外贸经理工作自我鉴定范文(17篇)
总结有助于发现不足,促进个人和组织的进步与发展。写总结时要注意文字的简洁和清晰,言之有物,不啰嗦和冗长。在写总结之前,可以查阅一些相关的书籍或文章,扩宽自己的视野。
外贸经理工作自我鉴定篇一
根据州委和县委组织部安排,从7月18日到8月26日,___同志挂职担任___镇镇长助理。在非常有限的时间里,该同志以积极主动、认真负责的态度协助镇党委、政府领导做好和参与我镇一系列工作,在实践中得到了锻炼和提高。现将该同志在我镇挂职期间的思想、工作状况作如下鉴定:
一、在思想政治方面,该同志不断追求进步,显示出较高的政治素养___同志身上有着蓬勃的朝气和昂扬的锐气,具备较高的政治素养,积极追求进步。她积极参加了我镇开展的保持共产党员先进性教育活动,能够积极参加机关党支部组织得的每次集中学习,同时,充分利用业余时间进行认真自学。
在学习期间,完成学习篇目32篇,并结合自身实际和基层实际认真撰写心得体会和发言提纲。在讨论的过程中,能够踊跃发言,观点独特新颖,为我镇的经济和社会各项事业的发展提供了具有参考价值的理论观点。
二、在工作态度方面,该同志积极主动、踏实肯干,刻苦钻研业务。___同志具有较高的文化素质,知识面较宽。面对新的工作岗位、新的知识领域、新的工作环境,紧密结合工作实际,着力提高自身本领。在挂职锻炼期间,该同志工作积极主动,服务意识较强。
外贸经理工作自我鉴定篇二
一、工作计划:
1、餐厅内部管理方面:
(1).参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
(2).根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(3).制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(4).抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5).安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
(6).至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
(7).与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
(8).建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
(9).抓好餐厅卫生工作和安全工作,定期检查餐厅清洁卫生,清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
2、营销方面:
(1).利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。
(2).征求客人意见,处理客人投诉,最大程度满足客人要求。
(3)、企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。
3、经营战略:
一、市场分析:
(1)地理位置。
我餐厅地理位置良好,地处南阳市北大门,人流量大,客户群比较复杂,餐饮消费以商务客人宴请和周边公司宴请为主,高档客户群体为辅。与此同时,放眼周边,西面有同样是四星的金凯悦酒店,大浪淘沙洗浴中心,鼓浪屿洗浴中心等高档消费场所,东面五星级有建业假日酒店,金阳光酒店,中州国际酒店,中泰豪生酒店,但是能和我们酒店中餐厅形成竞争力的只有金凯悦中餐厅,假日酒店,豪生酒店。但是虽然假日,金阳光,豪生靠近体育中心和政府行政区,在农运会期间虽然地理位置得天独偶,近水楼台,能打响餐饮业的第一枪,但是农运会后怎么办?地理位置偏远,远离市区,餐饮氛围不够浓厚,自然带动不了消费者的消费欲望。我们酒店要厚积薄发,要以中餐餐饮为酒店特色,从而占到酒店的营业收入总额的15%-20%。
(2)消费情况分析。
(1).我们要在全方位经营的同时,推出自己的特色,根据南阳的地方特色,开发属于南阳的精品菜肴,并根据南阳人的口味,改良传统豫菜,适当引进高档粤菜作为自己的重型武器为自己的餐饮行业打出市场,另外结合当地的鸭河水库,开发出属于自己的河鲜餐桌,通过卖精品河鲜菜肴,从而赚取人气和口碑,从而占领餐饮消费市场份额。
(2).结合市场的休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。中餐厅不是一个纯粹的餐饮场所,在客人用餐过后,我们可以提供给客人相应的服务娱乐项目,比如棋牌室等设施作为餐厅的另一项收入。具体操作情况还要看酒店的安排。
(3).在保证发展和盈利的同时,我们加强奋斗,拓展规模,增加餐位和酒店用品的档次,提供给客人更好的酒店产品,创造给客人五星级的用餐体验。
二、员工培训:
培训的目的就是通过对员工在心、声、仪、礼、形,专业知识和业务技能等方面的训练,提高员工的职业素质,提高餐厅企业的的管理水平与服务质量,从而实现餐厅经营管理的目标。因此针对新老员工,应该依次从以下几方面进行培训:
1、餐厅基础知识培训。
包括餐厅的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容,使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解,老员工加强自己工作质量,照顾和帮助新员工。
2、餐厅礼节礼貌培训。
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。所有员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握餐厅对从业者在上述方面的要求,以便在日后的工作服务中时时、处处体现出对客人的尊重,满足客人要求。
3、餐厅意识培训。
意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的饭店意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲,所谓服务意识就是“宾客意识”,即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客,时时刻刻为客人着想,最大化满足客人需求。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。质量意识就是要员工明确餐厅服务质量的要求,了解餐厅服务的特点,树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的决心。为宾客服务是餐厅工作人员的真正的全部的工作内容,虽然餐厅划分为很多不同的部门和不同的岗位,其工作职责基本都不相同,但他们有一共同的目的:一切为了客人。因此员工要服从工作的需要,服从客人的需要,培养团队意识,做到“分工不分家”。
4、业务培训。
新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训,以提高他们应对突发问题的能力。餐厅产品具有生产、消费同步性的特点,服务的实施者及服务的受众都是人,人是形形色色多种多样的,因此餐厅服务具有较强的随机性,难免会发生各种无法预料的问题,餐厅员工必须具备一定的应变能力。如遇到客人投诉时,能以正确的观念认真对待,并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对餐厅的安全管理工作有一定的认识,简单掌握常用安全设施的使用方法,遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理,能尽量将损失减少到最低程度。
三,成本控制。
1,成本控制的意义。
任何行业的盈利不是一味的赚取,不是看所谓的营业报表上表面的数字,空有高额的营业收入却没有盈利,这就是问题的所在。如何赚钱,营业额减去成本和开支,就是盈利。如何盈利最大化,那就是各项成本的控制,成本最低化,才能利润最大化,从而才能给中餐厅和酒店盈利。
2,成本控制的作用。
成本控制的意图很明显,通过对人财物的合理利用的安排,从而降低营运成本,才能达到控制的效果,从而盈利。
3,如何做到成本控制。
(1)人力成本。
餐饮部的员工一般来自本市居民为主,外地乡镇居民。餐厅员工的构建除了正式员工之外,我们还要聘请一些校园暑期工和勤杂工作为支援力量,劳动成本低廉,劳动市场大,从而降低劳动成本。另外还有对员工的排班方面也能降低人力成本,结合自身的生意情况,中餐的营业时间特点,客流量和上客率,根据用餐高峰可以多安排员工上班,低峰期就安排员工休息,具体情况届时做排班。
(2)硬件设施成本。
中餐厅采购是个很大一笔财务支出,也是每月营收报表的一个重要构成。虽然采购是一次性的,但是这里面会有消耗和破损。每月的消耗和损耗要算计在内。这就需要酒店财产的破损控制做到最低。小到一盒火柴使用,大到一张桌子的采买和一块钢化玻璃转心的日常维护,都能省出一大笔钱。
(3)水电成本。
中餐厅是酒店水电损耗的一大项。每天的灯光的日常照亮管理,餐盘的正常洗刷,和瓜果蔬菜的清洁都需要做到标准化,但是标准化都是靠员工来操作和保障的。这就需要员工在日常工作时候总结经验,如何节电节水,形成自己的一套工作方案,再不断的对比方案,从而形成最佳的操作规范,再把操作规范落实每一个岗位的员工,形成制度,严格遵守。遵守的员工我们可以给予奖励,违反制度的员工和岗位负责人我们要严厉处罚并整改。21世纪,全球提倡环保。餐饮行业也是把环保作为餐饮的管理特色。节水节电势在必行,也是绿色成本控制的关键。
(4)菜品成本。
中餐厅如何做得好?服务很关键,菜品更是关键。再好的服务,没有高档次的菜肴也是白搭。但是做好了高档菜肴,原料成本太贵也是令所有中餐厅老板头疼的事情。这就需要我们一方面酒店采购部门的配合,中餐厅经理和厨师长的良好沟通。把关进货渠道,货比三家,先拿到最低的市场价格,再把最好的供货商作为长期伙伴来培养,这杨才能经常拿到性价比较高的食材,从而做出高档菜肴,满足现代化的饮食需要。另一方面,,需要经常走出去考察材料市场,比如南召的山区,伏牛山山区,鸭河口水库,光是这两个山区和水库就能为南阳的餐桌上提供营养价值极高却又成本低廉的食材,从而做出特色菜肴,吸引客户,增加营业额。
三、经理职务。
1、巡视。
2、监督检查。
通过询问、会议和现场检查的方法,了解各项经营业务的落实情况,处理各种突发的事件,避免事故的发生。
3、汇报。
出席相关例会和有关业务会议,报告餐饮部各项工作的实施、进展情况及上级领导出面解决和协调的问题,随时向上级汇报重大突发事件。
4、主持会议。
传达总经理例会上有关餐饮部门的指示,布置落实具体实施办法,检查当日接待计划的落实,布置明后天的工作计划,营业情况和改进措施,听取汇报,进行内部协调,检查总结上次例会布置得工作的实施情况。
5、沟通。
与相关的各业务部门职能部门沟通,与社会各界沟通相关事宜,与下属沟通,交流思想,互通信息,建立感情,处理好人际关系。
6、计划。
制定餐饮部各部门的目标与计划,拟定日常工作程序,日常推销促销计划和特别推销促销计划,编制原料物品物资的采购计划,菜单更新和精选计划,职工培训计划。
外贸经理工作自我鉴定篇三
一认真贯彻全面落实国家有关食用菌生产的各项方针、政策、法令,积极组织全体职工完成上级主管领导和本公司确定的`生产计划和各项奋斗目标。
二制定公司长久发展规划和近期方针目标,做好市场调研和预测,保证公司的经济效益持续增长。
三执行《企业法》,公司实行总经理负责制,全面负责公司的生产经营和行政工作,对本公司的经营成果和财务收支负法律责任。
四公司实行总经理聘任制,由总经理决定聘任和任免付职级干部,参与任免科室级干部,明确各科室职责范围,建立各级别工作制度及技术质量标准,并在实施过程中不断总结经验使企业按标准化、规范化、制度化、科学化轨道发展。
五开展全面质量管理,牢固树立“质量第一,用户至上”的思想。组织健全质量保证体系。积极发挥个职能科室作用。
六公司+基地+农户的运营模式,要充分保证农户利益,为农户提供充分的技术保障和优良的产品。
七注重安全工作,安全生产。关心职工,不断改善职工劳动条件,做好劳动保护工作。高度重视安全工作,认真贯彻安全生产方针,抓好防火、防盗等,保证公司财产的完整性。
八发扬艰苦创业精神,坚持勤俭办企业原则,广泛开展增收节支。按照国家财务规定审批公司在生产经营过程中的各项财务收支项目。杜绝一切浪费和不合理开支,努力降低成本,不断提高公司经济效益。
九经常采取有效措施加强职工思想教育、法制教育、科学文化和技术业务教育,广招技术人员充实公司技术力量,坚持用人原则:有才有德:坚决使用、有德无才:培养使用、有才无德:停止使用、无德无才:坚决不用。坚持任人唯贤原则,做到知人善任。
1。参加每周经理办公会议,安排公司一周工作,听取经理工作汇报。
2。参加每周工作例会。宣布公司各项议题及决议等。
3.,每月每年一次工作总结会。
外贸经理工作自我鉴定篇四
一,在学习理论,坚定共产理想信念上做表率.
能认识到共产主义的理想信念不是凭空产生的,而是来源于对人类社会发展规律和人生价值的科学认识与理性把握,来源于马克思主义理论的武装.
二,在学习现代管理知识,提高管理能力上做表率.
科学文化管理知识是社会文明的基础,是社会文明的基础,是人类进步的阶梯,当今世界知识经济已现端倪,经济全球化,科技信息化的步伐越来越快.自已深感时不待我的紧迫,因此,能够不断学习宾馆饭店的管理知识,并不时充实到工作中去.积极在部门进"样板会议室",评选"服务名星","每月推荐二本好书",进行书法比赛等健康有益的活动.
三,在工作态度,作风纪律上做表率.
在领导、组织的关心指导和同志们的帮助下,作为一名共产党员,先锋模范作用主要体现在以下几个方面:。
一、在学习理论,坚定共产主义理想信念上做表率。
学习理论有了深度,认识水平就有高度,查摆问题和解剖问题才有力度。因此,平时注重对马列主义书籍及论述文章的收集和学习,仅收集“三讲”“____”的剪报文章就达60多篇,并将有关文章应用到部门的政治学习中去,能认识到共产主义的理想信念不是凭空产生的,而是来源于对人类社会发展规律和人生价值的科学认识与理性把握,来源于马克思主义理论的武装。
二、在学习现代管理知识,提高管理能力上做表率。
不时充实到工作中去。积极在部门推进“样板会议室”,评寻服务名星”,“每月推荐二本好书”,进行书法比赛等健康有益的活动。
三、在工作态度,作风纪律上做表率。
作为一名部门经理,时刻不忘组织的信任,对待工作勤勤恳恳,每天能早到、晚走,带头遵守单位的规章制度,对领导交办工作都能积极踏实的做好。敢于阐明自已的观点,为人正直,作风正派,能把自已置于领导和群众的监督之下,不以手中的权力为个人谋私利,有较强的事业心和责任心。
四、关心群众生活,履行“____”做表率。
坚持____,归根结底就是要统一体现在不断实现人民群众的根本利益上,只有亲近群众,植根群众,了解群众,造福群众,才能真正代表群众。因此,能结合部门实际,有计划对家距大厦较远的员工进行家访。平时关心群众疾苦,对生病在家的员工进行慰问,对个别家景困难的员工还能给予力所能及作的经济帮助。对大厦员工遇到的法律上的难题也能进行耐心解答。
外贸经理工作自我鉴定篇五
出席:xxx。
记录:xxx。
会议的主要内容和形成的决定。
一、关于公司理财产品的购买事宜。
公司副经理、投资部主任郑海通报了农业银行、中国银行、光大银行等9家银行有关理财产品的销售情况。
会议讨论决定:公司购买农业银行的理财产品,具体由公司财务执行操作。
二、工会工作、职工代表大会工作。
公司工会主席郑海通报了根据校工会《关于考核-部门工会合格教工小家及评选表彰部门工会先进教工小家的通知》1、公司工会工作获得学校“先进教工小家”称号;2、职工代表大会有关工作正在积极筹备中。
三、上海应翔资产经营有限公司工作总结。
公司副经理郑海通报了上海应翔资产经营有限公司20工作总结。总结从七个方面反映了公司在学校党政、公司董事会、监事会的领导下,通过公司新一届领导班子及全体职工的共同努力,较好地完成了年度工作任务和经济目标。
会议通过了?上海应翔资产经营有限公司年工作总结?
会议经充分讨论提出制作ppt要简明、扼要、亮丽,要充分展现公司的工作风貌、工作成果。
四、其他事项。
1、公司副经理许吟根据公司财务报表情况通报了20应翔资产经营公司在职职工及休岗职工的工资福利列支情况。
2、公司党总支书记王怡对公司职工代表大会议程有关工作作了分工布置;对公司总经理奖的推选、评选工作提出了具体要求。
外贸经理工作自我鉴定篇六
我觉得自己的优点在于耐心足够,就是这么四个字让我在工作当中到了价值,有耐心是第一耐心是所有工作的前提,做大堂经理要处理很多事情,日常的交待工作,还有跟下级打交道顾客打交道,都是需要良好的心态,充足的耐心,还有就是我能吃苦,自己经常会主动地学习加班,通过在实践中观察更多可学的东西,有一个工作积极性不畏惧加班,自己主动地给自己找事情做。
我的缺点是自己有的时候独断专行,在一些工作上面显得有些固执,这是一点不好的,可是我依然在朝着那个方向走,经常也会有一些好的意见但是我还是坚定自己的想法,再一个就是不够细心,或许是自己接触大堂经理一职还不是很久,我面对一些事情有的时候也需要同事提醒,在工作失误之间就差这一点细心,我一定会好好纠正自己的`。
我还是能够给自己一个正确的工作目标,日常当中找到这些非常重要,工作勤快是一个前提,我保持自己刚刚来到xx的时候那份勤快,不管是普通员工还是大堂经理都勤快,每个工作都有每个工作的任务,在我担任大堂经理以来我不曾忘记自己的初衷,遵守自己内心最初的那中好的心态,在工作的时候给足自己信心,这很关键,信心是一切工作的动力来源,只有通过勤快的工作,才会越来越好,作为xx的一员我也是有责任,把xx的吃苦耐劳精神发扬光大。
在xx经过了这么多年的熟悉,我对自己工作能力还是很有信心的,在工作当中,我运用自己所学到的应变各种临时问题,作为一名大堂经理我需需要做到这些,对于自己的能力我觉得自己还是需要加强,这些都不是所有,更多的都需要自己主动地工作开发出来,我也对今后的一系列工作有一个很明确安排,现阶段的我会好好结合自己自身情况,继续打磨提高工作的专业能力,也给xx员工一个哈工的表率这些都需要我来带头,我的责任必须明确,在接下来也必须更加努力。
外贸经理工作自我鉴定篇七
在工作以来,我在上级领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,顺利的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作鉴定主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
在今后的工作中,我一定加倍努力,争取创造佳绩。这里的工作生活,我已经基本适应了这里的一切,并且深深地爱上这份工作,希望领导布置新的任务,我一定不负众望,重塑辉煌,如有差错,望领导和同志们批评指正。
在xx企业工作也有半年了,在这半年来,经历了很多,面对了很多。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议,经过我自己的努力,我有了进一步的提高。
第一、在领导和部门之间要主动做好协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好每项工作,做到百忙之中而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
第三、雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好,时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。
第四、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、具有较强的语言文字表达能力、商务业务知识及处理能力、外语能力、计算机应用能力、沟通协调能力、既熟悉商务经贸活动,又精通文秘业务的商务秘书努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格商务文秘人员。
我会更进一步扎实自己的专业知识,在工作岗位上踏踏实实贡献自己的力量,创造个人的价值,突出核心竞争力。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,争取更大的`进步!
根据州委和县委组织部安排,从7月18日到8月26日,xxx挂职担任xxx镇镇长助理。在非常有限的时间里,该同志以积极主动、认真负责的态度协助镇党委、政府领导做好和参与我镇一系列工作,在实践中得到了锻炼和提高。现将该同志在我镇挂职期间的思想、工作状况作如下鉴定:
一、在思想政治方面,该同志不断追求进步,显示出较高的政治素养xxx身上有着蓬勃的朝气和昂扬的锐气,具备较高的政治素养,积极追求进步。她积极参加了我镇开展的保持共产党员先进性教育活动,能够积极参加机关党支部组织得的每次集中学习,同时,充分利用业余时间进行认真自学。
在学习期间,完成学习篇目32篇,并结合自身实际和基层实际认真撰写心得体会和发言提纲。在讨论的过程中,能够踊跃发言,观点独特新颖,为我镇的经济和社会各项事业的发展提供了具有参考价值的理论观点。
二、在工作态度方面,该同志积极主动、踏实肯干,刻苦钻研业务。xxx具有较高的文化素质,知识面较宽。面对新的工作岗位、新的知识领域、新的工作环境,紧密结合工作实际,着力提高自身本领。在挂职锻炼期间,该同志工作积极主动,服务意识较强。
外贸经理工作自我鉴定篇八
1、做好每天晨会记录,并对晨会内容进行跟踪,将未解决事项上报总经理。
2、协助办公室主任做好总经理日程表。
3、每天早上应该将当天的有关活动内容以及主要工作通报给总经理。
4、审阅各部门上报文件、财务单据,无误后交总经理审批。
5、按照总经理要求,起草本企业综合性的业务报告、总结、计划、决议等公文函件。
6、协助办公室主任组织安排总经理办公会议和行政会议,做好会议记录,并检查各项决议、决定的贯彻执行情况,及时了解和反馈信息。
7、汇总各类报表,做好企业大事记和目标落实记录。
8、负责有关业务资料的收集、积累、分析,了解市场和企业经营管理状况以及趋向,为领导当好参谋。
9、协作总经理做好日常接待,来信来访,投诉等事宜,负责审核对外发文和对内行文。
10、及时承办个部门递交领导批阅的请示、报告等,并按批示的意见,及时处理。
11、为总经理管理好常用的各种文件和资料。
12、努力完成总经理交办的各项任务。
秘书工作的特点。
秘书工作的性质与任务,决定了秘书工作具有下列特点:
1.从属性。
从属性是现代秘书工作最根本的属性和特点。
第三,秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议,与领导者共同研究各种有关问题,但秘书人员在会上只有发言权,而无表决权。
2.被动性。
秘书机构的辅助地位,决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性主要表现为:
第一,秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和展开的,是受领导活动的制约和支配的。
第二,秘书部门需要处理的许多日常事务工作(如处理来往公文、信件,接听电话,接待内、外宾,以及处理某些突发事件等),往往预先估计不到,只能随机应变,来了什么文件就处理什么文件,遇到什么事或者领导叫办什么事就去办理什么事。这一类工作,大都是被动的,却又是秘书人员非干不可的。
3.事务性。
秘书工作绝大多数都是具体的事务工作,如收发文件、起草文件、打印校对、接听电话、迎来送往、布置会场、派车买票、安排食宿等等,虽然很琐碎、很繁杂,但都需要秘书人员一件一件地去办。有人说秘书工作“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”,这两句俏皮话也说明了秘书工作具有事务性的特点。
4.综合性。
由于秘书机构是综合性办事机构,秘书工作也就具有明显的综合性。具体表现在以下三方面:
第一,秘书工作的内容纷繁复杂,且涉及到本机关的全部工作。
第二,秘书部门处于机关的枢纽地位,担负着沟通上下、联系左右之责。
第三,秘书人员在办文、办会和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时,必须对各方面情况进行综合,才能有效地为领导者提供帮助和服务。
外贸经理工作自我鉴定篇九
20__年5月调至沈阳市____开发中心做财务工作,同年8月成立沈阳____公司,担任财务部经理。当时__公司的财务人员在三好街办公,而生产基地在外地,工作沟通相当不方便,为了保证公司的生产正常进行,公司领导决定将财务部搬到生产基地办公,于20__年8月10日搬到生产基地办公。
本人业务本事的提高与沈阳____公司的成长是同步的。公司成立伊始,财务人员少、资金严重不足,整个生产车间正在进行改良,产品在进行试生产阶段,项目不能适应规模生产,限制了企业的发展,当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位,帮忙企业运作起来,在领导的多方努力下,最终在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说:赵会计,这可是一千万哪,我说,就是一个亿,支出也要按照财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易,在支出方面必须要花得得当,尽可能的减少支出,给领导做一个好参谋。
建厂初期,财务规模很小,虽然注册资金1000万元,但货币资金到位的仅有102万元。由于注册资本股东单位多次变更,直至到__年12月份,经过会计师事务所的验资及评估,确认了股东单位的出资额及所占比例,这使财务工作的管理得到了进一步的规范,6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发;从固定资产改良到购买土地、新建厂房;从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金;从审计检查到财务决算;从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制,在本人的带领下,财务做了很多的工作,异常是,沈阳____公司被沈阳市国家税务局评选为“__年度优秀___纳税户”的284家企业之一。
二、业务方面。
本人自1978年开始从事财务工作,担任过出纳员、记帐员、成本核算员,从事的会计行业有商业,建筑业,科研事业,工业企业的核算,担任财务部门主管会计__年,担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的,目的是不能影响单位的工作,也为了和本部门人员在业务方面共同提高,以最高的业务水平指导本部门人员的工作,无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先,异常是财务软件,erp系统更要实行规范化,是为了更好地做好公司的财务工作,为公司的经营决策供给及时,准确的经济信息。
自从担任财务部经理以来,服从领导的安排,听从领导的指挥,纵向职责明晰,横向进取努力协调,按照公司的规章制度办事。在资金的管理上:工程项目按计划、合同列支;生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之,我从事20多年的财务工作,我认为沈阳____公司在财务管理方面的制度很规范,主管领导指导很及时,这都是我学习的地方。多年来,会计职业时刻提醒我,必须要恪守会计人员的职业道德,按照《会计法》和《税法》的有关规定,并结合本公司的实际情景,进取参加并做好会计人员的继续教育工作,共同提高财务人员的业务水平,做好公司的财务管理工作,以最优的方案为领导的经营决策供给及时、准确的经济信息,当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作,做好服务工作。
财务对一个公司来讲,是一个核心部门,日常工作比较繁琐,涉及部门比较广,在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人,我作为部门经理:从我做起,严格要求财务人员按照公司的规章制度办事,微笑服务,对不贴合手续的业务必须做好解释,这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨,在月末报表过程中,需要对各部门的上报信息进行核对,这就更要求我做好配合、协调工作,这也是我的重要工作资料之一。
在近6年财务经理的实践工作中,我深深感受到企业制度规范化的重要性,除了发挥财务监督,服务职能外,工作的职责心,事业心业务本事也是十分重要的。按公司目前的发展步伐,停留在目前的水平上是远远不够的,要有一个跨越式的飞跃,不能我一个人提高,要全体财务人员共同提高。我想:经过mba的学习,要在管理、预算、项目投资方面进一步加强,要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中,做好公司的各项财务工作。我相信:在不久的将来,财务部门将成为优秀人才向往的地方。
外贸经理工作自我鉴定篇十
我叫xxx,今年29岁,20xx年七月毕业于华侨大学计算机科学与技术系,毕业至今一直就业于厦门力泰科技有限公司,从事j2ee企业信息化管理系统的开发,目前的岗位是项目经理,负责带领一个3-5人的小团队进行系统开发。
参加工作以来,本人先后独立或主持开发过10几个企业信息化管理系统。
其中,xx电力有限公司的电费充值卡管理系统、xx集团的人力资源管理系统以及移动办公管理平台,这三个系统运行以来深受使用单位的一致好评,为企业节约了人力成本,提高了工作效率。
本人对软件开发具有浓厚的兴趣,工作之余经常钻研技术,关注it技术的发展趋势。
对业务需求分析比较透彻,在客户端界面操作的易用性上考虑得比较周全。
工作至今,我从一个学徒成长为项目工作组成员,再到现在的项目经理,这几年的提升已让我具备了系统开发独挡一面的能力,而且已连续两年被评为企业优秀员工,这不仅是因为本人在工作岗位上长期都本着刻苦努力、虚心好学的态度,也是领导、师傅耐心教导的成果。
优点:本人具备丰富的工作经验、扎实的技术能力以及优良的代码编写风格,刻苦认真、虚心好学,对业务需求分析比较透彻,不仅能够独立完成任务,也能带领团队完成任务,具有良好的团队协作精神和沟通能力。
缺点:在带领团队完成项目的时候,有时会因为太过和善而显得魄力不足。
本人从事软件开发项目经理已有x年。
我经常听到其它同行说他们客户的需求又要变啦。
而且当时在做需求分析的时候,客户没有提出,等差未几做好时提出。
假如要修改,而当时在设计数据库的时候没有考虑这个题目,修改数据库又要耗掉大量时间,增加开发本钱。
假如不修改,项目又完成不了,无法收钱。
又或者软件在使用了一段时间,在使用一些查询功能的时,反应好慢。
随着数据越录越多,这些查询功能就会越慢,假如要解决这个题目,一定需要修改数据库。
而要修改数据库,对于软件开发来说,是十分痛苦的。
由此可见,数据库的设计十分重要。
一个好的数据库,可以应变客户不断出现的需求,而本人对数据库的设计有着深刻的熟悉......
对于软件界面,我以为,由于很多操纵员的使用水平不高,软件界面过于复杂,会使操纵员难于进手,不知是从那里开始。
增加了实施的难度。
我以为,一个成功的软件,应该就是不需要进行培训,一打开操纵界面就会操纵。
去年8月份我加入了中铁十四局,并被安排到连云港项目部工作,工作整整一年,感觉时间过的很快,在这里的生活很充实,虽然是一年但经历了很多,转变了很多,其实人的一生有两个阶段,一个阶段是在上学,而另了个阶段则是在社会上参加工作,那么去年一年的`时间算是两个阶段的一个转折点,很关键的一年,培训期间领导告诫我们要踏踏实实,这句话给我留下了深刻的印象,在这一年里这句话是我的坐右铭,我努力做好每一件事情,认真的去完成每次的洞内值班,认真的完成自己负责区的工作,在这一年里我用实际行动证明了这句话的真谛所在,一年后的今天这句话变的更为深该,变的刻骨铭心。
脚塌实地的走过了这一年,要问我到底收获了多少,我想主要有两点,一点是适应了这份工作,另一点则是溶入了十四局的这个团队。
一年的时间里,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向前辈请教经验,向同事传授工作技巧,我的工作能力逐步提升并能在工作中担负重任。
我们的工程任务庞大,需要无数的物力人力共同完成,一个独立的力量在工作中不能得到任何施展,所以我们依靠的是团队依靠的是合作,没有团队意识的员工,无论学识有多高、技术有多精、在这里都将无法施展其才能,从一来到这里我就认识到了这一点,我虚心的去学习,刻苦的去工作,积极的参加项目部举行的各类活动,热情的与我的领导同事工人相处,现在我感觉到这个集体已经接纳了我,我成为这个大家庭中的一员,也深刻体会到了这个团队的具大力量和无限温暖。
当然,在这一年中也有许多的不足在工作中暴露,包括心态的浮躁,做事偶尔的粗心大意等等,但是我可以肯定的说我在努力的逐步的改正,我在不断的学习不断的进步。
我相信,通过坚持踏踏实实做人认认真真做事这一原则,在这个团队的不断帮助鼓舞下,自已能在这里快速的成长,能为这个团队的发展贡献自已。
外贸经理工作自我鉴定篇十一
xx年已经过去,在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡18元/张,钥匙袋1元/个,每天团队房都1间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务,xx年对前厅部来说是一个重要年,为能配合销售部完成任务,特制定出xx工作计划:
1、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;
2、稳定员工队伍,减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始,前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨。
外贸经理工作自我鉴定篇十二
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在公司的指引下,在上级领导的关心助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很的进步。在这一年里,总的来说我在公司还算顺利、平稳。
20xx年对我来说,是有意义、有价值、有收获的一年。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记为客户服务的宗旨,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己的本职工作,在上级领导和同事们悉心关怀的指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的问题和不足;工作中有急躁情绪,有时生产任务急于完成,而影响了生产进度和质量。处理一些工作关系时,还不能得心应手,工作起来显得措手不及,无从着手。
20xx年,我的主要任务是负责喷画生产进度,派车出货和处理一些客户的要求意见,以及公司里面喷画所发生的问题,同时还要负责跟好“天地宽广告”的所有喷画安装业务,以及一些其他散户的跟踪服务。xxx广告20xx年的总业务量已突破26万,去年19万,比去年增长了7万,在公司客户业绩排行榜上名列前三名,当然,这些都不是我个人的工作成绩,是经过家的共同努力而来的成绩。
在此,我要感谢甘总、甘主任、以及工程部的全体人员,公司的各部门领导、员工对我的力支持和助,没有你们的支持和助,也就没有我今天的成绩,今天我在这里借此机会向在座的.各位领导、各位同事说一声,谢谢你们!
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,我对来年的工作作好自步的设想。
1、加强理论学习;
2、加强现场管理力度;
3、提高沟通能力。
一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,做一名对太阳村有力量的人,为太阳村的发展作出自己的贡献。
最后,感谢家的辛勤工作以及各位对我的力支持,在此我在这里先给家拜个早年,祝家牛年吉祥、合家恢、在新的一年里工作顺利、万事如意、谢谢家!
外贸经理工作自我鉴定篇十三
带领本部完成公司下达的销售计划目标及各项工作任务。在公司总经理和销售副总的领导和指导下,做好本职工作。
1.做好本部门的关系与协调工作,处理好经理与业务员的工作关系,指导。
业务人员的日常工作,及时处理工作中出现的各种问题。
2.协调外贸部各个业务员之间的关系,了解每个业务员的性格,打造一支。
团结合作融洽的团队,形成团结、向上、爱厂敬业的团队精神。
3.处理好与销售副总和公司总经理关系,做好上传下达的沟通桥梁,有问。
题内部不能解决时,及时跟领导汇报解决。
4.做好与公司其他兄弟部门的沟通协调。
5.选择好对本公司产品影响力大的国际展会,合理安排参会人员,做好展。
6.做好和监督公司的网络推广,及时调整和更新推广内容。
7.关注同行业的产品动态,根据世界市场发展情况,及时调整销售策略,积极开拓市场,提高市场占有率。
8.收集国外客户的投诉和不合格产品的信息,整理转交技术部处理,并把。
处理结果及时反馈给客户,搞好与客户的沟通,做好售前,售后服务。
9.根据公司的推广,及时跟踪公司询盘,并指导业务员做好回复和沟通,提高签约率。
10.负责销售合同的评审,以确保满足客户要求和公司利益不受损失。
11.及时处理外贸部出现的各种问题,做好业务员内部沟通和交流学习。
12.监督货物的货款回收,加快资金回流。
13.维护老客户,定时监督业务员的客户回访,及时介绍和推广公司新产品。
14.做好新业务员的培训和指导工作,使他们尽快的了解公司产品,独立操。
作业务。
15.做好老业务员的督促引导,激励业务员开发潜能,确保年度销售计划完。
成。
16.严格执行公司的各项规章制度,做好本部门卫生、纪律工作。
外贸经理工作自我鉴定篇十四
今年我在xx支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户偏多,存折业务较多的问题,我们在平时就安排大厅人员的布控,及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。
每当客流量较大时,我就会大声询问:“xx客户请到xx号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的'空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上,我们发出公告,实行专柜专时专办,也就是专门时间专门柜台专门办5/6理,大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年,设备也经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。
外贸经理工作自我鉴定篇十五
工作自我鉴定指的是已经工作的朋友在一段时间里,对自己的工作表现作出自我评价。下面是银行营业经理工作自我鉴定范文,欢迎参阅!
从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制,因此觉得压力大了,肩上的担子也更重了。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。
与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比,在营业经理身上,可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。我所在的网点,营业经理是最忙碌的一个。但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤,我们充满了自信。因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通,制度我们没有理由不执行。
外贸经理工作自我鉴定篇十六
客户经理,一普通的职业。它是××××公司对外服务的一个重要窗口,直接面对的是客户,是巨大的市场。两年的工作,使我真正地了解了它的含义,我的工作就是从“心”开始的--用诚心赢得客户,用细心服务客户,用爱心关心客户。
粘性,还巧妙地拓展了××××业务,我决心更好地做下去。在银信通业务推广时,我成功地协商集团单位中××××户集体申请开通了此项业务。
只有赢得了客户的心,客户对我们才会信任。
2003年5月份,省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料,这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来,没有丝豪进展,所分管的单位中,提起要提供内部人员的资料时,都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通,也许因为客户单位对我的'工作执着、真诚所认可,我在分公司客户经理中第一个拿到拥有××××多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话:”小李,我们相信你!“当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖,我感到无比的欣慰。
如今,我分管着大大小小××多个集团单位,仅××分局下属就有××个站段,××多个小单位,遍布××市各个角落。由于自己对工作全身心地投入,这些单位的基本情况均历历在目、了如指掌。
20xx年x月x日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾半个月来工作,主要有以下几方面:
一、组织建设
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激-情创新,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立半个月,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。
以上是我的报告内容,谢谢!
编后语:以上这份关于“总经理年终工作总结报告”的工作总结内容
就是这样子,希望对您写年终工作总结有所帮助!
外贸经理工作自我鉴定篇十七
个人优势:
一、熟练操作qc七大手法,能应用qc七大手法分析问题和解决问题,这样可以降低公司产品的不良率,节约成本。
二、熟悉丰田生产管理模式,成本意识高,降低成本,寻求企业的增长点。
三、规范作业,工作态度端正,管理规范化,作业标准化。
四、曾在体系担任两个月工作,熟悉日常事务的管理,并主持过内部审核及两个体系的外审。
职位:质量管理个人优势:
一、熟悉各种常见量规仪器的使用方法,并有两年的实际操作经验,持有初级长度量具检定证。
二、能熟练操作qc七大手法,能通过电脑熟练绘制柏拉图、直方图,应用鱼骨图分析问题原因,采用控制图对品质进行分析以及对制程进行控制,并能对公司员工进行培训;在20xx年度11月份品质强化月间担任qcc圈圈长,首先对圈员七大手法、头脑风暴法、愚巧法及雷达图的培训,然后按照qcstory进行qcc活动,并发表成果,并得到品管部长的好评。
三、对ts16949有一定的了解,熟悉spc制程统计,msa测量系统分析等。
四、有很好的培训经验,多次对来品管实习的员工进行培训,最喜欢的一句话是:现在开始,你们是品管人员。
在本职位上我虽然取得了一定的成绩,但是我将一如既往地努力,坚守好生产管理的现场,做好本职工作。