前台文职简历（通用17篇）
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前台文职简历篇一
年龄：22岁身高：165cm。
婚姻状况：未婚户籍所在：贵州省毕节地区黔西县。
最高学历：大专工作经验：无经验。
联系地址：贵州凯里。
求职意向。
最近工作过的职位：
期望工作地：贵州省/贵阳市云岩区。
期望岗位性质：全职。
期望月薪：20xx~3000元/月。
期望从事的行业：批发/零售。
技能特长。
技能特长：为人真诚，做事认真，善于交际。懂得一些办公软件。
教育经历。
贵州电子信息职业技术学院(大专)。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
学校名称：贵州电子信息职业技术学院。
专业名称：水利水电工程。
获得学历：大专。
前台文职简历篇二
个人简历表格。
姓名：
性别：
男
民族：
汉族。
1990年7月22日。
证件号码：
婚姻状况：
未婚。
身高：
167cm。
体重：
55kg。
户籍：
广东湛江。
现所在地：
广东湛江。
毕业学校：
广州白云工商高级技工学校。
学历：
专科。
专业名称：
工商管理。
毕业年份：
工作年限：
一年以内。
职称：
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
酒店/旅游-前厅接待。
职位名称：
工作地区：
湛江市霞山区;。
待遇要求：
可面议;不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语一般;普通话标准。
计算机能力：
精通;。
综合技能：
助理营销师。
计算机中级。
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
工作经历。
其他信息。
自我评价：
沉着冷静，待人真诚，用心处事，令我在交际活动中更易被人所接受。对于工作的终旨，事无大小都必须认真完成，在上级交予的任务中有追求完美的热情。
发展方向：
真诚待人,用心处事,专业的礼仪培训使我更能胜任酒店前台的接待工作,以“服务至诚，宾客至亲”的'心态来服务每一位顾客。
其他要求：
期望能得到公司更多的专业技能培训,为顾客提供优质的服务。
联系方式。
前台文职简历篇三
性别：女身高：160。
婚姻状况：未婚籍贯：浙江丽水。
政治面貌：共青团员目前所在地：义乌市龚大塘2区。
•求职意向。
期望职位：会计，出纳统计，文职类工作。
职位类型：全职工作地点：义乌市。
工资待遇：面议住房要求：面议。
•工作经验。
工作经验：1年。
工作经历：
导游，本人就是学这个专业的，所以实习期间和暑假期间从事的是导游工作，这个工作涉及到客人的方方面面，吃住行游购娱，都说导游是最锻炼人的'，因为各方面都锻炼我的处事能力和解决问题的灵活性。
教育背景。
最高学历：大专毕业院校：义乌工商学院。
所学专业：旅游毕业时间：2011-6。
第一外语：英语水平：熟练。
计算机能力：熟练其它能力：
所获证书：会计证计算机二级英语三级。
教育培训经历：
2006年9月至2008年6月松阳一中高中。
2008年9月至2011年6月义乌工商学院大学旅游系导游专业。
前台文职简历篇四
目前所在地：广州。
民族：汉族。
户口所在地：广州。
身材：175cmkg。
婚姻状况：未婚。
年龄：32岁。
人才类型：普通求职。
应聘职位：前台/接待/礼仪：主管或经理、大堂经理/副理、酒店/旅游后勤类：
工作年限：13。
职称：高级。
求职类型：全职。
可到职—随时。
月薪要求：3500——5000。
希望工作地区：广州。
公司名称：广州市东方宾馆起止年月：1995—07～20xx—08。
公司性质：民营企业所属行业：饮食，旅游业，宾馆。
担任职务：前台礼宾部主管。
工作描述：
离职原因：合同期满。
毕业院校：广州市第2旅游职业高级中学。
最高学历：大专毕业—1995—06—01。
所学专业一：酒店管理所学专业二：
起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
1992—091995—06广州市第2旅游职业高级中学酒店管理。
外语：英语一般。
国语水平：精通粤语水平：精通。
拥有坚强的毅力与沉着冷静的个性，敏锐，好奇心强，能把逆境转为顺境。外表忠厚老实，学习欲望强烈，天生具有坚忍不拔的耐力，对于下定决心的事就不会轻言改变，可以面对目标积极行动，一直努力达成愿望。
且沉着稳定、诚实，善与人交际，具有强烈的责任感！有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
前台文职简历篇五
户口所在：广州国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：155cm。
诚信徽章：未申请体重：
人才类型：普通求职。
应聘职位：企业策划人员：，行政专员/助理：
工作年限：2职称：
求职类型：全职可到职日期：一个月
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州,广州,广州。
广州美嘉生物科技有限公司起止年月：20xx-06～至今。
公司性质：私营企业所属行业：环保设备及污染处理。
担任职位：前台文员。
工作描述：服务热线接听、电话转接和来电咨询，记录并传达给相关人员。来访客户接待、基本咨询和引见;接受行政经理工作安排并协助人事文员行政部其他工作。
离职原因：
中国移动广东省分公司起止年月：20xx-10～20xx-05。
公司性质：国有企业所属行业：通信/电信运营、增值服务。
担任职位：客服代表。
工作描述：为中国移动广州客户提供咨询，投诉处理等服务。
离职原因：个人原因。
广州市海豚湾网络科技有限公司起止年月：20xx-05～20xx-09。
公司性质：私营企业所属行业：通信/电信运营、增值服务。
担任职位：客服代表。
工作描述：为中国电信114百事通客户提供餐饮娱乐查询及预订服务。
离职原因：实习期满。
毕业院校：广东药学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-06
专业一：医药营销专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
外语：英语一般粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
手语，手工制作等，动手能力强;善于与人沟通，有良好沟通表达能力，协调人际关系;熟悉office办公软件及photoshop软件。精通粤语、国语流利.
前台文职简历篇六
前台可以称为公司的第一张脸，因此其工作在公司的整个运行链中居于重要地位。下面我们来看看前台行政简历，欢迎阅读借鉴。
姓名：
目前所在：天河区。
年 龄：25。
户口所在：安徽。
国 籍：中国。
婚姻状况：已婚。
民 族：汉族。
诚信徽章：未申请。
身 高：158cm。
人才测评：未测评。
体 重：45kg。
人才类型：不限。
应聘职位：促销经理/主管/督导，销售助理，客服专员/助理/网络客服/投诉专员。
工作年限：3职 称：
求职类型：全职。
可到职日期：一个星期
月薪要求：3500——5000。
希望工作地区：广州，天河区，黄埔区。
广州**科技有限公司。
起止年月：2012—02～2012—07。
公司性质：民营企业。
所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
担任职位：市场助理。
工作描述：
1、手机客户的资料，将有意向的客户记录下来然后分给各业务员的手上。
2、将他们每天写的日报表进行电话回访核实以及挖掘他们没有了解到的信息情况，当业务员和他们自己的`客户出现问题时，本人就去处理和沟通直至订单成功。
3、管理业务员及培训他们的产品知识。
4、协助总经理进行跟单工作，督成签合同成功。
离职原因：
广东**科技有限公司。
起止年月：2011—07～2012—01。
公司性质：民营企业。
所属行业：电子技术/半导体/集成电路。
担任职位：人事兼行政前台。
工作描述：
1、接听电话及来访客人的接待。
2、收发快递及电脑登记以备查找。
3、客户寄来的维护品的办理。
4、出货及每月5号前将上月卡清单和考勤表做好交给经理。
5、控水机成品出仓单和灯具成品出仓单的管理。
6、每天中午帮经理订餐。
7、客户资料及led供应商的资料录入电脑备存，以备查找。
8、负责全面面试及筛选人才和完善招聘职位的jd，在不同网站发布招聘信息，帅选简历安排面试，并不断完善公司的人才库，确保公司各部门所需人员的及时供给并及时呈报招聘总结。
9、办理员工入职录用、异动及离职退工的相关手续，更新，维护员工信息以及人事档案的归档与管理工作。
10、经常协助经理进行灯具的采购。
11、每天负责经理室、前台区域、会议室、鞋柜区域、前台大门区域等卫生，同时监督各部门的卫生情况。
离职原因：
毕业院校：北京人文大学。
最高学历：大专 获得学位： 毕业日期：2009—07
专业一：英语专业专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
2003—092006—07东至四中普通高中英语考试二等奖—。
2006—092009—07北京人文大学英语专业英语四级证书—。
外语：英语良好粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：精通。
适应能力极强，具有较强的亲和力及沟通能力。
乐观开朗，很会活跃气氛。
本人具有一定得招聘及选拔人才的经验。
本人做事认真细心严谨。具有较强的亲和力和团队协作精神，善于与人沟通交流。3年多的实习经验使我对人力资源方面和销售及市场方面有了初步的了解并在实践操作方面掌握了一整套严格规范的办事体系，加强了我工作的条理性及组织管理能力。英语四级，良好的英语写作能力，熟练操作office及办公软件。
前台文职简历篇七
年龄：26。
户口所在：湖北。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
身高：165cm。
体重：50kg。
求职意向。
人才类型：不限。
应聘职位：文秘/文员。
工作年限：2。
职称：无职称。
求职类型：全职。
可到职日期：随时
希望工作地区：广州，天河区，越秀区。
工作经历。
**公司。
起止年月：20xx-01～20xx-01。
公司性质：民营企业。
所属行业：贸易/消费/制造/营运。
工作描述：
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责日常文件、打印工作，进行备档、保密或发放工作。
3.负责各类公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
4.负责传真件的收发工作。
5.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
6.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
7.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
8.接受其他临时工作。
离职原因：寻求更好的发展。
教育背景。
毕业院校：中央广播电视大学。
最高学历：大专。
获得学位:大专。
毕业日期：20xx-07
专业一：物流管理。
专业二：物流管理。
20xx-0920xx-07中央广播电视大学物流管理大专毕业证。
语言能力。
外语：英语一般。
粤语水平：一般。
其它外语能力：无。
国语水平：良好。
工作能力及其他专长。
本人平时喜欢看书和上网浏览信息。性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。
在工作上可以积极向上，认真负责完成公司的各项任务，能够做到服从公司安排，并在很多事情上除了要尽力去做，责任要分清，遇到自己解决不了的问题的要积极的找别人配合，主动的和别人交流，要尽可能的多交流，要经过二年的工作实践和社会磨炼，本人已具备了非常强的团队合作意识，良好的沟通能力。
自我评价。
本人性格开朗、大方、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。对工作较为勤奋和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。自觉服从公司纪律，对公司忠诚。善于与同事相处。
延伸阅读：前台个人简历自我评价。
性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。
我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
前台文职简历篇八
民族：汉族出生年月：1987年6月1日。
证件号码：婚姻状况：未婚。
身高：164cm体重：50kg。
户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。
毕业学校：湛江市高级职业学校学历：中专。
专业名称：商务英语毕业年份：20xx年。
工作年限：三年以上职称：
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：行政/后勤。
职位名称：客服;顾问;助理。
工作地区：湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市开发区;。
到职时间：可随时到岗。
技能专长。
语言能力：其他语言好;英语;普通话标准。
计算机能力：良好;。
综合技能：全国英语及计算机基础证书。
良好的文笔书写能力，20xx年获霞山区中学生作文《如果我是区长》第三名等。
教育培训。
教育经历：
时间所在学校学历。
20xx年9月-20xx年7月湛江高级职业学校中专。
培训经历：
时间培训机构证书。
工作经历。
所在公司：湛江皇冠假日酒店。
时间范围：20xx年11月-20xx年8月。
公司性质：跨国企业。
所属行业：餐饮、娱乐、酒店。
担任职位：酒店前台。
工作描述：工作性质是负责登记客户入住，客房的退订，处理客户的投诉及咨询等日常工作。
所在公司：拓见科技（深圳）湛江分公司。
时间范围：20xx年3月-20xx年10月。
公司性质：私营企业。
所属行业：通讯、电信业。
担任职位：业务组长。
工作描述：该公司是中国联通合作伙伴，主要代理销售联通企下产品：（3g卡、网卡、宽带等业务）。工作性质包括业务销售，接待及解答客户使用过程中所遇到的问题等。带领自己的团队成员完成公司的指标，拥有良好的带领团队销售能力。
其他信息。
自我介绍：本人形象良好，性格乐观，好动亦静，工作细心，适应力及团队精神强烈。
在此，希望有更好的平台展现自己，提升自己，为贵公司创造绩效！谢谢。
发展方向：现阶段趋向非技术性的意向岗位。
给我一个机会，我给你惊喜！
谢谢！
其他要求：福利有公积金最好，可以了解公司人文文化，培训学习的平台自己争取。
联系方式。
前台文职简历篇九
性别：女性。
身份证号：
身高：
视力情况：中。
婚姻状况：未婚政治面貌：团员。
目前居住地：方松街道。
家庭住址：
人才类型：在职。
最高学历：大专。
专业类别：其他类。
专业名称：国际经济与贸易。
毕业院校：企业/中介。
毕业时间：20xx。
外语种类：英语外语等级：三级。
口语水平：一般第二外语：无。
电脑水平：熟练。
希望应聘的职位类别：文秘行政/人力资源/后勤类。
目前从事岗位：4s店展厅接待。
希望从事行业：其他行业期望月薪：交完金后1800左右。
工作经验：20xx年4月8日至今：上海永达汽车松江销售服务有限公司。
职位：销售部，展厅接待。
岗位描述：
1.协助销售顾问，分流展厅客户。
2.每日记录展厅日志，并录入dsm系统。
3.负责总机的`接听与转接。
4.保持展厅所有车辆内部的整洁及整齐。
5.辅助销售顾问处理其他事物......
自我评价：本人虽无令人刮目相看的学历，但对事物都抱有能认真处理的态度。
对自己力所能及的事必定用心处理，并尽力做好自己该做的本分。
我认为人生下来就什么事都不会做，通过努力和学习，各自在不同岗位上才能发光发亮。
本人有《上海市人事管理岗位证书》，希望能从底层做起，能从事该方面的工作，希望中意我的公司能给我一个机会，谢谢~~~或者从事前台或文员亦可。
求职意向：人事、前台、文员。
专业类别所学专业专业学历专业学制就学形式毕业时间毕业院校。
其他类国籍经济与贸易大专3年其他20xx年华东理工大学网络教育学院。
其他类高中高中3年全日制20xx年松江四中。
20xx年9月至20xx年12月人事管理岗位上海市松江区西林北路420号上海市干部培训中心上海市人事管理岗位证书劳动社保政策与管理实务、现代人力资源开发与管理。
前台文职简历篇十
引导语：对应聘者来说，简历是求职的“敲门砖“。以下是小编搜集整理的前台个人简历模板范文，欢迎大家阅读！
身份证号码。
性别。
年龄。
23岁。
政治面貌。
党员。
婚姻状况。
未婚。
视力状况。
近视。
身高(厘米)。
173cm。
体重(公斤)。
59kg。
民族。
汉族。
户口所在地。
南昌市(含区市县)。
技术职称。
高级。
最高学历。
大专。
现居住地。
南昌市(含区市县)。
毕业时间。
2008。
求职状态。
目前正在找工作。
受教育及培训状况。
2008年2月至2009年6月。
江西财经大学成人学院。
会计电算化大专。
专业描述：
基础会计中级财务会计成本会计管理会计用友软件金蝶软件。
工作经验摘要。
任职公司名称:高智达通讯有限公司南昌分公司。
2009年6月至2012年4月。
客服代表。
工作职责和业绩:。
任职公司名称:蓝盟投资有限公司。
前台文员兼客服。
工作职责和业绩:。
求职意向。
现从事行业：
房地产开发/销售。
现从事职业：
房地产开发/销售。
现职位级别：
初级职位（两年以下工作经验）。
可到岗时间：
一周以内。
期望工作性质：
全职。
欲工作地区：
欲从事行业：
房地产开发/销售、广告。
欲从事职业：
客户咨询与服务、后勤、行政专员/助理、行政/后勤。
技能特长。
外语水平。
第一外语:英语初级。
第二外语:英语初级。
兴趣爱好。
唱歌旅游逛街。
自我简评。
前台文职简历篇十一
姓名：性别：女。
民族：汉族出生年月：1987年6月1日。
证件号码：婚姻状况：未婚。
身高：164cm体重：50kg。
户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。
毕业学校：湛江市高级职业学校学历：中专。
专业名称：商务英语毕业年份：20xx年。
工作年限：三年以上职称：
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：行政/后勤。
职位名称：客服;顾问;助理。
工作地区：湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市开发区;。
到职时间：可随时到岗。
技能专长。
语言能力：其他语言好;英语;普通话标准。
计算机能力：良好;。
综合技能：全国英语及计算机基础证书。
良好的文笔书写能力，20xx年获霞山区中学生作文《如果我是区长》第三名等。
教育培训。
教育经历：
时间所在学校学历。
20xx年9月-20xx年7月湛江高级职业学校中专。
培训经历：
时间培训机构证书。
工作经历。
所在公司：湛江皇冠假日酒店。
时间范围：20xx年11月-20xx年8月。
公司性质：跨国企业。
所属行业：餐饮、娱乐、酒店。
工作描述：工作性质是负责登记客户入住，客房的退订，处理客户的投诉及咨询等日常工作。
离职原因：个人原因。
所在公司：拓见科技（深圳）湛江分公司。
时间范围：20xx年3月-20xx年10月。
公司性质：私营企业。
所属行业：通讯、电信业。
担任职位：业务组长。
工作描述：该公司是中国联通合作伙伴，主要代理销售联通企下产品：（3g卡、网卡、宽带等业务）。工作性质包括业务销售，接待及解答客户使用过程中所遇到的问题等。带领自己的团队成员完成公司的指标，拥有良好的带领团队销售能力。
离职原因：个人原因。
其他信息。
自我介绍：本人形象良好，性格乐观，好动亦静，工作细心，适应力及团队精神强烈。
在此，希望有更好的平台展现自己，提升自己，为贵公司创造绩效！谢谢。
发展方向：现阶段趋向非技术性的意向岗位。
给我一个机会，我给你惊喜！
前台文职简历篇十二
性别：女。
民族：汉。
政治面貌：群众。
学历(学位)：大专。
专业：文秘。
联系电话：
手机：
联系地址：
邮编：
emailaddress：
呼机：
毕业院校：
北京秘书学院1997.9--1999.7文秘专业。
所学专业：：秘书实务、会议理论与实务、公文写作、公文处理、档案学、办公室协调工作、计算机及现代办公设备的基本理论、财务、金融、税务、法律、商务英语、计算机中英文录入、编辑、排版、制表，速记，书法，英文打字等。
另：其他培训情况。
接受过北京礼仪学校系统培训。
熟练掌握office办公软件及其他现代办公设备，打字熟练。
能用英语进行日常交流，具备较好的听说能力。
1999.8---至今某某进出口公司前台接待兼文秘。
前台接待工作及办公室行政工作，工作期间认真负责，得到了领导和同事的一致好评。
我性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发事件。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
请给我一个机会，我将还您以夺目的光彩！
开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
期盼与您的面谈！
前台文职简历篇十三
性别：女。
民族：畲族年龄：27。
婚姻状况：未婚专业名称：
主修专业：行政管理政治面貌：群众。
毕业院校：南阳龙田中学毕业时间：6月。
最高学历：高中电脑水平：精通。
工作经验：五年以上身高：160cm体重：53公斤。
求职意向。
期望工作地区：新罗区上杭县期望工作性质：全职。
最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。
教育/培训。
教育背景：
学校名称：龙田中学(9月-206月)。
专业名称：高中基础教育学历：高中。
所在地：南阳证书：
培训经历：
工作经验。
公司名称：才建集团(4月-2月)。
所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：其他。
公司规模：500～1000人工作地点：上杭县。
工作描述：负责资料打印和整理、新员工入职培训、帮忙接听电话和登记、接待顾客等。
公司名称：艾伦光学(3月-202月)。
所属行业：其他公司性质：其他。
公司规模：10～50人工作地点：福州。
职位名称：接单和发货。
工作描述：电脑打印资料、接单和发货、检验。
公司名称：乔丹(年8月-202月)。
所属行业：耐用消费品(服饰·纺织·家具…)公司性质：其他。
公司规模：1000人以上工作地点：厦门。
职位名称：文员。
工作描述：整理资料和做好领导日常安排的工作。
自我评价。
自我评价：有责任心和团队精神。工作认真、仔细。求职区域在老汽车站附近!
语言能力。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
拓展阅读：在个人简历中最好不要出现的内容。
很多求职者认为在个人简历中就要把自己的所有对工作的想法都表达出来，但是请求职者牢记于心的.是个人简历的意义是为求职者赢得面试机会的，如果因为一些可提可不提的内容使求职者的个人简历石沉大海，那么个人简历就失去了本来的意义。况且用人单位的看重点是简历中个人能力的体现，而不是一些可有可无的内容。
有些问题还是留在面试为好。
在谋职上相信很多求职者都很关心上班时间与薪水要求，但是这些问题实在不适合出现在个人简历上。如果提到以上问题，首先招聘官会对求职者的印象大打折扣，如今用人单位提兜秉持着多劳多得的原则，招聘官还不知道求职者的工作能力，作为求职者实在不宜在简历中提到薪水要求。并且很有可能因为这些无关紧要的话就使招聘官感到反感错失了去用人单位面试的机会。其次这些问题在面试中提起更方便双方沟通，尤其时薪水问题。
在个人简历上最好还是不要放照片。
一些求职者喜欢在个人简历上贴上一张证件照，这种做法是非常不可取的。如果用人单位没有要求说必须要在个人简历中附上本人照片求职者还是不要多此一举了。现在社会都流行“美女效应”，如果求职者不确定你的长相可以为你的个人简历加分就不要自作主张的贴上了。
前台文职简历篇十四
性别：男。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
户籍：河南—南阳年龄：27。
现所在地：广东—深圳身高：168cm。
希望地区：广东—东莞。
希望岗位：咨询/顾问类—其他相关职位。
技工/普工类—汽车/摩托车维修员。
寻求职位：服务主管、前台主管。
20xx—01～20xx—03武汉理工大汽车服务工程大专。
20xx—05～20xx—07北方汽修学校汽车维修中专。
20xx—03～20xx—03珠海笛威欧亚服务顾问毕业证。
xxx公司（20xx—05～20xx—05）。
公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：前台主管岗位类别：软件设计师。
工作描述：
1、对客户的满意度负直接责任；
2、按cs—map和csi标准对客户服务代表的日常工作进行管理；
3、负责对客户服务代表的绩效、奖惩考核、和技能进行评定；
4、对客户流失率、定保留存率进行管控；
5、负责客户投诉处理，包括现场投诉、400、800的投诉；
6、客户档案的.管理与维护监督；
7、厂家各项服务营销方案的培训与执行，本店化的服务营销方案的制定与实施；
8、负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施；
9、定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试；
10、完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作；
11、服务接待的现场管理；
12、完成上级下达的其它任务；
xx公司（20xx—06～20xx—05）。
公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：服务顾问岗位类别：客户代表。
工作描述：
积极主动的推行双向预约工作。
负责建立并完善客户服务档案。
及时热忱地接待客户，努力了解客户需求。
认真执行本企业以及汽车制造厂公司公司制定的各项流程、规定，热情向客户宣传公司政策及品牌形象。
正确提示、判断客户汽车故障并做出估价。
积极协调各部门关系，做好客户服务工作，努力提高客户满意度。
做好交车后的跟踪服务，努力了解客户反馈信息，根据客户需求不断改进工作。
xx公司（20xx—08～20xx—05）。
公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：维修主管岗位类别：汽车/摩托车维修员。
工作描述：
1、管理车间日常5s工作。
2、管理车间日常生产工作，保证正常生产；
3、管理车间工具设备的正常使用及增补；
4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标；
5、定期组织车间人员会议，沟通日常工作所遇到的问题。
xx公司（20xx—07～20xx—06）。
公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。
担任职位：主讲教师岗位类别：培训经理/主管。
工作描述：
1、机电教学主讲老师。
2、教授汽车机车知识、检修技巧。
3、学员上岗前培训教学。
4、教育学生服务意识、汽修厂的一些日常知识等。
5、辅导学生完成毕业考试。
离职原因：另谋发展。
专业职称：
计算机水平：中级。
计算机详细技能：
技能专长：
1、具有3年的教学经验。
2、善于组织拓展培训。
3、较强的沟通学习及适应能力。
4、有良好的团队合作精神和集体观念。
普通话：流利粤语：一般。
英语水平：口语一般。
其他：一般。
发展方向：
1、通过自己努力和别人的帮助完善自己的技术知识。
2、走技术管理道路，成就能修车能教学。
前台文职简历篇十五
性别：女。
民族：汉族。
出生年月：1987年9月27日。
证件号码：
婚姻状况：已婚。
身高：160cm。
体重：55kg。
户籍：四川成都。
现所在地：四川成都。
毕业学校：江油中学。
学历：高中。
专业名称：计算机。
毕业年份：20xx年。
工作年限：二年以上。
职称：中级职称。
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：行政/后勤-前台接待/总机/接待生。
职位名称：文员，接待;营业员;后勤。
工作地区：成都市龙泉驿;。
待遇要求：1500元/月不需要提供住房。
到职时间：三天内。
技能专长。
语言能力：普通话标准。
教育培训。
教育经历：
时间所在学校学历。
培训经历：
时间培训机构证书。
工作经历。
其他信息。
自我评价：
联系方式。
前台文职简历篇十六
性别：女。
婚姻状况：未婚。
民族：汉。
户籍：广东。
年龄：23。
现所在地：天津。
身高：167cm。
联系电话：135******7758。
电子邮箱：******@qq。com。
求职意向。
希望岗位：前台接待/前台文员。
期望月薪：面议。
求职类型：全职。
到岗时间：随时。
工作经历。
xx年3月―xx年7月xx有限公司，担任前台接待。工作描述：
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、在前厅负责接待客，接听预约咨询电话，为客人提供咨询服务。
3、处理一些客人的投诉。
教育背景。
毕业院校：xx大学。
最高学历：大专。
毕业日期：―07
专业：前台接待。
语言能力。
英语：英语3级，可以进行简单日常对话。
普通话：全国普通话考试二级甲等，普通话标准。
个人自述。
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着酒店的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
前台文职简历篇十七
性别：男。
年龄：25岁。
婚姻状况：未婚。
现所在地：深圳。
籍贯：深圳。
求职意向。
到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：建筑/建材/工程。
目标地点：深圳。
期望月薪：面议/月。
目标职能：企业前台行政员。
工作经验。
20xx/3—20xx/11：xx有限公司。
所属行业：建筑/建材/工程。
行政部企业前台行政员。
1.接听电话，接收传真，记录留言，并按要求转接电话或记录信息，确保信息准确无误。
2.对来访客人做好接待，引领，登记，引导，及时通知被访人员，对无关人员，上门推销者留下名片告知以后联系。
3.文件处理、下发文件、通知通告、收发快递、短信，打印、复印文件，合理使用纸张，降低材料消耗。
20xx/7—20xx/2：xx有限公司。
所属行业：建筑/建材/工程。
行政部企业前台行政员。
1.保持前台、会议室、接待区整洁，管理杂志架、保持接待办公室地面、墙壁、办公桌椅干净，及时清理垃圾，维护办公室花木。
2.管理办公用品、库存清单、维护库房整洁，登记办公用品和会议物品出库入库，做好各类物资库存表，每月统计，登记在册。
3.每日早晨做好考勤的严格把关将缺勤人员报给行政人事总监，负责每月统计公司员工的考勤情况。
教育经历。
20xx/9—20xx/6深圳大学管理科学与工程类本科。
证书。
20xx/12大学英语四级。
语言能力。
普通话：优秀。
英语：良好。
自我评价。
本人作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。具备较强的逻辑思维方式，对事情认真负责，能吃苦受累，有很强的责任心和团队意识。自信、乐观，具有一定的创新意识。
