最新度旅游电子商务论文文档大全（17篇）

度旅游电子商务论文文档篇一

电子商务给人们的生活和工作带来了巨大的改变,但在电子商务给人们带来好处的同时,其安全问题也逐渐暴露出来,而且越来越受到人们的关注,于是许多关于网络安全的新技术应运而生,其中认证机构ca作为解决网络信息安全问题的开发性新技术,己经得到了广泛应用。关于认证机构的了解也是在我教学过程中的一个重点让学生去学习的知识点。

2认证机构ca和数字证书。

2.1认证机构ca。

2.2数字证书。

3ca系统。

4结束语。

5致谢。

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度旅游电子商务论文文档篇二

目前，在全球的旅游贸易中，一种全新的交易模式――旅游电子商务正悄然兴起，由于电子商务及网络的便捷性，所以它能够为旅游企业节约成本，为旅游者减少费用，以此来增加交易次数。在今后全球的旅游贸易中，旅游交易的形式将以互联网为基础的电子商务为主，旅游电子商务将为旅游业的繁荣发展掀开崭新的一页。在，旅游企业的网上交易占全球网上交易的18%，已经位于全球网上交易的榜首，销售额突破了630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上，全球旅游电子商务连续5年保持以350%以上的速度增长。据世界旅游组织预计，到，我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大旅游客源输出国，我国正面临着发展旅游电子商务的大好时机。面对大众旅游、电子商务时代的到来，我国应采取怎样的战略迅速赶上全球旅游电子商务发展的步伐，首先应该全面审视我国旅游电子商务发展的现状、存在的问题，把握好发展的机遇，同时学习如何规避风险，学习发达国家的经验教训，然后因地制宜的制定切实可行的策略，才能提高我国旅游业的竞争实力，使我国旅游业在全球旅游业中立于不败之地。

（一）必要性。

首先，旅游业开展网络经营，是由旅游业的经营特点和性质所决定的。一是由于旅游产品的生产和使用具有同一性，只产生信息流和资金流，较少涉及物流，不需要对产品进行配送，因此利用网络完全可以完成产品整个过程的销售。二是由于旅游涉及多个行业，需要旅游中介商如饭店、交通部门、旅行社、景区等相互合作来完成旅游产品的销售，电子商务可以将旅游相关部门最大限度的整合在一起，共享信息等旅游资源，减少旅游业的中间环节，降低运行成本。其次，发展旅游电子商务是迎合旅游消费者心理的需要。消费者不能提前对产品进行感知，因此旅游者在购买旅游产品时会非常谨慎，旅游网站可以将各方面的旅游信息进行整合，把各旅游景区的旅游信息以文字、图片等形式在网上发布，方便旅游者对旅游景点、旅游线路、交通方式等进行权衡比较，选择合适的景点、路线等。最后，发展旅游电子商务是我国旅游业参与国际竞争的重要手段。

（二）可行性。

首先，旅游业开展电子商务，具有技术上的可行性。现代信息技术发展迅速，家庭电脑越来越普及，为旅游业的迅速发展开通了快车道，各旅游企业通过建设旅游网站，开展网上信息查询、在线预订、在线支付结算等为旅游者提供全面的一整套服务。其次，电子商务非常适合于旅游业，电子商务能够缩短产业链，使产品从生产到消费者使用的全过程简单化。但是，对于一般的产业来说，电子商务只能解决网上信息传递、在线预订、在线支付等环节，而不能解决产品的生产、运输、储存等。而旅游业不涉及产品的运输、储存，因此电子商务能解决旅游产品全过程的工作，旅游业具有开展电子商务的得天独厚的优势。另外，政府的支持与引导，相关政策、法律法规的不断建立为旅游电子商务的发展提供了充分保障。

我国旅游电子商务起步较晚，发展基础薄弱，相关的基础设施不完善，法律制度不健全，和发达国家相比有很大差距，其发展过程主要借鉴了国外的发展经验和模式。我国旅游网站从开始出现，虽然起步较晚，但发展势头十分强劲，具有广阔的发展前景，旅游电子商务将成为电子商务界一道亮丽的风景线。目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务，其中有300多家能够提供比较全面的旅游资讯服务。我国的旅游网站大体上可以分为四类：一是政府背景类的网站，如金旅雅途网，它们是从政府的角度出发，因此公布的旅游信息权威性较高，内容较丰富；二是传统旅游企业自建的网站，像青旅在线、昆仑在线，青旅在线自开通以后，访问量在全国高居首位，这类网站是传统旅游业与网络技术的结合；三是商业旅游网站，以中国旅游资讯网、携程旅行网为代表，这类网站是各地的商业主办，以提供的个性化服务来争夺旅游市场份额，竞争较激烈；四为专题门户网站，新浪、搜狐等属于此类网站，网站内容多为介绍热门旅游景点的旅游线路、交通情况、旅游百科知识、旅游者的旅游心得等等。

虽然旅游业发展电子商务具有很大的优势，但是，很多旅游企业仍然过分依赖于传统的营销手段，没有正确认识旅游电子商务，信息化程度不高，没有意识到开展旅游电子商务的必要性。尽管目前已经建立了很多旅游网站，但是大部分旅游网站在运作模式、目标市场、服务内容方面存在普遍的雷同、内容单调的现象，没有自己的特色和优势,重复建设严重。

（二）消费者的习惯和观念。

对于大部分中国人来说，人们更倾向于实物消费，对实物精挑细选，充分了解产品信息，和卖家进行面对面的交流，一手交钱一手交货，才能放心购买。对于旅游电子商务这种虚拟购物模式，旅游者在短时间内不能完全适应，绝大多数人仅仅在网上浏览，但是最后仍然选择传统的购物方式。所以相关部门应完善法律法规，为网上安全购物提供保障，旅游网站的工作人员应对消费者进行详细的讲解，获取消费者充分的信任。

安全性是影响旅游电子商务发展的至关重要的因素。目前旅游电子商务信息真实性较差、在线支付安全性较低、旅游企业的信用缺失等是旅游电子商务的制约因素。从旅游电子商务信息上说，由于相关的政策法律约束较少，一些不法旅游企业在网络上发布虚假信息，取得非法利益。从旅游电子商务网上支付上看，旅游者对在线支付缺少信任，担心付款后得不到相应的旅游产品或服务，担心个人信息泄露带来的不必要的损失，因此很多旅游者即使在旅游网站看中了某种旅游产品也不放心购买。从旅游企业的信用方面来说，有些旅游企业发布的信息与事实不符，夸大其旅游产品，使旅游者没有得到与价格相匹配的产品和服务，这样使旅游企业的信用下降，影响旅游电子商务的发展。

（四）缺乏复合型人才。

旅游电子商务设计多个行业，包括旅游行业、电子商务、市场营销等很多方面，旅游网站的建设、运营、维护、管理等的各个方面需要专业性的人才，其工作人员不仅要有熟练的计算机技术、网络知识，还要具备旅游、市场营销和经营管理等方面的知识和能力。但是我国的旅游电子商务缺乏这种人才，导致服务质量不高，容易引起消费者的不满，抑制了旅游电子商务发展。

（五）网下服务、售后服务差。

由于旅游电子商务的特点，生产和消费的同一性，较少涉及物流，整个过程主要体现为资金流和信息流，互联网在为旅游带来优势的同时，使旅游电子商务没有和传统的经营模式相结合好，网下服务和售后服务较差，旅游者得不到完整的服务。另一方面，就全国旅游市场而言，旅游市场存在的违法经营、服务质量缩水、出售虚假产品等问题仍得不到有效解决。

（一）加强政府的引导和支持，发挥政府的作用。

我国旅游电子商务要取得持久发展，政府的组织和引导不可或缺。首先，政府主管部门要发挥主导带头作用，对旅游电子商务进行宏观指导，积极支持旅游电子商务事业，只有政府支持才能获得广大人民群众的信赖；其次，各地政府应加快制定、完善和修正电子商务方面的法律法规，集中解决网上支付安全、消费者权益保护等方面的问题，使旅游电子商务在一个安全、有保障的环境中运营。

（二）加强同银行的合作，解决网上支付问题。

目前我国的网上支付还没有普及，主要的制约因素是我国消费者传统的消费心理和网上支付的安全性，一方面消费者要改变传统的消费方式，勇于尝试网上消费，另一方面要制定具有约束性的规范文件，来提高网上支付的安全。另外，目前虽然有部分银行已参与到电子商务，但是网络交易的环境尚未形成，因此需要进一步加强旅游企业和银行的协作，改变上网查询和预订、网下交易和支付的现状。

（三）加快人才培养，提供个性化服务。

旅游电子商务涉及的方面较多，对工作人员的要求较高，不仅能熟练操作计算机，还要掌握丰富的旅游方面的知识，我国目前缺乏这种复合型人才，因此旅游企业要加强和各旅游高校的合作，各开有旅游专业的学校也要调整其教学方向，开展旅游电子商务相关的课程，培养具有高储备知识的人才。旅游企业要不断追求创新，与时俱进，深入了解消费者的需求，不断丰富网站内容和表现形式，提供个性化、定制化服务，增强其吸引力，同时增加旅游网站的灵活性，让消费者自主选择旅游产品。

（四）加强普及性宣传，让更多的人了解旅游电子商务。

旅游电子商务的发展离不开消费者的参与，消费者对网络的认识和参与程度在很大程度上影响着旅游电子商务的发展，虽然近些年我国网络的普及度和网民的数量在飞速增长，但是大多还仅仅停留在网上浏览，对网上消费缺少足够的信任。所以政府及有关部门应该采取有效的手段加强宣传，引导和培养人们的新观念，来推动旅游电子商务的快速发展。

（五）开拓老年旅游市场。

目前我国老年人口呈上升趋势，占总人口的10.2%以上，并且我国的年龄结构逐步进入老龄化阶段。因此把握好这个阶段的机会对旅游业的发展有巨大的促进作用，并且老年人中很多都有旅游的爱好，旅游已经成为提高老年人生活质量的重要方式。在开发针对老年人的旅游产品时，要对老龄人口及其旅游市场的特点有清晰的认识，首先，老年人对计算机的了解少，应用慢；其次，老年人对旅游目的地的选择性较强，考虑到老人的身体状况，对旅游活动的安全性要求较高；最后，老年人对旅游目的地的历史文化内涵情有独钟。所以，针对这些特点，应该开发简单、内容丰富、安全经济的电子商务旅游产。

六、结论。

旅游电子商务给我们的旅游生活带来极大的方便，因此，我们要积极投身于我国旅游电子商务事业中，同时要结合我国旅游业的实际情况，分析我国旅游电子商务发展的经验和不足，学习借鉴外国的发展方法，走具有中国特色的旅游电子商务道路，虽然发展道路注定是曲折的，但是只要我们掌握好各种技术和知识，不断探索旅游电子商务的各个方面，勇于追求创新，我们深信，我国的旅游电子商务一定会蓬勃发展，引领世界旅游业的发展潮流。

参考文献。

[2]姜成辰.中国旅游电子商务分析[d].北京：对外经济贸易大学，:4。

[6]赵刘.小议中国旅游电子商务[j].商场现代化，2006（14）：1.

度旅游电子商务论文文档篇三

4、电子商务税收征管国际经验及借鉴。

7、中国电子商务税收征管力评价研究。

11、电子商务税收征管机制研究。

14、税收公平视野下的美国电子商务税制研究。

15、电子商务税收征管体系研究。

16、电子商务税收对策：国际借鉴与我国的现实选择。

17、论电子商务税收征管路径的优化--基于信息不对称视角。

19、论我国电子商务税收制度的完善。

20、基于流程特征的电子商务税收征管流程再造。

22、澳大利亚电子商务税收政策简介。

23、电子商务税收征管制度研究。

24、基于非对称信息的电子商务税收征管研究。

28、电子商务税收立法研究。

33、我国电子商务税收政策的研究。

36、完善我国电子商务税收征管的设想。

37、中国电子商务税收征管薄弱环节分析。

38、构建“资金流”控制为主的电子商务税收征管模式。

41、如何从支付系统完善电子商务税收征管。

42、电子商务税收政策比较及对我国的启示。

44、跨国电子商务中的所得税税收管辖权问题研究。

50、论电子商务税收的法律规制。

56、资金流控制下的电子商务税收征管模式研究。

57、电子商务税收征管法律制度研究。

58、美国和印度电子商务税收政策比较及借鉴。

59、印度电子商务税收政策及其影响。

60、我国电子商务税收征管制度探析。

度旅游电子商务论文文档篇四

1.1研究背景和意义。

1.1.1研究背景。

1.1.2研究意义。

1.2国内外研究现状。

1.2.1国外研究现状。

1.2.2国内研究现状。

1.2.3国内外研究现状评述。

1.3研究内容和技术路线。

1.3.1研究内容。

1.3.2技术路线。

1.4研究方法。

1.5创新点。

第2章相关理论基础。

2.1游客体验相关理论。

2.1.1游客体验的内涵。

2.1.2游客体验的阶段模型。

2.2.2电子商务网站评价模型。

2.3因子分析相关理论。

2.3.1探索性因子分析。

2.3.2验证性因子分析。

2.4模糊综合评价法相关理论。

2.4.1模糊综合评价法的内涵。

2.4.2模糊综合评价法的模型。

2.4.3模糊综合评价法的注意事项。

3.1评价指标选择的依据与原则。

3.2评价指标的初步选择。

3.3评价体系的最终确定。

3.4小结。

4.1实证分析网站的选定。

4.2模糊综合评价模型的运用。

4.3模糊综合评价的评分。

4.4结果分析。

4.5小结。

第5章对策建议。

5.1改进企业内部建设。

5.2加强企业外部交流。

第6章结论与展望。

6.1结论。

6.2展望。

本文结论。

首先，本研究基于游客体验构建了一套完整的旅游电子商务网站的评价体系。从游客的角度出发选取了原始指标，然后根据网络调查问卷，运用探索性因子分析，从原始指标中提炼出影响网站质量的主要变量。最后运用验证性因子分析对构建的.评价体系进行检验，检验结果是模型假设获得统计上的支持，即四个构念建构的因果理论模型与问卷数据之间能相互拟合，这表明评价体系是科学的、有效的。

其次，本研究通过问卷调查选取游客使用最多的携程旅行网和去哪儿网作为实证分析对象，运用模糊综合评价法将构建的旅游电子商务网站的评价体系应用于网站的实际评价，最终得到网站的产品运营能力、网站基础建设、企业市场信誉和交互服务设计的得分以及整体得分，评价结果与网站实际发展的现状相吻合。说明构建的评价体系有现实意义，可以作为网站评价的参考。

度旅游电子商务论文文档篇五

摘要：旅游电子商务是现代旅游业发展的重要方向。文章以荆涂山风景区为研究对象，系统地进行行业特点、发展趋势、竞争环境及消费者分析，并在此基础上通过stp分析和swot分析指出荆涂山风景区旅游电子商务发展战略。

关键词：荆涂山风景区；旅游电子商务；消费者分析；swot分析；在线旅游。

近年来，随着互联网技术的发展和移动端的普及，电子商务在旅游业中的作用越来越重要。劲旅智库的监测数据显示，中国旅游市场总交易规模约为41300亿元，其中在线市场交易规模约达5402.9亿元，同比增长47.2%，在线渗透率为13.1%，较11.3%增长了约2个百分点，从年龄结构来看，“80后”和“90后”是在线旅游市场的主体。从旅游电子商务类型来看，在线机票、住宿和旅行社预订分别占总在线交易规模的63.5%、21.1%和13.6%[1]。

一、荆涂山风景区旅游发展现状分析。

（一）宏观环境分析。

根据《20国民经济和社会发展统计公报》，蚌埠市城（乡）居民人均可支配收入（纯收入）达到26369元（11552元），同比增长9.2%（9.9%）。[2]经济的长期较高速度增长使人们的消费结构和消费观念发生了较大变化，同时随着旅游业战略地位的提高以及在线旅游的便捷化，旅游已经成为人们生活和消费支出的重要组成部分。

（二）自身产品分析。

荆涂山风景区地处蚌埠市禹会区和怀远县境内，是4a级景区，景区主打夏禹文化，以“大禹治水，娶妻生子，召会诸侯”等历史重大事件闻名。景区以四千年前夏部落头领禹“劈山导淮”治理水患为主线，共有100多个景点，以禹王宫、白乳泉、卞和洞、望淮楼、涂山、启母石、圣泉、荆山、荆涂山峡、三圣宫及禾泉农庄等最为著名，其中禹王宫年代久远，文化源远流长，但目前仅存二进宫殿，亟待修缮。景区景色优美、宁静独特，总占地面积60平方公里。

（三）竞争对手分析。

蚌埠市目前共有a级旅游景区36个，其中4a级、3a级、2a级旅游景区分别为5个、11个和20个。在5个4a级风景区中，龙子湖风景区、张公山风景区主打自然景观；花鼓灯嘉年华主打游乐性主题公园；蚌埠闸水利风景区主打湿地公园、别墅旅游度假和水利工程观光，但目前正在整顿当中；禾泉农庄作为荆涂山风景区的重要组成部分，主要展示皖北民俗风情，弘扬大禹文化，发展生态农业旅游。而在汤和墓古迹园、许慎文化公园、栖岩寺、淮北西大门烈士陵园、渡江战役总前委孙家圩子旧址等历史文化景区当中，荆涂山风景区的白乳泉景区、禹王宫等年代更为久远。与双墩遗址、垓下古战场等年代久远的风景区相比，荆涂山风景区规模更大，景区资料更丰富。

（四）现有消费者分析。

根据《中国自由行市场研究报告》（以下简称《研究报告》），2015年中国旅游市场互联网渗透率突破10%，“80后”“90后”已成为在线旅游市场的主体，在线自由行已经成为在线度假的主体，其中“80后”和“90后”用户约占70%，且后者更具消费能力。

“90后”年龄在25岁以下，具有较强的旅游欲望和消费能力，但同时时间计划紧凑，主要在春节、“十一”和周末出游，对价格更加敏感，更倾向于接受在线周边游和国内中长线游。春节、“十一”、周末和暑假蚌埠市5个4a级风景区的消费者抽样调查与《研究报告》结果大体一致，但互联网渗透率偏低（不到6%），这也从另一个侧面表明了建设智慧景区的必要性。

在校大中专生普遍存在较强的出游愿望，愿意或打算近期出游的人数占被调查人数的60%以上，这些学生在时间上相对充裕，但预算不足。目前蚌埠市共有11所高校和17所中职学校，形成了庞大的潜在市场，如果通过有效的电子商务运营进行旅游宣传和引导，并降低旅游产品成本及价格，这些在校大中专生极可能转变消费者。

二、发展战略分析。

（一）stp分析。

蚌埠市旅游市场分为注重自然景观、游乐公园、历史文化景观三大类，其中自然景观主要由龙子湖风景区、张公山风景区主导，游乐公园由花鼓灯嘉年华、南山儿童公园主导，历史文化景观市场由于市博物馆的建成正在发生变化。荆涂山风景区应定位为以夏禹文化为主体、具有独特自然风景的智慧景区。根据市场定位，荆涂山风景区旅游电子商务的目标市场应为：在校大中专生、小学生及初中低年级学生及其父母、刚踏入社会但尚未的“90后”。

（二）swot分析。

在系统地进行景区现状及发展趋势、竞争环境及消费者分析的基础上，通过swot分析明确荆涂山风景区旅游电子商务发展战略。

综合来看，荆涂山风景区的机会和劣势显得比较突出，因此根据swot矩阵选择wo战略―――改进、扭转型战略。开展荆涂山风景区旅游电子商务运营要依循景区电子商务的概念，在不断完善道路、交通、餐饮配套设施的同时，参照智慧景区的标准并结合景区实际，逐步建设景区内部功能模块，以降低运营成本和产品价格，并以禹王宫维修工程为重点和契机，依托旅游电子商务、电子营销及传统营销，对夏禹文化进行深度挖掘和大力宣传，扩大荆涂山风景区在蚌埠市旅游业，尤其是在线旅游领域中的影响力。

参考文献：

[1]劲旅网.数据发布2015年中国旅游市场在线渗透率13.1%[eb/ol].

[2]国家统计局.2015年国民经济和社会发展统计公报[eb/ol].

[3]易观智库.2015中国自由行市场研究报告[eb/ol].

度旅游电子商务论文文档篇六

前言。

一、农村物流电子商务管理体系。

（一）农村物流电子商务管理特点。

（二）农村物流电子商务管理现状。

（三）农村物流电子商务管理发展策略。

二、农村物流电子商务管理风险识别。

（一）农村物流电子商务管理风险评判标准。

（三）农村物流电子商务管理风险识别模型。

三、农村物流电子商务管理风险评估。

（一）农村物流电子商务管理风险评估标准。

（二）农村物流电子商务管理风险评估模型。

四、农村物流电子商务管理风险控制。

（一）农村物流电子商务管理风险控制方法。

五、总结。

参考文献。

附录。

致谢。

度旅游电子商务论文文档篇七

连锁企业经营的优势不在于数量的多少，而是企业本身是否实现了低成本的物流配送、管理体系是否完善。电子商务的应用对于提高连锁零售企业的竞争力具有重要作用。

第一章绪论。

1.1研究背景。

1.2研究现状。

第二章连锁零售企业电子商务概述及应用现状。

2.2电子商务与连锁零售企业的关系。

2.3国内外连锁零售企业电子商务应用发展现状。

度旅游电子商务论文文档篇八

（一）层次性原则。

电子商务实训系统设计的开展需顺应形势，在教学过程中进行层次设置。首先是电子商务理论的教授，让学生了解最基础的电子商务知识。其次是在扎实的理论基础上进行设计性的实践，通过实践来让学生巩固理论，提高实操能力。同时，也不能忽略综合性的实践，将各部分知识融会贯通，使电子商务的运用更加得心应手。层次性原则的运用，在提升学生兴趣方面作用较大，降低学生电子商务知识的学习难度，全面提升学生能力。

（二）开放性原则。

开放性原则在电子商务实训系统设计中的体现是多方面的。互连网的加入，对传统封闭教学的带来冲击，突破单一教室的局限，让学生们进入实验室开展学习。学生参与电子商务培训的时间和空间更加自由，利用网络可以随时进行相关知识的学习。教师的教学方法也发生改变，教学资源更加充足，整体的电子商务教学呈现出开放性的态势。

（三）理论结合实践原则。

注重实践是电子商务实训系统设计需要重点关注的原则，提升实际操作能力是电子商务教学的主要目标。在充分掌握电子商务理论知识之后，教师就应借助实训软件，来对学生进行实践能力的培养，实训教学软件能够提供仿真效果良好的实验环境，学生通过练习可获得必要的实践经验。其后，教师就可以引导学生进行网络实践，接受真实的电子商务业务，使实践能力进一步提升，从而能够更好的适应相关工作岗位需求。学生在系统的角色选择上，应更加多元，力求对每一个环节的工作都能胜任。教师在进行课程安排时，一定要结合实际，从实际工作需求出发，在实验方法、管理模式、操作流程上不断创新，提升电子商务实训效果。

二、电子商务实训教学软件模式研究。

（一）操作规范化。

在开展电子商务教学时，要对学生的软件操作进行合理规范。要考虑到虽然对电子商务设计系统熟悉的学员可以独自完成操作，但是，多数学生还处于对操作流程不能融会贯通的阶段，因而要进行流程约束，使学生的操作规范化，避免给系统带来不良影响。在有序的'操作之下来完成实训系统设计。

（二）处理过程化。

实训系统的设计是一个完整的过程，需要学生对这一过程的每个环节都充分把握，使设计工作更加有序。熟练的业务员可以在清晰的操作思路和设计脉络之下快速完成系列工作，这是建立在对信息集成的熟练把握之下的。作为初学者要遵循过程化的要求，分步完成设计。例如地接旅行社的确定，需要对费用进行估算，给出发盘价，再由地接社还盘，双方进行最终价格的商定。这一过程的每个步骤都不可或缺，并且要有序推进。

（三）数据独立性。

实训系统在面对社会工作时，数据重叠范围小，可以保障数据的独立性。但是在教学中，学生会将相同的数据内容输进系统，这是因为教师设定的任务及教材给予的实验没有差别造成的。相同内容的输入并不为实训系统所接受，对教学的顺利开展产生影响。因而教师就要采取措施来保证数据的独立性，使学生间输入的设计数据有所差别，从而保证实训系统设计的顺利进行。

（四）角色交换性。

大多商用软件在设定好用户角色之后，一般是不会发生变化的，即便有多种选择，但为了保持软件用户的稳定性，也不会对定位进行更改。但是，实训系统软件不同，它可以进行实现角色交换，这样的设计方式，使得学生可以体验到旅游流程中所有的工作形态，完成该角色应该承担的任务。角色的交换性可以使学生对每一个设计流程都充分了解，知识的掌握也更加全面。

（五）可监督性。

实训系统软件要做到对设计操作的监督，教师可以看到学生设计开展的进度，对实验的完成度进行检查。可监督性的实现，首先是考虑到的是对数据的维护，避免因同类操作频繁带来的软件崩溃，其次是加强设计管理，能够为学生提供实时性的指导。可监督性不仅体现在教师对学生的监督上，学生也可对自己的设计操作进行实时追踪，进行必要的改进。

（六）可教学性。

电子商务实训系统涉及的知识广阔，功能比较全面，旅游专业电子商务实训完全可以满足教学需求。但是，要从教学实际出发，对实训内容进行合理选择，在特定的课时之内进行设计知识的传授。实践证明，过大过全的实验内容安排反而会影响教学质量，使电子商务实训系统难以发挥应有的效力。因而，在旅游专业的设计安排中一定要突出可教学性，使学生的知识掌握有所侧重，对旅游电子商务的运作模式进行深入设计探究。

（七）协作性。

旅游电子商务实训系统的角色不确定性，对实验的开展有所裨益，因为，独自完成一个系统的设计，对于学生来说是比较困难的，这就需要交互合作的开展来发挥作用。学生在设计中承担不同的任务，在分内工作完成之后，通过合作来实现实验结果共享，从而完成一个整体系统的设计工作。在实际的旅游业务中，从组团开始到旅游活动结束是需要每个环节的相互连接与合作的，通过实训系统的协作性可以使学生的协作能力和团队精神大大提升。

以旅游行业为例，要求学生进行完整的旅游业务实践，这是模拟电子商务教学的一个积极尝试。在具体实践中，要抓住以下三个重点，积极组织推进：首先是旅游产品的购买与设计，通过优化组合来对旅游产品，不断的推陈出新，形成最优质的线路；其次是旅行社与顾客、旅行社与工作人员、本地旅行社与地接旅行社之间的信息沟通和处理，这中间还包括相关数据的收集整理；第三就是旅行社与饭店、景点、购物点之间的经济往来，账款处理。三个重点都应在实训实践中体现出来。

（一）交易前的实训系统设计。

交易前的实训系统设计旨在为旅游过程和旅游产品做准备。包括的项目有：对旅游地点的酒店、景点、购物场所、交通环境等资源进行整合，对旅游涉及要素充分把握，建立信息记录；对参与带团的人员，如本社导游、地接导游、司机等人员的联系方式进行统计管理；做好旅游线路的前期设计，计划要详细，涉及的项目要在计划中全部显示出来，进行项目预算，出具费用清单；与地接旅行社进行接团价格商定，通过发盘与还盘确定适宜的价格，完成地接旅行社服务的购买；购进有设计感的产品，结合本旅行社特色进行产品的整合与再开发，形成本社旅游产品；旅行产品还可进行社内的组合，将不同种类、不同性质的产品进行优化搭配，迅速成为新产品，提高产品设计效率。

（二）交易中的实训系统设计。

顾客在旅行社报团并交纳费用就是交易的开始，旅行社完成计调工作就是交易的完成，这个过程中的设计属于交易中实训系统设计。以前期的设计工作为基础，在交易过程中需要考虑的两个主体就是旅行社与个人。旅行社首先是要对报团信息进行处理，对交纳的押金进行统计。然后是对报团的顾客进行回复，根据人数、地点等信息开展旅游团的组织工作，最后是要通过对旅游行程的安排和落实来完成计调，这是系统设计的重要组成部分，这样以来，旅行社方面的旅游计划就可完成。作为个人需要做的设计就是前期的报团预订，交付押金，根据不同旅行社的要求来完成后续支付。到正式出团时，交易中的实训系统设计就告一段落。

（三）交易后的实训系统设计。

交易后的实训系统设计发生在旅游结束之后，信息处理工作并未随着旅游的完成而结束，还需要对过程中的资金流转及顾客满意度进行后续处理。包括的内容有：与行团途中的酒店、景点、商家进行交易处理，清算应付款项；交易方式多选择银行转账，通过转账来结付款项；接收的商家接到转账之后，将旅行社应付款按照结算清单进行冲销；旅行社为了进一步拓展业务，需要做好顾客满意度调查，收到最真实的反馈，对本社旅行线路、景点设计、食宿安排等进行适当调整，每个环节都要环环紧扣，缺一不可的。

四、结束语。

总而言之，电子商务的发展势不可挡，电子商务实训系统的设计也必须与时俱进。从现代发展状态可以看出，电子商务已经渗透到社会生活的很多方面，因而，加快电子商务实训的探索就更加迫切而必要。电子商务实训系统的设计完善使相关人才的实践能力增强，更加符合实际工作岗位需要，这正是实训系统设计的目的所在，也是需要引起社会有识之士的关注和研究推广。

度旅游电子商务论文文档篇九

1、概念;。

2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.

3、特点;。

(1)综合门户网站专业性不强，而且公众对网络安全缺乏信心;。

(2)我国网络信息化总体水平偏低，旅游网站内容极其简单;。

(3)政策和法律方面的障碍;。

(4)缺乏复合型人才;。

(5)国际间的传统风俗文化背景方面的障碍;。

(6)旅游网站建设质量偏低.

2、借助强大的产业资源基础，打造中国旅游电子商务的航舰;。

3、加强政府规划指导与组织协调，得到相关法律保护，推动旅游网站建设;。

5、跨越传统旅游电子商务，实现集团化、信息化、网络化和特色经营;。

6、加强旅游网站的自身建设。

度旅游电子商务论文文档篇十

目前，在全球的旅游贸易中，一种全新的交易模式——旅游电子商务正悄然兴起，由于电子商务及网络的便捷性，所以它能够为旅游企业节约成本，为旅游者减少费用，以此来增加交易次数。在今后全球的旅游贸易中，旅游交易的形式将以互联网为基础的电子商务为主，旅游电子商务将为旅游业的繁荣发展掀开崭新的一页。在1998年，旅游企业的网上交易占全球网上交易的18%，2002年已经位于全球网上交易的榜首，销售额突破了630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上，全球旅游电子商务连续5年保持以350%以上的速度增长。据世界旅游组织预计，到2020年，我国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大旅游客源输出国，我国正面临着发展旅游电子商务的大好时机。面对大众旅游、电子商务时代的到来，我国应采取怎样的战略迅速赶上全球旅游电子商务发展的步伐，首先应该全面审视我国旅游电子商务发展的现状、存在的问题，把握好发展的机遇，同时学习如何规避风险，学习发达国家的经验教训，然后因地制宜的制定切实可行的策略，才能提高我国旅游业的竞争实力，使我国旅游业在全球旅游业中立于不败之地。

（一）必要性。

（二）可行性。

我国旅游电子商务起步较晚，发展基础薄弱，相关的基础设施不完善，法律制度不健全，和发达国家相比有很大差距，其发展过程主要借鉴了国外的发展经验和模式。我国旅游网站从1996年开始出现，虽然起步较晚，但发展势头十分强劲，具有广阔的发展前景，旅游电子商务将成为电子商务界一道亮丽的风景线。目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务，其中有300多家能够提供比较全面的旅游资讯服务。我国的旅游网站大体上可以分为四类：一是政府背景类的网站，如金旅雅途网，它们是从政府的角度出发，因此公布的旅游信息权威性较高，内容较丰富；二是传统旅游企业自建的网站，像青旅在线、昆仑在线，青旅在线自开通以后，访问量在全国高居首位，这类网站是传统旅游业与网络技术的结合；三是商业旅游网站，以中国旅游资讯网、携程旅行网为代表，这类网站是各地的商业主办，以提供的个性化服务来争夺旅游市场份额，竞争较激烈；四为专题门户网站，新浪、搜狐等属于此类网站，网站内容多为介绍热门旅游景点的旅游线路、交通情况、旅游百科知识、旅游者的旅游心得等等。

（二）消费者的习惯和观念。

（四）缺乏复合型人才。

（五）网下服务、售后服务差。

（一）加强政府的引导和支持，发挥政府的作用。

（二）加强同银行的合作，解决网上支付问题。

（三）加快人才培养，提供个性化服务。

（四）加强普及性宣传，让更多的人了解旅游电子商务。

（五）开拓老年旅游市场。

参考文献。

[2]姜成辰。中国旅游电子商务分析[d].北京：对外经济贸易大学，2006:4。

[6]赵刘。小议中国旅游电子商务[j].商场现代化，2006（14）：1.

度旅游电子商务论文文档篇十一

旅游管理专业是一门新兴专业，以前对其要求并不高，主要是为旅游社发展储备人才。旅游管理专业是是工商管理学科一级学科下的二级学科同样也是一门深度发展旅游业经营管理的优秀专业。在中国，旅游的人员越来越多，旅游产业，酒店星级管理以及旅游中涉及的种种服务都已成为中国国民发展体系中最具活力的部分。旅游管理专业包含了旅游学、管理学等学科，目前也已经进化到了旅游经营管理，酒店管理，旅途服务管理等具体方向。在最初的其目标是培养具有旅游管理专业知识的高级人才。随着当代发展趋势的全球旅游化以及电子商务普及化，大学中的旅游管理专业已经不会在拘泥于简单的旅行社服务人员，在未来大学旅游管理专业将根据最新的社会发展不断调节和应用，并培养出最新兴的旅游管理专业人才。

就当代而言，最新的话题就是电子商务。电子商务的高速发展，让每个企业的经营模式、个人和家庭的支出与生活方式都发生了翻天覆地的改变。

在各种模式下，各大电商网站应运而生，给予了各种小型店铺新的生存模式，目前电子商务已经从实体贩卖过渡到了虚拟商品贩卖。在不久的未来将会进化到覆盖服务业。

所以在现代发展下，传统的旅游管理专业的学习就暴露了弱点，对于未来，怎么去适应和建设旅游管理专业的学习对增加旅游管理专业在电子商务时代中有更好的发展有重要意义。旅游管理这个专业作为服务业中一个充满活力和优秀前景的专业，随着电子商务发展的覆盖面将会越来越广，旅游加入电子商务模式化越来越受欢迎。

旅游管理专业主要的就是服务，特别是现在的客户对于服务的要求以及透明化的增高，客户增多的情况下，如何给予客户最好的服务单靠vip和微笑服务是不够的。重要的是全面管理信息化。目前旅游管理的信息以及逐步发展。我们可以看到旅游信息和服务内容。这都是目前旅游管理进军电子商务的脚步。而在未来旅游管理在电子商务中应该有更大的发展。尤其是在旅游管理专业的教学中，应该将电子商务管理的比重加重，从而将旅游管理的电子商务从简单的发布信息逐步发展为完善的服务与专业平台。旅游管理这个专业其实也是是发展电子商务的优势专业。因为电子商务一直以来都致力于简化交易环节和成本。而旅游管理专业属于服务行业，所经营的产品是无形的并且包含巨大的信息。两者相辅相成。综上所述，论大学旅游管理专业在未来电子商务中的.应用，可以通过以下三个方面来进行论述。

第一，传统的大学旅游管理专业中，前期主要是市场调查，所用的方式大部分是问卷调查。然而在电子商务的发展下，旅游管理的学习完全可以利用网络调查来实现。这样节约了大量的时间与成本，新教学在于教育学生根据更广大的信息分析旅游者的偏好和要求，根据分析进行的符合个人特色的旅行线路，给予安全优势的服务。

第二，旅游管理专业在面对多元化的电子商务的时候，不光光是学习应付客户，还应该学习开发旅客户。未来的客户是多样化的，学习的服务内容也应该是多样化的，比如利用电子商务的优势开展个性化服务，增加客户群体。通过电子商务中完善的资料确定和设计出具有符合个人特质的旅行线路和服务产品。并且深度学习最新的网络服务和国际动态服务。

第三，当然旅游管理专业的学习不光是信息收集那么简单。随着未来电子商务的发展。有一个至关重要的发展是客户动态的掌握。电子商务是一个平台，而旅游是一个动态的过程，在未来旅游管理专业的学习不光是信息整合以及广告发布。还应该大力发展电子动态掌握，员工服务及时配备等等。这样才能在电子商务的帮助上更好的保证旅游业的安全和监控。

在传统的旅游管理专业的学习中，主要包括服务和路线。这些学习保证了旅游业的合法经营却无法给于旅行者优越的体验。在电子商务中的发展下，未来的学习就是将旅游管理专业进行一个上大规模的旅游行业以及相关部门流程重组的过程。不断地适应新的电子商务时代，促进大学旅游管理专业的完善化，为旅游管理，酒店管理，综合服务管理甚至电子商务管理等专业培养真正的新型管理人才。

度旅游电子商务论文文档篇十二

旅游电子商务是旅游行业发展的方向，本文以陕西省旅游电子商务为研究对象，分析了陕西省旅游电子商务的应用现状及其存在的问题，并针对这些问题提出相应的解决方案，以促进陕西省旅游电子商务又快又好的发展。

随着经济的发展和人民生活水平的提高，出外旅游已经不是少数人才能享用的奢侈品，已经飞进了寻常百姓家。人们在出外旅游之前往往希望获取旅游地的一些相关信息包括吃、住、行等等，而获得这方面信息的主要渠道也已经从过去的电视、广播、报纸、书籍等方式转变为通过互联网，而由此也就诞生了一种新的商务模式，旅游电子商务。旅游电子商务指的是旅游企业应用计算机技术以及现代通信技术，通过互联网调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系，从而拓展市场，扩大销售，并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。

陕西是中华民族和中华文化的主要发祥地。在洛南境内发现了160万年前的猿人遗址，还发现了距今115万年完整的兰田猿人头颅骨化石、距今18-20万年的大荔智人化石和距今4-5万年的河套人遗址。陕西境内的仰韶文化、龙山文化遗址非常丰富。举世公认的中华民族的始祖炎帝、黄帝的族居地和陵寝都在陕西，黄帝陵成为中华民族敬仰的圣地。从公元前11世纪开始，先后15个王朝和国家在此建都，为陕西留下了丰富的文物古迹。陕西现有国家级历史文化名城6座，省级8座。国家级风景名胜区4处，省级29处。国家级森林公园11处，省级37处。国家级自然保护区和保护点5个，省级1个。目前全省开发旅游资源100多处，初步形成了以西安为中心向东西南北辐射的四条旅游热点线路，点线结合形成了不同文化内涵，不同产品风格的十大旅游区，在全国旅游业中占有举足轻重的地位。

随着电子商务的蓬勃发展，陕西旅游企业也纷纷加入到电子商务的行列，建设了以陕西旅游网、陕西旅游超市、陕西中青旅等为代表的一系列旅游电子商务站点。但总体来讲，陕西的旅游电子商务建设仍处于较低水平，存在着一系列的问题需要解决。

（一）旅游电子商务网站的专业特色程度不高。根据调查显示，大多数旅游企业的网站的目录结构单一，依然停留在传统的经营模式上，服务项目少，主要是关于旅游线路介绍、网上订票、订房、租车等服务上。缺少对景点的历史文化挖掘上，没有突出陕西人文旅游的特色。同时陕西的大多数旅游网站较少涉及旅游路线设计、自助旅游安排等项目，无法满足消费者的需求，无法吸引游客。

（二）旅游电子商务网站的建设水平较低。大多数旅游企业对企业网站的功能和作用的理解不深，因此在网站建设时投入较少，而建设出的网站水平较低，只是简单的使用文字和图像进行描述，缺少视频或flash等其他更加生动的表现形式。同时网站的信息容量也较少，对于景点、住宿酒店、以及沿途风景的介绍信息简单。并且网站发布的信息更新速度较慢，无法为游客提供及时的信息服务。

（三）旅游者网上消费意识薄弱。对于大部分旅游消费者来说，他们依然习惯于亲自去旅行社或通过电话询问旅游景点等相关问题，再到旅行社办理相关的手续，然后进行旅游消费。而使用旅游电子商务的客户相对较少，或者只是针对旅游景点进行简单的信息查询，较少使用的网上交易等环节。

（四）网络交易安全性较低。网上交易的安全依然是影响陕西旅游电子商务发展的主要因素之一。由于现在网络上充斥着大量的病毒木马程序，对于网络知识较差的客户来说，很容易中毒或者被安装木马程序，那么他们在网上交易的风险较大，容易被恶意黑客获取帐户和密码。因此有一部分人因担心安全问题而不愿使用旅游电子商务。

（五）旅游电子商务人才匮乏。陕西省旅游行业的从业人员主要分为两大类，一类是熟悉旅游专业知识的讲解员，另外一类是从事旅游网站维护的纯技术人员，这两类人无法满足陕西发展旅游电子商务的需要。发展旅游电子商务需要那些同时具备旅游专业、网络技术以及电子商务等方面的知识的复合型人才。只有这些人才能够很好的提高企业旅游电子商务的水平。

面对陕西发展旅游电子商务中的种种问题，我们应从以下环节入手来推进陕西旅游电子商务又快又好的发展。

（一）充分发挥政府主导作用，为开展旅游电子商务创建良好环境。旅游电子商务要获得持续健康发展，离不开政府主导的发展战略。因为只有在政府的主导下，才能从企业、银行、信息产业、法律等有关部门集中力量解决电子支付、网络安全、网上认证等旅游电子商务急需解决的问题。同时，政府应当通过立法使旅游电子商务有法可依。就目前而言，我国还没有成文的旅游电子商务法律或政策，这严重制约了旅游电子商务的健康发展。作为陕西地方政府可在适当的时候，制定地方性的电子商务法规，使陕西旅游企业开展电子商务有法可依。

（二）加强旅游企业网站建设和管理。作为旅游企业的网站，首先要提高网站建设水平，要丰富网站的内容，在内容的表现形式上从原先的图片、文字的基础上增加一些更加吸引客户的表现形式，比如使用flash、视频等方式。还要定期更新，使客户能有耳目一新的感觉。其次要突出网站的行业背景和地域特色，要从网站的栏目结构设置上体现出特色服务和地域风情。第三要建立在线旅游咨询和信息服务体系，根据客户的出游意向、个人兴趣、支付能力和时间等要求，及时生成不同的方案供客户选择。

（三）为游客提供个性化服务。以服务为本是电子商务的特色，而旅游电子商务同样继承了电子商务的特色，它可以满足旅游客户日趋多元化、细分化和个性化的需求。

（四）为客户在线消费提供安全保障。安全是制约旅游电子商务发展的一个非常重要的因素，因此要加强对客户的在线安全服务。主要从两个方面来加强客户的在线消费的安全，一是通过制定相关的法律打击网络犯罪，保障客户信息安全；二是通过一些技术手段，比如数据加密技术、数字签名、数据时间戳和认证中心等技术来保障信息不被恶意黑客盗取修改；三是加强预防网络犯罪的宣传，提高客户的网上安全意识和知识。

（五）加强校企合作，培养旅游电子商务复合型人才。由于旅游电子商务是将电子商务与旅游二者结合起来，所以它对人才的要求会更严格，需要同时具备电子商务知识和旅游知识的复合型人才。而目前，陕西省旅游行业还比较缺乏这种类型的人才，因此需要加强这一方面人才的培养。旅游管理部门、旅游企业与旅游院校应紧密合作，以需求为方向在旅游院校开设与旅游电子商务相关的课程，如电子商务、旅游电子商务理论等课程，使学生毕业后能掌握旅游电子商务系统知识和技能，为旅游企业的电子商务化进行转型或更有效管理服务。

度旅游电子商务论文文档篇十三

茶文化在我国已经有数千年的历史，茶的发现及广泛被人所熟知推动了茶的种植买卖及茶文化的产生。

普洱茶作为极具云南特色的一种茶叶，也越来越多地受更多消费者的喜爱。

传统的普洱茶更多以实体商铺的形式进行买卖。

随着电子商务时代的到来，使其销售渠道也发生了改变，逐渐变为电商销售的实体销售与网络销售并存的状态。

1普洱茶在电子商务领域现状。

普洱茶当前销售渠道是实体与网络销售并存，但网络的飞速发展，使得消费者更多通过电商渠道了解普洱茶。

淘宝举行的“双11”购物活动中天猫茶类电商的销售数据表明，仅仅是天猫中的普洱茶电商就有数万家之多，并且在关注点击次数、搜索点击次数、成交店铺数等数据中均名列前茅。

随着大数据时代和网络时代的到来，电子商务进一步转向特色化、专业化发展。

普洱茶市场中客户对普洱茶品牌理念、产品分类、产品质量、价格等要求进一步提高。

包装作为普洱茶企业理念的载体、产品销售宣传的重要组成部分，外包装设计理念，材料、风格等都将需要做出改变。

2电子商务发展对普洱茶包装设计的影响。

普洱茶的包装设计需要针对消费者需求，从消费者的需求出发。

在电商时代下，消费者对商品的第一印象来源于产品的外包装。

电子商务对普洱茶外包装具有不容忽视的影响力，普洱茶外包装要增强保护功能，要便于运输。

普洱茶的外包装在实现包装功能外，还兼具着宣传功能。

2.1改变包装材质，加强保护功能对于产品的外包装来说，对产品的保护是产品外包装的最基本要求，也是核心要求。

为了保证产品在运输、储藏、销售过程中的完好性，产品包装的保护功能非常重要。

传统销售模式中，产品的销售和商品的配送方式多是采用集中运输、统一配送的方式，在这个过程中往往对零售物品的保护功能较为忽视，产品的安全系数较低。

易碎怕挤压的产品往往是通过外包装加固的方式进行保护。

其次，电子商务的发展，暴露了运输中的缺点，如粗暴的物流分拣、配送不精心等问题。

这就要求外包装的设计极具保护功能。

因此，在电商模式下，对普洱茶内外包装结构设计的注重和对安全系数的增加非常重要。

2.2改变包装形状，便于运输，装载在电商模式下，普洱茶外包装设计与现代的物流仓储相匹配尤为重要。

以电商为主的零售渠道，外包装设计的方便性直接影响着产品配送过程中的装卸效率、物流成本、破损率等。

虽普洱茶产品外包装成本所占比例较小，但由于上述效率的降低，往往会增大产品成本。

通过对物流仓储特点进行研究，普洱茶外包装应设计规则多面体结构，较之圆形结构更适合运输，减少运输过程中的浪费。

另外，随着电商的发展，物流运输工作的加大，物流滞后问题逐渐增多，普洱茶在电子商务范围的运输应建立自己的物流网，以便于商家可以更好地掌握产品物流信息及客户反馈信息。

3电商普洱茶包装应具有的功能。

产品的外包装是产品销售中必不可少的，外包装设计在保证产品质量的前提下着重外包装的视觉元素通过个性化设计，增强情感代入感，让人们第一眼就体会到普洱茶的甘香醇厚和历史厚重感，吸引着消费者眼球，给消费者带来视觉冲击。

并且，很多时候影响消费者购买的不是产品质量，更多的是产品外包装。

这深刻说明外包装是产品的第一门面。

普洱茶的外包装设计不仅仅要求确保普洱茶良好的存储与保护，同时还要求体现产品的特征性，给消费者在带来视觉冲击。

3.1包装功能的延伸性普洱茶外包装的设计应从物质化、利益化向人文化、非物质化转变。

运用普洱茶产地特点，加入云南的人文特征和颇具云南特色的艺术形式，着重体现民族文化在普洱茶外包装的运用。

运用适合普洱茶的色彩，如浅灰色浅咖啡色等，不仅能增加产品辨别度，而且增加产品附加值，为建立良好企业形象打好基础。

普洱茶企业在销售过程中应在外包装设计上体现茶文化的重要性，渗透五千年茶道文化沉淀的精髓和云南人文艺术特点和文化内涵。

加入了茶道文化和民族艺术的普洱茶包装设计，不仅能使消费者耳目一新，并且能体现企业的文化内涵，增加消费者对企业的了解，提升好感度。

从另一方面说，现代人们养生意识逐渐加强，在普洱茶的外包装设计加入茶理念文化和具有民族文化传承意义的云南民族特俗文化，有助于民族文化的发展和茶文化的推广，在一定意义上说，使电商环境下的普洱茶搭上了茶文化发展的顺风车。

3.2具有宣传功能电子商务发展模式下的茶企业应当重视包装设计中的图形文字语言信息，充分利用外包装中的语言文字信息来突出产品特性，并且体现企业对客户的人文关怀，通过图文方式将产品成分表示出来。

同时展现产品性能和销售政策。

普洱茶的外包装可以在每款茶中印有产品说明，并且在每一小包装中加注补充说明，例如冲泡小贴士等，充分利用包装上的文字图形信息，起到宣传功能。

3.3具有保护效果传统的外包装，仅仅注重了外包装的感官设计，而在网购的外包装设计中除了对包装的外形设计之外，还要运用合适的材料保护商品，使商品安全无损地到达消费者手中。

所以在普洱茶的外包装设计中，外包装一定要坚固，才能保证运输过程中不损坏，且外包装表面应做到光滑，便于运输和摆放。

更重要的是普洱茶在运输储存中都存在着一定的困难，普洱茶的包装设计应考虑到消费者多次取用的问题，在设计上改变因多次取用可能会受潮、变质的问题。

4电商背景下，普洱茶外包装的健康环保问题。

一种优秀的包装设计可以使普洱茶的销售在电子商务中越来越吸引顾客。

一方面来说，我国是产茶大国，也是消费大国，有着千年的茶文化和众多的产茶厂家。

另一方面来说，随着消费者对茶的需求增加，对茶的品质及包装要求也逐步提高。

市场经济作用下，普洱茶的包装从设计理念、材质、风格、文化展现等各方面呈现出逐步完善的趋势。

无论是实物销售还是电子商务销售，普洱茶的包装逐步成为了产品的一部分，在实现宣传装饰作用的同时，也实现了产品的保护储存功能。

在宣传企业理念和企业文化方面也起到越来越大的作用。

因此，普洱茶在电商状态下，销售最应该注重的就是健康环保问题。

现代社会最大的问题即环保问题，随着环保理念的深入人心，渗透进人们生活中，消费者对产品的环保理念要求也逐步提升。

电子商务模式下，更多的人寻求一种低碳环保的生活状态。

所以在普洱茶的包装方面，应积极采用绿色的环保材料，形成绿色的包装方式。

绿色的包装不仅仅是对消费者的一种负责，更是对现代社会严峻的自然环境的一种负责。

并且绿色的包装在降低生产成本的同时，还可以大大的提高产品的市场竞争力。

当今市场的普洱茶包装没有一个规范性的结构。

而很多电子商家一味追求普洱茶包装的美观性，在材料选择上不加以筛选，而消费者通过电子商务购买产品时，没有实际接触过普洱茶的外包装，不知道外包装材质导致消费者权益受到损害，更在很大程度上，影响企业未来发展，甚至影响社会风气。

5总结。

电子商务环境下，消费者通过网络进行购买产品，只能通过产品外包装图片对产品进行了解，且购买过程中通过远途物流运输的渠道送到消费者手中，这就要求普洱茶产品的外包装不仅仅要美观，可以吸引消费者眼球，还要能展示产品具体功能。

另一方面来讲，作为社会中的一份子，我们都有义务保护我们的家园，普洱茶产品外包装的健康性、环保性，可以使消费者对企业理念有一定的了解，为企业带来长远的利益，还可以有效地为保护我们赖以生存的环境尽一份力。

在电子商务快速发展的今天，普洱茶向网络消费转变，注意电子商务给普洱茶外包装带来的若干问题，做好普洱茶外包装设计，加入云南民族文化特色和茶道理念，重新审视电商环境下外包装设计的功能、特点，才是电商环境普洱茶发展的新方向。

参考文献。

度旅游电子商务论文文档篇十四

国内对核心能力的研究主要集中于90年代末到本世纪初，研究重点较为重复，深度也不够，可能原因有两个，一是理论界对企业长期竞争优势的认知不足，二是从实践层次来看中国企业尤其是有影响力的企业处于起步阶段，使得理论研究缺乏足够的典型样本。王毅［3］探讨了企业核心能力的理论渊源，认为它是战略管理理论、经济学理论、知识经济理论、创新理论探索企业持续竞争优势源后殊途同归的产物，提出层次系统模型。周二华、陈荣秋［4］探讨了塑造新核心能力作为新经济环境下企业重要创新策略的意义，重新评价核心能力的系统组成。魏江［5］从知识观、资源观、技术观、组织与系统观、文化观等角度探讨了企业核心能力的内涵并在此基础上分析了企业核心能力的本质。电子商务的出现促使管理界与工业界对新型经济形态下的企业管理模式进行反思。如杨德礼［6］等人对电子商务环境下管理理论与方法进行了较为全面和深入的研究并取得了阶段性成果;马庆国［7］研究了电子商务企业管理实践与企业管理理论的影响，分析了哪些企业管理的学科需要变革以及需要变革的主要方面。但遗憾的是对于企业管理有着重大关联的核心能力如何在电子商务环境下进行管理缺少足够的研究，有待学界与业界开展研讨。

二、电子商务对企业构建核心能力的影响。

(一)电子商务对企业基本活动的影响1．对进料与发货后勤的影响。电子商务彻底变革了企业从进料到发货的整个供应链流程。企业可以运用信息手段更好地协调原材料或产品的搬运，在库存方面企业可以通过信息化手段降低库存，同时与采购、生产环节高度集成，还可以改善物流过程，缩短物流周期，降低物流成本。

2．对生产作业的影响。电子商务的出现促使了企业的生产流程再造，改变了生产方式，提高生产效率。作业程序也从“串行”转变到“并行”［8］，借助信息化手段与运筹水平的提高，企业的生产环节可以从传统的先后顺序转变为多道工序同步进行，降低生产成本，缩短生产周期。

3．对销售及售后的影响。电子商务改变了交易方式和人的消费行为，带来了企业销售及售后方式的改变。在电子商务环境下，企业的广告与促销方式发生改变，如通过网络更好更快地贴进消费者，传递速度加快;网络也改变了企业的品牌塑造战略;销售管道更加扁平化，甚至可以直接面对消费者。企业与消费者更加紧密地结合，客户关系管理更加便捷，企业可以通过网络与消费者实时沟通，提高客服效率，降低售后成本。

(二)电子商务对企业支持性活动的影响1．对基础设施的影响。从组织的构架来看，电商环境下企业的内外部环境更加动荡复杂，网络型、虚拟化等新形态不断出现，取代了传统的组织形态，要求企业加强组织结构的柔性;从财务管理的角度看，信息化建设有助于企业提高财务决策水平，加强财务信息的整合，改变筹措资金的方式;就管理制度而言，电子商务的运用将会降低企业的管理成本如降低企业内部共享知识的成本和获取信息的成本，有助于企业采用扁平化组织形态加速管理流程，同时也对企业的管理水平提出了更高的要求。

2．对人力资源管理的影响。在电商环境下，时空限制被打破，企业更容易通过网络技术寻找到合适人才但人才的流动性加强也对企业的人力资源管理提出更高要求。新的经济形态的出现也使得人才的招聘、选拔标准、培训方式等都发生革命性的变化。

3．对研究与开发的影响。在电子商务环境下，消费者的个性化需求增强，技术升级换代大大提速，企业间技术竞争加剧。就企业的内部研发体制来看，技术创新已经改变了过去单纯依赖研发部门的状态，要求研发、生产、市场等部门共同集成创新，实现技术流与市场流的结合;从技术的来源与外部联系来看，电子商务拓宽了技术来源的管道，也拓宽了企业创新的内外部边界，许多重大的基础性的研发已经很难由单个企业完成而是由企业间以研发联盟的方式完成，如宝洁公司在网上设立“创意集市”，充分吸收公众的智慧。

4．对采购的影响。电子商务改变了企业的采购方式，企业更容易在更大范围内寻找最优的供货商，降低采购成本，提高采购效率。同时也会影响到企业与供货商之间的关系，比如形成更紧密的战略联盟以增强竞争优势。

电子商务改变了人们的消费行为与交易方式，革命性地变革了企业的生态环境，颠覆了企业的竞争形态，重新定义了企业的竞争优势，企业势必要对核心能力实施从传统的管理模式到电子商务环境下的`嬗变。核心能力的管理是多方面的，许庆瑞［9］认为最为重要的管理包括了四个方面即核心能力的选择、建立、部署和保护。

(一)核心能力的选择核心能力不是单纯的某种能力或技能，而是一组能力或技能的组合，因此企业在管理过程中应当首先识别什么是核心能力。但众多能力中，企业应着重选择创新能力与应变能力。在电子商务环境下，创新对企业的重要性已毋庸置疑，加强创新是塑造核心能力的重要途径。企业还应充分利用互联网汲取更多的创意，更加贴近消费者，把握市场动态，对产品与服务不断创新。打破传统的研发接口，将创新能力内化为企业的核心能力，以建立市场中的领先优势。电子商务是一种以计算机技术为基础、运用互联网的商业形态，在电商环境下，经济的运行模式特别在速度方面有了革命性的变革，也因此出现了“实时经济”等新概念。市场竞争对企业的运营包括采购、研发、生产、销售、物流、售后服务等方面的速度提出了更高的要求。因此企业还应当把应变能力列为核心能力的重要选项。

(二)核心能力的建立要建立核心能力，首先要对核心能力的本质有清晰的认识。魏江认为，为分析核心能力的本质，必须以核心能力的表现形式和依附载体分析为前提，通过对这两者的分析，魏江得出了企业核心能力的本质是企业的特有的知识。因此，要建立核心能力，应加强企业的知识管理。在电子商务环境下，知识的更新换代加速，学科交叉与融合加深，企业应不断吸收新知识，实现知识的集成与融合，加强对知识型人才的管理，同时实现知识在企业内部能做到跨越文化和时空限制的传递与共享。其次要认识到电子商务环境下企业的经营边界日益扩大与模糊化，核心能力的建立也应当跨越传统的企业边界，比如采用虚拟组织，或是加强战略联盟，有效应对激烈的竞争。

(三)核心能力的部署部署核心能力的目的是要使核心能力能够在企业中全方位地得到运用并使之成为进入市场的有效手段，最终成为竞争优势的源泉。在传统环境下，企业要关注的是拥有的资源与能力，而电子商务环境下对能力的运用与部署来得更加重要。首先要编制企业核心能力清单，便于整体把握核心能力，同时有助企业内的隐性知识向显性转化;其次要变革组织结构，以扁平化结构来应对电商环境中对速度的要求，减少管理层次，加速管理流程，为核心能力在企业内部的流动创造组织条件;第三要加强内部学习与培训，从理论到实践层面对核心能力进行推广，在推广过程中要注意点面结合，即从个人层面、战略单元到企业整体的学习与推广，还要善于运用信息化手段提高效率并且要能有效规避企业内外的文化差异，使之成为企业上下的共识。

(四)核心能力的保护核心能力的建立与部署是一个艰难的过程，在电子商务环境下构建核心能力的周期变得漫长，而丢失的速度将会来得更快。核心能力的载体是知识，而知识的载体是人才，因此要保护核心能力首先要重视人才，鼓励和激发员工的创新精神;其次要加大对核心能力的投入，避免因投入不足而导致能力的丢失;第三要由企业最高层来对核心能力进行统筹管理，避免能力的分散;第四当企业与外部合作尤其是在实施战略联盟合作等情况下，要注意保护自身的核心能力，避免在合作过程中核心能力的流失;最后，在保护的过程中还应当认识到在动态环境中核心能力的动态性，避免因为路径依赖、转换成本和知识选择等方面的限制而造成核心刚性(corerigidi-ty)［10］，制约企业竞争优势的形成。

度旅游电子商务论文文档篇十五

在开展电子商务教学时，要对学生的软件操作进行合理规范。要考虑到虽然对电子商务设计系统熟悉的学员可以独自完成操作，但是，多数学生还处于对操作流程不能融会贯通的阶段，因而要进行流程约束，使学生的操作规范化，避免给系统带来不良影响。在有序的操作之下来完成实训系统设计。

度旅游电子商务论文文档篇十六

当前,旅游业正处于恢复发展时期,而旅游电子商务对于旅游业的积极作用明显出现。因此,随之而来的电子商务热潮与旅游业的结合将从本质上改变中国旅游业的管理模式和行为模式。

非典使得我国的旅游业发展一度陷入停滞,但目前我国旅游业正处于恢复与发展的关键时期,国家旅游局制定出的恢复与振兴的近期和远期计划正有条不紊地进行中,旅游市场逐渐回缓。

此外,还有许多旅游公司纷纷推出自己的专业旅游电子商务网站,旅游电子商务热潮扑面而来。那么,旅游电子商务的现状及前景究竟如何?从日前对福州的旅游市场调查结果发现:在福建省旅游公司、中旅、青旅、国旅及康辉旅行社考察调查过程中,发现多数的营业厅里比较冷清。这个调查结果表明:虽然现在正是旅游的恢复发展期,但旅游业的全面复苏还需一个过程。

传统的旅游模式是:旅行者只能亲自到营业厅或先打电话询问旅游路线等相关问题,然后实现买票等一系列人工程序。然而,通过旅游电子商务,旅行者可以更方便地查询旅游资料、预定酒店、预定机票以及门票;旅行社可以更高效率地安排导游、改善管理、降低成本。旅游主管部门可以更快捷地收取税款、掌握旅游风向来进行宏观调控。因此,旅游电子商务可以提升整个旅游产业的效率并保证适当的公平,同时也将彻底改变现在旅行社的运做模式和体制形态,使传统的旅游经营发生深刻的变化。

在澳门,为配合时下旅游业的新趋势及未来发展的.需要,澳门旅游局专门设立了24小时运作的“澳门旅客热线”,为旅客提供更多的信息及咨询服务。据了解,旅客透过多媒体终端可免费浏览该局及澳门特区政府的网页,也可以通过其他方式,如拨打电话、收发电邮等收费服务了解相关信息。此外,澳门特区政府旅游局与澳门大学合作开发的电子地图搜索软件“掌中澳”,它可以向游客提供酒店指南、饮食指南、观光指南、图片和更完善的澳门地图及中文、英文信息。由此不难看出,电子商务在旅游业中的作用将日益显现。

目前,福州大多数旅行社都有自己的网站,但大多数网站仅局限于浏览,缺乏互动性。这就说明,旅游电子商务还存在不少的问题有待解决。

在调查过程中,我们了解到福州大多数旅行社在各自的网站上也有对各自旅行社的简单的介绍,但无非都是旅行社的名称、所有制形式、总经理名字、电话号码、传真、区号、邮编、地址及许可证号等等。令人遗憾的是:几乎所有的网站都只有“旅游公司简介”、“旅游线路介绍”这些内容,有的栏目还在建设和完善中,有的则根本没有开设,网页的精良与内容的匮乏形成极大反差,这其中包括像福州省一些比较知名的旅游公司。唯一令人耳目一新的是福建省康辉国际旅行社的网站,据该公司的负责人他认为,旅游网站的现状是由于观念与技术两个因素导致的。

首先是观念问题。尽管网络经济发展迅速,但网上营销观念还没有完全被广大旅游企业所接受。网上促销、网上预定,尤其是网上结算,对许多旅游企业来说是比较陌生的,许多企业对网上促销和网上宣传效果缺乏足够的认识和体验。即使已涉足网络营销的企业,在实际工作中所做的准备和相应的调整也不够完善。

其次是技术问题。由于互联网本身正处于不断完善的过程中,网上交易保密性、网上交易与法律关系等方面存在一定缺陷。网上交易和支付问题未能得到根本解决,网上预定普遍缺乏约束力,使得网络对于出游者来说更多地是用来搜索和浏览而不是交易。尽管目前康辉网站做得还算全面,但并没有实现真正意义上的电子商务,它的“网上预定”功能最后还是需要人工来确认后才能完成。由此看来,福建旅游业要实现真正意义上的电子商务还需要逐步完善。

实际上,这两个方面的问题不仅福州地区的旅游公司存在,其他省份的旅游公司也存在同样的问题。由此看来,中国旅游要全面实现电子商务,首先要解决好这两方面的问题。

据世界旅游组织预计,中国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。而据业内人士预测,3年以内,旅游市场将有10%的交易额来自网络支持,这一信息对投资者来说,它的吸引力将无法预测。

据世界旅游组织商务理事会的一份报告显示,今后5年,世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购将通过互联网进行;而另一项调查更加显示,现在通过网站了解旅游信息的游客已经上升到被调查人数的三分之一。可见,旅游业开展电子商务具有巨大的发展空间。

一些旅行社的管理者认为,旅游电子商务的前景相当广阔,尤其在酒店和机票这两个领域,而且它的赢利模式很简单,就是提取代理费用。尽管平均利润不算高,但是网络经济的优势就在于它不需要库存,一切都可以通过电话和鼠标完成。旅游网站处理一个订单的成本比传统旅行社低得多,所以它的利润是旅行业中最高的。

上海市近日在制订今后3年旅游业发展的总体要求中指出,要积极推进旅游信息化建设,重点发展旅游电子商务,完善各类旅游预定服务。健全旅游信息网络和假日旅游预报制度,及时提供优质的旅游市场信息服务。由此可见,上海这个大都市也看好了旅游电子商务市场的广阔前景。

既然旅游电子商务前景如此看好,旅游公司就没有理由要错过了。但眼下当务之急是解决观念和技术问题,这两个问题得到解决了,旅游业才会得到更大的发展。这对于正处于上升期的电子商务来说,也将起到更大的推动作用,二者必也将达成双赢。

总之,我们在感受电子商务热潮滚滚袭来的同时,也热切地期待中国旅游业尽快步入电子商务时代,带给旅游者全新的感受。

度旅游电子商务论文文档篇十七

摘要：电子商务是信息化时代的新兴学科，通过互联网可以有效地促进和提升旅游产业的营销。本文对电子商务在我国旅游产业的促进和发展中所遇到的一些问题进行分析，提出了解决问题的方法，从而使电子商务为旅游产业的营销提供一个更为广阔的发展空间。

电子信息技术的发展，促进了社会经济的高速发展，伴随着互联网的日益普及，电子商务的发展也日益兴旺起来，互联网的关联性、丰富性、实时性为旅游业的发展带来新的活力。目前，我国已经形成了世界上规模最大、潜力最强的旅游市场。我国旅游业效益不断提高，规模不断扩大，发展方式将更加科学化，旅游产业将在电子商务的促动下全面转型升级，电子商务在旅游产业中，不仅可以降低旅游产业运行的成本，而且还能够大幅度提高旅游企业从业人员的工作效率，扩大旅游市场资源的覆盖面，推动我国旅游业更深入地发展。下面对旅游电子商务建设存在的问题进行分析并提出改进的措施。

1.不能满足旅游者的消费需求。

目前我国所建立的旅游网站，所具有的信息虽然十分丰富，可是服务项目却存在十分单一的现象。大多数对于旅游信息的发布，都是通过网站上来订购机票和酒店，并没有真正通过旅游网站，进行订餐的旅客并不是很多。需要进一步与旅游者沟通，改变旅游者在消费上的购买观念，对于旅游网站上所存在的商业信用不足，导致一些旅游消费者对于电子商务认同率低，缺乏个性化服务，使顾客光临的次数极其有限。

2.没有真正形成旅游网络化。

具有电子商务功能的旅游网站，在网站建设过程中，由于不能对旅游网站有一个准确、全面的认识，缺乏个性化建设，往往建设出来的网站比较相似，内容没有旅游网站独有的特征，缺乏商务特色，网站重复建设的现象比较多，使得旅游电子商务的发展严重受阻，对于旅游消费者吸引性差，没有真正形成网络化。

3.缺乏多方面链接能力。

旅游电子商务的设计理念，应该是以网站为核心，形成多方位的一体化服务，使网站之间可以通过链接建立起多方面的联系。很多旅游网站缺乏这种多方面联络的能力，不能为旅游消费者提供个性化的服务，管理的目标不明确，缺乏促销的方法和策略，对于旅游消费者产生不了足够的吸引力，使得旅游市场营销体系出现缺陷。

1.对电子商务旅游网站进行个性化设计。

电子商务的旅游网站的个性化服务，越来越受到旅游者的欢迎。电子商务个性化服务的最大好处，就是可以有针对性地进行促销，使旅游者可以在网站通过电子商务的一系列服务，寻找到满意的方案。这就需要电子商务网站进行全面的收集、加工、提炼出不同旅游消费者的需求，然后有序地将这些信息加以细分，以便能够相应地提供服务和产品，使消费者能够在最大限度的范围内自由选择旅游过程中所需要的饭店、旅游路线、交通工具等适合自己需求的服务方式。

2.对电子商务旅游网站进行多样性设计。

电子商务旅游网站，需要以多种模式，来推销自己经营的产品。因此，要利用互联网来传输各种旅游信息，同时要以生动的广告语言，充分地展现和描述不同旅游产品所具有的优点。还要运用丰富的网页设计，通过多种多样的特色，提高网站的点击率，以此来提高营销效果。

对于在电子商务网站上访问的旅游者，往往希望通过网站人性化设计，来了解更多的旅游信息，这就需要不断地加强与旅游者之间的交流，获得更多的信息来源。旅游网站需要通过电子商务服务的方式，给网站来的咨询者提供更多的沟通机会，使客户能够通过跟网上的工作人员交谈，更清晰地了解旅游地点的特色，从而使电子商务满足旅游者的需求。

总之，将旅游业跟电子商务完美地结合在一起，是通过电子商务促进和发展我国旅游产业的一条重要通道。电子商务在旅游产业中的发展和完善，将会给旅游产业带来一次新的发展机遇。虽然旅游电子商务中还存在一些问题，但是可以通过合理的方式进行解决，为我国旅游产业的发展，通过电子商务提供更多和更宽广的营销平台。

参考文献：

[1]周其楼。旅行社电子商务发展模式研究[d].南京师范大学，2006.