在快节奏的生活中，总结是我们反思和自我提高的重要方式。遵循科学的论证方法，用事实和数据来支撑总结的结论。总结的方式因人而异，这里提供的范文仅供参考，可以根据自己的需要进行相应的修改和调整。

市民素质提升工作总结篇一

我校现有在职教师81人，其中35岁以下教师51人，占60%，35至50周岁20人，占29%，工作不满5年的教师9人。教师队伍年龄相对比较年轻。教师们的敬业爱岗，无私奉献的精神很强，教学经验比较丰富，工作能力也都比较强，学校现有学科带头人1人，市级骨干教师1人，区名师3人，骨干教师2人。其中学历情况：研究生1人，本科41人，大专34人，中师、中专5人，达标率100%。

根据桥东区《教师素质提升三年规划实施细则》，我校针对自己学校的情况，主要采取了如下措施开展工作，现总结如下：

一、鼓励学历进修，丰厚知识底蕴。

我校一直鼓励教师不断进行学习，学历进修，学校鼓励取得大专文凭的教师继续进修本科，鼓励跨学科的双学历进修，通过学历进修来丰厚自身知识底蕴。

二、深入课堂听课，狠抓教学研讨。

教师基本素养的提升关键是要把老师工作的兴奋点聚集到课堂教学中来，引导教师积极参与课堂研究，所以我们一直坚持以课堂为主阵地，深入课堂听课，我们听课的基本程序为：听课随堂检测课后研讨检查教案、作业、反思。我们在每堂课的研讨交流中，都努力和老师达成共识，提高课堂教学效益。我们的基本听课研讨方式为：

1、一对一听课。

我校一直坚持教学领导四分包，即分包年级、分包学科、分包教研组、分包青年教师。每位教学领导都分包了年级，对于自己所承包年级的教师，尤其是参加工作未满2年的青年教师，我们更是进行了跟踪听课。有针对性的听课活动的经常化、随堂化，使课堂更开放、更有效，平时我们更加侧重一对一的跟踪指导，听课评课。

2、教研组磨课。

我们还尽量协调好工作，安排进行年级组、教研组互相听课学习，取长补短，教研组经常开展的教研活动还是以磨课为主，形式多样：“同课异构”、“课讲结合”、“课堂点击”等教研方式，确定课堂教学研讨课的探究主题，以课例为载体进行互动交流，力求一课多得。

3、重点加强教研组的建设。

相对来说，我校的教研组教研力量还比较薄弱，近年来，我们下大力量增强校本教研的执行力。引导教研组认真落实教研职能，加强校本教研，建立教研例会制度，经常性的组织开展教研交流。努力使教研组形成自我发展、自我提升、自我创新、自我超越的内在机制，发展教研组成为学习型组织。明确教研组长职责，制定教研组工作考评方案，进一步加强学科课程标准和相关教材的研究努力打造高效课堂，探索属于我们自己的高效课堂教学模式。三、参与课题研究，理论指导实践。

“以研促教，以研兴校”是每一所学校富有生命力的关键所在。教师参加教育教学科研，能提高理论修养，更好地指导教学实践，提升教育教学的品位。实践表明：一线教师在教育教学上能积极参与教科研的实践，自觉学习理论，更新教育观念，以科研带教研，以教研促教改，对提高教师自身的素质大有裨益。所以我们抓住课题，走专业研究之路，大体思路为：

1、立教育教学科研意识，组织好教师围绕新课程实施，结合教育教学工作，进行教学方法和教育科研方法的培训。

2、导教师用教育理论指导教育教学实践，从教学实践中发现问题，提升教师自主研究的意识。

3、实践中学会做课题，在课题中不断实践，提高教师教科研的能力，提高教师自主发展意识。

具体对老师们提出课题研究的要求：

1、课题要从自己身边选题，从教育教学实践的困惑中选题。

注重平时积累，从小处着手：首先我们要有问题意识。要做教育、教学的有心人，处处留心观察，在工作中要多问几个为什么。善于发现工作中的问题，总结自己的教学经验。如有的学生不喜欢举手发言这个现象，就可以当一个问题：“学生为什么不喜欢举手发言？”我们可以做这样的思考：仅仅是他的智力问题吗？仅仅是她的个性问题吗？有没有心理因素地影响等等。如果我们以科研的眼光去和学生交谈，去调查一下，作一些个案分析，就会发现学生上课不举手发言的原因是多种多样的。我们还可以进一步反思：小孩的天生求知欲强，他们对世界充满了好奇，满脑子的问号。但他们为什么在课堂上不想问？在课堂上为什么选择沉默？这就是问题。于是，我们就可以确定一个课题：“学生在课堂中主体参与意识的研究”

2、进行理论准备。收集、查阅、分析有关课题的资料；通过阅读教育学、心理学方面的书籍、报刊和杂志熟悉与课题相关的理论知识，研究方法等。

3、我们的课题以年级段和教研组为单位共同研究，各有分工，各司其职。4、做好方案。一个详尽的课题方案，是课题研究成功的保障。设计方案的基本框架：

5、实践阶段。有3个要求：

（1）根据课题研究的内容、策略进行扎实的实践，不走过场、不玩花哨。（2）记录、收集实验的原始材料，包括阶段性报告、总结、个案分析数据等。

（3）发挥团队作用，群策群力。我们在研究过程中要努力构建研究共同体。6、总结阶段。

（1）整理资料，总结研究实验情况，对相关数据做理性分析，做好结题准备。

（2）撰写科研报告、研究论文，全面展示研究成果。四、立足校本培训，扎实业务能力。

校本业务培训是我校的一项教学常规活动，也是针对我校教师教学情况最直接有效的培训形式。之前，教导处组织的校本业务培训有主题系列式培训：高效课堂专题业务培训；有课例研讨是业务培训：观摩特级教师课例、观摩我校教师课例，并在观摩课例后进行相关研讨交流；有教研组集体备课展示；有教师基本功培训……以上培训都收到了良好的效果。

本学期我们的校本培训思路在立足扎实开展培训的基础上，力争创特色，求高效，初步想法是对教师进行分层培训。由于教师群体的差异性，我们要尽可能考虑教师的不同需要，给教师自主选择培训的机会和内容。对不同层次的教师进行分类要求和培训：青年教师侧重学习教育理论，把理论和实践结合起来，促使其尽快在教学上入门；中年教师侧重组织学习现代教育理论，围绕学科建设建立短、平、快的科研课题，开展研究，不断提高教学和科研水平；骨干教师侧重帮助其以现代教育理论为指导，反思其教育教学经验，形成特色，发挥示范作用。要分类组织考核和评价，确保每一位教师得到最佳的发展。五、培育青年教师，促进快速成长。

我校青年教师约占82%，几年来我校一直在探索青年教师的培养方法，也曾制定过新老教师结对子、骨干教师带徒弟等培养方式，但是在实施过程中效果并不理想。去年下半年，结合我校校情，我们制定了一套行之有效的培养青年教师的方法，经过一个学期的实践，收到了较好的效果。

我们的具体做法是：教导处1位副校长和几名主任对全校20余名重点培养的`青年教师进行分包跟踪式指导，每位主任承包45名青年教师，进行面对面地指导、交流和帮助。我们的具体做法是：

1、指导“三课”：

第一，扎实“日常课”。日常课质量的优劣，直接影响着学生的全面发展和教学质量提升，教导主任不定期听“推门课”，并当即检查指导教案、反思和作业的批改，对青年教师的日常课进行追踪。

第二，汇报“展示课”。我们要求每位青年教师每个月要上一次展示课，邀请教学领导和本教研组全体教师一起听课、评课、交流。

第三，通过“过关课”。先是由青年教师本人自主选课、备课、上课，教研组教师听评课，并在组内指导交流；然后做课青年教师重新组织教案，再次上课，组内教师再次听课、评课，并给予较好、过关、努力三个档次的评价，激励青年教师继续努力，评价结果记入教师成长档案。

2、指导积累：

积累一：读书笔记。教导处要求青年教师每个月至少阅读一本教学类相关书籍并撰写读书笔记，和分包领导交流。积累二：教学札记。青年教师坚持撰写教学札记，札记中可以把自己在教学方面遇到的困惑、所得所失及自己的处理方式、心灵感悟、感想写下来，从中发现问题，总结经验教训，提升教学理念，提高授课水平。经过近一年的积累，有的青年教师的教学札记本已经是厚厚的3本，青年教师的成长也是迅速的。

积累三：教学案例。为了更有效地指导青年教师分析课堂教学的成败得失，教导处以表格的形式给每位青年教师下发了教学案例集，案例集分为8块内容：“主题”、“背景”、“案例描述”、“案例分析”、“问题解决效果”、“反思”、“分包领导建议”和“教师补记”。这样的形式，让老师们在书写教学案例的同时，逐渐捋顺自己的思路，养成深入反思的习惯，同时，有了分包领导的建议，老师们的目标更加明确了。

以上三方面的笔记积累，青年教师每周要上交分包副校长和主任，分包领导利用业余时间阅读，并作出批注，形成纸上交流的良好氛围。一方面，青年教师的文笔得到了锻炼，思维得到了升华；另一方面教导主任对于青年教师的思想动态把握的及时，便于及时沟通与指导。

3、指导反思：“没有反思就没有提高”。为了使青年教师尽快成长起来，我们专门设计了教学反思表格，要求青年教师每节课都要进行反思，教学反思表格包括教学内容、授课时间、各项教学目标的达成度、本课成功之处、教学效果最差班级原因分析、今后的改进措施和注意事项等等。

经过前一段时间的探索和实践，我们在青年教师培养方面有了一点点的收获和体会，但是青年教师的培养不是一蹴而就的，我们将明确方向，继续努力。本学期我们培养青年教师的工作思路是：

（1）除了继续完善和坚持上述方法外，我们计划组织青年教师开展教学业务技能比赛、教师基本功竞赛、教学设计竞赛、优秀论文或优秀案例展评、课后反思交流等活动。

在教育局的认真部署和积极督促下，我校高度重视远程培训工作并切实加强领导，把此项工作纳入我校教师继续教育整体工作计划中来。我校从以下几个方面开展了这项工作：

1、重视培训的宣传工作，充分调动各方面的积极性，做好培训的动员工作，提高参训教师的学习积极性。

2、加强对培训工作的组织领导和管理落实。落实专项经费，建立专门机构，明确专人负责，做到人员到位、职责到位、监督到位、通讯畅通。

3、认真选择学校管理员和班级辅导教师。按照上级教育局的要求，我校认真选择有能力、有热情、会操作的教师担任学校管理员和班级辅导教师。重视并强化对班级辅导教师的培训，让他们明确自己的工作职责，充分了解远程培训流程、技术操作、课程基本情况、教学教务管理和信息反馈等。加强培训过程中对班级辅导教师工作情况的监督管理。给予班级辅导教师充分的支持和保障，调动其工作积极性。

为了更有效地开展此项工作，我校认真做好了培训的后勤保障工作，为培训工作提供最好的技术支持，快速、有效应对各种突发情况。切实保证网络传输的畅通。

通过参加培训，老师们收获很大，在不断的交流互动中涌现出许许多多优秀的作业、文章、评论，特别是我们的作业和评论得到辅导老师和专家的点评指导，很多老师在不断地阅读中也学到了不少的智慧，及时的写出反思和一些茫然的地方发帖回帖与其他老师交流，解除了日常教学中的许多困惑。

今后的工作中，我们将继续以提高教师专业能力为主线，以提升实践能力为主题，以学校为主体，以教研组、备课组为基本单位，开展基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究，全面深化校本研修，着力提高教师教书育人的能力，真抓实练，努力为新课程改革服务，为促进学生的全面发展服务，为办好人民满意的教育提供优质的师资保障。

市民素质提升工作总结篇二

20xxxx区创建文明城市工作以“三优三创”活动为载体，以创建全国文明城市为目标，加强领导、成立了以区党工委书记、管委会主任xx同志为政委，区党工委副书记、管委会副主任xx同志为指挥长的xx区创建文明城市指挥部，对全区创建工作统一指挥。及时召开全区创建全国文明城市工作动员大会，依据《全国文明城市测评体系》和xx市创建办《关于分解文明城市创建责任目标的通知》，对相关责任单位的责任目标进行了明确而细致的划分。创建指挥部指挥长xx分别同各相关责任单位负责人签订了《xx区创建全国文明城市目标责任书》。出台了《xx区创建文明城市千分制考评机制实施细则》等规范性文件，对创建文明城市工作进行日常考核，考核结果与各单位年度绩效考核挂钩，有力地促进了创建工作的开展。xx区创建办按照《全国文明城市测评体系》要求，根据市创建办的安排部署，较好地完成了“第27届牡丹花会”、“世界邮展”、“河洛文化旅游节”、大遗址保护xx高层论坛、全国交通发展改革会议等重要活动的市容市貌保障工作，完成了26项专项治理工作、烧烤专项整治工作、净化文化市场环境工作等阶段性重点工作，市烧烤整治工作在xx区召开现场会，对xx区烧烤治理取得的成绩给予充分肯定。完成了中央文明办、省文明办对xx文明城市测评要求的各项资料准备、实地考察任务，在烧烤治理，净化文化市场环境、创建文明社区工作中取得了很好的`成绩，为xx市创建文明城市工作做出了贡献。

经综合考评，xx区已全面完成20xx度创建文明城市工作。

硬件设施建设方面如场馆建设、无障碍设施建设需要加强；创建办专职工作人员配备不足；创建宣传特别是文明城市大型公益宣传不充分；城中村卫生环境和市民素质有待提高，等等。主要原因是xx区管理委员会管理体制和机构设置和其他城市区有所区别；xx区正处在城市化过程中，对村民和外来人员的管理和素质培训需要进一步加强。

希望xx区党工委、管委会加大投入，加强力量，针对薄弱环节进行整改，全面完成市创建指挥部下达的各项创建工作任务，为xx市创建全国文明城市工作做出新的更大的贡献。

市民素质提升工作总结篇三

20__年城市管理工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向和城乡统筹、“四位一体”科学发展总体方法，以建立全国礼貌城市为契机，以“迎奥运、讲礼貌、树新风，清洁城市大行动”为抓手，增添措施，精细管理，礼貌执法，惠民为民，为提升我区城市品质和魅力做出了用心贡献。现将全年工作总结如下：

一、20__年标工作状况。

(一)政治建设稳步推进。

一是进一步推进规范化服务型政府建设及投资软环境治理工作。用心探索规范化服务型政府建设，优化行政管理工作流程，开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实“限时办结制”、“首问职责制”、“一次性告知制度”、“服务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。二是加强和改善党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员4名，按期转正7名。在环卫作业与城管执法两条线建立党员示范岗。加强和改善了党对工会、妇联、共青团、关工委及老协的领导，调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。透过以上举措，有力地推动了全局工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，廉洁奉公，勤俭节约。组织收看、学习党风廉政建设专题片3次，利用各种会议经常个别谈话，告诫全体干部职工珍惜政治生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持局和下属单位财务公开，理解职工监督;制定了差旅、会务、公务接待及办公经费包干使用规定，做到民主理财;始终坚持政府采购和“收支两条线”，做到遵规守纪。四是加强干部职工队伍建设，树立城管新形象。坚持间周职工政治业务学习制度，制定纪律作风“六条禁令”(即严禁违规调动执法队员、严禁越权执法、严格强制措施、严格执法主体、严格办案程序、严格纪律作风)，重申执法人员《六要六不准》和环卫作业人员《六要六不好》，规范从业行为，建立快速反应处置机制，坚持惠民为民;充实女子督查中队，着力提升队伍素质。

(二)文化建设再创辉煌。

一是用心参与建立礼貌城市工作，开展了“迎奥运、讲礼貌、树新风”清洁城乡大行动竞赛活动，并做出了用心贡献。二是开展了“礼貌伴我行”系列群众性活动。组建了一支城管志愿者队伍，该队伍以城管执法队员、城管监督员和向社会公开招募的志愿者组成。正式启动我市首个“蓝绿丝带飘起来--全市城管系统礼貌提升行动”。三是大力开展城管文化建设“五个一”活动，举办了第二届环卫艺术节，到达了凝聚人心，鼓舞士气，陶冶情操的效果。四是开展了“创先争优”、“每月一星”评选、流动红旗评选活动。五是抓好“一刊一册一书一栏目”，即办好环卫工人专刊、宣传画册、调研文章集和在龙泉电视台开设“城市在线”栏目，各项工作正顺利进行。

(三)社会建设取得实效。

(四)推荐提案办理和督查督办工作满意率高。

认真做好了信访工作及办理人大代表推荐、政协委员提案工作。全年共办理人大政协代表提案30件(其中市政协1件)，办结率100%，满意率达100%;办理区领导交批件113件，办理区级部门转交信访件29件，办理市城管局转交信访件2件，受理群众来信来访、城管“110”投诉600余件(次)，办结率达100%，做到了“事事有落实、件件有回复”。

(五)众志成城，抗震救灾，党员先锋模范作用得到新诠释。

汶川大地震发生以来，城管局党组充分发挥战斗堡垒作用，组建党员突击队，带领全体干部职工第一时刻开展抢险救援和秩序维护，恪尽职守参与灾后重建。

抗震救灾期间，及时组织党员志愿者上街协助维护社会治安和交通秩序，派执法队员在音乐广场等市民集中避险区24小时值守，加大市容秩序巡查力度，及时排查、拆除危险户外广告;牵头开展恢复城区管理秩序联合行动，共拆除违章搭建帐篷4950余个，尽快恢复了管理秩序;在城区集中避险区设置“城管便民服务点”，为市民免费发放雨伞、纸杯、矿泉水;组织全局干部职工开展三次“清洁城乡大行动”，全面清洗城区广场、街道、避难聚集地等公共区域;主动为帮扶村同安镇万家村受灾群众捐款5000余元，为灾区捐款88569元，自愿交纳“特殊党费”17274元;帮忙清理彭州市生活垃圾150余吨，安装移动公厕2座;为都江堰市300余名环卫工人连续三天每日每餐送去热腾腾的饭菜和其他物资;帮忙整治都江堰环境卫生，清运生活垃圾30余吨，清理建筑渣土40余吨，疏通城区道路约5公里;为区指挥部和“爱心家园”搭建30个临时帐篷，设置25个塑料垃圾桶，坚持每日2次对灾民聚居点及周边进行收运保洁和药物消杀。

(六)开拓创新，业务工作取得新进展。

市民素质提升工作总结篇四

时光如水，转眼间一年的教师素质提升工作结束了。回顾一年来的工作，自己的感触较多，其间有教学时的乐趣，也有对自己自身素质方面的不满。从活动开始，自己就本着不断学习，不断丰富自己，使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平教师而努力。

我校领导非常重视这次活动，每位老师也深刻地认识到此次活动的意义和重要性。普通话诵读、课堂教学、说课、规范汉字书写、课件制作，每项活动都是有计划、有过程、有总结地进行着。而我本人对每项活动都能够认真对待。在普通话诵读时，上网查找诵读材料，利用课余时间，星期天在家里认真练习，注意每个字的`发音，重视感情的程度，在学校还买了名家字帖，如顾仲安的字帖，我认为他的字潇洒、大方、自然、流畅，坚持每天练写一篇，小黑板上练写粉笔字，报纸上练写毛笔字，那一段时间坚持下来，感觉自己在字的书写上有了很大的进步。课件制作上虚心向计算机老师和新来的大学生请教，为了课件上一个环节的完美，有时晚上还来到学校研究，直到满意为止，当看到了自己耐心的作品时，内心有说不出的高兴。

下面我重点来谈谈说课，说课在教学和教学研究中对提高教师素质，提高教学质量起着不可替代的作用。这一点我深有体会。因为说课不仅要求教师要具备一定的文化专业知识，还必须掌握教育科学知识，具有一定的教育教学理论水平。那么，教师就必须认真学习，钻研教材，熟悉教法，从单一的学科文化知识过渡为既有学科的文化知识，又掌握一定的教育教学理论的素质结构。

什么是说课？说课是指说课教师运用口头语言向其他教师或教师人员述说在课堂教学中如何以教育教学理论为指导，进行教学设计的一种教研活动形式。我对六年级教材中《伯牙绝弦》这一课进行了说课，全校教师参与了评课。这节说课稿我是这样安排的：一、文本解读，二、设计理念，三、说教材目标，四、说教材重点，五、说学情，六、说教法、学法，七、说教学过程，八、说板书。细节这里我就不说了，每个环节都有点评的“文未见已感动”。可见教师对文本的解读是实现教学有效性的前提，也证明我的设计得到了大家的认可，是成功的。每个环节都需要你用心去设计，用心去对待，当然了，收益也颇多。

这里就我一年来的学习粗浅的谈谈自己的感受，当然还有很多不足之处，如教学中有特色、有创新的东西还不够多，对新课标准的学习还不够深入，研究得不够细。在今后的工作中，我将带着更大的热情努力工作，在实践中不断积累，不断进步！

市民素质提升工作总结篇五

突出城市特色靓丽城市景观。

（2004年12月24日）。

整治城市户外广告，消除视觉污染，是市执法局今年突出抓好的重点工作之一。按市局的统一部署，我局自3月份开始，利用2个月的时间，对城区及803省道两侧的大型立柱式广告有重点地进行了集中整治，从根本上解决了大型户外广告设置无序的混乱状况，取得了明显成效。

领导重视，措施得力，确保了整治任务落实到位。

二、严格标准，科学规划，从源头上杜绝乱设乱摆现象。

一是根据摸底情况，对需要拆除的城区及803省道两侧的32块大型立柱广告的产权和使用单位下发《关于拆除大型立柱户外广告的通告》。二是根据城市规划标准和要求，会同规划部门对设置广告的位置和标准进行了统一，大型广告设置标准为自路沿石40米，高度30米，大小25米*12米的标准；小型广告设置标准为自路沿石40米，高度15米，大小12米*6米。要求各产权和使用单位严格按设计要求及规格标准自行制作，经执法局验收合格后方可设置，做到了新设置广告整齐划一，规范有序。三是对符合设置位置和标准的广告予以保留，不符合设置位置和标准的广告，由产权和使用单位在规定的时间自行拆除，对在规定期限内不能按要求自行拆除的，由专项整治队伍依法强制拆除。

三、先易后难，以点带面，专项整治取得实质性成果。

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市民素质提升工作总结篇六

20xx年8月15日至26日，县教育局教研室组织开展了以“提升专业素养赋能品质教育”为主题的全县中小学教师暑期研修活动，进一步抓实抓好中小学校教学常规工作，全力提升课堂教学品质。

本次研修活动涵盖了小学、初中、高中三个学段，涉及语文、数学、英语、道德与法治、历史、物理、化学、心理、美术、音乐、体育等科目。义务教育学段主要是深入学习《义务教育课程方案和课程标准（20xx年版）》及对20xx年广西各地市中考试题的命题理念、依据、方向的分析；高中学段围绕“双新”课改研究教材与教学，同时研究20xx年高考试题命题的理念、依据、方向等。

活动分县级学科教研团队研修、学区（校）学科教师研修、各学区（校）组织开展集体备课三个阶段进行，主要采取“线下+线上”的形式开展。在第一阶段培训中，义务教育学段语文学科专场邀请南宁师范大学教育学院院长、硕士研究生导师李福灼教授来深入解读20xx年版《义务教育语文课程标准》；高中学段语文学科邀请了南宁三中梁惠红老师进行了《读写共构-新课改背景下高中生语文深度学习的实践探索》的专题讲座。其他学科由学科教研员组织学习相关研修内容。

此次暑期研修活动，有利于促进教师全面理解、深入领会和准确把握新课程标准及“双新”课改的`精神实质与主要变化，有利于推动教师将课程标准的教育理念和基本要求落实到课堂教学，为新学期的教学作了积极的导向。同时，促进了学区内各校之间的合作交流，达成学校、教师、学科的资源共享与优势互补，推动了学习型、创新型教研团队的建设，是一次全面推进我县品质教育、提高课堂品质的大好契机。

市民素质提升工作总结篇七

为更好地服务企业转型升级，促进区域经济发展，奋力实现我区“合力建设新xxxxx、率先实现现代化”的奋斗目标，切实落实“党旗飘扬展风采，创先争优当先锋”活动精神，推动我区文明城市创建，全面开展创建文明城市“新市民行动”专项工作，xxxxx区人社局党委通过前期调研，精心谋划，周密部署，于20xx年3月推出“打造人人素质提升工程、推行企业全员持证上岗”的党建品牌，努力全面提升员工素质，有效化解结构性用工矛盾，稳定员工队伍，提升企业竞争力。

在前期调研中，区人社局党委走访了常柴股份等11家辖区内规模企业，就高技能人才需求、培养、引进等方面与企业充分交流，向企业宣传现有的省市高技能人才培养补贴政策，了解企业对技能劳动力特别是高技能人才的现实需求。通过调研发现员工技能素质不能完全适应企业生产的需要，企业招聘不到急需的技术工人，造成结构性用工荒，更成为制约企业转型发展的重要问题。

针对这一问题，区人社局党委经过研究、探讨，着力打造“人人素质提升工程”这一党建品牌，从员工素质提升入手，服务企业转型升级，促进区域经济发展。“人人素质工程”从为企业打造高技能人才队伍的愿景出发，通过政府推动、校企联动的机制，发挥政府主导作用，整合资源为企业提供服务。转型升级是大量技术水平较低、生产经营方式较为粗放的中小企业的必经之路，而这种转型升级，不仅可以通过工艺、技术、产品的创新来实现，还可以通过管理方式、商业模式、经营理念的创新来实现。

区人社局党委在“人人素质工程”的推进过程中积极发挥职能，开展宣传教育，规范企业用工管理；了解企业运营中的面临的实际问题，帮助企业解决实际困难。通过用工管理服务方面的指导，帮助企业合理降低用工成本，助力企业更加高效运营，促进企业转型升级。

区人社局党委向企业发放问卷调查，明确了解企业需要的培训项目，富有针对性地设置培训内容。以“两开展”（开展岗前培训，开展职业技能提升培训）为抓手，根据培训对象的`不同量身定做进行培训，使新员工迅速掌握岗位技能，适应新岗位；使老员工提高岗位技能，业务更精湛。通过职业培训，提高企业全员劳动技能。

根据行业的特点开办培训：针对服务行业企业开展客户服务、工作流程、工作规范等方面的培训，如高级厨师培训班、茶艺师培训班、月嫂培训班、酒店服务培训班等；针对制造业开展制造加工、工艺技术等方面的培训，如数控操作培训班、钳工高级技能培训班、铣工技能培训班、无损检测培训班、电工技能培训班等，使员工培训内容项目适应企业生产和发展的需要。

在培训的过程中，区人社局党委领导、党员干部全程参与，及时了解企业和员工在培训中的动向，培训后认真做好培训效果的分析、反馈、收集和追踪工作，根据实际情况及时对接下来的培训工作进行调整优化。

企业员工培训由职业技能鉴定机构现场鉴定，最终实现“一认证”（分别取得高级技师、技师，高、中、初级工技能证书）。

xxxxx区现有xxxxx多万在一线工作的新市民，是经济建设和各项社会事业发展的一支生力军。帮助他们融入第二家乡，同时把他们培养成新一代文明敬业、技能精湛的新市民，是更好地服务企业转型升级，推动城市文明的重要工作。所以，在职业技能实现专业认证的同时，兼顾员工素质修养的提高，同时展开文明礼仪培训、开展新市民“道德讲堂”，提升员工的文明素质，提升员工对企业对城市的归属感，更好地发挥其主人翁精神。劳动不仅仅是对生产成本的耗费，它还是个人尊严、家庭稳定、社会和谐的源泉。通过“人人素质提升工程”的开展使企业员工扎扎实实地能够有所得，真正实现“拿得出、用得上、干得好”，即拿得出国家认可的技能证书，培训技能在实际生产中用得上，新颖先进的培训内容促进企业生产，获得不断提升个人职业技能水平的空间。通过培训，使员工在为企业、为社会作出贡献的同时，实现个人的自我价值，让劳动者更受尊重、更“体面”，真正实现体面劳动。

“人人素质提升工程”的开展旨在政府服务企业、企业转型升级、员工素质提升实现三方的共赢，最终促进区域经济社会事业科学发展。截至目前，区人社局已经为xxxxx家企业的xxxxxx名员工进行了职业技能培训，xxxxxx人取得了职业技能鉴定证书，全面完成了年初的预定计划，逐步向企业一线生产职工全员持证迈进，切实加强了企业职工队伍建设，提升了职工生产技能水平，促进了企业的长足发展。

市民素质提升工作总结篇八

城市在建设精神文明素质城市的时候，从市民入手提高，因为市民代表着一座城市的素质，也是对外展示的名片，所以建设素质城市还得从市民做起，小编整理关于市民素质提升宣传标语，欢迎大家阅读。

1、争创文明城市，构建和-谐社会。

2、讲文明，先从我起步;树形象，人人是窗口。

3、经济是城市实力，文明是城市魅力。

4、创建文明从点滴做起，构筑和-谐从你我开始。

5、美好生活靠我们创造，文明城市靠大家构建。

6、传播先进文化，丰富居民生活，创建文明社区，建设小康社会。

7、爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。

8、群策群力创文明西宁，同心同德建和-谐家园。

9、文明赢和尊重。

10、爱岗敬业、忠于职守、奉献社会、服务群众。

11、文明是盏灯，明亮别人，温暖自己。

12、文明从脚下起步，创建从你我做起。

13、建设文明美好家园，提高人民生活质量。

14、让天路起点流光溢彩，让河湟文明璀璨辉煌。

15、用文化铸就城市的个性和风范，让文明支撑西宁的魅力与品质。

16、塑城市精神，扬文明风采。

17、统筹城乡发展，携手共建文明。

18、扫除脏、乱、差，留下真、善、美。

19、营造优美环境，提供优质服务，创建文明“窗口”

20、让城市多一份文明，让百姓多一份满意。

21、手牵手创建文明城市，心连心打造魅力夏都。

22、讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。

23、做文明市民、当文明家庭、建文明单位、创文明城市。

24、文明城市让天更蓝、水更清、山更秀、人更美。

25、让文明成为我们共同的不懈追求。

26、齐抓共创，让城市和我们心灵一起变美。

27、告别陋习树新风，我为夏都添光彩。

28、文明源于细节、细节体现文明。

30、家庭多一份温馨，社会多一份和-谐。

31、人人都是文明形象，处处都是和-谐环境。

32、事事处处营造和-谐，点点滴滴展示文明。

33、和-谐重在意识，文明贵在行动。

34、用微笑传递文明，让和-谐温馨西宁。

35、手牵手共建和-谐，心连心同讲文明。

36、文明礼让一小步，和-谐社会一大步。

37、文明彰显风采，礼让铸就和-谐。

38、文明是美丽的语言，和-谐是最亮的风景。

39、文明与希望拥抱，和-谐与快乐同行。

40、燃文明之火，铸城市之魂、谱和-谐乐章。

41、爱心构建和-谐、细节展现素质、行动铸就文明。

42、以人为本，构建和-谐社会;以德治市，彰显文明新风。

43、使用公共设施是您的权利，爱护公共设施是您的义务。

44、文明是城市之魂，美德是立身之本。

45、用公德规范言行，用文明美化心灵。

46、从我做起，从小事做起，我们都是文明城市的主人。

47、弘扬社会公德，告别不文明行为。

48、维护社会公德，遵守职业道德，弘扬家庭美德，塑造个人品德。

49、礼让，从你我开始;礼仪，从你我做起;文明，由你我分享。

50、片言只语体现修养，小事细节彰显文明。

51、一支烟燃尽修养，半品痰辱没文明。

52、一言一行彰显文明风范，一花一草凝聚文明真情。

53、市民素质高一分，城市形象美十分。

54、用礼仪沟通心灵，让文明变成行动。

55、文明来自一点一滴，新风源起一言一行。

56、一言一行关乎文明创建，一举一动维系西宁发展。

57、文明教育贵在坚持，文明素质贵在养成，文明城市贵在行动。

58、说文明话以“诚”为尽，做文明事以“法”为度。

59、真诚赢得信任，宽容赢得理解，互敬赢得和睦。

60、一滴水能折射阳光，细微处显露您的品格。

61、践行社会主义荣辱观，培养文明道德新风尚。

62、让读书成为一种时尚，让学习成为一种习惯。

63、举止是映照每个人自身形象的镜子。

64、文明结邻里，互敬伴如亲。

65、胸有大志从小事做起，城市文明从细节着手。

66、谦让不是软弱的表现，而是胸怀的象征。

67、《锄禾》不止是诗，知辛苦，更需要行动。

68、乱扔纸屑不文明，随地吐痰不潇洒。

69、美源于心灵，美源于珍惜。

70、美的环境需要美的心灵来呵护。

71、春天从绿叶开始，文明从呵护起步。

72、手上留情花自香，脚下留意草如茵。

73、创建文明城市，优化城市环境，促进经济发展。

74、美丽的家园，要靠文明言行来打扮。

75、美好环境来自我们每个人的珍惜与维护。

76、优化西宁文明环境，打造现代文明夏都。

77、你我多一份自觉，夏都多一份清洁。

78、呵护青山绿水，共建生态家园。

79、一草一木皆风景，一点一滴筑文明。

80、健康，幸福美满家庭的基石。

81、建设生态型城市是通往美好城市生活的一条必由之路。

82、安静的氛围营造温馨的环境，无声的静思给你无穷的智慧。

83、公共空间大家一起来分享，公共秩序大家一起来维护。

84、弘扬志愿精神，建设温馨家园。

85、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风。

86、只要人人都献出一份爱，世界将变得更加美好。

87、文明，让你更加美丽;文明，让城市更加温馨。

88、让文明的春雨滋润每一片空间，愿道德的和风吹遍每一颗心灵。

89、诚信服务、执政为民，创造廉洁高效的政务环境。

90、诚信立业，文明服务，营造规范守信市场环境。

91、我诚信，西宁诚信;我美丽，西宁美丽;我文明，西宁文明。

92、诚信共奏发展乐章，爱心共筑文明城市。

93、有一种财富叫精神，有一种高贵叫文明。

94、诚实守信是为人根本，遵纪守法是公民天职。

95、车让人，让出一份文明;人让车，让出一份安全;人让人，让出一份友爱。

96、红绿灯下讲文明，斑马线上知荣辱。

97、留下文明足迹，畅通城市道路。

98、塑造夏都城市形象，展示文明交通风景。

99、交通是城市的命脉，交通是城市的象征。

100、绿灯可以再等，生命不能再来。

市民素质提升工作总结篇九

20xx年以来,我镇全面落实科学发展观,以进一步提高广大农民的道德和科学文化素质为目标，以“政府推动，全民参与，提升素质，促进和谐”为方针，统一思想认识，团结协作，围绕全镇中心工作，全方位、高起点地积极开展全民科学素质建设工作。取得了一定成效，现将工作总结如下：

为切实贯彻“科学是第一生产力”的方针，健全农村科技服务体系，抓好科学技术普及和示范，促进城乡文明发展，为社会事业，科技做贡献。我镇成立了以镇长为组长，分管副镇长为副组长，党政综合办、经济发展办公室主任、社会事务办业、各村（社区）主职为成员的领导小组。镇领导小组把推动纲要实施工作纳入了社会发展总体规划，列入政府议事日程。

同时，实行了科技工作“三包”责任制、即镇科技领导包片、农技人员包村、村技术人员包户。建立了下辛店镇科普活动室，做到有办公室、思想汇报专题有牌子、有人员、有计划。全镇42个村都成立了科普活动站，设立了科普宣传栏，配备了科普宣传员，健全的科普网络为科普工作的全面开展提供了保障。

动力、农村党员的`技术培训，着力培养“觉悟高、懂技术、善经营、会管理”的现代新型农民。四年来，全镇培训农村劳动力1.5万人次，其中党员2400多人次，妇女4650人次，科技示范户360户，有520人获绿色证书，重点提供了计算机、养殖、面点、汽车驾驶、建筑工程、农业种植等六个专业的技能培训，其中超过80%的受训农民掌握1—2门实用技术。同时还加强了对村干部的培训指导，增强村干部在引导农民养成科学习惯、建立良好发展意识等方面的能力。

市民素质提升工作总结篇十

从象牙塔中走出来，还需要经过现实的打磨才能真正的做到羽翼丰满。遇到再大的困难都要勇敢的去面对，要肩负起重任，要有一份责任在肩头。虽然自己对业务工作不是很反感，但是真正的面对业务基础性的工作的时候才知道，现实不是自己想象的那个样子，理想与现实之间陡然间增设了层层障碍。不管做什么工作，都要从基层开始做起，目前自己从事业务工作也同样需要在基层不断的磨砺。坚信“宝剑锋从磨砺出”只有通过在基层不断的锻炼学习，你才能一步步的走向金字塔的顶端。

作为一个业务人员，需要具备多方面的能力，总结来讲就是要在以下四个方面多下功夫才可以。

首先，保持时刻学习的心态。做业务工作一定要不断的充实自己的知识，平时多读书看报，了解行业动态，这样可以在与客户的沟通过程中真正的心中有数。平时还要做好行销策略的学习与思考，让自己在销售自己，营销公司的过程中可以更好的了解客户的需求。总之，需要具有相当于学者的研究精神。

其次，还要有一颗艺术家的心。这个世界上不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛，对工作要时刻保持一颗善于发现的内心，具有艺术家般敏锐的洞察力，不断的发现生活中，工作中新事物，时刻保持新鲜感。

再者，要有一双技术人员的手。业务人员做好行销不仅需要具有三寸不烂之舌，而且要具备行业的专业素养。对自己行销的产品了解程度要达到专业技术人员的水平，业务能力一定要做到优中更优。

最后，要有一双劳动者的脚。机会总归要靠自己去争取，终日端坐家中，成天的幻想，即使机会摆在你面前也会从身边溜走。所以要想做出好业绩，就要走出门去多与客户交流。

市民素质提升工作总结篇十一

今年以来，根据省煤炭厅“人本安全、教育培训、素质提升”文件精神要求，围绕“十二五”规划任务目标实施方案，结合我矿实际情况，积极开展各类人员素质提升、教育培训工作，全面提升职工队伍整体素质，充分发挥广大职工在安全生产中的主力军作用，凝聚广大职工的智慧和力量，挑战机遇，提高素质，规范行为，杜绝三违，促进发展，现将具体工作总结汇报如下：

提高煤矿从业人员整体素质是实现安全生产的第一保障，是建立煤矿安全生产长效机制的有效途径。我矿始终把“科学发展，安全发展”作为总的指导思想，把科教兴企作为企业发展的战略方针，把加强职工教育培训、提高职工整体素质作为企业发展的系统工程长抓不懈。为加快实施“十二五”人才素质提升工程，培养造就一支高素质的干部职工队伍，以我矿各级领导干部为核心，建立、制定了学习制度，领导班子成员带头参加文化、专业知识学习，给职工树立榜样，截止目前，公司已经有30多名员工取得了煤炭专业大专以上学历，具有煤炭专业中专以上学历职工70余名，占职工总数的30%。我矿结合当前煤矿形势的发展不断更新观念，把人才教育培训工作纳入了企业的重要议程和精神文明建设的重要内容，牢固树立起人才意识。

首先，我矿成立了职工教育培训领导机构，确定由一名主管领导负责此项工作，建立了职工教育培训领导责任制，逐步把培训工作做的深入具体，并充分重视培训工作在我矿安全发展中的重要作用。其次，以自我为主，配备了兼职教员，由本矿的主要科室领导组成，必要时外请教师，由此建立了一支业余教师队伍。坚持“以质量求生存、以安全求发展”的指导思想，公司领导和员工共同学习探索切磋。加强智力投入保障，设立了教育培训资金专门用于教育培训工作，购置了教学设备、器材，为教育培训工作提供了专用资金和物质保证，来巩固并提高员工的专业技能，活跃职工文化生活，教育经费做到了专款专用，保证教育经费的必要投入。

同时解决企业在精神文明建设方面存在的主要问题，针对职工反映企业普遍存在人才素质有待提高，高级管理人才相对缺乏的问题，根据上级文件精神要求，重点解决企业人才问题取得明显效果：主要是坚持了以人为本的方针，把提高职工素质，加快人才培养作为一项战略性任务常抓不懈。请进来，派出去，组织开展岗位培训、技术练兵、技术考核已渐成制度。积极组织专业技术人员参加各类技术比赛，专业技术队伍总体素质有了很大提高，为企业发展提供了强有力的智力支持，使专业技术队伍不断发展壮大。有目的、有重点的进行了关键岗位人员素质提升工作，目前我矿已有50多人参加了学历再教育素质提升，其中煤炭专业大专以上在读人员达到了40多个，煤炭专业中专在读人员有10多个，今年又有新增报名进行学历提升的人员30多个，这些逐步补充完善的员工将成为企业发展的坚强后盾。

根据煤炭相关专业技术人才相对不足的情况，公司领导班子积极与上级公司领导协调，积极响应上级部门要求变招工为招生，推行先入校后入矿制度，开展多种渠道，多种方式的.煤炭职业技术教育，培养煤炭专业技术人才，并制定措施，提高待遇，吸引招用外边煤炭相关专业的优秀毕业生来不断充实煤矿从业人员队伍，补充自身条件的不足，为我矿的后续发展储备人才。从基层、区队班组中选拔一大批有实践操作经验，有一定文化基础的人员到煤炭专业院校进行培养深造，提升我矿骨干队伍素质。并组织职工参加市、县组织的中高级以上职业技术培训班，来补充完善我矿职业技能人员的不足，对关键岗位操作人员坚持先培训后上岗，特殊工种全部实现持证上岗，根据工作需要，开展了新招职工岗前培训制度，使他们了解所有岗位必备的基础知识和技能，对于岗位技术培训采取“请进来，派出去”的方法，促进职工技术水平提高。为全面实施人才强企，科技创新战略，不断提高员工队伍的文化素质、业务素质，培养适应现代化公司要求的高素质专业人才。结合我矿实际情况，制定规范了公司员工教育条例，明确了职工教育方针、任务，建立了专业技术人员档案，制定了每季一次对专业技术人员的技术练兵、技术考核及年终考评制度。另外，对参加岗位职业技能等级培训的员工，我矿积极为其安排时间参加培训。

认真贯彻落实国家有关规定和安全生产培训管理办法，落实煤矿企业安全培训主体责任，加大煤矿“管理团队，技术队伍”的教育培训力度，继续抓好“三项岗位”人员培训，严把安全准入关，继续组织开展煤矿“六长”和专业技术人员素质提升教育培训，做好煤矿专业技术人员知识更新和素质提升继续教育工作，做好煤矿班组长安全培训工作，强化做好煤矿特殊工种及关键岗位人员职业中专教育工作，大力加强煤矿安全培训信息化建设，扎实做好煤矿年度从业人员培训工作，确保培训质量，并充分利用其他煤炭院校教育资源，大力推动煤炭主体专业大专、本科以及研究生继续教育工作，采取多种形式的合作办学方式鼓励推动广大从业人员积极报名进行学历素质提升，自学成才、岗位成才，从而不断提高煤矿从业人员的整体素质。

坚持“人才强煤”和“人力资源优先发展”战略，加大人才工作力度，创新人才工作机制，形成吸引、培养、使用、稳定人才的良性工作机制，营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。通过多种途径培养人才，着眼发展和需要，加大对人才的培养和使用，有计划、有目的的进行知识更新和岗位历练，促进优秀人才脱颖而出，要创新人才使用机制，坚持遵循人才发展规律，把人才素质能力与岗位要求发展结合起来，使各类人才各得其所，各展所长，做到因才适用。

今年是我矿转入联合试运转的关键之年，也是全体从业人员素质需要大幅提升的关键之年。我矿积极选送相关人员参加省厅、国家局组织的煤矿从业人员素质提升教育培训，并按照上级部门培训计划要求认真组织相关人员参加煤矿b类安全生产管理人员培训及再培训工作，不断提高安全管理人员的素质及业务水平，积极做好、补充完善了煤矿特殊工种人员的培（复）训工作，保证特种作业人员的持证上岗；组织开展了煤矿班组长资格轮训，进一步加强煤矿井下现场班组安全管理，提高了班组长安全管理水平。

根据我矿现状，煤炭专业技术人才资源相对溃乏，由于煤炭专业技术人才的不足和从业人员学历素质相对较低，造成企业文化基础弱化，在一定程度上制约着我矿安全健康发展。与上级要求及先进单位相比，我矿职工文化素质水平相对整体较低，在人员学历提升、素质教育培训方面存在着一定的难度，职工队伍有待于进一步稳定提高。由于存在着各种各样的问题，所以我们需要继续不懈的努力，将煤矿安全工作始终放在第一位，推进我矿又快又好持续发展。

市民素质提升工作总结篇十二

今年以来，**区把实施“干部素质提升工程”作为落实**区“**”发展思路和推动本区“转型发展、富民强区”战略的重要抓手，精心组织，有序开展，通过干部教育培训、挂职锻炼、驻乡包村等方式，使全区干部综合素质得到显著提升。

一、主要做法。

（一）整合资源，大规模培训干部。

1、分层分类开展培训，力争实现全覆盖。采取县级、科级干部和普通干部分层级培训，机关干部和街道社区、乡镇村干部分类别培训的办法，全面推进干部素质提升工程的实施。积极选派县、科级干部参加**区、**市举办的各类主体班、专题班和任职班，4*名新提任县级领导参加任职班，*名副县级干部分别参加清华大学mpa班和**区城镇化建设培训班；*名科级干部分别参加**区、**市举办的乡镇和街道党（工）委书记培训班。**区自行举办了新任职科级干部、副科级后备干部、党务干部和非党积极分子培训班。同时，市、区两级组织了党的十八大精神轮训班。集中培训均采取封闭式管理，由组织部派人带班，严格考勤制度，有效促进了学员学风的转变。

管理、法学等。定期邀请高层次专家、学者举办专题讲座，今年先后开设了领导干部心理调适与保健、解读**区和**市加快非公有制经济发展政策等专题讲座，每期培训干部300余人次。由区检察院牵头，开展了“预防职务犯罪大讲堂”活动，**市检察院张煜处长为全区副科级以上领导作专题讲座，组织全区各部门、单位“一把手”到监狱实地参观，通过狱内人员现身说法，给干部们上了一堂生动的警示教育课。在培训内容上首次增设作风建设方面的内容，市委党校张彦君教授讲授了“继承优良传统、加强作风建设”方面的内容。我市著名残疾人举重运动员、世界冠军边建欣为全区领导干部和后备干部作了“身残志坚、挑战自我”的励志讲座。区委讲师团深入到全区各部门、单位巡回宣讲，对党的十八大精神广泛宣传。

3、加大外出培训力度，拓宽干部视野。区委积极选派优秀干部“走出去”学习考察，借鉴先进发达地区的先进经验，今年选派部分干部到广东、上海、江苏、湖北、山东等地区，学习借鉴发达地区推进科学发展的先进理念和社会管理等方面的成功经验，提高了领导干部推动科学发展和应对复杂局面的能力。

（二）强化实践锻炼，让干部在实践中增长才干。

1、选派干部上挂锻炼，提升干部驾驭全局和宏观决策能力。选派1名副县级干部到山东潍坊挂职锻炼，1名副县级后备干部到市信访局挂职锻炼。同时，积极选派优秀干部到上级部门调训。

2、选派干部下派挂职，提升干部处理复杂问题的能力。深入开展“下。

基层转作风办实事”活动，选派科级和科级后备干部到嘎查、社区和非公有制企业挂职锻炼，切实为基层解决了一批实际问题。如财政局后备干部范莉到白菜沟嘎查担任新农村建设指导员以来，争取资金装修村里的卫生室，联系市中心医院为村民义诊，为该村28户贫困户进行物资和资金帮扶共计2.8万元，并协调3万元资金对6名大学生进行了救助，受到了村民的好评。

3、选派干部到信访部门挂职锻炼，增强做群众工作的本领。共选派6名副科级后备干部到信访部门挂职锻炼，通过参与信访案件、接待上访群众等现实体验，使他们更多地了解了群众的实际困难和疾苦，增强了忧患意识和与群众沟通、交流的能力。

（三）拓展形式丰富载体。

增收信息、技术，对子女就学困难家庭结对助学，切实提高了群众脱贫的能力，受到了农牧民的高度评价。

2、强化管理考核，实行全程记实制。为加强对下基层工作的管理考核，精心制作了《**区党员干部“下基层办实事转作风”活动全程记实手册》，人手一册，对所有干部下基层情况全部记录，实行“一册式”管理。制定了《下基层干部“召回”制度》，对评定为不合格的下基层干部将实行“召回”。

3、开展“村企共建”活动，化解村企矛盾。在全区各村与驻村企业间成立非建制性党组织，截至目前，有8个嘎查村与驻村企业实现共建。共解决实际困难和问题163个，排查隐患、化解矛盾、解决纠纷共54件，取得了良好效果。

二、存在的问题。

1、一些干部对教育培训积极性不高，培训效果不理想。部分干部存在重工作、轻培训，重实践、轻理论的现象，对组织的培训总是以工作繁忙抽不开身为理由请假，即使参训以后也是应付差事，不能全身心投入到培训中。

工作的能力不强。具体表现为见到群众不会说、遇到问题不会处理、下基层身入心不入，等等。

三、下一步的对策。

1、多方联动，统筹安排，增强干部素质提升工程的实效性。组织、宣传、人社局、党校等部门加强联系，整合场地、师资等资源，组织干部开展经常性的教育培训，选择适合地区实际、紧跟形势发展的教学内容，增强教育培训的实际效果。

2、加强监督检查，切实转变干部学风。通过签到、记录考勤、跟班管理、推行学分制度等措施，引导干部切实提高强化学习、提升素质的认识，从让我学变为我要学，增强其学习的紧迫感和主动性。

市民素质提升工作总结篇十三

随着经济的发展和社会的进步，提升市民素质已成为一个亟待解决的问题。作为一名普通市民，我在过去几年中积极参与各种培训和活动，不断提升自己的素质。通过这一过程，我深刻体会到了市民素质的重要性，并形成了一些心得体会。在这篇文章中，我将结合个人经历和观察，以五段式的形式分享我的体会。

第一段：意识到市民素质的重要性。

过去，我对市民素质的重要性没有太多的了解和认识。随着我参加大量社区活动并与不同背景的人交流，我逐渐意识到市民素质对一个城市和社区的重要性。一个高素质的市民不仅对社会和环境有良好的影响，也能为他人提供真正的帮助和支持。市民素质的提升不仅需要每个个体的努力，也需要社会的关注和支持。

第二段：改变自己的行为习惯和态度。

意识到市民素质的重要性后，我开始反思自己的行为习惯和态度。我发现自己在公共场合干扰他人的现象是比较普遍的，比如在电影院放大嗓门、在公交车上乱扔垃圾等。为了改变这些不良习惯，我开始向他人学习和借鉴。我通过参加社区的环境保护活动，学习如何正确处理垃圾，并主动在公共场所保持安静。改变自己的行为习惯和态度需要时间和努力，但这是提升市民素质的第一步。

第三段：增加专业知识和技能。

为了提升自己的市民素质，我开始注重提高自己的专业知识和技能。这不仅有助于我更好地融入社会，也能让我在工作中发挥更大的作用。我主动参加各种培训班和学习机会，提升自己的技能水平。比如，我学习了家庭教育知识，并主动参与社区的家庭教育活动，帮助更多的家庭积累健康的教育经验。通过不断地学习和实践，我能够更好地适应社会的需求，并为社区的发展贡献自己的力量。

第四段：培养良好的公民意识。

除了专业知识和技能的提升，培养良好的公民意识是提升市民素质的另一个重要方面。我意识到每个个体都有责任为社会作出贡献，而不仅仅是享受社会的福利。因此，我主动参与社区的志愿者活动，并通过社交媒体传播正能量和宣传公共事务。在我看来，培养良好的公民意识不仅能够提高自身的价值观，也能够激发更多人参与社会公益事业，共同建设美好的社会。

第五段：积极影响他人，推动社会的进步。

作为一个提升了市民素质的个体，我积极影响身边的人，推动社会的进步。我分享自己的学习经验和心得，鼓励他人参与社区活动并关注社会问题。我相信，只有每个人都具备高素质的市民素养，我们才能共同建设一个和谐、进步的社会。

总结起来，提升市民素质是每个人的责任和义务。通过意识到市民素质的重要性，改变自己的习惯和态度，提升专业知识和技能，培养良好的公民意识，以及积极影响他人，我们可以共同推动社会的进步和发展。每个人都应该立足于个体的成长和发展，同时也要注重社会责任和义务，为社会的繁荣贡献自己的力量。

市民素质提升工作总结篇十四

市分行党委十分重视大堂经理队伍的建设，从年初就安排了大堂经理培训计划，并在培训课程设计上进行了指导。要求培训要紧紧围绕上级行新业务要求，结合实际工作需要，特别针对大堂经理对于全行服务品质提升的重要性，要求培训要增设包括服务态度、服务语言、服务动作、服务仪态和服务方式等服务方面的内容，及时更新充实培训课件，以提高大堂经理实际工作能力，更好地发挥他们在产品营销和客户维护中的主力作用。

市分行有针对性地对大堂经理职责、任务、工作内容；客户接待礼仪；电子银行知识；银行卡业务知识；结算产品知识；理财技能初步等方面知识进行了培训，灌输我行各种产品特点、优点、操作流程和营销技巧，使大堂经理具备了从事营销和维护客户最基本的素质。今后还将从提高大堂经理的工作技能、应变能力、操作水平、服务水平等方面进行培训，提高全辖大堂经理的自身修养，全面提高大堂经理队伍的综合素质。