服装卖场的员工心得(专业15篇)
随着社会进步和发展,我们不断面临各种问题和挑战。在写总结时,我们可以运用一些修辞手法,如类比、对比和引用等,使文章更具吸引力。精选几篇优秀的总结范文,让我们一起探索写作的奥秘。
服装卖场的员工心得篇一
自从我大学毕业后,我就开始进入服装导购员领域,这是一个完全不同的世界,充满了挑战和机遇。在这篇文章中,我将分享我的工作经验、学习心得,以及对未来的展望。
首先,我的导购员工作经历始于一个相对小的服装店。在这个环境中,我学会了如何与顾客建立联系,了解他们的需求,并帮助他们找到最适合他们的服装。我了解到,导购员不仅需要了解产品,还需要了解客户,以便提供个性化的服务。
在这个岗位上,我遇到了许多挑战。例如,有时候顾客会非常挑剔,这让我感到压力。但是,我学会了如何处理这种情况,通过积极的沟通,最终都能达成一个双方都满意的解决方案。
在这个过程中,我也学到了很多关于人际交往和沟通的技巧。我开始明白,良好的沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的交流。我开始关注每个顾客的需求和情感需求,尽力为他们提供最好的服务。
在学习和成长的过程中,我也发现了一些有用的工具和技巧。例如,使用数据化管理工具可以帮助我们更好地跟踪销售情况,预测趋势,以便更好地调整商品策略。此外,了解基本的销售技巧,如如何处理客户的异议,如何给出合理的价格,也是非常重要的。
回顾我的工作经验,我深刻地意识到,良好的服务态度和专业的产品知识是赢得客户信任的关键。同时,持续学习和适应变化也是成功的关键。
展望未来,我希望能够在服装导购员的领域继续发展,提高自己的技能和能力。我也希望能够探索更多的销售技巧,更好地服务于我的客户。同时,我也希望能够学习更多的产品知识,更好地理解我的产品,以便更好地推销它们。
总的来说,我的服装导购员工作经历是一次宝贵的经历。它让我学会了如何与客户建立联系,如何满足他们的需求,如何处理挑战,以及如何持续学习。我相信,这些经验将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
服装卖场的员工心得篇二
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的'向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
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服装卖场的员工心得篇三
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
服装卖场的员工心得篇四
我十分珍惜电白县百乐门歌会这个机会,在工作中,克服自己胆怯的心态,并积极配和客户达成最后的交易。
在百乐门工作的时间虽然只有短短的几个月,也暴露出我的很多问题。首先,我对服装的了解程度不够,对服装材料、颜色、款式、等等方面没有足够多的耐心去深入了解和研究,导致在对顾客介绍服装时不能做到尽兴详细,客户满意度有待提高;其次,缺乏自信,没有足够的气场,言语表达能力欠缺。
这两个月的时间,让我深深体会到,工作中没有完善,做就要做好,马虎不得。
从不懂到懂,从从迷惑不解到豁然开朗,我会有更多的领悟和体会。我感谢公司,感谢我的师傅,感谢我的客户,感谢身边的好同事,正是他们使我从一个对服装行业一无所知的人逐渐成长。
机遇不等人,时间不等人,金钱不等人。而作为电白九隆的百乐门,有着一批优秀团队和不懈努力的个人,他们是我们学习的榜样。在新的半年里,我会以新的更饱满的热情投入到工作中去,在五月的阳光里收获成功,收获希望。
服装卖场的员工心得篇五
经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门,有点期待,不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了,干净整齐的院子,摆放整齐的电动车、自行车,和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。
第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排,首先是企业文化和组织结构,让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难忘记的是我们企业的团队精神“我们共同创造和-谐的工作氛围,并快乐的工作。”在如此现实的今天,很多人都在为生活而工作着,而老板想的最多的也是如何让自己的利益最大化,很少会想到员工的工作是否开心快乐,能看到这样的话让我很感动,我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着,并努力着!
杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻,给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道,尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购,我们无时不刻的要与客人接触,交流,做的最多的事情就是沟通。仔细回想一下,生活中只要沟通做到位了,就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了,就没有成交不了的单子。
张老师,李设计师还有赵老师,给我们详细讲解了面料,工艺,版型还有服装搭配等全方位的服装知识,让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识,让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色,让我们在给顾客介绍产品时更有信心。这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨,相信经过这一下午的培训,会使我们以后的销售更加如鱼得水,我们的业绩也会蒸蒸日上。
最后一个上午的拓展游戏,也让大家记忆深刻。题目很简单:“采用不同的方法走过一段路。”第一轮-大家还兴致勃勃,但是第二第三轮的时候已经有点力不从心,到第四轮的时候大家已经开始害怕。可是大家都在努力的坚持,充分发挥自己的想象力,努力的想着各种可以通过的办法,最后大家都顺利通过了。这让我真正理解了“意念百分百,方法无穷尽”。其实在人生的过程中会遇到很多事情,但是只要我们有信念,方法是无穷无尽的。只要我们坚定信念努力了,最终都会到达我们期待的`地方,得到我们所期待的幸福!
“人才是企业发展的第一资本,培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲。经过这两天多的培训,不但让我学到了专业知识,还让我学到了很多做人的道理。也让我充分认识到公司对人才培养的重视。希望我们公司会给我们提供更多学习和培训的机会,也希望我们的公司能够像太阳的光芒一样,早日辐射全中国!
1.1员工培训
由于服装零售店的规模不同,对培训的需求也会有所不同。小的服装店比较重视工作培训,而大的服装店一般具有针对性对各个层级的员工进行全面培训计划。培训的方式有很多种,培训对象也可以有所不同。但培训过程包括以下几个方面:
一、确定培训对象
在进行培训前,要确定有哪部分对象需要进行哪方面的对象,进行有目的有针对性地划分。这样才可满足不同层级员工对不同级别培训的需要。
二、确定培训目标
培训目标大致可分为以下几类:
(1)服务技能培训
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客间的沟通互动能力。培训主要内容可以是零售店的服务规范或准则,如迎客,送客,观察顾客,与顾客互动交谈,应对顾客的投诉等。
(2)商品知识与管理培训
培训目标是帮助员工了解商品组合的特点,产品基本属性,主要卖点,使用方法,注意事项,销售手法等,是一种经常需要的培训工作。通过商品知识培训,更新员工对商品的认识,来提高员工的销售能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训
帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业也是培训目标的重点之一,培训内容主要是店务作业规范,如顾客进门时的第一句话,商品陈列,整理,包装,票据整理等,以达到创造富有生机的卖场氛围。
(4)思想观念培训
帮助员工树立正确的工作态度,人生价值观,培养员工的责任感,团队意识等。
(5)综合质素培训目标
培训目标是提高员工的综合质素,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容需是对员工全方位的培训而不仅只局仅于对工作本身的培训。
三、制定员工培训方案
服装零售店可根据培训的目标及内容,选择恰当的培训方法。对销售人员培训常用的方法有:
(1)教授培训法
这种培训方法是由专门的培训讲师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,比如消费心理职业道德、商品知识、服务规范、作业规范等,这种培训法不适合用于商品知识,销售技巧等灵活性操作的培训讲解。
(2)相互学习提高法
这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平。从而提高零售业绩。这种培训方法可在日常工作中进行,如每天早会或者每月总结会,须所有店员一起参加效果会更理想。
(3)实例分析法
这种培训方法通常是总结每个店员一天的工作心得为途径来获得更多有用的实例,来达到发现不足的地方,然后由各店员总结这个实例中的改善措施或者做得好的地方,这种方法能让受训人员主动思考,寻找问题及答案,从而有效提高受训都发现问题及解决问题的能力。
(4)小结会
这是零售店管理人员培训店员的一种常规技巧,店长可利用交接-班花5分钟的时间来让各店员对当天的工作的心得进行总结,这种方法比较经济,效率高,也有利于培养团队精神。
三、评价培训效果
服装卖场的员工心得篇六
服装导购员是一个不可忽视的职业,其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体,其主要的职责如下:
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
其实,除了以上说的这些,一位优秀地服装导购员还应该善于人际交往,懂得人际交往的心理学,能够察言观色,洞察任何可能引导消费者来消费的细节表现,当然这些还应该通过实战来积累经验。
服装卖场的员工心得篇七
1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要.
2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的`褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的.
4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言.依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜.
服装卖场的员工心得篇八
作为一名服装加工厂的员工,我意识到工作环境对于员工的重要性。在这个加工厂里,我发现了一个温暖且友善的工作氛围。首先,加工厂提供了宽敞明亮的工作场所,让员工可以舒适地工作。其次,加工厂注重员工的生活品质,提供了饭堂和宿舍等生活设施,方便员工居住和就餐。最重要的是,加工厂注重员工的安全和健康,为员工提供了必要的劳保设施和培训,确保工作场所的安全。
第二段:团队合作的重要性。
在加工厂里,我深刻体会到了团队合作的重要性。在每天的工作中,我们与不同岗位的员工紧密合作,共同完成生产任务。我们互相协助,互相支持,在困难和挑战面前共同努力。团队的合作让我们的工作变得更加高效和精准。我们学会了倾听和尊重团队的意见,共同制定解决问题的方法。通过团队合作,我提高了自己的沟通和协调能力,也增强了团队合作的意识。
第三段:追求工艺精益求精。
作为一名服装加工厂的员工,我还体会到了追求工艺精益求精的重要性。在加工厂里,我学到了许多专业的技能和工艺知识,熟悉了各种加工工艺和设备的使用。我们时刻追求卓越,不断探索和创新。在加工过程中,我们精益求精,注重细节,力求将每一件产品打造得更加完美。这种追求工艺精益求精的态度让我更加懂得了专业精神的重要性,也使我对自己的工作充满了自豪感。
第四段:持续学习和成长。
在服装加工厂的工作中,我深刻认识到持续学习和成长的重要性。加工技术和工艺不断更新,市场需求也不断变化,作为一名员工,要不断学习和适应这些变化。在加工厂里,我们定期进行培训,学习新的知识和技能。我们积极参加各种培训和交流活动,与同行业的专家和同事分享经验和成果。通过不断的学习和成长,我不仅提高了自己的专业能力,也为自己的发展和未来打下了坚实的基础。
第五段:工作的体验和收获。
作为一名服装加工厂的员工,我从这个工作中获得了许多宝贵的体验和收获。首先,我学到了职业精神和敬业精神,做事认真负责,不怕辛苦。其次,我明白了努力和奋斗的重要性,只有付出了努力才能获得更好的回报。最重要的是,我在这个工作中找到了自己的发展方向和人生目标。我对加工行业产生了浓厚的兴趣,并决定在这个领域深耕细作,为自己的人生事业奠定基础。
总结:通过在服装加工厂的工作,我深刻体会到了工作环境的重要性,团队合作的重要性,追求工艺精益求精的重要性,持续学习和成长的重要性。这些体验让我成长为一个更加成熟和自信的人,也为我的未来发展奠定了坚实的基础。我将继续努力,不断学习和进步,以实现自己的人生目标和价值。
服装卖场的员工心得篇九
服装生意是一个竞争激烈的行业,要想在这个行业中取得成功并不容易。作为一名服装生意员工,我在工作中积累了许多经验和体会。在这篇文章中,我将分享一些我个人的见解和心得体会。
首先,我认为与顾客建立良好的关系是非常重要的。顾客是我们业务的核心,他们的满意度直接影响到我们业务的发展。通过与顾客建立良好的关系,我们可以增加他们的忠诚度,并且他们更有可能成为我们的长期客户。为了达到这个目标,我会向顾客展示真诚的兴趣和关心,并且提供专业的建议和帮助。另外,我也会尽力满足顾客的需求,特别是那些特别要求的顾客。只有与顾客建立良好的关系,我们才能够建立一个长期稳定的客户群体。
其次,我发现在服装生意中,时尚和潮流是非常重要的因素。随着社会的发展变化,时尚和潮流也在不断变化。作为一名服装生意员工,我需要随时关注时尚界的新动向,并且积极适应潮流的变化。这不仅仅是为了吸引更多的顾客,还可以帮助我们更好地了解顾客的需求。我会定期参加行业展览和时尚发布会,以便及时获取最新的市场信息。同时,我也会关注社交媒体上的时尚博主和名人,了解他们的穿衣风格,并将其运用到我们的服装推广中。只有跟上时尚潮流,我们才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。
第三,我认为在服装生意中,产品质量至关重要。顾客是非常挑剔的,他们不仅仅在乎时尚和外观,还在乎产品的质量和舒适度。作为一名服装生意员工,我会确保我们的产品质量达到顾客的期望,并且尽可能提供舒适的产品。我们会与供应商建立长期合作关系,以确保我们的产品质量一直保持在一个高水平。此外,我们也会定期进行质量检查和产品改进,以便不断提高用户体验。只有提供高品质的产品,我们才能够赢得顾客的信任和口碑。
第四,我认为在服装生意中,市场营销策略也非常重要。市场竞争激烈,仅仅有好的产品是不够的。作为一名服装生意员工,我会积极参与市场营销活动,以帮助我们更好地推广我们的产品。我们会选择适合我们目标顾客群体的广告渠道,并制定有针对性的广告策略。同时,我们也会开展促销活动和推出特别优惠,以吸引更多的顾客。市场营销是提高销售量和扩大市场份额的重要手段,我们会不断探索适合我们的市场营销策略。
最后,我认为和同事保持良好的合作和沟通也非常重要。服装生意需要一个团队的努力和合作。作为一名员工,我会积极与同事合作,共同完成工作。我们会定期举行会议和培训,以便互相交流想法和分享经验。同时,我们也会互相支持和帮助,在工作中互相加油鼓劲。团队的合作和良好的工作氛围不仅能提高工作效率,还能够增强员工的归属感和满意度。
总之,作为一名服装生意员工,我深知要在这个竞争激烈的行业中成功并不容易。通过与顾客建立良好的关系、关注时尚和潮流、提供高品质的产品、积极参与市场营销和与同事保持良好的合作和沟通,我相信我可以在这个行业中取得成功。我将继续努力学习和进步,为顾客提供更好的服装产品和服务。
服装卖场的员工心得篇十
作为一名服装加工厂的员工,在这个行业已经工作了三年。刚开始进入这个行业时,我对服装生产的流程和加工技术一无所知,但通过不断的学习和实践,逐渐熟悉了整个生产过程。在这个工作环境下,我们需要花费大量的时间和精力,对不同材料和款式的裁剪与缝制进行认真细致的操作。虽然这个过程十分繁琐,但是我们愿意付出努力,因为我们明白我们的努力是为了让每一件服装都能完美呈现在消费者的面前。
第二段:团队合作与交流。
在服装加工厂的工作过程中,团队合作与交流是非常重要的。每一位员工都有自己的专业领域,相互之间互补的关系能够提高我们整个团队的效率。我们经常在工作中互相讨论和分享经验,通过交流和合作,大家可以互相学习和提高自己的技能。在这个过程中,我们建立起了深厚的友谊,互相支持和帮助。团队合作让我们的工作更加顺利,也给我们带来了更多的成就感和满足感。
第三段:工作压力与自我调节。
在服装加工厂的工作中,工作压力是无法避免的。特别是在季节更替时,我们需要加班赶工,来满足市场需求。工作压力可能会使我们感到疲劳和压抑,但是我们懂得如何调节自己的情绪和身心状态。我喜欢将自己的压力转化为动力,通过坚持和努力工作,来克服困难。同时,我也乐于寻找一些休闲放松的方式,例如运动、阅读和听音乐等等,来缓解工作带来的压力。这样,我就能够更好地保持工作状态和工作质量。
第四段:追求技术的提升。
作为一名服装加工厂的员工,在这个行业中,我们要不断追求技术的提升。我始终相信,只有不断学习和进步,才能在这个竞争激烈的市场中保持自己的竞争力。因此,我经常参加各种培训课程和专业技能的学习,学习新的设计理念和创新的制作技术。同时,我也多与行业内的专业人士进行交流和合作,通过他们的指导和指教,不断学习和提高自己的技能和能力。
第五段:工作的收获与体会。
在服装加工厂的工作中,我获得了很多收获和体会。首先,我学到了专业的制作技巧和审美观念,使我能够更好地认识和了解服装行业。其次,通过团队合作和交流,我不仅学到了如何与他人合作,还培养了自己的沟通能力和领导能力。最重要的是,通过不断追求技术的提升,我感到自己变得越来越厉害和有成就感。这些收获和体会都让我更加热爱并投入到我的工作中,同时也让我比较有自豪感和成就感,因为我们的辛勤努力就是为了创造出更好的服装,让消费者更满意。
总结:作为一名服装加工厂的员工,我深深感受到了团队合作的重要性和不断追求技术提升的必要性。我们需要面对工作环境带来的压力和挑战,但也要学会调节自己的情绪和放松自己的身心状态。最重要的是,我们要珍惜并善用工作中的经验和收获,为自己的进步和成长而努力。服装加工厂的员工,需要拥有非常高的专业素养和耐心,也要有较强的应变能力和自我调节能力。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,为企业创造更大的价值。
服装卖场的员工心得篇十一
为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。 还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!
抓住顾客心理,让顾客有被重视的感觉。发现对方的优点,欣赏对方的优点。对顾客赞美要恰当,不能让对方觉得你在拍马屁,反而导致消费者反感。这是抓住顾客心理的最有效手段。
注意消费者身边的陪同购买者。千万不能忽略消费者身边这个人。因为销售的成功率80%决定于陪同购买者。最简单的例子,朋友陪您买衣服,试衣服第一件事是征求朋友的意见“我穿这好看吗?”就算您很喜欢但朋友觉得很难看相信您的购买欲望会大大降低。因为人们购物往往是好友陪同,相比销售员,顾客当然更相信好友。
怎样让顾客的好友变成您的“推销员”这就靠平时的经验和技巧了。当看见有客人来了,要主动迎上去,微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。就是当时是有些不耐的,还是要保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务。
做事要一定要有耐心,还要保持良好的.心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认 真对待每一项工作。
x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个***,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装卖场的员工心得篇十二
作为一名新员工,我深深体会到选择适合的服装是向公司展示自己的第一步。刚入职时,我对这点并没有太大的认识,只是匆匆地挑选了一套看起来比较正式的服装。然而,随着工作的展开,我逐渐明白了服装的重要性,发现自己的选择与公司文化并不相符。于是,我决定仔细思考自己的着装风格,以更好地展示自己的个性与专业能力。
第二段:合适的服装有助于建立自信与专业形象。
在和同事以及领导的交流中,我不禁发现合适的服装有助于建立自信与专业形象。一次,我参与了一个重要的客户会议,因为事先做了充分的准备,我对自己的能力非常自信。而这种自信正是我合适的服装所带来的,它让我感觉整洁而自信,给出了一个优秀员工的形象。在这次会议中,我成功地与客户紧密合作,赢得了他们的信任和赞赏。这个经历让我深刻地认识到,合适的服装不仅能够提升自信,还能够增加专业形象,从而赢得他人的认可。
第三段:了解公司文化是选择适合服装的关键。
经过一段时间的工作,我逐渐了解到了公司的文化和风格。我们的公司以创新、年轻为特点,注重团队合作和开放式沟通。而我在穿着上选择的却是比较保守的风格,这与公司文化不相符。于是我决定更进一步了解公司文化,以更好地选择适合的服装。因此,我注意观察其他同事的着装风格,参加公司的活动和聚餐,以及详细阅读公司的员工手册,从中了解到公司期望的着装风格和要求。
第四段:个性与专业并行,着装也可突显个人特色。
逐渐适应公司文化的同时,我也发现了个性与专业可以并行。在选择服装时,我开始注重将自己的个人特色与专业形象相结合。比如,在穿着西装的同时,我会选择与颜色搭配的领带,或者手表等配饰来突出自己的个人品味。这样的着装不仅使我在工作场合更加出众,还能够让我在人际交往中展现个人特色,使他人对我印象深刻。在与同事交流时,我的着装风格也引起了他们的关注与赞赏,这使我更加自信和满足。
第五段:合适的服装与工作成就相辅相成。
最后,我深刻认识到合适的服装与工作成就是相辅相成的。合适的着装能够带来自信和专业形象,这会促使自己更迅速地融入团队,拓宽自己的工作领域。与此同时,自信和专业形象又能够使自己更加专注地工作,以更高的效率完成任务。我发现,自从我开始注重着装风格以后,我的工作态度与效果都有了显著的提升。这使我深信,合适的服装与工作成就是相互促进的,它们共同构建了一个成功的职场形象。
总结:个人的着装选择不仅仅是一种外在的装饰,它还承载了对自己和公司的尊重,是向他人展示自己专业素养与个性的重要途径。通过逐渐了解公司文化和调整自己的服装风格,我愈加明白了适合的着装如何帮助我建立自己的专业形象、赢得他人的认可和信任。我相信,只有理解并把握好合适的着装对工作的意义,我们才能更好地展示自己的实力和魅力,在职场中赢得更多的机会和成功。
服装卖场的员工心得篇十三
在许多行业中,员工服装不仅是一种标志性的装束,更是一种重要的形象展示工具。在这样的情况下,穿着合适、得体的服装能够给客户留下深刻的印象,提升企业形象和员工个人形象。但在实际穿着中,如何选择和搭配最合适的员工服装,更是需要我们深入思考和总结体会。
第二段:选择和搭配。
在选择员工服装时,首先需要考虑行业特点和企业文化,选择适合行业、符合企业文化的服装。其次需要考虑尺码和款式,选择符合自己身材和个人喜好的服装。在搭配服装时,需要保证服装的整体协调性,可以通过颜色、款式、材质等方面相互搭配,让服装整体性得到体现。
第三段:细节表现。
服装上的细节,也是一个重要的体现,细节的差异往往对于员工个人形象和企业形象产生决定性影响。因此,对于员工服装的款式、质量、整洁度、配饰等方面细节表现需要格外注重,必须时刻保持高度注意,并且自觉维护。
除了上述的选择、搭配、细节外,还需要关注员工服装的舒适程度,是否符合工作需求。工作需要长时间的站立、走动、活动等,所以员工服装的材质、质量、通气性和保暖性等方面也需要加以考虑。穿着舒适的服装能够让员工更加专注于工作并提升工作效率,同时也能让企业更上一层楼。
第五段:总结与展望。
员工服装,在企业形象展示和员工形象展示中都具有非常重要的意义。针对不同的需求,我们需要从选择和搭配、细节表现、舒适体验等多方面考虑和总结体会。当然,服装的选择、搭配和细节表现由于不同的行业、个人习惯和企业文化等的不同而会产生差异。因此我们需要不断探索、总结、升级员工服装,并且让员工在穿着服装的同时也感受到工作的美好。
服装卖场的员工心得篇十四
作为一名新员工,我最先注意到的是公司的服装文化。在我加入这家公司之前,我对公司文化作了一些功课,并了解到这里一直以来都非常注重员工着装的专业性和整洁度。因此,在我加入之前,我就对公司的着装要求已有了一些准备。第一天上班,公司通过一次简短而有趣的培训,明确了公司的穿着规范和要求。我对这种明确和有序的要求感到非常满意,因为它展示了公司的严谨和专业。
第二段:理解形象对企业的重要性。
我深刻理解,一家公司的形象不仅仅体现在产品、服务和口碑上,员工的形象也是非常重要的一环。我们作为公司员工,穿着得体、干净整洁是对公司的尊重和对自己职业形象的展示。我们的形象不仅会影响客户对公司的印象,还会影响团队的凝聚力和专业度。我逐渐认识到,穿着是我们展示自己职业态度和公司价值观的一个重要方面,因此我非常重视并努力遵守公司着装规范。
第三段:重视细节,展现自我风格。
在遵守公司的着装规范的同时,我逐渐明白只有自己的形象和穿着才能真正展现自己的个性和风格。公司对形象的要求并不意味着我们只能呆板地穿戴工装,而是要求我们在适当的范围内展示自己的特点和风格。在选择合适的服装时,我会选择些许有品味的配饰和颜色,以烘托自己的气质。我相信一个干净整洁、穿着得体的形象会让人感到舒适,也会让员工更有自信地展示自己在工作中的能力。
第四段:做好思想准备,适应公司要求。
加入新公司意味着需要适应新的环境和文化。尽管我曾有所准备,但作为新员工也会面临一些挑战和困扰。有时候,出于对新环境的紧张和不适应,穿着上出现一些小问题也是正常的。但我和其他新员工一样,会尽力去适应公司的着装要求,并改进自己的形象。我将注意同事的穿着,向他们请教一些细节上的问题,并不断完善自己的着装风格,以适应公司和团队的需要。
第五段:形象的重要性超乎想象。
在加入这家公司的几个月里,我逐渐认识到形象的重要性远远超乎想象。公司不仅注重我的工作能力和绩效,也非常关注我的形象和着装风格。良好的形象给予别人一个积极的印象,不论是对于同事、客户还是上级领导都有积极的影响。只有这样,我们才能更好地发挥自己的能力和才华,实现个人职业发展的目标。我将继续努力保持好的形象,不断提升自己,并以此为动力在公司中积极发展。
总结:服装对于新员工的重要性无法低估。它不仅仅是公司形象的体现,也是展示个人才华和能力的一种方式。作为新员工,尽快适应公司着装规范和文化,注重细节和个性,将会对个人的职业发展产生积极的影响。通过努力遵守公司的形象要求,诚实、谦虚地寻求他人的帮助和建议,我们能够在新的工作环境中迅速适应,形成积极的心态,展示出最好的自己。
服装卖场的员工心得篇十五
20__年时间已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回想在公司的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。