计划可以帮助我们做出明智的决策，避免盲目行动和不必要的错误。需要考虑到外界因素的影响和可能的变数，在计划中预留一定的弹性空间。想要制定一个完美的计划？就来看看以下范文，学习经验。

区度工作总结和来年工作计划篇一

时间在我们的忙碌中被消耗，尽管青春被挥霍，但我却以收获了成长，收获了未来。回顾20__年，在领导明确且正确的指挥下，我朝着目标的方向级的前进。一路上，我对自身制定了更高的工作目标，更明确的前进计划。在工作中积极严谨自我的业务和服务，给客户们带来了较好的服务体会，并收获了更多的销售成绩。

一、工作的服务。

想要促成工作，就要和顾客进行销售，要沟通。但在沟通之前，又必须要让客户愿意花费时间来与你沟通，并在持续维持沟通，给销售创造机会。而我们的服务，就是串联这一切的钥匙!好的服务能创造好的交流开端，在服务中的满意也能让客户更愿意维持这段关系，并让的我们有机会促成销售。

当然，不仅仅是面对新客户，销售工作的从头到尾都离不开服务。在完成新客户开发后，对于老客户的巩固和维持也是十分重要的，维系客户关系，积极服务取得客户的信赖，这些都能帮助销售的工作完成的更好。

二、自我的工作和改进。

在工作中，我严格遵守公司的规定，在自己负责方向积极展开新客户的开发。并通过不断的扩展和完善，形成了较好的销售路线。

此外，我还自身的知识和能力进行了巩固和完善，努力分析了我们的产品和业务，并与市面上同类型产品对比，分辨优势和不足。并努力的去收集了客户的资料，扩展了工作范围。在这一年的工作和学习中，我在业务方面的能力有了极大的提高，并扩展了自身的事业，完善了能力的学习，让自我的工作得到了有效的改进。

三、下一步计划。

这一年的工作中，尽管我提升了销售的成绩，较好的完成了自己的目标，但在工作的细节中仍有许多的问题和缺陷。

第一，要更加重视老客户的维护，巩固自身客户群，扩展销售路线。

第二，要更加深入的对市场学习和跟进，紧抓市场变化，对自身的销售方式和目标进行调整。

第三，加强团队间的沟通，分享技巧，维持队伍整体强化。

这一年来，我一直努力的改进自身的工作，而在下一年里，我在加强自己的同时也更要对自身的情况进行巩固，保证在工作中能更好更圆满的的巩固自身业务，提高客户体会，让工作有更大的提升。

区度工作总结和来年工作计划篇二

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将__年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在__年度取得了不小的进步。

一、年度工作情况。

1、熟悉了解公司各项规章制度。

我于__年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉了解工作流程。

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施。

__年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点:。

1、缺乏沟通，不能充分利用资源。

在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

2、缺乏计划性。

在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄。

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、__年目标计划。

1.加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

区度工作总结和来年工作计划篇三

“十二五”期间，我局在区委、区政府和上级审计机关的领导下，以深入贯彻落实十八大精神为重点，以中国特色社会主义理论为指导，紧紧围绕区委、区政府的中心工作和上级审计机关的安排部署，认真履行审计监督职责，强化审计队伍建设，获得了不少的荣誉：xxxx年获得“全省审计系统先进集体”荣誉称号；xxxx年、xxxx年、xxxx年、xxxx年、xxxx年连续x年被评为“全市审计工作先进单位”；xxxx年、xxxx年、xxxx年连续x年被评为“x区年度工作目标任务先进单位”；xxxx-xxxx年全市经济责任审计工作考核第二名；审计署xxxx年度ao应用实例奖；审计署优秀计算机审计方法奖；xxxx年度我局x篇计算机审计方法编入审计署计算机审计方法；xxxx年度区（市）县局审计工作特色亮点表彰；xxxx年度计算机审计成果表彰；审学会xxxx-xxxx年度优秀审计论文提名奖；xxxx年度x市审计项目质量管理先进单位。

现将我局“十二五”期间工作完成情况汇报如下：

xxxx年至xxxx年xx月共审计xxx个项目，其中经济责任审计xx人，固定资产投资审计xxx个。共提出审计建议xxx条。万元，其中：万元。万元。

xxxx年期间截至xx月，共审计xx个项目，其中经济责任审计xx人，固定资产投资审计xx个。共提出审计建议xx条。万元，其中：万元。固定资产审计送审金额xxxxx万元，审减金额xxxx万元，%。

一是“十二五”期间，我局在做好同级预算执行全面审计的前提下，不断深化审计重点领域、重点专项资金、涉及民生的资金，以资金链为主线开展重点审计，确保资金管理到位，使用规范，促进财政管理规范、制度完善涉及到“三公”经费等。二是在审计中始终贯彻查处问题、促进整改、指导帮助和规范管理的原则。万元，其中：万元。提出建议xx条。以促进规范预算管理、提高财政资金使用效益和建立社会主义公共财政制度为目标。三是以预算执行的真实性、完整性、科学性和预算管理、资金分配为切入点，围绕有关财政政策的制定情况、预算编制批复及变动情况和收入支出预算执行情况以及其他财政收支等情况，积极探索财政资金效益审计的新路子，突出重点专项资金的审计，准确反映和客观评价预算执行情况。xxxx年撰写x篇信息。领导签批x个。

一是按照《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定》的要求，根据被审计单位的工作职能，采取从重要经济事项的决策入手，认真客观分析评价领导干部的经济责任履行情况，促进了领导干部执行财经法规的自觉意识和责任意识，提高领导干部的民主决策能力和当家理财的水平，较好的发挥了经济责任审计的惩治和预防作用。二是以履行职责为重点，强化经济责任审计，促进党风廉政建设。也为组织和纪检监察机关提供较为详实的情况，使审计结果切实变成干部任用、奖惩等考核的依据之一，也为逐步完善干部考核、评价打下基础。三是根据审计全覆盖的要求，有计划有步骤地提高了任中审计的比例，任中审计比例达到xx%。并根据《党政主要领导干部和国有企业领导人经济责任审计规定》的要求，拓展了审计对象范围，将国有和国有控股企业的领导纳入审计范围，努力实现经济责任审计全覆盖。万元。

一是“十二五”期间，我局按照“抓住源头，审计关口前移”的原则，变事后审计为事前预防控制，寓监督于服务之中，加大基建审计项目，提高政府投资效益，为节减国家基建投资资金，遏制了建筑市场高估冒算的不正之风，进一步规范了建筑单位基本建设程序。二是认真贯彻落实省、市、区有关政府投资建设项目审计办法，加强对全区政府投资项目审计工作，提高投资审计效率，规范了全区造价咨询机构承办政府投资项目审计的执业行为。三是根据我局的实际情况不断研究改进审计方法，保证了建设资金真实、合法、有效的使用，切实为政府把好了建设资金的使用关。四是针对重点建设项目，在工程实施中实行跟踪审计，在工程项目开展前期即对其财务管理工作中存在的问题提出要求和建议，帮促建设单位加强内控制制度的健全。xxxx年固定资产审计送审金额xxxxx万元，审减金额xxxx万元，%。

“十二五”期间，我局切实加大对政府部门和财政专项资金的审计监督力度。监督我区的各个部门遵守财经法纪，加强财务管理工作，提高管理水平。先后对区属中职学校困难家庭资金预算、城乡环境综合治理、社会保障资金、社区文明院落政治工程、旧城改造等专项资金的使用和管理情况开展审计，切实维护科人民群众的根本利益，保障了专项资金的专款专和政府性基金的安全完整，促进了国家各项惠民政策落到实处。

一是以学用结合为目的，将计算机审计项目纳入年底对科室和个人的考核。二是积极向审计署报送计算机审计方法和ao实例。三是将获得省以上表彰的审计项目设立单项奖励。四是拓展计算机审计覆盖面，除财政资金审计全面使用计算机外，在xxxx年的区参股企业国有资产保值增值调查等项目上也实现了计算机方法在审计中的全面应用。

xxxx年度以区委、区政府文件出台了《x区领导干部和国有企业领导人员离任交接暂行办法》；二是修订并以区政府文件出台了《x区国家建设项目审计监督办法》；三是探索开展以风险控制为导向的管理审计新路子，按专业分类编写审计指南分别是：《x区财政部门具体组织本级预算执行指南》、《x区地方税收征管预算执行审计重要审计事项操作指南》、《x市x区部门、街道主要领导干部任期经济责任审计操作指南》、《x区部门、单位预算执行审计重要审计事项操作指南》、《x区政府投资建设项目竣工结算审计操作指南》。

xxxx年加大对经济责任审计范围，结合我区部门、街道目标考核的实际情况，拟定了《x区街道领导干部经济责任审计评价办法》及一套评价指标。xxxx年出台了《关于强化经济责任审计整改工作的暂行办法》、《关于加强x区二级单位主要领导干部经济责任审计工作的暂行办法》及《关于明确x区经济责任审计工作联席会议运行规则及成员单位工作职责的意见》。

廉政建设时审计工作的生命线和高压线，为加强廉政建设，我局在坚持依法审计的前提下，积极倡导文明审计、廉洁审计，并通过播放警示片、组织集中学习等教育方式，开展廉政教育活动呢，培育审计人员爱岗敬业，廉洁从政的良好风尚，进一步增强全体审计人员的廉洁自律意识，努力营造和谐审计氛围。审计组每次进点前，不仅要学习和熟悉相关的审计业务，而且要组织学习有关的审计工作纪律和廉洁自律的有关规定。监察室不定期的深入审计一线抽查审计人员落实“八不准”的情况，对审计人员依法审计、廉洁从审、秉公执法情况进行及时有效全方位的监督。

一是定期开展理论学习和业务讨论学习，不断提高理论水平和业务能力。二是班子成员带头学习政治理论、带头遵守廉政纪律和各项规定、带头深入审计项目，钻研审计业务。三是支持鼓励审计人员参加会计师、审计师岗位进修，积极参加省市组织的培训，通过培训提高了审计人员业务素质和审计工作质量。先后选送x名年轻干部到审计厅参加中级计算机培训学习。

（一）审计力量与审计任务的矛盾依然存在。随着审计范围的扩大和审计内涵不断延伸，审计力量少与审计任务中的矛盾显得十分突出。

（二）审计人员的综合素质还有待提高。信息化建设虽然目前走在区县前列，但还缺乏进一步探索的思路。审计人员计算机应用水平和计算机审计技术方面还需要不断加强。

（三）在贯彻落实新审计规定时，由于新审计规定对审计的要求更高、责任更大、任务更重。创新方面还存在不足。

全体审计干部要继续认真学习贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，加强廉政建设，认真贯彻落实《中国共产党党员干部廉洁从政若干规定》，严格执行“八不准”审计纪律和其他各项廉政规定，加强审计业务管理为基础，进一步加强审计工作法制化、规范化、科学化建设，全面提高依法审计能力和审计工作水平，围绕我区“十三五”规划的经济发展主要目标开展审计工作，为推进我区经济、社会各项事业发展作出新的贡献。

充分发挥审计监督在宏观管理中的作用，注重从政策措施以及体制、机制、制度层面发现问题并提出审计意见和建议，促进深化改革，加强宏观管理。

按照《国务院关于加强审计工作的意见》的明确要求，重点关注预算编制的完整性、科学性及规范性、预算执行进度情况、非税收入的征收管理情况，推动所有政府收支全部纳入预算管理，推进公共财政体系的建立和完善，促进各单位依法依规履行职能职责、管好用好财政资金；运用好审计的责令权、制止权、收缴权和建议权，加强对“三公”经费、会议费、楼堂馆所建设等方面的审计，促进厉行节约和规范管理，坚决杜绝资金浪费。同时，围绕深化财政绩效理念，密切关注财政资金的存量和增量，促进减少资金沉淀，盘活存量资金，优化增量支出结构，提高财政资金使用绩效。

牢牢把握维护人民群众根本利益这个根本目标，高度关注民生民利民享、社会事业发展、公共制度建设等情况，不断加强民生支出领域审计，尤其要把为民办实事项目，以及教育、就业、城镇保障性安居工程、财政扶持养老产业等作为审计的重点，瞄准分配、拨付、使用等关键环节，主动跟进审计，及时发现问题，坚决查处。政府交办审计事项中，积极为党委、政府充当参谋助手作用，为领导决策提供参考依据。

深入贯彻落实十八届五中全会精神，围绕推进法治建设，着力监督检查领导干部守法守纪、守规尽责情况，揭示有法不依、执法不严等问题，促进依法行政和依法治区。在经济责任审计中，进一步扩大经责审计面，科学制定经济责任审计计划，做到尽力而为，量力而行，确保质量，确保效果；做到关口前移，加大任中审计力度；进一步推行经济责任审计全覆盖，消除经责审计盲区。进一步规范审计制度，不断完善经责审计评价体系；建立领导干部任期内轮审制度；严格落实《x区街道领导干部经济责任审计评价办法》；做好经济责任审计与专项审计的统筹结合，整合审计成果资源，提高审计工作效率。

坚持以“揭露问题、规范管理、提高绩效、维护安全”为目标，在项目逐年增加的情况下，把握审计重点，提高审计效率，加大对政府投资和承担偿债责任的重大基础设施建设项目的审计监督；强化对征地拆迁、工程招投标、设备材料采购、资金管理使用等重点环节的审计监督。同时，继续采用再监督机制，创新审计模式，监督关口前移，做到工程结算审计与财务审计相结合，事后审计与事前、事中审计相结合。

积极发挥审计结果运用联席会议制度的作用，加强部门之间的联动，纪检（监察）、组织、法院、检察、公安等相关部门共同参与督促整改，形成联合督查机制，促进审计整改和审计成果运用。经责审计结果适当在局门户网站进行公告，增强审计工作透明度，充分发挥社会舆论的监督作用。

一是强化审前调查。把审前调查作为提高审计项目质量的关键举措来抓，使审计目标更加明确，审计方案更加可行，审计实施更有针对性。二是强化过程控制。做好审计质量全过程控制，认真落实审计实施方案、征求意见稿小组讨论、业务审定会和审计质量过错责任追究制度等；探讨制定审计时限管理制度，就制度适用对象、责任追究的基本原则、责任追究的情形、责任追究的程序和方法等作出明确规定，强化进度管理，全面提高审计质量和审计效率。三是强化后续管理。建立质量交叉检查、项目点评、优秀项目评比制度，每年组织两次以上的业务人员审计心得交流会或个案点评会，加强审计质量管理，推进审计质量全面提升。

一是加强审计人才专业化和职业化建设。进一步转变教育培训观念，加大学习与培训力度，走内外培训结合之路，全力配合上级审计机关组织的培训教育；进一步着眼实效性，突出针对性，重点推进计算机审计培训；进一步优化人才结构，加大队伍的专业技术资格、专业结构等方面的比例。二是加强审计机关作风建设。始终坚持以品格为核心、作风为基础，加强干部思想建设、组织建设、纪律建设、作风建设和能力建设，不断完善教育、制度、监督并重的惩治和预防体系，切实打造一支对党绝对忠诚、对法律绝对忠诚，敢于并善于审计，纪律严明、作风优良的审计铁军。

一是努力实现审计监督全覆盖。建立滚动审计计划，有步骤地实现审计监督全覆盖。按照“滚动轮审、循序渐进，有效整合、统筹布局，综合平衡、留有余地”的原则，将审计业务计划分为常规审计项目、投资审计和机动审计项目三类，按照审计对象占有分配财政资源的程度分为x年一审、x年一审、x年一审，根据每年重点整合安排三类项目，实现对xx个预算单位和公共资金在计划安排上的全覆盖。

二是加快信息化建设步伐。要充分利用现有设备和审计网站，继续投入人力和物力，努力建设信息化审计，并让审计程序和审计结果更加公开化、透明化。

三要突出重点项目审计。把加强对民生资金的管理和使用作为明年审计重点，加大对政府投资项目的审计监督，从严查处建设领域的违规行为。

四要继续加强审计队伍建设。在从严要求审计队伍的基础上，加强科学领导和科学管理，鼓励开拓创新和积极进取，培养以业绩为导向、品德为核心、作风为基础、能力为重点的高素质、高水平的业务人才。

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区度工作总结和来年工作计划篇四

×年1月8日，“×”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将“×”班组×年的工作情况汇报如下。

×年1月起，截至到10月底，数据显示：“×”班组的实际接通数为×个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“×”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

一、安全与生产相结合，强化安全管理。

自成立以来，“×”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

×年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“×”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“×”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。

开展应急演练，提升应急处置能力。

班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“×”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“×”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

以制度建设为抓手，全面提升队伍素质。

无规矩不成方圆。“×”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

二、提升服务质量，打造卓越服务窗口。

(一)积极推进行动计划，完善工作流程。

自×成立以来，“×”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。

作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“×”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

(二)细化培训工作，切实提高成员业务水平。

“×”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96。26分。

三、推进班组建设，打造和谐团队。

“×”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。

(一)分工合作，携手共进，共同建设优秀班组。

“×”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。

(二)打造团队氛围，开展班组活动。

“×”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。

存在的不足。

在过去的10个月里，“×”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。

一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

三、“×”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

工作计划。

对于×年的发展，我们深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识，必须建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：

一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。

二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。

三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制。

四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。

区度工作总结和来年工作计划篇五

重点促销产品：

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗。

2.人员体系内部协调运作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求。

4.培训。

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

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区度工作总结和来年工作计划篇六

全面深入推进质量强区工作。按照x市建设质量强市行动计划要求，结合x区实际，研究制定x区质量强区xxxx年行动计划；推动“中国女鞋之都”申报“知名品牌创建示范区”活动；健全了质量强区工作推进机制，质量强区工作做到了推进工作组织化、制度化。

多措并举，提升产品质量，围绕x区“x+x”主导产业，在全区规模以上企业全面推广质量提升发展战略，积极深化提升质量和质量监管新路子。开展企业“首席质量官”培训，共培训xx人；始终把品牌建设作为推动产业倍增的重要动力，着力实施品牌引领战略，培育鼓励企业争创名牌产品；强化生产领域产品质量监督，保障了质量安全，提高了监管有效性。

努力创新标准化运行机制，加强采标工作，做好企业产品标准登记工作，登记信息录入和准确率达xxx%，积极配合行政审批局申报全国服务业标准化示范项目；开展标准培训和宣传工作，培训人员xx人次，宣传x次；认真宣传贯彻《x市公共信息标志标准化管理办法》，组织开展公共信息标志监督检查x次。企业新标准备案x个，复审备案xx个。

深入推进计量惠民工程，制定了《集贸市场和基层公益医疗卫生计量惠民民生工程实施方案》，对全区xx家集贸市场和xx家医疗卫生单位进行计量宣传，培训计量管理人员xx人，免费检定计量器具xxxx余台，并建立计量器具台账，做到每月巡查，共开展巡查xxx次；认真抓好能源计量工作，开展眼镜制配场所、燃油加油机、加气机、大型商场（超市）计量检定工作，受检率xxx%；开展“世界计量日”宣传活动，发放资料xxx余份。目前开展计量专项监督检查x次，查处违法案件x件。

完善认证执法监管体系，促进认证工作治理能力提升。制定了《x区认证监管工作实施方案》，开展认证过程执法监管和自愿性认证企业抽查工作，对认证民生产品开展专项检查x次，对全区xx家强制性产品认证生产企业开展分类巡查、建档和监管，强制性产品认证企业取证率xxx%，产品监督抽查合格率xxx%；加强生产许可证证后监管工作，对全区xx家获证企业进行了监督检查，检查率xxx%，生产许可证企业建档率xxx%。

加强重点产品质量监督抽查，制定x区产品质量监督抽查计划，对电动自行车、家具、儿童用品、电线电缆等xx类产品配合市局开展监督抽查工作，抽查xxx批次；研究制定了食品相关产品专项整治方案，并层层分解，建立档案，检查食品相关生产企业xx家，召开食品相关产品生产加工企业约谈会x次，打造x家标杆企业，组织食品相关产品企业签订了安全承诺书。加大日常巡查、督查、行政执法和监督抽查力度，落实安全监管责任。组织巡查xxx余次，督查x次，发出责令整改通知书x份，立案查处食品相关产品x件。

创新特种设备监管模式，建立了网络化监督体系，安装电梯电子标签xxxx台，用科学的方法有效的助推了监管；深入开展特种设备“百日安全”活动、电梯维保行业专项整治活动、液氨生产企业重大节日和重要时间节点的专项整治活动，没有发生重特大事故；梳理完善了本辖区重点特种设备目录，不断强化特种设备重点使用单位主体责任，提高监察有效性，排查特种设备xxxx余台，下达安全指令书xxxx份，发现并消除各类隐患xxx件，立案查处特种设备案件xx件，处理投诉举报xx件，按时完成了特种设备安全隐患整治治理工作。按照打造复合型人才的要求，采用请进来、走出去的方式，特邀市特种设备监督检验院专家，依托市局培训中心为我局干部职工xx人进行了为期两天的特种设备理论与现场教学专题培训。通过学习培训，使每个人员更加了解和掌握了特种设备的监管、检验等内容，提高了业务操作技能。开展了“电梯安全”和“百城万校”电梯安全进校区宣传活动，对公众和学生的电梯安全意识起到了积极作用。对辖区内x个街道办事处的安全员及特种设备使用单位安全管理员xxxx余人进行了培训，增强了特种设备使用单位的安全意识，保证了特种设备使用安全。

主动服务和帮扶企业。有效抓好领导干部联系企业工作制度和“局长进大厅”工作落实。进一步转变作风，主动了解群众、企业需求，帮助企业完善质量安全控制体系和提高管理能力；按照行政服务标准化要求，切实抓好政务中心质监窗口工作，特别是按照市局关于贯彻落实市委十二届三次全会精神全面深化改革的意见，改革了组织机构代码年检方式，今年到我局代码窗口年检量明显减少，减轻了企业负担，大幅减少了办证工作量，提高了效率。截止目前代码出证xxxxx家，清理注册号、注册资金等问题数据xxxx余家，代码数据质量抽查合格率大于xx%，电子档案扫描质量抽查合格率xx%。

组织干部职工培训x次，参加法治大讲堂、特种设备安全法解释等讲座x次，对辖区街办开展法制宣传x次，发放各类宣传资料xxx余份。不断深化开门审案和立案案件说理式文书制作，签订行政执法责任书，着力提升依法行政意识和能力。全面实施行政执法案件网络化管理，及时录入行政案件办理情况和执法信息。办理行政案件xx件，无一例听证、行政复议和撤销件，开展开门审案x件，立案案件说理式处罚决定书制作xx件。

按照班子建设要求，进一步加强党组织建设，把党组织建设成了领导放心、群众依赖的坚强有力战斗堡垒。以能力建设为核心，采取集中培训、以会代训、自学等方式，着力提升干部职工履职能力，着力抓好干部队伍建设，以政风、行风建设日常检查督查为重点，进一步抓好日常教育管理，不断强化内部管理各项制度落实。按照“一岗双责”的要求，切实落实党风廉政建设责任制，做到把廉政建设同业务工作同安排、同检查、同考核。抓好廉政教育，使教育更加具有针对性和时效性，并通过多种方式抓好警示教育，岗位廉政教育，深刻领会，认真贯彻落实中央、省、市、区和市局的决策部署，不断提高全局干部职工防腐拒变能力，有效提升了行政效能。扎实开展党的群众路线教育实践活动“回头看”工作，建立完善了相关制度，建立了“三本台账”；开展正风肃纪专项整治工作，找准了四风问题方面“x”问题并制定了解决专项方案；开展了学习弘扬焦裕禄精神“对标照镜”活动，按“五个对照”的内容，践行“三严三实”要求，每个党员干部撰写了心得体会。各项活动的开展，进一步提升了履职尽责能力，进一步推动了各项工作扎实开展。

一是在适应新的监管形势上，监管的方式、方法不够多，针对性不够强，创新监管的能力有待进一步增强。

二是围绕中心，服务大局存在不足，在服务x产业高端和高端产业方面理念有待创新，服务的广度、深度有待进一步加强。

三是个别人员大局意识不够强，存在“庸懒散拖”问题，工作主动性和大作为的思想意识有待更进一步提高。

一是大力实施品牌发展战略，做好省级品牌创建示范区建设工作。

二是开展认证民生产品的专项检查和产品监督抽查工作。

三是配合相关部门创建全国服务业标准化示范项目；开展企业产品与服务标准自我声明公开试点。

四是开展公共机构计量器具配备及规范计量管理工作，并对重点用能单位开展能源计量审查。

五是大力宣传《中华人民共和国特种设备安全法》，开展全区特种设备使用单位的培训；进一步完善特种设备应急救援体系建设；配合有关部门开展国家级安全社区创建工作；抓好特种设备的日常安全监察和违法行为的查处工作。

六是抓好内部建设和干部队伍管理，达到进一步统一思想、形成共识、凝聚力量、转变作风、推动工作的目标。

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区度工作总结和来年工作计划篇七

一、指导思想。今年，本班在安全工作上，要以科学发展观为指导，坚持“安全第一，预防为主”，认真落实国家、集团公司、发电公司、锅炉项目部有关安全生产工作的决策部署和工作措施，围绕项目部、班组确定的安全工作目标，以控制事故为重点，以减少伤亡，杜绝违章为目标，积极参加各项安全生产宣传教育活动，强化安全生产的源头管理，协助项目部和检修部建立安全生产长效机制，推动本公司安全生产工作。

二、工作目标。全年，本班将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”，为推动本单位安全工作作出新的贡献。

一个目标：保证本队全年不出任何安全事故。

三个重点：把安全学习、遵守安规、预防事故作为本队全年安全工作的重点。

三大建设：一是加强班组安全思想建设，通过安全法规和规章制度的学习，从思想上增强每个员工的安全意识;二是重视安全制度建设，严格遵守各项规章制度和操作规程，从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设，进一步学习和掌握安全管理与防范知识，增强每个员工的安全防范意识和自卫防范能力，确保“三不伤害”。

三、工作措施：

为了顺利完成20__年的各生产任务，保证安全文明生产经济运行。本队严格按照安全文明标准化管理开展工作。特从安全，教育，培训，生产，精神文明建设。民主基础六个方面来制订以下工作计划，20__年围统计划开展班组工作：

(一)教育培训管理。

1严格按照公司和项目部的要求，结合维护队的实际情况，开展维护队安全培训工作，特别要加强队员的安全技术和检修技能培训工作，、加强现场实际操作培训，提升队伍整体素质;借助现场实际工作，把需要提高技能的同志，尽量多安排进现场工作，提供较多的锻练机会，使其早日实现岗位成才，使得岗位员工的岗位技能及安全意识得到显著提高，使其更好的履行本岗位职责，增强工作责任心，确保安全生产，提高维护一队整体水平。

2丰富文化生活，提高自学能力;培养和引导岗位员工自主学习的能力，丰富业余文化生活的同时，拓展知识面强化个人整体素质。合理安排业余时间建立学习兴趣使自身成为具有独立获取探索和应用知识的能力，不一味的只依赖培训，变被动学习为主动从自身养成爱思考爱钻研的好习惯。本队牢固树立“终身学习”的理念，不断完善班组学习环境和内部机制，努力营造学习氛围，调动员工学习积极性，不断改进创新培训方式，将培训的重点放在关键岗位和问题设备上，对员工进行全方位、分层次培训，不断增强培训的针对性和实效性。

3教育员工自觉遵守安全规定。要求每个员工在工作中，从小事做起，从我做起，时刻警钟常鸣，随时绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规定，坚持按操作规程办事，杜绝违章作业和习惯性违章，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害”。

(二)安全管理。

1严格按照：“安全第一，预防为主”的方针，履行安全职责，强化安全责任。要结合本队、每个员工、每个岗位的安全工作职责，制订维护一队20__年度安全生产目标，维护队不发生异常和未遂，个人无违章，实现“三不伤害”认真细化安全职责内容，明确安全管理责任，做到安全现任层层分解，落实到每一位员工身上，签订安全责任书，并通过扎实细致的安全管理和全班员工的共同努力，切实把各项安全工作落到实处。

2自己查大家发现、提高自我防护意识;以“自己查大家发现”的方式，对自身存在的潜的违章习惯进行查找，对大家发现的问题建立整改措施。杜绝因个人习惯问题存在的各项安全隐患，在日常工作中做到相互监督相互提醒，并加大力度宣传和学习安全知识，进一步保障个人安全。并不定期对执行情况进行监督，严考核、硬兑现，提高整体执行力。按照预防为主、防治结合的原则，建立健全相关资料及重点要害部位防范措施，保障各项工作受控运行。加强安全知识学习。利用安全学习时间和业余时间，组织全班员工认真学习国家安全法规、集团公司安全文件、发电公司安全规章制度和本行业本岗位安全操作规程，积极参加各项安全活动，并结合项目部和维护队的实际，有针对性的学习，做到举一反三，吸取教训，学有实效，认真开展班前，班后会和作业前的三查活动，提高队员的安全意识，做好安全措施，积极开展各类节前和季节安全大检查活动，丰富安全知识，强化安全理念。

1认真执行设备缺陷闭环管理和设备定期保养制度，严格执行设备巡回检查制，保证设备健康水平。

2每月认真进行经济活动分析，控制成本，节约材料，提高人员工作效率，槁好双增双节，确保完成全年目标。

3严格执行工作票制度并认真执行设备修后的验收工作，并做好技术台帐记录。

4充分调动广大员工关心质量、参与质量管理、自觉自主地解决问题的自觉性与热情。

5注重引导，提高质量参与意识。通过树立“质量第一”的思想，学习“质量控制”的理论和方法，真正理解“我的一举一动直接影响本工序的质量，而且又会影响下一道乃至影响整个操作工序质量而威胁整个作业项目的安全”，为形成从“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。

(四)精神文明建设及民主管理。

强化以人为本，增强和谐氛围;严格按照公平、公开的原则，对公司的各项评优等工作进行民主评议，保障真正干事的人得到应有回报。结合自身实际，定期对全员进行思想、心里摸底，对有困难的积极与予帮助及思想疏导。坚持做到每周例会，集中总结讨论，注重梳理，消除不和谐因素，提升和谐发展氛围。1维护一队民主管理的基本组织形式为班组民主管理会。班组民主管理会由全体职工直接参加。

2、班组民主管理会由工会小组长主持，工会小组长须由工会小组全体成员民主选举产生。

3、班组民主管理会每月召开，或根据需要随时召开，每次会议，要保证全班成员的三分之二以上职工参加。

4、班组民主管理会讨论决定的事项，必须由本班组的职工同意方能生效，经班组民主管理会在其职权范围内讨论决定的事项，未经重新讨论，不得随意改变。

5、班组民主管理会决定的事项，与班组长意见不一致时，应相互协商解决，意见仍不一统一时可报请项目部党政领导和工会进行协调。6、班组民主管理会的每次会议要组织专人做好记录，原始记录要做到完整、准确，并妥善处理。

锅炉维护一队。

区度工作总结和来年工作计划篇八

二、积极组织参加、完成机关工会组织、布置的各项活动和任务。

3、组织观看了中央电视台心连心艺术团在津演出;。

4、参加了机关工会对工会小组长的培训;。

7、协助本院党支部完成机关党委组织的参观、联谊等活动;。

8、参加并完成了机关工会的其他活动和任务，参加各种学习。

三、组织本小组会员进行各种生动活泼的活动。

6、对失去亲人的职工进行慰问活动，体现了大家庭的温暖;。

8、合理、有意义地使用了基层工会小组文化活动专项经费。

区度工作总结和来年工作计划篇九

xxxx年以来，在市委市政府坚强领导下，市政府办瞄准打造全市政府系统“首位单位”“窗口示范”目标，聚焦“三大建设任务”“三大攻坚战”等中心工作，全面提升“三服务”质效，圆满完成了各项工作任务，取得“双督促双比拼”成果xx项，荣获“省政务信息报送工作先进单位”等省级表彰x项、“x市政府系统办公室公文处理先进单位”等x市级表彰x项、“两个率先”“全域旅游发展”先进集体等x市级表彰xx项。

（一）凝心聚力抓党建。把党要管党作为党组班子“第一责任”，严格落实党建“一岗双责”。一是党组书记亲自抓。注重发挥党组书记“头雁”作用，坚持把从严管党治党融入机关日常工作统筹推动，做到重要工作亲自部署、亲自过问、亲自处置，始终以对党高度负责的态度站在党建工作“最前沿”。二是班子成员协同抓。注重发挥班子成员“排头兵”作用，带头严守政治纪律和政治规矩，积极参与“三会一课”“主题党日”“双报到”等组织生活，严格执行重大问题请示报告、“三重一大”事项集体决策等制度，班子成员全年参加组织生活xxx余人次，在机关内部形成了上行下效的良好氛围。

（二）创新方式强学习。坚持把政治合格作为干部“第一标准”，突出理论学习创新，牢牢掌握意识形态工作主动权。一是紧扣主线“常态学”。以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神等重要理论为指引，持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，严格落实中心组学习和机关工作例会制度，全年召开党组会和机关工作例会xx次，理论学习议题达到xx余个。二是丰富载体“分层学”。推广“网上学”，常态开展“蓉城先锋·党员e家”“学习强国”等网络学习。倡导“坐下讲”，组织开展“党课开讲啦·x先锋”等活动，班子成员积极深入支部讲党课。积极“走出去”，创新开展“改革创新·奋勇争先”庆“七·一”主题党日等活动。三是融入大局“实践学”。积极参与全市“三创建一复审”活动，助力我市成功创建第六届全国文明城市，完成食品安全示范城市预验收，顺利通过国家卫生城市省级复审。组队参加“爱x·迎大运”x市第七届全民健身运动会，获五人制足球“机关组第二名”“体育道德风尚奖”等荣誉。

（三）建强组织筑堡垒。把规范运行作为支部工作“第一要务”，扎实推进全面从严治党向支部延伸。一是强化组织领导。年初下发机关党建工作责任、问题、任务“三张清单”，召开党组会研究部署从严管党治党议题xx个，形成领导班子成员下支部、建支部、抓落实的良好格局。二是夯实支部基础。按期完成机关第一、第二和退休支部换届工作。认真抓好“三会一课”“固定党日”“双报到”等组织生活，规范收缴党员党费，全年上缴党费xxxxx元。开展新冠防疫爱心捐款，xx名党员干部累计捐款xxxxx元。三是全心服务群众。班子成员带头深入基层走访xx余次，参加“坝坝会”、见面会x次，协调解决群众实际问题xxx余个，办理群众来信xxx件，切实将服务为民承诺落实到行动和效果上。

（一）新冠疫情防控中显担当。牵头成立市疫情防控指挥部办公室，相继抽调x名班子成员和xx名机关干部入驻指挥部，实行全天候不间断战备值守；健全完善综合协调、复工复产等xx个工作组，协调筹集口罩xx万只、医用防护服xxxx套、医用防护手套xx.x万双，协助调拨财政资金xxxx余万，全力保障防控物资需求。撰写综合文稿xx余篇，筹备各类会议xxx余次，上报信息xxx余条，精心服务指挥部高效运转。组织机关干部xxx余人次下沉社区一线，配合做好人员排查、物资保障、市场整顿、复工复产等工作，协调解决基层诉求xxx余件，先进事迹受到《x党建》《组工信息》等信息平台刊载。

（二）违建清查整治中善作为。牵头组建市违建别墅清查整治x个专项工作组，协助制定“一策一案”处置方案xxx份，筹办违建别墅清查整治工作专题会议xx次，协调市政府领导赴重点难点项目现场开展督导xx次，撰写向国家自然资源部、省、x市政府等专题报告xx份，《x市人民政府关于违建别墅清理整治专项行动推进情况的报告》获x市政府主要领导肯定性批示。强化与省、x市工作联动，承办上级督导调研活动xx次，积极争取资金支持、完善风险防控，为清查整治工作提供了重要保障。

（三）债务风险化解中创实绩。牵头组建市防范化解政府债务化解工作专班，筹办政府性债务专题会议xx次，制定下发《x市政府性债务管理委员会工作规则》《进一步加强政府债务和融资管理的通知》《政府性债务风险应急处置预案》等制度规范，《研究财政收支管理工作的专报》获市委主要领导肯定性批示。协调市领导对接省、x市金融机构和国有平台公司余次，参与筹办市属国企与金融机构合作推介会x场，xxxxx市金融合作推介会得到新华社、经济日报等xx家主流媒体正面报道，有效赢得金融机构政策支持。

（四）国资国企改革中优服务。参与组建市深化国有企业改革领导小组和都投集团，全力做好国资国企改革综合服务工作，制定下发《关于支持国有企业转型发展做大做强做优的意见》等政策性文件，从制度层面保障了市属国有企业高质量改革。《关于亚丹市长调研都投集团相关情况专报》《关于研究向x市及相关平台公司争取支持的专报》获市委主要领导肯定性批示。

（五）经济企稳回暖中添动力。深度参与“送政策、帮企业、送服务、解难题”活动，组织研究产业功能区建设、重大项目促建等专项课题xx余次，收集解决问题xxx余个。协调市政府领导带队招商xx批次、参加网络直播推介会暨项目签约仪式等投资促进活动xx余场，对接在谈高能级企业xxx余家。协助举办双遗马拉松健康跑、x首届夏季熊猫冰雪节等重大节会活动，助力赴x等地旅游营销宣传，全力促进消费逆势回补。

（一）服务发展当好“勤务员”。一是办好文。坚持“零错漏”要求，高效做好公文运转，妥善处理来文来电，规范管理涉密文件，全年无错漏和泄密情况发生。严把文件审核、编号、打印、装订和用印关，着力提升市级部门办文质量，全年制发各类文件xxx件，在x市政府公文质量测评中位列区（市）县前x名。二是办好会。坚持“零失误”标准，认真做好市政府全体会、常务会、党组会、市长办公会、市长专题会、民主生活会等重要会议服务保障工作，全年编印会议纪要xx余期，会务保障工作得到市政府领导一致好评。三是办好事。坚持“零延误”态度，积极做好政府信息公开工作，全年公开政府信息xxx条，妥善办理政府信息公开申请xx件、行政复议x件、行政诉讼xx件。牵头做好全市政府系统一体化协同办公平台建设，平台使用数和使用占比分别位列x市第x位和第x位。

（二）服务决策当好“参谋员”。一是精准调查研究。争当“智囊团”，聚焦“两个统筹”、消费复苏、践行“西控”战略、建设公园城市等领域，形成调研文章xx篇，编发《调研专报》x期，获省委《调查与决策》刊载x篇、x市委《先锋》刊载x篇、《x研究》采用x篇。二是精心代拟文稿。争当“思想库”，坚持“身在兵位，胸为帅谋”，全年代拟市政府综合文稿近xxx篇，《关于xxxx中国会展业年会暨中国城市会展业竞争力指数发布会举办情况的报告》获x市政府分管领导肯定性批示，《关于调研督导青城山旅游装备产业功能区相关情况的报告》等xx份专报获市四套班子主要领导肯定性批示。三是精确报送信息。争当“左右手”，倡导“全员办信息”，全年编发《都江政讯》xx期，上报政务信息xxx条，省政府办公厅采用xx条，首次被省政府办公厅列为信息直报点即被评为先进单位；x市政府办公厅采用xxx条，完成目标xxx%，专刊采用x篇，同比增长xxx%，连续x年获x市政务信息工作先进单位。

（三）服务落实当好“督导员”。一是围绕全局督大事。推行“全程跟踪、精准督办、定期通报、销号管理”全过程督办，构建“x+x”政务督查工作体系，全年办理x市领导批示件xxx余件；落实市委主要领导批示xx件，向市委主要领导报送专报xx期，获肯定性批示x条；梳理市政府主要领导批示xxx余件，立项督办xx件；报送《政务督查专报》x期，印发《政务督查通报》xx期、《市政府领导批示通知单》xxx期，有效保障市委市政府决策部署落到实处。二是紧扣重点督难事。盯牢重点经济指标、项目招引促建、违建清查整治等工作，创新建立“政务督办提示+督查事项告知”、交办催办退办“三协同”、“分线联系协调+分线督查督办”等工作机制，制发《政务督办提示单》《督查事项通知单》《工作专报》近xxx件，开展分线督查督办xxx件次，有效促进重点工作加快推进。三是关注民生督实事。精细化推进建议提案办理，按时办复x市政府办公厅交办建议x件、提案x件，办理态度和质量满意率均达xxx%。按时办复市本级人大代表建议xxx件，市政协提案xxx件，相关工作受到市人大、市政协主要领导肯定性批示。

（一）从严履责。一是层层压实责任。年初制定下发《xxxx年度市政府办领导班子党风廉政建设主体责任清单》，提出x个方面xx项举措，全面夯实党风廉政建设“一岗双责”。二是强化警示教育。集中组织观看《越界》等警示教育片x部，通报典型案例x次，积极开展“巡回课堂”等警示教育活动，做到了警钟长鸣。三是坚持立行立改。主动认领、扎实推进巡视审计整改工作，牵头完成省委九巡整改任务x项、省委二巡整改任务x项，协助完成省审计厅经责审计整改任务x项。

（二）从严执纪。一是做实日常监督。定期听取班子成员履行党风廉政建设主体责任情况汇报，班子成员与干部职工开展廉政谈话、个别谈话xxx余人次。支持派驻纪检组开展日常纪律监督，全年诫勉谈话x人。二是严格后勤管理。牢固树立“过紧日子”思想，严管严控“三公”经费，严格公车日常管理，机关后勤保障规范有力。三是深化作风建设。持之以恒落实中央八项规定，切实做好政府系统精文简会、基层减负工作，政府会议数量较同期保持下降，制发公文同比减少xx.x%，市政府领导担任主要负责人的议事协调机构由xx个精减至xx个。

（三）从严监督。一方面，充分发扬民主。严格落实民主集中制，全年召开党组会xx次，涉及党风廉政建设相关议题xx余项，“三重一大”事项xx余项，均由党组集体讨论决定。二方面，健全长效机制。针对市政府“三重一大”事项决策程序不规范等问题，组织修订《进一步加强财政预算管理的实施意见》等xx项制度规范，正加快出台市政府“三重一大”决策事项清单。修订完善机关《请假休假管理制度》《加班值班管理制度》等制度，有效扎紧了制度的笼子。

xxxx年，市政府办将始终瞄准打造全市政府系统“首位单位”“窗口示范”目标，主动融入市委确定的新时代高质量发展“十一项起步工程”和市政府xxxx年经济社会发展“十大行动”等中心工作，不断提升“三服务”质效，为做好高质量发展攻坚年各项工作贡献力量。

一、聚焦“优服务”，进一步提高以文辅政水平。全面激活市政府发展研究中心效能，聚焦x旅游消费中心建设、美丽宜居公园城市建设、“三大产业功能区”建设、政府债务纾解等领域，探索建立智库机构，深入开展调查研究，及时向市委市政府提供科学有力、分析有据、价值重要的决策参考。坚持“鞍前不越位，马后不掉队”理念，准确把握方向、深入调查研究、力求精益求精，全力做好综合文稿代拟工作。抢抓被省政府办公厅列为信息直报点的机遇，深化“全员办信息”，切实强化信息研判和综合加工，准确及时总结整理各领域新亮点、新经验、新问题，不断提升政务信息精准度、时效性和实用性，助推信息报送工作再上新台阶。高效做好公文运转，妥善处理来文来电，规范管理涉密文件；严把文件审核、编号、打印、装订和用印关，严格执行落实公文处理相关条例办法，着力提升市级部门办文质量。认真做好市政府全体会、常务会、党组会、市长办公会、市长专题会、民主生活会等重要会议议题收集初审、会务筹备和纪要编印等工作，进一步提升会议服务保障质效。积极做好政府信息公开工作、全市政府系统一体化协同办公平台建设和机关后勤保障等工作，切实担当好市政府的坚强前哨和巩固后院。

二、聚焦“强执行”，进一步提升服务大局质效。深化“全程跟踪、精准督办、定期通报、销号管理”全过程督办，完善“x+x”政务督查工作体系，全力做好x市领导批示件、市委主要领导批示件和市政府主要领导批示件督查督办，有效保障市委市政府决策部署落到实处。盯牢重点经济指标、项目招引促建、违建清查整治等工作，持续强化“政务督办提示+督查事项告知”、交办催办退办“三协同”、“分线联系协调+分线督查督办”等工作机制，有效促进全市重点工作加快推进。围绕“办结率”“满意度”双提高目标，精细化推进建议提案办理，按时办复x市政府办公厅交办和市本级建议件、提案件，确保群众关心关注的热点难点问题得到化解，有效提升政府公信力。

三、聚焦“塑形象”，进一步改进机关工作作风。全面落实从严管党治党主体责任，深入贯彻《中国共产党支部工作条例（试行）》和《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，全面加强机关党委及下辖党支部标准化规范化建设，全力提升政治功能和组织力。认真落实党风廉政建设“一岗双责”，层层压实责任、严格清单管理，严格执行中央“八项规定”、省委省政府、x市委市政府和x市委市政府有关规定及实施细则，将目标责任书签订、廉政宣传、谈心谈话等具体工作全部落到实处，着力营造风清气正的工作氛围。紧扣队伍建设需求，精心组织开展“创优争先”活动，突出干部队伍的教育培训、管理监督、考核评价，着力打造忠诚担当的一流干部队伍，营造履职尽责、干事创业的浓厚氛围，为“三服务”工作顺利开展提供坚强的组织保障。

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区度工作总结和来年工作计划篇十

时间飞逝，不觉之间一学期的时光远去，我们新的一届大学生事务中心主持院系各部门的工作已接近一学年。在这一学年中我们以“为学生服务”为宗旨，坚持务实高效的工作作风，主要开展了以下几个方面的工作。

一：组建干事队伍，加强工作管理。

为了更有效地的进行新学年的工作，在新学年我们大学生事务中心各部门进行了纳新活动。纳新结束后，为了培养学生干部的服务意识，责任感意识，加强学生干部的工作能力和个人素养，帮助每一位学生干部对待每一项工作。我们大学生事务中心组织了学生干部交流培训会，各部门优秀干事经验报告会。

除此外，为了有效监督新学生干部的工作质量，督促学生干部恪尽职守。我们大学生事务中心还定期对各部门的工作开展情况进行考核，并主持召开相关会议进行交流与讨论。以此来总结阶段性的工作成绩和解决出现的问题。更好地优化各部门之间的协调合作，改善不足，为下一步工作提供借鉴。

二：新生入学的温馨提示。

从学习、生活、理财、交际等方面对xx级新生进行温馨提示，让他们初步了解大学生活，使他们认真的思考和规划自己的大学生活，提前做好步入社会前的经验积累。为此，我们举办了“大学，我们成功的起跑线”为主题的演讲比赛，新老干事交流讨论大学学习生活的经验。

三：增强各部门的合作。

为了增强办事效率，提高工作积极性，事务中心各部门部长及干事定期召开工作交流会议。了解彼此的工作，交流工作经验，对于事务中心面临的工作难点，重点进行讨论与工作部署。不断强化基础工作的管理，明确中心部门的的职责。以搞好宿舍英寝，宿舍卫生，班级学风建设等工作为中心，各部门进行工作汇报。进行工作比拼，并建立工作清单表，每月进行评比并评出优秀部门。各部门之间取长补短互相提高，在分工的同时加强团结。架起与学生的沟通桥梁，集思广益解决存在的问题。全面做好学生的课堂考勤，上课纪律，宿舍纪律等方面的工作。

四：紧抓学风建设。

学习是学生的天职，搞好学风建设关乎院系的建设。我们努力为学生创建良好的学习环境。为此，在晚自习期间，事务中心纪检部安排相关干事进行督导和检查。保证课堂的的纪律，创造一个良好的学习环境。另外，针对新生对大学课程的不了解，我们大学生事务中心相关人员进班对xx级新生进行学习方面的沟通与辅导。与任课老师探索性的教学与学习方法，以此来充分调动学生自主学习的积极性。加深与任课教师的沟通，形成良好的学风互动。务实高效的为学生解决学习中遇到的困难和困惑。利用校园文化和校园环境进行学风建设工作。

五：加强事务中心内部管理。

所谓无规矩不成方圆，建立并且建全各种工作制度对于一个部门的管理是必需的。本学期的首要工作是建全并充分利用干事考核制度，让我部的工作更加有秩序。事务中心所有成员必须遵守纪律，起到模范带头作用。本学年上半学期，事务中心将延续以往的优良传统，严以律己。全面做好内部建设工作，朝着透明化，严明化，效率化的方向发展。不断健全规章制度。为院系的持续健康发展打好基础。

六：开设学生会公务栏。

为加强学生会工作的透明度，让更多的同学了解学生会的工作，使之积极地配合，促进学生会工作更好的开展，我们在宣传栏中开辟专栏，及时公布近期学生会各部的工作内容，让全体同学监督，以促使学生会各项工作的改进和完善。

七：做好办公用品的统计工作。

为了确落实学生会物品数量，便于学生会办公室今后的管理和使用我们将会对学生会的物品进行清点和记录，并根据统计结果制作学生会物品清点登记表。

区度工作总结和来年工作计划篇十一

过去的一年对我来说很不平凡。这一年工程部的分管领导与总监数次更换，曾经并肩的战友也相继调离;少了领导的指导与关怀，少了朋友的帮助与眷注。即使这样，我对工作仍然不敢怠慢，坚持小心谨慎，脚踏实地。在工作中我不断的学习，努力探索工程管理方面的新思路。关于项目管理的一些思考，有的已经在过去的项目中进行了实践，有的由于各种限制与思考的不成熟故未与领导沟通;学习中我也达到了去年给自己订的目标，完成坚持了九年的广告学自考本科学业。

总的来说，过去的一年，我在公司领导及部门总监、经理的正确领导与部门内各同事的帮助、支持下，在完成个人既定工作的同时又积极的配合了公司的中心工作。

当然，回顾过去的一年，我在工作中仍然存在很多不足。下面我将根据个人自身工作的实际情况对自已过去一年的工作做一个总结，以便在今后的工作中扬长避短，提高工作效率。

__年，我共参与三个项目的装饰工程施工管理工作与一个项目的前期准备工作，分别是：

1、凤凰栖6#，9#，10#，11#，12#楼的室内公区装饰工作;。

2、7#，9#楼各领导的室内精装管理工作;。

3、云漫湖国际休闲旅游度假区外装饰管理工作;。

4、古镇二期装饰项目前期准备工作;。

1、对承包单位的施工能力估计不足。前三个项目之所以抢工，这个因素占了很大的比重。材料的供应、人员的筹备、计划的编排等，施工单位都不能根据实际情况做出准确的预估，更不能根据此情况做出相应的应急措施。最后我不得不根据实际情况迅速做出调配，超出权限的请相关领导给与指导与帮助，这才使工程按时完工。

2、抢工过程中未充分促使监理单位现场督促、检查。由于监理单位现场驻派的人员素质本身存在一些问题，而我又没有与监理人员做经常性的检查工作，从而导致了抢工过程中质量不理想这一事件的发生。

3、在抢工过程中，由于本身能力的原因，所以在组织协调、成本控制、进度控制与质量控制上都还存在一些问题。虽然我也及时做出了一些相关动作，但是由于控制的方法与措施不够详尽，管理的力度也不够，所以最后仍然是留下了些许遗憾。

4、沟通协调方面对我现场施工工作影响较大，其间有几次因与其它部门和施工单位的沟通问题而导致现场管理发生偏差。最后在领导的帮助下我采取了一系列措施与其它部门及施工单位保持了良好的关系，才能顺利促使项目按时完工。

另外，__年我还基于以下各点努力做好自己的工作：

1、认同公司企业文化，能够以公司的各项规章制度要求自己。

2、能够根据公司与领导要求做好本职工作，服从公司的组织与安排。

3、能够与本部门及其它部门的同事保持良好的沟通，保证项目按计划进行。

4、能够积极参加公司与部门内部的培训，认真学习公司下发的相关文件。

5、不怕苦，哪个项目需要就能够到哪里去。

6、可以自我督促，努力进步。

二、__年度工作中存在的不足。

1、学习力度不够，未能够全方面参与工程管理的各个方面去。

2、在工程管理方面对施工单位的管理力度需加强。

3、对公司提出的精细化管理的理解还不够透彻。

4、主观能动性需加强。

5、还不足够沉稳。

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区度工作总结和来年工作计划篇十二

区度工作总结和来年工作计划篇十三

尊敬的业主：

新年好!

过去的一年，在您的支持和帮助下，服务中心各项工作正常、有序开展。2018年物业费收缴率达95.03%。现将一年来的主要工作汇报如下：

一、客户服务。

1、小区今年处于装修高峰阶段，为做好装修管理，建立了装修巡查日检制度，劝阻并制止多起违规装修现象，与此同时，还规范了装修材料及装修垃圾的堆放，并做好装修垃圾的清运工作。

2、建立空置房月检制度：针对部分未装修的空置房，做好每月一次的例行检查，发现问题及时与项目部沟通，并做好维修跟进工作。

3、为增加与业主的沟通交流，我们积极开展惠民服务以及社区文化活动，努力营造温馨的人居氛围，，如1月份组织的送福到家;3月份元宵节猜灯谜;组织的“赠人玫瑰，手留余香”让爱常驻月亮湾、“书香换花香，免费领绿植，为春天添一抹绿”;6月份组织的“情浓月亮湾、粽享美丽”;9月份组织的月亮湾“业主汽车免费检测”;“情满月亮湾、业主共赏月”;通过活动的组织让邻里不仅相知相熟，更拉近了业主与物业的距离。

4、做好访客的来访登记、接待、档案资料整理、交房手续办理等工作。

二、工程管理。

1、完成泳池泵房设备管道、集水井管道、消火栓、雨污总管检查、维修保养跟进工作。

2、完成公共区域设施、设备及业主报修共计1078次，确保公共设施、设备运行正常，业主生活无忧。

3、在公司工程技术部的指导下对园区公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设施设备逐步进行改造。

4、在日常工作中，严格按照共用设施设备及公共部位的年度维保计划做好维保工作，做到“月月有计划、周周有落实”，根据设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并及时排除潜在的隐患，减少故障率，延长设备使用寿命;做好公共设备的防寒保温工作。

5、完成全年度报修维修处理工作与施工单位维修跟进工作。

6、喜迎新春佳节布置。

三、保洁绿化。

1、按保洁服务监督卡要求做好每日会所、园区、商铺的日常保洁、消杀工作。

2、雨季来临前完成所有排屋排水沟的清污工作，以确保排水畅通。

3、完成每月园区水系的日常清洁工作。

4、做好绿化苗木、草皮的修剪、除草、消杀、保温等日常养护工作。

5、完成日常楼道、单元厅、消防管道保洁维护工作。

四、秩序维护部。

1、严格贯彻公司5s标准，做好培训的同时，要求队员按规范流程做好门岗、巡逻岗、车辆管理工作，发现问题及时整改。

2、积极开展日常培训演习，做好治安、消防、自然灾害等事故防范。

3、注重安防建设，维护小区良好秩序，全年未发生任何一起安全责任事故，与此同时，积极协同工程部督促维保单位做好设施设备维护与保养，以确保监控、消防设施的完好。

4、做好小区装修工人、材料进出管理，督促装修单位做好垃圾集中堆放工作，保持小区清洁、有序的秩序和环境。

5、做好配合小区业主搬家，快递配送服务工作，大大提高业主认可及快递。

区度工作总结和来年工作计划篇十四

（一）做优柑橘产业，打造产业高地。一是抓基础设施配套。进一步完善大坡山、深沟子、范山、大石碑等x个丑柑示范基地的基础设施配套，修建产业路x.x公里，修建x个产业观景平台，新增太阳能灭虫灯xx盏，铺设诱虫板xx万张，配备割草机xxx台等，促进丑柑示范基地建设。二是抓技术支撑。xxxx年，全乡成立了x个乡柑橘综合服务站和x个柑橘综合服务室，为种植户提供有机投入品销售，种植技术服务、市场信息查询等服务；依托县农业局培训平台，多种形式促进种植大户向职业经理人和职业农民转变，今年来，开展技术培训xx次，培训xxxx余人次，新培育职业经理人xx人，新型职业农民xx人。三是抓品质提升。按照县委、政府三万亩耕地质量提升计划，在全乡范围内实施土壤改良xxxx余亩，严格按照标准，施用有机肥，实施生物防控和物理防控，获得国内标准有机转换认证证书和欧盟标准有机转换认证证书（xxxx-xxxx年度），有机认证面积xxxx余亩。四是抓品牌营销。加强与《商业周刊》中文版、南方周末等栏目的信息联系，依托县委宣传部和县电视台对长秋山丑柑品牌的宣传，深化与本来生活网电商平台的合作销售，扩大长秋山丑柑的知名度，提升品牌效应。

（二）狠抓基层治理，推进共建共治。一是创新新村党建网格管理。以长秋新村网格分区管理模式为载体，成立长秋新村党总支，下设第一、第二、第三、第四党支部，实现新村区域组织全覆盖，增强党组织领导核心地位，促进新村管理服务上台阶。二是建立健全群防群治体系。推广“十户联防”机制，组建x支“红袖套”治安巡逻队伍，加强“红袖套”日常巡逻，全年治安巡逻xxx余人次；以乡网格化中心为平台，整合乡、村、组干部资源和部门信息资源，全年收集群众意见建议xx余条，解决群众反映的问题xxx余件，化解矛盾纠纷xx余起，做到社情民意在“格”中掌握，社会管理在“格”中加强，便民服务在“格”中开展，矛盾纠纷在“格”中化解，切实增强网格化管理实效。三是做优做实群众宣传引导工作。注重新村群众主体作用发挥，引导群众自主参与新村的管理工作，依托长秋新村党群活动服务中心，开展群众喜闻乐见的文体活动，丰富新村居民业余生活；开展农村垃圾分类、门前“五包”活动，让新村居民自主维护好、管理好院落楼栋环境卫生，提升人居生活环境。

（三）注重民生民利，提升幸福指数。一是抓人居环境改善。扎实推进城乡环境综合治理工作，持续推进环境垃圾清运服务外包工作，完成xx户散居农户院落治理工作；对上争取政策帮扶解决高韩村x、x、x队xx户群众生活用水困难问题。二是抓扶贫开发工作。抓好高韩村扶贫开发工作和x户精准扶贫户帮扶工作，指导高韩村围绕产业发展、基础设施建设、群众文化生活、困难群众帮扶等方面开展扶贫项目建设，确保扶贫工作落到实处。高韩村xxxx年开展产业技术培训x期，外出参观学习6次，培训人次xxx人次，预计农民人均纯收入将同比增长xx%。三是抓就业促增收。依托柑橘产业优势，培育农业职业经理人、新型职业农民、电子商务店主，通过创业带动就业实现增收；与县就业局联合开展“送温暖、送岗位”活动，提供用工岗位信息xxx余个，为xx人办理就失业登记证，协助办理失业金。四是抓社会保障。xxxx年，%，成功签订城乡医疗保险银行代扣协议xxxx人；全年新增低保x户、五保x户，清退低保x户、五保x户，为低保、五保、优抚对象、残疾人购买基本医疗保险xxx份，办理医疗救助x户、补充医疗救助x户、救助金额共计xxxxx元，“阳光圆梦”助学x人，救助资金xxxx元；完成“妇女x保险”xxx人，妇查xxxx余人次，发放国家、省奖励扶助金xx余万元，评选县级文明家庭户x户，创建全省卫生文明乡镇。五是抓安全稳定。创新社会管理工作机制，对重点信访案件、重点领域实行领导包案、“一岗双责”制。今年来，排查地质灾害、交通安全、食品安全隐患xx起，处置xx起，扎实开展全省安全社区创建工作；领导接访xx次，干部下访xxxx余人次；接待群众来访xx件，调解矛盾纠纷x件次，受理信访件x件，办结x件，办结率xxx%。六是抓文化惠民。在长秋新村成功举办春节闹元宵晚会、庆“端午”包粽子大赛、走基层文化惠民等系列文化活动，丰富群众精神文化生活，构建新村和谐。全年共开展百姓故事会xx场，道德讲堂xx场，组织大型文化惠民活动x次，市县“送文化下乡”x场。

（四）加强党的建设，夯实基层基础。一是加强党建示范点建设。制定党建品牌“xxx”工程实施方案，以古佛村党总支创建省级党建示范点为契机，发挥古佛村柑橘合作社党支部引领产业发展的作用，推动全乡党建品牌“xxx”工程实施。二是加强基层组织建设。围绕服务型党组织建设和“三分类三升级”工作，进一步完善党组织设置，实行“x+x”党建网格管理体系，实现党组织全覆盖；扎实开展开源村后进党组织提档升级，选派第一书记进行工作指导；扎实开展党组织“三清单”工作（职责清单、任务清单、问题清单），严格查找问题，采取措施整改问题、确保工作落到实处。三是加强党员干部队伍建设。组织村“两委”干部外出学习6次，增长视野、拓宽思路；更新村级后备干部信息xx人，选拔了x名同志担任村支部副书记，壮大基层服务力量；严把党员入口关，注重党员发展质量，xxxx年新发展党员x人，其中大专学历以上x人，新转正党员x人。

（五）围绕作风建设，增强纪律保障。一是抓班子聚合力。按照党要管党、从严治党的要求，以践行“三严三实”为主题，切实抓好三个专题会召开，深入剖析自身问题，落实整改措施，凝聚合力建强班子，进一步推进作风转变。党委班子及成员查找“不严不实”问题xx个，整改到位xx个，落实整改措施xx条。二是抓纪律转作风。以服务群众、新村管理、促进发展为检验标准，把“庸懒散浮拖”治理常态化、制度化，以“争当三个典范”为抓手，深化乡、村干部驻村包组机制，及时解决群众诉求。全年，乡纪委开展作风督查x次，查办案件x件。三是抓责任促政风。认真落实“两个责任”，把党风廉政建设融入到各项工作同步推进、同步落实，强化责任追究，严格问责，从源头上预防违纪违法行为的发生，营造风清气正的发展环境。

（一）全面加强党的建设，夯实基层党建基础。一是认真贯彻落实党的十八届五中全会精神，将全会精神与基层组织建设相结合，以县委“xxxx”党建品牌创建为统揽，实施党建品牌“xxx”工程，创建长秋新村市级党建示范点和开源村县级党建示范点，全面提升全乡党建工作水平。二是深化“三严三实”工作，进一步增强干部工作作风，巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，持续深入推进党的思想政治建设和作风建设，打造一支想干事、会干事、能干事的干部队伍。三是深入开展党员承诺践诺活动和干部驻村包组工作，进一步深化党群关系，实现联系群众全覆盖，强化问题整改，促进乡村两级党组织和广大党员干部进一步增强群众工作能力和水平，为长秋各项工作高效推进奠定坚实基础。

（二）全面促进产业发展，提升现代农业水平。一是在完善服务链条上做文章。依托“一站两室”和电商平台，为种植户提供有机投入品销售，种植技术服务、市场信息查询等服务，实现农业产业服务闭合式链条。二是在做强经营主体上下功夫。引导鼓励有意愿、有条件的种植大户、职业经理人注册成立家庭农场，xxxx年新注册家庭农场达x家以上，培育职业经理人xx人，培育新型职业农民xx人。同时，积极发挥长秋乡果品协会引领作用，引导家庭农场、专合组织、种植大户等新型经营主体抱团发展、共生共荣。三是在提升产业品牌上谋突破。深入实施“区域品牌+企业品牌”双轮驱动，强化“x丑柑”区域公共品牌培育，加快x个柑橘示范基地建设，实施准有机产品认证工作，深化村企合作，加强长秋山“丑柑”品牌宣传，不断提升品牌知名度和影响力。

（三）全面强化基层治理，提升农村自治水平。一是完善新村治理机制，按照“一核多元”自治机制，以问题为导向、以群众为主体、以网格为抓手、以法治为遵循、以机制为保障，不断强化长秋新村基层治理，实现新村自我管理、自我服务、自我发展。二是强化村级自治，健全三务公开制度，定时定点将村务、党务、财务情况进行公开公示；严格执行民主决策、民主监督制度，充分发挥议事会、监事会基层治理作用。三是完善防控体系，以“平安长秋”建设为抓手，建立完整的维护社会治安的防控体系，加强治安巡逻队建设、强化“红袖套”治安巡逻；做实网格化管理台账系统，排查收集各类信息与问题，落实网格管理服务公示制度；加大力度排查化解矛盾纠纷和不稳定因素，发挥“五老”调解组织作用，及时化解矛盾纠纷。

（四）全面注重民生服务，建设美丽幸福新村。一是排危解困“安民”，大力推进地质灾害户的房屋改造，改善群众居住条件，实施“四改五通”工程，解决群众用气、用水等民生问题，提高群众生活质量。二是就业创业“富民”，扎实开展“蒲创荟”工作，重点做好新村群众就业和农业职业经理人创业带动就业工作，有针对性的开展就业创业培训。三是特色文化“乐民”，按照“一村一品、一季一风”思路，加强村老体协建设，组建文艺表演队伍，培育有特色的文艺节目，办好文化惠民、走基层、道德讲堂、百姓故事会等文化活动，丰富群众精神文化生活。

特此报告。

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