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农信社科技部工作汇报篇一

如何做好服务工作

科技信息部的服务对象主要有22个信用社、52个网点的设备运转、52条光纤线路，所有一线操作人员、35个pos商户，5台atm、电话咨询客户等等。我们是一个后台服务管理部门，主要体现在五个方面：

用一个字，就是“绿”——服务网络

这个字是来形容网络信息的畅通，让我们的网络一路绿灯，形成绿色通道，保证综合业务系统和 oa系统等网络系统的正常运营，这是我们的基础工作。

绿色通道包含两个方面：一是硬件设备，我们有专职的硬件维修工程师、充足的备用设备、全方位的维护措施。二是光纤线路，同电信公司双方建立全天候联系，制定了周密的应急方案，包括双方专职人员、备用线路、专用设备等。四年的合作规范了应急流程、充实了应急资源，确保故障发生时各项应急措施能够迅速生效。

用二个字，就是“安全”――服务安全

主要包括网络安全、资金安全。我们的服务体现在：

一是每半年巡检一次，在检查中认真排查，发现问题及时整改，坚决杜绝非法设备接入、杜绝非法接点接入、病毒入侵等危害网络信息安全的现象发生，确保52个营业网点不受侵袭。

二是对于系统设计缺陷、功能不完善等存在的问题，除了配备完善先进的监控设施外，还采取了员工安全教育、向上级反馈、合理规避、采取其他方式办理业务等等措施，不留隐患，确保资金安全。

用三个字，就是“消防队”――服务一线

――哪里有困难哪里就有我们的身影。消防服务是最辛苦的行业，时刻高度紧张，联系方式24小时开通，随时待命，节假日放弃休息。主要体现在三个方面：

1、疑难杂症。最大限度解决业务部门的“疾苦”，一线操作员工的“疾苦”，确保业务运行问题得到有效处理。

2、突发事件。成立领导小组，应急小组，制定了完善的应

急预案，对一线的突发事件我们强烈响应，最短时间最大限度减少损失。

3、硬软兼施。对业务系统我们坚持一手硬件一手软件，两手都不放松。

用四个字，就是“技术支撑”――服务业务平台

主要体现在：

1、系统运行。做好各项设备的巡检、维护、备份工作。对营业用的网络设备、办公设备等每半年逐一巡查排障。与设备厂家建立密切联系，协助厂方做好核心路由器、交换机、自助终端、设备的例检工作，使重要生产设备始终处于健康运行状态。

特别对于atm的服务措施主要有：科技部门每月一次的巡检，在保修期内厂家半年巡检一次，出现问题2小时厂家和技术人员到达现场解决问题。

2、推广应用。将省中心推广的各类应用系统不折不扣地应用到实际中去。

3、制度执行。在巡检中落实、督促整改。

4、结算畅通。与第三方的各类支付业务系统结算畅通，发现问题及时尽早地解决客户的困难。

用五个字，就是“利润增长点”——服务效益

除间接利润外，直接利润增长点主要体现在：

一是银联手续费收入，来源于atm与pos消费的收入。我们建立一套atm的安装流程，从规划、审批、安装、调试、试运行、正式运行、宣传、综合考核等方面进行了严格的规定。今明两年我们将加大自助设备的投放和维护力度，减轻一线柜员的劳动强度。

二是全市代收代发业务的发展。虽然没有取得的大量手续费，但为我们的存款带来了很大的规模效应。

在今后的日子里，我们科技信息部的全体工作人员将以饱满的激情、全新的面貌来为大家更好地服务！我们有联社明确的方向、同仁们的不懈帮助、科技人员自己不断的发展！相信我们会做得更好的。谢谢大家！

农信社科技部工作汇报篇二

2011江西省农信社用工见习培训班

学生会 纪检部工作计划

纪检部作为本届学生会内部管理部门，其宗旨在提高学员的纪律意识，最重要是提高每个参加培训学员的综合素质，确保各班及学生会工作顺利开展，因此必先严以律己，方能以己律人。十分热忱欢迎每位学员对于纪检部的各项工作进行监督和指导，给予我部工作提出宝贵的意见。在这一学期，纪检部门的全体同仁在这个学期都将十分努力而积极地工作。我们坚持“高效、规范、自律、节俭”的工作作风，以“公平、公正、公开”的原则，继续制订和完善的纪律条例，对学员进行严格的考评，规范学员的行为，力求一步一个脚印，踏踏实实的做好本期的工作。

展望本学期，纪检部计划将完成以下三项工作：

一、对各班学员参加培训的出勤检查监督工作

1、根据相关规定参加培训的每位学员都必须严格遵守江西师范大学的各项规章制度，对于学员都必须按时到课参加培训学习。届时配合每班纪检委员每周定期对各班的考勤进行监督检查。并随机抽调各班纪检委员对出勤情况进行抽查，对每次抽查结果进行记录，将对在每轮抽查过程中累计多次未到者，及替其他代答到者以及不服管理者直接报学生会办公室。对各班每周递交的考勤汇总结果，进行审核后上报于学生会。随机对于纪检委员早上在班级签到工作进行监督考核。

2、我们的目标是让各班学员参加培训的出勤达到100%。

二、配合生活部的检查监督工作

1、积极配合生活部检查所有参加培训成员宿舍是否保持干净整洁、第1页，共2页

是否使用学校禁止的电器具等。同时定期检查每个宿舍成员是否有未经班主任批准外出晚归或者不归者，对于出现此类情况，告知相关人员所在班级的班委或者班主任。

2、对于一些卫生评评比以及优秀宿舍推选中出现的问题，使之工作过程公平、公正。

三、对各班级工作的监督检查

各班开展的课外活动的安全监督工作，如体育活动、文艺晚会等，一些学院活动中对班级的考勤。

为了全面细致的开展学生会工作，本学期我部将积极配合其他部门监督检查工作。

本学期我部将根据《江西师范大学财政金融学院培训学员管理手册》为指导原则，让我部的管理制度日益完善。

我们本学期的目标是完善培训班委纪检条例，监督检查所有学员的工作、学习活动，使培训班各项工作顺利完成。

纪检部的工作无非一些琐碎的事及日常工作中各种各样的小麻烦，需要我们努力地去配合与各个部门的工作，也需要我们慢慢地去完善自己，借鉴过去历届培训班学生会的工作，我们将吸取教训总结经验克服种种困难完成今年培训班领导交给我们的任务，为培训圆满成功保驾护航。

本部全体成员的心愿：愿学生会永远像一个大家庭，永远有真诚的爱，永远能生机勃勃，创造一个美好的农信社培训班的新世界。

纪检部 谢宝剑 张洁 胡传浪

2011年10月13日

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农信社科技部工作汇报篇三

2011江西省农信社用工见习培训班

学生会 学习部工作计划

2011省农信社用工见习培训班如期开学，数百名农信社的新成员正在系统地学习专业理论知识和业务技能知识。学习部作为学生会下设的部门之一，在培训期间，自然秉承着省联社培训专业人才的宗旨，将帮助和督促同学们学习，了解和反馈广大同学在学习方面的意见和要求，营造良好的学习氛围。为了使每一位学员都能够顺利完成学业任务和掌握基本的操作技能，以熟练专业的姿态投入到以后的工作当中，针对本学期的学习目的和学习任务，特拟定如下工作计划：

一、学习目的和任务

省联社投入大量的人力、物力和财力组织新员工的岗前培训，其目的就是要让每一位新员工都以丰富的专业理论知识武装头脑，以便尽快适应工作岗位和以后激烈的金融市场竞争。作为学员，在培训期间，就得认真学习理论知识和基本的操作技能。以顺利完成学业并熟练掌握基本技能和业务技能为首要任务。通过顺利结业给省联社交一份满意的答卷。

二、主要工作计划

1、定期召开本部门和各班学习委员会议，传达学院下达的学习方面的指示精神，及时收集各班同学在学习方面的意见和要求。针对普遍存在的问题，及时向老师和学院领导反映。

2、11月份，和部门配合组织召开形式多样的技能大赛，如点钞大赛、知识竞赛、礼仪大赛、数字小键盘输入大赛等丰富同学们的课外活

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动，让同学们在活动中使自己的技能得到进一步的提升。

3、认真完成学院各领导安排的其他任务。积极配合学院和学生会各部组织的活动，在活动中积极建言献策。

4、省联社领导和学院领导的讲座，积极做好服务工作。

5、在学期末期，积极配合学院和老师做好期末考试的各项工作，以及完成后期的各项任务。

三、主要活动安排

1、点钞是银行柜员上岗前必学的一项基本技能，也是熟练掌握银行柜员工作的一项基本要求。熟练的点钞手法不仅可以提升自身窗口的形象，甚至可以提升整个营业网点的服务形象。为了培养同学们的动手能力和丰富同学们的课余生活，又为同学们增添了学习专业技能的机会。特拟定于11月下旬组织一场点钞大赛。

2、掌握扎实的银行理论知识，对于一个从事金融行业的工作者来说其重要性毋庸置疑。因为这不仅反映个人的业务能力水平，甚至对于提升农信社整体竞争实力有着密切的联系。为充分调动同学们的学习热情和学习积极性，根据课程安排和上课的实际进度。本部门特拟定组织一次知识竞赛。内容涵盖个人理财、风险管理、综合柜员业务、商业银行信贷、金融法律等课程知识。

3、如果时间和条件允许的话，还可以组织“礼仪风采”和“数字小键盘输入”等丰富同学们的课外生活和提升专业技能的大赛。

学习部 王明 钟娜 施静

2011年10月13日

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