责任督导工作总结(模板16篇)
总结是对过去一段时间内的经验、教训和成果进行概括和归纳的一种重要方式。写总结时要注意语言的简练和准确,避免模糊和冗长的表达。以下是小编为大家整理的一些总结范文,供大家参考和借鉴。
责任督导工作总结篇一
20xx年,政府督查室在各位主任的正确领导下,各科室的支持配合下,紧紧围绕全区中心工作,创新督查工作方式,进取有效地开展督查工作,圆满地完成了各项工作任务。
督查室全年共落实市、区政府督查、督办事项xx件,完成市政府督办事项xx件,领导批示交办件82件;对区政府常务会议、区长办公会议的落实情景进行了跟踪督办,编发常务会议纪要落实情景18期;区政府业务会议纪要23期、督查专报36期、督查情景专送7期;编写区政府每月主要工作和重大活动安排12期;区政府门户网站区长信箱、96123市民服务热线、民声微博等信件受理1余件;开展专项督办及政务活动检查6余次。
一是全年督查工作有效开展。积极开展区政府工作报告任务落实情景的督办。在区政府全会和区“两会”闭幕后,督查室及时掌握重点工作目标、任务完成进度,并定期进行全面督查,确保政府决策有人管、有人干、有结果。
二是开展区政府重点项目的专项督查工作。先后参与了上通三期、区全民健身中心、区养老院、二十八中学、区医院、龙之梦等多项重点工作和大型活动的督办及全年各项经济指标完成情景督办等工作;对绿化、防汛、供暖、除运雪等工作进行了跟踪督办;并协助相关部门做好创立礼貌城、老旧弃管住宅区、东中街商业区等各项专项综合整治工作。
三是建立健全督查工作机制。督查室在开展日常督查工作的同时,进取探索督查工作新模式,制定完善了《区政府督查工作流程制度》,并建立健全了督查工作网络体系,为督查工作的有效开展供给了保证。
四是不断加强科室建设。为做好督查工作,坚持严格要求自己,以诚待人,正确认识自身的工作和价值,正确处理个人利益和团体利益的关系,诚实敬业。细心学习其他科室的长处,弥补自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己有所提高。一年来政府督查室工作人员始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把工作的重点放在严谨、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,不断改善工作,进取维护政府办的良好形象。
xx年,督查室将在完成日常督查工作的基础上,进一步扩大督查范围,创新督查手段,完善工作机制,不断提高督查工作水平。
一是紧紧围绕区政府中心工作,不断扩大督查工作资料。重点围绕区政府会议决定重要事项,以及汽车城建设、民生工程、重点建设项目等,进一步扩大督查工作资料,加强沟通协调及时掌握进展情景,以《督查专报》、《督查情景专送》等载体报区政府领导审阅,为区政府领导决策部署出谋划策。在保质保量完成领导交办任务的同时,对区领导所召开的各类会议,都尽可能明确专人参加,随时记录领导讲话中的要求、布置的任务,并及时整理交办。
二是深入开展多种督查形式,不断创新督查工作手段。
督查室将采取两办(区委督查室、区政府督查室)联合督办、下发督办通知单、电话通知督办、实地督办等多种形式,将督办事项及时准确转交相关部门办理,并跟踪督办,限期反馈办理结果。督查室对承办单位反馈的办理结果,认真审核把关,对于不贴合要求的退回承办单位重新办理后再报。督查室将定期召开督查工作业务会议,总结各单位、各部门工作中的先进经验和做法,通报工作不力、推诿扯皮等不良现象,督促各项工作落实到位。
三是加强业务培训,全面提高督查工作效率。督查工作涉及区内各项工作,要求具备文字综合本事、沟通协调本事以及掌握区情、领导分工、部门工作职责等等。督查室将以业务工作培训为主线,自觉学习区内各类文字综合资料和各相关单位的工作职责、工作重点,使科室人员不断提高业务素质和工作效率。此外,督查室要经常深入基层、深入一线摸实情,公正地反映基层工作的实绩。并了解各相关单位在督查工作中遇到的问题,在办理程序、工作方式、工作方法等方面给予业务指导,进而提升全区督查工作水平。
责任督导工作总结篇二
20xx年09月化材学院教学督导小组成立,(组长:xxx;成员:xxx、xxx、xxx)这半年的时间做了如下工作:
1、听课
听课对象:一是20xx年新进教师,二是学生反映较差的教师,三是近几年参加工作的青年教师。
听课节次:总计达30多节次。
课程类型:利用多媒体教学的理论课,普通教学的理论课,实验课教学。
听完课后能及时与授课教师交流,主要是指出教学过程中出现的问题,并针对出现的问题提出改进的意见与建议。
2、检查
期中考试结束之后,配合学院参加了期中教学质量检查工作。
根据我院教学督导小组成员的情况,我们进行了合理的分工,除了完成规定的听课节次外,还做了如下工作:
1、督学
根据任课教师反映的情况,教学督导小组成员分管学生工作的领导及时召开学生干部会议,很抓学风,强调班上学习风气的好坏,与班级评优、评先以及学生干部的考核相结合。使我院学习风气一直处于良好的状态。
2、督教
教学督导小组成员分管教学工作的领导召开学生代表座谈会,听取学生对任课教师意见和建议,并及时反馈给授课教师,起到了桥梁和纽带作用。
3、重视实验教学工作
教学督导小组成员化学实验示范中心主任,专门负责听实验教学课,及时听取学生对化学实验、实验课教师的要求与建议。以便更好的改进实验教学和满足学生对化学实验要求。
我们认为通过以上做法能够比较全面的了解学生的学习情况,能够比较全面的了解教师的教学情况,对教师有一个全面的评价,真正做到抓教风促学风、抓学风促教风的良性循环。
责任督导工作总结篇三
这次督导针对开学情况主要读到了学生广播操、大课间活动,深入到课堂听课,检查课程执行情况,检查备课本、作业本,学生午餐、整洁卫生,专用设备使用、管理情况,查看阳光体育活动安排表和学生参与活动情况,并进行了部分师生座谈和查阅有关资料。从检查情况看,主要表现为:
一是教学管理规范,能按照规程管理教学,常规管理规范有序;二是学校对作业、教案、上课情况及时检查,详实记录,常规督查到位;三是教案备写与课堂教学进度一致,作业量、难易度、密度适中,批改符合要求;四是学校听评课活动能全面展开;五是不仅教学工作抓得紧,且学生的良好习惯的养成教育也十分重视,不仅抓好学科知识的教学,且能组织学生开展丰富多彩的社团活动。
1、特教学校:医教结合,送教上门
建立了学生实践基地,并成立校本教材研发小组,进行相关校本教材的编写工作。根据教师特长及学生的能力,开设多个社团活动。
全市班就读工作指导中心建设基本完成,康复中心建设完成,学校将承担全市随班就读学校和教师的指导巡视工作。
2、鹤溪中学:抓住机遇,高调创建。
能抓住创建教育现代化这一契机,无论在办学条件上,还是教育教学管理上,都能立下高标杆,克服重重困难,使学校校园面貌和师生精神面貌发生了巨大变化,学校管理和教学效度实现了新突破。开学初,学校分别召开了中层领导会议和全体教师大会,传达教育局开学工作会议精神,安排部署了本学期的主要工作,各部门制定了切实可行的计划,各项工作井然有序。加大了安全工作的力度,对学校安全隐患进行了排查;可以说,各项活动都开展得有声有色,扎实有效。
3、巷后实验学校:师德过硬,学风一流。
学校重视教师良好师德的管理,以省“五严规定”规范教师的言行,杜绝一切有损于人民教师形象的人和事。特别是许多学校能大树身边的模范典型,从正面引导教师充实正能量,提高教师自身的品质修养和思想素质。学生方面,学校普遍重视新的《小学生守则》的学习和实践,细化到学生的日常行为规范的操作和评比工作中,将学习守则落到实处。抓住学校特色,继续发挥“小篮球大教育”的特色辐射作用。学校重视青年教师的培养,为青年教师们主题组织了一次“立足岗位站稳讲台”的主题讲座。刘校长从班级管理的艺术和课堂教学两个方面给青年教师们分享了自己工作多年的心得和感悟,也给出了一些具体的实实在在的指导方法。青年教师们认真聆听,大家觉得刘校长的讲座贴近生活、贴近实际,对自己的班级管理和教育教学有很大的帮助。
4、建山学校:本土文化,因地治宜。
1、师资力量不够,四所学校专业教师配备都缺编
1、对现有教师,特别是年轻教师规划专业发展计划,采取请进来,走出去的方法,创造机会提升教师的业务水平。
2、聘请代课教师要专业对口,采取本校“一带一”形式,提升他们的教育教学质量。
3、与当地政府部门和执行部门沟通、商讨改善校园周边环境,确保学生安全。
责任督导工作总结篇四
本学期以来,坟台中心校督学工作在县教育局和督导区的正确指导下,认真贯彻党的教育方针,贯彻以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,围绕提高教育教学质量全面推进素质教育,全面育人,做了大量工作。现对本期的工作作如下总结。
一 督促辖区学校落实各项管理措施,抓好教育教学常规工作。
1.抓师得修养,树师表形象。本学期以来,对所辖学校采取集中学习或教师自学的形式,加强教师思想理论学习。如学习了邓小平理论,“三个代表”重要思想及“”文件,加强了教师的思想理论建设,树立了良好的师德形象。
程”实施方案,组织全体教师大练基本功,采取多种形式对教师进行了教学技能培训。如先后组织教师举行了师德演讲比赛,教师“三字一画”比赛等系列活动,全面提高了业务水平和整体素质。
“ 二 督促辖区学校完善各项规章制度,实行民主管理
树立“以人为本”的学校管理理念,坚持依法管校,以德治教的基本思想。强化科学管理,民主管理,建立和完善教师考核制度,使学校管理规范化。本学期以来,对所辖学校实施教师量化管理,对教师的各种工作进行量化考评。学校以量化管理为中心,制定了各种量化细则和规章制度。使学校各项工作有章可循,有章必依,工作有序,公开透明,提高了广大教师的工作积极性,从而增强了学校的活力。
三 督促辖区学校强化过程管理加强教学督导
加强课堂教学考评考核,对教师的备课上课,作业批改,学生辅导,教学研究等教学常规工作进行不定期检查。督促教师严格按照教学内容和教学要求进行教学,增强教师课堂课改的自觉性。
四 督促所辖学校抓好安全卫生和师生法制教育工作
安全工作是学校实施正常管理的基本保障,要常抓不懈。本学期以来,对所辖学校及民办幼儿园一是抓食品卫生安全,坚持学校食品进出口的把关,坚决杜绝无牌无证和霉变过期食品进入校园。对食堂,厕所,宿舍等公共设施进行经常性的卫生清理,保持清洁卫生。二是督促学校切实加强对校园内外的环境安全隐患进行排查和检测,做好防水,防电,防火,防盗的工作。三是督促学校加强师生安全教育和法制教育,充分发挥好法制副校长的作用,要求所辖学校定期召开法制报告会,提高教师和学生的法制观念,确保法制教学进校园,进课堂,有力地保证了学校的各项教学活动的顺利进行。
五 存在问题
1.个别学校教师老龄化情况严重,教师缺编。
2.个别学校办学条件差,仍在d类危房中办公上课。
二o一四年一月二十三号
2012年,我们在教育局党委的领导下,认真执行教育督导室的指示,对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查,对存在的问题提出限期整改书面意见,并积极组织辖区内各学校开展各项活动,完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下:
一、加强自身队伍建设,经常开展政治、业务学习
教育督导办公室是一个特殊的岗位,不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念,还要求每个工作人员具备敏锐的目光,善于发现各种问题,并具有分析问题、解决问题的能力。
打铁还需自身硬,所以,首先是督学区工作人员自身加强学习,不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则,要学习新课改理念和新课改标准,树立先进的教育思想和教育督导理念,力争使自己成为专家型督学,争做知识型督导员,深入学校,深入师生,深入课堂。
二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查
题比较严重的个别教师,我们采出了单独交谈等方式,起到了良好的效果。
三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动
一年来,我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动,评选出优秀教案26份,组织培训中小学教师96人;此外还组织了河口片区教职工排球比赛,并组队参加了县局排球比赛。
在组织各学校开展各项活动的同时,我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅2012年下期,我们就参与了绥宁十中45岁教师每人一节多媒体公开课、麻塘学校50岁以下教师每人一节公开课、河口中心小学特岗教师的公开课等活动。全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上,每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈,反馈,推动了我区中小学教研教改活动。
四、跟踪督查各种热点问题,完成上级交付的各项任务
2012年4月,我们按照局里指示,就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题,积极与当地党委和政府进行了协调工作。
食质量,核对营养午餐菜谱公示情况,查对营养午餐专帐,对发现的问题给出整改意见,确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理,同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题,就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾,我们按照局里指示,两次上门去做安抚调解工作,维护教育和谐稳定。
总之,一年以来,在教育局党委和教育督导室的正确领导下,我们通过不断的探索和努力,完成了上级交付的各项任务。在此期间,我们也遇到过不少的困难:如办公经费不足,单纯依靠向各学校筹集经费,工作不好开展;个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪,也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中,我们将继续努力,依托教育局党委的领导,克服各种困难,不折不扣执行上级的指示,推动我片教育事业的健康发展。
12年,我们在教育局党委的领导下,认真执行教育督导室的指示,对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查,对存在的问题提出限期整改书面意见,并积极组织辖区内各学校开展各项活动,完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下:
一、加强自身队伍建设,经常开展政治、业务学习
教育督导办公室是一个特殊的岗位,不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念,还要求每个工作人员具备敏锐的目光,善于发现各种问题,并具有分析问题、解决问题的能力。
打铁还需自身硬,所以,首先是督学区工作人员自身加强学习,不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则,要学习新课改理念和新课改标准,树立先进的教育思想和教育督导理念,力争使自己成为专家型督学,争做知识型督导员,深入学校,深入师生,深入课堂。
二、加强了对责任区内学校常规教育教学工作的督查
我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查,并深入课堂,随堂听课。在督查过程中,采取抽查与普查相结合的方式,全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本,各类计划、学习笔记,听课记录共3000余本。对督查中存在的一些问题,我们及时反馈给了学校,并进行了跟踪督查;对存在问题比较严重的个别教师,我们采出了单独交谈等方式,起到了良好的效果。
三、积极组织辖区内学校开展各种教育教研活动
一年来,我们先后组织了河口片区中小学教师优秀教案评比活动、河口片区中小学起始年级任课教师新课标培训活动,评选出优秀教案26份,组织培训中小学教师96人;此外还组织了河口片区教职工排球比赛,并组队参加了县局排球比赛。
每人听课至少50节以上,每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈,反馈,推动了我区中小学教研教改活动。
四、跟踪督查各种热点问题,完成上级交付的各项任务
2012年4月,我们按照局里指示,就麻塘乡准备在麻塘乡中学部修建变电站的问题,积极与当地党委和政府进行了协调工作。
我县中小学开展营养午餐工作以来,依照局里的指示,我们把这项任务作为中心工作,深入各学校督查执行情况;2012年五、六月份,我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上,先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查:组织各学校召开行政和后勤工作人员会议,每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量,核对营养午餐菜谱公示情况,查对营养午餐专帐,对发现的问题给出整改意见,确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理,同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题,就是我们的工作。麻塘乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾,我们按照局里指示,两次上门去做安抚调解工作,维护教育和谐稳定。
继续努力,依托教育局党委的领导,克服各种困难,不折不扣执行上级的指示,推动我片教育事业的健康发展。
本学期,我校根据邢台桥西教文体局的迎接省教育督导评估检查工作会议精神,带领全体教师结合学校实际情况,科学谋划、积极准备、逐步落实,为迎接省督导评估检查做好了充分准备。现将学校迎检工作总结如下:
一、强化组织领导,提高思想认识。
1、健全机构,分工明确。
为加强对迎检工作的领导,学校成立了迎接省政府教育工作督导评估领导小组,细化分工,明确责任。
组长:张本东
组员:张东群 张文杰 郝军芳 张苏萍 张雅丽
2、充分发动、统一思想。
学校多次召开学习动员大会,组织全体教职员工认真学习了《河北省县级人民政府教育工作督导评估内容和标准》和邢台桥西教文体局关于迎接省政府教育工作督导评估的要求,进一步统一思想,积极开展工作,为顺利通过省督导评估检查打下坚实的基础。
3、科学谋划、周密部署。
为保证迎检工作有序进行,学校迎检领导小组在开学初根据桥西教文体局的部署,结合学校实际情况研究制定了《元庄小学校园文化建设方案》、《迎接省教育督导评估工作计划》和《迎接省教育督导评估工作实施方案》。进一步明确了工作任务、目标和要求,并将具体工作细化分解到了每一个教师身上。
二、改善教学条件、优化教育环境
1、加大办学投入,改善教学条件。
在邢台桥西教文体局和泉北学区的大力支持下,学校的教学器材得到大量补充。增添了20套学生课桌凳,增加了科学仪器1068多件、数学教具学具412件和音体美器材170余多件,增加图书1000余册,增添图书橱柜5个,各班安装了多媒体影布,添置了多媒体移动平台一个,增置实验室器材柜4个。学校的办学条件得到进一步提升,为迎接省检提供了必要的保障。
2、积极整改校园,优化教育环境。
学校克服资金困难投入五千余元,积极进行整改校园,进一步优化了教育教学环境。暑假期间,校长带领全体教师利用6天时间,把学校全部门窗、栏杆、墙裙进行了油漆;9月份,经过一个多月的不懈努力完成校园文化建设;10月份对校园教学楼、围墙等进行了粉刷;检查前,根据教育局工作安排,学校组织教师加班加点不分昼夜对校园环境进行了美化。
三、弘扬民俗文化,打造特色校园。
1、深入挖掘,精心谋划方案。
暑假内,学校组织教师深入调查元庄村鹿城岗的文化资源,充分挖掘民俗文化村的内涵,以“弘扬民俗文化,从小热爱家乡”为主题,制定了详细的校园文化建设方案。
2、全体动员,打造特色校园。
开学后,校长带领全体教师放弃节假日和利用课余时间,不分昼夜的投入到校园文化建设中。9月中旬,即打造出主题突出、特色鲜明的校园文化。
学校东围墙绘有以“德、智、体、美、劳”为主题的文化壁画。校园南面和西面围墙绘有运动图画,面对操场的影背墙绘有“我运动,我快乐”的壁画。一楼至二楼的楼梯处张贴有学生的书法和绘画作品。上下楼外墙贴有有关教育和学生养成等展示栏。经过我们全体教师的不懈努力,一所崭新的充满文化氛围的农村小学焕然一新,生机盎然。
四、细化内部管理,完善档案资料。
进一步建立健全专用教室各项管理制度,建立各类帐册,做好使用记录,做到记录详细,管理科学。严格实行仪器的盘架式管理和体育器材的定位式管理。进一步完善实验教学档案,实验通知单、仪器借还记录、学生实验记录、实验报告单等,并分类装订成册。
加强档案资料的管理,注意原始资料的收集和整理,按照档案管理基本要求,分门别类地进行整理。做到分类科学、装订整齐、内容丰富、档案统一。通过档案体现出本校在学校管理、办学特色、课改教研、校本课程、学生发展性评价等方面的工作。
五、典型事迹
在此次迎检过程中,全体教师上下齐心,积极准备,克服困难,
不讲条件,为迎检做出了自己最大的努力。在迎检工作中,张东群老师不分昼夜,全身心地整理档案;在校园文化建设中,张文杰教师在网上查素材经常工作到深夜,为校园文化建设出谋划策;张苏萍、张雅丽和郝军芳老师连续一周时间整理仪器室和图书室。正因为我们有这样一支团结、奋进、有战斗力的队伍,学校的迎检工作才能得以顺利通过。
在迎接省督导评估工作中,全体教师齐动手、共献策、讲奉献、凭实干,共同打造出具有山村特色的精品校园。通过此次迎检,学校的办学条件进一步改善,学校的办学特色进一步明确,学校的校园文化进一步提升,学校的各项工作进一步得到上级和学生家长及社会的认可。在今后的教育教学工作中,我校全体师生将继续发扬迎检中的.工作作风,抓住机遇促发展,迎接挑战求创新,为创建山村特色学校而努力奋斗!
六、存在的不足
由于我们学校规模小,资金严重不足,一些事情力不能及,以至一些方面与兄弟学校相比有较大差距。今后我们要多方面筹措资金,尽力改善办学条件。
元庄小学
2011.11.24
5月份的责任督学工作已经结束,为更好地总结经验,对以后的工作提供指引,现就我在5月份的督导工作情况进行总结。
一、督导理念:
在对我学区学校的督导工作中,我始终坚持以“导”为主、以“督”为辅的工作思路,本着规范办学行为、稳定教学秩序、提高办学质量的基本思想开展督导工作,形成了“督有重点,导有目标;以督促改,以导促建”的工作效果。
二、认真贯彻教育法律法规,促进依法治教。
在对所辖区学校进行例行督导过程中,依据《义务教育法》、《教育法》、《教师法》,坚持“以人为本,促进学生全面发展,坚持从实际出发,注重德育机构和教师队伍的建设,以科研兴教为先导,重视教育现代化手段的运用,重视对教育工作的指导、监控,严格督查课程开全和课时开足情况,严查以分数考核教师,以升学率考核班级的现象。
三、做好本职工作,积极履行督学职责。
1、督查队伍管理情况。督查所辖区学校严格执行考勤制度,公平、公正管理考勤,缺勤必罚,满勤必奖,根治懒、庸、散。严格落实岗位责任制、考核与奖惩制度,增强激励导向作用,通过抓教师考勤从而抓好队伍管理。
渗透作用,取得良好的思想教育效果,陶冶了学生的情操。(2)督导教师教学及管理工作,强化了教师队伍建设,形成了齐抓共管的良好局面。(3)督查德育工作目标责任落实到位,形成了学校、家庭、社会教育的三结合。
3、督查教学管理情况。督查所辖区学校严格落实课程计划,执行国家、地方、校本课程方案,开全、开足课程。保证了学生每天一小时以上的阳光体育活动时间。对科学学科教师的演示实验和学生分组实验开设率进行督查。定期督查教学过程管理,注重教育教学常规的落实,规范教师的教育教学行为,营造良好的教育信息化教育教学环境。督查教学设施利用率情况,保证教育教学效果。深入课堂,推门听课,及时有效了解学校课堂教学情况。督查四所学校加强教师的教与学生的学的流程管理,并确立了教学流程各环节的质量标准,管理到位,为课改实现“高效课堂”,提高教育教学质量。为了提高学生的全面素养,督查学校加强科技、艺术、体育、卫生、综合实践活动管理,特别是在学生的兴趣特长培养方面,管理规范,成效显著,发展了学生的个性,培养了学生的能力。
4、督查科研管理情况。督查所辖区学校加强教育科研管理,建立、健全、完善科研组织、机构、队伍,以及制度落实情况。督导教研计划的执行情况,调动教师参加教研课改研究工作的积极性。
责任制的基础上,加强校舍实施、学校周边环境、师生施救自救、交通安全管理和学生自救演练等方面安全措施,加强全体师生的自救演练,现场参与指导学生多次开展紧急疏散演练和应急演练,提高了广大师生对突发事件的应对能力。
四、5月份对督导工作反思
在5月份的督导工作中,我能够履行专职督学工作职责,完成了督导任务。通过参加教学督导工作,我们加深了对教学督导工作的了解和认识,有利于提高今后在督导工作中的成效。同时对于在督导工作中存在的不足在以后的工作努力改正,以求进一步履行好专职督学的职责。
责任督导工作总结篇五
20xx年时间转瞬已经过去了,在公司的领导下、在同事们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在那里将自己的思想、情景等简要的个人工作总结如下:
1、培训。
新店员工开业前培训,三天的脱岗培训,对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程;是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程;是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。而开业后实地培训:边销售边针对各员工、店长培训,这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
一年来,我一向到每个店铺进行培训,也深有体会,两种培训方式都各有千秋。岗前三天封训,因为没有跟实际结合,我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧,而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训,所以根据这一年的培训经验,我的心得是:两者必须要相结合,以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。这需要督导从开业前封训完一向跟踪店铺开业后两到三天时间,才能完成一整套培训课程。
新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业,整个程序需要各个部门的全力配合,发现问题,解决问题,最终将的形象展示在顾客面前。几家店铺开张,虽然问题不断,但最终都顺利开业了。对于开业工作流程,我的心得是:跟各部门全力配合,大家一条心把事情做好,无论争吵有多厉害,最终只要是为了店铺开好,其他一切都不重要。
此刻回想起去年的那一系列问题,很多基本已经解决,以下有几点我想要再次提出来,期望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的,所以装修不仅仅要有整体的美感,细节方面必须不能被忽视。比如xx加盟店门头字母间隔太开;比如xx店经过整修,不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如xx店沙发质量太差以至于此刻不能坐人等等诸如此类的细节问题,本身就给现场造成了很多不便,且也影响了我们品牌的形象。
提议:20xx年狠抓装修细节,一点都不能放松,必须要让装修公司精益求精,装修到位!
2、人员招聘。
虽然此刻公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间,但实际招聘起来还是遇到了一些难题,比如xx市本身招工就十分困难,所以根本就没有选择的机会,而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高,所以这一年龄段我提议:适当放宽至20—38岁之间,有必须工作经验者优先。
3、铺货。
目前铺货出现的问题是,各店铺在过季或者特卖结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉,导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。
比如本次在xx加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签,正价出售的商品,如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格,那结果可想而知。
这个问题,我们以往也让各店铺撕掉后退回,但还是有特卖场货品难以控制,因为导购员把货退回来后,仓库不能及时整理货品,且即便是明白也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。
所以我提议:一方面让店铺务必撕掉所有价签,否则将按个数罚款(定下制度),另一方面公司需增加仓库整理员,杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题!
4、道具铺货。
我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品,而我公司的包装实在太不完整。据我半年来到各店铺开业观察,历史相框几乎都会碎掉好几个,xx店连工艺品都碎掉一个。
这样一来实在是影响了相框的美观,也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。提议:仓库重新包装这些工艺品,玻璃制品应当有专业的包装,这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。
在商场内开设专柜,如果仅有我们一家单独开业,除非有很多以前积累的vip顾客,不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。比如xx店之前开业满送活动,效果并不好。
所以提议:应当以商场的大体活动为主,店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动,这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样,提议以后能针对vip客户单独做一些赠送活动,比如公司可定制一批有纪念价值的礼品(如抱枕、陶瓷套装等)来赠送给vip客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的提议,以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的,我认为那个更具有针对性!所以请领导关注我日常的信息反馈报告!
责任督导工作总结篇六
非常荣幸成为一名兼职督学,这是一次难得的学习机会,督导室能够让我们基层园长参加到督导工作中,对于我们是非常有效的学习与自培方式。回顾一年的督导历程,最大的感悟就两个字——收获。
说真的,刚开始接受这项工作时,我不知道责任区督学督导工作的意义所在,我认为督导只是上级部门对基层单位的检查、评价。当我参加到这个队伍之中,几次参与督导工作会议,真正深入到幼儿园后,我对“督学”角色有了重新定位。作为督学中的一员,我们不仅仅是评价者,还是和被评价者站在一起的参与者,更是共同提高进步的支持者、合作者。我们每个人的义务是,准确评价、帮助诊断、提出建议,促进发展。在这支队伍中,有从事督导工作多年的领导和专家,更有督导室的专业引领,同时还有来自社会各界的知名人士,他们身上严谨的工作态度影响着我。我能够融入到这样高素质的督导队伍中,深感压力大,责任重,目标高,距离远。我想:对督学角色的重新认识和定位,让我有了“策马扬鞭自奋蹄”的追求。
督导是对幼儿园规范管理进行有的放矢的指导,促进其有目的、有步骤、创造性地开展幼儿园工作。按照督导室的要求对各园办园方向、规范收费、保教工作,师资队伍,安全管理等进行了全面的督导,尤其对“负面清单”整改落实情况逐一督导到位。每一次督导时我告诫自己:我要用专业的角度看问题,用“促进幼儿发展才是硬道理”的视觉来评价保教水平;用幼儿、教师、幼儿园“三位一体”同发展的幼教观来建议园所规划;用“一个中心二个基本点”即以幼儿为中心,以家庭、幼儿园为基本点的大视野理念来构建和谐的家园共育环境。因此在督导过程中我关注的不是幼儿园外在的显性呈现,而是园所蕴含的内在隐性文化。感触至深的一点是幼教责任区督学都非常重视班级半日活动的评价,把看教学现场作为非常重要的一个环节,观有所思,观有所说,面对面进行反馈,直接作用于执教教师本人,真正做到“透过现象看本质”“推开窗户说亮话”。这一点正是督导工作注重实际,客观评价、指导到位的体现。
通过督导,使我看问题的角度发生了很大改变,思考问题的层面有了一个飞跃。我开始思考:一个幼儿园的发展要靠什么?政策扶持固然重要,环境优美有资金就能办到,办园思想提炼有专业指导则行,但当走进班级的时候,看孩子发展、看教师水平,那才真正体现了一个幼儿园的办园品质。我想,一所幼儿园的发展,不必追求表面的繁华,要踏下心来练内功,小火慢炖才能煮出一锅美味的好汤,正如“草根文化中的艺术”不断重塑才有属于自己的舞台。
大爱决定正念!在督导工作中我感受到幼教人应有的情怀,看到了许多园长的执着与敬业,看到许多老师的坚持与努力,每走到一所幼儿园,都会感受到那一份触动,我把触动我内心的“那些人、那些事”如同珍珠般捧出共赏。
安全管理是我们责任区督学到园必检工作,尽管园情不同,但有一点是相同的,那就是所有园长在讲到“安全”工作时似乎到了“谈虎色变”的程度,纷纷表示害怕出现安全事故,我想:关注并重视的背后就是责任!“责任”这也是我巡园收获的第一枚珍珠。
有一位民办园园长在我们督导过程中她一直忧虑重重,说她的老师,说她的孩子,说她的幼儿园。在与所有园长的沟通里,她是唯一一个几乎没有任何时间去跟你谈一点工作之外的话题的人。因为,她一直专注在她的幼儿园上,专注在她的幼儿教育事业上,专注在她的教育理念上,最重要的是,她一直在坚持践行自己的教育理念,即便困难重重。“执着”,这是我邂逅的第二枚珍珠。
操场上为了孩子做操排队列而准备的红点每个班都是不同的形状;走廊的墙壁上有教给孩子安全意识的环创;孩子们的户外活动都是有组织有主题的;老师们利用每一个瞬间随机教育;园长带领老师设计的园本课程初见成效。即使各园的理念不同,却在一直努力做好自己。“努力”,这是我捕捉的第三枚珍珠。
督导历程中记录下的每一个闪光点我视为珍珠,一枚一枚珍珠串起来的诠释就是幼教人的情怀。我在心中问自己,作为一名兼职督学园长,你如何去做?既要有硬功夫又要有软实力更要有深情怀!这是我二十多年的幼教工作坚定的信念,如今我的幼教情怀依然温润!督学工作让我感悟很多,最大的是收获,当然也有遗憾与无奈。我们需要用正能量来激励自我,鞭策自我。
我期盼继续与各位园长督学携手共进同提高,继续为xx幼教踏石留痕追梦想。
责任督导工作总结篇七
在县教育局和县教研室的直接领导下,楠木督导组带领广大教育工作者积极贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《国务院关于基础教育改革与发展的决定》精神,本着以人为本,尊重差异,发展个性,面向全体,全面发展的教学理念;以研究教法学法、优化课堂教学过程、科研兴校、增强教师课改理念;以课改实施为载体,以新一轮基础教育课程改革为中心任务;提高教学水平为重点;多渠道加强师资培训,加大教育科研力度。通过全区三百余名教职员工的团结协作,全面提高了教育教学质量,取得了楠木督导组教育教学质量连续三年名列全县督导组前三甲行列的佳绩,现把本年度督导组的教研工作回顾如下:
为促进特岗教师的专业成长,督导组紧扣“传、帮、带”作文章,变“软要求”为“硬规定”,突出做好一对一、点对点的结对帮扶工作。自活动开展以来,辖区各校结合日常教育教学工作,摸清各位特岗教师的基本情况,明确每位特岗教师岗位中必须掌握的应知、应会、应做的内容,实行“1+4”(一名特岗教师由一名学校领导、教研组长、班主任、同科骨干教师)帮扶活动,积极组织学校骨干教师、优秀班主任与特岗教师结对,进行多对一的培训指导,扎实开展了备课、写教案、课堂教学、作业批改等方面的指导性检查。发动广大教师通过集体备课、互相听课和评课,撰写教学反思、交流班级管理经验等方式,全力促进特岗教师向为人师和教学骨干的转变,不断提高教书育人的能力。在短短的一年时间里,一些特岗教师迅速成长为学校的学科骨干和带头人,特别是在音乐、体育、现代信息技术、英语等教学中,部分特岗教师深受学生欢迎。
本年度,我们在三清小学开展了初中数学联片大教研组模式,组织辖区内数学教师现场观摩蔡海先老师的《提升初中学生数学学习力的“读、议、讲、练”四环节教学模式》,让教师通过观摩、实践与反思,积累教学经验,提高自身的教学能力。我区蔡海先老师多次受邀到南部中学、南部二中办专题讲座。师院附中、南充五中、南部中学、大坪督导组先后莅临我区开展联片教研。同时,县教研室刘里程主任、范正兴老师、严谨老师也多次到我区指导教育教学和办培训讲座。初中数学联片大教研活动,将各校老师的智慧融为一体,同研究,共进步。这对教师专业发展无疑是一种促进,也是一种引导,有利于帮助教师提高教学能力,提高课堂教学效果,提高教师的研究能力。此项活动来年还要延伸到其他学科领域。
“送课下乡”是对农村教师继续教育的一种有效做法,也是教研组建设中很重要的一项内容。农村学校由于种种条件的限制,难有活泼生动,效果显著的高质量的培训项目。我们开展“送课下乡”活动为乡村教师的学习提供条件,为教师的'学习搭建平台,采用形式多样的方法,形成学习交流互动的格局,营造的学习氛围、研究氛围,促进教师群体奋发向上,追求自我专业发展。
课堂教学是课程改革实验的基本途径,只有切实改进课堂教学方法,用新课程理念指导新的教学行为,课程改革才能取得实效性发展。本年度,我们要求学校领导、教研员结合教学常规工作管理检查,深入课堂,开展听评课活动。指导教师相互听课、评课、相互学习,积极探索与新课程相适应的教学方法改革,学习由以讲为主转向合作探究为主、由接受学习转向发现学习、由黑板粉笔的单一手段转向多媒体教学手段的应用等新的教学观念,把新的教学评价观贯穿于对老师的课堂教学评价中,引导学校和老师改变评课方法,从而改变教学方法,在旧教材中体现了新理念。教师的整体素质有了明显上升。
程,常写教学反思,对教师提高自身水平、优化教学是行之有效的办法。在教学中督导组非常重视这一环节,要求每位教师认真做好教学反思的记录。
(1)记自己一节课的成败之处,在以后的教学中不断加以实践和完善,逐步提高自身的教学水平。
(2)记教学中的疏漏与失误,从主观上找原因,使之成为以后教学工作中的前车之鉴。
(3)记录学生在学习过程中的困惑,这往往是一节课的难点,将解决方法记录下来,不断丰富自己的教学经验。
(4)记教学中学生的独到见解,学生是学习的主体,是教材内容的实践来看,通过他们自己切身的感觉,常常会产生一些意想不到的好见解,将这些独具一格的解法记录下来,丰富自己的教学内容。(5)记教学再设计,每节课后,对教学情况进行全面回顾总结,根据本节课的教学体会和从学生中反馈的信息,及时修订教案,提高自己的教学能力。学校适时进行经验交流,真正使教学反思成为提高自己业务理论水平的有效途径,将反思贯穿于教学的整个过程中,各校将教学反思列入了教师六认真考核内容。
切实发挥学科带头人的“师德表率、教学引领”的作用。积极促进学科带头人和行政主要领导挂帅研究课题,为教育科研创造良好的氛围,推动教师教学理念的更新和教学研究风气的形成,促进全辖区教育教学平衡发展,提高全辖区教师队伍质量。
充分发挥我区教研组织合并的有利条件,鼓励教师跨学科申报课题研究,将当前教育改革的重点、热点和难点问题,转化为课题进行专题研究;鼓励教师在教研方式上的创新研究,切实提高教科研工作的有效性。各学校能根据自己的实际,把典型的、成功的经验发展为实验课题,如:三清小学的《培养中学生阅读兴趣策略研究》、《九年级学生诚信教育实践研究》、楠木小学的《小学生思想品德教育生活化研究》等课题以向教研室提出立项申请,这些课题的实验研究,对提高教师的科研水平、改进教学方法、深化教育教学改革、推进课程改革,都起着很大的促进作用。
本年度,我区组织了初中学科教师课堂教学竞赛。要求各校初中教师(年满45周岁的除外),人人上公开课、竞教课。10-11月各校精心组织初赛,一大批年轻教师,特别是新上岗的特岗教师脱颖而出,成为了这次课堂教学竞赛的亮点。11月25日在楠木中学举行的南部县楠木片区第六届初中课堂教学竞赛活动中,敖磊、王正斌、邱丽萍、陈林、谢锋五位老师分别荣获语文、数学、英语、物理、化学组一等奖,胡延娟、王璐、谭忠志、陈丽、曾建明、马朝举、肖永倩、赵曹丹、何锡花、何建军、王悠、蒋军、周超、郑丽华、张强松、周小平、刘定平、寇成兴、杨巧玲、张艳分获语文、数学、英语、物理、化学组二等奖。通过课堂教学竞赛及评委点评,参赛的各位教师进一步领会新教材的编写意图,提高了驾驭课堂、创造性地使用教材的能力。有力地推动了我区青年教师深入钻研教育教学业务,熟悉教学技能的进程。在实践中打造过硬的教育教学本领,形成独特风格。通过教学的相互切磋,交流学习,共同进步,把我区教育教学研究推向了新高潮。
在县教育局、县教研室、区督导组的指导下,我们重视抓教改课题实验研究,促使教师成为科研型人才,取得了可喜的成绩:三清小学主研的课题《提升初中学生数学学习力的教育策略研究》、楠木镇小学主研的课题《小学群体诵读活动的内容与形式研究》获得南充市“十一五”教育科研优秀成果一等奖;三清小学主研的课题《“化学式”单元“读、议、练”学法研究》、长坪镇小学主研的课题《小学生感恩教育实践与探究》获得南充市“十一五”教育科研优秀成果三等奖。值得说明的是《提升初中学生数学学习力的教育策略研究》和《小学群体诵读活动的内容与形式研究》课题还送省立项,被确立为省教育科学“十二五”规划研究课题。
责任督导工作总结篇八
为了振兴师小,打造品牌学校,我们上下一起努力,经过三个月的艰苦卓绝的战斗,圆满地完成了督导检查工作的各项任务。我深深地知道:我们每个人都曾经面临着很多困难,我们的角色在校是老师,可是回到家中,有的人是母亲,有的人是父亲,回到父母身边我们是子女,在爱人的身边,我们是伴侣。他们都需要我们。常言道:树欲静而风不止,子欲养而亲不待。疾病,困难,挫折像风雨一样不时袭来。有时,我们真的很难。
可是,我们不会忘记俗话:养兵千日,用兵一时。在学校需要我们出力的时候,我们的老师做到了在所不辞。不计较个人得失,不计较金钱利益。在装订材料的时候,王延江,刘力萍,范红霞,李丹,施雨辉,主动到教务处帮忙,刘庆老师利用周六值日时间帮助教务处装订材料,累得犯了颈椎病。郭迎迎顶着烈日出板报,20个班主任在烈日下做大课间活动,他们和学生一起游戏。使督导检查这一天的活动丰富多彩。体育组三名教师有序的指导全校学生做好大课间活动,上好间操,得到专家的好评。谢红杰,于文娟拖着病弱的身体坚持参加每一项活动,唯恐出半点差错。周敏在督导检查的前一天晚上,发现班主任办公室的制度没有上墙,她在教室里干到7点,王力老师一直陪着。他们心中装着师专附小这个集体。
最让督导团感动的是师生座谈。10位座谈的老师摩拳擦掌,在发言的时候争先恐后,李英琴刚说了个开头,殷红陪就抢了过去,郑福杰跟着就补充,三大教研组长滔滔不绝,督导团的专家都听傻了。他们检查了二十几家,没有见过理论水平,文化修养这么高深的老师。他们感慨地说:这是一支可怕的教师队伍。学生座谈没开始学生就主动地跟客人答话,热情大方,彬彬有礼。出口成章。他们没有见过这么优秀的学生。在别的学校,老师座谈不敢发言,你指望我,我指望你,学生更是怯怯的,象小绵羊。而我们的师生如下山虎,势不可挡。这些老师为什么能做得这样出色?单单靠丰厚的文化底蕴和过硬的知识能力是不够的,首先他们都有团队的意识,主人翁的精神,心中装着师专附小。
当孟主人看教师札记的时候,首先被杜春娇的字镇住了:她由衷地感慨:杜老师的字太美了。他把杜老师札记中的经典语句摘录了一条在总结发言时用到了。他认为咱们的领导很会某事,很会做事,如果坚持三年写札记,就应了常校长的话,每一个老师都会成为教育专家。
在专家检查学生成长档案袋时,周敏,程静新两个班级的档案受到专家的好评。尤其是1。1班学生写的读书心得,让专家赞叹不已。后悔当年没有把孩子送到师小。
今天,我们在欢呼雀跃之后,冷静下来,也反思了许多:我们的工作还存在许多不足,我们只是打了一个翻身仗,今后的路还很长,我们要有充分的思想准备。我们教师在写札记,写教案的时候,有人还用油笔,这是不合格的,要用钢笔或碳素笔。我们的教研活动要细致,要有小的研究课题。我们的一三四教学模式还要研究,还要细化。
让我感悟最深的是:如果把自己当做师专附小的一个成员,把学校当成是一个团队你的生命就会有价值。遇到困难时,如果不为失败找理由,你就会成功。接受任务,如果不要和他人攀比,更不和落后的人看齐,你就会很快乐。支持学校工作,就是促进自己成长。在现场会论坛期间,许多老师累病了,但是他们都挺过来。今天很多老师都说,现场会太锻炼人了。觉得自己进步很大,活着有价值。
责任督导工作总结篇九
2016年全市教育督导工作以党的十八大精神为指导,坚持科学发展观,以党的群众路线教育实践活动为主线,促进义务教育均衡发展和标准化学校建设为目标,以提升教育教学质量为重中之重,以认真抓好落实全市教育重点工作为己任,较好地完成了全年教育督导工作任务。
一、制定方案,促进义务教育均衡发展,全面实施素质教育。根据《xx省推进县域义务教育均衡发展规划》、《xx省义务教育学校办学基本标准(试行)》、《xx省义务教育学校办学基本标准督导评估细则(试行)》制定印发了《xx市关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》、《xx市推进义务教育均衡发展标准化学校建设督导评估方案》、《xx市义务教育学校办学基本标准督导评估情况表》、《xx市义务教育学校标准化建设档案建设目录》、《临夏市乡镇迎接省义务教育均衡发展工作督导评估档案资料建设目录》。
依据督导工作计划和《评估方案》完成了对27所中小学标准化学校建设的督导评估。评估组按照省颁《评估细则》中12项核心指标和28项普通指标要求,在学校自查自评,上报自评报告的基础上,通过听取每所学校标准化学校建设工作汇报、进教室听课、访谈师生、调阅档案资料、实地察看、核实数据和量化评估,结合临夏市办学实际,经过认真分析讨论后认定27所评估过的中小学中25所中小学基本达到xx省义务教育学校办学基本标准化建设合格学校。
评估中反映大部分学校重视标准化学校建设和评估工作,认真学习了省颁《细则》,按《细则》要求的标准做了卓有成效的工作。特别是在改善办学条件、校园文化建设、创设优化育人环境、特色学校建设、和谐校园建设、信息化建设、标准化学校档案建设等方面取得了较好成果,为我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设夯实了基础。
二、开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导,做好义务教育均衡发展工作。依据临州教督[2016]22号、26号文件《关于开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导》的通知要求,召开了责任区督学、校级督导员专题会议,对做好此项工作做了具体安排,并对全市中小学基本办学条件进行了专项督导。
向州政府督导室上报了专项督查报告和存在问题的整改方案及我市中小学基本办学条件情况汇总统计表,涉列内容达36项;依据《xx州关于做好县域义务教育均衡发展工作档案建设的通知》,制定了《xx市义务教育均衡发展档案资料建设目录》,印发了《关于做好xx市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》,要求各中小学早安排、早介入、早准备,每学期每学年如期做好义务教育均衡发展和义务教育标准化学校档案资料建设及"五表五册"建档工作。
市政府教育督导室利用督导评估、督导回访、专项督查、开学检查之际对各校义务教育均衡发展档案资料建设进行了督查,四镇及大部分中小学、学区按要求如期归类、整理、完善了义务教育均衡发展档案资料;依据临夏州《关于推进义务教育均衡发展及2016年度县级人民政府教育工作进行督查的通知》,完成了市政府教育工作的自查自评、《xx省县级人民政府教育工作督导评估申报表》和教育普及程度县级汇总表。
三、围绕全市教育重点工作进行专项督导和督导回访。开展了对全市教育重点工作和热点工作的专项督导检查和随机督导检查;对2016年被督导检查的25学校提出的意见建议整改落实情况进行了督导回访,促进学校自主发展,更好地推动全市教育重点工作的落实和教育目标的实现。
四、依据《xx省示范性幼儿园标准》和《xx省一类幼儿园标准》对学前教育中心、市二幼、市三幼进行了市级复评,将复评结果上报州教育督导室,并接受了州教育督导室的复评;依据《幼儿园工作规程》对8所公办幼儿园进行了专项督导检查,促进了幼儿教育优质、健康、协调发展。
五、认真落实《关于xx市中小学校责任督学挂牌督导工作的通知》精神,靠实督学责任区工作。各责任督学经常深入学校了解学校情况,履行督学职责,完成了义务教育学校标准化督导评估的自查与档案资料建设;学校党的群众路线教育实践活动工作的指导;和谐校园特色校建设的指导;春秋季学校开学工作督促指导;义务教育学校基本办学条件专项督导;接受社会、家长投诉6件;指导学校解决家长投诉4件,促进了学校各项工作的有序发展。
六、加强了政治理论及业务知识学习,积极参加党的群众路线教育实践活动。按照市上统一安排部署,参与完成了党的群众路线教育实践活动各环节的工作,并多次对折桥镇中小学群众路线教育实践活动进行了督查指导,促进了此项工作的正常有序进行。通过学习教育实践活动,进一步提高了政治理论素养,提升了执行教育政策水平的能力。提高督学在线岗位培训,2名同志获得了甘肃省督学岗位资格认定培训合格证,为下一步搞好教育督导工作奠定了基础。
同时,通过综合督导评估和专项督导,也暴露出一些不可忽视的问题:
一是部分学校校长对标准化学校建设工作的重要性认识不到位,对标准化学校建设工作思路不清,忙于事务,没有深刻领会国家、省、州市关于标准化学校建设是实现县域义务教育均衡发展的基本前提,没有真正把标准化学校建设工作放在学校日常工作之中,学校工作流于形式,自查报告与《标准》和《细则》要求脱节。
二是由于条件限制,我市大部分学校校园用地面积小,生均用地面积和体育运动场地达不到省定标准,城市学校尤为突出。
三是由于城市化进程的进一步加快,我市城市小学大班额现象依然存在,近期难以解决。这些问题严重阻扰着我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设步伐,要在今后的工作中认真加以整改。
责任督导工作总结篇十
时光匆匆如流水,花开花落,春去夏来,转眼已步入撒满阳光的六月,不知不觉间来到xxx工作两个月了,从当初的懵懂到如今的渐渐上手,每一天、每一步,都比之前有了提升和觉悟,通过自身的努力,现在已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。因为之前就是从快递公司出来的,所以对于这个行业的认知要比初入这行的新同事了解很多。诚然,当初也是经过一段时间才能逐渐适应加盟模式的,当初刚从直营模式出来的时候,对于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解,觉得很简单的事情到了加盟模式就变得很复杂,要用很多人力物力来解决在直营模式里面根本不是问题的问题,及至慢慢了解慢慢思索慢慢实践后,才开始慢慢理解自己这个职位的职责及意义所在。而今将入职以来的工作作总结,这样能看清自己的不足,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。
刚入职的第二个星期就去xx网点学习,为期一周。因为之前的工作就是在网点做文员的,对于网点的一些流程还是很熟悉的。但是xxx的网点叫做分公司,以前一直不能够理解,等到去了xx网点的时候才理解为什么叫分公司了。整个xx分公司有客服,有录单的,有财务,有经理、业务员以及仓管,跟真正意义上的分公司没有什么分别。我跟客服学习接听电话以及处理问题件,xx分公司收件、派件的量都比较多,所以问题件也多,电话每天都是响个不停,客服人员基本上是没有空闲的时候。在这样的环境下,每个人的分工明确,一天的工作在有条不紊地进行着。其实问题件也不外乎是那么几种:送去没钱、送去下班、拒收、电话错、地址错、收件人离职什么的,遇到特别难处理的,一般都是客服主管出马处理。我在学习接听电话的'时候,也接到过客户的投诉电话,没玩没了地在重复对方网点派件延误的事情,甚至会破口大骂,有时候真的是很郁闷,但是作为客服人员,必须耐心听客户的抱怨以及积极为客户解决问题。在xx分公司学习到的一条理念就是:客户是上帝,客户是我们的衣食父母,要排除万难为客户解决问题。
统又复杂又多功能,且有些功能是重复的,听得稀里糊涂一头雾水,再加上自己的e3系统没有那么多的功能,且里面的数据不能乱弄,很难去进行真正的实操,单凭听的很难弄懂。及至现在,在听了多次培训后,由于日常工作中很少用,因而对于e3系统还是有些地方弄不懂的,但我会努力去学习,努力争取了解系统,以便下到网点的时候能帮助网点的同事。
上班的第一天,就跟着领导去了xx分公司走访,但是当时对于xxx这家公司以及走访的时候要做什么没有大概的了解,只是根据自己的理解来猜测要怎样做以及这样子做的理由及原因,后来经过不断的学习和深入的了解,终于理解网点走访的原因及意义,且经过多次跟着领导的学习式走访,直至最后自己也能去分公司单独走访了。以前还没有开始单独走访的时候,曾经一度很害怕和彷徨,害怕自己做不来,不能和分公司的经理聊,不能给业务员做培训,不能完成走访的任务,甚至一度有过离开的念头。我想,如果当初我离开了,就不会有现在的变化,或许我以后都没有这样的勇气站在众多陌生人面前讲话、做培训。一步一个脚印,一路走来,我真真切切看到了自己身上的不一样,虽然对于别人而言可能只是很微小的变化,但是我知道这些微小的变化是经过我的不断努力、不断挣扎换来的,我格外珍惜现在的自己。当然,以后的日子还要更加的努力更加的上进,不断完善自己,不断向前。
走访的分公司多了,被问到的以及自己看到的问题自然也多了。很多时候去到分公司,都会听到下面的同事提出这样那样的问题,分公司的同事好不容易才看到总部下来一个人,当然要使劲提意见使劲诉委屈,对于这些行为和动机我都能理解。能帮解决的,会尽自己最大的努力帮忙解决,自己无能为力的,就收集起来反馈给上一级的领导。不过分公司憋了那么久能提出来的,一般都是不在自己能力范围之内的大问题,偶尔会觉得很郁闷,帮不了分公司的同事们,也终于明白领导说的要放下的原因了。
快递标准化作业,个人而言,觉得很有必要。现在新国标的出台,也是旨在引导快递行业逐渐朝着这个方向发展。从一开始的粗放式发展到现在的开始标准化作业,快递行业在逐渐走向规范化,只有顺应潮流,努力提高自身的水平,快递企业才能在以后竞争激烈的市场立足。而加入蓬勃发展的xxx,对于我,也是一个很好的发展机会,我会继续努力,在领导的指导下,争取为xxx做更大的贡献,和xxx共同发展,共同成长。
责任督导工作总结篇十一
第二学期应用化学系教学工作,在系党政班子领导下,经全系老师拼搏努力,圆满地完成了教学任务,系教学督导成员除完成教学任务之外,做了大量的教学督导工作,使我系整体教学工作水平和质量得到提高,取得了较好的教学效果。
本学期初,聘请樊树红、姜业朝老师为新补系教学督导成员。并且对教学工作进行全过程督导。安排督导组相关人员对本学期各个阶段的教学工作进行监督和指导。教学督导人员均为我系教学骨干、专业带头人,担任大量教学任务和教学管理工作,每位督导老师都投入大量精力进行教学督导工作,共督导理论课、实验环节等教学工作达78人次,对年轻老师、外聘老师加大了督导力度,对实验环节的教学加强了监控。对于教学工作中发现的问题和薄弱环节,督导人员及时与任课老师沟通沟通,提出改进措施和方法,对于教学改进效果非常显著。
严把质量关。
开学初,我系全体老师提前两天报道上班,以教研室为单位,对开学后教学工作的准备情况进行了全面检查,包括教学大纲、授课计划、教案、教材、实验计划等教学资料,以及各教研室活动计划、实验实训场所、设备的准备情况,每位老师都做好了较充分的准备。个别老师教案不够规范,实验计划的时间需要全系统一协调安排。本学期以教研室为单位,对教学各个环节进行了初、中、末各阶段工作检查,包括授课计划、教案、教学进度、作业布置和批改情况,通过检查找出不足和差距,提出整改措施,提高老师的重视程度,规范了教学过程。
三、加大课堂教学、实践环节的`督导力度,尤其对外聘老师、青年老师课堂教学情况以及实验实训进行重点督导。
格,学生松散。
彼此相互听课,或共同指导实践环节课程,老老师不遗余力传帮带,各教研室以集体备课、说课、公开课等形式展开教学活动,使青年老师的教学水平和教学能力得到了快速的提高。聘请学院督导专家黄均麟老师,为担任《物理化学》课程的青年老师,传授教学方法和教学技巧,强调不同专业学生因材施教和教学重点和难点等方面的教学阅历。绝大多数青年老师已经独挡一面,担当教学工作重任。
加大了对教学秩序、课堂纪律、学生出勤情况的监管力度,严查老师上岗情况,学生出勤情况,老师严格遵守教学要求,按时上、下课,严明课堂纪律,严格管理学生,仔细填写课堂日志,教学秩序良好。
本学期我系的教学督导工作,由于督导人员均为教学工作骨干担当的教学任务较重,造成督导的力度还不足,在今后的教学工作中,还需要重点加大课堂教学、实践环节、以及教学准备工作的监控管理工作力度,使我系的教学督导工作跨越新的高度,得到良好的进展。
责任督导工作总结篇十二
今年7月,我受组织安排,到自治区党的群众路线教育实践活动第一督导组工作,半年时光转眼即过。现将督导工作总结如下:
按时参加自治区组织的督导组全体成员培训会,学习了中央、自治区有关学教活动的文件、领导讲话和政策规定,明确工作要求和方法步骤。随着学教活动的深入开展,及时学习开展党的群众路线教育实践活动的相关文件和要求部署,关注新闻网络,学习中央领导同志讲话精神,充分领会相关精神及安排,并认真将精神传达给所联系单位,做好指导督查工作。
在学教活动开展的每一个不隔段的环节,本人认真研习《第一批群众路线教育实践活动督导组工作手册》以及中央和自治区学教办相关文件精神,严格按照要求制定督导工作方案,明确任务分工,细化工作安排,确定工作驻地等,对此段时间的工作心里有数。
收集和了解所督导单位基本情况,与其党委(党组)书记谈话沟通,了解其学教活动准备情况,商定动员大会召开时间及督导组进驻时间,明确联络员和联系方式,听取对督导组工作的意见建议。
及时掌握教育实践活动进展情况,向所督导单位提出工作建议。全程参加所督导单位教育实践活动相关重要会议和重要活动,包括动员会、学习交流会、民主评议会、领导班子民主生活会、民主生活会通报会以及下基层和三同活动等。
及时向自治区党的`群众路线教育实践活动领导小组反映情况,提出意见建议。总结推荐典型经验,发现和分析存在的问题,并督促解决。收集各督导单位活动简报,及时推荐、印发学习。
审阅相关材料。审阅所督导单位教育实践活动方案、下基层(“三同”方案)、领导班子民主生活会方案、领导班子成员对照检查材料、领导班子民主生活会通报材料等,调阅党委(党组)书记在动员大会上的讲话稿,提出意见建议。审阅所督导单位对单位领导班子和班子成员四风方面的民主评议表,汇总评议结果。整理汇总所督导单位领导班子和班子成员四风方面存在的突出问题,并将两个汇总结果反馈给所督导单位一把手。
个别谈话听取意见。根据“如何评价单位领导班子和班子成员在作风方面的总体表现、有哪些突出问题及改进的意见建议、对搞好本次教育实践活动有哪些意见建议”的谈话口径,发放谈话预告,记录谈话过程,深入了解掌握所督导单位存在的问题等。
汇总上报相关材料。起草督导组阶段性工作开展情况,以及对下一步工作工作的安排以及学教办布置的相关任务,汇总上报。
开展督导工作以来,本人严格遵守党委大院作息时间以及工作规定,按时到岗离岗,不迟到早退,及时准确与所督导单位联络员联系,交换工作意见,收取工作文件,及时反馈领导意见。
严守督导纪律,确保民主评议表、征求意见表、谈话记录中,群众反映强烈的涉及领导班子成员个人的问题,不外泄,不隐埋,及时处理,谈话提醒,确保畅通。
严格把关,在审阅相关方案、计划,尤其是所督导单位领导班子及成员民主生活会对照检查材料、整改方案,严格要求,明确存在的问题,明确可行有力的措施,确保整改落实与成效。
回顾半年来的督导工作,本人依旧存在不足,面对既是活动组织者又是活动实践者的上级单位,有时碍于情面,被动履职,未能积极主动提出工作要求。
参加本次督导组工作,借着党的群众路线教育实践活动,自己认真学习先进思想,扎实查摆自己存在问题,深刻分析了原因,思考并即知即改,重新认识了自己,尤其从理想信念、三观等哲学角度树立建设美好生命的目标定位,对今后的生活有了明确的方向,深信:自己的生命实践将会更加美好。
责任督导工作总结篇十三
全年共登记初诊病人902人,发现新涂阳病人201例,完成全年计划101%;复治涂阳病人54例,完成全年计划100%;涂阴病人39例;非结防机构网络报告290例疑似肺结核病人,剔除重卡56例;其中转诊224例,转诊率95.7%;需追踪58例,已追踪58例,追踪到位53例,追踪率100%追踪到位率91%。每季度编印结防信息,向全县各有关单位通报一次情况。
(二)上年新涂阳病人治疗转归情况
xx年共登记新涂阳结核病人203例,其中治愈187例,治愈率为92%;完成疗程4例;非结核死亡2例;不良反应10例;病人系统管理率98%;以上数据均完成年初计划。
(三)经费投入情况
根据国家、省市规划,县财政把结防经费18万元列入预算,保障了结核病人治疗管理、宣传教育及规划活动的开展。充分利用中央转移支付资金12.9万元,做好结核病人的报告、管理、督导、追踪等工作。
(四)督导访视情况
对乡镇防保站每两个月督导一次,社防科设计了“免费病人领药监控表”,发现有不及时取药和中断服药的病人,马上电话告知患者或家属。全年共督导访视结核病人220余人次,力争走访到每一个结核病人家中,尤其对断药或不规则用药的病人进行结核防治知识再教育。11月份开始,耗时一周,行程1200余公里,给乡村医生兑现转诊费。
(五)“3.24世界防治结核病日”宣传情况
xx年3月24日是第十五个世界防治结核病日,今年的宣传口号为“遏制结核,健康和谐”。此次活动主要在教育局基教科陪同下赴城区5所中小学进行结核病知识宣传,以健康教育课为主宣传阵地,张贴宣传海报20张、发放《防治结核病》及《遏制肺结核》光盘50张,《防治结核,健康和谐》小画册3000份,特别是一年级和初一新生,人手一册,使每位师生都看到、听到、学到结核病防治小知识,师生们在短短的时间内,营造了一个班班搞预防、人人讲卫生的良好氛围。另外给教育局基教科留下宣传画册xx份,发放给乡镇各中小学,让全县师生都能了解到结核病防治知识。通过宣传,提高了师生对防治结核病重要性的认识,了解防治结核病防治知识,增强预防治疗结核病的意识。
(六)全县结核病防治工作会议召开情况
4月8日在结核病院会议室召开了全县结核病防治工作会。县卫生局分管局长、防保科科长、结防院院长、疾控中心、综合医院分管院长及各乡镇防保站长参加了此次会议。会上,对xx年全县的结防工作作了全面总结,制定了xx年各乡镇工作指标、工作任务及全县结防工作重点;卫生局王朝仲副局长指出了今年的'工作重点,要落实好免费政策,提高工作质量,强化重点人群的防控和宣传教育以及做好全国第五次流调工作;最后,结防院与各乡镇卫生院签订了xx年结核病控制工作目标责任书。本次会议的召开,及时总结和分析了我县结防工作成绩和问题,明确了xx年的工作的重点和目标,为顺利开展各项结防工作,全国第五次结核病流行病学调查工作以及全面落实结核病防治规划打下了坚实基础。
(七)全国第五次流调泗水点现场工作完成情况
5月10日开始,经过14天的辛苦工作,通过济宁市流调队、金庄村委会的通力合作,至5月23日晚11点,对西音义村1667名村民进行胸部x线胸片检查,应检率达到95.26%,圆满完成金庄点的流调现场工作。流调点发现4例可疑肺结核患者,确诊1例涂阳肺结核病人,并按照《指南》要求落实免费治疗政策。24日,为已入户核查而未被抽中的群众进行了免费胸透,并发放纪念品。流调队为群众提供周到的服务,受到了村委会成员及群众的好评,并与他们建立了深厚的友谊。为表达感谢之情,村委会特地制作了一面 “一心为民,技术高超”的锦旗,村支书亲自前往流调队住处赠送给流调队。
责任督导工作总结篇十四
***乡中心小学地处县城东12公里的***乡***村。服务于1个乡政村,10个村民小组,全村2896人。学校建于1942年,占地面积8518平方米,建筑面积3525平方米(其中教学用房1351平方米、办公用房54平方米、辅助用房774平方米、教师周转宿舍523平方米、食堂240平方米),生均建筑面积10.8平方米。现有教师17人,大专及以上学历17人。
教师学历合格率100﹪。有7个教学班(其中学前班1个),在校学生325人(其中学前班54人),女174人(学前班28人)师生比1︰20。学校配备互联网设备。电教室、实验室、仪器室、图书阅览室各1个。图书室藏书7512册,生均27册;仪器室按国家二类标准配备。学校适龄儿童入学率为100%,残疾儿童入学率为100%,巩固率为100%,毕业升学率为100%。年小学毕业检测双科三格率79.4%,三优率16.7%,较2012年三合率上升41个百分点,三优率上升16%。其它各年级各学科成绩也有较大幅度的提高。
二、所做的工作。
(一)校园环境。
1.硬件建设。我校近两年来,把继续改善办学条件,营造良好的育人环境当作大事来抓。2012年争取国家项目两个:教师周转宿舍和学生食堂,现已建成并投入使用。拆除危房三栋共32间,彻底改变了学校的育人环境。
2.加大绿化、美化、净化力度,营造一个干净整齐的教育教学环境。一是组织学生搞好每天的值日工作,确保校园内无垃圾、无赃物;二是加强学生的养成教育,教育学生勤剪指甲、勤理发、清洗衣服,保持积极健康的形象;三是学生坚持每天穿校服,少先队员佩戴红领巾。
(二)德育工作。
1.加强师德师风建设,营造良好育人环境。
学校把师德教育作为教师继续教育的一项重要内容,明确师德师风建设的目标,通过集体学习文件精神,分组讨论、个人自学等形式组织教师认真学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等法规制度,是教师队伍具备优秀的道德品质。
2.常规教育。
抓好行为规范教育,积极开展小公民教育。抓好学校的各项常规,创建优良校园。抓好“班队”德育主阵地,上好每一节班队课。加强班级文明建设,营造良好班级氛围。抓好德育宣传阵地建设。法制教育紧抓不放。探索尝试心理健康教育,形成健全人格。把德育工作渗透到各学科之中。
(三)安全工作。
学校把安全工作当作头等大事来抓,认真落实“安全第一,预防为主”的方针,以对全体师生负责的高度认识,把安全工作纳入学校重要议事日程,采取措施,保障学校在校园安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震减灾安全工作落到实处。
1.成立领导小组。学校成立安全工作领导小组。以一把手为组长,学校副校长、村委会主任为副组长,学校教职工、村委会成员、村卫生所成员为组员的安全工作机构,并制定了各自的职责。
2.加强教师安全防范的责任主体意识,教育学生增强自我保护意识,学校与教师签订安全管理责任书、班主任与家长签订安全协议书,责任到人。
3.对校舍进行定期检查,及时排除隐患。
4.加强学生交通安全教育,学前班至三年级坚持家长接送制,四至六年级坚持路队制。
5.加强校园周边综合治理工作,通过专项整治,消除安全隐患,建立健全长效治理机制,营造安全的育人环境。
6.做好防震减灾工作。学校成立了“防震减灾领导小组”、“防震减灾救援小分队”制定了“防震减灾紧急预案”。同时加强学生的防震减灾教育和安全演练,做到疏散路线明确、措施到位。
(四)教学管理。
教学管理是学校的重中之重,关系到办学方向,教育质量,培养社会主义合格接班人的大问题。学校领导班子对这项工作做了认真细致的研究,制定出了切实可行的管理方法,健全了常规管理制度。如:严格按照大纲规定开足开齐课程,工作计划、备课、上课、作业批改、辅导、考试评价、质量目标等方面均有明确要求。严格按照作息时间工作,坚决杜绝放学后讲讲学生留在校园内补课或利用节假日或双休日等时间给学生补课。
(五)师生管理。
首先对于教师的管理,我们要加强对教师的政治思想教育和职业道德教育。实行绩效奖惩制,对教师的各项工作,实施行之有效的量化考核,奖惩分明。积极组织教师参加各种教学研讨和专业技能培训,努力提高教师的业务水平。
在学生管理方面,要加强对学生的思想品德教育。认真组织学生学习《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》,要求学生会背并认真落实。认真开展“两争创(争创先进班集体和先进少先队)”、“优秀班干部”、“三好学生”、“学习标兵”等活动,使学生有榜样,有方向,取得了很好的教育效果。营造和谐的师生关系。
以上就是督查我们学校教育一学期的情况。如有不当之处,还请各位不吝批评指正。谢谢大家!
责任督导工作总结篇十五
转眼已经到了xx年,根据自身的实际情况,我对自己xx年的工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。
20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的'是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
1.自我学习力不够,总是需要鞭策。
2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法。
3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施。
1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划。
2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀。
的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理。
3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。
以上就是我对20xx年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下一年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!
责任督导工作总结篇十六
自从xx开始招聘开始我就在那报名了,此刻进入公司已级有3个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好开心。
现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报,请大家批评指正。
在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自己在各方面都有了必须的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。
三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自己,以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理,提升员工整体素质。
20xx年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作主角,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。
3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场,工作资料十分具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的职责心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依,异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况,努力打造和谐团队。
三个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性,尽自己的努力,带动更多员工,构成一个和谐的工作团队。
1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,异常是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性,经过平日的沟通,让员工在里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的提高,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,异常要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导,20xx年让我有点依依不舍,在这三个月里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,提高着。所以,我热爱这份工作,期望自己今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐!与z同成长。