实习年中总结（热门21篇）
总结是评估自己和团队工作效果的重要手段，需要持续进行和改进。总结时要善于发现问题和挖掘亮点，提出建设性的意见和建议。以下是一些总结的实例，希望可以为大家提供一些写作的思路。
实习年中总结篇一
时光飞逝，光阴似箭，一眨眼，六周的实习生活就这样结束了，心中真的是感慨万千，有感伤，有不舍，还有对老师深深的感激之情。
六周的实习生活有很多的习惯，也有很多的回忆。还记得初上三尺讲台时的那份激动与担心，激动是因为自己终于是老师了，虽然只是实习老师，担心是因为这是我第一次上语文课，而且还是作文课，怕自己如果讲的不好的话会误导学生。上课之前起我认真的备课，也向老师请教了该如何上好一堂作文课，因为讲的是自己家乡的环境变化，而班里面大部分学生都是外来人员，根本不知道自己家乡的变化情况，所以我事先叫同学回去要向爸爸妈妈了解一下，可是很多学生回去都没有去了解，原本打算以交流互动为主的课堂，最后却变成了我在自说自导，实在郁闷，第一堂课以失败告终，不过老师的点评让我学会了很多，学生才是课堂的主体，如何调动学生的积极性对上好一堂课是非常重要的。后面通过多次课的实践还有老师们的悉心指导让我在不断的进步，上课的水平也慢慢有了提高。
六周的实习生活真的让我收获了很多，也成长了很多，当一名教师真的很不容易，当一名深受学生喜爱的好老师就更难了，不仅要有精深的专业知识，还要懂得如何把握好课堂，让课堂充满活力又不至于太过吵闹，刚开始的时候感觉真的好难哦，有点想放弃，不知道自己当初选择当老师是对还是错，不过看到三(2)班这群孩子们那一张张稚嫩的小脸，听着他们说“吴老师，我们喜欢你，你什么时候要给我们上课啊”，我就觉得自己当初的选择是对的，我要当一名好老师，当一名深受学生喜爱的好老师。
虽然离开了，但还是要谢谢三(2)班这群可爱的孩子们的配合，谢谢老师们的悉心指导，这六周的实习生活将会是我一辈子的回忆，虽然有点累，但却很充实，也很快乐!
实习年中总结篇二
全面贯彻党的教育方针，使学生通过毕业实习，了解社会，接触实际，巩固专业理论知识和提高实际操作技能，达到教育与实践相结合的目的，确立牢固的.专业思想。
二、实习目的。
1、通过毕业实习，进一步掌握专业业务知识和专业技能，提高运用所学专业理论知识观察问题、分析问题和解决问题的能力。
2、通过毕业实习，调查收集资料，为搞好毕业设计、撰写毕业论文、写好调查报告打好基础。
3、通过毕业实习，提高思想素质，巩固专业思想，培养良好的职业道德和工作作风。
三、实习工作的组织领导。
学生毕业实习由学院、系统一安排。在上级的支持、领导下，成立实习指导教师组成的实习工作指导小组。指导小组成员为单迎春、李升伟、李欣欣、祁继香、郝利钢、王艳红、吕雪妮、龚凤仪、董玮玮。由实习工作指导小组根据各个实习幼儿园的情况分配教学实习任务，确定学生小组长。我系指导教师和实习幼儿园原任教师负责具体的实习指导工作。在实习期间，系领导随时对实习情况进行检查、督促。
四、实习的具体安排：
汇佳幼儿园、启明幼儿园、小金鹿幼儿园重点合作单位，实习活动主要在这三所幼儿园进行，另外有部分优秀的、参加专升本考试就业意向暂不确定的学生将被派往北戴河第二幼儿园实习。实习工作具体设计如下：
1、实习前进行实习动员，使学生明确实习目的、任务、内容、安排及有关安全、纪律要求。
实习年中总结篇三
半年实习时间，在不经意间就从手中溜走了，在这期间有太多太多东西值得记住了，比如我的学生。第一次品味到了作为一位实习生即将离开自己老师和学生的那份依依不舍。
还未来实习顶岗前，我便满怀期待和憧憬迎接未来的路，我想象过实习时会遭遇的哪些困难，可是梦里走的再远，醒来还是在床上，终究要行在实习的路上才知道会发生什么，遇到什么，会收获什么，会得到什么。
我实习的学校是一所县级中学，学校规模较大，学生大概有八百人左右，分重点班。你去任何一个班都有各自风格，他们活跃的，开朗，有积极向上的求职精神，在这样的环境里，我看到了一种崭新环境的成长舞台，我看到了一种千载难逢的好机会，在这样的学校里实习，既能检验自己所学的知识，也能接触到最真实的基础教育。我努力珍惜这样的机会，利用所有可用的条件，进行教学，班级管理等学习，希望自己早日成为一名合格的人民教师。
下面，我对半年的顶岗实习工作作以下总结：
一、思想观点方面：
作为一名大学生，作为一准教师，享受青春的赞誉，拥有求知向上的精神，是国家的未来的建设者，在实习期间，我肩负起我的使命，认真踏实，严谨努力，我十分珍惜这样来之不易的好机会。力求把工作做到最好，我在学校学习了就为了成为一名教师不断的锻炼自己，只为自己在踏入讲台上没有那么费力，这次的实习，我主要教授初三化学，在大学期间，我所学的专业是教育学，经过自己的认真踏实的学习，教授们的辅导和百年师大浓厚底蕴的的熏陶下，具备了良好的专业知识，但是由于实践不足，离合格的教师还很远，我还需不断的努力。
二、教学工作方面：
1、听课。
来到实习地点，和指导老师见面后，进入的忙碌的实习生活，对于一个完全没有教学经验的人来说，踏上真正地讲台又是完全不一样的，在学校里虽有微格训练但那毕竟都是自己的同学，与初中生是有很大不同的，你面对他们的突发状况是该采取的措施，你怎么把知识有张有节的传授给学生，多大难的难度他能接受，得不断的观摩和学习才能了解，我的指导老师是学校理化生组的组长，有二十年的教学经验，怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点，刚开始的一个礼拜的任务是边听课边上课，在这一个礼拜里我主要听张志亮老师的课，他带九年级三四两班的化学，我带九年级五六班的化学课。在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，先自己试着备课，内心里盘想如果是自己讲怎么讲，怎么将才能讲清，学生他们的反应如何，我都在听课时认认真真的记着，听完之后，与指导老师讨论，看看有什么我为发现的地方，和那些想法。吸收老师的优点，同时简单记下自己的疑惑，想老师为什么这样讲。
2、备课与上课。
听课是一个铺垫，是一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自己的东西。国庆回来后开始上课，且上课量逐渐增加，首先当然是要自己构思教学设计，制作多媒体课件。
我的第一次上课是讲复习第一单元《走进化学世界》，当自己站在讲台上的时候，还是会有局促不安的感觉，但得到学生与老师的鼓励，逐渐熟悉并顺其自然去讲课。有时一位老师上课，同伴进行听课，课后，我们组内的其他学员各抒己见，毫无保留地指出了我这堂课的不足之处，特别是请指导老师，切中要害地点评。从讲课声音与语速、讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。在教态方面的小毛病，也被指导老师指出，这让我们这些学员感到教师工作的确是一件非常细致的工作，教经验丰富的老师的悉心指导成为了我们进行教学实习工作信心的来源。
通过备课，上课，评课，改作业和试卷，再上课，我学到了好多。在教学心态上，能否取得较好的教学效果，其关键在于认真与爱心。有了认真的教学态度，才能严谨仔细地准备教学内容，多方寻求资料和理论依据予以佐证。有了对课题的兴趣和对学生的爱心，才能根据自己的特长寻求最为合适的教学切入点，收集资料，钻研教材，力图使课堂异彩纷呈。
一般每次课上完后，我都会仔细分析了取得较好教学效果和反响的部分，总结出了以下教学方法：
1、创设情景，激发兴趣。情景再现、传媒环境的图片资料，让大家直观形象地感受。
2、突出悬念，加强互动。悬念感对于学习兴趣的调动具有非常重要的作用，引起了学生很高的兴趣。
3、对比之中见真知。对比的教学方法往往会使比较双方的特征更为突出，进而得出更为令人信服的结论。
4、多媒体辅助教学。图文并茂，声画交融，为教学提供大量多媒体实景资料，直观生动。
三、班主任工作总结。
在这几个月当中，我做了大量的班主任工作，包括班会，组织活动，监督学生们的自习课等，让我对学生有了进一步的了解，从而也初步体验了如何管理一个班级。通过班主任工作，加深了我和学生之间的感情，对他们的了解越来越深刻。当然，作为一名实习班主任，虽然在实习过程中，我学到了很多，但真的要去做班主任，还是有很大差距的。以下是我对班主任工作的`总结：
首先，必须要树立良好的班风和学风。一个班级，首先要有一个良好的纪律。古人说：无规矩，不成方圆。一个班级的纪律，也就是一个班级的规矩。班级没有纪律，学习就不能正常而有秩序地进只有班级有规矩才可能有序的进行下去，一个班，同学之间都会相互学习，有个良好的学风是一个积极良好班级的表现和必要条件，因此首先要树立良好地班风学风，加强纪律管理。
其次，选好小助手作为班主任，要认真选好班干部，一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。班干部对集体有着以点带面的作用，是班主任的左右手。所以，唯有慎重地选拔和培养班干部，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。通过选取优秀班干部才能是整个班级成为有组织有纪律积极向上的班级体。再次，了解学生、交流沟通作为一个班主任，一定要了解班上的每一个学生，才能更好地管理班级。在实习的头一周内，我通过班主任了解情况，拿著名单挨个的询问每一名学生的情况，周一下午第三节课，参加所任班的班会活动，找学生个别谈心，悉心观察等方式，努力了解学生的基本情况，包括学生的学习现状、优秀生，家庭情况和后进生等。利用自习、早读、听课时间，深入班级，广泛接触学生，进一步了解学生，记住每一个学生的名字以及大体性格特征。然后，作好计划、繁而不乱古人云：凡事预则立，不预则废。这说明制定计划的重要性。做任何事都要有有计划的进行，如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，而且繁重的工作就会显得更凌乱，以致工作难以开展，不能达到预期的目标，而且还可能出现一些不可预测的问题。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。在实习期间写一份详尽的计划对我的工作有很大的指导作用。有了计划就更加有信心了，做起事情来也顺手有劲多。
最后，奖惩要公平。用奖罚作为提高教学效率，建立课室及校园秩序的工具，是教师必须掌握的基本功。重要事项的奖罚准则，大抵学校都会写得清楚，但是作为一些学生的小错小误，不可能都要学校处理，班主任也会具备一些技巧，公平的奖励与惩罚，是令奖罚这一工具发挥正面的功效首要原则。奖罚不公，在学生眼中，是无可饶恕的罪过;这样的老师，日后无论说话多动听，做事多勤快，学生只视作掩饰错误，欺骗感情的补救举动，终归失去学生的信任。
四、教育调查和研究。
课堂教学是当前学校教学的主要形式，在可以预见的将来，它仍将是学校教学的主要形式。但是，我们现在进行着的课堂教学，却又存在着不少的弊端。它严重地影响着课堂教学效率的提高，影响着教学质量的提高。所以我们小队积极响应学校的安排，对广平三中新课堂教学做了深入、探讨、科学的研究。为了使大多数教师尽快适应新课标，转变教学观念,提高课堂教学效益，更好的课堂教学，所以本次调查分两方面进行，一是调查三中教师，而是调查学生。两方面都采用了调查问卷的方式。调查内容主要针对课堂教学，包括学生的学习热情、课程体系安排、教学互动程度、教学方式、学生的约束机制和课堂教学评估等几个方面。
经过这次调查我们发现学生还是喜欢分组教学这种教学模式的。学生们普遍认为其主动性得以发挥，课堂上有了新的生成,学生的思维也更加的积极和活跃了，善于放手的教师，学生在课堂上能描述自己的体悟，学生有了真情实感的流露，而不是照本宣科地读教材，有时课堂可以出现一番争论，生动活泼而又其乐融融，学习活动是一种享受。
真正实现让每位学生都学习，让每个学生都进步。这是分组教学(小组学习)的优势，也符合实际，进入学校的小学毕业生来自不同学校，差异较大。有优秀生，也有学习相当困难的学生，在小学养成的不良学习习惯很难改变，总之后头很大，基础很差，只靠教师的力量显得很微薄，分组教学可以适当弥补其不足，通过小组互助，结对帮扶，可以解决一些问题。有位领导举了这么一个生动的例子：这就好像几个人一起走路，走得快的拉着走的慢的，不走就拽着走。这也许就是实实在在的农村基础教育的写照(其形成的因素是多方面的)。
实习年中总结篇四
xx邮政分公司在县委、县政府和市分公司党委正确领导下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三、四中、五中全会会议精神，按照年初确定的奋斗目标，强化第一时间执行力，深化营销体制建设，优化业务结构调整，加强精细管理，构建美好企业，在全体员工的共同努力下，全县邮政各项工作均取得较好成绩。
一、20工作总结。
(一)经营工作稳健推进。
年xx邮政紧紧围绕经营发展这条主线，立足“一马当先、争先进位”工作要求，三大板块业务得到联动稳健发展。
截止10月底累计完成代理结算收入3266.34万元，完成市公司计划的84.83%，增长率10.08%，规模县局排名第35位，与去年持平。
其中：代理金融类完成收入2499.46万元，完成率85.68%;邮务类业务完成收入684.64万元，完成率84.07%;代理速递物流类完成收入42.13万元，完成率83.70%。
其他收入完成40.11万元。
(二)服务质量工作，稳步提升。
服务工作关系到邮政企业的社会美誉度和社会影响力。
县局在抓好经营业务发展的同时，更加注重服务质量工作。
一是大力强化“两岗”人员履职检查，全面管控邮政通信各项质量指标;二是在邮政营业窗口严把出口邮件收寄验视关，确保邮件寄递安全，注重邮件收寄规格时限;三是在营业员中持续开展“今天你微笑了吗?”规范服务活动，倡导服务“十字用语”“五声服务”等，提升了窗口人员的服务水平;四是注重投递质量检查，加大了对单位收发室，行政村妥投点的检查频次，尤其是加强了对国内小包、约投挂号和银企账单的投递时限以及邮件信息反馈检查，保证县局邮件时限考核达标;五是组织社会义务监督员对邮政营业窗口进行暗查暗访，针对用户业务查询、投诉，进行解释处理，第一时间反馈，在营业厅内配齐了各类便民设施，为用户提供便民快捷的用邮服务，通过一系列举措，全面提升xx局营投服务质量，提高了用户满意度。
通信质量管理工作，在省、市邮管局以及省、市邮政公司多个专项检查组检查中，都给予了充分肯定和表扬。
(三)管理工作，更加科学。
2016年，狠抓管理工作中的薄弱环节，突出以管理促发展，向管理要效益，不断提升企业整体管理水平。
1、人力资源管理工作。
一是组织开展49名金融网点营业员轮岗工作，此项工作开展的平稳、有序，确保生产经营秩序不乱;二是本着公平、公开、公正的原则，提拔副支局长3名，免去支局长3名，调整中层干部3名;三是精心组织参加省公司双周培训工作，共计参加了33期培训，参培人员受到了良好的教育;四是全年共有73名员工参加职业技能鉴定，其中42人合格，参考率和通过率均在全市领先;五是组织参加远程课件学习培训，143名参培人员全部合格，注册报名率、学习进度始终名列全市之首。
今年县分公司新进大学生1名，为企业可持续发展注入了人才。
2、财务管理工作。
财务管理工作紧紧围绕以利润目标管理为核心，以提高企业效益为中心，推进管理型财务向经营型财务转变。
一是强化成本费用预算管理工作，全力推进降本增效，使业务成本和管理费用控制在市分公司核定的范围内;二是加强应收账款回收工作，整体欠费控制在市公司核定的目标范围内，有效收入和利润率在全市均处于领先位次;三是全面普及“营”改“增”税务工作及财务大集中工作，此项工作实现了平稳过渡;四是加大利润目标考核，进一步提高质效;五是强化会计基础管理工作，库存商品盘活和清欠工作，均严格执行市公司文件。
3、安全管理工作。
一是认真落实安全生产责任制，及时排查邮政生产经营各环节存在的安全隐患;二是切实加强邮政代理金融资金管理，完善各项规章制度，杜绝不安全因素的发生;三是以安全生产月活动为契机，组织开展了消防和防抢劫预案的演练，通过演练提高了员工消防安全意识和处置突发事件的能力;四是强化安全基础管理，推动安全生产。
xx邮政分公司已连续16年“安全无事故”。
4、规范经营及“两网”运行管理工作。
一是加强营业管理，强化规范经营。
邮政营业窗口严格执行邮件验视制度，杜绝违禁物品流入邮政通信渠道，加强对储蓄营业网点操作风险及合规风险检查，杜绝违规经营行为和资金案件发生;二是优化生产作业环节和流程，着力提升总包信息发送率、atm机完好率等运行指标，并以此提高“两网”运行的安全性和稳定性，网络运行的效率和效益得到明显提升。
5、其它基础管理工作。
一是认真做好退休人员管理工作，在政治上、生活上关心老同志，下半年重阳节当天组织离退休人员到巢湖工人疗养院体检，受到老同志的一致好评;二是认真做好新闻宣传工作。
2016年共编发《xx邮政信息》48期，其中，xx邮政报采用6篇，xx邮政信息采用5篇，市分公司邮政信息采用37篇，信息报送发表率较上年有了较大增长，列全市县局之首。
(四)能力建设，不断增强。
2016年，在省公司和市分公司关心支持下，装修改造了农村电商运营中心;在县政府相关部门的大力支持下，石杨空白乡镇邮政局所综合楼建设全面完成，建设用地国有土地证已办好。
此楼的建设将为今后xx邮政的发展提供了保障;今年还对石杨支局食堂、县局职工食堂进行装修改造，员工的生活环境得到了改善。
今年还对新桥、白桥、乌江、西埠、南门、石杨等6个金融网点的“110”报警装备进行了更新，为方便专业部门业务发展，购置了4台电脑，给香泉、石杨、富康路大厅增配雅马哈发动机一台。
(五)企业文化，成绩斐然。
2016年，以“用户至上、员工至亲”行为规范为引领，坚持“以人为本”的理念，围绕构建和谐企业，大力开展精神文明建设，促进员工与企业共同发展。
1、局务公开民主管理工作。
对干部任免、劳务工转聘、工程建设等工作，均经局长办公会研究决定，并进行张贴公示。
2、星级窗口创建工作。
重新申报了西梁山、白桥、姥桥、新桥、南义、西埠、善厚、香泉8个网点为“和谐职工小家”;重新申报了富康路、南门、姥桥、新桥、南义、香泉、乌江7人窗口为“三星级窗口”;收投部、白桥、西梁山、西埠4个支局“三星级窗口”已通过省公司验收;西梁山、姥桥、新桥、南义、西埠、香泉6个支局申报省级“合格职工小家”，白桥、善厚2个支局申报省级“示范职工小家”。
3、员工至上，充分显现。
企业发展为了员工，企业发展依靠员工，企业发展成果与员工共享。
xx邮政局按着“企业发展、员工受益”的原则，坚持“用户至上、员工至亲”的企业行为规范，全心全意为员工办实事、办好事。
(1)关爱员工健康等方面43850元。
为全局在岗职工、优秀劳务工及退休员工健康体检，费用为37050元;为56名投递人员购团体意外伤害保险2800元;看望生病住院员工4人次元;员工直系亲属死亡慰问4人次2000元。
(2)防暑降温、生日礼方面161426元。
为在职、退休及优秀劳务工180人生日慰问18000元;发放防暑降温费140400元;夏送清凉购防暑降温药品1176元;购防暑降温饮料1850元。
二、工作安排。
20邮政工作总体思路：全面贯彻省公司、市分公司经营服务工作会议精神，努力践行“用户至上，员工至亲”的企业行为规范，牢记“一马当先，争先进位”xx邮政精神，紧紧围绕“1234”工作目标，转型创新、注重质效、强化执行、提升服务，努力开创xx邮政工作新局面。
一核心：以加快发展代理金融为核心。
二确保：确保完成收入计划;确保服务、质量、安全指标达标。
三提升：提升营销队伍水平，提升基层服务水平，提升综合管理水平。
四强化：强化转型创新意识，强化专业引领意识，强化质效发展意识，强化规范经营意识。
实习年中总结篇五
转眼又是一个月过去了，想到再过两个月就可以回家就按捺不住心里的小激动，但是又转念想到在和平乡的生活也只有两个月就结束了也还是会感到一点淡淡的遗憾和不舍。
这一个月让我感触最深的莫过于假日太多。对照着日历数了一下，除去杜尔迦女神节放假15天，第二次期中考试4天，正常周三和周日休息4天，排灯节放假2天，这一个月来，真正好好上课的时间只有5天！期中还有一天。校历上写着正常上课，但由于是一个兄弟姐妹间互赠礼物祝福的节日，所有的学生们都回家和自己的兄弟姐妹赠送礼物，全中国学院竟然只有一个学生来上课。这在中国简直是不可想象，完全是不可能发生的事情。但是印度作为一个宗教色彩较浓重的国家，发生这样的情况也是可以理解的吧。
这个月里，最重要的事就是杜尔迦女神节即durgapooja（又一方法写作puja），durga是湿婆的妻子，pooja是崇拜的意思，顾名思义durgapooja就是拜杜尔迦女神的节日，它是印度的主要节日之一。按照印度教的年历，杜尔迦节一般于每年10月初开始，今年则是从10月10日开始，由于印度西孟加拉邦最大的节日，过节时大部分工作单位都会放假一周，而学校由于考虑到很多学生需要回家过节，更是将假期延长至15天。（和其他宗教色彩浓重的节日一样，杜尔迦节也有自己的传说——据说湿婆和毗湿奴得知凶神阿修罗变成水牛折磨众神，便向大地和宇宙喷出一种火焰，火焰就变成了女神杜尔迦。女神骑着喜马拉雅山神送的雄狮，伸出10臂向阿修罗挑战，最终将阿修罗杀死。印度教徒为感谢杜尔迦女神的功绩，用投水的方式送她回家与亲人团聚，由此兴起杜尔迦节。节日期间，随处可见神棚（印度人称之为bandel）、神像。人们在神棚中聆听祭司们朗诵歌颂女神的梵文，并祈祷女神为他们驱灾避难。节日的高潮是送女神回家。男女信徒们载歌载舞，把神像运往圣河或圣湖边，投入水中。）趁着这个难得的长假期，中国学院和院领导和同学们很积极地帮助我们组织安排去印度圣城瓦拉纳西的旅游，看了世界闻名的恒河最神圣的一段。虽然整个旅行伴随着淅沥的小雨、料峭的寒风和泥泞的路面，还发生了一些匪夷所思的小插曲，和以前的旅游经历大相径庭，但是却给我留下了特别的记忆，想必终身难忘。
10月26号星期六收假（国际大学每周的假期为星期三和星期天），因为第二天是星期天又是放假，来上课的学生也很少。从10月28号星期一开始，除预科班以外的三个年级开始第二次期中考试，经过近20天的假期，学生们真是从身体到心理都进行了全方面的放松，考试的成绩可想而知。
我负责监考的是本科一年级的报刊课程笔试，并且和另两位老师一起负责监考提问本科二年级精读课程《桥梁》的口试和硕士一年级口语课程的考试。第一天的笔试监考整体情况还是和上一次考试一样，大部分学生都并没有真正地独立完成考试，交头接耳的情况还是很明显。第三天监考的本科二年级精读课程《桥梁》的口试和硕士一年级口语课程的考试安排在同一天，但是由于本科二年级的同学为中国学院四个学年内最多的，院办考试安排时间没有充分考虑实际情况，在实际监考过程中就出现了时间冲突，导致硕士一年级的口语课考试不得不临时请另一位老师协助监考。本科二年级的口语考试采用的方法是随机提问三到四个与课文内容相关的问题，然后用课后的生词搭配造句。因为全都是课堂上已经学习过的内容，只要学生上课时听讲了并复习过，在考试中取得好的成绩并不是一件难事。但是根据学生们在考试中的发挥来看，真正复习过的同学实在是少之又少。
考试结束后只有是周五一天正常上课，周六周日是印度另一个传统节日——diwali（排灯节），并且是崇拜祭祀durga女神的化身之一的kali的节日——kalipoja。学生们的到课率真是不提也罢。
这样的情况，除了大学生们为了发泄自己的不满或要激进地表达自己的想法而采取罢课行为外，在中国是绝对不会出现的。我问了下中国学院的老师和同学们，课堂上的到课率不高是整个学校长期以来都存在的问题，在整个国际大学来看，中国学院的到课率已经是数一数二的了。我觉得首先这个当然和一部分学生对学习汉语兴趣不高有关系，但是，就这个月来看，我实在觉得除了学生们的主观因素外，学校不合理的假期和上课安排有关系。我认为如果学校能对学生的上课和放假时间做出更科学合理的安排，是可以有效避免此类情况发生的。
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实习年中总结篇六
我很荣幸能够参加7月5日的年中总结会，第一次参加这么正规的会议，对于会议中的资料更是铭记于心。
“主动出击，抢竞争对手份额，别让自我饿着”李总的这一句话，让我感触颇深。现下这个社会，对于销售这个行业，尤其是家电销售是极其不易的，不仅仅要应对私人店的竞争，还要应对电商的冲击。想要在这种危境中屹立不倒，就要主动出击，上门服务，不能在店里等着顾客主动来购买。这就好比如，你想要吃得到，吃得饱，就要自我去竞争，自我去抢。抢得到，你就能吃得饱，抢不到你就只能饿着肚子。这个社会是公平的，也是残酷的，辛苦付出的人才会有所收获！
其实我觉得销售就是服务。你要做到让顾客放心满意，顾客才会选择相信你，才会选择购买你的产品，这个选择就源于我们的服务质量，服务不仅仅体此刻售前，售后的服务也是十分重要的。正如李总所说“以价格为矛，势不可挡，以服务为盾，坚不可摧。”仅有服务让顾客由满意到感动，才能获得顾客对我们的认可。
我来到xx的时间并不算长，但我喜欢xx“进取、团结、勤奋”的工作氛围。更让我明白了仅有踏实做人，认真做事，才能实现一个人的价值！感激xx这个大家庭，让我迅速成长，我也会更加努力学习，提升自身本事，为公司贡献出自我的一份力量!
实习年中总结篇七
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
中国电信运营服务业经过政企分开和电信重组，已破除垄断，引入竞争。但电信服务业发展仍然存在着增量不增收、过度低价竞争、面临着发展资金日趋紧张的局面等问题。以下是小编为您推荐。
一、实习目的
通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。
二、实习时间
20__年9月18日――20__年1月10日
三、实习地点
瑞安安阳电信局
四、实习单位和部门
瑞安安阳电信局10000号分中心
五、实习内容
我被安排在10000号分中心实习，负责指导我的是一名姓陈的组长，而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教导，很快我就熟悉了这些业务的各项原理，实际操作能力也有所提高。
10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制作图表最终形成调查报告等。这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析报告。
我们的数据主要来源于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。后者由于客户经理负责的楼宇特征各不相同，须向其询问需要的信息，通过自己的组织归类整理数据。我们充分发挥团队精神并得到安阳分局成员的积极协助和配合。将理论应用于实践。我们根据楼宇名称、经理，行政区域、光纤资源，传输设备放置位置等相关指标将数据进行分类。行政区域主要集中在安阳、万松区、_区和莘塍区。
而根据所统计的资料初步分析在所有业务当中，专线接入互联网业务收入比例最高，但是其主要来源于一个楼宇，分布不均匀，应该保持该项指标的优势，但也要注重该项业务的普及;同时应该借鉴该楼宇的成功经验开发同类型的楼宇;固话业务发展时间最长，因此较为稳定，但要不断提供更多更新的业务，保持并优化该业务的优势;除此之外的业务进入市场时间较晚，特别是新业务，需要加强业务的宣传普及程度，提升业务的竞争优势，以占领潜在的市场，获得更多的客户。
六、实习结论
在那实习的日子里，明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。作为一个国企，与私营企业不同，他们会很准点准时，可能不会没日没夜的加班加点，但是也存在着一种无形的机制，职员都很自觉，譬如说中午可以休息一个小时，公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。或者说，虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时，但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的，而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争，大家都在努力，都在上进，因为大家都明白“适者生存”的道理。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的，企业理念是哪个方向。在安阳电信局的日子里，觉察出它是一个较为蓬勃的团体。
我们还是学生，对于企业来说，可能是没有任何工作经验的生手。所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子，顺应事情发展的途径。其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候会比较迷茫，因为之前是没有接触过的。比如我在实习后期的任务主要是整理数据，统计资料，规整文件等等。这些事情虽然看似琐碎但还是要有方法可循才能把事情做好。像我在整理楼宇构成或是分析crm楼宇资料时得充分利用小组团体的合作精神才能高效的完成实习任务。而且要懂得虚心向前辈请教，人才可以不断进步。在实习过程中，由于方法不对，可能事倍功半，而企业关注的是最后的绩效成果。或许每个企业的处事风格和办事方法是不一样的，有各自的规则，只有快速适应游戏规则的人才能被快速接受，才会创造更优的绩效。
“中国电力”在我没有加入电力公司前，印象里就是服务最广，是中国所有客户的电力运营企业。对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新实习员工。
作为一名刚进电力公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电力公司接受服务，感受电力公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电力客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
刚开始我也常想，电力公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业所的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电力做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电力公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码……”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
作者进入中国电信做营业员虽然被很多人怀疑，但是通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网 、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会 和总结。
第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增添了信心。
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