如何提高自我介绍时的表达能力(实用17篇)
总结是进一步巩固知识和经验的重要手段。总结时,可以用图表、数据等形式进行更直观的展示。以下总结范文来自各个领域,希望能给大家提供一些思路和参考。
如何提高自我介绍时的表达能力篇一
仅口才论口才是远远不够的。君不见那些伶牙利齿的“巧舌媳妇”,尽管能说会道,但却登不了“大雅之堂”。
二、努力学习和掌握相应的技能、技巧。
如在讲课、讲演时,就要做到:
(一)准备充分,写出讲稿,又不照本宣科;。
(二)以情感人,充满信心和激情;。
(三)以理服人,条理清楚,观点鲜明,内容充实,论据充分;。
(四)注意概括,力求用言简意赅的语言传达最大的信息量;。
(五)协调自然,恰到好处地以手势、动作,目光、表情帮助说话;(。
(八)尊重他人,了解听者的需要,尊重听者的人格,设身处地为听者着想,以礼待人,不带教训人的口吻,注意听众反应,及时调整讲话。
三、积极参加各种能增强口头表达能力的活动。
如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动。要多讲多练。凡课堂上老师讲的或自己在书本学到的知识都尽可能地用自己的话就出来,也有助于提高自己的口头表达能力。锻炼口头表达能力要有刻苦精神,要持之以恒。只要我们勤于学习,大胆实践,善于总结及时改进,我们的口头表达能力一定能不断提高。
如何提高自我介绍时的表达能力篇二
一是努力学习和掌握相关的知识。
仅口才论口才是远远不够的。君不见那些伶牙利齿的“巧舌媳妇”,尽管能说会道,但却登不了“大雅之堂”。出色的口头表达能力,其实是由多种内在素质综合决定的,它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。为此,可努力学习有关理论及知识、经验。如学好演讲学、逻辑学、论辩学、哲学、社会学、心理学等。
二是努力学习和掌握相应的技能、技巧。
如在讲课、讲演时,就要做到:(一)准备充分,写出讲稿,又不照本宣科;(二)以情感人,充满信心和激情;(三)以理服人,条理清楚,观点鲜明,内容充实,论据充分;(四)注意概括,力求用言简意赅的语言传达最大的信息量;(五)协调自然,恰到好处地以手势、动作,目光、表情帮助说话;(六)表达准确,吐字清楚,音量适中,声调有高有低,节奏分明,有轻重缓急,抑扬顿挫;(七)幽默生动。恰当地运用设问、比喻、排比等修辞方法及谚语、歇后语、典故等,使语言幽默、生动、有趣;(八)尊重他人,了解听者的需要,尊重听者的人格,设身处地为听者着想,以礼待人,不带教训人的口吻,注意听众反应,及时调整讲话。
三是积极参加各种能增强口头表达能力的活动。
如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动。要多讲多练。凡课堂上老师讲的或自己在书本学到的知识都尽可能地用自己的话就出来,也有助于提高自己的口头表达能力。锻炼口头表达能力要有刻苦精神,要持之以恒。只要我们勤于学习,大胆实践,善于总结及时改进,我们的口头表达能力一定能不断提高。应如何提高自己的文字表达能力?文字表达能力,与口头表达能力一样,是人们交流思想、表达思想的工具,是学好专业、成就事业的利器。对大学生来说,如果缺乏文字表达能力,不会写或写不好读书笔记、工作总结、实验报告,特别是毕业论文等,还不能说学好了专业,甚至会影响自己的事业和今后的前途。
口头表达主要是用语言来影响听者,口语修辞的好坏,直接影响听众的情绪。因此,务必在口语修辞上下些功夫。这就要求语脉要连贯,讲话要富于逻辑,推理论证严密;语法要符合规范,要有口语特点,要用简单句;避免复杂句,杜绝病句;词句要精心修饰,遣词造句要精心安排,口头说明清楚、准确,形象生动。演讲时要举止端正,服装整洁,彬彬有礼。仪表是演讲者给听众的第一印象。通过面部的姿态变化来表达感情,有助于表达,能唤起听众的思想共鸣。
目光是表情的最活跃的因素,是传神之物,是心灵之窗,最富有感染力,要学会用眼睛说话,来沟通和听众之间的感情。动作是指身体姿态和手势,动作要自然,要适当,能唤起听者对你的注意,达到预期的目的。此外,在演讲中利用悬念这种方法,可吸引听者注意力,促使他们想象、思维、推理、判断,加深对演讲的理解。
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如何提高自我介绍时的表达能力篇三
不要放过那些可以发言的机会,多到经常开会的主席台上,面对下面练习发言。在开会讲话的时候,不要直视下面的人。最好就当作下面无人,只是一些木偶。讲话的时候,不要去关注别人,而要专注于自己的思路。在讲话之前,做好一些准备,然后就顺着自己的思路说下去,不要看别人的脸色。经常练习就好了。
【搞清自己的问题】。
先要把自己存在的问题搞清楚,然后跟别人进行交流。否则别人没办法给你帮助,无法回答你。在做任何一件事情的时候,先要考虑好,随时检查自己做这件事的目标。目标明确,才能保证正确的方向。
【脸皮要厚点】。
面子是要的,但别总是死要面子。如果放不下脸皮,放不下架子,别人说什么你都不屑一顾,那么沟通无法进行。多向身边的朋友和同事学习,看看他们那些语言表达能力很好的人,不都是脸皮厚的比墙还厚吗?不怕别人的嘲笑,不怕别人的打击,不怕自己犯错,这样自己才会进步。
【解除别人的抗拒】。
有时候,别人抗拒你,是因为信息不足,对方对你拒绝,是在要求你提供更多的信息。要问正确的问题,谈有意义的话题,才能引导对方的想法和观念。不要试图改变对方,让对方自己说服自己。
【消除害怕心理】。
说话的声音大点。容易害羞的人,说话都很小声。不妨把自己的音调提高,你就会变得更加自信,相信自己更有权说话。如果自己心中有些害怕,不妨把担心的一切多往好处想,不要太在乎那些害怕的东西,慢慢地你就会发现自己真的变成了另一个人。很多人总认为自己有了勇气才去行动,其实恰恰相反的是,有了行动,一个人才会变得有勇气。
【摘录经典语句】。
将自己看到的经典好句子,只要自己感到有力量,很是喜欢,就记录在笔记本上,每天读一遍,培养语感。坚持每天读读看看,时间长了,自然就会妙语连珠。平时要善于总结,将自己总结的东西经常温习一下。想拥有能力,就要付出加倍的努力,不要妄想靠小聪明一步登天,那是不可能的。
如何提高自我介绍时的表达能力篇四
其实,你的音调、语速甚至肢体语言都是沟通的一部分,它们传达的信息也左右着交谈的质量因此埃德伯格建议在谈话中应注意以下几点。
放慢语速。
当你对某件感兴趣的事产生倾诉的欲望时,很容易一股脑向别人诉说,以致语速过快、语无伦次,而听者也会感到一头雾水。试着放慢速度,对方会更好地理解你想表达的中心思想。
抬高音量。
吐字清晰。
避免像嘴巴里含了一团棉花的发音方式,嘀咕半天也让人听不清任何内容。
略带感情。
如果你的音调没有抑扬顿挫的变化,听者很快就会失去耐心。在声音里添加些感情色彩,比如高兴地面带笑容,或无奈地撇撇嘴,都更能激起听众的兴趣。
巧用停顿。
在几句话间留出片刻的停顿,会制造出引人入胜的气氛,也能留给听众遐想的空间。听众会对你接下来要说的内容更感兴趣并抱有期待。
调动肢体。
学习一些肢体语言技巧,谈话会更加生动活泼,最简单的方式就是保持微笑。
良好的表达能力能够让你的工作效率变高,同时也能为你带来好人缘,不管是哪种工作,需要跟人表达,所以提高你的表达能力,能够赢得更多的关注。
如何提高自我介绍时的表达能力篇五
由于受应试教育的影响,在实际教学中自然不自然的忽视了“说”的能力的培养和训练。
那么,怎样提高学生的口语教学质量呢?我认为应该从以下几点着手。
1.兴趣培养是前提。
我国古代教育家孔子日:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”说明了兴趣的重要性。
只有激发学生对口语表达产生浓厚的兴趣,才能使教师的教学与训练有所起色。
教学中可采取创设情景,短剧表演,小组对话,讲故事,学唱歌等多样化的教学方法与丰富多彩的课外活动紧密结合,不断给学生以表达的机会,不断给学生以新的刺激,培养他们对口语表达的浓厚兴趣。
现行的高中英语教材生动有趣,贴近生活,每单元的口语教学的任务都占有相当重要位置。
交际教学法也给我们提供一个培养学生口语交际能力的有效途径。
语言首先是有声语言,只有开口,才能学好,开口是中学生学英语要过的第一关。
青少年学生具有很强的语言可塑性,处于语言学习的黄金时代,如果在中学时代都没受过语言技能等方面的严格训练,白白浪费了青少年学生在语言学习上的优势。
语言教学的一个重要目的就是培养学生的语言技能,而语言技能要通过老师精心设计活动,培养而实现。
托尔斯泰说过:“成功的教育所需要的不是强制,而是激发学生的兴趣。”说明了兴趣的重要性。
那么教师如何做才是行之有效的呢?笔者认为,要善于调动学生说的兴趣,英语教师可以运用交际法,这种教学方法强调以学生为中心,鼓励学生充分理解和积极参与,体现学生自主的原则。
在运用交际法时,学生的错误被视为学习过程中出现的自然现象而无需受到指责。
交际法的使用方式多样,其基本方式是开展师生之间、学生之间有意义的对话或讨论,课堂上经常采取两人对话、几个学生为一组的小组活动或全班讨论的教学形式。
英语教学情景的设计要求尽量真实,一般都利用多媒体手段进行教学,或经常邀请以英语为母语的外国人与学生交谈,这也非常符合新《课程标准》所倡导的任务型教学的观点。
2.树立信心是基础。
日常教学过程中我们发现,只有少数学生课上回答问题口齿清晰,语言流畅,而更多的同学却表现得极为“内向”,不善言辞,若要其当众“露一口”,定会面红耳赤,不知所措。
绝大部分学生不敢亮出自己。
分析形成此种反差的.原因,不难发现,许多同学都跃跃欲试,但就是不敢迈出第一步。
总认为自己的表达能力不如别人,害怕说得不好被其他同学笑话。
不少学生缺乏说英语的自信心,不敢轻易表达开口。
为此英语教师要帮助学生战胜心理上的障碍,克服“说”的畏难情绪,引导他们知难而进;对“内向”学生要多表扬,多鼓励,不要在小错误上纠缠不清,更不能要求学生百分之百正确。
教师对学生的评价有很强的导向作用。
评价不当,就会使学生丧失信心;评价恰当,会激发他们对“说”更大的兴趣,有一种满足感和成就感,使其乐于说。
教师对学生发言恰当的肯定能树立他们的自信心。
口语教学要坚持正确性和流利性并重的原则,并强调得体性。
口语训练要尽量做到在正确性的基础上强调流利性,在流利表达的同时强调正确性。
因此。
教师对学生交际中的语言错误,应注意策略,以不使学生产生畏难情绪,不挫伤其积极性为原则,尽量忽略学生的错误,采取鼓励,肯定的态度纠正其错误,使学生经常地不断地获得成功的愉快的体验,增强口语表达的自信心和愿望。
3.口语训练设计是重点。
从高中学生的实际英语水平来看,经过初中三年的英语学习,他们有了一定数量的词汇及语音知识,并逐步在理解英语现象的基础上,初步掌握了英语的规律。
这为高中阶段的说话训练打下了基础。
作为高中英语老师,我们应当做好这方面的设计,以提高他们的语能力,具体做法为:
(1)利用所学教材。
由教师精心组织教学内容,在学生预习的基础上,让他们以主人翁的态度进行半机械的反馈练习,通过这样的练习,能进一步强化学生的记忆,活跃思维,为更高层次的说话训练打下扎实的基础。
(2)在理顺了课文的前后关系以后,在语言操练的交际活动的基础上,抽出典型的值得仿说的句型进行操练。
当然,必须先由教师准确地呈现,然后利用各种方法,充分发挥学生的想象力及创造性,进一步培养说话的能力。
通过不同的句型在不同的情景中的具体操练,更好地揭示了句型结构的运用,为更高形式的交际活动打下基础。
(3)在积累了一定的语言材料和句型结构的基础上,教师就可以引导学生就文中某一人或物再现文中句子或发表个人观点;课文的复述;续写课文;课文中心思想的概括等训练活动。
4.范例模拟法――提高学生英语口语能力的关键。
课堂教学是教与学的“双边”活动。
要提高课堂教学的效益,就要充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用,采取有效措施激发学生的学习兴趣,调动学生的学习积极性,让学生自觉地,主动地开展学习。
因此,我们不能忽略学生的主体性地位,要创造有效的方法帮助学生培养提高其口语能力。
范例模拟法就是一个很好的方法。
范例模拟法是指按照英文范例进行创造性的模拟,可以模拟一个句子,一段文章,一个对话,也可以模拟一篇短文或文章。
范例提供了学生所要学习的标准英语,以范例的基本结构为基础,对范例的内容稍加修改,假如自己的观点,就可以创造性的使用语言了。
总之,在教学的过程中,我们应该始终明确学生是学习活动的主人翁的思想。
教师是课堂的指挥家,激发学生学习的兴趣,增强学生的学习信心,创造轻松愉快的学习环境。
精心安排教学内容是指挥家的任务,他不仅教给学生以知识,更重要的是教会学生学习知识的能力。
这样,才能更快捷地培养高层次的现代化建设人才。
如何提高自我介绍时的表达能力篇六
提高自己表达能力的方法一个人的表达能力是良否好可以影响很多事情,如升职、朋友等等,下面介绍提高自己表达能力的方法。
多读书可以让你的接触到现实生活中你接触不到的事务,也可以大大地扩充你知识面,让你与人交谈的时候多了一份底气和自信,也可以学习书面上对于一件事情的描述语言,如此自己的词汇量也多了起来。
很多其实与熟人聊天还是很多话说,也是挺自然,但是一到多人或者是陌生人面前就像泄了气的气球一般:没话可说了,也不知道如何跟别人交谈,而如果你多与别人接触,在这过程中你可以学习别人优秀的表达的能力,时间久了,你也会放松地与别人进行交谈了。
你在与别人交谈的时候,老是怕:怕说错话,怕别人笑话,怕让人捉住话柄……等等,这样怕那样怕,你更加怕说话了!你放开胆去说话,别人笑那是别人的事情,你慢慢就会发现自己的表达能力得到不错的提高啦。
希望以上说到的三点可以帮助有需要的朋友。
如何提高自我介绍时的表达能力篇七
我们常说的“语言基本功”包括听、说、读、写、译这五个相关的方面,学习时要尽量平衡发展。如果其中一项过差,那么会从总体上影响外语水平的提高。
语言学习者往往对朗读不太重视。事实上朗读的用处很大,如:1.锻炼语言的发音,语调与节奏;2.使口腔各发音部位灵活,增进说语言时的流利程度;3.增加使耳朵听语言的机会,从而提高语言听力;4.充分应用“读书四到”:眼到,口到,耳到,心到——比默读时更能记住所读的材料。我们也可以说朗读是会话的基本练习,没有朗读习惯的人是很难学成会话的。另外还要模仿英美人的语音语调,但不必一味追求洋腔洋调,重点应放在发音正确,吐字清楚,表达自然上。说语言时既不要怕犯错误,也不要怕别人笑话。要争取一切机会讲语言,和外国人讲,和同学讲,和同事讲,实在没办法的时候和自己讲。
学习一种语言一定要查字典,但一定要讲究方法。在这里先说两件事:第一:不要盲目的查;第二:不要查的太快;换句话说,在查字典以前要先想一想,甚至猜一猜。很多学习语言的人,在文章中一看到生词抓起字典就查,结果往往是每个生词都查过了,却看不懂整句或整段的意思。假如在查字典以前,先根据上下文的意思猜猜看,再翻开字典,就不会感到无所适从了。应该先结合上下文,前后句,整个段落来推敲它的意思,再查字典证实一下,有时甚至用不着查字典意思就清楚了。这种查字典的方法还有一个好处,由于先经过猜,想的过程,对于这个生词有了观察和分析,印象已很深刻,查字典之后很容易就记住这个词了。
有些学习者总是习惯于一边看书一边听音频,把音频当成阅读的辅助工具,这样是达不到锻炼听力的目的的。音频应该是以听说能力的训练为主。学习者要选用与自己能力相适应的听力音频,不要急于求成,以免产生受挫心理。应先反复聆听音频内容,起先只要抓住梗概,多听几次后,对细节的了解便越来越多。听力较差的人,可先阅读书面材料,然后再集中精力领会每段每句的意思。这样练习有助于培养倾听时注意力的集中,使您的听力迅速进步。
看英文电视、电影不仅能了解西方人的文化和生活,而且也是学习地道语言和提高语言听力的好机会。选取的影片最好是以现代生活为背景的文艺片或喜剧片。如果您的听力不错,要养成不看字幕的习惯。程度稍差的就不要勉强自己,否则语言没学成反倒破坏了欣赏电影的好心情。这种情况下,您可以先看字幕了解剧情,再重新看一至数遍,您的听力就可在轻松的心情下,随着您对剧情了解的增多而迅速提高。如果找原版电影有困难,可以试着听语言新闻,同样会起到很好的效果。
就语言学习而言,一部英文小说其实就是语言建构的一个“虚拟世界”。那里有人,有人的心灵和人与人之间关系的揭示,有人与自然、与社会的调和。走进一部英文小说,您实际上就已经“生活”在一个“语言世界”里了。经典作品要读,写得好的当代通俗小说也要读,因为后者的语言更新鲜,更有时代感。用英文思维是许多语言学习者都希望达到的一种境界,因为这是用语言流畅地表达思想的基础。对于一个生活在非语言环境中的中国学生来说,要做到部分或全部用英文来思考确有很大难度,但也不是可望而不可及。从自己学习语言的经历中,我体会到坚持大量阅读是实现这一目标最有效的途径之一。
不管干什么事都要有恒心,有毅力,只有坚持不懈的精神,才能学好一门语言,一门科学。
我觉得以上是很生活化、实用化的学习方法。你当然也可以发挥创意,另做尝试,找到适合自己的学习方法。学习语言是一种艺术,也是一种不断自我超越的过程,在任何一点上都能起步,在任何一点上都能突破。只要你抱着热忱,毅力和尝试的勇气,必定会有成功的一天!
如何提高自我介绍时的表达能力篇八
现实生活是言语发展基本源泉,幼儿的言语往往是将自己看到、听到、感觉到的一切事物用词句来表达,现实是幼儿认识世界的第一步,新鲜的环境、丰富多彩的现实生活,既充实了幼儿说话的内容,又为他们创设了说话的情境。在教学中,引导孩子有目的地观察、在感性认识的基础上,激发他们说话的愿望。抓住一日活动中的每一环节,让孩子自由选择观察对象,进行随机教育,这是口语表达能力培养的有效方式之一。例如,晴雨天变化的一刹那就为孩子提供了生动的教材,让幼儿亲自看看雨景、听听雨声、踩踩雨水,边看边说;再如春季来临之际,为孩子准备小蝌蚪、花种子等,指导孩子亲手培养、种植,并仔细观察它们的动态、生长过程及变化特点等,有意识引导孩子观察,并启发其将看到、想到的都说出来,以达到其综合表达能力的提高。
二、多倾听。
三、多思考。
学龄前儿童好奇心强,思维正处于跃跃欲试阶段,因此培养孩子扩散性思维就成为语言教育的重要部分。为孩子树立一个观念:“和别人说的不一样,不论是一个词汇,还是一句短句,都鼓励孩子说得不雷同,多方位地思考问题。可以经常选择富有想象力、创造性、积极诱发幼儿思维活动的问题,如:“天下雨了,你没带伞,该怎么办?”、“天上的白云像什么?”“……这些像什么、是什么、怎么样……”等大大激发了孩子学习语言的兴趣,而扩散性思维的培养又促进幼儿更自觉留心观察周围事物,为口语表达能力的提高提供了最好的素材。
四、多说。
说话是孩子表达自己愿望的方式,为了使孩子话说得好让孩子积极地谈谈周围的事物,引导他们说出“看到什么、听到什么、想到什么”,这样把听、看、说练习和现实生活紧密联系在一起,让孩子有话可说、说得高兴、说得好。
在培养孩子口语表达能力过程中,进行扩词、扩句、造句训练,让丰富的感性经验运用于实际中,这是提高孩子口语表达能力的主要手段。在教学中,可以利用创编故事、角色游戏等,让孩子在模仿角色的口气中组织语言,并创造出许多有趣、充满想象力的对话,进一步提高孩子口语表达能力。
儿童语言习惯和表达能力的形成,主要靠模仿成人。有这样一个故事。保姆方言很浓,总是把飞机说成灰(飞)机。刚开始时母亲没有太在意,直到有一天3岁的小孩说出“天上的灰(飞)机灰(飞)呀灰(飞)”时,母亲大吃一惊当即辞退了保姆。小孩在幼年时期,初步接触语言,如果在对话中学习的语言不规范,将影响其一生的发音准确度。因此父母应该加强自身的语言修养,做到发音清晰、用词准确、造句精练、语法规范,语言生动,语气亲切并且有趣味性。
作为家长,在节假日,可带孩子到大自然中去,让孩子领略大自然的美。例如:春天到了,树发芽了、小草绿了、花开了,父母可带孩子爬山、逛公园。一方面让孩子欣赏风景,另一方面有目的地跟孩子进行对话。如果幼儿园用词不正确,家长可及时纠正,使孩子在不觉中学习说话。生活需要处处留心的人,多给孩子机会和时间,注意倾听孩子们说的话,指导并等待他们长大,是一个幸福的过程。
如何提高自我介绍时的表达能力篇九
沟通表达能力,是孩子健康全面成长的基石。其实,有效的沟通并不总是需要文字。婴儿从呱呱坠地的那一刻起,就已经开始练习用声音、动作等与周围人沟通。如何提高沟通表达能力提高沟通表达能力的方法?有哪些?下面本站小编整理了提高沟通表达能力的方法,供你阅读参考。
在孩子试图与你交流的时候,请尽力去理解他们想要表达的内容。
你的孩子是如何表示他/她饿了或累了?他们是如何告诉你自己想要抱抱,或是不想要任何肢体接触?我们时常看见有的新手爸爸妈妈抱着大哭的宝宝束手无策,而宝宝的哭声越来越响,最后变得撕心裂肺。这时候我们就应该反思,是不是孩子在表达身体上的不适?或是对某件事的不接受?如果宝宝们沟通的努力一直失败,他们对于自己沟通能力的自信心很有可能会受到打击。而被父母给予积极回应的婴儿,往往会不断开始新的与父母的“对话”,因为对他们而言,这个过程是既愉快而又充满成就感的。
即使你认为宝宝听不懂你在说什么,也请多跟他们说话。
婴儿对语言的掌握是一个日积月累的过程。研究证明,在婴儿身边照顾他们的人(例如父母,祖父母)对婴儿说的话的质量与总量,将影响到婴儿对语言的分辨能力和理解能力。有些家长会觉得对着婴儿不停说话好像是在自言自语,非常尴尬。其实你可以跟宝宝描述一下你正在干什么,你为什么要这样做,然后停下看着宝宝,给他们一段反应的时间。有时你会惊喜的发现他们在你停下来后,会对你咿咿呀呀的说话,仿佛在跟你对话一般。
经常唱童谣、念儿歌给孩子听。
童谣与儿歌之所以渊源流传,不光是因为它们能够安抚孩子的心情,帮助孩子平静下来,还因为它们朗朗上口,对于孩子语言能力提高有帮助。仔细去听,你往往会发现他们的曲调类似,甚至很多童谣使用相同的旋律,只是歌词不同。而歌词中往往有很多重复的部分,成年人听起来非常“无聊”。然而,正是这样“无聊”的反复,能够帮助孩子更好地分辨,理解,以及记忆歌词的内容,让他们能够更轻松地开始跟着唱。在跟唱的过程中,孩子的语言能力以及记忆能力都将得到进一步的锻炼。
通过日常对话向孩子示范有效的沟通方式。
教育学专家sparling曾经提出,对于孩子的沟通能力培养,最重要的就是孩子与成人或同伴之间双向往复的对话。这种对话就好似打网球一般,两个人不断地给对方回应,不断地在对方观点的基础上增添自己的想法。孩子在这个过程中不仅能学到对话的基本原则与技巧(例如轮流发言,聆听与回复),还能增加他们对自己沟通能力的自信心。在与孩子交流的时候,要避免一味使用那些用“是”或“不是”就能回答的问题,而要增加开放性问题例如以“为什么”开头的问题。这样,孩子回答起来所使用到的单词、语法更加复杂,并且增加了对逻辑思维的锻炼。
生活中任何“印字/印花”的东西都可以作为帮助孩子学习语言的机遇。
书对于孩子语言能力的重要性我想不必赘述,现在很多家庭都有给孩子读故事,跟孩子一起认字的习惯。其实,不光是书,杂志,广告,甚至路标,指示牌,都可以是孩子学习语言的工具。你可以帮助孩子认指示牌上的字,并且让他们猜猜指示牌上的图案表达了什么意思。“图案也可以传达不同的含义”这个概念,对于孩子抽象思维的形成有着至关重要的作用。
鼓励你的孩子复述以及创作故事。
当你给孩子读完故事后,不妨放下书,鼓励孩子把刚刚听到的故事复述给你听。如果这样对孩子有难度,你也可以让孩子看着书上的插图讲给你听。这样,既检查了孩子对于故事的理解程度,又锻炼了孩子的短期记忆,还培养了孩子的表达能力。
为孩子提供多种多样的机会和素材来表达自己的想法,鼓励孩子进行角色扮演。
前文曾经论述过,孩子的沟通方式不仅仅局限于文字。画画,搭积木,敲击物品来制造音乐、角色扮演等等都可以成为他们表达自己想法以及心情的方式。这里要提一下我们常说的“过家家”,其实就是角色扮演的一种。在我们的传统观念中,过家家似乎是一个幼稚的游戏,而且常常被认为是女孩子才玩的东西。当孩子稍大一些的时候,有的家长甚至还会批评孩子玩过家家,认为这是“不成熟”,”娘娘腔“的表现。然而,研究证明,在角色扮演的过程中,孩子的表达、听力、想象力以及逻辑思维能力都能得到有效地锻炼,是对其发展非常有益的活动。有时,家长若能参与到孩子的角色扮演游戏中,更能够帮助孩子理解比较难的概念,引入高级的词汇。
先让孩子学会说,喜欢上说,从中获取成就感。
很多孩子不愿意表达,那么我们就可以利用绘本故事,讲完再问孩子。绘本里的内容作为亲子交流之间的互动部分,不但培养孩子的记忆力更能培养孩子的表达能力,孩子要学会用自己的语言回答问题。有时孩子回答不耐烦了,你可以尝试让孩子问问题考你,孩子最喜欢拿自己熟悉的内容来考父母了,这时,小朋友提问你作答,就开始了沟通的第一步。
遇到其他小朋友的提问,放手让孩子自己解决。
培养沟通能力的最好方式就是孩子和同龄小伙伴在一起说。很多家长特别是爷爷奶奶那一辈遇到孩子们争执的时候都会给自家孩子帮忙,就怕吃亏,可他们忽视了孩子自己解决问题的能力,并且扼杀了孩子和其他小伙伴进行沟通锻炼的机会。孩子之间,哪怕是咿呀学语期的孩子,互相说说即便是我们都听不太清楚的语言也能达到很好的沟通效果。更大一些的孩子也会通过语言来表达自己的立场或者向对方道歉,这时我们父母要做的就是站在一旁观察实情不要让情况变得更糟就好了,适当的引导,就让孩子们自己去沟通解决。几次经历之后,你会发现孩子会变得更懂得保护自己,或者选用友好的沟通方式对待朋友及玩伴,效果肯定会超出你的预期。
家长适当的“装傻”,培养孩子的沟通能力。
有时并不是孩子不愿意表达,而是哭闹或者“动用武力”能实现的事情就不愿开口多说了。所以有时我们在孩子还没开口表达需求的时候,要学会迟点满足孩子,等孩子开口说。如果开口说了但表达的还不够准确时,做妈妈的也可以装作不理解,引导孩子再准确的说一遍。如果你的孩子真的不爱说话,就把他置身于只能通过说话才可以的环境里,前期可能会痛苦受挫,只要你鼓励到位,相信很快宝贝就会是个善于交流的孩子。
学会倾听并鼓励多说。
三四岁的孩子想象力极其丰富,喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时,父母要以平等的朋友身份去学会倾听,也可以尝试从不同的角度去刺激孩子说话。建议大家没事可以看看孩子们的课本,因为在幼儿园老师教育也是有章法的,当你对孩子的课本有所了解的时候,在生活中就比较容易抓住重点,沟通起来孩子们更容易理解你的想法,也能起到巩固学习的作用。
用身边的物品教孩子说话。
家庭生活中有数不尽的语言训练对象。居室装修、电器家电、水果等,都可用作训练孩子语言表达能力的素材。在说话训练中还能教孩子认识事物和数字。
举个简单的例子:电冰箱的解释:“宝贝这叫电冰箱,主要是为了让咱们家的肉、菜、馒头在天气热的情况下不变坏。你看是不是很像个箱子,加上必须用电才能工作,所以叫电冰箱”。
让孩子置身玩具童话的世界学习。
玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝,放手让孩子去翻看,只要你能够做到基本的指点,不仅能够促进孩子动手动脑能力,而且对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。
如何提高自我介绍时的表达能力篇十
心理学研究表明:儿童期是发展口语的最佳时期,抓紧这个时期逐步培养孩子养成良好的语言表达习惯,不仅对孩子的学习能力有着很重要的作用,对孩子走向社会的人际交往、学习工作都有着巨大的影响。下面本站小编来告诉你如何提高孩子的口才表达能力吧。
刘妈妈说:“我的孩子学习挺努力的,成绩也很好,就是不懂得怎么表达自己的想法,每次老师让他介绍一下自己都是结结巴巴的,说了半天都还没说出他的兴趣爱好。”
“语言是思维的工具”。语言的水平往往标志着思维的水平。语言发展水平如何是鉴别学生智力高低的一个重要标志。心理学研究表明:儿童期是发展口语的最佳时期,抓紧这个时期逐步培养孩子养成良好的语言表达习惯,不仅对孩子的学习能力有着很重要的作用,对孩子走向社会的人际交往、学习工作都有着巨大的影响。孩子不懂得怎么表达,有以下几个原因:
1.孩子不够自信,不敢表露自己的观点。
2.孩子性格比较内向,平时羞于开口。
3.孩子缺乏口语表达的锻炼机会。
4.孩子的思维与口头语言能力发展不协调,组织语言跟不上思维速度,说话时表现为语言不连贯,不够流畅。
5.孩子的生活比较单调,对交流话题不熟悉,有一句,答一句,交谈时常常是处于被动地回答问题。
1.让孩子把话说完,不要打断孩子。
比如说,一家人去逛街,孩子看到了橱窗里的巧克力蛋糕,特别想吃,就告诉爸爸妈妈:“我想要吃那个”,并且指着蛋糕,这个时候,家长千万不能“好为人师”,要等孩子把想说的词讲完,等孩子告诉父母“我要吃那个巧克蛋糕”,爸爸妈妈再予以指点。
2.丰富孩子的生活经验。
丰富的生活内容和经验是孩子语言表达的源泉和基础,只有具备了丰富的生活经验与体验,孩子才会有乐于表达和交流的内容。所以,父母家长为了培养孩子口头表达能力,可以帮助孩子积累生活经验,如引导孩子观察大自然中的日出日落、花香鸟语、春夏秋冬,父母还可以利用图书、儿歌等形式为孩子提供表达与交流的机会。
3.让孩子复述爸爸妈妈给孩子讲的小故事。
这种方法在课堂上使用得较多。如老师让同学们看一段幻灯片,然后请同学复述幻灯片的情节或人物的对话。这种训练方法的目的,在于锻炼人的记忆力、反应力和语言的连贯性。
孩子说话时,家长需要做到认真倾听,让孩子感觉自己的话让父母感兴趣;其次父母平时要为孩子营造一个民主、平等的交流氛围,使孩子感受语言交流带来的乐趣。
如何提高自我介绍时的表达能力篇十一
1、立自信心:与其说你的语言表达能力差,倒不如说你是缺乏自信,你之所以在面对陌生人的时候无法正确完整地表达你所想要表达的,主要是因为你害怕说错话,害怕出丑.但是这很正常.如果你想在与陌生人交谈时能够很好地表达出自己的话语,首先需要做的就是树立你的自信心。
2、速读文章:这里的“读”指的是朗读,是用嘴去读,而不是用眼去看,在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。
3、着与人交谈,你不妨尝试扩大你的社交圈子,不断增加你的说话机会,这样更有利于提高你对语言的驾驭能力。
4、仿别人,我们从小就开始模仿别人,所以这个不难,主要是模仿别人说话时技巧以及方式,不断学习,有句话是这样的说的:“活到老,学到老”,的确,只有不断学习才能自我提高,在日常的工作、学习中,吸收一些新的语言,能够更好地丰富你的语言词汇。
5、可以找一份销售的工作。销售是最能锻炼自己的口才以及其他方面的。
6、拥有以上技能,一定要有勇气和别人交流和探讨。
注意事项:
2)多对看陶冶情操的书,多对着镜子说话。
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会,由于经济的迅猛发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。
如何提高自我介绍时的表达能力篇十二
自信是一种什么感觉?我曾在知乎上看到一个被戳中内心的答案:“自信就是在不断的成功中培养出来的!”自信是一种很神奇的buff,它能让我们面对一切事务就能够勇往直前,但自信并不是天生的,事实上是自信是由别人给予的,就看你怎么拿到。
当孩子能面对别人侃侃而谈时,只要到别人一点点的肯定,孩子的自信就会增加一点,随着越来越多的人肯定他,孩子的自信就会逐步增长,而这种别人的肯定是建立孩子自信最好的途径,慢慢地,这就进入了一种良性循环。不知不觉中,我们就会发现,当孩子能面对别人侃侃而谈时,得到了别人的肯定,而这种来自别人的肯定是建立孩子自信最好的途径,这种自信也是孩子未来进入社会获得成功最重要的素质之一。
竞选班干部需要发表竞选演讲,带领同学们开展活动需要组织语言,管理同学需要语言魅力。当一个孩子演讲能力变强时,他在同学们心目的影响力会越来越大,领导能力也会越来越强。
“团队”是一个为此有意思的词,“团队”的团是一个“口”里面一个“才”,“队”是带着耳朵的人。所以团队就是一个有口才的人对着一群带着耳朵听的人,这个有口才的人就是领导。有数据证明,学生时代领导能力强的孩子,进入社会以后,成功的机率高达75%以上。
科学家们曾经做过一个试验,学习一个知识点后如果能讲(教)给别人听,保留的效果会提高五倍以上。所以,口才好的孩子敢说话,敢提问,学习更主动。在课堂上因为敢于表达,错误的可以及时得到老师和同学的纠正,每天所学知识,把学习的内容及时的整理成自己容易记忆的内容,记忆深刻,记忆牢固。学进去的是知识,讲出来的是能力,能力高了,考试自然容易了。
现在的孩子绝大部分都是独生子女,养尊处优,过度被满足,于是表现出一些自私,不够宽容,不负责任,不懂感恩等问题。
家长们也会为这些问题苦口婆心说教,但效果甚微。我们会把这种教育巧妙的渗透到口才教育过程中,通过团队的互动,公开的演讲承诺,最后由言到行,促进孩子的真正进步。俗话说,“谎言说一千遍也会变成真理!”,把我们想要的结果让孩子自己说出来,就会产生意想不到的效果的。
如何提高自我介绍时的表达能力篇十三
提高语言表达能力就到成都卡耐基语言能力并不是与生俱来的,而是人们通过后天学习获得的技能。虽然有遗传基因或脑部构造异常而存在着语能优势或语能残缺。怎样提高语言表达能力在现实生活中,由于每个人的主客观条件、花费时间和学习需求的不同,我们获得语商能力的快慢和高低也是不同的。这就表明人的语商能力主要还是依赖在后天的语言训练和语言交流中得到强化和提升。
语言是人类分布最广泛、最平均的一种能力。在人的各种智力中,语言智力被列为第一种智力。事实表明:语言在人的一生都占据着重要地位,是人们发展智力和社交能力的核心因素。
长久以来,人们总是以为语言只是一种沟通工具,必须要熟练地掌握它、使用它。实际上,这种认识仅仅是从语言的交际功能出发的。怎样提高语言表达能力从语言和“说话人”的关系这层意思来看,语言是个“多媒体”——既可作为工具,同时也是心智能力的一种反映。例如,同样是说话,同样要表达一种意思,有的人会“妙语连珠”,而有的人却“词不达意”?这就是心智能力的差异。假如一个人其他方面的能力很优秀,同时他的语商能力也在逐步提高,那么他一定会更优秀。语商不但可以使人用大脑思考问题,还可以随时用语言表达思考的问题。如果我们说话时用语准确,修辞得体,语音优美,那我们从事各项工作会更加游刃有余,事业就会更加成功,人生也会更加丰富多彩。
如何提高自我介绍时的表达能力篇十四
有没有想过,亲子之间进行分角色扮演,把那些感兴趣的故事用自己的方式演出来?不同的人物还可以用轮流的方式演出,比一下彼此谁表现得更好。这对孩子的记忆力是一个挑战,首先得把故事通过语言陈述出来,其次考验表现力,这就是对平时吸收了多少的一个很好的反馈。父母也可以借此机会了解到孩子的学习情况,而通过亲子互动演绎故事的方式来检验,相信效果要比“来,你来讲给我听听你听进去多少?”这个句式来得有趣多了吧!
2.叫上朋友,来一场联谊话剧节。
如果你的家庭喜欢参加社区或同学间的聚会,那不如组织一场“话剧节”活动吧!大家可以以家庭为单位表现自己准备的节目。节目可以由孩子自己决定,不论朗诵、讲故事、表演小品,只要围绕语言表达,都可以给他们充分自由度。并为莅临的“大观众”派发自制的小戏票,写明时间地点,展示或表演的舞台稍作布置,增加现场的氛围。这种自发性的活动组织方便,对孩子来说也聚集了除去家庭以外更多关注的目光,算是一次小小的挑战!
来帮忙,自制电台脱口秀。
自媒体时代,每个人都可以是主播。在众多的app软件中,挑选一款孩子认可的软件,开启ta的主播时代吧!用手机加麦克风就可以操作,简单方便,录制属于孩子自己的“口头日记”,或是有主题地用自己的语言表达风格向大家传播孩子的所思所想,从最大程度上鼓励、认可他的表达,就是对他最好的肯定。也许还能因此集聚到一批粉丝,成为真正的自媒体时代小红人哦!
如何提高自我介绍时的表达能力篇十五
在事业单位面试考试中,言语表达的重要性不能忽视,xx提醒广大考生,在答题时必须注意发言需简洁、精炼,谈吐流利、清楚,以中心内容为线索,展开发挥。注意避免东拉西扯,将主题漫无边际地外延。此外还需把所表达的语言迅速的在脑海里条理的组织好,使其明白,准确无误。下面我们来看看具体的措施。
一、表达精练准确。
发言需简洁、精炼,谈吐流利、清楚,以中心内容为线索,展开发挥。不要东拉西扯,将主题漫无边际地延伸。
备考资料。
当然也要避免议论冗长。
二、做恰当的解释。
解释是面试中常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚;或者是阐释某件事的原因;或者是将考官的误解及时澄清。
“解释”本身并不难,但要使自己的解释达到预期效果,就需要一定的原则和技巧了。
(一)解释的态度应端正。
考生在做解释时,不能因为考官要求你解释的问题太简单而表现得不耐烦或自傲,很多时候,考官并不是真的不懂或没听清,他们也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解释某一问题,往往考查的就是考生会不会解释!
考生也不能因为自己被误解或自己的回答被怀疑而需要做出解释时感到委屈和不满,应该态度诚挚地说明问题。
(二)应适时收尾。
当解释实在难以奏效时,考生不必着急,“话不投机半句多”。如果考官已经做了某个判断,往往很难改变他的观点,这时转移话题是最好的解决办法。考生若抓住这个问题不放,非要让考官明白,反而容易将答题气氛弄僵。
如何提高自我介绍时的表达能力篇十六
很多人存在这种观念:话多的人就是表达能力强的人,这种人在社会竞争中有优势。于是乎,话少的人便自惭形秽,觉得自己先天不足竞争乏力。事实真是如此吗?自己又怎么提高自己的表达能力和沟通能力呢?下面本站小编整理了提高自己表达能力和沟通能力的方法,供你阅读参考。
所谓『表达能力』,是一个宽泛的概念。你需要提高哪方面的表达能力?如果你不能准确地回答这个问题,就会老鼠拉龟无从下手。因此,缩小范围,找准方向,把精力和资源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之举。你可以通过回答下面两个问题来找到自己的结症所在:
你在工作中最需要表达的是什么内容,是数据、现象、流程、制度还是观点?
你了解这些内容的产生过程、运作机制和适用范围吗?
举个例子说,在职能部门中经常可以看到这样一幕。一名员工因对某项制度不理解前来咨询,职能部门中的普通职员生搬硬套地向他解释。员工越听越糊涂,于是主动提出见经理。经理一出现三言两语就把制度说清楚了,员工释然并满意地离开。没过多久,午休时间到了。这位普通职员来到pantry,一遍吃饭一遍和同事聊娱乐圈的八卦新闻。她说得声情并茂,好像那些明星就住她家隔壁似的。这时的她与先前判若两人。
对于这个把部门制度讲得不清不楚,却把明星绯闻说得头头是道的职员,我们不能武断地说她表达能力不行。那她的问题出在哪里呢?显然,她没有想过前面的两个问题。对部门制度吃不透,只能照本宣科地向员工解释,这种粗浅的表达方式根本不能解决问题。
岗位职责。
业务性质行业规律等专业信息的阐述和解释能力。这种能力与平常意义上的表达不同,它侧重于对专业词汇专业操作的领会和演绎。通俗一点来说,就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言两语把工作中复杂问题讲解清楚。不懂行的人就麻烦了,别说讲解了,就连听别人说都费劲。
沟通能力主要有三种:
非语言沟通能力【同理心和肢体语言】。
职场中人需要灵活运用上述三种能力,以产生成效达到目的。不能产生成效的沟通就是无效沟通,不管你说得多好听、写得多漂亮,都是徒劳无功。
因此,在着手提高自己的沟通能力之前,你需要搞清楚自己的沟通目的是什么。在我的探询下,这位网友说:
我需要解决的问题是:向客户提问时,有时要分几次问才能把所有的事问清楚。当客户故意隐瞒时,不知如何问出答案。或者客户不明白我在问什么或者说什么。
也就是说,他急需提高的沟通能力是『提问』。『提问』是常用的商务沟通技巧。不仅在审计、咨询、销售、服务等行业中广泛使用,在专业性不强的工作岗位上也是经常用到。不会提问,就不能发现对方的需求,不能把握事情的重点。
日常生活中,提问技巧也是相当有用的。例如,当你与某人发生意见分歧时,你无需抛出一大堆理据来支持自己的观点,只需要巧妙地问对方几个问题。说不定,对方就被你问住了。这场争论的结果立见分晓,你不战而胜之。
在我与审计接触的过程中,发现审计们有这么一个特点:他们以为审核对象对操作流程和相关制度的认知与他们一样。这种现象内审尤甚。如果把它展开来说,又是长篇大论的故事了,这里不浪费笔墨和大家的阅读时间。我建议从事审计工作或者在工作中需要向别人了解情况的人注意——不要假设对方知道的东西和你一样,你手里面拿着的那本sop,可能对方根本没翻过,因为那不是他的主要职责。即使是其职责之一,他也未必了如指掌。不要先入为主、自以为是地判断对方,是一种询问者应该具备的基本常识。
如何提高自我介绍时的表达能力篇十七
沟通是人与人之间为了设定的目标,用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递,并达成共识的过程。如何提高沟通和表达能力的呢,我们来看看。
我的话很少,每次说话都会有多短就多短,比较直接,不喜欢拐弯抹角,无形中伤害了别人。有时跟客户或经理说话时,感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细,但总是觉得他们会误解我的意思。应该是我不善表达吧?!有时候别人和我说话,我又不懂接话,结果冷场。该怎样提高表达能力和沟通能力呢?请教教我吧。
我找个对口头表达能力要求比较高的职业——销售,给大家分析下说话对事业发展的影响力。
答案是,职位越低话越多。基层销售代表经常滔滔不绝,而销售总监说话简短利落。在10个同等级别的全国销售总监中,只有2-3个人话比较多。这已经把工作场合和娱乐场合统计在内。那两三个话多的显然是性格使然,并不是出于工作需要。而那些话少的总监即便在私的场合,言语还是很节省。这种现象说明什么问题?一个人的职业性越强,越谨言慎行。久而久之,他们披上了一件貌似老谋深算、深不可测的外衣。那么,他们真的是高深莫测的人吗?呵呵,it depends...
上面是以一个同事的角度对销售人员进行观察。让我换另一个角度来看看,能言善道是否销售人员的一把利器。
我当了18年甲方,期间与各式各样的乙方销售员打交道,卖产品的、卖服务的、卖项目的,从世界500强到民营小企都接触过。能说会道、巧舌如簧的销售员自然见过不少,但还没遇到过一位因为话说得多而拿到单子的人。站在客户的角度看,话多的销售其实挺烦人的。他们的滔滔不绝只会浪费客户的时间,分散客户的注意力,甚至引起客户的反感。而那些说话简明扼要的销售员更容易受到客户的欢迎乃至信任。客户觉得和他们沟通起来比较省心,不需要绕来绕去,可以把注意力放在关键业务上,把条件谈妥把合同签好,这样才可以尽快交差。
因此,我们没必要以话多话少来衡量自己的表达能力,更不应该以此判断自己的职业发展潜力。言辞的质量远比数量重要,话贵精不贵多。如果你天生不爱说话,那就把精力放在提高语言质量和说话效率上去吧。把自己训练成一个能够用精准简洁的语言表达自己见解的人,这可是一般人难以达到的境界啊。
怎样在职场中做到这一点?我会在下文中提出建议。
尽管很多工作需要与人打交道,但不是所有岗位都需要口头表达能力强的人。在一个大型企业里,你会发现财务和it部门的员工的口头表达能力明显比其他部门的人弱一点儿。如果这些部门中冒出一个能言善辩的人,那将被视为珍品。原因何在?因为财务和it部门的人员把主要精力放在钻研流程或技术上,语言表达不是他们的主要工作内容。
这位提问的网友是做审计的。本人对审计这个行业虽认识不深,但时有接触。咱公司的外审团队由四大轮番挂帅,公司内部也有自己的内审部门。下面说说外审吧。
每年我都需要与外审接触,按照他们的需求提供资料文件。很多时候,与他们的接触让我一头雾水。因为,他们没向我表明身份就问我要这要那。唉,这些资料能乱给吗?于是,我必须多费周章弄清他们的来头,再与之配合。这样的经历一多,我就习惯了,觉得外审的人就这样。
不久前,我得知一家审计师事务所在给某bu的销售人员做审计时所表现出来的令人发指的说话方式。那个说话特别没分寸的外审是个中年妇女。具体的情况我不揭露了,但要说的是,当我听到这件事情时,当下就想:那位女士真幸运呀,她的谈话对象是一个基层销售员。要是换了我,呵呵,直接让她吃不了兜着走。
上述情况说明什么问题?在某些行业或岗位里,口头表达能力不佳没关系,照样有发展空间。
卸下包袱,才能轻装前进
我写前面两点的主要目的,是为了让这位网友不要对自己不善言辞的天性存有顾虑,同时也提醒那些有同样苦恼的读者放下思想包袱。
最近看到一篇文章叫career growth for the introvert,译作《内向者的职业成长指南》。文章作者amanda poray是一个从小型设计公司跳槽到linkedin后对新环境无所适从的内向者。他介绍了8个帮助内向者职场逆袭的方法。有兴趣的人可以上网搜搜这篇文章。
所谓『表达能力』,是一个宽泛的概念。你需要提高哪方面的表达能力?如果你不能准确地回答这个问题,就会老鼠拉龟无从下手。因此,缩小范围,找准方向,把精力和资源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之举。你可以通过回答下面两个问题来找到自己的结症所在:
1.你在工作中最需要表达的是什么内容,是数据、现象、流程、制度还是观点?
2.你了解这些内容的产生过程、运作机制和适用范围吗?
举个例子说,在职能部门中经常可以看到这样一幕。一名员工因对某项制度不理解前来咨询,职能部门中的普通职员生搬硬套地向他解释。员工越听越糊涂,于是主动提出见经理。经理一出现三言两语就把制度说清楚了,员工释然并满意地离开。没过多久,午休时间到了。这位普通职员来到pantry,一遍吃饭一遍和同事聊娱乐圈的八卦新闻。她说得声情并茂,好像那些明星就住她家隔壁似的。这时的她与先前判若两人。
对于这个把部门制度讲得不清不楚,却把明星绯闻说得头头是道的职员,我们不能武断地说她表达能力不行。那她的问题出在哪里呢?显然,她没有想过前面的两个问题。对部门制度吃不透,只能照本宣科地向员工解释,这种粗浅的表达方式根本不能解决问题。
我们再来看看提问的网友是怎么说的。他说:
我有时跟客户或经理说话时,感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细,但总是觉得他们会误解我的意思。
各位有没有发现,他的处境在职场新人当中很有代表性。在没摸熟行业环境、客户情况、公司制度的情况下,陷入一种不能与合作对象同步沟通的尴尬局面是很正常的。不过,大家也许知道,一些工作了不少年头却依然不能把岗位中的关键事项表达清楚的老鸟大有人在。这些人老成却不老练,还没想清楚上面提到的两个问题。他们对自身岗位中的核心业务一知半解,对于皮毛的东西还能说上几句,一旦领导或客户多问几句,他们便阵脚大乱语无伦次。
职场中的表达能力,是指对岗位职责、业务性质、行业规律等专业信息的阐述和解释能力。这种能力与平常意义上的表达不同,它侧重于对专业词汇、专业操作的领会和演绎。通俗一点来说,就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言两语把工作中复杂问题讲解清楚。不懂行的人就麻烦了,别说讲解了,就连听别人说都费劲。
因此,提高职场表达能力的根本途径在于——让自己尽快懂行。
沟通能力主要有三种:
3.非语言沟通能力 【同理心和肢体语言】
职场中人需要灵活运用上述三种能力,以产生成效达到目的。不能产生成效的沟通就是无效沟通,不管你说得多好听、写得多漂亮,都是徒劳无功。
因此,在着手提高自己的沟通能力之前,你需要搞清楚自己的沟通目的是什么。在我的探询下,这位网友说:
我需要解决的问题是:向客户提问时,有时要分几次问才能把所有的事问清楚。当客户故意隐瞒时,不知如何问出答案。或者客户不明白我在问什么或者说什么。
也就是说,他急需提高的沟通能力是『提问』。『提问』是常用的商务沟通技巧。不仅在审计、咨询、销售、服务等行业中广泛使用,在专业性不强的工作岗位上也是经常用到。不会提问,就不能发现对方的需求,不能把握事情的重点。
日常生活中,提问技巧也是相当有用的。例如,当你与某人发生意见分歧时,你无需抛出一大堆理据来支持自己的观点,只需要巧妙地问对方几个问题。说不定,对方就被你问住了。这场争论的结果立见分晓,你不战而胜之。
在我与审计接触的过程中,发现审计们有这么一个特点:他们以为审核对象对操作流程和相关制度的认知与他们一样。这种现象内审尤甚。如果把它展开来说,又是长篇大论的故事了,这里不浪费笔墨和大家的阅读时间。我建议从事审计工作或者在工作中需要向别人了解情况的人注意——不要假设对方知道的东西和你一样,你手里面拿着的那本sop,可能对方根本没翻过,因为那不是他的主要职责。即使是其职责之一,他也未必了如指掌。不要先入为主、自以为是地判断对方,是一种询问者应该具备的基本常识。
1.你所说的“话少”是指对所有人,包括家人朋友都那样,还是只在工作方面?
2.你现在在做什么工作,从业时间有多长?
3.你觉得“话少”是由于性格原因造成的,还是你对某些话题比较陌生?
4.你做的是外审还是内审?
5.工作中最让你感到挑战的说话场景是什么?
6.你对自己的口头表达能力有什么要求或者期望?
我前面两次提到『探询』这个词汇。在商务沟通技巧中,『探询』是指有逻辑性、针对性地提出一连串问题。探询的目的在于揭开现象的本质和发掘问题的根源。探询技巧已经超出了沟通技巧的范畴。它是在精深的专业知识、丰富的实践经验和敏锐的判断能力上发展起来的。简单地说,它有以下四个特点:
2.不要在问题中加入提问者的主观臆测,避免误导甚至激怒对方;
3.询问的是事实、观点、依据,不是对方的感觉或想像;
4.有逻辑有条理有计划地提问,不是想到哪问到哪。