报告还可以用图表、图片等辅助材料来增加信息的可视化效果，提高读者的理解度。要写一份较为完美的报告，首先需要充分了解受众的需求和期望。报告范文中的例子可以启发我们的思维，提供写作时的参考和灵感。

工程处长的述职报告篇一

一、关于思想政治。认真组织和参加处支部会、党员大会、职工学习会，并积极参加局中心组学习。重点原文学习党的__届五中全会、省委九届八次全会通过的《建议》等。个人撰写《深入推进开发式扶贫》等12篇3万余学习体会，有的刊登在中央、省级核心期刊上。在的个人实名博客撰写或博文110余篇，宣传扶贫工作。全处同志思想政治素质进一步提高。

二、关于业务工作。一是处内重点工作。在办文方面：处理公文1500余件，其中个人独立或参与代拟省委《关于地震灾区扶贫帮困的意见》等文件、省委主要领导在秦巴山区扶贫开发工作座谈会上讲话以及各类材料162件。在办事方面：编制《四川省“__”扶贫开发规划》，参与《四川大小凉山综合扶贫开发规划的主要思路》起草，参加国家扶贫标准确定、重点县调整、国家扶贫片区划分等会议，参与中央、省委“两个一号”文件督导督查等。在办会方面：牵头或参与筹办全省扶贫工作会议、汶川地震扶贫系统抗震救灾志四川地区培训会等15个。在接待方面：接待国务院扶贫办、老挝代表团等上级领导、外国来宾、省外单位来川考察12次。在其他方面：管理使用机关经费633万元、直接支付和转拨691万元，组织开展民生工程与政务工作督办等，办结两会提案建议26件。车辆安全行使46万余公里。组织开展职工住房补贴等。同时，尽力办好局领导临时交办和省民族工作等相关领导小组的联络工作。

二是宣传政研工作。对前__年扶贫提出“肯定业绩、总结经验、展示成果、表彰先进”思路。继续任原省扶贫办新闻发言人，组织新闻单位大力宣传扶贫开发。审发《四川扶贫》10期、《四川扶贫动态》12期、《扶贫要情通报》3期、《扶贫调研》3期、《扶贫专报》8期、《信息书报》35期;更新内网。通过研究，撰写7篇未来__年扶贫开发文稿，提出如前__年减贫人口的确定，未来__年扶贫总体思路，以及贫困村向新农村、小康村和贫困户向宽裕户、小康户“两个转变”奋斗目标等建议，受到省委、省政府采纳。

三是革命老区工作。整理81个老区县相关统计数据资料;筹备全省革命老区建设发展工作会议，参与筹备省委秦巴山区扶贫开发工作座谈会。先后组织编制《巴中、广元革命老区连片扶贫开发规划》、《川陕革命根据地(四川部分)连片扶贫开发规划》初稿;组织编制《秦巴山区(四川部分)扶贫开发规划纲要(__—__年)》讨论稿，提出实施四川秦巴“万村千亿”扶贫工程。牵头组织8个省直部门参与广元、绵阳老区发展调研，参与牵头并编制《四川省“__”革命老区发展规划》。

四是“两办四志”工作。两办，即局“省志”办、“国志”办;四志，即《四川省志·扶贫开发志》、《汶川地震四川省志·扶贫系统资料长编》，《汶川地震全国扶贫系统抗震救灾志》，全国《汶川地震抗震救灾志·灾后重建志》。一个志办就近似于一个处室的工作量。本人撰写《四川省志·扶贫开发志》部分篇章，利用国庆大假和其他业余时间，对近500页50万书稿作全面修改审定，该志被列入省志第一批出版发行。

工程处长的述职报告篇二

年的岁末钟声即将敲响，回首，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的离开本店。

7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;。

2.对药店成本和质量严格监督，保障市民健康;。

3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;。

4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;。

5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

工程处长的述职报告篇三

我9月调任业务科负责人兼支部书记。我深切地感受到新岗位的工作的压力：一是分公司销量目标任务的完成对市场竞争的要求很高；二是部门管理的任务繁重；三是客户经理素质不齐，内部管理的难度很大。作为条线负责人，我努力做到切实履行好工作职责，保证各项工作落实到位，为分公司总体目标的完成提供条件。现将一年来工作情况汇报如下：

在省公司的正确指导下，在分公司各部门和商客部全体同志的支持和帮助下，本人能够认真履行工作职责，以良好的精神风貌，饱满的工作热情，认真的工作态度，全身心投入到各项工作中，尽职尽责，较好地完成了本职工作。归纳起来，主要是以下几个方面：

1、加强学习，不断提高自身工作能力。

在目前岗位上，我能够不断地去学习，十分珍惜省分公司提供的每一次培训学习机会。并在实践中充分应用，不断积累经验，经过自己不断努力，在组织管理，综合分析能力，协调处事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。

2、以身作则，廉洁自律。

平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，注意做到轻名利、远是非、正心态，自我回顾检查，没有任何违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。

3、工作完成情况。

实现直分销量万吨，年度计划完成率%；实现毛利万元，完成率%；全省综合排名第9，外部债权为零。

具体做法如下：

（1）根据区域市场情况，组织客户经理着重开展了市政重点工程，社会加油站，乙醇汽油需求，竞争对手，区域成品油批发市场需求，客户满意度等市场调研活动。并结合调研结果，确定开发目标到户，责任到人。为正确分析判断市场提供了依据，使商业客户部可以针对不同地区和客户实行梯度定价、一户一价差别化经营，增强了市场控制力。及时准确分析竞争对手和客户，按照量价互动的原则，有效地推价上量，力求量利最大化，提高了经营质量。

（2）面对06年客户消费转移加大的不利局面，在认真贯彻执行生公司经营指导的基础上，灵活运用经营政策，突破规范有余，灵活不足的被动局面，力争达到量利最大化，逐步增加了市场控制力。

（3）努力做好区外传统客户维护和新客户的开发，进一步延伸边际市场。06年区外辐射半径最远达200公里。仅10月份区外销量就达吨，全年实现区外销售万吨，为扩量增效奠定了一定基础。

（4）进一步加强客户服务意识，努力提高客户维护质量，不断提高客户满意度，稳步提升a类客户成交稳定率。

（5）加强配送服务，稳定客户关系。适时实行送货上门，最大限度锁定终端客户，减少客户流失。

（6）强化了债权管理。通过严格赊销审批程序，调整了客户赊销周期，降低了过程赊销量，完善了应收账款预警制度，较好地将月度外部债权考核余额均控制在指标之内，年末外部债权余额为零。

（7）加强了费用管理。根据省公司对客户经理的考核指导意见,把“四费”(薪金,业务活动费,通讯费,交通费)与绩效挂钩,将量、利、费、基础管理、客户开发维护、日行动管理等定量和定性指标考核有机结合起来,实事求是，逐笔审批，按照经营指标管理指标对客户经理进行考核,充分发挥了绩效考核的激励作用,提高了员工工作的积极性。

对照岗位职责，认真反思自己的工作，结合领导和同志们给我提出的有益意见和建议，自己在很多方面还存在诸多问题和不足：

1、理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系，学习往往是浅尝辄止，系统性不强。二是理论学习和实际工作脱节，运用理论指导实践解决问题还不够。

2、工作开拓创新的力度不够。在解决直分销上量的关键性问题上还没有根本性的突破，在销售队伍的立规建制、强化考核、狠抓落实上显得不够。

3、工作方法不够细致，有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题，还不能完全做到冷静思考、沉着应对，时常表现出急躁情绪。

20xx年市场竞争将异常激烈。面对经营愈加困难的市场，须尽快统一员工思想，认清形势，知难而上，坚定信心，做好迎接各种困难与挑战的准备。具体想法如下：

1.进一步加强理论学习，注重党性锻炼和修养，不断提高自身素质。

2.强化开拓创新意识，抓住主要矛盾，找准工作的突破口。

3.求真务实，转变作风，狠抓落实。

4.努力提高终端开发能力和维护质量。

5.进一步提高驾驭非终端市场的能力。

6.继续强化销售队伍建设，充分发挥党员模范带头作用。

最后，我将以这次述职评议为契机，深入地反思自己的工作和思想，真诚地听取领导和同志们的批评和意见，并在今后实际工作中认真加以改进，不断提高自己的综合素质，切实履行好岗位职责，为分公司整体工作尽自己应尽的力量。

以上报告不当之处，敬请领导同志们批评指正。

谢谢大家！

工程处长的述职报告篇四

“公述民评”是我市加强作风建设，强化效能监督的重要举措。今天，我有这样的机会向在座的各位领导、各位代表汇报我的工作，感到十分荣幸。

我叫__，是__市国家税务局纳税服务处处长。1964年12月出生，大学文化，无党派。1982年参加财税工作，1993年任基层税务分局副局长，有较长的基层工作经历。__年9月任__市国家税务局征收管理处处长，__年7月转任__市国家税务局纳税服务处处长。任职以来，我在税收征管、纳税服务、信息化建设和管理创新等方面做了一些工作，取得了一些成绩，多次受到省局、市局记功嘉奖，连续六年公务员考核优秀，被评为市局满意公务员。下面，我将自己履职情况和廉洁自律情况向大家作如下汇报：

一、立足本职，努力学习，不断提高自己的理论素养。

我是上个世纪六十年代出生的人，在参加工作后，深感专业知识和素养对做好本职工作的重要。因此，我坚持岗位在职学习和业余学习相结合，除积极参加总局、省局、市政府和市局组织的各类培训班、学习班外，平时喜欢读书、看报、思考，自觉学习政治、经济、管理理论知识和税收业务知识，不断拓展知识面，强化爱岗敬业的意识，用科学的理论指导税收征管和纳税服务实践，促进本职工作不断走向深化，促进自身理论素养和创新能力的提高。通过参加税收学术研讨，撰写调研文章，提出自己的一些想法和观点，比如：要学习和借鉴企业管理和市场服务的理论和经验，用现代管理、服务的思想和信息技术来构建税收征管和纳税服务体系，持续优化税收征管和纳税服务;要通过优质的服务来增强征纳双方共同对国家法律的忠诚意识和税收风险意识，提高自觉遵从度，降低整个社会的遵从成本;要确立“全员、全程、全方位”的大服务理念，充分发挥税收服务经济、服务社会发展的职能作用;要依法维护纳税人的合法权益，保障他们的知情权，让遵从更加便利;要建立诉求响应机制，让纳税人的意见建议得到充分重视，并得到迅速回应和处理;要依法界定征纳双方的法律责任、义务，依法惩处违法违章，维护社会公平正义;要建立客观、合理、规范、人性的服务评价和问责机制;要以提高税务人员的职业文明素养为重点，搭建服务团队和成员的成长平台，努力提高服务能力等等，为进一步完善__国税系统的税收征管和纳税服务，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合实际的工作建议，为加快全局纳税服务意识的转变和提高，尽了绵薄之力。

二、恪尽职守，勇于创新，纳税服务无止境。

为了切实加强对纳税服务工作的领导，国家税务总局在__年将纳税服务的职能，从征收管理司分离出来，专门成立了纳税服务司。我也从在征收管理处履行纳税服务职能，转变为专门从事纳税服务管理工作，成为__市国家税务局第一任纳税服务处处长。尽管机构是新成立的，但全心全意为纳税人服务一直是我所追求的。机构职能专设，更坚定了我对做好纳税服务工作的信心，优化纳税服务不再是某个人思想道德层面的想法，更要使之成为全局上下的共识，纳税服务工作不再是某个部门的职能，更是全市国税系统共同承担的职责。就纳税服务工作本身而言，我已有十多年的工作经历和很深的工作感情，可以说既是见证者，也是亲历者，更是实践者。从1993年到基层税务机关筹建征收大厅，到今天拓展成覆盖所有涉税业务的综合办税服务厅，从原来功能单一的窗口服务，到现今多元化的网络信息化服务，那点点滴滴的积累和进步，饱含着我对国税事业的执著之心和热爱之情，充满了我甘心乐意为纳税人服务，使纳税人满意的良好愿望。然而，纳税服务既然不再是一个人、一个部门的事，它就需要有一个统一思想、提高认识的过程，需要全局上下共同推进。因此，我本着凡事要多学一点，要先走一步的想法，既立足本职，又能站在全局的高度，不断更新观念，常常与同志们交流思想，提出自己的构思、方案，深入基层，多方求证，主动协调，大胆实践，取得明显成效。

一是做好__国税系统纳税服务规划。随着社会经济的发展，民主政治的不断推进，纳税人、社会各界对政府公共服务的需求日益增多。为了适应新形势的要求，__年，国家税务总局在__召开全国纳税服务工作会议，提出了纳税服务__-__年三年工作规划，和一系列工作要求。作为纳税服务主管部门的负责人，理应继续走在前列，恪尽职守，忠诚履职。按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务原则，深入基层调查研究，广泛听取纳税人、基层税务人员的意见和建议，提出切合__实际的24条实施意见，明确责任，扎实推进，力争到__年底，初步构建起“以先进理论为指导，以服务需求为导向，以法律法规为依据，以现代技术为支撑，统一规范的宣传咨询服务业务支持平台、便民高效的信息化办税服务平台、缜密严谨的纳税人权益保障和信用管理机制、科学合理的纳税服务管理和绩效考评机制”这样一个较为完善的纳税服务体系。

二是强化服务与管理的紧密结合。依法组织税收，强化税收征管，是国税部门的法定职责。与5年前相比，__国税系统税务人员仅增长7.5%，而户数增长36%，税收收入增长1.03倍。人均管户的激增，使税收管理和纳税服务的压力越来越大。为了落实总局“服务与管理并重，寓服务于管理之中”，推进税收管理科学化、精细化、专业化的工作要求，我在局领导的大力支持下，组织开发了税收征管辅助系统，应用任务管理模式，将原来“人找事”转化为“事找人”，通过强化“一户式”电子征管档案功能，创建“一员式”纳税人信息归集等手段，大大提高了办税服务厅、税源管理、纳税评估、税务稽查各环节的信息共享度，使纳税服务和税收管理从被动逐步走向主动，促进了服务与管理的共同提高。

三是进一步优化各项服务举措。为了不断满足纳税人和社会各界对税务机关的服务需求，我积极向局党组建言献策，提出要以信息化推动规范化，以标准化推动效率化。通过建设网上虚拟办税服务厅，进一步方便纳税人办税，以部门协作共同推进纳税服务的社会化进程，进一步降低服务成本，提高服务效率。比如：大力推广网上办税，纳税人不一定必须到税务机关才能办事，他可以通过网络进行纳税申报、缴纳税款，上传、稽核发票信息，递交审批文书，学习税法知识，咨询办事流程，反映意见和建议等。同时，纳税人也可以按照自己办税路途的远近和便捷性，选择合适的办税场所。纳税人如果有多个事项需要办理，只要排一次队，在一个窗口就可以办理完成。我们还在办税服务厅提供一些自助服务设备，方便纳税人自己操作办理。

针对纳税人“办事繁、办事难”的问题，就专门组织、协调机关处室和基层工作人员对办税事项进行逐条梳理、规范，公开流程和办理时限。进一步推广行政审批流程改造，对依法需要逐级报批的事项，统一由窗口受理，内部流转，限时办结，窗口取件，实施审批与监督适当分离，建立并完善否定报备制、建立服务争议协调和服务补偿机制，切实保障纳税人的合法权益。

在部门协作方面，加强与财政、地税部门的合作，为纳税人联合办理税务登记，免去了纳税人办证要跑二个税务机关，办二张证，付二次费，实现了“一地、一窗、一号、一证、零收费”;合作共建12366咨询服务热线，使纳税人不再为某项政策是咨询国税还是地税而纠结，只要拨打一个号码，就可以咨询财税政策;合作开发社会化办税服务系统，让在市场经营的个体户，在市场内就可以同时办理国地税业务，缴纳税款。

总而言之，就是千方百计为纳税人提供更加方便快捷的办税途径和方法，提高办事效率。以__年8月份为例，我们为全市30万的纳税人和其他人员提供了各类服务，如电话语音服务12.56万人次，网络办税服务161.3万件次;窗口办税服务33.3万件次，自助设备服务4万余件次，联合登记10240户(不含变更业务)。多元化的服务方式，极大地方便了纳税人，也提高了我们的办事效率。

四是积极推进办税服务厅标准化建设。办税服务厅是税务机关为纳税人提供服务的重要场所，纳税人通过这里能直接感受到政府提供的公共服务，是政府形象的一个重要的方面。全市国税系统共有32个办税服务厅，根据总局、省局的要求，到__年，要实现办税服务厅“七个统一”，即：统一功能区域、统一窗口设置、统一内外标识、统一服务内容、统一服务流程、统一服务规范、统一管理制度。这“七个统一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要让纳税人好办事、快办事、明白办事、办明白事。

为了尽早实现这个目标，我就经常到基层了解硬件服务设施的改善和配套，功能区域、窗口设置、内外标识统一的推进计划落实和存在问题，及时帮助、解决、指导基层落实各项要求，检查督促基层改进和提升服务。同时，组织修订《办税服务厅业务操作手册》(149项业务，31万余)和《办税服务厅服务规范手册》，确保业务流程和服务规范的统一性。组织开发办税服务信息管理系统，加强办税服务的日常管理，指导基层建立窗口人员排班管理制度，主动应对业务峰谷变化，平衡办税服务供给，也为统一服务业绩考评提供客观依据。

五是着力培养和提升干部服务能力。通过组织编写《办税服务厅业务操作手册》和《办税服务厅服务规范手册》，指导基层强化窗口人员业务学习的组织安排，不断提高服务能力和水平，确保全市所有的窗口工作人员，对同一事项服务流程、服务质量标准一致，为实现一人多岗，一窗多能(其中78个窗口为全职能服务窗口)提供业务保障。在提升常态服务能力的同时，还专门组建了咨询服务专家组(共10人)、纳税服务人才库(共60人)和基层、市局二级服务团队(共147人)，以满足纳税人不同群体、不同层面，以及个性化的服务需求。除税收业务知识培训外，将服务意识和服务礼仪的培训，纳入公务员常规培训计划，突出对新任公务员、新任科级领导在服务意识、服务能力上的培训，组织开展服务技能竞赛，以此推动干部学业务、精业务，干一行、爱一行、专一行，不断提升纳税服务的软实力。

六是创新税收宣传服务载体和形式。针对纳税人对税法宣传、咨询、辅导方面及时性、有效性，以及大众化和个性化相结合的服务需求，通过组建纳税指南编辑委员会，依托人才库和服务团队，专门收集、分析服务需求，确定宣传主题与宣传方式，整合税收政策专业管理部门的服务资源，编写宣传内容，为全市国税系统税法宣传、办税公开提供权威信息。比如编写印发《国税办税公开目录和内容》、《国税办税手册》，实现办税服务“阳光作业”;在__国税网站开设网上税校，根据纳税人不同的学习需要，有针对新办企业的，专职办税人员的，企业税收主管的等等，合理安排课程，精心组织编排，协调录播工作，进一步普及税法知识，纳税人可以随时随地学习税法，成了“永不下课”的税法宣传新课堂;创建《纳税指南宣传专刊》，针对最新政策发布、纳税人咨询热点和遵从难点，分析、确定宣传专题，落实信息采编审核，严格把关签发。截止8月底，网上税校已开播的专题有3类，共10项16集;《办税指南宣传专刊》已刊出10期，99个问题解答，为12366咨询员、办税服务厅工作人员、税收管理员、纳税评估员、税务稽查员等自身业务学习和提高，为纳税人提供咨询解答，辅导税收政策，帮助他们正确理解税法、准确掌握办税流程和操作方法，提供了统一的业务支持平台，努力维护税法在基层执行环节统一性和确定性。

这些创新服务举措，目的是要不断提高税收知识普及面和办税人员的办税技能，提高自觉遵从意识，增加办税方式的多种选择，降低征纳双方的办税成本，提高服务效率和质量，这是全市国税系统共同努力的结果。

三、廉洁自律，警钟长鸣，认真做事，干净做人。

作为一名女干部，工作和生活的担子并不轻省，一方面要面对自身的学习和工作压力，另一方面也要面对爱人、小孩以及双方的老人的照顾，难免有顾不过来的时候，所以如果工作上有点成就，离不开他们对我的理解和默默的支持，想想确实对他们也很有愧疚感。虽然我是无党派人士，但并没有因此而放松对自己的要求，始终将国家公务员这个崇高的职业标准严格要求自己，怀着忠诚国家法律、制度，热爱国税事业，恪守职业道德，洁身自好、奉公守法，这样一种朴素的情怀，尽心尽职做好本职工作，树立正确的世界观、人生观、利益观，自觉遵章守纪，按制度办事，牢固树立为纳税人服务的理念，紧绷廉洁之弦，不接受吃请，不侵占纳税人的权益，处理好工作与对外交往的关系，自觉拒绝礼品、礼金、礼卡，实难拒绝的，就上缴市局监察室。在按照领导干部廉洁自律的标准严格要求自己的同时，认真履行“一岗两责”，带领本部门的同志，做好日常业务工作，较好地完成各项工作任务。

四、迈向卓越，永不停息。

多年来的工作让我深切地感受到组织的培养、关怀，基层、同事的理解、配合，广大纳税人和社会各界对国税工作的关注、支持，以及殷切的期望。但由于受到本人学识、经验、能力的限制，有些工作还没能做得更好一点。比如，随着年龄增大，学习和掌握新知识、新技术的欲望和能力有所减弱，创新难度加大，创新的动力显得不像前十年那么有激情;由于受自身知识结构、业务水平的限制，对工作的精细化要求不够高，对服务纳税人的各个细节考虑还可以更加周全;__社会经济比较发达，市场经营模式多样，在如何使纳税服务工作与社会经济发展的联系更为紧密，充分发挥税收职能作用，促进社会法制与诚信体系建设，提升纳税服务满意度和纳税人税法遵从度等方面，还需要有更多的新思路和新手段。

因此，我要在今后的日子里，坚持努力学习，不断充实自己，提高理论素养和税收业务知识水平，指导创新实践;坚持深入基层，脚踏实地地向基层学习，力所能及地帮助基层解决工作上的问题和困难;坚持谦虚谨慎，严以律己，不断创新改进，努力提高纳税人税法遵从度和服务满意度;坚持团队合作精神，甘为人梯，为__国税更好的明天做出应有的贡献。

工程处长的述职报告篇五

现在我就一年来的工作情况向大会进行述职，如有不当之处，请同志们提出宝贵意见，我将认真的听取，并表示非常的感谢。20xx年，我继续担任工程处处长职务，负责工程处的全面工作。一年来，在上级公司的正确领导下，在工程处班子成员的积极努力和大力支持配合下，在广大干部职工的'充分信任和拼搏敬业精神的鼓舞下，我在实际的工作中，心系企业，心系职工，敢于面对困难和挑战，与广大职工一道较好地完成了工程处年初计定的工作目标。现将一年来工作的开展情况做如下汇报。

20xx年是工程处继续坚持“固本强基，创新务实，加速发展”指导思想，实施三年发展规划的关键之年，也是工程处面对市场的激烈竞争，近几年来遇到困难最多，经营工作难度最大，企业资金最紧张，创造效益空间受到制约最为严重的一年。在这么多困难的情况下，我们能够取得比较好的企业经营成果，主要是由于工程处领导班子，在实际的工作中，重点突出地抓好了以下几个方面的工作：

（一）注意总结过去工作的经验和不足，头脑清醒地确定好20xx年工程处整体工作思路。

（二）突出管理工作主线，注重过程控制，狠抓工作的落实。

加强管理是企业生存和发展的永恒主题，20xx年我带领工程处领导班子成员，认真贯彻两级职代会及管理工作会议精神，并结合工程处工作的实际，在注重实际效果的基础上狠抓各项工作的落实。首先是在全处狠抓围绕效益抓管理观念的确立和形成，使各个项目部的成本意识有了明显的增强；二是进一步加大制度化建设的力度，通过整章建制，大胆对不尽合理，不够完善的制度进行改革和创新，进一步增强了各种制度的科学性、实用性和可操作性，有效地保证了施工生产和各项工作的顺利进行；三是突出管理基础工作的重要性，在完善工程处二十一条管理办法的基础上，狠抓执行和操作过程的管理，加大对执行力的约束，使管理基础工作更加扎实；四是大胆推行和尝试各种不同形式的施工管理模式，不断探索省外和国外施工的管理机制和创效途径。今年在林口项目、省外的延黄项目以及国外的苏丹项目都取得了比较好的效果。通过认真抓好管理工作的落实，保证了集团和股份公司精神在工程处的全面落实和推进，做到了政令畅通。

（三）加强班子建设，自觉落实好“双百双十”责任。

今年，工程处领导班子在总结去年履行和落实集团党委推行的党建和行政工作“双百双十”责任工作情况的基础上，认真地组织班子成员对20xx年的责任目标进行了分解和量化，并对每位班子成员的工作，分阶段进行检查，注重了完成责任目标的过程控制和过程推进，保证了各项工作的高质量完成，形成了班子整体工作水平的提升。由于工程处党政领导班子高度重视“双百双十”责任的落实，增强了班子的凝聚力，保证和促进了党建工作、精神文明建设工作同经济工作的有机结合，有效地推进了中心工作的顺利开展。

（四）发挥班子整体优势，坚持务实创新，迎难而上，全力抓好生产经营工作。

经营工作：20xx年初，工程处剩余工作量2.6亿元，多数为收尾工程，仍然存在严重任务不足问题，除了一些项目部没有任务外，多数项目部都面临没有接续工程的形势。工程处领导班子在严峻的形势下，及时调整经营思路，充分利用工程处良好的声誉，继续加大了实施全方位经营战略的力度，继续发挥工程处、项目部广大干部职工齐心参与经营的积极性，先后在10个省份开展了经营工作，在确保省内项目拿到工程外，今年工程处在国外苏丹市场实现了重大的突破，在马诺威大桥进入正常施工后，又进入了苏丹的旧桥加固市场，而且经营的空间也非常的广阔，较好地完成了经营工作的目标。

（五）继续支持好群团组织工作，真正地关心职工的生活。20xx年，工程处党、团、工会组织的工作很活跃，从我自身讲，对群团组织的工作是非常支持的，不论是从组织保证、时间安排，一直到物质方面的支持，都做到了支持到位，并尽可能自己也多参加活动。因为我作为行政主要领导也非常清楚的知道，工程处的发展离不开先进的思想和先进的文化，工程处的发展必须也应该建立在两个文明共同提高基础上。在关心职工生活和依靠职工、维护职工的权益方面，自己努力做好，就是在今年工程处遇到非常大的困难，企业资金极其紧张的情况下，工程处党政领导班子始终把职工的利益放在第一位，得到了职工的拥护。对于广大职工对我们班子工作的理解，请允许我表示深深的谢意。20xx年，由于工程处党政领导班子团结一心，努力工作，工程处广大干部职工顺应形势，转变观念，敬业拼搏，各项工作仍然是取得了可喜的成果，能够比较好地实现上级公司下达的生产经营和计划利润目标，并且取得了一定的经济效益。

总结20xx年的工作，自己觉着有许多方面存在不足或不尽人意的地方，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面：

一是思想解放的不够，工作中求稳的成份占的多，对经营机制、管理模式的探索和实践步子不够大。

二是在加强学习方面自己还存在一定的差距，特别是存在工作一忙起来，对政治理论方面的学习相对少一些。今后应按照建设学习型班子的要求大力加强。

三是对工程处的管理工作抓的还存在不到位问题。全处管理工作的开展还不够均衡，项目之间的管理效果存在差异。

总结自己一年的工作，自己认为对待工作是认真负责的，在工作中时刻不忘企业和广大职工的利益，对自己的要求是严格的，不论在工作上，生活上和廉洁自律上，都能按照一名党员干部的标准去约束自己，做到坚持原则，办事公道，出以公心，把精力都集中到工程处的工作上。回顾20xx年的工作，如果说取得一些成绩的话，这都是和班子成员共同努力，全处职工的同心协力支持分不开的。在此，我表示真诚的感谢。

工程处长的述职报告篇六

转眼间，在连锁店工作已有半年。

做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。

首先对大众销售的1组数据进行一下分析：

从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要有以下几个成功方面：

1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;。

2、会员日环境的布置：卖场内pop海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;。

3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;。

7-12月期间会员日销售与平时销售对比：

1、会员日销售对比增加64.40%;。

2、会员日交易次数对比增加37.27%;。

3、会员日客单价对比增加33.23%;。

下面提供1组大众会员日销售数据：

其中各柜组销售占比情况为：

通过上述数据，我将在20xx年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求;妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。

那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。20xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的情况，以便及时调整活动方案，抢占市场占有率。

其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务能力强，对药品关联销售理解全面，并能有效根据特定顾客进行针对性推荐药品，但在卫生环境、药品陈列方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会决定全体员工的思想，首先店长应该具备积极向上的心态、较强的忍耐力及包容力、全面的管理能力、权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自己的能力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我20xx年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去k歌)，都是不错的增加团队凝聚力的方法，在这里也希望在20xx年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有能力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避免吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热情去感染每一位顾客。

首先，要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参与者灌输己任意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主人，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。

其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。如果像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。

再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，但作为上司的你一定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样认为?也许他们会想“我干吗这么卖力?没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩;而整天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的情况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。也许还会对上司产生一种不满情绪，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。

世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。

在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不可一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听意见多接受并给予采纳，并给予明确的奖惩制度。那样更有利于调动积极性更有利于公司或部门的发展。

关于市场的研究、讨论、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最后才给予进入市场的方案。如何确定方案就得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就需要深入的研究了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。

不管怎样。一个好的店长必须要知道：天时地利人和!因为只有那样才可能迸发出一种力量!

工程处长的述职报告篇七

领导和同志们：

一年来，在公司各级领导的关心帮助下，在公司各厂处及当地公安机关的支持指导下，我在本职岗位上，认真履行《保卫处处长岗位职责》，带领保卫处全体同志，克服各种困难，圆满地完成了公司赋予的各项工作任务，为维护公司正常的生产、生活秩序，做出了自己应有的贡献，现述职如下：

一、__年，本人及保卫处的工作情况。

(一)抓班子，强队伍，提高班子凝聚力。

今年以来，我针对保卫处的人员为自主招聘，自己培训，自己使用以及实行准军事化管理的实际，做到强班子、聚合力，抓队伍、树形象，强化保卫队伍的基础管理。首先我对班子成员及骨干队伍进行了调配。年初，我向公司领导请示并批准，撤换了一名大队长，同时招聘了2名军队转业干部，充实了领导班子成员;撤换了一名班长，配强了骨干队伍。其次，我抓了骨干队伍的凝聚力，今年以来，我坚持做到每月初召开一次干部骨干会，布置当月工作，提出完成各项任务的措施和要求，检查、讲评、总结上月所完成工作的情况，好的提出表扬、差的进行当面批评并限期改正。在会上充分发扬民主，班子成员之间大事勤商量，小事勤通气，思想常沟通。成为了思想上相互学习、生活上相互帮助、落实制度上相互监督、作风上相互促进、工作上相互支持、感情上相互尊重的战斗集体。三是狠抓了骨干队伍综合素质的提高。俗话说，什么样的干部带什么样的兵，只有骨干强了，队伍才能强。因此，我针对大部分骨干都是退伍军人且大部分都在部队当过班长，有一定的管理、组织能力的实际，利用每周的骨干会，让处领导及干部对他们进行传、帮、带;利用检查工作的机会，对他们进行现场示范、手把手的教;我还在骨干与骨干、班与班、中队与中队间开展了“比、学、赶、帮、超”和评优创优活动。以调动骨干的积极性、主动性和创造性;通过以上举措，使班子的凝聚力和战斗力得到了明显的提高。

(二)、抓制度，促规范，提高依法执勤能力。

今年，我根据公司大环境的变化，以及保卫处的各种实际，我首先对保卫处已往的各项规章制度进行了进一步的修订和完善。重点修订和完善了以规范保卫队员日常行为、职责及保卫处行政例会为主的《保卫处内务管理制度》;以规范保卫队员训练，提高执勤和处置突发事件能力为主的《保卫处训练管理制度》;以规范保卫队员遵章守纪，依法执纪为主的《保卫处奖惩考核制度》。适时制定了《719料场车辆及外来客户管理规定》，《719料场哨岗位职责》、《保卫处中队评优实施办法》等，使保卫处走上了管理有章可循，执纪有法可依，训练依法实施的良性轨道。为今后保卫处工作的制度化、规范化奠定了基础。二是狠抓了规章制度的学习宣传。利用每周三的学习教育日，每周六的工作小结日，每周五的中队会及班务会，全面系统地学习理解保卫处的内务、训练和纪律制度，使每一个队员熟悉和了解这些制度，让他们不但要记在本本上，还要他们记在脑中，烂在心中。三是狠抓了规章制度的落实。我从小处入手，从细处抓起，在工作中要求做到：着装不符合要求不上岗;岗位职责不清不上岗;交接班不完全不上岗;职责意识不强不上岗。四是将规章制度的一些条款融于队员转正、晋级考核及“争先创优活动”之中。五是狠抓干部骨干的模范带头。要求每名干部骨干提高思想认识，在干任何工作和事情上都要起带头作用，带头学习业务，带头努力工作，带头遵纪守法，带头廉洁自律，份内工作抢着干，份外的工作主动干。力求做到每一项管理措施或规定的实施，首先要我们的干部骨干带头，员工违章要从干部骨干身上先查，先处罚。通过以上举措，使制定和完善的规章制度得以经常性的贯彻和落实，不流于书面和纸上，不流于形式，真正做到有章可循，违章必究。

(三)、抓作风，树形象，提高队员文明礼貌执勤水平。

求真务实、雷厉风行的工作作风是做好保卫工作的基础，更是员工队伍整体素质的反映。年初，针对新入职的保卫队员多且大部分都是学生，年纪小，作风懒散，在岗不履职，履职不认真，责任心差，组织纪律性差，执勤方法简单，执勤动作粗鲁，执勤语言粗俗，经常与厂区职工发生肢体上的摩擦等问题，我利用了一个月的时间，在全处开展了“学规章、明法纪、找问题、论危害、转作风、树形象”教育整顿，对连续发生的4起保卫人员与厂区职工打架事件进行了处理，几名保卫队员及骨干受到了纪律上的处分，经济上的处罚。9月份，我又让保卫队员参加昆明亚太商务管理学校的法律事务专业的学习，从而增强了队员们的法纪意识。二是根据新形势、新任务和新环境的要求，我对规范保卫队员日常行为的《保卫处内务管理制度》进行了进一步的修订和完善，还修订、完善和规范了14个岗位的工作职责，要求保卫队员办事、执勤必须依法，不可随心所欲，更不允许野蛮粗暴，一定要以理服人，以情感人。既要严格执行法律法规和公司的规章制度，又要热情服务，树立良好的企业卫士形象。总之，我从抓劳动纪律入手，从队员的着装佩带到军容军姿，从训练规范执勤动作到执勤时的文明用语，从上岗前的操练到班中岗哨换班交接的程序，检查过往车辆人员的要领、手势及语言，以及内务、会风都进行了明确的要求。建立了中队、大队长及处领导三级不定时的巡查，督查制，专门负责对队员履行岗位职责情况、执行工作纪律情况、指挥车辆停放以及抓获违纪人员处理等项工作的督导检查。经过一段时间的努力，保卫队伍的精神面貌，工作作风有了较大改观，遵纪守法意识进一步增强，进而带动了工作效率的提高。

(四)、抓严打，破案件，惩处违法犯罪。

加强厂区管理，减少物资流失，既是公司职工关注的焦点，又是保卫处的核心工作。为此，我在公司重要的部位，重要的区域均设置了固定执勤岗，扩大警戒半径。根据每个岗位所处的环境和所担负的任务，制定了详细的岗位职责。同时，还成立了巡逻队，制定了巡逻制度和职责，加大对厂区巡逻的频率，提高了夜间的见警率。坚持固定哨与流动哨相结合，定点盘查与巡查相结合，力争做到全方位、全区域、全时空监控。为进一步规范厂区秩序，最大限度地减少厂区内闲杂人员、闲散车辆，乱停乱放等，先后2次制定和完善《出入厂车辆管理办法》，对进入生产厂区、乱停乱放车辆决不手软，发现一起处罚一起，有效地解决了这个势头。同时，我们严格出厂车辆的检查，尽最大可能堵住利用机动车辆盗公现象的发生。我把严打整治工作摆在突出位置，始终保持了对违法违纪分子的严打声威和高压态势，对苗头性、倾向性的违法犯罪保持高度敏感，坚持露头就打。我始终注重对案件查处，按照“什么问题突出就集中整治什么问题”的原则，重点抓好了突出问题的整治工作。在一个时期，经常接到职工的摩托车、电动车被盗的案件，为严厉打击这种违法犯罪行为，我积极协助、配合公安机关走访群众，周密调查，派精干队员化装蹲点守侯，加大夜巡覆盖面等，经过一段时间的努力，连续抓获3起内外勾结，流窜作案，专偷职工摩托、电动车的犯罪人员。我还与交警部门联系，给公司职工的50张电动车办了证;对公司所有的摩托车、电动车、机动车进行了分类造册登记并存档，还利用上下班等时机，发放防盗宣传单200余份，教育职工增强自我防范意识，增加自我防范措施。在硬件设施上，在厂区两个大门、渣厂、719料场和小区路口，放置了警务灯，给犯罪分子以震摄，通过打防并举，使职工的摩托、电动车被盗的势头得到了有效的遏制。针对部分职工或在厂内施工单位、人员中出现的偷、摸、夹带公司废钢、废铁等物资出去的情况，我始终做到不畏惧，不退缩，不手软，坚持严打整治不放松，坚持常抓不懈不放松。今年，共抓获偷盗废钢废铁10余起，涉及人员近20人，收缴废钢铁等物资10余吨;还对其中一名盗窃人员移送公安机关进行了治安拘留7天，一个在公司内施工的单位，对所属员工管理不力，致使该单位多次发生偷盗行为，被我保卫人员抓获，对这个单位发出了书面警告和经济处罚。11月份，我又协助配合公安机关破获了轧岗厂合金辊被盗案，抓获犯罪嫌疑人6名，为纯洁企业内部环境，打击了不法分子的嚣张气焰，维护公司和职工的根本利益作出了自己的努力。

(五)、抓训练，严要求，提高保卫队员的综合素质。

向素质要效率、向素质要战斗力是保卫处队伍建设的重点。由于治安保卫工作的特殊性，要求保卫队员必须要有强健的体魄，过硬的军事素质，较强的执勤能力和良好的执勤形象，这只有通过训练才能实现。为此，我组织修订和完善了《保卫处训练制度》，明确和规范了训练时间、参训人员、训练内容和训练质量。二是组织编写了《队列教学法教案》并利用1个月的时间，对班长和训练骨干进行了教学法的培训;还利用对公司新职工进行军训的时机，选派军事基础较好的训练骨干担任教员，使他们在实践中得到锻炼，今年，我们先后选派了5名军训教员，为公司400多名新入职员工进行了军训;通过以上举措，使训练骨干基本达到了会讲(动作要领)、会做、会教的“三会”教练员标准，为提高训练质量奠定了基础。三是保证训练“四落实”。在训练时间上，规定上中班的中队每天(周末除外)早上8：00开始，至少训练2小时;除因事请假外，必须全部参加训练，保证参训率。处里每月月底组织各中队(班)会操，检验当月的训练效果;同时将训练内容作为队员转正、晋级考核的必考课目，从而保证了训练时间、人员、内容、质量的“四落实”。通过强化训练，使保卫队伍的综合素质有了明显的提高。

(六)、加强厂区交通管理，确保厂区交通安全畅通。

目前公司职工及施工单位车辆、客户车辆不断增多，乱停乱放，乱排乱挤，从而造成交通堵塞和交通事故的现象日益突出。今年，公司共发生大小交通事故30余起，有10余次造成了较为严重的交通堵塞。根据实际情况，我们在容易发生交通问题的区域和路段，如719料场、喷煤、大破碎、后大门至下面交叉路口、后大门至轧钢厂、渣厂等处加派人手，指挥车辆排队;还根据当时的情况，我与有关部门协调，先后6次适时调整了停车场地，缓解了交通压力。在硬件上，对前后门增设了栏杆，在软件上适时制定了《719料场车辆及外来人员管理办法》、《进出厂区车辆管理规定》，对不听指挥，乱停乱放，胡乱插队等情况，坚决处罚。为了进一步规范公司车辆管理，保持公司内部车辆停放有序，对车辆停放做了重新安排，对全公司所有车位进行了重新划分，实行了新的车辆停放和车辆通行证管理制度。

(七)、全面完成了公司大型和重要活动及节假日的安全保卫工作。

保卫处全年为公司近10项(次)重大型活动提供安全保卫工作，包括轧钢厂棒材线投产庆典、公司成立10周年庆典、新转炉开工庆典、活性石灰窑开工庆典、省市领导到我公司检查、集团公司入驻庆典等，每次大型活动前，我都要提前多次到现场查看，制订和完善安保方案。活动开展期间组织相关保卫干部和保卫队员都全副武装、准时到岗、职责分明，无论气候条件如何恶劣，参加安保的队员都能克服困难，积极维护现场秩序，使得每项大型和重要活动都能顺利完成。每逢节假日，特别是国家法定长假日，更是保卫处最不能松懈的时期，我力求做到节前有布置、有排查、有检查、有计划;节中有督查，节后有检查、有小结、有记录。为此，保卫处建立了节日干部值班制度、干部带班制度、昼夜巡逻制度、战备制度等，较好地完成了公司重大型活动和节假日的安保工作。

二、工作中的一些思考和下一步的打算。

领导和同志们!一年来，我和全处的同志们同甘共苦，风雨同舟，共同为公司的安全保卫做出了努力。所有工作成绩的取得，都离不开同志们的大力支持，更离不开公司领导及上级机关的正确领导与殷切关心、离不开公司各部门的大力支持。

__年，我们的工作方针是：加强队伍建设，创新管理手段，打防并举，转变工作作风，树立良好形象。

__年是集团公司成立，也是公司适应市场机制，按新体制、新机制运作的第一年，既有挑战，也有机遇。我们保卫处“看家护院”的基本职责不但没有削弱，在某种意义上讲更应加强，保护公司的利益，也有员工自己的利益，可以说责任更加重大，任务更加艰巨，使命更加神圣。新的工作、新的考验、新的任务摆在我们面前，我要认真履行保卫处长的职责，继续带领全处同志团结一致，开拓创新，真抓实干，出色完成好上级领导交给的各项工作任务，全力以赴做好公司的安全保卫工作。

工程处长的述职报告篇八

被院党组抽调到检察官学院楼基建办工作，自__年3月份以来。处里工作由王金力同志负责，金力处长和全处同志的共同努力下，工作取得了优异成绩，令我由衷地敬佩。基建办工作之后，院党组和院领导的直接关怀下，与董金山处长和基建办其他同志通力合作，办理施工手续、进行图纸论证、保证工程形象进度和工程质量等方面都作了应尽的努力。决心在今后的基建工作中继续保持旺盛斗志，尽职尽责，与基建办的同志一道认真做好每一项工作，与施工和监理单位密切配合，保质按期地完成院党组交给的任务。

维护社会稳定方面。通过采取：一是坚持两个基本，1严打整治斗争。保证打击效果;二是加强引导侦查取证工作，增强打击犯罪的合力;三是强化监督，严格执法，坚决防止和纠正打击不力;四是挂牌督办重点案件等措施，充分发挥审查批捕职能，为维护社会稳定作了应尽的努力。严打以来，全省共批捕犯罪嫌疑人32660人，平均办案时限由原来的4天缩短为2.3天。

维护司法公正方面。通过采取：一是实行刑事立案监督工作一把手工程，3强化两项监督。构筑大监督格局;二是加强宣传，拓宽案源;三是调整工作方向，拓展监督新领域;四是加强与公安机关的协调配合，建立联席会议制度;五是适时介入公安机关的侦查活动，充分发挥引导侦查取证作用等措施加大了监督工作力度。去年全省通知公安机关立案1344件1508人，全国位居第三;共纠正漏捕56件102人，介入侦查2074件2975人，参加重大案件讨论1550件2265人，取得了良好的法律效果和社会效果。

4预防犯罪、维护青少年合法权益方面。通过采取：一是积极参与预防职务犯罪课题的研究;二是全面落实侦查监督环节的综合治理要求;三是营造有利于青少年健康成长的良好社会环境等措施认真开展了预防犯罪和创建优秀青少年维权岗活动。去年我省检察系统又有3个基层院获国家级优秀青少年维权岗称号;13个院获省级优秀青少年维权岗称号。侦查监督处被省未成年保护委员会授予全省未成年保护工作先进集体称号。

提高工作效率方面。继续在全省侦查监督部门推行了引导侦查取证和审查逮捕工作方式的改革以及深化主办检察官试点工作。全省共确定了53个基层院的侦查监督科作为主办检察官试点单位;全省各地引导侦查取证的能力和制作的审查逮捕案件意见书》说理性普遍增强。5深化改革。

加强对下指导方面。通过采取：一是针对执法实践中遇到难点问题与公安、法院等部门加强横向联系，6深入调查研究。进行深入研讨，为严格执法创造条件;二是组成工作推进组蹲点包片，定期深入基层面对面地进行指导;三是选树典型，推广经验。编发了全省立案监督案例汇编》和《侦查监督工作经验汇编》并选树了佳木斯市院侦查监督处等五个先进典型进行推广，推动了全省侦查监督工作深入开展。

工程处长的述职报告篇九

200_年，我曾在这里就侦查监督工作做了六项承诺。一年来，在院党组的直接领导下，在兄弟处室和各级院侦查监督部门广大干警的大力支持下，在王金力副处长和全处同志的积极配合下，与全处同志一道，认真学习和实践__同志“三个代表”的论述，坚持“公正执法，加强监督，依法办案，从严治检，服务大局”的工作方针，较好地兑现了承诺。现将工作情况作如下汇报，请在座的领导和同志们予以评议。

1、在“严打”整治斗争，维护社会稳定方面。通过采取：一是坚持“两个基本”，保证打击效果;二是加强引导侦查取证工作，增强打击犯罪的合力;三是强化监督，严格执法，坚决防止和纠正打击不力;四是挂牌督办重点案件等措施，充分发挥审查批捕职能，为维护社会稳定作了应尽的努力。严打以来，全省共批捕犯罪嫌疑人32660人，平均办案时限由原来的4天缩短为2.3天。

2、在严格执法，保证案件质量方面。通过采取：一是正确把握逮捕条件，依法做好审查工作;二是严格把关，控制不捕率非正常增长;三是注重对办案质量的跟踪检查等措施狠抓办案质量。通过对__年的__件不捕案件和180件捕后作撤案、不起诉、法院作无罪判决的案件的复查，批捕案件准确率由原来的99.5%上升到99.94%。总的来看，案件质量是好的。

3、在强化“两项”监督，维护司法公正方面。通过采取：一是实行刑事立案监督工作“一把手”工程，构筑大监督格局;二是加强宣传，拓宽案源;三是调整工作方向，拓展监督新领域;四是加强与公安机关的协调配合，建立联席会议制度;五是适时介入公安机关的侦查活动，充分发挥引导侦查取证作用等措施加大了监督工作力度。去年全省通知公安机关立案1344件1508人，在全国位居第三;共纠正漏捕56件102人，介入侦查2074件2975人，参加重大案件讨论1550件2265人，取得了良好的法律效果和社会效果。

4、在预防犯罪、维护青少年合法权益方面。通过采取：一是积极参与预防职务犯罪课题的研究;二是全面落实侦查监督环节的综合治理要求;三是营造有利于青少年健康成长的良好社会环境等措施认真开展了预防犯罪和创建优秀青少年维权岗活动。去年我省检察系统又有3个基层院获国家级优秀“青少年维权岗”称号;13个院获省级优秀“青少年维权岗”称号。侦查监督处被省未成年保护委员会授予全省未成年保护工作先进集体称号。

5、在深化改革，提高工作效率方面。继续在全省侦查监督部门推行了引导侦查取证和审查逮捕工作方式的改革以及深化主办检察官试点工作。全省共确定了53个基层院的侦查监督科作为主办检察官试点单位;全省各地引导侦查取证的能力和制作的《审查逮捕案件意见书》的说理性普遍增强。

工程处长的述职报告篇十

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。

20xx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下：

1、生日电话坚持每天点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客；

2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

1、接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

xxx

20xx年x月x日

工程处长的述职报告篇十一

思想上坚定了党的信念,政治上始终坚持同党中央的路线,方针,政策保持一致,坚持学习领会,运用党的创新理论,刻苦钻研专业理论知识,达到了应知应会,并能灵活地运用,善于团结一班人一道工作,服从服务于大局,勇于吃苦在前,享受在后,善于帮助别人,助人为乐,在工作中遇到出现的问题,能够耐心帮助说服教育同志找到问题的根源,及时总结经验教训,努力使每一个同志不掉队,只要是工作上,个人生活中遇到困难,都做到了立说立行,立即就办,以良好的个人修养道德品质与同志们一道工作.

二,能。

工作中能立足本职开展工作,爱岗敬业,尽心尽责,勇于想尽千方百计克服困难,不惧艰险敢于斗志斗勇,超前服务,善于开拓进取,服从服务于大局,为师生员工服务,善于对上,对下,对外协调各方面的工作,拉近兄弟单位与保卫处的关系,全力为保卫处保障正常开展工作创造条件打下了良好的基础.

三,勤。

工作中都能够勤勤恳恳热爱保卫工作,研究保卫专题,精通保卫知识,结合新生入学,老生毕业,寒暑假,重大活动警卫,敏感时期,处理突发事件,重点要害部位管理等各项保卫工作中都做到了超前计划安排,超前部署预防,力求万无一失,确保安全,养成了良好的组织协调指挥领导能力.

四,绩。

在本职工作岗位上都做到了学校的利益高于一切,一切以学校的大局为重,在处理突发事件中,都能够协助处长现场组织救治,看护处理,耐心细致做家长工作,不怕威胁,不怕担风险,敢于迎难而上,尽全力使学校的影响面降到最低限度,遇有来校闹事的家长,每次我都做到了挺身而出,进行有理,有据,有节的斗争,对影响办公环境,危及领导人身安全的极端人员都勇于采取强制措施,尽心尽责地做好安全保卫工作,多次受到院系领导的好评.

五,廉。

作为一名党员干部,始终保持按照标准要求自己的言行,规范自己的行为,忠诚于保卫事业的意识进一步加强,为师生服务的思想基础更加牢固,执法程序化,规范化,标准化,法制纪律观念进一步加强,树立了高度的责任心,能够以改革的思维,发展的办法,形势的需求,创新的思路,超前的步伐,努力做到了保卫观念创新上先人一步,机制创新上高人一等,保卫工作创新上快人一拍,立足保卫本职工作上创大业,带着感情,带着责任,带着追求,带着奋斗目标的实现,带着苦中有乐,苦中有甜,乐观向上的做好每一项保卫工作.

工程处长的述职报告篇十二

尊敬的各位学院领导、老师：

您们好！

时光荏苒，岁月如梭。我自xx年9月加入班级班长一职，转眼间已过了一年多，现在我已是升入大二的学生，并且即将进入党的行列。我很荣幸，同时也感谢各位老师、同学对我工作的认可，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力，让我们班迅速发展起来！在过去的两年中，我立足本职，围绕班集体工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。

现将我两年来的工作情况报告如下：

自开学以来，学院组织许多小型和大型的文艺、技能大赛，都能组织同学积极参加，虽然本人并没获得奖项，但在我组织下，班里同学的成绩是很优异的。

1、xx年，在班级评比中获得柳州市学生优秀学生干部。

2、xx年9月，组织全体人员参观柳州博物馆。了解老祖先的精美绝伦的杰作和给人类做出的贡献的同时发奋学习。

3、xx年10月，和08级的新生进行了一次交流会及开展了一场篮球赛，也与06级老生进行交流并参与他们的设计，从而认清专业的方向。

4、xx年11月，成功的组织以07级电子信息班为单位的模拟招聘会，大家从中感受到招聘面试时的气氛，以便为日后能在面试中正常发挥做基础。

5、xx年12月，我们班全体学生及老师一起到雀山举行了一次有意义的烧烤活动，增强了班里同学的交流。

6、在柳州职业技术学院第十一届田径远动会中，作为班长的我，积极动员班里同学，听从老师和领导的安排，帮助请点运动会所需各项物品，为班级做好充分的准备，并在运动会开幕式上带领07电子信息工程技术（2）班的代表队一展学院学子的精神风貌，之后又一直在观众席做拉拉队的组织工作，为班级运动员加油、纳威，经过大家的共同努力，虽然没拿到奖项，但我们赛出了勇气和自己的风格！

通过亲身组织并参与学生会的各项活动，我熟悉了学生会举办各种活动的大体脉络流程，并总结出来了自己的心得体会，写入每一次的活动总结中，自己的心智也在活动中得到了锻炼和提高。

升入大二，我荣升班长，凭借大一纪律委员踏踏实实工作积累下的经验，我开始有了施展自己领导才能的空间，在做好原有本职工作的同时，我开始思考革新，思考如何改进班级管理现在所存在的不足之处。

首先，做好规范的日常工作。班级的每一次活动都有计划、总结，以及由自己亲自负责填写的活动记录表。做好活动记录的备份存档工作对于以后各项工作的开展将会有很大的便利，但之前的存档工作做的不是很好，总是丢掉一些很有价值的文件。革新之处：以班级的q群为平台进行班干和同学们交流，细化到班级的每一个人。

其次，制定班级管理制度。自班级班委成立以来，逐渐发展形成了纳新制度、财物制度、会议制度、评优制度、奖惩制度等一系列规章制度，但林林总总，不成体系，也没有落实到文字上。今后班级有了规范化的章程，就会有规范化的运作，也为学院学风建设奠定基础。

再者，账目的明细公开化。班委报账要遵守严格的报账制度，公开报账时间、地点，杜绝私自报账的现象；报账工作专人负责，并且定期向老师汇报工作情况，上交账目清单。

当然班集体的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己，要考虑到更多的细微之处，要以自己的细心、耐心和热心换得班级的疏而不漏、有条不紊！

创新点：（1）在每个宿舍有一处宿舍园地，进行“贴榜”，—便与同学提出有利于班级的意见和建议。（2）在宿舍组织自己班级的宿舍卫生评比，评比内容由班干拟定，和相应奖罚。

在开展班级工作，不断提升自己的组织、领导、协调能力的同时，我严格要求自己，一定要学好专业知识，为以后的就业、找工作打下坚实基础。同时，我也深知如果一个班长没有相当好的学习成绩，是不能让干事们信服的，也不会在学级长久的工作下去。

本着这样的思想，我抓紧一切工作之余的时间来学习，参加了全国计算机等级考试，现在也加大了英语学习的力度，以顺利通过不久以后的英语四级考试。虽然上一年的综合测评我排名前十，没拿一次奖学金，我愿意把机会让给班上学习成绩优异和贫困的同学。但这对我来说还远远不够，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等奖学金的学长学姐们看齐！

工程处长的述职报告篇十三

亲爱的老师同学们：

你们好，我是初二1班的xxx，很荣幸能在这里为大家介绍我班这学期的情况。首先，仍是要代表初二一班的全体同学，想执教一班的所有老师，......致以衷心的感谢！（鞠躬）一班所有的成绩，都是是您们努力的结果！总的来说，这学期我班的同学成熟了不少，也更注重自己的发展。期中时我们班再次评为文明班级（在此我代表一班同学再次衷心感谢各位老师的支持）。

在放松过后，就是地理和生物的中考，这是同学们第一次接触大型考试，不仅没有经验，还都很紧张，复习起来手忙脚乱，效果很差。后来，在班主任的建议下，采用了一种互相提问的复习方法，虽然简单，但很有效。不但使复习不那么枯燥，还加深了印象，增加了友谊，使同学们更加团结。

说到团结，我们班的同学是最符合的。前几天，我班在和四班的篮球友谊赛上输了，一个晚上，全班都阴着脸，即使是下课，也很少有人说话，全班都沉浸在失败的痛苦中。还有一次，我班晚修因几位同学没穿校服而被扣了五分，全班人都很愤慨，一起责备未穿校服的人。所以，我敢说，初二1班在十个班中，或许成绩不是最好的，或许纪律也不是最好的，但我们一定是最团结的！

最近听说我们班的学期宿舍评比排名第五，这是后半期班主任老师和同学们共同努力的结果。而且这次地理中考我班成绩排名年级第二，而生物和地理两科综合排名第四。

过去的半年中，我们班级在班主任陶老师的正确引导下，在陈春学姐的细心呵护下，以及在我班全体同学的积极参与和配合下，在学习、工作及娱乐活动方面都取得了不错的成绩。下面就对我们班级去年下半年的工作做一个总结。

我班一共30人，分别来自北到黑龙江、南到广东广西、西至新疆、东至山东江苏浙江的17个省或直辖市。可谓来自天南海北，所以从军训一开始我们就一直提“缘分”这个词，同时我们也很珍惜这份缘。地理位置、文化背景、家庭环境的差异也并没有使我们产生冲突。我们班级的总体环境是和谐的`！去年我们班也开展了很多人性化。很有人情味的活动。比如：农历八月十五的留校同学聚会，元旦圣诞节的湘江边联欢还有在每逢同学过生日时，班级为名义送上一份礼物等，这些都体现了我们班级的和睦。还组织了很多场与其他班级的篮球赛，无论是球员还是拉拉队表现都很积极，也体现了我班是团结的。

“家和万事新”，再看几个数据：去年我班共有23人次加入了团委学生会，并且在刚刚结束的换届中有8人承担了副部长级学生干部，新生才艺赛我班共有14人次入围决赛，并获奖，新生篮球赛我班获冠军。王鑫苗在校新生才艺赛之棋艺赛中获校级二等奖并代表学校参加湖南省大学生棋艺锦标赛。王雪在主持人大赛决赛中获“最佳口才奖”。院演讲赛决赛我班共有4人入围决赛，并包揽前三。在之后进行的校演讲赛中，我班耿伟代表我院出战并夺得冠军！

特别是由我们班承办的新生篮球赛。在这次学院的大型活动中，我班的每个人都直接参与其中，运动员们在场上拼搏，后勤的各个小组也较好的完成了任务，大家各司其职、团结协作，呈现出一派和谐的场面。虽然联赛过程中出现了些小插曲，但相信它们都将回成为我们最美好的回忆。联赛最后圆满结束，我们的工作得到了学院老师和主要学生干部的好评。

等等这些成绩都证明了我班有非常出色的个人，我班是一个非常优秀的的班集体。这些成绩也足以证明我班是学院大一中最枪眼的班级。可同时我们也有一些缺点和不足，总结如下：

一，学习。去年期末考试我班共有17人次挂科，虽然不是最差的，但要用优秀的标准衡量自己的话，学习方面则是我们的一大缺点，是我们去年一学期的“美中不足”。同时也与我们开学时制定的“零挂科”目标有一定的差距。而且，很长一段时间班级里的学习气氛不太浓厚。这学期我们学院的工作重点之一就是抓学科建设，上到学院，下到每个班都会制定一套建设优良学风的计划，希望大家积极配合，把我们班的成绩搞上去。

二，精神状态。经过一个学期，同学们都渐渐适应了大学生活，精神状态也渐渐呈现出两极分化的现象。有的人学习认真，积极参加各种活动，表现活跃。而有个别人则逍遥度日，不问学习，甚至经常逃课，沉迷于网络游戏，基本上没有什么社会活动。所以就有一些人整天抱怨大学生活空虚。同学们的精神状态不好也回影响到班里的其他人，以次形成恶性循环。在新的学期里要加大对同学们心理健康方面的引导。

三，班委。大学是通过学生组织实现学生自治的，而在班级中就体现在班委上。一个班的班委是否有工作能力，直接决定着一个班级的活力，也直接影响每一个班级成员。而我们班委去年的工作可以用两个词来形容：积极、不科学。

我们的班委是开学初在集体班会上民主选举出来的，在一定程度上反映同学们的意愿。所以每个班委成员在工作中都很积极，但由于班长，团支书的领导不够科学，使班级工作有脱节现象、办事效率不高以及和班主任老师的沟通不够等现象。

希望在新的学期里，班委能制定合理的工作方案和计划，提高班委的办事能力，团结同学，提高班级的凝聚力。

以上就是对班级去年下半年工作的总结，其中包括一些缺点和不足，希望我们班在陶老师和陈春学姐的带领下，在同学们的共同努力下，班级的工作一定会更上一层楼！

工程处长的述职报告篇十四

新冠疫情突如其来，我组教师同众多同事一样自春节工作至今。为了孩子们居家学习丰富多彩，及时排解恐慌紧张的情绪，我组教师在学校五育并举指导思想下有序开展教研，定期不定期地开展活动，调研总结学生情况，调整研究制定新的课程推荐计划，确保课程多推荐，学生自主选，居家有获得。

针对学生不能返校这种情况，我组成员结合学生已有学习基础和周课程推荐计划，让学生在家长的督促指导下完成自主学习规划。旨在培养学生的自主学习能力。

（一）学科整合优化课程推荐，保学生学习更具兴趣

正值春季，我组教师设计了以春天为主题的系列活动。在体温上报的间隙，送给家长、学生“一年之计在于春”，“一天之计在于晨”，“早睡早起身体好”等鼓励提示。课程推荐中：“传承经典浸润书香”鼓励学生诵读书写有关春天的诗句，美术老师指导学生画春天，同时可以自主整合。体育锻炼时提示学生春天是学生长身体的关键期，在锻炼身体的同时不要忽视运动前后的拉伸训练及学生的饮食要合理搭配。

面向全体、五育并举，尽量对学生多角度关注。让学生有选择余地有参考内容，有知识学习能力培养，有身体锻炼心理辅导，有计划指导有学习跟进反馈，让更多学生能自主学习。学生除了坚持每天阅读、锻炼还参加了“向逆行者致敬”、设计数学手抄报、为春天设计名片、废旧物品大改造、学做家务活、好书分享、线上云参观博物馆等有意思的实践活动，吸引学生兴致勃勃地投身到自主学习之中。

（二）加强同伴间沟通资源共享，促学生学习更具操作性

在学校工作布置之后，我们就定期不定期进行着交流。彼此沟通做法，想法，相互调整彼此完善，共同提高。

分组展示，单独指导。小组合作学习兴趣较浓。生生互动互助，教师评价鼓励，增强学生自信。个别学生个别对待，针对特殊家庭，教师及时提出建议指导家长和学生结合自身情况自主安排。

本组教师坚持对学生进行爱国主义教育与心理疏导。教师指导有做法，让学生学习有方法。针对学生习作困难，教师为学生细化具体做法降低学生写作的难度，习作后针对学生出现的`问题及时给予指导。

进行学科指导的同时没有忽略心理疏导。尤其是未返京学生及家长，及时沟通表达学校及老师对他们的关心，给予建议性指导。如：针对学习用具短缺的情况建议引导孩子自主阅读背诵积累古诗文，记录家乡的生活，为童年难忘的时光留痕。帮助家长缓解焦虑情绪，配合疫情防控工作，辅助孩子居家学习。

（三）加强个人反思提升教师素养，促家校合作提升学生能力

我组成员不断反思调整提高教师素养，结合学生年龄特点，聘请志愿者家长协助教师管理督促学生的学科学习、古诗背诵、自主阅读等习惯养成，家校合作助力学生成长。工作落到实处加强平时指导。针对新有二胎家庭引导家长让大宝给小宝做榜样，教小宝读书、歌曲、动作等形式调动孩子学习积极性；针对喜欢运动回避学科学习的学生指导其用顽强的意志和学习的方法向学科迁移。

我组教师团结协作共同努力做到停课不停学，成长不延期。

疫情无情、人间有爱，准备返校复课伴随着夏天的脚步，我们学校也即将复课了。

（一）摸底做到心中有数

我们对全体学生学习情况情采取问卷调查的方式进行了摸底。目的为今后的教学有的放矢找好突破口。复课前多种形式摸清差异，做到心中有数。通过对结果的分析后筛查出学生集中的问题，并再次发现问题学生。这将是今后训练的重点之一。

（二）理清问题集中讨论，群策群力制定措施

针对问卷集中反应的几个问题，教师们分别围绕语文数学两个学

科学科进行了研讨，明确今后工作重点。针对存在问题制定措施特别是各班针对家庭困难、学习困难的学生采取多与家长沟通，和家长达成共识，检查督促帮助学生拉近与同学的差距。实现共同进步。

教师们脚踏实地做好当下，怀着求真务实的教育初心，为复学复课认真准备，期待美好未来如期而至！

线上教学是我们本学期的主旋律。自4月13日前一周准备线上学习至期末结业，我组教师一直兢兢业业为学生学有所成尽心尽力，八仙过海各显神通。

线上开学前期各位老师召开线上班会做好动员，结合北京市学科指导意见等文件为学生上好课前预习指导课。

课前结合实际资源提前下发学习单，带领学生做好课前预习。

课后及时批改学生上交作业，及时联线个别学生。每天与学生定时交流，解惑答疑。不仅如此还随时解决来自家长的困惑及突发状况。

每周针对学生的学习情况在班会上总结交流。对学生主动按时上交作业，有错及时订正，课后认真预习复习等良好习惯及时肯定。针对学生读书、认真完成练习等方面制作喜报等形式予以表彰鼓励，让学生在成长中更加明确努力的方向。

教师间定期不定期地交流各自的教育教学情况，分享经验交流教学策略。我组姚靳老师能及时反思总结线上教学经验，以《直播答疑中的师生互动和评价反馈》在区级三年级语文教研活动中做经验分享，收到良好效果。通过与各位老师的沟通交流，彼此学习优秀的教学方法，提升教学水平。

总之在疫情影响下教学方式的改变对我们来说既是挑战又是机遇，因为教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。只要心中有爱，彼此团结一心，及时沟通交流，团结协作，问题总能被解决。

我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，使我们的教研工作更上一层楼。

工程处长的述职报告篇十五

20xx年即将过去，又要迎来新的一年。回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生命。认真贯彻分公司及所里的各项任务，在20xx年即将结束之时，根据分公司收费所的工作要求，现对司机班今年来的工作总结如下：

以思想建设为中心，进一步提高了班内员工的思想觉悟。

加强思想道德建设是提高司机素质的一些基础性工作，为推动“司机高水平服务”具有十分重要的意义。换言之，思想是行动的先导，思想上有了方向，行动上就有了坐标。一年来，我一直没有放松对自身思想的严格要求。。班车司机无时无刻不在坚守这个要素，他们每次出车前的检查从不疏忽，从机油、冷却液、各仪表工作情况一直到车辆轮胎、气压及车容车况等等一个也不放过，为收费员工提供了安全放心的乘车过程。他们在每天的出车过程中，严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和分公司的各项规章制度，严格按照规定的班车路线行驶，不超速、不强行，从未出现过违章、交通事故等情况。在服务一线员工时，使用文明用语百分百，让文明的话语温暖一线员工；在出车前提前启动班车，使车辆内部温度达到冬暖夏凉，保持车内的环境卫生，使乘车人感到舒心、放心，一线员工对此好评如潮。

每天早上上班第一件事就是先要检查车辆安全状况及环境卫生，发现问题及时处理，决不开带病车上路，把安全放在首位，把为一线员工提供优质服务牢记心中。我们积极开展班组活动，对员工，尤其是新到员工进行安全知识、业务知识等不断培训和学习四、安全工作重泰山，安全工作无小事。

分公司一直强调安全工作的重要性，我们机场北线司机班积极响应，组织学习分公司召开的安全会议精神，提高员工的安全意识。认真学习落实分公司和收费所的各项规章制度，始终坚持"安全第一，预防为主"的原则，在安全生产方面做到以下几点：

第一，从思想上认识到安全生产的重要性；

第二，提高生产技术的能力，熟悉操作规程；

第三，要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。所以在班组经常和大家提出：凡事都要尽心，凡事都要精心，对车辆的每日安全检查必须履行，不要有任何麻痹思想，把安全工作落实到日常工作的每一个细节中。我们司机班不仅积极参加到分公司开展的“安全生产月”等一系列安全活动中，还积极配合收费所开展消防演练、安全检查等活动，以分公司安全工作达标为己任，以驻地平安为目标，为分公司的安全事业推波助澜。

存在不足，如何改进。

我们从以上几方面做了一些努力，取得了一些成绩，同时了暴露出许多不足，比如一日生活制度落实不够细致，平时同志间关心照顾不够，业余学习抓得不紧等。我们一定引起重视，戒骄戒躁，在以后工作中刻苦努力，团结奋斗，积极探索，勇于出新招，使我们的工作更上一个新的台阶。尽管经过一些努力，大家的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。

工程处长的述职报告篇十六

我系的每一个学生活动，都应该及时地反应到系网站，展现给我系的学子们，让他们及时了解我系的学生动态，参与到我们的活动中来，更好地服务于同学们。因此，我部会在平日里做好网站新闻的更新，以及各部门活动宣传、工作策略、执行计划的上传工作。

2、做好系网站的宣传。

有了足够多的资料和丰富的网络内容，接着我们要做好的就是网站的宣传工作。我们是有必要让更多的人了解这里、认识这里、访问这里。这就需要我们积极做好宣传工作。届时，我们会跟系学生会宣传部、学生会办公室做好沟通，从他们那里得到帮助，让系网站走进同学们的日常生活。具体工作是：通过各个班级宣传，让同学们了解系网站;举办一些有意思的活动，张贴一些纸质宣传海报，让全校同学了解我们系网站的精彩;配合我系的编辑部在学校首页定期发表文章，做好系内活动宣传工作的同时，做好宣传工作，让信息系更多精彩内容呈现在大家面前。

3、继续维持我部特色活动《每周一看》、届时，将有更精彩的看点，内容更丰富、我们将热忱欢迎同学前来观摩。

二、举办特色活动。

1、第四届电子竞技大赛。

a、参赛细则：该项活动由我部和系学生会合作举办。由我部和系办负责人结合各方面意见确定比赛主题，以及参赛要求。

b、活动时间安排：由于电子竞技大赛需要有通知、报名、淘汰赛、评定四个步骤，所以，时间可能跨度大一点，这样能给选手足够多的时间去完成，具体安排时尽量和一些重要的考试不冲突。（考虑到我们还要尝试开展其他的活动，需要一段时间来讨论和研究具体时间安排，）。

c、活动经费：联系外联实践部，争取活动赞助，可由赞助商来提供场地、电脑。我部会根据当时具体需要，向学生会申请会费使用，完成活动。

三、总结。

我部的大致工作就全部写在上面，以后的工作开展，会以此为依据，酌情修改计划，认真执行。相信在我们的努力下，学生会信息部在xx—20xx年的工作会更加精彩！

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工程处长的述职报告篇十七

各位领导、各位同仁：

今天，我很高兴站在这里向大家述职，以接受大家对我的监督和帮助，促进我在今后的工作中更严格的要求自己，能与厂全体人员共同进步。我作为生产车间xx班班长，在过去的一年里，认真履行工作职责，积极工作，在xx班全体成员的共同努力下，保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。

xx年是xx股份有限公司成立的三周年，我们xx班在努力适应xx厂的快速变革与发展，以xx厂年度生产计划为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下，全班员工紧密团结、努力奋斗，以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标，以人员素质管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。

是生产的源头，合格的xx是保证的生产乃至成品生产的关键之一。xx班xx制备小组组长为本班员工xx，我在管理xx班各项工作的同时，协助xx去进行生产用。在成员仅有两人的情况下xx制备小组xx年1—11月份共制备生产52批次，共计。在生产中，我们严格执行《xx管理制度》对管理实行双人双锁，建立建全xx管理记录和领用记录。对的制备与领用实行严格控制管理。

xx生产是整个生产工序的中间环节，其品质对后续生产工艺质量起着决定性的作用。xx班各个原辅小组在贯彻执行xx规范和xx标准操作的原则下，根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型。其中xx型xx万毫升，xx型xx万毫升，xx型万毫升。充分保证了成品生产的xx需求，对整个xx生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。

科学化管理是企业发展的核心，小至一个集体乃至一个小组都离不开规范化的管理。xx班在积极推行“三化”管理活动中，对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试，力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上，xx班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合，各个工作小组虽然分工职责不同，但在工作中却是相互协作，灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照xx规范和xx标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率，达到了来之能战的效果；在器材、物料方面，要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对，器材、设备的状态检查。

工程处长的述职报告篇十八

医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。一年中，医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加大了对医护质量的指导、监督和改进力度；重新制定或修订了35项医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求；并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组，对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评，并将考评结果与奖金考核挂钩，及时发现问题及时进行整改，有效地促进工作提高；严格每月医疗质量考核，由各业务科室对阶段工作进行总结，对下步工作作出布署。年初，医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核，根据集团和卫生行政部门的具体要求重新修订了考核细则，并强调考核质量管理的重要性，使各科室工作人员能够主动理解配合考核工作的顺利进行。并于今年5月份开始将社区的质量管理也纳入每月的考核当中，严格把关，严格考核，使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升，考核结束后严格每月的业务例会，在会上对工作中发现的问题进行具体分析，逐一落实解决等有效措施，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生；重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范，确保病案的书写质量；制订了42种临床服务路径，规范了临床操作工作行为。在此前提之下，医院的医疗护理工作得以顺利进行，在完成全年工作任务的同时一年内无任何医疗差错事故发生。

工作中贯彻落实集团iso9004质量管理体系，按集团内审的要求并结合我院的实际情况考核医疗、护理质量，注重职业素质教育，塑造医疗、护理形象。狠抓病历质量，强调医疗安全的重要性，对医疗文书的书写要求科学、规范简要，规范了医患沟通记录的表格和书写格式，对医疗处方和申请单的书写严格要求，发现问题及时沟通解决，并把处方、检查申请单、病理质量作为月考核的重点问题进行检查。保障了医疗工作的安全顺利进行。在7月份组织举行病历书写竞赛和处方质量评比，并对全体医务人员进行了法律、法规知识培训及考试。通过竞赛和考试评比等活动形式使全体医护人员增强了法律意识和安全意识，病历和处方的书写更趋于规范化。

（二）、重视业务学习，强化内涵建设，提高科技含量，打造技术优势。

年初医务科就制定了全年的业务培训计划，并按部就班组织全院业务学习，护理部也按照每个月一次护士学习的方式逐期进行。讲课人员有教案，用多媒体制作。参加听课的所有人员对授课人进行现场打分，年底根据评分评出优秀授课人员适当给予相应的奖励。按照年初制定的培训计划每季度进行了一次业务考试，通过培训和考试提高了全体医务人员的业务水平。并于12月上旬组织进行了一次“急诊急救操作竞赛”，对全体医务人员进行了一次心肺复苏技术培训和练兵，广大医务人员积极响应，学习热情高涨，达到预期效果。年初上报科研项目4项，其中有3项在总院集团立项。积极参与集团组织的与北京协和医院和阜外医院合作的科研项目，并有针对性地邀请总医院的专家来我院讲课，一方面为做好科研工作奠定了基础，另一方面也提高了我院相关人员的业务水平。重视人才的培养，全年有两位同志被送出继续攻读研究生，还有两位同志也报考了明年的研究生考试。对新分配的医务人员从各项规章制度、基础医疗工作程序和医德医风等方面组织进行了岗前培训，并制定了上岗轮转表，使新分配的医务人员尽早地熟悉医院的工作环境，并为以后的医疗护理工作打下坚实的基础。

（三）、重视体检工作，扎实作好体检服务，树立医院良好形象。

今年是我院有史以来体检数量、体检类型最多的一年。年初，为了做好职业健康体检工作，医务科就对职业健康我院多次到省卫生监督所申请体检项目增项，并于今年7月底顺利通过了省卫生厅带领的专家团对我院体检增项的专项检查，增加体检项目11项。在取得相关资质后的近三个月时间里，根据职业健康体检资质要求我院为油田公司所属的采油二厂、采油四厂、采油五厂、天然气公司和总医院集团的从事噪声、压力容器、粉尘、视频作业、有毒有害气体等五种职业危害因素的9940名职工提供了职业健康体检服务。因为体检工作前期领导重视，准备工作做得充分，对服务细节等方面作了很细致的布置工作，整个服务过程中注重服务质量和医疗质量，得到了油田公司领导和广大职工的好评。除去职业健康体检工作以外，今年还为2153位健康体检人群、616名招工人员和50名司机提供了优质的体检服务。顺利圆满地完成了今年的体检任务。

（四）抓好社区卫生服务，实施驻矿医疗工程。

为了将集团深入开展“基础服务年”活动落到实处，医院提出“1123”驻矿医疗服务工程，以“走入矿区靠前服务随队医疗”为重点内容，分别在今年的四月和五月，医院派出两个科室的医生先后入驻到采油二厂的第三作业区和第四作业区，并且得到了作业区领导的高度重视和矿区员工的极大欢迎。全年，驻矿医疗队卫生人员多次对矿区小队进行现场义诊及各种保健讲座及健康宣教等服务。并为矿区职工建立了个人健康档案，还针对患有高血压病、糖尿病、冠心病、脑血管疾病和肿瘤的近1xx年，医院共组织宣传义诊活动近30次，积极宣传农村新型合作医疗制度。医院为近3000余名辖区附近的农村患者提供了医疗服务。

（五）、积极推进“基础服务年”活动，扎实基础工作，推进整体水平。

医院以护理工作为引领，于4月7日召开了“基础服务年”活动推进大会，加速推进落实“基础服务年”活动中的各项工作。护理部提出了“护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉”的工作口号，5月9日下午，医院组织举行了“纪念‘五一二’护士节天使风采展示”活动，通过“风采展示”活动规范了服务礼仪标准，强化了服务行为，促进了医疗服务过程中的相互交流，提高了人员整体素质。工作中严格把握新技术应用、急危重难病人和手术病人的关键环节管理、坚持不断的质量改进和提高。建立了“限时服务”、“选择性服务”和“无缝隙服务”，护理部开展的“七声服务”即：“病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有歉声、病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声”在集团检查我医院“基础服务年”工作时得到了集团领导的一致好评。

二、岗位职责履行情况。

（一）加强修养，全面提高自身素质，营造医务科良好文化氛围。

自觉学习政治理论知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。通过学习，深化了对“三个代表”重要思想和“二次创业指导纲要”的`理解，能把自己的前途和理想与医院的发展结合起来，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了成为一名共产党员的坚定信念，时刻以共产党员的标准要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

（二）、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象。

1、强化服务意识，转变工作作风。变被动为主动，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。由经验管理逐步向科学化、信息化管理转变，由人情管理逐步向制度管理转变。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互相爱护，谦虚谨慎，能够做到有困难就上，有荣誉就让；对待患者主动热情，做好各方面的解释工作，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

（三）认真学习，努力提高业务知识和管理水平。

多次参加集团组织的业务知识讲座和国内相关的专业会议，关注专业技术的发展情况和医学科学的新技术、新进展，从而了解医学新动向，为医务管理工作打好专业基础。针对管理努力学习在读公共卫生事业管理研究生的课程，利用网络查找并学习管理方面的知识和理念，并开通了自己的网络博客，与同道在网络进行交流和沟通，互相学习，取长补短；制定了每周学习计划，保证每周专门有四个小时的学习时间。

三、存在问题及努力方向。

工作中因管理经验不足，有时造成工作忙乱和不得要领；与临床沟通的时间较少，有时会不能及时发现管理过程中出现的问题；工作方法有待进一步改进提高，管理工作艺术有待加强；这些方面在一定程度上影响了医务管理。在以后的工作中还需要进一步学习管理经验，扎实做好本职工作，以使刻板严肃的管理工作变得更加科学、艺术、灵活，更易得到广大医务人员的理解和支持。

四、几点感受。

1、医务科的工作作为医院管理工作的一个组成部分，是在集团和医院领导的直接带领下和各临床科室的大力支持配合下进行的，如果说在今年这方面取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

2、对于今年在医务科管理工作中存在的一些问题，主要与本人的管理经验不足和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。

3、医务科工作作为全院工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

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工程处长的述职报告篇十九

尊敬的各位领导、同志们：

一、加强政治业务学习，努力提高自身素质。

我深知作为财务处长，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习党的“xx大”和xx届三中全会精神，特别是重点研读了******总书记在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话。通过认真研读、冷静思考，使我充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵;深刻认识了“发展是执政兴国第一要务”的精神实质。也使自己的'理论水平、思想觉悟和用“三个代表”指导工作的能力有了明显提高和进步。二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是近几年来预算体制改革，新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好，我除了积极组织处室同志们及时认真的学习国家和省、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外，还利用业余时间自学了计算机操作、英语等方面的知识，并通过了全国会计师资格考试，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基础。

二、加大对收缴费工作的管理力度，系统收入实现稳中有增。

收费是*事业经费的重要，加强对收缴费工作的管理，事关*事业的生存和发展。为此，我们在财务工作中始终把收费作为压倒一切的头等大事来抓，正确运用各种财务手段，不断提高聚财、理财水平。今年在遭受了“非典”影响，收费环境极为不利的严峻形势下，进一步树立了“增收补缺口，超收保平衡”的思想，重点做了三个方面的工作：一是完善激励机制。年初，我们在认真研究上级有关文件精神的基础上，组织制订了局《关于执法办案经费管理的暂行办法》，进一步明确了对执法办案有功人员的奖励政策，极大地调动了一线执法办案人员的积极性;二是理顺*局与局、分局的财务关系。我们在认真调查研究的基础上，重新修订了市局《关于加强财务收支管理的暂行办法》，进一步明确了*局与局、分局“核定收支、分类管理、超奖短罚”的财务体制，有效的调动了局、分局和基层收费单位增收节支的积极性。三是加强对收缴费工作的督导，定期通报各局、分局收缴费完成情况，为领导决策提供第一手资料。

一年来，在经受了“非典”影响及国家政策规定“非典”期间减免行政事业性收费的严峻形势下，经过系统上下广大干部职工的共同努力，全系统共完成各项收入*万元，完成年度预算收入的%,超额完成年度预算收入万元，再创历史最高水平。其中：行政性收费完成*万元，完成年度预算收入的%，超额完成年度预算收入万元;罚没收入完成万元，完成年度预算收入的%，超额完成年度预算收入万元,比上年同期增加万元，增长%。

三、合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应。

财务收支预算是单位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好全市系统和*局机关的收支预算具有十分重要的意义。为此，在xx年的预算编报工作中，我们高度重视，在认真总结前几年预算编报经验的基础上，根据系统和机关的发展实际，紧紧围绕预算体制改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，并在改革中调整，在调整中完善，逐步探索出一条在稳定中求发展，在发展中求创新的部门预算改革的新思路。

一是对理论学习认识还不够深刻，还存在重业务学习，轻理论学习的问题;二是工作开拓、创新意识还不够强烈;三是对本处室的同志们交任务多，关心、帮助不够;四是工作方法、说话方式还有待改进，特别是对有些不能开支、不能报销的事项，给同志们的解释工作做的还不到位。在此，诚恳地各位领导和同志们给我个人和处提出宝贵意见，我将虚心接受，努力改进，力争做一名党和群众满意的人民公仆。

工程处长的述职报告篇二十

转眼间，忙忙碌碌的一学期马上就要结束了。回顾一学期的工作，既有沉甸甸的收获，也有急需改进的不足，现将本学期的工作及下学期的打算汇报如下，敬请批评指正！

1、服从领导，积极执行，认真完成学校科研工作。

本学期，在魏校长和杜主任的领导下，我和其他科研组长一样，认真贯彻领导部署，积极沟通交流团结合作，指导帮助老师，认真完成各项任务。做好上传下达工作，及时细致地把学校科研通知、要求通知到有关老师，将老师们的建议、困惑及时给领导汇报；做好建言献策工作，多学习、多思考、多交流；做好科研常规工作，积极执行，抓好落实，顺利完成了指导老师制定课题研究计划、撰写课题研究周记、评选教育教学案例心理案例、整理检查课题材料、准备科研视导等任务。

2、结合教学开展课题研究。

科研源于教学，促进教学。本学期，我结合指导学生课外阅读的实践继续进行《小学低年级课外阅读研究》。一方面，进行了推荐阅读书目、指导阅读方法、布置摘抄、开展读书知识竞赛、开展读书交流会等活动；另一方面，整理过程性材料、总结提炼活动收获，进行课题研究。

3、树立“问题即课题”的研究意识。

科研并不神秘，也并不虚空。科研与教育教学犹如车之两轮、鸟之两翼，科研离开了教育教学便是无源之水、无本之木、空中楼阁，教育教学离开了科研便会陷于经验主义。本学期，我以班级管理中的小问题为切入点，发现问题、反思问题、解决问题。比如：学生值日拖拉怎么办，学生爱说话怎么办，班级怎样在集体比赛中百战百胜，如何处理班级管理中的“干群矛盾”等。通过对这些小问题的研究，反思梳理了教育思路、积累总结了教育方法，取得了很好的效果。

4、坚持撰写教育反思，进行“草根研究”。

专家讲到：经验+反思=成功。本学期我从班级管理研究入手，采用叙事研究法、案例研究法、行动研究法等多种方法，坚持撰写教育反思30余篇，进行了原汁原味的草根研究。。我开通了名为“追梦老班的博客”，从管理实录、班级活动、主题班会、问题研究、案例分析、家校共育、班级相册等不同方面进行了记录、反思、研究。可以说，这是本学期我的心血之作，而它给我带来的收获也是丰厚的，更新了教育理念、开阔了教育思路、提升了班级管理水平，更促进了班级的进步与发展。

5、加强专业阅读，促进专业成长。

如果说撰写教育教学反思是促进专业成长的内在修炼，那么阅读专业教育教学书籍则是外在引领。从暑假到现在，我重读了《第56号教室的奇迹》、《给教师的建议》的一部分，阅读了陈老师的《你能做最好的班主任》、李老师的《爱心与民主》、窦老师的《回归教育原点》、张xx的《给年轻班主任的建议》、赵坡老师的《如何带好差班》、钟老师的《教育西游记》，正在阅读万玮老师的《班主任兵法》，即将要读闫老师的《跟苏霍姆林斯基学做班主任》。通过阅读，学到了很多巧妙的方法，读到了很多精彩的故事，更大大开阔了视野，革新了教育理念。

1、课题研究专业性、深入性、系统性还需提高。

课题研究还不够专业，比较浅显，不系统，下学期我将根据潘主任的指导，提高课题研究的质量。

2、工作还需更加细致、更有创新，对老师的指导和引领还不足。

1、提高课题研究的质量，真正发挥课题研究的作用。

2、加强学习，提升科研水平。

3、深入研究，坚持提炼反思，力争取得显著科研成果。

回首过去，辛勤播撒收获良多；展望未来，无限美好更需努力。在以后的工作中，我将以杜校长“想干事、会干事、干成事”的九字箴言激励自己，百尺竿头思更进，不须扬鞭自奋蹄！

工程处长的述职报告篇二十一

大家好！20xx年在茫茫碌碌中就要结束了，回顾一年的工作，在教体局、中心校的正确领导下，学校得到了科学发展、快速发展。月1日迁入新教学楼，由28个班增加到64个班，学生有26xx人增加到916人，教师由xx人增加到191人。教学楼面积由4000平米增加到16000平米，专用教室由2个增加到xx多个，教育教学成绩也得到了明显提高。小考由全县的第九名，提高到第二名。学校荣获教体局小考成绩优秀奖，荣获教育党工委先进基层党组织，经过评选参加了教体局“红歌演唱会”和夏日广场彩色周末演出，荣获县艺术节优秀单位，获第十八届青少年爱国主义读书教育活动先进单位，“感恩父母”主题征活动，获x县关心下一代工作委员会优秀组织奖。语、英语、科学、信息4个市级研究题全部结题，分获一、二等奖，语、科学、英语科参加市教学评优，均获一等奖，心理健康市评优荣获二等奖。杨x指导的《红领巾心向党，争做四好少年》主题队会，获团县委唯一一个一等奖，xx份以高标准通过了xx省家长学校验收。20xx年获中心校大小xx项奖励。

1加强领导班子建设，充分发挥党员先锋模范作用

清流净，学校有一个好班子，才能带出一支好队伍，有一只好队伍，才能有好的教育教学质量。调入双桥年，我十分重视领导班子建设，通过各种案例分析，大小故事明理进行培训，本人也以包容的态度，顾全大局的原则，宁静的处世之道去影响班子每个成员。责任上，分工明确，各负其责；工作中，互相合作；生活里，互相照顾。如今的双桥小学领导班子，是一个团结合作，务实奉献的团队；之能战，战之能胜的团队。走进双桥小学，你会感受到一种精神，教育股苏股长曾经总结说：“那是一种‘真诚、朴实、仁爱、高效’的精神。”

基层党组织是学校的航舵，党员的先锋模范作用是学校的精神脊梁。我校抓师德师风建设，始终于基层党组织建设紧密结合起。不断地纳新党员，充实党组织的活力，今年七一，杨旭辉、祁鹏飞转为正式党员，杨硕批准为预备党员，李凌军、卢旭明列为入党积极分子。任秀芳、宋春芝被定为党员示范岗。七一开展了党员送温暖活动，十一组织了唱红歌比赛活动。对我校的师德师风建设起到了极大地促进作用。

2加强师德水平建设，营造健康和谐校风

我校组织全体教师认真学习教育体育局及中心校关于“办、创、做”会议精神，制定了双桥小学师德水平提升工程的实施方案。组织全校教师进行了“以德治校以身立教”师德师风大讨论活动。教师书写并上交了“师德反思”，结合xx师大张爱华教授的讲座写了“怎样克服教师职业倦怠”的体会。从材料上看到广大教师敢于寻找自身存在的问题，做到了深刻的批评与自我批评，同时提出了合理有效的改进措施。使我校教师敬业奉献、爱生如子、爱校如家的风气日渐浓郁，师德水平得到了很大程度的提升。如今，尽管很多老师年老体弱，但仍然带病坚守岗位。这正是我们的教师不辞辛苦，不追求名利的集中体现。

我们以各种节假日为契机，开展丰富多彩的活动，在教师中创设积极向上的工作学习氛围。三八妇女节期间，组织了评选“贤妻良母”教师活动。通过民主推荐，学校评议，确定刘玉华、陈淑玲等8名教师为“贤妻良母”教师，其中刘玉华、宋玉华等4名教师在全体教师会上介绍了自己的感人事迹，学校做了“颁奖词”式的评价。此次活动成功举办，深深地感染了每一名教师。“庆七一”教师大合唱代表平泉镇参加了县艺演出活动，展示了双桥小学教师的一种团结进取，奋力拼搏的精神，也增加了教师的凝聚力。教师节学校评选了“五好教师”、“德育标兵”、“教学标兵”和“优秀班主任”。并组织了以“爱岗敬业、爱生如子”为主题的演讲活动，此次活动不仅是对教师心灵的一次净化，也是对“争优创先”活动的一次推进，更是对教育系统提出的“六项工程”的进一步深化。

加强学生行为习惯养成教育，促进良好学风的形成本学期我校实行了“以学生管理学生”的管理机制，实行“班级值周”制度，每班轮流进行楼道值周，负责管理本楼层学生在楼道追逐打闹及担当区卫生情况，保证楼道的清洁、肃静。继续实施“星级学生评比”和“千分考核制度”，同时加大了督导检查力度。几项制度的实施，促进了学生良好行为习惯的养成，使学校的的德育工作又上了新台阶。

4加强安全教育，保证师生的平安健康

组织了系列安全教育活动，由于我校校园还没有建好，学生无活动场地，学生又多，无形中增加了校园的安全隐患，因此，在我校安全教育更是重要。通过国旗下讲话，校会、班主任会、主题班会、讲座等一系列教育，使师生明确了安全的重要性，注重全校安全排查工作，与全体教师签定了安全责任书，保证了师生在安全和谐的环境中学习和工作。

一年，我校本着求真、务实的工作作风，引导全体教师在堂教学实践中，不断更新教育观念，改变教学方式，构建师生交往互动，学生乐学、会学的教堂教学模式，对全面提高教学质量，起到了积极的促进作用。

1、以开展各种教研活动为平台，促进教师队伍整体素质的提高。

我校教师队伍庞大、教研组织健全，近两年新调入教师较多，为促进师资队伍建设，全面提高教师队伍整体素质，学校以校本教研为依托，扎实开展各种教研活动，激发教师间相互学习共同成长的工作热情，促进教师专业化成长，从而提高我校教育教学整体水平。月份，组织了骨干教师示范活动，4月份，组织了和南岭小学手拉手辩活动，月份，四名骨干教师去党坝学区送教讲学，9月，举行了教研组长公开活动，18位教研组长经过精心准备，展示了自己精彩的堂教学，以上活动，充分发挥了骨干教师的示范引领作用；xx月，举行了语数英科各学科“同异构”主题辩教研活动，同组三位教师根据本班学生实际和教师自身的特点，采取适当的教学方法和策略，针对同一内容进行不同的教学设计，展示独特的教学风采。通过活动，引导教师思考、分享、辨析、改进，提高堂教学效率。同月，举行了小组合作学习实验班研究活动，在前一阶段理论学习的基础上，各实验教师尝试采用小组合作学习的方式进行堂教学，以激发学生主动学习的欲望，培养团结协作、竞争的意识和良好习惯。11月，为促进新调入教师尽快适应工作岗位，，帮助青年教师脱颖而出，举行了第一批（20xx年9月）新调入教师堂教学评优活动，进一步提高了新调入教师的教学水平和专业素质。一系列教研活动的开展，为教师专业成长搭建了良好的平台，教师队伍整体素质有了明显提高。两位老师分别被评为市级学科带头人、教学能手，三名教师参加市语、科学、英语教学评优均获一等奖，两名教师参加县教学评优均获一等奖。科学教研组参加县例研讨大赛获一等奖。x位教师参加教学设计、论评比等活动获得省、市、县级奖励。

2、以教育科研为依托，扎实推进校本教研向纵深方向发展。

我们鼓励教师走研究之路，努力做研究型教师。我校以科研促教改，认真抓好教研工作，切实解决教学中存在的实际问题。学校科研管理规范、有序，以教研组为单位积极开展校级小题研究，教师科研参与率达x%，学校本着“问题即题、教学即研究”的原则，引导教师发现教学实践中的问题。根据自己教学实践或教研组活动中遇到的问题，每位教师都确定自己的研究专题。要求教师在进行小题研究时，做到有计划、有专题，有记录，有总结，针对性强，力求次次研究有突破，项项实验有成效，小题研究的开展使我校的常规教学逐渐走向科研化的轨道。

同时，我校积极申请进行省、市级题研究，按时完成上级科研管理部门布置的立项、论证、实施、结题、评比和推广等各项工作。今年有一项省级题、四项市级题顺利结题并获科研成果奖，目前有一个省级题、三个市级题正在立项研究中。教育科研题的规范化、系列化研究，促进了我校校本教研水平的提升，为教学质量的全面提高打下了坚实的基础。

一年，我校在抓好常规教育教学工作的基础上，站在为孩子一生幸福奠基的高度，审时度势，认真分析，根据本校实际情况，确定把第二堂和国学教育作为我校特色工作抓好抓实，从而发展学生个性特长，点亮学生人生底色，促进学生全面发展。

1、初见成效的二活动

第二堂活动是堂教学的延伸，也是各科教学的有机组成部分。开展第二堂活动不仅是全面贯彻教育方针和实施素质教育的需要，而且可以丰富校园化生活，发挥学生个性特长，促进学生全面发展。为此，本学期起，学校在三至五年级全面开展二活动，目前已初见成效。期初学校领导班子经过精心谋划，反复酝酿，制定了二活动实施方案，依据我校学生兴趣广泛、特长明显、可塑性强等特点，成立以学校或年级为单位组成的两大类4个二活动班。如校队有声乐、管乐、鼓队、电子琴、舞蹈、播音主持、乒乓球、篮球、田径、科技发明、电脑作品制作、书法等，年级队主要是三、四、五年级语、数、英任教师根据自己特长与爱好结合本年级实际情况，组建英语特色辅导队、阅读写作辅导队、数奥辅导队、读书兴趣小组等。通过教师会、校园广播、致家长的一封信等多种形式进行宣传发动，确定辅导教师，明确时间、地点，各二班制订了详尽可行的'辅导计划和教学内容。学校平时进行不定期抽查督导，二活动受到了同学们的欢迎和喜爱，据不完全统计，约有x余人参与活动。为促进二活动正常有效开展，学校于11月份开展了二成果展示活动，各二班辅导教师根据本班特点、平时辅导内容及学生实际，开展以竞赛为主要形式的展示活动：如艺术、体育技能单项赛、小乒乓球赛、数学竞赛、作竞赛、软、硬笔书法、绘画竞赛、主持风采比赛、读书征评比、自制读书卡评比等。竞赛以展示为主，以激励为目标，为学生提供了一个锻炼自我、提高自我、展示自我的平台，学校为表现突出的学生颁发了奖状和奖品。二活动的开展，得到了家长及社会的广泛认可和高度评价。

2成果喜人的国学教育

国学经典蕴藏着中华五千年历史光辉灿烂的化，是我们民族智慧的精髓，是每一个中国人的立身处世之本。一年，我校开展了“与圣贤同行，与经典为伍”的国学经典诵读活动，一方面丰厚孩子们化底蕴，另一方面是大力弘扬我们的民族化、民族精神，提高学生的综合素质。我们把国学经典诵读做为校本程，在征得家长的同意后，为学生统一了教材，确定了国学教师，成立了国学教研组，除每周一节国学诵读外，还把每天中午的前十五分钟定为诵读时间。本学期教研组内进行了国学教育研究，公开，学校业务领导做了国学教育示范。xx月份，举行了国学教育成果展示活动，活动中各班级学生可谓是八仙过海，各显神通，会场上高潮迭起，精彩纷呈。从选材上，古今中外、诗词歌赋，内容丰富多彩；从表演上，诵读吟唱，歌舞戏剧，形式活泼新颖。国学教育成果展示活动赢得了到会领导和家长们的高度认可，同时在校园里掀起了“诵千古美，扬民族精神，建书香校园，做少年君子”的国学诵读热潮。

双桥小学，刚刚迁入新楼，面临困难相当大。

1资金严重不足。迁入新楼后，仅x套学生桌椅，x套教师办公桌椅学校就投资x万多，造成学校资金出现赤字。今年一年的取暖费就x元，到现在一期付款还没着落。明年又面临省督导评估，学校化建设，专用教室建设，还需要大笔资金。

2学生剧增，学校容纳不下。现在学生x多人，寒假开学后将突破x人，明年六年级毕业x个班，一年级新生x个班，暑假开学将缺少x个教室。

教师编制不够。音体美教师每周16，还得带二活动，数学教师每人教两个班的，工作量相当大。

从现在开始到明年6月最大的工作是迎接省督导评估，为更好的完成迎检工作，我校成立了迎检工作领导小组，制定了迎检工作实施方案，分工明确，责任到人。我们的目标是：无论是硬、还是软都以最高标准达到迎检要求。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，成绩已属过去，未任重道远，我们决心在教体局、中心校的正确领导下，以“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的执着追求，以“咬定青不放松”的顽强毅力，孜孜不倦的工作。为开创县城学区教育教学新局面而不懈努力。

谢谢！