房产销售岗位职责心得体会（优秀17篇）
心得体会是在工作学习、生活等方面，通过自己的亲身经历和感受，对所学所悟进行总结和归纳的一种表达方式，它能够帮助我们更好地思考和认识自己，发现问题并寻求解决方法。写心得体会时，要注重条理清楚和重点突出，使读者更容易理解和接受。以下是一些精心挑选的心得体会范文，希望能够激发大家的写作灵感。
房产销售岗位职责心得体会篇一
自金秋20__年9月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了2014年。转眼间来到圣泰企业集团这个团体已经5个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了阳光地中海项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴——不足。
其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自我的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的团体、活力的团队，成就了对于我自我的自我超越——成绩。
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到20__年年末，我共销售出住宅28套，总销售2680万元，占总销售套数的14.74%，并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在2014年度，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。
三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情——夸公司。
新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识，和了解金石滩房地产市场的形式。
人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。9月的成功开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰——别墅。
在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，并且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
20__年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合金石滩的整个市场，压力依然很大。第一，同比金石滩同档别墅项目，我们的价格优势并不明显;第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有必须的劣势;第三，并且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加必须的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中必须会有新的突破，新的气象，必须能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在销售过程当中不断的推出酒店式管理，酒店式物业管理是十分庞大的一个宏观概念，我们怎样能让客户发觉我们的项目优势，如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出，那么就需要发挥我们整个销售团队得专业性，并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修的基础上，我们要让它逐渐国际化，以满足高档消费群体的普遍需要，样板间的开放，也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段，实例实景才能让更多客户在头脑中构成清晰的概念，促进我们的销售工作。
畅淋漓的发挥空间，实现了超越自我的期望目标，展示了广阔舞台中自我人生。
展望20__。
20__，我已经触及到了它的边缘;。
20__，我期待的一个新的发展阶段;。
20__，是以公司为依托的平台上，展示自我的崭新舞台。
房产销售岗位职责心得体会篇二
3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报。
4、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯。
5、安排日常工作执掌表、轮排表。
6、熟悉和精通销售流程及操作。
7、案场环境卫生的管理。
8、按时完成每周的周计划。
9、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成。
10、负责控制过期大订、按揭资料未办、未齐的工作。
11、过期大订及未签客户情况分析。
12、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)。
13、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作。
14、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等。
15、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表(调价申请上必须有此价目的大概执行日期)
价目表制作程序：
房产销售岗位职责心得体会篇三
3)汇总上报项目阶段性销售总结报告;。
4)协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作;。
5)协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;。
6)负责本项目销售部的相关培训、考核工作;。
7)完成上级领导安排的其它工作;。
8)特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;。
9)负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;。
10)安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;。
房产销售岗位职责心得体会篇四
海外房产销售经理/总监华震咨询(北京)有限公司华震咨询(北京)有限公司,华振金融,华震职责描述:。
1、负责海外房产客户开发与销售;。
2、为客户提供海外购房法律法规、贷款政策、交房、租赁等环节的专业咨询;。
3、以一对一vip模式为客户提供一站式解决方案与尊贵服务;。
4、客户接待与谈判,准确理解客户需求,提供优质房产项目并制定专业投资建议计划书;。
5、维护现有客户,积极实现再销售。
房产销售岗位职责心得体会篇五
1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4、熟练掌握饭店产品知识，安排客户参观饭店。
5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
6、处理客户的来电、来函。
7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及vip的接待工作。
8、随时关注客户的变化，分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。
9、参加部门组织的大型促销活动。
10、关注市场信息，不断开发新客户。
11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
12、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。
13、按时完成销售主管分派的工作。
14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。
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房产销售岗位职责心得体会篇六
“倘若抱着自己15公斤的孩子，会幸福的不舍放下，即使已经累了;倘若抱着15公斤的石头，不会坚持多长时间，因为不喜欢。”做工作也是这样，喜欢自己的工作，用心去做，会得心应手，态度决定一切。我喜欢销售工作，喜欢销售的挑战，更喜欢销售工作的高收入。
销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，情况不同，这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目标。
做销售要有明确的目标，根据目标制定计划，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长，在失败中成功。抗压能力要强，正确的看待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的机会。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满足客户的要求时，不要直接告诉客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告诉客户再和领导沟通，尽力为客户争取，找个合适的机会，再告诉客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最后为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户，以便达到客户与公司的双赢，这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。
“能言善辩”不一定是销售人员必须具备的能力，“善于倾听”才是销售人员不可缺少的素质。销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销服务，要给客户说话的机会，询问客户的想法，引导客户，挖掘客户，用心交流，体会客户的真实想法，从客户的谈话中寻找突破点，再结合自身产品的特点，市场发展的趋势，未来行业的形式，介绍公司的产品和服务，并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满足客户。
房产销售岗位职责心得体会篇七
1、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。
2、根据公司销售计划，制定个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并及时反馈客户意见与建议。
3、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。
4、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。
房产销售岗位职责心得体会篇八
2)参与本事业部重大投资决策。
3)负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数4)参与本事业部重大经营决策。
1)围绕本事业部目标利润的实现，负责制订本事业部各级、各项费用的管控目标。
3)负责核对本事业部厂家返利的兑现情况，并参与本事业部厂家返利的追索。
6)以厂家结算价格政策为基础，负责审核本事业部产品价格政策的制订，并负责监督执行。
7)负责整理、编制本事业部的信用资料，参与厂家信用支持的争取6.库存管理。
3)负责组织与总公司内部银行进行账目核对，组织编制内部银行余额调节表。
4)负责编制、分析本事业部的现金流量表。
2)参与本事业部的发起、分立、合并工作，并负责组织相应的清产核资工作。
3)参与本事业部投资项目的可行性研究，对相关方案进行财务维度的审查与测算。
4)对本事业部的投资项目进行核算和评估9.会计基础工作管理。
如本事业部作为独立的法人实体而独立注册、独立纳税，则事业部财务经理应对本事业部的税务筹划负全责：
2)根据本事业部的实际情况，编制本事业部的纳税目标。
7)负责组织开展本事业部强有力的税务公关工作。
11.临时性工作：积极参与总公司财务部组织的临时性工作。
房产销售岗位职责心得体会篇九
一名销售客服的具体工作职责是什么呢？现在，一起来看看小编为大家精心整理的”销售客服岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
1.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。2.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。3.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。3.根据市场部的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。4.受理用户来电咨询以及回访工作。5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。
2、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;3、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;4、完成上级交办的事项。
房产销售岗位职责心得体会篇十
1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈;。
2、监督、汇报销售任务的完成情况;。
3、控制并管理整体业务发展，并对现场售楼处进行管理;。
4、开展置业顾问的培训，以有效完成公司销售经营目标;。
5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;。
6.负责客户/销售渠道的建立。对接和维护;。
任职要求:。
1.大专及以上学历，英语熟练，男女不限;。
2.有3年以上房地产业务团队运营或管理经验，有海外房地产工作经历者优先;。
3.对海外房地产行业有自己的想法和思路，有效协助团队提升业务能力;。
5.沟通能力强，有较强的服务意识，善于沟通协调。
房产销售岗位职责心得体会篇十一
1、负责带领一个团队，建立团队销售培训。
2、完成团队业绩指标。
3、监督员工上班纪律，督促员工认真完成每天工作指标。
4、在直销经理的带领下，制定团队销售计划，分解团队任务到每位员工。
5、负责组织团队人员及时。
总结。
交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
6、解决员工无法完成的问题，帮组其顺利完成任务。
7、完成团队的日常考核。（考勤，各项报表，带组量，业绩统计数据）。
8、每天对于团队的意向客户一一分析，讨论有效方法。
9、营造团队氛围，加强团队凝聚力，提高团队积极性。
10、辞退员工，主管向经理提交报告，说明原因，经理签字同意后提交人力资源部备案。
11、对于未能通过考核的员工，主管有权担保员工一个月，担保期间，该员工完成一单销售额，继续任职，未能完成一单销售额该主管团队当月业绩按八折发放。
12、经理交待的其他事宜。
xx有限公司。
房产销售岗位职责心得体会篇十二
5、服从上级下达的工作要求,自觉提高工作效率。
任职资格:
2、成就欲望,学习能力、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;
3、阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;
4、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑;
5、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极,乐观开朗;
6、有泰国或者东南亚海外房产销售经验的优先考虑。
房产销售岗位职责心得体会篇十三
1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。
2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息，具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。
3、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。
4、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。
5、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
房产销售岗位职责心得体会篇十四
二、职位目的：在销售部部长的领导下，负责销售现场工作，完成公司下达的销售任务。
三、
1、负责做好销售现场日常管理工作。
2、负责销售工作具体落实工作：接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作日志检查落实、人员情绪调动、相关报表整理上报、客户档案管理、日常业务培训、销售回款等。
3、负责销售制度的执行及落实。
4、协助制定销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推进。
5、负责可类比项目市场调研工作，同时负责整理一线反馈信息，为广告策划提供建议。
6、负责更名、换户的审核、价格审核、合同审核及网上签约、合同备案、注销的审核工作。
7、协助按揭专员办理银行按揭工作。
8、负责发现现场销售问题并及时上报。『学习改变人生·做成功物业管理人！』。
9、负责销售部固定资产、库房管理、安全卫生、销售资料管理及。
发放工作。
10、负责项目特殊情况的现场处理并及时上报。
11、负责项目售楼部日常考勤的统计。
12、负责填写项目销售业绩表并交销售部部长审核。
13、负责销售人员的排班、休假调整工作。
14、负责考核销售人员的工作。
15、负责项目销售中与公司各部门对接工作。
16、完成领导交办的其它工作。
房产销售岗位职责心得体会篇十五
销售客服的工作职责销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通，完善客户资料信息，了解客户需求及市场动向，协助各区域销售经理完成公司销售目标。
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;8、完成上级交办的事项。工作内容:销售客服的工作基本都是通过电话完成的，最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。
一、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
二、对客户进行不定期回访。
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
三、
客户来电处理客户来电一般分为两种:1.对产品感兴趣并又疑问，想了解详细情况;这种电话最重要的是收集客户信息，了解客户提问的原因，从对方问题出发介绍产品。
2.客户有问题需要解决。
对于客户的问题又分为敏感问题和非敏感问题。
敏感问题:关于折扣比别人高、被串货等问题。这类问题尽量不回答或者不给正面回答，如果客户态度强硬要追究就告知查一下回复。
非敏感问题:什么时候到货、少发或者多发书、有残书。这类问题要详细了解情况并且做记录，解决后要告知客户结果。
客户来电处理要注意言行礼仪按服务规范操作，与顾客不发生冲突:1.控制好自己的情绪:不争论;不恶言;不动怒;2.不轻易承诺，不失言;3.不推卸责任;4.不提高说话音调。
5.尽量避免跟顾客说“不行、不知道、不可以等”6.不怀疑顾客的诚实品格;须注意:尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
1、恰当的语速，最好与客户的语速相一致;销售客服的工作职责相关内容:出纳岗位职责说明书编号基本信息岗位名称出纳所属部门财务部晋升方向往来账会计、总账会计直属上级财务部经理直管下级岗位概述办理费用报销及日常资金的收付,确保资金安全,严格审核原始凭证,及时编制会计凭证,定期清理和核对暂支及往来款项，办理相关的其...招聘与培训专员岗位职责所属部门:人力资源部直接上级:人力资源部部长本职:负责公司的内外部招聘，负责公司人力资源的培训与开发主要职责与工作任务:1、负责公司的内外部招聘:配合人力资源部部长进行工作分析，制定、完善各岗位的职务说明书，做好人力资源规...小学师德建设领导小组成员岗位职责1.负责制定学校师德建设规划，以。
教学。
为中心，围绕教育教学活动开展有特色的系列师德活动。2.负责监督教师的政治理论学习，确保教师有正确的政治思想和较高的师德水平。
到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;2.熟悉并掌握产品的销售...企业行政文员岗位职责行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责:1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
外事科岗位职责一、贯彻执行国家对外方针政策、涉外法规以及上级外事机关和学校关于外事工作的批示和决定。二、草拟学校外事工作的规章制度和工作规划，协调学校的涉外活动，归口管理各系各单位与国(境)外教育机构与社团的交流活动及学校的其他涉外事...体育教室管理员、体育器材保管员岗位职责1、体育教室管理员岗位职责一、认真配合体育组完成教学任务，努力为学校的教学、训练、竞赛、群体活动热诚服务。二、管理人员要提高自己的服务意识和服务水平，言语和气，热情周到，文明服务，礼貌待人。
楼面部员工岗位职责身为公司员工，必须敬业乐业，殷勤忍耐，员工的个人行为举止会直接影响公司的业绩，为此楼面所有员工应遵守以下各项岗位职责:1、遵守公司各项规章制度，团结友爱。
房产销售岗位职责心得体会篇十六
任职要求:。
1、统招本科及以上学历，计算机、电子工程相关专业;。
4、有成功的项目运作经验，能够独立拓展市场;。
5、具有优秀的谈判能力、应变能力、抗压能力、团队合作能力。职责描述:。
1、负责我司所有产品的业务拓展和销售工作;组建及管理销售团队。
2、带领销售团队积极开发新客户，发展长期客户，挖掘及激发客户发展需求，扩充业绩;。
3、负责进行项目跟进，签订销售合同并回款，完成年度、季度、月度销售任务指标。
4、收集行业用户需求和竞争信息。
任职要求:。
1、统招本科及以上学历，计算机、电子工程相关专业;。
4、有成功的项目运作经验，能够独立拓展市场;。
5、具有优秀的谈判能力、应变能力、抗压能力、团队合作能力。
房产销售岗位职责心得体会篇十七
1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用;2.协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知到本人;3.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行;4.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议;5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象;6.检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服;7.爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;8.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力;9.培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在;10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
二、解决客户提出的疑难问题。
1.一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。
2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。
报。
4、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计）。
6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理。
3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约。
1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质。
2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议。
1、对有争议的客户进行公平的判决。
6、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及。
相关活动方案。
1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、持续发展。
2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关员工培训方案的制定及组织，制度建设及完善。
3.项目销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。
4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理，强化销售员客户关系管理与维护，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。
5.客户销售接待与谈判。一．项目前期，项目准备工作。
1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。
2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。
1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。
3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量.4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准.5.维护专案组团结，发挥团队合作精神，增强互相之间的销售配合，积极进行业务技能的交流，共同进步，以公司利益为最高目标。
6.与专案组外其他部门或单位取得良好沟通，步调一致，顾全大局，协同解决问题。
7.销售代表的一切销售行为均须符合公司总的业务指令精神，并接受现场销售主管的指示监督，安排与调配。
三．项目收尾期。
1.结合公司工作重心的转移，服从部门工作岗位调整安排。
2.协助整个专案组进行收尾撤案工作。进行客户遗留问题处理，于撤案前进行合理解决。协助进行现场财、物、档案整理，并安全转移至公司。3.完成项目销售个人总结。
一、销售部经理直接下级：项目经理。
本职工作：完成销售目标和回款目标。直接责任：
1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；
7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；
8、指导、巡视、监督、检查下属；9、向直属下级授权，布置工作；
10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；
11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；12、参加公司例会和有关销售业务会议；13、处理紧急突发事件；领导责任：
1、对销售部工作目标的完成负责；2、对销售机构设置、人员结构合理性负责；
3、对销售指标的制订和分解的合理性负责；4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责；主要权利：
1、有销售部的代表权；
2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；
3、对较大客户转交销售部经理处理；
4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；
13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级；
14、关心下属思想、工作、生活；15、定期向直接上级述职；16、管理合同、印鉴、顾客资料、领导责任：
5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；
主要权力：
b、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；
c、管辖售楼处的日常管理，包括：1）售楼处清洁卫生；
2）销售工具和售楼处管理；
3）作息时间安排和出勤考核；
4）行为规范的监督执行；
9、负责与代理开发商接洽，关系促进；
10、负责处理顾客的投诉和意见；
三、售楼员。
本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款；工作责任：
1、严格执行售楼程序，规范销售；
2、严格执行行为规范，热情服务；3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务；
5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；
（1）协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（1）参与前期项目策划思路的确定；
（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；（5）销售现场日常管理工作；
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
资源，提高效率，保证销售进度；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
销售主管作为销售现场的负责人应该爱岗、敬业、勤动脑，用合理的方式做好各项工作。以身作则、积极乐观、勤奋好学，高标准地做好销售队伍的管理工作，努力完成销售目标。
1.全面负责销售现场的业务管理工作。
2.负责销售人员言行举止规范化管理，严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象。
3.负责做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题解释工作，培养集体协作和工作默契，销售人员接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在。负责项目销售的订单、合同签定的审核工作，确保准确无误。
4.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。
5.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解。
决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
6.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观。
察，及时地给予配合，把握机会达成成交。
7.实时汇报销售中销售部无法应对的难点问题，上报公司领导予以解决。
8.就销售中出现的各种问题及时与销售人员沟通协调争取在最短的时间内得以顺利解决。
9.组织销售人员有计划地定期学习房地产专业知识及法规，积极参加公司举办的专业培训，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。
10.每周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法。
11.在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围。
12.保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。
13.加强自身学习，注意自身形象和综合业务管理能力的提高。
14.积极完成公司领导交给的其他工作。
