心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

商务的心得体会篇一

商务是一门综合性的学科，涵盖了市场营销、国际贸易、商务英语等多个领域。在这个充满竞争的商业世界中，商务的知识和技巧对于个人的职业发展尤为重要。通过多年的学习和实践，我汇总了一些关于商务的心得体会，希望能对正在从事商业工作的人士有所帮助。

首先，了解和把握市场需求是商业成功的关键。无论是开设一家小型餐厅还是创办一家国际贸易公司，了解市场需求是至关重要的。商务人士需要通过市场调研和分析来确定潜在顾客的需求和偏好。只有准确掌握市场需求，才能提供满足顾客需求的产品或服务。因此，商务人士需要不断关注市场动态，与顾客保持沟通，及时调整自己的经营策略。

其次，建立良好的商业关系是商务成功的基础。在商业领域中，人际关系是非常重要的。商务人士需要通过与合作伙伴、供应商和顾客建立良好的关系来推动业务的发展。积极主动地与他人交流，掌握并运用一些人际交往技巧，如倾听、沟通和解决问题的能力，是成功建立商业关系的关键。良好的商业关系可以为商务人士带来更多的机遇和资源，为企业的发展提供有力的支持。

然后，语言和沟通能力是商务人士必备的技能。在商务领域中，良好的语言和沟通能力是十分重要的。商务人士需要能够清晰地表达自己的想法和意图，并且能够与他人有效地沟通。此外，商务英语的学习也是非常重要的，尤其是在国际贸易和跨国公司中。掌握商务英语可以帮助商务人士与国际合作伙伴进行更好的沟通和交流，提高工作效率和质量。

再者，积极应对挑战是商务人士必备的品质。商务领域是一个充满竞争和变化的环境，商务人士需要时刻保持积极的心态和应对挑战的勇气。他们需要不断学习和改进自己的技能和知识，以适应不断变化的市场环境。面对挑战和困难时，商务人士需要有解决问题的能力和灵活的思维方式。同时，他们还需要有团队合作和领导能力，能够带领团队克服困难，取得商业成功。

最后，商务人士要注重自我反思和成长。商务领域是一个不断发展和变化的领域，商务人士需要保持学习和成长的习惯。他们需要经常反思自己的工作表现，总结经验教训，并不断改进自己的工作方法和技巧。此外，商务人士还应该保持开放的思维和学习的心态，积极接受新的观念和理念，以适应激烈的商业竞争。

总之，商务的心得体会是一个不断积累和提高的过程。了解市场需求、建立良好的商业关系、提高语言和沟通能力、积极应对挑战以及注重自我反思和成长，是商务人士实现商业成功的关键要素。通过不断努力和实践，我们可以在商务领域中取得更大的成就。

商务的心得体会篇二

由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次培训，商务礼仪实践心得体会。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。

我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。

商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基矗相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。

万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用;也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向，心得体会《商务礼仪实践心得体会》。具体而言，此次培训使我主要有以下两个方面的深刻体会：

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现;良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度;从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益。

再次，学习商务礼仪是个人的需要。1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。 “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信。3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛。人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利;使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可。礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范;是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现;实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

商务的心得体会篇三

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1、提高自身对企业电子商务的全面认识。

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。

2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能。

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力。

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。

二、实习时间

本次实习时间从20--年x月--日到20--年x月--日

三、实习地点

--市--区--工业区--鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：--市--鞋业有限公司

岗位：电子商务部——美工

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并--到分销平台，再有就是做推广，利用--x等为网店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做--商城，也有做c店和分销，在--也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

经验和教训：

1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。

3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给我们的资源。

4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。

商务的心得体会篇四

商务标是商业交流中的一项重要工具，它能够在国际间的贸易、投资等活动中起到规范和促进作用。在参与商务标项目的过程中，我积累了丰富的经验，并有一些体会感悟。下面我将从选择标的重要性和制定标书策略两个方面，与大家分享与商务标相关的经历和心得。

第二段：选择标的重要性

在商务标的过程中，选择合适的标的是至关重要的。只有找准了标的，才能有针对性地制定标书方案，从而更好地展示我方的优势。我曾参与了一项国际投资项目的商务标，我们的团队进行了充分的市场调研和对比分析，最终选择了一个具有巨大潜力的新兴产业进行投资，并在标书中详细说明了该产业的市场规模、增长趋势、竞争态势等关键信息。这样一来，我们成功地吸引了对方投资者的注意，并最终赢得了项目合作的机会。从这个案例可以看出，选择标的是商务标中的第一步，关系到后续工作的顺利进行。

第三段：制定标书策略

在商务标的制定过程中，我们需要制定一套行之有效的标书策略。首先要对对方的需求有充分的了解，并结合自身的实力来制定方案。在与一个国际合作伙伴洽谈一项跨境合作项目时，我们发现对方最关注的是质量控制的问题。于是我们在标书中详细阐述了我方在质量管理方面的经验和体系，并提供了相关成功案例。此外，我们还特别强调了我们专业的技术团队和先进的生产设备。最终，我们成功地取得了对方合作伙伴的认可和信任，并成功签订了合作协议。通过这个案例，可以看出在商务标的制定过程中，制定一个与对方需求相契合的标书策略十分重要。

第四段：表达清晰和简洁

商务标的撰写需要清晰明了地表达我们的意图和优势。在撰写商务标的过程中，我们遵循了简洁明了的原则，将复杂的信息以简洁的语言表达出来。在一次与国外客户进行商务标洽谈的过程中，我们遇到了语言沟通的障碍。但是我们通过精心准备的商务标书，将我们的优势和合作意愿以清晰的语言体现出来，终于成功地与对方合作伙伴签订了一项大型合作协议。这次经历让我深刻认识到，清晰简洁地表达是商务标必备的能力。

第五段：总结回顾

通过参与商务标项目，我学到了很多关于商务标的知识和技巧。选择合适的标的，制定行之有效的标书策略和清晰简洁地表达都是商务标中至关重要的环节。只有在这些环节中做到充分准备和深入思考，我们才能在商务标的竞争中占得先机。商务标虽然是一项繁琐的工作，但是当我们看到自己付出所得到的回报时，内心会充满成就感和满足感。通过不断学习和实践，我相信我会在商务标的领域中不断进步，取得更多的成绩。

总结：商务标的成功并非偶然，它需要我们在选择标的、制定标书策略、表达清晰和简洁等方面下足功夫。只有经过深入思考和充分准备，我们才能在商务标的竞争中脱颖而出。我希望通过这些经验和心得的分享，能够给大家带来一些启示和收获，以提升大家在商务标项目中的能力和竞争力。

商务的心得体会篇五

为期二周的专业技能实训结束了，这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，it技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。实训所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失是无法估计的，所以细心，细致是必需的。

这次的实训内容主要有：

一，通过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程，同时在虚拟平台上做了操作。

二，通过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

三，到欧中经贸网参观并听工作人员介绍公司状况。

四，听讲座。

我们主要是电子商务实训室的德意模拟操作平台里进行的，不管是btob还是btoc交易模式都有前台和后台之分。前台是让客户进行操作的平台，客户可以注册成为会员、网上购物、网上银行的开户、电子钱包、数字证书的注册和获取、以及电子合同的签订等。而后台管理系统是网站管理人员才可以操作的。它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过对后台系统的操作，能够让我们了解与参与到电子商务运作与管理过程，有助于我们知识的实践。而后台管理系统的主要模块包括：系统管理模块、日常业务模块、综合查询模块、报表管理模块、月末处理模块、系统帮助模块等。其中的采购业务管理，主要提供采购的各种管理，如采购订单的填写、采购订单的确认，采购入库等管理。电子钱包以及企业数字证书的审批。

在虚拟平台操作完后，我们还在阿里巴巴、拍拍等网站中进行会员注册。我们在阿里巴巴里面发布自己的商业信息，在拍拍网上则是利用qq号码网上开店，发布自己的商品，进行商品的买卖。这些都是在现实的网络中实现的。当然，作为电子商务的学生，如果我们自己都不去实践，那我们又如何使他人信任，让他人放心的进入到我们自己的网站。

另外，我们还听取了由雅虎中国企业的一名营销经理谢经理给我们讲了关于搜索引擎和推销的知识。让我们从中了解了世界上三大搜索巨头：百度、雅虎、google它们之间的特色和市场的定位。使我们对这三个常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同时听了这位营销经理的推销艰辛而又精采的一面，在为她喝采的同时也开放了自己的眼界，使自己的知识又多了一方面的扩充。

通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。

经过这次的实训,我们对电子商务有了更深的了解，从书面的明白到实践的理解。我们这次实习对我们的认识起到了很大的启发作用，使我们以后在接触电子商务的过程中少走点弯路。也使我们对人生和社会有了更清楚的认识，任何的成功都有艰辛和汗水铺出来的，没有那么多的意外收获。

在这里很感谢潘老师给我们传授了这么多的知识和经验,让我们在毕业之际更好的填补自己的不足。

商务的心得体会篇六

商务标是企业获取和开拓市场的重要手段。通过参与商务标的竞争，企业可以获得更多的商机和合作机会。在这个竞争激烈的商业环境中，如何成功地参与商务标成为了每个企业关注的重点。通过参与商务标的实践，我积累了一些心得体会，希望与大家分享。

首先，制定合理的商务标策略是取得成功的关键。商务标参与不仅仅是一次个案的过程，它需要企业建立起一套完整的参与策略体系。在制定商务标策略时，企业首先需要充分了解招标单位的需求和心理，根据市场需求的变化及时调整自己的产品和服务，以此提高参与招标的竞争力。同时，企业还需要制定明确的目标，了解自己的优势和劣势，并且在策略制定过程中合理配置资源。只有制定出有针对性、可持续的商务标策略，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。

其次，完善的团队是商务标成功的基础。商务标不是一个人的事情，需要多个部门的协作和配合。企业内部需要建立起一个高效的团队，由专业的人员负责不同的环节。拥有一支优秀的团队，在商务标过程中能够发挥各自的优势，提高工作效率，同时也能够增强团队的凝聚力和战斗力。在商务标的团队建设中，培训与激励也是非常重要的环节，通过培训可以提高团队成员的专业水平，而激励制度能够激发团队成员的积极性和创造力。

再次，准确理解招标文件是成功参与商务标的前提。招标文件是招标单位发布的关于商务标的具体要求和条件，而准确理解招标文件是参与商务标的必备条件。企业需要仔细阅读招标文件，并对每个细节都进行充分了解和分析。在理解招标文件的过程中，企业需要注意每个技术要求和评标标准，并将其与自己的产品和服务进行对照，找出差距并进行改进。只有准确理解招标文件，企业才能在商务标过程中做到心中有数，才能更好地满足招标单位的需求。

最后，持续学习和创新是参与商务标的重要因素。商务标是一个充满竞争的领域，招标单位对于产品和服务的需求也会随着时代的变迁不断改进。因此，企业如果想要长期参与商务标并获得成功，就需要不断学习和创新。企业需要关注行业的发展动态，了解市场的需求变化，并根据需求的变化调整自己的产品和服务。同时，企业还需要进行技术创新，提高产品和服务的质量和竞争力。只有不断学习和创新，企业才能够在商务标中不断提高自己的竞争力，保持持续发展的势头。

总之，商务标是企业获取商机和合作机会的重要手段，参与商务标是每个企业必须面对的课题。通过制定合理的商务标策略、完善的团队建设、准确理解招标文件以及持续学习和创新，企业可以在激烈的竞争中取得成功。商务标的参与不仅可以为企业带来商机和合作机会，还可以为企业提供成长和进步的动力。希望我通过自己的实践和积累的心得与大家分享的经验，可以对大家在参与商务标方面提供一些借鉴和启发，共同提高商务标的竞争力。

商务的心得体会篇七

第一段：介绍商务课的重要性（200字）

商务课作为现代商业管理教育的核心课程之一，对于培养学生的商务素养和创新能力起着重要作用。我在学习商务课期间，深深体会到商务课对于我个人和未来职业发展的重要性。商务课涉及了市场营销、人力资源管理、国际贸易等方面的知识，通过学习这些知识，我不仅了解了现代商业运作的基本原理，还提升了自己的决策能力和跨文化沟通能力。

第二段：商务课的实践教育（300字）

商务课注重实践教育，通过模拟商业环境和案例分析，提供了很多宝贵的学习机会。在商务课堂上，老师会引导我们分析真实的商业案例，从市场调研、竞争战略到生产经营等方面综合考虑，培养我们的商业分析能力和解决问题的能力。同时，商务课还提供了实践机会，比如模拟经营项目和企业实训。这些实践活动让我在课堂外亲身体验商业运作的复杂性和挑战，锻炼了我的团队合作能力和组织管理能力。

第三段：商务课的跨文化学习（300字）

随着经济全球化的加深，跨文化沟通成为商务领域中的重要技能。商务课在教授国际贸易、国际市场开拓等内容的同时，还注重培养我们的跨文化意识和能力。通过对不同文化背景的案例分析和国际企业的实践研究，商务课加深了我对不同文化之间的理解和尊重，提高了我在跨国团队合作和国际业务拓展中的能力。这些宝贵的跨文化学习经验，将为我未来国际化发展提供重要支持。

第四段：商务课的尊重道德规范（200字）

商务课教育不仅关注商业运作的技巧，还强调商业行为的道德规范。在商务课中，老师不仅教授商业伦理的理论知识，也与我们进行案例讨论和伦理决策的练习。这让我深刻认识到商业运作中的道德问题和挑战，培养了我的商业伦理素养和责任意识。在商务课中，我学到了真诚待人、诚信经商的重要性，这将成为我未来职业生涯中的底线和准则。

第五段：商务课的应用价值（200字）

商务课提供了丰富的商业知识和实践经验，让我能够更好地应对现实生活和职业发展中的挑战。通过商务课的学习，我能够分析市场情况、制定营销策略，还能够管理团队、掌握项目管理技巧。这些商务能力将为我未来从事创业、管理和市场营销等不同领域的发展提供有力的支持。商务课给予了我坚实的理论基础和实践能力，它既是我个人学习成长的重要组成部分，也是我未来事业成功的重要保障。

总结：商务课不仅仅是一门学科，更是我个人成长和未来职业发展的重要支撑。通过商务课的学习，我提升了商业素养和实践能力，培养了跨文化沟通和伦理意识。商务课的学习让我更加了解商业世界的复杂性，也让我更有信心地面对未来的挑战。

商务的心得体会篇八

20xx年3月19日至23日，我按照集团商务调度部的安排，在深圳长安大酒店参加了中国港口协会举办的“港口商务费收管理人员培训班”，比较系统地学习了《港口行业与职业生涯》、《港口费收规则与业务》、《港口码头商务处理》等课程，进一步扩大了我的知识面，取得了不少收获，归纳起来，主要有以下几点：

第一，学无止境，学能强身。

时代在变，环境在变，港口商务费收管理工作也时时变化着，每天都有新的东西出现，新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变，不断地学习新知识，掌握新技巧，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。在这次管理人员培训中，我认真地学习了港口费收规则与业务、港口码头商务处理设计的法律问题和操作实务等知识和技能，更加明白了学无止境，学能强身，要利用一切时间和机会加强学习的道理和重要性。

第二，细节决定成败。

细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面。细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。小事成就大事，细节成就完美。通过近年的港口商务费收管理工作实践和这次的学习，使我进一步地明白了一个道理：在平时的商务风险和法律风险防范工作中，一个细节的疏忽，有时会给工作造成很大的失误，甚至产生无法弥补的损失，因此，我要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。

第三，业务精通是提升商务管理和实务操作的前提条件。

面对着竞争日趋激烈化的港口行业，对于我们商务管理和操作人员来说，首先就是要提高自身业务水平和操作技能，要精通各项业务，做到能够解答不同顾客的疑问，满足每位顾客的需求。其次，要务实创新、融会贯通，不断地注入新的思维方式和理念，开拓新的服务形式和途径，创造新的服务价值和效益。再次，优质服务体现在平时每笔细小的业务、每一项工作和每一个细节中，因此，我坚信，只要做一个有心人，细心处理每一笔业务，诚心接待每一位客户，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

第四，平衡心态、做好本职工作，必须看清港口行业发展和自身职业生涯。

通过学习和聆听老师的讲课，再认真思考、总结近年来的自身工作实践，我觉得无论是参加学习培训，还是平时的工作，都应该有团结拼搏、自加压力、敢于争先、奋进创新的精神，不管是做任何事情，都要想办法，寻窍门，百倍努力，把事情做好，因为在我的心底永远记着一句话：平凡的工作一样能作出不平凡的贡献！

学而时习之，不亦乐乎。通过这次培训，使我进一步扩大了眼界，学习了知识，懂得了许多道理。我有决心在今后的工作中更加任劳任怨，奋发图强，争取新的成绩。

商务的心得体会篇九

电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在20--年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交大博士生导师李琪教授任组长。20--年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。

在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因(比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。)为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订(甚至广泛抄袭)教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，许多众所周知现象的出现也就难免了。

20--年协作组制订的电子商务专业开设课程的指导意见中建议将电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践、电子支付与网上金融学列为专业核心课，本科专业应该至少开出六门以上。而实际各个学校课程的开设情况因上节所述原因差异很大。

在这种情况下学生应该如何学习呢?我们没有办法等到这些问题都彻底解决以后才开始学习。因为，第一，这些问题何时能彻底解决是根本不可控的;第二，电子商务不会停止其瞬息万变的发展，即便是成型和权威的教学指导也要面临随时的调整;第三，我们在校学习的时间是有限的。所以，我们应该主动地寻找在这种情况下如何学习电子商务的方法，当然最直接的方法是和老师共同探讨，实际上，老师们一直就没有停止寻找和探索。

如第一段所述，电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。具我的了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理(比如网站管理、网站编辑)、电子商务技术(比如：网站开发、技术维护)、电子商务策划、界面设计(不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。)等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。

建议每个同学在学习中选一个“点”，选择的要考虑的因素包括：个人兴趣喜好、本校专业特长(比如：有的学校原来是金融专业强、有的技术强、有的物流特长等)、本学科师资特长、社会对各个岗位人才的需求状况等。“点”的方向选择最好在专业课开始之前就做出，这样才能在以后的学习中有的放矢，集中精力使得学习和实践有深度和广度。对于掌握知识比较快、综合实力比较强的同学多选择几个“点”，使自己的知识和技能更加丰满当然更好了。但要注意，切勿贪多嚼不烂。

商务的心得体会篇十

第一段：引言（100字）

商务课程是现代商业教育中的重要组成部分，其目的在于培养学生在商业领域中的能力和知识。经过一学期的学习，我对商务课程有了更深刻的理解和体会。在这篇文章中，我将分享我对商务课程的心得体会，包括课程的重要性、学到的知识和技能以及对未来的启示。

第二段：课程的重要性（250字）

商务课程的重要性不可忽视。通过学习商务课程，我明白了经济全球化的趋势和企业面临的挑战。我们学习了国际贸易、市场营销、创新管理等方面的知识，这些知识对于我们日后的职业发展至关重要。商务课程还培养了我们的团队合作能力和分析问题的能力。在课堂上，我们经常进行小组讨论和案例分析，这锻炼了我们的思辨能力和解决问题的能力。

第三段：学到的知识和技能（250字）

通过商务课程，我学到了很多实用的知识和技能。例如，我学会了如何做市场调研和竞争分析，这对于了解市场需求和制定营销策略非常重要。此外，我还学到了财务管理和预算编制的基本原理和方法。这些知识让我在未来的职业生涯中更加独立和有竞争力。此外，商务课程还加强了我的沟通和演讲能力。在课堂上进行演讲和小组讨论，让我更加自信并能够清晰地表达自己的观点。

第四段：对未来的启示（300字）

商务课程不仅仅是为了应付考试或获取一纸证书，更重要的是它给了我对未来的职业生涯的启示。我认识到在现代商业环境中，与人沟通并建立良好的关系是非常重要的。在商务课程中，我们经常进行团队合作和角色扮演，这让我明白了团队合作和领导力的重要性。此外，商务课程还培养了我的创新思维和解决问题的能力。在商务领域中，创新和解决问题的能力是非常宝贵的，这让我对未来的职业发展充满信心。

第五段：总结（200字）

通过商务课程的学习，我不仅掌握了实用的商务知识和技能，还明白了商务课程对于职业生涯的重要性。商务课程培养了我们的团队合作能力、分析问题的能力和解决问题的能力。商务课程还启发了我对未来职业发展的思考，让我明白了与人沟通、建立良好关系和保持创新思维的重要性。我相信，通过商务课程的学习，我将在未来的职业生涯中取得更大的成功。

商务的心得体会篇十一

在《国际商务谈判》一书中学到的有相关的理论、实践和应注意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧，为方便读者查阅，更好地理解课文内容做了很好的铺垫，另外，还让我们还让我们 在仿真商务谈判环境中学习，以便学习者在提高书本知识的同时熟悉语言知识，快速了解商务谈判的具体时间内容。让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性。

商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动，它除了包含一系列经济活动的特点以外，同样具有一般谈判的特征。

什么是谈判？按照最一般的认识，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。

人类为什么要谈判呢？从本质上说，谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某个组织有某种需要，而一方需要的满足又可能无视他方的需要。

谈判的种类很多，什么是商务谈判呢？商务谈判刚是经济谈判的一种，是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务往来关系而进行的谈判。

在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面。

掌握谈判技巧，就能在对话中掌握主动，获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧：

当双方对对方有了初步的了解后，谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况，以修改我们的发盘。

国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。

——要谈的主要问题是什么？

——有哪些敏感的问题不要去碰？

——应该先谈什么？

——我们了解对方哪些问题？

总之，不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾听和提问的能力，通过掌握上述的技巧，就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果。

商务谈判中,为谈判交际目的服务的礼貌语言呈现出其在商务谈判中独有的特点和规律.布朗和列文森的礼貌理论为商务语言的礼貌研究提供了理论依据.根据商务语言内在的礼貌含义,谈判语言区分为词汇和句法两个礼貌层级以及面子维护、关系建立、融洽气氛、策略便通、利益维护等五种语用功能.

关于商务谈判我们还有许多需要了和学习，这不仅要求我们知道课本知识外，还应该多实践和准确了解关于这方面的一切信息。

例如：投资者需要和他们所资助的风险企业家建立一种可依赖的持久的伙伴关系，这种商务关系就必需要谈判来维持。投资者在这种关系中要获得成功应注意以下几个方面：

好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。这样，最终的协议是不难达成的。

一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话，而不去倾听别人对他们说的话。

要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息。例如，你的客户的需要是什么？他们有什么选择？事先做好功课是必不可少的。

有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。卖家的开价应该比他们期望得到的要高，买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格。

管理专家认为，谁能灵活安排时间谁就有优势。如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对他们造成巨大的影响。

如果在谈判中对方感到很满意，你已经成功了一半，满意意味着对方的基本要求已经达到了。

找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口。他们希望的可能比你想要给的要低，如果你先开口，有可能付出的比实际需要的要多。

不要接受第一次出价。如果你接受了，对方会想他们其实能再压一下价，先还价再作决定。

在商业谈判中，不要单方面让步。如果你放弃了一些东西，必须相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。

如果一个交易不是按照你计划中的方向进行，你该准备离开。永远不要在没有选择余地的情况下谈判，因为如果在这种情况下谈判，你就使自己处在下风。

商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术，绝大多数成功商人都是谈判高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。对于商务谈判了解的越多，对这门特殊的艺术觉得更有趣，语言是人类的一大财富，我们都是这个财富的运用者，在现实生活中到处都需要语言，怎么表达更清楚？怎么表达能够很恰如其分？怎么表达能体现更深的含义？这都需要这门艺术的修饰。总之，商务谈判会给我们以后的学习和生活带来很大的“优惠”。

商务的心得体会篇十二

第一段：引言（字数：200）

商务鞋作为一种专为商务场合设计的鞋款，具有优雅、舒适和专业性等特点，是商务人士必备的重要装备。我有幸在职场生涯中历经风雨，在这个过程中也深深体会到了商务鞋的重要性。本文将围绕商务鞋的选择、保养以及搭配等方面，分享我对商务鞋的心得体会，希望能为大家提供一些实用的参考。

第二段：选择合适的商务鞋（字数：250）

选择一双合适的商务鞋至关重要。首先要确保鞋款的正式程度，商务场合注重的是正式与整洁，因此黑色和深褐色是最佳选择，同时要避免过于华丽和花哨的款式。其次，要考虑舒适性和品牌的好坏。试穿时要注意鞋底的柔软度和鞋面的透气性，选择质量好的品牌能够保证舒适度和使用寿命。另外，一双经典的商务鞋不仅仅是在外观上符合要求，更应该是在细节和做工上体现出专业与精细。

第三段：保养商务鞋（字数：250）

保养商务鞋不仅能延长使用寿命，还能保持外观的整洁和专业感。首先，定期清洁鞋面，可以用软毛刷清除灰尘和污垢，然后用湿布擦拭鞋面。其次，及时修复鞋底磨损和鞋跟掉胶的问题，这样能够延长鞋的使用寿命，并提高走路的舒适度。最后，适时更换鞋垫和鞋带，保持鞋内的干燥和清洁。除了日常保养，商务鞋还需要定期送修和翻新，在专业的鞋店或鞋匠的帮助下，能够焕发新生。

第四段：商务鞋的搭配（字数：300）

商务鞋的搭配是形成功能的重要一环。首先，要与整体着装风格相匹配。正式场合需要西装及其配套的衬衫、领带等，而休闲场合则可以选择搭配短袖衬衫或针织衫等。其次，要注重颜色的搭配。搭配深色商务鞋时，要选择黑色或深褐色的袜子，这样能够使整体色调协调统一。最后，要注意鞋的款式和材质与服饰风格的搭配。优雅的皮鞋适合正式场合，而平底或牛津鞋则适合休闲场合。同时，要根据季节的不同选择合适的材质，如皮革适合冬季，而透气的布质则适合夏季。

第五段：总结（字数：200）

商务鞋不仅是一件实用的工具，更是商务人士身份与气质的象征。选择合适的商务鞋、妥善保养和合理搭配，能够提升整体形象和自信心，为工作场合增添专业感和成功感。在商务鞋的关注下，商务人士凭借恰到好处的形象和自如的表现，必然能够在职场中独自脱颖而出。希望以上的心得体会能够给大家在商务鞋的选择和使用上提供一些参考和帮助。

商务的心得体会篇十三

这学期我们开设了商务谈判这门课程。刚开始对这门课知之甚少，随着老师的讲授，对这门课的了解逐渐增多，知道了商务谈判的一些基本的理论常识，渐渐地对这门课产生了兴趣。

通过本课程的学习，我获得了许多收获：

谈判是解决冲突谋求发展的一般手段，成功与否有它的'先决条件：1、该问题是否可以通过谈判解决；2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协；3、谈判者能否在一定程度上相互信任。谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧，而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超，没有正确的价值观和优秀的人格，谈判时不可能成功的。谈判具有艺术性，体现为谈判策略和技巧的制定与实施。

谈判人员是谈判中最积极活跃的因素，谈判人员应不断提高自身能力。这就需要谈判人员具备一定的知识结构，好的谈判者应该是博览群书，对各方面的知识都有所涉猎，只有这样才能成为一个真正好的谈判者。

各种气质分别体现在不同人身上，让我们对自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通过测试我是属于胆汁质的，以后处事我就应该克制自己，让自己在冲突中冷静，不急不躁，考虑周到后再作出决定。

1、国际商务谈判的“需要理论”，主要观点：谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系，驱动对方对各种需要的重视。通过各种方法去发现谈判方的需要，再根据自己的需要决定应用相应的策略，具体包括六种策略。

2、谈判的过程理论，把谈判分为以下几个过程：

（1）开局阶段；

（2）对开始阶段的回顾和总结阶段；

（3）实质性谈判阶段；

（4）交易和明确阶段；

（5）成交阶段。对应各个阶段，谈判人员应持不同的态度，不同的语言风格，建立不同的谈判气氛，只有对谈判各过程有深入的了解，才能谈判顺利进行，最后才能成功的谈判。

3、谈判方针理论，它是把谈判技巧与方针结合在一起研究。

（1）“谋求一致”是一种谋求双方共同利益，最大可能的努力的方式进行谈判；

（2）“皆大欢喜”是一种保持积极关系、各得其所的谈判方针；

（3）“以战取胜”这种方针是比较陈旧的谈判方针，谈判是欺骗手腕，应当避免争个你死我活，结果却两败俱伤。该方针目的是打败对方，实质是损害了双方的利益。人们应该在友好、和谐气氛下“谋求一致”去谈判，也可以在谋得己方利益的前提下给对方以适当满足的“皆大欢喜”去谈判，但无论如何，“不战取胜。”谈判模式不是第一个确定其立场而是认清自身的需要，然后去寻求和探索对方的需要，谈判的根本目的是共同努力去找出达到需求结合点的途径。

4、谈判实力理论，主张谈判者要能够娴熟运用谈判技巧，取得谈判成功的基础是谈判实力。谈判过程中我们首先应正确判断自身的实力，然后保持自己的实力，最后增强自己的谈判实力。5、原则谈判法，说明原则、理想与利益的关系。原则谈判要求双方在道理上寻求突破口，而不是各执己见、讨价还价。主要理论观点：

1）把人和事分开；

2）集中精力于利益而不是阵

（3）就共同利益设计方案；

（4）坚持运用客观标准。

商务谈判策略指在商务谈判中，为实现谈判目标而制定并实施的，关系谈判全局，并贯彻谈判始终的谈判战略决策。正确的谈判策略能够促使谈判向有利于自己的方向转化，以求达到预期的目的。

商务谈判策略的选择包括开盘策略、姿态策略、情景策略。开盘策略有速决策略，指预计所选择的发盘，不须进一步磋商，就会被对方所接受;克制性策略指所选择的发盘，至少能保证对方还盘能够达到本企业谈判目标；但又具有较大的谈判余地，并且有足够的吸引力，对方是不会拒不理睬的。姿态策略可以选择不同的策略组合，双方谈判人员相互认识、尊重，对上次的经验满意可以选择温和而积极的策略；温和而消极策略适用于本企业谈判人员对过去的交易不完全满意，应防止对方援引过去交易的先例来对待目前的谈判；如果我方谈判人员对对方不认识或不尊重，对方企业形象欠佳，但我方希望通过本次谈判达成公平交易就可选择强硬而消极的策略。情景策略可根据情况采取攻势与防御策略。六、商务谈判的技巧。

谈判技巧，是谈判人员处理谈判具体问题的方法或能力，是为贯彻实施谈判计划和谈判策略的具体操作活动。谈判技巧运用是否娴熟关系到谈判的成败。谈判技巧在谈判中表现为语言交流技巧、磋商的技巧、谈判心理技巧及打破僵局的技巧。

通过学习总结了以下几个基本技巧：

1、商业谈判要努力创造一种和谐的交流气氛；

2、商业谈判中要善于倾听、分析和判断；

3、要打好商业谈判的“团体赛”；

4、商业谈判要有慎密的逻辑思维和举重若轻的谈判艺术；

6、要掌握商业谈判中让步和坚持的火候；

7、商业谈判要厚道，要让对方有一定的成就感。

包括商务谈判的准备、国际商务谈判的文化与风格、谈判行为及其规范、商务谈判与市场营销。谈判准备首先要确定谈判目标与对象，我们要明确理想目标、现实目标与立意目标，我们要明白底线并不是现实目标，而且不要让别人轻易知道自己的底线。

我们确定的谈判对象必须满足我方的谈判经济目的。在谈判班子的组建中，领导人应具备知识全面、领导能力、决策能力、事业心和献身精神。准备阶段的最后是模拟谈判，它具有发现问题、弥补漏洞、优先方案、锻炼谈判人员重要作用。国际商务谈判中面对不同的文化与风格，我们可以采取以下措施：

1、要注意倾听并适时作出反应；

2、要善于发问；

3、要使对方充分了解你的想法；

4、沟通的内容要讲究针对性；

5、要考虑谈判风格的差异；

6、要适时使用委婉语；

7、要适时使用模糊语言。