总结是一种对前期工作和学习的总结和归纳，对未来的工作和学习具有重要的指导作用。写作是展示我们思想和知识的一个重要途径。请大家注意，以下是一些经验丰富的作者总结的范文，可以作为参考，但请勿抄袭。

新员工个人培训心得篇一

怀着空杯的心态，我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训，通过这几天的全心投入，并在培训老师的细心教导下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。

都说平安的培训是最好的，通过这几天的培训我才知道，它的最好，在于能使人们从中得到激励，能使人们对生活的追求站得更高，目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。

它的最好还表现在培训体制是最好的，因为它有完善的一个培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训，我想除了平安还是平安。

第二，平安的讲师也是最好的，他们都是销售的精英，个个业绩不凡，讲的都是身边的人，道的也都是身边的事，使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果，用案例说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决事情。

具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化，实际化。把表面的，理论的课程知识转换为各种案例，让学员在听故事的同时，了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。

第三，平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条，老师和学员溶入在一起，大家没有年龄之分，没有阅历之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄，因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的“惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐，而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。

怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度？这才是课间娱乐真正意义所在！可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起，让充沛的精神赶走了学习困乏，让我们一个五六十人的班级更像一个团队。

才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？现在我终于找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。

有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。

比如椅子及时归位，上课手机静音，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都是小事，但小事中见风格，小事中见素质。俗话说一屋不扫，不足以扫天下。讲得就是从小事做起，而平安的培训正好给予了我们这种一个基地，让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。

他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态，机会永远只青睐有准备的人。

只有知道明天干什么，今天才会活得有意义。有目标，生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标，感受自己正在向目标前进，这就是幸福。只有对目标执着，才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的，这是一个不断积累的过程。

努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。

世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

新员工个人培训心得篇二

怀着美好的希望和归零的心态，我加入了铭鼎集团云南工程职业学院这样一个充满生机与活力的团队，开始了一个新的征程。学期伊始，参加了由人事处组织的〝第一期新员工入职培训〞。这次培训的内容非常丰富，主要有企业文化。学校发展历程。校情。学校文化。学校组织架构。管理体系及部门职能和办事流程。人事管理及薪酬体系。教师职业发展规划等，虽然整个培训的时间并不长，但使我深刻地了解了企业文化。学校文化。组织架构及规章制度，为自己能更快地融入工作环境。适应工作岗位奠定了基础，增强了我对集团。学校的归属感与责任感，使我受益匪浅。深有体会。

通过培训，我意识到要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：

我们选择一个单位，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。企业文化是集团实现〝做大。做强。做长〞企业理想的根本保障。任何一个企业，其员工都是以文化为归属的，其称谓是与企业紧密相连的'区别于其它企业或社会人的特殊身份标识。在铭鼎，所有员工都应该有一个共同的且是唯一的归属，都是〝铭鼎人〞。它标志着铭鼎集团全体员工是一个不可分割的整体，大家心连心，手牵手，为共同的理想而奋斗。在铭鼎，不论就职于铭鼎集团哪个部门。哪个子集团，不论在何种岗位工作，不论何时。何地，所有员工的称谓只有一个，即〝铭鼎人〞。〝以人为本〞，尊重人。培养人，使每一个和企业血脉相连的铭鼎人获得健康。丰盛的人生是铭鼎最核心的价值理念，是铭鼎文化鲜明的标志。

对于初入铭鼎的我来说，面对新的环境和新的工作任务，如何更快地完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。从原单位的管理岗位到现单位的管理岗位，既然换了新的环境，就要以一个新人的身份要求自己，把过去归零，严格遵守集团和学校的各项规章制度，而不能再像以前那样〝任性〞。

需要的优秀员工，成为一个真正意义上的〝铭鼎人〞。

新员工个人培训心得篇三

满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国人民银行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行武汉分行组织了为期五天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充实的内容课程令我受益匪浅。

首先，我收获了丰富的专业知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由武汉分行的各位处室领导和业务骨干从人民银行的体制、职能、历史沿革、人事管理制度、公文处理为我们做了深入浅出的讲解。虽然我是一名金融学毕业的学生，但对人民银行主要职能、具体业务也只是有书面上的浅薄理解。通过这次培训我不仅对人民银行的各项业务有了更加的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础。

其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，武汉分行的各位领导无不做了精心的准备，课堂上的每一个知识点，每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。令我感触较深的有几节课，一节是宜昌中支的金洋行长给我们讲的“我们选择什么方式成长”，下午的整个课程金行长的脸上始终挂满笑容，笑着给我们讲述从入职到现在的种种，包括如何学习，如何进取。他笑着给我们讲自己的愿望是：让自己的下属工作的有尊严。作为工作的前辈，他能取得现在的成功，其中的辛苦奋斗、兢兢业业不必多说，但他那种从追求个人目标上升到追求他人幸福的精神境界，是我们这一批刚入职的新行员的精神标杆。直到现在，培训结束了好几天，我依旧能从脑海里金行长的笑容中感受到满满的正能量。另一节课是行里比我们早几年进行的学长学姐带来的经验交流。早前，没进入到人民银行这个大家庭的时候，我对人民银行的认识非常的浅显，觉得人民银行的工作非常的简单轻松，无非就是写写报告，发布通知之类的，现在看来，这种认知真的是非常狭隘，更是对在工作上取得卓越成绩的前辈的一种不尊重。单从给我们作交流的学长学姐来说，他们中的大部分经历过熬夜赶报告、派到商业银行精修业务、下派基层处精准扶贫……人民银行较商业银行而言，没有那么大的压力，但是这并不意味我们可以养尊处优、好逸恶劳，时刻保持着对学习的激情，对业务的钻研，我们才对得起现在的岗位。

除了知识和精神，团队和友谊也是我此次培训的重大收获。因为共同的目标，我们这群新行员聚在了一起。即使素未谋面，经过几天的培训大家一起吃饭一起上课，我们的心早已系在了一起，我们都在为人民银行更灿烂的明天奋斗着。

为期五天的岗前培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的银行前辈，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢人民银行前辈对我们真诚而温馨的付出，感谢人民银行武汉分行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了一个个的角色转换。在这里，我们完成了从校园环境到社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完成了从个人意识到团队精神的心态变化，完成了从免责到扛起责任的成长。我们了解了人民银行的业务模块、风险管理、法律知识、公文规范和相关制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻认识到的自己身上的风险和责任。

现在的我们还只是一张白纸，要学的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土。20__新行员们，我们共勉！

新员工个人培训心得篇四

培训虽然过去两周了，但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到xx医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。

这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。

除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。

其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。

最后，通过这次培训，最后让我认识到一点。教育不一定非得老师在课堂上讲，学生在下面听这种方式。其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。就像外国人教育孩子那样。培训也会是很轻松、很简单的事情。所以这次培训的所有人员，都觉得这次培训时间太短了。多么希望能够再多培训一些时间。我想，这样的培训，就是一个非常成功的培训了。

新员工个人培训心得篇五

刚结束x天的培训，便如愿以偿地进入xx大家庭，马不停蹄地开始接下来的培训，兴奋之余还带有更多的`期待，果然，在素拓中，经历了十几天培训中最令人泪目的场景。

浩浩荡荡来到拓展中心，首先进行“鼓舞人心”和“市场风云”的游戏，团队中每个人都异常兴奋，积极思考去讨论下一步该怎么进行，怎么样去把握这个游戏。虽然顶着大太阳，汗水顺着衣服都滴落到地上，但依然很开心，沉浸于游戏的快乐中。

欢快的气氛在教官宣布要攀跨一个4.5米的高墙时戛然而止。听完规则，我的腿一直在抖，心里一直在退却，我很想举手说我不行，我不敢去做。同伴握住了我的手，温柔又充满力量地告诉我，这是个集体活动，不用怕，一百多个人都在陪你。我不安的心平静下来，当我们来到场地，当开始有序地排队，人梯摆好，计时开始。我感到背后有一股力量在支撑着我，在推着我前行。我们高举双手，目光紧张看着先上去的一批男生，听到上面喊，上来几个女生，我就跨了上去。当我踩着同学的肩膀，我能清晰感受到他们在抖动，明明有些累了却咬着牙坚持。我伸出双手，无数双手拉住了我，我完全被这股强大的力量给快速又安全地拖了上去。记得上去后还有同学拍了拍我，“没事，下去吧”。我扶着楼梯下来的时候，眼泪就已经不受控制了，我看着他们的汗水被阳光反映出的光点，我看着咬着牙全身被汗浸湿还在奋力拉人的他们，我看到人梯被很多双脚，未知的力量，很多泥泞，被人群给淹没。我看到下面的同学高举着双手，紧紧靠在一起，有序前行，忍不住要鼓舞的双手。我的泪决了堤，视线逐渐模糊，只好戴上了眼镜来掩盖。我看不见他们的表情，甚至不知道他们的名字。我跟着人群，举手双手，拥着上梯的同学，直到最后人梯队伍也全部上去，我们所有人站成一个圈，听着教官的鼓舞，去拥抱所有的人梯同学。他们所有人都狼狈不堪，身上被泥垢和汗水沾满，很多女生都流下眼泪，14分钟，159人，所有人都被这场面所震撼。我们高举着旗帜，排出队形，高喊着“xx优秀”的口号。这一刻相信每个人的心中都激荡着一股股的感动。

感恩xx让我们能够相遇；感恩基设，让我们有这样一种难忘的体验；感恩同事，在无助的时候，无私地伸出援手。我相信，有这股力量，我们必将乘风破浪，勇敢地加入到建设祖国的队伍中，为xx贡献力量，为xx而自豪！

新员工个人培训心得篇六

x月x日到x月x日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入xxx医院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的“大医大德，至臻至善”。

了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。

医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。

急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。

消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。

新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名xxx医院的职工。我坚决拥护医院的领导……”

这次培训让我收获很多，作为xx医院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。

新员工个人培训心得篇七

针对公司发票量不足与顾客急需开票之间的矛盾，制定不同解决。

二、会员方面。

1、继续鼓励顾客办理会员卡，增加会员人数。

2、确定会员卡积分兑换礼品具体。

三、客诉方面。

1、根据20__年度顾客投诉及建议，制定完善解决客诉。

2、开展顾客满意度调查。通过电话回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改。

3、制定安抚棘手投诉顾客。

四、接待方面。

1、个人接待。做好客顾客接待和问题反馈的协调处理。

2、团体参观接待。相关人员深入了解公司企业文化及中心相关信息，各区域产品信息，业务流程(收银流程/线上线下销售流程/退换货要求及流程)等。

为不断提高客服人员素质，制定客服人员培训计划。培训内容主要针对仪容仪表、客服礼仪、客服语言技巧、客诉处理、团队凝聚力建立等方面。

新员工个人培训心得篇八

作为刚步出校门的学生，一旦进入公司开始工作后，就必须先把我们骄傲的学生意识转换为企业人意识。那么学生和企业人的差异在哪里呢?就我而言，在学生时代的意识是：

(1)没有上、下班固定时间，而且休假日较多，自由处理的时间比较多。

(2)以考试成绩来评价学生。

(3)只和自己喜欢的人或气味相投的人交往即可。

(4)平常靠打工来赚钱，不需要考虑什么利益问题。

(5)为了考试必须认真念书。

可是身为企业人，就不一样了，进入了社会，到公司上班后，在意识上必须具备：

(1)不仅有固定的上、下班时间，而且工作忙的时候应自愿留下来加班。

(2)以日常的工作态度、成果来评定员工的表现。

(3)不论年龄、性别，都要与别人保持良好的人际关系。

(4)为了公司的利益，做事时必须考虑工作效率和降低成本。

(5)工作上必须具备的知识要靠自己主动去努力充实。

在学习了虞东老师的讲话后，我对企业和企业人意识有了新的认识。企业是我们学习的场所、个性和能力发挥的场所、谋生的利益共同体、人机关系的场所、生活的场所、竞争的场所。在这样的场所中应具备的企业人意识包括自觉工作的意识、客户意识、团队与合作意识、竞争意识、学习意识，以及创造性开展工作的目标意识。能否在最短时间内适应社会，身份的转换尤为重要。想清楚自己这辈子想要什么、在企业中如何去实现我想要的东西，做好一个适合自己的职业规划。

新员工个人培训心得篇九

中海油研究总院的新员工入职培训如今涵盖素质拓展、企业文化、职业人abc、军事训练、研究总院深度培训、思想教育、拜师仪式以及五小证培训等内容。从20xx年为期两天的简单培训，到如今连专业培训公司都赞叹的“规范、专业、人性化”的培训，7年的不断努力和完善，终于沉淀出这让新人备受感动和鼓舞、倍感骄傲和振奋的入职培训模式。

7月18日的信息采集及劳动合同的签订，正式拉开了中海油研究总院（下称研究总院）20xx年新员工入职培训的大幕。随后近一个月的日子，在新兵们眼中，如梭般飞逝，每天都十分充实。

我自豪，我是研究总院一员

“我们所要做的，是让新人尽可能全面地了解和熟悉研究总院。”正是抱着这样的理念，研究总院人力资源部不停在努力。

一次，研究总院人力资源部的培训主管曹君听到入职半年的新员工在打听阅览室在哪儿，她才意识到，这些在自己眼里很平常的公用资源，很多新员工并不知晓。于是，在下一年的新人培训中，机房、阅览室、医务室参观被纳入其中。

也正因为如此，研究总院的新员工培训对文化、制度的介绍分外细致，从中国海油文化、研究总院文化到现场急救、海上安全与逃生，从财务制度、报销流程到合同管理、员工道德与行为等等，十分详尽。

除此之外，为了能让新人尽早进入角色，研究总院在每年三、四月份就将新人入职后的导师联系方式给了新员工，让他们在入职前就与导师沟通，明白自己将要迎接怎样的新环境和新的工作内容，提早做好准备。几乎每一个新人在接受采访时或在培训总结中都会感恩地说：做研究总院一员，我很自豪！

我愿意，像前辈那样去拼搏

7月23日，自从听完题为“走进中国海油——总公司历史沿革及概况”讲座后，研究总院海外评价中心的新人孙鹏超内心就一直无法平静。

莺歌海风浪里飘摇的小渔船、中国海上艰辛异常架起的第一口探井——海一井、冰冻灾害里前辈们抛洒的血泪甚至献出的生命，都让孙鹏超和他的同伴感受到自己肩上的责任和使命，丝毫不敢懈怠。

“看着年轻的你们，我仿佛看到了20多年前的那代人。他们也曾拥有像你们一样的青春脸庞和高昂斗志，他们也曾满怀像你们一样的伟大梦想与无穷动力。如今，这些人已经成长为企业的中坚力量……相信在不久的将来，你们也会成为现在的他们！”研究总院院长陈伟在欢迎仪式上的致辞，新人申健认真看了好几遍，这句话他记得尤为清楚：“在不一样的年代里，我愿像前辈那样去拼搏！”

我期待，铸造自己的“军功章”

深度培训中，全国劳动模范朱江、总公司专家徐强、全国青年岗位能手曹砚锋、研究总院“十优”青年白玉湖、研究总院优秀员工谭杨的动情分享，以及专题片《铁人王进喜》，深深震撼着台下全神贯注倾听着的“雏鹰”们。

一年前的这个时候，研究总院海外评价中心的周浩玮也和他们一样；一年后的现在，他站在台上，作为20xx年优秀毕业生和新来的同事一起分享自己一年来的成长历程。

“一年前，我曾被研究总院的优秀人物对事业的热爱和执著感动，为他们取得的成绩而振奋；一年后，我也凭着对岗位的热爱和对工作的执著站在了奖台上。我想，这就是榜样的力量！”周浩玮说。

8月6日，伴随着拜师仪式的落幕，研究总院整体层面的培训结束。新兵们在接受完各自专业室一天的制度、文化宣贯后，有的前往塘沽参加五小证培训，有的被派往胜利油田、大港油田实习，有的即将奔赴有限公司天津分公司、海洋石油工程股份有限公司、中海油能源发展股份有限公司监督监理公司和采油技术服务公司等生产一线，进行为期数月的现场实习。

新员工个人培训心得篇十

这一周多的培训已经告一段落了，来到xxx这里我现在也是公司有了一个系统的认知，对于公司的一些业务，和自己的工作内容，有了新的了解，所以我对此还是抱有很多的信心的，希望能够通过这样方式积累到更多的事情，在这个过程当中还是觉得很有意义的，在一个自己未知的领域去学习一些新的东西，我真的觉得这是一个很大的进步，给我的感觉也是非常不错的，我希望自己可以通过这样的方式去做好接下来的一些本分工作。

也特别感激在这样的环境下面，可以有更多的机会和挑战，一直到现在为止，我也是做出了很多调整，入职到现在我也确实是做出了很多成绩来，只有通过学习才能够了解到更多的东西，这也是对我个人能力的提高，只有认真的展示好这些细节的时候，个人能力才能够随之提高，每天都应该要有自己的态度，通过这些普遍存在的问题，我还是应该要做出自己的表率，我非常感激这次培训当中，所接触到的一些知识，让我觉得还是很有成就感的，从入职到现在，我一直都在认真的搞好自己各方面的能力，对于自己所展示的一面我觉得还是存在一些问题的，我需要做出调整。

从这次培训期间，我了解到了公司的日常工作流程，还有一些业务上面的`状态，我认为这些都是需要去努力学习的，还有从周围同事身上也应该要去学习更多的东西，这一点是毋庸置疑的，这对我个人能力的提高还是有着很多指导，在这个过程当中，我能够感受到这一点，确实还是对此有所领悟，从现在的工作状态下面我深刻的意识都了自己个人能力的提高，我对此还是做出了一些调整，面对这些工作当中的一些机会，我深深地觉得自己需要有更多的进步，未来也是需要有更多像这样的机会去做好本职工作，我觉得这些都是以后努力的方向，我对此更加是充满了希望，感激周围同事对我的认可，在这个过程当中，我确实也是有着非常大的认识，这对我个人能力还是有着很大的挑战的。

学习到了这些工作技能之后，接下来也要全身心的投入到工作当中，所以我还是抱有很多信心的，希望自己可以从中学习到一些知识的，也能够更好的为公司服务，从实践当中突破自己，挑战自己，争取做出更好的成绩来。

新员工个人培训心得篇十一

___月______日，集团培训的最后一天，在集团领导和大学生的座谈会上，______总裁提到了一本书——《空杯心态》。

正式工作已有六天了，每天过的都很充实，因为有太多东西要学，自己仿佛就像一个“零”，需要从头开始，一点点的积累。自己的这种感受，似乎和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是贴合。

站在卖场里，看着人来人往的顾客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我还和他们一样，自由自在的逛着，找寻着属于自己的目标产品或是潜在商品。而今我已经转换了角色，成为了商场的一名员工为来来往往的顾客们提供服务。

工作的第一天，自己似乎无知的回到了幼年时期，对于产品的陌生，使我无法正常的工作，只是帮着几个姐做些力所能及的事儿，打扫打扫卫生，叠叠衣服，站在门口喊着欢迎光临。这种感觉一下让我踏实了下来，因为自己就是一个“零”，无论你在大学是多么的优秀!

在接下来的几天中，几个姐给了我很多帮助，他们给我讲了很多东西，例如衣服的面料，款式，制作工艺，买点，如何给顾客开票，如何打价签等等。这些东西似乎很小，但却是最基础的东西在我工作的初期扮演了非常重要的基础，几个姐非常耐心的交给了我很多的东西，而他们也扮演了我踏入社会后的第一批老师。

在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长，他们也给了我很多的建议，让我一定要从最基础的学起，把最基本的一些商品货物知识掌握好了最自己以后的工作是非常有帮助的。

实对于很多大学生来说，第一次步入职场时的心态是很难把控的，那种梦想与现实的差距，使我们不能踏实的从最基础的做起，浮躁的心阻扰着我们的前进。

《空杯心态》一书中有这样一句话，“在职场中和生活中，我们最容易犯的错误之一，就是抓住了什么就不愿意松手。这样导致的结果，往往就是无法继续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严重的错误产生。外在的“松手”，来自内在的“空杯心态”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以装进新的水，更不至于让原来“杯子”中的水发臭。“时刻归零”是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要害怕松手，松开的手比紧握的手拥有!”

在大学里或许我们曾经非常出色，或许曾经非常优秀，但是那些已经成为过往，面对人生新的阶段，我们要及时将自己清零，这样我们才能再有容量来接受的东西，我想这就是有舍才有得吧!

新员工个人培训心得篇十二

新员工个人培训心得篇十三

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的资料主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自我从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水仅有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，仅有不一样部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，提高更快。

二是从改造自我入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应当清楚的认识到自我已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要经过努力工作来改造自我，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，进取调整个人心态。从学校到企业，环境变化十分大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应当理解并坚持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此十分感激公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自我优越的方面展现给公司外，我还会时刻坚持高昂的学习活力，不断地补充知识和努力改变自我的不足，使自我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最终我期望各位新员工和我一齐来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一齐奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。

新员工个人培训心得篇十四

新员工个人培训心得篇十五

我叫杨颖，2月底来到广发证券。在正式接受入职培训前，我先到公司的营业厅和银行网点考察和实习，期间遇到各种形形色色的问题，每当我请教老员工时，他们除了给我耐心的解答外，常常最后还附上一句：等你参加了新员工培训后，这些就自然知道了！

广发崛起于江湖，风格低调务实，因股东背景不及国有大型券商雄厚被称为“草根券商”。广发证券的前身是1991年9月8日成立的广东发展银行证券部，1993年成立公司1996年改制为广发证券有限责任公司，20xx年整体变更为股份有限公司。20xx年借壳上市，总市值居国内上市证券公司前列，资本实力及盈利能力在国内证券行业持续处于领先地位。

广发证券自成立伊始就坚持“以人为本”的管理思想，建立有效的人才发现、人才培育、人才激励和人才约束等机制；“知识图强、求实奉献”是公司的核心理念，“稳健经营、规范管理”是公司的经营原则。

通过几天的培训，相信所有新学员的专业知识都有了长足的进步，系统综述、快捷键的运用，各类技术指标的分析当然，如果想要融会贯通，还需要我们后期不断地学习，学无止境嘛。

对于各位“前辈”的言传身教，我个人感觉是受益匪浅。

1、区分新股民和老股民的不同语术；

2、短信的编写

3、电话营销的要点

4、老客户的后续维护及挖掘

5、在推销产品前先如何推销自己

在证券行业，谈到财务制度就不可避免的要提到合规制度，因为合规得分直接关系的我们每月的收入。当看到课件列出的那密密麻麻的合规条款，我直觉就是自己被绑的一道一条，丝毫动弹不得。但静下心来仔细想想也就理解了，这是证券行业的特性所致，也是行业监管者及公司为了保护广大投资者的权益及长远发展所制定的，身为证券行业的从业人员必须遵守。

至于财务系统中关于晋级与考核，这个对于我这个层面来讲，记下然后努力即可，无需再加以任何评论了。

转眼间，整整7个工作日的培训已经结束了，下周一我就要继续银行驻点。此时的心情还是有小小的激动，我会将培训中学到的知识和技巧运用到实践中。

1、每天上班前调整自己，保持阳光心态；

2、目标客户识别

3、每天尽可能与更多的目标客户交谈沟通，尽量索取到电话

4、持之以恒，坚持不懈

心得也马上写完了，这标志着我的培训（也是“假期”）真的已经结束了。

最后总结：我希望广发就是一个大家庭，我们所有员工都是这个大家庭的成员，在遵守家规的前提下快乐的生活，共同进步，一起发展！

新员工个人培训心得篇十六

从今年3月至今我已加入我们中明公司4个月的时间了，这段时间对我们公司的一些具体业务和公司职能有了一定的了解，但具体的一些情况和规章制度还不算是很清楚，为了让我们今年的新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月25日开始对我们进行了为期四天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座，部门负责人自身经验的传授、以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过这次培训，使我在最短的时间里了解到公司的基本运作流程和职能，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

培训使我对公司的发展历史、企业文化、主要业务有了基本的感知与认识。

沈总介绍中铭（明）的发展史，带领我们重走公司这20多年的风雨，见证企业的进化与发展改变，也了解到了其中的艰辛，激励我们更加努力去建设辉煌的明天，同时，通过沈总为我们介绍公司现在的组织机构，我知道了我们公司业务范围的多样性，包括：中铭会计师事务所，中明税务师事务所，中明工程咨询等，同时详细了解了我们的业务范围、服务对象，使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。沈总还详细地介绍了本公司的企业文化的多样性，包括我们之前和现在包括将来所要参加和组织的一些活动等等，这能更好的促进企业的凝聚力！

培训使我对公司的规章制度、福利等有了详细的了解。

张总主要介绍了公司的规章制度，新进员工的待遇、假期、职称等问题。这也应该是我们很关心的一个话题。张总介绍得很详细具体，分别介绍了各部门的工资情况、补助情况、业务提成及惩罚条例，我觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，努力拓展专业以外的一些工作相关的知识，争取能早日更上一层楼。

培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，包括做人原则，与客户间的待人接物等，其中感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习！不仅要专研本专业的知识，还要了解其他专业的知识。就我自己而言，除了熟悉国家最新的节能政策与法规文件、纺织方面的专业知识外，还应该多了解了解工程方面和其他性质工厂的流程情况等方面的知识，这样有利于多方面开展工作，不至于只局限于自己专业。此外，领导希望我们能尽快地进入工作业务状态，做好思想意识的转变，能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

这次的培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我

对自己有了新的认识与新的奋斗目标，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质！

相信自己能行，证明自己真行！

新员工个人培训心得篇十七

20xx年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：

首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。