社交媒体成为了人们日常生活的一部分，它改变了我们与世界互动的方式。总结的语言要简练明了，清晰流畅，让读者易于理解和接受。参考他人的总结范文可以拓宽自己的思路，提高自己的写作水平和表达能力。

大润发超市学习心得篇一

在以知识为基石的时代，学习成为人们不可或缺的一部分。然而，学习并非每个人都能够游刃有余。为了帮助人们更有效率地学习，学习超市应运而生。学习超市提供各种学习资源和支持，让学习者能够在一个开放、自由的环境中迅速提升自己的技能和知识。在我亲身体验学习超市的过程中，我对其深感启发，获得了许多宝贵的体会。

首先，学习超市提供了广泛的学习资源。无论是语言学习、数学、科学还是历史，学习超市都有丰富的学习材料和教学资源可供选择。这使得学习者能够根据自己的需求和兴趣选择合适的学习内容。在学习超市中，我尝试了不同的学习资源，比如教科书、视频教程、网络课程等。这让我感到非常自由和舒适，我能够根据我的学习风格和节奏自由地选择学习方式。这种自由度使我能够更加主动地参与学习，更容易保持专注和兴趣。

其次，学习超市鼓励合作学习和互助。在学习超市中，我经常遇到其他学习者。有时我们会在学习资源前交流意见，分享学习心得。有时我们会组队共同完成一个项目或解决一个难题。这种合作学习的氛围使得学习变得更加有趣和激动人心。通过与他人的交流合作，我不仅学到了新的知识和技能，还培养了沟通和团队合作的能力。这也激发了我对学习的激情，让我更加乐意参与到学习之中。

此外，学习超市还提供了个性化的学习支持。学习超市的导师和辅导员在提供学习资源的同时，还会给予学习者个别指导和支持。他们会根据学员的具体情况和需求，定制学习计划，并提供针对性的辅导和建议。在我学习的过程中，导师和辅导员给予了我很多帮助和鼓励。他们帮助我找到适合我的学习方法和策略，帮助我克服困难和疑虑。这种个性化的支持让我感到被重视和关心，更有动力去努力学习和成长。

总的来说，学习超市为学习者提供了广泛的学习资源、鼓励合作学习和互助，以及个性化的学习支持。在我参与学习超市的过程中，我发现自己获得了很多宝贵的体会。首先，自主选择学习内容和学习方式是提高学习效果的重要因素。当我能够自由选择学习资源和方式时，我更容易找到适合自己的内容和方法，并更加主动地投入学习。其次，合作学习和互助能够提高学习的乐趣和效果。通过与他人的交流合作，我不仅获得了新的学习见解，还增强了自己的学习动力和能力。最后，个性化的学习支持能够提供更有针对性的帮助和指导。在遇到困难和疑虑时，我可以得到导师和辅导员的支持和鼓励，更容易克服困难并取得进步。

在未来，我期待学习超市能够进一步发展和完善。我希望学习超市能够提供更多元化的学习资源，满足更广泛的学习需求。我也希望学习超市能够更加注重学习者的个性化需求，为不同学习者提供更有针对性的学习支持。我相信，在学习超市的帮助下，更多的人将能够享受到学习的乐趣并取得更好的学习成果。

大润发超市学习心得篇二

为了提升本超市的经营管理，更好的为消费者创造良好的购物坏境，我参加了本次大润发的观摩学习，总的来说，对我的工作受益匪浅。下面我就分点总结下我的学习感想和收获。大润发总体给人感觉很大，存包柜很多。而且商品的排列相当整齐有序，过道宽敞明显，让顾客有继续往里逛的欲望。

1、服务态度很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员，都是耐心细心详细的回答。

顾客对所有关于购物问题的咨询。

2、先进系统的工作工具辅助工作。大润发的补货工具相比之下先进很多，让补货变。

得更加的简单和及时。

3、卖场里有各种温馨提示及购物指南。这样能够让顾客无论在那个区域都知道出入。

口所在，并且一目了然自己想买商品的所在区域，这样的指示让一些省时间的顾客提高了自己的购物效率。

4、商品的标识醒目。如货牌价让人一目了然，让顾客能一一清楚的对应商品，避免。

产生看错货牌的误会而引起不必要的矛盾。其货牌的明显主要表现在起条形码、价格、产地都清楚的在货牌上体现，另外货牌的颜色搭配也比较合理，让人看起来特别清晰、舒适。

在堆头方面，大润发的堆头相比之下较少，但是只要有堆头通过展示的各种形状或者是陈列的花样等等，就能体现出明显的气势，突出一到两个单品，吸引顾客眼球，真正体现出堆头的作用。如果这个抓不好，在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。另外，其缺货商品在货价上也有清晰的明确的标识并且一一对应，这可以体现出员工工作的及时和认真细心。

6、某些商品存在较大的价格差异。我主要了解了清洁区的一些商品价格，发现价格。

还是存在一定的差异。如宝洁的洗发水海飞丝400ml的价格，我超市在48.00元的价格左右，而大润发的价格在40.00~42.00元。另外洁霸洗衣粉2.5kg的商品大润发是33.4元，我超市是52.8元。这可能是跟大大润发是由厂家直接供货有关，但价格对顾客购物的影响是最大，这是我们应该最重视的一点。

7、对当季商品的依赖性小。就夏天的当季商品如蚊香单品、杀虫剂和杀虫水剂来说，大润发一共只用了两组货架来陈列而我们分别用了2组、1组、1组来陈列。可以看出我们队当季商品的依赖性较强。

以上就是我个人针对我超市与大润发的不同所在做出的总结，学习一圈下来，我们收获很多，但应该取其精华，去其糟粕，知道取长补短，明白自己的优劣势，这样才能更好的指导我们在以后将自己的工作干的更好，为顾客营造舒适的购物环境。

大润发超市学习心得篇三

第一段：

近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们的消费观念也随之发生了很大的变化。购物已经不再是单纯的买卖，体验成为了消费者选择商品的一大标准。大润发超市作为国内领先的超市品牌，一直以来，致力于为消费者提供一流的购物体验和服务。作为一位亲身体验过大润发超市的不得不说，这次购物经历给我留下了深刻的印象。

第二段：

进入大润发超市，我第一眼看到的是平整的地面和光鲜亮丽的展示货架。从不影响购物品质的角度来看，这体现了大润发超市的细节管理，也给消费者留下了美好的消费思想实验室。另外，不仅“活力无限”的造型外观、贴心的导购服务，还有全天候对蔬菜水果等新鲜食材的“新鲜补给”和智能化商品管理等新的技术手段，都给我留下了，请进超市后的深刻印象。

第三段：

在购物过程中，大润发超市的商品品质无疑赢得了更多的消费者好评。每个商品的功效自然明了，并暗藏酷炫的电子商务展示器，让消费者可以实现快捷、精确的购物。大润发超市还会定期面向消费者发放优惠券，以及推出各种活动，让消费者的购物体验更加愉悦。

第四段：

除此之外，大润发超市在场地环境处理上，也非常的到位。从超市入口处到卫生间，都保持着宽敞明亮的视野，且整齐干净。店内音乐也给人以舒适感，轻松地愉悦氛围自然贴心。（另外，店内还设有免费wifi区，让顾客在等待和购物中间愉快地度过一个浪漫的购物体验。）。

第五段：

总之，大润发超市的购物体验并不止于这些，只有在实际的购物过程中才能真正感受到这种方便和无忧和愉悦。总而言之，大润发超市的消费体验，可以说是将现代城市业务和生活方式充分融合起来的体现，让人们在购物体验时不仅看到品质，更大的接受度。食品卫生、商品品牌、人性化服务等方面的超前思维，都极大地激励了消费者对其品牌的信任和热爱，让大润发超市从众多品牌中脱颖而出。大润发超市为消费者提供了一种新的、愉快的消费理念和价值，也为我们提供了对于未来的参考。

大润发超市学习心得篇四

第一段：引言(100字)。

学习超市作为一个新型的学习理念和学习方式，在当下的教育领域中日益受到关注。作为一名学生，我也有幸体验了学习超市的课程。在课程学习的过程中，我深深感受到学习超市的独特魅力和巨大价值。在这篇文章中，我将分享我在学习超市中的心得体会和收获。

第二段：学习自主性的提高(200字)。

学习超市给予学生更多自主选择的权利，这是我最喜欢的一点。在传统教室中，学生往往被动地接受老师的教导，缺乏主动性。而在学习超市中，学生可以根据自己的兴趣和需求，选择适合自己的学习内容和方式。这种自主选择的权利提高了学习的主动性，激发了学生的学习热情和动力。通过学习超市，我学会了更好地管理自己的学习时间，并且养成了主动寻找问题解决方法的习惯，这对我的学习能力有了明显的提升。

第三段：合作学习的重要性(200字)。

学习超市不仅注重个体学习的自主性，更重要的是培养学生的合作精神和团队意识。在学习超市中，我们通常会和其他同学一起组队完成一些项目和任务。通过合作学习，我学会了更好地与他人沟通合作，学会了倾听他人的意见和尊重他人的观点。在团队合作中，每个人都发挥自己的优势，相互协作，最终取得了更好的学习效果。学习超市让我认识到，个体的努力固然重要，但真正的成就需要团队的共同努力。

第四段：创新能力的培养(200字)。

在学习超市中，我最受益的一点是培养了创新能力。学习超市鼓励学生思考和探索，并提供了一个开放的学习环境。我们可以自由思考，提出自己的观点和想法。课程设计中，我们也有很大的发挥空间，可以自主选择创新方案和设计方法。在这种自由的学习氛围中，我不仅学到了更多的知识，还培养了自己的创新思维和解决问题的能力。这对我的未来发展有着重要的意义。

第五段：总结与展望(300字)。

学习超市为我提供了一种全新的学习方式和学习理念，让我深刻认识到学习的多样性和自主性的重要性。通过学习超市，我变得更有主动性，更热爱学习。合作学习让我学会了与他人进行合作沟通，懂得尊重别人的观点。创新能力的培养使我变得更加有想象力和创造力。未来，我希望能继续在学习超市中深耕，并将所学所得应用到实际生活中。同时，我也希望学习超市这种学习方式能在更多学校推广，让更多的学生能享受到学习的乐趣和成就感。

总结(100字)。

学习超市给予学生更多自主选择的权利，提高了学生的学习主动性；合作学习培养了学生的合作精神和团队意识；创新能力的培养提高了学生的创新思维和问题解决能力。学习超市的实践经验不仅对学生的个人发展有着重要的意义，也对学校和教育领域的变革具有积极的推动作用。

大润发超市学习心得篇五

鉴于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了具体的卖场：家乐福和大润发。

自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人###到达广州后，先后走访了(家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店;大润发：新塘店、大沥店)经过十天的现场实习，基本上了解掌握了一些卖场的操作模式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。

一提供卖场信息，让公司规避业务风险。

业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的润滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针;不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规则;不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作局面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道(诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处)收集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等相关信息，并及时反馈给公司，作为公司规避卖场风险的参考依据。

家乐福的背景和规模(这里忽略不提)，单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属a类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。

二卖场业务合作谈判。

这里提及的卖场业务合作谈判，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供‘黄金陈列位’、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。

这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。

三零售终端的维护。

在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了巨大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。

可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业;而零售终端的客情维护，是对总体规划的具体运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，则好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护!

具体细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻电话联系，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。

尤其是部门课长，更是重点的公关对象，一旦获得课长的支持或默许，我们就能随时安排促销和新品上架，另外，课长有安排单品排面的权力，而排面位置的好坏至关重要，一个好位置的排面会有事半功倍的作用，黄金陈列位不仅能充分招揽顾客，还能起到很好的广告宣传效应;不仅能提高产品的知名度和企业形象，也能确保销售量。更有甚者，即使我们的促销员采用移花接木，等方式将其它竞品混乱陈列于货架一侧，而将我们公司的产品整齐划一地陈列于宽阔醒目的黄金陈列位，只要不影响他的工作，没有投诉，课长也会网开一面视而不见。

四订单的促进与维护。

定期对每个卖场的订单数，库存数进行汇总统计，并对进货金额和销售金额做对比性的排名比较，找出畅销和滞销品，分析原因，解决问题。根据健康的客情维护和良好的合作关系，积极策应老产品的销量提升和新产品的上架进程，及时明确地向卖场提出各种有建设性的销售提议，促使卖场增加订单量和缩短订单周期，并按时间的先后顺序对个卖场的订单进行分别存档管理，作为销售数据和历史档案备查，也便于平时及时补充排面的货物。

五保持与促销员的沟通和督导。

促销员是产品与消费者之间直接的转换体，保持与促销员的交流和沟通，随时了解、掌握促销员的动态和心态，是业务的必修之课;促销员的流动性大，在业内早已是不争的事实，尤其是目前劳动力资源相对匮乏的特殊时期，好的促销员更是不可多得，因此，作为业务，必须时刻留心招贤纳才，更要花心思悉心稳固已有的销售团队。

一个优秀的促销员无疑是销量的保证，这一点我想大家应该不会否认。而对促销员适当的鼓励和肯定、以及适时的鞭策和引导，则能充分调动促销员的积极性和热情，一个演示熟练，讲解准确，热情饱满的促销员，既可以抓住实时的客户，也可以赢得很多潜在的客户，同时，也能塑造产品的品牌效应和公司的企业形象。

以上是这次实习的一些心得体会，十分感谢###对我的垦切训导，以及各位同事的帮助;更加感激公司罗###和###百忙之中的耳提面训!

顺祝商祺!

范

20xx年5月21日。

大润发超市学习心得篇六

经过在顺德为期一个月的培训，通过学习我对大润发的整个营运系统和日配课的营运方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能够比较熟悉的运用所学的规范知识去解决卖场上的异常问题。在这一个多月的职代过程中，有了以下理解。

我将学习到的内容主要归纳为四点作简要分析：分别是进、销、存、损。

一、进。

我将“进”理解为进货，商品要进到大润发必须经过三个过程：新品建档，新品试销，新品评估。商品需要通过评估后才能转到正常商品销售，否则就会直接转状态8淘汰掉。在销售过程中，我们需要下单补充货源。在日配课的订单有两种，一种是opl订单，一种是日配订单。把握好这两份订单很重要。

opl订单公式：建议天数*dms-可销库存-待收+安全存量，影响opl公式有以下几点：1商品层面深，2dms，3可销天数，4子母货号。层面深影响商品等级，商品等级决定安全存量，所以要使订单公式计算准确就要做好商品的层面深。再就是要做好排面基本功，商品卖得好坏很大原因就是商品陈列做得如何，因此陈列会影响商品的销售，商品销售好坏决定dms。

所以在每天上早班都必须去检查商品的层面深，若有错误的需要马上调整过来。

日配订单，日配订单没有计算公式。主要是靠目测库存与电脑库存作比较，然后对商品的销售情况与保质期天数做一个估算去下单。这要求对商品的保质期和销售情况把握得很准才能准确下单。需要经验的积累。

二，销。

我将“销”理解为销售。在培训期间，专员曾经说过，做销售实际上就是在做细节。商品销售的好坏很大一部分因素决定在于排面基本功和商品陈列。整齐，清洁，饱满，美观是最基本的要求，还需要一点就是氛围，氛围包括卖场的清洁，商品的质量，服务的态度。

在企业文化中说到，我们绝不过度推销商品。

我们需要做好排面标准，pop标示的放置规范，货架卡的放置规范，营造好良好的卖场氛围。pop中又分大中小标示，大标示中有a3、a4pop,中标示有摇摇牌、小方牌小圆牌、惊爆标、云朵牌，小标示有货架卡。。

我们需要做好商品分级作业，使opl订单计算准确，最大限度发挥陈列米效，优化商品陈列结构，减少无用库存金额，减少导购加货频率合理运用人力。

我们需要做好市调工作，保证卖场的商品在同类卖场中售价最低，为顾客节省每一分钱的同时提高市场的竞争力。

课长需要做好及时了解缺货商品情况，做好下单工作，减少缺货，提高sl值。

再一个就是季节性操盘，主要分四个时期：上市期，调整期，热卖期和出清期。在这个端午节是个很好的学习机会，很可惜因为学习在错过了调整期和热卖期，当回到卖场时已经到了出清期，下次要在中秋节里好好学习。

三，存。

我将“存”理解为库存和商品存放，商品要维持一段时间的销售，就需要保持一定的合理库存，库存太高会影响到商品的周转。日配课就是“日日配送，天天新鲜”。日配的低温熟食和低温奶品的保质期比较短，库存高会导致可销天数过大，商品则因临期而难以销售，造成损耗。库存太低则导致商品缺货严重，sl值过低。所以要将库存控制在一定范围内，在淡季可压低库存，在年节旺季或者在活动期间可以囤货提高库存。周一到周四人流较少，周五到周日人流加多，因此冷冻物流选择在周四或者周五到货。

存的过程中涉及到一个很重要的步骤，就是盘点，盘点分为四个盘点，分别是生鲜盘点、rf大盘、易损耗盘点和会计师盘点~具体内容涉及商业机密不多阐释。

冷藏商品要存放在冷藏库，冷藏库的温度维持在0到4摄氏度，冷冻商品要存放在冷冻库，冷冻库的温度要维持在-18到-22摄氏度。

此类商品需要按照sgs的标准进行储存，此外还要依照先进先出的规范让商品良好回转。其他常温商品则放在蓝色栈板上进料位存放，并且离地13公分，离墙5公分。

日配课销量最好，保质期最短，来货数量较大，也比较难存放的就是鲜鸡蛋。鲜鸡蛋每日平均销量近1.1吨。一箱鸡蛋里面个别破壳蛋在运输过程中在所难免，放在常温下2天左右就会发虫发臭，并且会影响到其他鸡蛋。鲜鸡蛋可存放在冷藏库，因为地方有限，只能放在常温下。最有效的处理方法就是要控制好鸡蛋库存，做好先进先出，遇到损坏严重的要及时处理。

四、损。

“损”就是指损耗控管。损耗在进、销、存中都会有产生，而产生过程中，我们能看见的只占10%，而看不见的占90%。

在进的过程中，供应商欺诈或许在三方会点中收货不认真，收入不可销售的商品，或者仓管错k漏k，退货数量有误和退货不当等等，都会产生损耗。

在销的过程中，顾客外盗，员工内盗，厂商偷盗。或者收银员在结账扫面时错扫，漏扫，串号等等都会产生损耗。

在存的过程中，像日配的冷冻商品收货以后没有及时入库而部分融化，冷藏商品因存放不当而产生漏气涨包等等的储存上的不当，破包商品处理得不及时，该退货的没及时退货，该出清的因没有及时出清而过期无法销售，因为盘点不实而产生的库存差异，也会产生损耗。

要做好损耗控管，必须从进、销、存三个方面去着实工作。1、三方会点时会点人员要认真无误，会点完毕以后要及时入库。2、每天查看s103退单核对，及时发现仓管错k漏k，退货红单留底以便日后核对。3、孤儿需及时回收，仓库要日清日毕，破包及时处理，及时退货或者出清，出清时要严格变价。4盘点要认真。5人员定时定岗检查排面，防止外盗内盗。6发现异常及时通知内保人员。

在损耗中还有一个最后把关，就是中控收银机台~无论在课内的控管做得更好，商品在销售的过程中在中控里出问题那么上面的所有工作都是白费。我们现在国内绝大部分的收银机软件是用dos的二进制编程所写的软件，所以里面的代码属于二进制码，商品上的条码叫国际码，也是用二进制数位来控制里面的店内码和价码。如果精通二进制高手破解了代码的数位控管的话，那么将可以控制国际码中的数码变化来控制电脑的价码输入，这是非常可怕的损耗。这一点是所有收银机的死穴，按目前水平还不能改变此现状，所以一，要将回笼的大钞及时回收。二，断绝收银员挂单、销单。三，设定退货点，禁止在收银机台做退货动作。

以上是近4个月在日配课的收获。

大卖场的商品数以万计，要一两个主管要管理好数以千计的商品是无法做到的，但是只要将商品按类别分好的话管理起来就很得心应手。大润发的商品管理系统和管理模式属全国最先进这点不是胡说八道，否则不会成为全国的先进卖场~如果不亲身置身于其中，无论读多少书都没办法学习到。

我的机会只有一次...不能失败...

大润发超市学习心得篇七

亲爱的顾客朋友:。

您好!

欢迎您光临惠顾，“保证顾客满意”是我们的服务宗旨，“廉价省钱，以量求利”是我们的经营理念，能得到您的满意与支持是我们最大的心愿，超市愿做您的好邻居、好伙伴，以优质商品、优良服务、优美环境恭候着您的光临。

亲爱的顾客朋友，请您进入卖场前将包裹寄存到服务台，为了提高收银效率，请您在收银台付款时准备好零钱，请您在出场时配合保安的工作，出示您的电脑小票，请您不要将未付款的商品带出卖场，否则，以偷窃论处。

亲爱的顾客朋友，如果您在购物过程中遇到什么困难或要求，可以向理货员寻求帮助或前来服务台咨询，我们将竭诚为您解决，如果您对我们的工作有任何建议和要求，请到服务台来，您的期待就是我们努力的方向。

亲爱的顾客朋友，再次感谢您的支持与合作，我们超市全体员工将热忱地恭候您下次光临，谢谢!

大润发超市学习心得篇八

一、新学员宿舍入口处贴上培训中心的组织架构主负责人的照片姓名及职位（让学员尊重和认识培训中心的老师），新学员的第一老师人选条件是在本企业工作一年以上者，足够了解企业，具备德才培训专业专一的人士，否则误导新学员给学员开始就注入大润发培训部老师不专业的误区。

二、大润发企业形象在中国人的心中比沃尔玛好，但在实践过程的管理上却不如沃尔玛。沃尔玛企业文化尊重个人、服务顾客、追求卓越、表面上是注重管理而达到服务顾客的目的。大润发的优势理论+实践+管理。依据零售行业实操及管理较重，理论基础可以简化。但大润发在理论环节，总培训中心对新入职管理干部的时间及安排课程应作调整，浪费公司大量财力、人力。改善建议：所有新入职的学员安排课程限一个月及之内，打出课程安排发给学员。第一个星期，了解企业文化并安排所有学员到营运各部门（分为客服处、百货处、杂货处、生鲜处、收货口四个处各现场了解一天除本学员所处部门暂不安排轮岗）初步走课了解各部门公司岗位基本职责；第二个星期，学员各归各部门课内学习实践，同时开始写心得并上交领导审阅检核并进行辅导；第三个星期，学习实践并写心得；每四个星期，总结工作总心得及作检讨课内绩效并作分析提出改善建议，最后安排学员检核通过后回门店，未通过者按原规定政策续继续深造后合理定岗定额定级。

三、分级别安排培训课程。课程后定岗课内学习时，统一安排固定时间，将用电话形通知学员年在部门的主负责人来培训中心带领并发给部门经理一份部门里学员的名单姓名及职位级别，部门经理带领里后再安排课主管接收领回部门安排职代负责日常基本工作学习，注意经理安排学员时注意副课级别及以上的学员三天以后由部门副课级及以上亲自带领。工作有疑问随时找课里主管沟通。员工除收银员外及重要岗位外，其余各部门员工可以提前一个月在当店主管带领下培训员工基本职责，合理节省培训费用。

四、总培训中心增加一个绩效管理模块，部门作用是如何更好的开发职员成为公司的才干，（减少新进学员的离职率）。绩效管理是指在组织的牵引之下，利用有限的资源，将员工的才干转化为业绩。而人力资源是提升员工绩效的一切政策、制度、一切管理实践活动的执行者。

五、供设一间独立的面谈办公室，专供员工面谈（公开、公平、公正的原则上，但同时需尊重员工隐私权）。

六、人资处工作时间作调整：

2、营运各部门职员班次时间依旧不动，多宣导少加班，部门尽量合理安理人力补充人员空缺，上班时间规定每间隔2个小时时，员工可以享有到员工休息区休息10分钟（沃尔玛曾在09年实行过）提高工作时间绩效管理。

七、人资处的自备用贴，可以直属划分给防损专管，由防损5号岗全权代理（同时有监控监督）。

八、各门店服务台可以设置简历投递箱，放置简历表及招聘广告宣传单。

九、所有人员的工卡中间需夹带上课内班表（用透明胶面封不易刮花字迹）与通讯录及重要营运资料以备急需使用（只针对工牌而得）。

大润发超市学习心得篇九

6月，我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。

首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。

再次：我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的`无奈，记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说：有你们真好!

最后:我想感谢我在外面的朋友，谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。

现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。

大润发超市学习心得篇十

近期，我有幸参加了大润发超市的学习培训课程，这是一次极具价值的经历。通过这次培训，我不仅拓宽了知识面和职业发展路径，还深刻领悟到自我提升与企业发展的密不可分。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，这次培训的内容非常丰富，从零售管理基础知识到业务技巧，再到团队合作和领导能力的培养，一应俱全。课堂上，培训师不仅讲解了我们需要知道的理论知识，还结合实际案例进行了生动的分析，让我们更好地理解和运用。例如，在销售技巧的讲解中，培训师通过模拟场景进行了演示，让我们亲身体会到了如何与顾客进行有效沟通和销售的重要性。这种亲身体验式的教学方法使我受益匪浅。

其次，培训的组织和安排也非常周密。通过合理的课程安排，使得我们在有限的时间内尽可能地接触到了更多的知识点。培训师非常注重培养我们的实际操作能力，因此在课程中进行了大量的互动和实践环节。例如，在团队合作训练中，我们被分成小组，每组负责模拟一个小型超市的运营。在这个过程中，我们需要进行销售和服务，同时要合理安排采购和库存等。这样的实践让我更好地理解了团队合作和协调的重要性。

第三，培训中注重的企业文化和价值观的传递给我留下了深刻的印象。大润发超市以“诚信、合作、创新、共赢”为核心价值观，这种价值观贯穿于整个企业的运营和管理当中。在学习培训的过程中，我看到了公司领导者们坚持诚信经营的理念，同时也感受到了公司员工之间的紧密合作和积极进取的精神。这种价值观的传递让我深深地认识到，只有在诚信、合作和创新的基础上，我们才能够与企业共同成长。

第四，培训中的实践教学使我更好地理解了理论与实践之间的联系。在学习零售管理的过程中，我们不仅仅是死记硬背一些理论知识，还需要结合实际情况进行分析和解决问题。通过实践，我更加深入地理解了销售和服务的具体操作，也更好地掌握了各项技巧和策略。同时，通过与其他同学的合作和竞争，我也意识到了自己在团队中的优势和劣势，并且找到了改进自己的方法。

最后，通过这次培训，我更加明确了自己的职业发展方向。大润发超市注重培养人才，为我们提供了广阔的发展空间和良好的职业平台。在与讲师和同学的交流中，我得到了很多关于职业规划和个人发展的建议和启发。我深深地意识到，只有不断学习和提升自己，才能够在竞争激烈的职场中立于不败之地。

总而言之，大润发学习培训给我带来了很多收获和启示。通过丰富的课程内容、合理的组织安排、注重的企业文化传递和实践教学等方式，我对零售管理和职业发展有了更深入的认识和理解。我相信，这次培训将成为我职业生涯中的宝贵财富，我会不断努力，将所学知识和经验应用到实际工作中，与企业一起成长和进步。

大润发超市学习心得篇十一

5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。

服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。

"微笑使者"张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;"小家电专家"赵丽把自己"一句话成就一笔销售"的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为"不懈的努力和坚持"，工作中保持紧迫感的理由是"因为这使我充实"，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用"兵马未动、粮草先行"生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。

员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：

一、以案例讲解的形式，生动又有说服力;。

二、以商品知识为基础是推销商品的关键;。

三、以沟通交流保货源，保证销售需要;。

四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注;。

五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。

接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：

二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础;。

三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。

会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的"销售状元"评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员"比学赶帮超"工作的要求：比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。

服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定"信心比黄金更重要"的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。

大润发超市学习心得篇十二

被大润发录用而送至华南区顺德店总培训中心培训是我们的荣幸。

细节说明：

从当学员学习企业文化课开始，在培训中心成为我们17个人的第一个老师是陈广建，陈老师的给我们上的课程并不专业，但他有一颗责任心，从他身上我们确实也见到了能吃苦耐劳的精神。也真正实现了企业的管理精神，亲临现场、以身作则。当陈老师把我们交给课里的课长后，从那一刻起至今，我终于真正的了解了培训中心整个模式的运作管理漏洞。在这个“摇篮里学习”，培训中心可谓是大润发人才的“育婴摇篮”，但在这里扼杀了99%的`外聘人才，是各门店外聘送训的合格人选。被培训中心辞退的人当中，都是有同行业大型购物广场工作经验达三年以上者。因为我们的主观意识比较强，只要一表露，就直接各搬行礼回家。

在培训中心我们唯一明白的就是我们是学员，谁比我们先来学习无论职位高低，都是我们的学长。我们学习的目的是真正了解企业文化和工作流程，而在这里我们绝不表露管理方面的优势。

对这段经历对公司表面很明显的漏洞就是培训分工职责不明确？分店录选的人才送培训中心学习，学习后是到门店实操工作的，不是表面被培训部的夏春兰表面评估后直接给学习定不合格。在没有领导测评及书面证据评估的考核，绝对是不合格的理由。更深入一点谈要事，是如果我们要较真，用法律武器来维护劳动合同法规章制度，您说是企业占上风还是企业因某位所谓的越权滥于行使管理者夏春兰占上风那么在有损个人及企业利益的同时，建议企业执行监管者们，可以深入了解事实，进行明确分工管理责职，越权及滥用职权者同样得“以身作则”，给华南区参加培训学习的学员们一个信服的规章制度。

大润发超市学习心得篇十三

近期，我有幸参观了大润发超市，亲身体验了其极致的服务和丰富的商品种类。通过这次观察，我深深感受到了大润发超市以顾客为中心的经营理念，对于提供优质的购物体验和品质保障的承诺。以下将从环境、商品种类、服务、价格和交通便利程度五个方面对大润发超市的观察进行总结和评述。

首先，大润发超市的环境给人以宽敞明亮的感觉，货架整齐有序，有足够的空间供顾客浏览商品。各个部门清晰标注，便于顾客寻找需要的商品。同时，超市内部有良好的通风系统，保持着优良的空气质量。整个超市的卫生状况也十分令人满意，地面干净整洁，没有垃圾或者污渍。这些因素无疑增加了消费者的购物体验，使人愿意在这里逛上一两个小时，舒适地体验购物的乐趣。

其次，大润发超市的商品种类之丰富令人惊叹。无论是食品、饮料、生活用品还是家电，大润发超市应有尽有。购物者可以在这里买到日常所需的全部商品，无需到其他商店挑选。同时，商品的质量也得到保障，大润发超市只会选择优质供应商的产品上架销售，从而给消费者提供更高品质的商品。

再次，大润发超市的服务也是相当周到和细致的。在超市内部，顾客可以找到问询台，专人向顾客提供咨询和协助服务。同时，大润发超市还提供购物车和购物篮等购物工具，方便顾客携带商品。此外，大润发超市还提供免费的试吃品，让顾客更好地了解商品的品质和口感。这些服务细节的贯彻和落实，使消费者对于大润发超市的体验更加愉快和顺心。

再者，大润发超市的价格相对于其他竞争对手来说是较为合理的。虽然有时候会有一些特价商品来吸引顾客，但总体而言，大润发超市所提供的商品价格与其他超市相比可谓是物美价廉。消费者可以在这里尽情享受购物的乐趣，同时又能获得相对较为实惠的价值。

最后，大润发超市的交通便利程度也是令人赞叹的。大多数大润发超市位于市中心地带，具有较好的交通网络。公交车、地铁以及私家车都可以轻松到达。此外，大润发超市还提供免费的停车位，为顾客提供更加便捷的购物条件。这无疑是大润发超市的一大优势，也让顾客更加愿意选择它作为他们的购物地点。

总而言之，大润发超市是一家承载着优质服务和品质保障使命的超市。它以宽敞明亮的环境、丰富种类的商品、周到细致的服务、合理的价格和便利的交通，吸引着无数的消费者。我对大润发超市的观察和体会，使我深刻了解到了其强大的实力和突出的优势。我相信，在未来的发展中，大润发超市一定会继续为顾客带来更好的购物体验和更多的惊喜。

大润发超市学习心得篇十四

被大润发录用而送至华南区顺德店总培训中心培训是我们的荣幸。

细节说明:。

夏老师理论再专业只是做事的基本前提条件，实操及管理才是一名合格的职业经理人的特质。大润发培训中心的流程模式是企业执行企业创始的流程，但夏老师依着这个标准的流程走只属员工基别人员，从她这几年的工作不但无创新的高见及管理，而且反而在误导企业的核心，从而浪费公司的人力及物力，把培养过程中的人才拒之门外。无论任何行业，在企业创始初期有着主领导人的思想模式的运作流程。但如果企业发展要走得更远，站得更高，企业核心中的主管人员决定未来企业发展的方向.

从当学员学习企业文化课开始，在培训中心成为我们17个人的第一个老师是陈广建，陈老师的给我们上的课程并不专业，但他有一颗责任心，从他身上我们确实也见到了能吃苦耐劳的精神。也真正实现了企业的管理精神，亲临现场、以身作则。当陈老师把我们交给课里的课长后，从那一刻起至今，我终于真正的了解了培训中心整个模式的运作管理漏洞。在这个“摇篮里学习”，培训中心可谓是大润发人才的“育婴摇篮”，但在这里扼杀了99%的外聘人才，是各门店外聘送训的合格人选。被培训中心辞退的人当中，都是有同行业大型购物广场工作经验达三年以上者。因为我们的主观意识比较强，只要一表露，就直接各搬行礼回家。

在培训中心我们唯一明白的就是我们是学员，谁比我们先来学习无论职位高低，都是我们的学长。我们学习的目的是真正了解企业文化和工作流程，而在这里我们绝不表露管理方面的优势。

从我们个人角度分析：学员在培训中心学习就是学生，而这里却实不是我们该显耀的舞台。如果单单是从主任级学员的个人角度，如果单指为同事关系层面指责我们没有责任心和做人方面的问题，不是制止同事犯错，那我可以承认就是我们的错。因为在学员里培训，我们人资部夏老师已经指定我们学员小组里的组长人选，顺德店也有指定为各部门的课长为新学员进行管理。那名主任级学员也说明学员喝酒不是他该负的责任。那到底我们的说法和做事方式错误了吗?站在学员和军人的角度比较，服从就是军人的天职。而从主任只针对管理角度和责任面分析，他并没错.

对这段经历对公司表面很明显的漏洞就是培训分工职责不明确?分店录选的人才送培训中心学习，学习后是到门店实操工作的，不是表面被培训部的夏春兰表面评估后直接给学习定不合格。在没有领导测评及书面证据评估的考核，绝对是不合格的理由。更深入一点谈要事，是如果我们要较真，用法律武器来维护劳动合同法规章制度，您说是企业占上风还是企业因某位所谓的越权滥于行使管理者夏春兰占上风那么在有损个人及企业利益的同时，建议企业执行监管者们，可以深入了解事实，进行明确分工管理责职，越权及滥用职权者同样得“以身作则”，给华南区参加培训学习的学员们一个信服的规章制度。

对于这段经历我个人以经做了几点建议的改善策略，这是个人的经验心得精髓就不发表在博客中。今天我对这篇博客作个总论述。昨天9号晚上七点多我接到华南区总培训中心薪资处的电话，负责薪资的同事让我今天10号领上月的工资，说实话是个意外雷人的结局。我同时向薪资的同事表明，我之前走出培训中心脾气太冲了，麻烦转话给夏老师，代我向夏老师说谢谢，道个歉真得很抱歉，就如她说的我确实心态有问题，真得很对不起，让公司失望了，说走就走。我没想过工资会照期做出来，我走人不是因为离职或被辞退，而是无因无故被培训部经理给请出局的。首先我明确一点我不是为工资或职位到大润发工作，我是为找回个人平台和归属而加入大润发，私心为个人，公者为企业树立形象，互益共赢。但这过程中我以在初步脚步上出局了，“出师未捷身先死”。对我个人而言本部门该学到的心得及工作职责我以掌握百分之七十，我没有后悔进大润发，唯一可惜的是没在大润发晋江店工作过。这次是企业为我买了培训费用单的款项。我本意也想为企业付出所有精力，努力实现个人职业发展。可惜我性格缺陷，为人处事风格执行力过于强硬与果断，被推出局时当走就走，没有用过续留公司的方法及方式。如果让我重新选择过程，我会顺应领导批评，不做任何主观上反驳主管的意见，对与错不重要，果断写检讨，在一位"苛刻"的主管指导下才会出“将才”。门店人资及领导们也无挽留回过我，我是否存过还真是一个迷。那么关于今天发的工资我一分也不会要的，那不是我决意离职的工资费用，也不是被辞退的理由而得的安慰金。这回也应证了大润发所处的润泰企业文化“润泽社会”。我现在已经在我现所处的公司任人力资源部主管一职，没有当初进大润发培训今天我也不会登上人力资源主管的位职。空话我也不必多论，让博客亲友位议吧。。。

大润发超市学习心得篇十五

学习培训对于个人和组织的发展来说，具有重要的意义。作为一家大型连锁超市，大润发深知员工的培训对于提升服务水平和竞争力的不可或缺性。作为一名员工，我参加了公司的学习培训，并在学习过程中获得了许多经验和心得。接下来我将分享我对大润发学习培训的一些体会和感悟。

第二段：正规系统的学习培训计划。

大润发为员工提供了一套完整的学习培训计划。在我加入公司的时候，我立即接受了入职培训。入职培训旨在让新员工迅速适应公司的文化、规章制度和工作流程。通过入职培训，我了解到了公司的核心价值观和服务理念，明白了作为员工应该怎样参与到团队合作中。此外，大润发还为员工提供了各类岗位培训，帮助员工提升专业技能和工作能力。通过系统的学习培训，我能够更好地适应工作、提升自己的能力，为公司的发展做出更大贡献。

第三段：培训内容的实用性。

大润发学习培训的内容非常实用。无论是管理培训还是技能培训，都注重培训内容的质量和实用性。在管理培训方面，我们学习了团队管理、沟通技巧、决策与解决问题等知识，这些都是我们日常工作中必备的技能。而在技能培训方面，我们学习了货架陈列、售后服务、数据分析等操作技巧，这些都直接应用到日常工作中。通过实践与实用相结合的培训方式，我能够更好地将学到的知识应用到实际工作中，提升工作效率和质量。

第四段：培训师资力量的专业性。

大润发的培训师有着丰富的经验和专业的知识，在培训中发挥了重要的作用。他们不仅在理论上指导我们，还通过实际操作和案例分析等形式，加深我们对知识的理解和掌握。培训师对于我们的问题耐心解答，并鼓励我们积极参与讨论和分享。在培训过程中，培训师给予了我很大的支持和鼓励，使我更有自信地面对工作和挑战。

大润发的学习培训不仅对公司的发展有着积极的影响，对于个人成长也非常重要。通过学习培训，我不仅获得了专业知识和技能，还提升了自身的综合素质和能力。在培训中，我学会了如何与他人更好地沟通和合作，提高了解决问题的能力和创新思维。通过培训，我认识到持续学习和不断提升自己的重要性，坚定了我在职场中追求进步和发展的信念。

总结：

大润发学习培训以其严谨的计划、实用的内容、专业的师资力量和对个人成长的重视，给我留下了深刻的印象。在今后的工作中，我将继续将学习与实践相结合，以提高自己的专业素养和能力，为公司的发展贡献更多力量。同时，我也希望大润发能够继续加大对员工学习培训的投入，为大家提供更多的学习机会和发展空间，共同成长。

大润发超市学习心得篇十六

近日，在我所居住的城市开业的大润发超市成为了市民们热议的话题。作为一家大型超市，大润发以其宽敞明亮的环境、多样化的商品以及良好的服务而备受赞誉。我也怀着好奇的心态来到了这家超市，并深深地感受到其所带给我的体验和享受。下面，我将从超市的环境、商品种类、价格政策、服务质量及地理位置等方面，展开我的观点和感受。

首先，大润发超市给人的第一印象就是宽敞明亮的环境。大润发的超市面积相当庞大，不仅设有大量的商品陈列区域，还设置了舒适的休息区供顾客使用。而且，整个超市的布局合理，货架之间留有足够的空间，使得购物流畅又不拥挤。此外，超市内还设置了专门的空调系统，使得顾客在购物的同时享受到了舒适的温度。这样的环境不仅使购物者有更好的心情，也提升了超市的形象。

其次，大润发超市的商品种类非常丰富多样。不论是日用品、食品、家电等都能在这里找到。尤其是食品区，大润发有着极为丰富的商品选择，无论是国内商品还是进口商品，都几乎能一一找到。而且，商品的摆放也十分整齐清晰，顾客可以根据自己的需求，迅速找到自己所需要的商品。这种产品的多样化使得顾客能够根据自己的喜好和需求来选择，满足不同顾客的需求。

第三，大润发超市的价格政策也是其吸引顾客的重要原因。相比其他超市，大润发的价格相对较低，往往会推出一些优惠的促销活动。例如，每周会有一些商品进行特价销售，数量有限，让顾客们又便宜又实惠地购买所需的商品。此外，大润发也与一些品牌厂家合作，推出了自有品牌，既保证了商品的质量，又能以相对较低的价格销售。这些价格政策吸引了很多消费者前来购买，并形成了良好的口碑。

第四，大润发超市的服务质量也是非常出色的。在我观察的过程中，我发现超市员工的服务态度非常友好热情。无论是询问商品信息、推荐产品还是协助顾客解决问题，员工们总是能快速、周到地提供帮助。此外，大润发还设有专门的客服中心，顾客可以通过电话或线上平台提出问题和建议，超市会及时给予回复和解决。这种高效的服务体系使得顾客在购物过程中感受到了周到贴心的关怀。

最后，大润发超市的地理位置也为其吸引了大量的顾客。超市的位置是在市区的中心地带，交通十分便利，周边有多条公交线路和地铁站，方便了顾客们的前来购物。此外，超市周边还有大量的停车位，给自驾车顾客提供了多样化的选择。这种便利的地理位置让大润发超市成为顾客们购物的首选之地。

总之，观看大润发超市的过程中，我感受到了它给消费者带来的舒适、便利和实惠。其宽敞明亮的环境、丰富多样的商品种类、合理的价格政策、优质的服务质量以及便利的地理位置都使得大润发超市成为了市民们购物的首选。随着时间的推移，我相信大润发超市会越来越受到人们的喜爱。同时，我也建议管理者们要不断提升自身的管理水平和服务质量，通过更多的创新和改进来满足顾客的需求，使得大润发超市的影响力不断扩大。

大润发超市学习心得篇十七

9月13日，我有幸参加了市委组织部、统战部和社会主义学院组织的党外中青年干部理论培训班。对我个人来说，是一个难得的学习机会，感觉时间过得很快，收获很大。

一、参加培训班的主要收获。

(一)更新了知识，开阔了眼界。

本期党外中青年干部培训班，得到了市委组织部、市委统战部、市党校的领导和老师的高度重视，课程安排紧凑。很多学员都是第一次参加这样的培训，从而体会多多。短短九天的学习，使大家开阔了眼界，增长了见识。在这次培训班上，姜葵红教授讲的“打造个人核心竞争力，成就美好而卓越的人生”给了我很大的启迪，使明白了一些客观思想上解决不了的难题。本次学习的内容，语言通俗易懂，深入浅出，又很切合现实，不断激起学员的共鸣和热烈掌声。从中我们学到了很多以前没有接触到的新知识，拓宽了我们的知识面，使我们坚定了政治信念，加强了政治理论素养，培养了政治鉴别力和思想洞察力，增强了理论联系实际的能力，提高了参政议政水平国。为我们党外人士参政议政、反映社情民意，奠定了坚实的知识基础。

(二)结交了朋友，增进了友谊。

此次参加培训的学员都是来自市、区、县的党外代表人士，都是各单位的骨干和精英。我们本不相识，通过培训班这一平台，我们相互了解、相互交流、相互学习，建立了联系，增进了友谊，为今后进一步往来与合作奠定了坚实的基础。同时，通过培训班，我认识了市委统战部许霞科长，她带领团队热情、严谨、周密的工作，确保了本次培训班高效而顺利地进行，在此表示深深的谢意。第一次认识市委统战部、市组织部、市社会主义学院的各位领导，领略了他们的风采，感受了他们对党外人士的关心、关注、爱护和帮助，我作为一名党外人士倍感温馨。

二、参加学习班的认识和体会。

(一)充分认识到学习的重要性和紧迫性。

时代在进步，社会在发展，我们面临的新情况、新问题层出不穷，如果不学习、不读书，就有可能落伍掉队，更谈不上什么创新和发展。要增强自觉学习意识，要不断提高学习能力，要在有限的学习时间内捕捉到更多的有价值有用的信息和知识。要学以致用，不能生搬硬套，要善于灵活运用学到的知识，解决生活和工作中的问题。要努力把自己打造成为适应时代进步和社会发展需要的“复合型”人才。

(二)充分认识到党外人士参政议政能力。

通过学习，我对党的科学发展观、构建和谐社会、时政理论方针政策和党的统一战线理论、方针、政策都有了深入的理解，对多党合作和政治协商制度有了深刻的认识。作为党外人士要履行好参政议政的职责，一定要充分发挥优势，提高履职能力。要充分发挥自己的实际工作能力优势，努力钻研相关业务知识，力争成为所在领域的行家里手。

(三)充分认识到党外人士合作共事能力。

所谓合作共事就是要求自己以高度的政治责任感和使命感，着眼于构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会的宏伟目标。既要“从自己做起，从现在做起”忠实地履行自己的工作职责，保持与共产党同心同德，为共同目标的实现发挥自身作用。

虽然九天的学习时间很短，但是我将以这次学习为契机，积极消化吸收巩固学习成果并努力结合自己的工作实际，创造性地开展工作，不断提高自己的政治素质以及参政议政的水平和能力。

大润发超市学习心得篇十八

近日，我有幸参观了当地一家知名的大型超市，即大润发超市。在这次参观中，我收获颇丰，对大润发超市的规模、服务、商品种类、环境以及购物体验都有了更为深入的了解。通过这次参观，我深感大润发超市不仅是一个商业机构，更是一个注重消费者需求、提供全方位服务的地方。

首先，大润发超市的规模令人震撼。进入超市大门，我立刻被宽敞明亮的大厅所吸引。整个超市以开放式的设计布局，不仅令人感到舒适，也能让顾客更加便捷地浏览商品。沿着整齐摆放的货架前行，商品琳琅满目，从生鲜食品到日用品一应俱全。特别是生鲜区大多使用冷藏展示柜，既保证了商品的新鲜度，也为顾客提供了更好的选购体验。而且，大润发超市的面积非常宽敞，给人一种宽阔明朗的感觉，不会让人有压抑感。

其次，大润发超市的服务真的是周到而细致。在超市里，我看到工作人员都穿着鲜艳的工作服，面带微笑地向顾客问好。他们不仅耐心回答顾客的问题，而且主动为顾客提供帮助，比如询问是否需要帮忙找商品、介绍商品的特点等等。此外，超市还设有各种便利设施，如购物车、购物袋以及便利的退货服务。这些方便措施，能够极大地提高顾客的购物体验，让人流连忘返。

为了满足顾客的需求，大润发超市的商品种类非常丰富多样。无论是食品、饮料、日用品还是家居用品，几乎都能在超市里找到。在生鲜区，有各种新鲜的蔬菜水果、肉类海鲜以及鲜花等等，保证了顾客的食品质量和新鲜度。而在食品区，有各种牌子的进口及国内品牌食品，绝对能满足不同顾客的消费需求。此外，大润发超市还有一些特色商品，如有机食品、健康饮品等等，让人眼花缭乱。不论是品质还是种类，大润发超市无疑是一个提供多元化商品的购物天堂。

除了商品种类丰富，大润发超市的环境也非常舒适宜人。整个超市的收银台、购物篮、货架等设施都经过精心布置和维护，使整个环境显得干净整洁。此外，超市为顾客提供了宽敞明亮的试衣间、贴心的休息区和儿童游乐区，让顾客可以在购物的间隙里放松休息。而且，超市还有恒温空调系统，保持室内的温度恒定，无论是夏季炎热还是冬季严寒，顾客都能在舒适的环境中进行购物。

最后，大润发超市的购物体验令人愉悦。在超市里，我不仅可以轻松地挑选心仪的商品，还可以享受到专业的服务和宜人的购物环境。而且，超市还经常推出各种促销活动，让顾客更可以以更优惠的价格购买到所需商品。此外，大润发超市还设有会员制度，为长期的顾客提供额外的优惠和福利，让人对于长期购物保持乐观积极的态度。

总之，通过参观大润发超市，我对这家超市有了更为深入的认识。大润发不仅在规模、服务、商品种类、环境方面体现了其优势，更是在购物体验上让人流连忘返。相信未来，大润发超市在顾客的支持下会不断改进和创新，为消费者提供更好的购物体验。