版双十二活动总结（实用13篇）

时间：2023-12-02 10:29:09 小编：雁落霞

总结是反思和提高自我的重要手段，能够帮助我们更好地规划未来的行动。在总结中，要全面客观地反映自己的工作和成果，不夸大不缩小。以下是一些经典总结的案例，希望能够给大家带来启示和灵感。

版双十二活动总结篇一

3)、也许，一双好鞋，也能让你走出一条“好”路。

4)、提升的不仅仅是心情。

5)、也许，买了我之后，你的生活变得更有方向了。

6)、据说，为了这款鞋的设计稿，设计师用坏了两个鼠标，只为了让你把“她”踩在脚下。

7)、有的美是“先天”的，有的美是“后天”的，我们专注美的“每天”

9)、理想常常很丰满，现实有时很骨感，小店郑重承诺:你若青睐有加，我必假一罚十。

10)、亲亲的，你来了。看一看新品，留意下促销。

11)、季节在变，美丽不变;生活在变，服务不变;心情在变，真诚不变。

12)、爱美是人的天性!让你更美，我的原则性。

13)、大街上，车来车往。本小店，欢迎你常来常往。

14)、内在品质，外在气质。

15)、梦想没有边界，舒适没有尽头，美丽要有落脚点。

16)、爱见于行，行见于果。美，见于你。

18)、美丽到底，舒适自己。

19)、没见到你之前，我在仓库里数羊度日，盼星星，盼月亮，终于把你盼来了。

20)、你若错过了这次双“”把我带回家，我就还得再等天，或者，流落他乡。

版双十二活动总结篇二

2、天时。

今年的双十二恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫！

3、无处不在的天猫。

当爷爷奶奶都打电话过来问双十二要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十二至少投入了10个亿的广告。

4、预充值。

今年支付宝的预充值类宣传的`出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：

70分钟——20亿；

8小时16分——50亿！

13小时18分——超过100亿！

24小时结束——最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家：

5000万以上销售额——18家；

1000万以上销售额——227家；

500万，100万——501家，2580家。

当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起！

版双十二活动总结篇三

1. 销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是1803932.50元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。

2. 流量。没流量，哪儿来的销量?当天的流量也是暴增，是平时流量的近10倍。怎么?不相信?那我还发截图吧，图片如假包换。如果p过，就罚我吃饭不放盐。

3. 销售件数。我们主打的产品‘倾城钻戒’，一天的销售量是71件，页面的转化率高达4.25%。当天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么?我拿什么保证?我拿我手里的甜食向你保证。

1.产品的选择。

亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品?是选多大的钻石比较合适?是选价格多少的合适呢?亲如果不知道，就先看下数据魔方(这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的)吧。

众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒肯定是主流，那如何选择分数，是30-39分的还是50-99分，还是其他的分数的钻戒呢?我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。

另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，收藏量，单款转化率等数据作为参考。

2.活动策划。

淘宝的亲们已经给了我们最好的活动主题‘全民疯抢’。那有没有更好的主题可以融合呢?佐卡伊的同仁们结合‘开店八周年’和‘佐卡伊钻石大厦在杭州开业’，把这两个主题融合到‘全民疯抢’中，起到了很不错的效果(国家要弄三网融合，偶家弄的是三活动主题融合，响应国家号召了哦)。

3.备货。

‘亲，我的货什么时候发呀?’‘我的货怎么还不发呀?!’‘我的货到底发不发呀’‘我的货不用发了，我现在就退款’。亲爱的卖家，如果你看到上帝们发这样的话，我要告诉你，你彻底game over了。后果很严重，好像企鹅碰上360。你的评分会降低，你的评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，一定要备足货哦。

1.活动中。活动当天，由于咨询量大，我们抽调了其他部门的同事到淘宝c店，确保有问必答，快速亲切。

2.活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的.细节我就不多讲了，相信其他的卖家中很多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低(不能因活动导致质量下降，不能因活动导致服务质量下降，不能因活动导致发货速度降低)。

最后，感谢支持佐卡伊的亲们，感谢淘宝辛苦的`小二，感谢大家。祝大家圣诞快乐，元旦更快乐，新年更更快乐，越来越快乐。

版双十二活动总结篇四

总体而言促销方案的设计要围绕店铺特性、季节、客户群等方面去构想。现在淘宝竞争十分激烈，如果分不清店铺主次，看不到店铺特色，只要看到别人做的好，就跟着别人后面去搞活动，最后拖垮的只是自己的店铺。

1、每一个方案的提出都要经过测试，调查统计数据之后之后再决定方案是否具备可行性。

2、每一个方案的提出都要具备主题、理念、具体措施、预期达到的效果以及中途出现意外如何补救。

3、方案设计定位要准确，一切都要围绕店铺的长期运营去构思，不能因短期效益做一些有损店铺信誉的方案。

4、另外方案的设计也要讲究创新，不能照搬别人的方案，要结合内、外在的因素去设计店铺促销方案。

以上三点细节部分都要根据自己店铺的实际情况去总结，这里只是一个基本框架，希望大家能看得懂。

1、买就送的形式(如买一送一，买二送三等)。

2、买满xx元立减xx元(如买满99送9.9元)。

3、超值xx元(如超值29.9、超值39.9等)。

4、震撼低价(如震撼低价9.9)。

5、套装优惠价。

6、发放优惠券。

7、加量不加价。

8、独家优惠。

9、加10元或加1元超值换购。

10、vip积分和会员优惠。

11、月、季度、年累积消费价。

12、清仓、亏本价。

13、新店开张、老店新开酬宾优惠价。

14、新老客户优惠价。

15、节日优惠价。

调查评估要贯穿在整个活动中，活动前、中、后都要去评估一下，至于如何评估，还是要根据自己店铺活动方案的设计去具体实行。基本调查评估的几个方面包括：定位合适价格、产品效果、销售人群、销售手段、销售结果、补救措施等方面。

总结一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。做任何事情都要用心投入实践之中，在实践中摸索经验，在错误中看清自己的不足之处，错误出的越多教训就会越大，学习的空间就会越广。保持一颗谦卑、坚韧的心去创新、摸索、总结，一定会有柳暗花明的一天，只要用心，一切皆有可能实现!

版双十二活动总结篇五

在双十二活动前期准备中，我们提前对一楼面员工进行了培训和动员，要求各品牌及时上架适销单品、全员下载武商网app、注册武商网账号，同时详细培训武商网下单流程，使一线员工都能独立操作线上交易，并与相关部门沟通沟通，统一了开单格式、积分要求和发票开具流程，最大程度做好事前准备。

在活动组织上，我们吸取去年活动的经验，明确分工，优化流程，将下单区和兑卡区划分开，下单区由营业员及顾客自主操作网上下单，另有工作人员从旁协助，指导不熟悉操作的顾客完成下单流程，而兑卡区则独立出来只做兑卡工作，通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率，活动当天未出现顾客长时间排队等候的情况。

在氛围营造上，我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈列，充分营造了良好的活动氛围。

但是通过活动也反映出来一些存在的不足：

一、员工专业度不够，虽然在活动之前我们组织促销班的`员工进行了事前培训，但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不熟练、兑卡不规范等问题。

二、营业员开单不规范，未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生，影响单据核对、输机效率。

三、武商网手机客户端不完善，选取商品时不能直观判断所属店铺，造成顾客下单错误，购买了其他店铺的化妆品，后期又需要办理退款手续。

四、商品自提问题仍未得到解决，本次活动赠送的线上100元电子券使用要求是200减100，因此很多顾客都是在柜台下单直接取货，且购买的商品价格在200出头，但我们店内快递是298包邮，金额不够要收取邮费，对此很多顾客有意见，为此我部临时将包邮政策调整为200包邮，以满足顾客需求。

针对上述问题，我部会在后期活动操作中不断完善工作流程，并积极联系电商公司解决后台设置问题，以期为顾客提供更好的购物体验。

版双十二活动总结篇六

天猫女装头部卖家的成交额依然高速增长，top1000卖家平均增速同比超过45%，其中不乏一些成长非常迅速的店铺，比如说红人卖家。今年双12，所以天猫的资源投入依然是allin，乔乔(天猫女装皇冠卖家)指出，双12当天资源及渠道流量分配，将按照店铺目标及成交完成情况进行分配，所以希望商家能够流程化、体系化、条理化准备大促。

乔乔：女装商家需明确自身特色。

如何玩转20xx天猫双十二促销活动?乔乔表示，今年天猫女装的两大方向是品质和调性。

调性则是针对18到29岁的年轻女性，用她们喜欢的方式，建立新的导购模式，用无线化、社区化、图片化的方式，以人为主题拓展挖掘和发现更多特色店铺。

大厂直供：主要有质+和中国质造两个平台。

天猫女装拥有丰富多元的产品结构，很多商家明确知道自己商品差异化的点，头部卖家大多有自己的核心特色。“我在女装类目这么久，看到这么多起起伏伏的店铺，得出的规律就是必须要有好的产品。这是乔乔对天猫女装发展至今的总结。

此外，天猫女装今年以来一大趋势就是，老客户维护得好的店铺，他们在上新和大促等结点时的销量都不错。尤其像红人店铺中，她们凭借自己的粉丝效应，能够在短时间内让销量拉升。

但是乔乔认为很多商家在运营流量时存在问题，新用户的留存率可能并不高，这对于大促流量峰值过境时非常明显，流量进来后，商家能不能做好承接和转化，这是商家在大促前要做好的准备。此外在无线端，商家对手机天猫流量的利用率也不高，“提高笔单价的能力需要商家自我创新，并联合其他商家共同完成。”

天猫女装下半年有很多大促结点，商家可以结合自己的产品以及营销节奏进行选择，乔乔特别指出，对于大促，商家一定要提前做好准备，“千万不要因为一天的促销而影响到整年的销售。”

版双十二活动总结篇七

在双十二，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的.一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

版双十二活动总结篇八

由于这次超市下重本宣传双十二，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十二、我们的活动并不算十分大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。

这次双十二，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依然存在。

沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会很麻烦。

发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十二完全hold住。

总的来说还算成功吧。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。

版双十二活动总结篇九

3.【全城期待摒住呼吸】。

4.【总裁签售钜惠全城】。

5.【xxx年终献礼全场厂家直销】。

6.【缤纷圣诞xxx团购惠】。

7.【无敌给力团购无递给力实惠】。

8.【拒绝面子问题就选品牌货!】。

9.【xxx反季优惠大促销】。

10.【心动，不如行动!】。

11.【xxx全线出击超级团购特卖会】。

12.【年底冲量不求利润只求销量!】。

13.【有家有爱有xx】。

14.【机会不是天天有该出手时就出手】。

15.【一不做二不休用暴烈手段揭价格底线】。

16.【岁末回馈盛会圣诞大欢送】。

17.【岁末大团购相约万户来】。

18.【xxx厂价直购低价引爆泉城】。

19.【xxx大放价】。

20.【庆元旦送豪礼xxx年底最火一次亲情奉献】。

21.【全屋装修总动员】。

22.【岁末冲量大放价开仓低价装新家】。

23.【终极x小时终极抄底价】。

24.【将打折进行到底】。

25.【全场x折不来您一定后悔】。

26.【挑战全年最低价】。

27.【多重优惠惊喜不断揭秘圣诞老人神秘的袜子】。

28.【xxxx最后的疯狂抢购】。

29.【挑战xx最低价再送xxx】。

30.【现场惊爆价预报从速】。

31.【共度圣诞狂欢购翻天】。

32.【团购低至x折xxx等你来拿】。

33.【享岁末抄底价厚礼超乎你想象!】。

更多。

版双十二活动总结篇十

1.装修活动开端之前要做好店铺装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。

2.营销做好店铺商品的关联营销搭配好引荐套餐例如外套打底衫裤子等平常的促销手法也不能停如珍藏有礼满就送好评送金关注送卷等。

3.选品活动商品要选择具有优势的产品比方价钱优势样式新颖质量过硬等。当然一切所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费本钱。总之产品一定要物有所值。

4.备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充沛比方纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。

5.库存在活动开端行进行一次库房清点工作做到账务相符即系统库存和实践库存相符防止呈现超卖少卖现象。留意超卖的结果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响dsr的评分以及动态评分。

6.整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放划一备货寄存位置明白这样出货效率精确率才会进步。

7.场地活动期间包裹会比平常多很多倍所以场中央面一定要提早规划好做到人员位置合理包裹划一摆放有利于进步整体工作效率。

8.人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的互相配合。通知大家活动期间大家要调动本人的积极性在完成本人工作的同时去配合相关部门一同完成工作大家要拧成一股绳才干高效率的完成任务。管理人员要发挥好谐和的工作。

9.培训特别是客服的培训活动量的宏大需求客服做好和客户之间的faq疑问解答。活动过程中每个客服的旺旺需求面对几百、以至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客进步工作效率这需求技术支持。

10.交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清分明楚防止丢单落单现象这个很重要。

11.平安做好平安检查工作不需在关键时辰物业停电、停水灭火器能否可正常运用网络瘫痪系统解体等硬件设备的检查维修工作要做好。

12.饮食提早为大家定制好饭菜饭菜一定要比平常好犒劳辛劳劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。

二、售中的跟进工作。

活动停止中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门担任人这个时分要配合、谐和好他们的工作加上之前的准备工作曾经做得很到位售中的时分鼓舞大家的士气是最重要的。最好在装备一个勤务员特地为客服和库房的员工效劳比方端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。

三、售后的效劳工作。

货物发出后接踵来而的就是客户反应这个时分客服人员要做好意理准备耐烦仔细的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处置好客户的问题会减少不用要的退换货。将客户退换货的问题标示明晰便当库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时停止处置。

版双十二活动总结篇十一

双十一到了，双十二还会远吗?淘宝促销大活动，既给客户带来好处，又给自己带来利润，双十二的广告语一点都不乏创意，下面是淘宝双十二促销活动广告语，快来看看吧。

1.【团购征集令会员独享折上折】。

2.【xx真情回馈理惠x折】。