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质安中心个人述职报告篇一

在股份公司我主管技术和质量工作，xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

历史的经验告诉我们，产量攀升时的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，xx年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。

对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

xx年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

xx年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xxx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的'新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

xx年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。

技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合x研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。

对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

xx年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。

首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。

质安中心个人述职报告篇二

尊敬的各位领导：

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款xx户，金额达xx万元，为本行创造了中间业务收入。

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

此致

敬礼!

述职人：

日期：

质安中心个人述职报告篇三

质安中心个人述职报告篇四

在过去的一年里，我们始终遵循“以我所学，回报社会，为公平正义而奋斗”的宗旨，积极的伸出法律援助之手，参与法律援助实践，取得了较为圆满的成果。每次活动都凝聚着中心成员的热情和心血，付出的是辛勤和汗水，收获的却是宝贵的经验和思想层次的提高，新成员得到了锻炼和提高，而老成员收获了新思想，但这一切仅仅是一个开始，所有的胜利和辉煌都成为过去，未来任重道远。为此，结合我中心的实际情况，特拟定以下近期计划：

（一）招纳新成员，积极吸纳有志于参加法律援助工作的优秀同学，完成中心内部人员的更新换代，以补充新鲜血液，以便以后更多活动的开展和机构内部的有效运行。

（二）理顺内部机制，明确责任权限，规范法律援助业务活动，增强成员的责任感、纪律性和奉献精神；完善值班制度，成员不迟到，不早退，不无故不到。在值班过程中，不可干闲杂之事，热心接待来访人员，对于所咨询的案件一定尽力做到给与圆满答复，真正做好法律援助服务工作。

（三）建立健全法律援助人员奖惩激励机制。考虑每学期进行一次评定，根据会员平时表现、活动参与程度，并适当考虑学习成绩。在测评中，对优秀者给予一定的物质及精神奖励，对不称职者由中心给予批评、警告、严重警告、开出中心等处分，坚持实行“末位淘汰”制，以在本中心内部形成良好的工作与学习氛围。

（四）为了更好的提高我院学生法律知识的实践应用能力，鉴于我院已经存在模拟法庭的实践课程，本中心本学期计划带动促进模拟仲裁庭的成立。希望通过此活动让同学在参与的过程中更多的了解仲裁程序，掌握更多的纠纷解决途径，提高司法实践能力，为以后从事司法工作做好知识积累与能力培养。

（五）每周末制作了以增强大学生法律意识和法律素质、减少青少年违法犯罪行为、维护学生合法权益等为主题的海报及宣传板。在学校内做好面向在校生的法律宣传服务工作，同时提升法援的校内影响力。

（六）为促进成员水平提高，老师定期对成员进行培训：初步训练，一般法律知识的培训及重点训练。特别是进行法制宣传活动之前，老师对有关知识进行讲解。必要时对老师培训内容进行阶段性测试，测试成绩加入学期末本中心测评成绩，以督促法院内部成员的学习积极性，为更好的提供法律服务做好理论积累。

（七）驻济高校开展联谊活动，筹办组织“法律援助论坛”。由大学生法律援助中心的指导老师带领学生与山东大学大学生法律援助中心进行业务交流，积极学习其先进经验。同时，与其它驻济高校的大学生法律援助中心积极协作，交流活动经验，加强理论研究，积极探讨具有重大社会影响力的案件，建立良好稳定持久的合作关系。

（八）面向学校、社会举办一系列法制宣传活动，以于12月4日为起点的“法制宣传周”为重点。

1、下乡、进社区重新启用旧实践基地。

（1）、制作海报张贴，提前报道宣传。

（2）、向小区居民发放印制宣传资料，包括房地产法、物业管理条例及其他资料等。

（3）、现场解答法律咨询。

2、走访女子监狱对监狱在押罪犯开展结对帮教活动，对其进行法制教育（主要采取书信的方式），减少刑满释放人员再犯罪率。

3、紧紧围绕“树立法律权威，弘扬法治精神，共建和谐校园”这一主题，采用墙报、海报、板块等形式开辟法制宣传园地，制作普法标语。

（1）、开展法律援助图片展、法制电影放映，让学生在娱乐中学习法律。

（2）、法律进宿舍，以宣传画的形式展现。

（3）、开展丰富多彩的校园法制文化活动，如举办法律知识竞赛、现场咨询。为了让广大学生更加透彻的理解国家颁布的法律法规，帮助学生正确利用法律武器维护自己的权益，每学期我校法学院都要组织优秀的法学专业学生，在校园里开展多次法律知识现场咨询活动。

质安中心个人述职报告篇五

时间过得真快，20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事项从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高，在作风上廉洁奉公、务真求实。20xx年是我们公司创业的第二年，也是我们公司产销量全面提升的一年，从去年的创业年到今年的效益年我们走过了一段艰苦的历程。虽然在今年我们企业的产销量随之下降，但是我们更加明确了质量的重要性，并加强了质量管理。我作为供方质量管理员，20xx年在部门领导的带领下不断创新供方质量管理的方式和方法，使得进货检验质量水平不断提高，现将工作情况总结如下：

本人严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。

xx年年外检站只单纯负责进货检验，没有采购质量控制的职能，与供方的沟通交流少，进货检验的问题不能及时处理和跟踪验证，每月的进货检验合格率都与目标值相差甚远，错漏检现象时常发生，检验员的检验技能急需提高。

20xx年我们强化了外检站职能，将进货检验与供方质量管理有机了结合起来。供方质量管理以前是检验和供方审核、评价、信息反馈分开，现在，我们将供方的质量管理员与外检站整合到一起，有效缩短了供方质量问题的处理时间，提高了效率。与此同时，我们加大了对供方的管理力度。

第一是针对内部反馈的供方异常信息、经常出现的不合格项与供方进行沟通交流的频次大大增加，督促供方整改，第二是加大了对供方的考核力度，每月按时对供方造成的损失进行考核和索赔，使供方对质量问题更加重视。第三是实施了红黄牌制度，对重复出现同一质量问题的供方采取警告、停止供货等手段，及时督促供方改进质量。第四是加强了供方审核工作。今年首次将检具、工装的供方纳入了供方审核的.范围。通过这些措施，供方质量意识有了明显的好转，进货合格率逐步提高。我们还建立了《供方异常质量信息台帐》对供方产品质量实施动态管理，特别注重加强与过程检验、剖壳分析、市场反馈信息的沟通，及时反馈属于供方责任的质量问题，建立起有效的信息反馈系统将质量检验、质量信息反馈和质量改进有机结合，适时地了解供方状况和质量改进的进展情况，同时还要求外检站检验员参与到供方质量问题的跟踪验证中来，做到人人落实职责，人人负责检查验证。

20xx年我们针对外检站检验员检验水平不高的问题举办了专门的培训，如：零件质量特性的重要性及对成品的影响培训、gb2828抽样培训、量检具选择和使用的培训等。20xx年我们将进一步加强员工培训工作，通过前期公司举办的ji培训严格按照此模式提高培训的有效性，增强员工的'检验技能。我们将加强供方质量控制。

一是培养基地式供方，对质量长期稳定的供方采取放宽检查的优惠政策，提高供方质量管理的积极性，提高检验效率、降低检验成本。

二是策划适宜的质量管理体系要求，用受益者推动的方式促进供方提高管理水平，适宜时帮助供方推行spc管理。

三是加强供方信息沟通和交流，加大供方考核力度，及时向供方反馈物资质量信息。为了解物资在使用中的质量情况，确保生产，积极主动与车间和生产部门沟通，掌握物资在生产中的质量信息，并及时反馈给供方，提出质量控制要求，使物资质量更加符合生产的要求。

本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向有经验的工程师请教，通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度；另一方面，认真学习压缩机专业知识培训教材、质量工程师教材和机械制造专业相关书籍，从中汲取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的供方质量管理员。

一年来，本人作出了一定的努力，在领导和们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和们的要求还有不少的差距：

1、在工作中与领导交流沟通不够。

2、由于自己比较年轻，工作经验不足，所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力和专业知识方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性。

3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

以上这些都有待于在今后的工作中，克服缺点，进一步完善和提高，总之，我在工作岗位上履行了一名质量管理人员的职责，取得了一定成绩。但是，成绩只属于过去，明年工作重点首先是要抓好采购产品的质量稳定；其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作管理能力，为适应公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步！

以上是我20xx年的工作述职，我也特别想借助这样一个机会，感谢车间领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。

质安中心个人述职报告篇六

根据区安委会办公室要求，我们认真梳理了国土（地质）安全生产专业委员会2022年上半年安全生产工作内容，现将情况报告如下：

深入宣传贯彻党的十九大精神，结合省、市、区级安全生产部署，根据管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全及党政同责、一岗双责的要求落实安全责任，层层分解工作任务、传导压力，严格落实巡查制度及值班制度，确保灾（险）情早发现早制止、以及信息畅通报送。专题党组会李旭春同志带头全面分析研判当前国土（地质）安全生产形势，紧扣形势，明确和布置了汛期国土（地质）安全生产专业委员会各成员单位的工作任务及工作要求。国土系统自上而下也紧绷安全生产弦，提供国土（地质）领域内安全保障。

一是区国土（地质）专委会组织区国土局、区交通局、区住建局、区旅游委等单位联合开展安全生产执法检查活动。于六月初对宋百路、伍龙路施工现场，三峡大瀑布风景区，馨港锦云苑1#、2#楼项目施工现场进行了安全检查，对工程项目中的高切坡处理和景区内的危岩治理提出指导性意见，确保相关项目和景区无较大地质灾害隐患。二是区国土局派专人参与由旅游委组织的五一节前旅游安全联合检车和汛期暑期旅游安全联合检查，对三峡大瀑布、三峡人家、百里荒等景区地质灾害防治工作进行了安全检查。

全系统全面深入排查国土资源领域安全生产隐患，强化安全生产措施，摸清安全生产薄弱环节，彻底排除重大安全隐患，主要从以下几个方面重点检查：

一是全面开展了市场监管主体普查建档工作；

五是对机关办公楼、特种设备、出租门面、车辆进行了全面隐患排查，查找安全隐患，进行有效整改。各国土资源所（分局）在本辖区内组织了一次应急演练。

成立夷陵区国土（地质）打非治违暨大排查大整治行动领导小组，副局长罗新辉、工会主席刘绪成同志牵头对国土（地质）领域违法行为进行大摸排，根据排查出的`违法线索，集中组织力量进行违法查处，分别开展调查取证、下达文书等执法活动，立案处罚29宗，同时选择问题突出且执法难度较大的违法点，配合区打非治违专项行动领导小组开展了集中执法活动。2022年上半年，对黄花、分乡等地的非法采石进行了严厉打击，形成了强有力震撼。

在2022年成立国土（地质）安全专家库的基础上，大力推广使用，充分发挥专家力量，一是利用专家力量对中孚桃坪河进行调查，确定受伤原因为疾病；二是开展专家查隐患活动，随机抽取库里专家对国土（地质）领域的`安全隐患工作进行排查，并提出相应整改措施；三是在严格把关矿山开复工的过程中，充分发挥专家力量，现场验收邀请专家前往核查。四是开展汛期地质灾害应急调查，对于全区各地发生的较大地质灾害，均由区国土局会同省水文地质工程地质勘察院专家第一时间赴现场应急调查，提出应急治理措施，编制应急调查报告，指导当地政府或主体单位开展隐患治理。

一是以全区采石整治和绿色矿业示范区建设为抓手，推进矿山的关闭和恢复治理工作，齐抓共管，落实安全生产监管责任。

二是继续强化汛期地质灾害隐患巡排查工作，防范恶劣天气带来的地质灾害隐患，确保不因地质灾害造成重大人员伤亡事故。

质安中心个人述职报告篇七

深刻总结过去工作，自己的主要不足为思想惰性和缺乏高度完善意识。在工作中的体现为：

一、技术管理：

因为错误考虑到自身不是技术行家，所以对技术经理过度的依赖和信赖。导致公司的技术制度不能以最好的效果在在门店执行。

二、客服管理：

在公司没有相关客服管理经理的前提下，自己作为一名公司总经理助理不能主动承担，协助总公司率先完善客服管理模式和制度。

三、现场管理：

门店现场运营出现的问题，有解决意识，但没有上升到公司的高度去进行完善，没有原有的钻劲和协作习惯。作为一名门店执行总经理，同时兼任公司总经理助理，我深知自己岗位重要，责任重大。针对自己的不足，结合《公司____年10大工作事项》和门店业绩指标及现阶段工作，我现对本岗位下季度重点工作(下季度整体定位为“完善月”)做如下计划：

一、完善文化建设(家属联谊会)。

1、做好家属联谊会的前期宣传工作，保证会议效果和员工参与的积极性。

2、做好家属联谊会开展的方案：保证方案的合理性和可操作性。

3、做好家属联谊会的承办和后期宣传工作：保证会议效果的持续性。

二、完善标准和检查(培训体系和质检体系)。

1、体系出台前期：积极做好案例收集。

2、体系出台中期：积极参与体系的编写和讨论。

3、体系出台后期：积极试点，并做好体系的.完善和修改工作。

三、完善门店客服管理模式和制度。

1、对现有客服经理和客服专员进行岗位分工。(客服经理负责对外客户开发管理模式的试点，客服专员负责对内客户管理模式的试点)。

2、6月底出具门店客服管理模式和制度交公司审核。

四、协助和庄店的开业。

1、提供人员支持：储备技术人员不少于15人，前厅人员不少于5人。

2、提供业务指导：实行管理岗位一帮一，为和庄店的管理人员提供业务帮助。

3、协助营销活动：主要利于门店平台和员工资源做好推广和宣传。

星级只是一种头衔，不管本次晋星是否成功，我都将不断加强自身学习，不断完善门店日常管理工作。将无为晚报店带上一新的高度，不辜负总公司的重托和全体员工的信任。

质安中心个人述职报告篇八

即将过去的一个学期，生态理念，有效教学、五年规划，提高质量，这是一年来中心校园最热的几个词。我想就通过这几个词向在座各位领导、各位老师汇报我这一年来的工作。

这一年中，我最常思考的就是如何在现在办学基础上，把学校办得更好？因为我知道，学校的发展已经遇上了瓶颈，教育形势发展又日新月异，满足将导致落后，停步就意味失败。需要发扬一贯的“不待扬鞭自奋蹄”精神，在学校发展上，不等、不靠，主动寻找新的发展战略。过去一年来，我查阅了大量资料，学习了许多理论文章，认真思考了学校教育中存在的问题，总结以往学校办学成绩和经验，多次组织学校行政讨论，学校发展目标和思路逐渐清晰。定位了以生态理念作为学校发展总体指导理论，把学校建设成五个园的目标，并制定了具体的行动方略。这目标与理念跟紧了当前教育发展特别是课程改革形势发展的需要，充分结合学校的实际，发动了全体教职工参加讨论，具有很强的操作性和前瞻性，因而得到教师和教育专家的充分肯定。如果我们能坚决把五年规划制定的目标和思路当作工作的动力和方向，在实际工作中围绕目标，不断推进理念贯彻落实，中心小学发展目标一定能实现。

到目前看，五年规划实施的第一年已经有了一些成绩：绿色校园工作成效明显，学校环境更美了；健康乐园有了突破性进展，师生健康活动更踊跃了；书香校园实施措施更加明确，学生课外阅读兴趣有进一步提高；以“朝阳气息，君子风范”为特征的办学氛围更加良好，行政大局意识强烈，工作勤奋，团结，敢与创新和开拓。特别是两位副校长，他们整体观念强，摆正位置，目标一致，各司其职，很好地发挥了作用，得到教师们认可；学校关心尊重教师，积极为教师排忧解难，教师之间关系，心态平和，敬业，爱生，责任感，荣誉感强烈。提出打造凤凰文化，促进学校发展思路，学校管理文化引领作用初步体现；以追求到位、有效学校细化管理走向前台；完善五年规划保障机制，对学校决策、经费开支等实施民主阳光管理，学校科学化、民主化管理更加突出。

思考未来，描绘未来，当然从来不会放弃关注实际问题。虽然中心小学已经是省一级学校，但还是在发展阶段中，学校问题仍然很多，特别是过去几年我们在学习外在的物质和其他形式花了不少精力，并没有完全促进学校内涵性的提升。就五年规划实施的思路来说，我很明确，就要先从学校目前最迫切要解决的问题入手，通过新的策略去解决过去的问题。学校目前最迫切要解决的问题就是教学中诸多问题。如整体质量问题、教师基本教学能力问题、德育实效性问题等。首先有效教学的理念被提上到日常教学管理的重要位置。也许，一年多，也许老师们对有效教学有“只闻楼梯响，不见人下楼”的感觉，这是因为我们对新的理念和思路总是要一段学习和消化过程，才能最终作为自己的思想或提出操作性策略。但我个人一直在关注着，在学习着什么就是有效教学，特别是教学目标的认识，我感觉比过去认识更到位、更全面了。

在有效教学的思路下，我们更坚定了把质量提升放在课堂上的意识。所以就有了我们全员练兵的活动。过去的一年，我对教学质量的关注进一步加强。通过听课、召集教师讨论，查找资料，努力研究课改条件下影响当前教学质量的各方面因素，并提出一些改进措施和策略。明确提出分层教学、课堂注重基础教学等主张。我相信在一定程度上，增强了学校的教学为中心的意识和质量管理意识，并对不断提升教学质量有明显的促进作用。

我一贯注重教师队伍建设，并出台了不少促进教师成长的制度。对外出学习也从是鼓励有加。这一年，我除了继续鼓励教师阅读、撰写教学随笔外，根据五年规划的需要尝试在生态理念等方面对教师进行理念更新；尝试在目标教学、分层教学等引领教师研究；这一年认真抓住每一个机会，精心做好策划以让教师得到学习得到锻炼，以提高教学能力。如区英语基本功比赛、语文课题结题等；从整体看，生态理念已经基本被教师接受，教育内涵理解更加全面和完整，教师目标教学意识在增强，分层研究更进一步。参加区、市各类比赛成绩继续稳步提升。几年来，坚持撰写随笔，有些教师的个人教育专著即将完成。

上半年，区教育局在我校召开了我校历史上第一次欣赏教育德育现场会，受到了好评。我们多年来坚持欣赏德育研究，总算有了实在的成就。总之，欣赏已经成了中心小学独特的文化。我想这是许多人都认可的，欣赏也成了教育有力的抓手。现在中心德育工作坚持欣赏理念，狠抓常规和行为规范教育，学生普遍养成良好习惯，没有严重思想问题的学生。争创“金章”评价我也一直在关注，并提出不少改进措施，帮助这个评价制度不断走向完善。就上面的发言，自我评价简而言之：办学有活力，发展有思路，质量有提升；始终有激情，始终敢创新，始终能反思，始终存谨慎。

孔子说，四十不惑，又说知者不惑。今年我是四十周岁，校长一职也做了有些年头，但感觉面对教育、面对具体事务，我觉得仍然有很多困惑和难题，这在一定程度影响了学校整体办学特色和效益。引起困惑的原因很多，但个人平时忙于具体事务，潜下心学习、研究、总结还是不够，是主要原因。

我所一直追求的具有自己的良好特征的学生和教师形象塑造，推进还是举步维艰，一些措施和方法效果不是很明显。

与教师的沟通在频率与效果上看还是不够的。

最后，我想用宋朝杨万里这首诗表达我对办学理想追求的决心：万山不许一溪奔，拦得溪水日夜喧；到得前头山脚尽，堂堂溪水出前村。

质安中心个人述职报告篇九

我是医药卫生界的政协委员，现任疾控中心主任助理和办公室主任，兼任xx市作协副主席和xx诗派研究会会长等职。我能够立足本职工作，发挥自身特长，积极建言献策，为推动全市文化建设和社会进步尽了一点心，出了一点力。虽然微不足道，但可总结借鉴。现分三个方面汇报如下：

疾控中心是全市疾病控制、卫生监测、科研培训和卫生宣教的业务技术指导中心，担负着全市各类人群的传染病、地方病和寄生虫病防治任务，工作面广量大，任务十分繁重。在这样的单位，我没有因岗位的平凡而碌碌无为，而是以“宁肯平凡，决不平庸”的'心态去努力拼搏，使自己负责和分管的工作，干到了本系统内在全xx最好、在全省乃至全国最好。“怀一颗伟大的心，做一个平凡的人”是我的座右铭。在协助中心主任、副主任工作过程中，对手足口病、艾滋病、甲型流感等传染病的防控，对免疫预防、卫生宣教、科研培训、慢病防治的组织实施，都能积极出谋划策、上下左右沟通、全力协调落实，取得了优异成绩。三年间，全市免疫接种100多万人次安全无事故，4000多例传染病得到及时有效处置，没有发生暴发流行，实现了“无大疫”的目标，全市居民的身体健康得到了切实保障。因了良好的口碑和优异的作为，联合国世界卫生组织、国家卫生部、国家疾控中心、美国印第安纳大学、xx省卫生厅等机构，每当面对这些，我不禁想起凌晨4点起床下乡、连续开展疾病调查10余天；不禁想起挑灯夜战到深夜12点、连续三天五天；也不禁想起进村入户与艾滋病病人攀谈、与免疫儿童家长交流……寒来暑往，脚步匆匆，三年好像一瞬。与此同时，在自己负责和分管的健康教育、档案管理、绩效考核、卫生应急等工作中，我能够设身处地、用心用力、创新工作，得到了领导和同志们的一致肯定。县级疾控宣教做到了“电视天天有，报纸张张有”全国少见，档案管理被评为省一级，绩效考核总分居xx市前列。自己也被评为xx省卫生宣教、xx市卫生信息、xx市卫生工作先进个人。由此我也领悟到——在平凡的岗位上，人生同样可以充实、快乐，生命同样可以阳光、灿烂。

作为一名政协委员是光荣的，是值得珍惜的。三年来，自己能够积极参加政协和联络组的会议与活动，对常委会、座谈会、情况通报会、提案答复会以及视察、调查活动尽量做到不推辞、不请假、不缺席，每一次都力争认真听、认真学、认真记，没有一次被通报批评。通过不断学习和参加活动，使自己增长了见识、开阔了视野、进一步了解了社情民意，为更好地参政议政、建言献策储备了知识，积累了素材。xx年以来，我连年被聘为xx市政协信息员，所写的40多篇信息，有30多篇被各级政协采用，并被评为优秀信息员。我个人撰写和联合他人撰写了关于提高“新农合”报销比例、打击“医闹”维护医疗安全、制定“非常天气”预案、充实“五馆”内容提高利用率等13件提案，其中2件提案被评为优秀提案。为了使提案反映真实情况、利于办理落实，在写提案前我都能够认真进行调查和研究，有的提案要咨询五六个部门单位，有的要现场调查或多次上网查证，从而保证了提案的高质量、不失真。我以为，一件提案，一经政府采纳，就要督办落实，如果失真，就会劳民伤财。正所谓提案人笔下“有财产万千，有毁誉忠奸，有是非曲直，有人命关天”，因此，写每一份提案都力争出于公心，执笔为公，确保真实性。

此外，在座谈、视察等政协活动中，我也努力做到了建言献策、参政议政认真而不失真。在传染病防控、中小学校舍改造、公路建设、林业发展、小区物业服务、社区卫生机构建设等视察活动中，在主席看望委员、参加知情问政会、情况通报会、座谈会，以及联络组每年4次活动时，我都做到了坦建睿智之言、诚献务实之策，有的意见为部门提供了参考，有的建议被部门采纳使用，受到肯定与好评。在xx年10月举行的党风廉政建设座谈会上，我关于今后党风廉政建设和反腐败工作要特别注意“合法化”腐败、“特权化”腐败、“公开化”腐败的发言，不但得到了市纪委领导的肯定，而且受到了齐世增主席的会议表扬。从中我也体会到，政协委员不单是一种职务和荣誉，更是一种使命与责任，就必须讲真话、献良策、敢担当，否则就有可能不履职、不尽职、不称职。

作为一名诗歌爱好者，我对xx的文化事业、文化事件、文化活动比较关心并真情参与，这些年来有了一些收获，也赢得了一些荣誉。xx年被xx市委、市政府授予“文化艺术人才”称号，同年完成的利用50年档案编辑《xx市卫生防疫志》获得省级档案成果二等奖，在《人民日报》发表的诗歌《祝福祖国》被收入人教版七年级语文教材。xx年发起创立“xx诗派”研究会，出版第8部个人专著《记忆xx》，诗坛提出“老丹体”诗歌概念，被评为民盟xx省优秀盟员。xx年1月被市政协评为“优秀政协委员”之后，又被市委、市政府授予“包村工作先进个人”荣誉称号，《记忆xx》获得xx市“五个一”精品工程奖，诗歌《鱼的疑问》被收录《中国网络诗歌史编》，多首诗歌被列入大学教案，作词的《xx我故乡》入围xx市歌评选并谱曲演唱。这些荣誉和成绩，没有成为我的包袱和枷锁，而是成了前行的动力和新的起跑线。因为我认为，文化不是叫你向上爬的台阶，不是为你加官进爵的砝码；文化是引渡众生灵魂的舟桥，是引导民众精神走向的坐标。因此，在日常的工作、学习和社会活动中，自己努力做到不哗众取宠、不招摇撞骗、不投机钻营，而是以具体的作品和行动，给人们带来真善美，带来阳光和希望。童心，良心，谓之诗心。诗之大小，不在长短。诗为一人之心声，小诗；诗为民众之心声，大诗。这是我的诗观，也是我的行动指南。

三年来，自己能够怀揣一颗良心，默默地亲近文化教育事业，向学校、农家书屋、春蕾女童、慈善机构捐款、捐书、捐物共计2万多元。三年来，为了发掘、研究、传承xx优秀文化成果，自己四处奔走呼号，广泛联络沟通，征集到了关于“xx诗派”诗人群体的诗集、文集、日记、诗话、墨迹稿本等著作共计50多人100多卷，为xx保留了弥足珍贵的历史文化财富。三年来，为了打造“三贤四宝一派”的xx文化品牌，以诗歌交谊，用文史交流，借文献传承，与中国科学院、北京大学、台湾中兴大学、刘大观研究会等20多家高校、学术机构建立了密切联系，吸引了xx大学、xx大学、xx师范大学、xx大学等高校的硕士、博士、博士后研究生来xx访问、咨询、搜求文献资料，“xx诗派”研究队伍日益壮大起来。

为了这些，我早上7点半以前上班，中午在单位1小时，晚上11点前不睡觉，每天最少多出4个小时的时间用于创作和学习。一年下来，我多出4个月时间；三年下来，我多出整整一年时间。这是多美的事情呀！虽然不为人知，也没有换来多少人民币，但我还是乐此不疲，坦然向前。如果有人要问这是为什么？那我就用自己的一个社会承诺作出回答——勤于学研，恪尽职守，争创一流业绩。严于律己，忠诚祖国，争做四德公民。身心双修，知行合一，力争实现高境界、有价值、有品位的人生。

汇报完毕，敬请批评指正！

质安中心个人述职报告篇十

即将过去的一个学期，生态理念，和谐教育，有效教学、五年规划，提高质量，这是一年来中心校园最热的几个词。我想就通过这几个词向在座各位领导、各位老师汇报我这一年来的工作。

这一年中，我最常思考的就是如何在现在办学基础上，把学校办得更好？因为我知道，学校的发展已经遇上了瓶颈，教育形势发展又日新月异，满足将导致落后，停步就意味失败。需要发扬一贯的“不待扬鞭自奋蹄”精神，在学校发展上，不等、不靠，主动寻找新的发展战略。过去一年来，我查阅了大量资料，学习了许多理论文章，认真思考了学校教育中存在的问题，总结以往学校办学成绩和经验，多次组织学校行政讨论，学校发展目标和思路逐渐清晰。定位了以生态理念作为学校发展总体指导理论，把学校建设成五个园的目标，并制定了具体的行动方略。这目标与理念跟紧了当前教育发展特别是课程改革形势发展的需要，充分结合学校的实际，发动了全体教职工参加讨论，具有很强的操作性和前瞻性，因而得到教师和教育专家的充分肯定。如果我们能坚决把五年规划制定的目标和思路当作工作的动力和方向，在实际工作中围绕目标，不断推进理念贯彻落实，中心小学发展目标一定能实现。

到目前看，五年规划实施的第一年已经有了一些成绩：绿色校园工作成效明显，学校环境更美了；健康乐园有了突破性进展，师生健康活动更踊跃了；书香校园实施措施更加明确，学生课外阅读兴趣有进一步提高；以“朝阳气息，君子风范”为特征的和谐办学氛围更加良好，行政大局意识强烈，工作勤奋，团结和谐，敢与创新和开拓。特别是两位副校长，他们整体观念强，摆正位置，目标一致，各司其职，很好地发挥了作用，得到教师们认可；学校关心尊重教师，积极为教师排忧解难，教师之间关系和谐，心态平和，敬业，爱生，责任感，荣誉感强烈。提出打造凤凰文化，促进学校发展思路，学校管理文化引领作用初步体现；以追求到位、有效学校细化管理走向前台；完善五年规划保障机制，对学校决策、经费开支等实施民主阳光管理，学校科学化、民主化管理更加突出。

思考未来，描绘未来，当然从来不会放弃关注实际问题。虽然中心小学已经是省一级学校，但还是在发展阶段中，学校问题仍然很多，特别是过去几年我们在学习外在的物质和其他形式花了不少精力，并没有完全促进学校内涵性的提升。就五年规划实施的思路来说，我很明确，就要先从学校目前最迫切要解决的问题入手，通过新的策略去解决过去的问题。学校目前最迫切要解决的问题就是教学中诸多问题。如整体质量问题、教师基本教学能力问题、德育实效性问题等。首先有效教学的'理念被提上到日常教学管理的重要位置。也许，一年多，也许老师们对有效教学有“只闻楼梯响，不见人下楼”的感觉，这是因为我们对新的理念和思路总是要一段学习和消化过程，才能最终作为自己的思想或提出操作性策略。但我个人一直在关注着，在学习着什么就是有效教学，特别是教学目标的认识，我感觉比过去认识更到位、更全面了。在有效教学的思路下，我们更坚定了把质量提升放在课堂上的意识。所以就有了我们全员练兵的活动。过去的一年，我对教学质量的关注进一步加强。通过听课、召集教师讨论，查找资料，努力研究课改条件下影响当前教学质量的各方面因素，并提出一些改进措施和策略。明确提出分层教学、课堂注重基础教学等主张。我相信在一定程度上，增强了学校的教学为中心的意识和质量管理意识，并对不断提升教学质量有明显的促进作用。

质安中心个人述职报告篇十一

尊敬的齐主席、各位副主席，各位常委，同志们：

我是医药卫生界的政协委员，现任疾控中心主任助理和办公室主任，兼任xx市作协副主席和xx诗派研究会会长等职。担任十二届xx常委以来，我能够立足本职工作，发挥自身特长，积极建言献策，为推动全市文化建设和社会进步尽了一点心，出了一点力。虽然微不足道，但可总结借鉴。现分三个方面汇报如下：

疾控中心是全市疾病控制、卫生监测、科研培训和卫生宣教的业务技术指导中心，担负着全市各类人群的传染病、地方病和寄生虫病防治任务，工作面广量大，任务十分繁重。在这样的单位，我没有因岗位的平凡而碌碌无为，而是以“宁肯平凡，决不平庸”的心态去努力拼搏，使自己负责和分管的工作，干到了本系统内在全xx最好、在全省乃至全国最好。“怀一颗伟大的心，做一个平凡的人”是我的座右铭。在协助中心主任、副主任工作过程中，对手足口病、艾滋病、甲型流感等传染病的防控，对免疫预防、卫生宣教、科研培训、慢病防治的组织实施，都能积极出谋划策、上下左右沟通、全力协调落实，取得了优异成绩。三年间，全市免疫接种100多万人次安全无事故，4000多例传染病得到及时有效处置，没有发生暴发流行，实现了“无大疫”的目标，全市居民的身体健康得到了切实保障。因了良好的口碑和优异的作为，联合国世界卫生组织、国家卫生部、国家疾控中心、美国印第安纳大学、xx省卫生厅等机构，把10余项疾病控制研究项目落户在了xx。xx也因此成为国家级艾滋病综合防治示范区、国家级艾滋病哨点检测县和省级慢病防治示范区。每当面对这些，我不禁想起凌晨4点起床下乡、连续开展疾病调查10余天;不禁想起挑灯夜战到深夜12点、连续三天五天;也不禁想起进村入户与艾滋病病人攀谈、与免疫儿童家长交流……寒来暑往，脚步匆匆，三年好像一瞬。与此同时，在自己负责和分管的健康教育、档案管理、绩效考核、卫生应急等工作中，我能够设身处地、用心用力、创新工作，得到了领导和同志们的一致肯定。县级疾控宣教做到了“电视天天有，报纸张张有”全国少见，档案管理被评为省一级，绩效考核总分居xx市前列。自己也被评为xx省卫生宣教、xx市卫生信息、xx市卫生工作先进个人。由此我也领悟到——在平凡的岗位上，人生同样可以充实、快乐，生命同样可以阳光、灿烂。

作为一名政协委员是光荣的，是值得珍惜的。三年来，自己能够积极参加政协和联络组的会议与活动，对常委会、座谈会、情况通报会、提案答复会以及视察、调查活动尽量做到不推辞、不请假、不缺席，每一次都力争认真听、认真学、认真记，没有一次被通报批评。通过不断学习和参加活动，使自己增长了见识、开阔了视野、进一步了解了社情民意，为更好地参政议政、建言献策储备了知识，积累了素材。xx年以来，我连年被聘为xx市政协信息员，所写的40多篇信息，有30多篇被各级政协采用，并被评为优秀信息员。我个人撰写和联合他人撰写了关于提高“新农合”报销比例、打击“医闹”维护医疗安全、制定“非常天气”预案、充实“五馆”内容提高利用率等13件提案，其中2件提案被评为优秀提案。为了使提案反映真实情况、利于办理落实，在写提案前我都能够认真进行调查和研究，有的提案要咨询五六个部门单位，有的要现场调查或多次上网查证，从而保证了提案的高质量、不失真。我以为，一件提案，一经政府采纳，就要督办落实，如果失真，就会劳民伤财。正所谓提案人笔下“有财产万千，有毁誉忠奸，有是非曲直，有人命关天”，因此，写每一份提案都力争出于公心，执笔为公，确保真实性。此外，在座谈、视察等政协活动中，我也努力做到了建言献策、参政议政认真而不失真。在传染病防控、中小学校舍改造、公路建设、林业发展、小区物业服务、社区卫生机构建设等视察活动中，在主席看望委员、参加知情问政会、情况通报会、座谈会，以及联络组每年4次活动时，我都做到了坦建睿智之言、诚献务实之策，有的意见为部门提供了参考，有的建议被部门采纳使用，受到肯定与好评。在xx年10月举行的党风廉政建设座谈会上，我关于今后党风廉政建设和反腐败工作要特别注意“合法化”腐败、“特权化”腐败、“公开化”腐败的发言，不但得到了市纪委领导的肯定，而且受到了齐世增主席的会议表扬。从中我也体会到，政协委员不单是一种职务和荣誉，更是一种使命与责任，就必须讲真话、献良策、敢担当，否则就有可能不履职、不尽职、不称职。

作为一名诗歌爱好者，我对xx的文化事业、文化事件、文化活动比较关心并真情参与，这些年来有了一些收获，也赢得了一些荣誉。xx年被xx市委、市政府授予“文化艺术人才”称号，同年完成的利用50年档案编辑《xx市卫生防疫志》获得省级档案成果二等奖，在《人民日报》发表的诗歌《祝福祖国》被收入人教版七年级语文教材。xx年发起创立“xx诗派”研究会，出版第8部个人专著《记忆xx》，诗坛提出“老丹体”诗歌概念，被评为民盟xx省优秀盟员。xx年1月被市政协评为“优秀政协委员”之后，又被市委、市政府授予“包村工作先进个人”荣誉称号，《记忆xx》获得xx市“五个一”精品工程奖，诗歌《鱼的疑问》被收录《中国网络诗歌史编》，多首诗歌被列入大学教案，作词的《xx我故乡》入围xx市歌评选并谱曲演唱。这些荣誉和成绩，没有成为我的包袱和枷锁，而是成了前行的动力和新的起跑线。因为我认为，文化不是叫你向上爬的台阶，不是为你加官进爵的砝码;文化是引渡众生灵魂的舟桥，是引导民众精神走向的坐标。因此，在日常的工作、学习和社会活动中，自己努力做到不哗众取宠、不招摇撞骗、不投机钻营，而是以具体的作品和行动，给人们带来真善美，带来阳光和希望。童心，良心，谓之诗心。诗之大小，不在长短。诗为一人之心声，小诗;诗为民众之心声，大诗。这是我的诗观，也是我的行动指南。

三年来，自己能够怀揣一颗良心，默默地亲近文化教育事业，向学校、农家书屋、春蕾女童、慈善机构捐款、捐书、捐物共计2万多元。三年来，为了发掘、研究、传承xx优秀文化成果，自己四处奔走呼号，广泛联络沟通，征集到了关于“xx诗派”诗人群体的诗集、文集、日记、诗话、墨迹稿本等著作共计50多人100多卷，为xx保留了弥足珍贵的历史文化财富。三年来，为了打造“三贤四宝一派”的xx文化品牌，以诗歌交谊，用文史交流，借文献传承，与中国科学院、北京大学、台湾中兴大学、刘大观研究会等20多家高校、学术机构建立了密切联系，吸引了xx大学、xx大学、xx师范大学、xx大学等高校的硕士、博士、博士后研究生来xx访问、咨询、搜求文献资料，“xx诗派”研究队伍日益壮大起来。

为了这些，我早上7点半以前上班，中午在单位1小时，晚上11点前不睡觉，每天最少多出4个小时的时间用于创作和学习。一年下来，我多出4个月时间;三年下来，我多出整整一年时间。这是多美的事情呀!虽然不为人知，也没有换来多少人民币，但我还是乐此不疲，坦然向前。如果有人要问这是为什么?那我就用自己的一个社会承诺作出回答——勤于学研，恪尽职守，争创一流业绩。严于律己，忠诚祖国，争做四德公民。身心双修，知行合一，力争实现高境界、有价值、有品位的人生。

质安中心个人述职报告篇十二

今年以来，区疾控中心根据省、市业务主管部门下达的工作计划，紧紧围绕区委区政府中心工作，分解任务，强化措施，团结协作，各项工作顺利开展。现将主要情况汇报如下：

一、求实求效搞好学习，提升中心职工能力素质。

今年，我中心深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动为契机，全面加强学习，不断改进工作作风，密切联系群众，提升能力水平。一是勤学政治理论。认真贯彻学习党的xxxx大精神，坚持学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等理论，保持清醒头脑，站稳政治立场，始终牢记为人民服务的宗旨，切实保障广大人民群众的身体健康。二是精学专业知识。系统地组织学习相关法律法规和专业知识，今年中心举办各类培训班15期，外请专家授课5次，派业务骨干参加省、市疾控系统业务学习11期，通过学习培训，提高了队伍的法制意识和业务水平。三是搞好结合文章。针对所学知识和我区实际情况，坚持理论联系实际，扎实开展相关工作，在实践工作中发现问题，分析原因，查找不足，加以整改。通过学以致用，用以促学，既提高了学习实效性，又提高了工作水平。

二、尽职尽责做好服务，提高全区群众健康水平。

完善制度管理，实行民主决策，坚持廉洁从政，不断加强党风廉政建设。一是强化内部管理。坚持用制度管人管事。制定了中心xxxx3年目标管理实施方案和考核细则，完善了《xxxx区疾病预防控制中心制度汇编》，与科室负责人签订了目标管理责任状，进一步加强作风建设，把今年列为中心“作风建设年”，制定方案和奖惩措施，严肃劳动纪律，规范办事程序，坚持党务和政务公开。使中心工作能有条不紊地开展，做到了“行为有规范，工作有制度，办事有程序”。二是实行民主决策。作风上讲民主，工作中讲奉献，班子中讲团结，同志间讲谅解，认真作好表率。坚持民主集中制原则，在事关全中心发展的重大事项决策问题上，坚持在广泛征求意见的基础上集体研究，促进了决策的民主化和规范化。三是坚持廉洁从政。认真贯彻执行《廉政准则》，严格遵守廉洁从政各项规定，认真落实党风廉政建设责任制。在工作生活中，能严格要求自己，无建房、用车、接待和其他违规、违纪行为的发生。

半年来，我中心虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，由于部分社区卫生服务中心处于转型阶段，基本公共卫生服务工作还存在薄弱环节，干部职工的服务水平有待进一步提高。下半年，我中心将继续以服务大众为基准点，使疾控服务工作更广泛、更便利、更有效、更温暖，塑造疾控公益为民，精诚服务的阳光形象，着重从以下几个方面努力：一是进一步加强班子与干部队伍建设，增强服务意识，提高服务水平。二是突出抓好突发公共卫生事件应急处置能力提升、迎创卫复审、血吸虫病防治达标、消除疟疾达标和申报国家慢病示范区创建等重点工作。三是联合市卫生监督执法处对辖区公共场所和医疗机构开展“卫康行动”，严厉查处违规违法行为，进一步规范公共场所和医疗机构市场秩序。四是加强对社区卫生服务中心的培训和指导，进一步提高基本公共卫生服务水平。确保圆满完成我区疾病预防控制各项工作任务。

质安中心个人述职报告篇十三

各位领导，各位同事：

大家下午好！非常感谢区公司及在座的同志们对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。我于20xx年xx月任职xx机动通信局副局长至今已经有一年多的时间（去年xx月区公司机构改革将机动局变成xx通信公司机动通信中心，我现在的岗位是机动通信中心副主任），一年来在区公司领导的信任和机动通信中心同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位。

任职以来自己自觉树立责任意识，主动找准工作位置，积极主动地当好中心主任的助手、参谋，协助中心主任分管通信管理部、及两个生产部门（应急通信一部、应急通信二部）及后来成立的市场开发部。在区公司的正确领导下，在各位同志的共同努力和大力配合下，较好地完成了各项工作任务，下面，我将自己任职以来的工作情况分三部分向大家做一简单汇报。

第一部分：履行职责情况。

一、勤于学习，努力提高思想政治业务素质。

首先，加强了思想政治学习。除积极参加中心及区公司组织的理论学习、支部政治学习等集体学习活动外，利用工作之余的闲瑕时间，对党的方针、政策、路线、法律法规及“三个代表”重要思想、相关理论文章进行了认真学习，结合今年公司开展的保持共产党员先进性教育活动，系统的学习了《党章》及《读本》和《中国共产党党内监督条例》，使自己在提高党性修养、树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观方面有了更清醒的认识。

其次，不断加强业务知识学习，任职伊始我就将提高专业素质作为自己工作内容的重要部分，我自己定下目标：尽最大努力用最短的时间熟悉、了解中心所有应急通信设备，并利用业余时间将以前参加交换、传输的a培b培的资料翻出来重新进行了学习，通过学习我体会到了提高专业技术水平对生产管理工作起到积极的推动作用。

二、理顺组织结构狠抓基础维护管理。

根据区公司维护体制改革及上市公司要求，在年初机动通信中心机构改革和岗位竞聘的基础上进一步理顺机构，按照减少部门间职责交叉、提高工作效率的原则进一步进行了部门调整。

一是转变观念，深化改革，不断学习，进一步提高了维护水平。加快推进科学管理和全面创新步伐。以公司改制为契机，加速由传统职能管理向流程管理的转变，不断推进科学管理，提高科学创新的深度和广度。全面倡导真抓实干、思维超前、不断创新、追求卓越的工作作风，形成对工作精益求精，在事业上不断创新的局面。

我主要分管中心生产维护部门，面对目前竞争日益激烈的市场环境，针对机动通信中心特点今年一月我编写了《提高维护意识、加强维护纪律，增强应急通信保障能力》的培训资料，并对维护部门环节干部进行了培训，要求维护部门要增强市场意识、竞争意识、风险意识和效益意识，充分发挥广大生产一线员工的积极性和创造性，要树立“维护就是服务”“维护就是质量”的理念。使各项工作能够规范化、流程化和科学化，整体管理水平得到了一定程度的提高，各项管理工作更加顺畅。去年底组织开展了历时一个半月对中心所有通信设备的全面检测，通过全面系统的检测查出了设备存在的问题，并对存在问题如一点多址外围站电池、gsm的sim卡，自适应电台馈线等问题进行及时解决。

二是理顺各项规章制度、明确岗位职责。在中心机构调整结束后我立即从制度上下手建立健全各项规章制度，将已经不适合的制度重新修订，通过内部讨论提出了切实可行的`《设备包机责任制》《应急通信设备维护规程》《应急队员岗位职责》《工具仪表管理制度》《备品备件管理制度》《运维部门绩效考核管理办法》等，通过理顺规章制度进行精细化管理，要求今后所有工作必须做到三明确即：任务明确、时间明确、责任人明确，避免推托和扯皮现象。

三是在基础维护管理上下大功夫。去年xx月开始从建立设备台帐、清理整治库房入手进行了设备文档资料、工具仪器仪表使用管理、备品备件管理、机房管理的重新完善，使设备台帐细化到板卡，工具仪表明确强调按照固定资产管理，库房设备摆放有序、标识清晰，为今后应对突发事件奠定了基础，建立细致的设备履历本，使每个设备不因人员变动而影响维护质量，并能使维护人员掌握每个设备的历史记录，为设备的故障处理和人员维护水平的提高奠定基础，通过一个时期反馈来看效果较明显，人员责任意识有所增强。

四是建立和完善“预防为主，主动维护”的运行维护体系，不断提高管理方法的科学性和管理手段的科技性，加强人员培训生产部门继续做好设备维护工作，坚决执行应急通信设备维护规程，严格按规程要求办事，以《设备管理条例》、《运行维护考核办法》为标准，对各生产部门在全年的设备维护上进行按月考核，检查各部门维护作业计划、完成情况，完善了生产月报表和质量考核表。在各部门共同努力下，中心所属设备完好率在98%以上。vsat固定站设备运行正常，网络畅通，华北网短波机房全年无线电报沟通率达到93。5%，大型通信设备运行良好。

以《应急通信设备操作维护规程》为依据，做好设备的日常维护检测，切实做好设备的月检、季检和年检工作，加大设备运行维护的广度和深度，继续实行运行维护质量分析例会制度和监督检查制度，及时把各种隐患消灭在萌芽状态。

今年上半年在汛期前中心对应急通信设备的蓄电池进行检测，结果显示经过7、8年的运行中心大部分设备电池存在严重的老化、容量达不到指标要求，为此我们结团公司对机动通信局汛期保障要求及时向区公司提出申请改造部分电源设备，得到区公司领导重视项目已经批复，目前正在区公司走内部流程，设备到位后将很大改善中心设备稳定性、安全性。

七月结合区公司提出的全网安全管控工作，用了一个月的时间对中心的全部应急通信设备、网络、维护能力、工具仪表进行全面细致的评估，存在的问题目前正在解决当中。

五是紧紧围绕公司“效益年”努力控制运维成本支出。机动通信中心紧紧围绕区公司“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，既要保证服务于党、政、军的战备通信，也要服务于企业，服务于市场，取得经济效益。同时按照上市公司的管理运行模式，做好运维成本分析，控制好维护成本，压缩非生产性开支，实现管理效益和经济效益的提高。

从入职以来严格控制生产、维护上的成本支出，尽可能在利旧上下功夫，7月针对二部ku卫星车高功放低压模块损坏问题集思广益，最后确定联系中卫公司售后部门进行维修，昨天修复的低压模块已经通过测试，这样中心可以只花费8500元维修费用即可解决，从而避免从国外购置同样设备需要8万元的支出，大大节省了日常维护开支。

三、圆满完成各项应急通信保障任务。

圆满完成各项应急通信保障任务是机动通信中心的根本。一年多来，我始终把确保应急通信保障任务完成作为核心工作来抓，先后多次完成了重要的通信保障任务。

1、完成汛期应急通信保障任务。

每年xx月至xx月，是xx的主汛期，按照上级的要求，我多次召开专题会议进行安排、部署，要求维护部门思想上要高度重视，工作要有预见性，讨论上报了《汛期应急通信保障预案》。同时，作为我区应急通信的一支骨干力量，在做好本职工作的同时，中心还发挥在应急通信方面的专长和龙头作用，对全区各盟市分公司的短波通信网进行全面的指导检查。并以书面形式将检查结果上报区公司网运部。

2．完成上级下达的各项调度令。

20xx年xx月，中心车载200kw柴油发电机组在广东省汕头市圆满完成了一年的支撑任务后，按集团公司的统一部署，我中心xx名技术人员将车载200kw柴油发电机组接回呼市，行程达xx多公里。

四、顺利完成各项应急通信演练任务。

中心作为应付突发事件的专业通信保障部门，组织模拟不同灾害条件下的应急通信演练，探索应付不同类型突发事件的通信保障手段，是提高队伍战斗力、检验设备维护成果的重要保证。

区公司及中心领导非常重视应急通信演练工作，作为区公司考核机动通信中心的重要指标之一，我做到演练前有计划、有方案，演练中有组织、有考核，演练后有分析、有总结。

1、汇报演练。

20xx年xx月，为配合xx军区预备役师举行的军事演习，中心派出车载900兆模拟移动通信系统、一点多址、60kw电源设备前往演练现场进行开通测试，得到部队首长及自治区领导的赞许。

今年xx月xx日，组织参加了由呼市军分区组织的民兵汇报演练，我局出动了900m、ku卫星车、一点多址等设备，受到呼市军分区表彰。

2、模拟实战演练。

去年xx月和今年xx月，中心分别组织了模拟地震、水灾情况下的大型应急通信演练。ku频段卫星通信系统、1000线程控交换系统、gsm数字移动通信系统、900兆模拟移动通信系统、一点多址微波通信系统、60kw、200kw发电机组等大型车载设备以及vsat移动站、便携式数字微波、海事卫星等小型设备共xx余台（套）参加了演练。各设备按即定预案要求，分阶段、分批次进入演练现场，并在预定时间内开通。在演练过程中，从命令下达，人员集结，应急队伍出发到参演设备开通，完全按照实战方式进行。通过演练，检验了设备，锻炼了队伍，也发现了我们在平时工作中存在的问题和不足，尤其是在演练中暴露出来的设备之间的衔接问题，为全体应急队员敲响了警钟，同时也为今后应对类似的突发事件积累了宝贵的经验。

五、强化服务意识，做好市场响应工作。

结合区公司今年“以效益为中心，以上市为目标”的工作总体思路，在中心一年来的市场开发工作中，我努力探索和建立适应机动通信市场发展的营销体制和策略，特别是今年6月中心成立市场开发部以来，我多次与部门人员研究探讨中心在市场开发方面的新思路、新举措，为进一步提高机动通信的在社会上的认知程度，使“即时、即地、快速、灵活”的机动通信业务更加深入到经济生活中，创造更多效益，为xx通信公司业务发展做贡献。

从我入职以来组织实施了ku卫星转播5场，电源对外支撑6次，取得了一定的收效，但在执行过程中还存在这样那样的问题，需要在今后的工作中进一步解决、完善。

六、安全生产工作。

“安全生产，责任重于泰山”工作中我时刻不忘安全意识，几乎每次会都强调安全问题，特别是外出执行任务，安全问题更是重中之重，从去年5月开始共组织安全检查5次，并对查出的问题及时整改，年初结合安全检查对vsat机房进行彻底安全整治，基本解决了两线分离、三线交越以及电源插座级联问题，目前正在对华北台机房进行整治，工作有望本月完成。

第二部分：个人任职体会。

任职xx个月来，可以说我有很多感慨。我最大的收获不在于牵头组织完成了一些工作，而是在部门内部以身作则，用自己一贯踏实认真的工作作风影响自己身边的人，在所分管部门中努力营造一种积极向上，求真务实，团结凝聚的工作氛围，打造团队精神，用团队力量做好部门工作。在区公司的层面上，与其它部门人员取得共识，有效沟通协作，积极配合王剑主任共同做好机动通信中心的工作。收获的同时，我也非常清醒地看到我的工作中还存在着许多不足，总结为以下几方面：

1、随着市场竞争的不断加剧，要想进一步做好本职工作，不但要有经营头脑，具备丰富的业务知识，还要具备较强的创新意识。我觉得自己在学习先进技术、创新经营方面做的不够，在今后的工作中，我要挤出时间加强新技术和新业务的学习，提高自己的创新意识和业务管理能力。

2、处理问题的方式、方法尚需要进一步改进，有时出现急躁情绪。

3、前一段时间，由于自己经手的工作比较繁杂，大部分精力被纠缠在众多的琐事中，因此工作重点略显不明确。

第三部分：下一步的工作思路。

（一）进一步提高设备维护水平，适当延长设备加电时间，对部分设备进行升级改造。全年设备完好率达到95%以上。

（二）继续做好防汛期间、国家法定假日以及特殊时期的应急通信保障，坚持7×24小时值班制度，保证人员、设备处于良好状态。

（三）开展对盟市地区的组巡，加强对全区应急通信工作的检查指导，落实各项职责，形成以机动通信中心为骨干，辐射全区的应急通信网。

（四）有针对性组织1到2次综合性应急通信演练活动，不断积累经验、锻炼队伍。

（五）严格执行集团公司和区公司下达的各项调度令任务，设备开通及时率力争达到100%。

（六）进一步加大市场开发力度。

最后，我想说：在这一年的时间里，身处在这个团队之中，周围每个人忘我的工作精神，让我感动；团结协作的工作态度，让我振奋。前任中国足球队总教练米卢曾说过一句话——“态度决定一切”，在这一年当中，我也曾经碰到过难题、遭遇过挫折，但是始终没有退缩、没有气馁，时刻都在调整自己的心态，在尽最大努力做好本职工作。我想，不论是现在，还是今后，不论我从事什么工作，我都将不断地学习和充实自己，在各级领导的帮助和关怀下，在同事们的理解与支持下，互相学习、互相鼓励，取得更大的进步。

以上是我一年多来的述职情况，不足之处请大家指正！谢谢大家！

质安中心个人述职报告篇十四

20xx年下半年的工作马上就要结束了，回顾着刚刚入学半年来的工作与学习，发现收获是如此巨大，有成功的欢笑，有失败的落寞，有一起工作的欢声笑语，也有讨论问题的面红耳赤。不仅收获了文化知识，而且收获了一份美好的友谊。这是在不断的工作中积累起来的，或许有时争吵着不同的方案，但是真正的友谊正是这样形成的，纵然我们每个人都来自不同的学院，一致努力的，团结的精神一直在延续，延续下去。

进入大学，最重要的几件事，武装头脑，学会做人做事，寻找未来的幸福。大学就是一个小社会，而我作为一名服务与学生的学生干部，更要严格要求自己，是自己各方面得到较大程度的提高，在搞好日常工作的基础上，更要努力学习，提高个人素质。自九月初入学以来，通过层层的考核进入宣传部日选中心，对我来说不仅是一次机遇，更是一次挑战。从对该部门一无所知到熟练掌握各项工作，经历了很长时间，因为时间的堆积，是我掌握了众多技术工作技巧，现在在工作即将结束的时候将以前的工作做一个总结，不仅是对以前工作的考核，更是对以后工作的借鉴。

1，开学之初第一次实战，游园活动，组织各项活动有序进行，服务同学。

2，日常各项展板申请，制作。

其实日宣中心的工作比较杂，展板制作比较频繁，参与的活动于比较多，可以说学校各个活动都与我们日宣中心和整个宣传部有着十分密切的联系。进入日宣中心后，我不仅注重制作素材的积累和pop的练习，争取早日投入到日常的工作中，另一方面，我积极参加各项日常活动，并在工作中尽职尽责，认真对待每一项工作。再一方面，努力团结与其他干事，部门的关系，丰富日宣的活动对象。通过半学期的工作我发现自己身上还有许多不足，需要在以后的工作中不断改进，争取把工作做得更加出色，使整个日宣中心更上一个台阶。

质安中心个人述职报告篇十五

半年来，我认真贯彻各级主管部门的决策和部署，严格按照领导的要求开展各项工作，树立正确的服务观和价值观，做到讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格，时时处处从严要求自己，圆满地完成了上半年的工作任务，取得了一定的成绩。现将半年来的工作情况汇报如下：

一、提高党性强素质。

上半年，本人始终注重提高自己的党性修养和道德素质，时刻不忘用一个优秀共产党员的标准严格要求自己，认真学习党的理论，学习用科学的理论武装自己的头脑，坚持走群众路线，树立全心全意为人民服务的宗旨，努力做到“想群众之所想，急群众之所急”，把受援人的困难当做自己的困难，坚守着一名法律工作者的.正义和良知。

二、立足本职求发展。

法律援助工作是党和政府联系人民群众的纽带，是弱势群体的保护神，对维护社会稳定起着重要的作用。在法律援助工作中，我坚持以服务为本，认真学习法规政策，热情接待来访群众，细致耐心地解答，得到了来访群众的认可和好评。半年来，我始终坚守自己的岗位，在做好法律援助中心内勤工作的基础上，接待法律咨询500余人次，办理法律援助案件2件，为困难群众书写诉讼文书50余份，努力做到了咨询案件“事事有回应”，援助案件“件件有着落”。在为弱势群体维权过程中，凭借着“初生牛犊不怕虎”胆识，敢于仗义执言，捍卫法律的公平正义，维护受援人的合法权益。

首先，加强学习，提高处理法律援助事务的业务水平。为了适应法律援助工作的需要，在工作中我不断加强业务学习，一方面，认真学习法律援助理论知识，虚心向前辈请教，向有经验的同事学习，认真钻研法律书籍，为更好的服务弱势群体夯实了理论基础。另一方面，加强对与法律援助相关的社会知识的学习，提高处理问题的综合能力。我深知，群众咨询的问题几乎涵盖了社会的方方面面，只有不断拓宽知识的广度和深度，才能更好地为来访群众答疑解惑。

其次，提高法律援助办案能力，维护弱势群体合法权益。作为法律援助战线的一名新兵，唯有提高自己理论联系实际的能力，才能更好地为弱势群体伸张正义。为此，我翻阅历年来的优秀案卷，熟悉、掌握援助案件的办案程序，学习前辈的办案经验，提高自己的实际办案能力，为更好地服务受援人夯实的基础。今年，我共办理援助案件2件，有效地维护的受援人的合法权益。

全心全意为人民服务的工作宗旨，在接待来访群众时，努力做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难。对于来访人员，坚持热情接待，认真倾听他们的诉请求，耐心进行法律解释、政策引导和思想说服工作，帮助他们正确维权。

三、志愿服务为群众。

半年来，我热心社会服务活动，在我县“司法公正常德行”活动、农民普法宣传月、“3.5”雷锋日、“3.15”法制宣传周等活动中，坚持为群众现场解答法律咨询，发放法律宣传资料，受理法律援助案件，真正履行一名法律援助志愿者的社会责任感，为维护社会稳定、促进社会和谐奉献自己的一份光和热。

虽然，我在上半年的工作中取得了一定的成绩，但我深知自己还存在着不足，在今后的工作中，我一定会加倍努力，弥补自己的不足，使工作更上一个新台阶！

质安中心个人述职报告篇十六

__年我拿着自己专业的文品走出了南邮，终于毕业了，2__年11月10号我踏上了我人生中的第一个工作岗位：某某县通信分公司。在公司里面，我主要负责交换维护工作。后来不久，在上级领导的认可通过了技术考核，我很荣幸的被聘为交换维护的技术人员。直到现在，我担任的这个职务已有4年了。想将我这几年的工作总结一下，请公司的领导给予鉴定审核。

一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能。

我于____年____月份至____年____月份在担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作；对sdh设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深入的认识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展。

____年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。

我有时感觉压力很大，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。

但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我相信持续的努力总会有成效的。

三、做好本职工作，努力践行_。

现在，全中国掀起了学_的新高潮。这是党中央用党的最新理论成果武装全党、教育人民、推动党的事业继往开来，与时俱进的战略举措。因此，我们每一个人要从中国特色社会主义事业长远发展的高度，从中华民族伟大复兴的高度，充分认识兴起学习贯彻_重要思想新高潮的重大现实意义和历史意义，要将学_重要思想作为当前首要的政治任务来抓。

人生路漫漫，我将吧我一生的时间投入到这份我喜爱的工作中去，为公司做出自己的贡献。

质安中心个人述职报告篇十七

投诉中心成立以来，我坚决贯彻和执行执法局的各项命令和决定，坚持及时，便民，服务和群众利益无小事的原则，不论公休日，节假日，始终认真接听及时处理各类投诉案件。做到件件有答复，事事有回音，赢得了广大市民的好评，为树立执法局的良好形象添彩增色。

一、强化认识，明确职责，把投诉工作作为城管工作的重要载体。

城市管理是一个动态的，渐进的，螺旋式推进的过程，旧的矛盾克服了新的矛盾又会出现，要坚持与时俱进，敢于创新，积极发挥投诉工作，沟通群众主渠道的作用，把群众的期盼，呼声和需求转化为促进城管上质量，上台阶的源泉和动力。

第二，投诉中心是执法工作好坏的晴雨表。投诉工作是群众需求和呼声的最直接的反应，是评判城管全面工作的最佳尺度，是修正城管政策措施的重要依据。在工作中我们认真的对待每一例投诉案件，详细分析，分类统计，尽快处理根据群众举报违章建设的问题，我们及时上报领导，果断处理，保证执法工作的顺利进行。

第三，投诉中心是工作开展的减震器。投诉工作是加强沟通，化解矛盾，平息民怨的有效途径。规范治理户外广告，门头牌匾，清理占道经营和露天烧烤等工作中，由于触及到商贩的切身利益，再加上一些工作对象是下岗职工城市居民等弱势群体，使工作矛盾一度复杂化。在这样的情况下，投诉中心充分发挥了减震器的缓冲作用，做深入细致的工作，动之以情，晓之以理，把矛盾解决在萌芽状态，杜绝了上访事件的发生。

二、畅通渠道，广开言路，把投诉中心作为倾听群众呼声的平台。

随着生活水平和文化素质的提高，人民群众的民主观念和参政议政的意识明显增强，这为投诉中心发挥工作作用提供了良好的民意基础。为此，投诉中心采取多种形式，畅通渠道，广开言路，让群众有话可以说，有苦可以诉，有火可以发，有难可以提。

1、接听投诉举报电话。举报电话是直接吸取群众意见的有效方式，有随意性、普遍性和个案性，针对这个特点，一方面我们坚持个案处理，每报一表及时整理报送有关部门，另一方面还每周，每月为时序节点对举报进行集中梳理，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的分析，归类，整理存档，透过现象看本质，为领导决策，提供真实可靠的第一手资料。

2、专人接访。这是面对面与群众接触的一种形式，也是解决群众急难险重问题的重要途径，更是防止多头上访反复上访的有力举措。对于来人来访案件，做到首问负责，热情接待投诉人员，让座倒茶拉进情感距离，耐心听取群众意见，现场解疑答惑，接待投诉做到制度化，每诉一表，详细记录，形成书面材料，现场解决不了的指定专人负责一抓到底。

3、接受政府部门和上级领导机关转来案件。

不管是老大难问题还是跨城区跨部门的多头管理问题，投诉中心都能认真分析，科学合理的给与答复。

4、关注媒体报道。媒体具有广泛的示范效应，是主要舆论的导向。新闻媒体是把双刃剑，搞好了能为我所用，促进工作，搞不好就会造成工作被动。我们在广泛关注各类媒体报道的同时，加强与党报党刊的沟通，对城管工作中的重大事项和敏感的执法问题，邀请媒体全程参与，力求客观公正报道，达到监督执法，宣传城管争取群众支持的双重目的。

三、端正思想，提高效率，把投诉工作当成为民办事的重要途径。

投诉工作中存在的突出问题是投诉久拖不决的问题，小矛盾能拖成大矛盾，简单问题能拖成复杂问题。做好投诉工作的关键是要切实加强宗旨意识和服务意识，能办的马上办，热心办，尽力办。对不能马上办理的要创造条件办，并主动说明情况，对群众不明白的政策规定不允许办理的，要把有关政策解释清楚，争取群众的理解支持，对无理取闹胡搅蛮缠的，要敢于坚持真理，敢于较真碰硬，敢于伸张正义，有一不怕打击报复不怕丢帽子，二不怕砸饭碗的决心，果断依法办事，维护法律的严肃性保护大多数人的公共利益。

四、服从大局，加强配合，完成投诉以外的各项工作。

五、20xx年是我市加快发展，决战的一年，也是我执法局大发展，大开发的关键年，我将努力做到：

提高自己的专业知识水平，更好的服务自己所从事的执法工作，继续参加中央学校的学习，丰富自己的法律知识。提高工作效率。发扬快，细，严，实的工作作风，及时解决处理，群众关心的热点，难点问题。坚持民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为的精神，以群众的满意程度为工作的基本标准，切实把执法局窗口工作落到实处。认真完成领导交办的任务，善始善终地完成在市土方市场管理办公室的帮助工作。

投诉中心：＊＊＊。

二〇xx年一月十日。

质安中心个人述职报告篇十八

我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业沟通从心开始的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们xx的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：追求客户满意服务，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关xx方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心xx事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

我的述职报告结束了，谢谢大家。

质安中心个人述职报告篇十九

各位领导、同志们：

大家好！

现将一年来我在学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：

一、认真学习努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养。

1、坚定政治立场，认真执行国家金融政策和省市分行各项规章政策。

20xx年在市行党委的正确指引下，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上同党中央保持高度一致，紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、务实的工作作风把握政治方向和改革发展大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性的开展工作。从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行的规定得到贯彻和执行。

2、坚持集中学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新邮储银行的经营管理知识。

通过参加省行组织的多次培训学习和自己利用业余时间自学提高了自己的`理论水平、业务水平，决策水平和市场适应能力。

3、树立正确的金钱观、权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督，自觉把自己臵于组织和职工的监督之下。

无论做哪一项工作，都能自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。

4、加强思想作风和工作作风建设。

经常深入网点调查研究，了解柜台情况，与员工谈心，听取客户的意见、建议。对能够解决的问题当场给与答复解决，需要研究的问题主动与上级行联系解决。对员工反映的生活工作问题，在制度允许的范围内，积极妥善予以处理，不拖不推，不摆架子，密切了干群关系。

二、突出安防意识，保障业务发展。

20xx年我行紧紧围绕稳健经营这一中心，牢固树立安全第一思想，坚持“从严管理，预防为主，确保重点，保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”八字方针，认真落实安全防范工作责任制，对案防工作始终处于高压态势。同时我们还重视对全行职工的思想教育，努力提高职工的安全防范意识和处臵突发事件的应变能力。

采取的主要措施：

一是组织全行职工利用班后时间观看安全警示教育案例；

二是强化临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习；

三是强化训练提高防范技能，组织全行职工进行防火防爆演练等。

20xx年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好。

一是“以发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行业务拓展，在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，加大卡业务和电子银行的发展，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可。

二是细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培养我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。在上级行的指导下，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在上级行的积极支持下开办了“公司+农户”贷款，获得客户及市场好评。

三是在资产规模紧缩的情况下，加大不良贷款的清收工作。

四是强化管理，多途径拓展公司业务。今年以来我行积极争取我县扶贫办和收费局开立对公账户，力争我行公司业务收入的最大化。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再励：

一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，在具体的业务操作中效率相对低下。

二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低。仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。

三是我行客户结构不合理，存款的稳定性较差。

四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。

五是分工还需合理化，人员配臵未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好的结合起来。

20xx年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，我行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。20xx年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现代县农户快速发展而努力奋斗。