报告的内容应当客观真实，分析深入，有助于解决问题和提出建议。报告应清晰表达研究的问题、方法和结果。以下是小编为大家收集的报告范文，仅供参考，大家可以通过阅读范文来学习报告的写作技巧。

服务的反思报告篇一

作为xx分行营业厅工作人员的我们，始终坚持把为广大金融消费者带给优质银行服务作为首要任务，然而让每个客户都到达百分之百的满意度，却是十分困难的，它不仅仅仅在于外界的各种因素，客户的配合度，更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过2011年12月第1期神秘人检查分行营业部的状况来看，我们的综合排行为第4名，柜面服务排行第2，大堂经理服务排行第6。分析原因，我认为主要失分项目在于：服务人员没有以饱满的热情迎接客户，当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。

综合排行第四位，让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题，如果及时进行整改，我相信我们行的服务质量和综合评定必须会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分状况，作为大堂经理我负有相当大的职责，下面我想对出现的问题谈一谈我的想法，和解决的办法，以及日后应当注意的事项。

首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先，由于自动取款机的台数较少，客户自动存取款、办理业务不方便，营业窗口少，客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者，部分营业部柜面人员工作年限不长，业务办理不够熟练，部分员工的真诚服务意识较弱，在为客户办理完业务时没有双手递送，客户对相关咨询不满意。最后，作为大堂经理，我没能够建立太强的主动服务意识，导致了与客户办理的业务进行分流或者分流不到位。从客观角度分析来看，客户反映我行贷款规模有限，不能及时的为企业带给贷款服务。问题整改的各项制度也有待于健全。

就上述的一些问题，我已经想出及时解决的一些措施。

一、对于有客户反映的“营业网点较少”问题，我们就应用心向上级行汇报，根据增设分支机构管理要求。针对客户反映等待时间过长”的问题，应当开设贵宾区绿色通道，对等待超过必须时间的客户开通绿色通道，加速业务流程。

二、对于柜面员工的服务质量。针对“业务办理不熟练”问题，就应利用每一天下班时间学习业务和操作技能半小时；每周组织柜面员工进行点钞、上机操作的培训及考试，成绩不合格者给予处罚。对于“部分员工服务不规范”问题，我们就应要求员工主动向客户递送产品简介，规范服务动作，解答客户咨询做到耐心热情，以饱满的工作热情，主动迎接客户，当办理完相关经济业务，就应微笑送别客户。我们也会加大对这一方面的监督和管理，每月评出一至二名最佳柜面人员，给予奖励。我相信缘于对工作态度的鼓励与追求，我们必须会把柜面人员的服务态度提升到一个更高的层次。

三、对于本行的业务管理水平而言，针对“办理业务准确度不高”问题我们应当加强业务培训和指导，下发关键信息录入模板，引导员工规范填写。针对“柜面办理业务效率不高”问题，做好弹性排班，避免疲劳工作，向上级业务部门反映优化某些程序，加强业务培训，提高办理业务速度。只有这样才能使客户对我们的业务水平信的过，取得好的效果！获得更高的满意度。

四、作为分行大堂经理，对于我自身存在的不足，我也想到了一些解决的措施，首先提高自己的自身修养和工作热情，用更加饱满的工作热情应对每一位客户，耐心的帮忙他们，并回答他们提出的问题，在工作岗位上用热情迎接每一位客户，用耐心经办每一项业务，用微笑欢送每一位办理完业务即将离开营业厅的客户。其次，制定更加严格的管理制度，监督柜面以及营业厅工作人员的工作表现，对他们的言行进行规范，提醒他们耐心对待每一项经济业务，用热情服务于每位到访客户。制定奖励和惩罚制度，并严格执行。最后我也要对自己的工作态度和处事办法进行严格的自我监督，和他人监督。我相信严格的制度加热心的工作态度，我们分行的工作效率必须会有质的飞跃。我的大堂经理服务排行也必须会有大幅度的提高！

五、针对“问题整改的各项制度不健全”的问题，我们应当针对存在的问题深入分析，对涉及制度不健全、不完善的加紧修订，同时建立整改问题的各项制度和机制，加大奖惩力度，确保整改措施落实到位。对于制定的规章制度、服务规范就应制作成醒目的展板放置于显著的位置，上墙公示。将社会公开承诺书在营业大厅进行公示制作社会公开承诺书专栏展板并在营业大厅摆放。我相信如果连这些细节工作都处理妥善，我们分行营业厅下期的排行必须会有大幅度提升。

我相信按照以上五个措施去解决我们在工作中存在的种种问题，我们的服务质量必须能到达一个更高的水平。我必须会与分行营业厅员工一齐努力，相互监督，给大家一个满意的答复！

服务的反思报告篇二

尊敬的各位领导和同事：

我认真反思深刻自剖，在此做深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导和同事总结如下：

由于我思想上对群众路线和服务群众的认识不够，服务理念认识不足，工作做风转变跟不上步伐，没有把群众路线和服务群众的思想用来指导工作，导致了在这件事情发生，当时我没有换位思考去体谅群众的心情，只顾个人情绪和因此也就没有很好的与其沟通并安抚其情绪，更没有及时的妥善的为其解决问题，造成了严重的后果和恶劣的影响。这次的事件让我明白，在以后的工作中要注意服务为主，突出以人为本，积极主动的开展工作，切实解决群众迫切的困难问题。一是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须要强化服务意识，及时转变作风。对于我们来说，工作没有轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决和处理的事情。一是要在思想上深刻认识服务型政府的内涵，立足本职工作，强化服务意识，及时转变作风。做好本职工作，必须要强化服务意识。对于我们来说，工作没有轻重之分，只要是关乎群众的问题，都是我们需要帮助解决和处理的事情。

具体表现为要求办理的事情，需要请示上级才能定夺，一时办不了。在以后工作中，在不违背原则和大前提的情况下，要从确实解决群众的实际困难出发，确实做到为人民服务。这件事给我敲醒了警钟，使我能及时的认识到工作中暴露的问题，我衷心的恳求各位能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，我在做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢。

服务的反思报告篇三

《为人民服务》是于1944年9月8日在中央警卫团举行的张思德同志的追悼会上所发表的讲演。

这篇文章是议论文，全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，分层进行了论述。这种无故事情节、无华丽辞藻的文章，对小学生来说是“无趣”的。课文距今已近六十五年，学生对当时的时代背景知之甚少，不易理解，难以引起情感的共鸣，又因为学生是初步接触这类以议论为主要表达方式的文章，文中一些语句含义深刻，更是增加了理解的难度。

文章的难点有两处：一是体会“人民服务”的思想;二是理解一些含义深刻的句子，但是实际教学中，这节课给我的感觉理论知识很是深奥，学生对作者的话语理解的不到位，他们“对人民服务”的理解总是浮在毛皮之上，仿佛隔靴瘙痒一般。在备课时，我反复研读课文，总觉得犯困。

课文从五个方面阐述了为人民服务的道理。课文的第二、三自然段的结构相似，都是先提出自己的观点，然后或引用古人的佳句或举例说明来进一步阐述这个观点，使我们对生死、批评有了正确的理解。

因此，教学时，我采用先扶再放相结合的方法，首先引导学生学习第二自然段，再放手让学生自学第三自然段，课文的第四自然段是全文的重点段中的重点，我注意引导学生分层理解逐步学习，第一步给此段分层，并概括层意，第二步抓重点词句，领悟道理，由于教学时我立足于综合运用小学阶段的基本功，从题入手，理清脉络，抓中心，悟道理，由理及情，由情导行，使比较难理解而又比较枯燥的文章变得易学，学生学得快，学得积极。

学生是学习的主体，我们只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。《为人民服务》是一篇演讲稿。演讲，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。既然如此，就让学生先听演讲吧。我充分利用远程教学资源，让学生先听着演讲进入文本，而后谈谈能引起你共鸣的地方。演讲中的慷慨激昂感染了学生，听完演讲后他们便迫不及待地发表自己的看法。

一个学生说：“为人民利益而死，就比泰山还重。”这句话引起了我的共鸣，从这篇演讲稿中，我不仅知道了张思德的死比泰山还重，而且还知道了李大钊、江姐、黄继光等革命烈士的死也比泰山还重，他情不自禁地朗读起这句话，并在“泰山”和“重”这两个词上加了重音，通过他的自读自悟，让全体学生受到革命人生观的启蒙教育。

另一个学生在分析如何正确对待批评时，不由自主发出感慨：毛泽东这么伟大的人物，对待批评都是欢迎的态度，想一想自己真是羞愧，对待批评总是逃避。通过他的自读自悟，让学生受到了反省自我的教育。

学生一个接一个，就连我认为很普通的一句话都被学生诠释得精彩至极，连我认为很难的问题全被学生轻易解决，这就是个性化的阅读，枯燥无味的议论文竟被学生读得有滋有味，这是我课前根本想不到的。

学生，是学习的主体，我们把“课堂”----学习主动权，还给学生，让学生轻松、有趣、自由、放胆地走进课堂，才能让语文课堂，焕发光彩，勃勃生机，成效显著。

服务的反思报告篇四

服务的反思报告篇五

《为人民服务》是一篇演讲稿，文章论点鲜明，论述缜密，层层深入，是对学生进行良好革命人生观教育的良好教材。但由于文章资料背景距离学生生活实际较为遥远，无故事情节、无华丽词句的说理性文章，对小学生来说是“无趣”的，学生理解课文资料也有必须难度。本课的难点有两处：一是体会“人民服务”的思想；二是理解一些含义深刻的句子。

鉴于此，在备课时我这样安排：

1、朗读课文，体会语言的精炼。

2、联系生活，理解为人民服务。可是实际教学中，这节课给我的感觉却不好，这堂课结束了，但课堂上那局促不安的面孔、牵强附会的局面却印在了我的脑海中。

语文就是语言文字的简称，在语文教学中语言通常以阅读的方式表现出来，所以，语文就是注重阅读的培养和文字的书写训练。在《为人民服务》一课教学时，为了让学生以小见大，理解‘为人民服务’的含义，经过举例子、打比方等许多方法。学生理解了，欣赏优美文字的时间却没有了。

在讲“为人民服务”一课的重点句子的理解，如：人固有一死，或重于泰山或轻于鸿毛。什么样的人死比泰山还重？（狼牙山五壮士、郝副营长、李大钊、黄继光……）什么样的人死比鸿毛还轻？(小兵张嘎里的石磊、秦桧、高俅……)这样的例子，学生畅所欲言，理解了其意，却耽误了很多的时间。所以应见好就收场。

如课文的背景，字、词、句的含义，关注课后作业的设计，它是课堂教学中必须落实的重点目标。仅有把教材研究透了，课堂上教师才理清教学思路，把握教学重点，优化课堂教学，使课堂活而不乱。

新课程的课堂是开放式的课堂、生成性的课堂，学生问题的出现没有系统性、层次性，这就需要我们教师在学生质疑时，（在黑板角标记）及时快速地罗列、梳理，反思先解决那些问题，后解决那些问题，哪些问题让学生互动解决，那些教师引导解决，以免顾此失彼，从而有效地组织教学。

服务的反思报告篇六

自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的.思想道德品质，各方面表现较好。有强烈的集体感和责任心，坚持实事求事的原则。本人思想端正，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，关心国家大事。在校期间，一直勤奋学习，但学习成绩不是很好。在家尊老爱幼，经常帮爸爸妈妈做家务。我作为班上图书管理员，我工作尽力做到细致认真，每当星期四下午两点整的时候，我都会准时来到图书室里为同学服务，并受到了老师和同学的一致好评。初中三年我学到了很多知识作文人网，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一个有理想，有抱负，有文化的人，为建设社会主义中国做出自己的努力。当然我也深刻认识到自己的不足，非常懒惰，有时候做事情会只有三分钟热情，我相信只要克服这些问题，我就能做的更好

服务的反思报告篇七

由于诸多的原因，使我在这次重要的期中考中丢失了很多不该丢的分。经过考试我也想了很多以后必须要学习的东西。我最终明白山外有山，人外有人。

我一向语文很好，可是这次鬼使神差的，连语文也都错了很多不该错的地方。经过我的仔细反思，我想这和我阅读题目不认真有着很大的关系。这点也同样延伸到了数学和英语方面。很多计算和语法上的小错误让我丢掉了不少分数。

首先我要改掉考试不细心读题目的坏习惯。有时候我往往看着题目前面就顺手把后面的问题写上了，可是却错了很多。这也许也和答题技巧有关系。总之，经过以后的练习，我必须要在考试的过程之中认真审题，自习读题，把题目看准、看好。时间允许的时候要多检查几遍，绝对不允许自我再犯类似于这样的无谓的错误。

其次，我还要加强语文、数学、英语三门主科以及政治、历史、地理、生物和物理的习题强化。平日大家都聚在一齐做一样的题目，感觉不出来有什么明显的差异。可是一当考试，才发现原先那么多考试题目是我从来看都没看过的(你就先编着吧)。只怪自我买的练习题做的少。不能允许自我再继续这样下去，所以，我必须要加倍努力，从这次考试之中汲取教训，增加力量，为下一次考试做好准备，打好基础。

考试技巧贵在练习。生活之中，我还要多多加强自我的练习和复习，考试之前制定周详的复习计划，不再手忙脚乱，没有方向。平日生活学习中学会积累，语文积累好词好句，数学也要多积累难的题目，英语则是语法项目。对做完形填空等练习题也是提高英语的好方法。

没事，这仅仅只是期中考，还有期末考呢，只要在下次的考试中，我不在犯错误，我还是有机会的。我必须不会让教师，让自我失望的。

服务的反思报告篇八

服务的反思报告篇九

第一，课后预习不充分，学完古诗词后没有及时复习，巩固修辞方法以及鉴赏诗歌方法，导致考试诗词鉴赏失分。没有合理安排时间，作业的质量与效率不高。

第二，作业没有认真完成，做完文言校本教材后没有分析文意，没有好好订正。学探诊平时学完之后，做完练习，这一课就算过去了，之后并没有进行复习。以后学完后把重点、主题思想再看一遍。深刻的记在脑中。

第三，课外书的阅读，没有复习到位，《呐喊》没认真读，没有把人物和文章篇目对应到位。

对于我自己上半个学期的学习，有着如上的缺陷。这些，都是我应该改正的。这也是提高成绩的关键，所以在未来的半个学期内，我会上课更加专注，认真完成阅读课布置的读书作业，做到每节课都复习、预习，好好改正自己的不足，努力在期末考试中取得更好的成绩。

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服务的反思报告篇十

课后我让学生以课文那样的形式写在写话本上，在欣赏学生的作品时，我再一次被那句句朴实、单纯的话语而感动。一位学生写到：假如我有一支马良的神笔，我要为生病的爷爷画一个健康的心脏，这样他就不必整天躺在病床上，可以天天跟我在一起了。还有孩子写到：假如我要一支马良的神笔，我要为四川的小朋友画结实的校园，这样地震也不能摧毁它，小朋友就能安心安全的上学了。假如我有一枝马良的神笔，我要给乞丐画一个家，他们就不会到处流浪，时时挨饿。假如我有一枝马良的神笔，我要给沙漠画一片绿绿的小草……多有心的孩子，多善良的孩子，我感动至极。

这课教学本着“以学生为本”的原则，注重学生的理解和感悟，注重学法指导，努力培养学生自学、合作、探究学习的能力，注重情感体验，注重人文关怀，使孩子们体验到学习的快乐，爱学、乐学。自己也在教学中受到启发，课堂以学生为本，让学生畅所欲言，这样的课堂学生们既充满活力，也乐于学习。

服务的反思报告篇十一

伟大领袖主席的《为人民服务》一文，经典传诵，深深影响着我们的思想，我们的行为———为人民服务。

简介写作背景，导入课题学习，为人民服务，学生自由放声读课文，初步感知课文内容，号召我们大家为人民服务。

全文五个自然段，引导学生一段一段带着思考、带着理解朗读，谈自己的体会，思维在交流中碰撞，体会表达上的严密性，体会思想的光辉性。

齐读第一段，再请一学生读这一段，明白这一段写我们队伍是为人民服务的队伍。理解后又请一学生读，男女生对读，然后诵读。在多种方式，不同层次读中学生体会语言表达的精炼严密。

运用这样的诵读法进行后面课文内容的学习，在读到第三段时，找出关联词来引读，一个一个关联词接龙读，一遍一遍读中体会句子之间的关系，体会到这一段的层次，体会到写作方法。再诵读体会领袖思想的严密性。

一篇如此思想严密。如此语言精炼的文章，老师能做什么呢？似乎不能做什么，引导学生多种形式，多种方法和文本对话，在文本对话中启迪思想，感悟写法，感受语言特色。老师仅能做这些，我想老师就是为学生的学服务的。

服务的反思报告篇十二

《为人民服务》是毛泽东同志在中央警备团举行的张思德同志追悼会上所作的讲演。全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，进行了两个方面的论述。

学生对课文的背景了解过少，而且这是学生初次接触议论文，文中没有华丽的辞藻，更没有引人入胜的故事情节，对学生来说，是无趣的，对教师来说，也是一个挑战吧!

学生是学习的主体，教师只是引导者。只有激发学生“我想学”才能引起学生的学习兴趣!只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。

于是，我确定的目标是让学生有明确目的地读书!那么学完这课的目的是什么呢?就是背诵课文!这是一篇议论文，学生必须理解了课文内容才能轻松背课文。

早自习的时候我让学生预习课文，让学生尝试背诵。上课的时候，我问学生：“你们会背了吗?”孩子们面面相觑，面露难色。然后我说：“同学们，别紧张也别害怕，为什么这课不能容易地背诵出来呢?因为这课同学们还没理解。这是老师的问题，不是你们的过失。在今天的两堂课里，我将引导你们理解课文内容，并保证只要你们认真听讲，努力思考，两堂课下来，个个都能流利地背诵课文!”

这时，孩子们的兴趣被激发出来了!

教学中我主要围绕课后的问题展开了教学，学生能回答的问题让孩子们回答。比如“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。”这几句话是本课的教学重点和难点。首先要让学生懂得这几句话分别说的是什么意思，其次还要让学生知道句与句之间是怎么样连起来的。教学的时候，我先让学生一句一句地读，自己领悟每句话说的是什么意思。这个问题对学生来说并不难。我把每句话的意思都简要板书在黑板上。句与句之间是如何连起来的对学生来说就难了。于是我让学生看看板书，说说从每句话的意思中看出了什么?聪明的学生马上说了，感觉一句比一句深入，说得具体明白!于是我抓住学生说的越来越深这句话，告诉学生，一句比一句深，句与句之间就是递进的关系，每个句子之间就是这样连起来的!这样，学生就理解了“递进”。接着，我让学生再次小声朗读这四个句子，还有没有什么疑问。最后，让孩子们根据自己的理解再读四句话，看谁能在最短的时间内背出来。短短的几分钟内，人人过关!

这课的教学，我感觉的用的是“剥笋”的方法，一层一层剥开，让学生见证惊喜见证奇迹。两堂课的教学，学生并没有生出厌倦的情绪。

备课不仅仅重要的是了解学情，充分了解学生，预测学生!

服务的反思报告篇十三

这是一首充满童趣、情趣、理趣的诗歌。全诗用并列结构的形式，借马良的神笔表达了我对小树、小鸟、残疾人的发自内心的关爱。这些关爱显示了儿童一颗纯真无暇的心。捧起这篇课文，浓郁的人文气息扑面而来，这是一首诗，更是一首爱的赞歌。儿童充满了想象力、创造力，他们希望认识社会、改造自然。在儿童的心灵里，有着赤子般的真情，有着火山喷发般的力量。虽然他们往往只能“假如”，但是这些“假如”都是他们对生活、对大自然的独特认识，是他们对美好事物的向往和追求。

朗读这首诗，学生可能会产生许多共鸣，也可能会产生许多新的“假如”，还可能产生写诗的冲动。这都是要建立在对文本的理解以及对关爱之情培植及的基础上。所以我就把本课的重难点定位在：在品读中激发学生的同情心、爱心，启发学生关爱他人、关爱生活、关爱环境。我首先以《神笔马良》的故事激发学生的学习兴趣，以轻松的谈话形式引导学生进入课题。在学习正文的过程中，我主要通过声情并茂地描述感人的故事，创设情境来引起学生情感上的共鸣，并以引读的形式穿插整个教学过程，指导学生有感情地朗读课文，同时让学生根据自己的个性创造性地边演边读或边背。

语文课本不是教本，而是读本。读是语文教学最古老的方法，也是语文教学最成功的一个显著标志。语文教学以读为主，诗歌的学习尤其如此。通过多种形式的读，让学生渐渐进入诗歌所营造的意境中去，在读中感悟理解，在读中触发情感，在读中培养学力，提升思维。这节课学生的学习兴趣浓厚，能够主动参与各种学习活动，乐于学习，积累能力、实践能力和想象创新能力都得到一定程度的提高，也能表达对他人、对环境的关爱之情，编出了许多感人的诗句。

在本课的教学设计中，我注重了根据课文内容给学生创设情境。如：学习第一小节时我为了引起学生的兴趣，设计了让学生扮演小树，让学生去体验小树很冷，并直接与“小树”对话，“小树，你为什么缩着身子?”“小树，你在叹息什么?”进一步让学生走进文本，在这一基础上，再让学生去感悟当红红的太阳出来了，小树又是什么样的感觉?这时，学生的朗读就水道渠成了。学生不但朗读的热情高，而且充分体会到了学习的乐趣。

服务的反思报告篇十四

有史以来学习《为人民服务》感觉最好的一次。

板书学习任务：

1、朗读。

2、几方面。

3、结合事例说理解和体会。

4、分析第三段。

学生组内交流，准备分享。一开始以为这样深刻的文章学生总结出“几方面”会有难度，事实证明我低估了学生。

第一个小组分享了自己对第一段的理解，并结合实际说了这样一段话：“我们班主任和班主任领导的**班是一个学习的班级。我们这个班级完全是为着学习的，是彻底地为学习而努力的。班长就是我们这个班级中的一员。”学生瞬间明朗了，原来毛主席的文章是可以这样举一反三的。

第三个小组为大家分享了第四段。每一句话分别总结出小标题：

（1）欢迎批评。

（2）欢迎任何人批评。

（3）欢迎任何人正确的批评。

（4）举例。

（5）兴旺的秘诀。

第四个小组分享了第二段，虽然不是课后习题要求的，但是告知学生可以详细分析某一个方面的内容。这个小组位大家分享了中心句，还有毛主席引用了古人的话来说明死的意义，并解释了“固、或、于”和整句话的意思，同样也发现了这一段和第一段有一个共同的特点，就是都在末尾提到了张思德，这种从整体到局部，从大到小的写作思路值得大家学习。当时，正好发现一组同桌在窃窃私语，我顺机引导大家：“毛主席提到的生死观，对待我们小学生来说，我们应该从生活中怎样迁移理解呢？”很快这样的经典出现了：“上课总是要说话的，但说话的意义有不同。有的人的说话是为了和大家分享知识，但是有的人的窃窃私语却只为了满足自己的私欲……”刚才那一组同桌很快安静了。

第四段的最后一句话没有人分享，估计是觉得比较简单。大家共同的理解是：“我们的组长要关心每一位组员，小组的同学都要互相关心，互相爱护，互相版帮助。”

接下来，为了让大家结合自己的学习和生活理解，我给学生讨论现场改编的`时间，很快我们班的才子徐文彬就模仿第五段来了一段：“今后我们的小组内，不管是哪个组员没有达到平均分，不管是组员，还是组长，只要他是尽心学习了，我们都不能嫌弃他，我们都要给他鼓励，帮助他。这要成为一个制度。这个方法也要介绍到其他小组去，用这样的方法，使每个小组都团结起来。”我想，这就是脍炙人口吧，热烈的掌声安慰了很多人的心。

背诵安排在了周末，鼓励大家积极背诵，五段全会背诵，周一会加6分的。

今天正好是周五，该汇总每个人的分数了，达到平均分的同学作业很少，没有达到的班长会布置附加作业，当然周一还会加分的。课堂在这样的氛围中结束，是我一开始想不到的。所以，享受课堂上学生所给予的意外和精彩，放手把课堂给学生，一切会更精彩！

服务的反思报告篇十五

《为人民服务》是主席于1944年9月8日在中央警卫团举行的张思德同志的追悼会上所发表的讲演。

这篇文章是议论文，全文阐述了完全、彻底为人民服务的精神。文章围绕全心全意为人民服务这中心，分层进行了论述。这种无故事情节、无华丽辞藻的文章，对小学生来说是“无趣”的。课文距今已近六十五年，学生对当时的时代背景知之甚少，不易理解，难以引起情感的共鸣，又因为学生是初步接触这类以议论为主要表达方式的文章，文中一些语句含义深刻，更是增加了理解的难度。

文章的难点有两处：一是体会“人民服务”的思想;二是理解一些含义深刻的句子，但是实际教学中，这节课给我的感觉理论知识很是深奥，学生对作者的话语理解的不到位，他们“对人民服务”的理解总是浮在毛皮之上，仿佛隔靴瘙痒一般。在备课时，我反复研读课文，总觉得犯困。

课文从五个方面阐述了为人民服务的道理。课文的第二、三自然段的结构相似，都是先提出自己的观点，然后或引用古人的佳句或举例说明来进一步阐述这个观点，使我们对生死、批评有了正确的理解。

因此，教学时，我采用先扶再放相结合的方法，首先引导学生学习第二自然段，再放手让学生自学第三自然段，课文的第四自然段是全文的重点段中的重点，我注意引导学生分层理解逐步学习，第一步给此段分层，并概括层意，第二步抓重点词句，领悟道理，由于教学时我立足于综合运用小学阶段的基本功，从题入手，理清脉络，抓中心，悟道理，由理及情，由情导行，使比较难理解而又比较枯燥的文章变得易学，学生学得快，学得积极。

学生是学习的主体，我们只是起引导的作用，与其枯燥地讲解，不如把学习主动权交给学生，让他们自己去研读。《为人民服务》是一篇演讲稿。演讲，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。既然如此，就让学生先听演讲吧。我充分利用远程教学资源，让学生先听着演讲进入文本，而后谈谈能引起你共鸣的地方。演讲中的慷慨激昂感染了学生，听完演讲后他们便迫不及待地发表自己的看法。

一个学生说：“为人民利益而死，就比泰山还重。”这句话引起了我的共鸣，从这篇演讲稿中，我不仅知道了张思德的死比泰山还重，而且还知道了李大钊、江姐、黄继光等革命烈士的死也比泰山还重，他情不自禁地朗读起这句话，并在“泰山”和“重”这两个词上加了重音，通过他的自读自悟，让全体学生受到革命人生观的启蒙教育。

另一个学生在分析如何正确对待批评时，不由自主发出感慨：毛泽东这么伟大的人物，对待批评都是欢迎的态度，想一想自己真是羞愧，对待批评总是逃避。通过他的自读自悟，让学生受到了反省自我的教育。

学生一个接一个，就连我认为很普通的一句话都被学生诠释得精彩至极，连我认为很难的问题全被学生轻易解决，这就是个性化的阅读，枯燥无味的议论文竟被学生读得有滋有味，这是我课前根本想不到的。

学生，是学习的主体，我们把“课堂”----学习主动权，还给学生，让学生轻松、有趣、自由、放胆地走进课堂，才能让语文课堂，焕发光彩，勃勃生机，成效显著。

服务的反思报告篇十六

《为人民服务》是一篇演讲稿，文章论点鲜明，论述缜密，层层深入，是对学生进行良好革命人生观教育的良好教材。但由于文章内容背景距离学生生活实际较为遥远，无故事情节、无华丽词句的说理性文章，对小学生来说是“无趣”的，学生理解课文内容也有一定难度。本课的难点有两处：

二是理解一些含义深刻的句子。

鉴于此，在备课时我这样安排：

1、朗读课文，体会语言的精炼。

2、联系生活，理解为人民服务。

但是实际教学中，这节课给我的感觉却不好，这堂课结束了，但课堂上那局促不安的面孔、牵强附会的局面却印在了我的脑海中。

一、思路相通，却少了语文的味道。

语文就是语言文字的简称，在语文教学中语言通常以阅读的方式表现出来，因此，语文就是注重阅读的培养和文字的书写训练。在《为人民服务》一课教学时，为了让学生以小见大，理解‘为人民服务’的含义，通过举例子、打比方等许多方法。学生理解了，欣赏优美文字的时间却没有了。

二、拓展适当，见好就要收场。

在讲“为人民服务”一课的重点句子的理解，如：人固有一死，或重于泰山或轻于鸿毛。什么样的人死比泰山还重？（狼牙山五壮士、郝副营长、李大钊、黄继光……）什么样的人死比鸿毛还轻？(小兵张嘎里的石磊、秦桧、高俅……)这样的例子，学生畅所欲言，理解了其意，却耽误了大量的时间。因此应见好就收场。

三、要下功夫研究教材，备好课。

如课文的背景，字、词、句的含义，关注课后作业的设计，它是课堂教学中必须落实的重点目标。只有把教材研究透了，课堂上老师才理清教学思路，把握教学重点，优化课堂教学，使课堂活而不乱。

四、教师要加强教中反思，及时调整教学思路。

新课程的课堂是开放式的课堂、生成性的课堂，学生问题的出现没有系统性、层次性，这就需要我们教师在学生质疑时，（在黑板角标记）及时快速地罗列、梳理，反思先解决那些问题，后解决那些问题，哪些问题让学生互动解决，那些教师引导解决，以免顾此失彼，从而有效地组织教学。

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服务的反思报告篇十七

《为人民服务》一文，经典传诵，深深影响着我们的思想，我们的行为――为人民服务。

简介写作背景，导入课题学习，为人民服务，学生自由放声读课文，初步感知课文内容，号召我们大家为人民服务。

全文五个自然段，引导学生一段一段带着思考、带着理解朗读，谈自己的体会，思维在交流中碰撞，体会表达上的严密性，体会思想的光辉性。

齐读第一段，再请一学生读这一段，明白这一段写我们队伍是为人民服务的队伍。理解后又请一学生读，男女生对读，然后诵读。在多种方式，不同层次读中学生体会语言表达的精炼严密。

运用这样的诵读法进行后面课文内容的学习，在读到第三段时，找出关联词来引读，一个一个关联词接龙读，一遍一遍读中体会句子之间的关系，体会到这一段的层次，体会到写作方法。

一篇如此思想严密。如此语言精炼的文章，老师能做什么呢？似乎不能做什么，引导学生多种形式，多种方法和文本对话，在文本对话中启迪思想，感悟写法，感受语言特色。老师仅能做这些，我想老师就是为学生的学服务的。

服务的反思报告篇十八

一直以来，初中文言文教学，都是采取“教师讲、学生背”的注入式教学。这种把原本鲜美的食物嚼得稀粑烂，然后再灌给学生的教学方式，忽略了学生的主体性，使学生处于被动学习的状态，造成了学生对文言文的厌学心理。

为了解决这一问题，我尝试进行了“问题——活动”文言文教学模式。

我首先抓住了一些兴奋点来设计教案，并在授课的适当时机恰如其分地制造兴奋点。如“激趣导入”部分“三国地图”，都极大地激活了学生的兴奋点，使学生跨越了时空的阻隔，仿佛置身于古三国时期，目睹诸葛亮笑谈“天下三分”的策略。在“角色演读”的环节中，要想成功扮演好你的角色，就必须认真研读课文，揣摩人物心理、琢磨人物表情，当然，这少不了他人的帮助。这一环节使学生感受到了“团队精神”的重要，这和诸葛亮“隆中对策”中所提倡的“用贤”有很多相似之处。“我评‘对策’”环节再次调动了学生的热情，使学生更好地发挥了其“主角”的作用，老师只是一个引导者、补缺者，学生思维的活跃远远超出了老师预先的估计，这其中也少不了课前广泛阅读所起的作用。

这种方式的学习，降低了文言文学习的难度，增加了文言文学习的乐趣。其要义是进入文本所描述的具体情境，因知世、论世而评人，又因评人而反观课文的用语，咀嚼语句中的真实内涵——最终实现对文言文的有效学习。文言文的理解应该是和阅读始终结合在一起的。通过朗读来增进理解，在理解中推动朗读，二者就会形成解读的合力。