了解别人是如何看待某个问题的，对于我们的判断和决策会有很大的启发。总结中要突出重点，同时也要注意平衡各方面的内容。总结范文的效果和质量，也需要根据实际情况进行评估和修改。

年度工作汇报篇一

为做好“十二五”规划开局之年工作，促进工作发展，全面推进社会主义小康社会建设，以“三好一满意、四好一创”活动为载体，以科学发展观为指导，认真执行“创先争优”活动方针政策，围绕公司目标任务，稳步推进公司持续发展。现将我部门今年的工作汇报如下：

我们坚持用最新理论成果武装头脑，结合工作实际，确定了“创先争优”各个阶段的重点工作，进一步抓深入、抓推进、抓落实，努力达到“创先争优”活动目标。认真履行职责，定期召开会议研究工作，针对“创先争优”活动每一个阶段工作的不同特点及时进行安排和布置，深化了搞好“创先争优”活动的思想认识，为深入开展创先争优活动奠定组织和思想基础。

（一）以主题活动开展为载体，统一员工思想和凝聚队伍合力。

加强安全教育和培训，使班组成员具备较强的安全意识。我们开展了一系列主题活动，进一步加强安全生产管理。一是举办抢险演习。在公司的组织，个小组相继举办了防火防汛演练，提高了员工防汛、防火的基本知识和处置突发事情的应急能力。今年由于饭店改造工程，环卫所的防汛也工作重中之重，主汛期，在公司和综合部领导的亲切关怀和正确指挥下，环卫所防汛期间多次转移，安全度汛。在做好员工自身安全防范的同时，路段班组多次协助综治，派出所开展救援救助。二是召开安全培训会，通过班组建设强化安全培训和开展安全防范演练，极大增强了全班组员工的安全生产意识和应急实战能力。并通过在设置雷雨天气，冰雪天气安全警示牌，科学细致做好旅游景点安全管理。通过班组建设充分发挥环卫职能延伸作用，加强各路段日常安全检查及安全隐患上报力度。按照《园林开发标准》中的安全标准体系，进一步加强安全生产管理，从而实现了20xx年度安全零事故目标。

（二）以“创先争优”活动为载体，为班组建设提供无限动力。

为了使创先争优工作落在实处，我们积极组开展比、学、赶、帮、超活动。充分发挥党员、特别是党员班组长在班组建设的示范、带头作用，作业区持续深入开展“保持共产党员先进性”活动和“创先争优”活动，通过开展“党员先锋岗”、“党员安全示范岗”等活动，党员在班组建设各项工作中勇担责任，甘于奉献。实现了一个党员带动一个班组，一个班组带动一个片区的良好效果。作业区全体员工围绕安全、环保、创新、和谐等主题，掀起了“树先进、学先进、当先进”的高潮，员工精神风貌焕然一新，班组管理焕发蓬勃生机。

（三）以“文明创建”工作为载体，使班组建设在创新中完善。

路段班组坚持班组建设与路段卫生保洁精密结合，通过制定切实可行班组建设工作计划，学习培训计划，健全班组工作台帐，丰富班组活动内容，细化班组内员工绩效开合等系列举措，路段班组的班组建设工作得到大力推进和完善。在20xx年中，路段班组工召开班组会议、安全例会、学习培训及贯彻公司会议精神、会议传达四十余次。通过学习培训，进一步提高了广大员工的安全意识和争先创优意识，班组建设的推进在路段卫生保洁，安全生产管理，应急抢险，节能降耗，文明创建等方面发挥了积极作用。

在深入开展文明创建活动中，制定了《文明创建工作预案》，并与环卫所签订了《文明创建责任书》。在日常工作中，路段班组坚持“以人为本、以游客为本”努力提高自身的服务质量和服务水平，努力让“游客高兴而来、满意而归”。同时通过开展学习张宁海舍身救游客先进事迹。进一步提升了全班组员工敬业爱岗，当文明服务的信念。20xx年，路段班组拾金不昧，做好人好事达15次，协助综治部门抢救伤病游客达8次，文明上岗，优质服务，深受游客好评。

20xx年，虽然我们努力认真做好各项工作，取得了一定成绩，但是我们也清醒地认识到，“创先争优”和“班组建设”是一项长期的任务，在今后的日子里，要认清差距，明确不足，继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，顽强拼搏，把“创先争优”活动各项工作提高到一个新的水平。

1、加强班组思想政治工作，必须坚持以人为本的管理理念。

员工是企业的财富，是我们思想政治工作的工作对象。因此，必须坚持以人为本的总旨。在班组基本管理中，需要管理者充分尊重、理解、爱护我们的职工；要经常深入群众，调查研究，掌握职工的思想动态，及时准确的引导职工树立顾全大局、爱岗敬业和无私奉献的精神；要充分了解每一位职工的实际困难和个人需求，尽可能地想办法解决他们需要解决的问题，一时解决不了的问题要向职工解释清楚，说明情况，并将其作为问题逐步加以解决，使他们感到班组的力量和温暖，从而充分调动每个职工的积极性和创造性，更好地共同完成各项生产经营任务。

2、加强班组思想政治工作，必须坚持不懈抓好职工的安全教育。

安全是企业生产永恒的主题，班组是企业的作业层，也是安全生产的直接承受者。只有班组的安全工作做好了，才能避免和防止生产事故，才能保证企业的效益稳步提高。班组抓安全主要是提高班组职工的安全意识和自我防护能力。在工作中，要求职工认真贯彻执行“安全为天”的理念，严格遵守各项操作规程和有关规章制度，积极主动地学习安全技术，细心操作，精心维护，管理好设备，保证设备的健康水平。

下一步，我们将进一步发扬“有冠必夺、有先必争“的精神。敬业爱岗，奋力拼搏。做到人人有激情，时时在状态，个个争当工作标兵，为公司的发展做出应有的贡献。

年度工作汇报篇二

20xx年，在公司和事业部的正确领导下，认真落实各级hse职责，强化责任心，加强各层次培训力度，提高全员hse意识和技能，强化隐患治理工作，严格检查考核，落实责任追究。基本实现了安全生产，较好的完成了各项任务。

1～10月份指标完成情况：

实现了重大事故“五个为零”，厂控事故率为12‰，职工全员重伤率为零，事故经济损失率小于工业总厂值的‰，尘毒岗位点合格率为100％。

污水排放合格率为93%，明沟水合格率为%。

现就具体工作完成情况总结如下：

1、坚持了三级安全教育制度的'落实，做到教育到人，登记到档，考试合格，持证上岗。全年对2名新入厂职工进行了入厂三级安全教育，监督落实了车间级和班组级安全教育。

2、做好对外来施工队伍的安全教育。全年共对永兴公司、云溪建筑总公司等20支外来施工队伍共计258人进行了入厂安全教育。做到了施工队伍必须经过安全教育、考试合格、签订安全承诺书和安全协议、交纳安全保证金后持证进入生产装置作业。

3、日常教育制度化。安环室每月将安全学习内容下发到班组，坚持开展预案演练、消防比武、工艺练兵等多种形式的班组安全日活动，并做到活动有计划、有记录、有领导参加，安环室每月进行检查和考核。

4、组织专业安全培训。4月份组织人员参加公司清洁生产培训班；6月份应邀开办了防爆防静电知识培训班；8月份举办了一期hse管理培训班。

5、认真办好《安环简报》，通过在简报上开辟“事故案例分析”、“现场检查通报”、“班组安全活动计划”、“健康园地”等专栏，丰富了职工的知识，提高了职工发现异常处理紧急的能力，并为班组安全活动指出了重点。

1、完善制度和规程，夯实安全基础。根据集团公司要求，今年3月份对全厂168个岗位的hse承诺和职责进行了修订并印发至各单位，制订了年度hse工作计划，修订并完善了hse考核办法，制定了hse“流动杯”竞赛管理办法。对各装置《安全技术规程》进行了修订。

2、加强对直接作业环节的过程管理。我部积极引用hse管理方法，对于动火、进设备、登高等直接作业，实行“一人，一点，两票”制，对直接作业环节层层把关，狠抓落实。

1～10月份共开出了一级火票535张，10张进入受。

年度工作汇报篇三

年度工作汇报篇四

xx年即将过去，公司取得了长足的发展。作为公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。

内容：工作情况、内部管理。

网络分公司xx年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为xx年打下坚实的基础。

在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。

一、省某局60kva写ups电源系统，此项目为公司（也是厂家在该局）在大机（指20kva以上的ups电源）上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。

二、省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充；在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。

三、某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单（由于是省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商）。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。

四、某运营商12地市3层交换机组网工程，此工程是在12地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。

以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。

另外，在省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。

年度工作汇报篇五

抓内强素质外树形象工作。公司按照县运管站的要求，和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了多台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆以及晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。

按照公司的要求，每月及时用电子表格上网申报，本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控，了解出租车运行状况等。

公司按照县运管站的布置，对本公司全体司机驾驶员以及晚班司机驾驶员，进行了上岗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。

公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。

公司狠抓出租车驾驶员，深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。

公司对出租车驾驶员，包括晚班司机，分别签订了驾驶员安全生产责任书。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。

20xx年度公司广大驾驶员，文明规范经营，好人好事不断涌现；例如车号黑blu503司机李佳豪，拾到价值七万元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的.表扬宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计，20xx年内共有二十多件，公司收到表扬的锦旗两面。

六月高考期间，本公司有十多台出租车司机，积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。广大出租车司机驾驶员，能自觉接受公司和出租车行业管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。

在20xx年七月，公司在出租车党员司机中，选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志，放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。

总之在20xx年各项工作中，公司全体员工，能在出租车优质服务各项工作方面，为龙江县城区交通运输工作，做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差距。

公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩，克服缺点，狠抓拒载不文明服务经营的现象，减少乘客投诉率。

进一步加强管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为龙江和谐、繁荣、发展而努力。

年度工作汇报篇六

铁四服务站向居民作年终工作汇报光阴荏苒，20xx年行将结束，铁四服务站向居民作年终工作汇报。铁四服务站在一年时间里，积极履行自身职能，倾力为社区居民服务。为了使社区居民对服务站的内部情况及工作动态有更为深入全面的了解，我们利用12月31日召开的“铁四社区楼门组长代表大会”场合，对社区居民进行20xx。会上，服务站站长冯琳面对社区90余位楼门组长，按服务站岗位设置，分别将各口工作进行了总结。

站长冯琳负责的残联工作，共有73位残疾人，为其中15人办理了残疾人养老助残券，为4人申领了小帮手电子服务器。截止今年底社区所有就业年龄段共26名残疾人均已享受基本保险，其中有8人社区安置，3人在康复中心活动…老龄干事宋紫薇一年来为38位老人办理了居家养老补贴券，为2位老人办理90岁高龄津贴、1位老人办理了xx0岁高龄津贴，发放35张老年证、40张老年优待卡…司法、综治工作在张思滨的负责下，在做好3位矫正、1位帮教人员的社区改造工作同时，开展公益法律咨询、法制宣传活动，工作汇报《铁四服务站向居民作年终工作汇报》。全年接待法律咨询人员56人次，一年时间里举办了居家安全讲座、妇女维权讲座，老人维权讲座、安全防范讲座等，组织居民观看防金融诈骗光盘，累计参与人次达1200余人次。重大节日组织安排居民巡逻，进行防火、防盗等安全宣传…计生工作围绕着育龄妇女孕检、独生子女父母奖励、独生子女光荣费等内容展开，办理临时婚育服务证3份，年底发放独生子女一次性奖励费用6人次，独生子女费47人次…民政、社保工作中，全年报销医药单据229份，涉及金额共计346435.21元，为6名特困大学生办理助学救助，为22位失业人员办理了“灵活就业”…服务站整份年度工作报告内容详实、数据充分，既总结了服务站日常业务工作，也让居民了解了我们在规范化建设方面的进展情况，得到了广大居民的`一直认可。随后，副站长张思滨就社区居民近阶段比较关注的20xx年居家养老补贴券发放和医保报销截止点问题向居民做了说明，并解答他们现场提出的问题。最后，在站长、副站长与居民互致节日祝福的热烈气氛中，服务站对居民顺利完成。

年度工作汇报篇七

为引导和方便党员、群众、网民和媒体积极参与监督，2014年7月7日，中央纪委监察部网站开设党风政风监督举报曝光专区，在“作风监督举报”板块直接受理对“四风”等问题的举报投诉。中央纪委监察部网站党风政风监督举报曝光专区还设有“点名曝光”板块，发布全国查处违反八项规定精神问题的情况，曝光违反八项规定精神的典型案例。结合材料，分析中央纪委上述做法的意义。

【分析】本题属于为什么类型题，此类简答题是针对某一“做法”或“事件”的意义来设问的，一般用“积极影响”、“经济、政治意义”、“意义”作引导词。答题时一般采用“才能…；才能…”或者“有利于…；有利于…”这样的排比句。

在多党合作中，由于中国共产党处于领导和执政地位，更加需要自觉地接受民主党派的监督。中共党委要切实完善民主监督机制，自觉接受监督。

【解答】解：此题考查中国共产党接受监督的意义的运用，难度不大，大部分是该知识的再现与材料结合起来作答。解答本题的关键将中央纪委归结为中国共产党的部分来回答，中央纪委的做法就是中国共产党的做法，即中央纪委接受监督就是中国共产党接受监督。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

年度工作汇报篇八

半年多来，我社区在街道党工委、办事处的关心、帮助、指导下，在全体社区工作人员和广大社区居民的共同努力下，坚持党的领导，坚持“以人为本”，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，以文化活动为载体，努力建设新型和谐社区，全面提升社区的管理和服务水平，努力达到年初制定的总体目标，具体做好了以下几个方面的工作：

一、加强经济建设，竭力完成指标任务。

糜巷桥社区2011年1月到6月（43家工商企业）完成工商二业纳税销售收入90609万元，比去年同期增加3.7%。社区2011年1月-6月工商二业入库国地税总额792万元，比去年同期增加21.47%。社区前半年总收入380万元，完成年初目标计划600万的63%。实际支出190万元，基本控制在预算范围内。社区目前经济营运态势良好，我们会在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各项目标任务。

二、加强党的建设，构筑坚强的战斗堡垒。

区召开党员大会，选举产生太湖街道第三次党代会代表2名，配合街道党代会顺利举办。

三、加强社区管理，推进各项基础工作。

1、综治、安保工作。一方面进一步加强群防群治工作力量，确保稳定；另一方面加大普法宣传力度，营造浓厚学法、懂法、知法、守法氛围。三是加强与派出所的联系，继续做好夜间巡逻防护工作，为居民群众提供一个安全和谐的生活环境。

2、城管、爱卫工作。抓好社区清扫保洁、“灭四害”等基础性工作，积极引导广大群众投身参与两整两创工作，巩固整治成果。

3、计生、妇女工作。根据第6次人口普查数据，进一步完善人口计生平台，统一口径。做好流动人口的计生摸底工作，登记流动人口育龄妇女信息27人，发放宣传资料、知识卡300多份。每月做好各类对象随访工作。

4、民政、低保工作。认真开展社区居家养老服务，形成老有所养、老有所为、老有所乐局面。配合街道做好“三无”供养对象审批工作，发放两季度尊老金，为低保边缘困难老党员家庭发放物品。节假日走访、慰问社区困难家庭,关心他们的生活,尽一切努力帮助他们解除生活中的困难。

5、社会保障工作。一是充分发挥辖区单位资源优势为失业人员提供就业培训、推介岗位;二是按照政策开展好大学生就业帮扶；三是加大社会保险宣传力度，完成保险指标数；四是加大全民医保宣传力度，继续做好全民医保工作。

年朋友们提供看书报、杂志、下棋等休闲、娱乐的场所。积极为70周岁以上老人办理高龄老人乘车证。

四、提升服务质量，改善居民生活环境。

1、重救助工作，贴心困难人员。今年社区通过街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共获得各类救助款3.3万元，救助了29户家庭。

2、加强社区人居环境管理。宰杀处理鸡只47只，清理垃圾杂物50余车，修剪绿化2次，清除乱垦殖11次，恢复户外整洁。

3、积极开展普法宣传和法制教育。半年来定点为居民提供免费法律咨询服务，半年来调解各类纠纷8起，调解成功率100%。

4、全面启动出租房管理工作。为加强外来流动人口管理，通过管理，大大的提高了暂住证办证率，到目前为止，办证数办证率达到98%。

5、优化治安环境。斥资60余万安装智能化监控系统，共计摄像头43只，四周围墙安装低压电网，东门卫安装升降杆，更新消防栓6只。

五、积极创建全国文明城市，推进社区和谐发展。

5日下午4：20和26日上午10：50，省检查组来到糜巷桥社区实地检查。主要查看了四防建设和未成年人工作。检查组向我们提出了更好的要求，为迎接即将到来的全国创城检查做好充分准备。

六、深化服务特色品牌项目，寓宣传教育于活动中。

2011年我社区申报了滨湖区首届“社区服务特色品牌项目”评选活动。我们申报的项目名称为“印象桃花源”，印象•生态、印象•人文、印象•和谐三个子项目，旨在通过开展“最美花园”评选比赛、过好每个传统节日、“我心甘甜”公益活动等，完成从农村到城市、农民到市民的角色转变，让人们真正生活在现实世界的香格里拉，心之向往的桃花源。

七、下一步工作思路。

1、抓好小区管理。进一步加强社区环境管理，定期开展两整两创活动，为全国文明城市下一步的检查作充分的准备。

2、抓好社区精神文明建设。以创学习型社区为载体，深入开展居民思想道德和文明素质的教育。

综上所述，2011年上半年我社区是在紧张而繁忙中度过的，许多好的成功的经验应该在今后的工作中不断推广和发扬，我们也深深的感觉到社区在学习方面还有很大的差距，需要加强学习、提高综合素质，才能更好的完成街道交给的各项工作与任务，更好的为居民服务。

年度工作汇报篇九

日子过得真快，转眼间，一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作总结如下，借以促进提高。

“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学习。本学期，结合第八次课程改革，确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学期来，我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

我任教四年级的美术课和一年级3个班的书法课，共计19节课，另外还有4节美术选修课，课时量比较大。在日常教学中，我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合各班的实际，灵活上好每一堂课，尽可能做到堂内容当堂完成，课后仔细批改学生作业，不同类型的课，不同年级采用不同的批改方法，使学生对美术更有兴趣，同时提高学生的美术水平。

另外，授课后根据得失及时写些教后感、教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题，我积极进行校本课程的开发与设计，设计了“神奇的鞋子”、“我的椅子”、“神奇的椅子”、“美丽的门帘”等课，着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。

对于我负责的美术选修课的教学，我采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

本学期我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动，“英语周活动”，大型“英语剧”表演，“小学部师生手工制作发明展览”等等;同时还有许多的'宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及到很多的美术宣传工作，有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多，本来想在美术选修课开设“儿童水墨画”兴趣小组，但由于种种原因也没能实现，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创石岩公学美术教学的新天地作出贡献。

其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，做好工作计划，争取更大进步。

年度工作汇报篇十

今年以来，在公司的正确领导下，在公司******的大力支持和帮助下，******以“******”为中心，紧密围绕“*****”的总体目标，坚持“推进发展方式转变，巩固安全发展基础，完善和谐稳定机制，提升服务保障能力”，认真贯彻落实公司****年hse工作要点，进一步强化“红线”意识，树立底线思维，以hse体系推进为主线，以风险防控为核心，以现场管理为切入点，突出事故源头防范及隐患治理，强化源头控制，严格落实“反违章六条禁令”，狠抓过程监管，强化监督考核，全面推行岗位安全标准作业，持续落实有感领导、直线责任、属地管理、一岗双责等全员安全责任，努力提升本质安全工作，确保了******今年以来安全环保的平稳态势。

第一部分。

hse主要业绩。

****年以来，******未发生一般c级及以上工业事故及交通安全事故，安全生产、环境保护及职业健康考核指标均控制在**公司与******签订的《安全环保责任书》指标范围内，hse管理体系持续有效运行，安全环保形势整体平稳。

第二部分hse管理所做的主要工作。

1一、切实加强hse工作领导，全面部署全年hse各项工作。

1、以上级hse工作部署为契机，及时安排各时期的hse重点工作。

今年，集团公司召开的7次安全环保工作视频会及公司召开的“安全生产月”部署视频会，******在家厂领导，机关部门负责人，基层单位党政领导、主管领导全部参加了会议，会后，由厂长主持，结合******面临的安全形势、安全生产存在的主要风险，安排部署下一步的安全环保工作，并对会议精神的传达落实进行部署安排；各基层单位召开专题会，及时将会精神传到了每一名员工。

2、坚持每季度召开一次安委会，加强对安全环保工作的组织领导。

年初，******结合业务转型实际，认真分析了hse工作面临的形势和存在的问题，及时调整了hse管理委员会，成立了污染减排领导小组、应急管理领导小组及防洪防汛领导小组。

今年以来共组织召开hse委员会4次，一是审定了《****年hse工作要点》、《****年污染减排工作实施方案》，《****年消防管理及综合治理工作方案》，确定了***个方面***项hse重点工作；二是审定了******全年hse管理目标、方针；审议了安全环保资源配置、隐患治理项目投入等重要决策事项。

3、组织召开安全环保专题会，专题安排hse阶段性工。

2作。

一是每季度召开hse专题会，总结前一个季度hse工作，通报季度hse业绩考核情况，分析存在的问题，制定相应的工作措施，安排部署下一步hse重点工作。

二是组织召开安全环保责任制编制工作专题会，对******《安全环保责任制编制工作实施方案》进行宣贯，安排了******的安全环保责任制编制工作。

三是组织召开了“搬运装卸安全管理专题会”、“反违章、除隐患、保安全”专题会，解决搬运装卸作业安全风险高且存在的违章难以纠正问题，有效降低了搬运装卸作业中的风险。

四是组织召开了交通安全启动会，专题安排了****年交通安全工作。

五是组织召开了“承包商安全管理专题会”解决了承包商hse监管比较薄弱、外雇车辆监管难度大等***多个承包商管理突出问题。

3行了通报处理，目前***个问题已全部完成整改。

2、认真组织开展专项安全检查。按照公司通知要求，由******领导带队，开展了专项安全大检查４次。一是开展了hse培训专项检查，重点对培训计划的执行、培训资料的完善、员工能力评价等进行了检查，共查纠问题***余项；二是开展了可燃气体管道、用气设施专项检查，重点对集中供气设施、工房取暖设施、职工食堂天然气设施进行了隐患排查，共查纠问题***项；三是开展特种设备专项检查，重点对起重设备、压力容器、叉车、电梯等进行了隐患排查，查纠各类隐患11项；四是开展电器安全专项检查，重点对配电柜、临时用电设施、移动电器设备、手持电动工具开展了检查，共查出各类问题***余项。专项检查的问题全部下发了隐患整改通知单，对基层难以整改的项目制定了防范措施，并列入隐患治理计划实施集中整治。

三、进一步明晰全员hse责任，着实体现人本职能。1、践行有感领导，落实了两级管理者的安全环保责任。在******各级领导干部中强力推行有感领导“七个带头”，并分级对各级领导干部下达具体的任务指标，内容涉及宣贯安全理念、开展行为安全审核、讲授安全课、安全观察与沟通等10项内容，体现有所行动的有感领导。

4护具、乘车自觉扣好安全带等细小方面做起，影响和带动全体员工共同遵守安全制度。

二是制定个人hse行动计划，并对计划的落实情况进行考核验证，结合领导进点承包、安全专项检查开展hse审核，今年共有***名管理人员制定并落实了个人行动计划，提出工作建议***条，领导干部开展hse审核***次。

2、落实直线责任，把安全责任落实到两级领导以及各业务管理部门。

一是逐级签订hse目标责任书。******对公司下达的hse责任目标进行分解细化，制定了******《****年安全环保目标责任书》，在职工代表大会上，******主要领导和分管厂领导以及***个基层单位领导分别签订了hse目标责任书；分管厂领导和各机关部门签订hse目标责任书；各基层单位和班组签订了hse目标责任书***余份，与员工签订hse责任承诺书***余份，将hse职责细化分解到各级管理岗、作业岗，横向到边、纵向到底，落实了全员的hse职责，建立起了完整的hse责任体系网络。

二是落实“一岗双责”，建立hse审核联系点。按照“管工作必须管安全，管业务必须管安全”原则，两级领导结合各自工作实际，定期深入一线检查指导，开展hse审核，两级领导进入hse审核联系点、要害部位，开展hse审核和安全检查***余次，解决问题***个。

3、深化属地管理，把安全责任落实到每个岗位、每一位。

5员工。

一是下发了《厂（处）领导、副总师分工及综合责任区承包划分的通知》，明确了******领导业务分工，领导干部对分管领域、分管业务的hse工作负责；召开现场管理专题会议，对15个基层单位划分了责任区域，确定了属地管理的范围，各基层单位对自己属地的hse工作负责；岗位员工对自己涉及生产作业区域的人员、设备设施、作业活动安全负责。从“领导负责”向“全员落实”转化，做到事事有人管，确保安全管理不挂空档，不留死角。

二是开展专项整治，强化承包商管理。按照“谁外雇、谁管理，谁使用、谁负责”的属地管理原则，对分包方安全工作进行统一培训、统一监管、统一考核，落实属地管理职责。

4、全员参与建立健全安全环保责任制。

根据公司安全环保责任制编制要求，******及时制定下发《安全环保责任制编制实施工作方案》，召开全厂责任制编制启动大会，举办了安全环保责任制编写知识培训班，各单位、部门按照上下配套，层层分解，逐级衔接，人人有责的要求进行了认真编写，共收到各岗位责任制***余份，***余条，基本达到了全面覆盖，全员参与。

责任制编制领导小组多次梳理，反复讨论，并与公司的责任制进行了上下衔接，形成了******《安全环保责任制管理实施细则（征求意见稿）》，广泛集合反馈意见后，及时组织修订，并及时发布。

65、加大了安全环保问责追究力度。

《****年安全环保目标责任书》，从严调整了安全环保事故、事件的控制指标，严格事故考核管理，加大了事故问责力度，将非计划停工、未遂事故、微小事故等同于事故处理，按照“四不放过原则”，认真分析原因，总结经验教训，严肃事故处理和责任追究，让事故责任者吸取教训，让其他人受到启发和教育，全体员工的安全环保责任心普遍增强。

四、不断完善hse管理体系，持续提升hse管理水平。1、完善hse四大系统。

一是完善hse制度体系，修订完善了各类hse管理制度51项，讨论修订完善作业机具、固定设备、特种设备和运输车辆的安全技术操作规程***个，完成了***大类***个岗位标准作业程序的修订，并印刷成册（卡），发放到基层生产作业岗位。

二是完善hse培训体系。两级培训部门运用hse培训矩阵，开展hse培训需求调查，制定hse培训计划，并按期组织了实施。今年以来，共举办各类培训***余场次，培训******人次；举办hse管理人员培训班、hse内审员培训班、安全环保责任制编制培训班、安全生产标准化培训班等培训班***期，培训***人次；举办交通安全培训2期，培训***余人次；协助特种作业培训站举办特种作业取（复）证培训2期，培训180余人次。

三是完善hse监督体系。设立hse监督组，5名专职。

7hse监督员，按季度轮流驻现场交叉监督，每周以监督周报及时通报监督工作情况；制定下发了《******安全环保监督工作管理细则》，编制了《hse现场监督检查表》，完善了监督管理制度；加大重点领域安全监管，重点查处起重作业、搬运装卸、高空装配、旋转机床、交通作业中的违章行为。今年来共进行了安全巡查******余次，下发整改通知单******份,发现问题******个，下发处罚通知单******份，实施经济处罚金额总计******万余元。

四是完善hse绩效考核体系。制定了《******hse绩效考核实施细则》，突出考核过程、注重考核结果，加大安全生产责任追究，实行hse业绩考核一票否决制；每季度组织开展一次hse综合绩效考核，考核结束后，在季度hse专题会上，对考核情况进行总结，对考核发现问题进行分析讲评，对下一步hse工作进行安排；今年来共开展hse绩效考核3次，考核检查结果与各单位绩效奖金挂钩，奖优惩劣，用经济杠杆带动hse工作开展。

2、加大风险防控及隐患治理力度。

一是下发专项通知，积极开展隐患排查，动态掌控生产场所、设备设施安全状况，结合日常检查、专项检查及安全生产标准化的自评，共排查出各类隐患**条，通过论证，确定出了**个隐患项目，列入****年隐患治理计划；对“******”等*个治理难度较大的隐患项目，上报公司进行了立项，争取投入**万元；同时，******另外投入****万元，对“******”、“******”、“******”

8等**个隐患治理项目进行了重点治理。

二是积极开展危害因素辨识、风险评价与控制活动，共识别出各类危害因素**项，环境因素**项，重大危害因素*项，重要环境因素*项，形成新的危害因素和环境因素清单。

三是发动岗位员工献计献策，及时发现生产现场存在的安全环保隐患，今年以来共收集整理基层员工act卡***份，发现并消除各类隐患***余条，提出生产管理合理化建立***余条。

四是推进生产现场管理，按照基层“五型班组”建设、“三标”建设及作业现场“目视化管理”要求，组织召开了现场管理推进会，对工房周围、生产现场、物料存放场所进行了大规模清理整顿，现场物料摆放有序、标志醒目、环境清洁、设施规范，为员工创造了良好的工作环境。

3、认真组织开展hse体系内部审核。

按照“三不审核”要求，开展审核前培训，制定内部审核计划，编制审核检查表，对体系覆盖的***个部门、单位进行了全要素、全覆盖审核，审核共查出各类问题***项，下发不符合项报告9份，对所有的问题下发了专题整改通知，并按照闭环管理要求，逐项组织验证，全部完成了整改关闭。

******将在***月底开展管理评审，***月份联系第三方对我厂hse体系运行情况进行了年度监督审核，持续提高hse体系运行水平。

4、落实管控措施，强化交通安全管理。

9一是从严格执行制度入手，认真落实车辆准入、车辆准驾、三检制、“三交一封”、车辆gps监控等管理规定。

二是基层车队坚持每周组织召开一次驾驶员安全教育会。

三是针对主要生产区域的道路特点，开展道路风险识别，制定了风险削减措施。

四是加强专项整治和违章查处，开展路查路检***次，考核纠正违章***人次，通过车载gps查处车辆违章***台次，有效遏制了驾驶员违章行为，今年未发生一起交通事故。

5、强化分包商作业队伍的安全监管。

一是严格把好分包商入厂关。落实谁主管、谁审查，谁准入、谁负责的安全责任制；对分包商的生产资质、特种人员持证情况进行入厂前核查，施工作业中检查。

二是与分包商签订《安全生产协议书》，明确双方在安全生产方面的权利、责任和义务。按照属地管理原则，对分包商统一作业行为，统一安全管理，统一教育培训，统一考核检查，统一信息管理，今年共与***家分包商签订了安全协议书。

三是加强分包商作业过程动态监管，解决现场管理“两张皮”现象，明确交叉作业的安全责任界面，做好安全告知和风险提示，规范生产作业行为，及时纠正作业中的违章行为，加大曝光和处罚力度，有效遏制了分承包商的生产安全事故。

五、持续开展安全环保活动，推动******安全文化建设。1、积极开展环保“扫雷”专项行动。

10按照公司统一部署，******成立“扫雷”专项行动领导小组，从7月11日起，在全厂范围内开展了环保“扫雷”行动，重点对******、******、******、******、******等逐一进行建设项目的环评及验收情况核查，对未进行环评竣工验收的2个项目进行了环评验收。

2、积极开展全国“安全生产月”“安全警示月”和“6.5”世界环境日等活动。

一是加强领导，成立了活动领导小组，制定下发专项通知，对活动进行全面策划，共安排主题教育、应急演练、论文征集、知识答题等***项活动。

二是开展宣传教育活动，营造活动氛围。在机关楼、南北厂区醒目位置悬挂“安全生产月”、“6.5世界环境日”宣传横幅10条，悬挂各类安全宣传展板***余块，在各分厂生产现场悬挂宣传画报、标语、串旗***余张，购买下发《生命的红线》等主题宣教片光盘***套，在网站上发表安全宣传报道***余篇，通过不同形式宣传各种安全环保知识，营造浓厚的活动氛围。

三是开展安全生产事故警示教育活动。6月9日组织厂领导、机关各科室负责人、基层单位领导、安全员等***余人，集中观看了《生命的红线》、《盲洞•迷途》、《生命刻度》等全国“安全生产月”警示教育专题片。

四是开展安全生产咨询日活动。6月5日和6月16日，分别组织开展了“6.5”环境保护咨询日和安全生产宣传咨询日活动，***余人次参加了咨询，共散发各类宣传材料1500余份，11增强了员工和群众安全环保防护意识和安全常识。

五是开展以“谈经历、谈体会、谈认识、谈经验、谈方法以及合理化建议”为内容的安全环保征集活动，累计参与***人次，收到安全环保学习体会***篇，整理归纳安全环保建议***条。

六是积极参加《全国职业病防治知识竞赛》活动，收到竞赛答题卡***余份。

3、积极开展安全生产标准化自评工作。

一是对照新标准aq/t7009-2013《机械制造企业安全生产标准化规范》，分级开展了全员教育培训，增强了各级管理人员和各类操作人员对标准的充分掌握。

二是开展自评工作，积极整改存在的问题。针对自评存在问题较多的电器部分，开展了电器设备隐患专项整治，共查出各类隐患**项，已列入****年厂内隐患治理项目实施整改，对所有移动式电器设备及手持电动工具进行了绝缘检测。

三是针对去年标准化复评提出的我厂必须进行“职业危害现状评价”和“安全现状评价”的问题，今年我厂提前计划，自筹资金25.5万元，力争在11月底完成“职业危害现状评价”和“安全现状评价”工作。

4、积极开展“新法”宣贯培训活动。

12促其进行自学；二是开展新法有奖知识答题活动，共收到答题试卷***余份；三是开展新法教育培训，安全管理人员、班组长等***余人参加了培训教育。

六、不断完善应急管理措施，努力提升应急保障能力。一是加强应急预案演练，提高应变能力。按照应急管理的要求，结合******实际，选择生产建设活动中可能出现紧急状况的环节，有针对性地开展预案演练工作，提高应急预案的演练频次，达到验证应急管理体系、锻炼抢险队伍的目的，提高应变能力。结合“安全生产月”活动分别于6月17日、6月27日举行了《爆炸着火突发事故专项应急预案》、《机械伤害突发事故专项应急预案演练》演练，参演人数***余人，观摩人数达到了***余人;各基层单位按照《**********年的应急预案演练计划》，开展各类应急演练30余次。通过有针对性的专项应急预案的演练，相关应急人员掌握了处置程序，提高了自我防护、自救互救和应急处置能力。

二是加强应急知识培训。举办厂级应急培训班2期，培训人数达***余人；分别于6月12日、6月24日组织观摩了《集团公司油气管道泄漏事故应急演练》和陕西省《西安三星半导体有限公司生产安全事故应急救援演练》视频，******主要领导，分管安全、生产领导，安全副总工程师，生产运行，安全环保等相关部门和各基层单位分管安全领导及应急管理人员共计**人次集中观看了应急演练视频，并各基层单位下载演练视频，组织相关人员观看学习。

13三是加强应急物资储备。设立应急物资库，设专人进行管理，建立应急物资清单，不定期对库存物资进行检查，确认其处于完好状态，对过期和库存不足的应急物资及时进行补充。

四是加强防洪防汛工作。根据公司****年防洪防汛工作的通知要求，下发了《******关于认真做好****年防洪防汛工作的通知》，成立防洪防汛领导小组，设立防洪防汛办公室，建立基层抗洪抢险队伍，明确各单位职责，对****年防洪防汛工作进行了具体安排。

七、坚持“以防为主”的方针，切实抓好消防安全工作。一是强化消防责任落实。根据年初油田公司消防安全工作会议精神，厂防火委及时召开了****年消防安全工作会议，讨论通过了《**********年消防安全工作安排》，部署了全年消防安全工作，与**个基层单位签订了《消防安全、要害保卫工作目标责任书》。

二是加强安全管理人员的消防培训。按照年初制定的培训计划，结合员工培训站举办的规章制度宣贯培训班，组织了1次厂级消防安全培训，参训人数达20余人。

三是狠抓消防安全监督检查工作。共组织定期消防安全检查8次，组织开展重点时段、重大节日集中检查3次，检查整改各类隐患问题11个。

14静电设施检测，对2个部位接触不良的9个点进行了现场整改，经检测合格，取得了防雷、防静电合格证。

五是加强消防器材的管理。对全厂消防器材坚持专人管理，定点存放，定期检查保养，保证处于良好状态。对各基层单位消防器材进行了更换增补，增补了***具灭火器和147件（套）其他类消防器材，更换了9具灭火器。

八、加强职业卫生及劳动保护，竭力保障健康安全。一是组织开展了《职业病防治法》宣传周活动，开展了职业健康管理培训、职业病防治工作检查和健康知识讲座，加强职业健康知识、职业病防治法的宣贯学习。

二是对作业场所职业病危害因素进行了检测，对生产作业场所噪音和粉尘危害进行了专项排查，在35个生产作业点设置了职业危害场所监测卡，建立健全了职业病危害场所和职业健康监护档案。

三是根据业务岗位调整，对全厂接害岗位人员进行了摸底统计，依据工种及年龄确定了体检项目，制定了《员工职业健康体检计划》，列支**余万元，对***名接害人员进行了职业健康体检。

四是按照公司防暑降温费的发放范围及要求，为***名员工发放防暑降温费***万元；进入暑期，组织开展了为一线员工送清凉饮料、送绿豆汤等“送清凉”活动，为基层单位各班组配发了防暑降温药品。

五是为乌审旗、庆阳两个井下工具技术服务驻地开办了。

15食堂，和******员工餐厅统一标准配置、统一管理，解决了一线服务人员就餐难的问题；并定期开展食品安全检查，检查涉及菜品采购储存、餐具消毒、食堂操作人员健康证等，保证了职工的安全用餐。

第三部分。

存在的主要风险。

一、二、三、四、五、第四部分下一步重点工作。

一、持续抓好安全生产责任制的落实。进一步细化清理职能部门、基层单位安全环保责任，持续落实有感领导、直线责任和属地管理要求，持续落实“一岗双责”，形成层层清晰、责任明确、全员负责、齐抓共管的hse良好局面。

二、抓好冬季安全生产措施的落实。提前部署冬季安全生产工作，重点抓好冬季各项安全措施在基层班组、在岗位的执行落实，做好冬季“八防一禁止”工作，并组织开展好冬季安全教育和安全检查工作。

16三、继续加大hse培训教育力度。在严格按照培训计划做好日常培训教育的同时，做好组织好安全管理人员取（复）证、特种作业人员取（复）证及新员工入厂三级教育工作，特别是做好新安全生产和新环境保护法的宣传、宣贯、应用。

四、继续深入开展各项安全活动。做好“机械制造企业安全生产标准化”自评工作，按期上报自评资料；开展好“12.23安全警示月”、“11.9消防宣传日”等活动。

五、进一步加大安全环保隐患排查治理。抓好今年立项的厂级隐患治理整改；按期保质保量完成公司7项安全隐患治理项目的销项工作，着手****年的安全环保隐患治理项目的申报。

六、深入推进hse管理体系审核工作。按照集团公司、油田公司统一部署，落实各业务部门hse职责，把审核工作和专项检查、专业检查及第三方审核等有机结合起来，有效应用hse工具方法，持续开展审核，不断推动hse管理水平提升；做好hse管理体系2012a版的改版工作。

七、进一步强化承包商的教育培训和监督管理。落实直线责任和属地管理要求，持续抓好承包商施工现场的安全监督工作。

八、抓好交通安全管理工作。重点做好冬季雨雪天气道路交通风险控制；抓好车辆派车单、回场检查制、“三检制”、长途审批等制度的执行，强化gps监控，严查超速、超区域、超范围等违章行为。

九、抓好关键环节、重点部位安全监控。重点做好工业气体集中供气、职工食堂等场所的安全监督检查，落实安全管理措施，17严防各类事故事件的发生。

十、加强健康卫生管理和环保工作。及时录入员工体检信息，完善职业健康体检档案；完成职业病危害场所的危害检测工作，根据检测结果，制定防范控制措施；加强作业过程中环保管理，做好废水、固废的统计及处置工作。

年度工作汇报篇十一

20__年城管大队紧紧围绕争创全国礼貌城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，顽强拼搏，求实创新，_完成城管综合执法各项工作任务，总结如下：

一、狠抓自身建设，为争创礼貌城区带给坚强保障。

1、强化学习教育，提高队员素质。加强理论学习，制定理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提高队员政治素质;加强思想教育，先后组织开展持续共产党员先进性、履行职责创一流工作业绩等主题教育，同时举办第一届田径运动会和“实现青春价值，为城管事业做贡献”演讲比赛，开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了队员的用心性和工作热情。

2、强化法制工作，确保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取使用管理等规定，严格落实逐级审批、过错职责追究等制度，严把立案关、告知关、处罚关，确保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一齐因处罚不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好班子，多名同志被评为学法用法先进个人。

3、强化内部管理，打造过硬队伍。加强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创礼貌城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;加强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律;加强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制定了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提高了素质;加强社会治安综合治理。强化安全防范工作，制定了城管大队安全事故职责追究办法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处罚措施做出严格规定，加大检查处罚力度，减少了各类事故的发生。加强督察考核。年初重新修改了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，确保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案资料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。

二、大力整治环境，确保创礼貌城区目标实现。

1、_完成各项拆违任务。为确保拆违任务的_完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际困难，耐心做相对人思想工作。采取调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强制拆除等各种方式，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，确保了区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。

2、创新招法治理重点难点违章。加强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实行路段(小区)乱贴广告清理承包和代清管理办法，彻底治理城市“膏药”，全年共清除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。加强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。扩大代清管理范围，将直喷直写、违规运输车辆道路污染纳入代清范围，成立了专业清扫队伍，配备两部小卡车和10余名清扫保洁人员，对运输违规造成的道路污染及时予以清除。一年来，共清除道路污染5000处、300多吨、清理面积8900平方米。

3、深入开展环境专项治理活动。组织开展了马路餐桌、乱贴乱画、运输污染、市场外溢、防治禽流感等专项治理活动，一年来共查处、纠正各类违章行为近2万多件。

4、大力实施城市环境长效管理。完善勤务区管理办法，实行了分组划片定岗管理，将管理职责落实到具体执法队员，并制定严格的督察考核办法，实施全天候检查，减少违章回潮反复问题的发生。强化巡察队、专治办和协管大队三支队伍专项治理职能，加强早、中、晚城市环境的巡查治理，在城区四环设置检查点，24小时监控治理运输违章，基本实现了城市环境的全天候、全方位管理。

5、全力完成创礼貌城区综合执法任务。认真落实建立任务，对照争创全国礼貌城区标准和查摆出的问题，明确城管队伍建立全国礼貌城区的11项重点工作任务，制作了《城管大队争创全国礼貌城区重点任务分解表》，规定了完成任务的要求、时限、职责部门、职责人，将创礼貌城区的环境治理任务细化、分解，落实到人。加强建立督察。成立了建立全国礼貌城区工作督查组，实行了城管工作督查告知制度和追究办法，对落实大队建立任务或履行综合执法职责不力的部门、中队，及时限期整改督办，对督办事项整改不力的职责领导和职责人予以严肃处理。

三、坚持执法为民，在创礼貌城区工作中树立形象。

1、狠抓礼貌执法。深入开展礼貌执法教育活动，认真落实了城管队伍礼貌用语和禁用语规定、礼貌执法制度等规定，组织全体队员及协管人员集中学习礼貌执法的各项规章制度，教育队员树立“三为民”、“五人”意识，实施亲情管理，执法中队员做到了举止端庄，语言礼貌，行为规范。涌现出多起执法中为民服务的典型事迹，被今晚报等媒体报道。加强纪检监察，完善纪检监察相关规定，加大队员礼貌执法、廉洁自律状况的检查、处罚，全年通报处理三起违规行为。透过加强教育管理，减少了不礼貌执法行为的发生，逐步树立起城管队伍良好形象，郭宝文等多名同志被评为“礼貌执法队员”。

2、加大宣传监督力度。重新制定了政务公开制度，将队伍职责、管辖区域、执法依据、程序、办事准则全部上墙公开。加强新闻媒体宣传，今年共上报宣传稿件100多篇，被采纳65篇，编印了17期《大港城管简讯》和10期《督察通报》，发放到大队各部门及机关、企事业单位。实施了“四进”工程，广泛与企业、社区、校园、机关单位共建，认真开展了“大手拉小手”等清脏治乱活动，在校园设置城管校外辅导员，广泛发动社会力量参与城管综合执法工作。加强对城管工作的监督，聘请了39名社会监督员，多次征求人大代表、政协委员及社会各界的意见推荐，努力改善工作，树立了城管队伍良好形象。

3、竭诚为民服务。加强信访工作，始终把受理群众来信来访来电作为联系群众、为群众排忧解难的有效途径，认真组织实施。大队设立指挥中心，负责群众反映问题的办理工作，专人昼夜受理群众投诉，成立“111”应急巡查队伍，及时解决群众举报问题。同时，大队还进一步完善了《服务承诺》等一系列相关规定，健全了为民服务的机制，透过严格的规范和纪律约束，强化全体执法人员的宗旨意识和服务观念。今年，大队共处理群众来信18件，办理政协、人大代表、提案意见5份，处理区长热线反映问题21件，接听处理群众举报电话465个，群众满意率达95以上。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

年度工作汇报篇十二

回顾过去，是为了更好的展望未来，现将度工作计划汇报如下：

度公司软件系统会进行调整，财务人员的岗位职责也会有所调整，以达到依靠软件升级提高工作效率的目的。根据公司的新战略，将对运营支持部门实行绩效管理，此举将大量增加财务的审核工作。财务部尽量将增加的工作量在现有人员内部消化，如现有人员确实无法承担，计划招聘一定的人员分担。

目前，财务部对收银员的管理较薄弱。财务部计划在收银主管到位后，安排收银主管对收银的工作进行监管，加强对收银员的'事前培训和事后审核。

另外，公司财务人员每天面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作，同时还要配合各业务部门，提供大量的会计报表、银行资料等。这些工作要求财务部人员必需有过硬的业务素质，因此，财务部度将进一步加强财务人员培训及考核，提升整体财务人员的专业素养和工作能力。

财务部计划展开预算管理基础工作，为日后预算工作全面开展奠定制度及流程基础。预算工作准备以业务部门及运营支持部门为预算单位，将收支与绩效挂勾，达到科学管理的目的。

目前，公司费用单据大量增加，费用审核工作尤为重要。从以往报销情况看来，主要存在以下问题：报销人员填单随意性大，财务复核不能一目了然，增加审核及入账的难度。针对这种现象，度财务部将进一步规范报销流程及制度，加大报销制度执行力度：要求报销人员必须按制度要求规范填单、规范签字、及时报销。同时应将数据的统计与报送流程化，做好基础数据的规范、采集和上报，保证财务资料的准确性和及时性。

针对借款核销时间较长的问题，计划采取两种方法，一是从签订合同的源头控制，每付一笔款要求供应商开具一张票，二是实施绩效扣款制度，要求经办人员积极核销借款。

一方面加强对资金的管理，合理调配资金，降低资金成本。另一方面，加强对存货的管理，配合货品部提高存货周转率，制订最佳库存持有量，保持合理的库存结构，以提高总资产周转率。

目前，财务报表及分析的工作量很大，导致财务部无法及时报送相关资料。鉴于这种情况，财务部将进行一步研究报表、分析与典当erp和用友erp相结合的方法，以系统为依托，减少人为分析工作，提高工作效率及质量，进一步缩短提交报表、财务分析的时间。

今年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。全体财务人员在繁忙的工作中都表现得非常努力和敬业。财务部的任务会更重，压力会更大，我们将继续挑战新的工作，积极进取、开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出更大的贡献！

感谢各位对我本人及财务部的支持，谢谢大家。

年度工作汇报篇十三

今年客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，专心做事”的理念在经理的提倡下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

在初步完善的各项规章制度的基础上，根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的.带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地肯定赞扬。

自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作专心细致，对业主家维修事项乐观与施工单位联系，同时准时反馈回访业主。

每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患xx起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知x份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计x户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。今后我会继续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加留意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

年度工作汇报篇十四