员工工作理念的读书心得员工工作管理范文(19篇)
有了一段时间的学习经历,我们可以利用总结来梳理思路。外语能力已成为现代社会中的一项基本素养,我们要多学习和使用外语。接下来是一些成功者的成功心态和方法,或许可以帮助我们实现目标。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇一
第一段引言(200字)。
员工工作理念是指员工在工作中所持有和秉持的价值观、信念和原则。它体现了员工对于工作的态度、价值追求和行为准则。通过持有正确的工作理念,员工能够更好地适应工作环境,提高工作质量,实现个人职业目标。在我多年从事工作的经验中,我认识到员工工作理念的重要性,并从中获得了一些心得和体会。
第二段坚持诚信(200字)。
首先,我认为坚持诚信是员工工作理念的核心。作为一名员工,诚信不仅是对他人的承诺和信任,也是自身职业道德的体现。我始终坚持与同事、上级和客户保持真诚、坦率的沟通和互动。我准时履行承诺,不隐瞒问题,遇到困难及时向他人寻求帮助。这种诚信的做法赢得了同事和上级的信任,构建了良好的工作关系,也帮助我在职场上建立了良好的口碑。
第三段追求卓越(200字)。
其次,我深信追求卓越是员工工作理念的关键。在工作中,我注重精益求精,在工作中不断超越自我,追求卓越的工作成果。我不满足于完成任务,而是努力提升工作质量和效率,追求更高的绩效和发展。我持续学习,不断更新专业知识和技能,关注行业动态和发展趋势,以便能够更好地适应和应对未来的变化。正是由于追求卓越的态度,我在工作中取得了不俗的成绩,并得到了公司的认可和提拔。
第四段团队合作(200字)。
此外,我认为团队合作是员工工作理念的重要组成部分。作为一个团队的一员,合作和协作是取得成功和实现目标的关键。我尊重团队成员,倾听他们的意见和建议,并乐意提供帮助和支持。我善于借助团队优势,充分发挥自己的专长,激发团队的创造力和创新能力。在团队合作中,我意识到个人的付出和团队的胜利是息息相关的,只有通过团队合作,我们才能共同实现更大的成就。
第五段持续学习(200字)。
最后,我体会到持续学习对于员工工作理念的重要性。学习是不断提高自己的唯一途径,也是不断适应和应对变化的关键能力。我不仅积极参加公司组织的培训和学习活动,还主动寻找机会进行自我学习和提升。通过不断学习,我可以拓展自己的知识面,提高自己的专业能力,不断适应和应对工作中的新变化。持续学习使我不断提升自己,保持了职业竞争力,也使我在职业发展中更有信心和实力。
结论(100字)。
总之,员工工作理念对于员工的个人职业发展和工作表现是至关重要的。坚持诚信、追求卓越、团队合作和持续学习是我多年工作中的心得和体会。通过固守这些理念,我在工作中获得了不错的成绩,也得到了同事和上级的认可和赞许。我相信,坚持正确的工作理念,将能够帮助我在未来的职业道路上取得更大的成就。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇二
随着现代社会的发展,人们对员工的工作理念也越来越重视。一个良好的工作理念可以使员工更加投入工作,提高工作效率,为企业的发展做出贡献。在我多年的工作中,我逐渐领悟到了一些员工工作理念的心得体会。
首先,一个优秀的员工应该具备高度负责的工作态度。工作态度直接关系到工作效率和工作质量。我始终坚持把工作当成自己的事业来做,不论是大事小事,都会全力以赴。在工作中,我始终保持积极主动的态度,主动承担责任,解决问题。这种高度负责的工作态度让我能够迅速适应各种工作环境,同时也能树立起同事和上司对我的信任。
其次,一个优秀的员工应具备良好的团队合作精神。如今,越来越多的工作需要进行团队合作,只有团队的协作才能够实现更大的价值。在团队中,互相信任和尊重是实现合作的基础。因此,我始终注重与团队成员的有效沟通,理解和尊重他人的观点和意见。在团队中,我乐于助人,愿意分享自己的知识和经验,与他人共同进步。通过团队合作,我能够更好地发挥自己的优势,同时也能够学习其他人的优点,提高自己的能力。
第三,一个优秀的员工应该具备持续学习的精神。在快速发展的时代,知识和技能的更新换代越来越快。如果员工停止学习,那么很快就会被淘汰。我始终保持学习的姿态,不断提高自己的专业能力和综合素质。在公司加班的时候,我会抓住这段时间进行学习,通过阅读书籍、参加培训和实践经验等方式不断提升自己。通过持续学习,我不仅能够跟上时代的步伐,还能够适应和应对不断变化的工作要求,给公司带来更多的价值。
第四,一个优秀的员工应该具备进取的精神。在工作中,竞争是不可避免的。只有具备进取的精神,才能够在激烈的竞争中脱颖而出。我时刻保持积极向上的态度,勇于面对挑战和困难。当我遇到困难和挫折时,我不气馁,反而会更加坚定地面对和解决问题。通过不断挑战自我,我能够不断突破自己的局限,提升自己的能力和素质。这种进取的精神让我在工作中处于不断进步的状态。
最后,一个优秀的员工应该具备积极的工作态度和乐观的情绪。工作中会遇到各种各样的困难和挑战,只有积极的工作态度和乐观的情绪才能够帮助我们坚持下去。我时刻保持积极向上的态度,不论遇到什么样的困难,我都会用乐观的心态去面对和解决。积极的工作态度和乐观的情绪能够激发和调动自己的工作激情,同时也能够感染和激励身边的同事。这种心态不仅能够提高工作效率,还能够让工作变得更加轻松和愉快。
在总结自己多年的工作经验后,我深刻认识到,一个优秀的员工工作理念应该包括高度负责的工作态度、良好的团队合作精神、持续学习的精神、进取的精神以及积极的工作态度和乐观的情绪。只有具备这些要素,才能够成为一名出色的员工,在工作中取得更好的成绩,并为企业的发展做出更大的贡献。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇三
作为一个仓库保管员,在这我对仓库保管做了以下诠释:"物料"包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为,记得经理曾这样教导过我:“就像对待自己家的东西一样”,我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓库保管员应尽的职责,我将责无旁贷。
卫生清洁:每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后,做好现场整洁工作,负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。
入库、出库工作:遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常的账与物要做到确认再确认,为确保一致。为确保一致的原则:没有领料单,不能发放物料;手续不贴合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要作(做)自我检查,以发现问题及时解决;对每一天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说"等一下";工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到"眼到手到",预防仓库材料的丢失和破坏。
以上这些问题,其实都与个人的职责心有关。职责心,是一种工作心态,也是一种工作作风,职责心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。仓管员是仓库的管家,权力小但职责大,要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”,在以后的日子里,我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量,来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮忙。
今天用心地重读了《从仓库报表看工作意识》的文章,让我进一步加深了对库管的重要性和工作态度意识的认识,真正理解了库管和财务之间是分不开的。库房发生的业务为财务成本核算提供了准确无误的数据,从这一点来说,库管也是财务的一部分。尤其是文中所阐述的做事的心态让我感触颇深。
每个人都想找到自己喜欢的工作,从而获得成功,但是决定成功的因素很多,其中对工作态度的'选择是决定成败的最核心因素。记得我进博亚公司之初应聘的是会计职位,可当时会计岗位不缺员,只好改做了库管。开始时只是抱着试试看的心态被动管理仓库,因为原本心里就不想做库管,只是考虑离家近,上下班较方便才暂且做了起来,但由于库管工作程序复杂,手续繁多,总是采取消极的态度对待工作。随着时间的推移我慢慢喜欢上了库管的工作,逐渐变被动为主动管理。由于自己思想观念和对工作的态度发生了转变,工作起来也变得得心应手了,不仅适应了复杂繁多的程序,还使库管工作迈上了一个新台阶。
当时还不太清楚为什么同一个工作,在我的手里前后的结果却不同,通过学习《从仓库报表看工作意识》这篇文章我才恍然大悟。不同的工作只是分工不同,性质是相同的,自己对工作的态度决定了所采用的工作方式,从而决定了工作的结果。不同的工作态度,对工作和同事之间关系的处理会带来不同的影响,用积极的心态和消极的心态来工作,产生的工作效率和结果是截然不同的。因为心态决定一切,积极的心态可以帮助自己战胜自卑和恐惧,能克服自己的惰性,挖掘自己的潜能。如果总是抱怨工作太多,人手不够,总把自己的工作看成是在奴隶主的皮鞭下的劳动,那么对工作也就没有了热情,完成任务也将无比艰难。如果乐观接受任务,发自内心地积极主动地去工作,不但可以轻松完成任务,有时还会取得意想不到的成绩。因此,我们要想做好自己的工作,就应该乐观、主动地去接受任务,积极面对并解决所遇到的困难,才能获得成功。
要多和领导、同事进行沟通,如何选择在这种处境中干好工作的方法才是最重要的。总之,无论从事什么职业,处在什么岗位,始终保持积极、乐观、向上的心态,才能更好的服务于博亚,服务于精工。
自己也时常自问:我用优质的服务态度来工作了吗?自己有没有抵触情绪?有没有某件事没完成或者完成的不好?心态是处于什么样的意识下工作?收获了什么样的成绩?得出的结论是:只有调整好心态才能处理好生活和工作中的各种人际关系,才能把压力变为动力,正确对待自己的工作和所处的环境,把对工作的意识作为衡量自己工作品质的考核目标。
总的来说,《从仓库报表看工作意识》这篇文章使我深刻感受到:只要人在工作的同时,把心态变成一种习惯,就能不断地从中积累工作经验,从而更好地应用于将来的工作。今后在工作中,及时、准确地编制各种报表,用清晰、正确的数字来反映自己的工作意识,用积极的心态和责任来对待工作将成为自己所追求的目标。敬业从现在做起,保持良好的心态来工作,坚信工作是“赢在心态,胜在意识。”立足于本岗,提高自身素质,为实现“精品、精细、精兵,快速反应”的管理提升年做出应有的贡献。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇四
我进入图书馆工作已经有一年了,在这一年里我努力工作,认真履行着一名图书管理员的职责。为了让图书馆的工作有条不紊地进行,我决心理顺图书馆的各项工作,为我校早日步入合格的行列而努力,现将一年尤其是近期的图书馆工作作一个总结。
我校图书馆阅览室和藏书室面积较小,不贴合上级文件精神,如果管理工作跟不上,进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性,决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。
我校图书馆原始资料很少,基础工作比较薄弱,我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的.资料及指标》,针对评估资料我仔细划分,建立了图书馆评估资料分条档案。这样就能够把平时积累的资料及时装入档案袋里,如果上级检查就不会手忙脚乱了,以求方便资料的查阅和积累,做到未雨绸缪。
图书馆的工作千头万绪,为了建立井井有条的工作环境,我把图书馆主要工作进行物化,设计了登记簿,借此加强管理。
清理—把全部图书架清空,为图书合理排架做好准备,使藏书合理,教师更容易查找到需要的图书。清洁—把所有能阅读以前的图书,用毛巾全部擦干净,使师生便于查阅。
分类—分为四类:适合班级阅读课使用的图书;适合班级图书箱传阅的图书;适合教师查阅的图书;适合低、中、高不一样年级中午来阅读的图书。
其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别:文学类(小说、散文)童话(童话、神话、寓言)知识类(科学、自然、百科知识)小学生作文类;卡通漫画类;拼音读物。
诚心—在图书馆工作中,我力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心教师,推荐书籍时做到心中有数,各有偏重。
热心—教师们借书,我从不嫌麻烦,先了解教师的需求,在尽可能的情景下,协助找到需要的书。爱心—在教师需要的书实在找不到时,我采用:或牢记在心;或登记在册,日后购买;或推荐同类书籍,在力所能及的情景下,不让教师空手而归。
学生供给更多、更自由地选书机会。同学们经过读书、爱书、知书、用书,把知书、达理联系在一齐,陶冶了情操,开扩了眼界,增长了知识,提高了素养。平凡的工作能够创造出不平凡的成绩,在今后的工作中,我将再接再厉,服务教育教学第一线,力求把工作做得更实,更好。当然还有部分教师还书不够及时,还有几位借了很长时间都没有还上,尽管我催了好几次。下学期之后催还。还望领导给与支持。
另计上学期开学初xx等教师整理图书的加班补助至今还没有落实,那是我们切切实实做了,好几个午时课外活动,名单上学期已送。望领导支持一下。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇五
我于20xx年1月份到xxxxx工作,在近10个多月的时间里,通过领导及同事们的支持和帮助,我对自己的工作职责有了明确的认识,对自己的岗位有了更深层次的了解。仓库保管员的工作其实也就是要下好“本位棋”,任何时候,都来不行办点“马虎”,唱不得半点“高调”,来不得丝毫“侥幸”。作为仓库保管员的一员,我深感自身责任重大,以下是我结合工作的一点想法:
小事是大事的基础,仓库的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好地完成。进入仓库工作以来,我深刻体会到这一点。工作中千万不能粗心大意、掉以轻心,这方面我做的还不够,在今后的工作中应该严格要求自己。
在实际工作中,我发现自己原有的知识和技能已远远不够。工作虽然繁忙,但是仍要增强学习的自觉和紧迫感,向领导请教,向身边的同事学习,抓住每一次学习的机会,不断扩充知识存量,全面提高业务能力。
真正参与到仓库的'实际工作中,我才发现经常会遇到很多超出预见、超出职责、难以料理的事情。应该怎么处理这些事情,我也渐渐有了自己的体会:
1、要沉着应付,千万不要慌了阵脚。不管事情多么突然、多么紧急,首先要冷静地进行分析,稳定场面后再报告相关领导,并按领导要求协调相关部门,组织力量处理。
2、要胸有主见,不能唯唯喏喏。面对急事或发现事件,不能退缩。
3、要认真负责,绝不能事过丢手。特别是一时难以处置的问题,不能因为事情已过,就束之高阁,对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,在“查不落实”中求得落实。
凡事预则立,不预则废。仓库工作就是要做到知之在早,思之在先,谋之在前,要有“抢”的意识,在被动中寻求主动,在被动中争取主动,争取为领导及各部门提供超前服务。这是我对自己的要求,在今后的工作中还需要努力提高。
仓库工作头绪很多,任务琐碎繁杂。刚开始接触仓库工作的时候经常会出现事倍功半的效果,时间长了慢慢琢磨出来哪个该为、哪个不该为、哪个是重点、哪个是次要,分清主次急缓,统筹安排,不能乱为。不管事情再多再杂,采用什么方法解决,都不能忘了工作程序,该请示的要请示,该反馈的要反馈。通过这一段时间的工作,我认识到自己还有许多不足:一是工作主动性不够。工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还是需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面的知识,做到全面发展。请学校领导及同事共同督促!
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇六
一、日常工作完全按照管理标准进行运作。
我们图书室积极配合教育教学工作,宣传工作,向广大师生推荐介绍好书、新书,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,对归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间,提高效率,获得了师生们的好评和赞誉。
二、对全校师生全方位开放阅读,切实发挥教育教学第二课堂的作用。
热心为师生服务,急读者所急,想读者所想,全心全意,全方位为师生服务,充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时,我们做到了"百拿不厌,百问不烦。"我们每天接待全校师生,尽管工作量大,任务重,由于我们充分做好了准备,管理到位,责任心强,学生都高兴地来,满足地走。
三、利用业余时间认真学习业务知识,端正服务态度,上好阅览课。
我们边工作,边学习,不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书管理中既注重"管",又不忘"理",认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,我们积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但我们从没有怨言,正因为我们不懈的努力,赢得了领导和师生的一直好评,图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
四、认真出色地完成了图书的剔旧换新的任务。
我们在不误学生阅读、教师借阅的情况下,加班加点,不怕苦,不怕累,发挥连续作战的工作作风,昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新,这是一项比较大的工作,工作比较苦累,但是我们带着伤痛,工作起来没有一句怨言,真正做到了想为工作所想,急为工作所急。
五、及时高效地完成了报刊的征订工作。
在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每天收发报刊,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,我们都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出的图书,安排假期前的师生借阅工作。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。我们管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我们要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到"严、细、实",管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料限度的得到利用,让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献!
篇三。
一学期来我担任图书管理员工作,以前总以为图书室的工作只是简单的“借借还还”,其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。
一、重视学习,不断提高自身业务素质。
图书室的工作看似简单的"借借还还",但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作,既需要有耐心、细致、周到的服务态度,也需要有良好的专业水平。因此,我除了勤奋踏实地工作外,平时还不断地注重提高自身素质,包括政治素质和业务素质,业务技能得到大大的提高。
二、充分发挥图书室的教育教学服务功能。
科学管理是图书室工作的手段,而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是“为人找书”、“为书找人”,为将图书收室藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生,为尽量发挥藏书的资料作用,图书室对师生实行开放服务,给师生带给更多、更自由地选书机会。我平时注意倾听师生的意见,在此基础上,针对不一样年级、不一样学科、不一样爱好的教师和学生主动推荐和带给他们最感兴趣的书刊。这些材料是教师备课、教育科研的良书益友,是他们更新知识、开阔视野的有力助手。
三、每周的读书活动顺利开展。
读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体,养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水平、个性特点、兴趣爱好的不一样,我们在日常读书活动中,从实际出发,贴近学生的实际,根据其不一样年龄层次、心理特点和理解潜力进行分层指导,由浅入深,循序渐进,逐步深化。我们配合语文大组给各个年级推荐一些读书书目,推荐的书籍既满足学生求知的需要,又能起到用心配合学校教育教学活动的作用。例如,对低年级学生,我们向他们介绍一些文字浅显、通俗易懂且搞笑味的图画故事,图文并茂的注音读物,如儿歌、童话、寓言、小英雄故事等,以及适合儿童阅读的刊物;对中、高年级学生,我们向他们推荐知识性、趣味性相结合的优秀中外读物,既兼顾其资料的可读性,体裁的多样性,又照顾到学生阅读的适应性,确保学生阅读兴趣的持久性。
学校透过课内课外的有机结合,注重对学生课外阅读的指导,培养学生读书的良好习惯,扩大学生的知识面。
“以读书启迪智慧,用智慧滋养心灵”。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育,同学们透过读书、爱书、知书、用书,把知书、达理联系在一齐,陶冶了情操,开扩了眼界,增长了知识,提高了素养。
平凡的工作能够创造出不平凡的成绩,在今后的工作中,我将再接再厉,以不断创新的精神风貌,服务教育教学第一线,力求把工作做得更实,更好。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇七
第一段:引言(150字)。
员工工作理念的重要性在现代社会变得越来越明显。作为公司的一员,我认为每个员工都应该有自己的工作理念,并且时刻保持对其的坚定信念。在过去的几年中,我的工作理念不断发展,同时我也逐渐汲取了很多宝贵的经验教训。通过这篇文章,我想要分享自己在工作理念上的心得体会,希望对其他员工有所帮助。
第二段:工作目标的明确性(250字)。
一个明确的工作目标对于员工来说至关重要。在我投入工作之初,我意识到设立明确的目标对于提高工作效率和实现个人成长非常重要。我会定期审视自己的工作目标,并将其与公司的整体目标相对照,以确保自己的工作正处于正确的轨道上。同时,我也会将目标细分为短期和长期目标,以便更好地规划和执行我的工作计划。通过这种方式,我能更好地管理时间,提高工作效率,并逐步实现我的个人职业发展目标。
第三段:团队合作精神的重要性(250字)。
在我的工作理念中,团队合作精神占据着很大的比重。通过和团队的紧密合作,我意识到协作对于达成共同目标是必不可少的。在团队中,每个成员都扮演着重要的角色,而我们需要彼此信任、支持和尊重。我相信,共同努力和协作可以将我们的工作推向更高的层次,创造出更大的成功。因此,我总是愿意倾听和接受来自团队成员的建议和意见,并且在需要时愿意提供帮助和支持。
第四段:积极的态度与前进动力(300字)。
我坚信一个积极的态度对于员工的个人成长和公司的发展至关重要。在面对工作中的困难和挑战时,我始终保持积极的态度,并且相信每一个困难都是一个机会,是我个人和团队成长的契机。我时刻保持乐观、自信和积极的心态,这使得我有动力去追求更高的目标,并且始终对自己持有高要求。通过这种积极的态度,我能够克服工作中的障碍,提高自己的工作效率,并且对于团队带来了更多的激励和动力。
第五段:总结(250字)。
在我个人的工作理念中,明确的目标、团队合作、积极的态度是不可或缺的要素。通过设立明确的目标,我能够更好地规划和执行我的工作计划。团队合作精神使我能够与团队成员紧密合作,取得更好的工作效果。积极的态度则能够激发我不断向前的动力,并且提升我的工作成就和个人发展。在未来的工作中,我将继续坚守这些理念,并且致力于不断学习和改进,以实现个人和团队更大的成功。
总结:本文着重强调了员工工作理念的重要性,并且分享了作者在工作理念上的心得体会。通过明确的工作目标、团队合作和积极的态度,作者能够更好地管理自己的工作、提高效率和实现个人发展。这些经验教训对于每个员工来说都具有普适价值,值得借鉴和实践。对于公司而言,员工的工作理念对于企业的长期发展和成功也具有重要意义。因此,建立一个积极、合理并且相互支持的工作理念,对于个人和公司来说都是至关重要的。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇八
4、与直接主管关系紧张
企业在哪些方面影响着新员工产生现实冲击呢?
第一、企业忽略新员工的第一感受。
第二、企业错误地欢迎新员工。
第三、企业对新员工不够重视。
第四、企业随意变更新员工的工种或工作内容。
第五、企业对工作岗位描述不清,新员工工作压力过大。
第六、企业人际关系复杂。
第七、企业的文化和价值观冲突。
第八、企业分配给新员工的最初工作缺乏意义和挑战性。
第九、企业对新员工缺少要求。
二、为何老服务员今天在这,明天在那?
1、 辛苦又受气待遇却较低
2、 酒店不诚信伤了员工心
三、酒店人才流失的内部因素分析
1、机械式管理谈话人性,人才迷失乐园
2、 经济处罚挫伤自尊,人才自我流放
3、 减员隐患违背意志,人才跳向肥槽
4、忽视个人需求,员工另谋高就
5、 缺乏归属感,人才远走他乡
6、缺乏沟通人店难融,人才花落谁家
四、如何控制酒店员工流失
1、有效地管-理-员工流失
2、控制酒店人流失策略
3、值得反思的种种问题
一、什么是快乐工作?
“快乐工作”应该有三项内涵:
1、快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处,工作环境和-谐。
2、、酒店制度应当人性化而非等级化,要在酒店内部创造一个平等相处的工作环境,员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想。
3、要为员工设计良好的职业规划,使他们与酒店一起成长,让“努力工作”成为他们自发自愿的行为,从而上升为“快乐工作”。
二、你的员工快乐吗?
1、经理人常常问员工:“工作愉快吗?”
2、发现员工不快乐,怎么办?
3、把员工当作一个完整人来看待。
4、全面地认识员工,挖掘出员工的更多潜力,促使他们在工作中发挥各种能力和特长。
5、持续尝试最好的工作方式。
2、将工作变得有趣
3、由“厌业”到“乐业”
4、帮助他们完成任务
5、消除不安因素
6、让每个员工都感到命运掌握在自己的手中
7、快乐为王
“三乐”的文化氛围:“顾客快乐、员工快乐、股东快乐。8、快乐维权
(1)、建立“员工特殊法庭”
(2)、组织员工到酒店内部网上以不记名投票的方式评价上级对他们的管理,进行满意度调查。
(3)、总经理邀请基层员工共进午餐,在一种宽松的氛围中与员工双向交流,通过沟通发现并解决问题。
9、快乐桥梁
制定“三会”制度,即“朝会”、“恳谈会”和“信息员例会”。
10、激励的氛围
- 给你的新员工一句赞美
- 替员工取信,亲自送给他们
- 给心情不好的员工一份不署名的小礼物
- 给支援你的单位送一份谢礼
- 给员工打个电话,告诉他你欣赏他(她)做事的方法
- 送员工一本他(她)喜欢的书籍、杂志
- 外出午餐时,带一份冰激凌给值班的员工
11、“家”的温馨
12、让员工看到未来
四、快乐的员工带来满意的客人
五、与酒店共舞 与快乐相随
六、酒店人性化管理六要求
1、管理者应有亲和力
2、界定好严格与善待的尺度
3、放权
4、透明激励机制
5、给员工更多活动空间
6、和员工交朋友
1、 宁可小才大用,不可大材小用;
2、 尺有所短、寸有所长。用人之长,不挑人之短。善用人者,无不可用之人;
3、 灵活要有原则,原则不可灵活;
4、 不能有活无人做,也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做!遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份!
5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信、威信,信是关键,有信自有威。
6、没有任何雇员能让老板完全满意,没有任何下属能让上级完全满意。如果有,那么也是暂时的,也是靠拍马屁得来的,不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导,要能容忍下属犯错,更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。
因此,做上级的对下属宽容一些,做下属的对自己严格一些,一个集体才能团结和睦,才能共同做好事业。如果恰恰相反,组织则无战斗力。
7、过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。
8、所谓企业文化,其实即是老板(最高管理者)的文化。(此处的“文化”不是文化程度。)一个企业,老板(最高管理者)正直、宽容、敬业、有远见,那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在,同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气,企业内部必沟通顺畅,团结向上,企业定能兴旺。如果一个老板(最高管理者)好听谗言、好听奉承,那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角,互相玩权谋,四分五裂拉帮结派,企业必难发展壮大。
9、 制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。
10、批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导,不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂,批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上,不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。
11、有的老板说,管理越正规,效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业(尤其是民营企业)中,现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此,盲目地把组织架构扩大是不明智的,自以为分工明确,工作细化,而事实上,即使你的职务说明书做得很漂亮很详细,只要部门设置多了,就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋,把部门设置的多了,管理环节上接口就多了,扯皮推诿现象就多了,管理成本也相应升高。信息的畅通度差,天天忙于协调内部关系,表单量增大,会议增多,各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益,从而对企业整体的利益不利。
建议设立大的事业部,如一个公司,设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心,管理起来要比设立市场部、企划部、业务部(或物流部)、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息(it)部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政(后勤)部、办公室、财务(工业会计、商业会计)部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心,也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理,中心设立总监一名即可,整体由总监负责,公司协调会议只需要四个总监商讨即可,也可以减少许多时间,提高工作效率。
如:营销管理中心,下辖:市场、企划、业务、信息(it)、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心:下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖:生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖:财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多,在一个中心内部由总监协调解决即可。
12、何为合理的目标?即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到,也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用,无法调动员工的全部工作激-情;太高的目标,又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用,员工心灰意冷,丧失斗志。
13、一个企业的目标(包括企业各部门目标)制定,最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧,充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处:1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际,群众的智慧可以使目标更完善,不会脱离工作现实。3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通,并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺,全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标,并有一个清晰的努力的方向,目标达成率高。
14、如今是信息爆炸、知识爆炸的时代,不再是一个可以打天下的时代。因此,企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才,也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。
15、许多企业强调用人的'忠诚度。事实上,忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好,人才在企业工作既无生存压力,又能锻炼自己提高自己,还能在广阔空间里施展才华,创造成就,老板为人正直坦荡,任人唯贤,员工忠诚度自然高。反之亦然。
16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。
17、企业领导者不能凭自己的好恶用人,否则,企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大,人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面,就是:既有高学历、理论基础强的,也有实战经验丰富、操作能力强的;既有做事严谨、心思缜密的,也有做事麻利、速战速决的;既有服从度、配合度好的,也有个性飞扬、能有自己主张的;既有求稳安定、默默无闻工作的,也有喜欢表达、遇事都要抢着做的;既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才,也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来,企业各种人才形成互补优势,整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才,则企业如一潭死水,毫无生机。
18、企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大,牵一发则动全身,在此领域也有许多失败的案例。我个人认为,中小型企业对此要因地制宜、因时制宜,根据企业自身发展需要,对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序,将其形成书面的、规范的、标准的流程,并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作需要进行合理化设计。
19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。
20、高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为:1、冷静。2、有思想。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。
21、许多老板在创业之初是冷静的,而在企业发展到一定规模后,很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。(故事提纲:人与猴子,谁没有爷爷?卖草帽、脱帽扔掉)
22、领导者有灵感、有想法是必须的,但一个领导者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。领导者需要思想清晰,下属才能执行迅速。
23、用人后怀疑,不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况,一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快,炒一个这样的人比请的时候更快。所以,在聘用人才时,尤其是一些关键部门高级人才时,多一些理智,审慎地多方面考察再做决定,一旦认为可以录用后,就不要再过多过急地要求,相信自己,相信人才,给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决,一旦有一点不如意,就全盘否定,“炒他鱿鱼”。如此的用人方式,成本绝不是几个月薪水。
24、要让制度管人,不要让人管人。在许多企业,大都是人管人,而不是制度管人,所以老板不放心中高层管理者,中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志,以目标为导向,以结果为导向,就可以做到制度管人,才能实现老板在与不在一个样。
对于许多企业的经理人而言,他们是真心想把自己建立的制度推行下去的,而最终成为“变法者”,被“腰斩”“车裂”,终于不了了之。
27、企业的“人才”与“人手”。在一个企业内部,管理人员可能有许多,但些是人才,哪(授权、培养=人才,不授权、不培养=人手)
28、我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到,我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司,便骂声不绝;一个老板提及曾经为他服务过(后来离职了)的职员也说得一无是处。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇九
“理念”,顾名思义,即理性的观念或想法。管理理念即理性的管理观念或想法。
企业的理念中有五大资料是不可或缺的:
1.在事实基础上决策。
决策要以事实为依据,客观思考---即以事实为根基的全面决策;以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下,就会成为强有力的管理武器。其意义将体此刻以下方面:决策质量更高。灵活性更高。士气更高。
2.高水平的道德标准。
在处理内、外部关系过程中始终坚持高水平的道德标准,这是实现最大成功的关键;道德标准高尚的企业与水平较低的竞争者相比主要有三大优势:道德标准高的企业更能激发员工的干劲道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才,从而拥有了基本的竞争优势和获利保障道德标准高的企业能够与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系,从而更有利于企业追求利润。
3.环境作用力。
业务经营应不断按照企业所处环境的各种作用因素进行调整;。
4.按业绩评判个人。
评判员工应以业绩出发,而不应以性格特征、教育程度、个人特点和技能高下考核员工;成功的企业在评判一个人时看他的行为和成就,而不看他们的个人素质与技能。业绩评估是公司理念中影响巨大的要素,它有据可依,也没有素质与技能评估那么主观,所以,它与以事实为根基的工作方式密不可分。
5.对竞争的紧迫感。
经营中应坚持竞争的紧迫感。
1)有竞争紧迫感的企业领导人会抓住机会,利用机会,会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。
2)有竞争紧迫感的.企业领导人会寻找问题、直面问题。
3)有竞争紧迫感的企业领导人不会在困难的人员安排问题上退却。
4)有竞争紧迫感的企业领导人会致力于在坚持赢利的前提下扩大市场份额,他所采取的所有行动都是从长远着眼,为的是建立更为强大的竞争地位,但他们的行动却是从此刻开始的。
管理理念的发展趋势:
管理理念从以物为本走向以人为本、走向以知识为本。
企业管理理念是指导企业管理活动的指导思想,企业管理理念从工业经济时代的以物为本向新环境下的以人为本、以知识为本转化。
工业经济时代,土地、劳动、资本是最基本的生产要素,企业管理思想是以物为中心的。梅奥的人际关系学派,异常是行为科学的产生与发展,给管理学新的研究视角,以人为本的管理理念逐步代替以物为本的管理思想。在新环境中,知识及知识的主要载体人员在生产产品和服务的过程中起着越来越重要的作用,企业管理要求围绕企业的人员及知识展开管理。以知识为本的管理思想证明了企业知识资源是创新的源泉,为了充分开发和有效利用企业的知识资源,进行以创新为目的的知识生产,需要企业建立组织学习的机制,并有计划、有组织的进行各种组织培训活动以及与外部知识资源的关合。这样,才能将企业的知识资源融入产品或服务及其生产过程和管理过程。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十
xx-xx年10月,我加入了xx-xx,记得刚进来时我对库房工作很好奇,因为我从来没有接触过这方面的工作,在我的脑海里,库房工作很简单,无非就是每天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。但是,现实与理想的差距非常巨大,我的美好想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候,收发、登记,入库、还库,工作程序非常多,让我不断出现这样那样的错误,这些错误让我曾经想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单,每天有很多繁琐的事情要做,就算是微不足道的一件事情,它的每一个细节都不可忽视,都必须执行所规定的流程以免发生错漏,所以工作让我感觉很混很杂,心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子,每一天精神都很紧张,特别的累。
但是,随着时间的流逝,在我熟悉了库房流程之后,我就逐渐喜欢上了这份感觉,融入了这份工作。它让我感到既有压力,又有动力,既有成功之处,又有不足的地方。每天收到从不同地方发来的备件,我就很高兴、很兴奋,因为想到这些备件都是用来解决用户机器故障,让用户机器可以恢复正常使用的,而我作为库房,起到了一个非常重要的`管理这些重要备件,不让它们出现问题的作用。看到工程师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为用户成功修复设备时,我就很开心,这让我深深的感觉到了自己的成就感和责任感。
好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣,怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程,正是考验一个人的工作能力的最好体现!
我很感谢我的经理和同事,因为当我遇到困境时,是他们在支持我、包容着我,更是手把手的教导我,让我一直走到了今天。我更感谢公司给了我这个机会,让我学到了很多,让我逐渐变得成熟、坚韧。
一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长,我很幸运,能在金牌服务网经历过这种锻炼,这让我在以后的道路中能轻松面对各种困难。所以,我想说,作为xx-xx的一个员工,我感到无比骄傲和自豪!。
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员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十一
本年度教务处以学校工作思路为中心,以构建平安校园、创建人文校园、营造书香校园、打造特色校园为目标,狠抓常规管理,强化师资建设,突出教研工作,重视全面发展,力争做到安排合理,服务周到,检查及时,反馈到位,较好的完成了一年的工作任务,现简要总结如下。
一、主要工作。
(一)狠抓常规管理,促使教师改进教学行为。
学校教学常规是学校运转的保障,更是学校发展的基础,为此,教务处在教学管理中始终重视对教学常规的检查与规范,力求教学秩序井然,学习风气盎然。一是对教师备课、上课、作业批改、学生辅导等教学环节,随时进行检查,要求教师严格按课表上课,认真落实每节课和每门课程的教学目标。二是每周对教师拖堂、挤占综合科、挤占大课间及阳光体育活动时间、作业量过重等不良现象进行检查,并通过校讯通短信平台及时通报批评,倒逼教师转变观念,改进教学行为,从而提高教学效率。三是严格考勤制度,于今年5月起重新修订了《教师考勤制度》,对不严格执行学校作息时间的个别教师进行通报批评,以形成良好的坐班制。四是严格落实“两操一活动”,教务处与值周人员密切配合,严格督促所有学生按时参加活动,同时要求全体教师一同参与活动,形成了人人参与活动的良好氛围。五是多次召开年级学科组长、体育教师、音乐教师等座谈会,认真分析教学中存在的问题,集思广益,达成共识,有效地解决了很多问题。
(二)强化师资建设,促进教师提高专业能力。
师资建设是促进学校发展的根本动力,同时也是学校发展的目标之一。一年来,教务处协同其它处室在教师专业能力发展上多措并举,取得了一定的成效。
1、积极搭建平台,鼓励有一定专长的教师参加上级组织的课堂评优、课例(论文)评比、竞赛辅导、课题申报等,凡参赛的教师都能获奖或取得较好的成绩。
2、协同电教中心加强教师一体机使用技能培训,前半年组织全体教师进行了两轮一体机使用培训,通过不同层面的培训,大多数教师基本掌握了电子白板和一体机的操作技术,并积极与课堂教学整合,通过使用课件、视频、动画、影视以及优课、畅言等软件,促使课堂教学更直观,更丰富,增大了课堂容量,提高了课堂效益。为进一步提升教师对一体机等的应用能力,上学期组织三至五年级43周岁以下的语、数教师共17人参加了使用一体机教学的课堂评优活动,语、数教师分组评比,分别产生一等奖1名,二等奖2名。
3、6月份组织各年级语文组长参加县教育局组织的畅言语音教具培训,结束后由参训教师承担培训教师在校内组织全体语文、英语教师进行两轮畅言语音教具培训,参训教师掌握了畅言语音教具的基本操作,使语音教具更好服务于教学。
4、10月份分两批组织语、数、英共90多人赴兰州和政路小学听课学习,返校后每人上交了一篇质量较好的学习心得,并对听课情况在组内开展了评议活动,通过听课学习,进一步开阔了教师眼界,提高了对课堂的驾驭能力。
(三)突出教研工作,推进教学质量稳中有升。
教研工作是学校教学工作的强心剂,是推进教学工作有声有色的原动力。一年来,本着务实、有效的工作原则,教务处组织了很多比较有效的教研活动,逐步形成了“六横三纵一盘棋”的教研格局,“六横”即六个年级组开展的教研活动,“三纵”即语、数、英三个学科组开展的教研活动,“一盘棋”即教务处安排的全校性的教研活动。
1、将课堂教学作为教研工作的着力点,组织开展亮相课、公开课、评优课、观摩课等共40多节,每节课后及时对授课教师进行点评,肯定优点,指出不足,积极鼓励教师扬长避短,自觉成长。
2、开展学科组教研活动共5次,组织年级组教研观摩活动4次,通过两种不同的教研模式,可以从不同的层面发现问题、解决问题,从而使很多教师有了问题意识与交流意识,有了自觉教研的意识。
4、10月中下旬组织举行了一、二年级语文,五、六年级数学赛课活动,本次活动依次按集体备课、课堂教学、说课和评课四个环节进行,活动以课堂教学评比为重点,以发挥团队力量为支撑,以同课异构为形式,通过激烈角逐,二年级语文组和五年级数学组胜出,这次活动是我校教研活动的一次创新,也是对集体备课、课堂教学、说课以及评课水平的一次检阅与审视。
(四)重视全面发展,助推学校工作形成特色。
德育为先,五育并举是学校发展永远不可偏离的方向,为此,教务处在工作中统筹兼顾,以丰富的活动为载体,努力促进学生全面发展、全体发展、终身发展。
1、今年6月开展了首届五年级组“汉字听写大赛”比赛,本次比赛借鉴全国汉字听写大赛的模式,采用积分制办法进行,比赛同时邀请了参赛选手的家长、全校语文教师以及五年级全体同学。经过五轮激烈对决,在xx位选手中选出了6名选手参加县级比赛,五年级(2)班荣获团体一等奖,五年级(5)班和五年级(3)班荣获团体二等奖。本次活动的开展得到了与会家长和教师的一致好评,为五年级300多孩子提供了一次丰盛的文化大餐,让更多的孩子感受到了汉字和传统文化的魅力。
2、积极开展兴趣小组活动。本年度开展了篮球、乒乓球、剪纸、舞蹈、音乐、绘画、书法、棋艺、阅读、手工制作、藏语口语等11种兴趣小组,学生的参与率高,成效显著,极大的丰富了校园文化生活。
3、全面推进阳光体育活动。为保证小学生每天锻炼一小时,学校因地制宜实全面施阳光体育活动,以班级为单位开展丰富多彩的趣味活动,全校师生热情高涨积极参与,学生的身体素质、运动技能和协调性都得到了明显提高,同时丰富了校园生活,助推了素质教育。本年度对二至五年级共22个班级的阳光体育活动开展情况邀请学校领导及各班班主任进行观摩,班级之间相互学习,使各班阳光体育活动更趋丰富,更有成效。
4、积极举办田径运动会和趣味运动会。为营造浓郁的氛围,检验阳光体育活动成效,激发学生的运动热情,5月份举办了田径运动会,历时三天的激烈角逐,以顽强拼搏、敢创第一的风格,圆满完成了运动会预定的各项赛程,有392人(次)获得奖励,有6个班级获得全校团体总分第一名、有8个班级获得全校团体总分第二名的好成绩。11月初举行了一年一度的趣味运动会。本次趣味运动分别设立了一分钟单人花样跳绳、一分钟双人跳绳、多人跳绳、袋鼠跳、两人三足走、一分钟拍皮球、一分钟篮球投篮、拔河比赛等多个项目。除个别有疾病不能参赛的学生以外,几乎所有学生参加了比赛,有356人(次)获得奖励。运动会重点体现了运动的趣味性,参赛的孩子们在运动中体验趣味,在运动中体验快乐,整个运动会精彩纷呈,高潮迭起。学生在学习之余,领略了校园生活的快乐,在紧张有序的比赛中增强了集体荣誉感,充分展现了我校全体师生团结、活泼、积极、向上的精神风貌。两次次运动会的成功举办是我校实施素质教育和阳光体育活动的又一次展演,更是运动员身体素质和顽强毅力的再次展示。
5、9月底,为迎接祖国65周年华诞,教务处组织开展了“爱祖国爱家乡”主题教育,这次活动分读书活动、征文比赛和演讲比赛三个环节,征文比赛中有28名学生获奖,演讲比赛中有12个班级获奖。活动通过以祖国、家乡为题材的征文和演讲,使学生进一步领悟了祖国的伟大和家乡的可爱,爱祖国、爱家乡的情感更加强烈,努力学习,回报家乡,报效祖国的愿望更加迫切。
二、主要成绩。
1、今年毕业班学生参加考试总人数347人,在全县质量检测中,语文单科合格率98、6%;数学单科合格率95、1%;英语单科合格率96、85%;三科合格率达94、24%;三科成绩总分达到240分的学生有276人,优秀率79、54%。
2、在天祝县第一节中小学艺术节文艺展演活动,我校选派的语言类节目《超级大明星》获一等奖,舞蹈《猫鼠之夜》获一等奖,舞蹈《遥远的爸爸妈妈》获二等奖,声乐《祝福您亲爱的祖国》获三等奖。《超级大明星》和《猫鼠之夜》两个节目又作为优秀节目二次在电影院表演,深得在场观众的一致好评。在艺术节期间举办的书画比赛中有10名同学分获一、二、三等奖。
3、今年申报了四项“十二五”省级规划课题,其中三项课题通知立项。去年立项的省级规划课题“小学阅读作文生活化策略研究”于今年9月顺利结题,申报立项的两项县级课题也于今年8月顺利结题。
4、教师获奖情况:李妍彦教师荣获甘肃省第二届中小学教学技能大赛小学语文组三等奖;张玉瑛教师的课题研究报告《实现作文生活化路劲探讨》获20省教科所组织的论文评选三等奖;李妍彦、尹文生两名教师荣获全省第三届交互式电子白板大赛一、二等奖;张玉瑛、杨怀兰、宁学玫、白文玺等四名教师的整合课例荣获第十七届全国信息化大赛武威赛区小学组一等奖;宁学玫、杨怀兰、白文玺三名教师的论文荣获第四届“中国移动‘校讯通’全国小学信息技术与教育创新论文大赛”甘肃赛区二等奖;杨怀兰、宁学玫、李妍彦、尹文生四名教师在全市“天翼杯”中小学新课程教学创新教师交互式电子白板应用大赛中分获一、二、三等奖;徐发霞、聂云霞、李彦妍、马玉秀、马晓霞五名教师在全市“创建高效课堂”中小学教师教学技能大赛中分获一、二等奖;白文玺、王建萍、马金莲三名教师辅导的电脑绘画在作品全市中小学电脑制作活动中分获一、三等奖。聂云霞、胡萍、杜永科三名教师在全县科技创新大赛上获优秀奖。
5、学生获奖情况:在武威市教育局举办的第五届全市中小学电脑制作比赛中有1名同学获一等奖,2名同学获三等奖;在全县青少年科技创新大赛上有10名同学获优秀奖;在年甘肃省教育厅举办的“我的中国梦”征文比赛中有1名同学获二等奖,4名同学获三等奖;在20市、县书信大赛中,有1名同学获市级二等奖,有5名同学分获一、二、三等奖,学校获优秀组织奖。在全县汉字听写大赛中,我校选派的代表队获二等奖。
三、存在的问题。
1、教师队伍中存在科研意识不强,创新动力不足的问题,教学中埋头苦干、被动工作的多,潜心研究、巧干乐干的少,致使学校工作中缺乏积极向上的朝气与活力。
2、部分教师的课堂教学效果不佳,存在专业基础不扎实、工作作风不严谨、教学理念不新颖、教学方法不灵活、教研意识不浓厚、以及排斥使用一体机或对一体机教学资源利用不充分等问题,制约课堂教学水平提高缓慢。
4、中高年级部分任课教师对阳光体育活动的意义认识不足,漠视学生的身心发展,存在挤占活动时间、安排组织不到位和参与活动不积极等不良现象,致使阳光体育活动氛围不浓,学生身体素质、运动技能没有得到应有的提高。
4、教务处教学管理中依然没有完全做到精细化管理,存在忽冷忽热、虎头蛇尾的不良现象,深入课堂、备课组与一线教师的交流不够,对青年教师的培养力度不够,个别青年教师成长不快。
四、今后打算。
1、鉴于以上存在的问题与不足,积极想对策,抓落实,充分调动全体教师的积极性,力争工作再有起色。
2、从活动时间和内容上着手,力争使阳光体育活动更具特色。进一步完善对兴趣小组活动的管理,积极为特长生搭建成长的平台,使之成为学校工作的亮点,并逐步形成鲜明的特色。
3、积极落实书香校园创建方案,营造浓郁的读书氛围,努力使读书成为师生的一种需要、一种乐趣、一种享受、一种生活,从而达到润泽书香、启迪智慧、塑造灵魂、改进行为的目的。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十二
一、做好远教事变。
1、四月远教站点普查事变开始,作为几个墟落的远教管-理-员,我的任务是对所统领的墟落的远教装备举行一次普查,统计远教装备的配备与运用环境。
2、做好欢迎县远教办办的查抄预备事变。
3、参加远教培训。4月14|―16日,在县成人教诲培训中心,我们举行了为期三天的远教知识培训,提拔小我私家操纵和管理技能,以更好的办事于远教。
二、做好一样平常管理事变。
1、计生事变。四月份,计生事变又进入新一轮的全面普查扫尾事变时期。在此次普查中,帮忙村两委做好社会扶养费征收事变。同时,帮忙村计生主任做好每月的例行查抄事变。
2、综合管理事变。做好村办事室管-理-员。对村办事室定期打扫,保持干净、整洁。
三、做好美国白蛾防治事变。
进入四月,气候转暖,树叶长大,美国白蛾也开始由蛹变成了飞蛾。可否做好一年来的白蛾防治事变,开头是关键。可否打好第一仗,对以后事变有庞大影响。
为做好这一事变,村支部召开集会会议,认真了解镇的集会会议精力,订定方案。村两委成员围村观察,确定灯光诱捕的最佳位置。同时做好村成片林统计事变,为空防做好办事。
同志们:
作、懂管理的骨干队伍。现代远程教育,是利用网络技术、多媒体技术等现代信息技术手段开展的新型教育形式。具有信息量大、覆盖面广、方便快捷、生动直观等明显优势。下面,我就这次培训工作讲几点意见。
一、提高思想认识,增强开展农村党员干部现代远程教育工作的责任感和使命感
开展党员干部现代远程教育工作是中央作出的一项重大决策部署,对于加强农村党的建设,推进社会主义新农村建设,带动农业产业化和农村现代化具有十分重要的意义和深远影响,特别是我市这样一个农业市,农村党员科技文化素质偏低,致富带富能力不强,经常性培训措施较少,内容不够丰富,手段比较单一,效果不佳,迫切要求我们积极推进党的农村基层组织建设和党员干部教育培训的思路创新、手段创新和工作创新。现在开展党员干部现代远程教育,正是适应这种现实需求的具体体现。因此,举办这次培训班是非常及时、非常必要的,这次培训班办的好与否,直接关系着全市远程教育工作的顺利开展,也直接关系着全市远程教育能否真正发挥作用,说的更高一些,直接影响着全市农村工作的大局,乃至农村小康社会建设进程。在座的同志一定要有政治意识、大局意识、责任意识,要十分珍惜这次难得的学习机会,切实增加学习的积极性和自觉性,以高度的责任感和饱满的学习热情全身心投入到这次培训中来,力求学有所长、学有所悟、学有所用。所以,大家要本着对党组织负责的`态度,也本着为广大农村党员群众负责的态度,本着为自己多学一门技术的思想,努力学习,增长见识、提高本领,为今后的工作和学习打好基础。
二、强化责任意识,认真履行工作职责
乡村两级远程教育管理技术人员肩负着教学组织、设备操作与维护等重要工作。大家都是从基层选拔上来的政治素质好、文化程度较高的同志,在各自的岗位上都做出了一定成绩,有较强的工作能力,能够胜任这项工作。我对大家再强调两点,一是要熟悉职责,明确工作任务。要把自己担负的工作职责牢记在心,明白自己应该干什么。
二是要履行好职责,发挥好作用。要根据工作实际,认真做好自己的本职工作,切实发挥好自己的作用。下来之后,希望大家履行好岗位职责,充分发挥主动能动性,切实把这项惠民富民工程的各项任务落到实处。
三、明确学习要求,圆满完成培训任务
这次培训主要以《甘肃省农村党员干部现代远程教育终端管理人员培训教程》为主。总的要求是,使终端接收站点管理人员充分认识开展农村党员干部现代远程教育工作的重大意义,明确工作任务和岗位职责,较熟练地掌握业务技能,能够排除设备简易故障,胜任教学组织管理工作,保证终端接收站点设备运行。参加这次培训的同志,具体要做好四点,完成各项培训任务。一要把握学习重点,熟悉基本操作。这次学习的重点是计算机基本操作、办公软件使用、卫星专用频道资源管理软件的使用以及常见故障排除等内容,要通过培训使管理人员达到“会计算机基本操作、会上网浏览、会排除简单故障、会使用专用软件”的要求,能够熟练操作设备的安装、调试和维护,增强感性认识,开阔视野,提高技术水平。二要紧密联系实际,讲求学习方法。这次培训安排内容比较多,时间又比较紧,不可能面面俱到。大家要紧密联系工作实际,结合自己已掌握的知识,有针对性的开展学习,掌握基本方法和技术。在学习过程中,要勤思考,善动手,多交流,把讲授的知识及早消化,做到学以致用、用以促学、学用相长。三要互帮互学互促,实现共同提高。这次培训班的学员,有的是乡镇终端站管-理-员,有的是行政村新建点管-理-员,文化层次差别较大,掌握知识的能力也有差距,学习中要互帮互学,取长补短,共同提高。尤其是乡镇终端站管-理-员,除了抓好自身学习之外,还要负责指导所在乡镇的村级管-理-员的学习。四要严格遵守纪律,树立良好形象。为我们培训的教师是从县教育系统抽调的业务尖子,对计算机操作和开展远程教育工作有着丰富的经验,希望大家认真听讲,严格遵守学习纪律,服从教师管理,力争在较短时间内掌握更多知识。乡镇终端站管-理-员,要在学习、生活、业务上起模范带头作用,当好表率,做好示范。
四、坚持学以致用,发挥远程教育的功能和作用
同时,要经常性的做好设备的维护工作,保证设备能够正常运转。
同志们,开展农村党员干部现代远程教育,意义深远,责任重大,任务艰巨。希望大家以饱满的热情、科学的态度和扎实的作风,认真学习,做好管-理-员这项艰巨而光荣的工作,为全县社会主义新农村建设做出自己应有的贡献。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十三
企业管理,是对企业的生产经营及经营活动的进行计划,且有组织、有纪律的指挥、协调和控制所产出的一系列只能的总称。对于大多数管理者而言,管理员工始终是个棘手的问题。员工的知识水平不一,地域文化各异,对于企业管理理念和管理方式的理解本事就不一样。加上时代的迅速发展,使员工不断吸纳新事物,从而让员工的思想状态始终处于变化之中,要求管理的手段必须跟上这种变化。
高效地管理员工有难度,但也并非做不到,关键是要找到规律、遵循规律。按照规律管理员工,难以驯服的员工会变的温顺,低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走。
一、要把制度放在至高无上的地位。
制度是保障一个组织正常运行的基石什么是企业管理理念什么是企业管理理念。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段。
每一位管理者都期望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。但同时管理者们应当明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系什么是企业管理理念。以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
三、没有合理的授权就算不上合理的管理。
管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏,但从管理的角度却是个巨大的纰漏。因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死,不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。
四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍。
且人为的拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不取的一种做法什么是企业管理理念战略管理。
五、以灵活的手段争取最佳的管理效果。
管理需要“手段”,这一点毋庸讳言,因为管理者应对的是纷繁复杂的情景,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自我于被动的地位。这时候,用一些招法,耍一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好,并且效果会更佳。
总之,管理是个“细活儿”,你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀活力和创造力。一松一紧之间,体现了管理艺术的境界。
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员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十四
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,发扬民-主,统一思想,行动一致。二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
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员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十五
弹指一挥间,一个学期即将结束。本学期,我校的教务工作继续遵循学校发展的总体思路,围绕“真教育行动计划”,以规范教学常规为抓手,加强教育教学管理,以“三课”提质为重点,全面提升教育教学质量,以学生的全面发展,教师专业素质的提高为关键,进一步加强教学工作的管理与指导,抓常规养习惯、抓教学保质量,本着做真教育,真做教育的原则,全面优化教育教学管理。现将本学期教务工作总结如下:
一、教学常规管理。
1、建立正常的教学秩序。严格执行课程计划,开齐、上好规定课程,坚持做到“三表”上墙,严格按照课表上课。坚持学生的全面发展,差异发展和可持续发展,使每一位学生能健康发展,严格控制学生的在校时间和学生作业量,切实减轻学生的课业负担,严格控制学生在校学习活动时间(每天在校时间严格控制在6小时之内;一、二年级不布置家庭作业,三到六年级家庭作业总量严格控制在1小时之内);严格控制学生上下课时间,做到不提前上课,不拖课。规定用好教辅用书,不得私自课外征订。注重抓好培优补差工作,在照顾好差生的同时,重视培养优等生。重申了学校课堂教学常规,进一步规范教师的课堂行为。
2、切实抓好课堂教学。教学工作是学校的中心工作,认真上课是教师的基本要求,必须加强各级管理,做到层层把关,处处落实、环环相扣,即“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”、“谁分管的谁负责”,强化岗位责任意识。学校对教师的教学常规进行严格规定:抓好“备、讲、批、辅、考、思”六个环节,优化教学过程。通过对6个方面的要求,强化学校的常规管理,明确教师的常规工作。教师能认真备课、上课、按时批阅作业、耐心辅导学生,做好每节课有反思。
3、利用星期三下午拓展活动课组织剪纸、书法、诵读、灯谜、舞蹈、大合唱等兴趣小组。为学生的成长搭建快乐学习、轻松实践的多元化发展平台。
二、落实校本教研,引领教师成长。
学校积极推进周三活动拓展日、周四教研日和“每听必评”两项教研制度,每次教研能以专题教研为主要活动内容,活动方式多样,有课例研讨、讲座、观摩课学习等,通过学习,让老师们实现课堂教学的高效率。每一次教研确保教师有所收获,突出实效性。通过建立随堂听课制度,提倡跨学科听课,鼓励教师积极开展相互间的日常听课活动,进一步明确了听课要求。校行政人员每人听课不少于20节,教师每人听课不少于xx节。并把听课数量、质量纳入教师常规考核之中。要求教师必须使用有个性的教案,必须在集体备课的基础上进行二次备课,不论详案、简案都必须有明确的三维目标、教学过程、课后反思、作业批改情况记载等规范环节,强调作业讲评教案、复习课教案的落实。
三、加强教师队伍建设,通过提升教师队伍素质保证教学效率。
1、继续抓好教师的业务培训。按照教育局关于教师培训工作的要求,认真组织教师业务培训工作,使广大教师在理论和实践上都有提高和长进。
2、加强对青年教师的培养力度。继续抓好青年教师“师徒制”工作,抓好新老教师结对工作,做到以老带新,以新促老,使青年教师迅速成长,使老教师较快吸收新信息,加快师资队伍建设进程。
3、认真组织开展各类评比活动。继续组织各级各类如优秀教案、优秀课、优秀论文、优秀课件、优秀命题等评比活动,鼓励教师脱颖而出,教务处将遵循公开、公正、公平的原则,严格操作程序,把好各个环节。
4、认真组织每周政治学习,开展《教师要学陶行知》、《重新发现学校》、《做教师真难真好》的读书交流活动,开展教师价值观大讨论活动,开展讲述身边感动的教育故事等活动,通过各种举措师德师风教育力度,树立教师良好的思想素质和高尚的师德。
5、组织教师参加各级教育部门举办的培训活动。
四、统筹兼顾,做好教学服务工作。
1、重视学生身心健康成长,加强对学生进行环保、安全、卫生等方面的教育工作。
2、深入开展“阳光体育”运动,把学生体育锻炼列入教学计划,抓好“两操一体锻”,确保学生每天在校一小时文体活动时间。我校以“和谐、健康、快乐、进步”为主题,连续开展“阳光体育冬季长跑”活动,学生不仅体能有所提升,而且在体验“阳光体育,我快乐”的体育理念中,充分释放了紧张伏案学习的情绪。
3、加强学校网络建设,加强信息技术课程管理,促进我校师生信息化水平不断提高。抓好信息技术与学科课程的整合,积极参加各类体艺、科技、信息技术比赛活动。
4、认真做好学籍管理和教师业务档案整理及学校精细化管理初步形成工作。
20xx年已经过去,新的一年已经开始,我们将继续发扬不骄不躁、谦虚谨慎、脚踏实地的工作作风,进一步调动教职工的工作积极性,善于发现和解决工作中的新问题,总结经验,寻找差距,以饱满的热情和积极的态度投入到的各项工作中,再接再厉,再创佳绩,再铸辉煌。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十六
一名有十多年档案管-理-员工作经验的员工身份,站在七分公司这个平台上,讲讲我在档案管-理-员这个平凡工作岗位上的感受和体会。
如果你问我对档案管理工作最大的体会是什么?我的回答是八个字:繁杂、琐碎、枯燥、清苦。每天不厌其烦地重复着:档案收集、鉴别、整理、装订、录入、查阅、借用等工作。全公司有一千二百多人、加上四百多退休人员、还有其他人员一共将近两千份档案,另外还有全公司在职员工的证书、照片等其他资料。所有的档案都是我和我的前任者们一页一页地建立起来的。每份档案的每一页上都留下了我们的指纹,记录了我们默默无闻的工作历程,也见证了公司这些年的发展壮大。
曾经有人问我:你每天在办公室里忙忙碌碌地在干什么?我的工作,大部分你还真看不到,每完成一项就被我锁进了档案柜里。自从接触档案管理工作,我甘于默默无闻地坚守在档案管-理-员这个工作岗位上,始终怀着淡定无争的心态,保持着满腔工作热情,是源于我对档案管理工作重要性的认识;源于档案对每个人重要性 。 的认识。江-泽-民同志曾为档案管理工作提过词:“档案工作是各项事业发展重要基础,这个基础不牢固,将来我们是要负历史责任的”。人生一世,档案始终相随,档案见证了每个人的学习成长、职务升迁、职称评定的历程,记录了每个人的.荣辱历史,如果没有档案,人生历程就像是没有记录内容的白纸一张。每个人的所作所为,获得的荣誉、犯下了过失、得到了表彰、接收的处分等等,一旦进入了自己的档案,便伴随自己终生,谁都没法改变。在这里,我善意地提醒各位:努力工作,担负起自己的责任,履行好时代赋予的使命,为自己的档案争光添彩,让别人查阅你档案时内心为你骄傲地竖起大姆指。别让自己的档案里“藏污纳垢”,“充满黑色”。
如果说默默无闻的工作是一种平凡,那么在他人升迁后仍能任劳任怨就是一种精彩。选择了档案管理工作,注定没有轰轰烈烈,只有波澜不惊,按部就班;没有万众瞩目,只有默默无闻,无私奉献;没有投机取巧,只有脚踏实地,忍受枯燥。但我无怨无悔!因此我的工作得到了部门和公司领导的认可,2011年还获得了公司“三八”红旗手荣誉称号。
天下兴亡,匹夫有责。公司兴亡,员工岂能无责!像我这个档案管-理-员一样,公司的每位员工都有自己的责任和使命,只有具有责任感和使命感的员工,才是公司这个健康机体的重要组成部分。只有每位员工担负起自己神圣的职责,履行好光荣的使命,才能创造一个健康向上、蓬勃发展、日新月异的xx公司。
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员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十七
作为一个网店客服,售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用,这点是基础,就不多说了,但是有几点需要强调一下:
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,最好不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来,便于一目了然。
4、个性签名的设置:客服的旺旺最好都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,最好好好利用哦!
5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十八
从进入2011年从前,全年就开始了迎接4月份的学校评估开始的准备了,可以这样说,全校的人都在为评估走,作为在校学生的家——宿舍楼那可是一大重点考察对象,那对于宿舍楼的卫生,包括楼梯、楼四周的墙面、窗台、玻璃等等,那可是几乎的三天一小查,五天一大查,天天都可能被抽查,时时都可能被批评,许多勤工助学的同学渐渐的开始产生了厌烦的情绪,尤其在2、3月份,天气又较冷,同学们每天干活,手都冻得通红通红,我看着了心疼呀,但是我也没有办法呀,作为一名楼管人员,我的责任就是起承接的作用,对上级要配合有关领导的工作,把上级的指示及时的传达到位;对下要鼓励安抚同学,让他们尽职尽责,能够尽时准确的完成领导的要求,虽然有不少的同学都产生了厌倦情绪,但我仍然坚持上级的要求。
但在完了之后,经常找他们谈一谈,说明特殊时期,特殊对待,让大家都坚持一下,并且经常在细节方面为同学们提供方面,例如为防止手在冷水中冻着,我让他们用温水去洗抹布,每次干完活后,用热水洗手,用毛巾擦干后再走等等,不管怎么说吧,我们楼上最后还是出色完成了上级指派的任务,在评估中没有托学校的后腿。除去特殊时期,作为一名合格的楼管员,主要有一下几项工作:首先能够保证上岗率,这一点我做的还行吧,没有无故缺岗或离岗过,也没有长时间的请假缺岗过。其次是在每次例会上的出勤情况,我也是每次都提前到达,并且对于领导的安排也能及时的安排传达下去,没有发生过大的失误或差错。最后就是在平时管理好劳动周的同学和勤工助学同学的工作,通过抓好这两项工作,把宿舍楼的卫生工作、安全工作和其他必要工作做好。
对于劳动周的同学,首先对他们的工作进行合理地分工,使他们明确自己的职责;其次提前告诉他们有一部分为优秀、一部分为良好以及及格的区分,调动他们的工作积极性,促使他们在一周时间内能认真工作,防止他们有“作一天和尚,敲一天钟”的`想法;最后,对他们一周的工作进行客观综合的评价,让同学体会到信任、做人、工作的艰辛。
对于勤工助学的同学,可分出一名楼长,对于楼长要用于放手去让他干,把权力和责任要让他承担起来,让他负责整个楼的安全工作,一方面指导干活的同学能够明白自己该干什么,该管什么,该怎么干,使得各项工作都责任到个人,个个单元都有人负责,并且每星期对卫生进行系统的检查,并且在每次例会上作出排名,指出不足;另一方面督促他们坚持每天都对自己的区域清洁一次,并及时的指出不足;最后要做好签到工作,坚持每日必签。
除了这些主要的工作外作为一名楼管员,还有很多琐碎的事情。例如,每天都有许都同学丢钥匙或被同学索到屋外,每次我都会详细的问明情况后,在做处理,并且许多时候都是让劳动周的同学去核实一下。再次,由于我们楼的特殊情况,人员流动较大,有很多不确定因素,我采取让劳动周的同学每天三次检查,勤工助学同学随时抽查实住人数等方法,努力做到楼内人数基本清楚。
总之,作为一名优秀的楼管员,同时处理好同上级以及同学的关系,使两者之间能够连接起来,尽好最大的努力让领导对我的工作放心,让同学们在我所管理的楼上住的安心。
宿舍管-理-员工作总结:
半年来,认真贯彻每星期的会议精神,防火安全的重点,处处严格要求自己,自觉坚守工作岗位,有事请假,从无旷工现象。对工作尽职尽责,落实到行动上每次查违章用电,漏水,空床位和查家具等,都是我和同学一起上楼去查,发现出物有问题及时报修,并且特别注意安全工作,通过查房发现陌生人或其它问题,自己处理不了的及时上报领导,绝不允许违规现象存在。
抓好勤工助学和劳动周学生的工作。首先开好会,分工明确,责任到人,检查到位,总结到位。在工作中,自己以身作则,亲自带领同学一起打扫卫生,发现死角及时处理,经常巡查,保持清洁,一定做到:团结、爱护、教育学生,把学生当做自己的亲人。
但是还有许多不足之处,主要是:
1、查房不十分到位,不细致,没有达到领导要求的一天三查方的要求。
2、对勤工助学同学和劳动周同学的要求还不十分到位,讲得多,检查少,总结少。
3、整个内务工作做得还不是尽善尽美,离领导的要求还有很大差距,今后仍需继续努力。
总之:自己有决心和信心,争取把6号楼办成宿管中心的团结和-谐楼。
1、明确目标,让文明宿舍标准要求成为全体寄宿生的努力方向;学期开始的好习惯至关重要。
每一条河流都有自己的方向,我认为寄宿生的生活也应有一个明确的目标。如果没有目标,寄宿生在宿舍生活中就没有努力的方向,就会三天两天的出问题,有时甚至会出大的问题,有了明确的目标,寄宿生在宿舍就会知道什么能做,什么事情不能做,什么事情要做的较好,什么事情要做的出色。一开始不养成好习惯,以后的坏习惯很难改掉。于是,在开学的第一个月我几乎会及时亲自到位督促宿舍管理。每天早晚坚持亲自检查,努力配合宿舍管-理-员的工作。就这样良好的宿舍卫生习惯在我的督促下逐日养成。
2、宿舍卫生管理、内务管理要求宣传到位,倡导“宿舍是我家”“ 我为人人,人人为我。”
两年不到的班主任工作经历中发现,对学生的一些具体细节要求单单凭班会课讲一下是远远不够的,还要利用其他一些可以利用的时间去宣传渗透,例如可以利用晚上查宿舍的时间去讲,在熄灯之前也可以跟他们说哪些地方做的好,哪些地方还存在问题,具体的哪些事情落实到那些人头上等等;要求每位寄宿生以宿舍为家,宿舍内部一定要团结,晚自修后回宿舍后,决不把垃圾随地扔,以方便第二天的值日生,做到“ 我为人人,人人为我”;每周早上还利用一定的时间去抽查,提醒值日生该注意哪些问题;利用周末大扫除的机会,对符合要求的床位进行拍照,不符合要求的也进行拍照,利用下一节班会课展示,进而做到及时整改。
3、落实室长负责制,让室长管理和班主任管理相结合,对宿舍室长进行培训,实行室长责任制,充分发挥室长的作用。室长一般都是班级干部。要求室长严格控制晚就寝纪律,还利用班会课进行投票,评出本班内部最差宿舍,把先进宿舍评比与期末考试奖励相挂钩。
4、充分发挥班级干部的带头作用。对班级干部提出严格要求,在各方面起模范带头作用,以点带面,带动整个宿舍各方面的提高;如此能给学生提供自我教育,自我管理的重要机会,通过班级干部的自我管理和监督,达到学生自我管理和教育的目标。
5、积极与宿舍区生活管-理-员老师沟通,及时了解本班宿舍存在的问题,并积极配合宿舍管-理-员老师及时解决问题。进而加强宿舍管理。宿舍区生活管-理-员老师不定期到宿舍检查,能帮助杜绝夜不归宿和迟到现象;同时通过深入到同学中,和同学谈心,及时发现宿舍内部问题,解决问题,了解学生的思想动向,防患于未然。
6、积极配合学校的卫生检查,制定规章制度,严格执行,采取表扬与批评的方式,促进宿舍整体水平的提高。根据学校领导、学校宿舍区生活管-理-员每周对学生宿舍进行不定期抽查,严格检查的结果,对表现差的宿舍进行曝光,并与评优相结合。同时,利用班会课对优秀宿舍则及时进行通报表扬。
员工工作理念的读书心得员工工作管理篇十九
《中华人民共和国劳动合同法》于6月29日正式颁布,1月1日正式实施。劳动合同法的颁布实施将对我国用人单位的人力资源工作提出重大的挑战,用人单位必须彻底转变人力资源工作的理念。
一、保护劳动者权益管理须在软环境上下功夫。
长期以来,在劳动法理论中一个主流的观点认为:劳资关系的一个显着的特征即用人单位与劳动者之间的“隶属性”。这种观点在劳动合同法起初草案中也是有所体现的,当时规定:本法所称劳动关系,是指用人单位招用劳动者为其成员,劳动者在用人单位的“管理下”提供有报酬的劳动而产生的权利义务关系。经过全社会的讨论,这个规定最终被删除了,并且确立了劳资平等的原则。
正是这种既定的劳资关系隶属性的理念导致了一些用人单位无视劳动者的利益、合法权益甚至是人格尊严现象。用人单位恶意体罚劳动者、降低劳动者的保护条件和福利待遇、肆意延长工时、压低工资甚至拖欠和拒付工资的现象屡见不鲜。山西“黑煤窑”事件是这样恶意侵害劳动者权益的现象的最极端的表现。以胡锦涛为核心的党中央高度重视劳动者合法权益的保护,强调要构建社会主义和谐社会:保护好劳动者的利益、维护好劳动者的合法权益。正是在中央以科学发展观构建和谐社会的理论为指导,劳动合同法突出强调了保护劳动者合法权益这一社会主义劳动法律的基本原则。《中华人民共和国劳动合同法》第一条规定:为了完善劳动合同制度,明确劳动合同双方当事人的权利和义务,“保护劳动者的合法权益”,构建和发展和谐稳定的劳动关系,制定本法。
保护劳动者合法权益的原则,在《中华人民共和国劳动法》的立法宗旨中也有明确的规定的,与劳动法典相比,劳动合同法不仅在总则中作出原则性的规定,而且在细则中也突出了对劳动者合法权益保护的细节。《中华人民共和国劳动合同法》规定了:用人单位招工时的告知义务,禁止用人单位要求劳动者提供任何形式的担保,解除和终止劳动合同依法支付经济补偿,除依据服务协议和竞业限制约定不得要求劳动者承担违约金,免除用人单位责任排除劳动者权利的劳动合同均属无效。劳动合同法还规定了劳动者提前30日书面通知用人单位解除劳动合同,用人单位必须及时办理相关手续等等。
贯彻执行劳动合同法,用人单位人力资源工作必须改变那种企图仅仅通过订立劳动合同约束劳动者的行为的观念,保持劳动关系的和谐稳定、留住人才,人力资源工作必须在用人单位文化建设等软环境上下功夫。
二、共决规章制度更须尊重劳动者民主权利。
《中华人民共和国劳动合同法》突出强调规定了用人单位制定规章制度的.“劳资共决”权。《中华人民共和国劳动合同法》秉承了劳动法典第四条规定的“用人单位应当建立和完善规章制度,保障劳动者依法行使权利和履行义务”的精神。但是,劳动法典的这个规定没有得到很好的贯彻执行。用人单位确实是努力制定了繁琐的规章制度,但是,没有做到这些规章制度对劳动者行使权利和履行劳动义务的保障,――规章制度专注于所谓的对劳动者的“管卡压”。劳动合同法对此作出了具体的要求,明确规定了用人单位制定、修改和决定涉及劳动者切身利益的规章制度或重大事项的严格程序。
《中华人民共和国劳动合同法》第四条规定:“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。
劳动合同法的这一规定可以说是对用人单位人力资源工作理念具有革命性的挑战。制定规章制度再也不只是用人单位单方的特权,而是劳资双方的“共决权”,――没有经过职工大会或职工代表大会的审议和与工会的谈判,其规章制度即是无效的。贯彻执行劳动合同法,用人单位人力资源工作就必须改变以往那种单方“管理”劳动者的作法,树立与劳动者平等的理念,尊重劳动者参与用人单位管理的民主权利。
三、协调劳动关系工会的程序作用不能忽略。
工会是劳资矛盾的产物,中国工会在协调劳动关系方面的作用是不言而喻的。()但是,一直以来,工会被误解为可有可无的,甚至以改革为名把工会工作机构与其它职能部门合署办公。劳动合同法在劳动法典和工会法规定的地位的基础上,在协调劳动关系的具体工作方面突出规定了工会的作用。
劳动合同法规定,用人单位制定、修改、决定涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项都必须与工会平等协商确定。工会应当帮助、指导劳动者订立和履行劳动合同;用人单位单方解除劳动合同应当事先将理由通知工会,工会认为其违反法律法规或劳动合同的约定有权要求用人单位纠正;工会有权对维护其合法权益提请劳动争议仲裁或诉讼的劳动者给予支持和帮助;用人单位裁减人员须向工会说明情况比听取工会的意见;工会有权组织劳动者对用人单位执行劳动法律法规的情况进行监督检查;调查工伤死亡等安全事故的调查组必须有工会方面的代表,等等。
劳动合同法强化了工会在协调劳动关系方面的具体角色和作用,这就要求用人单位人力资源工作必须高度重视工会的存在,并应当积极主动地争取工会组织对人力资源管理工作的支持。未与工会平等协商确定的规章制度是无效的;解除劳动合同不事先将理由通知工会属于违法行为;安全事故调查组没有工会方面的代表参加其结论是无效的,如此等等。贯彻执行劳动合同法,用人单位必须建立健全工会组织,保障工会依法独立自主地开展工作,使其发挥协调劳动关系促进用人单位发展的积极作用。