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质量管理下的实验室管理的论文篇一

引言文件的控制与管理贯穿于计量实验室质量管理体系的全流程，涉及实验室最高领导到与质量体系有关的所有相关部门，是质量管理要素中应用范围最大、所含内容最多的要素之一。从实质上理解，文件是建立质量管理体系的基础，更是保证质量管理体系正常运行并持续改进的关键，是实验室各项质量活动的“法规”，也是评价实验室质量管理体系有效性和持续适宜性的依据。文件一旦出现失控的现象，质量体系的运行就有可能出现问题，与其有关的业务和管理活动有可能无法顺利进行，就可能导致出现不符合的几率迅速提升。因此，为保证计量实验室质量体系的持续有效运行，使其符合认可标准和顾客的需要，就必须对与质量体系有关的所有文件实施科学而有效的控制。

1文件的范畴及相关控制要求。

所谓文件，是指实验室建立、实施并保持质量管理体系持续有效运行所需的信息及其承载媒体，包括质量手册、程序文件、作业文件(包括质量记录表格和技术记录表格格式等)及相关作业指导书等体系性文件;用来规范校准/测试活动的法律法规、标准、检定规程、校准规范等外来文件;实验室自行编制的非标准方法、操作规程、核查方法和、测量不确定度实例等技术文件;实验室自研或购置的自动测试软件;实验室质量管理体系运行的各类质量记录和技术记录等。文件的承载媒体可以是纸张、光盘、磁盘、照片、或其他电子媒体。文件的控制是指对文件的制定、审查、批准、发放、利用、更改、再审查批准、标识、回收、作废和销毁等全过程的管理活动。其目的是:确保在对质量体系有效运行起重要作用的各个场所，都能得到相应有效版本的文件;确保失效或作废的文件从所有发放或使用场所及时撤出，或者以其他方式进行标识以防止误用;确保保留的作废的文件进行适当标识［2］。为此，实验室必须建立文件的控制程序，包括文件的控制范围，管理职责，文件的编制、审核、批准的流程，文件的编号与发放，作废文件回收及个别需保留时的标识，文件评审与更新以及再次批准的方法，文件复制的批准和分发等［4］。计量实验室质量体系文件的控制应松弛有度，既要防止无限扩大控制范围，又要确保疏而不漏。一般将控制范围界定在:直接影响校准/测试结果或服务的质量，以及直接影响质量体系运行的文件。至于工作参考的文件、书籍、资料，等其他文件不必纳入质量体系的文件控制范围［5］。一般情况下，我们会将记录视作是一种特殊类型的文件，一张空白的表格一旦填写完毕就能充当所完成活动的证据，这时就由一般的文件转成记录的范畴［4］。iso/iec17025系列的认可准则要求制定专门的记录控制程序，一般可不纳入文件的控制范畴。

2不同类型文件的受控管理。

实验室可根据自身的实际情况和特点考虑文件控制的范围、分类和管理规定，但是殊途同归，最终都是要控制文件的制定、审批、发布、传递、管理和使用等过程，以确保文件的系统性、完整性和有效性［6］。以下从内部文件和外来文件两个方面全面分析文件的受控管理。

2.1内部文件的受控管理。

2.1.1文件的制定与评审文件的制定是做好文件控制的一个关键环节，需在满足客户及相关方的需求和基础之上，综合考虑法律、法规要求结合计量实验室的实际特点和管理需求进行制定，并且在起草、研讨、审查、定稿的各个环节充分听取各意见，确保文件的科学性、适用性和可操作性，从根本上杜绝文件颁布后频繁修改的弊端。文件编写完成后，一般应采取会议审查、征求意见、部门负责人会签等方式广泛征求各方意见，以确保文件的实施效果［4］。

2.1.2文件的批准与发布应对文件的批准与发布进行层次区分并由不同层次的领导审核与批准，保存签署记录。例如，质量手册是最顶层的管理文件，应由质量领导组织审核、最高管理者批准;如测量标准操作规程、期间核查方法等技术类文件应由部门负责人进行审核、技术领导批准等。文件经特定的授权人批准后才能发布，正式发布文件时应正式确定文件的版本标识，标注生效日期，若替代了以前的文件，必须注明。

2.1.3文件的发放与回收要使执行人员掌握相关要求，就应确保其能够方便地得到相应文件。文件的发布范围一般应由质量领导批准，确保文件的有效版本发放至相关场所。一般应在文件发布后由文件控制部门提交文件复制申请单，说明复制文件的名称、版本、发放范围、复制份数等，经质量领导审批其适宜性并签署后再着手复制。发放前应在受控文件上加盖“受控”标识及受控号，使用人员在文件发放回收记录上签字后领用;若需收回时，则按相应受控号回收。文件发放回收记录应注明文件的名称、版本、发放日期、领用人、回收日期、回收人等信息。需要借阅时，应办理借阅手续并进行登记。当实验室的组织结构发生变化时，如出现新部门或业务职能发生变化，实施文件控制的管理部门应及时回收或补发文件，确保使用场所能得到相关的文件。

2.1.4文件的更改与再审批文件颁布实施后，为确定质量体系内文件控制系统是否有效，确保各部门文件的适宜性、充分性、正确性、统一性等，要定期对文件进行有效性评审，从而对文件的有效控制起到良好的保障作用。文件有效性评审一般可结合年度内部审核工作进行。当计量实验室的组织结构、工作规范、法律规定等发生改变时，或者文件实施出现问题时，也需要广泛征求意见，及时组织文件有效性评审。文件更改可采用划改、换页或换版三种方式。更改内容较少时可用划改的方式;当文件划改次数较多时，可规定具体次数或文件需进行大幅度修改时，应进行换页;换页较多时可采用换版的方式。文件的更改应由文件控制部门提出需更改的理由、修改方法等，按规定的审批权限批准后，按程序文件的有关规定，对该文件的所有受控文本进行同样的更改;实验室的“受控文件一览表”及涉及各部门的“受控文件一览表”中均作相同的改变;文件的更改必须出具书面更改页，全面记录更改的原由、更改内容、审批等，书面更改页的保存期限与被更改的文件相同。

2.1.5文件的作废与销毁随着实验室内外部环境的不断变化，相关的质量体系文件也应随之变化和完善。原版作废，或取消某一程序文件等，都涉及到作废文件的处置问题。实验室应注重失效或作废文件的管理，应由文件控制部门依据文件发放回收记录将相应版本的失效或作废的文件全部收回，明确进行标识(如加盖“作废文件”印章)后，隔离存放。对确需留作参考的失效或作废的文件和资料，应由文件控制部门统一登记，并加以明确标识(如加盖“作废文件、留作参考”印章)。留作参考的失效或作废文件应与现行有效的文件隔离存放，以杜绝失效和作废文件的误用［1］。文件的销毁应填写文件销毁申请单，注明销毁文件的名称、版本号、受控号、销毁日期、实施人等信息，经由主管领导核准后实施。

2.2外来文件的受控管理。

2.2.1查新与采购计量实验室的外来文件主要包括各类管理和技术类法规文件，外来文件的及时获取是确保计量实验室科学开展校准/测试活动的技术基础。目前获取技术法规发布和更新信息的途径主要有:网络查询、标准出版机构查询、国家标准和计量技术法规目录、计量相关期刊、计量技术交流会等。购置的数量应根据具体情况而定，一般应保证负责具体工作的专业科室留存一份，必要时在资料室存一份备份件。对于《测量标准的建立与保持》、《测量不确定度的评定方法》等基础类的规范性技术文件，应保证所有相关部门都获得文件的有效版本。

2.2.2评审与确认外来文件一般分管理类规定和技术标准两大类。由于管理类规定的适用面宽，计量实验室只需遵循，履职尽责。技术标准类文件则由于操作的复杂性和文件本身的适宜性限制，一般都不能拿来就用，需要先对其适用性和有效性进行评审，确认现行有效且符合所规定的条件时方能使用。特别是在技术类文件更新时，更应进行有效性评审，避免出现错误的结果。外来文件的评审与确认一般应由技术领导组织实施，针对实验室计量测试能力和人员能力等，对外来文件的适用性进行充分审查，以确定是直接引用还是做修订后使用。文件控制部门应对文件有效性评审和确认的过程进行记录。

2.2.3发放与管理外来文件应根据受控文件编号规则进行文件管理，编制外来文件资料目录并在加盖受控文件印章。发放时需填写《文件发放回收通登记表》，收回旧版本文件时，应在文件的文本上加盖“失效文件”的印章。而对于确需留作参考的文件，则需加盖“文件失效，留作参考”的印章，明确文件的使用状态，防止错用过期的文件。外来文件的借阅(复印)等问题，可按照实验室文件控制程序执行，办理借阅(复印)手续，借阅(复印)者应在规定期限内归还。文件控制部门应方便地掌握文件受控情况，及时更换新文件版本，确保在用文件的有效性。

2.2.4更新与销毁外来文件管理是一个动态的过程，需要实验室经常性的定期更新文件状态，确保文件版本的持续有效。对于没有保留价值的文件应按实验室规定办理销毁手续。对于标准规范汇编类的文件，可在该文件的正文及目录处分别加盖失效标注。

3文件的'控制需要注意的问题。

3.1电子文件的受控管理。

随着计算机网络技术的飞速发展，不少实验室都实现了信息化管理，通过电子媒体形式发布文件有效减少了文件的发放、回收、作废等麻烦，但随之也带来文件更改得不到控制、更改状态得不到识别、随意下载复制等问题。文件不论以何种载体存在，都必须严格按照认可标准的要求进行控制与管理。对于电子文件应该注意以下问题:一是用电子媒体发布方式时应以纸张文件的形式保存审批证据，包括正式发布的文件原稿、更改过的原稿、文件的编制、审核、批准人签署和修改情况记录。二是确保质量体系框架内的每个部门与场所，都具备有效的依据文件，防止无关人员任意修改和拷贝。三是文件的发放记录包括在计算机上安装文件的记录，如计算机管理员、安装批准人、安装操作人、安装后的验收人、安装日期和版本等，这些记录应以纸张文件的方式存档。四是禁止从计算机上打印质量体系文件的硬拷贝，当仅作为学习或使用方便而打印出来时，应确保文件标注“非受控本”标识。五是应及时删除失已效或作废的文件，并做好删除记录［8］。

3.2软件的管理。

随着自动测试技术的不断发展，人工工作日益被自动测试系统或自动设备取代，包括对校准/测试数据进行采集、分析处理、报告、检索等。由于自动测试软件具有编制、审批、更改审批、更新等文件的基本特征，现在的认可标准将自动测试软件纳入文件的控制范畴，按照文件进行管理。实验室应依据文件控制程序建立软件的控制目录，记录软件名称、开发人或单位、版本号、所属计算机及其责任人等信息，实现软件的有效控制。当需要对软件进行更新时，依据软件控制目录对已安装该软件的所有计算机进行更新，以保证每台计算机中的软件均为有效版本。必要时可将安装程序副本和附属文件，如帮助文档、历次更新记录等归档保存。无论是自行开发或采购的软件，均应按此要求进行版本控制［9］。

3.3管理方法应灵活多样。

由于需要控制的文件种类多、数量大，对于管理人员有限的实验室实施起来难度较大。对此，实验室可根据实验室规模大小及自身特点，选择合适的控制方法。对于内部文件的控制可采用自上而下法，如质量手册、程序文件、作业文件、操作规程、期间核查方法等，对于规模较小的实验室可以将全部文件都按此方法进行控制。文件经过编制、审核、批准、加盖受控标识和编号后，按号登记发放，文件使用部门只负责保管和使用，文件使用过程中的控制以及文件更改工作的组织等管理工作全部由资料管理员负责。这种方法的优点是:控制严密;缺点是:烦琐，工作量大，而且易于给文件持有者养成依赖心理;对于外来文件的控制则可采用自下而上法，因为外来文件进人的渠道较多，数量也无法准确掌握。可由文件使用部门对目前使用的现行有效文件进行整理，列出详细目录，上报到实验室管理部门，由资料管理员根据上报的目录进行控制。这种控制方法也可用在大型实验室对内部质量体系文件的控制，特别是新建质量体系的实验室，可由各部门对现行文件进行清理，列出质量体系有效文件清单，资料管理员据此制定实验室整体的文件控制清单，并实施控制。这种方法的缺点是:监督检查的工作量大;优点是:操作简单。由于责任分散明确，要求各级人员各负其责，从而有利于提高工作的自觉性［5］。

4结束语。

受控文件的严格管理是实验室开展工作的有力依据和传递量值准确可靠的有力保障。计量实验室只有充分理清文件的控制范围，明确相关控制要求，按规定制定详尽的文件控制程序并严格执行，确保质量管理体系运行所涉及的文件从编制、审批、发布、使用、更改、管理、作废、回收直至销毁等各环节始终处于受控状态，通过内部审核和日常质量监督对文件控制情况进行督促检查，预防、杜绝失效和作废文件的非预期使用，才能确保校准/测试结果的有效性、准确性和可靠性。

质量管理下的实验室管理的论文篇二

加强该部分质量管理控制，严格按照规范要求开展各项操作，有利于对疾病进行正确判断，为患者治疗创造良好条件但目前质量管理存在一些不足，需要采取控制和完善措施，为后续各项工作有效开展提供指导与借鉴。

虽然医护人员认识医学检验分析前质量管理的重要意义，但由于相关制度没有严格落实，再加上工作人员素质偏低，导致质量管理仍然存在缺陷与不足，主要体现在以下方面。

1.1忽视与患者进行沟通。

医护人员没有认真履行自己的职责，检验分析前忽视加强与患者的沟通，导致患者对相关问题的认识不足，对检测项目的'内容、意义了解不够，影响检验分析效果提升。或者医生和护士沟通不够，未能明确工作流程，制约各项工作有效开展，对后续实验室质量管理产生不利影响。

1.2标本采集的方法不当。

工作人员责任心不强，没有严格遵循规范流程采集标本，受到温度、湿度等环境因素的干扰，影响标本质量提升，对后续研究分析工作带来不利影响，制约工作水平提高。另外，标本接收和保存不到位，受到污染和破坏，影响管理分析效果提升。

1.3相关工作制度不完善。

没有制定健全完善的管理规章制度，难以有效规范医学检验分析前的质量管理工作。或者没有建立严格的责任制，相关工作人员的责任心不强，现有制度没有严格落实和执行，对医学检验分析工作产生不利影响。

为应对存在的问题与不足，结合医学检验和临床疾病治疗工作需要，笔者认为今后应该采取以下质量管理措施。

2.1发挥临床医护人员作用。

项目检查结果贯穿于医疗全过程，临床医生应该熟悉检测项目内容及其临床意义，应用检测结果指导自己的日常行动和工作。在此基础上，结合患者病情、诊断、疗效监控工作需要，选择正确的检测项目，以保证检测结果的准确性与可靠性。例如，“三p”试验在弥漫性血管内凝血早期为阳性，晚期为阴性，如果医生不了解这些情况而进行检测，往往会作出错误判断。为此，检验科与临床科医护人员应该加强沟通，开具临床检测项目清单，参加病房会诊，提供有效的检测项目信息，让临床医生掌握更为全面的信息资料，对患者疾病进行综合全面判断。另外还要发挥护士的作用，加强分析前的质量管理，密切与护理人员沟通和联系，重视患者准备、标本采集、标本收集运送等各环节质量控制，避免出错，为提高质量检测效果奠定基础。

2.2注重与患者的交流沟通。

检验分析前与患者进行沟通，掌握患者的饮食起居、饮食状况、生理状态、病理变化等内容，明确干扰检测结果准确性的因素，就检测结果对患者进行解释，让患者了解和配合相关工作的开展。增进与患者沟通，严格控制饮食，一般空腹12h后采血。甘油三脂检查最好素食3天，避免结果值增高，保证检测结果的准确性与可靠性。糖耐量试验前3天按平时饮食习惯进食，确保检测结果准确和正常。药物也会影响检测结果，应该暂停可能影响检测结果的药物，从而保证结果准确可靠，更好为疾病诊断、分析和治疗提供依据和结论。

2.3按照正确方法采集标本。

标本采集时要掌握最佳采集时间，避免受到不必要干扰，掌握正确的采集体位，保证检测结果准确可靠。静脉采血取坐位，使用止血带时间不超过1min，血液抽出后注入抗凝管，抗凝管颠倒5－6次，避免小凝块出现，合理确定抗凝剂比例。严格遵循真空采血方法，多管采集按照凝血试验、血常规、血沉、其他检查项目的顺序，以确保检测结果的准确及可靠。抽血时要防止溶血，避免细胞物质出现变化，实现对检测结果的有效把握，提高结果的准确性与可靠性。其他标本采集时也要严格按照规定进行，注重对患者进行有效指导，尿液标本采集时要保证尿道口干净，避免白带、经血、粪便混入，留取新鲜中段尿30－50ml。大便检查取黏液、血液部分，痰液检查时避免唾液混入，保证检测标本符合要求，以确保检测结果准确，为临床疾病诊断和治疗创造良好条件。

2.4严格标本的接收和保存。

对收到的标本严格核对和签收，确保标本的唯一性标志准确无误，申请检验项目与标本相符合，标本容器正确，细菌培养标本没有受到污染，采集到接收的时间间隔符合要求。只有在确保这些数据资料准确可靠的基础上，满足标本采集工作需要，才能为后续检测分析创造良好条件。不合格标本应该退回，合格标本需要进一步处理，不能立即分析的标本严格按照要求封存，避免保存不到位而影响检测结果的准确性。

2.5健全检验科室工作制度。

完善各项规章制度，严格标本操作流程，明确仪器使用规范流程，规定检测时间和湿度、温度等各项指标要求，明确检测规范流程，实现对各项规章制度的有效控制和完善。健全分析前质量控制体系，严格实行责任制，建立信息反馈制度，做好总结和分析工作，为疾病诊断和临床疾病治疗提供依据。

3.结束语。

综上所述，医学检验实验室分析之前，为推动各项工作顺利进行，为后续各项工作有效开展奠定基础，加强质量管理控制是十分必要的。应该明确存在的缺陷与不足，根据具体需要采取完善措施，从而提高医学检验分析前质量管理效果，提高工作效率，为临床医学疾病诊断、患者治疗提供依据和参考。

参考文献。

［1］朱素梅.医学检验分析前的质量管理及对策分析［j］.健康必读(下旬刊)，，(8):315.

［2］毛颖华.医学检验分析前的质量管理与控制［j］.实验与检验医学，2012，(1):50－51.

［3］杨朝霞.医学检验实验室的分析前质量管理分析［j］.心理医生(下半月版)，2012，(9):456.

质量管理下的实验室管理的论文篇三

通过对服务流程的分析表明，只有不到10%的“业务周期”时间是用于真正重要的、对顾客有用的任务，其余的时间和工作只是花在等待、返工、绕圈子、监察等一些不重要的活动中，由于服务流程中的质量控制却向来不为人们所重视。相形之下，生产部门对于质量和过程控制的重视历史悠久，早在6sigma管理法出现之前，上世纪80年代初期全面质量管理(tqm)就轰轰烈烈地展开了，所以服务部门相对于生产部门而言，一旦实行系统的质量管理方案，服务部门更易于取得显著效果，发展空间很大。另据研究结果显示，服务部门和服务流程中，由于质量低劣造成的损失(返工、错误、项目流产等)占总成本的比例高达50%。(在生产部门中，这种损失仅占10%-20%)。这个数据与许多人的经验相符，在改进前，管理和服务部门的绩效仅在1.5σ-3σ之间(也就是50%-90%合格)。所以说，服务部门和服务流程有更多的改进余地。例如：

以电子形式从一个屏幕转移到另一个屏幕，从一台服务器传向另一台服务器。实际上，通过电子邮件、因特网和其他网络。以服务为基础的工作流可以在一瞬间从地球的一个地方传向另一个地方。在经济全球化的时代，这是大势所趋。所以，服务部门的工作流程难以为人了解，而且，这种流程也与个人的工作风格和工作环境有关，因此在某些关键的部门，如销售、市场营销以及软件开发中的工作人员都认为：“我们没有工作流程。”实际上，他们有工作流程，而且经常是有好几个。但是，这些人与自己的工作流程贴得太近，很难使他们认识到自身工作流程的特性。

二、不断演变的工作流程。当改变产品的生产流程是，通常要进行：物品的搬运，原材料存放地点的变化以及工具和工作流程的变化。由于这个原因，人们对生产流程的改变总是详加考虑。但是生产活动之外，工作流程是可以轻易的改变，比如说改变那些尚未深入人心的习惯，责任可以重新分配，机构可以重组，可以添加新的步骤，改变指导原则等等，这些都不需要过多的资金投入和过于认真地考虑。但实际上，这种转变对整体的影响巨大。其结果是服务流程不断的演变、适应、成长。

三、缺少事实和数据。鉴于以上的情况，可以发现，关于服务流程较小的硬性材料极端缺乏。即使是存在这些数据，也只是一文性质的或者是主观的，涉及的范围也比较狭窄。基于这些原因，整个服务流程很难加以评估。在服务流程中，注意到问题并追踪问题比在生产流程中难得多。大批从未看到过的资料可能很容易看完，但是积压的工作、返工、延误以及在这些事情上花费的时间和精力难以估量，特别是当其扩展到整个流程时。

质量管理下的实验室管理的论文篇四

在各级领导的带领和帮助下，在全体科室员工的共同努力下，按照公司的质量方针目标及质量计划完成了全年的技术改造及产品质量检验的各项任务。现将工作情况汇报如下：

一、积极提高员工业务能力。

我们科室现有检验员41人，技术工艺、质量管理、计量人员5人共计46人94%的人员是五月份以后进厂的新工。工作没有经验，而且四条生产线工作任务繁重，面临此情况，新工培训、现场辅导把好产品质量关是我们的首要任务。在此我科对检验员进行了三次全面系统的业务能力培训，提高了检验员的业务能力。在工艺技术文件修订后，我科及时下发到各工序，并由经验丰富的在岗人员依据技术文件现场指导带帮新工熟悉业务。

二、建立健全工艺技术文件。

公司新建伊始没有任何工艺技术文件，为此我科室从年初开始即着手编制工艺技术文件，结合我公司实际情况及api质量管理体系要求编制出适合我公司的一套完整的工艺技术文件。同时配合api认证工作我科室加班加点多次修改修订工艺技术文件，修订后的技术文件在api现场审核过程中也受到审核专家的肯定。

工欲善其事，必先利其器，计量器具与产品质量有着直接的联系。通过一年的努力工作完善了各种与产品质量息息相关的计量器具的配备工作。同时根据api要求增加了白光照度计、紫光照度计、覆膜测厚仪、超声波测厚仪、深度千分尺等关键计量器具。并对所用的主要检测仪器进行了校准检定。对使用过程中损坏的仪器仪表进行了及时的修复配置。一名计量员出色的完成了各种计量器具的校验建账及管理工作，确保证了四条生产线产品的各项参数测量的准确性。使产品质量能够满足内控标准并符合api标准要求。

四、严把外购产品进厂检验关。

1、原材料检验中发现湖北中石特种钢铁有限公司所供5?“管材中50%的管子存在管头弯曲现象无法加工。对此质量异议问题经与供方积极协商后一次性赔付我方30万元，使问题妥善解决。

2、在外购接箍的检验中，对上海越俊、上海繁正隆、宁夏戴姆斯三家供货单位提供的三批9?”接箍，共计3195只接箍不符合我公司检验规范及api标准要求。拒收了这三批接箍，供应科积极配合进行退货处理。

五、严把过程检验质量关。

一年来在过程检验中对出现的不合格品严把质量关。今年9月6日接箍车间下料工段一操作工在接箍下料过程中国共产党下料114只，其中不合格44只，废品率达38.6%。事发后我科室及其重视配合车间对该操作工进行了批评教育及罚款处理。

六、收集市场信息听取用户意见。

我科室通过收集市场信息反馈，对用户提出的合理化意见及建议积极响应。对于用户反映的表面质量问题（接箍、管体喷漆不均、色环涂漆不规范）我们积极采取了纠正预防措施。

七、工艺技术改进。

我公司生产线属于整线引进，难免有些地方与我公司实际不符，为此我们吸取用户意见分析后主要做了以下改进：

1、管体喷漆采用了黑漆防腐涂料；

3、对三条管体生产线进行了除锈改造。完成了除锈机的设计、加工、安装、调试工作。除锈效果良好，保证了产品的涂漆及外观质量。

八、努力做好api认证工作。

在整个api认证过程中我科室工作量占60%，为此我科人员深知自己责任重大从上到下团结一致努力工作。在工艺文件编制、质量记录、工艺完善、磷化及磁粉探伤过程确认、不合格品控制等方面做了大量细致的工作。同时在技术质量工作方面上指导其他部门的工作。在api专家现场审核过程中多次受到专家的肯定。

一年来通过全体科员的共同努力有力的保证了公司质量方针及质量目标的实现。从3月份试生产到目前正常生产通过不断的改进和提高。目前公司的工艺技术文件齐全、工艺装备基本完善、各项管理文件能够相适应。形成了一套完整合理的技术质量管理体系。在各级领导的大力支持下、在各职能部门的协作下、在全体员工的努力下顺利完成了api认证审核工作。这也是对我科一年来工作最好的总结和肯定。我科全体人员将在新的一年里团结奋进。在公司领导的带领下，发挥智慧和才干，干好本职工作为公司的发展在再新的辉煌！

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质量管理下的实验室管理的论文篇五

根据目前国际通行的实验室认可准则《测试和校准实验室能力的通用要求》，我们要建立的管理体系应为文件化、具体化、模式化、规范化的质量管理体系。在建设的过程中，我们不仅要把管理要素融入到实验室实际工作中，而且还要融入一定的技术要素，以此来加强对实验室质量管理体系的具体应用。使质量管理体系在指导实验室工作的基础上保障实验室的各项活动正常运行。

实验室质量管理体系是一项实施质量管理、实现和达到质量方针和质量目标，以此来促进实验室工作人员的信息协调，保证检测精确的机制。

在建立和完善实验室的过程中，需具备一些相应的条件，如：需要配备符合条件的仪器设备、配备必需的实验场地和实验设施、配备合格的检验人员和合格的办公设施；同时，要建立适应的组织机构，以此来确保实验室检验工作的过程，使实验室检验工作能够有效、协调地进行。在完善实验室质量管理体系中，应注意实验室间的能力验证和对比等方式，从而来保证实验室的检验报告能够准确、可靠。

在质量管理体系的.建设中，要注重发挥质量管理体系的功能作用，能够及时发现影响质量管理体系建设的因素，对建设过程中存在的问题要及时改正，同时要采取合适的方法措施来尽量避免问题的出现。

二、建立实验室质量管理体系的一些要求。

1、检测需有一定的依据。在质量管理体系的形成过程中，首先需明确检测依据，依据标准的技术规范，掌握正确的技术要求和技术条件方能建立完善的质量管理体系。

2、样品抽取过程。制定随机抽取样品的方案，抽样、封样、记录、取送等过程要合乎标准，严格检验程序。

3、样品管理。对编制好的样品要进行妥善的保管，以免丢失，需要制备试样时，就要对试样的工具、模具等进行质量控制。

4、外部供应物品方面。对外部供应的物品要有明确的质量要求和质量检测，确保其安全卫生性。

5、环境要求。努力建设符合条件的卫生环境，要有监控环境的技术设备。

6、检测操作方面。实验室质量检验人员要在依据技术标准、检验规范的方法基础上来实施产品的检测操作，确保及时准确地记录检测结果和监测数据。

7、对数据进行处理。要检测数值的正确性，并对数据进行处理，以确保检验结果的准确无误。

8、检测报告内容。检测报告内容要完整规范，依据正确的格式来书写。

（二）、配备有一定技术水平的人员和物质资源。

1、在建立实验室质量管理体系中，要配备具有先进技术的人员，如，管理人员、执行人员、监督人员、检验人员等。相信他们在先进的技术指导下、在相应的工作技能、工作经验的指导下定能明确自己的职责，为建立完善的质量管理体系贡献力量。

2、物质资源配备上，需要配备一定数量的设备、设施、工作场地、技术控制手段。资源的配备要满足工作任务的需要和技术规范的要求。

（三）、形成检测程序文件。

在实验室质量管理体系的建设过程中，要有检测程序的文件，此文件可规定检测活动和检测过程，质量管理体系的正常运行离不开对程序文件的实施。程序文件在制定过行程中，要做到全面性、实用性和可操作性，以此来指导质量管理体系的建立。

1、全员参与，共同建立。

质量管理体系的建立不是一个独立的个人能够完成的，体系的建立是一系列相互联系的组合，不同的建立过程需要不同的人员。因此，建立实验室质量管理体系需要全员参与，大家在各自的岗位上共同出力，在认真履行各自职责的基础上，在学习技能知识下共同建立完善的实验室质量管理体系。

2、建立实验室监督管理机制，促进管理体系的建立。

在实验室管理体系的运行过程中，要对各项工作进行监督管理以此来避免各项质量活动发生偏离现象，在建设中，加强对各项活动的监督管理，有利于保证检验工作质量，推进管理工作的改进，提高管理体系的质量。

3、定期开展审核活动，反思工作问题。

在管理体系建立当中，我们不应仅仅只向前发展，还应该停下脚步来反思一下我们工作当中存在的问题，认真开展一系列的审核活动有利于我们来反思自身存在的问题，在解决这些问题的前提下将会更有利于实验室管理体系的建立。对运行中存在的问题要及时纠正，使管理体系更加完善。

对实验室质量管理体系中存在的一些问题、纰漏，要及时查明其原因，综合分析这些问题出现的缘由，以此来有针对性地制定一些的解决措施，促进质量管理体系的正常运行。同时，对于一些纠正效果不明显的问题，就要进一步采取措施，直到问题有明显地改进；而且，要注意修改管理体系的程序文件，将制定的措施编入管理体系的程序文件中，以此来防止类似问题的出现，从而来提高质量管理体系的运行水平。

综上分析可以发现，建立实验室质量管理体系有利于促进实验室各项工作的正常运行和开展。在建立实验室质量管理体系的过程中，我们还需要注意一些问题，及时反思工作，以此来确保质量管理体系的完善化。

同时，要想建立完善的实验室质量管理体系，我们在工作中还应注意几点问题，要在精心组织、策划的前提下建立一支具有高素质的实验室质量管理队伍，加强实验室质量管理体系具体应用，切实把质量管理工作落实到实处，以此来保证实验室质量检测结果的准确性、可靠性，使实验室的管理日益完善，从而可以在我国的市场经济中占有一席之地，并不断地发展壮大起来。

质量管理下的实验室管理的论文篇六

学院一贯重视学生实践能力的培养，确立了“理论基础与工程实践并重”的教学指导思想；根据学科体系和技术发展，构建了电路、信号处理、电磁场、计算机四条主线，便于学生的知识体系能覆盖整个电子信息系统。设置公共基础课、核心通识课、交叉通识课、学科基础课、学科拓展课、专业核心课、专业选修课和实验类课程，树立以学生为本的教学理念，全面培养、促进学生知识、能力和素质的协调发展[5，6]。为了满足人才培养的需要，学院构建了基于“基础型、应用型、综合型、设计型、创新型”的层次化实验教学体系，建设了电子技术基础教学实验室、专业实验室、开放实验室、联合实验室、工程实践中心、大学生科技创新中心等，构建了从简单到复杂、从基础到综合、从应用到设计再到创新的体系，贯穿于大学学习的各阶段，满足各层次学生的需要，系统而连贯。

二、本科实验室存在的问题。

（1）实验教师数量不够，影响实验教学水平的提高。基础实验的师资相对比较充足，专业实验的实验师资不足，一些教师只负责理论部分的教学，实验教学部分安排助教负责；还有些比较专业的实验只有几位教师负责，要从事实验室规划和建设、实验项目的开发、实验课程的开设等所有环节，工作量大，影响实验水平的提高。（2）实验室利用效率比较低。很多实验室是为某一门或几门课程配置，只在开课的时候才使用，一年中大部分时间房间和设备是空闲的，造成了极大的浪费。（3）实验内容水平有待提高。部分课程的实验内容以验证性为主，学生学习起来兴趣不大，学习以后觉得收获不大，实验设备的功能也没有充分发挥出来。（4）实验课程的考核方式有待进一步完善。基础实验课程的考核以考查学生的实践动手能力为主，要求学生在规定时间内完成相应的实验内容，并对实验结果进行记录和分析。专业实验的考核大部分以学生提交的实验报告为基础进行评分，存在学生间相互抄袭、数据造假等情况，无法真正评判学生的实验学习效果。（5）实验设备的维护人员不足。由于学生人数比较多，仪器设备的故障率比较高，但懂设备维修的教师又比较少，部分设备出现故障以后不能及时修复，影响了实验课程的开展。

1.实验教师队伍建设。

完善实验教学队伍，吸引优秀教师从事实验教学工作。设置实验教学首席教授岗位，聘请学术成绩优秀、积极从事实验教学和人才培养的教授担任，负责实验教学体系的规划、实验室的规划与建设、教师队伍的建设、实验教学的研究等工作。首席教授作为学院实验教学工作的负责人，统筹学院的实验教学工作。按照课程群选聘优秀教师担任实验骨干教师，协助首席教授做好实验的各项工作，组织和实施实验教学项目的建设、实验教学相关改革及实验教材的编写工作，组织和实施实验室开放管理及信息化建设以及实验教学质量的监控与保障，不断提高实验教学水平。吸引一大部分学术优秀教师从事实验教学工作，将学术前沿与基础知识结合起来，调动学生的学习积极性，将科研优势转化为人才培养的优势。

2.实验室开放系统建设。

建立完善的实验室开放制度，提高实验室的利用率，服务于学生实践能力的提高。建设开放实验室考勤管理系统、实验预约管理系统、实验设备监控管理系统及实验教学交流与成绩考核管理系统。将实验室建设成开放、共享的网络平台系统。在保证正常实验开课的基础上，扩大开放力度，使学生在课余时间能够方便进入实验室开展实验活动。建立功能完善的开放实验室，为学生开展自主实验提供条件。电子信息工程是集现代电子技术、信息技术、通信技术于一体的专业，学生不仅需要具有扎实的理论基础还应具备较好的独立思考和解决问题的能力。电子信息类开放实验室的功能可以概括为以下几点：一是为学生自主实践提供开放的时间，二是为学生提供开放的多层次实践内容，三是为学生实现自带研究课题提供引导，四是为学生实践交流和专题培训提供场所，五是为教师实现教学内容扩展以及教学方法更新提供机会，六是吸引学生主动学习并积极参与科技创新活动。

3.实验内容建设。

鼓励教师积极开展实验教学研究，开发新实验，用设计型、综合型实验项目替代验证型实验，提高实验教学的水平。通过教师实验教学研究支持计划、教学研究项目等活动，在政策、财力和物力上支持教师开展实验教学研究，开发出高水平的实验项目，既提高了实验课程的吸引力，又锻炼了学生实践动手的能力。

4.实验考核方式改革。

改革实验课程考核方式，重点考查学生的动手能力。改变以前简单通过实验报告确定学生实验成绩的方式，在规定的'时间内考查学生的实验操作能力，根据学生的动手操作情况和实验报告撰写情况综合评定学生的实验成绩。这样既避免了学生相互抄袭的情况，又督促了学生重视实验课程，必须自己认真掌握实验操作，真正发挥了实验课程的作用。

5.实验管理队伍建设。

完善实验室管理队伍建设，建立一支专职的实验室管理队伍，负责实验室的日常运行和管理，包括仪器设备的维护和更新、实验室的开放、实验教学的辅助等工作，保障实验室的正常运行。

6.开展多种形式的实验训练。

积极开展实习实训和社会实践活动，开设多种形式的实践训练，如课程实验、独立实验课程、课程设计、综合课程设计、科研训练、开放实验、创新创业训练与实践、大学生科技创新基金、生产实习、毕业设计及各种竞赛活动等。有效利用生产实习、科研社会实践、创新创业训练等形式，拓宽实践教学渠道，积极与社会、行业以及企事业单位共建实习实训教学基地，推进学生赴企业与联合实验室参与前沿研发项目与毕业设计（论文），增加大学生接触社会的机会近年来，在学校的大力支持下，我院共建设本科实验室20多个，涵盖了电子信息系统所有的知识领域，教师共开设课内实验项目150余个，很好地锻炼了学生的实践能力。学生在各类科技竞赛中取得了优异的成绩。近4年来，学生在省部级以上竞赛中获得奖励191项，其中国家级奖励110项，省部级奖励81项。毕业生得到了用人单位的一直好评，学生就业率保持在95%以上。在以后的工作中，我们要继续加强实验教学体系的研究，不断提高实验水平，不断提高学生的综合素质。

质量管理下的实验室管理的论文篇七

加强医学检验实验室分析前质量管理具有重要作用，能提高分析工作质量，为患者疾病诊断和治愈创造良好条件，但目前该项工作存在问题与不足。为应对这些问题，今后应该采取质量管理措施，发挥临床医护人员作用、注重与患者交流沟通、按照正确方法采集标本，并严格标本的接收和保存、健全检验科室工作制度。

质量管理下的实验室管理的论文篇八

摘要：随着财产保险行业规模的扩大，加强财产保险业务质量管理也是重中之重，促进财产保险企业实现最佳的经济效益。保险业务质量管理主要体现在财产保险的经营活动中，例如理赔业务、防灾业务、承保业务等各项环节中的管理。本文就财产保险业务质量管理展开探讨，首先阐述了财产保险业务质量管理中存在的问题，针对这一问题提出了有效措施。

关键词：财产保险；业务质量管理。

在财产保险业务中，加强业务质量管理是企业开展经营活动时所必须遵循的原则。财产保险业务主要包括责任保险，保证保险，信用保险、财产损失保险等以利用和财产的各种保险，一般为财产损失保险。因此财产保险公司需要具备足够的资金，具有偿付能力，为保证企业的可持续经营与企业发展的稳定性，需要对业务质量进行严格的管理，充分发挥保险职能，适应时代发展的潮流，促进财产保险公司经济效益提高。

一、财产保险业务管理中存在的问题。

财产保险业务管理中存在的问题主要分为两大类，第一类是承保类业务，第二类是理赔类业务。承保类业务的主要流程为核保、承保决策、保险单证、复核签章及收取保费等方面。而理赔类业务的主要流程为报案、查勘定损、签收审核及索赔单证、理算复核、审批和赔付等方面。而财产保险业务管理中存在的问题主要如下：

1.承保业务管理存在的问题。

1.1保险单证管理问题。在财产保险中，保险单证是一种有效的凭证。财产保险中的相关部门对于有价凭证的重视程度不高，部分办事处还存在自己印制保险单证的现象，对保险单证的领取及返回单证没有进行严格管理，对于作废的保险单证缺乏完善的处理。其次，在财产保险中，保险单证作为有效凭证，可以根据保险单号对保险业务进行查询，从而找到保险公司的承保科室。但在保险单证的管理中，保险单证的单号并不统一，对于当地承保和异地出险的货运险项目，被保险人难以根据保险单号找到相关承保科室，延迟了保险人的提货时间，给保险工作带来不便，对财产保险公司的形象造成一定的影响。

1.2保险费率不合理。承保类业务中保险费率的收取是按照大数法则的原理，依据市场保险风险概率进行科学的计算而选定。随着财产保险市场规模的扩大，财产保险市场竞争激烈，部分财产保险公司为了争取业务，采取降低保险费用的方法，严重损害了其他同行业公司的经济效益，给企业自身也造成了巨大的经济损失，影响财产保险企业在社会中的形象。

1.3保险标的不明确。保险标的不明确主要体现在三个方面：所有标的没有分项、保险标的概念模糊、保险财产的地质不明确。保险标的不明确在保险理算中给工作带来了一定的困难，将所有标的没有分项书写，不利于核算某一项标的的保额和市值，不利于判断保险是否足额，与被保险人之间容易产生分歧和争议，增加了保险理算的时间。

2.理赔业务管理存在的问题。

2.1理赔机构的机制存在弊端。理赔机构中部分工作人员和检验人员身兼多职，对财产保险中的管理，理赔及展业多种职业负责，不利于理赔业务的专项研究，理赔业务的精细化程度不够，缺乏专业的时间，也没有充足的精力开展理赔业务。部分保险公司的检验部门不具备独立的决策权力，难以支付理赔费用，对于专业人士和专业机构的申请上缺乏自主权和有效性。

2.2重复保险。理赔业务的开展，需要检验部门对于被保险人的各项投保情况进行了解，并按照相关顺序对限额责任负责，通过比例分摊赔偿的方式赔付，防止赔款的多付。但在投保过程中，投保人与数个保险人订立了同一保险标的，同一保险责任，同一保险期限的保险合同。例如，某化工厂发生火灾，经检验和理算等多方调查发现，被保险人在人保公司和平安保险公司均投保，属于重复保险，因此双方按照保额的比例进行分摊赔偿，减少赔款。

2.3骗赔，骗保现象。随着社会经济的进步，财产保险市场规模扩大，人们的保险意识也随之提高。部分人钻保险法律法规的漏洞，想凭借保险业务进行索赔来获得一定的经济效益，通过冒名顶替或在事故发生后进行投保的方式进行骗赔，骗保，给财产保险公司带来了一定的经济损失。

1.树立以财产保险经济效益为中心，提高保险业务质量管理。财产保险公司的发展初具规模，保险业务的质量管理是公司发展中重要的问题。提高财产保险公司保险业务质量管理首先需要让财产保险公司内部的不同环节进行协调，各个部门与环节之间进行相互配合，相互衔接。在业务质量管理中要制定严格的奖惩制度和管理措施，通过体制管理提高工作人员的意识，以实现公司利益最大化为主要参考依据，提高业务服务质量，改善传统业务质量管理工作中存在的问题，以经济效益为中心，综合提高保险业务质量管理。

2.建立健全财产保险业务质量管理制度。建立健全财产保险业务质量管理制度，使财产保险业务中展业、防灾、承保、理赔等各个环节实现统一规范化管理。制定严格的条款费率和保险费率，对险种的开发、签发单证、保管、流转、评估风险、建立放在档案、查勘理赔业务，定损及审批等各项流程实现规范化，明确不同岗位的责任制度，制定严格的奖惩制度，体现多劳多得的分配理念，对于经营效益好，业务质量管理水平较高的工作人员进行奖励。并将财产保险业务质量管理制度深入的贯彻落实，真正做到在每一个管理环节中抓质量，出效益。

3.对现有的考核制度进行改革。现有的考核制度采用平行并列指标，导致保险业务人员极力争取保单，完成保费的收入指标，追求保险费用获得的提成，忽视业务质量管理，财产保险公司中虚假现象时有发生。对现有的考核制度进行改革，是将平行并列指标改为梯级排列指标的考核方法，建立第一梯级指标，第二梯级指标和第三梯级指标。其中第一梯级指标指的是利润指标，而第二项梯级指标指的是保险费收入，赔付率及营业费用指标，第三项梯级指标是将赔付率与保险费收入按照险种进行分解，实行单险种的考核制度，对于业务员的考核实行双向考核制度，在对业务员保险费收入的指标基础上考核业务员的保险费收入和赔付率。

三、结语。

总而言之，为实现财产保险公司的可持续发展，需要对财产保险业务质量进行严格管理，建立健全相关质量管理制度，以经济效益为中心，增强公司的规模效益，使公司内各个部门与各个环节进行协调处理，相互促进，相互配合。除此之外，还要对现有的考核制度进行改革，根据梯级排列指标对财产保险公司按照相关级别进行考核，对于业务员实行双向考核，综合提高财产公司的保险业务质量，促进财产保险公司的可持续发展。

参考文献：

[4]周延礼.加快转变发展方式不断提高质量和效益促进财产保险业又好又快发展[j].保险研究,20xx,04:3-9.

[5]李春梅.浅析财产保险公司业务成本管理的有效措施[j].中国外资,20xx,17:103.

质量管理下的实验室管理的论文篇九

本学期，学校的中心工作是，物理实验室的工作主要是落实物理教学的实验工作。为了更好地利用现有的实验资源，充分发挥物理实验的效能，我们将在学校教务处的领导下，具体做好各方面的工作，为了更好地做好工作，制定本计划。

一、开学初的工作。

开学初，由于各类工作比较多，我们首先整理好实验器材，清点数量，做好登记工作，并且根教材和物理教学的要求，对本学期需要的实验器材有个大概的了解。由于实验室很长时间不用，我们将及时做好卫生打扫工作。

二、安排好实验教学设计和实验安排计划。

开学初，我们将根据物理教学的进度，合理科学的安排好各个演示实验和学生分组实验，以及各个学生活动，综合实践活动。及时补充好实验器材，在实验前准备好实验器材，确保每一个演示实验都能成功，具有良好的实验效果，真正起到帮助学生学习，提高教学效果的作用。

三、定期检查和整理好实验器材，并做好各类台帐，以备各种检查。

每做一次实验后，都应该做好实验记录，并且及时将实验器材收回，检查实验器材的完好性，是否有遗失的情况等。如果有损坏的情况，可以修理的应该尽可能的`修理，如果不能修理，必须做好记录。

四、定期做好卫生保洁工作。

每天一小扫，一周一大扫，确保实验室的卫生状况良好，仪器摆放整齐。每一次分组实验后及时打扫，尤其注意实验桌以及凳子是否摆放整齐。

五、学期结束时的工作。

到了学期结束阶段，我将做好实验器材的整理和清点工作，确保以后能够开展实验。最后检查各类台帐，如果有缺损，及时补做。根据本学期的实验室各种的实际情况，做好各类总结工作。

实验工作比较琐碎，如果有什么不到之处，我还将根据实际工作的需要，及时调整。实验室工作的宗旨是更好地为物理教学服务，为学校的教育教学工作服务，为广大的师生服务。

质量管理下的实验室管理的论文篇十

伴随我国经济的快速发展,医疗卫生事业在我国也得到了长足的进步,其中,药品的研发与生产质量得到了广泛的重视。药品研发工作对于药品的后续生产及使用有重要影响,因此,做好药品研发的质量管理工作就具有重要的现实意义。本文将对药品质量管理加以简述,并在此基础上探讨药品研发质量管理的相关问题。

药品；研发；质量管理；体系；问题。

药品研发质量管理是整个研发工作的基础部分,对于研发工作的顺利进行有积极保障作用,因此,探讨药品研发阶段的质量管理问题就具有重要价值。

1.1认识不够。

目前,虽然药品质量管理的重要性已经得到了广泛的认可与重视,gmp的实施应用效果也相对较好,但是很多药品生产企业没有重视药品研发阶段的质量管理。部分药品生产企业对于药品的研发质量认识不够,甚至认为研发阶段的质量管理工作可有可无,这就导致了药品研发阶段的质量难以得到有效保证,药品后续生产及最终质量也会存在严重缺失。

1.2管理人员素质低。

部分药品企业虽然对药品研发进行了质量管理,但是管理人员没有受过专业培训,自身素质较低,无法及时发现药品研发过程中出现的问题,更没有能力提出相应的解决措施。这样的管理人员,不仅无法确保药品研发质量管理顺利进行,还会给研发工作带来新的问题。1.3管理体系不完善很多药品企业没有在研发阶段建立完善的`质量管理体系,没有将药品研发的各个环节纳入质量管理工作中,导致研发质量管理存在遗漏之处。

2.1研发立项药品企业。

应当在研发工作的甄别及立项工作中,加强质量管理,做好这一环节的风险管理工作及相关的资源管理工作。药品企业在立项阶段应当重视调研工作,做好市场调研与规划,避免药品在研发过程中出现侵权现象、违法违规现象等。此外,在研发立项阶段,药品企业还要做好范围管理,范围管理主要指的就是药品研发项目应当包含哪些内容及不应包含哪些内容。这样,药品企业就应当对药品研发项目加以研究并对后续工作具体范围进行说明。

2.2临床前研究。

药品企业在结束研发立项工作之后,就需要进行相应的临床前研究,以此确保药品研发的最终质量。

2.2.1方案管理。

药品企业应当针对药品的实验方案建立起完善的管理规范,并加强相应的执行力度,保证药品的实验方案可以真正做到“有据可查、有法可依”。药品企业在方案管理工作中,一定要对药品研发的实验方案进行反复审查,保证方案完整性的同时,也要确保其科学性、合理性与可行性,还要避免药品方案管理出现漏项现象。这样,药品企业就可以保证实验方案的完整性,为后续的临床前研究工作奠定坚实基础。

2.2.2数据、材料管理。

在临床前研究阶段,数据与材料的管理也是药品研发质量管理的重要环节,并且需要所有药品研发人员共同努力进行,药品企业在这一环节中也需要保证实验数据的完整与真实。在相关实验数据及文件的记录、管理工作中,药品企业应当建立起相对完善的数据管理流程。一旦出现问题,也可以确保相关的追溯工作顺利进行,保证数据管理的科学性与完整性。只有保证数据管理的质量,才会使药品研发的相关数据具备较强的意义与参考价值,为药品研发工作的顺利进行提供相应依据。除了数据管理之外,在临床前研究这一阶段,药品企业还应当做好相应的材料管理。由于药品研发中的临床前研究环节会应用到大量的材料设备,因此,做好材料管理,也是确保药品研发顺利进行关键之处。在临床前研究工作中,主要应用的材料有医药原料、医药辅料、医学试剂及不同物料等,此外,材料管理还应当将相应的材料采购清单记录、相关票据、出库台账、入库台账、销毁台账等纳入管理工作范围,对这些清单数据类材料加强记录与管理。

2.2.3仪器管理。

药品研发在临床前研究这一环节中,研发人员通常都会应用大量的设备仪器,药品生产企业应对相关仪器进行严格管理,确保仪器为药品的研发提供重要帮助。药品企业应当对所有仪器进行详细登记,定期检查仪器质量,仪器在达到使用年限后及时进行更换,对仪器进行严格的计量检定,以此保证药品研发数据的准确性。

2.2.4中试管理。

药品研发之所以会在后期出现很多问题,主要是因为中试环节的质量难以得到保证,很多药品企业在药品研发中没有及时进行中试或中试的时间过短。因此,药品企业应当在药品的基本处方与生产工艺确定之后及时进行中试,并且保证中试的相关规模,应用多种不同批次的原料与辅料,及时发现中试过程中的不同差异。这样,就可以保证在中试环节结束后,药品的批间差异在相关标准范围之内。

2.3临床研究。

在临床研究阶段,药品企业应当重视临床试验基地的相关资质,着重选择质量较高、口碑较好、经验丰富的临床基地。药品企业在临床研究工作中,还需要与伦理委员会加强合作,严格保证参与试验人员的身体状况,还要保证相关实验数据的合理性。此外,在临床研究环节中,药品企业还需要对试验数据进行合理的保管与封存,必要时还要进行集中销毁。

2.4最终申报。

在上述环节全部结束之后,药品企业就要针对药品研发进行最终申报。在这一环节中,药品企业应当对药品研发的相关试验结果进行严格的总结分析,将相关资料按照最初的研发目标加以整理,形成完善的申报资料。与此同时,药品企业还要在最终申报的材料中将研发过程中遇到的所有问题、相关问题的解决方法、经验教训等进行呈现。这样,才能确保申报材料的完整性与科学性,帮助所研发的药品顺利通过申报,实现药品批量生产。需要注意的是,在最终申报环节中,药品企业提交的申报材料一定要将研发中遇到的问题清晰、直观地体现出来,不能瞒报、漏报,以免给申报工作带来负面影响。

药品研发质量管理工作对于药品生产有重要影响,因此,药品生产企业在研发阶段就需要加强其质量管理。药品生产企业应当在药品研发的立项、临床研究、最终申报等环节严格做好质量管理,把控所有环节,真正做到“加强布控、后续可溯”。此外,药品生产企业还要对研发流程加以规范,建立完善、全面的管理体系与管理制度,真正实现药品研发质量管理的有序进行。

质量管理下的实验室管理的论文篇十一

食堂，我们已经是再熟悉不过了，是作为在校学生不可或缺的一部分，在日常的学校生活中起着举足轻重的作用。不单单只是吃饭的事情，还有很多，比如安全、进货、流程，正好应了“民以食为天，食以安为先”这句话。学校食堂质量管理工作是学校工作的重点部分，这不但关系到广大师生的身体健康和生命安全，而且直接关系到学校教育教学工作能否顺利进行。学校应该以安全为主线，严抓食堂日常管理，保证安全每一天，将食堂方方面面的工作做好，让师生都能吃到放心饭；不断加强食堂基础设施建设，为师生提供更好的就餐环境；加大监督检查力度，更好的为师生服务。

我们学校食堂质量管理中存在的问题主要有以下几个方面：

5、有时一些窗口出售的米饭或者菜已经完全变凉，甚至有时会有异味。

6、就餐位置较少，不能够满足大家同时进餐，而学校又是禁止在教室进餐的，导致大家耽误正常吃饭时间。

针对以上各个问题我认为解决方案如下：

一、食堂工作流程管理：

1、采购。食堂采购实行招标定点采购制，采购点由教育局招标决定和学校协议决定。副食协议供货点必须具备相应资格，并交付校方十万押金。供货价格为当地市场批发价，每周学校指派教师进行市场调查，若发现供货方价格高于市场批发价，以当地市场批发价结算，发生三次类似事件，校方终止与供货方合同；供货方每天七点前将货送到食堂，交食堂主任和值日教师验货，做好三查工作：查数（要过磅）、查质（有无霉变）、查账（有无差错），食堂主任记录，值日教师监督并签名。采购物品进校后交食堂保管员验收签名，采购单一式三份，供货方、食堂主任及炊事班长各一份，食堂主任于周五盘点，供货方每两周结帐一次。

2、制订菜单。食堂炊事员实行炊事班长负责制，炊事班长根据市场、季节、营养等综合因素制定下周食谱及菜单，交膳管会审批后，交供货方按计划供货；每天早点必须有稀饭、馒头、包子，品种不得少于六种，中、晚餐有三荤四素，售菜窗口品种在学生餐厅外公示。3.、饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好。整个加工过程由炊事班长统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。

4、就餐。就餐期间食堂内部事务统一由炊事班长进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。炊事班长要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取措施。

6、餐后清洗、清理与打扫。餐后，食堂主任组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行处理。

5、每周五要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点，并列出当月库存物品清单及数量；每月底膳管会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。

二、食堂工作制度：

1、食堂工作人员按规范程序招聘、录用，按时上、下班，坚守工作岗位，服从管理员安排，遇事要请假。

2、树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。不断钻研业务，努力提高自身业务水平。

3、养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。

4、爱护公物。使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程，清洗餐具、厨具要细心细致。

5、食堂主任、值日教师、炊事班长要把好采购品质量关和成本关。严禁腐烂、变质食物进入学校；食堂主任要做到物品进出帐目清楚，程序分明；炊事班长要不断钻研业务，多动脑筋，做到饭熟菜香，味美可口。并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜，一方面使饭菜浪费度降低到最小，又不会使饭菜不够吃。

6、做好食堂安全工作。锅炉操作要严守操作规程，生熟食品及加工用具要分类置放，防止污染；食堂无关人员严禁进入厨房及保管室；易燃易爆物品要按规定放置，杜绝意外事故的发生，食堂工作人员离开厨房前，必须将厨房各种食品放置好，关好门窗，检查各类电源开关、设备、炉灶等，做好防火、防盗、防毒工作。

7、做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服，注意做好食品卫生，餐具卫生，环境卫生，个人卫生工作，如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病，应向食堂主任请假，离开食堂工作岗位。

8、食堂工作人员既要分工负责，又要团结协作，真诚待人，语言文明，工作期间不争吵，不打闹。

三、食堂卫生制度：

1、不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂变质的食物，以及其他感官性状异常食物。

2、要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。隔餐食物如可食用，必须经过回锅加热3.食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品。

4、各种调料不宜久置，装盛调料各种器具应经常洗涤。

4、对存放厨具，餐具的各个角落要经常抹洗。

（四）食堂工作人员个人卫生。

7、食堂工作人员要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理发；勤换工作服。在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手，直接用手接触入口食品之前（如抓粉条，切菜，加工面粉等）应用热水消毒。

8、不得在食品加工期间及销售食品前抽烟，不正对食品咳嗽、打喷嚏，不随处吐痰。

四、食堂的实物出库管理食堂食品、物品，设专人管理，领用食品，物品出库要登记，并随时接受检查。

9、食堂食品、物品为集体财产，食堂管理人员，员工应力求节约，不得浪费，不得将食堂的食品，物品变卖，转移为已有，一经发现将严肃处理。对食堂食品、物品实行“采购、入库、使用”三分离原则。建立三本账，做到采购、入库、使用三个数据基本一致，误差控制在1%以内，食堂主任要认真把关，分管领导要认真督查。

以上就是我对学校食堂质量管理提出的建议和意见，希望可以尽快得到改善。

质量管理下的实验室管理的论文篇十二

市政工程是城市建设中的重要组成部分，直接关系到城市的规划和发展。市政工程是城市的基础性设施，所以需要保证工程项目的施工质量。由于市政工程的施工环境比较复杂，在施工的过程中会受到诸多因素的干扰，所以需要加强施工质量管理。为了完善工程施工质量管理，需要建立完善的质量管理体系，加强对施工材料的质量控制，强化施工过程中的监督管理力度，做好全过程质量管理，切实保证市政工程的施工质量。

随着城市化水平的逐步提升，市政工程无论是在数量还是规模方面都有所增加，这就对施工质量有了更高的要求。影响市政工程施工质量的因素较多，设计方案的水平、工序安排、人员调配、施工材料的质量以及监督管理等等，都会对工程的施工质量造成一定的影响。为了保证工程的施工质量，需要对其进行全过程质量管理，做好各项施工资源的优化配置，协调好各个单位之间的关系，严格按照规范要求的标准执行，对各个环节都严格把关，从而确保工程项目的施工质量。

1.1施工材料质量控制不严。

施工材料是市政工程施工中的重要组成部分，施工材料的质量直接关系到工程的施工质量，所以需要对施工材料严格把关。但是部分施工企业的质量意识不强，过分地看重于眼前的利益，所以对施工材料的质量没有严格把关。在材料采购的过程中，往往存在以次充好或者吃回扣的现象，从而导致施工材料的质量在源头上就存在隐患，直接威胁到工程的施工质量。由于缺乏健全的质量管理制度，所以在施工材料进场时缺乏必要的检查程序，或者由于检查不严而无法控制材料的质量。在施工材料进场后缺乏科学的管理，材料的堆放比较随意，没有做好防潮、防雨和防火等措施，从而导致材料在存放期间容易发生变质等现象，造成了高额的成本支出。

1.2招投标工作不完善。

市政工程采取招投标制度是控制施工质量的重要举措，通过招投标制度能够对施工企业的施工资质以及企业实力进行控制，从而为工程的施工质量提供有力的保障。但是在实际操作过程中，由于利益关系，招投标工作往往存在暗箱操作的行为，招标方故意将标底透漏给投标企业，最终双方获利，而损失了国家的财产。有些招标项目在招标的过程中会指定投标对象，不仅对其他的投标企业不公平，同时也对市政工程的施工质量造成极大的威胁。在有些招投标工作中，由于程序控制不严，即使有招投标制度，但是却没有按照其规范要求执行，对于有些投标企业只考虑了工程报价，却没有考虑到施工技术方案的水平，所以在实际施工的过程中，会因为施工水平过低而影响到工程质量。

1.3设计工作不到位。

设计工作是影响市政工程施工质量的重要因素，因为在设计阶段就已经对工程的施工程序、材料的型号和规格以及施工技术规范等进行了规划，在施工的过程中需要严格按照设计图纸执行。但是有些工程的设计水平不高，直接影响到工程的施工质量。设计人员没有深入现场进行调查分析，对于施工现场的地质条件以及周围的环境了解不清，仅仅是通过查阅资料或者听别人讲述来进行了解，所以设计方案缺乏科学性，在实际执行的过程中，会因为与实际情况不符而需要更改设计方案或者返工，不仅影响到施工质量，同时还会延误施工进度，提高施工成本。有些设计人员并没有结合工程的实际状况进行设计，而是套用其他工程的设计方案，在缺乏实证性的基础上，工程的施工质量受到极大的影响。

现在的市政工程监理单位多，监理人员素质参差不齐；监理机构管理混乱、作风较差。大多数中小监理单位或中小监理项目的现场监理机构内部管理很差，严重欠缺质量控制的正常程序、制度、手段；监理在工序质量控制方面往往力度不够，手段不多；现场监理机构的权力有限，责任很大，能力不足。

2.1强化施工材料管理与控制。

材料采购人员应具备一定的质量鉴定水平和选择材料方面的知识；选择信誉良好的供货商以保证货源充足，保证施工中材料质量和施工进度，以免因供货不足或出现不合格产品影响工程施工；加强材料验收检查，坚决避免不合格材料进入工地；严格按照施工的进度和需求采购各种材料并按照顺序进场，进场后的物料按照种类进行摆放和存储，存储区域防水防潮，并安排专人值守。

2.2加强招标控制。

为了确保招投标工程的顺利进行，应该规范招投标市场的经营秩序，确保招投标工作能够在公开、公平、公正的环境下进行，提高透明度，确保有实力、有能力的施工企业参与到投标工作中。制定完善的招投标制度，并且提高执行能力，将各项标准政策贯彻落实。组建权威的专家组对投标企业进行评选，首先应该对投标企业的施工资质、企业信誉、企业实力进行筛选，不合格企业一律不得参与竞标。对于招投标的过程进行全程监督，防止暗箱操作现象的发生。引导招投标工作人员以及竞标企业的规范化意识，严格按照规定的程序运行，从而选择优秀的施工企业，为工程的施工质量提供有利的保障。

2.3严控设计质量。

设计方案的水平直接关系到工程的施工质量，因为一切施工程序都是按照设计方案执行的，所以应该严格重视设计方案的质量。为了保证设计方案的合理性，设计人员应该深入施工现场第一线，对施工现场的地质水文状况进行详细的调查分析，并且了解施工现场周边的地理环境，明确地下管线的布置情况，为设计方案的制定提供有利的依据。在进行设计的过程中，切忌照搬照抄其他工程的设计方案，因为实际情况不同，所以不仅存在技术上的限制，同时在经济以及管理方面也会受到制约。所以需要根据工程的实际状况，制定适宜的设计方案。随着时代的发展，在进行城市建设的过程中，对于市政工程建设的标准不断提升，需要与城市的规划与发展保持一致。所以说设计人员应该不断提升设计水平，及时了解国内外先进的设计理念，大胆尝试，勇于创新，为城市建设做出更大的贡献。

2.4加强施工监理的力度。

监理单位是对工程的施工过程进行监督管理的单位，为了保证工程的施工质量，应该聘请专业的监理公司对工程进行监督管理。对于监理公司的选择一定要具有监理资质，并且具有良好的信誉，监理人员具有良好的综合素质。制定完善的监理制度，对工程的施工过程进行全程监督管理，确保工程的施工质量处于可控状态下。

市政工程是城市建设中的大型项目，对于城市的发展具有重要的意义。市政工程一般都具有施工周期短、施工环境复杂、参建单位多等特点，所以控制工程的施工质量尤为关键。为了确保市政工程的施工质量，需要建立完善的质量控制体系，加强人、材、机的优化管理，协调好各个单位之间的关系，严格按照规范标准操作，为工程的施工质量创造有利的条件。

[1]杨宇飞，张锆源.质量管理在市政工程中的重要性浅析[j].江西建材，20xx（9）：292.

[2]王翔.浅谈市政工程施工质量控制措施[j].科技致富向导，20xx（5）：228.

[3]吴振华.市政工程质量控制方法研究[j].科技资讯，20xx（3）：28.

质量管理下的实验室管理的论文篇十三

随着我国医疗水平的不断提高，对医疗过程中的各项检验技术的要求也越来越严格。因此，对目前我国临床医学检验技术质量管理中存在的问题进行对比分析，对保障我国临床医学技术更快更好的发展具有重要的意义。

1.1基本资料。

针对20xx年2月-20xx年2月前来我院进行治疗的88位患者随机进行分组实验，并分为两个不同的组别，每组均为44人。其中1组男性患者25人，女性患者19人。2组男性患者27人，女性患者17人。年龄在26岁-68岁之间。两组患者在年龄和人数上不存在明显差异，因此具有可比性（p0.05）。

1.2实验方法。

对于1组的44名患者运用传统的检验技术进行检查，按照医院在检验过程中所规定的程序和相关要求进行检测。对第二组患者采用临床生化检验的方式进行檢测，并在检验过程中对于质量管理方面存在的问题进行研究和讨论，在遵守医院相关规定和程序的同时对其中存在的检验质量管理问题及时更正，并找出相应的优策略。

1.3统计学分析方法。

在进行统计实验的过程中，运用spss20.0统计学软件对参与实验的88名患者进行数据统计和分析，并精准的记录两组患者在检验过程中的精准率，并对检验过程中是否达到患者的期望值这一环节进行对比。在检验过程中发现，两组的检验结果有明显的差异化特点，因此有统计学价值（p0.05）。

通过对两组患者分别采用不同的检验管理手段进行实验，发现在实验过程中确实有明显差异性存在。1组的患者由于没有对检验技术质量实行更有效的管理，导致其检验效果以及患者的满意程度均低于2组，详见表1。

3.1检验过程中存在的问题。

通过上述的实验我们可以看出，由于在检验过程中存在的技术质量管理不严格的问题，导致在检验过程中精准度不够的情况时有发生。在检验过程中，只有找出问题发生的根源才能有效的优化和改进。在检验之前，服用不适当的药物或不按相关规定进食的情况都会影响检验的准确性。部分医生在患者进行检查前并没有告知患者停用药物并空腹进行检查，在检验过程中给医生和患者都造成了不必要的麻烦。同时，要注意对检测仪器的更新。在部分医院，由于资金及技术的限制，很多传统老旧的检验设备依然应用于临床检验中，对于检测的准确度确实也造成了很大的影响。再次，很多医生的业务能力和专业素养相对较低，过度依赖检测仪器导致检验中很多误差出现，很多医院对于医生没有经过严格、系统的培训便允许医生上岗，医生专业水准的缺失对患者治疗过程中病情确定是否准确产生了严重影响。上述存在的诸多问题对检验工作的顺利开展造成了不必要的麻烦，同时也极易造成医生与患者之间的矛盾。

针对上述问题的出现，在临床检验过程中应重视技术质量管理的重要性，对其存在的问题及时发现并解决，以保障检验工作的有序开展并努力提升患者在检验过程中的满意程度。首先在检验之前，要对患者进行关心，对患者的心理进行疏导，同时要将检验过程中需要注意的相关问题耐心告知患者。比如在对即将进行尿检的患者，要告知其避免进食以及剧烈运动，在检测之前注意尿道口的卫生情况避免在检验过程中引发尿路感染。其次，在检验之前要注意对相关检验仪器的检查并做好消毒工作，对于即将老化或者已经老化的设备要及时的更新以确保设备的稳定性。对于检测人员要进行严格的培训，提高其专业水平和道德素养，防止其在检查过程中与患者发生纠纷，保障检验工作的顺利进行。

综上所述，在检验过程中运用质量控制的手法进行检验有助于提升检验效果以及患者的满意程度。但在大多数医院检验技术质量管理中存在的问题不容小觑。因此针对这些问题要及时进行处理并进行优化，保障检验工作有序的进行和开展，同时也有效的避免了医生与患者之间的矛盾和纠纷。因此，优化检验技术质量管理对于医学工作的有效开展具有重要的意义。

质量管理下的实验室管理的论文篇十四

病案反映了医疗行为的最原始状态，对医疗教育、医疗科研、医院管理决策、医院经营、医疗纠纷的处理、医疗保险卫生防疫等各个方面具有较高的参考价值。病案质量管理贯穿于医疗服务的全过程，是衡量医院管理水平、医疗质量、医护人员素质的重要内容。本文运用全面质量管理理论探讨了以质量为中心，全员参与为基础，全环节、全过程管理为手段的病案质量管理体系，形成管理主体多元化、质量管理全程化、质量培训全员化、质量控制全面化的病案质量管理长效机制，持续改进，最终实现医疗服务质量的循环上升。

全面质量管理；病案质量管理；质量监控。

病案是以文字形式记录患者疾病的症状、体征和医师诊断、治疗、护理的医护文书，它不仅在医疗、科研、教学、医院管理和医疗统计等方面具有重要意义，而且在健康保险、伤残鉴定、医疗过失责任的追究等民、刑事诉讼中也具有重要的法律效力。全面提高病案质量是规避风险，避免不必要的医疗纠纷，保障医院的合法权益，更好的体现医疗质量，完善医院管理，提升医院形象的重要举措。

全面质量管理是质量管理发展的最新阶段，是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下，进行市场研究、设计、制造和售后服务，把组织内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系，概括起来就是指全员参与、全过程控制、全组织重视并落实的管理活动。（1）全员参与的质量管理。产品质量是组织内各方面、各部门全部工作的综合反映，任何一个人的工作质量都会不同程度直接或间接地影响产品质量，质量人人有责。（2）全过程控制的质量管理。质量产生、形成和实现的整个过程由多个相互联系、相互影响的环节所组成的，整个过程的每个环节相互影响又相互联系，都对最终质量的形成有或轻或重的影响，为了保证和提高质量，必须树立以预防为主，不断改进的思想，把影响质量的所有环节和因素都控制起来。（3）全组织重视的质量管理。组织各管理层次都应该承担并明确各自的质量管理活动内容，充分发挥各部门的质量职能，形成“以质量为中心、领导重视、组织落实、体系完善”的质量管理体系。上层管理者侧重质量决策，制定质量方针、质量目标、质量政策和质量计划，协助各部门、各环节、各类人员的质量管理活动，中层管理者侧重贯彻落实上层管理者的质量决策，并对基层管理工作进行具体的管理，基层管理者则要求每个职工要严格地按标准进行，并结合本职工作，开展合理化建议和质量管理小组活动。

我们可以把为病人提供诊疗服务的医院看作是为社会输出健康人的企业，则它也有一个质量链，医院的主要客户是病号，产品是出院的健康人。而作为疾病诊断、治疗过程的载体、病人病情演变和转归过程的真实记录的病案，则是质量链中重要的一个环节。病案从开始形成到入库、归档、调阅是一个涉及多部门、多层次人员参与的一个连续流动的过程，借鉴全面质量管理的思路，强化全体人员的质量意识和责任意识，对影响病案质量的全过程和各种因素进行全面、系统的管理，以达到病案质量管理的经常化、标准化、科学化。

1.病案质量的“全员管理”。病案是病人在医院诊断、治疗全过程的原始记录，包含有首页病程记录、检查与检验结果、医嘱、手术、护理记录等，主要从参与病案信息形成的医疗、医技、护理人员和病案信息管理人员加强病案教育和培训，重点培养病案质量意识和责任意识，自觉履行职责。一方面，组织医务人员学习《医疗护理文书书写规范》，树立全员病案标准意识，使病案书写达到规范化和标准化。同时，组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》，从法律角度认识病案，在病案的书写过程中注入法律观念；增强责任意识。另一方面，加强对病案信息科员工素质的强化定位和培训，实行责任管理，促使各级人员加强工作责任心，确保病案质量。最终形成人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量的一个科学的、完整的病案质量保证体系。

2.病案质量的“全过程管理”。从病人初诊开始，至病人入院、诊疗、出院以及各种原始病案资料的建立、收集、整理、归档、供应以及病案的保存与销毁，形成了病案管理的全过程。只有作为上一个环节供应者，为下一个环节的使用者提供高质量的产品和服务，才能保证病案信息科室用高质量的产品来为病案使用者提供满意的服务。树立并不断强化病案形成全过程的质量管理意识，对病案的内容、填写标准、排列顺序及贮存、保管、使用等病案形成过程中每一个环节及环节之间的“接口”的质量进行全程的管理，将质量控制方式从传统的终末质控转移到环节质控上来，变“事后把关”为“事中把关”，力争把病案中的差错及缺陷消灭在萌芽中。

3.病案质量的“全医院管理”。成立以业务院长领导的病案管理委员会，围绕质量管理目标，构建质量管理体系，制订质量控制措施，推行病案的全面质量管理；成立以病案信息科主任为组长的质量管理工作小组，负责贯彻落实质量方针，制定病案质量管理制度如电子病历质量管理与奖惩规定、三级医师查房制度、交接班制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、术前讨论制度等，定期组织病案质量控制专家对病案的检查评比，划分病案质量等级，组织病案质量展览，开展病案质量教育和培训，提高病案管理的群体质量意识；成立以相关科室主任为组长的科室质控小组，实行目标管理责任制，定期开展qc小组活动，进行病案质量的自查、分析、评价、改进。最终形成以医务科为中心，病案信息科为纽带，各相关临床科室为基点的病案质量监控长效机制，持续改进．循环反复，为病案质量管理的良性循环提供可靠保障。

[1]洪生伟.质量管理（第六版）[m].中国质检出版社,2012(5).

[2]惠莉.病历全面质量管理的探讨[j].中国实用医药.2010(5).

[3]哈丽阳,马风军.全面质量管理在病案信息科的运用[j].中国病案.2009(10).

质量管理下的实验室管理的论文篇十五

主要对10kv配电网工程项目的质量管理展开了探讨，系统分析了10kv配网工程项目质量管理中存在的问题，并提出了一系列相应的质量管理措施，以供参考。

随着电力体制改革的不断深入和电网规模的不断扩大，用户对供电可靠性提出了更高的要求。因此，我们必须要做好10kv配电网工程项目的质量管理工作，以保障10kv配电网的正常供电，最大限度地满足用户的需求。基于此，就10kv配电网工程项目的质量管理进行了探析。

1.1设计质量不过关。

10kv配网工程通常穿梭在居民社区之间，地上楼房等构筑物多，地下污水、燃气等管线交叉多。由于设计人员对施工区域的勘察、勘测不够全面、详细，特别是地下管线的铺设埋深情况，只凭经验或套图设计出图纸，造成设计图纸与实际施工存在很大的偏差，增加了项目设计变更量和项目的成本。

1.2施工质量不过关。

施工单位水平参差不齐，电建施工单位人员变动频繁，大多数施工单位采用合同工、劳务工和农民工等临时工，而新人员的经验不足，技术、施工工艺水平低下，施工时易出现质量问题。在配网工程建设过程中，一般为施工单位垫资施工，完工后才能结算拿钱，导致项目极易缺少资金，项目质量管理资金投入减少，项目质量管理人员很难开展项目质量控制活动。

一般情况下，工程设计依据工作进程和深度的不同分为两个方面，分别是初步设计和施工图纸设计。10kv配网工程所涉及的面广，施工环境复杂，既要考虑自然条件，又要考虑施工沿线的社区居民生活环境。因此，加强对配网工程设计环节的质量管理是实现配网工程项目整体质量管理的重要措施之一。在设计环节，要加强对工程施工区域的调查、勘察、勘测，详细了解施工区域周边的建筑物和绿化情况以及施工区域内地下管线的铺设情况，避免在电缆管线敷设或架空导线架设时出现交叉碰头的现象。10kv配网工程的设计要充分考虑这些因素，仔细斟酌线路通道、施工方案等，并对施工区域进行实地勘察，定点划线后再确定最终的施工图纸。

相对于整个10kv配网工程的建设而言，施工环节的质量管理最为关键。施工环节的质量管理主要是为了保障10kv配网工程项目的质量，建立一整套保证优质施工的质量管理体系。

3.1.1组织准备。

公司任命项目经理，组建施工项目经理部，实行项目经理责任制；建立项目部质量管理体系，使质量管理权责明确到个人。

3.1.2人员准备。

人员准备主要是合理分配人员，其中包括工程管理技术人员和一线操作人员。对于工程管理技术人员，要经过严格的筛选、考核后确定，要求工程管理技术人员不仅应该有较高的技术水平、优秀的沟通协调能力，熟悉整个10kv配网工程项目的运作流程，还应该有良好的职业道德；对于一线操作工人，要加强对他们基本操作技能、操作规范和工艺水平的考核与培训，使他们能够按照规范、技能要求操作，满足施工质量要求。

3.1.3技术准备。

项目技术负责人（总工）召集技术、质量、安全等相关人员，审核设计图纸，现场实地勘查供电路径，形成审图和查勘记录。如果发现设计图纸有误或供电路径不合理等问题，应及时将问题以书面形式提交给监理、设计单位或建设单位，请其尽快就存在的问题给予书面答复。

3.1.4物资准备。

各类原材料、成品、半成品必须具有质量合格证明资料，并经检验合格或见证取样送检检验合格。施工机具（械）设备根据施工进度组织进场，机具（械）设备性能和对应操作人员的资格需符合要求。

3.1.5交底准备。

书面技术交底：单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目技术负责人对全体人员（包括项目部人员和分包单位的人员）进行书面技术交底，使施工人员详细了解工程的特点、技术质量要求、施工方法与安全措施等，以便科学地组织施工活动，避免技术质量等事故的发生。现场技术交底：每天工程开工前，由施工（队）班长或施工工作负责人对全体施工人员进行现场技术交底，使施工人员清楚工作任务、技术要点、质量安全要求等。

3.2.1按图施工。

施工单位要对10kv配网工程的施工质量负责。施工单位必须按照工程设计图纸、施工技术标准和相关操作规程施工，不得偷工减料或更改设计，野蛮施工。工程设计的修改由原设计单位负责，施工单位不得擅自修改工程设计。

3.2.2样板制度。

工程施工实行样板示范制度，即在重要的分项工程开工前，按施工图纸的要求预先做出样板，经过多次尝试确定最终的施工示范样板。例如电缆沟压顶混凝土示范样板，需经过多次适配确定混凝土最优的水灰比、塌落度、水泥用量等技术参数，最终浇筑出质量优良的压顶混凝土实体。实体样板示范做出后，后续的分项工程施工就要严格参照实体样板的施工工序进行，这样才能确保工程质量。

3.2.3“三检制”

工程施工过程执行施工质量的三级检查制度，简称“三检制”，即自检、互检和专检相结合的检验制度。自检：班组施工人员对自己已完成的施工作业或分项工程进行自我检验，实施自我控制、自我把关，及时消除异常因素，以防不合格产品进入下道工序。互检：也称交接检，是指同组施工人员之间互相检查所完成的作业或分项工程，或本班组的质量检查员抽检，或下道工序作业人员对上道工序作业的.交接检验。互检是对自检的复核和确认。专检：项目专职质量检验人员对分部、分项工程进行检验，用以弥补自检和互检的不足。

3.2.4“whs”

工程施工过程执行施工关键质量控制点验收制度，简称“whs”验收制度，即见证点（w）、停工待检点（h）、旁站点（s）。w点：见证点，建设单位、监理单位、施工单位等对关键过程（工序）进行现场见证的控制点。h点：停工待检点，建设单位、监理单位、施工单位等对关键过程（工序）施工前必须经过停工检查，检查合格后方可开始后续施工的控制点。s点：旁站点，对关键过程（工序）进行全过程连续监控的控制点。

3.2.5关键工序的控制。

对关键工序施工过程的控制还应编制专项作业指导书，设置地基处理、桩基础施工、防水施工、电缆敷设、电缆头制作、设备安装、接地装置等关键工序的质量控制要点，并从开工准备到工程结束验收依次列出施工步骤，逐项确定每一步骤所必须遵循的控制要点、检查方法、受检量应达到的质量目标及验收标准。

3.3.1分项、分部、单位工程验收。

分项、分部、单位工程的质量验收应按照所划分的分项工程、分部工程、单位工程依次进行。在施工单位自行质量检验合格的基础上，由参与工程项目建设的有关单位，包括建设单位、监理单位、设计单位、勘察单位、施工单位等共同对工程施工质量进行抽样复检，对质量合格与否作出书面确认。

3.3.2隐蔽工程验收。

隐蔽工程验收是指在配网工程施工过程中，对将被下一工序所封闭的分部、分项工程进行检查验收，一般包括地下结构工程、给排水工程、地下管线工程、防水工程等。由于隐蔽工程在隐蔽后，其施工质量就很难检验和认定，如果发生质量问题，还要返工，会造成非常大的损失，所以必须做好隐蔽工程的验收工作。

3.3.3成品保护制度。

项目部要实行严格的成品保护制度，总体把控，全局考虑，合理安排施工工序，减少工序的交叉作业，以减少交叉作业造成的成品损坏；做好实体成品的保护工作，可采用覆盖、包裹、木板加盖等方式将实体成品与破坏源隔离开来；明确各工序人员对成品保护的责任，转序应做好成品保护的责任移交记录。

项目部应定期召开工程质量分析会，探讨工程施工和质量管理过程中存在的问题、潜在的危险，并及时采取应对措施。质量管理应坚持“质量第一，预防为主”的方针，实施标准的“计划、执行、检查、处理”（pdca）循环工作方法，持续改进过程控制。例如项目部开展的质量管理（qc）小组活动，鼓励员工积极参与质量创新和持续改进活动，调动和发挥员工参与质量管理的积极性和创造性，提高施工质量管理水平和工程建设质量水平。

综上所述，作为我国供电系统的重要组成部分，10kv配电网一直都是电力企业非常重视的工程建设项目。因此，我们必须要认真分析工程建设施工管理中存在的问题，并采取有效的措施做好质量管理的工作，以提高10kv配网工程项目施工的质量和安全性。

作者:钟建伟单位:广东南海电力设计院工程有限公司。

［1］韦锦超.10kv配电网工程项目质量管理与控制研究［j］.中小企业管理与科技（中旬刊），20xx（12）.

［2］黄永丽.探析10kv配电网工程项目管理存在的问题及对策［j］.科技展望，20xx（13）.

质量管理下的实验室管理的论文篇十六

本文首先对我国化工产品质量管理存在的主要问题进行介绍，主要包括医药化工产品质量管理部门对于管理内容不明确;医药化工制造厂没有完善国家配套的政策，部分医药企业只重视对医药产品的生产，对质量管理不到位;政府部门在医药化工生产过程中没有扮演好职能角色，分析问题出现的主要原因，最后给出了医药化工产品质量管理的对策。

随着我国医药行业的快速发展，医药产业在国民经济中的作用越来越突出，但在医药行业快速发展的同时医药化工产品质量管理也暴露出许多的问题，目前由于医药产品质量问题导致人员伤害的事故被不断的爆出，相关的管理部门对于医药产品监督不力，不合格的医药产品投入使用给患者造成重大的伤害，使医院的公信力不断的降低，医药化工质量管理工作已经到了不容怠慢的地步。

对国家出台的相关规定没有在医学药品的生产过程中严格的遵守，忽视制度对生产过程的要求，私自降低有关的化学制药标准，过度的排放废弃物。我国医药化工起步较晚，化工制药技术相对落后于其他国家，部分企业为了谋取利益，没有遵循循环经济的发展规律，技术相对落后，生产设备不完善，用于环境保护的资金较少，片面的追求制造药品的数量，部分医药化工工厂没有对医药的生产过程进行严格的质量管理，制药化工企业对质量管理工作不够重视，重产量轻质量，相关管理部门对需要管理的内容不明确，造成该管的没管不该管的乱管，管理部门的工作效率较低。

2.医药化工生产企业没有完善国家配套的政策，部分医药企业只重视对医药产品的生产，对质量管理不到位，许多企业在制定生产计划的时候没有与国家相关的政策配套，忽视国家对于医药企业的生产指导作用，导致医药生产出现众多问题。

3.部分医药企业的药物生产人员思想较松懈，技术工作人员思想观念陈旧，不注重对药物生产过程的管理，在进行药物生产活动中注意力不集中，缺乏高度的责任感，由于企业对员工的思想政治工作不到位，导致许多的.员工在进行药物生产的时候不注重对自身责任的把握，当管理人员对生产人员提出教育批评的时，部分员工错误的将管理人员的说教认为对自己的不满，对管理人员产生抵触情绪，没有严格遵守管理人员提出的生产要求，给企业的生产质量管理带来巨大的阻力。

4.政府部门在医药化工生产过程中没有扮演好职能角色，政府对医药化工产品起到宏观调控的作用，我国对医药产品管理一直难以形成系统的管理，主要的原因是政府部门的职责偏失，政府对于国家制定的制度规定和扶持政策没有对制药化工企业进行正确的引导，对于企业的管理没有进行详细的规划，对企业的管理工作不到位，企业和政府之间缺乏有效的沟通协作，导致政府对医药化工企业的管理收效甚微。

医药化工产品质量管理部门要对国家出台的相关规定在医学药品的生产过程中严格的遵守，强调管理制度对于安全生产的重要性，严格控制相关国家医药化工标准，对于生产过程排放的废弃物进行监管，遵循经济的发展规律，结合有关部门通力合作，不断的改进医药生产技术，购买先进的药物生产设备，树立医药产品质量第一的观念，在保证质的同时提高量的生产，加大对环境保护资金的投入，对药物生产过程严格的进行把关，学习先进的科学监管技术，做到对生产过程全方位的管理，管理人员要深入员工内部，了解员工对于企业化工产品质量管理工作的认识，企业管理人员要加强与员工的合作交流，得到员工支持，从而更好地进行产品质量检测工作。管理人员对于发现的问题要及时解决，对思想道德水平较低，没有按照要求进行生产的员工进行严肃的处理，确保医药化工产品管理质量得到切实的提高。

员工是医药化工生产的主体，要想对企业的产品质量进行有效的管理，必须先对生产员工进行管理。针对目前员工思想观念较为陈旧，作业过程缺乏责任感等现象，企业管理部门要加强对员工的思想教育工作，强调员工对于药物产品质量的重要性，明确员工在药物生产中所扮演的重要角色，提高员工对于企业管理的认识，确保企业对产品质量的管理工作顺利的展开。

政府对医药化工产品要充分发挥宏观调控的作用，政府部门要定期指导企业的产品质量管理工作，形成完善的管理体系，正确的引导制药化工企业对国家相关制度的学习和对相关政策的有效利用。政府对制药化工企业产品质量的管理要进行详细的规划，做到有的放矢。政府职能部门要加强与制药化工企业的管理部门的交流合作，最终保证对企业化工产品质量管理得到进一步的提升。

要实现对对医药化工产品质量进行有效的管理，各个企业必须加强合作，政企也要建立长期的管理合作，各个企业加强沟通合作，对于先进的产品质量管理方法进行交流分享，努力提高医药化工产品质量管理的整体水平，政府可以运用其职能为企业输送、培训更加专业的产品质量管理人员，确保企业的产品管理工作有效的展开。

部分管理人员在对医药产品进行检查时，对于检查的标准应该不断明确，对于检查的情况进行详细真实的记录，检查完毕以后，对于检查结果进行详细的整理并告知生产部门，标出需要改进的地方，并组织相关人员对改进的地方进行复检。医药管理部门可以对产品质量进行不定期的抽查，确保产品质量。

随着我国社会主义和谐社会的不断创建，人民对于健康状况越来越关注，医药化工单位作为医院药物的生产商，担负巨大的责任，要想让人民放心用药、安全用药，就必须不断的加强对医药化工产品质量的管理，明确医药产品生产过程中各个部门所扮演的较色，充分的发挥各个部门的管理职责，使我国的医药化工产品质量管理工作不断地提升。

[1]唐永明，盛庆玲，.道地药材与中药材生产质量管理规范(gap)[j].安庆医学，20xx，(1).

[2]张乐海，李桂琴，.实验室质量管理有关问题及对策[j].浙江检验医学，20xx，(3).

[3]赵崇华，.新版iso9000与医院质量管理[j].中国水电医学，20xx，(3).

[4]巴哈尔古丽，郭进军，.浅谈卫生检测工作的质量管理[j].吐鲁番科技，20xx，(2).

[5]程庆红，.浅论医院药检室的质量管理职能[j].安庆医学，20xx，(2).

质量管理下的实验室管理的论文篇十七

加强该部分质量管理控制，严格按照规范要求开展各项操作，有利于对疾病进行正确判断，为患者治疗创造良好条件但目前质量管理存在一些不足，需要采取控制和完善措施，为后续各项工作有效开展提供指导与借鉴。

虽然医护人员认识医学检验分析前质量管理的重要意义，但由于相关制度没有严格落实，再加上工作人员素质偏低，导致质量管理仍然存在缺陷与不足，主要体现在以下方面。

1.1忽视与患者进行沟通。

医护人员没有认真履行自己的职责，检验分析前忽视加强与患者的沟通，导致患者对相关问题的认识不足，对检测项目的'内容、意义了解不够，影响检验分析效果提升。或者医生和护士沟通不够，未能明确工作流程，制约各项工作有效开展，对后续实验室质量管理产生不利影响。

1.2标本采集的方法不当。

工作人员责任心不强，没有严格遵循规范流程采集标本，受到温度、湿度等环境因素的干扰，影响标本质量提升，对后续研究分析工作带来不利影响，制约工作水平提高。另外，标本接收和保存不到位，受到污染和破坏，影响管理分析效果提升。

1.3相关工作制度不完善。

没有制定健全完善的管理规章制度，难以有效规范医学检验分析前的质量管理工作。或者没有建立严格的责任制，相关工作人员的责任心不强，现有制度没有严格落实和执行，对医学检验分析工作产生不利影响。

为应对存在的问题与不足，结合医学检验和临床疾病治疗工作需要，笔者认为今后应该采取以下质量管理措施。

2.1发挥临床医护人员作用。

项目检查结果贯穿于医疗全过程，临床医生应该熟悉检测项目内容及其临床意义，应用检测结果指导自己的日常行动和工作。在此基础上，结合患者病情、诊断、疗效监控工作需要，选择正确的检测项目，以保证检测结果的准确性与可靠性。例如，“三p”试验在弥漫性血管内凝血早期为阳性，晚期为阴性，如果医生不了解这些情况而进行检测，往往会作出错误判断。为此，检验科与临床科医护人员应该加强沟通，开具临床检测项目清单，参加病房会诊，提供有效的检测项目信息，让临床医生掌握更为全面的信息资料，对患者疾病进行综合全面判断。另外还要发挥护士的作用，加强分析前的质量管理，密切与护理人员沟通和联系，重视患者准备、标本采集、标本收集运送等各环节质量控制，避免出错，为提高质量检测效果奠定基础。

2.2注重与患者的交流沟通。

检验分析前与患者进行沟通，掌握患者的饮食起居、饮食状况、生理状态、病理变化等内容，明确干扰检测结果准确性的因素，就检测结果对患者进行解释，让患者了解和配合相关工作的开展。增进与患者沟通，严格控制饮食，一般空腹12h后采血。甘油三脂检查最好素食3天，避免结果值增高，保证检测结果的准确性与可靠性。糖耐量试验前3天按平时饮食习惯进食，确保检测结果准确和正常。药物也会影响检测结果，应该暂停可能影响检测结果的药物，从而保证结果准确可靠，更好为疾病诊断、分析和治疗提供依据和结论。

2.3按照正确方法采集标本。

标本采集时要掌握最佳采集时间，避免受到不必要干扰，掌握正确的采集体位，保证检测结果准确可靠。静脉采血取坐位，使用止血带时间不超过1min，血液抽出后注入抗凝管，抗凝管颠倒5－6次，避免小凝块出现，合理确定抗凝剂比例。严格遵循真空采血方法，多管采集按照凝血试验、血常规、血沉、其他检查项目的顺序，以确保检测结果的准确及可靠。抽血时要防止溶血，避免细胞物质出现变化，实现对检测结果的有效把握，提高结果的准确性与可靠性。其他标本采集时也要严格按照规定进行，注重对患者进行有效指导，尿液标本采集时要保证尿道口干净，避免白带、经血、粪便混入，留取新鲜中段尿30－50ml。大便检查取黏液、血液部分，痰液检查时避免唾液混入，保证检测标本符合要求，以确保检测结果准确，为临床疾病诊断和治疗创造良好条件。

2.4严格标本的接收和保存。

对收到的标本严格核对和签收，确保标本的唯一性标志准确无误，申请检验项目与标本相符合，标本容器正确，细菌培养标本没有受到污染，采集到接收的时间间隔符合要求。只有在确保这些数据资料准确可靠的基础上，满足标本采集工作需要，才能为后续检测分析创造良好条件。不合格标本应该退回，合格标本需要进一步处理，不能立即分析的标本严格按照要求封存，避免保存不到位而影响检测结果的准确性。

2.5健全检验科室工作制度。

完善各项规章制度，严格标本操作流程，明确仪器使用规范流程，规定检测时间和湿度、温度等各项指标要求，明确检测规范流程，实现对各项规章制度的有效控制和完善。健全分析前质量控制体系，严格实行责任制，建立信息反馈制度，做好总结和分析工作，为疾病诊断和临床疾病治疗提供依据。

3.结束语。

综上所述，医学检验实验室分析之前，为推动各项工作顺利进行，为后续各项工作有效开展奠定基础，加强质量管理控制是十分必要的。应该明确存在的缺陷与不足，根据具体需要采取完善措施，从而提高医学检验分析前质量管理效果，提高工作效率，为临床医学疾病诊断、患者治疗提供依据和参考。

参考文献。

［1］朱素梅.医学检验分析前的质量管理及对策分析［j］.健康必读(下旬刊)，2012，(8):315.

［2］毛颖华.医学检验分析前的质量管理与控制［j］.实验与检验医学，2012，(1):50－51.

［3］杨朝霞.医学检验实验室的分析前质量管理分析［j］.心理医生(下半月版)，2012，(9):456.