服装销售策划书服装销售策划书(优质16篇)
叙事是一种讲述事件发展过程和情节的文学方式,通过编排故事结构、塑造人物形象等来展现情节的起承转合。写总结时要注重语言的精准与流畅,避免出现表达不清晰和理解困难的问题。掌握一些总结的技巧和方法,能够更好地写出精彩的总结。
服装销售策划书服装销售策划书篇一
本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4、积极抓住大宗、集团购买的接待理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
2)为了保障完成目标所指定的内部管,新货到店及时熨烫;
3)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
4)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
5)为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对2月份工作的计划,有不足之处请领导指正。
服装销售策划书服装销售策划书篇二
1、确定所面向的对象,就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。
2、竞争对手的分析,竞争对手的生意状况如何,有何特色,有何不足,定位如何。
3、人流的估算,商圈范围的设定。
4、入货渠道的寻找,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解什么类型的好销就多入货。
5、入货的款式和价钱。
6、多了解和注意最新的潮流。
7、良好的售后服务。
8、以诚待人,讲信用。
二、怎么样对抗生意萧条的局面?
1、服装店商品陈列须独特。小店空间狭小,服装店商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在服装店商品陈设上多花心思。最好经常更换服装店商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高服装店商品周转率。
2、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理服装店商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店服装店商品不够档次的感觉。
3、经营推陈出新。要迅速反映流行,“开发”特别服装店商品,让顾客产生“这次不买,下次就买不到”的抢手感觉。
4、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的服装店商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
5、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,服装店商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
三、怎么样给服装店商品定价呢?
1、低价渗透策略。
作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。
2、以盈补缺法。
以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。现行许多“洋超市”都把电器服装店商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。
3、平头低尾法。
只是将价格的“龙尾”微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。
4、错觉定价法。
有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。
5、季节折扣。
根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的“换季大甩卖”就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使服装店常见顾客盈门。
6、心理定价策略。
针对消费者得消费心理,很多“洋超市”在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的服装店商品中,尾数为整数得仅占15%左右,85%左右的服装店商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。一件服装店商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。
7、其它。
服装店商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感到便宜。其次,黄色给人一种特别廉价的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。
四、怎么进行促销呢?
促销是提升人气最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。
1、做好促销前的宣传工作。
“酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中”。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言,一个服装店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在服装店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在服装店的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的商场,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小服装店则无须“大动干戈”,在商店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时下,不少商店的促销政策“轻轻地来”,又“轻轻地去”,在人群中“惊不起一丝涟漪”,自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策。
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。
(1)、发挥附赠品的魅力。
在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么原因呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本低,快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(2)、集点消费。
现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。
(3)、注意创新。
时代在变,但很多商店的促销却是“一成不变”,面对漫天飞的促销广告,消费者对“老面孔”已经不再“感冒”,因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”,所以促销方式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。
“毛驴拉磨”--这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来,商店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的信誉,只能“搬起石头砸起了自己的脚”。同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。
五、怎样提升服装店人气呢?
1、顾客。
要提升服装店的人气,首先要清楚商店的目标市场是什么,目标顾客又是谁,都有哪些人来店里购物,这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾服装店都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位,商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等,而一般的餐馆定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升服装店人气首先就要结合商店的实际情况,对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查,确定商店的定位。如果把商店定位为中低档,则应以经营中低档服装店商品为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对于高消费的“白领”一族就不必花什么精力,甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性,考虑提升人气的方法时,就应着重对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后,才能更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是“竹篮打水一场空”。
2、便利。
便利原则在营销4c理论中占据一席之地,所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物,提升服装店人气,这一点就不能不考虑。
1)、优化店内环境,方便顾客购物。
有关理论研究表明,顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客购买,是提升人气的有效途径。
2)、货物摆放要合理。
要布置出让人舒适的购物环境,大到整个营业大厅的整体格调和布局,小到每样服装店商品如何摆放,都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等,要放在人们伸手可及的货架中部,而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部,以便于小朋友选取。服装店商品明标价相信很多人逛商场的时候都会因为服装店商品的标价不明而遇到麻烦的经历,所以商店的每一件服装店商品一定要明码标价,最好是标在服装店商品的左上方,让顾客一目了然,做好“预算”。
3)、设立顾客休息处。
当年的“亚细亚”,在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员,搞起了“宝宝娱乐圈”和“男士休息厅”。前者免费为购物者照顾儿童,后者则为具有购物癖的女士照顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦,服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地,但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。
六、有同行来参观我该怎么办?
不少服装店为了避免同行的“刺探”而失掉发财的先机,纷纷在店门上贴出了“同行免进”的告示。这一举动,令人玩味。
服装销售策划书服装销售策划书篇三
二、公司现有的店面。
三、季度目标:550万折扣是3.5折。
四、任务分配。
本季度总目标550万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击280万;第二击180万;第三击90万,公司现有加盟商、直营店、会员店及所有店面每一击任务已平均分配到每个店面上,确保合理分配,并激励加盟商、直营店、会员店及所有店面按照每天任务向前赶季度目标进度。
五、人员分配。
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因4月份是夏季新款刚上市的时候,组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
六、市场的拓展。
(一)建设良好的企业管理平台。
(1)建立和完善选人、用人、留人的聘用体系;
(2)建立完善的薪酬制度;
(3)建立完善的人事制度、管理制度;
(4)建立独立、透明的财务制度。
(二)市场拓展和品牌运作方式。
目前服装市场开拓的基本模式主要是:央视广告+地方招商广告+人员拜访+招商会订货的模式。我方将在种种模式的基础上配合以自己的方式:
1、广告宣传,扩大区域的品牌知名度。
2、渠道创新,培养扎实的经销商队伍。
3、活动创新,体现品牌特征。
4、服务客户,扩大占有率。
七、市场督导的工作职责。
1、跟进每日所辖终端数据上报的准确性、及时性。
2、货品到货信息、发布到各终端并跟进配货。
3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的终端进行单店分析其原因。
4、掌握所辖终端每日销售、下单配货情况,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行销售动态管理。
5、到店检查相关工作,随时了解终端情况。
八、经营管理。
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
3、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
4、为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
4)加盟商的销售回款管理制度(见附表一)。
5、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
6、如何vip客群:
服装销售策划书服装销售策划书篇四
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
4、今年对自己有以下要求:
每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户;一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯;见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作;对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。
服装销售策划书服装销售策划书篇五
活动名称:
“建设资源节约型、环境友好型社会”广告设计大赛。
活动口号:
让心灵闪现,让思想腾飞。
活动目的:
为了丰富校园文化生活,培养同学们自主创新的能力,让同学们亲身体验到广告语的魅力,提高他们对商业的洞察力,同时也为企业挖掘高校人才做好准备。我商务协会特举办本次广告设计大赛,让同学们在设计作品过程中提高他们自身的创新能力和实践能力。为同学们提供一个公平竞争和挑战自我的平台。
评分标准:
(1)主题鲜明,突出重点20分;。
(2)在介绍作品时思维清晰,表达流畅且简明扼要15分;。
(3)富有创意20分;。
(4)个人形象及礼仪15分;。
(5)要求有极具感染力的广告语30分;。
比赛内容:
1、活动主题:“建设资源节约型、环境友好型社会”公益广告设计比赛,表现节约资源能源与人类生产,生活的关系,以及对未来的展望。
2、主题内容要围绕以下几个方面创作:
节约能源,利用可再生资源。
节约用水。
节约源材料。
大力节约和集约用土地。
资源综合利用。
大力发展循环经济,全面推行环保型生产。
3、参赛对象:武汉船舶职业技术学院所有在校大学生。
参赛方式:个人或团体(注:团体人数2——4人)。
4、参赛时间:__年5月5日—__年5月19日。
5、作品交至:商务协会办公室(1305)或联系办公室艾永兵。
(15172536357,61357)。
6、参赛内容要求:
〈1〉作品表现形式:分为绘画作品和电子稿作品两种。绘画作品可以是油画,水彩画,铅笔画等作品,也可以是电子稿作品等。以上作品可以是单幅,也可以是有互相关联的多幅。
作品表现内容:参赛者可根据自己的观察和了解,针对所给主题并结合自己的感想来合理设计,用自己的双手勾勒出心目中的图画。主办单位将根据情况将系列优秀的作品将在博海广场展出,以获得进一步的宣传效果,作品要对建设节约型社会具有一定的宣传效果易于让大众理解并接受。
参赛作品必须是a3规格。
电子稿作品。
要求以打印稿参赛。
作品需要在背面注明姓名、班级和联系方式;。
服装销售策划书服装销售策划书篇六
三八妇女节作为女性的节日,相较于其他节日,妇女节更适合推崇xxx情感促销xxx活动;针对特定消费群体主色活动,加之以贴心的宣传;推动店面的销售及连带销售;发挥xxx品牌影响力和主体消费群的优势,增加营业收入和强化品牌效益。
在专属于女性的节假日,主打特定消费群xxx女性xxx亲情促销模式;以买赠及贴心的礼品,刺激女性消费者的消费欲望;有效的利用安琪蒙莉莎的服务优势扩大新客户群和增强老顾客的忠诚度。
三月爱美丽绽放女人季。
20xx年3月6日―3月15日。
1、活动前1天发送vip会员短信xxx三月爱美丽,3/6—3/15日满388元即送高档立体玫瑰花手包一款,春季新品上市,与你绽放女人季!
2、专卖店活动pop氛围布置橱窗活动海报、货架活动台卡、前台活动台卡。
3、销售人员话术培训。
店员:欢迎光临xxx,三月爱美丽,绽放女人季。
顾客:现在有什么活动吗?
关于立体玫瑰花手挽包介绍:
店员:这款立体玫瑰花手挽包,是由意大利高级合成皮制作,独特的手工立体玫瑰花装饰工艺,设计独特,细致轻巧耐用,是今年最流行的款式,有粉红和玫红两种颜色可供选择,非常实用!
名称:立体玫瑰花女士手挽包。
尺寸:长,宽。
材料:意大利高档合成皮。
服装销售策划书服装销售策划书篇七
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
服装销售策划书服装销售策划书篇八
港资品牌“佐丹奴”在__年代初开始进驻国内市场,短短几年里,其专卖店数量发展迅猛,而且其销售和利润率都跃居同行业榜首,成为成功实施品牌战略的经典之作。根据笔者近年来对该品牌的观察和调查,将其独到的成功品牌营销策略进行归纳总结供国内同行参考。
佐丹奴品牌营销的成功经验:
一、周密的市场调查,准确的市场定位。
首先从面料的考究和选择来看,当今世界科技日新月异,化纤面料层出不穷,但经过人们长期使用和筛选,人们至今钟情的依然是棉制品。棉布面料以其透气性好,吸水性强,手感舒适,耐用廉价等特点,而表现出其永恒的生命力。因此该品牌服装从t恤、衬衫、夹克衫、长裤、xxx和袜,无一不是由全棉或高含棉面料制成。这样就满足了各种年龄阶段的消费者的需求,为获得尽可能多的消费者群体奠定了基础。再根据价格和款式突出服务于18~45岁的中青年人,因为这一年龄层的人士,服装购买欲最旺盛、更新换代频率最高。
其次从服装的价格定位来看,“佐丹奴”敏锐地察觉到我国服装市场上中高档价格男装花色品种的匮乏,尤其是款式表现为“大路货”的断档。针对这种情况,“佐丹奴”将产品价格定位为:全棉长短袖t恤50~150元,棉布衬衫100~200元,长裤100~300元,皮带100~200元。夹克与加厚棉料夹克200~400元。风褛500元左右,羊毛衣150~300元。这种价格定位非常适合我国现阶段大中城市居民的消费水平。
再次从该品牌服装款式的确定来看,不难发现其经营者深谙国人的着装心理和习惯,对我国的服装文化亦下了一番功夫进行研究,把握较准。我国是一个文化历史悠久,崇尚中庸的古老民族,穿着朴素,不寒碜亦不过火乃最高境界,较之于西方民族更含蓄和传统。尽管现在我们生活水平提高很快,与西方文化亦有所交融,但自身的穿着打扮却有其自身渐进的发展进程,大多数人并不追求新奇。针对这种市场状况,“佐丹奴”服装款式设计力求简明、流畅,而不见粗陋。给人感觉透着古典、浑朴的平凡,但又毫无落伍、过时之感,体现出一贯禀承的“优雅中愈见洗练的沉稳风格”。
二、独到的企业策划,匠心独具的市场营销。
在城市里,“佐丹奴”将专卖店设在人流量大、客流量多、影响广的商业旺市,即使该地段租金远高于其它地段,亦在所不惜。因它可以通过商品流通速度的加快和资金周转的加速,来提高资金的利用率,从而赢得较高的利润率。根据各大城市不同的人口数量,确定设立不同规模和数量的专卖店。城市大,人口多,店铺规模就大,数量也就越多。
虽然佐丹奴在全国各地的专卖店规模大小不一,但其品牌风格却完全保持一致。所有该品牌的专卖店都以浅兰底色、配以横写的白色粗体的中英文“佐丹奴”字样的注册商标直接作为商店名称,既简洁醒目、印象突出,又象幅广告牌,令人赏心悦目。各地专卖店,从建筑物外观到装修包括色彩、造型、用料和货架以及服装摆设都禀行统一的风格。
“佐丹奴”亦根据自身特点注重利用传媒进行广告宣传,以达到促销目的。但目标层次并非只局限于简单的服装宣传,来扩大眼前的销量,而更多的是注重其品牌文化氛围的营造。每年都适时推出富有创意的精美广告片断在电视上播放。在店内张贴表现其品牌主题,同时又充满活力、令人遐想和回味无穷的海报和年历。这无疑提高了该品牌的形象品位,丰富了其内涵,潜移默化中加深了品牌的穿透力和扩大了影响度。同时身处城市商业中心旺市的巨大的“佐丹奴”店牌,本身也就是不叫广告的广告,向过往行人展示其风采,效果显著。
三、利用连锁特许经营权,实施扩张策略,实现规模经营。
“佐丹奴”在向全国进行规模扩张的同时,为维护其连锁店统一的品牌风格,连锁经营实行“四统一”:
1、统一商号。所属专卖店全部使用该品牌的统一名称,经营场所的企业商标、外部形象、内部装璜、商品陈列、货架与服装都统一制作。
2、统一供货。实行“集中供应,分散经销”,对所属各分店经营的商品,都由配送中心直接从生产厂家进货,统一由其发送货物。
3、统一定价。对所属各分店经营商品的销售价格,执行总部所确定的统一定价,禁止擅自打折和扰乱市场价格、破坏其品牌形象行为的发生。
4、统一管理。对所属各分店的经营计划、指标考核、经营规范、员工培训以及人事、财务、行政等各项管理都执行公司的统一规定。
服装销售策划书服装销售策划书篇九
1、确定所面向的对象,就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。
2、竞争对手的分析,竞争对手的生意状况如何,有何特色,有何不足,定位如何。
3、人流的估算,商圈范围的设定。
4、入货渠道的寻找,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解什么类型的好销就多入货。
5、入货的款式和价钱。
6、多了解和注意最新的潮流。
7、良好的售后服务。
8、以诚待人,讲信用。
1、服装店商品陈列须独特。小店空间狭小,服装店商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在服装店商品陈设上多花心思。最好经常更换服装店商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高服装店商品周转率。
2、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理服装店商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店服装店商品不够档次的感觉。
3、经营推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别服装店商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
4、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的服装店商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
5、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,服装店商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
1、低价渗透策略。
作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。
2、以盈补缺法。
以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。现行许多"洋超市"都把电器服装店商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。
3、平头低尾法。
只是将价格的"龙尾"微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。
4、错觉定价法。
有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。
5、季节折扣。
根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的"换季大甩卖"就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使服装店常见顾客盈门。
6、心理定价策略。
针对消费者得消费心理,很多"洋超市"在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的服装店商品中,尾数为整数得仅占15%左右,85%左右的服装店商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。一件服装店商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。
7、其它。
服装店商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感到便宜。其次,黄色给人一种特别廉价的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。
促销是提升人气最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。
1、做好促销前的宣传工作。
"酒香也怕巷子深",再好的促销方式消费者不知晓,也只能"胎死腹中"。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言,一个服装店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在服装店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在服装店的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的商场,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小服装店则无须"大动干戈",在商店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时下,不少商店的促销政策"轻轻地来",又"轻轻地去",在人群中"惊不起一丝涟漪",自然也就达不到提升人气的目的。
2、巧制促销政策。
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。
(1)、发挥附赠品的魅力。
在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么原因呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本低,快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。
(2)、集点消费。
现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。
(3)、注意创新。
时代在变,但很多商店的促销却是"一成不变",面对漫天飞的促销广告,消费者对"老面孔"已经不再"感冒",因循守旧的促销方式成了"聋子的耳朵",所以促销方式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的"眼球"。
"毛驴拉磨"--这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的'粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来,商店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的信誉,只能"搬起石头砸起了自己的脚"。同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。
1、顾客。
要提升服装店的人气,首先要清楚商店的目标市场是什么,目标顾客又是谁,都有哪些人来店里购物,这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾服装店都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位,商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等,而一般的餐馆定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升服装店人气首先就要结合商店的实际情况,对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查,确定商店的定位。如果把商店定位为中低档,则应以经营中低档服装店商品为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对于高消费的"白领"一族就不必花什么精力,甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性,考虑提升人气的方法时,就应着重对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后,才能更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是"竹篮打水一场空"。
2、便利。
便利原则在营销4c理论中占据一席之地,所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物,提升服装店人气,这一点就不能不考虑。
1)、优化店内环境,方便顾客购物。
有关理论研究表明,顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客购买,是提升人气的有效途径。
2)、货物摆放要合理。
要布置出让人舒适的购物环境,大到整个营业大厅的整体格调和布局,小到每样服装店商品如何摆放,都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等,要放在人们伸手可及的货架中部,而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部,以便于小朋友选取。服装店商品明标价相信很多人逛商场的时候都会因为服装店商品的标价不明而遇到麻烦的经历,所以商店的每一件服装店商品一定要明码标价,最好是标在服装店商品的左上方,让顾客一目了然,做好"预算"。
3)、设立顾客休息处。
当年的"亚细亚",在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员,搞起了"宝宝娱乐圈"和"男士休息厅"。前者免费为购物者照顾儿童,后者则为具有购物癖的女士照顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦,服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地,但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。
不少服装店为了避免同行的"刺探"而失掉发财的先机,纷纷在店门上贴出了"同行免进"的告示。这一举动,令人玩味。
服装销售策划书服装销售策划书篇十
1、调研目的:了解大学生的消费状况,消费观念及商业街的经营情景。
2、调研时间:20xx年x月x日-x日。
3、调研方法:口头测试、图片测试、照片测试,问卷调查等。
4、调研对象:以访谈为主,观察为辅;
5、调研形式:售点访问、在校学生访问、闹市区流动目标年龄段人员访问
1)街头访问:
到街头搜寻时尚达人,探寻她们的穿衣之道。她们是时尚的紧随者,是潮流的风向标。访问消费者对品牌的看法以及提议。
2)售点访问:
专卖店调查:访问品牌的销售对象、成绩;消费者的购买行为;对品牌的认知态度等。
3)售点巡查:
要经常到专卖店或生产厂家进行巡查,多了解和掌握品牌的生产和销售状况。
6、调研地点:德州市德城区(德州百货大楼、天去购物中心、三八路、步行街及学院商城等)
主要的调研资料有:
(1)、目标市场的容量及发展潜力;
(2)、行业的营销特点及行业竞争状况;
(3)、政策、法律、经济、技术、地理、文化等市场环境对行业发展的影响;
1、全国市场现状分析
中国是世界上最大的服装生产和出口国,连续多年的高速增长,使得我国服装出口贸易在国际服装贸易中占有极重要的地位。同时近两年我也成为多个国家进行“特保”和反倾销的对象,贸易摩擦不断。虽然今年美欧对我纺织品继续设限,服装出口在去年底有增长乏力的趋势,但从今年上半年看,服装出口继续增长,再创新高,增幅仍有大幅提升。说明我国服装的出口竞争力是十分强的。无论从近期还是远期来看,随着产品附加值的提高,服装强势品牌的崛起,服装行业始终是我国对外贸易的相对优势产业。
2、全国市场发展趋势分析
欧美品牌女装市场至今大约有百年历史,日本品牌女装市场也是从上世纪五十年代开始起步的,而中国女装品牌经营之路则是从上世纪九十年代初期才刚刚开始。所谓"之后者居上",中国品牌女装市场正如中国经济一样,虽然起步较晚,但发展速度十分迅猛。日本及欧美品牌女装所走过每十年的路,中国女装可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有着它的发展规律,中国品牌女装之路也正是沿着日本及欧美女装市场一路走过来的,而目前中国女装市场的差距,则将是中国品牌女装市场的发展趋势。
(1)女装品牌定位两极分化;中国女装品牌定位和市场定位将出现价格上的两极分化,高价的越来越高,低价的则越来越低。
(2)女装流行趋向欧美风格;中国女装市场正经历着从波西米亚风、到韩流、到俄罗斯风情、维多利亚风之后的又一流行趋势——欧美风。
(3)老年装市场逐渐缩水;随着老年人服装消费水平的提高和消费观念的改变,中国老年装市场将逐渐缩水并不断年轻化,异常是中国农村老年人服装市场的转变,将成为中国女装市场的一大商机。
(4)女装品牌数量减少、单品牌质量提高;中国男装、童装、休闲装和内衣品牌前十名的消费集中度都在xx%以上,而中国本土女装品牌前十名的消费集中度仅仅到达xx%,这说明目前中国女装单品牌的质量相对较差。
(5)批发市场由低端向中高端专业集散中心发展;批发市场也在发生着变化,已经由低端的纯批发性质的市场向中高端专业集散中心发展。早些年的纯批发性的市场,此刻已经有一小部分的展厅不批发,也不零售,而只是作为一个品牌宣传和招商的窗口。
(6)国外女装品牌很多涌进中国;随着xx的开业,目前xx在中国已经拥有了第四家店铺。我们能够看到越来越多的国外女装品牌很多的涌进中国。
(7)复合型产品多层店铺逐渐增多;在未来几年时间里,中国女装将出现品牌数量减少、单品牌质量提高并会出现一批十分优质的品牌的趋势。而在终端市场上,品牌商直接与强势百货商场联姻、品牌商直接与优秀终端加盟商合作、品牌商全部直营或大部分直营模式的"直接掌控终端"战略将逐渐增多,省代理将向分公司和"品牌管理机构"的形式靠拢。
服装销售策划书服装销售策划书篇十一
甲方(订制方):________地址:________联系电话:________乙方:(承接方):________地址:________联系电话:________现经甲乙双方共同协商,本着平等互利,共同发展的原则,并且按照《民法典》的有关规定,在明确双方权利和义务的基础上,现制定本合同,条款如下:
一、乙方为甲方制作服装数量、价格。
二、量身及交货期限。
1、乙方按甲方量身通知日之内到甲方指定地点进行量身。
2、乙方在收到甲方的订金、确定样衣、量身完毕后____日内交货,约____月____日。
三、质量检验及验收方法。
1、合同签订后,乙方提供样板衣须得到甲方认可后盖章封板,交付时以封板样衣为准。
2、乙方承诺所提供服装保证是一等品,否则甲方有权要求换货。
四、包装要求及运费负担乙方负责包装并承担包装费,乙方将货运送到甲方指定地点(____市内),运输费用由乙方承担。
五、付款方式。
1、甲方付款后乙方须提供普通发票。
2、于合同生效之时,甲方须支付合同总金额________%的定金即人民币________元;乙方全部交货后,甲方支付合同总金额________%货款即人民币________元;另预留合同总金额________%货款既人民币________元作为质量和维修保证金,天内服装没有质量问题,则付清余款。
3、为维护双方利益,以上款项(定金、余额)在签约后需汇入乙方指定的帐户,或由收款人出示本公司的收款委托书方能支取现金。
六、违约责任。
1、在合同履行过程中,任何一方未履行本合同任何条款视为违约,由违约方支付违约造成的一切损失。
2、乙方须按时交货,甲方须按时付款,如因乙方原因延迟交货或因甲方原因延迟付款,逾期,则按日承担合同总金额的________‰违约金。
七、售后服务。
1、服装保修期为________天,在保修期间乙方为甲方提供修改服务。
2、乙方随时为甲方增添或修改服装提供方便。
3、甲方日后补做服装,如整套补做按报价单的整套价格收取费用,如单件补做则按报价单中的单件价格收取费用。
八、合同纠纷解决。
1、本合同产生的纠纷,应由双方通过友协商方式解决。
2、因本合同引起或本合同有关的任何争议,双方同意由深圳仲裁委员会进行仲裁。
3、任何变更解除,由双方同意并签署书面意见方为生效。
九、本合同如有修改和补充条款,须双方授权代表签署并视作合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等效力。
十、本合同一经签订,双方应严格遵守和履行,自双方签字盖章后即发生法律效力。十。
一、本合同一式四份,甲乙双方各持两份,具有同等法律效力。甲方(盖章):
乙方(盖章):甲方代表(签名):________。
服装销售策划书服装销售策划书篇十二
双方通过友好协商就服装销售达成以下协议:
服装名称:____________。
商标或品牌:____________。
服装型号:____________。
生产厂家:____________。
数量:____________。
单价:____________。
总价:____________大写。
第一条甲方保证提供的服装符合国家的相关质量要求或双方当事人约定标准。
第二条甲方应在合同签订后________日内向乙方提供符合要求的货物。乙方应在合同签订后________日内向甲方支付全部货款的________%;乙方在收到货物后________日内向甲方付清剩余货款。
第三条货物的交付采用乙方上门提货的方式。运输费用由乙方承担。
第四条如乙方没有尽本合同第二条规定的义务,超过一个月的,按同期银行利率支付违约金。超过三个月的,乙方需按合同金额的________年,经甲方对乙方销售业绩考核,再协商制定续签手续,或转为连锁经营点。
第五条如有下列情况,甲方不需经乙方同意,可以终止本协议,并且由乙方自负一切责任:
1、有违反本协议之事的行为。
2、不能及时给付货款。
3、提供畅销产品,供同业仿造。
4、对外促销等广告,未经甲方事先同意而实施。
5、乙方违反以上条例,经口头劝告无效,再发书面通知限期改正,如还不思改过,经甲方信函通知乙方终止本协议。
第六条协议期满,自动终止双方义务。
第七条协议期间,如有异议,双方协商解决。如双方协商不成可在签约地点处所管辖法院提出诉讼。
甲方名称:____________。
乙方名称:____________。
签约日期:______年______月______日
服装销售策划书服装销售策划书篇十三
第一条:____甲方保证提供的服装符合国家的相关质量要求或双方当事人约定标准。
第二条:____甲方应在合同签订后5日内向乙方提供符合要求的货物。
第三条:____甲方负责所提供品牌服饰产品及售后服务,乙方在销售过程中产生的一切费用由乙方承担。
第四条:____货款支付:____乙方收到货物后支付100%货款,乙方未履行付款义务的,产品所有权仍属于甲方所有。
第五条:____甲方代为办理运输事宜,货交承运人,运输、保险及其他相关费用由乙方承担。
第六条:____乙方如对甲方提供的货物有异议的,应当在一个月内向甲方提出书面异议,异议期从乙方提货时开始起算。否则构成甲方货物符合法定或约定质量的证据。
第七条:____合同争议的解决方式:____本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,双方可以依法向甲方所在地人民法院起诉。
第八条:____本合同自签订日起生效。
第九条:____双方就本合同达成的补充协议与本合同具有同等的法律效力。二者有冲突的,以补充协议为准。
甲方(公章):_____________乙方(公章):_____________
_________年____月____日_________年____月____日
服装销售策划书服装销售策划书篇十四
今天是来南阳中州旗舰店的第四天,根据督导安排,我和另一位储备管理干部训练营的同事(张爱丽)于4月1号来店报到,大概下午两点到达店里,下午也没有任务安排,我和张爱丽就去转了转南阳市区的五家361°专卖店,了解一下每个专卖店的地理位置以及附近竞品的分布情况,熟悉市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。
我2号的工作就是熟悉货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟悉每款货品的库存货位,我先在卖场里挑一款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样按照卖场里衣服的陈列顺序,逐款的对照查看,来来回回地在卖场里跑了一整天,总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。
今天早上开完晨会后店长告诉我说,公司为实习大学生配置了工号,我今天再熟悉一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍,接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。
吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条女裤,一双男鞋和两件男t恤,共计400多元,好激动哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。
明天又是新的一天,真正的实习经历才刚刚开始,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创造。加油,余艳!你一定是最棒的!
今天业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺高兴的,但是我对这样的业绩并不满意,比我好的大有人在,我需要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。
接着又讲了讲陈列,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后的陈列确实整齐漂亮了许多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色彩也不够敏感,所以注定了陈列是我的弱项,以后做店长陈列知识是必备的,所以一定要在陈列方面下功夫,多问多学多积累。
09年4月5号 星期日 晴
今天业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿……
(1)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。
(2)、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。
(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调节气氛,一个热情活泼的氛围可以影响导购,导购的热情可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。
我在想啊,以后我做了店长,绝对不单单以命令的形式发号施令,更要讲清楚原因,让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。
09年4月7号 星期二 晴
来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤,现在看来担心完全是多余的,这里的导购都很热情,工作上处处帮我,耐心的解答我幼稚可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,说服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈列的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是体贴入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。
店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应注意的细节;闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路,给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。
今天早上店长检查陈列时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由,有一点是很让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。
我不禁心生感慨:这就是向细节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!
09年4月8号 星期三 晴
回南阳已经一周了,天天从早上8:20上班到晚上10:00下班,刚开始还精神抖擞,热情高涨,随着时间流逝,热情渐渐消退,疲惫却愈来愈深,今天早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!
09年4月9号 星期四 晴
“和优秀的人在一起你也会变得优秀”这事自古不变的真理,问题的关键是要学会汲取他人的优点,弥补和完善自身的不足。
中州店2月和3月份的销售冠军是同一个人,如果说仅仅是某一个月的销售冠军可能是运气巧合,而蝉联两个月的销售冠军则绝对有某些过人之处,经过我和其他导购的探讨以及我这些天的悉心观察,发现了销售冠军以下几个优点:
(1)、接待顾客比较积极,早上还在打扫卫生时一旦有顾客光临,她会立马迎上前,晚上打烊前大家慌慌张张的打扫卫生,随时准备撤离,而她依旧注意着门口,依旧热情积极的接待顾客……通常情况下,来得很早和来得很晚的顾客都是有迫切需求的买主,而非闲逛之人,所以在这点上她就占了先机。
(2)、她对商品非常熟悉,那款衣服有几个颜色,各种颜色有几个型号,都熟记在心。同时结合顾客的穿着打扮判断其穿衣风格,结合顾客的身高体型判断其需要的型号,有针对性的推荐以免出现与顾客的品味相悖的推荐或是推荐了没有适合顾客的型号,否则就事与愿违,浪费时间,降低成交率。
(3)、对顾客有问有答,牢固掌握商品知识的同时还能随机应变巧妙灵活的回答顾客提出的比较生僻的问题。只有对顾客有问有答,彰显我们的专业素质,增强顾客对我们的信赖,才能在每个细节增加顾客购买的信心。
(4)、会做附加销售,清楚地知道那款衣服配那条裤子效果最好,有独到的审美眼光,适时的推荐给顾客。
09年4月10号 星期五 多云
南阳市22中在中州店附近,初三的学生周日要进行体育加试,所以今天店里的生意相当火爆。
根据学校要求,运动鞋的鞋底要是横纹的,衣服要统一着白色。上午的时候一中学生进店就说要鞋底是横纹的运动鞋,一下就把我难住了,从来就没有注意过鞋底的纹路,找了半天也没找到,人家就急匆匆的走了,把我郁闷坏了呀!在他走了之后我把男女鞋所有的鞋底全部看了一遍,记清那款鞋的鞋底是横纹的以及其价格,并对几款比较适合学生的鞋子的卖点进行归纳总结。功夫不负有心人啊,接下来的一个中学生顾客就被我“忽悠”住了,卖了一双鞋,一条白色运动裤。
下午的时候一位女学生由其妈妈领着来店里,先是挑了一双鞋,由于那小女孩比较胖,我家的女款就没她穿的号,我就建议说要不给你拿男款小号的吧,小女孩就很不乐意啊,说:“怎么能让我穿男款的呢?”然后只拿一双鞋走了。我知道是我又错了,对于这种顾客我不该告诉她说拿男款给她的,其实运动鞋男女款的差别几乎没有,直接从仓库里拿出来给她试就行了,万一让她知道是男款的话,强烈的自尊心首先就会使顾客对产品产生排斥,即便是试穿了也很难对其产生好感,成交率就微乎其微。所以啊,有些太实在的话是千万不能说地!以后啊,要学着聪明,儿童和身材瘦小的男士要穿女款,但千万不能让他知道穿的是女款!
这错误犯的可真低级啊,郁闷!算了算了吧,吃一堑长一智好了!
09年4月11号 星期六 晴
昨天晚上郑州公司陈列规划课的杨丹丹来店里做夏装的陈列,帮忙到凌晨,三点多才回去睡觉,上午就一直昏昏沉沉的,吃过午饭后就更是困的要命,真想去休息室歇会,可店里忙得很,白色夏装和横纹鞋底的运动鞋几乎到了疯抢的地步,就坚持站门迎接待顾客了。
的件数进行了统计和记录。弄完就七点了,也没给店长打招呼,掂着包就走了,回去倒头就睡。
晚上十点多的时间被朋友的电话震醒,给朋友诉苦,朋友却说是我错了,说我对夏装库位不熟悉是我的失职,说只有店长严厉的批评我,我也会更用心,还说下午的生意那么火爆,其实我应该先大致熟悉一下库位,另找闲散时间继续,不应错过销售高峰……想想朋友的话也不无道理,是我又错了!
09年4月14号 星期二 晴
四月份的下半月本来就是淡季,加之中州路修路的影响等客观原因,昨天和今天生意异常惨淡,闲下来的时候就会胡思乱想,致使这几天心情不好。
我是一个心高气傲又争强好胜的人,骨子里永远都不服输,时时刻刻都严格要求自己,可总觉得自己的表现差强人意,总觉得自己非一般的笨,总觉得自己低人一等,甚至开始怀疑自己是不是只会做一名好学生而做不了一名好员工?刚才和队友时书静通了电话,给她讲了讲我的烦恼,她很耐心的对我的性格和现状进行了分析,让我豁然开朗。
她说得对,我很细心加之接受新事物比较慢,所以刚开始的时候总是落在后面,但是我踏实认真有钻劲一旦掌握就会很牢固,我会稳步的前进,坚持到最后时我总是胜利的那一个。想想做学生时也这样,宿舍人很纳闷啊,我们都是一块听课一块自习一块考前冲刺,况且复习时我的进程总是赶不上大家,可最后为什么总是我考得最好,还是我拿奖学金呢,谜底终于在今天解开了!
时书静的一番话让我为对自己有了更深的了解而窃喜不已;让我为有这样懂我的朋友而激动万分;更让我对自己更有信息更加坚定了我留在361的信念!
09年4月15号星期三晴
李莉店长脾气比较暴躁,副店程香挨了不少骂,受了不少委屈,但脸上始终挂着微笑,导购们私下总是讨论这些,还开玩笑说副店练过“东洋忍术”,忍耐力惊人,我知道这是导购们是对程向的夸赞。接触久了才发现程香这个小女孩除了有惊人的忍耐力外,优点多的是。
她胖乎乎的,给人的感觉笨笨的,其实业务能力超强,销售、陈列、管理样样精通,处理顾客纠纷也很有一套自己的技巧。
09年4月16号星期四晴
根据督导董哥的安排,我和张爱丽进行了对调,我下半月来鸿德店,她下半月去中州店,仅仅一天的时间,我就体会到董哥说的“鸿德店长(焦秋满)和中州店长(李莉)是两种完全不同的领导风格”这句话的精辟深刻!
是对卖场货品进行扫描,而鸿德店除了对卖场货品进行扫描也将全库所有货品一一进行扫描。两种不同做法造成的结局是,中州店的库存不够精准,库存显示剩一两件的货品通常找不到,而鸿德店的库存则非常精准;又比如对待脏了的陈列货品上,中州店通常是置之不理,而鸿德店则会在客流量少时安排导购进行清洗。而这样造成的结局是,中州店的陈列货品总会因脏而积压或是需要导购费很多口舌才能将其推销出去,而鸿德点则不存在这种情况。
衣间休息,同时自己也能以身作则;鸿德店长自己也偶尔会去后仓休息,当然也允许员工在工作时间休息。
的卖场氛围;我会在掌控全局的同时又不忘细节管理;我会以身作则,严格要求自己,严格要求员工;我会在工作问题上对员工严厉,在生活上和大家做朋友,真心对每一个员工好。
09年4月17号星期五雨
今天是来鸿德店的第二天,我个人业绩突破了2000元,又创历史新高。原因有三点:一是运气好,二是店长小焦的协助,三是刚来新店,有新鲜感,热情高涨。希望在接下来的13天中能保持这种高昂的状态,用我的热情感染顾客,激发顾客的购买欲。
让人不爽的事也是有的,下午接待了两位年轻女孩,她们先是各相中一款,试试也挺满意,接着又看中了另外一款,试试还满意,但还是继续试第三款,第四款…结果是两人试了二十多件衣服,竟然空手走了。我很惊讶,我一直热情耐心的服务,她们也挺满意,凭着衣着打扮也不是消费能力不够,怎就不能成交呢?店长一语中的,她说顾客是看花眼了。以后接待顾客依旧要热情地让其试穿,但当其已经试了三款并且有中意的就不能让顾客再试,即便顾客有要求也要以断码或其他借口拒绝,否则就会造成都看中而又都不很中意的情况出现,成交的希望会随着顾客的犹豫逐渐渺茫。
晚上的时候类似情况又发生了,一对年轻夫妇进店,女顾客试了几款后有买下来的想法,又因价格太高而未能成交。他们走后我花费不少时间整理衣服,暗暗告诫自己,以后给顾客讲解货品时,一定要讲清楚原价及卖场做的活动和折后价,以免再出现类似情况,给自己找麻烦。
09年4月19号星期日雨
这两天一直下雨,店里生意不好,我也够呛,业绩不好的主观原因主要有:
一、总喝水,总去厕所,不好好站门迎,这是最主要原因,二、对此店的货品不够熟悉,还记不准某些款的颜色尺码价格及那些上衣和裤子能完美搭配,三、那个拥挤狭小的仓库使本就对库存货位不熟悉的我更加迷茫,总是让顾客等的着急。
这两天的清闲也使我有时间观察店里的每一个人,副店长周慧芳可真是店里的活宝,总能在客流量少时调节沉闷压抑的气氛;她的销售能力很强,也更是一个称职的副店,从不和导购争业绩,总是帮导购搞定犹豫不决的顾客,帮导购提升业绩,所以人缘很好;她总是很有眼色,会很随意的捡起地上的纸屑,每隔一段时间就会整理陈列,整理试衣间的拖鞋。她的这些优点都值得我去学习!
09年4月25号星期六晴
今天上午接待的两位年轻男顾客很有意思,看中一款鞋,我告诉他们说打折后125元,他们就有走的意思,其中一个还跟我讲“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小时就卖空了。”我当即笑着回应说:“阿迪是很厉害,可我就不信,我十双361还比不上它一双阿迪?”他俩一听就笑了,从他们的笑容中我看到了转机,立即建议说拿一双给他试试看,结果就成交了。随后我又告诉他俩还有几款不错的篮球鞋打4折,折后才一百多点,结果是那位顾客又拿了一双篮球鞋,陪逛的那位也拿了一双,好有成就感呀!
从这件事中我又总结了一条销售技巧:对顾客要热情耐心,但也要学会随机应变,学会适时摆出强硬的态度,给顾客一种今天你不买我这东西你就亏大了的感觉。
09年4月26号星期日晴
今天挺感动的,因为副店周惠芳给我的教导。
一、我站门迎时偶尔也会抱着双臂,播麦的声音不够响亮,她午饭后就很委婉地帮我纠正。
二、对库存货位,卖场商品不熟悉一直是困扰我的难题,而她给的建议就很好地解决了这个问题。她教育我要做个有心人,打扫卫生时不仅仅是弄干净器架,整理服装区时可以随便看一眼每款衣服的颜色价位之类的,每天都会打扫卫生,一天记一点,时间久了,就会记得又全又准;整理鞋区时仔细观察那几款鞋有类似之处,那几款价位接近,这样就可以在顾客先选中的鞋子断码时推荐类似款或价位相当的款。
真的很感动,为惠芳毫无保留的教导;也真的惭愧,为自己会受到排挤的担心!
09年4月28号星期二晴
新华店装修前特卖人手不够,所以我今天被调到了新华店。
早上上班一进门,看到临时用桌子搭起的货架上堆的乱七八糟的衣服和鞋子就大吃一惊,我先是打扫卫生,接着就建议其他导购把衣服整理好,可她们说一会又会被弄乱,没有整的必要,但我觉得太乱的话会给顾客地摊的感觉,有损361的形象。在我的软磨硬泡下,她们同意了我的建议,把衣服叠好并按款式颜色摆放整齐,由于都是07年08年的款,断码现象很严重,所以在整理衣服的过程中我留意了每款衣服的型号。
我上午业绩比较好,因为我首先观察顾客的身高体型再为其推荐有其需要的码的款。中午交流经验的时候,我告诉大家我的小窍门,大家都夸张地以很崇拜的我的语气夸奖我,把我乐坏了。同时大家也尝到了整理衣服的好处,一是摆放整齐,给顾客给自己的感觉都很舒服,二是方便大家找衣服,避免为了找一件衣服把整堆衣服都翻个遍的麻烦。
吃过午饭后其他导购趁客流量少主动整理衣服,我又扫了扫地,接着整理“库存”(其实也就货架后一小堆鞋),发现有两款女鞋都只有一双39的了,但没有出样,就摆了出来,下午就给卖了,好有成就感哦。
今天特卖虽然很累,但尝到了做个有心人的成就感,干的不错,提出表扬!
2015年4月30号星期四晴
这几天我主要负责卖裤子,经过几天的特卖,总结了几条买断码裤的经验:
一、首先清楚地知道那款衣服都有那些号,根据顾客的身高体型有针对性地推荐以免出现经过强烈推荐,顾客终于答应试试时又找不到合适的号码时的尴尬局面。
二、由于运动装男女款差别不大,在断码的情况下,只要大小合适,可以给比较瘦小的男士推荐女款大号,给比较高壮的女士推荐男款小号并隐瞒真实情况。
顾为相中的款式断码遗憾而忽视其他款式的优点。这样做就会有效地避免这些不理想的情况出现。
明天是五一黄金周的第一天,我一定得保持一个好的状态。利用这些经验多多买裤子,哈哈!
2015年5月3号星期日晴
这几天客流量超大,尤其是今天,说话说的我嘴唇都麻了,嗓子哑的快没音了,但今天特卖的业绩突破了6000元,心里还是很乐的。
有两款裤子(180904b,190904b)浅灰色的积压严重,大多顾客都嫌颜色太浅,所以我就在前排陈列白色和此款,以突出此款颜色够深,同时对此款做重复陈列,间隔性地摞了高高三摞,主推此款。因为此款是纯棉的,穿着轻便舒服,价格也优惠(五十元),所以顾客只要试了就会买。2号下午和晚上就卖了将近三十条,很快男款就断号了,我比了比后发现相同型号的男女款长短宽窄都一样,所以女款也当男款卖了,并告诉顾客这是情侣款。受此启发,我家的裤子几乎全是情侣款的了,男顾客能穿就是男款,女顾客能穿就是女款。这种手段虽然有点卑劣,但销量确实是提上去了,好在运动裤男女款差别不是很大,我的负罪感还可以减轻些。
虽然这几天我主推裤子,但会抽空整理所有的衣服和鞋子,所以我对那款衣服有什么号,那款鞋子有什么码特别熟悉,其他导购需要时都会直接问我,我每每都能做出正确的回答,渐渐地从她们的.眼神中我看到了信赖和尊敬。所以我在想:以后做了店长,各个方面都要比店员强,这样才能让人服,才能带领好这个团队。
2015年5月5号星期二晴
这两天客流量明显减少,精神一松懈下来,身体上的累就更加明显地凸现。又听小道消息说公司安排8号返回,所以总是不断安慰自己说快了快了,再坚持两天就可以回去歇歇了。今天午饭后接到通知说明天就返回,幸福来得太突然了,竟有些不知所措。
12年6月29号 星期五 晴
今天是来邢台思莱德旗舰店的第3天,根据督导安排,我和另一位储备管理干部训练营的同事于6月28号来店报到,大概下午两点到达店里,下午也没有任务安排,我和同事就去转了转天一城商场的其他店,了解一下每个店的地理位置以及附近竞品的分布情况,熟悉市场现状,同时也为以后店与店之间的调货和其他业务往来提供便利。
我2号的工作就是熟悉货品,了解每款货品的颜色、尺码、折扣以及折后价,主要熟悉每款货品的库存货位,我先在卖场里挑一款衣服,然后去仓库查看其货位以及各种颜色都有哪些尺码,就这样按照卖场里衣服的陈列顺序,逐款的对照查看,来来回回地在卖场里跑了一整天,总算对商品库存货位有了比较系统清晰的记忆。
今天早上开完晨会后店长告诉我说,公司为实习大学生配置了工号,我今天再熟悉一遍产品,明天就可以和导购员一起站门迎接待顾客了。所以上午我花了两个小时的时间又系统的对商品熟悉了一遍,接着就观察三月份销售冠军是如何与顾客接触,如何介绍商品以及如何激发顾客需求劝说其购买。
吃过晚饭后我就尝试着站门迎接待顾客了,可能是运气好吧,不到两个小时的时间我卖了一条男裤,一双男鞋和两件男t恤,共计400多元,好激动哦,呵呵,原来作销售也并不是我想象的那么难。
明天又是新的一天,真正的实习经历才刚刚开始,更大的挑战还在后面,辉煌的业绩还得由我去创造。加油,余艳!你一定是最棒的!
12年6月30号 星期六 雨
今天业绩969元,虽然店长在晚会上夸了我,我挺高兴的,但是我对这样的业绩并不满意,比我好的大有人在,我需要向导购们学习的空间还大得很呢,有很大一部分商品的折扣以及价位还记不牢,更谈不上销售技巧了。
接着又讲了讲陈列,一边调整一边讲解,并指出大家做的不好的地方,调整后的陈列确实整齐漂亮了许多,每款衣服上面做了正挂,下面就会有侧挂,并且颜色齐全;套装调整为上衣和裤子挂在一起……不禁心生佩服。天生没有艺术细胞,对色彩也不够敏感,所以注定了陈列是我的弱项,以后做店长陈列知识是必备的,所以一定要在陈列方面下功夫,多问多学多积累。
12年7月1号 星期日 晴
今天业绩1211元,比昨天有进步,干得不错,余艳!先口头嘉奖一次,嘿嘿……
(1)、当某个导购成交时,喊一声“财神买单”,又得到大家的回应,就会觉得自己的工作成果受到了大家的肯定,精神上受到了鼓舞,干劲就会随之高涨。
(2)、成交口号更是营造竞争氛围的一个绝好的办法。当导购员听见同事们“财神买单”的口号接二连三的响起,而自己仍没开单时,心理上就会有压力,有压力就会有动力,有动力就会自然而然的想尽各种办法提升自己的业绩。
(3)、上午的时候和午饭后客流量一般会比较少,卖场气氛也比较淡,导购员的状态也不够佳,成交口号可以很好的鼓舞士气,调节气氛,一个热情活泼的氛围可以影响导购,导购的热情可以感染顾客,成交率就会随之提高。可以说,一个卖场的氛围对成交率是至关重要的。
我在想啊,以后我做了店长,绝对不单单以命令的形式发号施令,更要讲清楚原因,让导购从心底认同我的命令而后全力执行实施。
12年7月3号 星期二 晴
来之前队友们还都担心进店后会不会受到排挤,现在看来担心完全是多余的,这里的导购都很热情,工作上处处帮我,耐心的解答我幼稚可笑的问题;我同时服务多个顾客时就会有手忙脚乱的感觉,她们就会主动过来帮我找衣服,说服顾客购买,顾客走后帮我整理,帮我把陈列的衣服挂好,帮我给模特穿好衣服并归位;生活上也是体贴入微,每次吃饭时都会有人喊上我,给我介绍哪家的饭菜实惠又可口。
店长待我也很好,每天都教会我新的东西,打扫卫生时每天都给我调换区位,给我讲解打扫每个区位时应注意的细节;闲下来时给我讲她的工作经历她所走的弯路,给我不少解决棘手问题的忠告以及以后带店时应注意的问题。
今天早上店长检查陈列时还让我跟着,在她不断调整的同时给我讲需要调整的理由,有一点是很让我震撼的,她调换了一对模特身上的背包,理由是调整前的女模身上的包大,男模身上的包小,明显的不协调。
我不禁心生感慨:这就是向细节管理要效益,这就是店长的过人之处,店长之所以是店长,店员之所以是店员,差别就在这里。其实人与人相比,谁比谁强多少,只有想到了别人想不到的,做了别人做不到的,你就能崭露头角,出人头地!
12年7月4号 星期三 晴
已经一周了,天天从早上8:30上班到晚上10:00下班,刚开始还精神抖擞,热情高涨,随着时间流逝,热情渐渐消退,疲惫却愈来愈深,今天早上起来眼睛肿得戴不了隐形眼镜,下楼时感觉腿硬邦邦的打不了弯,加之上午站了一上午门迎也没有开单,郁闷得不行了都快!
12年7月5号 星期四 晴
“和优秀的人在一起你也会变得优秀”这事自古不变的真理,问题的关键是要学会汲取他人的优点,弥补和完善自身的不足。
4月和5月份的销售冠军是同一个人,如果说仅仅是某一个月的销售冠军可能是运气巧合,而蝉联两个月的销售冠军则绝对有某些过人之处,经过我和其他导购的探讨以及我这些天的悉心观察,发现了销售冠军以下几个优点:
(1)、接待顾客比较积极,早上还在打扫卫生时一旦有顾客光临,她会立马迎上前,晚上打烊前大家慌慌张张的打扫卫生,随时准备撤离,而她依旧注意着门口,依旧热情积极的接待顾客……通常情况下,来得很早和来得很晚的顾客都是有迫切需求的买主,而非闲逛之人,所以在这点上她就占了先机。
(2)、她对商品非常熟悉,那款衣服有几个颜色,各种颜色有几个型号,都熟记在心。同时结合顾客的穿着打扮判断其穿衣风格,结合顾客的身高体型判断其需要的型号,有针对性的推荐以免出现与顾客的品味相悖的推荐或是推荐了没有适合顾客的型号,否则就事与愿违,浪费时间,降低成交率。
(3)、对顾客有问有答,牢固掌握商品知识的同时还能随机应变巧妙灵活的回答顾客提出的比较生僻的问题。只有对顾客有问有答,彰显我们的专业素质,增强顾客对我们的信赖,才能在每个细节增加顾客购买的信心。
(4)、会做附加销售,清楚地知道那款衣服配那条裤子效果最好,有独到的审美眼光,适时的推荐给顾客。
12年7月7号 星期六 晴
昨天晚上石家庄公司陈列规划课的老师来店里做夏装的陈列,帮忙到半夜,12点多才回去睡觉,上午就一直昏昏沉沉的,吃过午饭后就更是困的要命,真想去休息室歇会,可店里忙得很,白色夏装和横纹鞋底的运动鞋几乎到了疯抢的地步,就坚持站门迎接待顾客了。
不操,来店里多少天了,对仓库还不熟悉……?”听到这话,我的脸刷的一下就红了,但还是强迫自己不要多想,拿着衣服去给顾客试穿,这位顾客成交走后,我站在店门口迎接顾客,越想越委屈啊,自己找了一大堆不该被批的理由,觉得夏装才刚刚上士对夏装不熟悉是正常现象;觉得自己受苦受累不算还受气;觉得给店长没资格吵我……想着想着眼泪就流了下来,还好,流了几滴泪之后就忍了又忍继续站在门口接待顾客。第二位顾客走后,我在收银台附近整理顾客试穿的衣服,店长就非常严厉的吼我说:“一会进仓库熟悉商品货位,啥时候熟悉了啥时候出来。”我也没理她转身就进了仓库,先是对所有的夏装熟悉了一遍,接着熟悉春装,因为春装大部分断码,就找来纸和笔对每款衣服每种颜色的各个型号的件数进行了统计和记录。弄完就七点了,也没给店长打招呼,掂着包就走了,回去倒头就睡。
晚上十点多的时间被朋友的电话震醒,给朋友诉苦,朋友却说是我错了,说我对夏装库位不熟悉是我的失职,说只有店长严厉的批评我,我也会更用心,还说下午的生意那么火爆,其实我应该先大致熟悉一下库位,另找闲散时间继续,不应错过销售高峰……想想朋友的话也不无道理,是我又错了!
12年7月10号 星期二 晴
7月份的下半月本来就是淡季,昨天和今天生意异常惨淡,闲下来的时候就会胡思乱想,致使这几天心情不好。
我是一个心高气傲又争强好胜的人,骨子里永远都不服输,时时刻刻都严格要求自己,可总觉得自己的表现差强人意,总觉得自己非一般的笨,总觉得自己低人一等,甚至开始怀疑自己是不是只会做一名好学生而做不了一名好员工?刚才和队友通了电话,给她讲了讲我的烦恼,她很耐心的对我的性格和现状进行了分析,让我豁然开朗。
她说得对,我很细心加之接受新事物比较慢,所以刚开始的时候总是落在后面,但是我踏实认真有钻劲一旦掌握就会很牢固,我会稳步的前进,坚持到最后时我总是胜利的那一个。想想做学生时也这样,宿舍人很纳闷啊,我们都是一块听课一块自习一块考前冲刺,况且复习时我的进程总是赶不上大家,可最后为什么总是我考得最好,还是我拿奖学金呢,谜底终于在今天解开了!
一番话让我为对自己有了更深的了解而窃喜不已;让我为有这样懂我的朋友而激动万分;更让我对自己更有信息更加坚定了我留在思莱德的信念!
12年7月11号星期三晴
店长脾气比较暴躁,副店挨了不少骂,受了不少委屈,但脸上始终挂着微笑,导购们私下总是讨论这些,还开玩笑说副店练过“东洋忍术”,忍耐力惊人,我知道这是导购们是对程向的夸赞。接触久了才发现这个小女孩除了有惊人的忍耐力外,优点多的是。
她胖乎乎的,给人的感觉笨笨的,其实业务能力超强,销售、陈列、管理样样精通,处理顾客纠纷也很有一套自己的技巧。
12年7月12号 星期四 晴
根据督导的安排,我和同事进行了对调,我下半月来a座,她下半月去e座,仅仅一天的时间,我就体会到说的“a座店长和e座店长是两种完全不同的领导风格”这句话的精辟深刻!
列货品上,e座店通常是置之不理,而a座店则会在客流量少时安排导购进行清洗。而这样造成的结局是,e座店的陈列货品总会因脏而积压或是需要导购费很多口舌才能将其推销出去,而a座点则不存在这种情况。
衣间休息,同时自己也能以身作则;a座店长自己也偶尔会去后仓休息,当然也允许员工在工作时间休息。
不能武断下结论说a座店长和e座店长谁优谁劣,关键在一个度的把握。我以后接了店,应吸收结合两人的长处:我会努力营造一个休息时放松工作时紧张的卖场氛围;我会在掌控全局的同时又不忘细节管理;我会以身作则,严格要求自己,严格要求员工;我会在工作问题上对员工严厉,在生活上和大家做朋友,真心对每一个员工好。
12年7月13号 星期五 雨
今天是来a座店的第二天,我个人业绩突破了2000元,又创历史新高。原因有三点:一是运气好,二是店长的协助,三是刚来新店,有新鲜感,热情高涨。希望在接下来的13天中能保持这种高昂的状态,用我的热情感染顾客,激发顾客的购买欲。
让人不爽的事也是有的,下午接待了两位年轻男孩,她们先是各相中一款,试试也挺满意,接着又看中了另外一款,试试还满意,但还是继续试第三款,第四款…结果是两人试了二十多件衣服,竟然空手走了。我很惊讶,我一直热情耐心的服务,他们也挺满意,凭着衣着打扮也不是消费能力不够,怎就不能成交呢?店长一语中的,她说顾客是看花眼了。以后接待顾客依旧要热情地让其试穿,但当其已经试了三款并且有中意的就不能让顾客再试,即便顾客有要求也要以断码或其他借口拒绝,否则就会造成都看中而又都不很中意的情况出现,成交的希望会随着顾客的犹豫逐渐渺茫。
晚上的时候类似情况又发生了,一对年轻夫妇进店,顾客试了几款后有买下来的想法,又因价格太高而未能成交。他们走后我花费不少时间整理衣服,暗暗告诫自己,以后给顾客讲解货品时,一定要讲清楚原价及卖场做的活动和折后价,以免再出现类似情况,给自己找麻烦。
12年7月15号 星期日 雨
这两天一直下雨,店里生意不好,我也够呛,业绩不好的主观原因主要有:
一、总喝水,总去厕所,不好好站门迎,这是最主要原因,二、对此店的货品不够熟悉,还记不准某些款的颜色尺码价格及那些上衣和裤子能完美搭配,三、那个拥挤狭小的仓库使本就对库存货位不熟悉的我更加迷茫,总是让顾客等的着急。
这两天的清闲也使我有时间观察店里的每一个人,副店长可真是店里的活宝,总能在客流量少时调节沉闷压抑的气氛;她的销售能力很强,也更是一个称职的副店,从不和导购争业绩,总是帮导购搞定犹豫不决的顾客,帮导购提升业绩,所以人缘很好;她总是很有眼色,会很随意的捡起地上的纸屑,每隔一段时间就会整理陈列,整理试衣间的拖鞋。她的这些优点都值得我去学习!
12年7月21号 星期六 晴
今天上午接待的两位年轻男顾客很有意思,看中一款鞋,我告诉他们说打折后125元,他们就有走的意思,其中一个还跟我讲“阿迪就是好啊,去年在北京,有一款1400多元,上柜三小时就卖空了。”我当即笑着回应说:“阿迪是很厉害,可我就不信,我十双思莱德还比不上它一双阿迪?”他俩一听就笑了,从他们的笑容中我看到了转机,立即建议说拿一双给他试试看,结果就成交了。随后我又告诉他俩还有几款不错的篮球鞋打4折,折后才一百多点,结果是那位顾客又拿了一双篮球鞋,陪逛的那位也拿了一双,好有成就感呀!
从这件事中我又总结了一条销售技巧:对顾客要热情耐心,但也要学会随机应变,学会适时摆出强硬的态度,给顾客一种今天你不买我这东西你就亏大了的感觉。
12年7月22号 星期日 晴
今天挺感动的,因为副店周惠芳给我的教导。
一、我站门迎时偶尔也会抱着双臂,播麦的声音不够响亮,她午饭后就很委婉地帮我纠正。
理服装区时可以随便看一眼每款衣服的颜色价位之类的,每天都会打扫卫生,一天记一点,时间久了,就会记得又全又准;整理鞋区时仔细观察那几款鞋有类似之处,那几款价位接近,这样就可以在顾客先选中的鞋子断码时推荐类似款或价位相当的款。
真的很感动,为惠芳毫无保留的教导;也真的惭愧,为自己会受到排挤的担心!
12年7月24号 星期二 晴
新店装修前特卖人手不够,所以我今天被调到了新店。
早上上班一进门,看到临时用桌子搭起的货架上堆的乱七八糟的衣服和鞋子就大吃一惊,我先是打扫卫生,接着就建议其他导购把衣服整理好,可她们说一会又会被弄乱,没有整的必要,但我觉得太乱的话会给顾客地摊的感觉,有损思莱德的形象。在我的软磨硬泡下,她们同意了我的建议,把衣服叠好并按款式颜色摆放整齐,由于都是07年08年的款,断码现象很严重,所以在整理衣服的过程中我留意了每款衣服的型号。
我上午业绩比较好,因为我首先观察顾客的身高体型再为其推荐有其需要的码的款。中午交流经验的时候,我告诉大家我的小窍门,大家都夸张地以很崇拜的我的语气夸奖我,把我乐坏了。同时大家也尝到了整理衣服的好处,一是摆放整齐,给顾客给自己的感觉都很舒服,二是方便大家找衣服,避免为了找一件衣服把整堆衣服都翻个遍的麻烦。
吃过午饭后其他导购趁客流量少主动整理衣服,我又扫了扫地,接着整理“库存”(其实也就货架后一小堆鞋),发现有两款女鞋都只有一双39的了,但没有出样,就摆了出来,下午就给卖了,好有成就感哦。
今天特卖虽然很累,但尝到了做个有心人的成就感,干的不错,提出表扬!
12年7月26号 星期四 晴
这几天我主要负责卖裤子,经过几天的特卖,总结了几条买断码裤的经验:
一、首先清楚地知道那款衣服都有那些号,根据顾客的身高体型有针对性地推荐以免出现经过强烈推荐,顾客终于答应试试时又找不到合适的号码时的尴尬局面。
二、由于运动装男款差别不大,在断码的情况下,只要大小合适,可以给比较瘦小的男士推荐女款大号,给比较高壮的女士推荐男款小号并隐瞒真实情况。
三、有几款卖的很好,可断码严重,都只剩下特大号和特小号了。当有女顾客问及而没她的号时,我会直接告诉她这是男款,扼杀她看中这条裤子的可能性(虽然那就是女款)。因为有的顾客看中这款就不会再看中其他的款或是有的只顾为相中的款式断码遗憾而忽视其他款式的优点。这样做就会有效地避免这些不理想的情况出现。
明天是五一黄金周的第一天,我一定得保持一个好的状态。利用这些经验多多买裤子,哈哈!
12年7月29号 星期日 晴
这几天客流量超大,尤其是今天,说话说的我嘴唇都麻了,嗓子哑的快没音了,但今天特卖的业绩突破了6000元,心里还是很乐的。
有两款裤子(180904b,190904b)浅灰色的积压严重,大多顾客都嫌颜色太浅,所以我就在前排陈列白色和此款,以突出此款颜色够深,同时对此款做重复陈列,间隔性地摞了高高三摞,主推此款。因为此款是纯棉的,穿着轻便舒服,价格也优惠(五十元),所以顾客只要试了就会买。2号下午和晚上就卖了将近三十条,很快男款就断号了,我比了比后发现相同型号的男女款长短宽窄都一样,所以女款也当男款卖了,并告诉顾客这是情侣款。受此启发,我家的裤子几乎全是情侣款的了,男顾客能穿就是男款,女顾客能穿就是女款。这种手段虽然有点卑劣,但销量确实是提上去了,好在运动裤男女款差别不是很大,我的负罪感还可以减轻些。
想:以后做了店长,各个方面都要比店员强,这样才能让人服,才能带领好这个团队。
12年7月31号 星期二 晴
这两天客流量明显减少,精神一松懈下来,身体上的累就更加明显地凸现。又听小道消息说公司安排8号返回,所以总是不断安慰自己说快了快了,再坚持两天就可以回去歇歇了。今天午饭后接到通知说明天就返回,幸福来得太突然了,竟有些不知所措。
2015年2.16 天气晴
托朋友找个服装店干兼职,实习一周,经朋友介绍,去了他亲戚的一家服装店,喜得龙。由于朋友关系,店长没有说什么,对我也挺好。 我对店长说明了来意,店长一口便答应我了,说我们这正好缺人手….我一颗忐忑的心终于平静下来了。店长找了以为姐姐对我简单的介绍了一下导购需要具备的素质以及职责。我认真地听着,然后便开始上战场了。
第一次来总觉得别扭以及害羞,那位姐姐对我说,没事,就当逛街看看,配顾客说说话。这是,来了三个顾客,三个女生,来帮其中一位买裤子。转了一遍,姐姐十一我上去跟这他们,我就尾随其后,没说话。过了一会,他们看了看几条裤子,没试,走了。然后姐姐笑骂着说我,学生就是脸皮薄,该介绍就介绍啊,不要因为女生不好意思说话….
我也放开了,反正我又不要你们的工资,毁了就毁了…..这是又来了几个顾客,我就看着他们,我也当过顾客,知道顾客讨厌跟屁虫,于是看他们相中一件衣服我才过去,我说,相中了可以试一下。她说好,我他他领导试衣间。他一出来,我就夸她漂亮,说你穿上真合适 。他自己照了照镜子,笑了笑,说帮我包起来吧。我心花怒放啊,卖出去啦。
虽然没有工资和提成,但是也很开心。
时间过得好慢啊,一直站着确实很累,还好有试鞋子的沙发,累了坐那里歇歇…..
一天其实过的也挺快,等到晚上八点,终于下班了,店长问我累么,我说还行,她说好好干-你能学到很多东西的。碍于朋友,我也不好意思跟他要钱。就当是锻炼了。
2015年2.17
早上早早就起床了,来到店里,我勤勤恳恳的把落地窗擦了一遍,拖了一遍地。心情格外好,我环顾了一下四周的鞋子和服装,发现很多都是不常穿的,因为我不爱穿运动服,所以没多关注过,发现许多运动服还不错。店长让我写一些打折的海报,秋季5折,新款9折,我写完店长说我写字挺好看的。过年人特多,买的看的都是人。因为是小镇,消费水平也不是很高,畅销的都是一些100—500之间的鞋子。我面带微笑,给顾客解答一些基本的尝试,面料的作用以及性能。觉得自己的知识真是浅薄啊,回去一定要猛复习服装材料。
2015年2.18
今天人有点多,头疼,店长估计笑开了花,我不知道在想什么,顾客问我东西我都没搭理,给店长骂了一顿。她说,这里不比学校,你以为想干什么干什么啊。我好尴尬啊,好怀念学校的自由时光..顾客们经常买一些打折的或者是199 189 188的一些衣服,让我想到了数字定价的神奇与魔力。抓住顾客的心里最重要啊。
2015年2.19
准时来到店里,习惯性的微笑看着门口,大早上一本很少有人来,只有我们在哪里胡乱聊着,竟然发现我和一个导购是小学同学。感觉分外的亲,她主动教我一些常识和技巧。还好我不是他的对手,只在这里干几天。他也不会把我当做竞争对手,不过这样也会失去点什么吧。我也发现店里的人有几个不和的,也许是竞争关系。,不过这似乎与我无关了,不过也能反映出社会的压力以及激烈地竞争关系。
2015年2.120
准时来到店里,因为我平时起的较早,没出现过迟到的现象,每次我去30分钟后,店长才回来。慢慢习惯了这种方式,没有了第一天的紧张和激动,看着店里的顾客,寻找一个看起来好说话的走过去问他想要什么,我耐心的帮他解答面料以及款式得心应和颜色的搭配。他跟我攀谈了几句,看来不是真心买衣服的,过了一会就走了。一个同事告诉我,有些人看着就不像是来买衣服的,你不用过去。但有一个同时对我说,你要用你的方式说动他想买衣服,或者是让他留一个良好的印象,对我们店有一个良好的评价。这样也许他会怂恿他的朋友或者亲人来买衣服。这也算是一种投资吧。
2015年2.21
你去周围的服装店调查一下,看看他们的经营方式和促销活动,我寻思正好出去走走,老呆在这里无聊死了。我就想顾客一样在街上溜达着,不过我有目的的去看,看他们的畅销单品,看他们的打折活动,相对来说我比较喜欢对面的mb和sm,因为我觉得年轻人就要穿的游-行,穿运动服。。。。人比我们得多,大都是年轻人。
2015年2.22
最后一天啦。我心里放松了约束,想起来工作赚钱真的不容易,累死累活的一天也转不了几个钱, 一直以来,我们都是依靠父母的收入,过着衣食无忧的神仙生活。而有些人则是大手大脚的花钱。那时在学校还天天抱怨课业任务繁重,现在参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说,请假早退更是难上加难,而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多,一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉路费餐费和日常的开支,有时候同事间还有应酬,不是结婚过生日,就是吃饭唱歌,到月末就留那么点钱给父母补贴家用,搞得我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。所以要珍惜眼前的生活,充实自己的知识,为以后辛辛苦苦的工作做准备。
服装销售策划书服装销售策划书篇十五
甲、乙双方经友好协商,以自愿、平等互利为原则,就乙方经销甲方之_______系列产品,根据,双方达成如下协议:
一、甲、乙双方的权利和义务。
1、甲方是_______系列产品的供应商,乙方是经销商。
2、销售范围:甲方指定乙方在_______范围内销售甲方产品。
3、乙方作为甲方的经销商,应尽经销商的责任。在上述区域应按甲方销售策略销售要求,尽最大努力将甲方产品销售。产品销售合同范本。甲方也应保证供应足够的货源。
4、产品的型号由订单、收货单确定,最终以收货单为准。
5、运输及运费计算:甲方将以产品到岸价的形式向乙方供货,即甲方负责将产品发运到乙方所属地区配货站的运费,而乙方将负责货物在当地配货站到乙方仓库的一切费用。
6、甲方应向乙方提供符合国家标准的产品,如乙方发现产品质量不合格,乙方有权向甲方提出调换,但由于乙方保管不慎而导致的质量问题或在销售过程中由于乙方原因造成的一切损坏均有乙方负责,甲方不负任何责任。
1、甲方中途退货,应向乙方偿付退货部分货款%(产品的幅度为1%-5%,专用产品的幅度为15%-30%)的违约金。
2、甲方未按合同规定的时间和要求提供应交的技术资料或包装物的,除交货日期得顺延外,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按顺延交货部分货款计算,向乙方偿付顺延交货的违约金;如果不能提供的,按中途退货处理。
3、甲方自提产品未按供方通知的日期或合同规定的日期提货的,应比照中国人民银行有关延期付款的规定,按逾期提货部分货款总值计算,向乙方偿付逾期提货的违约金,并承担乙方实际支付的代为保管、保养的费用。
4、甲方逾期付款的',应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。
5、甲方违反合同规定拒绝接货的,应当承担由此造成的损失和运输部门的罚款。
6、甲方如错填到货地点或接货人,或对乙方提出错误异议,应承担乙方因此所受的损失。
第十一条不可抗力。
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十二条其他___________________________________________________.按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失,应当在明确责任后10天内,按银行规定的结算办法付清,否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。本合同如发生纠纷,当事人双方应当及时协商解决,协商不成时,任何一方均可请业务主管机关调解,调解不成,按以下第项方式处理:
(1)申请仲裁委员会仲裁。
(2)向人民法院起诉。
第十三条本合同自________年____月____日起生效,有效期至________年____月____日。合同执行期内,甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜,须经双方共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。本合同正本一式二份,甲乙双方各执一份;合同副本一式__份,分送甲乙双方的主管部门、银行(如经公证或鉴证,应送公证或鉴证机关)……等单位各留存一份。
购货单位(甲方):________(公章)。
供货单位(乙方):________(公章)。
代表人:______________________。
代表人:______________________。
开户银行:______________________。
开户银行:______________________。
帐号:__________________________。
帐号:__________________________。
电话:__________________________。
电话:__________________________。
________年____月____日。
服装销售策划书服装销售策划书篇十六
现经甲乙双方共同协商,本着平等互利,共同发展的原则,并按照《中华人民共和国合同法》的有关规定,在明确双方权利和义务的基础上,现制定本合同,条款如下:
一、乙方为甲方制作服装数量、价格
二、量身以及交货期限
1、乙方按甲方量身通知日之内到甲方指定地点进行量身。
2、乙方在收到甲方的订金、确定样衣、量身完毕后________日内交货,约________月________日。
三、质量检验以及验收方法
1、合同签订后,乙方提供样板衣须得到甲方认可后盖章封板,交付时以封板样衣为准。
2、乙方承诺所提供服装保证是一等品,否则甲方有权要求换货。
四、包装要求以及运费负担
乙方负责包装并承担包装费,乙方将货运送到甲方指定地点(深圳市内),运输费用由乙方承担。
五、付款方式
1、甲方付款后乙方必须提供普通发票。
2、于合同生效之时,甲方须支付合同总金额________%的定金即人民币________元;乙方全部交货后,甲方支付合同总金额________%货款即人民币________元;另预留合同总金额________%货款既人民币________元作为质量和维修保证金,天内服装没有质量问题,则付清余款。
3、为维护双方利益,以上款项(定金、余额)在签约后需汇入乙方指定的帐户,或由收款人出示本公司的收款委托书方能够支取现金。
六、违约责任
1、在合同履行过程中,任何一方未履行本合同任何条款视为违约,由违约方支付违约造成的一切损失。
2、乙方须按时交货,甲方须按时付款,如因乙方原因延迟交货或因甲方原因延迟付款,逾期,则按日承担合同总金额的________%违约金。
七、售后服务
1、服装保修期为________天,在保修期间乙方为甲方提供免费修改服务。
2、乙方随时为甲方增添或修改服装提供方便。
3、甲方日后补做服装,如整套补做按报价单的整套价格收取费用,如单件补做则按报价单中的单件价格收取费用。
八、合同纠纷解决
1、本合同产生的纠纷,应由双方通过友协商方式解决。
2、因本合同引起或本合同有关的任何争议,双方同意由深圳仲裁委员会进行仲裁。
3、任何变更解除,由双方同意并签署书面意见方为生效。
九、本合同如有修改和补充条款,须双方授权代表签署并视作合同不可分割的组成部分,与合同正文具有同等效力。
十、本合同一经签订,双方应严格遵守和履行,自双方签字盖章后即发生法律效力。
十一、本合同一式四份,甲乙双方各持两份,具有同等法律效力。
甲方代表(签名):________乙方代表(签名):________