总结能够让我们及时发现问题和不足，并采取相应的措施进行改进。总结需要有重点和层次，结构清晰，条理自然，避免冗长和散漫。通过浏览下列总结范文，我们可以学习到一些写作技巧和优秀表达。

商砼站试验员年终总结篇一

转眼间，20xx年已经过去，回顾过去，在这一年的时间里，在公司领导的关心与帮助下，科室同事共同努力协助下，较好的完成了各矿非金属各项检测检验工作。虽然工作取得了一定成绩，但还是发现存在很多不足之处，就20xx年度非金属试验室的质量监督工作做以下总结：非金属试验室的工作情况：

20xx年度非金属试验室共计出具了1364份报告，输送带254份、电缆628份、保安用具407份、风筒涂覆布和非金属材料分别出具31份和44份。按照程序文件的要求试验能够在规定的时间内完成并出具报告。我们本着对客户负责的态度，充分认识到报告质量的重要性，从而提高工作质量，满足客户和认可规范的要求。检测检验人员的监督：

1、各项检测检验工作严格把关，检测检验的每一件样品应符合标准要求。认真执行公司现行有效的标准和文件，全面提高人员整体质量意识。

2、试验检测人员必须遵守单位和试验室的各项规章制度，服从分配，坚守岗位。提高人员的业务技能，积极组织参加人员的岗位培训，一方面取得了岗位合格证书，另一方面使人员全面掌握了各项检验技能。

3、对新来的员工应认真学习公司的质量手册、程序文件和安全检测检验法律法规，在传、帮、带上下功夫，强化思想意思，端正工作态度，为进一步实现公司的质量目标而努力。

试验室仪器设备使用的监督工作：

1、按照试验室的规章制度，进一步调整完善其配置，并进行定期维护工作。应对于试验室的卫生进行全面的打扫，并将所有的仪器设备擦拭干净，摆放整齐，确保其性能的稳定。

2、现场试验应严格把安全关，做好一切安全防护措施在进行试验。熟练掌握各种仪器设备操作规程及仪器的维修保养，严格按操作规程使用仪器设备，做到事前有检查，事后维护保养、清理，认真填写仪器设备使用记录。检验标准及检验方法的监督：

1、所依据的国家标准、行业标准、规范等是不是现行有效并受控。当标准发生变化时，应及时组织学习和宣贯新标准内容，开展相应培训。

2、检验方法的变更和偏离是否征得客户同意，对于非标准依据的检测方法是否得到验证和确认。

记录及检测报告的监督：

1、原始记录是指包括现场抽样检测及室内试验时填写的最初记录，是反映质量的第一手资料，必须严肃、认真对待。原始记录应采用规定的格式纸或表格，原始记录不得随意涂改或删除，需更改的地方只能由本人更改，更改后加盖修改章。原始记录审核正确无误后，应统一编号，集中归档保管，原始记录上必须有检验人员与校核人员的签名。

2、检测人员出试验报告的同时，应将原始记录一同上交审核。照标准和试验规程进行试验工作，工作上要求精益求精，试验人员要对试验数据负责。校核后的试验报告经过技术负责人审查无误，签字并加盖公章方可报出。建议：

1、试验室的质量监督，是内部质量保证的重要组成部分，是确保试验室产品质量满足要求的重要手段，也是试验室质量管理的难点。以后需做到报告尽量不出现任何的基本和低级的错误，对报告应做到让客户放心和满意的要求。

2、为了保证人员的人身安全，应该做好劳动防护用品配置的齐全，也要做到定期的检查试验室的线路问题。使得让试验在安全的情况下操作完成，并充分的让结果得到有效的准确性，不断提升试验室的安全管理水平和整体素质，从而提高了工作质量，也提高了对人员的安全质量。

回顾20xx年，试验室全体同事团结一心，努力进取，认认真真得完成每一项检测检验工作；展望20xx年，我们试验室将继续以提高自身素养，为工作质量把好关，以出色的完成检测检验工作为根本出发点，把“科学公正准确满意”的质量方针继续践行！

商砼站试验员年终总结篇二

又到了一年的年底，我来到环宇建材公司已经一年多了，已经不是新员工，对公司的各方面都有了一定的认识。在这一年里，我自知自己有很多不足，有很多缺点和需要改进的地方。

我先谈一谈我的缺点，以表示我已经认识到自己的缺点。

得过且过的思想严重，什么事都对自己要求不严格，抱着差不多的思想去干事情。我的工作是一个要求比较精密的工作，这样做会带来很多坏处。实验数据的不准，会影响配方的设定。操作的不精确，会影响产品的质量。无论哪一方面对公司和自己的发展是很不利的。

说白了就是不清楚自己是干什么的，以至于所有的事情都没干好。每天都没有明确的计划，整天往搅拌楼和工地闲逛，可能出发点是好的，但对于一个正规的公司来说，它不需要这样的人。这样会带来管理上的混乱以至于影响公司的发展。

对于必要的实验数据整理不够详细。能力上发展欠缺，对专业知识学习不认真，还不具备应有的素质。

一次发展和创新对自己来说都是一次知识的进步，通过领导与大家的帮助和一年多的学习，我的理论知识也有了很大的进步，能够自己解决一些问题。在这一年里我还很少有自己的想法，主要工作就是配合胡工的工作一起维持实验室的正常运转。学好专业知识，做好实验数据。

新的一年，新的开始，缺点会改正，优点会继续保持。我要做到以下几点。一、认清楚自己的职责，先干好份内的事情。包括对每次实验数据的整理记录，及时系统的留样，对原材料准时精确地检验，对粉剂与外加剂等各种原材料的抽检给予及时的检验并入库。

二、试验室也在招录新人，在人多的时候可以集体协作提出想法，对生产做出一些优化的调整，提高团队合作意识。

三、与其他搅拌站多进行交流，及时听取他们的意见，并作相应的调整。与工地也及时沟通，对混凝土的和易性有充分的掌握，这才能对生产部下有效的配比。

在全年的工作中认识到了自己的一些不足，还有很多的东西需要学习，尤其是配合比生产的这段时间这对我来说是一次锻炼。在以后的工作中，我一定多学习，努力弥补自己存在的不足。完成一项工作后及时认真总结，有计划的进行各项工作。争取为公司发展做出自己最大的贡献。

商砼站试验员年终总结篇三

20xx年1月16日我应聘到海河市监理公司工作，被安排在xx工地，担任电力工程及有线电视网络工程的监理工作，至今工作已近一年了，一年来在公司领导和同事们的帮助下，圆满的完成了相应的监理工作任务，得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，现就一年来的工作情况和监理体会做如下汇报：

初到工地，人地生疏，而本人面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少，等客观不利因素，因此在实际监理工作中，确实遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了工地监理工程师的角色。

在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料。

在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件(复印件)，了解技术力量简况，主要施工安装经历等，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进厂材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。

进行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工，气温较低，砼浇灌、砌体砌筑、墙壁抹灰等都不易保证质量，因此要求施工单位提供冬季施工方案，提前预防，避免冻害发生。

对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，例如：电力工程专业电缆排管埋设工程施工中，人孔井是工程的重点部位，涉及到墙体砌筑、模板、钢筋绑扎、砼浇灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，特别是位于机动车道上的人孔井，一旦出现质量问题后果严重，因此在该部位施工中，加强监控，采取旁站监理措施，严格监理各部位的施工，并对影响施工质量的因素事前提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了人孔井的施工质量。

加强事中控制，在监理轩宇二建施工队的施工过程中，发现该队伍使用的建筑材料红砖有质量问题，虽然承包商有实验室的质检报告，但本着为业主负责的态度，及时对该批红砖采取平行检验手段进行抽检，确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。该队伍在浇筑砼、砌体砌筑、墙壁抹灰施工中也存在质量问题，为保证施工质量，本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷的部位做修补处理，并达到设计、规范要求的质量标准。

在监理工作中，要求施工单位在电缆排管敷设施工中，按照设计内容、设计要求、施工验收规范，按质、按量敷设施工，施工后对覆土要求分层夯实，确保了管沟上面道路的质量。

在各工序施工中，要求施工单位严格执行国家和地方有关施工安装的质量报验制度，对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定，根据设计文件及承包合同中有关工程量计算的规定，对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核、签认。

监理记录是工程监理不可缺少的环节，本人有完整而充分的监理日记，详细的记录了每天施工现场的有关情况，为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。

本人在两工地的监理过程中，积极协调各单位间的关系，使它们相互配合，相互支持，搞好衔接，保证了施工质量和进度。

通过上述工作，本人完成了与两工地电力工程专业地下电缆排管敷设填埋7552米(此数为沟长)，地下人孔井制作127座，完成投资额6754万元;有线电视工程地下upvc管埋设2850米(次数为沟长)，地下人孔井制作51座，完成投资额46.7万元。

一年的监理工作收获很大，但也有不足，例如：本人是学土建专业的，对电力工程专业知识了解不多，有些工艺要求不十分熟悉，而监理行业要求监理工程师应具备多学科、多行业丰富的知识，因此本人在各学科专业知识方面，还需继续努力学习，不断提高自己的业务能力和专业水平。

1.严格执行监理程序。

目前工地监理工作并未完全按监理程序进行，例如：设计交底，图纸会审，第一次工地会议，向业主和承包商介绍监理工程师及监理内容，制定监理规划、监理细则等工作未按监理程序进行或仅部分按监理程序进行，造成监理工程师到工地后无人问津和不知监理范围及如何监理等现实问题，为避免此类问题在今后监理工作中再次发生，就必须严格执行工程建设监理程序，使监理工程师明确监理任务和监理依据，做好监理工作。

项目监理机构人员配置应齐全，总监理工程师、专业监理工程师、监理员各岗位职责分工明确，通讯、交通设施齐备，因为市政工程监理路线长、区域广，所以只有具备方便的交通工具，才能保证各施工段的巡视及旁站监理工作，使监理工作不出现纰漏，保证监理工作质量让业主满意。

3.进行监理人员培训、提高全员素质。

加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习班，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。

上述为本人一年来从事监理工作的总结，因到公司工作时间较短，有些问题提法可能比较片面，工作之中还存在许多不足之处，敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。

商砼站试验员年终总结篇四

20xx年是我工作的第三年，是我在华阳工作的第二年，是我从心理从学生彻底转变成员工的一年，也是环境检测部经历了大风大难的一年。

这一年在王部长的领导下，我们部门不论是在工作内容上和工作总额上都比去年有了成倍的增长。虽然工作总体在原先的基础上，类别没有增加，但是工作内容充实了很多。20xx年工作的主要内容包括：环境检测的实验、环境保护竣工验收报告的编写、检测报告的审核、环境检测部全年的报价、标准物质的管理、马钢平台的管理以及日常杂事的处理。

非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习。不断进步，慢慢提升自身的素质和才能，同时对今年的工作以及部门发生的事故进行总结。

在日常事务及其他工作完成的基础上，今年最大的收获是完成了10份验收报告及验收管家服务的工作以及扩项工作的完成。

首先是验收管家部分从验收报告的编写，验收会的准备均有条不紊的完成，其中包括2份报告书的验收工作。从只编写报告表的验收到完善报告书的验收，最大的收获是会议的准备越来越充分，报告中被批评的部分比以前减少很多，更进一步了解验收的严肃性和完整性。

其次是扩项工作，20xx年我们部门完成了三台大型设备以及固体废弃物监测的工作。从这次的工作中，我进一步了解扩项工作的材料准备，实验室的考核准备，以及接待工作。虽然这次扩项之后发生了令人惋惜的.事情，但也是通过这一系列的事情，深刻的认识到了自己的不足，更加懂得了环境监测工作的严肃性。

随着从20xx年国家不断的开始对第三方检测公司的普查、抽查以及飞行检查，要求我们保证自己的数据真实有效、过程完整可追溯，不断提高自己数据的质量和过程的完整性，资料的完整性是20xx年亟需我们解决的问题。

商砼站试验员年终总结篇五

工地试验室是现场施工中工程质量管理的前哨，是为控制工程质量临时组建的，具有临时性的特点。在工程建设中为了加强工程施工质量管理、建立健全工程工地试验室是至关重要的。试验检测工作是对材料和构件的性能、工艺参数等进行测试的活动，是为了加强工程施工质量的重要手段，也是实行“政府监督、社会监理、企业自检”的质量保障体系之一。

黔张常铁路自渝怀铁路黔江站引出东行，沿途经重庆市黔江区，湖北恩施州咸丰县、来凤县、湖南湘西州龙山县、张家界市桑植县、永定区，在张家界市与焦柳铁路衔接，后向东经常德市桃源县后至终点湖南省常德市;正线运营长度339.42km，正线建筑长度336.274km，其中湖南省境内正线建筑长度360.021km，湖北省境内55.44km，重庆市境内20.813km。

本标段为qzczq-8标，起讫里程为：dk205+373.59～dk233+000，正线长度27.613正线公里;同时负责焦柳线及禾家村改建工程(不含轨道工程)。

其中路基3.033km,正线双线桥梁9座9627.47延米，焦柳线单线特大桥1座1163.68延米，涵洞11座547.41横延米，隧道6.5座14952.04米。车站1座(禾家村站，含焦柳线及禾家村站改造线下部分)，禾家村梁场527单线孔梁制架。

本标段控制性工程包含1站1桥2隧道，禾家村站(及站改)、田家坊澧水特大桥、长零岗隧道、永定一号隧道。

本标段重点工程：包括2遂，分别为禾家村隧道、永定二号隧道。

自20xx年3月项目部组建至20xx年6月30日，完成了试验室人员、仪器进场和验收、配合比试配报批，3#、4#、5#拌和站建设及3#拌和站验收等相关工作。

在工程质量方面，严把原材料进场质量关，杜绝不合格原材料、半成品及成品用于工程施工;同时加强施工的过程控制，把质量隐患消灭在萌芽状态。有效地保证了工程质量合格率达100%，重大质量事故率为0，力争一次性达到验收条件。

试验室现有试验人员9人，试验室主任1人，试验技术人员8人，试验室占地面积544.05m2。严格按要求把试验检测规章制度、试验仪器操作规程以及试验检测人员岗位责任制上墙，从而保证试验检测工作有章可循，检测人员有制度可依，充分发挥试验室在工程建设中的作用。

施工前主要是试验室组建验收，对本工程拟用的砼、砂浆配合比进行试验自检及验证，通过试配，砼、砂浆配合比达到配制强度;检验原材料是否符合标准。选择路基填料料源以满足工程施工需要。自20xx年3月27日，试验室开始建设，历时一个多月完成了人员及仪器设备的进场等试验室验收相关工作，具体工作内容如下:。

20xx年4月15日---20xx年4月23日，试验仪器进场、安装就位;。

20xx年4月24日---20xx年4月27日，试验室安装电源和网络主线，并接通;完成试验仪器设备自校工作。

20xx年4月28日，张家界计量检定所对大型、精密仪器设备进行检定。至20xx年5月11日，甘肃铁科监理中心试验站对试验室进行初验。20xx年5月12日至15日，完成对甘肃铁科监理中心试验站提出问题的整改回复。

20xx年5月16日，沪昆公司张家界指挥部对试验室进行初验。

20xx年5月17日至18日，完成对沪昆公司张家界指挥部提出问题的整改回复。

20xx年5月16日，沪昆公司张家界指挥部对试验室进行验收。

20xx年5月17日至20日，完成对沪昆公司张家界指挥部提出问题的整改回复。

20xx年5月21日，沪昆公司对试验室进行验收。

20xx年5月21日至23日，完成对沪昆公司提出问题的整改回复。

20xx年5月24日，沪昆公司下达试验室启用通知。

自20xx年5月25日，开始对施工相关原材进行检验，共完成了张家界南方产水泥、湖南石门产粉煤灰，常德高源产河砂，机制砂、张家界荣平和金刚建材产碎石，四川恒泽产速凝剂、减水剂、混凝土拌合用水的自检和委托检验。配合比完成了c25喷射;c15垫层、基坑回填、挡砟墙;c35排桩;c35框架涵、桥面工程，桥墩、洞门、拱墙、仰拱、底板;c20护壁套筒、挡砟墙、仰拱填充;c25cfg桩;c25截水天沟、导向墙;c30水下桩基;c30桩基;c30附属、明挖基础、涵洞、承台及加台、桥墩、拱墙、仰拱;m30、20、10水泥砂浆;m10、7.5砌筑砂浆的试配和外委、报验。完成进场钢筋母材形式检验14组、焊接件形式检验1组。

(2)人员培训、学习。

5月6-9日，试验室相关人员参加了沪昆公司组织的人员计量培训学习，取得了计量检定校准证书。

5月13日，试验室相关人员参加了沪昆公司组织的人员信息化培训学习，取得了信息化合格证书。

6月9日-10日，试验室相关人员参加了共管中心工地试验室和拌和站负责人考试并取得了证书。

5月、6月每月底，组织试验人员进行专业培训学习。

(3)拌和站建设和验收。

完成了3#拌和站的计量检定，编制完成了3#拌和站的验收请资料。

试验室设资料管理人员1名，主要负责原始试验记录、试验检测台帐以及试验报告的填写、归挡和发放。同时负责路基填料标准试验、水泥、钢筋、砂、石等原材料的检测，以及混凝土试块抗压强度试验。试验室仪器设备的管理及维护由专人负责。

1、人员水平参差不同，给试验工作带来了极大的困难。

2、进场材料送检不及时。

商砼站试验员年终总结篇六

场的原材料进行试验，并按质按量有顺序施实，特做以下总结：项目组建以来，根据领导按排和工程需要我部未建试验室所有试验全部外委，前期工作本人主要做了各项试验记录和台帐表格，各项试验频率和计划及各项试验费用的统计，并协助中心试验室做了些工作，并经常和物资计划参与各项材料质量调查工作及取样，待领导确定实施。并将现在文明施工需要的材料和配比标识牌全部填写好，及各项操作规程全部作好，由于进口拌和站与一分部共同建设，所以进口拌和站有项目部和一分部共同管理；出口喷射混疑土拌和站正在筹建中，现还需要购置标养室控温控湿机，待筹备完成就开始标定和其他各项事宜。

有项目部代付，之后转给出口施工队伍，出口试验仪器共发生了元，以上为试验室实际发生的费用。

在以后的日子继续作好本职工作，认真学习本业务知识及各项规范，全面做好各项试验检测工作，为本工程提供准确无误的有力依据。保证控制好各种原材质量及砼的施工质量，认真完成好各项资料整理和保管，并在今后的工作中不能有等靠的思想，提前做好本职业务工作，要经常和各部门做好协调工作，有问题及时向领导反映，为本工程和项目达优作最大努力。

以上为试验室的工作情况汇报，望请领导审阅；祝领导身体健康万事如意

商砼站试验员年终总结篇七

转眼间时间已近进入到年底了，回顾这一年的试验工作，有成绩也有教训。在成功中总结经验，在失败中汲取教训。争取为下一步工作积累宝贵的经验。

试验检测既是工程施工技术管理中的一个重要组成部分，又是公工程施工质量控制和竣工验收评定工作中不可缺少的一个主要环节，随着发展的要求，试验检测工作越来越得到重视，各级都加强了工地试验检测机构的管理。从而，试验工作的压力也越来越大。在检查过程中，试验室都不可避免的成为了检查的重点。两次检查中，试验室虽都没出现大的纰漏，但依然存在着或多或少的问题。

经过试验室全体人员的共同努力，试验室较好的完成了日常的检测工作。截止到目前为止，试验室一共完成以下内容的试验检测：检测工程55项，出具报告5965份。

试验室对试验所需仪器设备都及时进行了标定。仪器使用情况良好。每次使用前，都检查仪器状况。试验完毕，都对仪器进行认真清理。并且定期对各类仪器设备进行维护，使设备都保持正常的工作状态。

在本年度的工作中，试验室每一名工作人员都认真遵守项目部各项管理规定，工作态度端正,认真负责，服从领导工作安排，认真做好本职工作。

进一步引导。同时，试验室人员应该加强自身的学习，在原有工作能力基础上有待提高。工作能力不断学习提高，业务技能不断提高。

针对上述出现的问题，试验室将会做出具体的调整。多督促人员进行理论学习，做到相互监督，交叉排查工作中存在的问题。加大重点工程的试验检测。加强与项目部、和市试验室兄弟单位的沟通。

在下一年的工作中，试验室一定同心协力，共同奋斗，把工作做的更扎实更好。

商砼站试验员年终总结篇八

岁月流逝，白驹过隙，转眼间我进公司已经有半年多的时间了，回顾过去的日子，总结工作中的得失，感触很多。首先，感谢公司领导给我一个平台，让我能在试验检测工作的岗位上施展自己的一技之长，同时通过每周的业务学习让我的试验检测业务水平又有了一个新的提升。其次，感谢项领导和试验室同事的帮助，使我圆满完成了领导和负责的同事给我安排的各项试验检测工作任务。

今年6月，同事们和我完成了本中心试验室的驻地建设、仪器设备的进场和安装。完成了试验室仪器设备的标定和自校，完善了试验室的各项管理制度，工地试验室通过了质监站的验收，并取得了资质。接下来配合同事完成了本合同段前期所需混凝土的配合比、标准击实试验，完成了扬中三桥钢筋﹑水泥﹑砂石原材料的抽检，并将试验结果出成报告向指挥部领导做了汇报。参加了试验室每周礼拜一的工地会议，通过会议我认识到了自己的一些短处，以便于提高自己的个人素质。

在看到成绩的同时，我也认识到自己工作中存在的不足。

1、工作中遇事的协调性和灵活性有待进一步提高。在工作过程中，应向领导以及同事多请教、勤动脑、勤实践，尤其是做试验以及出报告时，应该多熟悉新规范﹑认真仔细，尽可能减少出错的机会。

2、业务学习仍需加强。通过今年的试验考试与平时的工作，我认识到自己还有很多的专业知识学习不到位，最近两年有很多行业标准、国家标准的新版规程规范陆续执行，我应多花更多时间来熟悉它们，来提高自己将来在岗位上的竞争能力。

3、与同事的`凝聚力不够。我们来自不同地方，互不相识，在性格、习惯、工作方法方面各不相同，应互相谅解，团结一致，在工作中最大限度的发挥集体的力量。

在以后的试验检测工作中，应全力克服20xx年工作中的缺点和不足，增强责任感，个人服务大局，以试验室的年度试验任务为中心开展工作，为试验室提供可靠的试验参数。

下一年的工作计划在服从试验室工作计划的基础上，个人做出如下计划安排：

1、认真完成领导、负责的同事安排的各项工作任务。

2、在试验室主任安排下，配合大家完成即将展开的土工试验，用于实体工程的各种原材料。加强原材料的控制力度，对混凝土成品、半成品实行全面质量管理，为试验室提供可靠有效的试验检测数据。

3、业务学习方面，多跟同事请教以及阅读规范，不只是为试验考试作准备，更是给自己以后的试验检测工作增加能量。

总结20xx年，展望20xx年，在新的一年里，尽管自己在学习和工作方面做了一些工作，但和一个优秀的试验检测人员相比，还有很远的距离，在以后的学习和工作中，我要进一步严格要求自己，虚心向项目部技术经验丰富的工程师学习，争取20xx年试验检测工作上一个新的台阶.

商砼站试验员年终总结篇九

大学毕业这一年是我的一个终点也是一个起点，进入xx公司就是我新的起点!进入新的环境，认识新的人物，接触新的事物，感受新的生活方式，由陌生到熟悉，由稚嫩逐渐迈向成熟，从学生到员工这一角色的变化，工作赋予我的生活新的形状与颜色。这半年来，我在工作上受益匪浅，思想上也感悟良多，这对我今后的人生和发展都有举足轻重的意义。现将这一年工作以来的情况总结成如下几方面：

一、对工作的收获与认识。

大学毕业刚走出校园走入社会，在这半年的时间里，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的新鲜感，又感受到了从事设计工作的严谨与艰辛。从开始对工作性质和内容的模棱两可，到渐渐明了工作的方式方法和职业态度，每一次进步都有着很大的收获：

1、工作上要虚心求教，潜心学习。“闻道有先后，术业有专攻”，除了自身看书学习外，无论是生活阅历还是工作经验，老员工身上总有众多值得学习借鉴的地方，通过工作上的接触，我发现了自己专业知识层次和处理问题的方式上和他们都有一定差距，有时他们简单的点醒也会起到醍醐灌顶的作用。工作经验可以自己积累，知识技能也可以自己沉淀，但如果能整合好身边已有的资源，虚心学习，相信一定会成长的更快。

2、工作要有条理性。设计工作繁冗而复杂，从总体到局部，由宏观到微观，有条理的明确任务与目的才能理清思路消除盲目。另外，与同事交流，向领导汇报工作时思路清晰、重点明确、表达简练能让我们交流畅通，合作方便。无条理的言不及义或是说不清道不明，都会给工作带来极大地不便。所以在工作中自己还要不断加强语言表达方面的`学习。

3、工作上合作意识很重要。每一个设计项目都需要不同人员的参与，个人参与的部分一定要服从于总体设计，由总体定局部。另外，“众人拾柴火焰高”，个人知识必定有限，只有很好的交流沟通，集思广益，各取所长，同事之间充分配合，落实工作项目的各个方面，工作才能更快更好的完成。

4、工作上要有积极的价值观念，也就是指要有上进的工作心态。价值取向决定职业观念，而职业观念则决定了工作态度，也就是做事情的积极程度。还没毕业我就对工作有了一定的希望和憧憬，因此不可否认初来乍到时我曾抱怨过理想与现实的差距，但当我对“工作”一词有了深层次的了解后我就学会了不再埋怨。

工作是为了能让自己更好地生活，而公司让我工作则是因为我能为公司创造一定的价值，这实质上是两者之间的双赢关系，而自己则是决定平衡点的关键因素。有人这样解释职业与事业：事业是今天干了明天还想干的工作，职业是今天干了明天还得干的工作，一个被动，一个主动，所以如果认同一份工作就要认同这份工作的总体价值取向，然后以归属的姿态去服务于他，我认为干任何一份工作都要有随遇而安而又有所追求的心态，随遇而安就会少许多抱怨，少许多压迫，有所追求才不会止于平庸，积极进取。这样有了乐观的心态，工作中就一定会提高效率，有助于成长。

二、存在的问题。

参加工作的这半年多里，尽管在不同方面都有了一定进步，但仍存在一些不足：

首先，刚走出校园，从理论知识到工作实践的过渡，实际上就是知识构架的转型，工作中我发现自己对于课本知识和实践运用之间的衔接能力还有待提高，有些问题比较理想化，与实际施工结合的不紧密。这需要花费时间和精力，从日常的工作学习中去总结提高，努力做到活学活用，活学巧用。

其次，独立分析解决问题的能力有待加强。实际工作时疑问总是一串接一串的，有问题找老同事也总能得到热情的解答，但慢慢发现在设计过程中就很少加入自己的看法了，绝大部分都是老员工在拿主意，缺少自身独立思考的成分。所以在以后的工作中自己要注重这方面能力的培养。

另外，在处理不同人际关系的方式方法上还略显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来，处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务能力，所以平时要注意观察，多看、多听、多想有意识的提高。

三、工作建议。

整个设计院的运行制度虽已相对完善，但我还是想提两个个人建议，希望领导能够支持采纳：

1、尽早建立设计规范的借阅机制。对于新员工来说，最缺乏的就是工作经验了，所以初始的知识积累特别重要，知识的准确性会关乎以后很长一段时间的工作，而设计规范不但能限定设计标准让设计做到有理可依、有章可循，也能及时纠正我们在设计过程中错误的主观臆断。但是大部分新员工的设计查询资料还是大学课本，而课本中有些信息的准确性确实有待考证，所以希望领导能尽早解决设计规范的借阅问题。

2、希望有机会多去工地现场查看学习。设计工作有时就是“纸上谈兵”，尤其是新员工，设计工作与实体建筑物之间的联系能力更是匮乏，如果有机会多去工地看一些在建的和建成的设计项目，肯定对新员工的成长有莫大帮助。

四、总结及展望。

在过去的时间里，通过不断的学习和提高，我已经渐渐适应了工作环境，也认识了公司的企业文化、经营理念和人文气氛，同时也认识到了自己仍然需要学习提高的地方。我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，自己一定能够在今后的工作中更好的提高专业水平和综合素质，更好的完成工作！

最后，感谢关心和帮助我提高的领导们、同事们！新的一年祝公司的发展蒸蒸日上不断超越！

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商砼站试验员年终总结篇十

1、具有良好的沟通能力，待客热情、主动有礼。

2、严格执行游泳规定，礼貌劝阻泳客勿在池边跳水、追逐、打闹或非泳客进入游泳池范围休息、拍照。

3、坚守岗位，人不离池，思想集中，反应灵活，密切注意池内泳客的情况，发现险情及时抢救，保证泳客的生命安全。

4、有熟练的水中救生和陆地人工呼吸抢救等技术，对本人的工作职责应有高度的认识。

5、热情为泳客提供酒水、订餐、派发救生圈等服务。

1、救生员必须持有救生员证才能上岗。

2、上岗时要检查救生器材是否齐备可用，并应放在固定的位置上，做到取用方便。

3、要明确游泳池深浅区，严禁不会游泳者到深水区游泳。

4、如有两个或以上救生员同时上岗，应分工明确，责任清楚，互相帮助，发现遇溺者应立即下水拯救，不得延误。

5、上岗时穿泳裤（运动裤），并提早10分钟上岗，做好准备工作，检查场地及器材是否齐备可用。工作时精神要集中，不得开小差，认真负责，做到及早发现及早处理事故，防患于未然。

6、每节游泳课或游泳结束后要彻底清场，发现问题，及时解决。7、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。

商砼站试验员年终总结篇十一

我叫丁胜利，自20__年2月25号到6月9号在__省海榆东线项目办上班，7月到9月中旬在沥青厂家监督生产，之后又来到北京试验室上班。

工作主要是在实验室--沥青实验室。做关于沥青混合料的试验及路面检测。每日必做的实验有用燃烧法测沥青含量及筛分、沥青混合料的马歇尔试验、理论最大相对密度及热料的筛分还有路面的取芯以测其压实度。有时还做新进沥青的三大指标;后来还接触了岩沥青的一些知识;当混合料不稳定时不紧要做矿料的筛分还要在去路面摊铺现场去看是否有离析现象、测摊铺温度等。

在工作中，能做到不怕吃苦、爱岗敬业。在接触了实验室及施工单位的一些先进的实验仪器对其进行了解并能够熟练的使用，当仪器出现些小毛病也能够根据仪器说明来解决及在实际操作中发现的问题自己解决;因为是刚刚走出校门的缘故而对于理论知识和专业度方面在与有经验的技术人员或领导深入交流中发现自己的经验及专业知识是那么的匮乏;还有关于基层、底基层等方面我想这些是在今后中多多总结和学习的重点。

在生活中，我是一个乐观的人，热爱篮球及乒乓球的体育运动。由于上班之前都在北方生活所以在__与当地人交流时有些不太方便，但随着长时间的接触基本上能和当地工作人员顺利的沟通并完成领导交予的工作。我也认识到由于专业的需要以后肯定还会去其他的地方接触更多的人而不能因为说不能和当地人沟通而影响工作，所以要加强沟通和协调能力。

在思想认知上我认为还有很大的进步空间。步入岗位的那天就已经开始接触新的事物新的环境，也就是在这新的环境中让我知道光靠以在学校的思维方式来解决工作上及生活上的事情是不够的，更多的要考虑的公司的利益及形象，因为身为公司的员工我们有责任这样去做。尤其是在外要注意自己的一言一行，可能有些人不太会注意这些，但我认为公司未来的发展壮大及自己的发展这是最根本的也是最重要的。

对于在单位聚会中听到同事们的自我介绍都是研究生及在平时的交谈中发现自己处理事情的能力和想问题的思考方式做的还不周到。虽然自己对专业知识还不够深入专业的技能掌握的还不够全面，但我可以用乐观的积极进取的心态去一步一步的学下去、走下去。

针对我今年的工作和生活中出现的问题及本身工作的性质对今后做以下总结：第一我摸清了从事这个行业基本情况;第二要工作中学习并总结经验以达到积累;第三是要多问专业书籍及同事并养成自学的习惯;第四在人际关系上也要下些功夫，毕竟有了沟通交流才能更好的解决问题;最后也是总结自己的也可以是总结同事得一条--一定要挤时间加强自身的体育锻炼以培养良好的的身体素质。

商砼站试验员年终总结篇十二

在过去一年里实验室各位老师在学校领导的带领下各司其职，兢兢业业，完满完成了该学年的工作任务，并取得一些成果，其中也有一些不足之处，现将工作总结如下：

一、实验室实现了规范化管理，真正做到了演示实验和学生实验必须先填写实验通知单再安排实验的程序。演示实验提前三天，学生实验提前一周。对教师借用的仪器、设备及药品进行了登记，根据教学中的使用情况，督促教师及时归还，完善了相关的借用手续，对于人为损坏的，按照规定照价赔偿。

二、加强了安全设施和对危险品的检查和管理，下半年对化学的四个实验室进行了维修，在学生分组实验课中，实验教师坚持在教室辅导任课教师，对学生加以必要的指导，提高了实验课堂的教学效果也确保了本学期无任何事故发生。

三、在这一年里新一轮的课改如火如荼的进行着，实验老师担当着硬件改革的任务，为配合教师教学，首先是对课改后实验仪器、设备、药品进行了增补，其次是在工作上认真落实新课程计划，认真完成新课改后高一演示实验和学生分组实验。

四、在实验教学中实验老师尽力改进实验设备，做到资源利用率低，效果好，例如化学演示实验中的氨气的喷泉实验，化学的柯惠英老师和王景喜老师对教材中的装置进行了改进，简化了实验装置，优化了实验效果，除此之外，还对其他的一些方面也进行了探索，保证了实验教学的进一步改进和提高。

五、存在的问题及今后的工作计划。

1.仪器借用制度还不够充分，还需要任课老师配合实验老师的工作，合理保管实验室的仪器和设备并及时归还，以保证实验室仪器设备的完善和实验室工作的正常运转。

2.实验教学各学科交流不够，各科老师应相互帮助，相互学习，使各实验学科进行优化整合，资源共享合理利用。

3.实验室的老师应加强业务学习，掌握现代化设备设施，以满足探究实验教学的需要，更好的利用实验室为师生服务。

商砼站试验员年终总结篇十三

对__混凝土公司来说是具有战略意义的一年也是极具挑战性的一年、在集团公司领导人的正确领导及在兄弟部门的大力支持下以紧紧围绕“安全、节能、环保、高效、优质”的工作重点和落实“以质量求生存以质量求发展向质量要效益”的工作方针全体员工攻坚克难、团结拼搏安全完成了各项生产任务。作为承担集团公司混凝土生产销售及质量控制的职能部门我们全体员工以崭新的面貌以及积极的团队精神努力在平凡的岗位上做好自己的工作各项工作都以公司的质量方针为指导中心并且坚持贯彻集团公司质量管理体系全年来各项工作有条不紊的进行现将去年工作总结如下：一、全年各项工作完成情况(一)公司整体运营良好超额完成各项指标。目前我公司各项工作运营良好安全运营生产320天截止3年x月x日累计生产混凝土xm完成全年计划的x%累计完成产值x万元余完成集团公司目标考核的x%到年末预计生3产混凝土x万m预计总产值突破x万元应超额完成集团公司目标考核的x。(二)建章立制保障各项工作有章可循。1、在原有的相关规章制度下我公司又先后制定和完善了公司各项规章制度并进行了严格执行把制度落到实处从而保障了工作有章可循有据可依有理可讲增强和提高了员工按章办事的意识及自我提高的积极性。2、实行岗位责任制：组建了由_x、_x担任副经理_x担任调度科科长_担任机械科科长_x担任实验室副主任的领导班子、对公司的生产运营进行有效管理及监控。(三)引进先进设备为公司的不断发展壮大做出有力保障。1、目前公司共有x辆10m混凝土搅拌运输车x台x米泵车3(其中x辆xm混凝土搅拌运输车和x台x米泵车、用于支援_x工程的建设)为适应市场发展的需求公司不惜花费巨资于2013年x月至x月先后从_引进了目前整个_市场上臂最长的x3台x米泵车。同时还另引进了x台x米泵车、x辆10m的混凝土搅拌运输车共投入_万元。为满足生产需要公司于2013年x月购进了x台50型装载机。2、为了使试验室试块及水泥等各项试验数据的完整性得以及时的文字化的体现另购进了一台“_”数码打印机从而使客户对资料需要的紧迫性得以解决也使公司的硬件设施更加全面化完整化。

商砼站试验员年终总结篇十四

试验室建设复杂性高，要建设一个节能、环保、高效及人性化的试验室以更好地满足发动机试验开发任务，今天本站小编给大家带来了试验室个人年终总结，希望对大家有所帮助。

1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好。

个人工作计划。

有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为化验中心的工作做出了应有的贡献。

2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

3、专业知识、工作能力和具体工作。

在化验室工作期间1化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。提高了工作能力，在具体的工作中锻炼成了一个熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作，受到了领导职工的好评和。

(1)虚心学习，勤于实际操作，深刻学习国标，理论接合实践，能熟练操做所有化验项目并报证结果的准确性。

(3)协助化验室主管做好关于化验室认证的相关工作。

(4)认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。

同时，我还积极配合其他同事做好工作，并在其他同事有事时能够顶岗。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，没有请假缺岗现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。以后在化验中心，我将认真学习各项政策。

规章制度。

努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平本站现在正在建设中新的起点意味着新的机遇新的挑战可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识更高更广。为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能为中心的发展做出更大的贡献。一定努力打开一个工作新局面!

时间匆匆，x年又要过去。在过去的一年里，我在领导、同事们的支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的工作岗位上，尽职尽责，较好的完成了各项工作任务。为x公司做出了应有的贡献。同时，身为一名化验员我也在从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的工作水平。现将本人本。

年度工作总结。

如下：

一、努力学习，完善自我：

随着公司的发展，实验室仪器的增加。为了更好的完成工作，在之前的工作基础之上，又学习了水中油含量、柴油烃类组成(稀释法)、hcl的测定等新的实验方法，并且熟练掌握，较好的完成了相关的工作任务。其次在工作中也经常遇到一些新的问题，通过和领导、同事们的商讨研究最终解决。同时也对相关工作有了进一步的认识。

二、工作内容与体会：

我的工作主要是配合研发一部的其它几个岗位做相应的分析。第一，配合重整催化剂评定岗位生成油的折光率和烃类组成分析;第二，配合抽提组的芳烃抽提的柴油做烃类组成分析;第三，配合代研究做的裂解油的黏度，酸值及色度等分析;第四，负责研发一部水样的水中油含量、水垢等相关分析;另外在原油评价中负责酸值、蜡含量、硫醇硫、色度、冷虑点、黏度及逆流黏度等相关分析;参加hr-05b300溶剂生产负责取样及黏度分析共二十一天;其次就是一些储存油样的色度分析及其它的一些实验分析;另外我还积极配合其他同事完成了一些工作任务。

一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下：我共完成色度数据500多个;折光率数据150个;黏度数据88个;逆流黏度数据140个;水中油数据245个;荧光族组数据193个;柴油族组成数据115个;酸值数据30多个;蜡含量数据11个;密度数据16个;冷虑点数据5个;溴价溴指数数据18个。

化验工作精细琐碎，而且由于我们主要是搞研发，所以不像炼油厂的化验工作很有规律性。我们会经常遇到不同的新问题。所以为了搞好工作，我不怕麻烦，细心观察实验现象，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在实验室工作安全意识和环保意识相当重要。所以我工作投入，能够正确认真对待每一项工作，熟记各项安全措施，遇事不能慌。环保也是相当重要，做到每种化学试剂和需要处理的油样，集中分类处理，不随意乱倒。这些对环境都很有影响。在刷洗瓶子时，不随便倒沾有油的污水。同时注意到实验室的通风和各种化学试剂及油样的摆放问题。

在这过去的20xx年度中，试验室在公司领导的统筹安排，兄弟部门、工地同志部门的极力配合以及试验室各位员工对本职工作的认真负责勤奋努力下，我们即将圆满的结束这一年。

在经过市以及开发区质监站多次的检查中，试验室根据上级要求及时的跟进，并在质监站主持下与区其它商混站试验室互相交流学习，相互之间在试验室经验这一方面我们确实提高了不少，标准技术文件及时更新，人员科学素质经多次培训，更好的在生产与实际操作中提高了我们试验室整体水平。

试验员方面实试验员自身注意学习，在区其它试验室技术领导的指导下，按照国家及地区标准，本着科学严谨的态度服务试验室，试验人员实际工作中要对原材料多批次多方面的试验检测和不定期的抽检;对出现实验数据偏差较大的及时的与原材料厂方联系，上报试验室以便及时的控制混凝土质量，解决出现的问题，让混凝土在源头处避免或减少出厂的机会。本年度试验员检测水泥300余批次，合格率98%;检测粉煤灰280余批次，合格率95%等等，从源头上避免或大大减少了不合格混凝土的出厂，为试验室后续工作打下了坚实的基础。

家新标准和地区下发的管理文件要求经常组织学习交流，强化人员的质量管理意识。定期试验室进行经验交流，把各自的经验和心得大家一块分享，共同进步。在理论学习与实际经验的交流中把试验室工作做得更稳固，为实际生产保驾护航。针对一些实际生产工作，也总结了部分措施：

3、工地出现问题能及时有效地解决并反馈到站上。

4、遇到大的天气变化及时的给工地技术部联系，提供养护措施，更好的保证混凝土质量。

在正常的生产中试验室积极联系施工方，根据施工方特点及时的交换看法为更好地做好工程加强技术沟通，这样更好的了解了施工现场需求也方便了站上有针对性的调整，更好的提高了我们的服务。

但在实际生产中也存在一些不足，因为季节交换原材料不稳定，造成料的状态不稳定给施工带来不便，试验室也积极地查找原因，积极地和原材料供应方技术联系积极地调整，大家根据出现的问题共同协商研究来解决问题保证后续的生产顺利实施。在这些问题当中试验室也从中积累了大量经验，以期在后续的生产中避免或减少类似事件的发生，间接地也提高了试验室自身的应变能力。

在明显的季节过渡阶段，试验室积极地与工地施工方联系沟通，春夏季节的而混凝土保水养护，冬季的防冻措施，大体积混凝土的养护注意事项等，同时也得到了工地同志的大力协助，共同完成的工程且把问题出现机会降到最低。

一年来顺利的竣工了薛家岛南北庄、烟台前工地的安置高层工程，银沙滩旅游度假工，;胶南别墅群;以及在建的胶南保利海上罗兰一期部分工程，青岛连胜国际大厦等工地正在顺利进行中，即将竣工的安迈铝业(青岛分公司);并且顺利的展开了凤凰海岸1#区工程。

20xx年度即将结束，在这即将过去的一年里，我们感谢公司领导对试验室工作的支持，感谢公司各兄弟部门的相互信任与理解，感谢工地方领导还有技术同志们的支持与理解!

新一年的结束，新一年的开始。希望在这里我们能深刻的总结我们的过去，更好的服务我们的未来。

商砼站试验员年终总结篇十五

时间匆匆流逝，转眼间一年的工作时间已经过去了，在20xxx年里，本人在工作中一直都是思想端正，任劳任怨，为工作从不计较得失。在20xxx年年度的工作总结里，本人首先要感谢领导的栽培和指导，单位各部门的积极支持和同事们的协助和关心，我想如果没有领导和同事的鼓励，我的工作不会进行的如此顺利，所以我感谢你们的帮助，同时也对自己的努力感到欣慰。我们在今年的工作主要包括：接待客户、监督服务质量、统计客户资料、上门拜访、客户未到先开卡超前服务、中秋月饼销售、淡季的促销活动及宣传工作、处理日常服务跟踪卡上客户投诉和建议及反馈工作，还有在日常工作中跟踪顾客。我们在20xxx年度工作总结主要是拜访客户的数量有所增加，给单位带来一大批的消费群体，对我们的销售额奠定了扎实的基础。首先我们20xxx年3月份拜访客户80家，中秋节期间拜访客户120家，又在周年庆期间拜访60家客户。针对以上的成绩，我们并没有骄傲，而是希望一直坚持下去，不断提高我们的工作水平，扩大客户群体。

作为娱乐部的员工，需要时常和客户交流沟通，为了能方面的和客户沟通和交流，我们需要不断的提高自身素质和知识储备含量。一直以来，我都能够不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，阅读有关公关和业务知识方面的书籍。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，并取得较好的成绩。对于我们娱乐部要制定服务标准，依据服务标准进行评价和管理，主要分为五个方面：

1、感知性。主要是指提供服务的有形部分，如各种设施、设备、服务人员的仪表等，顾客正是借助这些有形的、可见的部分来把握服务的实质。有形部分提供了有关服务质量的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。2、可靠性。主要是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。可靠性要求避免服务过程中的失误，顾客认可的可靠性是最重要的质量指标，它同核心服务密切相关，许多以优质服务著称的企业，正是通过强化可靠性来建立声誉的。3、适应性。主要指反应能力，即随时准备为顾客提供快捷、有效的服务，包括矫正食物和改正对顾客不便的能力，对顾客的各项要求，能否予以及时满足，表明企业的服务导向，即是否把顾客放在利益放在第一位。4、保证性。主要指服务人员的友好态度与胜任能力。服务人员较高的知识技能和良好的服务态度，能增强顾客对服务质量的可信度和安全感。在服务产品不断推陈出新的今天，顾客同知识渊博而又友好和善的服务人员打交道，无疑会产生信任感。5、移情性。主要指企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求。这就要求服务人员有一种投入的精神，想顾客之所想，急顾客之所需，了解顾客的实际需求，以至特殊需求，千方百计地予以满足，给予客户充分的关心和相应的体贴，使服务过程充满人情味，这便是移情性的体现。

我无论在哪一个岗位工作，都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工作鞠躬尽瘁，在工作中随时会有工作时间不固定的时候，但是我从来没有抱怨过，我只是希望不断努力的工作，给领导做出好的成绩，给同事起一个带头的作用。例如：统计客户资料，是件相对繁琐的工作任务，有些员工可能就是因为事情比较琐碎，抱有一定的负面心理，就不去认真细心的做客户资料的整理，但是我认为这种建立客户资料的工作很重要，因为只有对客户有相对细致的了解，才能相应的和客户取得联系，向客户介绍产品，进行服务，扩大市场。至于工作中的反馈工作，主要分为正反馈和负反馈两种，很多企业也都会在建议、提案基本办完后，向管理者提出信息反馈表，征询对办理工作的意见和对服务性工作进行测评，有的还进行登门拜访，就像我们部门的工作性质一样，直接听取意见和建议。对于汇总上来的正反馈信息，管理者会提倡这些工作，如果得到的是负反馈信息的话，则应认真查清原因，区别情况处理，有的需要补办，这样做的好处是可以及时发现、纠正办理中出现的问题，确保工作的质量和进度。同样，也可以更好地掌握办理情况。

无论是工作中还是在生活中，我对自己都是高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户办理未到先开卡超前服务，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我企业的各项新产品，新业务，新政策，扩大企业的知名度。我想客户所想，急客户所急，在生活中跟踪客户的需求，协同各部门共同搞好服务。

20xxx年我们的工作展望是要围绕20xxx年的工作，将其作为20xxx的工作重心，加大市场的拓展，和对周边市场的分析，只有对外部市场进行合理的分析，才能有效地针对不同目标的消费群体开展销售方案，从而吸引顾客，扩大市场，巩固20xxx年的工作。我们娱乐部是公司负责和客户接洽，联系客户，为公司的销售打开渠道，提供客户了解我们公司和产品的途径，让他们熟悉和接受我们，从而打开市场。但是针对我们部门的工作，我还是希望我们可以有序的将每月的工作搞好，应该一步步地前进，不能寄希望于突然间工作业绩有突飞猛进的增长，这样的工作态度是不切实际的，所以我建议我们以后的工作都要按照每个月制定一个目标，并努力完成月目标，一旦部门没有完成指定的月目标需要对其进行惩罚，完成的部门可以获得相应的奖励和报酬，这种激励制度可以很好的激发员工的工作热情，提高工作效率，为公司创造更高的经济效益。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。

商砼站试验员年终总结篇十六

年底来到了xxx汉拿混凝土有限公司，面对一个对我来说陌生的销售行业，虽然有着很多的疑问和无数需要学习的知识，但是要从自身努力学习和工作，尽早的熟悉工作环境和业务知识，为公司的发展做出自己应有的贡献。我相信自己能适应这份工作，能够在公司里发挥应有的作用。

现在的我在公司销售部门工作还没一个月的时间，所以还在学习阶段，但通过老员工的教导和讲解，对目前的工作也有了大致的了解，拟定了20xx年的工作计划，我相信在以后的工作中我可以做的很好！

刚接触混凝土行业时,对这个行业还不太熟悉，在选择客户的问题上不知所措,而且现在对产品了解程度不够，所以没有目标*，尝试*的寻找了一下客户，也都是一些零散要求苛刻的对象，但我相信在老员工的帮助和自己的'努力下，不用多久我一定能明确目标，完成领导安排的工作任务。

20xx年工作计划如下：

一、对于本公司以前原有的客户要要经常保持联系，发展成固定客户的，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，稳定好与客户的关系，通过与老客户的沟通及时了解他们的最新工程和在建工程的进度情况，实时的确定工程中对混凝土的需求量和需求时间。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和朋友获得本行业相应的新客户信息，及时做好客户信息存档，经常去走访新客户，通过相互的了解建立对本人直至公司的信任，以便在以后的工作中建立合作关系。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，无论是与同事还是同行之间要不断沟通，有问题及时询问咨询，把别人拥有的行业内涵转化为自己的知识储备，发挥到工作中。

四、今年对自己有以下要求：

1、每月要增加1-2个新客户，同时维护好老客户的关系。

2、及时完成日报和周报，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户公司的状态和需求，再做好准备工作，力争不丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。运用销售技巧和客户处理好关系。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，给客户一好印象，为公司树立良好的形象。

7、客户遇到问题，一定要尽全力及时的帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务，更好的开展任务。

8、自信是非常重要的，相信自己的能力，拥有健康乐观积极向上的工作态度，才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，不断增长自己的业务技能。

10、积极努力完成各个月公司下发的销售任务的同时，尽自己所能，为公司创造最大的利润。

五、客户群体展望。

面对公司下达的20xx年工作任务，本人以销售1.5万m混凝土为原则，争取2万m为目标，简略制定销售计划：

以上就是我下一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足和需要学习的地方，我相信自己能够有着很好的发展，能够做到最好，这也是我应该做好的。爱拼才会赢！以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始...