邮政财务工作的心得体会大全(13篇)
心得体会是自我反思的一种方式,可以让我们更加深入地了解自己和他人。写心得体会时尽量避免主观意见和情绪化的语言,要客观地评价和总结。以下是一些心得体会的例子,希望能够给大家写作时的思路和表达方式提供一些借鉴。
邮政财务工作的心得体会篇一
八月天,酷热中带点秋的味道,犹如刚毕业的我们,青春朝气却防止不了羞涩彷徨,在永中邮政局实习的20天里,对邮政有了浅薄的认识,入局前作为“局外人”认为像中国邮政这样的大型的国有垄断型企业,应该充满着古板和条条框框的规矩,但是八月末的邮政岗前培训重新让我对邮政企业有了更高层次的认识。
在省市各级领导的大力支持下,在省人力资源部的密切组织下,中国邮政集团20xx届大学生岗前培训拉开帷幕,8月20日那天,我怀着兴奋、期待的心情与新入局的8位同事一起来到杭州於潜省邮政培训中心,开始为期十天的学习培训。於潜,这座古老的小镇,犹如百年的邮政,沉静中带点蓬勃朝气,整座小镇被浓浓的绿荫包裹着,那植被的翠绿酷似百年的邮政绿,给炎热的八月末带来点清凉。
开学的第一天,省人力资源部的邱伟伟主任给我们介绍了邮政的开展,企业文化以及有关此次邮政岗前培训的课程安排。领导的重视,同仁的热情,使我更加对邮政有了归属感,对能成为邮政大家庭的一员而自豪。接下来几天的课程根本是有关邮政的一些根底业务和理论。本以为这次培训课程会以实际的业务操作为主,因为企业招人都是希望聘用人员早点上岗给企业带来效益,而邮政却注重给我们灌入理论知识,更希望着眼于我们的'未来开展,开拓我们的创新精神。学习之余还与各地区的同事一起打球唱k,大家相处的都很开心,甚至一度让自己感觉又回来的大学校园。在班委组织的篮球赛上,温州局在大家努力下当仁不让拿下冠军。
培训期间,省邮政局局长吴局长也在百忙之中抽空来与我们新人进展座谈交流,他非常耐心地解答大家对邮政的一些困惑和问题。在邮政一次又一次的改革中,邮政人自强不屈,做到国家授予百姓寄托的普遍效劳的职能。十年前,邮电分家邮政的职能被分割,邮政只能另谋生路,开办了邮政储蓄业务。如今邮政储蓄银行成立,速递公司也从邮政中别离,邮政再一次面临重大改革。吴局长在座谈会中屡次提到这类的问题,也透露了有关中邮人寿保险公司即将成立的消息。对于我这个学金融保险学专业的人来说,这是一个机不可失的机遇,相信在邮政一定有我大展拳脚的时候。
培训的十天非常的短暂,内容却很充实,从邮政的法律法规到邮政的业务,从邮政的函件业务到邮政的速递业务,从邮政的集邮业务到邮政的金融业务,方方面面的知识,让我对邮政这个企业有了更深入的认识。
经历了炎热酷夏的磨练,满载丰收的金秋还会远吗?
我作为一名中国邮政的普通员工,参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训,主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政平安生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望,通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识,让我对邮政有以下几点体会。
1、融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的:
1、融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的:
3、邮政礼仪:在我们日常工作中不可缺少的一部份,通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面对客户:
4、邮政平安生产知识:通过学习知道在工作中平安生产的重要性,知道了我党对平安生产的方针,知道了不遵守平安生产的惨痛教训,如何去遵守平安生产,更好的了解了邮政的平安生产环节,时刻的提醒自己要遵守平安生产:
5、邮政职业道德修养:在学习中知道了什么是邮政职业道德修养,在工作中如何保持自己的道德修养,一定要深深牢记邮政职业道德标准:
6、如何成为出色的员工:这是我比较喜欢的一课,其中的两个问题很好。
1.你为什么工作?
2.你是为工作而工作,还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与开展,开展潜能理想实现而工作,当然是为了自己而工作,要保职业当成一种信仰,一种态度,更好的实现自身的价值,那样的人生才会更美好。
7、市场营销知识:通过学习更好的了解了什么事营销,如何去营销,营销中有哪些技巧,了解了社区营销的观念,怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得,让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!
邮政财务工作的心得体会篇二
第一段:感悟初培训的意义与目标(总分结构)。
通过参加一期为期两周的邮政财务培训,我深刻体悟到了财务管理的重要性。在培训中,我们深入学习了财务管理的基本理论和实际操作技巧,增强了财务分析和决策能力,掌握了财务管理中的关键环节,如预算编制、投资规划和成本控制等。这次培训的目标就是为了提升我们的财务管理能力,更好地支持企业的发展。我非常珍视这次培训机会,通过学习,我收获颇多。
第二段:培训所学案例解读(因果结构)。
在培训的过程中,我们不仅学习了课本知识,还深入分析了一些实际的财务案例。通过这些案例,我们能够更好地理解和应用所学的知识。比如,我们学习了如何进行成本控制。在某个案例中,一个企业由于没有进行成本控制,导致成本不断上升,利润不断下降。通过对该案例的分析,我们认识到成本控制对企业发展的重要性。只有合理控制成本,企业才能保持盈利能力,提高竞争力。这个案例让我意识到,作为一名财务人员,要时刻关注成本控制,及时采取措施保持成本在可控的范围内。
第三段:培训过程中的交流互动(时间结构)。
在培训期间,我们组织了多次小组讨论和交流活动。这些活动不仅加深了我们对财务管理的理解,还锻炼了我们的沟通和协作能力。在小组讨论中,我们相互交流自己的学习心得和经验,互相启发,互相促进。通过与其他同学的交流,我收获了很多不同的见解,拓宽了我的思路。其中最有收获的一次交流是关于财务预算的讨论。在与同学们的讨论中,我学到了很多财务预算的编制方法和技巧,对于提升财务管理能力有很大的帮助。
第四段:培训中的实践实训活动(对比结构)。
除了理论学习和案例分析,培训还组织了一些实践实训活动。通过这些活动,我们能够将所学的知识应用到实际中,提升自己的实际操作能力。比如,在预算编制的实训活动中,我们分组合作,根据给定的情景进行预算编制。通过实际操作,我们更加熟悉了预算编制的流程和步骤,掌握了预算编制的关键技巧。这次实训活动让我体验到了财务管理的实际操作,并在实践中不断完善自己。
第五段:培训的收获与展望(结果总结)。
通过这次培训,我不仅夯实了财务管理的基础知识,还提高了自己的实际操作能力。我对财务管理的重要性有了更深入的认识,并明确了自己在财务管理中的角色和责任。我相信,通过这次培训,我能够更好地为企业的财务管理工作做出贡献。同时,我也明确了自己在财务领域的发展方向,决心不断学习和提升自己的专业能力。我会保持对财务管理新动态的关注,积极参与各类培训和学习活动,不断提升自己的综合素质和竞争力。
总结:通过这次邮政财务培训,我收获颇多。深入学习财务管理的基本理论和实际操作技巧,参与案例分析和实训活动,通过交流互动提升了自己的能力。我相信,通过持续学习和实践,我能够不断提升自己的财务管理能力,为企业的发展贡献自己的力量。
邮政财务工作的心得体会篇三
我做为一名中国邮政的'普通员工,参加了由中国邮政网络培训学院组织的一次远程业务培训,主要培训有融入团队、时间管理、邮政礼仪、邮政安全生产知识、邮政职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、中国邮政经营形式分析与展望,通过视频及文字讲解让我更深入的了解了邮政业务知识,让我对邮政有以下几点体会。
1、融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的:
3、邮政礼仪:在我们日常工作中不可缺少的一部份,通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面对客户:
4、邮政安全生产知识:通过学习知道在工作中安全生产的重要性,知道了我党对安全生产的方针,知道了不遵守安全生产的惨痛教训,如何去遵守安全生产,更好的了解了邮政的安全生产环节,时刻的提醒自己要遵守安全生产:
5、邮政职业道德修养:在学习中知道了什么是邮政职业道德修养,在工作中如何保持自己的道德修养,一定要深深牢记邮政职业道德规范:
6、如何成为出色的员工:这是我比较喜欢的一课,其中的两个问题很好(1。你为什么工作?2。你是为工作而工作,还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展,发展潜能理想实现而工作,当然是为了自己而工作,要保职业当成一种信仰,一种态度,更好的实现自身的价值,那样的人生才会更美好。
7、市场营销知识:通过学习更好的了解了什么事营销,如何去营销,营销中有哪些技巧,了解了社区营销的观念,怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得,让我们在以后的工作更好的去为中国邮政添砖加瓦!
邮政财务工作的心得体会篇四
进入20xx年,计财部就依照市局领导的安排积极筹划编制年初预算,为全年业务发展做出规划,顺利完成了各专业和各县局的收入预算,收支差额预算。
相继下发了《关于下达20xx年集中资金计划的通知》、《关于下达20xx年考核收支差额目标的通知》、《关于下达20xx年收支差额预算目标的通知》、《关于下达20xx年专业经营收支差额计划的通知》等文件,为市局各专业和县局整个20xx年的工作提供了指导作用。
三)强化内部管理,财务人员考核精细化,以考核为手段,促进财务基础治理水平的提高。
依照省公司计财部的要求,市局计财部制订了《xx市邮政局计划财务工作规范化评价办法》(以下简称《考评办法》),《考评办法》的出台,对规范会计工作行为和财务管理活动,增强计财人员的责任心,树立良好的职业品质起到了很好的作用。
《考评办法》结合我局目前财务管理及会计核算的实际情况,本着“重基储可操作性强、便于考核”的原则,按基础工作、报表等四个板块,对会计、统计和量收系统管理等工作进行细化考核,明确每个项目的考核执行人、按季度对考核结果进行通报,并作为年终考评的依据。同时对扣分项目涉及的单位,督促其限期整改,并追踪、落实整改结果,最大限度地防范风险。通过建立评价体系和实施细化考核,提高了对财务人员绩效考核的针对性,公正性和可操作性,同时更便于检查出日常工作中的疏漏和不足之处,及时纠偏,最终达到财务人员尽职尽着、财务工作规范高效。整体素质不断提升的目的。
从《考评办法》的执行情况和效果来看,都是令人满意的。通过考评,会计人员不论从财务分析还是业会对账、往来核算、银行不符调节等方面都得到了改进。工作水平都从中得到了提升。通过对县局会计工作进行全区会审,不仅反映出各县局存在的问题,以后工作中需要归范和改进的地方,更加强了县局会计的交流学习,能更直观的理解和学习先进县局的工作方式和方法,更有利于各县局以后工作的开展。
四)以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。
随着我国经济建设的不断发展,财务会计工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。
员工培训是企业发展,企业竞争力增强的突破口,财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员。为提升全省财务会计人员从业素质,提高财务会计管理水平,省公司组织了全省邮政系统财务会计知识竞赛。我局计财部积极筹备,组织人员参与学习,以会计大赛为契机,加强全体会计人员的学习,提升了会计人员的整体素质,使省公司开展会计大赛的长远意义在我局得到了充分的展现。
在20xx年全省第三届会计知识大赛中我局取得了个人单项奖两个,团体组织奖一个,财务人员整体水平得到了提升。
五)开展企业悬记账款的清收工作,成果显著。
20xx年度6月份起,计财部在全区开展了备用金、职工个人借款等其他应收款的清收工作,对超过1年的、确实不再需要使用的备用金和职工借款要求收回,对仍需使用的要求责任人更换手续。通过这项工作,当月收回各项应收款58.46万元,较同期减少了18.91%。
六)营业税减免申报工作。
营业税减免是税收优惠政策在企业的应用,不仅关系到企业的利益,更体现了国家对企业的扶持。企业与税务机关对此项工作都非常重视。税务部门对此项工作的要求非常严格,提供的资料经常是一遍不行二遍,二遍不行三遍,红头文件的申请报告,相关资料的上报改动,经常是重复工作,反复修订。在财务人员的不懈努力下,此项工作得以圆满完成。20xx年地方税务机关为我局减免20xx年营业税154.24万元,为我局预批减免20xx年营业税186.59万元。
七)配合地方各税稽查工作。
自1998年邮电分营以来,地方税务局未对xx市邮政局进行过税务稽查。20xx年度地方税务机关对我局行了全面检查。涉及税种包括:营业税、城建税、教育费附加、个人所得税、房产税、土地税、车船税等。检查时间长达两个月。通过此次税务稽查,也使财务人员清楚的认识到了任何工作都要认真,仔细,要在国家规定的范围内,寻找有利于企业利益的合理化的节税方式,要本着国家利益和企业利益同时兼顾的原则,正确积极的对待国家税收政策。
邮政财务工作的心得体会篇五
我观看了中央电视台播放的王顺友先进事迹后,为王顺友一生为邮政服务,忠于邮政事业感到敬佩。从中有几点以下-体会:
一、吃苦耐劳,兢兢业业。
王顺友在木里县这样一个艰苦的条件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外为人送邮件。那里地势险要,一不小心就会掉下悬崖,但他从来没有妥协过,没有耽误过一封邮件。他一天还要经过让我们难以想像的天气变化。我们应该学习王顺友同志吃苦耐劳,兢兢业业,一心一意为人民群众办实事办好事的精神,鞭策着我在工作中努力工作,做好自己的本职工作。
二、爱邮包如命,对工作认真细心。
王顺友不管天冷天热,都是一身标致的`邮政服装,可以看得出他对邮政事业是多么的热爱,在人们心中留下了多么好的印象,让人们对邮政有了更深的感情。有一次,王顺友的邮包掉下了10米高的山下,他不顾自己的生命危险,滚下去捡邮包,致使他的脸、手都肿得很高,脸也被划破了。从中可以看出他对邮政的忠诚和对工作的热爱。我们应该学习他这种忘我的精神,一心为党,为国家、为人民服务。还有一次,王顺友为学校送去打铃器时,当时天下着雨,他为了不让东西被打湿,自己亲手给它编织了一个竹篓,并准时不误的把东西送到学校。我们应该学习王顺友爱岗敬业的精神,一心想到人民,不计报酬,无私奉献。同时,也提醒了我,在工作中要对工作认真负责,对人们热情,做到最好。
三、为民办实事。
王顺友一年在外,很少回家。为了人们的邮件能准时到达,他吃住在外,晚上在山上过夜,他尝尽了辛、酸、苦、辣,但为人们带去的却是欢乐和幸福。他却从不计较自己应该得到什么,总是为人们着想,在外没有人和他说话,他就用自己编的山歌来打发寂寞。他每走到一处,都会给人们带来欢笑,带去远方亲人对家人的思念和祝福。我们应该学习他对工作的积极和对事业的热爱,脚踏实地的为人民群众办好事。
总之,我们要学习他一身对事业的热爱和对工作的兢兢业业,时时刻刻记在我们的脑海中,以他为榜样把工作做得更好,让人们更满意。我观看了中央电视台播放的王顺友先进事迹后,为王顺友一生为邮政服务,忠于邮政事业感到敬佩。从中有几点以下-体会:
邮政财务工作的心得体会篇六
作为一名邮政公司的财务人员,参加了一次为期两周的财务培训课程。通过这次培训,我不仅学到了财务管理的专业知识,还提升了自己的综合素质和工作能力。在培训过程中,我与来自各个地区、不同岗位的同事们一起学习、交流,收获颇丰。下面我将结合自己的实际情况,分分享受、收获、困惑、改进和感想五个方面来谈谈我的心得体会。
第二段:收获。
在这次培训中,我收获了很多新的知识和技能。首先,我学习到了财务管理的基本理论和方法,如资金预算、成本计算、财务报表分析等。这些知识为我今后的工作提供了强有力的理论支持。其次,我们还进行了实践案例分析和财务软件操作,通过实际操作,我更加熟悉了财务管理的具体应用场景和技巧。此外,通过与其他同事们的交流和合作,我学会了倾听和沟通的重要性,也提高了自己解决问题和团队合作的能力。
第三段:困惑。
在学习的过程中,也遇到了一些困惑。其中一个困惑是理论与实践的结合问题。在培训中,我们学习了很多理论知识,但在实际应用中,遇到了一些难以解决的问题。另外,培训课程时间有限,知识点涉及范围广,有时感到知识焦虑。此外,与来自不同地区、不同职能部门的同事进行交流,由于岗位不同,理解和沟通的障碍也是一项挑战。
第四段:改进。
为了解决困惑和提高自己的综合素质,我决定采取一些改进策略。首先,在实践中提问、思考和总结,将理论知识与实际问题相结合,不断探索解决问题的方法。其次,我会主动与其他同事进行交流和合作,分享自己的想法和困惑,借助集体智慧解决困难。最后,我会加强自身的学习能力和独立思考能力,不断更新财务管理的知识和技能。
第五段:感想。
通过这次财务培训,我深刻感受到了终身学习的重要性。财务管理是一个不断发展和变革的领域,只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的职场上立于不败之地。同时,我也明白了学习不仅仅是知识和技能的获取,还包括思维方式、态度和价值观的培养。我将继续努力学习,不断提高自己的能力,为邮政公司的发展做出更大的贡献。
总结:
通过这次邮政财务培训,我不仅学到了财务管理的专业知识,还提升了自己的综合素质和工作能力。虽然在学习的过程中遇到了一些困惑,但我决定采取一些改进策略来克服困难。我深刻体会到了学习的重要性,不仅仅是知识和技能的获取,还包括思维方式、态度和价值观的培养。我将继续努力学习,为邮政公司的发展做出更大的贡献。
邮政财务工作的心得体会篇七
在新的历史时期,坚持以人为本,促进人的全面发展,具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言,人是第一资源,是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备,更要靠人,靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训,我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的,更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践,端正自己的服务态度,使自己快速地成长起来,成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。
说起“平凡”与“平庸”这两个词,也许有人会将它们划上等号。但二者真一样吗?平凡的岗位就注定平庸的业绩吗?一本名为《可以平凡不能平庸》的书告诉我们,平凡绝不等于平庸!在平凡的'岗位上照样可以书写精彩的人生。
在《可以平凡不能平庸》一书中,两位甘于平凡的人物深深打动了我:日本邮政大臣野田圣子步入社会的第一份工作是在酒店洗马桶,但她凭着“就算一辈子洗马桶也要做一名洗马桶最出色的人!”的态度,把工作做得无可挑剔,漂亮地迈出了人生第一步;牛津大学医学教授威廉?奥斯拉教授,毕业当年只被一家效益不好的医院录取,但他从当上医生起,就把医学作为毕生的事业,在平凡的岗位中执著钻研,最终成为了著名的医生并创立世界驰名的约翰?霍普金斯医学院。由此可见,平凡的岗位同样蕴藏着的机会。只要我们尽职尽责地做好目前的工作,自身的价值就会得以提升。
常听有人报怨:岗位平凡、角色普通、生活平淡。却不知这些发牢骚的人有没有注意到,同样的生活,有人因平凡而优秀,有人却因平庸而无为。平凡的人不一定能成就一番惊天动地的大事业,但能在生命的过程中把自己点燃,即便只是一根小小的火柴,也要发出微微星火。而平庸的人,就像是找不到引线的火药,能量再大难以发不出一丝光亮和声音。
感动中国的乡邮员王顺友,既不是领导干部,也不是博士专家,就是千千万万邮递员中普通一员。然而,他最令人感动是恰恰是他的平凡本色。他没有豪言壮语,有的只是一桩桩、一件件极其普通、极其平常,对于大山里的群众来说却极又为重要的小事,正是这些平凡的小事体现出了“马班邮路”的战胜困难、勇往直前的奋斗精神,体现了邮政职工牢记使命、尽职尽责的敬业精神。正如感动中国人物颁礼的颁奖词所说:“他朴实得像块石头,用一个人的长征传邮万里,用20年的跋涉飞雪传心。近近邻尚得百里远,世上最亲邮递员。”在平凡的王顺友身上我们看到,平凡之中蕴藏着伟大的人格,平凡之中彰显着高尚的职业道德。
“平凡”与“平庸”一字之差,但在心态上却是迥然不同。平凡的人,以乐观的态度极其认真的生活,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起大起大落,总能以宽容的胸怀善待一切。
大千世界,芸芸众生,除了极少数精英人物外,绝大多数人都是凡人。但社会本就是由众多平凡的人组成,正是因为有了众多平凡人的努力和辛勤工作,才有这多姿多彩的世界。
平凡,就像是泥土,即使是灾年,照样长出庄稼;平凡,就像是天空,既使是有雷雨,照样横跨彩虹;平凡,就像是河水,既使浅显,照样映照出太阳和月亮!这就是平凡,美丽的平凡,永恒的平凡!
邮政财务工作的心得体会篇八
邮政作为人民生活中不可或缺的一环,不仅承载着大家的信件、包裹,更是我们与外界交流的重要纽带。作为一名邮政工作人员,我深感荣幸,同时也时刻警醒自己要有一颗敬业、乐业的心。下面我将分享一些我在工作中的心得体会。
【第一段信任不可背叛】。
邮政业务中最核心的部分当然是送信,而送信的一个前提是可信度。如果客户对我们失去信任,那么即便再好的服务也没人会来使用。因此,邮政工作人员必须时刻保持诚信,绝不能失信于客户。而且,我们还需要在工作中尽可能地维护客户的快乐,因为一顿顺畅的服务体验能够使客户留存,成为我们的忠实用户。
【第二段只有精益求精】。
邮政业务涉及到的方面不单只是投递,也包括了快递、物流等多个领域。为了更好的为客户服务,我们要时刻更新自己的知识,不断提升自己的专业技能,为客户提供更加完善的服务。这就要求我们必须精益求精,不断地学习、了解新的邮政业务模式、新的技术,才能够在市场中有竞争力。
【第三段沟通是关键】。
邮政业务中的工作涉及到了客户及其它部门之间的沟通,因此,一个重要的问题就是如何良好地进行沟通。在我们邮政服务的过程中,很多客户来自不同的文化背景、教育程度和经济水平,他们之间的理解和认知都有所不同。因此,我们需要用最简单最直观的方式去表达我们需要传达的信息,必要时甚至要现场演示。在面对不同的客户时,要时刻保持谦逊,以良好的服务态度去换取客户的信任和满意。
【第四段团队协作是核心】。
邮政工作是一个大家族,不同团队之间的合作是必不可少的。例如,物流与快递部门之间必须紧密合作,才能够使客户的宝贵时间得到更好的利用。我们必须深刻认识到团队协作的重要性,尊重其它部门的权威,保持沟通与协作,最终以客户的满意为最终目的。
【总结】。
邮政工作不仅是一份充满责任与挑战的工作,更是一次锤炼意志和思维的历练。我们必须不断优化自己的工作方式,以保证最大程度地为客户提供优质、高效的服务。希望我们的邮政业更加繁荣茁壮,让更多的人们感受到我们的诚心和担当。
邮政财务工作的心得体会篇九
为期一周的营业实习工作已经圆满完毕了。回忆这几天的实习,真的是感慨良多。在科班领导及班组的关心和指导下,在各位同事的支持和帮助下,我不仅迅速的掌握了业务知识,还协助我们的业务人员为用户效劳,这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形象,表达我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,特别是在奥运会进展的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候,我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度,这样的素质,是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用,这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。这就充分表达了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉,被广阔客户所认可。而提到我们的包裹,我就不得不说,由于禁忌物品太多,检查太严格,使得我们流失很大一部分用户,经济损失是小,对我们今后的业务开展影响还是比较大的。
对于邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后,都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及本卷须知,就连口号也喊得异常响亮,“用我们的效劳,让用户满意,将心比心,用户满意”。每周还会组织一到两次小型的考试,稳固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的.,不仅拥有优秀的领导者,而且还有负责的执行者,让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习,我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员,是我们企业最普通、最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。毕业进入杭邮实习以来,在单位领导的精心培育和教诲下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少。上半年实习的单位是杭州下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况。以下是实习期间的心得体会。
实习前阶段,所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在师父们的教诲下,进展了实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。配合使用电脑终端,这几项业务也变得比较简单。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务开展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进展严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其表达在对潜在风险进展全面地、系统地监视,由于没有经历,窗口又做得时间不多,经常漏看客户填的信息导致柜员事后监视出错,虽然是柜员的责任,但自己没起到监视作用,挺自责的,还好师父们的鼓励,让我出色完成了营业员工作。
3月底,被分配到现有的部门——信息局中心管理部,这里涉及的范围比较广,对个人来说,是个很大的挑战,由进来时的陌生到慢慢了解,根本上晚班工作还是可以顺利完成,但是有时候也会无从下手,要学习的东西实在太多了,而且是边发现问题边学习,过程有点漫长。当然这里是一个自我提高的很好的平台,发现和解决问题是成长的过程。
在这里,出现过很多状况,接触的问题越多就越觉得知识的匮乏,但收获更多的是解决问题时的喜悦,近3个月来,跟我们的团队学到了许多,目前在做好自己本职工作的同时,继续学习专业知识,锻炼实践能力,尽快更上大家的步伐,成为合格的技术人员。
邮政财务工作的心得体会篇十
20xx年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务参谋的作用,积极效劳客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,获得了一定的成绩,获得客户的满意。现将xxxx年这几个月的工作情况详细总结如下:
作为一名银行个人业务参谋,我意识到金融业不断开展和业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求,必须认真学习,进步自己的业务程度和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,可以快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的开展。
作为一名银行个人业务参谋,要通过对客户的优质效劳,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的`根底上,充分理解客户的根本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好效劳工作。由于掌握了客户的根本情况,理解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差异化,个性化的效劳。我细致入微,努力做好效劳工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。
我真诚效劳,努力做好大堂管理工作,一是经常提早上班,清扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心效劳,微笑效劳,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中效劳好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到为止。
这短时间,我虽然完成了任务,获得良好成绩,但不能以此为满足。在下一阶段,我要更加努力学习,创新银行个人业务参谋的工作方法与效劳形式,争取创造优良业绩,为银行的开展作出努力与奉献。
邮政财务工作的心得体会篇十一
近年来,随着经济全球化的推进,邮政行业在我国呈现出快速发展的态势。作为邮政企业的核心管理部门,财务部门承担着保障企业资金安全、提供财经信息、优化财务管理等重要职能。在长期的工作实践中,我身为一名邮政财务工作者,深深地感受到了财务工作的重要性和特殊性。在此,我将分享一些我个人的财务工作心得体会,并希望能为广大财务工作者提供一些启示。
第一段:了解业务是财务的基础。
邮政财务工作的核心是管理邮政企业的资金和财务资源,而了解业务是做好财务工作的基础。邮政企业是一个庞大而复杂的体系,了解邮政业务的具体特点和运营模式对财务工作者来说至关重要。只有了解企业的运营情况和业务流程,才能更好地开展财务工作,为企业提供有针对性的财务管理建议,并帮助企业做出明智的决策。
第二段:保障资金安全是财务的首要任务。
财务工作者是企业资金的“守门人”,保障资金安全是财务工作的首要任务。在财务管理中,加强对现金流的监控和掌控,建立健全的资金管理制度是非常重要的。同时,建立合理的风险控制机制,防范各种财务风险的发生,也是财务工作者的重要职责之一。只有确保资金的安全,才能保障企业的稳定运营和可持续发展。
第三段:加强财务信息披露,提升财务透明度。
财务信息披露是财务部门对内和对外进行财务沟通的重要方式,也是提升企业财务透明度的关键环节。作为一名财务工作者,我们应该时刻关注财务信息披露的规范性和准确性,确保信息披露的及时性和全面性。同时,我们还应该积极主动地与企业其他部门进行沟通,了解和反馈财务信息,为企业决策和投资者的决策提供准确可靠的财务数据。
第四段:注重财务成本控制,提高经济效益。
财务工作不仅仅是进行账务处理和报表编制,更应该注重财务成本控制,提高企业的经济效益。在财务工作中,我们需要不断地寻找成本控制的切入点,并提出相应的措施和建议。通过优化财务流程和管理制度,合理运用财务信息技术工具,提高财务管理效率和准确性,为企业节约成本,提高经济效益。
第五段:发展人员能力建设,提升财务管理水平。
邮政财务工作者应该不断提升自身的知识和能力,适应快速变化的市场环境和业务需求,并不断提高财务管理水平。我们要关注国内外最新的财务法规和会计准则,不断学习和研究,提升自己的专业素养;同时,要善于总结和归纳工作经验,不断改进和创新工作方法,提高工作效率。只有不断学习和提升,才能勇于面对财务工作中的挑战,为企业的发展贡献力量。
总结:财务工作作为邮政企业重要的支撑部门,对企业的运营和发展起着重要的作用。在工作中,我们要深入了解业务,保障资金安全,加强财务信息披露,注重财务成本控制,同时要不断学习和提升自己的能力,提高财务管理水平。通过不懈努力,将邮政财务工作做得更好,为邮政企业的可持续发展贡献力量。
邮政财务工作的心得体会篇十二
20仍是我局深化改革,加快发展的重要一年,各项工作必须呈现出新的起色,新的面貌,迎接新的挑战,创造新的业绩。因此,我们总的经营思路是:坚持以“经营效益为中心,以开发农村市场为重点,着力发展商函中间业务,加快村邮工程步伐,以农资分销、物流配送为业务增长点,进一步完善市场营销网络,全面推进和有效发挥市场营销体系作用,坚定不移的促进重点业务健康快速发展,全面提升服务水平和服务能力”。
业务收入完成万元,增长8%;业务总量完成万元,增长10%,实现财务收支持平。
完成上述计划任务的目标措施是:
一、管理发展措施。
(一)、继续狠抓服务水平,进一步提高服务质量。
1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念,落实服务规范,在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动,加大各项经营业务和服务工作的考核力度,切实解决用户投诉和服务工作中的热点、难点问题。
2、要牢固树立“用户至上,诚心服务,服务就是效益”的观念,加强领导责任,狠抓基础管理,落实责任到人。
3、狠抓素质工程,定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式,对全体员工进行素质考核,提高窗口服务人员的综合素质,使服务水平有一个质的进步。
4、强化监督检查,定期跟班邮路,走访用户,召开用户座谈会,彻底解决投递工作中的薄弱环节,确保邮件投递用户满意率达到90%以上。
(二)、加强和完善内部管理,提高企业运行效益。
1、加强监督和检查力度,使各项基础管理工作逐步走向制度化、规范化,把各类业务的规范经营落到实处。
2、加强干部队伍建设,主动适应形式发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动,使班子整体素质得到提高,树立班子的整体形象,注重团结协作、整体作用的发挥,做到重大事项集体协商,站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划,全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等工作。
3、依据市局的相关规定,建立完善各项规章制度,要通过修订现有的视察工作制度,推进视察工作程序、内容、频次、基础资料、考核办法的规范化、标准化,保证视察工作的有效性,提高视察工作针对性,适应业务发展需要,要针对业务发展中出现的新问题,制定、完善新的管理办法。
(二)、加强安全生产管理,确保资金、通信、生产安全。
1、坚定不移的执行省、市局制定的各项管理制度,切实加强监督检查,增加检查频次,提高检查质量,对那些有劣迹行为的人坚决从重要岗位上撤换下来,坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度,防患于未然,确保万无一失。
2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,落实安全生产责任制,完善防范设施,健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理,严防各类事故发生,确保职工生命和企业财产安全,确保各类邮件安全,防止邮件丢失损毁,确保综合计算机网的安全。
二、业务发展措施。
(一)邮储类业务。
1、继续采取专业营销、全员营销和社会营销相结合的办法,巩固老储户、大储户、发展新储户。大力发展代发工资、养老金等“代”字号业务,提高绿卡业务的开发量和使用率,力争储蓄净增2500万元,市场占有率达到25%以上,期末余额达到一亿六千万元以上,活期比例达到35%以上,收入增长10%以上。
2、继续开展短程赛、季度赛、网点与网点、个人与个人等竞赛活动,加大揽储力度和考核力度,以严格的奖励办法调动全员发展储蓄的积极性和紧迫性。
(二)、特快专递业务。
特快业务成立项目开发小组,以用户为导向,深挖内部潜力,不断寻找新的业务增长点,多方寻求合作发展领域。
一要借我县劳务输出较多的机遇,将收寄的各类单、证、照、推介使用特快专递;二要努力提高对大客户的服务水平,亲自上门收寄,引导他们使用特快业务;三要抓二代身份证更换机遇即早与公安部门联系,争取更多的主动权,力争特快专递增长12%。
(三)函件业务。
此项业务是邮政的看家业务,多年来一直呈下滑局面,明年我们将此项业务作为一把手工程来抓,一是进一步增强发展函件业务的信心和紧迫感,大力实施“造信”工程,不失时机的开展“造信”运动,以此来拉动函件业务整体提升;二是抓紧抓好“邮资封开发项目管理”的实施,重点做好政府封、人文景观封、校园封及企业封的开发;三要启动影响较大的个体工商户发送商业信函,同时拓展各类账单业务和dm专送业务;四是利用每年举办一次的全省青少年书信大赛机遇,大张旗鼓作好宣传鼓动和攻关,让更多的学校班主任、校长重视,努力提高函件业务量,同时狠抓包件业务,提高窗口转化率和大宗包件的收寄效果,力争函件收入增长6%。
(四)、报刊征订业务。
报刊征订是我局主营业务,我们在抓好党报党刊收订的同时,狠抓一次性收订工作,力争一次性收订完成130万元,全年完成征订任务140万元。重点抓私费订阅、校园订阅及政府订阅,制定破续订奖罚办法,在有条件的分支机构设立报刊零售专柜,花大力气抓好报刊零售工作,力争报刊收入增长6%。
(五)中间业务发展。
继续狠抓中间业务和代办业务,把握好此项业务的旺季机遇,并配合市局开展好中间业务发展的各项促销活动。力争完成代放号户,代售移动、联通缴费卡万元,小灵通充值卡万元,保险额万元。
(六)、物流配送和农资分销业务。
“三农”问题是政府一直高度重视的问题,积极构建邮政“服务三农”的主体平台作用,不仅是邮政拓展市场的需要,也是邮政企业树立良好社会形象的需要。因此,我局继续加强“三农”市场的开发力度,积极搭建和完善“三农服务网络”做好打赢“利果美”、“蚜泯净”、“吡高氯”等农资物品的攻坚战。及时做好用户的跟踪回访,及时了解情况,为用户解决使用过程中遇到的问题,健全用户资料档案。力争销售“利果美”等农资万袋/瓶,实现业务收入万元,使50%以上的村达到市局规定的村邮工程标准要求,为邮政占领农村市场奠定基础。
一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活期存款结构;一方面以“项目营销”为突破,不断扩大邮递类业务收入规模;着力讲求运行效率和质量,做到效益优先,从过去的注重数量规模向量、质并重转变,所有工作的重心转移到经济运行质量的提升上来;着力落实规范性管理工作,夯实基础保证发展,整合邮政网络资源,由全员营销向专业营销和方案营销转变,加大市场开发,推进结构调整;着力提升服务水平,推进“提高服务质量,让用户满意”活动的深入开展,提供诚心服务、个性服务、差异化服务,不断提高邮政服务质量;着力建设企业文化,“以人为本”,用邮政文化品牌提升竞争力;着力提高邮政技术创新力,市场开拓能力和经营管理能力,在巩固和发展现有业务基础上,大力发展邮政现代物流、中间代办类业务,努力塑造具有鲜明时代特征和邮政特色的企业文化。
面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战,06年工作任务任重道远,要迈上更高的台阶,需要我们付出相当的努力,我们要以饱满的热情和高昂的斗志,与时俱进,开拓创新,奋力拼搏,在全局职工的共同努力下,统一思想、坚定信心、扎实工作,开创我局邮政发展的美好未来。
邮政财务工作的心得体会篇十三
毕业进入杭邮实习以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,各方面都收获了不少。上半年实习的单位是x下城区杭氧邮政所,为期8个多月,我先后在邮政营业和邮政储蓄两个不同的窗口,亲身体验了营业员的工作实况。
实习前阶段,所在的部门是储蓄营业。通过营业员的指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在师父们的教导下,进行了实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。中期,在营业窗口主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程,就是函件业务,特快专递,以及包裹收寄。配合使用电脑终端,这几项业务也变得比较简单。其中业务量最大的就是我们的ems,很多时候甚至超过了普通信件。由于规定的禁忌物品太多,检查太严格,也流失了很大一部分用户,对今后的业务发展影响还是比较大的。后期还学习了储蓄综柜,对网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的校对工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险进行全面地、系统地监督,由于没有经验,窗口又做得时间不多,经常漏看客户填的信息导致柜员事后监督出错,虽然是柜员的责任,但自己没起到监督作用,挺自责的,还好师父们的`鼓励,让我出色完成了营业员工作。
3月底,被分配到现有的部门信息局中心管理部,这里涉及的范围比较广,对个人来说,是个很大的挑战,由进来时的陌生到慢慢了解,基本上晚班工作还是可以顺利完成,但是有时候也会无从下手,要学习的东西实在太多了,而且是边发现问题边学习,过程有点漫长。当然这里是一个自我提高的很好的平台,发现和解决问题是成长的过程。
在这里,出现过很多状况,接触的问题越多就越觉得知识的匮乏,但收获更多的是解决问题时的喜悦,近3个月来,跟我们的团队学到了许多,目前在做好自己本职工作的同时,继续学习专业知识,锻炼实践能力,尽快更上大家的步伐,成为合格的技术人员。