医务处工作总结(汇总17篇)
通过总结可以发现自己的问题,进而改进自己的工作和学习方法。增强总结的说服力,可以利用相关的调查和研究结果进行支持。通过阅读总结范文,我们可以了解到不同领域的总结方法和技巧。
医务处工作总结篇一
我于20xx年2月入职本院,担任医务科干事一职。在领导的关心和培养下,不断加强业务学习,对工作精益求精,基本上能胜任自己所承担的各项工作任务,个人业务能力取得了一定的进步,为今后的工作学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
初步了解医院各科室运营情况以及开展项目。
(2)按照相关制度,对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。
(3)督促相关科室做好传染病上报卡规范书写、记录保存并及时上报至医务科。
(4)做好来电(来访)者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作,详细记录并及时汇报。
(5)及时排好每周的医师排班,细心完成每月需上报的资料。
与医院各科室工作人员处理好关系,注意自己的一言一行,时刻维护着医务科的整体形象。
在踏入社会之前我总觉得人与人之间相处是真诚的、快乐的,踏入社会之后才发觉人与人之间相处也不是那么愉快,在相处的过程中凡事都要想得开,这样才会有一个好的心情来工作生活。
(3)我一直觉得自己是个幸运的人,有人给我关怀,有人给我帮助,这些人就是我的领导,我满怀感恩的心,对你们表示我最真诚的感谢!在这里就像找到了第二个家,在这温暖的家庭中使我成长起来,学会了做人做事,总之千言万语也无法表达我对你们的感激之情,无法忘记你们的帮助。
当然在很多方面我仍旧存在许多的不足:遇事考虑不够周全、不够细致、文字功底欠缺、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题,决心在以后的工作中加以改进和解决,及时完成领导给予的各项任务,提高自身素质,在以后的工作生活中确定自己的目标,并向着自己定制的目标而去努力工作。
医务处工作总结篇二
难忘的2022已然结束,又是一个学期末到来了。我是今年十月份正式到第二实验学校报道的,迄今为止大约为两个月的时间。这段时间内医务室的工作得到了学校的理解、信任和支持,得到了校长和主管校长的许多热心指导和帮助,也得到了全校师生的尊重和配合,从而使医务室的相关工作得以顺利开展、改善和加强。现就在本校期间内的工作总结如下:。
1、在教育局、校长、主管校长的大力支持下,使器械柜、药柜、体重秤、身高计等相关医疗设备在2022年12月5日全部到位,并完成验收工作。
2、针对我校既有学前班,又是中小学一体的具体情况,我对学生群体进行具体分析,有针对性的采购了一些常用药品,主要包括:感冒药、退烧药、外伤处理药等。
1、作为一名800多人的学校唯一的校医,感觉压力很大,由于是新学校,在我接收工作之前并没有校医,为了在一个崭新的工作环境中尽快进入工作角色,更好的为教师、学生服务,我首先对班级的人数、学生的身体状况作了详细的调查,并且在班主任的配合下为每个班设立了一名卫生委员,让其负责本班的卫生和学生用餐情况的调查并及时反馈给我,对出现的问题及时进行处理。
2、积极参加学校组织的各种培训,努力提高自己的政治素质和业务水平,加强与教师间的沟通和交流,充分利用网络资源为自己充电,使自己的综合素质得到更大的提升。
1、本学期所处理的常见病主要为感冒、发烧、磕碰伤,其中以磕碰伤居多;接待传染病两人次(一例猩红热、一例水痘),做到及时上报教育局并在疾控中心做好相关登记。及时进行了隔离,有效防止急病扩散。
2、对传染病患者做好晨检登记和疾控记录,提出隔离要求,并嘱咐涉及到的班级教师和学生进行预防性的服药。
3、购买消毒药剂和工具,在班主任的配合下对传染病涉及到的场所进行消毒灭菌喷药处理。
4、对传染病疑似患者或传染病康复要求复学者,要让其到正规医院进行确诊并开具加盖医疗单位公章的诊断书,要明确注明是否仍具有传染性。隔离率要达到百分之百。
5、竭力做好隔离休学者及家属的解释工作,对不听劝阻的,认真做好记录,并向上级汇报,共同进行协商。一定要做到隔离率百分之百,保证其他学生的健康。
在过去的工作中,有收获的喜悦,当然还存在一些有待改善和需要解决的问题,现总结如下:
1、学生追逐打闹现象严重,以致造成的外伤较多,应加强对学生的教育和管理。
2、存在带病(传染病)要求复学的情况,今后要加强与涉及到的班级教师的交流与沟通,防止带病复学而造成的疫情扩大。
3、健康教育档案还不够完善,需加强资料的收集和管理,尽快完成分类归档的工作。
4、健康教育宣传栏暂时还未设立,希望近期内完成。
5、医务室的相关制度还未上墙,和教育局的老师进行协调,争取尽快完成。
在以后的工作中,我会更加细心,认真履行岗位职责,以一贯的勤劳务实精神和高度的责任感为指引,在校领导的支持和全校师生的共同努力下,把医务室的工作做得更好,为争取把我校建设成为一流人才的启蒙教育基地而尽职尽责。
我的个人总结到此结束,不当之处还请大家给与指导和帮助。
医务处工作总结篇三
20xx年医务科工作人员在医院各级领导的正确领导和大力支持下,始终“以病人为中心,以质量为核心”,严格以“二级甲等医院”标准,强化科学管理,促进十八项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施,提高医疗质量,确保医疗安全,保证了医务科各项工作的全面发展。现将20xx年医务科工作总结如下:
(二)医疗管理情况
1、医疗质量考核:根据《龙陵县人民医院20xx年医疗质量与安全管理持续改进实施方案》,20xx年共开展医疗考核及月督导3次,质量分析会4次,通过医疗数据分析及行为考核对全院医疗、福利、后勤、感控等进行全面分析并整改,不断促进医疗质量及服务能力的提高。
2、18项核心制度的执行:严格落实各项规章制度和技术操作规程,保证工作正常有序进行,减少医疗缺陷,重点是住院超30天患者管理,住院未满15天再次住院患者管理,非计划再次手术患者,医疗预警患者,四级手术患者等管理,通过核心制度的执行,将医疗质量管理贯穿于医疗全过程,有效提高了管理,加强了病人安全管理。
3、组织重大抢救和院内大会诊:20xx年共组织参加疑难、危重等会诊12次,通过会诊消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐患。
4、病历管理:病历书写是医疗质量管理的重点,医务科也始终严抓病历质量管理不放松,并由医务科张永丽副主任主要负责病历质控,每月必对全院运行病历进行质控,全年共抽查运行病历及归档病历600余份,并将每月的督查情况反馈到科室并及时整改,通过质控有效提高了病历书写质量。
5、业务学习:20xx年将业务学习纳入重点管理,每月均进行业务学,全年共组织业务学习35期,月专题学习11次,通过周、月培训学习,从医院文化、管理等各方面进行全面培训,加强了全院职工的凝聚力。
6、合理用药:医务科每月对科室进行医嘱、处方、特殊用药等进行合理用药的分析并形成书面报告,每季度进行通报,特殊情况及时与科室主任沟通并及时解决。
7、合理用血管理:全年进行了2次输血相关培训,通过与检验科联合进行输血病历全过程的督查及时整改科室存在的问题,尤其在输血评估上较去年有了很大提高。
8、抗菌素管理:医务科每月对科室进行医嘱、处方、特殊抗菌素等进行分析并形成书面报告,每季度进行通报,特殊用药必须进行审批。
9、临床路径管理:我院制定可龙陵县人民医院临床路径实施方案,20xx年我院共开展临床路径病种20种,各临床科室上报路径168例。
10、重点专科:我院高度重视重点专科申报工作,根据申报要求,我院20xx年组织康复理疗科、急诊科、普外科进行申报。
11、医疗纠纷:20xx年医务科共处理医疗争议4起,全部协商解决,医患沟通不到位、病情告知不详尽,责任意识不强是造成争议的主要原因,针对这些问题,医务科在今后工作中将继续加强医患沟通的监管,通过培训提高医务人员的服务态度,更加严厉的打击扰乱医疗秩序的违规行为,最大限度的保证医疗安全。
(三)教学管理
1、岗前培训:为加快新近医务人员对医院相关法律、法规,制度规范的了解,使其尽快适应角色转变,自20xx年6月开始,医务科、护理部、感染科、人事科联合组织了为期一个月的岗前强化培训,培训涉及医疗、护理工作制度、医疗文书书写规范、医疗安全、医德医风、医院感染、药品管理等方面,分十五个课时讲解,培训结束后进行综合考试,全部合格。
2、轮转医生考核:20xx年认真组织轮并对18名轮转医进行考核,经考核轮转医师合格率为100%,95%达到85分以上。
3、外出进修:为了不断提高我院医疗服务能力,20xx年我院共派出20人到上海新华医院及昆明各大三甲医院进修学习,并对进修结束回院医生组织讲座及交流学习。
4、培养乡镇卫生院医务人员:为了加强乡镇卫生医务人员的医疗技术,20xx年我院共接收乡镇来院进修医生8人,通过进修学习,提高乡镇卫生院的服务能力。
5、实习生管理:我院目前接收昆明卫生职业学院,保山中医药高等专科学校,德宏卫生职业学院三家共42人实习学习,联合护理部组织实习生座谈会4次,组织教学查房及业务学习共35期,圆满完成了教学任务。
6、继续医学教育:20xx年开展了5个市级继续教育项目的培训;1次“三基”培训,均取得良好效果,圆满完成教育目标要求。
(四)科研管理
1、新技术、新项目申报:为了提高临床技术水平,我院鼓励新技术、新项目的开展,20xx年各科室上报新技术共11项,有力促进了我院的发展。
2、鼓励科室开展新技术:通过外出进修学习及对口支援工作的开展,我院成功开展肠镜检查、胃癌、直肠癌根治术等多项新技术,为我院的赢得了和好的社会效益和经济效益。
(五)对口支援工作
1、上海交通大学附属新华医院对口支援工作:20xx年1~11月期间,上海交通大学附属新华医院共有3批医疗队,共15名经验丰富的专业技术人员帮扶云南省保山市龙陵县人民医院。涵盖13个专业,包括内科5人(消化内科、血液内科、心血管内科、肾脏内科)、外科5人(普外科、肛肠外科、骨科、泌尿外科),以及眼科、疼痛科、中医科各一人,护理部和财务部管理人员各1人。先后对县医院的内一科、肾内科、普外科、骨科、肝胆外科、眼科、疼痛科、中医科、财务科、护理部等进行医疗和管理帮扶。通过帮扶,使县医院医疗技术水平和医院管理水平均有了很大提高。
2、保山市人民医院对口支援工作:20xx年保山市人民医院共对口支援我院9名专家,诊疗20xx余人次、教学查房120余人次、手术250余次,乳腺钼靶检查150余人次,阅片3000余人次,专业讲座50余次。是积极开展新技术新项目。首次开展腹腔镜下小儿腹股沟疝疝囊高位结扎术、阑尾切除术;开展腰椎骨折小切口手术内固定等13项新技术的应用。三是参与带教和业务指导。对医师进行一对一带教,参与带教医师的日常诊疗工作;帮助年轻医生建立临床思维,将病历书写、查房制度等基本医疗制度切实的运用到实际工作中;结合工作情况,对龙陵县医院的建设和发展提出建议和改进措施。
1、医疗质量管理中管理措施落实不到位,督查力度不到位,对医疗质量环节管理中的督导频次和力度好不够,特别是对手术、产房、新生儿室等重要部门的管理有待进一步加强,服务临床一线的'主动意识不够,工作效率有待进一步提高。
2、医务科对医疗风险的防范需进一步加强。
3、临床一线医务人员培养力度不够,因我院业务发展需要,人员相对不足,对全院新入人员的三基三严、专科培训、急救技能等培训不到位。
4、医务科自身学习氛围不足
1、医务科转变工作作风,强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,充分利用信息化手段进行管理。
2、讲落实,抓实效,在分管领导的带领下不断加强医疗质量和医疗安全的监管,围绕“以病人为中心”,进一步加强医疗服务行为,多进科室参加交班、查房等,倾听临床一线医务人员的心声,加强平时的督查,落实督查实效。
3、加强重点环节的监管:重点加强围手术期管理、住院超30天患者管理、非计划再次手术患者、死亡患者、疑难及危重患者管理、出院未满15天再次住院患者、输血患者、危急值患者等管理。
4、加强重点部门的管理:继续重点监管产房、新生儿室、手术室、检验科、口腔科等重点科室的监管。
5、加强病历质量管理:病历质量是医疗质量管理的基层,利用信息化加强病历的监控,严格按照《病历书写规范》认真督查,减少医疗隐患及医疗纠纷的发生。
6、不断加强医学继续教育,改善院内学习风气,加强三基培训及业务培训,提升医务人员业务技能水平,提升医院综合竞争力。
7、加大外出进修学习的力度,尽可能选送医师去三甲医院进修学习,逐步加大科室人员进修学习回来后实际应用,提高医院人才的准入。
8、继续加大对合理用药及抗菌素的专项督导
一年来我科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步,在今后的工作中我们将再接再励,不断弥补和改进工作中的不足,争取取得更大的成绩,为构建和谐医院贡献自己力量。
医务处工作总结篇四
20xx年即将过去,在这一年里,医务科在院长、分管院长的领导下,在科室全体工作人员的共同努力下,按照各级卫生行政部门的要求,圆满完成了各项工作,总结如下:
1、制定了临床科室医疗质量考评体系,为下一步医疗质量控制奠定了基础。
2、定期对病区病历开展检查工作,定期对各科病历进行检查、回收、整理、归档,严格执行病历的交、接、借、印制度,对已归档病历每季度随机抽取进行质量评比,抽查结果及时反馈各科室。对未及时上交归档的病历下发催交通知,并配合科室完善病历信息,做到及时归档。杜绝各科私自复印病历,进行严格把关。
“三基三严”训练,举行业务技能考试,考试结果为了继续抓好卫生技术人员的装订成册。并且对全院医疗人员进行基本操作、心肺复苏、体格检查等基本技能操作定期培训。
质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求,结合我院医疗工作特点,制定切合实际全面量化的检查评价标准,制订了《医疗质量检查实施方案》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。杜绝医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。
虽说20xx年做了很多工作,但仍存在很多不足,20xx年发现的不足将是我医务科明年的工作重点,我们相信在今后的工作中再接再厉努力使医务科的各项工作迈向一个新的台阶。打造新亮点!
1、总体原则:注重实际不应付;尽职尽责不推诿;脚踏实地不浮夸;落到实处见成效。
2、力争将临床质量管理考评体系推向实际运行轨道,在实际运作中发现问题、解决问题,真正做到医疗质量的持续改进。
3、加大培训力度,加强队伍建设和人才培养,为进一步提高我院医疗技术水平,提高医疗服务质量。
4、进一步规范住院病历,提高质量。
5、随着医院的自身不断发展拟对新进人员进行岗位制度培训。
医务处工作总结篇五
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家整理的医务科工作总结,欢迎大家分享。
二o一o年,医务科在院委会的'关心、支持和全体医务人员的共同努力下,紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念,紧抓制度落实、增强医务人员医疗安全防范意识、理顺科室间关系,在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:
1、按“三基三严”标准要求,严格执行三级医师查房制度,医嘱制度及病例讨论制度,病例能按规范要求书写,并在24小时内完成。病程记录准确,诊断符合99%,用药合理,并正确合理应用抗生素。无医疗事故和重大医疗过失发生。
2、进一步健全完善了工作制度和诊疗规范,制定完善了医疗差错防范制度;急救药品管理制度;危重病人抢救制度,进一步规范了医疗行为。
3.组织医务人员认真学习抗菌素使用原则,严格执行医疗保险相关政策规定(医疗服务设施目录、药品目录、诊疗项目目录),及单病种最高限价规定,各科临床医生要掌握阶梯用药原则,因病施治,对症用药、杜绝大处方。
4、进一步完善了《医院传染病报告管理方案》、《传染病信息报告管理规范》、《肺结核病人报告及转诊办法》,医务科、护理部每月对门诊日志、检验科及放射线科就诊登记开展检查核实工作,杜绝了传染病漏报现象。
5、严格按照《处方制度》、《医院处方管理规定》及《国家发展改革委关于国家基本药物零售指导价格的通知》要求,对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理,实行按药品通用名开具处方,做到了因病施治,合理检查、合理用药,保证了病人的用药安全。
6、严格落实;《医患沟通制度》,对门诊病历、住院病历病程记录提出了进一步规范化管理,并开展了病历书写规范全员培训工作.坚持每月中旬对各科室的住院病历进行督导检查,发现问题及时解决,使临床医生在病历书写的完整性和规范化上有了一定提高。
7、进一步完善了《医疗事故防范和处理预案》,制定了手术治疗及危重患者治疗知情同意书十一项,规范医务人员操作流程,避免了医疗事故和医疗差错的发生,为全院的安全医疗奠定了基础。
1、进一步完善了医疗废物分类收集及医疗垃圾管理流程,制定完善了医院感染控制管理制度;废物意外事故应急处置预案;医疗废物处置突发事件应急预案医疗垃圾接运专程路线图;医疗废物内部转运制度等十四项管理制度。落实了四项登记制度,做到了有章可循。
2、护理部、医务科每季度对全院卫生专业人员院内感染知识进行考核,对各科室医疗垃圾登记及一次性物品毁形及分类收集情况进行检查,发现问题及时处理。
1、院内培训。坚持每周五为全院学习,医务科举办综合素质培训6期,采用医院--科室--自学相结合的学习方法,并要求科室及个人要分层次制定学习培训计划,加强医务人员三基培训工作,本年度“三基”理论考核186人次,合格率为98.96%.院内培训采取专题讲座、座谈讨论等形式,内容涉及医患沟通、医疗安全等方面内容。通过一系列的学习与考核,提高了医生对危急、重症患者抢救的应急能力。
2、继续教育,医务人员有2名医护人员考取高等院校专科毕业证书,高校本科在读2人,专科在读2人、1名晋升中级职称。
1、加强医院管理工作,日常工作中应随时督导检查,加强“三基三严”培训,提高医师诊疗水平,建立医生责任险,定期组织医生开会,反馈工作中的不足和缺点。
2、进一步贯彻学习《抗菌药物临床应用的指导原则》和《处方管理办法》,加强抗菌药物合理应用方面的培训,规范医师医嘱和处方书写,药师严格把关,切实提高合理用药水平。
医务处工作总结篇六
20xx年,医务科在院领导的大力支持下,在各科室的积极配合下,坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下:
截止今年11月,我院门急诊人次达5.3万余人次,住院量达3807人次,手术量达2775例。
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量根据本院工作实际,健全了医疗质量控制体系,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量严格按照《病历书写规范》的要求,对住院病历的书写提出进一步规范化的要求,终末病案要经过各科室质控医师审查,归档后由医务科再次抽查。20xx年,病历质量较好,仅发现1份丙级病历,但其中仍存在很多不足,个别问题反复存在。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范,按照处方点评制度开展处方点评工作,并认真总结和提出改进。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高,门诊医生能够遵守首诊负责制,保证了处方合格率的达标。但仍有个别问题反复出现。
4、集团互查我院加入医疗集团后,多次参与集团内各成员单位的质量互查工作,以推进我院医疗质量控制组织和制度体系的建立,落实核心制度,规范诊治流程,努力形成医疗质量持续改进机制,提升医疗质量,确保医疗安全。
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育,依法规范行医,加强医务人员医疗安全教育。
2、加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件进行责任追究,着重吸取经验教训。
3、建立危急值报告制度,制定危急值报告范围,从医疗各环节出发,切实保障医疗安全。
4、定期召开科室会议,通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况,总结经验。
继续医学教育旨在使在职卫生人员不断学习同本专业有关的新知识、新技术,跟上医学科学的发展,是专业教育的继续、补充和完善。
1、20xx年,根据院领导要求,医务科制定三基培训计划,主要涉及急救相关知识培训、心肺复苏培训、眼科诊疗常识及新进展等内容。截止11月,我科共组织业务学习11次,三基考试5次,技能考试1次,培训出席率及考试合格率均达100%。
2、20xx年,我院成功创建成为二级专科医院,按照卫生局要求,对全院医务人员进行继续教育学分登记,并参与20xx年继续教育学分审验工作。
3、按照卫生部《医师定期考核管理办法》相关要求,在市卫生局统一指导下,对我院全体有医师资格的医师进行医师定期考核信息登记,并在规定时间内完成上报工作。
4、今年,我院共派遣5名医师外出进修学习;共参加国家、省市级继续教育项目共计20余次。
在市卫生局的统一部署下,医务科积极配合院领导及相关部门,积极组织医务人员参加各项义诊活动,其中包括“6.6爱眼日”活动及“健康节”活动等,得到了广大市民的一致好评,提升了我院在全市的影响力。
1、进一步加强医疗质量和医疗安全的监督、管理,继续认真落实医疗工作的14个核心制度。
2、完善医疗质控体系,继续加强每月医疗质量检查情况,从医疗各环节处方,全面保障医疗安全。
3、进一步规范病历书写规范,采用定期和不定期深入病区抽查运行病历书写质量,发现问题及缺陷及时整改。
4、继续加强三基培训制度及继续教育工作,为我院打造一批理论扎实、技术精湛的医师团队。
医务科在院领导及全体医务人员的帮助下,医疗事业取得了显著的成果,今后,医务科将带领全院医务人员发扬优势,弥补不足,继续走眼科特色的专科医院路线,完善医疗技术,保障医疗安全。
医务处工作总结篇七
一年来,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在护理部的领导下,在全科护士姐妹的共同努力下,走过了忙忙碌碌的20xx年,圆满完成了年初,现将我科一年来工作总结如下:
在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下,通过规范临床护理工作,优化护理工作模式,实施护理层级管理,落实床位责任到人,保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位,扎实推进了优质护理服务工作开展,病人满意度不断提高,真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。
1、优化护理模式,落实护理责任通过加强全员培训,充分认识护理改革重要性,在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围,优化工作流程,改革工作模式,实行扁平化管理,护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施,全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求,按照能级对应关系,将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理,平均每名责任护士负责10名左右患者,从而在保证护理质量的.同时充分体现护士自身价值,让护士看到了职业发展的前景。
2、护士长现场管理,“五查房”取得显著效果早查房:上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房:重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房:上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房:查看连续工作情况;晚查房:下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心,以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况,及时拾遗补漏,关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”,达到全程、全面、专业的无缝隙服务。3、落实优质服务,提高护理内涵定期收集病人反馈意见,并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度,保证专业照护,优化病房秩序。实施个性化护理,充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边,贴近病人,突出专科护理特色,做好围手术期的健康指导。落实核心制度,建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通,加强关键环节沟通,建立和谐医患、护患、医护关系。4、推行弹性排班,完善绩效考核为挖掘人力资源潜力,满足实际工作需要和患者需求,推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿,在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次,保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩,调动了护士工作积极性,及时发现护理安全潜在问题,将安全隐患消灭在萌芽状态。
骨科病人卧床时间长,易并发功能障碍及各种合并症,且部分为晚期骨转移病人,所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室,护理安全管理是工作的重点,细节管理渗透到每一质量标准中。
理缺陷、差错,分析原因、制定整改措施并督促落实,保证护理质量的持续改进。
2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理。
重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人,还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明,这些人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪检查,合理调配护理人力资源,以保证各个环节的工作质量。
定期对科内医生、护士进行消毒隔离培训,医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理,严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作质量检查。
组织全科护理人员反复认真学习甘肃省护理病历书写规范要求,结合医院实际情况,按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,简化了护理书写,把时间还给了护士,把护士换给了病人,提高了护理质量。
增收方面:遵循“社会效益最大化、经济效益合理化”的经营理念,熟练掌握各项收费标准,开展护理服务项目,如动静脉足泵等。
另外,尽量减少水电、各种一次性耗材及药品的浪费,特别注意科室医疗设备的维修与保养,确保正常运转,为科室创造最大的经济效益。
护士参与病房管理,是交接班制度的内容与要求。这项工作,我们将作为明年的工作重点在计划中提出,并对护士提出具体工作要求20xx年骨科护士工作总结20xx年骨科护士工作总结。
医务处工作总结篇八
为全面贯彻落实医德考评制度,进一步加强我院医风医德建设工作,不断提高医务人员职业道德素质,努力提升医疗卫生服务水平,根据医务人员医德考评实施办法(试行)的通知,结合医院实际,我院精心组织,周密部署,认真开展了“以考核记录医务人员医德医风状况为内容,以强化教育、规范医疗服务行为、提高医疗质量为重点”的医德考评工作。现将开展情况总结如下:
1、为确保我院医德考评工作的顺利实施,我院成立了由院长担任组长,副院长为副组长及各科室长为成员的医德考评工作领导小组,明确工作职责,责任层层落实,形成合力,呈现齐抓共管的良好局面。
2、由院长在职工大会传达了医务人员医德考评实施办法,全面部署安排了医德考评工作,并强调医德考评工作的重要性和必要性,要求医务人员注重自身的医德医风建设,树立形象,为患者提供优质的.医疗服务。
1.强化教育,在院内大力倡导爱国、敬业、诚信、友善的道德规范,和谐医患关系;教育职工崇尚文明、抵制愚昧迷信,不断提升科学文化素质;提倡文明行医,严格规范医疗服务行为;提倡廉洁行医,坚决抵制不正之风。
2.采取自学与集中学习的方式,组织开展和督促职工完成了《医务工作者职业道德教育读本》、医务人员医德规范与实施办法、,法制意识,对引导我院医务人员树立文明新风起到了很好的作用。
我院医德考评工作领导小组依据考评范围、考评标准于12中下旬组织实施了全院的医德考评工作。
1、考评人员:47人,含护士15人,医生15人,检验2人,放射1人,药剂8人。拍片室1人防疫2人,儿保1人b超一人,财务1人。
2、考评步骤:发放《黄岩区医务人员医德医风考评表》人份,通过个人自评、科室初评(各科室成立有医德考评小组)和单位总评对每个医务人员做出客观公正医德考核评价。
3、考评等次。
(1)优秀:45人;
(2)良好:2人;
4、公示:我院将医德考评结果将考评内容做为晋职晋级、岗位聘(用、绩效工资和年终考核的重要依据。
我院通过认真实施医德考评制度,切实提高了广大医务人员医德学习的自觉性,规范了医疗服务行为,使文明行医、科学行医、依法行医、廉洁行医、诚信行医体现于实际工作当中。我们将进一步贯彻落实医德考评实施办法,建立健全医德医风长效管理机制,为构建和谐医患关系,加快诚信体系建设,提供优质医疗服务而不懈努力!
医务处工作总结篇九
20xx年是深化公立医院改革的关键年,医教处在院党委、院长的正确领导下,在在院领导的关心、支持和全体医务人员的共同努力下,紧紧围绕年初医院提出的“一个中心”(全面提高医疗质量),“两个重点”(医院管理和综合能力),“三项建设”(文化建设、学科建设和基础建设),明确职责,规范医疗行为,深刻领悟(医院)的“诚信,敬业,和谐,健康”的文化理念,围绕“以病人为中心,努力提高医疗服务质量”为主线,以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点,努力推进各项工作全面有序的进行。较好地完成了年初制定的各项任务,重点开展了以下工作。
一、医疗管理指标完成情况。
二、在院领导的正确指挥下,在全院各部门的协助下,我们完善了《医院规章制度岗位职责》一书,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责,规范医疗技术操作规程,并组织多次考核,严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,严抓医疗质量管理,确保医疗安全。
三、我们紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展医疗安全工作,加强了法律法规的学习和教育,增强依法执业意识,组织全院医护人员学习卫生部新的《病历书写规范》《侵权责任法》;强化制度管理,规范医疗行为,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,不断提高诊疗水平;结合“创先争优”活动,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,注重内涵建设,不断增强医务人员的职业素养,切实提高医疗质量,保障医疗安全,同时成立“医患关系办公室”,加强医患沟通,有效防范医疗纠纷,全年无重大医疗事故发生。
四、坚持每周一跟随院领导深入各科行政查房,提高工作效率,及时解决一线科室问题;坚持每周三院长业务查房制度,不断提升学习氛围,尤其是下半年开展的多学科综合业务查房,促进了科室间互相学习,共同提高。工作中建立健全医患沟通制度,回访制度,加强健康宣教,使医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,提高医疗质量,改进医患关系,树立良好形象。
五、切实创建学科品牌优势,打造我院人才优势和资源优势,增强核心竞争力。今年全院齐努力,使我院中医科成为“全国综合医院中医示范单位”,肛肠科成为全国名医工作站,体现了我院“小综合,大专科”的特色。
六、今年是我院发展的关键时期,5月份完成了南院门诊部的验收搬迁;在上级领导的支持帮助下,通过去外地学习参观调研,重新对我院进行功能定位,完成了我院“xx医院、xx医院”审批,对我院得到国家政策资金扶持奠定基础。
完善医务人员继续医学教育档案,规范医师考核工作,根据医院人才培训计划20xx年共选派6人去上级医院进修学习。全年开展院内学术讲座32场次,参加约20xx人次。全年“三基三严”培训26次,参加人次1800人次,接受实习生16人次。总之,医教处在20xx年的工作中取得了不少成绩,但在某些方面仍存在不足,我们将在今后工作中努力提高,不断完善。
一是学习意识不够,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;。
三是工作作风上有时不够严谨,巡查力度仍显不够,医疗安全存在隐患,四是思想观念更新不够快,“新疗法、新技术、新检查”开展得不够多,医疗救治、科研能力有待提高。
三、开展新业务,打造名医、名专业,创建品牌专科,提高我院知名度,为医院长远发展打基础。
20xx年,我们有新的梦想有新的希望,梦想和希望源自于院党委和院领导对我们的信任,源自于临床科室人员对医教处工作的支持。新的一年里我们将全力以赴紧密团结在以院长为核心的领导集体周围,努力拼搏,求真务实,与全院干部职工一起共创医院美好的明天。
医务处工作总结篇十
回忆半个学期的工作,在学校各级领导的理解,信任、支持与肯定中,在全校师生的尊重与配合中,更在主管校长、主管主任及许多热心人的指导与帮助下,得以顺利地开展,改善与加强,取得了较好的成绩,本学期校医室的工作主要有:
作为一名二千多师生的大校,成为一名新到的校医,新的学校、新的岗位,尽快了解熟悉有关校医工作的所有业务及职能是做好校医工作的基础,于是报到的第一天,即执记事本,到相关的领导面前请教、记录,争取其意见,抓住了“卫生”、“健康”、“讲课”、“文书”等工作主线,在随后的一段时间里细心体会,并主动去第三中学,虚心讨教,9月中询在充分的取经验相结合我校实际的基础上,制定上了“实验小学校医工作计划”并呈教各领导。
关于校园清洁卫生检查和管理
1、本期开学即做了以下工作;
(1)给各年级发放了卫生值周挂牌;
(2)给各班发放了清洁卫生工具;
(4)明确了责任公区卫生划分,贴出了“操场公区卫生责任划分彩图”;
以上工作,从物质上和制度上保证了随后的卫生检查工作的开展。
2、坚持每天全校全面卫生大楂,作记录,打分,公布。
(2)对未做好清洁的区域进行复查;
(3)配合有扣分疑问的师生,查阅扣分档案。
本期全校10120班次的卫生考核打分,从未发生一起误扣事件。
关于疾病与伤患治疗
1、坚持每天进行全校疾病晨检和记录。
2、本期经校医室治疗的伤病患者,有记载的有322人次,其中外伤较多,有187人次,占58%,均为学生。
3、对传染病患者,作晨检记录,疾控记录,提出隔离要求;嘱咐涉及班师生预防性服药。
4、购买消毒灭菌药剂和工具,安排对传染病涉及场所进行消毒灭菌喷药处理。
本期灭菌消毒喷药640个班次,均有计划、安排、复查、记录。
1、关于传染病患者的复学,对传染病疑似患者或传染病患者康复复学者,要求到具备条件的医院确诊并开具具有县级以上人民医院加盖公章的诊断书,书上明确注明是否仍具有传染性。
2、竭力做好融离休学者及家属的解释工作,对不听劝阻的,认真做好记录,并向上级作好汇报,保留因此导致疫情扩大造成后果而追诉的证据和权利.
3、配合地方病防治所对全校学生进行了尿碘化验及碘丸的发放。
本期发现传染病学生86人次,其中以腮腺炎、水痘为主要发病, 83人经做工作(登记、给患者及家属讲清情况,提出隔离要求和用药建议)后按规定进行了休学隔离和治疗:仅1人报经校领导和疾控中心协助,劝其采取了隔离措施。发现隔离率百分之百。
必要时向学校领导,疾控中心,教育局等相关部门汇报情况。
关于上课
1、完成了学校教务处安排的“心理与卫生讲座”任务,做了备课资料和听课记录。
相关的其它工作。
2、根据学校实际需要到批发部购买业务必具之药品、洁厕济、洁厕靴、灭害灵、消毒灭菌济、喷药器等清洁卫生用品。
3、参加学校安排县上组织的卫生工作会议,向学校领导汇报相关情况。
4、每月上传校园网文书两篇。
5、配合相关人员完成普九档案的补充与整理工作。
1、工作计划;
2、工作计划涉文书录;
3、晨检报告表
4、疫情报告表;
5、疾控灭菌消毒喷药记录;
6、疫苗注射登记表;
7、体验记录表;
8、伤患治疗记录;
9、其它有关健康文件记录;(如疫苗注射说明和通知)
10、公区现场卫生检查记录;(即手记)
11、公区现场卫生检查,学生干部对室内日检汇报和分及扣分原因汇总登记;
12、生考核打分表;(全校日考核)
13、卫生考核评分表;(联合检查,如大扫除联合检查用。)
14、大课备课及讲稿打印。
15、听课笔记
16、校园网上传文档资料
17、会议记录;
18、操场公区责任划分彩图;
19、期末工作总结。
4、由于课节多,日常时间安排有冲突现象需进一步调节。
从以上可以看出,校医工作是一个看似简单,实际繁杂的工作。我们知道,成绩总是伴着智慧和辛劳产生,而这些智慧和辛劳要浇灌出成功之花,又必须建立在人与人之间的相互理解、真诚沟通和友好合作的基础之上;离开了集体的海洋,一滴水,再晶莹,也会干涸。我将在以后的工作中理加细心,以一贯的勤劳务实精神和高度的责任感指引,在全校师生的配合和共同努力下,把校医室的工作干得更好,为争取把我校建设成为一流人才的启蒙教育基地而尽职。
医务处工作总结篇十一
xxx年,医务室以科学发展观为指导,在xxxx的统一领导下,本着全心全意为职工服务的思想,高质量高效率的完成了各类诊疗和救援工作,受到领导和广大职工的好评。xxxx年,主要做了以下几个方面的工作:
在日常工作中,我不忘加强对各类卫生法规的学习,注重读书看报,了解最新的卫生知识,不断提高理论知识水平。
12月6日-12月10日,医务室请市职业病医院专家对全体员工进行了职业健康查体,本次健康查体包括内科、血常规、心电图、b超、胸透等十余项内容,共计xx人参加了体检。每年例行的体检都及早的发现了各项疾病,防止劳动者身体遭受更大损害,从而保障了劳动者的健康权益。除此之外,还不断强化岗前健康体检制度和特殊作业人员定期体检制度等,及时处理各类常见病、多发病、外伤等,保障了全体员工的身体健康。
严格落实各类医药和卫生管理制度,健全了《医务室管理制度》、《医务室消毒管理制度》等一批规章制度,在日常工作中严格按照操作规程办事,按时用紫外线消毒,做到进药有发票、有等级,出药有药方,看病取药时三查七对,杜绝了医疗事故的发生。
xxxx年,xxxx医务室将继续发扬成绩,纠正不足,在完善各类日常工作的同时,不断创新发展,为广大职工做好医疗服务工作,并积极处理好各种事故,让领导放心,让职工满意。
xxxx医务室
xxxx年x月x日
医务处工作总结篇十二
各位领导、各部门负责人及骨干:
大家好!
医务室是医务、女工、食堂盈亏计算、宿舍门卡设置、做好部室销售计划、部室统计及部室补偿费计算于一科科室。现将具体工作情况向大家一一汇报如下:
一、礼仪方面:
1、对待职工态度和蔼,答复问题耐心细致周到;
2、严格执行公司着装规定,着装整齐;
3、保持办公环境整洁。
二、医务方面:对于职工一些常见病给予对症治疗。急症外伤给予严格消毒、止血、取针、包扎,对于重症病人及时送医院治疗,对住院病人给予联系医院及医生且及时探望,并严格执行公司病假制度,防止出现个别职工无病长休,小病大养现象。
三、女工方面:
1、服务职工,给符合法定结婚年龄职工按公司规定开婚假证明;
2、对已登记结婚职工符合生育条件及时给予办理准生证;
3、符合生育条件生育后职工给予办理独生子女证;
4、对合同制工人子女3——6周岁按公司规定签字报销托幼费;
5、对符合条件就职、离职职工给予办理育龄妇女关系转入、转出手续;
6、配合有关部门做好女工思想工作及健康查体工作。。
四、食堂盈亏计算:
1、随时做好新进工人补助明细表、职工补助充值明细表、外来人员饭卡充值明细表、职工现金充值明细表、职工退卡补差额明细表及各表登记核算汇总工作。同时做好各部门餐费补助统计核对工作。各部门饭费补助、充值工作尽量当天(每月1号)完成,绝对不影响职工就餐,遇特殊情况特殊处理。在工作中做到快速反应 、马上行动 、日事日毕、 日清日高。
2、食堂伙食结余盈亏情况。每月计算食堂收入、种菜收入、洗澡收入、及外来单位人员就餐加收餐费管理费计算工作,每月算好后由审计科审核后报给行政科及贺总各一份。
3、为维护企业利益,及时沟通有关部门做好职工餐卡及宿舍门卡管理。对于职工卡丢失、卡断裂及卡失去磁性给予办理挂失及补卡,若卡无损又无法正常开门即携授权卡、时间卡及设置卡三张卡到宿舍对门系统授权。
五、急招工之急:招工工作是每个管理层非常心急一件事,我利用中午午休时间外出招工。我们厂需要工人,而外面无工作人员他们需要一个就业平台。我们单位在威海市是数一数二大型企业,宣传我们企业是一种荣耀,我感到自豪,每次去附近医院、银行办事步行回来时手中总带些招工宣传单,宣传我们企业。通过这种方式招来人也比较理想,在第一季度招工统计工作中医务室是唯一一个超额完成招工计划科室。
六、急处理库存之急:
其它科室销售。对于公司下达各项任务从无怨言,积极完成。
2、做好部室销售金猴卡、鞋及服装统计工作,补偿费计算工作。补偿费是为了促进大家销售动力,每季度经过产品科戴黎霞经理手中销货单很多,有很多单子她自己批示不提补偿费,她说:厂子给我发工资,我跑点腿没什么,不用提补偿费。短短几句话让我很感动,不考虑自己,一心只想着公司,这样领导让职工放心。因此我特别去请示贺总批准让销售部戴黎霞经理为我在补偿费计算工作上把把关。
3、及时通知各部门部室销售收款日期并且做好部室销售后各部门收款工作,款收好后统一上交财务科。
七、协助工会做好职工各项文体活动。组织好离退休职工聚会及出国旅游前期工作。积极参加各项义务劳动及文体活动。
八、谈谈成功企业里面管理者所拥有素质:
1、有开拓精神
2、良好道德人格
3、对下属和蔼
4、自信
5、做事坚持原则
6、做人坚持正义
7、带头弘扬正气
8、带头爱厂敬业
九、我们每天与方方面面人接触、打交道,因此与您分享一下关于感恩世界,以提升个人胸怀和度量:
感激养育你人,因为他给予你生命;
感激培养你人,因为他给予了你智慧;
感激提携你人,因为他提供了你机遇;
感激帮助你人,因为他摆脱了你困境;
感激伤害你人,因为他磨练了你意志;
感激欺骗你人,因为他增长了你见识;
感激鞭打你人,因为他清除了你业障;
感激遗弃你人,因为他教训了你应自理;
感激陷害你人,因为他强化了你能力;
感激斥责你人,因为他助长了你定慧。
感激所有使你坚定成就人!
另外,因为科室人员有限,我在去医院、集团、商务会馆及银行办事不在公司时间,给各部门造成不便,在这里说声抱歉。另外在工作中难免出现摩擦及意见不同,不当之处只要大家提出,今后我会有则改之,无则加勉 。不当之处希望各位领导及同仁谅解,并且能够一如既往支持我工作 。
最后希望在座各部门负责人及骨干在班子成员正确领导下,齐心协力、互帮互助、各部门共同发展,使我们金猴服装公司更加繁荣富强,以最优质服务和最高效益向集团60周年华诞献礼!谢谢大家!
医务处工作总结篇十三
本人于××年××月起,在××卫生院开始上班。这一年来,在医院的领导带领和提携下,坚持党的思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了临床医生的岗位职责。
在工作中,能够坚守岗位,尽责尽力的做好自己的工作。接待病人时,能够及时与病人沟通,较快的完成简单的检查和详细的病史情况,能及时的`书写并完成病历。在自己有主管的病人时,我能够做到全程监护,随时观察病人情况,能及时的向上级医师反馈病情,能较快较好的遵医嘱执行病情,病人出院时能积极热心的帮其办理出院手续,使病人顺利出院。在与病人交流沟通时,我能够做到真诚热心的交流,当然在医患沟通交流时,我的不足是不耐心,如工作繁忙时、情绪差些时都会有不耐心、嫌麻烦及态度不好等表现,在今后的工作中,我会在这方面改进的,做到真诚、热心、耐心的与患者交流。在与同事的交流沟通方面,我能够做到真诚待人,工作团结。在思想态度上,我能够做到尊敬老同志,热爱新同志,并能严格要求自己不在背后指责他人的不是,少说多做,在这方面我将继续保持,努力提高,做一个受大家欢迎的人。在生活上,我能够做到与新老同志坦荡真诚的交流,并一贯以能取的他人的信任为行事准则,尽力尽量做到不妨碍他人的生活和工作。在工作上,我能够严谨细心积极的工作,并能及时与同事们沟通交流,以弥补工作中的漏洞和不足,自己有空闲时间也能帮他人做些事情,我的妇幼工作有时任务量大时,大家也能热心积极地帮我分担,在今后的工作中,我将继续保持好的交流习惯,继续发扬团结互助的精神。
在这一年当中,我体会到作为一名基层医务工作者,其业务水平的要求是全方位的,不仅要求有全面扎实的理论功底,还更要求有过硬的临床操作能力。我能够正确的检查诊断一些常见病,能做到简单的用药处理。但我本人在业务水平方面,仍是有很多不足的。首先,理论知识不全面,这导致了面对许多病种,不能有效的做出检查和病史搜集等工作。其次,临床操作水平较差,不能全面的熟练的帮助同事们处理急诊病人。再次,理论知识不扎实,在临床的检查、诊断、用药、护理等方面不能较快较好的完成工作。在今后的工作中,我会在理论和实践两方面努力提高,做到工作正确及时有效的完成。
我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多,责任重大,其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上,能够较好的完成一部分工作任务,如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成,常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足,在今后的工作中我会改正不足,进一步提高办事能力,能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。在××年里,工作中的体会和总结就是这些。为了保持优点,改进不足,下面再根据工作总结,把20xx年里的个人工作计划制定如下:
1、继续保持发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。在病历书写上,进一步提高自己的体格检查水平,完善病史搜集的能力,改进书写时的用语和习惯。
2、自己主管的病人,要全程监护到出院,做到不误诊;病人的出院手续悉心指导办理,做到不漏交费用。
3、出勤方面要向先进看齐,做到没大事没急事不请假。在医患沟通时,做到真诚、热心、耐心的与患者交流,并能做到善于和患者沟通。
4、在与同事的交流沟通上,做到真诚待人,互助友爱,关心他人,要继续保持团队精神。
5、努力提高个人业务水平,理论知识和临床操作都要加强。
在儿童预防保健工作方面,要向前辈学习以提高自己的工作能力,建立健全各种表册,及时准确上报各种报表和数据,积极配合上级指派的临时任务。总之,我在这一年的工作当中,进步很大,不仅在业务上,还是在待人接物上,都能有较好的表现;在这一年中,不足也很多,在医患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足,这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。
医务处工作总结篇十四
煤矿卫生工作是煤矿安全生产工作的一个重要组成部分。20xx年,在上级领导的带领下,医务室全体工作人的努力下,圆满的完成了各项工作任务。现总结如下:
一、规范制度管理,保障优质服务。
有好的管理是优质服务的基础和前提。为了使医务室的工作更加规范,我们建立健全了各项规章制度,并且不流于形式严格执行。尤其在医疗服务上,医务人员严格执行各项操作规程,全年无医疗差错发生。
二、认真做好日常工作。
1、以病人为中心,提供优质服务。
在日常工作中,医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地的为病人着想,接待好每一位病人,关心每一位病人,做好每一项工作。当病人来问诊时热情接待,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决,努力完成好每一项工作。
2、打造干净、整洁、安全的就医环境。
为了给本矿职工提供一个良好的就医环境,医务室工作人员不仅定期对桌面、地面、空气进行消毒,并且定期检查各个医疗设备,对其进行清洁、消毒,以保障病人的安全就医,避免发生医疗事故。
3、耐心细致的为工伤人员做好服务。
因公受伤人员,是我们服务的主要对象,对待此类病人,我们不仅细心的为其处理好伤口,更对他们提出的疑惑给予耐心的解释,消除他们内心的担心。对病情严重需要转院的患者在心理上给予安抚,并安排快速转上级医院就医。
4、认真做好药物储备工作。
由于煤矿生产的特殊性,对药品的`储备有更高的要求,为此,公司医院积极配备急救药品首先满足煤矿需求,我们建立备用药品定期检查制度、高标准做好备用的药品管理和使用,更好的服务安全生产。
5、认真做好应急值班。
由于煤矿生产的要求,我们认真做好日常应急值班制度,全天24小时有医务人员值班,手机24小时开通,各类应急医疗用品齐全、完好,随时待命,做好突发事件时的医疗保障。今年医疗队共处置21例外伤,经电话回访21例病人都以痊愈,并积极投入煤矿安全生产中。
三、积极进行健康教育。
医务室工作人员以多种形式对本矿职工进行卫生知识的普及,并对提出的问题耐心、细心的解释,大大提高了本矿职工对健康知识的认识,更好的做好安全生产工作。
提高自身的医疗技术和知识水平,立足本职,努力钻研业务知识,用精湛的技术水平,真诚的服务态度,良好的服务环境,对职工就医提供保障,为我矿优质高效、科学的发展,做出自己的贡献。
医务处工作总结篇十五
通过五个月紧张有序的工作,20xx年度的工作即将全面结束了,在院领导的正确领导下和刘副总的亲自指挥下,经全体医务人员的共同努力下,圆满的完成了今年的业务工作。回顾过去的工作取得了很大的成绩,但也存在许多不足之处。总结不当之处,恳请领导给予批评指正。
建立健全了各项规章制度,在实际工作中不断完善了体质改革,有,利的调整了各科室人员,充分发挥了各科室业务人员积极性,使全体员工的思想觉悟和业务水平都有不同程度的提高。
通过翻译的不懈努力、游客的沟通、医务人员耐心细致的诊治,赢得了游客的信任和赞扬,使我院各科室的项目开展的非常好,通过治疗对一些慢性病、老年病、临床上,收到较好的疗效,对他们的健康长寿起到有利的保障。今年共接待游客750人,静点率达到70-75%,血疗100人次,中医就诊人数50人,针灸300人,泥疗360人,药罐128人,妇科90人,冲洗390人次,b超17人,理疗68人,微波43次。
在医疗服务过程中,每个人都能找准自己的位置,在各自岗位上尽职尽责,严肃认真的工作态度,紧张有序的工作,赢得了游客的好评。刚开疗时医务室新人较多,总人数12人,新人7人占总人数的60%,业务不熟练刘副总亲自指挥,发挥了以老带新的方法,使新人在短时间内进入了角色。例如:收款员李弘荔不懂业务,汪金玲亲自帮助她,帮助她算账,查找收据单。针灸室是个新医生,遇到难题时就上网查找穴位,然后到实际工作应用,临床上疗效非常好,受到了游客的好评,使今年退票率也很低。医生24小时在岗,有时夜间有重患时白天仍然坚持上班,从无怨言。夏季游客游客多时,护士工作比较忙,每天最多静脉输液达到70多人,为缓解白天的压力,护士长郭秋玲早晨6点就上班,抽液、配药。中医杨大夫,身体状况较差,经常咳嗽发烧,静脉点滴先后打一个月,但没有影响一点工作,带病坚持上班。翻译王晶,工作忙忙碌碌,哪里有事那到,每次来团都要去五市带患者去做辅助检查,有时一天去两次五市,工作尽职尽责,从无怨言,而且和游客的关系搞的非常好,深受俄罗斯人的喜欢。妇科朱凤英是个老同志,除了完成自己的本职工作以外,哪个科室有事都能协调、帮忙,对院里安排的各项活动,都能积极参加,并能出谋划策。医务室主任李文芝,负责医务室全面工作,刚开始时总认为自己也是个打工的。思想有顾虑,认为和大家都一样,只要是自己的医疗工作不出问题至于别的问题都无关紧要。后来,参加过院里刘总组织召开的行政领导工作会议,对我的启发特别大,认为既然领导把我放在这个位上,就应该认真负责,做好领导布置的各项工作任务。后来自己处处以身作则,严格要求尽量在群众面前做表率做用。
再说说我们的副总刘继学,一天到晚忙忙碌碌,手机不离手,电话不断,是个营销高手。每次翻译都以大局为重,如针刀、牙科,然后是静脉点滴,能开7天不开5天,能开贵的不开贱的,实在什么都不开,还有保健草。工作认真负责,有病躺在病床上,还用电话指导我们的工作。静脉点滴24小时不拔针连续3天3夜,而且禁食禁水,第四天拔下针就去查房,查房时我看见他的头部一阵阵出虚汗,口干,四肢无力,头晕,还坚持翻译,同样的话要说上几十遍,不急不燥,真是看在眼里,疼在心上,他这种精神是值得我们学习的榜样。
但也有个别人,工作不认真,马马虎虎,对院里的工作有一定的影响。
在医疗过程中,我们医护人员都能认真,细心,接待每个患者,按照协议处方,对症治疗,使我们的静点率达75-80%,临床收到了较好的疗效。在急诊抢救方面,做到了急病人之所急,想患者之所想。7月份有一名高血压患者合并脑出血,因医生诊断及时,正确治疗,使患者当日平安转送回国,在游客中有很大的反响,认为咱们处理的非常及时,受到好评,除了一些慢性疾病以外,还治疗了急性肠炎9例,急性高血压3例,脑出血1例,脑梗塞1例,急性扁桃体1例,陈旧性心梗6例,肺心病心力衰竭1例。
对一些特殊病例如:心脏做支架,安起搏器,一些特殊病人我采取了跟踪服务,经常到房间巡视病情,随时了解病情变化,在静点室里我们的医护人员,紧密观察,查颜。观色,如果发哪个患者有一点不舒服的感觉,立即紧急处理,使我们在整个医疗过程中,没出现任何差错。
通过20xx年名胜疗养院的整体工作来看,在院领导的关怀、教育、帮助下,使我们医务人员两个素质都有不同程度的提高,爱岗敬业,爱院如家,对待游客视为亲人,各自履行自己的岗位职责,满腔热情的服务,由于工作较出色,收到俄方赠送一面锦旗。这面锦旗,如同一面镜子,不断的鞭策鼓舞我们今后更好的工作。最后祝名胜疗养院:与时俱进、努力拼搏、大展宏图、再创辉煌。
医务处工作总结篇十六
时光如白驹过隙,20xx年末又至,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持以病人为中心的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20xx年度的工作任务。工作总结如下:
在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素,一直坚信人应该坚守自己的信念和操守,在这个物欲横流的社会,保持内心的纯净,言者易,行者难,要耐得住寂寞,有所为,有所不为。
信息高速发展,知识不断更新,只有不断地学习才跟上时代的进步,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,利用业余时间完成了:
1护理中级职称考试,
2通过了计算机职称考试,
3本科在读,
4参加急诊心肺复苏x,
5参加急救包扎x,
6参加护士礼仪x。
对工作热爱,心不累则身不累,像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活,对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床,生活不能自理为主,日常工作中我具有强烈的.责任感和爱心,人们对新生命的诞生固然充满了喜悦,在经历了一生辛苦劳作,暮年时却又回归了婴儿时期,老人的今天也许就是自己的明天,善待老人,视同亲人,多一声问候,多一点微笑,用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
严以律己,宽以待人,不埋怨,不指责,当意见有冲突时,先想想自己的过失,有则改之,无则加勉,空余时间读好书,做好事,工作中分工不分家,为调节医护患关系,构建和谐社会做出努力。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!20xx年的曙光即将到来,譬如旭日东升,我将迎着阳光,踏步前行!
医务处工作总结篇十七
在医务科工作的三年中,我养成了良好的工作习惯和高效的工作态度。在工作中,我以患者为中心,时刻关注病人的健康和安全。未来,我将继续加强学习和提高自己的专业知识和技能,为病人提供更好的医疗服务。在医务科工作了一段时间后,我深刻认识到,这份工作不仅仅是一份职责,更是一份责任和使命。在医院的每一个角落,我们都需要时刻关注患者的身体健康和安全。如同小草在大树的荫庇下一样,在医务科工作的背后,支撑着医院的正常运营和精准治疗。
在我负责的设备维护和保养方面,我始终坚持以患者为中心的工作理念。每一次设备故障,我都时刻关注患者的就诊需求,尽快解决问题,保证医院的医疗设施得到有效运作。虽然设备维护和保养在医疗工作中不可视,但它却密不可分地与患者的安全和健康息息相关,尤为重要。
在工作中,我还不断寻找提高自己的方法,学习和熟悉处置各种突发性故障。我学习传统知识的同时,也不断跟进最新的科技发展,了解各种设备的最新应用,增强了自己的专业知识和技能。通过这些努力,我遇到设备故障时能够更加迅速地解决问题,为医院和患者提供更优质的服务。
在医务科工作中,我也学会了团队合作。每一次设备维护和保养需要不同部门的人员共同协作完成。我积极与其他科室的工作人员进行沟通协调,尊重他们的意见和工作方式,共同完成工作。在团队合作中,我也不断学习和借鉴其他成员的优点,提高了自己的工作效率和团队组织能力。
在团队的合作中,我甚至发现到了一些小问题并给予自己解决的能力。比如维护和保养一些不经常使用的设备,我发现他们经常性出现启动问题。于是我研究了下程序,通过调整了一些参数,以解决这个问题。
在接下来的`工作中,我也会继续努力学习和提高自己的技能和职业素养,为病人提供更好的医疗服务。因为我深深明白:医务科虽是医院的后勤部门,但我们的使命和责任,并不亚于医生护士。我们的每一个工作环节都是为了最终的患者就诊服务。因此,我们需要认真负责,尽力为患者提供满意的医疗服务。
总之,在医务科的工作中,我们需要时刻关注患者的生命安全和健康,为患者提供优质的医疗服务。与此同时,我们也应该认真负责地完成自己的工作,不断提高自己的专业能力,积极参与工作中的团队合作,最终为医院和病人做出更加卓越的工作表现。