银行风险管理职业规划(通用15篇)
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银行风险管理职业规划篇一
随着市场经济的发展,民间借贷作为正规金融服务的完善产物,在金融市场中扮演着越来越重要的角色。民间借贷不同于其他形式的金融服务,它本身的特点决定了其在资金流动、财务风险中存有不少问题。同时,民间借贷还对我国商业银行造成一定冲击和影响,增加了商业银行的风险管理难度。本文在对民间借贷对我国商业银行风险管理影响作出论述的基础上,就民间借贷环境下我国商业银行风险管理的应对对策进行了研究。
民间借贷是在经济差距增加的环境中形成的,它对缓解资金供求矛盾关系具有积极的作用,加速了资金流通,促进了社会经济的发展。但是,民间借贷也对金融环境产生了一些负面影响,关系到我国商业银行的风险管理。因此,我们应该辩证地认识民间借贷,分析其产生的积极效益和负面影响,发挥其应有价值的同时,引导其健康发展,尽量消除民间借贷对我国商业银行风险管理的不良影响,从而维护金融市场秩序,实现社会资金的有效配置。
民间借贷的发展得益于商业银行信贷资金紧缩,并对我国商业银行风险管理产生了影响作用,具体体现在以下几个方面:。
(一)增加内部风险。民间借贷拥有其他很多行业无法比拟的高额利息,它虽然聚拢了大量的资金,但仍难以满足参与者的资金需求,而商业银行作为社会资金的管理者之一,在巨大经济利益的驱使下,极易引发违规操作的风险性案件。民间借贷的发展,改变了我国的金融结构,不少违法分子利用银行业务存在的漏洞,转嫁风险,如若商业银行不加以防范,很可能会造成无法挽回的损失。其中,技术手段、设备等失效是诱发商业银行操作风险的重要原因,对商业银行风险管理提出了更高的要求。另外,民间借贷的发展还在某种程度上导致我国非法集资现象恶化,挑战了商业银行从业人员的职业道德神经。某些商业银行职员受利益的驱使,主动或被动卷入到民间借贷的利益漩涡中,其一旦出现职业道德失守,势必会造成商业银行或他人资产损失的风险。
(二)增加外部风险。信贷是商业银行获取利润的主要途径,其与存款成正比关系,即商业银行存款越多,则可承担的信贷业务量越大。民间借贷的出现,挤占了部分金融市场,对商业银行存款业务和信贷业务造成了冲击,增加了商业银行的存贷比考核压力。某些民间借贷机构正是利用商业银行的这一窘境,在缓解商业银行存款压力的同时,把部分风险转嫁给了商业银行。民间借贷参与者以存款之名,到相关银行办理大额存单,表面上看,此业务可以同时为商业银行存款和贷款带来增长,并且以存款做贷款保证金,是一种低投入高产出的业务。这对民间借贷参与者而言,他们可以通过发放贷款或等形式,利用商业银行贷款赚取利益,同时还能享受银行存款利息,而需支付的仅是银行贷款利率。一旦民间借贷机构出现资金利益链断裂问题时,其向银行的贷款则无法归还,最终由银行承担风险。
(三)增加市场风险。区别于国家制定商业银行借贷价格,民间借贷利率以金融市场资金供求关系为导向,由借贷双方自主协商确定。一般情况下,民间借贷是在商业银行无力解决资金需求紧张、迫切的情况下发生的,其利率点远高于银行利率,影响了国家利率政策的实施。因此,民间借贷引发了商业银行利率风险,对整个金融市场造成了冲击。近年来,在金融市场日渐活跃的背景下,民间借贷利率不断增长,提高了借贷质押资产的价格和规模,加大了商业银行利率风险管理难度。除此之外,民间借贷还对社会信用环境产生了负面影响,进而影响了银行信用。部分企业在得不到银行信贷的情况下,把目标转向社会闲散资金,利用高回报诱导社会资金流向,干扰了金融市场秩序,不利于经济结构的调整和优化。根据多米诺骨牌效应,一旦有企业不讲信用,就可能向周边蔓延,进而拖欠、逃避银行贷款,增加了银行的信用风险。
结合对民间借贷对我国商业银行风险管理影响的认识和分析,有针对性地提出了以下几种民间借贷环境下我国商业银行风险管理的应对对策,以供参考。
(一)控制内部风险。商业银行必须要紧随时代和市场发展潮流,积极引入先进技术手段和设备,不断完善自身的业务流程体系,加强职工培训,从而提高本银行的结算质量和效率。目前,很多商业银行都引入了自动化智能设备,改变了传统柜台办理业务的单一模式,而只对大金额单笔网银交易进行监管,为违法犯罪行为创造了可乘之机。为此,商业银行应该建立更加完善的监管体系,严格审核业务办理流程,在仔细确认客户身份之后,再提供相关服务,尽量控制网银交易等风险。针对操作风险,商业银行还应该加强内部控制,通过培训等方式,提高内部职员的职业素质和技能,制定健全的考核机制、监管机制以及奖惩机制,有效规范职员的操作行为,一旦发现违规,立即予以严惩,从而净化银行操作环境,控制内部风险。
(二)规避外部风险。民间借贷环境下,金融参与者之间的关系变得错综复杂,同一个企业或个人扮演着多重角色,增加了债务纠纷的发生频率。因此,在现阶段我国民间借贷管理尚不完善的情况下,商业银行需要认真分析所处的金融环境,尽量规避外部风险。具体而言,商业银行应该进一步明确、细化风险管理目标和任务,积极配合外部监管,推进我国金融体系的改革和优化,在能力范围内预判风险并加以防范。商业银行需要坚定地拥护和落实金融监管部门的规定,认真执行国家的利率政策,从而构筑坚实的风险抵御堡垒,提升自身应对风险的能力。同时,商业银行还需要对信贷人进行严格审批,建立信用查询系统,全面考量申请人的还贷能力和信誉度,在降低风险的基础上,增加自身的存款和信贷业务。
(三)抵制市场风险。民间借贷的发展,在一定程度上改变了我国的金融市场环境。商业银行存在的目的和价值就是实现利益最大化,其根本任务是发展。因此,对于商业银行而言,没有发展本身就是一种风险。民间借贷对商业银行存款和信贷业务造成了冲击,挤占了商业银行在金融市场中一定的份额。商业银行要想有效抵制民间借贷引发的市场风险,就需要不断优化自身的服务结构,提升本银行的服务质量和效率,在执行货币紧缩政策的基础上,结合信贷市场的需求,创新发展银行信贷产品,适度调整资金的投放范围和力度,简化服务流程,让客户可以更加快速、有效地办理相关业务,增强他们对银行信贷的兴趣和依赖。与此同时,商业银行还应该拓展自己的融资渠道,充分利用先进科技,提升存贷款办理效率和质量,积极搭建网络信息服务平台,最大限度地缓解资金供需矛盾,引导民间借贷的良性发展。
总之,民间借贷对我国商业银行风险管理的影响是不容忽视的。未来,在我国金融体系逐步完善的过程中,民间借贷将会发挥更多的功能,对商业银行风险管理的影响与日俱增。新形势下,我们应该持续关注民间借贷的发展,认真分析其对商业银行风险管理的影响,找出负面影响部分,有针对性地提出商业银行风险管理对策,提升商业银行的风险管理能力,帮助商业银行建立完善的风险管理体系,从而发挥民间借贷的价值,实现商业银行的稳步发展。
银行风险管理职业规划篇二
第一阶段,银行安排从事培训和学习业务为主,也就是柜台业务方面;。
第三阶段,职位升迁阶段。
对公司来说,人才很贵。每年的三四月份,都是上市公司密集披露年报的时候,除了晒出净利润,还晒出了员工福利榜。有媒体曝出,招商银行20xx年的职工平均年薪达39。1万元。听闻这年薪,不少网友抱怨自己拖了银行业的后腿,也让更多即将毕业或准备就业的朋友把目光瞄准了银行。
日前,包括工农中建交五大行在内的10家上市银行已经披露了20xx年财务报告。据统计,20xx年招商银行员工平均年薪39。1万元,位居榜首,民生银行以36万元、中信银行以21。8万元分列第二、第三。平安银行、浦发银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行的平均年薪分别为17。3万元、15。7万、9。4万元、9。1万元、8。94万元和5。7万元。
一位国际四大会计师事务所银行业主管合伙人告诉记者,年报里计算得出的员工人均薪酬通常并不精确,但基本反映了员工的薪酬收入状况。
就职于某国有四大行总行的李先生告诉记者,每年国有四大行的高收入都令人艳羡。像他这样刚工作一年多的理财部门一线员工,年均收入约为18万元。据他了解,总行员工平均年薪可以达到20多万元。
招商银行总行20xx届管理培训生魏女士告诉记者,当年拿到的招行总部offer年薪为18万元左右,包括每月基本工资、福利津贴、公司为员工上缴公积金、年终奖等各项,实际到手收入约为14万元。工作两年后的她,现在年薪约为27万元,实际到手收入约为22万元。
银行,一直是求职者心目中的理想选择,不论从稳定性还是待遇方面都令人向往。一般而言,进银行主要有两种途径,一是校园招聘,这是最常规也最容易的办法;二是社会招聘,有大规模存款资源的人,基本上比较容易在银行找到工作。
在一家国有商业银行人力资源部工作的刘女士告诉记者,毕业生要想求职银行,首先得知道银行需要什么样的人。
那么银行需要什么样的人呢?刘女士总结了几点。“从相貌来说,五官端正,形象好或气质佳即可;其次是通过了英语等级考试,在校成绩一般即可;然后具备一定的解决问题的能力和学习能力,反应速度快,愚钝、一根筋的同学不适合。要性格开朗,乐观积极,书面和口头表达能力好,具备一定的沟通协调能力。另外,如果有银行实习经验,会很有帮助,但这个条件不是必要条件。”
至于社会招聘,有些银行愿意在同行中“挖角”。对于客户经理等中层员工,不仅需要有金融理财师等证件,更重要的是要手握客户资源。
现在各个单位招人,基本的程序都是发公告、收简历、筛简历、笔试、面试、签约。通常,用人单位都会在招聘公告中写明具体的要求,总结起来无外乎以下几个条件:
一是专业。在专业方面,银行的要求并不是很严格。二是学历。硬性标准非常严格,如果写明招硕士,那本科以下的基本就不考虑了。另外,很多银行都写明非211工程学校不招,或者非某几所学校不招等。这些标准,通常在筛选简历的时候还是比较严格的。三是英语四、六级。绝对的硬性标准,没商量。虽然这个标准人人都知道不合理,但是所有单位都这么要求。
至于其他标准,比如表达能力强、善于沟通等,这些条件基本上很难通过简历来判断,所以只要在简历上写上具备这些条件,基本就能过关。
要想进入银行工作,一些专业资格证件是必须具备的。如专门的会计从业资格证、银行从业资格证。
进银行工作,竞争压力很大,要想银行看上你的才能,还要多具备一些自己的专业资格证明。比如有证券从业资格证,就可以办理推荐股票一类的业务;有保险代理证,可以具备卖保险的资格。
重庆某银行人力资源部负责人表示,当下几乎所有银行的理财经理都必须要拿到afp(金融理财师)或cfp(国际金融理财师)的证件,才能真正成为业务骨干。afp为cfp的第一阶段。假如你获得了cfp,那么你就是金融机构里的业务骨干,各大银行相互之间挖人,也将此作为衡量理财经理的基本标杆。
对于想从事银行工作的人来说,一定要做好职业规划。银行工作看起来是个收入高、体面的职业,实际上,大多数基层银行职员的压力是非常大的,除了要完成每天日常的工作,还要完成各项营销任务,而且正式工和劳务派遣员工差别大。
“银行正式员工和劳务派遣员工的差距非常大,正式员工平均薪酬属于绝对的白领乃至金领水平,国有大行的人均薪酬均在20万元左右,而劳务派遣员工的保底薪水每月不足20xx元。但现在想加入银行的正式编制是很困难的,做柜员虽然无聊点、累点,但是福利与其他行业比还算不错,至少在银行工作,面子上还说得过去。不过,这里面的人才交替十分频繁,很多时候银行不会辞退你,而是让你知难而退,变相淘汰。”北京某银行人力资源部的负责人王先生说。
某劳务派遣公司负责人对记者说:“一般员工很难事先约定在什么样的工作绩效下,可以转成银行的合同制员工,转编制与否完全要看银行的态度,员工并没有主动权,有些人做了十多年,还是个劳务派遣员工。”
进入银行的职业生涯规划,大致可分为三个阶段:第一阶段,银行安排从事培训和学习业务为主,也就是柜台业务方面;第二阶段,业务熟练之后,根据表现和能力,可以去做理财规划、资产管理、投资风险分析等;第三阶段,职位升迁阶段。
光大银行私人银行客户经理李松告诉《投资与理财》记者,在光大银行,更高的职位向同行“挖角”的并不多,反而是在内部提拔,如在基层的一条工作线或好几条工作线上工作了几年,业绩不错,大客户维护得也不错,是可以往上提拔的。
从支行到分行,再到总行,一步一个台阶的往上升迁。
一般而言,银行分三条线:操作、营销、行政。一般刚入行的大学生去的是操作和营销。操作岗以柜面为主,分为对公(会计、出纳)和对私(储蓄);营销也分对公(信贷客户经理)和对私(vip客户经理或个贷客户经理),其中vip客户经理主要是基于柜台进行营销的,也就是我们通常所说的贵宾理财中心。
银行风险管理职业规划篇三
在世界金融危机爆发之后,我国商业银行开始重视风险的管理的重要性,风险管理体系也逐渐建立起来。但是和国外发达国家的商业银行风险管理比较来看,我国的商业银行在揭示风险和控制风险上明显还存在较大差距,这种差距主要表现在以下几个方面:
1.各种风险并存,风险管理存在一定难度。首先,我国经济的高速发展使得融资信贷规模得到大幅度增长,银行在资本管理上的难度逐渐增大。我国的货币政策受到国际金融危机的影响一直采取宽松的政策形式,主要依靠投资来拉动内需,这也就意味着商业银行的信贷规模迅猛增长,资本管理的难度达到空前难度,企业不愿意偿付或者没有足够的能力偿还银行贷款,银行面临着严峻的信用风险。其次,银行面临的流动性风险日益险峻。我国目前开始运用市场化的方式对金融市场的资金筹集和运用,这使银行面临着资金流动和资金支付困难的可能。银行同业拆借市场的发展促进了商业银行的资金流动性管理,但是我国的同业拆借市场发展不完善,商业银行很可能面临资金流动性危机。最后,我国金融市场中利率、汇率和其他金融衍生品的交易风险逐渐增加。我国近年来进行利率市场化的改革,中央银行也通过利率调控手段进行宏观经济调控,利率变化的频率和幅度正在进一步增加,银行面临的利率风险也在逐渐增大。在经济全球化的过程中,各个商业银行外汇交易和外汇业务规模逐渐增大,汇率波动对商业银行的影响也在逐渐增加。同时,由于缺乏管理经验,商业银行对金融衍生品交易的涉入使其经营风险进一步加大。
2.商业银行缺乏完善的风险管理系统。我国商业银行风险管理没有形成完善的体系,缺乏有力的组织结构作为保证,风险管理内部控制制度建设缺失,相对来说比较分散,部分商业银行在信贷审批中依然存在着靠经验、靠领导的工作方式,在信贷前不审查、信贷中不检查、信贷后也不复查的弊端。
3.风险管理理念与文化的缺乏。我国商业银行缺少风险管理的文化理念,风险管理缺少专业人士指导。企业文化对于任何一个企业来说都是灵魂和生命,企业文化中能否有效的融入风险管理意识决定了企业风险管理成功与否。风险管理工作需要一定的技术能力和专业能力,在实际操作中具有复杂性,对风险管理工作人员的素质要求比较高,要求风险管理人员具备较强的洞察力和前瞻性,否则对商业银行各项业务和产品的风险本质很难有精确的把握,建立高素质的人才队伍对于商业银行来说很有必要。
1.构建逆周期的金融宏观审慎管理制度框架。谨慎的监管制度要求金融监管部门应该对金融机构流动性、杠杆率和资本充足率进行严格的管理,按照相关的管理标准进行管理;另外金融监管部门要审时度势地确定金融监管的重点,考虑到经济周期运行的特点和货币政策的要求等,使得金融机构能够正常的运作下去。在当今的经济发展世界,金融已经成为经济发展的重点和要点,美国金融危机虽然对我国的金融和经济发展影响不大,但是却使得我们意识到宏观审慎管理的重要性,积极吸取发达国家发展的教训,在后金融危机时期我们不仅仅要关注单个行业或者金融机构面临的风险,更应该站在宏观的角度上加大审慎政策的力度。
2.加强杠杆率监管。《商业银行杠杆率管理办法》明确规定了商业银行的杠杆率不得低于4%,这使得商业银行资本套利的机会大大减少,商业银行内部风险管理模型存在的缺陷可以用杠杆率监管来弥补,使得金融体系中的资本规模保持在一定的、合理的水平上。另外,杠杆率监管可以避免商业银行资产负债表的过度扩张,避免商业银行承担过度的风险,控制银行体系杠杆化水平的非理性增长和系统性风险的持续累积。
3.营造全员风险管理文化,增强全面风险管理的意识。我国商业银行要倡导和强化全员风险意识,包括各个部门、各种业务、各种产品的全方位风险管理理念,推行涵盖事前、事中、事后的全过程风险管理行为。使风险意识深入全行的各个部门、每位员工的行为规范和工作习惯当中,使每位员工认识到自身的工作岗位上可能存在的风险,以便形成防范风险的第一道关口。
银行风险管理职业规划篇四
由此,我的未来职业发展前景既有机遇又充满了挑战。
理财是一种生活方式,它来源于生活同时也服务于生活,理财师的价值是在实践中体现的。一个称职的理财师应该能够在实践中为客户创造出最大价值,帮客户做好合理的财务安排才能够得到客户的认可。理财是一项终身学习的事业,只有在实践中不断学习,理财师的称号才有价值。
首先我要把知识基础夯实。理财是一个宽口径的专业,涉猎知识广博,不仅要有经济、金融等基本知识,还要了解理财行业以及收藏、房产等相关的知识。特别注意对这些知识和信息的积累,运用联系的、发展的眼光辩证地看待,因为知识膨胀、信息爆炸,某个时间点上正确的信息长期来看也许就是谬误了。第二是丰富我的社会经验,学习一点心理学,懂待人接物、“察言观色”的方法,学会挖掘客户内心的真实需求,如何与人沟通。客户的真实需求往往和语言表露出来的并不一致,如何识别客户的真正的风险取向,是从书本上学不来的。
人要树立正确的职业理想,首先必须全面地认识自己。要通过科学认知的方法和手段,正确全面地认识自己的过去、现在、未来。我特意做了一份专业的职业性格测试,分析表明我的性格属“教导型”,愿意帮助别人解决问题、了解自己、并且与他人分享自己的价值观,比较适宜在咨询业或教育界发展。报告还指出某些既要求懂技术,又要有很强的交际、交流能力的复合型工作是我需要考虑的。其中重点推荐的岗位就有财务咨询顾问。报告中指出的“不够坚持”“容易松懈”等工作劣势是我现在就应该努力克服的缺点。
俄国的托尔斯泰曾说过“理想是指路的明灯,没有理想就没有坚定的方向,就没有生活”。每个人的人生目标是通过职业理想来确立,并最终通过职业理想来实现。我的人格属enfj型(mbti理论),我有很强的“利他主义”情感,我也非常认同经济学家茅于轼先生晚年悟出的“享受生活,并且帮助被人享受生活”的人生意义。我愿意把“享受生活,并且帮助被人享受生活”当做我的人生追求。我想“理财师”的职业就可以帮助我实现这一追求。
银行风险管理职业规划篇五
时间过得太快,让人猝不及防,工作了许久,你还记得当初的目标吗?该为自己做一个职业规划了。为了让您不再为做职业规划头疼,下面是小编为大家整理的银行职业规划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
从近几年就业情况来看,金融学专业毕业通常有这样几种将趋向:
1、商业银行,包括四大行和股份制商行、城市商业银行、外资银行驻国内分支机构。
2、证券公司,含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。
3、信托投资公司、金融投资控股公司、投资咨询顾问公司、大型企业财务公司。
4、金融控股集团、四大资产管理公司、金融租赁、担保公司。
5、保险公司、保险经纪公司。
6、中央(人民)银行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会,这是金融业监督管理机构。
7、国家开发银行、中国农业发展银行等政策性银行。
8、社保基金管理中心或社保局,通常为保险方向。
10、上市(欲上市)股份公司证券部、财务部、证券事务代表、董事会秘书处等
1、银行客户经理
岗位要求:有金融专业背景、市场营销经验,具较强市场分析和市场开拓能力,应变力与亲和力强,精通外语。
入行门槛:本科学历证书、英语等级证书,如有“金融专业英语证书”(fect)更好。
薪酬水平:弹性较大,和揽存业绩紧密挂钩,少则和普通银行员工持平,多则月入数万元。
2、银行国际业务员
岗位要求:熟悉国家金融、外汇管理政策和制度,了解银行业务及其职能,掌握银行国际业务和信贷业务的管理规定、相关国际规则和操作流程,熟悉国际结算系统。清正廉洁,能保守秘密。
入行门槛:本科学历,英语六级以上。
薪酬水平:年薪6—10万元。
职业前景:各大银行的国际业务发展迅速,对此类人才的需求随之加大。具有国际业务和海外相关工作经验,又熟悉中国市场的“海归”国际业务员,年薪最高可达25万元。
3、银行风险管理主管
岗位要求:较强的逻辑能力和数据分析能力,熟悉授信政策,有5年以上证券、保险、信托等从业经验。
入行门槛:本科以上学历,英语六级以上
薪酬水平:年薪10万元左右
职业前景:风险管理是银行经营管理的核心,是建立在丰富的业务数据、科学的管理模型之上的风险控制。我国商业银行正处在由风险控制向风险管理转变的阶段,需要以有竞争力的薪酬,吸引这方面人才。
4、证券分析师
岗位要求:熟悉证券行业,有扎实的证券理论知识和丰富实践经验,有较高的经济理论素养和研究水平,能进行行业研究。
入行门槛:本科学历、证券从业人员资格证书。
薪酬水平:年薪10—50万元。
职业前景:全国7000万股民这一庞大的投资群体,为证券分析师的`发展提供了坚实的基础。他们既可指导个人客户进行证券投资,还可去报刊、电视、广播等媒体担任评论员或特约撰稿人。随着证券品种的增多,证券分析师的用武之地会更大,收入也会逐渐增长。
5、保险经纪人
岗位要求:对非寿险、寿险、再保险、风险管理等精通,具备法律、金融、财务、统计学知识,丰富的风险管理、保险实践经验,良好的公关协调能力。
入行门槛:保险经纪从业人员资格考试证书。
薪酬水平:有一定客户群和知名度的保险经纪人年薪在15—50万元之间。
职业前景:中国保险经纪人市场2000年才起步,目前从业人员为1万人,预计在5年到10年内发展到20万到30万人之间。在欧美,保险经纪人平均年薪为30万美元,相比之下,我国经纪人的薪酬还有较大的上涨空间。
1、不同阶段的知识储备
(1)基础期:基础知识和理论;
(3)进阶准备:实习,具体接触阶段;
(4)从业:知识更新。
1、有利因素:
(1)在各行业的薪酬横向比较中,金融业的平均薪酬与福利最高
(3)每日都工作在完全动态化的市场环境中
(4)有才华的员工可以得到快速的晋升
(5)优厚的待遇和休假福利
(6)低损耗率,行业平均志愿周转率为16%
2、不利因素:
(1)工作时间长,工作压力相对较大
(2)容易受商业及股票市场周期的影响
(3)大公司高度结构化的环境容易让人有被隔离和被忽略的感觉
(4)有些大公司不愿意改变和尝试新想法
(5)时常会面临“道德”与“利益”的两难选择
(6)金融业的体制完善,规章制度严格,不需要创新,只需要遵守
作为一名大二的学生,即将面临着大三找实习的问题,充分利用现在的学习时间,为将来的工作打好基础是一个很重要的环节。只有在明确了目标,真真实实知道了自己将来的发展方向,确定了发展方案,认真严格实施,才能够到达最终的目的地。所以,在剩余不到一年的时间里,做好学生的工作,拿到相关的证书,为一年后找工作搭好台阶。
银行风险管理职业规划篇六
商业银行风险管理对我国经济社会的发展起到重要的影响,虽然我国商业银行风险管理近些年取得一些成绩,但也存在很多问题。本文分析了我国商业银行风险管理存在的问题,并提出了相应地解决对策,供相关学者参考。
1.科学的风险管理理念未能全面建立。
与国外资本市场相比,我国的资本市场发展很不完善,大多数企业获得资本的方式是间接融资。间接融资对商业银行来说有利有弊,利处在于能够获得较高利润,弊处在于风险很大。分析我国国内商业银行的经营现状可知,扩大市场占有成为商业银行追求的目标。国内的商业银行未能形成科学的风险管理理念,主要体现在如下两点:其一,少数银行工作人员没有认清现代商业银行的长短期发展目标,不顾将来发展,只管眼前利益,没有控制好资产质量的下降问题。由于我国四大国有银行集中了大部分的资产业务和负债业务,相对集中的资产很容易引发金融风险。其二,对商业银行风险认识的偏差,没有将风险和效益辩证地看待,往往注意发展业务而忽视了风险的防范,或是认为控制风险等于减少业务,这种错误的观念导致商业银行的整体的抗风险能力下降。
目前,我国国内的商业银行风险管理体系不够健全和完善。首先,没有建立一个独立的风险管理部门,即便有少数商业银行在某一层级分行设立的有风险管理部门,但是由于没有制定出科学合理的风险管理规划以及风险监控流程,使得该风险管理部门不够独立化和系统化。其次,我国存在一些商业银行公司治理结构不完善、产权制度不明确的问题,整个风险管理体制和构架都不够完善,容易受到外界的影响,加上风险管理人员素质不高,亟需建立一套完整而严谨的法律约束机制。
我国商业银行风险管理的技术非常落后,主要体现在风险评估技术和风险量化技术落后。随着金融市场的迅速发展,各种金融创新业务纷纷在商业银行中日益凸显出来,金融衍生工具的多样化使得银行风险管理的难度逐渐增大。面对这种现状,国外商业银行采取了一套科学完整的风险评估和量化机制。相比之下,我国的商业银行风险评估和量化技术非常简单落后,分析方式主要是定性分析,其次是定量分析,缺少定量分析的工具。目前对风险的识别和监测缺乏有效的方法,比如在监测信用风险时,由于涉及面广、费用高,加上信息没有实现共享以及外部征信评级失真等问题,导致通常只能以初始的方式对风险监测进行量化。而一些先进的风险数据模型,由于所需费用昂贵以及科技含量高,国内很少有银行使用。
企业竞争的关键在于企业文化,商业银行的员工是银行风险管理的核心力量。如果商业银行的员工不能够清楚地认识到风险管理的重要性,那么商业银行面临的风险是巨大的。现阶段,我国商业银行未形成系统的风险管理文化,主要体现在:第一,较为重视信用风险,而忽视了市场风险和操作风险。第二,业务发展和风险控制没有很好地兼顾。第三,全面风险管理意识缺乏,仅仅认为风险管理控制属于风险管理人员负责,而没有意识到这需要贯穿到银行的各项工作中,员工缺乏自觉意识。
我国商业银行风险管理机制不健全的表现如下:第一,由于商业银行在收集客户信息时存在资料不全或者不真实的情况,导致没法根据客户的信息进行全面的风险预警。第二,风险识别工具的缺乏,难以为风险的判断和化解提供依据。第三,没有完善的避险系统,一旦出现风险很难有效规避。第四,风险决策系统不健全。第五,风险监控系统的缺乏,难以做到风险全过程的监控。国外商业银行的风险管理和规避机制都要远远优于我国,因此,我国商业银行应充分借鉴他国优秀经验。
风险对于商业银行来说是一把双刃剑,搞好风险管理有助于商业银行获得最大的收益。风险与回报是成正比的,银行需要做好平衡风险的准备。做好风险管理必须要树立全面风险管理理念,通过一些手段和措施实现商业银行低投入高回报的目标。具体方法可以从以下几点入手:第一,在商业银行内部对全体员工进行全面风险管理意识的宣传和培训,使银行上上下下所有的员工都能重视风险管理,做好自己份内的事情,减少因自身原因导致的风险的发生。第二,通过一些激励机制,提高银行员工的风险防范的积极性。第三,建立一套完整科学的全面风险管理体系,从业务、操作、机构、人员到流程都进行全面管理和监督,切实提高风险防范和规避意识,减少银行面临的各项风险。
2.加强风险管理部门的相对独立性。
第一,创建科学独立的风险管理架构。以银行董事会为首强化风险管理,设立专门的风险管理委员会和风险审计部,并且这两个部门属于平行关系。风险管理委员对董事会负责,做好风险管理和监督工作,风险审计部门对风险管理委员会的部署进行监督和评价。第二,规范风险操作流程。先进的科技是完善风险操作流程的重要支撑。首先要在商业银行内部建立起一套完善而又强大的计算机数据库,以便从总体上对整个银行的资产进行分析和预警,然后再反馈给各分行。在分行间根据区域、行业、进入产品的不同而制定出不同的风险预警和防范机制,减少由于主观分析带来的错误。此外,还应增强系统控制操作风险能力,对现有程序进行升级优化,在风险重点处通过编程进行控制,提醒操作人员正确操作,减少甚至消除人为处理造成的失误,避免操作风险的发生。第三,建立各级风险管理机构。在商业银行的分行和支行建立独立的风险管理部门,各个省的省级分行成立风险管理委员会,加强对省级分行的监督和管理。在省级分行风险管理委员会下设立信用风险部、市场风险部、审计部和业务管理部,共同发挥防范风险的作用。
3.建立严格的规章制度。
首先,明确岗位职责。风险管理部门应根据国家政策,上级的金融、信贷政策和市场的变化情况,制定各部门、基层、员工的岗位职责、规章制度和风险防范要求。根据不同的业务种类和风险类别制定相应的规章制度和风险防范点,使风险防范贯穿于银行每个岗位和业务品种。其次,加强部门之间协调。风险管理部门和业务部门要认真履行好自己的职责,正确处理好风险管理与业务拓展的关系。最后,加强业务人员的管理。要加强各级管理人员和操作人员管理,组织员工认真学习,切实掌握和熟悉本部门、本岗位的制度规定、操作流程及风险控制的重点,使全体员工切实掌握重点业务的风险环节、风险点、控制措施,增强自觉执行内控制度的责任感。
4.差别管理、区别对待。
其一,针对不同的地区和行业实施差异化信贷政策。我国地区经济发展不平衡,行业管理政策不同,在信贷资源有限的情况下,由于各级银行机构的风险管理水平高低不同,应根据不同的地区和行业实行差别的信贷政策,并根据地区和行业差异采取不同的授权、授信制度来调整和防控信用风险。其二,派驻风险管理部门或官员。我国商业银行在总行集团总部应设立执行董事级别的首席风险执行官来独立的履行全面风险管理和控制职能。并且,由集团总部向全国各分支机构派驻风险管理部门或风险管理官员,接受集团总部的垂直领导、执行总部的指令,履行风险管理和监督职责。其三,风险审批部门应设在上级分行,不受同级银行机构管理如对企业客户评级授信的部门应设在一级分行以上,以免对企业贷款评级、授信和审批贷款时受同级基层行领导的行政干预,容易发生和造成贷款风险。
5.加强征信和中介机构体系建设是实施风险管理的必备条件。目前,我国的征信体系建设虽比改革开放前有了长足的发展,但与一些国外发达国家相比,仍存在不小差距,无论在数量上、还是在服务效率上都无法满足国内客户需求。因此,加强我国的信用评级、资产评估、会计审计等社会中介机构建设,提高从业人员素质,强化对社会服务体系的监管,提升服务公信力,为我国银行和客户提供一个良好的信用环境,才能为我国商业银行实现全面风险管理奠定坚实的基础。
银行风险管理职业规划篇七
如果你成功进入本行,谈谈你今后的工作计划。
【答题思路】。
1、认清职位。
了解职位、认清职位,才能正确的定位自己,才能根据工作做好自己的长短期规划。这是规划自己工作的前提与基础。
2、长短期规划。
短期工作计划主要以了解、融入、掌握为关键词进行计划。具体了解工作,了解公司文化理念、规章制度、办事流程、部门设置。融入工作环境、通入集体团队。掌握专业技能、掌握工作方法。长期规划以学习成长为主,向公司、向老员工学习提高自己,成就自我。
个人与组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。
【答题误点】。
1、长短期相结合,切忌好高骛远或者安于现状不思进取。
2、脱离组织过于自我,答题习惯用我觉得、我认为……忽视应该是先融入组织,学习组织,认真思考组织及其运作价值,再谈改进问题。
3、眼见狭隘,考虑问题没有全局性,思考问题只顾眼前、局部,忽视长远、整体。
4、个人价值实现与公司发展脱离,忽视工作要以完成为导向。
【参考要点】。
良好的工作规划是工作成功的一半,进入公司后,我会认真规划自己的工作,制定详实的计划,认认真真踏踏实实的完成自己的工作,努力学习不断进步。
首先,我会尽快的融入公司。通过不断的学习、请教领导、老同事,尽快的了解公司,了解自己的职位……并以此为基础尽快开展工作。
其次,在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高,做好自己的本职工作,认真圆满的完成领导布置的各项任务,虚心接受领导、同事的帮助教诲,快速提升自己的能力。融入团队和大家一起把工作做到最最完善。
最后,在完成本职工作的基础上,继续努力学习,提升自我,将自我价值的实现与公司目标的达成相结合,不断地在更多刚搞的岗位上为公司做出贡献,同时也实现自身价值的升华。
中公金融人提醒你,回答此类问题一定要注意换位思考,明白考查人员的目的。可以多看一些相关应聘的电视、刊物提高自己的能力。
1、抗压能力。
一个普通的银行柜员一天要操作100笔以上的业务,大型国有银行的客户接待量就更大,这些客户中有30%以上的人可能会存在不太礼貌、不太尊重人的情况,甚至会被客户投诉,所以作为柜员或客服人员一定要能够抗压。
2、善于沟通。
每天操作大量的业务,还可能有营销任务即对客户销售银行的理财产品,所以应聘银行的人一定要善于与人沟通,要有一定的人际沟通技巧。
3、注意形象。
银行通常会以貌取人,因为银行的柜员代表着银行的形象。比如我们自己去银行办事的时候,如果柜员形象不好、不礼貌也会影响我们对这家银行的认可。所以,应聘银行的岗位一定要注意外表,面试时一定要穿正装。另外,面试过程对面试官一定要有礼貌,银行是服务行业,非常重视这个。
银行风险管理职业规划篇八
自我国改革开放以来,金融业得到较快发展,但金融业是一个特殊的高风险行业,银行稽核在强化商业银行内部约束,以达到稳健经营方面,已显现出越来越重要的位置。特别在目前我国经济下行,各地金融风险进一步显现情况下,银行内控管理已越来越重要。文章通过商业银行风险管理必须性及稽核是商业银行风险内控重要手段的分析后,就搞好商业银行风险管理与稽核提出了一些建议,得出了商业银行风险管理要以现代化的管理模式,形成以完善业务规程为主、稽核审计为辅、市场约束作为重要补充的加压体系的对策。
银行稽核在强化商业银行内部约束,保证各项业务开展按规定的工作程序进行,以达到稳健经营进而保证以最小投入获取最大产出、以最小风险实现最大效益的目的方面,已显现出越来越重要的位置。现就商业银行风险管理与稽核谈点看法和建议。
金融业是一个特殊的高风险行业,银行的任何活动都具有一定的风险,同客户打交道有信用风险,在市场上运作有价格风险、汇率风险,即使不同客户和资金打交道,只做内务工作,还有操作风险,用人还有道德风险。从某种意义上讲,一部金融发展史就是一部金融风险史,只要有金融活动产生,金融风险就是不以人的意志为转移的客观存在。我国商业银行受经济运行中的深层次矛盾的影响,各地历史上积累下来的金融风险隐患不同程度的存在;由于法律法规尚待进一步完善,个别企业借转制之机逃废银行债务也时有发生;对金融机构缺乏有力有效的监管,违规经营和金融犯罪还时有发生,2010年12月发生的齐鲁银行骗贷案涉案金额在10亿元以上就是一例。对潜在的金融风险,既不能视而不见,掉以轻心,也不可草木皆兵,谈险色变。因此,必须高度重视和化解金融风险工作,把它作为一项重要常规的工作纳入商业银行管理,经常掌握金融运行动态,洞悉各种金融风险发生的苗头,采取积极、稳妥的对策,进行防范、控制和化解,特别在目前我国经济下行,各地金融风险进一步显现情况下,防范化解金融风险已成为目前商业银行亟待完善的课题。
首先,稽核是保证银行业务健康发展的需要,稽核监督是保证各级行处和个人将金融规章制度落到实处的重要手段。由于实际操作中,存在局部利益和整体利益、个人利益和集体利益之间的矛盾是客观存在的,个别行处明知故范乃至”上有政策、下有对策“的情况也确实存在。个别行员私欲膨胀,将黑手伸向银行也时有发生。稽核的职责就是通过组织审计、监督、检查、促使他们严格遵守有关金融法律、法规和制度、从而确保银行业务的健康发展。
第二,稽核是不断提高银行经济效益的需要。目前商业银行工作转到以提高经济效益为中心的轨道上来后,一方面,银行出现了大量以物抵贷资产;另一方面,由于多种原因个别行仍未杜绝不问贷款效果好坏开展资产业务的坏习惯。因此,商业银行加强稽核监督,可使有限的资产发挥更大的效益。
第三,稽核是维护财经纪律和经济秩序的需要。经济秩序即经济运动规则,保持良好的经济秩序,是社会主义市场经济健康发展的前提条件。市场经济是配置资源的有效形式,我国过去经济建设中的最大失误,就是没有搞市场经济。但是,市场经济也有其固有的缺陷和不足,它本身并不能自动实现资源的最佳配置。市场经济如果离开了国家宏观调控,让价值规律这只“看不见的手”去调节经济的所有方面,就难以避免自发性,盲目性,甚至产生破坏作用。因此,必须加强和改善国家金融等宏观调控,克服和抑制市场经济的不足及消极因素,防止出现不按规定乱贷款等行为,强化稽核审计在内的各种经济监督,维护市场经济秩序。
第四,稽核是促进廉政建设的需要。克服消极现象是关系改革和经济建设成败的一项长期斗争。要有效地遏制和惩治,腐化堕落等问题,除了建立健全必要规章制度外,还应加大稽核监督的力度,加强对权力运用的制约,并使这项工作法制化,经常化。当前金融现象的最大特点是,权钱交易。光大银行原董事长朱小华严重违法乱纪案件就是一例。这些问题一般能通过稽核审计反映出来。稽核部门应适应反斗争的需要,发挥精于审计的特长,加强对各职能部门审计监督,重点检查管钱管物的部门,坚决揭露查处经济活动中的各种违法乱纪行为,防范和惩治,促进廉政建设和社会风气的根本好转。
第五,稽核是不断提高经营管理水平的需要。稽核是基于商业银行本身的经营管理需要而产生,通过稽核工作开展,针对经营管理和规章制度等方面存在的问题提出建议,寻求提高商业银行管理效率和经济效益的途径,可不断提高商业银行管理水平的科学性,为加强和改善经营管理服务。
第一,加强商业银行产权制度改革。产权关系从根本上规定着现代商业银行的管理结构和内在约束机制。因此,要建立现代商业银行制度,使银行成为真正的商业银行,就应按照现代企业制度的要求,走股份制道路,从而构建产权明晰、产责分明、政企分开的现代商业银行产权制度。通过资本的重组,使国有股份逐步退出,利用证券市场筹集资本,实现资本多元化。
第二,商业银行自主经营。必须真正落实《中华人民共和国商业银行法》所赋予商业银行的经营自主权,使商业银行作为一个独立的法人实体,拥有绝对的经营自主权,能够按照市场法规自主地配置资金,不受任何行政干预和超经济强制的左右。
第三,商业银行自担风险。在商业银行的生存与发展中,承受风险的能力至关重要。从根本上讲,商业银行资本金是银行承担经营风险的基本资金,资本金是否充足直接关系到银行自担风险的能力。当务之急是要按照巴塞尔委员会《资本充足协议》充实资本,改善资产结构,建立风险准备金等途径提高银行的资本充足率,显著提高商业银行自担风险的能力。从而使商业银行做到名符其实的自担风险、自负盈亏。
第四,完善分工明确、相互牵制的组织结构。商业银行在内部组织结构的设计上要形成一种相互制约的机制,必须保证各部门、成员间的权利、责任的划分既科学合理,又相互制约,通过建立不同岗位之间的制衡体系,从组织结构上减少和防范风险。
第五,加强授权授信管理。目前,商业银行实行的是总行一级法人体制。因此,分支机构不具备法人资格,不能独立承担法律责任,总行要实行法人授权授信制度,以增强整体控制能力,防止系统失控。当前应从实际出发建立一套行之有效的贷款授信审批制度。
第六,完善内部操作规程。制定内部操作规程是一个自上而下的过程,商业银行首先要分析经营目标和策略,确定整个银行的风险控制政策,然后由上往下细分,确定各主要的风险控制政策,再拟定各业务的标准流程,流程上的风险控制点、各岗位的责任以及相关内部监控的步骤,最终共同形成商业银行内部规章制度,使每个员工都明确自己的任务、职责。内部操作规程就是通过业务操作时不同岗位、不同人员的共同参与,时刻将业务置于双线核算、双重控制、交叉核对、相互制约的状态,达到防范风险,提高效率的目的。
第一,建立垂直稽核监督体系。商业银行应借鉴国际现代银行业管理模式,实行垂直审计制度。目前可按两种模式建立稽核体系:一是在总行成立稽核监督部。对各支行稽核人员实行派驻制并定期轮换:二是由总行稽核监督部按地域划分成立若干个稽核监督组,每一组负责若干支行业务稽核工作。从组织上保证稽核工作的独立性、权威性和超脱性。
第二,充实稽核力量、规范稽核工作。要使内部稽核审计工作得到有效开展,必须以保证稽核队伍的素质和数量为前提,否则稽核工作很难开展。工作中要监管职责明确化并实施奖优罚劣机制,以规范化的制度促进稽核工作的完善。
第三,加大稽核检查的力度。要建立全面的、系统的现场与非现场稽核审计体系。业务内控制度要覆盖商业银行所有资产负债及中间业务,对所有拟开发新业务也都要预先制定有关内容控制。必须明确业务职能部门的内控职责,把业务管理部门放到内控自律的中心地位。并且要花大力气对内控制度的建设与完善情况进行督促检查。
第四,树立商业银行稽核审计的权威性。当前必须树立内部审计的权威性,主要应从建立严厉的处罚及责任追究制度入手,一经发现问题,即对有关责任部门和责任人进行严肃处理,同时对整改建议的落实情况进行紧密跟踪,对那些“故态复萌”者严惩不贷。对那些“守法经营”者论功行赏,做到赏罚分明。
金融信息的披露,是强化市场的约束,增强商业银行经营透明度,保护客户权益的重要手段。2007年7月3日,中国银行业监督管理委员会就对外发布了《商业银行信息披露办法》,要求在国内依法设立的商业银行按照办法向社会披露经营信息。这是在我国加入世界贸易组织、金融业对外开放进入一个阶段的情况下,加强和改进商业银行监管、促进商业银行规范经营的重要举措。为此,商业银行应按信息披露办法规定的内容和时间做好信息披露工作,在主要营业场所、互联网上刊登年度报告,中国银监会还将鼓励商业银行通过媒体向公众披露年度报告的主要信息。借助市场与公众的约束,实现市场与金融机构之间的良性互动。
总之,商业银行风险管理要以现代化的管理模式,形成以完善业务规程为主、稽核审计为辅、市场约束作为重要补充的加压体系。
银行风险管理职业规划篇九
伴随着全球金融一体化进程的加快,商业银行面临的经营风险越来越复杂,与外资银行竞争日趋激烈,我国商业银行业固有和新增风险进一步加大,风险管理能力随之成为商业银行生存与发展的核心能力之一。本文分析了商业银行风险管理的内涵、意义、风险产生的原因及风险管理的现状,并就如何完善商业银行的风险管理作了初步探讨。
随着我国对商业银行的竞争默许,尤其是近两年国家对银行利率权限的开放,使得商业银行之间的竞争越来越激烈,商业银行为了在激烈的市场中占据主动,它们会采取各种措施,以银行机构的放贷为例,贷款是银行获得利益的主要手段,因此商业银行在商业信贷上会采取主动的姿态,但是与此同时也会带来巨大的不良风险,比如坏账、死账的产生,以此加强商业银行风险管理是银行提高市场竞争力的关键。然而,由于多种因素的影响和制约,不论是风险管理的理念,还是技术、方法等,都与西方发达国家的银行存在差距,因此基于国内外的实际情况,商业银行应该加强风险管理工作。商业银行风险管理是指商业银行通过风险分析、风险预测、风险控制等方法,渗透到银行经营管理活动中的每一个过程和环节,预防、回避、排除或转移经营中的风险,对风险进行事前防范、事中控制、事后监督和纠正,从而减少或避免经济损失,保证经营资金的安全。风险管理是一个全面的管理,涉及企业的各个方面。全面风险管理要对所有影响银行目标的风险进行系统识别、评估、报告和处置,要考虑银行所有层面的活动,从总行层面的战略风险规划和资源分配到各业务单元的市场和产品,管理风险都应得到有效控制。风险管理包括以下几个要素:调整风险偏好和战略、加强风险应对策略、降低经营性意外和损失、识别和管理多重企业风险及抓住机遇等。
其一,商业银行通过实施风险管理可以规避、分散、转嫁、控制和化解所面临的各种风险,从而减少商业银行资产、资本损失,增强银行盈利水平,提高银行的声誉度和核心竞争力,保障银行健康、持续、稳定的发展;其二,商业银行采取一系列的风险管理措施和手段来保证从社会上融入资金的安全,可提高整个社会资金的使用效益,同时还可以在公众心目中树立起良好的形象,维持公众信心,稳定社会金融。
(一)银行自身因素带来的风险。
商业银行自身风险主要是:首先是银行资金构成带来的风险。商业银行在满足公益的同时,必须要实现盈利,而行业银行盈利的主要来源就是银行的信贷业务,而银行从事信贷业务的前提就是银行要具有足够的存款资金,基于银行的特点使得银行必须要保持足够的客户汇兑需求,一旦不能满足客户的需求就会导致银行出现挤兑风暴;其次银行的资产规模带来的风险。维持银行经营的主要资金是来源于银行的流动资金,如果银行出现资金周转不灵的现象之后,就会给银行造成巨大的影响;最后主观因素引起的风险。在经营过程中,制度执行人的自主性行为低下及对违章违纪行为的查处乏力,使问题不断蔓延,导致商业银行内部控制失去严肃性和可操作性。
(二)银行外部因素带来的风险。
银行外部因素带来的风险主要体现在:一是银行管理体制。目前我国对商业银行的管理实现了经营主体化,也就是商业银行作为企业,在市场中要自负盈亏,这样一来商业银行需要独立的面对市场中的风险,一旦出现亏损现象,将会导致商业银行破产;二是资金使用效益。如果银行所选择的客户对其贷款资金的使用效益较好,就会减少或避免银行风险;当然银行选择的客户使用资金的效益不好,就会导致银行出现坏账、死账的现象,因此资金使用效益较差,将会使银行资金周转受到阻碍,从而导致资金无法及时回流,影响银行收益;三是政策因素带来的风险。我国的宏观政策也会给银行的经营带来巨大的影响。
截止到目前为止,我国商业银行的风险管理工作取得了不错的成绩:一是行业银行对风险管理的认识不断提高。随着国家对商业银行改革的不断深入,尤其是今年国家推出的存款保证金制度,使得商业银行的风险管理制度越来越完善,各大商业银行基于风险管理工作的认识在不断地完善与提高,并且将工作中的具体事项进行了制度化规定;二是政府对商业银行的监管力度在不断增加。随着商业银行的市场化,但是商业银行的健康发展关系到社会的稳定,因此近些年国家加大了对商业银行的监管力度,创新了监管手段,尤其是近两年查处的多名商业银行管理者的问题就是真实的案例;三是商业银行风险管理工作逐渐规模化、制度化。商业银行对各项工作的规定在不断细化,制定了科学的规则。
商业银行对风险管理工作还存在认识上的缺陷:一是商业银行对资金结构的认识还不够细化。由于长期以来我国银行属于国家控股,属于垄断行业,因此他们对风险的认识还停留在传统的理念中,比如不少银行仍然将经营规模作为发展的重点,而忽视了资金结构的优化配置,尤其是忽视对资产质量的考虑;二是对风险管理的内涵不了解。很多商业银行将风险定格在信用风险,认为信用风险是影响银行的主要因素,而忽视了市场风险、操作风险等因素;三是商业银行的资金运作模式单一。目前我国资金市场相对还不完善,因此银行的资金运作相对比较狭窄,另外我国资金主要集中在国有四大银行体系中,因此风险分散性不高。
(三)风险管理体制不健全。
目前我国国内银行的审贷体制基本上是横向的,没有形成现代意义上的风险管理组织制度。大多数商业银行还没有独立的风险管理部门,也没有专职的风险经理,无论是内部稽核部门、信贷管理部门(管理信用风险)或资金管理部门(管理利率等市场风险),都没有能力承担起独立的、具有权威性的、能够有效管理银行各个方面风险的风险管理职责。
我国的商业银行风险管理机制开展较晚,且发展缓慢,使得形成的机制存在着不少的漏洞。健全有效的风险管理系统是国外金融机构经营运作的坚实基础,也是金融机构稳健经营的重要表现,这些正是我国导致我国商业银行管理机制落后的因素,尤其是目前我国缺乏风险管理机制,使得风险管理工作缺乏相对完善的执行标准。
(五)风险管理方法、管理技术落后。
长期以来,我国在风险量化管理方面非常薄弱,风险测算统计工作还未能实现制度化和科学化,重视贷后检查而轻视贷前分析,重视定性分析而量化分析手段欠缺等问题依然存在。如在信用风险管理中,评价方法不准确;我国商业银行虽然都有一些与风险有关的信息系统,但这些系统还没实现统一。这些系统的数据重复录入、系统间数据标准不一致、系统技术平台不统一,造成信息不具有可比性,影响了银行自身风险判断水平;同时,各银行本身都缺乏先进的风险评估技术,风险分析手段落后,预警能力低下,常常是跟在风险后面亡羊补牢,缺乏预见性。
(六)风险管理工具方面存在较大差距。
国际金融衍生产品市场自20世纪70年代开始迅速发展,随着经济发展,技术进步,金融衍生产品成为商业银行获取收益、规避风险的重要工具。但是就目前现状看,我国金融衍生产品与国外国家相比还存在不小的差距,中小企业融资难的问题就直接的反映了我国金融衍生产品的不足。
(一)加强风险管理文化建设,树立风险管理新理念。
风险管理文化是银行开展实际业务和进行有效风险管理的精神动力,是取得业绩实效又保证运营安全的重要支撑。因此银行要培养与营造良好的风险管理文化,树立全方位风险管理理念,引导和推进风险管理业务的发展,营造浓厚的风险管理文化:首先,实现不同业务风险管理的差别化。商业银行的业务种类众多,不同的业务具有不同的特点,因此要建立风险管理的差异化管理模式。比如在进行信贷业务时需要分析借款人的资信状况和行业及地区风险的分析等。其次,实现不同地区风险管理的差别化。不同地区的经济条件不同,企业类型也不同,因此他们的风险因素也就不同,因此需要银行根据具体的地区建立差异化的风险管理机制。
首先形成由银行董事会及其高级经理直接领导的、以风险管理委员会为中心、与各个业务部门紧密联系的内部风险管理系统。其次各个业务部门要逐步设立单独的风险管理岗位,从业务风险产生的源头进行有效控制,使风险管理横向延伸、纵向管理,实现管理过程的扁平化。与此同时,国内商业银行应积极借鉴国际大银行的组织模式与运作经验,加快法人治理结构的建设,加快推进体制改革和机制转换,提高风险防范能力和内部控制水平。
(三)改进商业银行的信息披露制度。
目前,国内各银行信息披露工作还不规范和完备,与发达国家的差距比较大。基于市场发育和监管理念滞后及会计信息不完备等因素,所以,我国商业银行应以现有的信息披露规定为基础,借鉴国际经验,加大对银行风险管理制度与程序、资本构成、风险披露的评估和管理程序、资本充足率等领域的关键信息进行准确核算,制定出最低的信息披露标准。同时,应提倡“强制”披露和“自愿”披露相结合,鼓励自愿披露。在制度设计上,要审慎授权银行开展对外信息披露。
风险管理是具有高技术含量的工作。因此一方面要开展风险管理培训工作,完善人力资源质量;另一方面要加大优秀人才引进工作,商业银行要立足于世界,站在战略高度积极引进优秀的风险管理人才,形成高质量的人力资源网络体系。
我国加入wto的过渡期已经结束,我国经济、金融全球化步伐明显加快,外资金融机构纷纷抢滩我国金融市场,在此背景下,探索出一条符合我国国情的商业银行风险管理路径具有很强的现实意义。
银行风险管理职业规划篇十
市场路线基本上是指客户经理岗位,是最累的也是发展最快的路线。累是因为客户经理岗位是以业绩为导向的,压力会比较大。也就是你个人工作结果的好坏以及收入的高低,很大程度上取决于你的业绩。
当然,如果你能把业绩做好,收入非常高,小编看到有写客户经理做的好的,收入甚至比当时一同入职银行的其他伙伴要高出好几倍。而且升职速度也会非常快,甚至日后当上行长都是有可能的。
客户经理的岗位一开始对年轻人的挑战比较大。当然如果他有一些背景资源也许会更有利于他的发展,但这也不代表没有背景资源就不能把客户经理做好。职场上更重要的还是自己的能力,只要愿意去学,能抗住压力。大多数人都会在客户经理上这条线上发展的不错。
二、技术路线。
技术路线并非只指与计算机有关的科技,还包括风险评审、产品开发、方案设计、柜台业务能力等等。对于那些专业素质过硬、比较喜欢独自专研的伙伴,走技术路线比较适合。技术走的越专,待遇上升的也会越快。而且既然掌握了核心技能,到哪里都能找到饭吃,心里也坦然,相当于铁饭碗吧。
三、管理路线。
管理路线即走行政路线,如果你综合素质够强,具备领导潜质,并且善于处理人际关系,你可以选择走行政路线。
业务上来说你可以不必很专,但尽量要广博,比较强调宏观思维。人际关系上尽量能和各部门的同事都处好关系,这样处理事情的时有人配合效率也会更高。最重要的是要善于抓住时机采取适当的方式给自己争取机会。总之,走行政路线时对人际关系处理的重要性绝对超过业务能力。
当然,三种路线也不是绝对分开的,在某一方面做的很好,也可能进入其他发展路线。比如业务素质很好,也或市场做的很好,就有可能提拔当领导而转向行政路线。
基本可以肯定的是,走管理路线的人上升会比较容易,除了关系等因素外,提拔这类人到一个新的较高的岗位不会影响原来岗位的正常运转。因为他不像技术人员那样有核心技能,别人不能替代,二不像市场人员那样有直接客户,会损失存贷款。
关于个人职业规划本站锦九篇。
银行风险管理职业规划篇十一
如果你成功进入本行,谈谈你今后的工作计划。
【答题思路】。
1、认清职位。
了解职位、认清职位,才能正确的定位自己,才能根据工作做好自己的长短期规划。这是规划自己工作的前提与基础。
2、长短期规划。
短期工作计划主要以了解、融入、掌握为关键词进行计划。具体了解工作,了解公司文化理念、规章制度、办事流程、部门设置。融入工作环境、通入集体团队。掌握专业技能、掌握工作方法。长期规划以学习成长为主,向公司、向老员工学习提高自己,成就自我。
个人与组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。
【答题误点】。
1、长短期相结合,切忌好高骛远或者安于现状不思进取。
2、脱离组织过于自我,答题习惯用我觉得、我认为……忽视应该是先融入组织,学习组织,认真思考组织及其运作价值,再谈改进问题。
3、眼见狭隘,考虑问题没有全局性,思考问题只顾眼前、局部,忽视长远、整体。
4、个人价值实现与公司发展脱离,忽视工作要以完成为导向。
【参考要点】。
良好的工作规划是工作成功的一半,进入公司后,我会认真规划自己的工作,制定详实的计划,认认真真踏踏实实的完成自己的工作,努力学习不断进步。
首先,我会尽快的融入公司。通过不断的学习、请教领导、老同事,尽快的了解公司,了解自己的职位……并以此为基础尽快开展工作。
其次,在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高,做好自己的本职工作,认真圆满的完成领导布置的各项任务,虚心接受领导、同事的帮助教诲,快速提升自己的能力。融入团队和大家一起把工作做到最最完善。
最后,在完成本职工作的基础上,继续努力学习,提升自我,将自我价值的实现与公司目标的达成相结合,不断地在更多刚搞的岗位上为公司做出贡献,同时也实现自身价值的升华。
中公金融人提醒你,回答此类问题一定要注意换位思考,明白考查人员的目的。可以多看一些相关应聘的电视、刊物提高自己的能力。
银行考察的素质。
1、抗压能力。
一个普通的银行柜员一天要操作100笔以上的业务,大型国有银行的客户接待量就更大,这些客户中有30%以上的人可能会存在不太礼貌、不太尊重人的情况,甚至会被客户投诉,所以作为柜员或客服人员一定要能够抗压。
2、善于沟通。
每天操作大量的业务,还可能有营销任务即对客户销售银行的理财产品,所以应聘银行的人一定要善于与人沟通,要有一定的人际沟通技巧。
3、注意形象。
银行通常会以貌取人,因为银行的柜员代表着银行的形象。比如我们自己去银行办事的时候,如果柜员形象不好、不礼貌也会影响我们对这家银行的认可。所以,应聘银行的岗位一定要注意外表,面试时一定要穿正装。另外,面试过程对面试官一定要有礼貌,银行是服务行业,非常重视这个。
个人职业规划模板汇总六篇。
银行风险管理职业规划篇十二
本人系中西部地区四大银行之一职员,目前是柜员, 但应该很快会调动。想请指教如何进行职业规划。
个人对信贷业务、私人银行、风险管控比较感兴趣,从性格上也比较倾向于 这方面,但是由于目前对整体银行的所有岗位也并不是很了解,所以希望高人指 教。
1.希望知道你是如何规划的?大多数人数码视讯是如何规划的?
2.希望知道你认为银行业最有价值的环节是哪个部门?什么环节?
3.如果通往这个规划需要多积累哪些方面的技能?还有哪些资格证书?
不甚感激。
信贷业务、私人银行、风险管控三种职务完全是不同类别的行业。你虽然 在从事柜员工作,但从你的表达中,我发现,你对三个职务不是李霄云很透彻理解, 本人先给你分析一下三个职务。
信贷业务:分对公和对私。一般以对公为主,对私都是抵押为主,比较简单, 调查报告和风险控制也相对简单。对公:分小企业和大中企业,可能有些银行不 分这么清楚,可原理是一样的。信贷经理业务操作需要对企业的调查分析(这里 面学问大着,真要有点思路,可能需要几年时间,还要师傅肯教),还要贷后检查, 风险排查等等。
私人银行:主要包含个人理财,基金等等。这需要对几种资格的证书考试, 还需要一定的人脉和资源。
风险管控:这个岗位基本不招新人,因为它需要对公司业务娴熟的了解。
好了,谈规划了,因为不知道你对上面何种职业感兴趣,所以规划也就不一一 叙述了。
银行每个岗位都很有价值。当可以向你说明一个情况:很多行长都担任过 信贷经理。
如果你没考理财师的话,建议你去考,应该横有用
多考几个资格证书
职业生涯规划是对个人的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面 进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋 斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。
希望能帮到你
恩,先当上正式员工吧,参加银行内部的考试,然后才是选择合适的领域。
首先,柜员的工作经验是你的财富,因为基本业务操作以及柜台业务原理你 都熟悉了,这对你将来有很大的帮助.
其实,在银行系统,所谓的规划,就是做好本职工作,多考几个资格证,提高自 己的学历,最重要的是增加自己的业绩,业绩上来了,你想到哪个岗位都可以.
1.希望知道你是如何规划的?大多数人是如何规划的?
2.希望知道你认为银行业最有价值的环节是哪个部门?什么环节?
3.如果通往这个规划需要多积累哪些方面的技能?还有哪些资格证书?
--- 真不愧是在金融系统的,问题很清晰,书写很简洁明了。
个人建议这样的问题最好去咨询银行业的hr 总监级别的。
xx银行总行人力资源部总经理xx先生就是很好的成功地例子。
如果你有兴趣可以看看银行人职业发展的履历。相信对你会有很多很多的 好处。 即使去做职业咨询,如果规划师对行业把握不透,咨询的风险就很大。
1、银行工作基本上属于比较稳定的,但是各个银行性质不同,对于个人的发 展道路也会有很大的影响,通常国有银行需要的是论资排辈,虽然各家机构都有 这个弊端,但是国有银行特别突出,资历、人脉非常重要,当然排在第一位的确实 是关系。只要有关系你刚毕业都可以当行长。我看你感兴趣的方面不太统一,显 然你对银行业务并不十分熟悉,信贷业务、私人银行都分前后台,风险管控却是 属于后台,你的性格到底倾向前台还是后台呢?通常来说活泼开朗的都喜欢做前 台,稳重文静的做后台比较合适,一般四大前台的收入高,因为有利润可以提成, 前台也比较容易升职,因为接触其他人和关系的机会高,容易出成绩。根据自己 的喜好吧。如果想尽快升职就做前台吧。
形同虚设,年轻人也学不到东西。对于业务部门, 将来最有发展的我觉得应该是私人银行。
3、做好私人银行,理财证书是必不可少的。如果英文比较厉害,推荐考金融 分析师cfa。
本人系中西部地区四大银行之一职员,目前是柜员,但应该很快会调动。想 请指教如何进行职业规划。
个人对信贷业务、私人银行、风险管控比较感兴趣,从性格上也比较倾向于 这方面,但是由于目前对整体银行的所有岗位也并不是很了解,所以希望高人指 教。
1.希望知道你是如何规划的.?大多数人是如何规划的?
2.希望知道你认为银行业最有价值的环节是哪个部门?什么环节?
3.如果通往这个规划需要多积累哪些方面的技能?还有哪些资格证书? 不甚感激。
银行风险管理职业规划篇十三
银行的薪资待遇和福利以及工作所具备的稳定性质令很多职场人向往,但银行人也需面临一个问题,就是在单位里多少也会讲究资历、排辈,所以大家说的从业经验、工作经历就很重要,如果要在工作岗位上有计划赢得高职位,银行资历和经验是前提,一些专业资格证也必须要具备,如专门的会计从业资格证、银行从业资格证。
同时,银行工作竞争很大,要想在银行工作中长久发挥自己的才能,在工作中游刃有余,好的职业生涯规划很重要。除了需要给自己定工作方向,参加银行安排组织的培训和学习业务也很重要,等业务熟练之后,可以根据自身的所长和能力,去选择工作方向,比如去做理财规划、资产管理、投资风险分析或者业务营销工作。在选择自己擅长和爱好的工作岗位方面,依据自己的业务所长来规划职场生涯就等同于规划自己的人生。
所以,对于从事银行工作的员工来说,要有个好的职业规划不仅是在规划自己的人生,更是助力工作成长和进步的助推器。
各行各业都存在一定程度的竞争现实,银行也不例外。虽然银行一再强调专业营销、专业服务,所以金融产品的销售与客户服务是银行就被看的很重要,也绝对占主要地位。
工作中,首先要具备很好的营销能力,更要善于跟客户交流沟通,做到这两点就会在银行职场受欢迎;而在专业方面,银行对工作要求和规定并不是很死。但从学历、一些硬性的标准来说是非常严格的,对英语也是有要求的,这些就是硬性标准,比如,在面对办理一些外籍客户业务时,要求英语就绝对不过分。对于其他标准,比如表达能力强、善于沟通等,这些条件是基本的要求。
如今多数银行的理财经理都必须要拿到afp(金融理财师)或cfp(国际金融理财师)的证件,只有拿到这两个证书才能真正成为理财部的业务精英,先拿到afp,这是第一步,随后还要考cfp,这是第二阶段。假如真的获得了cfp,那么就可能成为单位或金融机构里面的业务“主心骨”,这样不仅提高了自己的职场竞争力,同时也达到了各大银行之间相互挖掘人才的标准,同时,也会将此证书作为衡量理财经理的一个基本考核标准。
如果遇到行业内跳槽的问题,高职位对外“挖人”的情况并不多,反而是在内部提拔更有效,所以拿到afp、cfp证书的理财经理们注意了,如在基层工作或在其他岗位工作几年的员工,如果您的业绩不错,大客户维护的也不错,还是有机会可以往上提拔的,但必须要做到每一步的规划都谨慎周密。
如果工作岗位是客户经理,刚开始也许很辛苦,但如果有客户资源可能就会轻松些,有资源关系再去开拓市场,精神压力也会小一些,客户经理的工作目标就是业绩任务。如果再拉些存款放在银行,领导也会觉得员工努力工作有了成绩。所以,工作中要搞清楚自己在什么环境下工作,需要怎么面对自己未来工作中的各种情况或压力,不同环境还有不同的工作规划。
例如,柜面、对公业务、对私业务,营销方面的工作,还有有信贷客户经理、vip客户经理或个贷客户经理,能把这些工作做好的前提就需要了解自己适合哪方面性质的工作,当走到这个环节的时候就要积极主动发挥自己的优势和特点了,力争在所工作的岗位和职位上有所成绩,同样这也需要职业规划。
接下来说下根据自己的优点和缺点来规划工作,首先先对照一下自己所选择的岗位是否可行。这就要了解自己的优势和劣势,以及岗位对自身的要求和特质,最后再来看两者是否吻合。比如,有些员工认为只要确定自己的职业生涯和目标,奔着这个目标努力和付出就可以了,结果不重要,重要的是过程。其实,只有这些想法还是不够的,要有想法可能实现自己的目标才算合理。
银行职场规划其实就是这样悄悄的影响我们日常的工作,但无论工作怎样,银行员工都要保持一份良好的心态,这也是很重要的一点。
如今,很多银行都在提倡全员学习营销理念。这种营销理念是要有一定的心里承受能力的,前台柜员在为客户办业务的同时,不仅应该主动与客户沟通,了解客户的需求,更要建立良好的客户关系,适时合理地向客户推荐银行的产品,这是上面我们说的银行职场规划也是需要好的工作心态,和明确自身优势来匹配适合银行要求员工的标准。
银行的工作性质特点就是服务,银行柜员每天都要接触很多顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常会有一些冲动性的言行,在这种时候,银行柜员仍要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。这种服务意识就体现在银行要求员工的标准上,如果你不能积极面对任何压力和挫折,就有可能不适应这种环境下的工作。
其实大部分银行的支行网点都会实行综合柜员制,一名柜员做多项业务,因此银行的员工还真的需要向更多方面发展自己,让自己的工作能力更有余力发挥,这也是上面说的自己还要不断的充电学习,不仅要学习许多岗位上能用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,要有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率,这些学习也是需要合理的规划,自己适合做什么,擅长哪方面技能,都是需要好好规划的。
所以,银行员工需要具备的基本素质就是:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确办理业务的能力、要吃苦耐劳,有很强的抗压性,外加有点人脉关系……如果以上条件都能做到,那么证明你是名优秀、全面的银行职员。好的银行员工是后天养成的,但在这里更需要自身规划!
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银行风险管理职业规划篇十四
进入银行的职业生涯规划,大致可分为三个阶段:
第一阶段,银行安排从事培训和学习业务为主,也就是柜台业务方面;
第三阶段,职位升迁阶段。
对公司来说,人才很贵。每年的三四月份,都是上市公司密集披露年报的时候,除了晒出净利润,还晒出了员工福利榜。有媒体曝出,招商银行20xx年的职工平均年薪达39.1万元。听闻这年薪,不少网友抱怨自己拖了银行业的后腿,也让更多即将毕业或准备就业的朋友把目光瞄准了银行。
银行的高收入令人艳羡
日前,包括工农中建交五大行在内的10家上市银行已经披露了20xx年财务报告。据统计,20xx年招商银行员工平均年薪39 .1万元,位居榜首,民生银行以36万元、中信银行以21. 8万元分列第二、第三。平安银行、浦发银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行的平均年薪分别为17.3万元、15.7万、9.4万元、9.1万元、8.94万元和5.7万元。
一位国际四大会计师事务所银行业主管合伙人告诉记者,年报里计算得出的员工人均薪酬通常并不精确,但基本反映了员工的薪酬收入状况。
就职于某国有四大行总行的李先生告诉记者,每年国有四大行的高收入都令人艳羡。像他这样刚工作一年多的理财部门一线员工,年均收入约为18万元。据他了解,总行员工平均年薪可以达到20多万元。
招商银行总行20xx届管理培训生魏女士告诉记者,当年拿到的招行总部offer年薪为18万元左右,包括每月基本工资、福利津贴、公司为员工上缴公积金、年终奖等各项,实际到手收入约为14万元。工作两年后的她,现在年薪约为27万元,实际到手收入约为22万元。
了解银行需要什么样的人
银行,一直是求职者心目中的理想选择,不论从稳定性还是待遇方面都令人向往。一般而言,进银行主要有两种途径,一是校园招聘,这是最常规也最容易的办法;二是社会招聘,有大规模存款资源的人,基本上比较容易在银行找到工作。
在一家国有商业银行人力资源部工作的刘女士告诉记者,毕业生要想求职银行,首先得知道银行需要什么样的人。
那么银行需要什么样的人呢?刘女士总结了几点。“从相貌来说,五官端正,形象好或气质佳即可;其次是通过了英语等级考试,在校成绩一般即可;然后具备一定的解决问题的能力和学习能力,反应速度快,愚钝、一根筋的同学不适合。要性格开朗,乐观积极,书面和口头表达能力好,具备一定的沟通协调能力。另外,如果有银行实习经验,会很有帮助,但这个条件不是必要条件。”
至于社会招聘,有些银行愿意在同行中“挖角”。对于客户经理等中层员工,不仅需要有金融理财师等证件,更重要的是要手握客户资源。
知道银行招聘的公开条件
现在各个单位招人,基本的程序都是发公告、收简历、筛简历、笔试、面试、签约。通常,用人单位都会在招聘公告中写明具体的要求,总结起来无外乎以下几个条 本文来自p客户经理或个贷客户经理),其中v i p客户经理主要是基于柜台进行营销的,也就是我们通常所说的贵宾理财中心。
银行风险管理职业规划篇十五
在做职业规划之前,首先要对自己做一个深入的分析,swot分析法就是一个比较实用的工具,s指的是优势,w劣势,o机会,t威胁。具体的方法可以这样,一张纸中间划一道线,两边分别列出自己的优点和不足,包括自己的性格、技能、学习经历等,越详细越好,并按照重要程度对其进行排序。另外,在不足的这方面,你还应当思考,这些不足是否是不能改进的,有哪些通过努力是可以弥补的。
这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时,尽量选择自己比较有优势的那个方向。
进行行业分析和职业研究。
根据自己的优点和缺点,再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质,看两者是否吻合。如果比较吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。如果不吻合,你的职场道路可能会很艰难,我会建议你考虑改变行业或是职业,当然这一切都取决于你的决定。
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力:
目前,银行大部分网点都实行综合柜员制,一个做多项业务,因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,只有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。
近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事。
业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。
银行业是典型的服务业,银行柜员每天都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。
为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。
综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力......如果以上条件你都可以做到,那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。
入职后,银行通常会有半年到一年的实习期,在紧张慌乱的渡过实习期后,你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作,那么几年之后呢?这就需要有详细的职业规划来引导了。
在充分认识了自己的优势和不足,以及行业和职业的发展前景及要求后,接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。
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