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商贸流通工作计划篇一

半年来，街道商贸流通服务业在街道党工委和办事处的正确领导下，在县贸易粮食局的指导下，通过全体工贸经济科同志的努力下，围绕目标管理考核要求，增加加快发展的信心，强化服务意识，取得了一定的成绩，现将半年来的工作总结如下：

随着三角坛拆迁项目的开展，一部分商业投资环境形成，建立了宾馆、超市等服务业，给街道的`三产发展增加了一定的投资份额，1—6月份，全街道商贸服务业实现营业额1。8亿元，完成三产增加值5500万元，完成商贸投资额3200万元，分别同比增长20%、10%、28%，充分利用塔山园区和物流园区入续进场的机遇，街道利用这一优势重点安排商场、超市、餐饮业优先入住发展第三产业，并且为商贸流通行业提供绿色服务。使商贸流通行业能快速提升。

1、以让老百姓吃的放心，吃的安心为目标，建立市场准入制，与市场经营户签订食品安全责任状，并组织专业人员对每个摊位进行定期抽样检查，对市场经营户的质量和卫生检查情况予以记录公布，让百姓真正吃上健康绿色的食品，对豆制品小作坊企业进行全面整治，按食品、药品监管局的标准发放市场准入通知书，不能达到要求的责令整改。现已有5家豆制品小作坊企业已达标准，更好的完善了市场的质量和卫生及安全管理。

2、政府正确引导，街道今年投资15万建立了水果市场，对流动水果摊、夜排挡以免场地费形式进行集中管理。

街道在册美容、美发、足浴共27家，其中美容2家、美发23家、足浴2家，在走访中发现美发当中有一家不想继续经营1家联系不上。

围绕考核目标做好服务工作。

1、配合物流园区2家企业进场工作。

2、做好十小企业调查工作，并推介出几家示范店要求规范经营。

3、抓住塔山园区企业入继进场的机遇，引导行政村创建2家超市或农家店工作。

商贸流通工作计划篇二

今年以来，面对国际金融危机严重影响，我市积极应对挑战，千方百计扩大内需，努力提升消费需求，商贸服务业总体上发展良好。前三季度主要指标完成情况：(1)服务业增加值1504.72亿元，同比增长14.2%。(2)社会消费品零售总额完成1200.24亿元，同比增长17.6%，增幅达到苏南五市平均水平。(3)亿元商品市场成交额1762.72亿元，同比持平。(4)全市完成货运量8429万吨，同比增长4.5%，完成货物周转量712969万吨公里，同比增长9.0%;港口货物吞吐量12679万吨，同比增长3%;口岸集装箱吞吐量预计完成57万标箱，同比增长27%，其中，外贸集装箱吞吐量17.5万标箱，同比增长40%。(5)全市服务业到位注册外资7.27亿美元，同比增长31.7%，占全市到位外资的31.9%。其中商贸、物流业到位注册外资13030万美元，同比增长54.3%，占全市服务业利用外资17.9%。其中，新批物流业到位外资919万美元，同比下降58.5%;商贸服务业到位外资12111万美元，同比增长94.3%。

一、前三季度商贸服务业发展情况。

1、消费市场平稳较快增长。

一是各个地区协调发展。我市各地商贸流通业均呈现出加快发展的势头，且地区间的增幅差距逐步缩小。1-9月，社零增幅高于全市平均水平的地区有：新区94.41亿元，同比增长18.3%;崇安区216.17亿元，同比增长18.1%;北塘区110.32亿元，同比增长18%;锡山区76.39亿元，同比增长18%。

二是城乡市场协同并进。

在居民收入快速增长、节假日效应、旅游会展以及家电下乡、各项惠农政策的强力推动下，城市、农村消费与去年同期相比，均实现较大幅度的提升。1-9月，城市消费品市场实现零售额1010.64亿元，同比增长17.9%;县以下消费品市场实现零售额189.60亿元，同比增长16.1%。三是行业发展明显加快。批发零售业仍然是我市消费品市场保持高位增长的主导力量，1-9月累计实现零售额1040.7亿元，同比增长16.2%，占社会消费品零售总额的比重达到86.7%;住宿餐饮业则是拉动全市消费品市场快速发展的另一重要力量，1-9月累计实现零售额123.44亿元，同比增长24%，占社会消费品零售总额的比重达到10.3%。四是消费结构稳步升级。通过对我市批发零售贸易企业商品零售类值的监测数据来看，汽车、住房类商品等大宗消费正在拉动消费从生存型向享受型过渡。1-9月，汽车类，建筑及装璜材料类，家具类等产品累计零售额分别比去年同期增长36.14%、8.24%和71.29%;体育、娱乐用品类，书报杂志类等享受型消费明显提速，1-9月分别比去年同期增长10.75%、17.89%。

2、现代物流稳步发展。

一是加快物流投资，重点物流建设项目稳步推进。全市13个现代物流业重点建设项目投资近150亿元，已全面铺开。其中，下甸桥港区口岸物流中心、无锡国际综合物流中心等一批在建重点物流建设项目进展顺利;无锡西站物流园区“五大中心”已完成主体工程量的80%以上，所有开工项目完成投资近7.4亿元，已有120多家客商落户园区，注册资本已超10亿元;国联金属材料市场正式试营业，目前已签约客户600家，市场一期建成后开业第一年可实现货物吞吐量200万吨以上，年交易额200亿元以上，上交税费14亿元。二是物流企业(园区)规模进一步扩大，物流产业集聚效应开始显现。

据不完全统计，目前全市有初具规模物流企业1380多家，总资产突破120亿元，从业人员达3.6万人;全市拥有19家各类物流园区，占地面积3000多万平方米，各类园区进驻物流企业超3000多家，年物流服务总额超千亿元，基本形成了较强的物流集聚整合功能。截止目前，全市已有25家企业(基地)获得省重点物流企业(基地)称号。

三是制定物流振兴发展规划，提出扶持物流业发展优惠政策。

制订适度超前的物流振兴发展规划。提出了实施物流总量三年“倍增”行动，把无锡建设成为长三角重要的“物流节点”和区域性物流中心的总体目标;明确了着力打造“港口物流倍增”工程，构筑城市立体型物流枢纽等十大重点工程和主要任务;八大保障措施的制订也标志着我市发展现代物流业将形成系统、清晰的政策体系。

四是完善物流统计工作，强化对物流企业监测服务。

全面实施全市物流业统计网上直报工作,调整374家企业为省样本企业，年初及年中网上数据直报率均达到75%。完成20家重点物流企业省月报工作及27家市月报统计工作。1-9月，我市14家重点物流企业完成营业收入95.07亿元，同比下降31%;实现利税4.71亿元，同比增长48.4%;实现利润3.92亿元，同比增长41.9%。五是增强协调职能，为煤电油运重点物资运输提供优质服务。1-9月，全市14家重点电厂电煤优先过闸计划提放量达到了350余万吨，有效保障了我市地方重点电厂的电煤供应;重点物资铁路疏运量451.11万吨，其中钢材2788560吨、煤炭193000吨、石油74340吨、粮食132480吨，化肥农药44940吨。加大对道口安全监护管理工作的力度，强化查岗制度建设、道口安全管理联动机制、安全例会制度建设，确保铁路安全畅通。在今年全省组织的路监护道口安全大检查活动中，我市取得了较好的成绩。

3、市场体系不断调整优化。

一是商业网点合理布局。

随着《江阴市商业网点规划(-)》4月获批，我市已全面完成县级市的商业网点规划工作。通过对家乐福宝龙店、沃尔玛青石路店、特易购政和店、新加坡英武百货、台湾远东百货等外资大卖场、商场等新店选址进行规划论证，进一步优化商业网点布局。

二是市场建设改造稳步推进。

投资3.4亿元的国联金属材料市场一期工程顺利竣工，市场实现顺利搬迁，并在9月举办了开业仪式。五洲工业博览城二期酒店用品市场也在9月开业。食品商城三期、好艺佳三期、嘉饰茂家居广场等市场项目，加快建设进度，力争如期完成年内确定的进度目标。

三是无形市场发展平稳。

目前，无锡不锈钢电子交易市场交易品种为4个，分别为冷轧304、热轧304、电解锰、电解镍，至三季度交易量突破500万吨。江苏东方不锈钢电子交易中心网上交易品种达3个。两家不锈钢电子交易中心今年四月都顺利通过了国家商务部等五部门组织的联合核查。我市电子交易市场迅速发展引起全国甚至国际媒体关注，日本朝日电视台来无锡进行采访，伦敦期货交易所也派人进行暗访。市场的价格形成功能、套期保值功能进一步增强。目前我市又有钢材、纸桨两个类别在申报电子交易市场的资质。

四是加大政策扶持力度。

加大对基础型商品市场的扶持力度，完成《无锡市扶持农副产品市场建设发展的意见》等政策措施的调研、论证和落实工作。

4、各类消费活动成效显著。

一是积极开展家电下乡和家电以旧换新活动。

按照国家、省的部署，积极开展家电下乡活动，激活农村消费潜力。截至10月底，全市已销售家电下乡产品44790台(部)，销售金额近1亿元。加强宣传，积极在全市开展家电以旧换新活动，截止10月25日，全市共计回收五类废旧家电47674台，销售五类家电40785台，销售额17501.64万元。

二是成功举办首届无锡汽车节。

汽车节汇聚众多汽车品牌48个，参展经销商52家，排名中国汽车销量排行榜前十位的品牌全线到位。仅在太湖广场主会场，三天就成交800多辆，成交额1.3亿元。汽车节“展后效应”不断显现，各4s店展厅的成交大幅上升。三是组织开展“无锡金秋购物节”活动。组织发动企业开展“2009无锡金秋购物节”等主题鲜明、形式多样的假日促销活动，取得良好的效果。四是组织餐饮企业开展促销活动。指导出台八条措施，组织动员湖滨饭店、泓沥王朝等近30家知名饭店举办“无锡餐饮名店联合促销大行动”，推出餐饮打折活动、名菜名点让利活动、预定优惠活动等，进一步扩大消费。五是组织商贸企业参加各类会展。

今年以来，先后组织沃尔马、乐购等近三十家商贸企业组团参加第四届跨国零售集团采购会;组织宜兴华地百货、茂业百货、世泰盛、堰桥如海超市、当家易网超等五家商贸企业参加专场内外贸工商企业对接会;组织无锡商业大厦、无锡茂业百货、无锡新世界百货等参加“上海外贸企业产品内销订货会”;组织宜兴华地等五家企业参加105届广交会第二期洽谈会。同时，参与主办了“中国·太湖(无锡)首届品质生活展”，进一步营造正确消费理念，倡导品质生活态度;参与主办了“新农产品交易会”，架构农产品销售信息服务平台，实现农产品产业链的中上游b2b信息销售平台、中下游b2c信息销售平台的创新模式。

5、为民办实事项目全面推进。

一是生猪屠宰管理及猪肉质量可追溯系统全面启用。

利用电子实时监控和条形码识别技术，对生猪屠宰、批发、零售等环节的肉品质量安全实施监管,及时通报、拦截、追溯存在质量安全隐患的肉食品，有效控制和处理有关肉食品质量安全的突发事件，降低屠宰、流通等环节肉食品质量的风险机率。前三季度，共屠宰生猪204.5万头，检验检疫出病害猪肉并进行无害化处理30.78万公斤;出动执法人员3989人次，查处取缔黑窝点13起，罚款金额0.69万元;投入定点屠宰场改造资金849.9万元，关闭小规模屠宰场2个，撤并4个，确保了肉品市场供应和百姓食用安全。

二是农贸市场商场化改造全面推进。

到9月底，已有钢达、五星等6家农贸市场顺利通过验收，其他4家正在进行改造，预计年底可以完成全年目标。

三是连锁放心门店建设顺利。

到9月底，新建和改造放心连锁门店达到106家，预计全年可完成150家的目标。四是豆制品放心工程全面启动。制订《无锡市关于实施放心豆制品工程的意见》(锡政办发[2009]267号文)，组建市“放心豆制品”工程领导小组，通过政府推动、市场运作、疏堵结合、政策扶持、分步实施的原则，标本兼治，着重治本，进一步规范我市豆制品生产、经营行为，整体提升我市豆制品生产(加工)及经营卫生水平。争取3年内扶持、培育3-5家具备日生产能力10吨以上的骨干豆制品加工企业;规范、升级5家深受群众欢迎、具有特色的豆制品加工单位;在连锁超市及农贸市场发展200-300个“放心豆制品”专供点;依法关闭无证无照的豆制品加工小作坊，初步构建我市“放心豆制品”生产、销售网络，保障消费安全。五是做好四川灾区对口援建工作。根据“三年援建两年完成”的要求，全力以赴开展援建资金募集工作，通过宣传发动、发布公告、下达目标任务书等方式，确保完成今年募集1.2亿元资金的目标任务。

6、商贸流通不断创新创优。

一是连锁业态加快发展。

积极推动连锁向多业态、多业种、多行业、多地区深化，引导主力业态从标准超市、便利店向大型综合超市、生鲜专业超市、专卖店、购物中心、仓储式商场和家居中心等形态发展。目前，全市各类连锁经营门店总数920家，前三季度连锁销售额占全市社会消费品零售总额18.3%，同比提高1.3个百分点。

二是餐饮行业提升发展。

制订《夜间休闲餐饮活动和夜间购物消费活动方案》和《放心早餐行动方案》，积极申报“太湖船菜”为省级非物质文化遗产，审核申报12家江苏餐饮名店、15个江苏烹饪(餐饮服务)名师、20个江苏烹饪(餐饮服务)大师。以“新美食、新生活、新无锡”为活动口号，以“加强国内外餐饮名牌企业之间的互动交流，打造无锡餐饮品牌，繁荣无锡餐饮业市场，使健康美食走进百姓生活”为主题，组织开展了“餐饮名店中华美食大联展、我最喜欢的无锡餐饮品牌评选活动、餐饮街区互动、无锡饮食文化与饮食营养大讲堂、我最喜欢的无锡餐饮品牌命名”等“太湖美食节”系列活动，吸引粤菜、川菜、徽菜、鲁菜、湘菜、淮扬菜等20多种风味菜系齐聚无锡，并首次邀请台湾料理大师献艺。

三是培育品牌创新发展。

筹建成立了无锡老字号商会，对无锡老字号进行调研，召开老字号企业发展座谈会，为制订出台《关于促进无锡市老字号振兴发展的意见》做准备，鼓励扶持老字号企业做大、做强、做优;跟踪服务第二批申报中华老字号的10家企业。加快引进国际品牌，商业大厦、华地百货、新世界百货等目前已引进30多家国际一线品牌，200多家国际、国内中高档品牌，初步形成了以一线品牌为核心、以时尚品牌为骨干的品牌架构。四是积极扶持发展电子商务。加强对电子商务发展的扶持和引导，通过电子商务便捷高效的优势，提高商业效率促消费。积极支持当家易农业科技发展有限公司农产品网上交易，支持发展“网上菜篮子”，推动社区消费等领域发展电子商务。当家易“网上菜蓝子”目前新注册的个人用户数量已过万，其中活跃用户达5000户，业务态势良好。新农产品交易网立足农产品交易链的中上游，服务产销大宗客户，是实现b2b对接的信息交易平台。目前处于信息数据建设和市场培育的初期阶段，已成功完成一项西兰花的大宗订单长期业务，合约总金额约800万元。

7、市场供应平稳安全有序。

一是全力保障市场供应和安全。进一步完善生活必需品供应应急预案，密切关注猪肉、果菜、禽蛋、奶制品、水产品等生活必需品的市场供应和价格变动情况，加大猪肉储备，加强消费品市场动态监测，丰富市场供应。联合工商、卫生、质监、物价等部门有针对性地开展猪肉、蔬菜、酒类等食品安全专项执法行动，基本实现了食品卫生监督的全覆盖、无死角。二是积极开展信用体系建设。成立市公共信用信息中心，全面完成无锡市公共信用信息系统建设方案，正式启动“企业信用基础数据库”项目一期工程。全面升级改版“诚信无锡”网站，进一步完善网站功能，逐步建立信用信息查询、发布的窗口。三是加强市场整规工作。加大工作力度，围绕危害人民群众生命健康、社会反映强烈及事关民生的重大问题，重点对产品质量、药品安全、保护知识产权、打击商业欺诈、打击传销、农资打假等进行专项整治，进一步净化消费环境，维护良好的市场秩序。四是积极应对处置突发事件。全力应对突发事件，在防治甲型流感工作中，确定防控物资的储备地点、储备方式及生产、经销单位，制定防控物资的采、调程序。在我市出现甲流疫情的短短一周内，组织协调配送车辆95车次，配送中药制剂402582人份，配送制剂量达到120.7841万份，圆满完成了全市第一批大、中、小学学生所需112.5万份中药制剂的目标任务。同时，继续对“达菲”等储备量不足的物资予以补缺，到9月底，共采购“磷酸奥斯他韦”10000人份(50000盒)，其他药品器材212.89万元(不包括中药制剂费用)，为我市甲型流感防控工作提供全面性物资保障。

8、特种行业严格监管规范发展。

一是规范成品油市场审核。前三季度，共审核各类成品油申报项目91件。二是做好酒类备案登记管理。严格执行《酒类流通管理办法》，到9月底，全市登记备案的酒类企业突破6000家，在全省13个地级市中名列前茅。三是加强煤炭经营规范管理。前三季度共审核申报煤炭经营许可企业37家(已领新证29家)。四是加强典当拍卖行业监管。前三季度，全市典当企业实现典当总额30.7亿元，同比下降16.5%;拍卖企业实现拍卖成交额12.63亿元，同比下降74%(有土地拍卖减少的因素)。五是规范二手车市场秩序。前三季度，二手车交易总额14.43亿元，同比增长12.1%，交易总量3.86万辆，同比增长17.8%。

当前，经济总体形势虽然企稳回升，但基础并不稳固。下一阶段，我们要密切关注消费领域可能出现的新情况、新问题，做好应对，突出重点，突破难点，采取积极有效措施，努力实现消费市场的较快增长，确保全年目标任务顺利完成。

1、进一步促进商贸服务业转型发展。

一是落实发展规划。通过实施现代商贸业振兴发展规划,着力发展现代商贸业，逐步形成布局合理、结构优化、功能齐全、高效通畅、充满活力、特色明显的现代商贸业发展格局。二是加强商业布局。积极引导各类业态错位布点，促进商圈合理布局。推动具有一定网点规模的内外资零售商业在无锡建立区域总部，集聚总部经济优势。三是加快商贸大项目建设进度。加强对大型商贸服务业项目的服务，对未开工的加快工作进度，争取早日开工;对已经开工的，加快进度，争取早日开业，形成新的消费增长点。四是推动连锁业做大做强。制定出台做大做强连锁业政策意见，确保连锁业占比提高2个百分点。五是规范发展社区商业。按照《无锡市社区商业建设规范标准》，加强新建小区配套商业设施的定位引导，加快市级、省级、国家级社区商业示范区的创建，通过社区商业发展平台的建设，提升新社区的商业服务档次，改善老社区的商业服务设施。六是加快服务业品牌建设。加强对重点老字号企业的培育指导，跟踪服务已申报的第二批中华老字号企业。启动市级服务业品牌建设工作。七是促进商贸企业转型升级。强化商贸企业的功能定位和市场定位，根据不同的消费群体，瞄准细分化市场，实现错位发展和特色经营，减少同质化竞争，促进转型升级。

2、进一步提升市场发展水平。

一是加强市场重点项目建设。重点对生产资料市场、农副产品批发市场的建设给予关注和支持。全力推动国联金属材料市场，树立我市生产资料的标杆市场，加快形成我市南北两个金属材料市场集聚区;全力推动朝阳农产品大市场二期工程的建设，启动蔬菜市场的扩建工程;全力推动新食品商城的经营发展，加快食品商城三期的建设;继续推进大型专业市场整合提升，走转型升级发展道路。二是加强市场集聚和整合。加强对商品市场经营的划行归市管理，推动差别化发展，支持形成市场集聚，制止低水平重复建设。提高政府对市场运行的宏观调控能力，积极推进南方不锈钢市场和东方钢材城的合作，鼓励同类型的大型市场在资本、经营品种等方面进行多种形式合作，形成错位发展和联合经营、利益共享机制，确保市场稳定发展;加快协调无锡市水产市场新址的选定，加快搬迁工作，为提升梁溪河整治工程的形象作贡献。三是加快商品市场建设立法进程。配合工商局做好商品市场立法调研工作，加快推进已列入市人大立法计划的《无锡市商品交易市场管理条例》的出台，以制度来推动市场稳定持续发展。四是加快推进市场做大做强。加大对基础型商品市场的扶持力度，拟出台《无锡市扶持农副产品市场建设发展的意见》等政策措施，加大对符合市场规划和能够起到产业带动作用的专业市场重点扶持。

3、进一步加大市场促销力度。

一是继续组织好家电下乡、汽车下乡活动，努力开拓农村市场。继续扩大销售网点覆盖，完善家电下乡销售与服务网络建设。加快家电下乡产品的组织配送，切实做好为农民送货上门、安装调试、使用辅导、上门维修、退货、换货等各项服务，让农民买得方便，用得放心。建立健全相应的监督管理制度和实时监控机制，有效防范促销场所发生安全事故;建立农村地区网点预警预案，组织、安排调节好各种产品，保证产品不脱销、不断档。二是积极开展家电、汽车以旧换新工作。贯彻国家发改委等部门《关于促进扩大内需鼓励汽车、家电以旧换新实施方案》，根据省统一部署，全面开展家电、汽车以旧换新工作，进一步活跃消费市场。三是组织举办各类有效的促销活动。在组织好市级促销活动的同时，组织各区开展好各类促销活动。重点是精心组织时令、品牌、大众化商品，激活消费潜力。抓住房地产市场回升的.机遇，进一步扩大家具、装潢类商品的市场份额，最大限度做大消费品市场。加快商工、商文、商旅联合，努力开拓消费市场。

4、进一步提升物流业发展水平。

一是推动规划落实。进一步细化、落实物流业振兴发展规划。加快引导各类要素向“十大工程”集聚，有力、有序、有效地推动现代物流业发展。要紧紧围绕货运配载整合工作要求，科学搞好货运配载物流园区建设规划，加快形成特色鲜明、功能完善、结构合理、协调发展的现代货运配载物流的新格局。二是大力培育现代物流企业。把培育龙头物流企业作为加快物流业发展的重中之重，加快培育和壮大一批现代物流龙头企业，促进具有一定规模、竞争能力较强的物流企业做大做强。三是积极推动制造业与物流业联动发展。加快推动《关于发展生产性服务业促进企业主辅分离的实施意见》的贯彻落实，鼓励制造企业将整合的物流业务从主业中分离出来，延伸和放大传统物流功能，降低生产企业制造成本，促进我市现代物流业的整体发展。四是进一步加强物流基础性工作。继续加强物流统计工作，规范物流统计月报制度和网上直制制度，探索园区物流统计工作。五是发挥行业协会的协调作用。积极发挥市物流行业协会的作用，加强与企业、政府之间的沟通交流。从服务的角度加强行业自律，推动行业标准化体系建设，形成物流行业的服务标准，大力宣传“诚信物流”。由协会牵头组织全市主要物流企业联网，加快与“无锡市公共物流信息平台”的连接，实现物流信息资源共享，为企业和会员提供广泛、及时的信息服务。

5、进一步加强商贸业对外开放。

一是加快推进商贸业外资项目。加快跟踪落实和推进商贸业外资重点项目，重点加强对九龙仓置业、无锡恒隆广场、台湾远东商贸等在建项目的跟踪服务，积极推进宜家购物中心、宜家家居商业等一批在谈项目的实施，继续做好无锡瑞佳物流中心等项目的推进。二是优化商贸业利用外资结构。加强对商贸服务业利用外资的指导，积极引进高端服务业，优化业态结构。在利用外资促进商贸业现代化的同时，注重促进大中小商业协调发展，积极发展有特色的专业店和专买店。引导外资商业企业从单纯的设立门店向设立地区总部、物流中心和采购中心发展。三是加快推进服务外包工作。在对1000家工业企业“相关业务和信息技术外包问卷”调查的基础上，研究并提出鼓励无锡服务外包企业承接无锡本土工业企业的外包业务的试点工作方案。积极引导大型企业专注核心业务，将非核心相关服务外包业务发包给服务外包企业。

6、进一步营造良好的消费环境。

一是加强市场运行监测分析。加强市场监测分析，建立重点商贸流通企业信息员联系制度，确保信息的及时性和准确性。进一步完善生活必需品供应应急预案，密切关注猪肉、果菜、禽蛋、奶制品、水产品等生活必需品的市场供应和价格变动情况，加强消费品市场动态监测，丰富市场供应。二是加强市场整规确保食品安全。联合有关部门，继续有针对性地开展食品安全专项执法行动，加强肉类市场巡查执法力度，确保食品卫生安全。三是继续推进农贸市场标准化改造升级和“百千万连锁放心工程”等为民办实事项目，为百姓营造清洁优美的放心购物环境。四是进一步加强特种行业监管。加强与工商、公安等部门的协调联动，继续加大对拍卖、典当、成品油、煤炭、报废车、二手车、直销等特种行业的监管力度，促进特种行业健康发展。五是加强诚信体系建设。完善信用数据库，大力推进公共信用信息平台建设。六是继续做好防控甲型流感的物资保障工作。在确保完成今年各项任务的基础上，加强调研，重点研究明年的工作思路、发展目标和重点措施。

商贸流通工作计划篇三

20xx年，管业公司在集团总公司的准确领导下，经全体员工的积极努力，顺利完成了年初制定的各项工作指标，并超额完成了任务，实现了管理和效益的双丰收。

20xx年，将定位为管业公司“管理升级”年，要稳中求变，稳固基础管理，强化执行力度，力求创新发展，力争产值利税上台阶，管理水平上层次，做好宇龙管业公司的市场定位，确保完成集团公司下达的新各项经济指标。

20xx年管业公司各项工作总的指导思想是：

以科学发展观总揽全局，以更新观点为根本，以搞活机制为手段，以创新管理为基础，以安全生产为前提，以增长效益为目标，把握机遇，锐意进取，迎难而上，努力把公司建设成为一个团结向上，积极进取，奋发有为的形象工程企业。

20xx年管业公司总的工作目标是：

1、钢管产量：较上年度的43630吨,提升，实现50000吨，争取突破6万吨;。

2、产品质量：确保在体系规定的97%以上;。

4、销售收入：较上年亿元增收22%，实现亿元，争取突破亿元。

5、利润指标：实现利润550万元，争取突破600万元。

6、税费：完成400万元。

7、应收账款：至20xx年年底力争保持在1000万以下。

8、安全指标：力争全年零工伤，杜绝重大事故的发生。

为确保年度工作目标的实现，我们要重点抓好以下几个方面的工作：

一、确保指标落实，强化绩效考核工作。

公司对各部门、各科室实行目标管理、指标考核、责任落实的政策，在公司总体目标确定的前提下，将指标分解落实，层层考核和落实责任。签订责任合同，分解落实到基层，使公司员工人人头上有任务，人人身上有压力，有压力才有动力，保证各岗位人员积极投入到岗位工作上去。

二、强化执行力度，完善企业的基础管理工作。

为了进一步创造良好的经营效果，公司将进一步强化企业基础管理工作。

1、强化绩效考核的责任机制，将公司的各项指标分解落实到各部门、各岗位，实行目标管理、量化考核。

2、重申岗位工作标准，确保执行力畅通，强化公司的基础管理工作。

3、强化全面管理，公司的各项工作都要通过年度计划的指导安排去实施。各部门都要通过各自的工作计划去管理、控制、检查和落实。

4、增大考核工作力度，优胜劣汰，建设一支素质高、技术过硬，纪律严明的员工队伍。业务员实行业绩考核，车间技工实行技术评比，优胜劣汰。

5、建立员工培训的有效机制，采取“走出去，请进来”的措施，有针对性的展开员工培训工作;摒弃固有的聘请模式，主动派遣先进人员走出厂门，实行考察学习，培养自己的企业的技术人才，师夷长技以自强。

三、进一步增大经营开拓工作力度，开创经营工作新局面。

1、正视企业内外部环境的变化，积极调整思路，适合市场形势的发展，在去年打下的基础上重点投向于省内外大型招标项目。

2、认真研究市场，以市场定策略。

3、增强品牌意识，巩固市场地位，拉开层次差别，塑造企业形象。(针对华通和富源)。

4、增大区域市场开拓辐射的力度，做好自我营销。

5、提升应收账款清收力度，增强经营风险防范和控制。

6、确保公司稳定的联营合作，和伙伴单位保持较好的共赢关系，实现强强联合，优势互补。

四、强化生产组织工作，确保合同履约，确保经济指标全面实现。

1、提升“市场”和“用户”意识，转变墨守陈规和按部就班的生产组织观点。严肃生产指挥，严密生产计划，灵活生产调度，提升应变水平，确保生产计划实施。

2、努力提倡科技兴企，鼓励技术改造，制定相对应的激励措施。

3、积极利用社会资源，选择既能保证质量和进度、价格又适中的合作伙伴，来加速我们的发展。

4、节能降耗，兴旧利废，降低消耗和费用，努力提升企业经营效益。

5、强化_6s_管理体系的运行，营造先进的企业形象，为集团公司树立形象标杆。

6、增强对质量、安全的监控，把安全生产放在第一位，安全教育与安全检查常抓不懈，有章必依，违章必究，对事故责任实行主管领导、车间主任、班组长、事故责任人和相关责任人的联保措施，逐级签订安全责任书。

五、做好成本管理工作，降低成本和费用，降低资本风险。

1、去年让我们看到了成本控制，节能降耗的明显效果，今年一定继续保持切实做好成本核算、增产节约和降低费用的工作。生产部门严格执行《生产管理奖惩规定》和《原辅材料消耗管理规定》;业务部门应做好应收账款的清收工作，降低财务费用。

2、在去年减员增效取得良好效果的基础上，坚持此策略，降低公司运营成本和人工成本，改进绩效，优化人力资源结构，对员工造成一种从业压力，促使人们自我提升，努力争先，提升工作负荷与效率，优胜劣汰，提升公司人力资源质量。

3、继续注意盘活库存资产，减少资金占压，节约成本。

七、做好员工培训，深挖内部潜力。

1、进一步挖掘内部潜力，增大对新员工的培训力度，使其快速发展，融入团队;增加老员工的自身压力，激发其自主积极性，杜绝其懒惰情绪的滋生。

2、善于发现、培养优秀的技术工人，做好人员配置和劳动管理工作，提升生产效率。3、通过企业经营质量和效益的提升，有效留住人才。

八、弘扬企业文化，塑造企业形象。

20xx年公司要通过企业文化建设工作来逐步确立和使用企业精神、企业宗旨以及员工价值取向，以此来提升企业形象，使员工自觉维护企业信誉，增强凝聚力。

1、通过灌输员工行为规范，确立公司核心价值观，增强员工对公司的认同感和归属感;。

2、作好企业文化的宣传、教育工作，做好企业活动的组织和参与工作;。

3、大力倡导在职提升，支持管理和业务工作范围的研究实践，鼓励自学成才，创建一支学习型团队。

4、做好后勤保障工作，为员工创造一个好的工作、生活环境。

商贸流通工作计划篇四

工作计划是事先为你的工作做好提前准备，预防工作实施过程中遇到的阻力，让工作进展顺利。提前进行工作计划，让您的工作状态饱满。工作计划网里有各种工作计划，如学习计划、旅游计划、策划计划等应有尽有。

客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念，它主张“以客户为中心”，为客户提供全面的服务，同时，客户服务中心还实现客户信息的集中管理，提供流程监控、业务统计和统计分析等功能。

因此，建立一种最优组合的'专业化客户服务管理体系已经变得越来越重要。

客户服务工作主要从以下几个方面展开：1、客服职能定位。

作为网购网站客户服务职能部门，提升满意度的根本目的在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润。随着中国网络销售市场的持续发展，客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。

客户服务的功能，一方面针对薄弱点提供反馈，并指导其改进，最后再对改进状况做评估和跟踪，另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。

2、客服基础建设。

(1)回访及相关各类报表。

仔细对每一个客户进行回访(并将回访记录以周报、月报的形式进行总结分析，将需改善部分进行整改、跟踪，在回访过程中，针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分)，客访专员在回访过程中要不断总结回访经验，并整理总结出切实可行的回访应对话术。

(2)客户关怀、生日、节日问候。

每到客户生日前2-7天内进行多种形式的生日祝贺;。

每逢新年、国庆、五一、中秋、情人节等等节日进行多种形式的节日祝贺。

(3)客户档案管理(要求能按多种方式检索)。

一般情况下，对客户档案管理要求项目、单据齐全，并且要求能按多种方式检索，比如：按日期、按姓名等。

(4)客户信息统计分析、客户流失分析。

根据客户信息，进行统计分析，比如客户群体分析、客户购买结构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析，并就各种分析提出建设性意见。

(5)组织策划针对性的客户活动(如客户知识讲座、客户联谊会等)客户服务的一个重要目标就是提高客户满意度，针对这一目标，做好c计划，以各种形式的活动(如客户知识讲座、客户联谊会等)提高忠诚度，建立充分了解、充分信任的客户关系。

(6)制作用户资料表，在工作中整理记录客户资料信息，以便以后工作运用。

3、客服流程规范与管理、投诉处理流程。

客服部门的工作必须专业、规范、协调，并以积极负责的态度来协助处理客户投诉。

客户投诉处理流程：

1、工作人员接到投诉后，应及时将情况反映到客服部，由客服部进行协调跟踪处理;。

3、客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。

商贸流通工作计划篇五

2022年xx市商务工作的总要求是：..................美好生活看信阳”绚丽新篇章贡献力量。

一、健全完善机制，着力推动精准化开放招商。

1.提升高水平开放平台。................加快自贸试验区开放创新联动区申建步伐。

2.加快推进制度型开放。.................资本和人才的吸引力。

3.锚定招商方向。..............................科创平台等重大产业和创新集成项目。

4.创新招商方式。...............................深入实施信商回归升级工程。

5.强化要素保障。................................带就业的可持续发展效应。

二、加强商贸体系建设，着力推进消费提质扩容。

1.完善商贸流通体系。........................扩大物流业区域辐射力。

2.实施品牌塑造工程。........................品牌经济，提升消费品质。

3.丰富城乡消费市场。.........................打造城市消费新地标。

4.力推电商提质增效。.........................做大做强电商规模。

5.规范商务领域市场秩序。..................全力维护市场秩序。

三、优化外贸结构，着力培育外贸新增长点。

1.培植壮大市场经营主体。...................市场采购贸易等新业态新模式。

2.落实对外贸易促进措施。...................提升国际竞争力。

3.健全企业援助服务体系。...................扩大我市优势产品在区域内的市场份额。

四、聚焦服务效能，着力打造最优营商环境。

商贸流通工作计划篇六

时光飞逝，转眼已经工作两年了，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

第一次迈入xxx的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。同事们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是孤单的，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，干一行爱一行，领导是这么教诲我的，同事们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。

我积极参与工厂的各项工作，包括准备元旦文艺晚会的筹备材料、致信职工家属等，并积极参加办公室及工厂组织的各项活动，受到了同事们的欢迎和好评。

回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的公司温情。这是xxx所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。

此外，作为贸易行业的一名职员，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在知识爆炸的年代，现有的知识水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。为此，我在业余时间积极参加各种学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时准备在企业需要时贡献自己的才智。

这两年来我感触最深的，就是办公室的工作氛围。领导平易近人，如同长辈一样和蔼可亲；同事们善良朴实，无微不至地给我关心。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个温暖的大家庭。它鼓励我进步，激励我成长，并无时不刻地提醒着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业宝贵的财富，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器！

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我从一名不谙世事的青年，成长为一名要求进步的泛瑞客职员，各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始，这工作两年来所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为xxx的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页！

商贸流通工作计划篇七

一、项目概况。

(一)项目名称。

(二)建设性质。

新建。

(三)建设规模及内容。

平昌县江口镇西城新区，占地面积80亩.项目由农副产品整理、加工中心;仓储物流中心(含保鲜冷冻库);商品展示大厅;商贸信息中心、检验中心、配套生活区;临街商业办公综合楼等几部分组成。

总建筑面积52920平方米。

(四)项目业主。

平昌县大众商贸有限公司。

(五)项目业主基本情况。

他所经营范围为销售食品、饮料、烟草制品、纺织、服装、鞋、帽及日用品、厨房、卫生间用具及日用杂货、化妆品及卫生用品、文化体育用品及器材、首饰、工艺品及收藏品(不含文物)、五金、交电、家用电器、建材、期货日用品。

二、项目背景和政策支持。

(一)项目提出的背景和必要性。

四川省平昌县位于四川盆地东北边缘，米仓山南麓，属革命老区、贫困山区，系国家扶贫开发重点县，也是国家司法部、四川省发改委和四川省路桥集团的定点帮扶县。

平昌县属典型的山区县，经济发展水平较低，现有产业总体规模不大、投资领域不宽、发展速度缓慢，产业内部及产业间融合较差，交通不便导致平昌经济与外界的交流融合的障碍，使平昌招商引资及区域经济的发展受阻。

与周边县市相比较，平昌在经济总量、经济发展水平、农业资源、矿产资源等方面均无明显优势，致使平昌区位竞争力较弱，无法在与发达地区的产业合作中脱颖而出，失去诸多良机。

如何准确定位平昌经济发展思路、寻找经济增长突破点、打破投资瓶颈障碍、积极融入成都、重庆经济圈、实现产业对接，成为平昌县委县政府亟待思考和解决的首要问题。

全县社会消费品零售总额141665万元比上年增长18.1%;其中县城市场零售额达65452万元比上年增长16.9%;农村市场额达76213万元比上年增长19.1%。

在消费品零售总额中，公有制经济和非公有制经济贸易同步增长，国有经济增长16.6%，集体经济增长15%，私营和个体经济增长19.8%。

零售业和餐饮业是商贸流通零售的主流，批发业零售额增长8.7%，零售业增长18.3%，餐饮业增长25%，其他行业增长10.2%。

(二)国家相关的政策支持。

国家发改委、商务部、财政部、农业部等八部门联合发布的《关于进一步做好农村商品流通工作的意见》。

商务部《关于实施“双百市场工程”的通知》。

本项目的建设符合国家产业政策，符合中央制定的“三农”政策。

本项目既符合平昌县委、县政府制定的经济政策，又符合“平昌县第‘十一五’规划纲要”，有利于平昌县第三产业的快速发展。

平昌县委、县政府制定的“十一五”规划提出:抓紧特色家产品生产基地建设，含中药材、茶叶、畜产品、水果等。

规划纲要还提出了要建设5000吨气调库等项目等。

到，逐步建立起农业生产资料、生活资料、农副产品三大服务体系，发展连锁配套龙头企业5个，县级物流中心5个，大型购物超市3个，综合批发市场4个，专业市场3个，连锁超市90个，村级“放心店是”350个，新建或扩建农副产品市场30个。

初步建立起县、乡(镇)、村三级联合互助的新型流通网络和服务体系。

(一)项目定位(地位及发展方向)。

建立在川东北地区最大的物流中心，成为川东北物流龙头企业。

(二)项目选址。

1、区域综合环境:。

底巴(中)-达(州)铁路将正式开工。

巴达铁路建成后，巴达铁路将与乐巴铁路贯通，同时连通襄渝铁路、达万铁路、宝成铁路，融入全国铁路网，成为平昌经济社会发展的大动脉。

2、局部环境:。

平昌县截止目前无一家正规的物流中心，县内的各种消费品由于经销商没有形成圈套规模，无法直接和生产商进行谈判，只能从中间流通商手中购置商品，这无疑了平昌县市场上商品的价格，同时由于平昌县目前的商品流通企业绝大部分只在发展。

3、周边环境:。

本项目建成后，具有辐射优势不仅是平昌县，将辐射到整个川东北地区。

(三)项目投资的必要性。

平昌县现有人口已达到了101.95万人，城乡居民储蓄存款余额达到278462万元，比年初增长21.9%。

平昌县消费市场具有巨大的消费潜力，但是由于交通原因限制了物流的畅通，使人们的消费受到了限制，项目建成后可以提供的货源供平昌县人们消费，整个市场的年销售额可以达到2亿元，实现复1000万元，市场内可以上百人的就业，并且给市场内的经营者带来丰厚的投资回报，农产品合同销售合作乡可达40个，本项目可以农民就地就业1000人，搭建特色农产品生产基地10个，项目惠及全县农民，农产品附加值至少可以提高10%，集中采购消费品可以为消费者特别是农民提供低价高质的产品。

四、项目开发思路及初步规划。

(一)本项目开发的目标及指导思想。

本项目成功实施后，业主将利用自身的销售网络与物流园有机结合起来，加快向县行政区内43个乡(镇)拓展的步伐，到20在43个乡(镇)所在地开设43家连锁超市，到年在400个非乡(镇)所在地直接辐射的180个行政村中开设80家便民超市。

既能便利老百姓购物、销售农副产品，又能促进业主自身不断发展壮大。

(二)总体规划布局。

该项目共建5栋大楼，总建筑面积52920平方米。

其中:。

2、2号楼建在物流园的正中，建筑面积为15960平方米，砖混结构，设计三层。

商贸流通工作计划篇八

2013年6月。

一、上半年主要指标完成情况。

2013年集团公司下达指标：贸易收入考核xx亿元，奋斗xxx亿元；贸易利润xx万元；贸易量发运xx万吨；三项费用----。上半年，我们圆满完成了集团公司下达的各项任务，主要经营指标全线飘红，实现了时间任务双过半。

（一）贸易收入，提前----天完成了半年考核指标，提前----天完成了半年奋斗指标。

1-6月份：完成----亿元，完成全年考核指标的----%；比考核xx亿元增加----亿元，增幅----%；同比增加----亿元，增幅----%。

（二）贸易利润。

1-6月份：实现----万元，完成全年指标的----%；比考核xx万元增加----万元，增幅----%；同比减少----万元，减幅----%。

（三）贸易量。

1-6月份：发运----万吨，完成全年指标的----%；比考核1175万吨增加----万吨，增幅----%。

（四）三项费用。

1-6月份：发生---万元，比考核----万元降低----万元，降幅----%。

二、上半年工作开展情况。

为了确保集团公司下达指标和公司目标的顺利实现，公司领导班子根据形势和任务的要求，审时度势，科学筹划，提出了坚持四个并重的发展思路，为公司应对危机、稳中求进、健康发展奠定了基础。

一是坚持安全和发展并重。贸易公司是自负盈亏的单位。没有发展，就没有出路，但绝不能以牺牲安全代价追求发展。

今年以来，煤炭市场陷入低谷，给各项业务的开展带来了前所未有的困难和压力。公司一方面积极想办法、谋出路，引导职工跑市场、找项目、拓展新业务，努力推动公司发展。另一方面，严把风险管控关。无论项目再好、利润再高，只要存在不可控制的风险公司一律否定。年初相继下发了加强经营安全管理的1号文件和规范票据管理的2号文件，每日早调会和月度经营分析会通报合同和财务预警情况，上半年审核签订合同x份，涉及金额x亿元，风险防控委员会审查重大项目x个，否决重大风险项目x个，为公司领导班子科学决策提供了有力依据，实现了各项业务“零风险”推进。

2二是坚持收入和利润并重。收入是硬指标、硬任务，利润是公司经济效益和职工收入的保证。在确保收入的前提下，努力创造更多更好的利润，才能推动公司可持续发展。

为了确保指标任务的完成，我们用好集团公司支持政策，积极开展内部贸易，实现收入----亿元，占比----%。深化与xxxx等大型国企的合作，实现收入----亿元，占比----%。抽调人员成立了煤炭资源整合办公室，发挥xxxx等站台的枢纽作用，加大煤炭发运力度，主业煤炭贸易收入----亿元，占比----%。在利润创收方面，我们积极延伸贸易领域，拓展生铁、铁矿粉、铁矿石、有色金属锌锭、钢材等贸易收入----亿元、煤矿生产材料设备收入----亿元、化肥收入----亿元，非煤业务占比----%。努力开拓市场，大力开展实体贸易，市场拓展贸易收入----亿元，占比----%；实体贸易均为煤炭贸易，收入----亿元，占比----%。加快推进清徐站台的立户工作，目前全部资料已递交xx铁路局等待审批。

三是坚持经营和管理并重。经营是目的,管理是促进经营的方法和手段。只有把经营业务、创收创效建立在稳定可靠地管理之上，公司才能做强做大。

今年以来，公司领导班子主动适应市场变化，不断调整经营思路，采取灵活有效的经营策略，积极拓展和推进各项业务。与此同时，严格对标管理，强化绩效工资在二次分配中的激励作用，3有效地激励了职工干事创业、开拓市场；按照降本提效的要求，严格控制招待费、会议费、差旅费、办公费、车辆费等各项非生产性支出，将贸易收入与营销费用支出紧密挂钩，根据贸易类别及难易程度，详细核定亿元贸易收入费用支出标准，逐级审核，限额支付，降低了成本费用；债权清理的内容及效果；制定下发了《进一步规范贸易行为、严守商业机密若干规定》，明确了干部职工的保密职责和义务，进一步完善了公司管理。

四是坚持抓业务和抓党建并重。党的工作对业务工作起支持保障作用。越是在业务经营困难的时候，越要加强党的建设，发挥党组织的优势和党员的作用，为发展凝聚人心和力量。

在领导班子建设上，班子成员认真学习贯彻和落实上级精神，加强政治理论学习和党性锻炼，增强了廉政意识，做到了政令畅通和令行禁止；坚决执行民主集中制和重大事项集体研究制度，班子成员相互补台、团结协作，班子的整体效能得到有效发挥。在干部队伍建设上，通过进行年度考评，问责失职失责行为，使各级干部的责任心、事业心明显增强。在党员队伍建设上，通过开展民主评议，引深创先争优活动，较好地发挥了党员的模范带头作用；上半年发展_员----名，为党组织增添了新鲜血液。在职工队伍建设上，制定和落实职工培训计划，组织开展了集中学习、座谈交流、企业文化建设等活动，对新调入职工进行岗前培训，职工队伍的整体素养和工作能力不断提升；大力开展文体4活动，丰富职工文化生活.随着职工队伍的扩大，公司今年新租了办公楼，购买了新的办公用品，为职工提供了良好的工作学习环境。持续加强后勤管理，提升服务质量，为公司发展提供了可靠保障。公司领导主动贴近职工、关心职工，努力为职工办实事、办好事，让职工分享经营成果，职工的归属感和向心力明显增强，在公司上下营造了互助友爱、奉献进取的良好氛围。

三、工作中存在的问题和不足。

（一）从公司贸易结构上来看，内部贸易及政策支持的外部贸易占贸易总额较大比重，市场拓展及实体贸易相对薄弱。下半年不仅要强化内部贸易及政策支持的外部贸易，同时要积极开发拓展市场，努力开展实体贸易。

（二）由于煤炭价格持续下跌，电厂、钢厂等下游用户大量囤积库存，贸易量发运较难开展，且利润较低。下半年要在加强贸易量发运工作的同时，继续下大力气拓展非煤贸易项目，实现多元创收。

四、下半年工作任务安排。

下半年时间紧、任务重，公司各部门要以只争朝夕的精神和开拓进取的作风，抓好各项业务的开展，确保提前完成全年指标任务，为公司明年的发展奠定良好的基础。

（一）积极开拓市场，发展实体贸易。根据年初制定的xxxx发展目标，一是积极推进贸易量发运工作，在巩固和扩大现有业5务的基础上，开发xxxx等地区的煤炭资源，开展实体贸易；二是推进xxx铁路xx站台的立户工作，增加煤炭发运量；三是推进xx地区和xx物流仓储基地和配送园区的可行性调研工作，减少流通环节、增加话语权，实现利润的稳步增长；四是大力拓展非煤领域市场，寻找稳定的、长远的合作项目，拓宽多元创收渠道。

（二）开展进出口贸易，进军国际市场。开展进出口业务，参与国际贸易合作，是公司做大做强的必由之路。下半年，公司一是要成立xx子公司，发挥xx的地域和低税率优势，拓展国内、国际贸易市场；二是要成立国际贸易部，开展煤炭、铁矿石、钢铁、冶金、化工等产品的进出口业务，提高贸易项目利润率，为公司的长期可持续发展打好基础。

（三）完善风险管控体系，确保经营安全和资金运行安全。在经济形势下行的大环境下，市场风险和不确定因素陡增，今后要进一步强化全员风险防控意识，将风控作为长项工作来抓，使贸易项目资金流、票据流、物流均在风控委监督下安全、高效地运行。

（四）强化财务管理，严控费用支出。严格按照下发的文件制度执行各项费用的审批流程，认真核算各部门费用指标并监控使用情况。加大清欠和滚动结算管理力度，增强现金归集能力、筹资保障能力和资金收缴能力，保证现金流良性循环，提高资金6效率。公司全体干部职工要始终保持勤俭节约的工作作风，增强节约意识，杜绝铺张浪费，从节约一度电、一滴水、一张纸做起，堵塞管理漏洞，杜绝铺张浪费，提高办公用品的利用率，为公司可持续发展贡献力量。

商贸流通工作计划篇九

1、从男_、女_收取宿舍卫生数据并整理。

2、评出卫生等级。

3、制作c级整改单并下发c级寝室。

4、对c级寝室的反映进行调查和解释，并对工作进行调整。

1、安排干事周一进行卫生检查工作；

2、安排楼层长和干事一起对寝室进行卫生抽查；

3、每周第一次对寝室进行查卫生时，安排六个寝室长与部门干事一起查卫生；

4、协助辅导员下寝室检查；

5、对本周卫生检查数据进行统计，发给办公室；

6、对寝室卫生较差的寝室加强检查力度；

1、周二安排男卫干事检查男生寝室卫生。

2、安排宿舍文化节活动的进行。

3、召开部门列会讨论及解决工作中遇到的问题。

4、安排人员为辅导员检查寝室提供帮助。

1、组织协助开展好“第五届宿舍文化艺术节”。

2、做好文化节所负责的活动的通知和进行。

3、出版文化节毕业生留言海报，及安排活动的开展。

4、做好公寓文明监督岗的安排和督促工作。

5、协助其他部门开工展好作。

商贸流通工作计划篇十

在新的一年里，xx公司要站在新起点，图谋大发展，用更快的速度，更大的步伐，推动企业迈上新的台阶，使我们公司有一个较大幅度的发展。

一、奋斗目标。

完成销售收入xx万元，公司直属超市、门店实现销售xx万元，实现利润xx万元，税金xx万元，商品零售价差达到15%以上。职工养老保险缴纳不拖欠,安全经营无重伤以上事故。争取国家政策直补及贴息xx万元。

积极筹措资金，落实贷款，争取在x城新区申报征地xx亩，建设新区大型农贸市场和配送中心。并争取将这一工程项目列入国家“双百市场工程”，得到政策性资金扶持。(国家“双百市场工程”直补xxx万元,省级直补xx万元或贴息)。

主动与省、市商务主管部门联系，争取对乡、村级直营超市和加盟店扶持资金达到万元(争取扶持资金万元)。具体布局为：继续在xx、xx、xx、xx、xx五个县区全年投资xxx万元，发展加盟店xxx户（户均xxxx元，共计xxx万元），直营店xx户（户均投资xx万元，共xxx万元），年配送额为xxxx万元。，我们要抓紧工作，加倍努力，取得实效。

前不久，市发改委将我公司申报的“物流配送中心及商品展销厅”项目推荐到省发改委，争取中央和xx省项目扶持资金，申报扶持资金为xxx万元，这是一个不小的数目，难得的机会，争取到了，能使我公司打一个翻身帐。我们必须做为头等大事，高度重视，抓紧联系，积极争取，获得成功。

二、加强乡村直营超市建设，扩大零售网点布局。

截止目前，我公司建设乡、村级直营超市累计已达到xx户，其中xx户在xx县，是企业全额投资建设，在企业经营中发挥了良好作用，获得了利润。上至商务部，下至县区商务主管部门，对这一作法都十分重视，密切关注，给予充分肯定和支持，省商务厅决定，每建成一个直营店，给予扶持资金x万元。，我们要继续选点建设xx户乡村直营超市，扩大零售网点布局，使其更加趋于合理。

三、不懈努力，发展加盟店。

根省商务厅得来的消息，“万村千乡市场工程”还将实施一年，我们一定要把握好这个最后的机会，积极主动地发展改造加盟店，充分利用国家实施“万村千乡市场工程”的'政策，把物流配送和流通网络做大做强。克服困难，不懈努力，排查分类，村、乡到位，分工明确，专司其职。发展的重点放在4个外县区，尤其是x县、xx区和xx区的x部山区，目前尚无实施企业前去发展，容易得到各级主管部门支持。在加盟店密度已经较大的情况下，我们必须有此明确认识。具体目标，如前所述为xxx户，关键是要抓好落实。

四、投资到位，完善证件，与加盟店处理好关系。

由于扶持资金到位滞后，公司建设直营超市投资较大，资金一直很紧缺，过去一直采用先建立加盟关系，后予以投资扶持的办法，这样做，工作量大，效率低，加盟店主还不太满意。我们要总结08年下半年的做法，明确认识，舍得投资，认真落实对加盟店的承诺，主动与各县区工商管理部门取得联系，出资为加盟店更换营业执照，最终达到农家店建设规范，符合验收标准。

五、做强配送，周到服务。

宣传，设在xx、xx、x县的配送部，要提高配送能力，加强电话访销，给加盟店提供更多的质优价廉的商品，巩固加盟关系，树立良好的企业信誉。

六、提早动手，备足货源。

春节是一年里销售最火的季节。紧紧抓住这一时机，是实现0x年“开门红”的关键。0x年春节打了一个漂亮仗，09年春节前，要多条渠道，筹措资金，为春节前备货提供资金保证，在天气较好的时候，提前动手，安排精兵强将，组成几个采购组，组织充足的货源，确保直营超市的销售不缺货，加盟店的配送有保障。再打一个漂亮仗，做到年年“开门红”。

七、加大力度，盘活资产。

充分利用现有资产，将其盘活，保值增值。我公司原有的经营网点基本上都采取租赁经营的方式，随着市场行情的变化，其增值空间进一步扩大。要把盘活利用这部分资产高度重视起来，根据市场需求，采取灵活的租赁办法，在前一轮租赁到期的时候，加大力度，广泛宣传，公开招租，确保资产保值增值。

八、严格管理，规范经营。

我公司的经营网点迅速扩大，点多面广，企业管理的突出矛盾是各项工作之间的相互协调和财务帐目的准确结算。工作能否协调，关键在领导班子，班子成员能各负其责，相互配合，取长补短，拾遗补缺，就不会顾此失彼。要不断加强领导班子建设，增强责任感和使命感。

商贸流通工作计划篇十一

20xx年，我局紧紧围绕县委、县政府赋予我局商贸流通扶贫的3项任务，积极推进商贸流通扶贫工作，取得了一定的成效。现简要总结汇报如下：

一、工作进展和任务落实情况。

（一）扶贫指标完成情况。

1、社会消费品零售总额。1—亿元，同比增长10.8%。低于全省平均水平0。9个找总结点。预计全年可完成社会消费品零售总额40.45亿元，同比增长12.0%，与全省平均水平持平。

2、县乡农贸市场项目。目前蓝田镇和商山镇已经完成农贸市场建设工作，但没有通过市商务、财政等部门的验收。没有获得项目资金支持。

3、电子商务两中心一站点建设和电子商务培训。

按照省市政府的部署要求，我县积极推进电子商务进农村全覆盖工作。截止9月份，休宁县电子商务公共服务中心、休宁县农村电子商务物流配送中心全面建成，农村电子商务服务站建成153个，实现了21个乡镇、153个行政村全覆盖。全面完成了全覆盖工作的项目建设任务。

电子商务培训完成1805人，其中培训贫困人员55人。

4、外贸企业孵化培育。全年完成新增外贸企业7户，实现出口实绩7户。

（二）工作开展情况。

1、全面推进产业扶贫。

我县大力推进贫困村电商基础设施建设，在33个贫困村建设电商服务站和物流配送服务点，开展电子商务培训，为贫困村农产品“出山进城”提供服务。同时，积极组织县内电商龙头企业开展结对帮扶，到贫困村建立农产品生产基地，免费发放种苗、肥料，与农户签订收购协议，以高于市场价回收贫困家庭的农产品。1—11月，黄山市沃达电子商务有限公司、休宁县钰农食品有限公司、松萝茶业公司、有限公司等我县龙头电商企业收购贫困村、贫困户的农产品达1000多万元；松萝茶业、新安源有机茶、天壮实业等外贸企业在贫困村收购出口农产品1000多万元，有力地促进了贫困农村经济的发展和贫困人口收入的增加。

全县餐饮企业和老字号企业在贫困家庭采购农产品325万元，安排贫困人群就业47人。再生资源回收企业回收贫困家庭再生资源300多万元。

2、结对帮扶。

我局结对帮扶商山镇金竹村，今年计划脱贫6户，年初派出驻村扶贫工作队长，协助镇、村落实各项帮扶措施，上门访贫问苦，协调解决贫困户家中困难。金竹村今年计划脱贫的6个贫困户20xx年可全部实现脱贫。

二、存在的主要问题。

1、受今年上半年汽车销售出现较大幅度下滑的影响，我县限额以上企业零售总额增幅偏低，导致我县社会消费品零售总额增幅低于全省平均水平。

2、电子商务服务网络虽然已经全面建成，但在服务农村、助力脱贫上还没有发挥出应有的作用。

三、下一步工作措施。

下一步，我们将重点在以下3个方面加大扶贫攻坚的`力度，力争完成扶贫攻坚目标。

一是加大调控力度，做好社会消费品零售总额统计工作，力争使我县的社会消费品零售总额增幅达到或超过全省平均水平。

二是加快推进电子商务进农村。加强对贫困地区贫困人员的电子商务培训，大力培育和引导贫困村、贫困户开展电子商务。支持电商龙头企业到贫困村结对帮扶，建立和扩大生产基地并回收产品，帮助贫困地区发展经济，增加收入，实现脱贫。

三是建立工作推进机制。加强与各乡镇和商贸企业的工作衔接和协调，把商贸扶贫的目标任务分解到乡镇、到企业，加强工作推进与调度，强化目标考核，畅通信息渠道，确保商贸扶贫工作落到实处，收到实效。

商贸流通工作计划篇十二

1今年粮食产量和收购形势。

我旗估算今年粮食总产量10，3亿斤左右，玉米产量大约在38万吨左右。我旗总体收购形势很好，现在各收储企业都完成收购机械设备检修和基础设施建设。广泛联系客商，想法设法筹集资金，积极为新粮接收做准备。

2、加强粮食市场监督。

商务局为了解决农民卖粮难问题，积极争取国家临时储备任务，敞开收购农民手中的余粮，圆满完成了18.5万吨国家临储玉米和6，000吨地方储备粮任务。并且认真执行盟商务局和旗委、政府的文件精神，把市场监管放在粮食工作的首要任务来抓，采取有效措施，加强粮食市场监管。

一是商务局成立检查组在粮食收购过程中，要求收储企业要严格按照《粮食流通管理条例》规定，以《粮食流通监管法规》制约自己经营行为，防止和杜绝收储企业对农民的粮食进行压等、打白条现象，解决农民送粮的后顾之忧。

二是强化收购企业服务意识。为送粮农民提供休息室和开水，耐心解决收粮过程中遇到的各种问题，做到公开收购、价格、等级进行公示，使农民放心卖粮，舒心卖粮。

三是通过经常性建立起经常性监督检查工作机制。今年有计划有步骤地开展定期检查和专项检查工作，开展清仓查库工作。以安全保粮为重点加强粮食的日常监管，促进守法经营、诚信经营。

3、粮食基础设施建设。

一是积极向上争取资金。以国家扩大内需为契机，商务局积极协调企业向上争取资金，争取到俄体粮库、金昌粮食购销粮食烘干机项目。目前这两家收储企业300吨烘干机建设项目土建及机械安装部分全部结束，现已进入调试阶段，为今年粮食收购工作奠定坚实基础。

二是各收储企业采取自筹的方法，扩大基础设施建设规模。各企业粮食基础建设预计总投资9千万元，截止10月完成投资4，820万元，其中硬化地面27，800平方米，100吨上电子秤4个，罩棚7个，12，000平方米。钢筋囤316，标准库11栋，砖圆仓4座，烘干塔日处理玉米300吨以上5座等其它设施。

4、服务新进驻外企业情况。

我旗在成功地先后引进牧王集团和通辽的清谷新禾两家大型企业。牧王集团承租额尔格图粮库和购买卫东粮库，在承担国家临时储玉米任务。但由于企业管理层人员初次涉及粮食收储工作，对粮食政策业务不熟悉。针对这种情况，我们加大扶持力度。

一是定期召开收储会议，组织他们学习国家有关粮食法规和粮食业务，局主要领导认真阐述粮食收购监督和安全保粮的重大意义。

二是商务局组成安全保粮小组，以牧王集团所属收储企业为重点与所有收储企业签订《安全保粮责任书》，把安全保粮责任落实到人。

三是由领导带队深入收储企业对安全保粮工作进行巡回业务指导，对粮食保管不安全因素下发《现场检查通知书》，责令其立刻整改，确保国家粮食安全。

由于我们加强指导服务，使驻外粮食企业避免了很多损失，经营规模不断扩大，取得了很好的经济效益。

二、外资外贸企业情况。

（一）、基本情况。

1、外资企业：我旗外资企业两家，分别为兴安盟宏健半导体材料有限公司（地址：原丙酮厂院内）和内蒙丰宁煤化工有限公司（地址：大石寨）。由于种种原因两家企业外部资金没有到位，企业至今没有启动和运行。

2、外贸企业：外贸企业有7家，现出口企业草原兴牧肉类有限公司1家，进口企业宏达压铸有限公司1家，现有职工2600人，实现产值7.9亿元，销售收入7.5亿元，实现利润－537万元，实现税金2400万元。

实现进出口总额138.20元，其中：草原兴牧120万美元，宏达压铸进口18.20万美元。实现融资1.34亿元。目前，外贸企业内外环境存在的一些问题，由于国际市场竞争激烈，致使产品竞争力下降。致使流动资金不足，影响企业正常运转，所有这些因素，抵制了外贸出口企业的发展。

如何扶持外贸企业：

1、我们加强人员培训，提高企业人员素质，加强技术改造，增强企业创新和研发能力，提高企业竞争力。

2、依托我旗生态良好的优势，努力发展有机和绿色农牧业产业。

3、建立项目库，从中筛选好的项目，进行立项和可行性研究。筹措资金，争取资金支持。促进外向型经济的壮大和发展。

三、屠宰企业情况。

1、基本情况。

我旗现有屠宰加工厂企业24家，其中a级企业10家，a级企业中有牛羊屠宰企业8家，生猪屠宰企业2家。

2、工作开展情况。

按照《兴安盟畜禽定点屠宰企业管理实施意见》精神，我局于6月19日召开了全旗屠宰加工厂厂长工作会议，并下发了《兴安盟畜禽定点屠宰企业管理实施意见》，会上局长王景琳同志就屠宰加工厂（点）的设备、设施、厂区布局、工艺流程、检疫检验、卫生标准等提出了具体要求，我局就我盟屠宰加工行业抓大放小，整顿整合的方针进行了阐述。要求企业在屠宰期间对现行的厂房设备、工艺流程进行一次全面的更新维修，要求企业提标准、上等级，以便达到《实施办法》的标准和要求。按照会议的安排布署，我局成立检查组在分管旗长带领下对全旗23个苏木、乡镇（办事处）的24家屠宰厂进行了全面的检查验收，检查中发现除以达标和报停企业外，其余屠宰厂全部进行了整体维修改造。步伐之齐、动作之大是前所未有的。通过检查验收对合格企业批准屠宰。对存在问题的企业责令整改，如期整改通过验收合格后批准屠宰。我旗屠宰加工行业经过升级改造，现已上一新台阶。今后我们将继续努力，不断引导和规范屠宰企业沿着健康轨道运行和发展。

3、存在的问题及建议。

是我盟的牧业大旗，有着丰富的肉类资源，屠宰行业发展迅速切沿着健康轨道发展，但也存在一定问题。

一是有些部门对企业指导、服务少，收费罚款多。

二是市场管理还需要进一步加强，政府如能出台一些地方保护措施，以免我旗有限的肉类资源被外地商贩抢购。

三是向上级争取一些项目来扶持我旗一些屠宰企业，使其做大做强。

4、如何扶持屠宰企业。

一是加大屠宰政策宣传，使其了解相关法规和政策，依法经营。

二是组织屠宰企业负责人参加全国各种培训班，提高素质和业务水平。

三是对a级企业重点扶持，尽可能的争取国家的优惠政策，发展屠宰企业。

四、市场体系和物流园区建设。

（一）、市场发展思路和发展重点。

发展思路：解放思想，深化认识，更新观念，以新农村建设为契机，拉动内需为目的，以建设大市场，发展大贸易，搞活大流通为工作思路。采取以下措施加强市场建设。

发展重点与布局：

1、按照“科学规划、合理布局、精品建设、功能完善”的原则，做好我旗新址商业网点布局，提高商业网点和专业市场建设的数量和规模。森发集团将在新址兴建投资600万元，建筑面积6000平方米，主要经营百货、五金家电、农副产品的大型综合超市；天津成建集团在新址建设大型综合超市，占地面积10000平方米，建筑面积8800平方米，土建及装璜投入1600万元，今年建成投入使用。金岛超市在新址建设大型物流配送中心、建设规模为占地10000平方米，建筑面积3000平方米，总投资1500万元。

2、清谷新禾有限公司在原前旗粮库基础上更新改造项目，已进行申报4.5万葵花籽、2万吨脱水蔬菜6万吨水稻杂粮生产线加工项目。

3、根据国务院关于《搞活流通扩大消费的意见》精神，我旗正在积极申报一批项目，其中就有对大石寨、索伦农贸市场改造项目，对原有的农副产品批发市场升级改造，建成功能齐全的现代化农贸市场，改善经营环境。今年我旗在索伦镇建设全封闭的农畜产品交易中心。项目建设规模为1平方米，总投资为200万元，已经通过自治区批准，建设完成后等待验收。

（二）采取措施。

1、以拉动内需为契机，积极申报项目，争取国家资金支持。

2、争取最大限度进行招商引资工作，多方筹集民间富余资金，并给予引资者一定的奖励，给投资者优惠政策，确保招商引资的.长期行为。

3、按照管理权限，向国家和自治区争取土地、工商、税务、环保等优惠政策，以利用搞活商务流通业。

下一步的工作思路。

1、进一步加强现代流通业发展，努力提高我旗流通企业的竞争力。按照我旗总体规划分期完成建筑器材、机电经营区、农副产品经营区等多功能物流中心建设，用来满足前旗新址居民需要，繁荣新址经济。

2、全力做好“万村千乡市场工程”，加强农村流通网络建设。将加大政策扶持和工作力度，协调企业做好配货工作，加大对222家加盟店店主的培训，提高经营者的经营理念和经营水平。努力形成“万村千乡市场工程”质量监管长效机制，确保“万村千乡市场工程”良好运行。继续做好家电下乡工作，及时传达国家关于家电下乡工作的政策，完善各项制度建设，把党的惠民政策落到实处。

3、加大定点屠宰和酒类管理工作力度，继续在全旗范围内实施“放心食品”工程。一是加强对定点屠宰市场的监督管理。加大对《生猪屠宰管理办法》及配套法规的宣传力度。继续扶持好雨润集团在居力很镇兴建的集加工、橱陈为一体的大型现代化羊屠宰厂，并以雨润集团屠宰厂为龙头企业，成立屠宰协会。通过进一步整治屠宰行业的不法行为，规范合并一批规模小，设施简陋的小型屠宰厂（点），让全旗百姓吃上“放心肉”。二是继续加强酒类流通市场管理，在做好已备案的1995家酒类经销监督检查的基础上，做好新注册企业的备案登记工作，争取做到注册一家、登记一家，不留死角。同时申请旗公安局驻商务局执勤人员加大执法力度，禁止假冒伪劣产品流入市场，维护消费者的合法权益。

4、保证成品油市场的有效供应和规范管理。对兴建成品油加油站要做到全理布局、统筹规范，彻底杜绝布局不合理，无证经营的混乱秩序，进一步规范成品油市场流通秩序。

5、做好外资外贸工作，继续扩大外资企业进出口规模，提高我旗经济的外向度，通过完善服务体系建设，不断增强服务意识，扩大服务范围，提高办事效率。将继续抓好项目申报工作，用好国家扶持外贸出口企业的有关政策，加强对科尔沁酒业有限公司境外投资企业和双源食品有限公司等我旗4家外资企业的扶持力度，不断扩大出口队伍，培育新的出口增长点，努力形成多层次、多渠道、多元化的大经贸新格局。

6、加强粮食市场管理，着力推进依法管粮。继续加大对《粮食流通管理条例》及机关配套法规的宣传力度，严格市场准入程序，鼓励多种所有制主体经营粮食，积极培育和规范粮食市场，加快统一开放、竞争有序的粮食市场体系建设。将重点扶持和服务兴安盟清谷新禾有机农业有限责任公司农产品加工生产和研发工作，以此提升我旗粮食产业发展水平，促进旗域经济发展。

商贸流通工作计划篇十三

商贸流通是现代社会的一个重要组成部分。随着市场竞争的加剧，商业流通作为产品与市场间的桥梁扮演着重要的角色。在长期从事商贸流通工作的过程中，我逐渐有了自己的心得和体会。

第二段：对品牌的认识。

品牌是商贸流通的核心。品牌的价值不仅体现在产品价值的增加上，更在于它为消费者带来的信任感和品牌忠诚度。商贸流通企业应该从自身出发，打造独具特色的品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度，并不断加强与消费者的互动沟通，建立良好的品牌形象和口碑。

第三段：促销的实施。

促销是促进商品流通和消费行为的重要手段。促销活动应该立足于消费者的需求和时下的市场趋势，遵循多元化、立体化、系统性、全方位的原则来开展。在促销活动的实施中，不仅要注意效果的评估和持续性的保障，更要追求长期共赢、稳定发展的目标。

第四段：物流管理的重要性。

物流管理是保障商贸流通顺畅进行的基础。一项好的物流管理会为企业带来许多的优势，如减少库存、提高配送效率、缩短供货周期、降低运输成本。在物流管理中，企业应该仔细制定和实施各种操作流程，不断完善物流网络和信息系统建设，加强与合作伙伴的沟通和协调。

第五段：反思和展望。

商贸流通起伏不定，既有不断变幻着的市场变化、消费需求和竞争格局，也有不断增长的物流成本、人工成本和税费负担。因此，企业在过程中应该充分积累经验、不断总结归纳，以更加出色地把握市场的机遇和挑战，开创一个更美好的明天。

结语：

商贸流通是现代社会发展的必然结果，也是为生产者与消费者之间的交流和流通提供了有效的平台。在商贸流通中，品牌、促销和物流管理是不可或缺的，企业在实践中应该向着卓越和创新的方向前进，不断推动商贸流通的发展。

商贸流通工作计划篇十四

在市委、市政府的正确领导下，我局认真贯彻落实全市商贸流通工作会议精神，紧紧围绕年初制定的各项目标任务，按照“保民生、促消费、提品质”的工作要求，积极开展解放思想大行动，践行科学发展观，锐意进取，扎实工作，促进了全市商贸经济持续健康稳定发展。20xx年，全市累计实现社会消费品零售额53.72亿元，同比增长21.3%。

（一）城乡居民消费在活动刺激下进一步活跃。一是组织企业促销，营造消费氛围。引导并组织超市、家电、百货、美食、汽车、装潢、专业街（区）等商家利用节假日举行展销和促销，扩大企业宣传，拉动居民消费。二是办好购物节，掀起消费高潮。在9月份启动了为期40天的以“体验品质临安，就从购物开始”为主题的“20xx临安金秋购物节”，激发了居民消费热情，掀起金秋购物热潮。三是办好展销会，拉动会展消费。森博会期间在人民广场举办第二届中国名茶点评选展示会名茶点展销活动，来自全国茶叶界和大专院校的知名专家、学者齐聚临安品香茗、评茶点，并在“中国茶都・茶与茶点”论坛上进行了学术交流。展销会5天内吸引市民、游客30万人次前来观展，共实现现场成交额近200万元。四是办好山珍美食节，刺激餐饮消费。12月1日至12月31日，我局举办了“20xx临安山珍美食节”，组织全市37家餐饮企业向杭州市民推出了18.5万元的抵价券，吸引杭州市民来临休闲消费。在《每日商报》上共推出了6个宣传版面，并面向参加活动的消费者开展征文活动。据不完全统计，美食节期间共接待游客3万人次，其中40%以上来自杭州市区，收到征文160余篇，进一步扩大了临安山珍美食的知名度和影响力。

（二）商贸项目建设在跟踪服务下进一步推进。20xx年，我局通过建立项目库、制定实施类项目形象进度跟踪制度、建立全程跟踪服务体系和实施项目建设考核制度，有效推进了重点商贸项目建设。一是培育引进了一批。广州本田4s店、苏宁电器、国美电器、品蓝轩咖啡、吾爱尔韩国城等纷纷落户临安，新天地大酒店、八千里大酒店、沈家门渔港海鲜大酒店等先后开业。二是建设推进了一批。昌化中心屠宰场如期竣工并投入使用；总面积1.4万平方米的尚城国际主题商场已与香港银欣百货签订合作协议，项目主体工程基本完成，目前正在进行装修设计，预计今年国庆期间开业；计划总投资7092万元、占地120亩家政培训基地项目完成水评、环评和项目设计方案，年度投资额达到1000万元，46亩土地指标也已落实。三是筹备启动了一批。营业面积1.5万平方米的国贸大厦改扩建项目完成了可研报告和初步设计方案，并被列为市级项目前期库重点预备项目；规模物流企业投资意向已初步确定，待土地价格达成共识后即可引进；计划总投资8000万元、占地30亩的昌化国石文化城项目土地征迁基本完成；计划总投资1000万元、占地40亩的'於潜中心屠宰场已落实土地指标并完成土地平整。

（三）农村商贸网络在网点建设下进一步健全。一是完善农村现代流通网络建设。20xx年，我局通过下达计划任务、与乡镇（街道）签订责任状、出台并实施专项奖励制度等举措，着力推进农村连锁超市村级延伸工作。10月底顺利实现了连锁超市行政村全覆盖，比原计划提前了两个月，全年新发展农村连锁超市158家，连锁超市门店总数达到376个。在20xx年年初的雪灾期间，遍布在我市农村的连锁超市门店出色完成了保障供应的任务。同时乡镇农贸市场继续改造提升，岛石、横畈等农贸市场顺利完成雪灾灾后重建，世纪广场综合农贸市场、美佳锦南综合农贸市场完成建设并先后开业。二是继续推进“农商对接”工作。在推进天目香薯进茶楼、进农贸市场的基础上，继续通过连锁超市的途径深化“农商对接”工作，并取得了初步成效。20xx年，积极帮助天目香薯与上海农工商超市、上海城市超市等大型连锁企业进行沟通联系与洽谈，为天目香薯成功抢占上海市场发挥了重要作用。

（四）网络消费平台在理念创新下进一步打造。一是开发“逛临安”网上商城。20xx年，我局根据网上购物的消费理念和发展趋势，依托临安网通信息港的技术力量，针对本地消费需求和商品交易的特点，着手开发“逛临安”电子商务平台。历经一年的深入开发，几经修改完善后，我市首个自主开发、具有地图找店、网上开店、网上交易的电子商务平台于20xx年年底成功开通并正式启用。目前已有注册用户3100个，已开设网店1900余家。二是开通临安商贸wap站。针对目前手机信息查询及手机上网的逐步普及和广泛使用，我局又依托中国移动“12580”手机信息平台，开通了临安商贸wap站。所有手机用户只要编辑短信“临安商贸”发送至“106571888”，即可通过中国移动回复信息中的网址登陆临安商贸wap站，随时随地进行吃、住、穿、休闲、娱乐以及优惠折扣等信息查询。

（五）商贸流通秩序在强化监管下进一步规范。一是强化定点屠宰管理。进一步完善生猪定点屠宰日常管理制度，加大对屠宰场及肉品市场的巡查检查力度，加强“瘦肉精”检测，对中心屠宰场实现病害猪肉无害化处理在线监管，实行锦城家禽定点（集中）屠宰管理制度，制定并实施《临安市城镇猪肉储备制度》。二是强化商贸行业监管。通过专项整治、考察学习，进一步规范了二手车流通市场，共有16家二手车经销商办理了营业执照，4月份起实行在临安开票，全年交易二手车3323辆。在全市农贸市场实施“两豆”市场准入制度，妥善处理由“三鹿”引发的不合格奶制品问题。继续抓好酒类流通备案登记管理工作，新增备案登记经营企业128家，总数达到901家。积极开展“十小”行业整治工作，确定了小美容美发、小足浴店整治工作的试点乡镇和试点企业，为整治工作开了个好局。切实加强民爆企业安全监管，积极做好典当拍卖、废旧物资回收、报废汽车拆解等特殊行业管理工作。三是强化市场监测分析。建立消费品市场快速反应系统，组建商贸企业信息员队伍并进行培训，对33家商贸样本企业实行监测数据月报和网上直报制度，进一步强化大米、食用油、蔬菜、肉类、禽蛋等生活必需品市场供应的监测和分析。

同时，商贸系统节能减排工作扎实推进，节能目标管理企业万元gdp能耗同比下降17.4%，从6月1日起实行塑料购物袋有偿使用制度后，主要超市塑料袋使用率降低80%左右。

以上成绩的取得，离不开各级领导的高度重视，离不开各乡镇、街道的关心支持，离不开各商贸企业和系统干部职工的共同努力。在此，我谨代表市贸易局向大家表示衷心的感谢！

二、20xx年工作思路。

虽然过去一年的商贸工作取得了一定成绩，但我们也应该清醒地认识到，我市商贸经济总量不大、大好高项目不多、区域发展不平衡等问题与不足依然存在，与先进发达地区相比还有较大差距，需要我们在新的一年里认真研究，不断改进和完善。加上当前国际国内经济形势趋紧，金融危机阴影仍未完全消除，给我市商贸流通业的发展带来了严峻挑战，要完成社会消费品零售总额同比增长15%以上的目标任务面临重大考验。

与此同时，我们也应该看到有利于商贸流通业发展的一面。特别是去年以来，国家、省市一系列“扩大内需、促进消费”的宏观政策，为商贸流通业的发展带来了重大机遇。市委、市政府对商贸流通工作更加关心重视，邵毅书记、王宏市长两位主要领导多次带队对商贸流通业进行专题调研。市政府制定出台了《现代服务业发展三年行动计划》，并从今年开始全面实施。还配套出台了《关于加快商贸与物流业发展的若干意见》，进一步加大政策扶持力度，发展专项资金从150万元提高到了800万元。今年1月8日，市委、市政府将把现代服务业发展大会作为新年的第一个全市性大会来召开，把新年的第一缕阳光送给了服务业。可以说，商贸工作舞台宽广、大有可为。

20xx年，全市商贸工作的总体思路是：深入贯彻落实全省商贸流通工作会议、市委十二届九次全会和全市服务业发展大会精神，坚持以科学发展观统领商贸发展全局，围绕一个目标，突出四大主题，开展“四个年”活动，进一步解放思想，拼抢机遇，克难攻坚，大干快上，确保全市商贸经济平稳较快发展。

商贸流通工作计划篇十五

（一）流通环节过多。蔬菜经销环节多，每经过一个环节，都要根据不同情况增加相应的费用，层层加价，导致菜价偏高。

从我们了解的情况看，蔬菜瓜果从田间地头到餐桌要经过种植户-产地商贩-销地批发商-零售商-消费者等多个环节，而每一道流通环节均要加价0.2-0.4元/500克左右，因此很容易出现零售价格高、地头收购价格低如大白菜产地0.4元，零售市场却卖到了1.5元的局面。

中国的流通环节成本在农产品方面体现得比较高，是国外的2~3倍。

（二）蔬菜瓜果批发市场网点较少，有一定规模的仅有3家，销量不大，辐射不广、规模偏小；销售网点偏少，市场竞争力薄弱。销售网点偏少，竞争不充分，批零差率偏高。我市的便民菜店仅6家。

（三）实现农超对接存在一定的困难。主要表现在：一是蔬菜基地仍以分散的农户为主，很难满足超市大量的需求和多品种的需要；二是农户无法提供相关资质认证和增值税发票；三是农户不具备农超对接相关知识。各大超市正在积极探索做农超对接模式，但可能需要一段时间才能实现。

（四）生产的盲目性让菜农面临的市场风险加大。菜农种植什么，种植多少，完全根据蔬菜市场价格的变化和以往的种植经验。但由于蔬菜的生长具有一定的时间性，现在某种蔬菜的价格高，不一定收获蔬菜时保持高价位。价格跌了，菜农就会赔本。由于我市基本上没有形成大规模、集约化的蔬菜生产种植基地，菜农基本上是以户为单位种植蔬菜，规模小，品种单一，且同一区域种植蔬菜的品种趋同，加上市场信息的不畅通，菜农市场风险承受能力小，菜价稍有波动，就会造成巨大损失。

五、对策建议。

针对上述问题，建议政府相关部门在继续做好保供稳价工作的同时，应迅速采取措施，缓解个别地区蔬菜市场供求矛盾，帮助解决蔬菜卖难和菜贵伤民问题，以维护市场平稳运行。

（一）进一步创新流通模式，完善市场流通体系，减少流通费用。一是在主要农贸市场开辟产地蔬菜直销区，采取对市场菜农直销区实行免收摊位费的办法，鼓励蔬菜协会以及菜农进城入市直销蔬菜，减少蔬菜流通环节，降低经营费用，平抑市场菜价。二是建设公益性的批发、零售市场。政府加大对市场建设的政策扶持，资金支持力度；科学规划、合理布局，加快城乡农贸市场建设。三是抓好鲜菜供应的主渠道建设，在市内选择几家大型超市或生鲜市场，让这些市场发挥主渠道的`作用，以低廉价格、销售鲜菜，吸引消费者购买，促使农贸市场价格回落。四是推进农民合作社建设，提高种植组织化程度。如农民-经纪人-超市的农超对接模式。由于我市菜生产缺乏合作社之类的指导单位，大量分散经营，蔬菜种植面积无法统计，销路上也无法与一些大商场、超市对接，一家一户的分散经营无法适应大流通的要求，政府应积极引导农民参加合作社，并以社场对接农超对接等方式抱团进场既可以将中间被菜贩盘剥的环节剥离，提高自身盈利的空间，又能让利于民。目前，在我市四塘、五塘一带，自发形成了农民-经纪人-超市的农超对接模式，农民经纪人跟利客隆超市签订了蔬菜购销合同，直接下蔬菜种植订单。农产品生产中的价格风险就转移到了超市身上。五是有计划地建设社区便民服务蔬菜副食品直销点，由一级批发商直接配送，设立早市或夜市经营蔬菜。由政府出面组织货源，在有条件的（可以提供蔬菜交易场所）社区、物业小区设置蔬菜直销摊位，每天早或晚规定时间，组织社区失业人员和低保人员安排摊位，参与蔬菜经商活动。从各项收费上给最大优惠。这样既解决一部分失业人员和低保人员的就业问题，又使广大市民能够买到价廉物美的蔬菜。

（二）建立透明的农副产品价格信息机制。不同农贸市场之间鲜菜价格有一定的差异，因此，通过在主要媒体、公众较密集的地点公示鲜菜价格的批发价、不同市场的零售价，增强价格信息的透明度，促使经营者合理定价，同时，也使消费者掌握价格的主动权，主动与经营者讨价还价。

（三）尽快建立价格调节基金。征收的基金专款专用，主要用于支持主要副食品生产基地建设、通过补贴降低菜农种植运输成本、对困难群体动态价格补贴等方面，充分发挥价格调节基金在稳定市场、平抑物价方面的作用，进一步增强政府对市场的宏观调控能力，确保居民基本生活必需品价格不出现大幅度波动。

（四）加强农贸市场和超市收费的监管。一是清理农贸市场和超市的行政事业性收费，取消不合理的收费项目。二是制定规范市场租赁设施费的相关政策，降低经营者的经营成本。对政府投资建设的、产权国有及国有流通企业所属的农贸市场的摊位费实行政府定价或政府指导价管理。对其他没有例入政府定价或政府指导价管理的农贸市场摊位费实行备案管理，并公布其摊位费收费标准。

（五）进一步完善落实鲜活农产品运输绿色通道政策。对全市所有收费公路（含收费的独立桥梁、隧道）全部纳入鲜活农产品运输绿色通道范围，对整车合法装载运输鲜活农产品车辆免收车辆通行费。新纳入鲜活农产品运输绿色通道网络的公路收费站点，要按规定开辟绿色通道专用道口，设置绿色通道专用标识标志，引导鲜活农产品运输车辆优先快速通过，确保鲜活农产品运输绿色通道高效畅通。

（六）加强市场监测，做好信息引导。加强对农产品市场的监测力度，及时掌握市场价格变化情况，预防市场出现较大波动。探索建立信息共享机制。广泛利用新闻媒体和现代化科技手段，及时将国内外农产品产销的形势及价格变化等情况传递给广大生产者、经营者，通过信息引导服务，使之在激烈的市场竞争中科学的预测市场，准确调整种养殖结构，避免因信息滞后出现盲目扩大生产，造成农产品价格下跌、销售难现象。

商贸流通工作计划篇十六

商贸业的发展，对于我区gdp各产业的发展，起着重要的拉动和促进作用。商贸业的发展水平，反映着我区整个市场经济的发展水平。商贸业发展规划是我区在现有商业发展状况的基础上，为实现经济全面、快速、协调、可持续发展而做出的一种长远的战略性安排，是城市总体发展规划的重要组成部分。

通过规划对我区经济运行进行宏观调控，是符合经济运作规则的政府调控方式，也是城市优化资源能量，提高我区综合服务功能，协调生产、交换、分配、消费间的相互关系，确保地方经济稳定、健康发展的必要前提和手段。制定商贸业发展规划—促进商贸业发展—推动我区经济整体发展—实现经济腾飞，是现代区域经济发展的重要途径。

随着我区经济的跨越式发展，城中村改造和城市化进程不断加快，城市商业布局也发生了巨大的变化，大商业、大流通、大市场的格局正在形成。为了巩固我区的商业地位，实现商贸业新的跨越式发展目标，逐步建立和完善“统一、开放、竞争、有序”的商品市场体系，本着振兴__区经济的使命感，高度重视商贸业发展规划，努力实现“振兴老商圈、打造新集群、着眼大商贸”整体战略思想。特制定本规划意见。

一、指导思想、基本思路、基本原则。

(一)指导思想。

以党的__大精神为指导，牢固树立科学的发展观，根据我区跨越式发展战略要求，以“振兴老商圈、打造新集群、着眼大商贸”为总体目标，依托我区商业优势为基础，坚持实施政府引导、市场导向的发展原则，努力把我区打造成具有特色和活力的地区的商贸业强区，推动商贸服务业快速发展，为实现我区经济的跨越式发展奠定基础。

(二)基本思路。

以构建具有特色并在全省乃至全国具有重要地位的商贸业体系，发展现代化大商业，促进区域经济健康、快速、可持续发展为我区商业发展战略方针。紧密结合我区打造六大产业集群建设步伐，以创新发展为动力，以产业集群经济为支撑，依托__商圈，拓展新的商业体系，发展现代化商业体系，调整市场结构，优化商业网点布局。大力发展适应市场需要的现代商贸服务业，积极构建规模型、规范型、辐射拓展型的批发零售市场体系、特色专业市场体系、社区服务网络体系、超级连锁市场体系，建设丰富多彩、高效快捷、诚信规范、管理科学的“现代化发达的商贸区”。

现代化发达的商贸区功能定位是：成为我市具有重要地位的现代化、国际化区域性商业强区。建设好商贸强区，关键是要拓展市场辐射功能，结合我区未来的发展趋势，应实施“商贸聚集”的辐射战略：巩固__商圈及火车站传统商圈，融入河医经济圈，培育西出站口“临站经济”圈和大学路商圈等，五大商业区域将为我区实现商贸强区奠定坚实的基础。

(三)基本原则。

1、以人为本，务实高效。

开放型商业的发展，必须充分体现为广大居民和外埠顾客服务的功能。要面向市场经济的实际情况，找准商业发展的切入点，以满足不同人群的不同需求，促进商业运营进入良性循环。只有从市场运行的实际需要出发，充分满足顾客的消费需求，才能实现商业经济效益的持续增长。

2、扬长避短，发挥优势。

__区商业的发展，要充分发挥“名区、资源、区位”三方面的优势，发展与之相适应的多功能、多样化、多层次的商业服务体系，把商业的发展与文化产业的发展紧密结合起来，把满足本市购物需求和向全省、全国市场乃至国际市场的拓展结合起来，形成辐射拓展型的商业发展体系。同时要注意到我区在投资环境、土地资源、配套设施资源等方面对商业发展的制约因素，扬长避短，逐步做到化短为长，促进商业的持续健康发展。

3、调整结构，优化布局。

商业发展规划有利于促进产业结构调整，加快改革步伐，根据我区社会经济发展的实际情况，加大引导力度，做好资源整合，完善配套措施，构建具有多元市场竞争主体的现代商业体系。

通过规划的制定和实施，努力实现三个优化：

(1)优化商业布局结构。以中心商业区、社区商业服务区为核心，形成布局合理、协调发展的商业网络结构。

(2)优化商业网点规模结构。既要考虑到必要的大型商业设施建设，又要考虑到周边商业设施的配套功能，充分满足市场需要，同时又防止低水平重复建设和无序竞争、过度竞争的规模结构。

(3)优化业态结构。以发展新型业态为重点，以挖掘传统业态潜力为辅助，实现新型商业与传统商业的有机结合。

4、协调发展，合理超前。

要用科学发展观指导商业发展，认真吸收国际和国内先进的商业发展理念和成功的商业发展经验。商业发展规划要与__市城市总体规划相结合，并服从于城市总体规划。做到经济与社会协调发展，人与自然协调发展，商业与交通运输产业、旅游文化产业、环保产业协调发展，城市中心与社区协调发展，产业之间和商业业态之间协调发展，制定科学合理、适度超前和可持续发展的商业发展目标。

二、我区商贸业发展现状。

(一)基本情况。

__年，从地域口径统计来看，全区商业营业额达到451亿元，同比增长29.1%;社会消费品零售总额146.4亿元，增长23%，占__市县(市)、区总体目标的13%，低于金水区6.4个百分点，排全市第二。同期，我区三产比值占全区gdp的80.7%，__年为82.3%，同比下降了1.6个百分点，__年前两个季度，我区社会消费品零售总额预计完成72亿元，同比增长17.1%。

我区商业是以传统百货零售商业为中心，以批发市场为支撑，以特色步行商业街为亮点，以社区商业为补充的布局。主要呈现以下几个特点：

1、百货零售商业正朝着国际化、连锁化发展。以__商圈为中心的百货零售、专卖店超市等传统零售业和现代商业为主导，如：大商新玛特、北京华联、苏宁电器、国美电器、五星电器等商业企业近50家，全球零售业巨头——沃尔玛__旗舰店即将开业经营，将不断完善__商圈功能。

2、批发市场朝着专业化、集群化发展。全区共有专业市场39家，农贸市场22家。以火车站地区的小商品、服装批发为主，有__国际小商品城、万博商城、金城服饰、世贸商城、天隆服装城、恒泰服饰、钱塘衣城等10多家大型专业批发市场;以京广路鞋城为中心的鞋业批发市场;以万客来、华中食品城为主的食品、糖酒批发市场;以金泰成灯饰、西建材、新家园建材超市为主的西部建材装饰市场等是我区商业服务业的有力支撑，已成为省内外著名的批发市场聚集地。

3、特色街朝着一超多能方向发展。德化步行街承载着__商业的百年沧桑，将进一步进行升级改造，巩固其百年名街及城市名片的中心地位。淮河路餐饮街、铭功路机电水暖街、奥特莱斯步行街等特色街区各具特色，发展步伐加快逐步成为我区的亮点。

4、社区商业逐步形成特色和规模。社区商业进一步完善了我区商业格局，如长城康桥、亚星奥特莱斯以及正在建设中的升龙国际中心等，成为了西南城区经济发展的活跃地段，优化了商业发展结构。

(二)存在问题。

我区商业发展是以“片”和“块”的模式进行的，即“片”是__广场以及火车站周边形成的名街商圈集群。“块”是大学路长城康桥、碧波园世纪联华、嵩山路华润万家、亚星奥特莱斯、中原百姓生活广场等周边形成块状商业区。然而，经过多年的发展，这种状态趋势并不尽如人意。主要表现为：

1、规划问题。__商圈、火车商圈发展逐渐出现饱和状态，商业企业之间竞争激烈，发展空间越来越小。同时，由于没有统一的规划、缺乏整体的管理，__商圈、火车商圈整体业态单一、功能不完善、布局不合理、基础设施陈旧、楼宇资源匮乏，购物及周边交通环境较差，不适应现代商贸中心地位的需要。随着__商圈周边的丹尼斯、大上海城、百盛广场等商业崛起和东西大街的扩宽，形成强大的拉力，__商圈逐渐东移北扩偏离我区。我市其他商圈也在快速发展，__正进入多商圈时代，金水区天旺广场、燕庄商业广场、花园路商圈等逐渐的扩建发展，使得我区的商贸业优势在减弱。在商业街区上，基础设施缺乏空间衔接能力和经济联动能力。这些问题严重影响了商圈产业链条化的生成，商圈规模效应、辐射能力和联动发展能力受到较大制约。

2、聚集问题。全区商业聚集区数量偏少，新的次级。

3、消费习惯问题。城市分流人口过度集中在__广场及火车站地区，使得主干道通勤功能过度，容易导致交通阻塞、商业地价过高等“城市病”现象，商业辐射功能偏弱。而打通的大学路、医疗资源丰富的河医、开发中的南部城区等居住、公共设施功能配套完善，对人流、商流的吸聚力强，却缺乏相应的商业集群，不能满足居民日益增长的消费需求。

4、经营模式问题。功能分工不清，特色不明显。__商圈和正在形成的次级商圈功能化差别小，特色不明显，产生相互恶性竞争。商圈内同质化商场业态布局突出，不能实行错位经营，造成雷同、无序竞争的现状。

5、配套设施问题。商圈行业的黄金比例应是购物占40%，餐饮占30%，休闲娱乐占30%。目前，我区现有的商圈购物占了较大的比例，休闲娱乐设施较少，缺乏不同层次的规模餐饮，制约了消费者一站式消费，影响了商圈整体功能的发挥。

6、市场问题。市场过于分散，配套不够合理，导致集群效应不强，辐射能力偏弱。同时，规划程度低，产权结构复杂，升级改造困难大，市场功能和竞争力逐步在减弱，受资金、土地、规划、政策等因素制约，升级改造步伐慢,市场优势逐渐减弱。

以上致使我区商业存在规划不科学，布局不合理，功能单一缺乏特色的问题，为解决__商业的今后发展提出了新的课题。

商圈发展慢，目前还属于零星的商业形式，没有形成强大的商贸企业聚集效应，消费结构也比较单一，不能充分满足区域化的消费需求，不能有效吸引城区人口，应该向多极化、次中心格局演变。

商贸流通工作计划篇十七

没有好的工作计划，就达不到预期的工作效果，计划有益于以后工作的开展和任务的分配，同时也可以提高工作效率。工作计划网和大家分享了大量工作计划的信息，其中包括销售工作计划、班级工作计划、财务工作计划等内容，想了解更多可以进入。小编在这里祝大家工作工作顺利。

1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。

2、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

4、为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。