通过心得体会，我们可以更深入地反思自己的思考过程和行为表现。心得体会的写作应该注重语言的生动形象，使读者产生共鸣，能够有所启发和反思。以下是一些精彩的心得体会范文，供大家参考、借鉴和学习，希望可以给大家带来灵感和启示。

点灯人钱海军事迹心得体会篇一

有一年除夕，钱海军打算带妻女回老家过年，可当晚求助电话响个不停，他接连跑了4户人家。半夜到家后，只得泡两包方便面，算是年夜饭。

“万能电工”的名气越传越广，志愿服务的范围也越来越大，钱海军开着自己的车不管跑多远、有多累，坚持不喝群众一口水，不收群众一分钱。

干义工图个啥?钱海军忘不了多年前看到的一幕：一位退休的电气工程师因年老体弱，竟然无法在家完成简单的换灯泡……这情景，刺痛了钱海军的心。

“那时候我就想，如果有一天我老了……”从此，钱海军在兢兢业业为居民提供用电服务的同时，又主动承担起为孤寡老人修理电器甚至料理起居的工作。

能做一点是一点，能帮一个是一个。钱海军自费印名片，每次上门服务送出一张。他的手机24小时开机，哪怕是凌晨打来的电话，他都耐心接听。

23年间，钱海军结对帮扶的老人有100余户，年纪最大的108岁。平均每周，他要为孤寡老人上门服务20多次。

点灯人钱海军事迹心得体会篇二

趁着休息日，钱海军又去看望75岁的独居老人应久昌。这几年，老人家里不论是电线老化还是要去医院看病，钱海军都会很快赶到。

52岁的钱海军是慈溪供电公司社区客户经理，他们主要负责9个社区6万多户居民的用电服务工作。从用电咨询到安全巡查等，钱海军在做好本职工作的同时，从1999年开始利用一技之长，在工作之余为残疾人、孤寡老人等提供免费家庭电力维修。到现在，钱海军已经结对帮助了100多人，而志愿服务的范围也从起初的电力维修改造，到后来居民日常生活的烦心事。

23年来，钱海军没有换过手机号，手机24小时开机，只为需要帮助的老人能够在第一时间找到他。

钱海军还发起成立了志愿服务中心，影响带动着身边更多人参与志愿服务。目前，中心有注册志愿者1200多人，发展了25支志愿服务分队，开展了“千户万灯”“暖心空巢”“扶贫助学”等多个志愿服务项目。

点灯人钱海军事迹心得体会篇三

为了能更多地为老人排忧解难，钱海军还自学了家电维修，被居民称为“万能电工”。

他的“万能”还在于既送光明又送温暖。

慈溪市古塘街道孙塘新村的陈文品夫妇同40多岁的智障儿子生活在一起。2007年，钱海军得知情况后，敲开陈老伯的家门，递上了名片，并叮嘱老人，如有电力维修方面的事可以打他电话。两个月后的一天下午，陈老伯家中的一个插座坏了，突然想那张名片和送名片人的那张笑脸。

“依我当时的思想观念，在变得越来越现实的社会里，人与人之间非常冷漠，打钱海军电话也没抱太大希望。”当时，陈老伯的内心很忐忑。

接到电话后，正在外地办事的钱海军立即赶往老人家中。很快，故障排除了。从那以后，钱海军隔三岔五探望老人，每到过节，还带着礼物慰问。

“有一天，他对我说，我们去看看陈老伯，买件羽绒衣吧，让他在冬天能感到温暖。”钱海军不仅自己上门去看望，还让妻子陈冬冬和自己一起去。

2009年陈老伯因心脏病住院治疗，老伴要照看儿子没法去医院陪护，钱海军每隔几天就到医院探望一次，病友都以为他是陈老伯的儿子。老人出院后，钱海军又多次开车带陈老伯去宁波买药。

今年元宵节，钱海军一家赶到陈老伯家，和他一起共度良宵。

2011年12月的一个晚上，钱海军在浒山街道金南社区居民俞大妈家修电灯。这时，一位阿婆进门和俞大妈说起了二楼汪彩娣的情况，她两个女儿不在身边，一个人居住在家。钱海军敲开汪彩娣阿婆的家门，发现屋里很黑，光线昏暗的台灯倒在床边。原来，汪阿婆家的灯大多已坏掉了，就用台灯东插来西插去。

钱海军花钱买了一根灯管给汪阿婆换上。汪阿婆没有说什么，钱海军离开时，隐约看到阿婆湿润的眼角。钱海军内心颤了一下。

之后，他多次上门看望。一次，汪阿婆紧紧握住钱海军的手不肯放开———在那个寒冷的黑夜，钱海军送来的不仅是光明，更是人与人之间的友爱。

“有些老人点名要我去修电路，他们并不是觉得我技术水平好，而是为了我进门后那一声‘大妈’、‘大伯’，听着舒服。”钱海军说。

为了这些大妈大伯，钱海军节假日从不外出旅游，他怕老人遇到困难打来电话时，自己不能及时赶到。

点灯人钱海军事迹心得体会篇四

钱海军实在太忙了。2012年上半年，慈溪市供电局成立了“钱海军服务队”，专门给慈溪市民提供电力服务。钱海军从单人行动变成了群体行动。去年3月，“钱海军志愿服务队”改名为“慈溪钱海军志愿服务中心”，志愿者也由最初的5人增到了上百人。

台风中，有他们的身影。

2012年8月，台风“海葵”在象山登陆，“钱海军服务队”连夜赶到象山，大型机械进不去，队员们奋不顾身跳进蚂蟥乱窜的淤泥田里，手拉肩扛。

2013年10月，台风“菲特”袭来，“钱海军服务队”的队员们淌过齐腰深的积水，为一户户居民维修电路。

残疾人家中，留下了他们的足迹。

去年5月，“钱海军志愿服务中心”对慈溪2700多个残疾人贫困户进行了排查，发现有1000多个残疾人贫困户家中存在用电线路老化、开关接触不良等用电安全隐患，急需进行线路改造。然而，改造一户成本在800元左右，钱哪儿来?钱海军找到慈溪市慈善总会，筹到了资金，启动了“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造工程。去年夏天，当钱海军来到龙山镇方家河头村给残疾人改造线路时，发现该村一位独居的智障残疾人家中由于电线老化，已经两年没用上电了。他立即帮这位残疾人修好了电路。看这久违的电灯，这位残疾人高兴得手舞足蹈。今年1月下旬，宁波下雪，钱海军又拿着被子、春联的米去看望这位残疾人。

“钱海军志愿服务中心”还推出了“暖心暖巢”服务，每月一次走进慈溪市掌起阳光托养中心，关爱残疾人，给他们修指甲、剪头发，陪他们聊天，和他们一起唱歌。

大家合力做志愿服务，使服务更贴心了。

2015年4月27日，被评为全国劳动模范的钱海军赴京参加表彰会，忽然接到了浒山街道三碰桥社区重症尿毒症患者周龙琦打来的电话，电话那头，他的声音很虚弱：我很难受，站不起来……老人的子女都在外地，家里只有一个患老年痴呆症的老伴。钱海军马上打电话给其他志愿者，大家以最快速度将老人送到医院，抢救了过来。

17年来，钱海军已经为上万名老人提供过服务，最多的一天，他跑了16户老人的家，将3位老人送到医院看病。大爱在继续，感动在继续，越来越多的慈溪人加入到了钱海军志愿服务中心，中心不传出感人的故事：志愿者高栋寅结对慈溪古塘街道团圈社区孤寡老人朱春芬;志愿者王军浩结对古塘街道青少年宫社区孤寡老人胡民熙;志愿者费婉女结对浒山街道金东社区许云娟……爱的盆景正在变成风景。

点灯人钱海军事迹心得体会篇五

1999年5月的一个双休日，钱海军正在自己居住的慈溪市白沙街道(当时为浒山镇)白果树社区中兴小区内散步，一位社区干部上前问他，能不能当社区志愿者，帮居民排除电力故障?在电力部门工作的他欣然同意。

不久，周边小区的居民听说钱海军免费给居民修电路，也找到钱海军。钱海军为了居民方便联系他，自费印了500张写有联系电话的名片，上面有自己的手机号码。他将名片分送到慈溪城区的各个社区，委托社区干部分发给空巢老人。

从此以后，在黄昏，在深夜，在凌晨……钱海军常常接到老人们的求助电话。电话那头，苍老的声音中有几分焦急，几分无助，几分忐忑。而电话这头，总有钱海军热情的声音———您别急，我很快就到!

钱海军将自己工作的8小时之外献给了慈溪城区的老人们。如果是在上班时间接到电话，他会在下班后立即赶往老人家中。如果是在休息时间接到电话，他挂了电话就出发。

在琐碎的服务中，一年又一年过去了。慈溪市供电局的领导直到2009年，在接连收到了十多封老人写来的表扬信后，才得知钱海军做志愿者的事，索性将他调入慈溪市供电局客户服务中心，专门处理电力故障。

按照相关规定，客户服务中心工作人员接到居民打来的电力故障电话后，需到现场查看，如果故障在小区的公共部位，由工作人员维修，如果在居民家中，则由居民找人维修。

“到了现场，告诉居民家里的电路故障不归我们管，这话怎么也说不出口。”钱海军说，自从他到客户服务中心工作后，居民家中电路有故障，他来者不拒，服务也从老人延伸到了所有的居民。

钱海军的手机24小时开着，接到电话，不管多晚，他都立即动身。

由于整天忙于志愿服务，钱海军很难顾及到家人。钱海军的妻子陈冬冬说，丈夫的精神也感染了自己和女儿，她们都很支持钱海军，她常开车把钱海军送到需要帮助的老人那里，还帮忙买开关、电灯，而女儿在家里一听到父亲的手机响，马上告诉爸爸，又有人求助了。

钱海军不仅给慈溪居民服务，服务的足迹还遍及宁波。慈溪以外的住户向他求助，他来者不拒。

点灯人钱海军事迹心得体会篇六

从事电力服务工作以来，钱海军从一名普通电力工人成长为有口皆碑的“万能电工”。他投身志愿服务23年，一句“哪里有需要，哪里就有钱海军”是百姓对他工作的肯定。他发起“千户万灯”活动，足迹遍布五省份，只为让灯火照亮和温暖更多家庭……钱海军用忠诚担当努力诠释着“甘为人梯、无私奉献”的人生真谛。

钱海军是坚定拼搏的劳动者榜样。手机24小时开机，风雨无阻奔赴保供电现场，接一根电线、修一只****、拧亮一只灯泡都是他的拿手活。钱海军数十年如一日为社区居民提供电力维修服务，又主动承担起修理电**等工作，践行人民电业为人民的宗旨，守护千家万户用电安全。

钱海军也是无私奉献的党员楷模。在坚守岗位的同时，他积极主动地投身志愿服务，坚持为残障人士、特困户以及其他需要帮助的特殊群体奉献爱心。他是无数孤寡老人共同的“儿子”，为老人的晚年增添温暖。钱海军用实际行动践行社会主义核心价值观，为提升道德文明风尚作出了卓越贡献。

点灯人钱海军事迹心得体会篇七

“我愿意一辈子拎着工具箱，走在为人民服务的第一线。”

“10月24日10点左右，海军又来看我了，他叫我‘母亲’……看到我家的水龙头坏了，他说他记在心里了。”

“10月28日10点左右，他用自己的钱买来新的冷热开关龙头给我换上……”

这是浙江宁波慈溪市的老人张翠花生前的记录。这位患有眼疾的老人曾经说：“有一天如果我看不见了，听人读读这些，也会觉得温暖。”

老人还存着一张名片，上面印着三行字：电力义工、钱海军、电话号码。

这个电话号码，是当地居民熟知的服务热线，23年始终未变。

只要拨通，那位个头不高、面庞方正，鼻梁上架着一副旧眼镜的钱师傅总能“马上到、马上修、马上好”。

换灯泡、修电表、修电磁炉、修洗衣机、通马桶……钱海军的抽屉里，装着几千张碎纸条，每张纸条上都记录着姓名、电话和地址，记录着23年来钱海军完成的2.5万个小时的志愿服务。

点灯人钱海军事迹心得体会篇八

“10月24日10点左右，海军又来看我了，他叫我‘母亲’……看到我家的水龙头坏了，他说他记在心里了。”

“10月28日10点左右，他用自己的钱买来新的冷热开关龙头给我换上……”

这是宁波慈溪市的老人张翠花生前的记录。这位患有眼疾的老人曾经说：“有一天如果我看不见了，听人读读这些，也会觉得温暖。”

老人还存着一张名片，上面印着三行字：电力义工、钱海军、电话号码。

这个电话号码，是当地居民熟知的服务热线，23年始终未变。

只要拨通，那位个头不高、面庞方正，鼻梁上架着一副旧眼镜的钱师傅总能“马上到、马上修、马上好”。

换灯泡、修电表、修电磁炉、修洗衣机、通马桶……钱海军的抽屉里，装着几千张碎纸条，每张纸条上都记录着姓名、电话和地址，记录着23年来钱海军完成的2.5万个小时的志愿服务。

有一年除夕，钱海军打算带妻女回老家过年，可当晚求助电话响个不停，他接连跑了4户人家。半夜到家后，只得泡两包方便面，算是年夜饭。

“万能电工”的名气越传越广，志愿服务的范围也越来越大，钱海军开着自己的车不管跑多远、有多累，坚持不喝群众一口水，不收群众一分钱。

干义工图个啥?钱海军忘不了多年前看到的一幕：一位退休的电气工程师因年老体弱，竟然无法在家完成简单的换灯泡……这情景，刺痛了钱海军的心。

“那时候我就想，如果有一天我老了……”从此，钱海军在兢兢业业为居民提供用电服务的同时，又主动承担起为孤寡老人修理电器甚至料理起居的工作。

能做一点是一点，能帮一个是一个。钱海军自费印名片，每次上门服务送出一张。他的手机24小时开机，哪怕是凌晨打来的电话，他都耐心接听。

23年间，钱海军结对帮扶的老人有100余户，年纪最大的108岁。平均每周，他要为孤寡老人上门服务20多次。

用掉多少电线、换过多少灯泡、贴了多少材料钱……这些年，钱师傅帮扶孤寡老人的开销算不清，自己总是穿着那件破旧的工作服;以忘年交身份陪老人聊天，以“儿子”的名义送老人就医……20多年如一日，钱海军换来世间最难得的信任和亲情。

“有你这个‘儿子’，我生活有了底气。”和钱海军结对的朱春芬老人说。

由于不断收到群众写来的表扬信，单位同事才知道，钱师傅总是扒上几口饭就走，原来是去做好事了。

“我只想踏踏实实地去帮助那些老人，看到他们的笑脸，我知足了。”钱海军说。

一颗热心，点亮千户万灯。

长白山腹地的吉林省敦化市，天朗气清。明媚的阳光，洒落在顾成明家旱厕顶棚的太阳能板上。

3小时的光照可以带来6小时的照明。一根新安装的金属导线，让旱厕和家里的房间一样亮堂。

“以后晚上起夜再不用担心摔倒了。”拄着拐杖的顾成明笑了。

这束光亮，来自2000多公里外。2019年2月底，钱海军带队从宁波来到敦化，开展“千户万灯”项目延边行活动。

项目缘起4年前。2015年，钱海军在走访排摸慈溪市生活较为困难的残疾人家庭后，发现线路老化、线头裸露等用电安全隐患较为普遍。

一个个解难助困的“小目标”，在钱海军心里“规划”：每年完成500户残障人群用电线路改造;每年帮扶50名困难残疾人创业;每年培养一批乡村电工，重点培养残困家庭孩子;打造“千户万灯”乡村电器赋能站，以贴心服务帮助更多人共同富裕……在钱海军的建议下，国网慈溪市供电公司启动“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造公益项目，从宁波铺开到省市县三级联动机制，再到覆盖浙江全域。

2017年，“千户万灯”项目走进西藏仁布，并在当地开设乡村电工培训班。钱海军带领着一支志愿者服务队，从东海之滨奔赴雪域高原。

头痛、失眠、疲倦、呼吸困难……严重的高原反应汹涌袭来，钱海军咬着牙关支撑，直到被紧急送进医院。

送去太阳能移动电源，装上多功能自发电灯，安上新的漏电保护器……藏族同胞紧紧握着钱海军和队员们的手，激动地说：“扎西德勒!”

7年间，钱海军带着志愿者们行程20余万公里，铺设96.75万米管线，为西藏、吉林、贵州、四川等地6047户百姓送去光亮。迄今，“千户万灯”项目惠及6万余人，钱海军和同事们被人们亲切地称为“来自宁波的点灯人”。

“服务没有‘海拔’，爱心没有距离，应该毫无保留地把电和光送到祖国最需要的地方。”钱海军说。

点灯人钱海军事迹心得体会篇九

2008年的一天，一对老夫妻走进慈溪市供电公司时任党支部书记张志民的办公室：“有个叫钱海军的师傅，下班时间来家帮忙修电路，材料全是他自己贴钱买的。你们动员他收下钱!”

夫妻俩也走进了慈溪日报的门。公开见报后，不少大爷大妈都来讲述钱师傅和自己的故事，说到激动处直掉眼泪。感谢信、锦旗更是不断地飞到供电公司。大家才回过神来：“作为公司客服中心的普通员工，钱海军在‘表后’竟无私奉献长达10年之久!”

“表前表后”是电力系统的行话。以电表为分界点，从供电网络进入电表中的线路，归供电公司管，为表前;从电表出来接到用户家里的线路，则是用户个人资产，为表后。

不为人知的10年里，钱海军在工作之余为社区提供业务代办、纠纷调解等12种便民服务;手机全天候开机，一天最多接过21个求助电话;每周上门服务20余次，服务中不拿群众一分钱、不抽群众一根烟。

“老百姓的事儿不分‘表前表后’，更何况我做的都是很普通的事。”钱海军说。然而，为了这些普通事，他走出职责范围内的9个社区，为全宁波的孤寡空巢老人提供服务;为了这些普通事，他多个年头没和家人吃过年夜饭;为了这些普通事，他从电工变成了“活雷锋”。

通过整合所有志愿服务项目，慈溪供电公司专心打造钱海军服务品牌。2012年5月，钱海军共产党员服务队成立。

点灯人钱海军事迹心得体会篇十

换上共产党员服务队的红马甲，他?*鹿牙先松肀叩?ldquo;贴心人”。钱海军二十三年如一日，如同一盏明亮的灯，为需要帮助的人们送去温暖和光亮！

不仅自己全身心投入，钱海军还用行动带动了一大批人，让个人志愿服务走上品牌公益的道路。以他名字命名的共产党员服务队、志愿服务中心，不仅为当地需要帮助的人提供着志愿服务，更拓展至全国多个省份，架起各地互助协作的“连心桥”。

点灯人钱海军事迹心得体会篇十一

有心人为钱海军算过一笔账，这么多年他买材料、加汽油花的钱，都够在四五线城市买套小居室了。也有人在钱海军报道的跟帖里留言“脑子坏掉了”。钱海军听了都憨憨一笑：“等他们电灯不亮、空调不转，就懂我了。”

闲言碎语传到妻子陈冬冬耳朵里，她也问丈夫：“你要帮到什么时候是个头啊?”

2018年8月，“藏娃寻海浙里有家”主题活动开展。

从结婚开始，陈冬冬就不理解丈夫为什么总是“不着家”，直到妻子有一次跟钱海军一起走进服务对象的家，老人颤颤巍巍迎上来，一把抓住她的手说：“早听海军夸你，咋现在才来!”话语中没有丝毫生分，满满都是长辈的疼爱。那一刻，她明白了，丈夫的付出对这些老人意味着什么。

从此，一有空，她就磨着钱海军带她一起去做志愿服务。钱海军不乐意，“你又帮不上”，其实是想妻子多在家休息休息。可陈冬冬不依，“你干你的活，我陪老人聊聊天”。钱海军意外地发现，有妻子同去往往修得特别快。碰到喜欢指指点点充内行的服务对象，直脾气的钱海军刚想顶回去，妻子柔柔地开口了：“我老公我晓得的，技术蛮好的，我们谈谈天吧!”

可当钱海军夸妻子，妻子总嗔道：“你当我愿意啊?我是怕你一日忙到夜，这样下去身体要垮的!”如今，陈冬冬对丈夫只有一个要求，就是希望他多当心自己的身体。

“说不亏欠妻子女儿，那是假的。”钱海军低下了头。有一年正月初一，钱海军笃定地主动提出陪女儿去看场电影，可电影即将开始时，钱海军的手机又响了。这一去又是3个小时，还是妻子把女儿从电影院接回了家。

2018年6月27日，钱海军率志愿者前往西藏仁布县开展“千户万灯”公益项目。图为钱海军为当地村民修理家中的电灯。

女儿钱佳源作文里写道：“妈妈很能干，什么事情都难不倒她;爸爸很忙碌，他的眼睛里只有电……”钱海军不经意读到时，眼泪扑簌簌地流下：“我不是一个合格的父亲。可是，那些等着灯亮的人，谁去帮呢?”

“兔妹妹，在干什么?太晚了，不要自己开车出门!”这两年，女儿考上大学去了杭州，陈冬冬更加需要丈夫的陪伴，钱海军尽管依然很忙，却也开始会发一些甜蜜的讯息。其实，陈冬冬很容易满足，看着消息憨憨地笑，回了一条：“狗哥哥，你终于会哄人了……”

这两天，钱海军出了趟远门被居家隔离了。陈冬冬开心得像捡到宝，她在电话里对记者说：“多少难得呀!”

点灯人钱海军事迹心得体会篇十二

这个世界有一种人，不惯作豪言壮语，甚至还有点木讷。如果你打好了腹稿，想让他依着你的思路填空，那么恐怕你要失望。因为他讲着讲着，总要跑题。但是如果你肯坐下来细细聆听，与他像朋友一样聊聊天，你一定会发现这个看似不着调的人其实很在调子上，你也一定可以从他那里捕捉到很多人性的美的闪光点。钱海军就是这样的一种人。

1970年出生的钱海军个子不高、头发不多，略微还有点秃顶，他的面庞方正，一如他的性格，鼻梁上则架着一副普通的边框眼镜，有种农村人特有的朴实。他的装束十分朴素，常年衬衣短袖。即使在三九天里，也很少穿羽绒衣一类的防寒衣物。熟悉钱海军的人都说，那是因为他有一颗火热的心。

作为国网慈溪市供电公司客服中心的一名普通员工，钱海军在做好本职工作的同时，已经义务为社区居民提供免费的电力维修服务达20年。在这20年里，他利用一技之长为有需要的人(尤其是老年人)提供帮助。

“用电有困难，请找钱海军。”

这十个字早已深深地镌刻在慈溪当地居民的脑海中，大家都说家中碰到电力故障，只要打电话找钱师傅，保管“马上到、马上修、马上好”。

有人把钱海军比作“活雷锋”，也有人送他“万能电工”的雅号，他们说钱海军带来的光明不仅驱逐了视觉上的黑暗，更点亮了盏盏慰藉心灵的明灯——那一份光，持久而坚定，深情而绵长，驱散了岁月老去的无助，温暖了孤单寂寞的心灵。可是面对赞誉，钱海军却说，我就是个普通人，帮大家做了一些力所能及的普通事情。

为了这些“普通事情”，他已经有七八个年头没和家人一起吃年夜饭了;为了这些“普通事情”，他放弃了20年里大部分的节假日。可是他不后悔，他说，看到用户脸上满意的笑容比得到什么宝贝都珍贵。

高天上流云，有晴也有阴。当你遇到困难时，你会想起谁?在慈溪，有一位百姓口中有求必应的“万能电工”，名叫钱海军，20年善行义举让许多人将他和“好人”画上等号。

点灯人钱海军事迹心得体会篇十三

万里长征总有第一步，钱海军“走千户、修万灯、暖人心”的初心之旅，始于一次再普通不过的承诺。

1999年的一天，钱海军在下班回家的路上，遇到了所住社区的社区文书陈亚丽。“海军师傅，你是电力方面的专家，以后小区居民有什么电力故障，你能不能帮忙给大家修一修?”“好的，没问题，有什么事情你尽管叫我好了。”不等她说完，钱海军就爽快地答应了。

在农村出来的钱海军看来，邻里间互帮互助，不过是一句话的事情，更何况自己有这门技术，帮忙不过是举手之劳。早在慈溪市周巷职业高级中学钳工班就读的时候，以义务挂箱服务的方式温暖群众的徐虎就走进了他的视线。“为人民服务从点滴做起，贵在坚持。”这是徐虎的信念，也成了钱海军学习的目标。

在为社区服务的过程中，钱海军发现了一个之前不曾被注意的群体：独居老人。慈溪的城区有不少老小区，住在里面的大多是老年人，他们或是子女在外定居不能陪在身边，或是失去了老伴独自生活，不仅生活起居上存在诸多不便，精神上也十分孤独无助。“谁都有老的一天，谁都有渴望关心和帮助的一天，趁年轻，我一定要多服务这些老年人。”

“骗人的吧?”有人怀疑他是骗子，把名片扔到垃圾桶里;“真的不要钱?”有人将信将疑，反反复复打量他;也有人愿意试一试，拧个灯泡，换个开关，修个电路，不管大大小小的难题，只要接到求助电话，钱海军马上到、马上修，绝不拖延到第二天，而且从不喝老人一口水、抽老人一支烟，更不拿老人一分钱。

渐渐地，钱海军的助老服务不再仅限于电灯、线路，而是扩展到了生活的方方面面。“钱师傅，我的电视机坏了一个礼拜了，你能不能帮我修一修?”电视机、洗衣机、电磁炉，这些老人生活中离不开的电器，总有故障的时候。这可难倒了钱海军，电路和电器虽是一字之差，却隔行如隔山。为了不让老人失望，钱海军自费购买了30多本家电维修书籍，潜心钻研，自学常用家电维修技术，慢慢地，竟成了一把好手，博得了一个“万能电工”的外号。这一点，钱海军的汽车后备箱也能说明一二：后备箱里放满了维修工具和备用材料，仿佛一个随取随用的“百宝箱”。不过，钱海军说，“万能”其实是不可能的，他只是不忍心叫那些信任他的人失望罢了。

用户的嘴巴是最好的宣传喇叭，有个“万能电工”“小钱师傅”免费给老年人服务的消息就这样传开了，钱海军的电话号码成了家喻户晓的“电力110”。朱奶奶贴身的裤兜里藏着一个小钱包，里面是现金、超市卡、身份证和钱海军的名片，“这些是最重要的东西，我随身携带。”钱海军的电话号码，老人们抄在纸上，带在身边，写在墙上，记在心里，成了他们生活中最可靠安心的存在。

正因为如此，钱海军的手机24小时不关机。忙的时候，一天有20多个求助电话，甚至在凌晨两点钟也有电话铃声响起，钱海军从不推脱，随叫随到。甚至连除夕夜也奔走在为老人服务的路上，多少个除夕夜，钱海军牺牲了与家人团聚的时间，为老人排除紧急故障，甚至有一年还用两包方便面作了自己的“年夜饭”。有人开玩笑地说，如果你找不到钱海军，他不是在服务，就是在去服务的路上。

谈起这些，钱海军不以为意：“一年365天，可能这个老人就只给你打这一次电话。他们着急地有求于你，你不当急事办，我做不到。”说着，他笑了起来：“我最好天天有人叫我去服务，他们肯来叫我，就说明他们相信我!”

这份相信，来自日积月累，也来自真心换真心。陈文品老人急病发作，钱海军驾车送他去宁波就医，不仅为住院手续忙前忙后，还先后探访看望了6次;陈亦如老人家的马桶堵塞，污物倒灌，钱海军毫无怨言地收拾得干干净净;王爱春老人总能收到钱海军送来的柴米油盐，就连蔬菜也是择洗得干干净净。

“我想替已故的战友到天安门看一次升旗仪式，在人民英雄纪念碑前敬个礼。”当得知部分孤寡老人有去首都看看的愿望但一直未能实现后，钱海军牵头发起了“情牵夕阳·圆梦首都”公益活动，带着7名孤寡老人到北京圆了梦。“这个做了一甲子的梦圆了，这辈子再也没有遗憾了!”曾参加过____和辽沈战役的退伍老兵傅万久泪眼婆娑地说。

一桩桩，一件件，老人们都记得清清楚楚，说起来的时候甚至多次落泪。“钱师傅这样的好人真是太难得了!”“我的亲儿子也没有海军好，也没有海军亲啊!”“海军和我是‘血肉关系’，他是血，我是肉;我是血，他是肉。”

钱海军做好事的消息被单位知道后，他被调到客户服务中心担任社区经理，负责近6万户居民的用电服务工作，包括用电咨询、故障报修、业务代办、安全巡视等12种便民服务，更加贴近了百姓的用电需求。他创新总结了“有疑必解释、有问必解答、有难必解决、为群众解困、为政府解忧”“五解”服务法，服务的社区无客户投诉，无用电纠纷，满意率始终为100%。

对于慈溪老百姓来说，“用电有困难，请找钱海军”早已深深地印在脑海里、铭记在心里。按照相关规定，如果故障发生在用户家中(俗称“表后线”)，用户需要自行找人维修。“到了现场，告诉居民家里的电路故障不归我们管，这话怎么也说不出口。”为此，钱海军不光给用户特别是一些老年用户服务的时候不收工钱，就连给他们买材料垫付的钱也不收。

后来，单位被钱海军忘我工作、无私奉献的执着所打动，组建了钱海军服务专班，专门处理表后的电力故障。打那以后，钱海军每天24小时都忙，他却觉得“忙并快乐着”。碰到老人觉得过意不去，追着他让他收钱，钱海军就会一脸严肃地说：“我是为了快乐才去做的，你给我钱我就不快乐了，那我以后还敢来吗?”

一名优秀的共产党员，总是会把群众当亲人，装进心里、干在实处。钱海军毫无保留地掏出了自己的一颗真心，在真诚的为民服务、无私的为民奉献中，把它燃烧成了一缕光。这一缕光，柔和温暖，持久坚定，驱散了岁月老去的无助，抚慰了孤单寂寞的心灵，逐渐成了人们心中指引前进方向的灯塔。

点灯人钱海军事迹心得体会篇十四

休息日，钱海军又来看望独居老人应久昌。

5年前，应久昌生病需要尽快做手术，钱海军知道后很快联系好上海一家医院，又亲自把老人送过去。老人康复后，钱海军和爱人隔三差五就来探望。去年钱海军还帮老人将家里的电线全部进行了安全改造，并贴心地装了感应电灯，还耐心地给老人讲解使用方法。

应久昌：只要电话打过去，他不会推辞，肯定会过来的。海军对我们老年人，就像对待自己的亲人一样尊重。

23年来，钱海军结对服务了100多位残疾、空巢、孤寡老人，还捐助了27名贫困学生。服务范围也从最初无偿提供电力维修改造服务，到群众无论大小事都随叫随到。后来他干脆把自己的电话号码登在了报纸上。

宁波市钱海军志愿服务中心主任傅立韵：这个电话号码一公布，在离慈溪60多公里的宁波，70多公里的宁波北仑电话都打来了。

2015年，宁波慈溪电力部门启动了“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目。西藏日喀则、吉林敦化、贵州安龙和四川布拖……这次，钱海军和他的志愿团队还走进偏远地区，为6000多户人家完成了线路改造。

如今，钱海军已从当年的“小钱同志”变成了现在的“钱师傅”。在他的影响下，“百姓身边点灯人”的队伍已经达到了1200多人。他身上的这束光，正在变成一片灯海。

钱海军：我们有一群志同道合的伙伴、志愿者，发挥着各自的能量，心里非常开心。

在平凡的岗位上兢兢业业、埋头苦干;二十三年如一日，助老扶困，无私奉献。钱海军同志正是千千万万个优秀共产党员的杰出代表，他点亮的不仅是万家灯火，还是困难群众心里的希望之光。他是共同富裕道路上的时代楷模，他用实际行动诠释了“幸福源自奋斗、成功在于奉献、平凡造就伟大”。

点灯人钱海军事迹心得体会篇十五

“只要打电话找钱师傅，他都有求必应，会给办好，我们很感动”

日光灯、插座、开关、螺丝……作为国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理，钱海军车的后备箱里摆满了各种电器元件。城里的五金店里卖些什么，他比谁都门儿清。可问起这些年究竟换了多少个灯泡、贴进多少材料钱，他却总是笑着摇摇头，说不知道。

“用电有困难，请找钱海军。”这是不少慈溪居民常挂嘴边的话。钱海军负责近6万户居民的用电服务，多年来他不仅做到了零投诉，服务满意率更是接近100%。“我就是想让老百姓足不出户享受到电力维修服务。”

1999年，钱海军第一次接触并加入了居委会义工组织。之后他便利用闲暇时间，为群众提供免费电力维修服务。直到有一天，群众把感谢信送到单位，领导同事们才知晓他默默奉献的事迹。

工作中的钱海军是个技术能手。从台风前线的设备抢险到日常事故的紧急处置，他总能够快速排除故障。新同事遇到技术难题，也常常会请教身边这位“技术顾问”。

“只要打电话找钱师傅，他都有求必应，会给办好，我们很感动!”慈溪市浒山街道金山社区党支部书记邱晓亮说。最多的时候，钱海军一天能接到20多个电话。

“能帮到别人，我心里就很满足了”

套上共产党员服务队的红马甲，钱海军便成为老人们的“贴心人”。

志愿服务过程中，钱海军发现许多孤寡老人不但无法确保安全用电，连生活起居都有困难。于是，他把自己的姓名和手机号写在卡片上，遇到需要帮助的老人便递过去。23年来，他的手机总是24小时开机，而且从未换过号码。无论刮风下雨，他都争取第一时间出现在需要帮助的老人身边。

“这些年多亏了海军，没有他真不知道这日子咋过……”家住古塘街道舒苑社区的退休教师陈文品说。

当看到陈文品耄耋之年还要照顾有智力障碍的儿子，钱海军便定期帮他检查家里的电器和线路，陪他聊天;逢年过节还和妻子带上礼物前去看望。记得有一次，陈文品旧疾复发，钱海军驱车80公里送老人就医;忙里忙外，被医护人员误认为是老人的亲儿子。面对老人的感谢，钱海军却说：“这都是我应该做的。”

“孤寡老人缺乏陪伴，特别渴望精神上的安慰，需要多关爱。”扫扫地、剪指甲、收拾碗筷……周末只要不忙，钱海军就会抽出时间看望老人们;常常维修电器只花十来分钟，聊天却聊了一两个钟头。

“其实我做的都是些微不足道的小事。能帮到别人，我心里就很满足了……”钱海军常常这样说。

“我们会像钱师傅一样，全心全意为群众服务”

如今，钱海军通过实际行动，带动着更多人参与到志愿服务中来。

“海军是我学习的榜样，我们支持他。”妻子陈冬冬说。妻子最初不理解，但后来被丈夫的做法所感动，便加入帮扶老人的行动中来。在他们夫妻的影响下，女儿钱佳源也时常参与到志愿活动中……一家人还先后资助了27名贫困学子。

以钱海军名字命名的共产党员服务队、志愿服务中心，现已吸纳1200多名志愿者参与到日常服务中。“志愿服务中心微信群里发布消息，大家都抢单做。”同事王军浩作为其中一员，无论是修理家电还是接送患病老人，只要有需要，总是第一个响应。

台风抢险、变电抢修、安全用电宣传、解决居民用电故障……在钱海军带领下，志愿服务团队的服务不断延伸，“星星点灯”“复兴少年宫”“暖心空巢”等公益项目也在持续开展中。

2015年，在走访残疾人贫困户时，钱海军发现许多家庭存在用电线路老化、线头裸露等安全隐患。在他的推动下，国网浙江慈溪市供电有限公司启动了“千户万灯”残疾人贫困户照明线路改造项目，为慈溪1800多户残疾人贫困户家庭提供了安全稳定的用电环境。

7年间，“千户万灯”逐渐走出宁波、走出浙江，行程20余万公里，为西藏、吉林、贵州、四川等省份6047户百姓改造线路、送去光亮，惠及6万余人。

去年，钱海军和团队先后3次来到四川省布拖县，免费为当地112户残疾人贫困户改造住房照明线路。“下一步，我还打算为培养乡村电工贡献自己的力量。”钱海军说。

截至目前，钱海军团队累计开展志愿服务3万余次，服务时长超21.3万工时，惠及数万人。“我们会像钱师傅一样，全心全意为群众服务。”

点灯人钱海军事迹心得体会篇十六

“啪”的一声，灯亮了。不用回头，钱海军就知道，身后一定是开心的笑脸。

这几乎是钱海军每天经历的场景。作为国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理，他拎着一只工具箱义务为居民提供电力维修服务，一修就是23年。

“脑垂体瘤的情况有些棘手，得转去上海。家里还有其他人吗?”医生问话的时候，孤寡老人应久昌脑子里第一个想到的名字就是钱海军：“他就是家人。”10多年前，钱海军为古塘街道困难老人免费改造室内照明线路时认识了应久昌。这之后，钱海军有事没事就来转转，换感应灯、装安全扶手、粉刷屋子。久而久之，就像老人的家人一样。

第二天一早，钱海军火急火燎地赶来：“转院手续办好了，咱们出发。”为了缓解应久昌的紧张情绪，钱海军让妻子开车，自己一路陪着老人说话。护送到上海后，夫妇俩又饿着肚子往回赶。

“那是2017年6月25日。”钱海军说之所以记得这么牢，因为那也是给女儿填报高考志愿的日子，他们差点耽误了。

眼前的钱海军笑起来让人很温暖。除了工作服，不管什么季节，他最常穿的就是短袖。熟悉他的人说，因为他有一颗持续了23年的火热的心。

1999年冬天，钱海军去一位老先生家里修日光灯。正要拿出工具来测时，老人开口了：“不用那么麻烦，把启辉器拿掉就行。”

碰到一个懂行的。钱海军站到凳子上按照老人说的拿掉启辉器，日光灯跳了起来。

“退休前我是八级电工，多复杂的电路都难不倒我。”

“原来是老师傅啊!那您以后有空可得教教我。”

老人却摇摇头：“现在老了，没用了，连个灯泡都换不了喽。”

这句话扎痛了钱海军。无论年轻时如何风光，老了就是这么艰难。“每个人都有老的一天啊。”他把电话号留了下来。回家后，他手写出500张名片，只有一个电话号码和“电力义工钱海军”7个字。

这些名片被老人们放在枕头下，揣在衣兜里，贴在冰箱上，成了护身符般的存在。而钱海军从此成了数百名孤寡老人的“儿子”。