在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

血液室心得体会篇一

周也大体认识了各种常用药。刚开始还挺喜欢这个活，无聊又好时，自己一个人悠哉游哉的，上完了两个周的药，最后一周上责任了，上班的第一天，上药的那个老师让我和她继续上药，因为只有她自己上药，我同学请假了，那一刻我才二了吧唧的意识到原来来这实习就是让我们干活的，护士长太不地道了，而我太二了，直到最后一刻才意识到这一点。第二周和第四周上责任，每天中午都会去病房让病人测体温，记体温测脉搏，几天就把所有的名字都记住了，可是病历都放在医生办公室，没大有时间去医生办公室看病历，所以对大多数病人对比病情都不是特别了解。

血液科主要是血液病病人，如白血病，多发性骨髓瘤，血小板病的病人比较多，打化疗之类的病人比较多，长时间的打化疗药，好多病人都掉头发，这是在所难免的，化疗药刺激挺大，所以很多病人的血管在打针时都不好打，所以在那四周没打过几针。长时间打化疗，有些病人会选择picc置管，只此一针，可以放置一年的时间，可以周要维护一次，长期算下来，花费也不少。

在那呆了四周，很多病人让我留下了深刻的印象，28床20岁的小伙子，是血友病，左小腿上有一大块淤的很重的创伤，一直在床上躺着，自打我进科他就在那里，直到我出科他还没出院，期间本来是打算出院的，可是那条伤腿动了一下又肿了，所以没出成院。

20岁，是上学的年龄，应该是高考的时候，不知他还上不上学，从来没去问过他，不知该如何去问，恐怕刺伤了心底的痛处，现在已出科一星期了，不知他出院了没。还有以前26床那个16岁的小男孩，血小板减少症，经常发烧，老爱流鼻血，挺虚弱，做检查都得坐在轮椅上，后来出院了，具体情况也不是特别清楚，不想给自己找借口，却确实在与病人沟通交流上做的不是很好，以后要改改。

还有一个十几岁的小孩，白血病，也在打化疗，不知出院了没有。年龄都不大，却被疾病折磨着。以前听说白血病就觉得很可怕，现在对此有所接触了解了，观点会有所改变，有些治疗效果还是不错的。

在医院呆了这段时间，深感家人及周围人健康的活着才是最大的幸福，所以有时真的没必要计较那么多，也没必要那么拼命，这让我想起了在那的一个病号，不大配合治疗，兴许是怕花费吧，确实医院花费是很高，可是既然钱已经花了，就索性治好，不要半途而废，还那么年轻，不要因为自己生病的心情而去伤了所有关心自己得亲人的心。面对现实，好好治疗，才会康复，才会过得更好。

20x年x日，我开始了在x市中心医院的实习工作，二四、二五两天礼拜天，我的带教老师不上班，确切的说应该是二十六日开始的吧！

盼望已久的实习终于到了，即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着，只为了能学更多的东东…护士长临时又给我安排了其他的老师，初来新鲜，我的兴致很高，护士办、治疗室、病房…跟着老师跑前跑后的，一天下来见识了好多东东，也记住了好多呢，一天下来总的感觉：累并快乐着！

我所待的科室—血液科收治的病人多，是一个非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我没有太多空闲时间记录我的心得，没能达到之前我所计划的每天记录实习心得体会。今天是七月的尾巴了，我也在血液科实习了一周了，血液科的老师们都很好、很负责，想想再将一周就要换科了，我此刻就很舍不得，不想离开！

一周了，我实践的机会不多，扎的针屈指可数，但我明白万事开头难，更多的是明白了护理行业的细心细心再细心，的确，给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情，我们就要之少喊病人四次名字，治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们，不要说护士长七老八十那么爱唠叨…那也是为我们好呀，处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。

接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一起度过，每天真的都挺开心的，祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复！都早日康复！

下周计划尽可能的多实践，放开了去做，不胆怯、不畏惧，相信熟能生巧，很多时候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…为了更早的实践、更快的锻炼自己，冲吧，相信自己会做的更好！

血液室心得体会篇二

在近期的时间里，我有幸参观了当地一家医院的血液室。血液室是一个非常重要的部门，专门用于供给病人血液透析、输血和其他血液相关的治疗。在这次参观中，我得以近距离地了解了血液室的工作原理和流程，也看到了医护人员为患者服务的职业精神和可贵的品质。

第二段：血液室的重要性和工作原理

血液室的工作原理可以说是相当复杂的。当一个病人需要输血或血液透析时，医护人员会在这里为他们提供服务。首先，病人的血液会通过一种特殊的仪器进行处理，去除其中的废物和毒素，然后通过输液管注入到病人体内，起到治疗作用。这些仪器需要经过严格的维护和检查，确保其功能正常，以避免任何可能的意外。

第三段：医护人员的职业精神和品质

参观过程中，我不仅看到了血液室的工作原理，还被那里的医护人员的职业精神所深深打动。无论是在日常工作中还是在紧急情况下，他们始终保持着专业和责任心，为病人提供最好的护理服务。他们不仅需要具备扎实的医学知识和丰富的经验，还需要保持冷静和耐心，因为他们每天都面临着各种不同情况的患者。

第四段：医疗体系需要进一步完善

参观血液室，我也发现了医疗体系中一些需要改进的地方。由于人手不足和设备不够先进，导致血液室工作效率较低，病人需要等待较长时间才能接受治疗。另外，由于血液透析、输血等治疗是一项长期而繁琐的过程，医护人员需要面对大量的工作量和压力。因此，医疗体系需要更多的投入和改革来提高血液室的服务质量。

第五段：对医护人员的敬意和感激之情

在结束参观之际，我对血液室的医护人员表示了我的敬意和感激之情。他们是医院中最辛勤工作的一群人，每天都为着病人的康复而付出艰辛努力。他们的专业知识和技术为患者带来了希望和新生。我相信，只有通过他们的默默付出和付出，我们才能真正感受到医疗的温暖和力量。

总结： 血液室是医院中不可或缺的部门之一，它为病人提供血液透析、输血和其他血液相关的治疗。参观血液室，我深受医护人员的职业精神和品质的感染，也对医疗体系中的需要改进之处有了更深的认识。最后，我向血液室的医护人员表示敬意和感激之情，他们的付出和努力为病人带来了希望和新生。

血液室心得体会篇三

__年___日，我开始了在___市中心医院的实习工作，二四、二五两天礼拜天，我的带教老师不上班，确切的说应该是二十六日开始的吧!

盼望已久的实习终于到了，即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着，只为了能学更多的东东?护士长临时又给我安排了其他的老师，初来新鲜，我的兴致很高，护士办、治疗室、病房?跟着老师跑前跑后的，一天下来见识了好多东东，也记住了好多呢，一天下来总的感觉：累并快乐着!

我所待的科室-血液科收治的病人多，是一个非常忙的科室，加上我每天上的都是行政班，所以我没有太多空闲时间记录我的心得，没能达到之前我所计划的每天记录实习心得体会。今天是七月的尾巴了，我也在血液科实习了一周了，血液科的老师们都很好、很负责，想想再将一周就要换科了，我此刻就很舍不得，不想离开!

一周了，我实践的机会不多，扎的针屈指可数，但我明白万事开头难，更多的是明白了护理行业的细心细心再细心，的确，给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情，我们就要之少喊病人四次名字，治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们，不要说护士长七老八十那么爱唠叨?那也是为我们好呀，处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。

接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一起度过，每天真的都挺开心的，祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复!都早日康复!

下周计划尽可能的多实践，放开了去做，不胆怯、不畏惧，相信熟能生巧，很多时候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定?为了更早的实践、更快的锻炼自己，冲吧，相信自己会做的更好!

血液室心得体会篇四

血液室是医院中一个富有挑战性和机遇的工作环境，我在这里度过了一段难忘的经历。在这个充满忙碌与压力的环境中，我不仅学到了专业知识和技能，也收获了更多的成长和体验。下面，我将分享我的血液室心得体会。

首先，血液室教会了我如何处理危机。血液室是一个高风险的工作岗位，处理血液、制备血浆产品时必须十分严谨和细致。一旦出现事故或差错，后果可能会很严重。因此，我们需要学会快速反应和有效沟通，尽力防止和控制危险。在血液室的工作经验中，我学会了如何在紧急情况下冷静思考和迅速行动，做出正确的决策。

其次，血液室让我深刻体会到了团队合作的重要性。在血液室中，每个人都有各自的职责和任务，但是我们必须紧密协作，确保工作顺利进行。在面对繁忙的血液检验任务时，只有通过高效的沟通和协调，我们才能够迅速完成任务并提供高质量的服务。血液室的工作氛围让我明白了团队合作的力量，以及如何与不同背景和性格的人一起工作。

第三，血液室教会了我如何与患者建立良好的沟通和关系。在血液室工作的过程中，我遇到了许多焦虑和不安的患者。这些患者可能会因为担心自己的病情或为即将进行的血液检验而感到不安。作为一个医务人员，我需要给予他们安慰和支持，并与他们建立起信任和亲近的关系。通过细致入微的关怀和耐心的倾听，我能够帮助患者缓解焦虑，增加安全感，提升患者对医院的满意度。

第四，血液室教会了我对医疗事业的热爱与责任。在我工作的这段时间里，我亲眼目睹了许多患者的康复和离世。这些经历让我更加珍惜生命的宝贵，并且深深感受到医护人员的使命和责任。每每看到患者因我们的工作而康复，或者看到他们家属因为我们的付出而感谢，我都深深感到了工作的意义和满足感。血液室的工作让我懂得了热爱和关爱他人的重要性，也坚定了我在医疗事业中继续努力的决心。

最后，血液室给了我一个多元化医院工作环境的机会。在血液室工作期间，我不仅与其他医务人员密切合作，还与各个科室的人员建立了联系和合作关系。这使我更加全面地了解了医院的运作和管理。我学到了如何与不同专业背景的医护人员合作，并且明白了彼此之间相互依存的重要性。血液室的工作经验为我日后在医疗事业中发展提供了宝贵的经验和背景。

总之，血液室是一个繁忙而挑战性的工作环境，但在这里我学到了许多宝贵的知识和经验。我学会了处理危机、团队合作、与患者沟通、热爱责任以及适应多元化的医院环境。这些体会让我更加坚定了在医疗事业中前行的决心，也让我明白了自己在这个行业中的责任和使命。这段在血液室的心得体会将伴随我一生，为我的医疗事业奠定了坚实的基础。

血液室心得体会篇五

血液是人体中最重要的液体之一，它负责输送氧气和营养物质到全身各个部位。与此同时，血液也能够通过分泌激素维持身体内各种功能的平衡。在日常生活中，我深刻意识到血液的重要性，并从中得到了一些心得体会。

首先，保持血液健康是重要的。血液的健康与我们的生活方式密切相关。一个健康的生活习惯，如均衡的饮食、适量的运动和规律的作息时间，可以帮助我们保持血液的健康状态。而不健康的生活方式，如高盐高脂饮食，缺乏锻炼和不规律的作息时间，都可能导致血液循环不畅，引发血液疾病。因此，我们应当养成合理的生活习惯，以保持血液的健康。

其次，了解自身的血液类型十分重要。血液分为A、B、AB、O四种类型，每种血液类型之间有着不同的特点和互不兼容性。了解自己的血液类型，有助于我们做到合理的饮食和避免不必要的风险。例如，AB型血的人应该尽量避免与其他血型的人进行输血，以免引发体内的免疫反应。同时，了解自己的血液类型还有助于我们在紧急情况下为他人提供及时的输血，为社会做出贡献。

再者，献血是一种善举。献血能够帮助有需要的人，减轻他们的痛苦，并挽救生命。献血不仅仅是捐献血液，更是一种对人类共同体的贡献。我们每个人都可能面临生病或紧急情况，而当我们遇到困难的时候，也希望别人能伸出援手。因此，献血不仅仅是对他人的帮助，也是一种心灵的满足和人道的宽容。我曾是献血者中的一员，这次经历让我深刻感受到献血的意义和价值。

最后，关注血液健康的重要性。不仅我们个人，社会和国家也应该高度重视血液健康问题。血液疾病的患者数量不断增加，对社会的健康和医疗系统都带来了巨大的压力。因此，提高人们对血液健康的认识，加强血液疾病的防控，成为当前一个亟待解决的问题。政府和医疗机构应加大力度，推动血液疾病防控的宣传和教育，加强相关科研力量，研究和开发血液疾病的早期诊断和治疗技术。

总结起来，血液对于我们的生命至关重要，保持血液的健康是我们应当重视和努力追求的目标。了解血液类型、献血、关注血液健康都是我们可以做的事情。通过这些措施，我们可以更好地保护自己的健康，帮助他人，为社会做出贡献。让我们共同努力，为血液健康的事业贡献自己的力量。

血液室心得体会篇六

血液室心得体会篇七

对于血液病，可以说人们都是闻风丧胆的，因为它不仅使患者遭受着疾病的折磨，还给患者家庭带来极大的经济负担，不仅如此，在化疗过程中，患者会出现脱发，恶心，呕吐等一系列不良反应。血液科的见习，我们班总共去了两次，感觉学到了很多，不仅是专业知识上，在思想情感上也对护理这个职业有了更深的感情。

第一次去血液科，老师安排和我们交流的是一个快痊愈的白血病患者，初次和拥有这样特殊疾病的病人沟通，心情既兴奋又紧张，紧张自己会一不小心说错话而给内心敏感的病人带来不快，可事实并没有我想象的那么糟糕，患者很好说话，也很幽默，愿意与我们分享他的疾病过程，总之，和病人的交流很开心。

第二次的见习，老师安排与我们交流的是一个刚入院开始打化疗药物的患者，该患者对疾病知识很缺乏，在这之前他去过很多医院都没有查出病因，这次来二附院诊断出来他说很开心，因为终于知道自己得了什么病了，但是对于血液病的严重性他根本没有概念，当老师向他说明打了化疗药物之后会出现什么副作用的时候感觉他整个人都是懵的，眼里心里出现了担心焦虑，回到示教室，老师跟我们说，对于这样的患者，健康指导要循序渐进，不能一次把所有的都告诉病人，否则病人将难以承受，不利于病人的治疗。这次老师在与病人交流沟通方面给我们上了一课。

有时候学习不在于多，而在于精，有时可能由于老师的一句话，患者的一个表情，一个眼神，就会让你学会成长，也许这就是学院和医院尽心尽力安排见习实习的意义所在吧!

血液室心得体会篇八

血液，作为人体内不可或缺的重要组成部分，承载着生命的活力和能量。近年来，我不断地探索、学习与血液相关的知识，并从中获得了一些心得体会。血液的运行机制、保持健康血液的方法以及血液与情绪的关系，这些都让我产生了深深的思考。以下将分为五个部分进行阐述。

首先，了解血液的运行机制是保持健康的前提。血液通过心脏的推动，持续地循环着，为身体各部位提供氧气和营养物质。我认识到，只有保持良好的生活习惯才能保证血液的良好运行。适当的运动、合理的饮食，以及充足的休息是维持血液健康的基本因素。我开始重视锻炼，每天坚持晨跑，参加有氧运动。逐渐发现，身体状态变好，精力充沛。同时，我改变了不良饮食习惯，增加了蔬菜和水果的摄入，并减少了油脂和糖类的摄入。经过一段时间的坚持，我发现我的血液指标明显改善，体验到了健康带来的愉悦感受。

其次，了解保持健康血液的方法非常重要。在了解到健康的血液可以提高免疫力、减少亚健康状况的出现后，我更加关注如何保持健康的血液。首先，保持血液稀薄是很重要的。稀薄的血液可以减少血栓的形成，降低心脑血管疾病的发病风险。我将更多的水纳入日常饮食，每天至少喝八杯水，确保血液正常流畅。此外，血液的酸碱度也需要保持平衡。我开始关注食物的质酸碱性，尽量选择对人体有益的碱性食物，如绿叶蔬菜、水果等，减少酸性食物的摄入。这些方法的实施让我加强了对血液健康的保护意识。

然后，我对血液与情绪之间的关系产生了思考。我们常说心情差，血液就会变差。事实上，情绪确实对血液有着重要的影响。负面情绪会导致血液黏稠度的增加，动脉收缩，进一步增加了心脑血管病的风险。而积极的情绪会促进血液的稀薄化，扩张血管，提高血液的流动性。因此，我开始注重情绪的调节，每天坚持做冥想和放松训练，以保持良好的情绪状态。同时，我也学会了在生活中找寻快乐和乐趣，培养积极向上的心态，让血液与情绪共同得到升华。

最后，我想强调血液的捐献意义。正如水是万物之源一样，血液也是人类生命之源。献血行为不仅体现了社会责任和人道主义精神，也是维护自身健康的一种方法。血液的捐献可以促进新陈代谢，排除体内的代谢产物，同时也可以刺激骨髓的血液再生功能。许多献血者对献血后精神焕发、心情舒畅有深刻的体验。我也曾多次参与献血行动，不仅帮助了他人，也获得了身心的双重满足，意识到献血对于自身的健康有着积极的影响。

总结起来，通过对血液的学习和实践，我认识到保持健康的血液对于个体的身体和精神都至关重要。了解血液的运行机制、保持健康血液的方法、血液与情绪的关系以及献血的意义，这些都对个人的健康生活有着重要的影响。只有通过良好的生活方式、积极的情绪调节和参与公益事业，我们才能拥有健康的血液，达到身心健康的完美境界。

血液室心得体会篇九

实习积分制，要求达到平均每天20个积分;未达到积分，以50个积分为台阶，每少50个积分扣1分，扣完为止。

2工时考核

3现场纪律

按时到岗，满勤得满分;迟到早退、病假扣0.5分/次;迟到早退半小时以上、事假扣1分/次，扣完为止。

5平时表现

达到积分，以50个积分为台阶，每多50个积分加1分，5分封顶。7投诉

业务投诉扣5分/件，服务投诉10分/件，上不封顶

二：岗位所需知识技能与自身适应情况经过这段时间的实习，我觉得自己无论在以后的工作与学习中我们都需要足够的耐心，要有不动摇的毅力与坚持。应该处处以细节为基准点，仔细发现工作过程中的问题，找准问题同时确定解决方案，换被动为主动，改变不利的局面。在困难中要不断改善，在解决中学以致用，训练自己能吃苦耐劳以及抗压的能力。同时也在这次呼叫实训中，在与客户的沟通中，不断地改善和实训中提高了自己的表达与沟通的能力。也是因为在这次的分工合作的过程中，也让我体会到在飞速发展的时代中，在一个高效率优秀的企业中，团队协作能力重中之重，同时也是考验与衡量一个年轻新一代的职业素养要求。

在这次实训中，我们通过熟悉脚本，练习脚本内容，并能掌握客户可能存在的问题。通过走整个脚本的流程，我们知道耐心和认真的重要性。因为我们必须确认信息的保密性。我们要始终保持一个好的心情去面对每一个客户，同时在业务内容介绍时不能用口头禅，语速要适中，要确保完整的核对客户的信息，不能遗漏，不能错误。对于其中一些客户的抱怨与拒绝，我们也需要以平常心去面对，不能乱了阵脚错了方向，安抚对方的心情。灵活运用营销技巧，将营销艺术化。在此期间通过其中的录音我们变换着听着对方的，在其中我们找到自己的弱点，例如沟通不能灵活应变，同时在一些客户中语言沟通也有障碍，但在发现问题的过程中我们也加以不断地改正与提高。通过这次实训训练我们耐苦能力，表达沟通的能力，团结协作的能力以及应急应变的能力训练让我们得到了一次锻炼的机会。

更重要的是在这次实训中，我懂得了电话营销是一个你来我往的过程，在电话营销中，客服在极短的时间内引起客户的兴趣是非常必要的。因此最好沟通是客服的最基本要求，沟通时同周围环境进行信息互换的一个多元化过程。沟通是一个程序，它将一些信息就是客服代表在工作岗位适用礼仪规范由甲方传达到乙方，是甲方传达到乙方，使对方明白，回馈，相互理解，增进共识的一个过程。总之，在这次话务员的实习过程中，受益不浅。也正是因为这次实训，让我体验到客服这行业的魅力之处。

三：实习任务完成情况

在呼叫实训中遇到各种用户，面对不同的客户，无论客户的态度如何，但对待他们我们仍需注意礼貌用语。我们所说的每句话代表着电信公司，要是时刻刻的保持和铭记文明礼貌的信念。同时面对客户，我们应该换位思考将心比心的为客户考虑，比如对方忙或有事，我们应该适可而止的介绍业务，要本着一切为客户着想，为客户服务的宗旨。

同时在英孚的电话邀约中，凡事要正面积极地面对，主动出击全力以赴。要事先了解客户的信息以方便找对方向介绍业务，对待客户要有针对性，对于年老和未成年要礼貌挂机。要有一定的专业知识，以自信面对每一位客户，在方向正确的前提下，客服应该提高工作效率和工作质量。这样企业应该加强健全管理体制，加强对于员工的培训。声音是客服的最重要的工具因此客服应重视并保持积极乐观的态度面对每一个客户。客服应在极短的时间内引起客户的兴趣。同时在电话营销过程中客服应该要熟练掌握业务内容做好遇到各种问题的思想准备。文明有礼的面对客户，并且要根据不同的客户灵活改变自己的营销策略，为客户提供优质服务。

加强客服礼仪的培训，以及业务内容的掌握。客服的礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化，规范化。实训是针对电信公司的服务，同时我们也学习到了电信服务的规范与相关技能，进一步了解到外呼代表心理素质的培养及情绪控制。与此同时英孚的电话邀约中也让自己明白和学习到要灵活应变中间可能会遇到的问题。

四：所在岗位问题分析与建议

企业的管理模式决定着一个企业的发展速度以及发展空间，他们的成功都离不开健全的管理模式，但无独有偶有些企业在市场上昙花一现后消亡的企业也是不少见，禽业的管理模式的内容就是体现在企业的执行力上，它是一个企业提高其竞争力的必要条件。因此一个优秀的企业都离不开一个健全的管理模式。

对于企业应有各司其职的管理理念，要加强企业的系统建设，解决这些问题的目的可以使企业持续提高利润，激活高效人才，规避企业的管理风险，对企业进行标准管理，是企业复制扩张，是经济效益高速度增长。

涉及企业经营战略，经营目标，组织与文化，制造资源，资金与成本，技术与产品开发，生产计划与控制方面，而且分为战略层以及战术层等多个层次的模式。现代企业管理技术最大限度的发挥现有设备资源的作用，最大限度地产生企业经济的效益。塑造有助于人的主动性，积极性，创造性的充分发挥和人的全面发展的环境氛围。

企业管理也应推行以人为本的管理观念，重视人的需要，以激励为主的原则，将侧重于是企业成员受到尊重，获得自我实现的满足。此外，也应重视创造更好的培训条件，培养优质员工以促进企业的更好发展。

五：本人在职业素质和岗位综合能力等方面需要提高的内容

得到的同时也失去着，有得必有失。。。。。。

在这一实习过程中，我觉得需要提高的是一些觉悟与与人方便的思想;机会哪怕再渺小也都要奋力一搏，那才是最重要的。第二点，需要提高的是适应环境以及搞好人际关系;就是周围的环境和同事对你的态度等对一个话务员来说是非常重要的。从有一句话说的很对：“人应该找个喜欢的人，这样一直到老自己都能够生活在幸福和喜悦的感觉中，人需要找份自己喜欢的工作同时拥有自己喜欢的同事，这样一天八个小时内可以和自己喜欢的人做同一份喜欢的工作是一件最最幸福快乐的事”我也一样，真的很高兴也很幸运的是有旁边的他们，可以每天骂我鼓励我让我有更多的压力动力让我不会那么轻易的就懈怠下来，那么随便的就放弃。更开心的是很偶尔的当自己在乎电话的时候，负责人的一杯开水放在我面前，或者是班组长的一颗糖一份小零食，想想那场面满满的都是幸福和感动。

我知道我只有更好的去工作，去真心的和他们相处，同时为他们做一些自己可以做的便也是对他们的一些回馈了。第三点就是既要敬畏对手又要感谢对手;有“对手”是一件好事。虽然很讨厌一个人，同时也是看不惯一个人，但有这些坏处的同时也有了好处。不得不承认那个人的存在给了我自己很大的理由要好好的提高成功量，要堵住那个人的嘴巴，让自己的红灯灭他一路黑灯到底!!敌对的同时也有着感谢。。。。也正是这些原因让自己的实习中业绩做得很不错但更要提高。第四;希望自己的情绪控制上能够有点提高，能够有一颗敬畏的心对待自己讨厌的人，不带着情绪做事情。。。。

这个实习最大的收获想跟自己说：“像傻x一样的努力，便会有牛x一样的结果”我希望自己可以履行的到，加油吧!

血液室心得体会篇十

血液实验是现代医学发展中一项重要的检测手段，通过对血液成分、器官功能和病原体的检测，可以帮助医生诊断疾病、评估患者的健康状况以及制定治疗计划。作为广大人民群众接受体检的一种常见项目，我也有幸体验到了这项检测，深受启发和感受。

第二段：对血液实验的步骤和体验进行描述

在血液实验的过程中，我第一步要做的是进行借红蛋白检测。这项检测主要用来检测血液中的携氧蛋白，也就是我们平常所说的血红蛋白，通过测量其浓度、比容和平均体积等指标判断呼吸系统的运转情况和贫血等疾病的发生程度。在这项检测中，我需要将一定量的血液加到一个小瓶中，然后倒入一定量的试剂，颜色就逐渐变化了，最后读取结果。

第三段：分析血液实验的体验感受和心得

在进行血液实验的过程中，我深刻体会到了医学科普的重要性。只有通过科学的解释和合理的教育，才能让更多的人了解自己的健康状况，提高自我保健和治疗的意识。同时，在实验中也要注意多方面的细节问题，如防止感染、注意标本处理、保持体态舒适等，这体现了对自身健康的负责和对医学严谨认真的态度。

第四段：探讨血液实验对健康的重要性

血液实验对健康有着非常重要的意义。首先，通过血液实验可以发现许多常见的健康问题，如心脏病、肾病、糖尿病等。其次，血液实验也可以帮助我们及早发现和预防一些罕见的疾病，如类肝乙型病毒等。最后，血液实验还能为治疗方案的制定提供科学依据，规避不必要的风险和损失。

第五段：总结文章内容，强调血液实验对健康管理的意义

总之，血液实验是一种非常重要的健康管理方法，也是我们了解自身健康状况的一种有效途径。通过对血液成分、器官功能和病原体的检测，可以帮助我们了解自己的健康问题，进一步促进自身健康，更好地面对日常生活中面临的各种问题。因此，我深刻认识到血液实验在健康管理中的重要性，也希望更多人能够去重视这一方面的内容，为自己的生命健康投资一份良心。

血液室心得体会篇十一

xx年03月25日至03月31日，我有幸来到了位于上海市徐汇区肇家浜路789号均瑶国际广场1楼和31楼的吉祥航空商务部客户中心进行了为期一周的实习，令我受益良多。

在实习之前，我已经参加了客户中心的相关培训，对客户中心有了初步的了解。然后就开始了为期一周的实习，前两天是安排我跟听客户电话，两天下来我旁听了一百多个电话，从而大概了解了客户中心呼叫中心的主要业务：

一、票务信息，主要包括国际、国内订票、出票、签转、变更、退票等。

二、特殊旅客服务，主要包括无人陪伴儿童（um）、特餐申请、轮椅申请等。

三、咨询服务（包括不正常航班、行李、机场等指南）。

四、常旅客服务（办理、补办会员卡，补登积分等）。

五、其他业务（邮寄行程单、机上遗失物品寻找等）。

六、投诉受理。

实习第三天，我们在出票专员处实习，简单地说出票专员的主要任务包括出票、客舱升舱换开、退票、查看每日电话支付状态并完成各项报表等。其中订票、出票指令在之前的培训和地服部实习时都有接触到，比较重要的内容是升舱换开，主要步骤包括（1）查看电子客票信息，核实是否符合更改条件（2）提取记录编码、删除旧航段，新建新航段（3）输入pat:,手动修改价格，其中rcny指原价，scny指现价，0cny表示免费，acny表示差价（4）输入oi原电子客票号#1000（单程，往返程且第一段已使用为200，往返程且皆未使用为1200）。退票指令为：etrf航段序号/fcny票面金额/prnt/打印机序号，然后在ip上提交申请，通过后7-15天打回原卡（扣除相应退票费）。

实习后两天我们主要在1楼的客户中心（售票处）实习，1楼客户中心主要接待散客，提供售票和打印行程单等服务，同时也可以出国际航线的票和团队票(团队票需销售处控制室审批同意后方可开票)。

此外我还旁听了每天进行的例会，例会内容主要包括前一天或前一阶段各项统计数据（如电话接通率、日话务量等），近期常见问题答疑、新政策讲解以及极具特色的“每日一考”，抽查员工对近期强调的重点内容的掌握程度，并列入考核标准当中。从例会中我看到了吉祥航空“安全、正点、精致服务”的服务理念。

但是，我从客户中心的同事们身上看到的并不是怨天尤人，而是一种积极的态度，首先，他们要接受严格的长期培训和考核，来掌握各项服务知识，提高自己的专业水平，同时部门也会根据新情况组织有针对性的培训内容，不断提高员工的业务水平，可以说，这是做好客服的基本条件。我之前也经过了接近半个月的公司和部门培训，自以为学到了不少内容，但是到了客户中心才发现“书到用时方恨少”，很多客户提出的问题，扪心自问，我也是不会处理的，根本原因还是实践经验太少，业务能力有限，我通过一周的实习，也学到了不少业务方面的知识，例如若旅客需预定飞机的某确定舱位，可通过：adm：航段序号；asr/舱段序号/航段/舱位/pn指令来实现，做k(旅客已订票但座位未订时)通过指令：sd航段序号/舱位等级/ll人数来实现。客户中心购票和补差价等都是通过电话支付实现。行程单只能由上海票台和代理人打印，外站不能打印。同舱更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名错误类型为同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改费（单程50元）等。可以说，客户中心是一个对业务水平要求非常高的部门，所以必须每天学习才能真正提高工作效率和客户满意度。

其次，神奇教练米卢曾经说过“态度决定一切”，在客户中心，良好的服务态度就是生命线，只有真正爱岗敬业，才能给你在略显繁重甚至是枯燥的平凡工作过程中以旺盛不绝的工作热情和责任心、细心、进取心。“客户至上”在这绝不只是一句口号，而是一种精神、一种态度，体现在你接听每个电话的态度中，也表现在你对客户的及时反馈上。可以说，业务不熟可以通过多练习来得到加强，但是如果态度不端正，一切皆无从谈起。这一点上，客户中心的同事基本都做得很好，虽然可能有时他们的付出并不能得到客户的认同，但是他们问心无愧。

血液室心得体会篇十二

第一段：引言（150字）

血液是人体内最重要的组成部分之一，它携带着氧气和养分，为全身各个器官提供生命所需的能量。在日常生活中，我们经常会关注血液的健康状况，因为血液的质量决定着我们的身体健康。我曾经身体不适，后来通过调整饮食、运动和生活习惯等方面的改变，我对血液健康有了更深层次的体会。在这篇文章中，我将总结并分享我对血液心得的体会。

第二段：血制品的重要性（250字）

人体中的血液可以被分为几个部分，其中血浆和血液细胞是最重要的。血浆主要由水分和蛋白质组成，而血液细胞则包括红细胞、白细胞和血小板。血浆的主要功能是输送养分和荷尔蒙，而血液细胞则负责免疫和凝血等重要的生理过程。健康的血液是身体正常运作的基础，也是维持人体健康的必要条件。因此，我们应该注重血浆和血液细胞的健康，避免血液相关疾病的发生。

第三段：血液健康的关键因素（250字）

血液的健康取决于多种因素，其中饮食、运动和生活习惯是最重要的。首先，我们应该保证饮食均衡，摄取足够的各种营养物质，如蛋白质、维生素和矿物质等。特别要注意摄入足够的铁和叶酸，因为它们对血液细胞的生成至关重要。其次，适量的运动可以促进血液循环，改善氧气和养分的输送效果。定期进行有氧运动和力量训练可以提高血液的质量和供氧能力。此外，生活习惯也对血液健康有着不可忽视的影响，包括避免熬夜、减少压力和保持良好的睡眠等。

第四段：我的血液调理经历（300字）

在一次身体不适的经历中，我的血液健康状况引起了我的注意。我开始关注自己的饮食习惯，并进行了调整。我增加了摄入含有足够铁和叶酸的食物，如红肉、绿叶蔬菜和豆类等。同时，我每天坚持运动，进行有氧运动和力量训练，以提高血液的质量。我还改变了生活习惯，每天保持良好的睡眠，并尽可能减少压力带来的不良影响。经过一个月的保持，我发现自己的身体状况明显好转，精力充沛，抵抗力增强，感觉整个人焕然一新。这个经历让我意识到血液健康对整个身体的重要性，也让我认识到只有通过全面调理才能达到理想的效果。

第五段：总结与启示（250字）

通过对血液健康的关注和调理，我深刻体会到血液对身体健康的重要作用。我们应该正确认识血液对身体的贡献，并通过饮食、运动和生活习惯的调整，保持血液的充足供应和出色功能。只有在血液健康的基础上，我们才能拥有健康的身体和充实的生活。因此，我们应该时刻关注血液健康的因素，积极参与血液调理，真正做到血液心得体会融会贯通。