人生就像一本书，每个阶段都需要总结和回顾。写一份完美的总结需要我们结合实际情况，采用恰当的角度和方法。在情感表达中，我们可以参考一些优秀的情感表达范文，以提高我们自己的表达能力。

营业厅班长先进事迹材料篇一

李维波，男，中共党员，自2003年应聘农电工以来，他就把自己的一切奉献给了他热爱的电力事业。在多年的工作中爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨。2003年至2007年先后担任过xx供电所线损管理员、用电检查管理员、两率管理员、线路工作负责人;2007年调到xx供电所任用电检查管理员、客户经理;2009年5月调到xx供电所任营销员兼用电检查管理员。

刚踏入电力工作的时候，他还是个电力行业的“门外汉”，可他深深的明白：“知识改变思想!思想改变行动!行动决定命运”这句话，明白在当今学习的社会里，对于电力更就应不断的吸取新的知识，更新新的观念，以满足时代对于电力的更高的要求。正是这样他透过自己的努力学习，一步步的从“门外汉”变成了此刻的技术骨干。

一、加强政治学习，提高理论思想水平。

多年以来，他在工作中始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。他深知：一个人只有有了与时俱进的思想做指导，人的认识才会提高，思想才能净化，行为也才能与时代同步，与社会同步，与发展同步，也才能成为社会发展的推动者、有作为者，正因为如此，他严格要求自己，认真学习思想理论方面的知识，抓紧一切时间学习，认真听，做好笔记，写好心得，并且用“三个代表”思想来约束自己，不断提高自身的修养，从而真正实践党的全心全意为人民服务的宗旨。

二、加强专业知识的学习，提高专业技术。

在当今信息化的时代，科学技术飞速发展，尤其在电力行业这个技术密集型企业中，学习显得尤为重要。从踏进电力企业的大门开始，他就自觉学习专业知识，以书本为老师，阅读各方面的相关书籍，不断丰富自己的理论基础;以老同志为师傅，细心观察他们的实际操作，不断丰富自己的实践经验;以实践为老师，从中加深对知识的理解和领会。从2003年开始，学会了计算机普通操作，掌握了电力安全方面相关知识、电工基础知识、供电营业规则，参加局每年安规考试多次得到全局前十名，2005年农电体制改革考试应知和应会总分全局第5名。

三、发扬三千精神，做好优质服务。

2007年，xx所因滩坑移民影响，电费回收率难以上升，应对电费回收的复杂严峻形势，所领导高度重视，要求他配合收费人员协作工作。他发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的“三千”精神，寻找欠费原因，对不同问题采取相应的措施，努力营造电费回收宽松的外部环境，用心主动地争取地方政府的支持与协调，在政府部门的大力支持下，电费回收率有明显上升。

四、创一流工作、走上新台阶。

本人坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”、“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高素质，增强服务意识，不断提高服务质量。

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营业厅班长先进事迹材料篇二

在**，有不下二十个的市、县级青年文明号，但是省级青年文明号却只有一个，而且是连续5年被认定为省级青年文明号，它便是**电信支局营业厅，这是由9位年轻人以自己的辛勤与汗水所换来的。

带着心中那份深深的敬佩，深秋的一个早晨，笔者走访了**电信营业厅。阳光透过玻璃暖洋洋地照在身上，让人少了些许深秋的寒意。宽敝明亮的大厅内，早有许多用户围满柜台办理各项业务。8位营业员着装整齐、仪表端庄，正面带微笑、细致地对用户的问题一一作答。“先生(小姐)，请问您要办什么业务?”“先生(小姐)，对不起让您久等了。”这一句句貌似平常的礼貌用语，却让人感到十分的温馨，让人真正体会到当代青年的精神风貌。

**电信支局于9月从邮电分营后成立，担负着**辖区80.1平方公里，总人口22.4万、9个办事处、23个居民区和107个行政村的`通信任务;总电话用户已超5万户，主线普及率达27.99%，高于全县平均13个百分点，人均生产产值居全县电信之首，在全省亦名列前茅。今年该局业务收入计划7580万元，电话装机计划10130部，小灵通放号15500户。**是在社会主义市场改革的浪潮中新兴的城镇，有来自四面八方的人口二十多万，面对着诸多用户和通信市场的开放，电信企业面临着激烈竞争，**电信支局意识到只有提高通信能力、完善服务项目，提高服务质量，才能在市场占有一席之地。而服务质量是尤为重要的。

营业厅是直接面向用户的服务窗口，代表着单位的形象。走进**电信大厅你首先就会看到营业大厅业务办理引导图，正面墙壁上的电子屏幕滚动显示着资费表、业务流程表等，旁边墙壁上还有业务流程图，让即使是第一次来办理业务的你也能清楚明了办事程序。大厅的四周还张贴着给员工定下了做什么不做什么的文明服务公约，以及服务承诺。让员工随时接受有户的监督。营业厅配置了业务资料架，摆放各种业务宣传资料，方便用户随时查阅。这些细节都体现了电信人的良苦用心，他们在着力为用户营造一个舒适的环境。

**电信支局营业厅仅有9名员工，她们全是团员，在前厅的8名营业员中有7名是年轻姑娘，她们以文明礼貌、热情周到的服务重树起电信的新形象。在**，有5万多的电话用户，近2万小灵通用户，按业务量计算，营业厅每日平均有1000多用户来办理电信业务。面对上千用户，几名营业员忙而不乱，认真为用户办理，做到五个一样，即对待生人、熟人一样热情，对待工作忙、闲一样耐心，对待大人、小孩一样和蔼，对待有检查、没检查一样自觉，对待领导在与不在一样主动。但就是这样热情周到的服务，仍然有个别性急用户会无理取闹。值班长肖玉清告诉我们，她们每天都会遇到个把这样的用户，面对他们的无理取闹，她们只有耐心解释。一次，由于营业员没有及时把已通过电脑选中的电话号码划掉，结果出现重号。当时营业员在通过歉之后，希望用户能配合她们的工作，换一个号码。她们可以为他选择一个相近或相似的号码。可这个用户死活不答应，非要这个号码不可，并敲起桌子骂人，营业员只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。

这也许并不算什么，说起自己的经历，肖玉清至今仍气得浑身发抖。去年的一天，天空下着大雨。晚上6点左右，肖玉清来接晚班，下午还有三份传真用户未来拿。刚坐下不久，有一个10岁左右的小男孩跑来拿传真，肖玉清便问他传真发件人、收件人分别是谁，是从哪儿发过来的，结果小男孩一样也答不上来，肖玉清就叫他回去让大人来拿。大概过了15分钟左右，突然从门外冲进一骑着自行车的男子，他把自行车“叭”地一声，丢在大厅里，就冲到肖玉清面前，戳着她的鼻子骂道：“你怎么这么笨，你坐在这儿是干什么的?”被骂得莫名其妙的肖玉清只能强压住心中的委屈和怒火，问道：“先生，您有什么事?”那人仍处处不饶人，嚷道：“你为什么不让我儿子把传真拿回去啊，你真是笨，你干嘛还坐在这儿。”知道了是什么事的肖玉清，气得浑身发抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即将夺眶而出的泪水，肖玉清把事情原委告诉他，并解释道：“我怎么能这样不明不白地把传真交给一个小男孩呢?!如果拿错了或弄丢了，那怎么办?我这么做也是为您负责啊。”那人被说的哑口无言。待人走后，压抑已久的眼泪夺眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。

营业厅班长先进事迹材料篇三

如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月了，在这将近x年11月2日，我对中移动的`客户服务中心10086的了解就从开始了!

二、实习岗位及实习过程。

呼入实习。

前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。

进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们一共x年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。

2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚;不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌;尽量不用口头禅“嗯、这个、那么”等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼gprs时，可以对用户说“以后3g的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3g网络联系，您现在可以提前尝试”);注意倾听客户的话;当劝了用户1至2次不同意时选择放弃，以免被用户投诉;外呼口径严格按公司规定要求。

3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。

四、对实习单位建议。

毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。

1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时关注新人的动态。

2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。

3在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。

五、致谢。

实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、朋友们的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。

感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。

感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。

营业厅班长先进事迹材料篇四

班长的微笑——提起高士健，首先映入脑海的，是他那高大帅气的外表，幽默风趣的谈吐，以及那“拼命三郎”般的工作劲头。然而，给我们印象最深的，却是班长那灿烂的微笑。作为车间的“元老”级职工，他的心早已经植根于此，用他自己的话说，四溴车间就是自己的第二个家。他将自己的满腔热情毫无保留的投入到这个“家”中。虽然和我们年纪相差不大，可是却比我们要多操十倍的.心！从维护设备运转，到实现安全生产，无不透露着他那辛勤的汗水！身为班长，他深知“打铁先得自身硬”的道理，为了能让工作“更上一层楼”，经常利用有限的业余时间学习充电，提高技能，并且灵活运用，达到理论与实际的完美结合。每逢遇到生产“瓶颈”和困难的时候，他都会身先士卒，冲在前面，和大家一起解决问题。面对车间的历次检修改造，他主动参与，反复斟酌，研究工艺，提出好多宝贵的合理化建议。对工作一丝不苟，全身心地扑在工作中。一次，包装岗位有个师傅因病没来上班，导致人手不够。为了不影响生产，他二话不说，立刻自己去顶岗，和包装岗的师傅们一起奋斗在生产一线，终于完成当天的生产计划。那种敬业精神，深深的影响了我们年轻人。他擅长对知识活学活用。为了熟练掌握岗位流程，他详细分析设备结构，甚至对每一根管道、每一个阀门的位置和作用都熟记于心。不断的学习，使他养成了善于分析的好习惯。

营业厅班长先进事迹材料篇五

本人xxx，来自xxxxx，现就读于xx省xx大学。2010年12月1日加入中国共产党，现在已是一名中共正式党员。

自2009年进入大一以来，我从各方面严格要求自己，注重综合素质的提高，在思想、学习、工作、生活等各方面都有较为突出的表现，我积极参加各项活动并获得多项荣誉。在近三年的大学生活中，我勤奋刻苦，努力使自己成为一名德智体全面发展的优秀大学生，为将来报效祖国作出应有的贡献。在校院领导老师的辛勤教育指导下，我明确了自己人生发展的目标，坚定理想和信念，激励自己向高素质人才靠拢，并坚持不懈地为之努力奋斗。

一、永葆先进，不忘青春使命。

清晰地记得在2010年向党组织递交的入党申请书上，我写下了这样几个字“要想在组织上入党先要在思想上入党”。两年过去了，现在的我已经成为了一名中共正式党员，但我始终把“永葆先进”四个字作为自己的人生信条。进入大学以来，我先后参加了初高级党校培训并顺利结业，积极参加党组织的各项活动、尽心尽力的完成党组织交给我的任务。坚持每月复习一遍党章，因为她凝聚了全党的精华，通过对精华的吸收来提高自己的思想深度。反反复复的学习让我的政治觉悟有了质的提高。另外，我非常喜欢阅读中共党史的相关内容，一些带有红色记忆的精彩片段总是让我热血沸腾，如《苦难的辉煌》、《长征》、《毛泽东选集》等书籍让我对党的光辉历程有了很深刻的了解。除了学习党的理论知识外，我还坚持关注时事政治，关心国家大事，每天看新闻及相关报刊，并且用笔记下从中的收获，培养自己的责任感与使命感。

二、学无止境，求知不曾止步。

在学习上，我始终认为学习是学生的天职。胡锦涛曾经说过“立身百行、以学为基”，如果我们背离了学习这条主航道，做其他的任何事都是本末倒置。进入大学以来，我充分利用有限的时间来学习，我知道自己的大学来之不易，我必须珍惜这难得的机会。三年来，我的专业成绩一直很理想，综合排名也曾位居前列。特别是在薄弱的英语环节，我更是加倍努力，最终顺利的通过了英语四级的考试。在专业证书上，我还通过了普通话，计算机的过级考试。当然在课余时间，我也会选择各类的课外书籍来充实自己，我非常喜欢毛主席的一句话“饭可一日不吃、觉可一日不睡、书不能一日不读”，我知道只有书才能让自己静下来，也只有书才能让我沉淀的足够多。除了爱看书以外，我还非常注重实践能力的培养。三年来我做过家教，也在石门中学有过见习的经历，也参加过暑期社会实践，我相信这一切不但能提高自己的综合素质，也能丰富自己的人生阅历。

三、责重泰山，履职从不倦怠。

内方是我们的原则”，只有将这三样很好的结合才能体现一名优秀学生干部所应具备的素质。作为一名学生干部，应该将“先锋模范”四个字时刻铭记在心里，并且落实到实际行动中去，只有这样才能真正做到为同学服务。也许我不是一个创造力很强的人，但我一定是执行力很强的人，我会按时按量的完成分配给我的每一项任务。在担任我系学生干部以来，我时刻谨记要为同学做实事，要知道没有同学们的支持就不会有现在的我。

四、廉则生威，律己始终从严。

生活中的我勤俭节约、艰苦朴素，作风正派，没有不良爱好，与同学相处融洽，拥有很好的群总基础。因为我知道我党正是靠这些光荣的传统以及广大的人民群众的支持才走到了今天。我们有责任也有义务将这一光荣传统发扬光大。我深知“律人先律己”的道理，注意生活中的细节，改掉不好的习惯，只有做好自己才能要求他人。所以在平时的生活中我对自己的要求会更严格，并一次来带动身边的同学。对待生活，我保持一种积极、乐观、向上的心态，遇到困难绝不退缩。我明白我的缺点与优势，年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求。另外我还积极参加各种公益活动，如义务献血、为灾区募捐、为贫困的留守儿童送温暖、四进社区、爱卫大行动、先锋队员自愿者活动等，通过这些行动为社会做力所能及的事情，并以此来号召广大青年学生服务社会。

在今后的日子里，我会更进一步严格要求自己，多向其他党员学习，争取做到更好，努力让自己成为一名优秀的、合格的、为人民服务的党员。

所获荣誉：

2008—2009学年获院优秀学生干部。

2009—2010学年获国家励志奖学金。

2009—2010学年获院优秀学生干部。

2010—2011学年获国家励志奖学金。

2010—2011学年获甲等奖学金并获“三好学生的”称号。

在第九届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛“西安世园会”专项竞赛中获三等奖。

营业厅班长先进事迹材料篇六

用汗水抒写靓丽人生――记xxxx公司xxx班班长海南岛同志海南岛，1995年毕业于长江学院电子工程系应用电子专业。在分配至xxxx公司电气分场电子一班将近十年的时间里，从一个刚刚步出校门的学子到一个崭露头角的新生力量，从一个胸怀大志的初生牛犊到一个生产技术骨干，从一个普通班员再到电子班长，这期间，他付出了许多艰辛的努力，同时也走上了一条充满生机和挑战的道路，用辛勤的汗水抒写着自己靓丽的人生。刚到电子班，他被那密密麻麻的接线端子和琳琅满目的电子屏弄晕了头，所有的东西都是陌生的，现实与书本上所学的知识有着很大的差距，困惑、迷茫，在经历了无数个不眠之夜的痛苦煎熬后，他决定摒弃一切思想杂念，一切从零开始。路是人走出来的，从此，他不懂就问，不会就去找书、查资料，很多时候，为了工作中的一个小疑点，他会默默地思考上几天。然而，从事过继电电子工作的人都知道，这个行当不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有过硬的技术素质、理论知识，还要胆大心细，嘴勤、腿勤、手勤。于是，白天他就泡在变电所、网控室，对着图纸，查看设备装置，将每条电缆的走向，每个继电器的作用牢牢记在心上，晚上，再将图纸带回家中，细细琢磨每一条回路的相互联系，每一条出线的走向。在变电所的每一面电子屏前，在网控室的每一间微机室内，都留下了他求知的身影。付出总会有回报，不经历风雨怎么见彩虹，在一年多的时间里，他基本摸清了公司大大小小上百套电子的来龙去脉，对一次、二次设备之间的联系了如指掌。在工作现场，不用图纸，他就能准确的指出毛病发生在什么地方，电子装置的什么部位出现了问题。由于他工作出色，很快他就被任命为工作负责人，11月，他被提为班组技术员，负责管理电子一班所有技术资料以及培训工作。他做事认真细致，将电子资料分门别类，整理得井然有序。针对电子工作技术含量大、班内同志比较年轻、实际经验不丰富的特点，他认真进行每月的技术考评，经常进行技术提问、讲解，并多次举办现场技术比武，使班组成员将电子知识同工作实践相结合。在每次的检修工作中，他一丝不苟，对班组成员严格要求，8号联变定检中，差动电子作为主电子，其极化继电器校验要求很高，海南岛带领班员严格、认真校检，对不合格的调整间隙，使其动作行为符合标准，提高检修质量，提高电子正确动作率。对检修记录的格式、项目，他力求详尽，并带动班员实现微机化记录管理。每次春、秋检，定检及电子更改调试记录，都整理出整洁、清楚、详细的记录，并用计算机保存管理。他带动班员学习protel电路制图软件，同班员一块整理了大量的端子排图及原理图。随着晶体管电子的老化，220kv线路及330kv线路电子逐步更换为微机型。他愈发地刻苦学习新型电子原理及装置性能，每次更换新型电子或方式有所改变的电子及相应二次回路，他都要认真研读技术说明书及原理图，并结合新投、更改的电子比较多，及时组织大家对其原理进行讨论学习。更改电子前，海南岛同志为电子更改编写技术措施，并绘制了大量的电子更改图纸，为了查清电缆的来源，他一次次地忙碌在现场，不出一点差错。几年来，220kv线路及旁路电子相继更换、330kv线路电子、220kv母线电子、330kv开关辅助电子、电抗器电子，以及#7联变、#8联变电子装置的更换工作，他都担任现场技术监督。每一次线路电子更换前，他都认真研读图纸，进行技术讲课，使班员尽快熟悉装置，以利于电子装置的安装、调试。在安装调试工作中，他与班员一同在现场忙碌，放电缆、装置安装、调试、投运，每一道工序都凝聚着他同班员的辛勤汗水。在线路微机电子定值调试试验中，针对零序方向，高频方向，高频零序、负序等项目，依据厂家说明书，同班员共同探讨，进行多次试验，对电子原理及定值整定进一步吃透。每次更换电子装置后，他都及时督促班组成员出调试报告，并认真审阅，不放过任何一处细小的环节。在他的督促下，使电子一班人员技术水平有了很大的提高。随着新型电子的投入，他又编写出相应的运行规程，详尽地介绍运行设备的工作状况，使网控运行人员了解运行设备的习性，保证设备正确投入、退出。作为班组技术员，无论任何工作，他都严把质量关，经常督促班员，严格按技术规程、检修标准进行工作，为系统稳定、设备安全运行奠定了扎实的基础。近年来，海南岛逐步成长为公司继电电子专业的技术能手，并已成为本专业新的领军人物，多次受到分场、公司的表扬并荣获诸多荣誉称号。,论文“对三起事故的分析及防范措施”被宁夏电机工程学会评为三等奖,20“长城厂220kv母线充电电子的改进”被长城总部评为技术方案三等奖，“电子数字仿真系统开发”被长城总部评为科技成果一等奖等。尤其是20，他担任电子一班班长以来，他更是凭借丰富的现场实践经验和出色的工作组织能力，带领全班人员出色、顺利圆满完成了各项工作、生产任务，为公司年创发电量历史新高作出了自己的贡献。同时，在设备治理、技术培训、技术创新、班组管理等方面取得了可喜成绩。我公司220kv变电站开关端子箱由于运行时间较长，加上运行环境恶劣，造成端子箱内接线端子老化现象严重，这给日常维护工作带来极大不便，且对设备的安全运行造成了极大隐患。2004年4月，结合变电站开关更换工作，他积极申请并组织实施了所有开关端子箱的更换工作。在每台开关端子箱更换之前，他都要进行现场调查，彻底查清每一根电缆的走向，每一芯线的用途，根据电子装置和新换开关的特点，准确、详细地绘制出开关端子箱及开关机构箱内的接线端子排图，并按照公司三标要求，制定出安全、周密的四措计划。功夫不负有心人，从2004年4月至2004年11月，他组织班员先后完成了220kv变电所823开关端子箱、825开关端子箱、8207开关端子箱、8208开关端子箱、827开关端子箱、828开关端子箱、822开关端子箱、8211开关端子箱、8240开关端子箱、母联8200iii开关端子箱的更换工作。在每台开关端子箱更换过程中，他都身先士卒，不怕苦、不怕累，参与所有工序的工作，并严格控制每道工序的质量。正是他准备充分、组织得力和认真负责，才使得10台开关端子箱更换工作圆满结束，且使得更换后的10台开关一次性充电、投运成功，确保了电网的安全、稳定运行。他深知继电电子专业是一个专业性很强的工作,从事该专业的人员不仅要有丰富的现场实践经验和专业理论知识,而且还要具备一定创新能力。因此，他在组织班员认真完成各项工作任务的同时，积极鼓励支持班员学习新知识，运用新技术，他经常利用业余时间，学习本专业及与本专业有关的知识，大力倡导技术创新活动，尝试解决现场装置存在的问题,以提高设备的健康水平。2004年3月，我公司220kv变电站#8联变220kv侧8208开关需要检修，但根据当时系统运行方式，#8联变不能停运，因此，准备由旁路8240开关代替8208开关运行。然而，在电气一次回路和二次回路的操作基本完成后（原以为所做措施完备），220kvabb母线电子装置差动回路出现差流，这是没有想到的，根据理论计算要求，正常时，差流应为0，因而，此次代路运行以失败告终。为了尽早地找出问题的所在，他反复查阅相关资料，研究图纸和说明书，并进行现场勘查，逐步深入地进行原因分析。通过1个多月的调查，他和同事们基本查清了引起差流的原因，主要表现在：当旁路代联变运行时，虽然将旁路电流互感器的变比由600/5，改为1200/5（8207ct变比为1200/5），一次回路已满足条件，但是在220kvabb母线电子柜内，旁路单元的辅助变流器变比为5/0.25（对应ct变比为600/5），该变比已固定不变，而联变单元的辅助变流器变比为5/0.5(对应变比为1200/5)，这样，当代路时，旁路辅助变流器不能正确反映电流实际值，造成差流出现。查清原因之后，他又着手制定了解决问题的方案，其基本思路就是加装1只旁路辅助变流器，并制定相应的倒换措施，在旁路代联变时投入使用。2004年6月13日，他组织班员进行改造实施工作，所有工作严格按照所制定的措施进行。实施完毕后，旁路代联变运行一次性成功，受到分场领导、公司领导的高度评价和赞扬。俗话说“不当家，不知柴米贵”，担任班长这个“排头兵”后，他才深刻的'认识到要想管理好一个班组太不容易了，日常的维护检修，分场的临时任务，班员的思想状况，技术培训等等，任何一点小小的疏忽都会影响班组的整体工作，这对他来说是一个很大的考验，在摸清基本情况，分清轻重缓急后，本着“以人为本”的管理思想，他在借鉴兄弟班组成功经验的基础上，结合本班实际，在原有制度的基础上补充、完善了本班管理制度，建立了设备台帐、材料台帐、定值通知单、设备校验表管理程序；将计算机运用到班组管理中，班长日志首次做成电子版；加大巡检力度，要求班员每日对所管辖设备进行巡视检查，详细规定每日检查的内容和路线，例如，微机电子装置的时钟是否正确、打印机纸张是否充分、打印机状态是否正常、户外ct、pt、dl端子箱运行情况，并要求巡检、检修记录内容齐全、完整、符合三标规定等等。争取做到用科学的方法搞好班组管理工作。同时，充分调动班员的积极性、主动性，鼓励大家团结一致，共同发展，充分发挥团队的力量，使班员工作相互配合，相互关心，发现异常不放过，遇到末上报缺陷主动处理。定期组织召开班内民主生活会，广泛听取班员的看法和意见，积极采纳对班组有利的建议。正是他这种人性化的管理，使得班组管理水平又上了一个新的台阶，继电电子工作有了明显提高，主系统电子正确率为100%，消除了人为责任和设备事故，为公司2004年再创发电历史新高奠定了坚实的基础，在年底综合检查中得到公司的好评并推广其先进的管理经验。他本人也因此被授予2004年＃4机组a级检修“青年技术创新能手”，2004年公司级优秀班组长，长城总部“先进工作者”称号，2004年西北电力系统继电电子先进工作者光荣称号。他工作踏实认真，执着仔细是班员熟知的，每次不管是他亲手干的活，还是其他人负责的，在工作结束之前他都要检查一番，回忆一遍，发现问题及时改正，使电子工作得到有效保障。公司组织的业余活动他几乎没有参加过，作为一个年青人，他也喜欢踏足球、喜欢唱歌，喜欢音乐，可由于工作忙，他放弃了，由于工作忙，他没有时间松驰一下崩紧的神经。别人花前月下，轻歌曼舞时，他却在电子柜前查线头、翻阅图纸，查找缺陷，踏着朝阳去上班，也许满天星星时，他才能从变电所回到家。为了工作，他错过了许多好姑娘，二十七八岁才找了女朋友，结婚收拾新房时他却因为加班帮不上忙，全靠未婚妻和朋友们的鼎力相助才没有延误婚期，为此他经常感慨的说“有朋友真好”。妻子生孩子时，他还是因为机组抢修没有按时赶到医院，为此，妻子老说他没良心，他听了，只是憨憨地笑笑，真的，对妻子他报有深深的歉意，他心里总想，等哪天工作闲了，一定要好好陪陪妻子……其实，谁不想让自己的生活过得潇洒一些，谁不喜欢与家人团聚时的欢欣，“父母床前，儿女膝下”，他曾经真正拥有多少，但也许，当他选择了继电电子这项专业时，他就意识到他将要放弃许多常人拥有的东西，也许日子会过的苦些，累些，但是，我们看到，严谨细致，蹋实认真的他，正用自己无愧的青春抒写着自己靓丽的人生。

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营业厅班长先进事迹材料篇七

我深知这一切，离不开老师的帮助和教导，更离不开同学的支持与信任。所谓的班干部，顾名思义就是一个班级的主干，一个班级的领头羊，这就意味着作为一名班干部，光做到独善其身是远远不够的，还应该带领全班同学共同进步，共同发展。

作为一班之长，在班级中所扮演的角色也具有多样性。在学习生活中，我努力地做好自己，保证自己的成绩名列前茅，这会是管理班级的一项有利“武器”。我会以身作则，严格要求自己，不放纵、不懈怠，带领同学们共同学习。当同学在学习上遇到困难时，我会主动帮助他们讲解题目，解决难题。每当课间时，我总会和同学们针对某一道难题，讨论得热火朝天。在我的带领下，每个同学都在为营造良好的学习氛围而努力，朝着共同的目标携手共进。

在管理班级纪律上，我和纪律委员及其他班干部一起维护班级秩序。比如在早自习之前，我会提醒各科课代表带读，帮助同学们从早锻炼之后的散漫状态切换到读书状态：在上午第一节课之前，我会提醒同学们7点40之前到班，维持好纪律，让同学们珍惜早晨的时光，查缺补漏。在午自习和晚自习之前，我会协同班干部一起，提醒同学们安静下来，全身心地投入读书和学习中去。在课余时间，我也时刻提醒不要追逐打闹，确保有良好的休息环境。

在同学关系方面，当同学之间发生矛盾时，我会主动站出来调解。我以一个中间者的身份，用客观的态度去看待问题，循序渐进地引导双方认识各自的错误，使矛盾得以妥善处理，从而缓和他们的关系。同时，我也告诉他们不要因为这些事情影响正常的学习生活。

在班级事务上，我尽一己之力，完成班长所应该完成的事务。如班级中的班务日志，我按时提醒值日班干协助各科老师完成。当开展班级活动时，我用班费去购买所需要的物品，并仔细核对账目，做好存档。在班级开展的《我为家人做道菜》劳动教育中，我也是发挥主动带头作用，在学做菜的过程中体会生活的乐趣。在老师与同学的交流中，我起到一个传输带的作用，我会如实地将同学们的.学习状态以及近期表现向各科老师反映，使老师能够更好地了解我们，进而制定适合班级同学的学习计划。

尼采曾说过：“每一个不曾起舞的日子，都是对生命的辜负。”作为一名班干部，我会带领着同学们一起舞动奋斗的翅膀，追求属于自己的梦想。我们803班是个温暖友爱的大家庭，相信在班主任和各科老师以及同学们的共同努力下，定能携手前行，每个人都可以绽放属于自己的光芒！

营业厅班长先进事迹材料篇八

在“整脏治乱”工作中，最“牛”的人应当属定南乡现年65岁的一老农，一名普普通通的庄稼汉腾____，他不仅拥有最“牛”的人的绰号，还拥有一辆最“牛”的“整脏治乱”专用车，而从定南乡政府到虎场坪十公里就是他的工作范围。

腾____老人不顾家人的劝阻“带着干什么不好偏去公路边捡垃圾”这种世俗偏见走上了定南乡保洁工作岗位为方便工作他自掏腰包300多元钱购置了一辆载重自行车这辆自行车在他的保洁工作中起到了举足轻重的作用加上他在保洁工作中的倔强。因此他与这辆自行车被称为最“牛”的人与最“牛”的车。

11月20日，一场大雨致使公路沿线垃圾猛增，“最牛”的他在捡拾公路垃圾时摔伤，腿部肿胀，在当地卫生院简单包扎休息两天后，他带着伤痛又坚持到公路上开始工作。

工作一年来，腾____在保洁工作中，步行或骑车达6000多公里，为定南乡“整脏治乱”工作取得好成绩作出了积极贡献。

营业厅班长先进事迹材料篇九

一、加强学习，努力充实提高自己的思想素质和工作能力。

1、在政治学习上，能够认真学习马列主义、毛泽东思想和邓--理论，深入学习贯彻和落实党的xx大精神，行动上积极践行“三个代表”重要思想，坚持党的路线、方针、政策。在思想上、政治上始终与党中央保持一致，认真学习和遵守国家的法律、法规和上级行的规章制度、各项指示精神，通过不断加强自身修养，不断提高自己的执行力水平，使我的思想政治觉悟有了进一步提高，为人民服务的意识进一步增强。

3、在工作学习上，能积极参加市分行机关例会学习和组织的各类学习活动，并在学习中能够遵守纪律做到了不迟到、没早退，没有无故不参加学习的情况。特别是去年参加了规章制度执行年活动和提高执行力主题学习教育活动后，使我受到了深刻的教育，给了我很大的启发，通过学习进一步增强了我执行各项规章制度的自觉性。

二、工作情况。

(一)加强对驾驶员的职业道德教育和安全技能教育，确保车辆安全高效运行。首先，加强对机关车辆的管理、维护与保养，在确保安全的前提下降低费用，配合办公室制定完善了“驾驶员管理制度”进一步规范了安全驾驶、公务用车派车和维修保养。其次，加强了对驾驶员职业道德教育，并针对每次行车路线，坚持在出车前对驾驶人员进行安全驾驶前叮嘱，提醒其行驶中注意遵守交通规则，有效克服麻痹大意的思想。三是坚持对每台车辆的技术性能进行认真分析测试，严格按规定进行维护保养，做到了小故障自修不过夜，大故障及时停修不误事，使每台车辆都能随时处于良好的技术状态，杜绝了带故障盲目出车和因车辆技术原因误时误事的现象。四是重视加强对车辆的维修管理，建立了车辆维修报告透明制度，对每台车辆维修前先自行进行测试检验，对确需进厂维修的车辆实行逐级报告，待批准后再进修理厂修理，有效堵塞了车辆维护上的暗箱操作现象。xx年，在任务重，累计出车162余次，其中100公里以上长途68次，安全行驶1.6万多公里，特别在任务重、费用紧和保证安全的前提下，平均维修费用和耗油量与上年相比均有所下降。

(二)、主动参与业务经营和其他工作，充分发挥了保障作用。在努力做好本职工作的同时，时刻关心维护全行业务经营管理大局，积极参与保险代理集中营销活动，全年共揽储存款15万元，组织代理保险2.15万元，实现手续费0.18万元，全面超额完成了个人揽储任务和代理保险手续费收入任务。充分利用出车之余协助做好后勤服务工作;努力帮助各县支行车辆年度审验、报户、转户等工作，特别是去年12月份岗位工作调整后，我能认真服从组织分配，坚持原则，严格管好财产，积极配合后勤工作，随时领取办公用品，为机关工作的顺利进行和全行业务的发展发挥了积极的作用。

三、存在的问题和打算。

总之，xx年自己虽然在工作上取得了一些成绩，但主要得益于各级领导的正确指导和机关员工、特别是本部门、本岗位员工的理解和大力支持，而自身工作上还存在一些明显的差距和不足，主要表现在：一是对学习不够重视。首先，对政治理论学习还重视程度不够，特别对xx大精神学的还不深不细，学的篇幅较少，因而用理论指导实践工作的经验还较欠缺。其次，对业务学习不足，掌握得不是十分充分，理解得不是十分透彻，特别对新交通法规理论学习不够，还待以后进一步加强。二是大局意识树立得还不够牢靠，仅仅考虑只要保质保量完成领导和部门交办的任务就行了没有必要考虑全行的事情。三是服务意识仍需加强，工作作风还有待进一步改进。

xx年，我将认真总结工作中的经验教训，充分发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，全面提高自身的思想素质和专业技能，始终坚持以业务经营为中心，以服务领导、服务机关和服务基层为宗旨，严格按照市分行机关基本管理制度，积极改进服务质量和工作水平，切实增强工作责任感，严以律己、爱岗敬业，努力为全行的改革发展做出更大的贡献。

营业厅班长先进事迹材料篇十

崔会峰，综采一队班长。在工作中，他带头践行践行“讲境界、长本事”八项具体要求，自觉查改“八种不良现象”;他认真学习“白国周班组管理办法”。他能够模范遵守安全纪律、经济纪律、政治纪律，时时刻刻用高标准去规范自己的行为。他讲操守，重品行，讲境界，从不跟公司讲条件，全身心地投入到上级安排的工作中去。他情趣健康，有事业心，有责任感，把工作当作自己的事业去做，用极大的热忱去完成每天的工作，兢兢业业，勤勤恳恳。

现的不规范行为，他从不放过，通过耐心讲解不规范操作带来的不利影响，使有不规范行为的能够工人深刻认识到自己的错误。通过他的努力，2326工作面回风巷从来没有出现过断面不够的情况，改棚没有出现一点差错，有力的保证了工作面的顺利回采。

营业厅班长先进事迹材料篇十一

几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。我从没有担任过班长，缺少经验，这是劣势。我之所以竞聘这个职位，是因为我具有以下四个优势：一是有较为扎实的专业知识。二是有较为丰富的实践经验。三是有较强的工作能力。四是有较好的年龄优势。我身上少的是畏首畏尾的私虑，多的是敢作敢为的闯劲，而这也正是我最大的优势。

班长是一个班组的核心人物。我相信自己是够条件的。首先，我有能力处理好班组的各种事务。因为我具有较高的组织能力和协调能力，凭借这一优势，我保证做到将职工的积极性都调动起来，使每个班组成员扬长避短，互促互补，形成拳头优势。其次，我还具有较强的应变能力，能够处理好各种突发性、偶发性事件，将损失减少到最低限度。再次，我会用真情和爱心去善待我的每一个同事，使你们的人格得到充分尊重，给你们一个宽松的发展和创造空间。我保证做到在任何时候，任何情况下，都首先是“想同志们之所想，急同志们之所急”。最后，因为我平时与大家相处融洽，人际关系较好，这样在客观上就减少了工作的阻力。

我的治班总纲领是：最广泛地征求全体同志的'意见，在此基础上制订出班组工作的整体规划；然后严格按计划行事，责任到人，奖罚分明。我准备在任期内为大家办几件好事：

1．借助科学的工作方法，减轻职工个人劳动强度，提高效率；

2．组织双休日同志间的“互访”，沟通情感，加深相互了解；

3．在得到上级同意的前提下，组织旨在提高职工业务素质、文化水平的参观访问活动；

4．建立电脑兴趣小组；

7．设一个班长意见箱，定时开箱，加速信息反馈，有问必答。我会是一个最民主的班长，常规性工作要由班委会集体讨论决定，而不是由我一个人说了算。重大决策必须经过全体成员表决。

班长应该是架在领导与职工之间的一座桥梁，能向职工及时传达领导的思路，能向领导提出同志们的合理建议。而正是通过这沟通上下的桥梁，使我们的企业更具竞争力，大家才有更好的生活。

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营业厅班长先进事迹材料篇十二

我是来自603班的xx。现在我在班中担任班长一职。我性格开朗，待人谦逊、随和，学习上努力、钻研，工作上认真负责，生活上勤劳，爱干净。

在班级管理中，我身为班长，我会带头遵守校纪校规、班级纪律，积极履行自己的职责。我们班是由44位同学组成的大集体，同学们都有自己的想法，免不了会发生冲突。有一次，我和一位女同学发生了矛盾，当时是因为她误会了我的意思，然后开始和我大吵大闹，虽然当时我很生气，但是想想我也有错，便静下心来开始跟他解释，这位女同学也很快的意识到自己的错误，我们互相道歉，最后又和好如初。身为班长，在班级处理矛盾时，我会找方法，力求找到问题的根源去解决问题，同时会以班级集体利益为重。

在学习中，我以“没有最好，只有更好”作为自己的座右铭。上课时，时刻拿起笔，准备随时做笔记，自己的思维跟着老师走。下课后我会去做一些题目来检测上节课的知识有没有把握。”写作业不怕错，经过思考还犯的错误，是一笔学习的财富。”我始终将班主任的话记在心上，并一直实践，带着这样的想法去学习，我学的开心且每天都有收获，我将这样的想法潜移默化地传递给我的组员，带领我的小组慢慢取得了进步。课后，我经常阅读一些有意义的课外书和杂志，来扩展自己的知识面。

在平时的生活中，我会帮家长做一些力所能及的家务活，比如做饭、打扫卫生等。我们不能做学习上的高个子，生活上的小矮子。学习是为了以后更好地生活，在日常生活中，我们就应该掌握些基本的.生活技能。在同学们的眼中，我是一个知心的大姐姐。在老人们的眼中，我是一个懂事的孩子。我尊老爱幼，勤俭节约，时刻提醒自己：一粥一饭，当思来之不易，半丝半缕，恒念物力之维艰。

在担任班长期间，我的能力得到了提升，思想觉悟得到了提高，始终坚持德智体美劳全面发展。在以后的学习和工作中，我将以良好的道德品质，端正的思想态度和身体力行的工作作风作为我努力的目标，努力成为老师的得力助手。

营业厅班长先进事迹材料篇十三

**，男，中共党员，湖南、株洲市人，1982年2月出生，入伍，进入中国铁建重工集团，现任制造总厂、工程机械车间、试制班班长。同时兼任试制班党小组组长。

本人先进事迹介绍如下：

一、工作不断开拓创新。参加工作以来，作为班长，立足本职岗位，把技术以及管理工作放在首位。参加连续墙试制，自从负责连续墙试制工作以来，投入了极大的精力和热情，身先士卒、科学管理、热情服务，以坚定不移的工作原则、坚持耐久的学习态度、坚韧不跋的工作精神，受到领导和同事们的一致好评，加班加点的赶进度，在专业方面，深入学习、全面分析，以科学技术是第一生产力，通过向研究院技术科的学习和自身的不断努力，在人员少，力足现有的场地和设备，成功把连续墙装配出来，提前圆满的完成的装配试制任务。

三、舍小家顾大业，无怨无悔献青春。由于生产任务重，人员紧张，月接到连续墙试制装配任务，当时人员少，技术力量不足，因此我感觉压力很大，在装配工作中遇到了诸多困难，与职工一同努力，顺利完成了试制装配任务，受到了领导高度赞扬。就这样，在工作中我时时刻刻以高标准严格要求自己，扎根一线，立志为单位的发展竭尽全力，为工程机械的事业奉献自己的满腔热血！我一直工作在生产第一线，面对选择并热爱机械事业，就等于选择了奉献。“好男儿志在四方”，为实现自己理想和追求，当一台台产品顺利完成调试后，成功的喜悦缓解我一切疲惫和劳累。

四、在班组管理建设上。提升班组成员的综合素质，把班组员工培育成为有理想、有道德、有纪律、有文化，敬业、勤奋、创新、踏实，热爱本职岗位的劳动者，根据生产任务的总体要求，以提高效率、降低成本、节约能源、提高产品质量、确保安全生产为标准，努力把班组建设成为高效、优质、节能、安全、文明的`基层组织，民主选举班组长，树立全员主人翁意识，充分体现全员管理在班组的重要性，提高班组向心力、凝聚力、战斗力有着十分重要的意义，全员制定全员遵守班组公约，全员参与班组管理制度的制定并全员遵守，由于班组规章是来自员工自己的意见要求，员工在遵守规章制度方面体现了极大的自主性和自愿性，自己制定制度，自己遵守，积极营造安全文化“团队精神”，形成“安全第一，预防为主”的氛围，建立透明公开的班组管理环境，办事公平公正，分配工作时依据制度和公约合理安排，做到办事公道、奖罚分明，带领全班完成湿喷机整改和大修，以及连续墙试制，我们追求目标是“安全、团结、效率、进度、成本、士气、质量”，建设一支政治思想强、专业技术精、作风纪律严、完成任务好的班组。

五、加强政治理论学习。认真学习新时期党的路线、方针、政策，树立正确的世界观、人生观、荣辱观，牢记宗旨，弘扬正气，在班组中起模范带头作用，认真钻研班组管理知识，不断提高管理水平，不断探索管理工作的新思路、新方法，创造性地完成好领导安排的各项工作，带头遵纪守法，廉洁自律，勤俭节约，克己奉公，严格遵守各项规章制度老实做人，扎实做事，团结协作，服务大局，以人为本，热情服务，不断提高自己的政治素质，以高尚的人格影响他人，创一流业绩，持之以恒提高服务和管理质量，发扬艰苦奋斗的精神，勤于学习，不断提高自身修养和业务素质，乐于在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，带领全班圆满完成湿喷机整改任务，争做一名政治思想强、专业技术精、作风纪律严、完成任务好的优秀员工。

以上各方面的工作，得到了上级的肯定和奖励。去年获得集团公司三等功，刚及而立之年，深知以后的路还很长，我将时刻以更高的标准严格要求自己，扎根生产第一前线，踏踏实实地工作，立志为机械事业的发展竭尽全力，更为祖国的机械事业奉献自己的满腔热血！让青春在奉献中闪光。

中国铁建重工集团：**。