心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么你知道心得体会如何写吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

医疗安全心得体会篇一

医疗安全一直都是我们关注的焦点。作为一个医护工作者，我深知医疗工作的特殊性，也明白医疗安全的重要性。在长期的从业生涯中，我积累了一些关于医疗安全的心得体会。下面我将结合自身经历，从加强沟通、规范操作、提高自身素质、加强团队合作及做好风险防范五个方面，详细阐述我对医疗安全的理解和思考。

首先，沟通是保障医疗安全的基础。在医疗过程中，医护人员需要与患者进行全面、准确的沟通，了解患者的需求和情况。同时，医护人员之间也需要相互交流，共同协作，确保医疗过程的顺利进行。例如，在执行手术操作之前，医护团队必须全面沟通，明确每个人的职责和任务，从而提高工作的效率和安全性。

其次，规范操作是确保医疗安全的重要手段。医疗行为涉及到众多流程，每个环节都需要精确执行，以确保医疗过程的稳定和安全。严格遵守操作规程，规范医疗行为，能够减少失误和意外事故的发生。例如，在给患者进行注射时，医护人员必须按照操作规范，正确选择注射部位和剂量，保证药物的准确输送，避免因操作不当导致的安全风险。

第三，医护人员自身素质的提高是医疗安全的重要保障。医护人员应不断学习新知识，提高专业水平，不断更新医疗技术，以适应不断变化的医疗环境。只有通过不断学习和提高，才能保证医护人员具备应对各种突发情况的能力，提供更安全、更有效的医疗服务。例如，及时参加相关培训，掌握新的护理技术和医疗知识，能够提高护理人员对患者的检测和治疗能力，减少医疗安全事件的发生。

第四，强调团队合作是提高医疗安全的关键。医疗事故往往是由于团队协作不力而导致的。因此，建立一个高效、和谐的医疗团队，加强成员之间的配合和协调，能够避免许多潜在的风险。医护人员应相互尊重，互相帮助，共同为患者的治疗服务。例如，在抢救患者的过程中，各个科室的医护人员必须紧密合作，共同抢救患者，并在不同环节中交流沟通，确保患者的生命安全。

最后，风险防范是医疗安全的重要环节。医疗过程中存在许多不确定因素，医护人员应提前制定预案，做好风险防范工作。例如，提早对患者的病情进行评估，预测可能出现的并发症，以便及时采取应对措施。同时，强调病房的清洁和卫生，加强设备的维护和保养，也是减少医疗风险的重要手段。

总之，医疗安全事关人们的生命健康，是医护人员义不容辞的责任。通过加强沟通、规范操作、提高自身素质、加强团队合作及做好风险防范，我们能够共同确保医疗安全，提供更好的医疗服务，造福人民群众。我相信，在医护人员的共同努力下，医疗安全事业必将取得更大的进步。

医疗安全心得体会篇二

医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害了人民群众的健康权益，有时还导致医疗事故引发纠纷，影响医疗卫生的社会信誉和形象。

当前，医疗质量安全管理工作面临的问题和形势依然严峻。多年来，我国各级卫生行政部门、医疗机构和医学专业学协会为提高医疗水平，做了很多的努力和尝试。然而，少数医疗机构、医务人员仍然对医疗安全缺乏足够的重视，存在较多的医疗安全隐患和薄弱环节。

通过分析相关医疗质量安全事件，使我们能引以为戒，持续改进质量，保障医疗安全，切实树立“以病人为中心”的医疗服务理念，使医学的创新和严谨得到科学地结合，推进我国的医疗卫生事业的发展。特总结如下：

一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识

医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。

同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度。我们应该坚持每年组织开展医疗质量管理活动。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

我们应以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平

医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的'服务能力才能不断增强。我们应该把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：

一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，要求各医疗机构所有人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。

三是实施科技兴医战略。牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科（项目）建设，提高卫生技术队伍的整体水平。四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。

五是组织理论考试和技术比武。我们应以培养提高医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原则。方法是：组织专家，采取理论讲座和现场操作相结合的方式，组织医护人员培训、应用；年底，对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试，在此基础上，选3－5常用技术组织竞赛比武。

六是积极参加上级组织的培训讲座。

对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织各单位参加学习，使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。

四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平

为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。

第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理组织，制定医疗质量考核标准，采取专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式，广泛开展医疗质量检查和监督工作。

医疗质量与医疗安全是医院全部工作的核心，是医院赖以生存和发展的条件。医疗质量管理工作，是一项需要长期持续改进的过程，任重道远。

我们必须坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主导，进一步采取措施，强化医疗质量管理，规范医疗行为，落实核心制度，明确工作思路，持续改进和全面提升我县医疗质量，确保医疗安全，为促进我县卫生事业又好又快地顺利发展，构建和谐长丰而不懈努力！

医疗安全心得体会篇三

安全医疗是每个医护工作者必须牢记的职业操守，它不仅仅是一种行业要求，更是一种人道主义精神的体现。作为一名护士，我深刻认识到安全医疗的重要性。在过去的工作经历中，我积累了宝贵的经验和体会，这篇文章旨在分享我的一些心得体会。

第二段：加强沟通和了解

在医疗中，人的因素往往是导致意外发生的主要原因之一，特别是在手术中。因此，护士和医生之间的协作和沟通至关重要。从提前准备病人的手术表格，到了解手术中的可能发生的各种情况，我们都需要通过正确的方式来了解和掌握。虽然在操作中如何应对各种情况，只能是由医生来进行决策，但是护士可以通过正确的方式提供信息、作为沟通桥梁，来保证患者的安全。

第三段：注重细节

细节方面的精心处理，在安全医疗中同样非常重要。无论是对患者的安全护理还是手术的过程，护士和医生都需要注重细节。在病房里，我们需要按时给患者按时打针、依次巡视各个患者病床，及时发现和降低意外和风险。而在手术中，医生配合无错误的操作需要小心谨慎，而护士则要确保手术中的各个细节都得到妥善处理，包括手术器械的消毒、各种药品的给予及人员的准备等。

第四段：重视工作中的技能

医疗工作要求相关人员拥有扎实的专业知识、熟练的操作技能，这样才能够做到熟练地操作各种设备、配合医生及时处理相应事件。而对于新手来说，尽管熟悉各个设备和手术过程是十分困难的，然而在日常的工作中，可以多向资深的医护人员吸取经验，或者参加相关培训和教育课程。只有熟知自己的职责，严格执行工作流程，才能够把握工作的关键。

第五段：加强自我监管能力

在安全医疗中，自我监管能力也十分重要。从日常生活中保持细心周到的习惯，到在医疗操作中严格遵守流程规范，都需要自我要求严格。事实上，无论是在护士、医生工作中的风险和重要性都不容忽视，一旦失误将会带给患者或者自己无法估量的危害，所以自我要求的意识和能力还是很关键的。我们应该时刻自我反思，和不断提高自我要求，不断提升自己的职业素养。

总而言之：安全医疗是每个医护工作者必须遵守的职业行为准则，从重视沟通和细节入手，加强自我监管能力和技巧的培养，不断提升专业、提高自我要求的觉悟，才能真正做到安全医疗，保障患者的健康安全。有了以上的实践和体验，相信我今后能更好地应对各种医疗工作。

医疗安全心得体会篇四

随着社会的发展，医疗安全成为了人们越来越关注的话题。人们的健康是最为重要的，而医疗安全是保证健康的基础。我是一名医疗从业者，多年的工作经验让我深刻感受到医疗安全建设的重要性。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，以期提高大家的医疗安全意识和保障自身健康。

第一段：了解和重视医疗安全

首先，我们需要了解和重视医疗安全。作为医疗从业者，我们需要不断学习和提高自身专业知识和技能，确保患者能够得到科学、规范、安全、有效的医疗服务。同时，我们还需要不断关注医疗安全领域的最新动态，了解最新的医疗技术、医疗设备和医疗制度，并及时将其应用到我们的工作中。

除此之外，患者和家属也需要了解和重视医疗安全，尤其是在就医前一定要详细了解病情和诊疗方案，避免因误解而造成误诊、漏诊等问题。同时，在治疗过程中，患者和家属也要积极参与管理，及时反馈意见和问题，并及时向医护人员报告任何异常情况，促进医疗安全的建设和保障。

第二段：加强用药安全管理

患者用药是非常重要的一环，而药品的质量和使用是否规范，直接关系到患者的治疗效果和安全。为了保证患者用药的安全性，我们需要加强用药安全管理，包括规范用药流程、严格按照处方用药、防止失误用药等。

同时，医护人员也需要在用药过程中严格遵守要求，及时记录用药情况和效果，并及时核对药品名称、规格、剂量、途径等信息，以确保患者用药的安全性。

第三段：确保手术安全

手术是一项高风险的医疗技术，影响患者的生命安全。因此，手术安全是医院重点关注的一项工作。为了确保手术安全，我们需要加强手术前后的各项工作，包括手术前评估、术中监测、手术操作等。

在手术前，医护人员需要对患者进行全面评估，包括患者的病情、手术风险等。同时，要对患者的各项指标进行检查，确保患者能够适应手术。在手术过程中，医护人员需要密切监测患者的各项生命体征，提前发现可能出现的并发症，及时采取治疗措施。

第四段：重视医疗信息化

医疗信息化是未来医疗发展的趋势，也是保证医疗安全的关键。通过信息化手段，可以实现医疗信息的共享和流通，方便患者和医生查询历史病历和诊疗方案，减少了手写病历带来的失误和疏漏。

同时，医疗信息化还可以实现医护人员信息管理、医院资源调配和资金管理等多项工作，提高医院管理效率，从根本上保障医疗安全。

第五段：加强卫生管理和预防控制

最后，为了保障医疗安全，我们需要加强卫生管理和预防控制。医院需要落实卫生防疫措施，确保医院环境清洁卫生，防止交叉感染和院内感染的发生。同时，医院还需要加强预防控制工作，推广健康知识和防疫知识，减少疾病的传播和发生。

结语

医疗安全是我们共同的责任，每一个人都应该参与其中。通过了解和重视医疗安全、加强用药安全管理、确保手术安全、重视医疗信息化和加强卫生管理和预防控制等多项工作，我们可以共同保障患者的健康和安全。让我们携手共进，把医疗安全落到实处。

医疗安全心得体会篇五

——从我做起，做人民满意的医务工作者 人事处 白永平 质量和安全是医院的生存和发展的基石，也关乎患者的生命。在这次为提高医疗质量，保障医疗安全，我参加学习了全面质量管理相关知识以及《中华人民共和国医师法》、《医疗事故处理条理》、《医师外出会诊管理规定》、《国家突发公共卫生事件应急预案》。

通过学习深刻地感到，医疗质量安全提高不能一蹴而就，全院质量安全工作涉及到医院工作的方方面面，是我们长抓不懈的工作。从医院这个系统分析，由医疗质量（诊断、治疗、护理）、辅助诊断治疗技术质量、药品器械设备供应质量、服务质量、科研质量和决策质量等各方面的工作质量构成的。随着科学技术的不断发展，学科之间的渗透和系统环节之间的协调也更加复杂了，医院各科室，每个职工无一不与医疗质量有直接或间接的关系。医院的质量安全的任何一个环节若发生了错误，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，医疗质量和安全的提高需要系统之间协调一致，只有控制好各分系统、子系统的才能最佳运转，产生稳定优良的医疗质量。所以每个人都要关心医疗质量和医疗安全工作，从自己做起，从一点一滴做起。

患者服务、对患者负责的思想，不仅要使患者享受医疗的一流的诊疗技术，而且要为患者就诊过程中提供各种方便，达到更好地满足患者需要的目的。

我虽然不是临床一线的职工，但是也深刻的感到自己的岗位与医疗质量安全工作也是息息相关。首先，在日常工作中严格要求自己，把职工合理需求放在第一位，时时想着群众，为职工办好事，解难事，使职工心理充满阳光，全身心投入工作中。其次，也要牢固树立“患者至上”的理念，对待患者礼貌热情，遇到问题积极协助解决，不推诿刁难，防止不利医疗质量安全的因素产生和扩大。为中日医院的发展建设贡献力量。

医疗安全心得体会篇六

医疗安全是医疗工作中的重要环节，而护士作为医疗团队中不可或缺的一员，在实践中发挥着关键的作用。作为一名护士多年来，我深深体会到医疗安全对于患者的重要性。在这篇文章中，我将分享我在医疗安全方面的心得体会。

首先，作为一名护士，在保障患者安全方面，最重要的是要注重细节。无论是患者的身体状况、用药情况还是治疗计划，我们都需要做到详细准确地记录和传达，确保医生和其他医护人员能够清楚地了解患者的情况。在进行护理操作时，我们需要时刻保持警惕，注意细节上的差异，如患者的反应、排泄情况等，以及医疗设备的使用是否规范。只有将细节把握到位，才能确保患者在治疗过程中的安全。

其次，沟通是保证医疗安全的重要环节。作为护士，我们需要与患者及其家属、医生和其他相关人员进行有效的沟通。首先，我们要与患者和家属进行沟通，与他们建立良好的医患关系，了解他们的医疗需求和期望，并及时与其交流，分享疗效和治疗进展等信息。其次，我们要与医生和其他护理人员进行沟通，及时传递患者的情况和治疗计划，协调好各项工作，确保医疗过程的连续性和顺利进行。沟通可以避免误解和遗漏，有助于提高医疗过程中的安全性。

此外，护士还需要具备自我管理和团队合作能力。在医疗安全方面，我们需要时刻保持高度的自律，在工作中严格遵守各项规章制度，提高工作纪律性，切实履行护理职责。同时，我们还需要与其他医务人员建立良好的团队合作关系，在医疗过程中相互协助，共同致力于患者的安全与健康。团队合作可以实现信息的互通共享，避免医疗过程中的差错，提高医疗质量。

最后，对于提高医疗安全，护士还需要不断学习和自我提升。医疗事故常常是由于医护人员的知识和技能不足所致。因此，作为一名护士，我们应该不断学习最新的医疗知识和技术，提高自己的专业能力。同时，我们还需要通过参加学术交流和病例研讨等活动，积累丰富的经验，提高自己的应变能力和判断能力。只有不断学习和提升自己，才能更好地为患者提供安全、有效的护理服务。

总之，医疗安全是护士工作中至关重要的一环。通过注重细节、加强沟通、自我管理和团队合作、不断学习和提升，护士可以为患者提供更加安全可靠的医疗护理服务。作为一名护士，我深深体会到医疗安全的重要性，并将持续努力，为患者的安全和健康贡献自己的力量。

医疗安全心得体会篇七

通过学习深刻地感到，医疗质量安全提高不能一蹴而就，全院质量安全工作涉及到医院工作的方方面面，是我们长抓不懈的工作。从医院这个系统分析，由医疗质量（诊断、治疗、护理）、辅助诊断治疗技术质量、药品器械设备供应质量、服务质量、科研质量和决策质量等各方面的工作质量构成的。随着科学技术的不断发展，学科之间的渗透和系统环节之间的协调也更加复杂了，医院各科室，每个职工无一不与医疗质量有直接或间接的关系。医院的质量安全的任何一个环节若发生了错误，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的'生命。因此，医疗质量和安全的提高需要系统之间协调一致，只有控制好各分系统、子系统的才能最佳运转，产生稳定优良的医疗质量。所以每个人都要关心医疗质量和医疗安全工作，从自己做起，从一点一滴做起。

质量安全管理工作的基本内容是三全：“全员参与、全部门控制、全过程控制”。“把患者需要放在第一位”，牢固树立为患者服务、对患者负责的思想，不仅要使患者享受医疗的一流的诊疗技术，而且要为患者就诊过程中提供各种方便，达到更好地满足患者需要的目的。

我虽然不是临床一线的职工，但是也深刻的感到自己的岗位与医疗质量安全工作也是息息相关。首先，在日常工作中严格要求自己，把职工合理需求放在第一位，时时想着群众，为职工办好事，解难事，使职工心理充满阳光，全身心投入工作中。其次，也要牢固树立“患者至上”的理念，对待患者礼貌热情，遇到问题积极协助解决，不推诿刁难，防止不利医疗质量安全的因素产生和扩大。为中日医院的发展建设贡献力量。

医疗安全心得体会篇八

在医疗过程中，医疗安全是至关重要的。因此，我们需要对过去的医疗错误进行反思，从中吸取经验教训，以提高医疗质量和安全性。在我深入思考医疗安全问题的过程中，我意识到以下几点体会。

首先，医疗安全反思需要从系统角度出发。医疗安全问题往往不仅仅是个别医生或者患者的原因。它涉及到整个医疗系统的组织和运行。因此，在反思中，我们应该从整体出发，审视医疗人员培训、工作流程、设备配置等方面是否存在问题。只有全面地改进和完善整个医疗系统，才能真正提高医疗安全。

其次，医疗安全反思需要注意科技创新带来的挑战和机遇。随着科技的不断进步，新的医疗技术不断涌现，给医疗安全带来了新的挑战。我们需要认识到科技创新是医疗安全的重要推动力量，但同时也要警惕其带来的潜在风险。因此，在反思中，我们要加强对新技术的研究和评估，确保其安全可靠地应用于医疗实践中。

第三，医疗安全反思需要强调团队合作和沟通。医疗过程中，医患之间的有效沟通和团队协作是确保医疗安全的关键。医务人员之间的良好合作和信息共享可以减少错误发生的可能性。因此，在反思中，我们应该注重培养团队意识和沟通技巧，通过加强团队协作，提高医疗安全水平。

第四，医疗安全反思需要重视患者的主动参与。患者是医疗过程中的直接受益者，他们对医疗安全具有重要的监督和反馈作用。因此，在反思中，我们应该鼓励患者积极参与，并为患者提供足够的信息和透明的沟通，确保他们在医疗决策中能够真正发挥主导作用。只有真正实现患者参与，医疗安全才能得以有效保障。

最后，医疗安全反思应该放在持续改进的框架中。反思不是一次性的，而是一个不断改进的过程。我们应该将医疗安全反思纳入医院和临床部门的日常工作中，建立健全的安全指标体系和监测机制。只有不断总结经验教训，及时调整和改进工作方法，才能不断提高医疗安全水平。

总之，医疗安全反思是一个复杂而重要的过程。我们应该从系统角度出发，关注科技创新带来的挑战和机遇，注重团队合作和沟通，重视患者的主动参与，并将反思纳入持续改进的框架中。只有这样，我们才能不断提高医疗质量和安全性，为患者提供更加安全可靠的医疗服务。

医疗安全心得体会篇九

读了《每个人只错了一点点》这篇文章，不禁为之深深扼腕叹息。就只因为每个人的一点微小的失误，“环大西洋”号海轮消失了，21位船员宝贵的生命也随之消失了，这一点微小的失误，导致了惨痛的事的发生，付出了血的代价。我们也更加深刻地体会到这样一个浅显而又深奥的道理：千里堤坝，毁于蚁穴。重大事件的起因往往是微小的，甚至是微不足道的，正因为微小，让人防不胜防，毫无察觉，让人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是非常重大而又悲惨的后果。联想到我们的实际工作，我们不应该引起高度警惕吗？我们是医务工作者，是白衣天使，负有“悬壶济世，救死扶伤”之重托，我们应该有高度的责任心，和兢兢业业、一丝不苟的工作作风，应该做到以病人为中心，以质量为核心，全心全意地去为病人服务。但是在我们这个队伍里，确实还有一些人，对工作漫不经心，松松散散，业务技术不高、服务态度不好。更有甚至者，因为一时疏忽、工作不负责任或违章操作，给病人带来死亡的危胁或终生的痛苦。我们在报刊杂志上、电视节目上经常看到这种类似的报道。有的引起医疗纠纷或造成医疗事故，给病人及家庭造成痛苦，给个人造成终生遗撼，给医院造成不良影响。

以致于一些文艺作品经常利用医护人员的散漫工作行为和现象，作为反面素材或讽刺对象编写一些笑话、小品等等。作为一名医务工作者，每当看到这些，都应该感到非常羞愧，非常痛心。我们在深感痛心之余，应该深刻地反省自己：今天我的工作做的好吗？今天我的工作有没有什么遗忘？有没有什么疏忽？今天我的工作是否给病人减轻或解除了痛苦？还有什么地方需要进一步改善？作为一个负责任的医务人员、一个有强烈事业心的医务人员、一个称职的医务工作人员，就应该这样去做，这样去想，甚至是每时每刻。我们科全体医务人员经过认真学习、热烈讨论，深刻地领悟到：安全工作无小事，病人的事就是我们自己的事。我们痔瘘科自建科以来，至今已有三十余年，治愈病人万余例，不仅形成了自己的技术特色，而且形成了优良的医德传统，在矿区及周边地区享有很高的知名度。我们在这个科里工作，要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度的优良传统进一步发扬广大，急病人之所急，想病人之所想，真正让病人在感到放心、满意。为此，在工作中，我们要坚决做到：

一是加强业务基础理论知识的学习。无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术素质，使自己在病人面前、在病情面前，能够做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。

二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。我们是一个手术科室，严格无菌技术操作规程尤其重要。无论是操作前、操作中、换药时，我们都有应严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度，对工作精益求精，决不能困嫌麻烦而省略操作步骤，以免引起感染、刀口不愈合等严重后果。

三是对病人如亲人。病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是在精神上，本身就很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他（她）们，让他（她）们在精神上得到安慰。病人手术后，我们要及时巡视病房，仔细地观察病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题小而不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情况决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉以轻心。当前，正是创建“平安医院”活动的关键时期，在这项活动中，我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。“安全”应牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个“生命”的安全保护员。