在生活中，我们常常会通过总结心得来反思和改进自己的行为和思维方式。为了写一篇较为完美的总结，我们首先需要有一个明确的总结对象和时间范围。在总结的过程中，我们应该客观地分析自己在这段时间内所取得的成绩和不足，并找出原因和改进方法。此外，我们还可以借鉴他人的经验和教训，吸取他们的成功经验和失败教训。在书写时，要注意语言简洁明了，层次清晰，突出重点。通过合理的组织和表达，使读者能够清楚地了解我们总结的主要内容和观点。下面是一些经典的心得体会范文，希望能够给大家带来一些写作的灵感。

销售心得体会和感悟全文完整篇一

近日，为了进一步深化廉政教育，提高党员干部的廉洁自律和反腐倡廉意识，我支部组织全体党员及入党积极分子到廉政教育基地进行了参观学习。此次参观形式直观，内容深刻，感受颇深，启发很大。

通过这次参观，我深刻认识到：作为一名党员，一定要不断强化廉洁自律意识，始终坚持共产主义和有中国特色社会主义理想信念是共产党员的立身之本。党员干部一旦丧失理想信念，就会失去精神支柱，进而失去灵魂。纵观****犯罪事实，无一不是在金钱、地位和名利的诱惑下，放松了对自身世界观、人生观和价值观的改造，从而走向犯罪的深渊，以致身陷囹圄。因此，共产党员必须坚定信念，牢记为人民服务的宗旨，坚持立党为公，执政为民，经受住各种考验，抵御住各种诱惑，做到自尊、自重、自警、自省。

要带头发扬艰苦奋斗的优良作风，从自身做起，从身边的每一件事做起，要耐得住寂寞，守得住清贫，耐得住艰苦，档得住诱惑，做一个清清白白的人，做一个对党、对国家有用的人，做一个有益于人民的人，只有这样才能永葆人民公仆的本色。

党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我们将以此警示自己，要心存敬畏，慎独慎微，牢固树立规矩意识，自觉贯彻三严三实，本站锦做到清正廉洁，遵纪守法，不断进行自我教育、自我完善，增强拒腐防变的能力。

销售心得体会和感悟全文完整篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。下面小编给大家带来化妆品销售工作心得体会感悟，希望能帮助到大家!

20__年以来化妆品销售取得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。现在对销售工作做一个总结：

一、做好客户维护。

在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。

还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。

二、抓住目标客户。

刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。

三、了解化妆品。

对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。

化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。

每天都在忙碌，每天都在奔波，偶然间缓下脚步的时候才发现，时间居然已经过去了半年!虽然说主管是让自己总结一下这半年间的工作，可一开始是我却感到没什么可写，在这一路走来我也没怎么注意自己究竟发生了多大的变化。直到我翻开了我在刚进入公司的时候，也就是半年前写下的总结。看着当时还略显稚嫩的经验，还有那什么都不会一穷二白的工作经历，现在倒是确实感觉到了自己在工作和生活中的一些成长。看来有的时候写下一篇总结，确实能在需要的时候看清自己，也能方便自己在过了一段时间后更清楚的看到自己的成长。对比着之前的总结和现在的经历，我写下了自己在这半年来的工作总结，不得不说，光是简单的对比下我就已经感觉到，自己还有很多需要改正的地方。我的工作总结如下：

一、工作方面。

对比起自己在之前没有经验的工作，只会在各个地方到处乱跑，现在的我更加专注于培养人脉，慢慢的发展自己的圈子。

在上班年前辈的带领以及自己的努力下，我慢慢的自己建立了一个自己的群组，在不断的实地推销的时候，也邀请客户进到自己的圈子里。虽然一开始还有点困难，但是后来慢慢的发展起来也就比较好做了。

还有就是在实际给客户推销的时候，过去我都是只会背书似的给客户推荐，虽然都有好好的根据客户的体质和问题去推荐产品，可是却没有得到太大的收获。现在我稍微学的聪明一点，先和顾客搞好关系，更加委婉的向她推荐和表达。但如果和比较合拍的顾客就可以比较直接一点推荐。而且在推荐自己的产品的时候也不在那么唯唯诺诺，变得更有底气了，因为这样才能让客户更加信任自己的产品。

二、在生活中。

本来我是那种比较少和同事们说话的类型，但是因为自己是在是没什么经验，只能和同事询问。在这时倒是发现同事们其实都非常的热情。在互帮互助下，我们都得到了不少的收获，而且也多了很多的好友。

三、总结。

总结之后，发现自己虽然改变很大，但还是有许多没有改变过来的错误，这些问题如果不好好的去正视，那就永远是我成长路上的阻碍。如今看到一次总结能看到自己的这么多错误，我也了解到了及时总结的好处，接下来我会更频繁的对自己的工作做总结，让自己能好好的'看清自己的错误，好好的改正。

经过大家的共同努力后，咱们店面在20__年的销售业绩算是得到了不小的增长，相比上一年的营业额，20__年可谓是爆发的一年，所以这值得大家好好地庆祝一番，我们之所以能取得这么大的进步除了我们自身的努力外，和领导们的正确带领也有着诸多的关系，因为我们在年初的时候就已经确立好了今年的销售目标，也制定了一系列的计划。现在我就对这一年的销售工作进行一个简短的总结。

销售工作其实是越来越难做了，因为现在店里的客流量其实并不多，平日里基本上看不到批量的客人来支持我们的工作，唯有在节假日里面才会稍微好一点，所以即便我们想要提高自己的业绩，也不是一件容易的事情，既然现在的实际情况就是这样，我们也没有太多的办法去改变消费者们的习惯，毕竟不少的人都已经习惯了在网上购物，这给我们的销售工作带来了十分大的冲击，所以我要做的事情就是抓紧目前的机会，抓牢每一个在店里面推销的机会。这一年，咱们店为了能多吸引一些顾客，举办了不少的促销活动，例如满多少多少钱减多少啊，这些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也没有浪费这些机会，我把自己的状态调整到了较好的水平，然后争取让每一位我接待的顾客感受到我的热情，然后我再通过细致的讲解以及为客人们亲自试妆，这样的方法有效的提升了我的销售业绩。

回首一年的工作，我发现自己虽然在业绩这方面有了提升，但是我依然觉得自己在很多方面做得还不够到位，例如自己还不够耐心，口才这方面也不算优秀，所以很多时候我都没能促成最后的一步，这也令我一直都在反思自己到底该怎样做才能取得长久的进步呢。后来，我发现虚心学习销售知识才能让我的个人能力得到快速的提升，别看我已经工作了几年了，但是我对销售工作的知识还是比较匮乏的，毕竟想当好一名销售实在是需要太多的技巧了，无论是心理上还是行为上都需要长久的磨练才能达到收放自如的水平。

最后，我要先祝大家在20__年里能取得更多的成就，我也会多多了解和化妆品有关的知识，争取为更多的顾客提供更好的服务，并早日成为一名优秀的销售人员!

回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到十分的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下：

一、销售方面的状况。

截止到20__年月日，店专柜实现销售额，上升(下降)%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。

二、会员拓展。

(一)新会员拓展。

截止到20__年月日，本专柜新发展会员人。

(二)老会员和散客的维护。

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率到达%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。

三、竞品分析。

应对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有状况)，洗面奶(占有状况)，由于本人不了解具体市场，自我稍加分析即可。大概比较下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作状况。

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁(可结合公司管理细则添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展。

20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的持续我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

时光流逝，一年的时间过去了，自己在___公司的工作也进入了稳步前进的情况。自从20__年_月_日进入公司，至今已经过去了_年。但是在过去的时间里，自己总是没法很好的达到自己的目标，让自己一直处于一个平平无奇的水平。但是，在这一年里，我积极的对自己的销售模式进行了改进，认真的吸取了同事们的经验，努力的提高了自己。现在，自己终于在成绩上有了不小的进步!尽管很可惜距离目标还有些差距，但是进步还是值得高兴。

现在，一年的时间已经过去，我经过努力，也好好的学习了不少。现在，对这一年的情况进行总结。希望自己能吸取过去的教训，努力的做好今后的销售工作。

一、个人情况。

针对自己的情况我在年初的时候仔细的做了分析。针对自己的不足，也严格的制定了补足的计划。大部分的方面已经在我的工作中有了进步，但是还有少部分没达到目标。

1、思想上：过去我的问题就是在思想上。那种得过且过的散漫思想让自己的工作一直没有什么起色。也导致自己一直没能有什么进步。今年，我从根本的思想上要求自己，让自己带着积极向上的心态去参加工作。在今年的工作中，我的思想积极向上，认真的领会了公司的主旨，在学习上虚心请教，生活中热情助人。

2、工作上：过去我在工作中主要并不是理论方面的问题，关键还是在实操方面。今年的工作中，我多在实操中练习，改变自己过去怕失败的坏习惯，靠着一次次的失败，堆积自己的成功。同时，也在靠着自己的失败在工作中累积经验，不断的改进自己。

3、生活中：过去我实在是太浪费自己的时间，在现在发现自己的不足之后，我就在积极的利用生活的时间来改变自己，提升自己。今年的空闲中，我常常从书本中吸取知识，提升自己的储备。同时常去和同事请教、取经，让自己为实战做好准备。

二、工作情况。

在今年的销售当中，我努力的做好推销，并不忘维护自己过去的老顾客。因为自己过去的消极，导致老顾客其实并不太多，这是我的重要缺陷。所以在工作中我积极的招揽老顾客，抓住每次活动的机会，为自己的客户组充实更多的忠实顾客，提高自己的客户储备。

同时，在过去的老顾客身上我也在积极的开发新的销售路线，扩宽自己的销售途径。靠着优惠和活动，以及老顾客的推荐为自己打开道路。

销售心得体会和感悟全文完整篇三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

社会实践是大学生拓展自身素质的主要载体之一，学生通过实践磨练意志、发展个性、锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素质，成为“学历、素质、技能”一体化的“适应型”人才。下面小编给大家带来职场行业实习心得体会感悟，希望能帮助到大家!

20__年__月__号开始为期一个月的时间在__银行__支行进行了毕业实习。在__银行__支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了__银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了__银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。

一、实习的目的。

1)通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2)通过在__银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉__银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3)通过在__银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、对于银行的认识。

__银行全称__银行股份有限公司。__银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有__等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，20__年__银行在__银行排名中列第_位。

三、实习过程。

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了__银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;。

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们。

2)做一些打杂的小工作;。

如分类书信，打__文档和__l表格，使用__公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

3)到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程。

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

通过在__银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉__银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

一、实习时间。

20__年_月-20__年_月。

二、实习单位。

__银行股份有限公司__省__市__支行。

三、实习过程和内容。

工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训，所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更快的掌握业务技巧与工作内容。在__银行实习的短短一个月时间内，我主要对以下几个方面进行学习与了解：

在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机.到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程。__银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

做一些打杂的小工作。如分类书信，__公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基本用品。

虽然这只是_个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到__支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当_个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。

根据学校毕业实习要求，本人于20__年_月底到_月底期间在__支行城关分理处进行了为期__周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

__银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在__。在国内，__银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，__银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《__》评为世界500强企业之一。__支行城关分理处是__县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持__经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程。

此次实习的目的在于通过在__银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容。

在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

这次实习，除了让我对__银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习，使我们进一步理解和领会所学的基本理论，了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用，较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能，把所学知识与解决实际问题相联系，能够利用计算机处理工作中的各种信息，培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高我们从事实际工作的能力。

通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，使学生能够了解社会、学校的需要，在实习单位领导的帮助，对自己今后所从事的事业有一个实习了解的过程。为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

实习对于锻炼学生能力，了解社会、熟悉民生，看清自己的定位是很有帮助的。而从就业角度来看，拥有丰富实习经历的学生在就业时的优势也是比较明显的。

二、实习意义。

生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科，通过专业实习，使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域，使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。

大学四年学习了很多，经历了很多，得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会，我们经验太少，思想单纯!毕业实习，给了我们一个了解社会，增加经验，熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

三、实习单位调研情况。

我的实习单位__分公司是境外上市的__股份有限公司的全资子公司。以”遵守国家的法律、法规，以市场为导向，积极采用先进的通信技术，发展__及信息业务;加强管理，提高服务质量;为社会提供快捷、方便、准确的通信服务，满足社会需要;提高企业效益，增强竞争实力，为股东创造利润”为公司的经营宗旨。

公司的经营范围是经营北京省内的国内固定__网络与设施(含本地无线环路)业务;基于固定__网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;按国家规定进行国际__业务的对外结算，开拓国际通信市场;经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生产、销售和设计与施工。同时，承担着党、政、军重要通信保障任务。

四、实习内容。

我实习所在的部门是技术客服部，主要从事网络维修服务工作。刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营情况和计算机计网络维护——特别是系统维护有了一定的认识，真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视，理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广大市民心目中的形象，我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项，经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来，又让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。

刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，很多用的器材都叫不上名字，业务也很不熟悉，都是同事指导和帮助我。由于后来心态的调整和渐渐的熟练，慢慢地学得差不多了，就呆办公室里，有工作就安排给技术员，没有就闲着，忙的时候一直忙，闲的时候就发呆，和同事套近乎，期盼着能有多点事情安排给我做，不然实在是太无聊了。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过多天的学习、工作，我已熟悉整个维护服务的流程，可以独立、熟练地比较准确地报出各种网络故障问题。

作为实习生，我严格的要求自己，甘于吃苦，任劳任怨，尽心尽力，遵守公司的规章制度，主动打扫办公室卫生，尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习，取长补短，加强沟通，增进了解，提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料，即接即办，保证按领导的要求按时、准确办结，不断提高工作效率。

我的领导逻辑性较强，凡事爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理，了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时，对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立起一言一行，都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。

认识实习是计算机科学与技术专业的学生在校期间重要的实践性环节，目的在于通过接触了解计算机的基本组成结构、计算机软件的开发流程以及计算机网络的相关知识，对所学专业有一个感性认识，树立正确的专业思想，为以后学习专业课程作好准备。

一、实习任务。

认识实习要了解计算机的发展过程、技术现状和应用情况，激发今后学习计算机专业知识的积极性。为使同学们具体而有目的的实习，现提出具体实习任务：

1、了解计算机科学与技术专业的大体情况。

2、如何学习专业知识。

3、了解计算机软件设计与开发。

4、了解计算机在大型企业中的应用情况。

5、通过实习，你有哪些收获，体会。

二、实习时间。

__月__日到__日。

大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解。但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务。

__园一行，我看到了先进的设备和工作人员的工作热情，这也是第一次如此近的接触社会工作，本来感觉很遥远的东西，就在自己面前，同时，我也意识到，我学习的东西远远不够。就业压力大，就业形势严峻，需要积累自己的知识，提高自己的能力。同时，了解到公司和企业的情况，了解计算机在企业中的应用情况，确定努力方向。在青岛软件园讲座中，老师给我们分析了当前世界的形势，以《世界是平的》(theworldisflat)，我们了解到当今世界，计算机的重要性，以及，计算机在中国的优势及贸易方面的优势，为我们以后就业奠定了基础。

回来后，听完讲座，我对计算机专业有了更深的理解，软件，网络，计算机科学与技术发展趋势，以及需要学习的知识，就有哪些就业方面，哪个方面有哪些就业动向，听完讲座，我受益匪浅，从最起码的徘徊，到现在，有了明确的努力方向，有了自己的理想和目标，为我的就业起到了指路灯的作用。

销售心得体会和感悟全文完整篇四

一是要坚定信念，筑好防腐第一道防线。在王荷波纪念馆内，聆听王荷波同志生平介绍，参观馆内珍藏的实物、图片、影像资料，中国共产党早期领导人、中国工人运动杰出先驱、首任****中央监察委员会主席王荷波同志为党的事业英勇斗争、鞠躬尽瘁的伟大形象生动再现在眼前。要保持谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，作为一名党员，必须始终坚定共产主义和中国特色社会主义理想信念，树立正确的人生观、思想汇报范文价值观和权力观，端正思想作风，遵守国家和公司有关清正廉洁的各项规定，加强****理论学习，提高自我思想觉悟，时刻提高警惕性，在思想上筑好防腐第一道防线。

二是要勇于奉献，干好本职工作。身为一名党员，应守得住初心，经得了考验，扛得起担当，要立足本职工作，珍惜来之不易的工作岗位，勇于为党和公司奉献自己。这也要求我要不断加强学习，提高自身修养，锤炼自己技术水平，提高责任感，踏实工作，将日常工作再做细、做实，淡泊名利，不计较个人得失，全心全意为人民服务。作为一名生产一线的党员，更应努力学习专业知识，努力奋斗，保持党员的先进性。我深知需要学习的东西还很多，自身也有很多不足，我将一如既往地提高自己，克服自己的缺点，为公司的发展，为祖国的发展奉献自己微薄的力量。

销售心得体会和感悟全文完整篇五

2022是中国共产主义青年团建团100周年，是历史性的一刻，在这天我怀着无比激动、兴奋的心情迎接这一时刻的到来。

共青团的百年是艰辛、充满挑战的，即便如此共青团也仅仅的跟随党的步伐，向着中华民族的伟大复兴道路高歌猛进，不仅如此，共青团弘扬着五四爱国精神，续写着先辈青春奋斗新篇章。

要在美好的青春年华去奋斗、去拼搏，绽放属于我们的时代光彩。身处在这个的繁荣祥和时代，我们是幸运和幸福的，因此我们不应贪图享乐，要时刻谨记着我们历史使命和社会责任，要为中华民族的伟大复兴而奋斗，要继承并弘扬五四爱国精神。

我们是祖国的花朵，经历共青团的洗礼与熏陶，我们要成长为充满理想和活力的青年。在建团100周年纪念日里，我们要时刻谨记五四运动先辈们英勇就义的爱国行径，在弘扬五四爱国精神的同时，我们都要刻苦学习，提高自身素养，为祖国的繁荣建设添砖加瓦。

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销售心得体会和感悟全文完整篇六

一直以来，我们深知中国是从沉睡中觉醒的雄狮，经历许多的磨难与困难，历程建党101年的时间，让全世界看到了它在慢慢变得强大。因为党的不畏风雨，坚定不移的步伐与无比坚定的目光，努力奋斗了数百年之后，让我们看到了如今的盛世。

而在中国共产主义青年团成立100周年，光荣且伟大的日子，身为共青团的一员的我是如此的骄傲。因为我深知这100年的路程，兼顾着不只是困难，更是无数个五四青年革命先烈们开创出来的一条自强不息，繁荣昌盛的道路。

而我深知作为共青团的一员，身上的责任与使命是什么?古人有云："花有重开日，人无再少年"。正当美好的青春之时，我应当身怀抱负，把梦想与祖国的未来紧密相连，不断地努力学习，好好沉淀自身的能力，历练一身的真本领。

与此同时，还要紧跟祖国的步伐，做一个有国家情怀，为人民谋福利，自强不息的共青团团员，遵守团的纪律，服从团的安排，强化个人的能力，同时还要不断地向优秀的人学习，慢慢成长为一名合格且优秀的共青团团员，本站锦以表示迎接中国共产主义青年团成立100周年。

销售心得体会和感悟全文完整篇七

军训对我们来说是一种考验，是一种人生的体验。军训让我们知道了什么是命令，什么是该做的，什么是不该做的，在中学生训练基地，我们必须绝对服从教官的命令，听从教官的按排，也知道了什么是团结。军训是一个磨砺自我的过程，我们绝不能因为受一点苦就放弃，更不能因为教官的严厉就半途而废。我们必须用一颗顽强的心去战斗，去拼撙，去取得最后的胜利。

生命中有自己真挚的东西，我在短暂的军训生活中，让我们体会到了军人的坚强意志，我愿意记住这刻骨铭心的记忆，这些记忆是我生命中的珍宝。在这里，我要跟班主任。领导与教官说一声谢谢，谢谢您们关心我们照顾我们。

销售心得体会和感悟全文完整篇八

《雷锋》这部电影讲述了雷锋生前做的许多好事，他也十分热爱学习，十分勤俭节约，他的袜子补丁摞补丁的都要快成“千层面”了，他却舍不得为自己买一双新的，而是把自己仅有的一点点钱存起来捐给需要帮助的人。其中，最令我感动的`是有一次雷锋去看病，天上正在下大雨，途中遇见一位大娘抱着一个孩子，雷锋看见了便走过去把孩子抱着，并骗大娘说自己是顺路。雷锋把他们送了回去，这次他既没有看到病，又多走了几十里路，可是他并没有说一个“累”字，他是多么的乐于助人。但是不幸的是雷锋最后因公牺牲了，毛主席最后题词“向雷锋同志学习！”

看了这部电影我热血沸腾。我认为，我们要学习雷锋就要从小事做起，比如：勤俭节约、热爱学习、保护环境、帮助同学、关爱老人……这些你都做到了吗？如果你没有做到，那就让我们一起来吧！如果我们每个人都迈出一小步，那么我们的文明就会迈出一大步。雷锋曾经说过“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”这句话让我十分敬佩雷锋，虽然我们一个人是不可能对社会有很大的帮助，但是积少成多，只要我们每个人都为社会尽一份自己的力量，那么，我们的社会将会更加美好！

朋友们，让我们一起来为社会尽一份自己的力量，一起来学习雷锋精神吧！

销售心得体会和感悟全文完整篇九

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们。

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

心得三：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

以上这几点心得体会，是我这做这行以来得到的一些简单的经验，能给大家带来些实质性的帮助。

销售心得体会和感悟全文完整篇十

范本（全文完整）

,供大家参考。

来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。

几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)养成学习的习惯。

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感。

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总与自我总。

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

各位尊敬的领导、同事，

大家好我叫__，我是__的一名销售人员，主要负责大厅的销售，转眼间来咱们九洲也快四个月了，到手机店，对我来说这是一个全新的领域，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的陌生，于是我对产品开始了解，现在就在我这几个月的工作述职如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，知识销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的同时，如何让自己的销售技巧提高。

1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的，有活力的，上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能让顾客在我们的店里多留些时间，总能挑选一款合适的手机。

2、身体的准备。

我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我们强健的体魄，我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不足，在顾客要什么样的手机时，我不能把合适的产品拿给顾客，因为我不知道什么型号，在我手忙脚乱的时候，店长把手机拿给顾客，销售结束后，店长告诉我："你不懂，顾客就不会和你购买，因为你不能把合适他的产品提供给他。"所以产品知识在销售中是很关键的。

销售看起来挺轻松，其实运用了很多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中，同样注重产品知识在的学习，对产品的用途，性能，参数，基本要做到有问必答。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现热河的差错，这对我是必须要要求的。

希望__在新的一年，能够将九洲的业绩提高上去，九洲的未来更加的美好。

在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰.那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

越保持倾听我们就越有控制权。在30%的说话时间中提问题的时间又占了70%。问题越简单越好是非型问题是的。以自在的态度和缓和的语调说话一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“王家荣老师说：“问题是我们的老师”

销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑，也或许他只是一个虚假的借口，也或许他隐藏了某些其它的东西。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!

一、汽车销售情况。

其中__销售351台。__销量497台较增长45(私家车销售342台)。

二、营销工作。

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命__同志为__厅营销经理。工作期间__同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作。

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收，为能很好的完成此项工作，5月任命__同志为信息报表员，进行对__公司的报表工作，在工作期间__同志任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理。

20__年为完善档案管理工作，特安排__同志为档案管-理-员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报__公司等，工作期间__同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

做如下安排：

1、详细了解学_公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与__公司各部门的工作，争取优惠政策、加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据__公司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表__专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

心得。

体会5。

当领导让回顾这一年自己做销售的。

心得体会。

我突然间觉得自己这一年过得很平淡有其实那天听别的同时讲他们的心得体会我觉得很惭愧或许这也正是自己为什么没有别人做得好的原因之所在吧。

首先，认为找出自己做这一年电话营销的不足：

马上、没有更好的宣传公司，有好几个客户虽然记得我的名字，每次打电话都能知道我，可是总把我误认为是其它出版社。

1、没有真正找对人，很多时候直接找。

领导。

总是一昧的跟领导联系可最后发现真正负责的却是另一个人上次听丁老师光盘他就说找对人比说对话更有作用现在特别有体会这也说明自己工作没有做到位没有从其他方面进想了解。

2没有毅力，总是很不耐烦，被拒绝几次就没有信息再去拨通对方电话。

3、不喜欢分析客户，最近做到刘经理旁边我深有感触，每次他结束完通话她就在揣摩客户说那些话什么意思，那人是个什么样的人，他就通过其他客户了解那人爱好，是个什么性格的人。分析客户了解客户才能更好的接近客户，对客户进行销售。

总之，要做好营销以上那些不足是肯定得改掉的。我也会报以积极的态度去学习，做好自己的工作。

通过周六会议上的交谈，我个人认为做好营销必须具备以下：

马上、开场白要有吸引力让客户在第一时间里记住自己，进而介绍公司，多宣扬。

企业。

文化，企业精神。以前每次给客户发信息或者写信，结尾都是注西安__，但现在每次结尾我都会写上陕西中智__。让客户看得多了也就能够记祝。

1、了解客户通过其它客户了解客户爱好、性情;或者通过网络搜索，了解客户成就;了解客户家庭情况等，这样交流之时显得更加亲近。

2、多提问少说多问能够更好的了解客户所需，但一定要会问问题。

3、做好笔记每次结束要及时记录有效信息，对其进行分析，以便下次能够很好的的进行沟通。

4、用心去关心客户，就像文艳所说，用心去对待客户，客户慢慢就会接纳你，多夸夸客户，然客户有种被认同感，这样可以更好的拉近距离。

以达到将学到的东西更好的应用到实践上。

销售心得体会和感悟全文完整篇十一

部里组织工业园区、各镇(街)党(工)委副书记和部分组工干部，到黄龙县、西安市、宝鸡市考察学习，四天时间里，我随考察组一同，先后对黄龙、西安、宝鸡的对农村、社区、机关、学校、非公企业和社会组织等领域17个党建示范点进行了全面观摩。总体感觉是西安宝鸡作为全省经济大市、党建强市，基层党建工作观念新、制度全、载体实、力度大、措施实、效果好，操作性强，没有花拳绣腿，不做表面文章。这次外出学习，学习以后，感触良多、收获颇丰、受益匪浅，既学到了经验，找到了差距，看到了不足，也开阔了视野、拓展了思路，对今后的工作实践具有十分重要的意义。

考察中，我们深刻感受到扎实的党建工作，对于凝聚人心、激发活力、增加效益、助推发展有着极大的推动力，值得认真学习借鉴、总结转化。“一县两市”的党建工作高站位谋划、多措施推进，各领域党建工作都能紧紧围绕中心任务，针对产业特点、针对党员思想实际、针对企业生产经营范围、针对党建工作重点，设计形式新颖、适合员工参与、符合企业发展需要的载体。尤其是黄龙县蜂巢党建、西安市航建社区“欢乐道北”、西三路社区“一核四聚”、宝鸡市新建路社区“温馨小院”等党建工作特色做法，形成了党建与中心工作相互支持、相互促进、相得益彰的良好局面。

学习的目的在于应用，只有把这次学习观摩中看到的、学到的先进做法与各领域实际情况相结合，进一步开拓思路、创新举措，推动安塞基层党建各项工作再上新台阶，才能学以致用，不虚此行。与考察学习的一县两市相比，我区的基层党建还面临较多的困难，但我们也不能妄自菲薄，丧失信心，要充分认识到差距就是后发赶超的潜力，就是提升工作的动力。下一步，要切实做好以下几项工作，推动非公党建工作全面提升。

一是要持续抓好“两个覆盖”。坚持每季度核查一次非公和社会组织党建信息，确保基础信息完整、准确。对新注册的非公企业和新成立的社会组织进行实地走访核查，全面了解非公企业和社会组织运营情况，符合条件的及时组件党群组织，做到新增一个，动态覆盖一个，不留缝隙空白。同时，跟进党的工作覆盖，对照党建工作标准，落实好“三会一课”、党员认岗承诺等制度，强化党组织的规范化建设。

二是要进一步创新活动载体。围绕“评星晋级、争创双强”活动，持续开展“八送”活动，确保党的组织党组织活动阵地“六有”标准达标率达到95%以上。持续深化党员示范岗，党员责任区、党员承诺、积分管理等制度，组织开展“主题党日”“走进红色书院”“党员志愿服务”等形式多样的主题实践活动，积极探索搭建党组织和党员发挥作用的有效平台。

三是要积极探索“互联网+”党建工作模式。应用好“延安互联网+党建”云平台和社会组织党建信息管理系统，通过建立微信公众号、qq工作群、“e支部”，推动党建工作与互联网平台的深度融合，有效拓展党建工作空间。

四是要精心培树先进典型。积极引导非公企业党组织围绕生产经营实际，创新活动载体，加大非公党建先进典型的培树、挖掘和宣传力度，充分发挥典型的示范引领作用，在巩固提升已建示范点的基础上，根据非公企业党组织特点，再创建一批立得住、叫得响的党建示范点，以点带面，整体推进，用学有榜样、看有典型的力量带动非公企业和社会组织党建工作全面提升、全面过硬。

五是不断强化宣传报道力度。及时总结全区非公企业和社会组织党建工作好做法、好经验，充分应用党报、党刊、互联网等各类媒体，加大对非公企业和社会组织党建工作的宣传报道，提升我区非公企业和社会组织党建工作在全市、全省的知名度和影响力。

销售心得体会和感悟全文完整篇十二

有一种快乐，你没有拥有过就不知道其中的纯粹。

———引自一名支教志愿者的语录。

时光如白驹过隙，转眼间半年多的时间已悄然无踪。

回想刚到茂县土门中学时，一辆面包车把我们送到了学校，在教学楼下，全校的学生都爬在阳台上望着我们，几位初三的学生很热情地帮我们把大包小包的行李提到了寝室。那时感觉一切都是未知的，但那时心中充满着无限的期待和饱满的激情。后来，学校领导热情地接待了我们，并且也安排了教学班级。虽然我学的是地理教育，但当时学校由于急缺英语老师，所以学校教务处安排我教七年级一个班英语和八年级一个班政治。半期后，初二年级的地理老师请产假后，我再次被调整为带七年级一个班英语和八年级一个年级的地理了。在这里，我付出着、努力着、感动着、收获着。

一、调整心态，积极面对。

其实我的所有的准备似乎都是多余的，因为迎接我的是一张张真诚热情的笑脸，没有多少寒暄，领导早已经对我的工作做了整体安排，我没有什么意见。在接触学生之前，同事们就告诉我，农村的孩子比较朴实本分，但由于知识面的狭窄，思维不是很灵活。也有调皮的，但大多数的孩子还是比较淳朴努力的。带着这些忠告，我怀着兴奋和期待的心情走进了教室。孩子们在安静地等待，四十双眼睛向我看来，我看到了好奇和探寻。我也微笑地看着他们，相信他们也会懂得我的友善。在这互相对视的目光中我们开始了英语的学习。

最感动的一个细节就是，每天上下课师生互相问好时，他们都尽自己最大的声音向我喊出“老师好”、“老师再见”，虽然我的耳朵经常被高分贝音量震得嗡嗡作响，但沐浴在学生的爱里很幸福。他们很有礼貌，见到老师行礼问好，他们也很勤劳，总是将校园和教室打扫得干干净净。同时，他们也很顽皮，班上也有个别学生违反纪律，被班主任发现，受到了严厉的批评教育。还有的请来了家长，看着学生们痛哭流涕地表态，家长们恨铁不成钢的表情，我觉得这里有着更多的望子成龙。

二、教学工作，不敢马虎。

我在支教之时就给自己定下一条原则：到新的工作环境中要做到敬业乐群。因此，在工作中我遵守学校的各项规章制度，服从安排，认真细致地备好每一节课，上好每一节课，精讲精练。针对学生知识面窄、理解问题肤浅的情况，我在每堂课上都尽量匀出5分钟时间，补充一点课外知识，让学生做一做，练一练。针对学生思维不灵活的问题，我上课尽可能多地提问，从多个角度提问，并且将问题难度降低，同时给予学生积极的课堂评价。学生们渐渐由不爱发言到抢着发言。

针对学生学习效率不高的问题，我教给他们学习方法，同时采用多种形式，使学生感受到了学习的一点乐趣，提高了学习效率。在教学中我还能认真备课，因地制宜，因材施教，尊重学生的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己的风格，不强求一律。坚持以学生为主体，教师为主导，通过创设问题情境、分组合作、自行探究、积极引导和热情鼓励等各种教学手段，真诚对待每一个学生。感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，信任他们，鼓励他们，想尽一切办法调动孩子们学习的积极性，让他们的天性和个性在丰富、宽容、轻松的课堂气氛的感染下得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”。

三、课堂内外、感动你我。

支教的日子里虽然很辛苦，但也是快乐的。毕竟和这些孩子年龄本来相差不大，我们就像他们的哥哥姐姐一样。他们会在课余时间来办公室和我们聊天，会和我们说他们的心里话。

销售心得体会和感悟全文完整篇十三

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

销售是帮助你成长最快的方式。

销售是未来最黄金的职业。

销售是高雅和高品质生活的象征。

销----自己，售----价值观。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;。

我们要把个人的理想上升到公司的理想;。

我们要把个人的价值上升到公司的价值;。

我们要把个人的意义上升到公司的意义!

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

销售心得体会和感悟全文完整篇十四

一个漫长的寒假已过去，迎来的是一个完美的春天。新的一学期又开始了，迎着早晨的第一缕阳光，我们如同来到了一个崭新的学校，即将开始新的征途。

在上个学期的学习和生活中，也曾遇到过困难，也有开心，但这都已成为过去，我会把它当成我这个学期的学习动力，摆在我面前的一切都是新的，我理解到了，上学期的不足。在新的学期要如教师在评语中对我所说的要掌握好，好的学习方法和好的学习态度，我也明白了，由于现实的残酷，我们将不能在学习当中有一点点的马虎，因为上学期的数学给我带来了遗憾，我会抹掉胸口上的创伤，拿上我的武器，整装待发，新学期的目标早已在我脑海中彩排。

身份的事。

我这个学期必须要努力，不要辜负了教师和父母对我的期望！

销售心得体会和感悟全文完整篇十五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

每年清明，我们都要举行不同的形式的记念活动，深情缅怀为了国家繁荣昌盛和人民的幸福和自由而献出宝贵生命的无数英烈。下面是小编整合的清明祭英烈个人心得体会与感悟，一起来看看吧。

“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。”这句古语很生动的描写了行人在清明时节的情感。在这个具有特殊意义的日子里，大家都纷纷放下手头的工作回家探望亲人，共同去扫墓、祭拜祖先，在远方的人则去当地的烈士陵园纪念烈士。

经过一番颠簸，终于到了我日思夜想的珠海烈士陵园。一走进大门，首先映入眼帘的是一排硕大的石碑，上面生动地雕刻了革命战士们在战场上冲锋陷阵的画面。这画面又不禁让我想起了当年那段残酷的战争岁月。无数革命前辈，为了中华人民共和国的诞生，抛头颅、洒热血。也有许多战士献出了自己年轻的生命。我怀着沉痛的心情向前走，来祭扫的人还真不少。我和父母一起进行了祭扫仪式。从朗读到宣誓，每一句真挚的话语都代表了我们对烈士的无限崇敬和怀念。接着我们跟随人群来回参观，在这个过程中我发现有些烈士连姓名都没有留下，真让人感动。我的耳畔传来阵阵低沉的音乐，每个人的脚步都很轻，生怕吵醒了已经“熟睡”的烈士们。我还为几位烈士献上了自己做的小白花，这小白花虽然小，也不是很精致，但却表达了我对烈士浓浓的想念和深深的敬佩。

我还特别仔细看了他们生平的事迹与简介，我发现：在烈士陵园里的不一定都是像董存瑞那样的革命烈士，也有一些是人们不熟悉，也不知道的人，虽然他们可能只是一位普通士兵，但是他们也为祖国贡献了力量，也都坚守在自己的岗位，尽了一份责任。

在即将走出大门的时候我还在心底对烈士们说了一句话：感谢你们，没有你们，就没有今天，没有新中国。

今天的参观让我感慨万千。让我们共同继承革命先烈的遗志，珍惜今天的生活，珍惜眼前的大好时光，努力学习，积极向上，长大为祖国作出自己的贡献，尽自己的一份力量，让祖国更加繁荣、更加昌盛!

当鲜艳的五星红旗冉冉升起的时候，一种振奋、一种激昂、一种骄傲、一种自豪的心情便会油然而生——“没有共产党就没有新中国”。当我无数次凝望胸前的红领巾，一团跳动的火焰，燃起了我对历史的回想。一件件、一桩桩、一幕幕带血、带泪的往事展现在我的眼前：

历史不会忘记，党的英雄女儿刘胡兰“要杀要砍由你们，怕死不当共产党员”的豪情壮语;历史不会忘记，年轻的共产党员夏明翰，挥笔写下“砍头不要紧，只要主义真。杀了夏明翰，还有后来人!”的就义诗;历史更不会忘记，勇敢无畏的江姐绣出的红旗和她穿着的红衣，己成为人间永不凋谢的红梅!……为了党的事业，为了人民的幸福，为了神圣不可侵犯的祖国，党的英雄儿女们，抛头颅，洒热血，用生命实践了他们“为振兴祖国而尽力”的忠诚誓言。

无数革命烈士用青春和热血换来了新中国的诞生，从此，一个人民当家作主的中国出现在世界东方，一个苦难的民族挺直了脊梁，一批批可歌可泣的英雄人物续写着新时期的铮铮铁骨。

王进喜“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的铁人精神吹响了进取的号角;汶川地震中“有条件要救人，没有条件创造条件也要救人”的无畏精神证明了中国的力量;奥运赛场上“震惊世界的开幕式到奥运金牌第一的现实”铸就了中国的辉煌;神八飞天、对接天宫一号把中国推向世界之巅。

历史的尘烟，掩盖不住世纪的风雨，星星之火，可以燎原，无数先驱者已将希望的种子撒向人间，绽开了一片烂漫的红色。作为一名少先队员，我将不断求索，不断前进。站在五星红旗下，我将无数次重申自己的誓言：宏图已绘就，号角已吹响，壮志在心头，扬鞭在脚下。

同学们，让我们踏着先人的足迹，展华夏之志、撼中华之魂，继往开来，世代承传!

20_年4月x日，一个意义非凡的日子,在当天的中午,学院组织我们参加了“清明祭英烈”主题活动在这次的话动中,我得到了许多，明明了许多,更记住了为新中国成立而努力奋斗的无数烈士。

在我国传统文化中，清明节是祭扫陆墓，缅怀古人的节日。今年正值新中国成立_周年，我们应当缅怀的除了故去的亲人，还有那些在抗日战争中为扞卫国家独立，民族尊严而战的英勇战斗，向洒疆场的民族英烈。他们拼命的战斗不正是为了祖国的明天，祖国的未来吗?红军战士长途跋涉，用双脚走过无数泥泞不堪的道路,他们并没有松懈，也没有被坚苦的条件击倒，他们所做的一切不正是为了美丽的新中国吗?没有他们，哪里会有如今的美好家园，哪里会有如今的富裕生活。他们是创造者,他们用生命为我们创造了未来，因此尊敬他们是理所英当的。多少年来，无数人赞扬他们百折不抚的精神,他们为了革命的斗争光荣殉职，他们生的伟大，死的光荣!

当天中午人员到齐之后，大家便排着队伍向山上出发了。在出发之前我有幸可以抬着送于烈士的鲜花上山。当天的气温并不像往常一样，反倒是太阳高挂在空中,对着我们释放着他的温度。没走多长时间，所有人便都已汗流浃背。但高温并没有打散我们热切的心情，反而更坚定了我们祭奠烈士的决心。举着手中并不算特别沉重的鲜花,密密麻麻的汗珠早已布满了额头，但我的心中并没有感到劳累，反而是无比的激动。在登上一座不算太高的小山后，我们到达了位于山顶的烈土陆园。映入眼帘的便是一座高大的纪念碑，碑前已摆放了很多的鲜花，高大的纪念碑就矗立在那里，遥望着山下飞速发展的吉首，相信地下的烈土看到这样蓬勃发展的新中国，心中也会无限的欢喜。在纪念碑的下半部雕满了浮雕，那栩栩如生的画面,战士们的脸上显现着与敌人抗争到底的表情，手中的刀枪更表现了战们的英勇与威猛这浮雕并不单展显了战士的激烈，更彰示了战士们不怕苦不怕累的精神，他们为了祖国和人民的利益，同敌人战斗到底，甚至连自己的生命都可以不要，他们的无私奉献使我非常感动。

在祭奠仪式中,任志君老师给我们上了一节团课,在课上,他为我们讲述了共产党如何建立，如何发展，是如何为新中国的成立而不断奋斗的，团课结束后，我进行了思索，紧接着便听到了院党委书记能书记的讲话，他主要讲述了自身与党的关联以及自身的发展经历。在他们的介绍下，我更加地了解中国共产党也更加想成为名一名光荣的共产党员，他们的发言更加坚定了我为国家发展尽力的决心。

这次的祭英烈活动给我上了一堂生动的教育课，它使我明白了，我们今天的美好生话是无数先烈用生命换来的我们一定要好好珍惜这来之不易的生活。在未来的日子中，我们应更加努力的学习先烈们不怕苦不怕累的精神，勤奋努力的学习，充实自身，将来为建设繁荣，富强，文明的社会祖国而做出自己的贡献。

又是一年清明，我同几位同学来到了“烈士陵园”，这是我第一次来，但一切却在记忆的长廊里徘徊、叹息。

“人名英雄永垂不朽”，这是我一进去正对着的牌子上写着的，五星红旗飘扬在它的正上方，我被这神圣的气息感染了，不禁想起革命先烈而潸然泪下，他们昔日的辉煌，经过了漫长的时间洗礼，被无情地褪去了艳丽的色彩，光阴荏苒，无情地抹去曾经的他们，只剩一个墓碑、一段碑文和一个骨灰盒，就那样，静静地和他们的战友躺在那里，他们英魂长存，是世间最恒美的生命。

演绎生命最恒久的美丽，英烈的无畏在这一刻折射最绚烂的光芒，那光芒浓烈又庄重，夕阳下，大小和高矮不一的墓碑整齐地排放着，这样的美丽勾勒起太多的离殇，不是寂寞的生活就是永久的沉默，奔腾的河流不会停息，生命的美丽芳香不尽，先辈们用血浇灌中华大地，尽显生命的执着、美丽、责任与使命，生命的意义是在夕阳残存最后一缕阳光时宣誓不悔，走完一生，也便如先辈们无怨无悔。

生命的长河，一切都随时间而荡然无存，先辈们的辉煌功绩被载入史册，永久封存，从此不见天日。

生命是无情的，留不住渐老的容颜，留不住逝去的曾经。逝去的是岁月，留下的却是受伤的心灵。

生命如花，花开花落，英雄不朽，英烈最美。

“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”。又到了清明节了，学校组织了一次“网上祭英烈”的活动，以此祭奠那些曾经为国家、为人民，牺牲自己生命的革命先烈们。

每当国旗冉冉升起，耳边回荡着《义勇军进行曲》“起来，不愿做奴隶的人们!把我们的血肉，筑成我们新的长城!中华民族到了最危险的时候，每个人被迫着发出最后的吼声!起来!我们万众一心，冒着敌人的炮火，前进!”听着斗志昂扬的歌声，我思绪万千。是先烈们不畏强敌，勇往直前;是先烈们在祖国最需要的时候，抛去所有、毫不犹豫的挺身而出，把生命奉献给祖国和人民，把热血洒向祖国大地。

现在的生活，没有硝烟、没有战争，老百姓安居乐业……可如果没有先烈们无私的付出，就没有如今的幸福。作为新时代的儿女，我们应当好好学习，不辜负祖国对我们的期望;当有一天需要我们做出贡献的时候，我们也要像英雄一样无私奉献。

通过这次“网上祭英烈”活动，我明白了我们所拥有的和平繁华，都是英烈们用宝贵的生命换来的。我们要珍惜这来之不易的美好生活，发奋学习，长大后做一个对祖国、对社会有用的人。

人民英雄永垂不朽!向先烈英雄们致以最崇高的敬意!

销售心得体会和感悟全文完整篇十六

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。优质的心得体会该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。

从_年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。

现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。

在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的2010年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。

总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。

我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。

1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。

2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。

总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。

通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

一、汽车销售情况。

_公司20_年销售_-x台，各车型销量分别为富康_-x台;_161台;_3台;_2台;_394台。其中_销售351台。_销量497台较04年增长45(08年私家车销售342台)。

二、营销工作。

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20_年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在2005年9月正式提升任命__同志为_厅营销经理。工作期间_每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作。

四、档案管理20_年为完善档案管理工作，特安排_为档案管-理-员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报_公司等，工作期间_按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对20_年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。

最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于2006年的工作计划做如下安排：

1、详细了解学习公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与_公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、汽车销售顾问的培训，每月定期4个课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司汽车销售顾问，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、根据_公司制定的销售任务，对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到来之际，请允许我代表_专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在20_年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点。

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中，缺乏经验。

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

__专卖店是一个实力比较雄厚的公司，对销售员各方面的能力要求都比较严格，对此我更加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧，下面是我的实习鉴定。

通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识，对机型有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

我是一个喜欢不断追求的人，这次实习使我看到了更高的目标，是我努力的动力，在以后的工作我一定更加的拼搏，用心工作，争取做一名优秀的社会从业者。

过大学三年专业系统的学习，我对市场的相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平，为了使我们学到的这些理论与实际相结合，系里安排了这次为期八月的认识实习。实习的第一道坎就是找单位，怀着忐忑不安的心情，我开始寻找实习单位。

实习第一周：

实习的第一个星期——“真诚”今天非常的开心，因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知：今天是九月十日。我工作实习的第一天，我怀着惴惴不安的心情，之前听过很多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透明人，要么就净干些杂活，于是有点担心自己会和他们一样。看到这句话的请自觉在博客里留下言，呵呵，给我加加分支持一下，谢谢。踏进办公室，只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。

事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。

有时，望着霓红的灯光幻想：一觉醒来，若我能善于言谈，那样该有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。岁月无情，当我从睡梦中醒来，炎炎夏日早已过去，初秋拌着惬意的微风到来了。

实习第二周：

我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

销售是一门非常严谨的科学，有着认真的工作态度，与同事的协同合作，加上自己的工作能力与综合素质，这些才是实习要去努力做好的，也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。

实习第三周：

实习的第三个星期——“条理”如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”，这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同，如果不讲究条理，一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了，准备许多资料，如：营业执照、企业证明、申请表等等。我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

工作总会有忙的时候，忙到一定地步，你就会感觉到烦躁，这是很正常的，不过，一定要以一个正确的心态去面对才行，毕竟你你怎么样闹心到头来不还得必须去解决那些问题么。

销售心得体会和感悟全文完整篇十七

街道工委、办事处领导，带领各社区党委书记、居委会主任、服务站副站长，分四次，参观了中关村街道、卢沟桥街道、东直门街道、呼家楼街道等四个街道的楼宇党建工作和社区建设工作，通过经验介绍、实地参观，感觉几个街道的党建氛围浓、基础工作实、服务企业好。这对我们抓好社会领域党建工作有四点重要启示：

一、服务为先。

商务楼宇党建工作是伴随商务楼宇经济的发展而产生的并不断加强的。北京市社会建设“1+4”文件提出了加强商务楼宇党建工作的任务，如何做好商务楼宇党建工作，关键是要找准切入点。卢沟桥街道把“服务党员、服务员工、服务企业、服务社会”作为工作的切入点，以“协调到位、走访到位、座谈到位”，从企业的需求出发，倾听企业和党员的心声，构建党建联系平台，赢得了各方的理解和支持。为深入了解企业需求，他们设计了企业需求调查问卷，通过街道的“企服办”为企业解决实际困难。通过服务，拉近了与楼宇企业的距离，解决了“门难进，脸难看，事难办”的问题。

二、专人负责。

做好、做实、做强楼宇党建工作，必须完善楼宇党。

建保障机制。几个街道的做法都是为楼宇党建服务站配有专人负责，而且是具有多年党务工作经验的老同志。专人负责无论从工作精力、工作力度上都强于兼职人员。丰富的党务工作经验，在与企业沟通时，更具有说服力。朝阳区社工委党建科在《社区党建》2010年第3期中“实现商务楼宇党建全覆盖，创新社会领域党建工作”一文中提到：完善商务楼宇党建保障机制，要求每个街道聘用10—15人作为商务楼宇党建工作者，实行与社区工作者同等待遇”。此项要求势必将加强楼宇党建工作的力度。

三、重点突出。

我街道楼宇党建工作集中在北辰东路社区、华严北里社区、安慧里南社区等，在普遍建立楼宇党建服务站的基础上，我觉得可以借鉴参观的几个街道的作法。卢沟桥街道只建有一个党建服务站，呼家楼街道每次参观也只是soho尚都党建服务站，所以我们街道是否可以在考察各楼宇党建服务站的基础上，找出重点，在条件较好，易于开展工作的站点，重点研究如何做好楼宇党建工作，在本地区建立一个示范站，以点带面，以此带动整个地区的楼宇党建工作。

四、活动凝聚。

卢沟桥街道非常注重楼宇党建工作的实效，他们通过开展“法律服务进楼宇”、“党员生日会”、文化活动等，将最初的20多名党员，发展到200多名，而且一大部分由最初不愿暴露身分到主动亮明党员身份，活动凝聚了楼宇内的党员、员工、企业，扩大了党的影响力，使企业里更多的员工递交了入党申请书。就像卢沟桥街道的宋书记所说：先养孩子，后起名。不注重形势，更看重实效，是卢沟桥楼宇党建工作的一大特点。

总之，通过此次参观学习，使我们开阔了眼界，给我们今后的工作以启发，希望能对今后我街道的楼宇党建工作起到良好的作用。

销售心得体会和感悟全文完整篇十八

小学的学习生涯已经结束了，现在饿又开始了另一个转折点——初中生活，在初中生活开始前，我们必须接受一段重要的考研，那就是军训训练。

8月22日是我军训的第一天，虽然军训只有五天时间但对于我来说既漫长又辛苦日子。一个阳光明媚的早晨我急忙带着行装来到我未来将要学习的初中学校门口，然后听从老师指挥放好行装听从按穿军服和认识教官便开始了军训。

虽然天气很热但我还是准时参加。我们在热辣辣的天气里站军姿，太阳从我们头顶照下来汗从我们身上流下。有时我几呼想倒下但最后还是战胜了自己续坚下去，接着每天教官教我们不同容连续了两天我终于感受到什么叫苦。

每天训炼太阳如滚烫的开水一般肆无忌惮地泼向我们，豆大的汗珠如同雨后春笋般地从额头上一颗颗的冒出。汗水肆虐地冲刷着脸庞。有时我的身子已经麻木了，只有脚底才有一种火烧炙热的感觉，但我还是坚着那怕在苦在累坚下去。我们的教官不是严厉但却有一张天使般的面孔也有另一张魔鬼般的面孔。他随时让你放轻松随时让你害怕起来，这样的训炼我们都要十分小心。

就这样我们连续后几天里都在太阳下训炼，于是我们的皮肤由嫩白到炽红转为棕黑的渐变，被灼伤的皮肤，轻轻一碰就如同撕裂了一般疼痛。尽管无数次地想做逃兵，却又不甘心败给懦弱，依旧准时来到操场上因为心里有着一份顽强执着的信念和一股坚持奋进的精神一直支撑着我们。古人云：“天降将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。所以在军训的期间里又凭着这句话战胜自己。

最后经过我们努力在军训比赛取得第一名，这是通过全体同学的努力我们取得最后成功。也要谢谢教官对我们训炼和老师对我们的支持谢谢你们让我在军训的期间里学到很多东西包括执着的信念和坚持奋进的精神。