员工职业道德培训心得（汇总24篇）
总结是提高自己的必经之路，它可以让我们更加深入地认识自己，优化自己的行动策略。在写一篇较为完美的总结时，我们要注重思考和提炼出关键信息。总结范文中流露出作者的真情实感和对过去的回味与祝福。
员工职业道德培训心得篇一
只有树立崇高的职业理想和职业道德，才能激发从业人员对本职工作的热爱和业务技能的钻研。在酒店行业中，提高从业人员素质的关键在于加强职业道德教育。只有这样，才能逐步形成具有良好品德素质的专业队伍，也才能使企业更快地向前发展。
一、酒店职业道德的核心
根本宗旨：全心全意为宾客服务
(一)热心为宾客服务
热心为客人服务，尽可能满足他们的合理要求，是员工热爱本职工作的具体表现。热心为客人服务是酒店业的基本精神，也是优质服务之本。服务之心淡薄的员工，不仅会使客人失望而且会给酒店带来不良影响。当然，热心为宾客服务也并不是无原则的迁就。比如：1999年发生在武汉新宜大酒店的日本客人让总经理下跪的'事件，则是坚决不能迁就、容忍的。
(二)加强职业责任心和道德义务感
要真正做到全心全意为宾客服务，还必须加强职业责任心和道德义务感，职业责任心是个人对现实职业责任所持的态度;道德义务感是个人对履行某种道德要求的高尚情感，二者都同责任、义务有关。
北京建国饭店保洁员王文苗，在单调乏味的卫生间的工作岗位上，冲水、擦地、擦台面，为客人提供周到的服务，没有任何怨言。他总是以热情服务和浓浓爱心使客人感到家庭般的温暖。强烈的职业责任心和尽心尽职为旅游者服务的精神，使他赢得了许多中外客人的尊敬和赞扬，被评为建国饭店的最佳员工。
服务工作是有许许多多小事构成的，看似平凡，却又不平凡。如果我们从道德义务的高度看问题，就应该在工作中更好地对待自己的服务对象，全心全意地为每位宾客服务，从客人的快乐中寻找自身的价值和人生的乐趣。
北京台湾饭店曾出现过动人的一幕：一家入住的外国客人，妻子是全身瘫痪的残疾人，也许由于疾病心情不好，不肯吃饭，弄得丈夫愁、孩子哭。看到这种情景，中餐厅一位年轻的服务员走上前去，接过饭碗，一遍又一遍地、耐心地用英语鼓励、安慰客人，一次又一次地把饭送到她紧闭的嘴边。终于，女客人张开嘴笑了，一口、两口……服务员代替她的亲人喂她吃完了饭。
事后，有人问年轻的姑娘：怎么会走上前去?这位服务员回答：看到这不幸的一家，我从心里感到他们的痛苦，忍不住流下同情的泪水，一股强有力的力量推着我上前帮助他们。“着强有力的力量”，就是道德义务感，就是高尚的爱心。
(三)努力改善服务态度，不断提高服务质量
服务态度，是指服务人员在接待宾客时所持的神情、举止表现，通常包括心理状态，面部表情、形体动作、语言表达和服饰打扮等。服务质量，是指服务人员为宾客提供服务的优劣程度，这些可以从服务过程中的许多细节体现出来。
例如：在客房，见到客人在往电梯走时，上前一步，为客人按亮电梯开关，并微笑致意;服务员整理房间做清洁时，顺便将客人的皮鞋擦拭干净;看到年老体弱的客人，主动上前搀扶;碰到客人生病时，服务员主动问候并联系医生等。在餐厅，当客人酒杯的酒还有1/3时，服务员主动将酒加满;宴席气氛浓烈、客人说话声音越来越大时，服务员悄悄将背景音乐的音量调低一些;包间中，酒过三巡菜上五味、客人精神松弛时，服务员稍稍将空调开大一点;海鲜上席，骨碟渐满时，服务员很快撤碟换盘，并在桌上悄悄放一块方巾，等等。
二、酒店职业道德的基本原则——集体主义
酒店工作涉及范围较广，接待服务随机性大且琐碎，各部门个岗位互相间的关系教密切，团结协作的要求越来越高。这就要求员工：
(一)有严格的组织纪律观念
一个集体，要有严格的纪律，才能约束集体中的每个成员，使大家互相协调，使集体发挥出更大的作用。否则，就会像一盘散沙，无法进行集体活动。
(二)团结协作精神
团结协作，是集体主义的另一个重要内容，其基本含义是：同事之间、部门之间、上下级之间，要相互理解、相互支持、顾全大局、积极合作，共同实现优质服务。“饭店服务无小事”，这是酒店业的一句行话。在对客人的服务过程中，哪怕一个细小环节出问题，都会影响到整个服务效果，即使你的服务99次都是好。只要有次服务不周，就会前功尽弃，这就是著名的质量否定公式：100—1≤0，所以，团结协作精神在酒店工作中至关重要，它是决定服务质量好坏，影响服务效果评价的重要因素之一。
(三)酒店职业道德的基本要求
以全心全意为宾客服务为核心，以集体主义基本原则的酒店职业道德，还要求酒店员工热爱酒店事业，在实践中发扬爱国注意精神。
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员工职业道德培训心得篇二
作为学生，尤其是中学生，他们心中有许多美好的愿望和梦想。但试问有多少人实现了自己年少时的梦想?很少！那是为什么呢?因为在我们对学生进行理想教育时，往往流于空泛，简单的让学生想象或讲出自己以后的理想是什么?那么至于怎样实现自己的理想，我们却没有告诉学生。
不是因为孩子们没有梦想，而是他们只拥有梦想而没有目标。有人说：“成功的第一法则就是把梦想变成目标，”
由此可见，梦想与目标有着十分重要的区别。梦想就像写在沙滩上的字，被海浪一冲就变得无影无踪，而目标如同刻在岩石上的字，即便历经风雨依然清晰可见，因此我们想让学生实现梦想，就要让学生吧梦想变成目标。
怎样把梦想变成目标呢?
第一，目标要量化。比如应让学生树立学好英语的目标，那就让他们多记单词，怎么个多法呢?应该达到多少?这就是量化。
第二，目标要有时间的限制。比如在七年级第一学期的词汇量要达到500多，那么再进一步细化，每天记多少个，实现了就达到了目标。其他科目也一样。
第三，我们要对学生制定科学目标就应该考虑一下几点，首先为学生描绘出发展前景，有了榜样就有了希望和动力，学生才肯心甘情愿的学习，因此在制定目标时因给出相应的榜样和发展前景。其次，目标要容易理解和操作。
只有在一个个既明确又易于操作的目标的指引之下，循序渐进，我们的梦想就会在不远的将来变成现实。
员工职业道德培训心得篇三
作为教师，在自己的教学工作中经常遇到这样的问题：即面对自己的班级和学生总是无法指挥和协调好与每一位学生的关系。
尤其是班主任，不但要完成好自己的教学工作，而且还要花时间和精力去关注每一位学生，往往感到力不从心，顾得了这个人就顾不得那个人，总是有照顾不到的地方和学生。
我认为应该做到这样：关心所有人，关注几个人。
第一种，最优秀的学生。 这类学生往往是班列领头羊，关注他们的学习和思想动态有助于驾驭整个班级的方向，形成良好的班风。
第二种，最落后的学生。 这类学生是最需要老师关注的群体，如果老师放松了对他们的关注，对班级和学生本人都会带来非常不利的影响。所以一定要密切的关注此类学生的学习和思想动态。
第三种，想进步但苦于不知道怎么办的学生。 这类学生在班里占的比例不小，但如果老师找其中的几个经常谈谈心，和他们多交流，正确的引导他们，他们就会使班级的面貌和班风发生很大的变化。
因此，当我们无法驾驭全班学生时，就学会关心所有的学生，而关注几个学生吧，这样会收到意想不到的效果的。
员工职业道德培训心得篇四
我校组织全体教师认真学习了《成都市中小学教师职业道德规范》。
作为一名光荣的人民教师，认真学习与贯彻落实新规范，是义不容辞的责任，也是规范教师的育人行为，提高教师职业道德修养的具体表现。通过学习，我对新规范的内涵和意义有了全新的认识和深刻体会。概括起来，有如下几点：
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无数成功人士的经验告诉我们，获得成功，很大程度上取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动的心态更是身心健康的内在动力，它能促使我们积极向上，不断进取。同时，教师的良好心态，必然给孩子带来极大的正面影响，促进他们健康快乐的成长，最终实现教育教学目标，并且形成良性循环。反之，如果教师言行懈怠，处事消极，那么，势必会使满园的花朵如遭酷霜，精神萎靡，自然也不能茁壮成长。
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这是教师对待孩子的核心原则。师者，必须学会宽容。人非圣贤，孰能无过？更何况我们面对的是涉世不深、缺乏辨别是非能力的孩子呢？严，是一种爱；宽容，也是一种爱。宽容更是一种信任，是一种激励，是一种仁慈，它能温润孩子的心田，开启孩子心灵之窗，给孩子以安慰和力量，往往能收到事倍功半甚至意想不到的效果。教师还应尊重孩子的个性差异，友善地接受每一个孩子，以平等的眼光看待每一个孩子，注意时时处处在细节中体现出公正的意识。此时，你会在不经意间发现，每一个孩子是那么烂漫，那么可爱；你的心，和孩子贴得是那么近；你的感受，是如此之美妙。
师者，对孩子无私奉献乃是天经地义，关心每一个孩子的成长，热爱孩子，尊重、理解孩子，以人为本，是教师正确处理与孩子之间关系的准则。热爱孩子并非易事，必须通过繁琐的具体小事让孩子体会到老师的暖暖春意。疼爱自己的孩子是一种本能，而热爱别人的孩子则是一种超越！这种爱是教师教育孩子的感情基础，孩子一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”。作为一种出自崇高目的、充满科学精神、持久而又深厚的爱，其内涵极为丰富，既包括要求教师精心热爱孩子，又包括要求教师精心教育孩子。赠人玫瑰，手留余香。此刻，你会觉得自己处在蜂蝶纷飞的万花丛中，幸福异常！
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这是教师走向终身发展的基本原则。终生学习，这是现代人必备的思想观念，教师更应该活到老学到老，如此，才能胜任新形势下这一富有挑战性的职业。因此，我们必须不断地给自己加压充电，养成良好的读书学习习惯，把学习看成一种乐趣，把自己当成一块海绵，通过各种渠道和不同形式汲取营养，使自己变得更加睿智和聪慧。在吸取新的知识和接受新的观念过程中，师者还应该不断善反思、勤笔记，注重积累，加强研究，以期有所真正提高，走向终身发展，不断进取的开拓之路。
总而言之，在今后的教育教学实践中，我还要进一步学习党的各项方针政策，学习和贯彻、落实新的教育教学理论，不断更新教育理念，不断提高自己的思想认识和理论水平，刻苦钻研业务，知难而进，克服松懈麻痹思想，争取在退休前，再上一个新台阶。
员工职业道德培训心得篇五
热爱学生、关心学生是教师职业道德的灵魂，这就要求教师要做到以生为本，平等、民主、和蔼、耐心的对待学生，教师对待学生的态度，是衡量师德的重要标准。
人们常说：“ 教师是人类灵魂的工程师，是太阳底下最光辉的职业”。 “为人师表”是教师最崇高的荣誉，也是教师的神圣天职。作为一个人民教师，负担着全面提高国民素质、提高全体人民，特别是青少年一代文明程度的直接责任，“教育者应先受教育”，只有最大限度地提高教师为人师表的水平，才能胜任人民教师的历史使命，无愧于人民教师的光荣称号。
众所周知：育人先育德，让受教育者学会做人、做社会合格的公民是教育工作第一位的任务。而如果为人师者自身做人却还不合格，如何去育人呢？因此，我觉得教育者必先教育自己。俗话说：要给学生一杯水，自己必须有一桶水。这就要求我们不断学习，学习先进的教育教学理念，用以指导自己的实践，滋润自己的心田，提高自己的业务知识和能力。积极参加各项业务活动，吸收新的信息，多向名师、有经验的教师学习，提高自身的业务素质和教科研的能力。只有不断学习，善于学习，才能不断提高自己，完善自己，才能吸引学生喜欢学习我所教的课程。
回顾所学，感触良多，今后，我将遵照所学，勤于自律，做一名合格的人民教师。
员工职业道德培训心得篇六
这是我初到公司以来参加的第一次培训学习——员工职业道德素养培训，尽管这次职业道德培训课时短，但觉得这次职业道德培训的主讲刘杰，对职业道德学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。
通过这次培训学习，深刻理解职业道德的含义是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的'过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。
要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
这次的培训学习，我深深的体会到职业道德对每一位在岗职工的重要性。使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。
员工职业道德培训心得篇七
职业道德是什么?它是社会一般道德的一个重要领域，是社会一般道德在特定职业行业中的具体反映。道德是人们在复杂的社会交往中一刻都不能离开的生活和工作准绳。良好的道德可以拨正人生态度，激励人生进取，优化人际关系，提高群体素质，促进社会精神和物质文明的健康发展。
人活在世，就要以德立身，以自律为前提。道德是走向成功之路的性格基石。“天生我才必有用”，这个“才”也有品质的含义。凡具备才华和优秀品德的人，无论在何种环境下，终将会超越平凡，大多历史上伟大的人物都能在物质的种种诱-惑前保持气节。
职业道德也是家庭教育、学校教育、社会教育逐步形成的道德状况的进一步发展，主要表现在走上工作岗位之后的成人的意识和行为中。人的一生都要从事某种职业活动，因此职业道德将伴随你走完人生从业旅程。
社会上有一种正当的职业，就会有一种职业道德。医生有医德，自古就有“医乃仁术，仁爱救人”的言论，强调“德为医之本，仁乃德之源”;教师有师德，“以身立教”，“传道，授业，解惑”;商人有商德，“诚实守 信，买卖公平”;艺人有艺德，德艺双馨如邓丽君就以孝顺父母，为人谦和而深受人们的敬重和喜爱。
作为一名企业员工，职业道德规范主要表现在以下五个方面：
一、关心企业，当好主人。
关心企业，对企业有深厚感情，摆正自己与企业的位置，树立主人翁责任感，认识到企业利益就是自己的利益，企业兴衰就是自己的兴衰，把本职工作的成就作为人生理想的追求，在工作中干一行爱一行转一行，做好本职工作并积极参与企业管理，为企业发展献计献策，题合理化建议，为企业改革和发展贡献力量，这是对员工职业道德最基本要求，也是员工自觉搞好生产的前提。
二、刻苦钻研业务，一专多能
在企业生产中，没有过硬的技术和业务能力，产品质量，生产效益，经济效益无从谈起，更谈不上为企业为人民为国家做贡献。社会发展日新月异，人才竞争加剧，企业对员工的要求也越来越高，我们要努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，这是员工必须具备的重要职业道德，每个人必须终生学习，掌握更多的技能以适应企业发展的需要。
三、遵章守纪，执行规程
员工要严格执行作业规章、技术规范、各生产操作规程以及企业管理制度，具备认真严谨的工作作风和态度，保证前后工序协调运转和生产的顺利进行。在日常工作中，遵章做事，爱护设备工具、材料、产品，杜绝跑冒滴漏。同事之间礼貌相待，共同维护和-谐的.工作氛围，牢记“我的岗位我负责，我在岗位我尽责”。劳动纪律和规章制度是以血的教训换来的，是实践经验的结晶，所以遵章守纪、执行规程是每位员工应具备最起码的职业道德。
四、团结互助，尊师爱徒
团结互助反映的是集体的友谊和凝聚力。每位员工要主动协调人与人之间的关系，工作上密切配合，齐心协力，搞好 生产，才能最大限度调动起员工积极性、创造性。中华民族五千年的文明中尊师爱徒是传承至今的美德，也是员工职业道德重要的内容，青年人要尊重老师傅，虚心求教，认真学习技术。师傅也应爱护徒弟，搞好传、帮、带。师傅不仅在技术上培养徒弟，还应在思想生活等方面关心帮助徒弟，使之健康成长。
五、勇于创新，不断完善职业道德
企业不断深化发展，就会不断自主创新，包括技术创新，管理创新，思维方式创新等。利用新技术研发新产品，突出品牌，站稳国内市场，开辟国际市场。我们员工要不断自我扬弃，勇于超越，为企业发展与繁荣，做出贡献，更应勤于自省吾身，自我完善，成为企业优秀员工。
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员工职业道德培训心得篇八
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