沟通是人与人之间交流和理解的方式，良好的沟通能力可以帮助我们建立良好的人际关系。如何克服拖延症，更好地完成任务和目标？下面是一些有效沟通的技巧，希望对大家的交流能力有所帮助。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇一

图书馆信息营销中的精品服务策略首先必须要有明确的思路，要把精品服务意识贯彻到图书馆的整个信息营销工作中。首先，要根据服务对象的需求，做好精品信息的选题立项工作;第二，要结合实际、量力而行，要根据图书馆自身的特色和优势，选择适合用户需求的有新意、有深度、有分量的信息精品;第三，职责明确，要排出进度、责任落实到人，以保证信息精品按时保质保量完成。

3.2抓布局，突出工作重点。

图书馆信息营销工作要想有大的突破，就必须首先从抓精品、出精品这一工作做起。为此，图书馆信息营销部门必须把精品服务策略作为信息营销工作的一项重要工作来抓。首先，在工作安排上给予优先考虑，统筹兼顾、突出重点、以重点带动一般;其次，在力量配备上向重点倾斜，必须根据任务和时间要求配足配强精品服务工作人员;再次，在工作精力上给予保证，对担当精品服务的人员，在任务没有完成之前，必须做到专人专用，以便他们能够集中精力保证信息精品的生产。

3.3抓组织，形成攻关合力。

抓精品、出精品仅靠图书馆信息营销部门是远远不够的，只有充分调动全馆工作人员，精心组织、协同作战、整体推进才能办到。馆领导必须经常过问这项工作，主动出题目、提要求，听取图书馆信息营销部门的意见和建议。图书馆其它部门的同志虽然不直接参与精品信息的生产和加工，但他们必须把出精品信息的生产当作自己的任务来对待，积极出点子、提建议，协助信息营销部门搞好这项工作。

3.4抓质量，做到精益求精。

精品信息的生产，既离不开信息营销部门的精心策划、精心准备、精心组织，也离不开精心制作、精心加工、精心雕琢。信息精品的生产不求多但一定要求精，要舍得在精品信息生产上下功夫，要采取切实有效的措施保证生产出来的信息产品是精品不是鹰品。为了确保信息产品的质量，笔者认为可以采取以下措施。

3.4.1树立精品意识，坚持质量标准。

信息产品要创名牌，图书馆信息营销工作也要创名牌，出信息精品就是图书馆信息营销工作创名牌的具体表现。图书馆信息营销工作的精品服务，主要体现在信息精品的生产和信息服务的优质两个方面。因此，必须始终把产品质量和服务质量视为精品服务的生命来抓。

3.4.2层层把关，严格按照工序办事。

尽管信息精品的生产是一种特殊的创造性劳动，但客观存在的生产也有着严格的工序。这些工序环环紧扣，有机联系，任何简化都会直接影响产品的质量。因此，从信息产品生产的立项、拿出思路到拟定提纲、起草初稿、产品的最终形成，都必须严格按工序办事，决不能马虎敷衍，必须保证信息精品的质量。

3.4.3反复修改，不断充实完善。

对于每一个生产出来的信息产品，还必须广泛征求用户的意见，经过认真研究后提出进一步加工和修改的方案。通过多次反复加工、修改和润色，使生产出来的信息精品的质量不断提高。

3.5抓开发，生产特色精品。

图书馆信息营销工作必须充分利用自己的馆藏特色，开发具有自身特色的专题剪报产品，以配合本地区的社会、经济发展需要。以我院图书馆为例，我馆地处渝东南地区，是这一地区惟一的一所高校图书馆，具有得天独厚的地理优势和资源优势。我馆利用涪陵白鹤梁题刻资源制作的“水下碑林一白鹤梁”大型特色资源数据库，收录了大量珍贵的白鹤梁水文碑刻照片、水文史料以及国内最新研究成果，深受用户的好评。作为国家级重点文物，白鹤梁横亘1600米.顺江而卧，冬显夏隐，因出水期常有白鹤栖息而得名，有历代骚人墨客如黄庭坚、王士祯等题刻其上，共163段，3万余字，题意隽永、书法绝妙、刻工精湛、保存完整，堪称水下碑林。尤其珍贵的是在这1200多年间，长江上游每个枯水年头的最低水位，一代又一代的先人都刻石鱼留下了真实而精确的记载，使之成为举世罕见的古代水文资料库。惠及当今，我们研究长江航运、流域气象、城市规划、水利建设都要继续从中获取佐证。空前规模的长江三峡水利枢纽工程，也赖此得到了计算水量的史料数据。涪陵作为全国闻名的榨菜之乡，既有发达的制药、卷烟等优势企业，同时又是重要的水果生产基地。这些独特的区位优势和资源优势，为我馆信息产品开发提供了丰富的素材，我们可以从开辟榨菜加工技术、制药技术、烟草生产技术、水果生产技术、各种实用的农业生产技术等着手，生产出相关的信息精品，主动向企业、向农民提供信息服务。

3.6抓服务，底得更多用户。

用户是图书馆信息营销工作存在的前提条件，失去用户，也就失去了图书馆信息营销工作的基础。服务质量的高低，是用户选择取舍的最直接原因，它直接影响图书馆信息营销中工作的'开展。

3.6.1以人为本，尊重用户。

在图书馆信息营销工作中，人的因素始终是最重要的因素。作为图书馆信息营销工作者首先必须树立以人为本的思想，服务用户，尊重用户，尽量满足用户的需求，以饱满的热情接待每一位用户，让用户有宾至如归的感觉。

3.6.2竭诚服务，方便用户。

随着数字技术在图书馆的广泛使用，数字化产品已经逐渐成为图书馆信息产品的主要形式。这就要求图书馆信息工作人员在营销自己信息产品的同时，还必须对用户进行专门培训，以使他们熟练掌握产品的各种性能、使用方法，并帮助读者及时排除使用过程中的设备、技术和方法障碍等等，为读者提供快速、准确的信息精品。

3.6.3根据需要，服务用户。

图书馆信息产品的特色是用户选择使用产品的基本条件，图书馆应该根据潜在用户和用户潜在的需求进行自己的“市场定位”，随时根据用户的“定购”要求设计差异化“产品”和提供特殊服务。图书馆首先应该全方位报道自己的馆藏信息，形成各种信息组合，开发出自己的特色化的系列信息精品;其次，要结合自身优势，创造出有自身特色的营销精品服务策略。这就要求图书馆信息营销工作者必须经常进行深人细致的调查和研究工作，充分了解用户的信息需求，按照用户的需要，结合自己的馆藏特色，生产出用户满意的信息精品。

3.6.4以情动人，感动用户。

图书馆信息营销工作人员的美好心灵和良好形象气质的修养，将会给用户以美的熏陶，热爱图书馆信息营销工作，千方百计满足用户的儒求，为其提供优质服务是图书馆信息营销工作者的神圣职责。热情周到的服务，亲切自然的神态，文明优美的语言将会给用户带来亲切的美感，给用户留下美好而又深刻的印象。

综上所述，精品服务策略在图书馆信息营销工作中具有十分重要的作用。图书馆的信息营销工作，首先必须牢固树立精品服务意识，以优质的服务取信于用户;其次，在实施策略精品服务的过程中，必须根据本馆的实际情况，充分利用本馆的资源优势，走特色化精品服务战略之路。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇二

数字图书馆营销主体的特殊性体现在其运作方式上。经过几十年的发展，我国数字图书馆的发展模式形成了以下两类。

3.1.1国家与单位投入的运营模式。

为了推进信息产业的发展，国家对此投人了大量的人力和物力，重要的几个国家支持项目如下:。

(1)中国试验型数字图书馆。中国试验型数字图书馆(cpdl)的是由原国家计委批准立项的国家重点科技项目，总体目标是建立相互协作、互为补充、联合一致的中国试验型数字图书馆。他的实施包括两大部分:首先是研制初步成型的数字图书馆实现技术，其次是逐步建立一个规范化的分布式数字式资源库。目前，该系统已经建设了千家诗、北京故宫、海洋世界、宇宙的结构和中国古代建筑5个多媒体资源库，信息量约5gb。

(2)中国高等教育文献保障体系(calis)。中国高等教育文献保障体系是一个网络环境下的图书馆资源共享系统，是国务院批准的我国高等教育“211工程”总体建设规划中两个公共服务体系之一，其总体目标是在“九五”期间建成以中国教育与科研计算机网为依托的网上信息资源共享系统。

(3)全国党校系统数字图书馆工程建设项目。它的总体目标是5年一8年内建设安全宽带基础网络体系和超大规模的数据交换及服务中心，与50个社会机构实现网络连接和资源共享，建立面向社会的中心网站和若干各具特色的子网站，形成全球最大的马克思主义教育和传播网站，建设全国性的、分布式的大型知识库群，总体技术达到与国际接轨的水平。

3.1.2企业投入及市场化运营。

随着国外电子图书市场的持续升温，国内市场也逐渐活跃。除了政府直接支持的项目以外，国家也在大力发展企业的数字图书馆，比如超星、书生、北大方正等，也都在这个领域里寻求发展。

(1)超星公司。北京世纪超星信息技术有限公司长期致力于纸张图文资料数字化技术及其相关技术的应用推广，开发了易用经济的pig图书格式，为国内外图书馆、档案馆和出版社数字化提供了成熟的.整体解决方案。

(2)中国知识基础设施工程(cnk1)。这是由清华同方光盘股份公司组织实施的中国知识基础设施工程，旨在提高国家知识和技术的创新能力，增强国际竞争力。它引进国内外重要的数字化资源，开发期刊、会议论文集、博颜士论文、报纸、教科书等数字化资源，创建网络研究院。

(3)中国数字图书馆工程。中国数字图书馆工程是运用现代高新技术所支持的国家级数字资源系统工程，涉及信息资源加工、存储、检索、传输和利用的全过程，是国家信息化建设不可缺少的重要内容，是知识经济的重要载体。

数字图书馆营销客体的特殊性体现在其目标市场分为界限分明的两部分。数字图书馆的目标市场分为组织消费者和个体消费者两部分。组织消费者包括大型图书馆、高校图书馆、科研教育机构以及企事业单位的图书馆。个体消费者主要是指其他直接从数字图书馆获取信息资源已满足需要的需求个体。这两部分消费者具有不同的购买动机，需求特点也不同，从数字图书馆获取信息资源的方式也不同，从消费者特征角度可以对两者进行明确的划分。

组织消费者对数字图书馆资源的购买，主要是以较低成本来增加自己的库存资源，丰富资源的表现形式和检索方式，以便用更多的信息资源吸引读者，更好地为公众和社会服务。它并不是数字图书资源的最终消费者，它要面对个体消费者，个体消费者是数字图书资源的最终消费者;个体消费者对数字图书资源的购买则主要是出于自己对信息资源的使用需求。因此，从购买动机看，两者具有不同的购买出发点。其中的组织消费者有些像其他行业的代理经销商，但是由于数字图书馆提供的是数字图书资源，具有俱乐部产品的特殊性，因此，组织消费者又不完全等同于一般意义的代理经销商。

组织消费者对数字图书馆所提供的信息资源的需求是批次性海量购买，购买的资源范围广泛，对资源的详细内容不作更明确的要求;而个体消费者对数字图书馆所提供的信息资源的需求是持续性微量购买，购买的资源范围一般比较狭窄，限定在某一领域之内，同时对资源的详细内容要求明确。从这里可以看出，组织消费者和个体消费者对数字图书馆所提供的信息资源的需求特点具有明显的差异。

数字图书馆营销对象的特殊性体现为提供的数字资源作为一种社会商品，是一种办公用品，具有俱乐部产品的性质，具体体现在:。

(l)非竞争性:单个俱乐部成员对俱乐部产品的消费不会降低和减少其他成员消费该产品的质量和数量。也就是说，任何单个的个体消费者对数字图书馆信息资源的消费不会降低和减少其他消费者对该数字图书馆信息资源消费的质量和数量。

(2)非排他性:消费在俱乐部成员之间是非排他的，但是对于俱乐部之外的成员，消费则具有排他性。个体消费者在对数字图书馆的信息资源进行消费时，一旦通过某种方式被允许使用该信息资源，就成为该数字图书馆的俱乐部成员，而且这些俱乐部成员之间没有排他性，数字图书馆的资源信息可以让每位俱乐部成员公平地共享。但是对于那些没有被允许使用该信息资源的人，就没有权利使用这些信息资源，对这部分人具有排他性。

通过对数字图书馆信息营销特点的分析可以看出，我国的数字图书馆在国家的支持下已经取得长足的发展，数字图书馆目标市场对信息需求特点的不同使得数字图书馆既要研究并提供目前用户急需的各种信息，又要研究并预测今后用户信息需求的走向，为数字图书馆长远发展提供政策指导，为信息营销提供信息支持。只有这样，数字图书馆的信息营销才有旺盛的生命力，才能成为数字图书馆可持续发展的新的生长点。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇三

1990年，罗伯特劳特波恩教授首次提出“整合营销传播”理论(integratedmarketingcommunications)，即4c理论(customer，communication，cost，convenience)，其核心思想就是以客户需求为中心并全面服务于消费者。该理论要求营销活动以统一的目标和传播形象，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者之间的长期密切的联系。网络营销作为一个具有有效、快捷、方便、低廉等特性的营销方式，能够较好地满足4c理论的要求。

4.1面向顾客的需求(customerneedsandwants)。

在汽车市场竞争日趋激烈的今天，企业比以往任何时候都更重视了解自己的客户是谁、客户需要什么样的产品等等顾客需求信息。网络技术为汽车企业进行市场研究提供了一个全新的通道，汽车企业可以借助于它方便迅速地了解到全国乃至全球的消费者对本企业产品的看法与要求，随着上网人数的急剧增长，网上调研的优势将越加明显。企业还可以借助互联网络图文声像并茂的优势，与客户充分讨论客户的个性化需求，从而完成网上定制，以全面满足汽车消费者的个性需要。与此同时，网络技术为汽车企业建立其客户档案，为做好客户关系管理也带来了很大的方便。汽车企业有了这样的基础平台，就可以致力于做好客户信息挖掘，定期或不定期地了解顾客的各类需求信息，从而赢得市场竞争的主动权。

4.2实现与顾客的沟通(communicationwithconsumer)。

汽车消费属于大件消费，虽然在短期内尚无法完全做到网上看货、订货、成交、支付等，但是网络营销至少能够充分发挥企业与客户相互交流的优势。企业可以利用网络为顾客提供个性化的服务，使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。网络营销以企业和顾客之间的深度沟通、使企业获得顾客的深度认同为目标，满足客户显性和隐性的需求，是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式，能迅速拉近企业和消费者的情感距离。它通过大量的人性化的沟通工作，树立良好企业形象，使产品品牌对客户的吸引力逐渐增强，从而实现由沟通到顾客购买的转变。

4.3获取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。

相对传统营销方式而言，网络营销可以使得企业以较低的成本去组织市场调研，了解顾客需要，合作开发产品，发布产品信息，进行广告宣传，完成客户咨询，实施双向沟通等等，从而有利于汽车企业降低生产经营成本，增强产品价格优势。同时，网络营销还具有信息传递及时，增强企业的信息获得、加工和利用的能力，使企业提高市场反应速度，避免机会损失和盲目营销的损失，从而改善营销绩效。总之，网络营销可以为企业节约时间和费用，提升营销效率，即使企业获得低廉的成本，又使客户获得实惠。

4.4便利用户的购买(conveniencetobuy)。

由于生产集中度和厂家知名度相对较高，产品的同质度也较高，企业比较注重市场声誉，服务体系较为完备，同时对企业营销的相关监督措施较为得力，像汽车、家电等高档耐用消费品，在市场发育较为成熟后就特别适合于网络营销。顾客可以放心购买，不必过于顾虑产品质量等问题。

而网络营销，顾客可以浏览网上车市，无须到购车现场就可以在网上完成信息查询、比较决策、产品定制、谈判成交乃至货款支付等购车手续，接下来客户只需等待厂家的物流配送机构将商品车(甚至已办妥使用手续)交到自己的手中，真正实现足不出户买汽车。此外，网上交易还不受时间和地域限制，这也从另一方面给广大汽车用户带来了便利。

5国内汽车网络营销的现状及对策。

5.1国内汽车网络营销的现状。

5.1.1网络营销的发展策略缺乏系统研究。

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。

5.1.2网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实。

品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。

5.1.3网络营销的具体业务还处在初级阶段。

目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如电子商务、网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。

网络高科技是网络营销发展的推动力。与其它营销模式相比较，网络营销对it技术的要求较高，如营销信息的采集、处理与分析，市场调研与管理决策等等活动，都需要强有力的技术支持。而目前国内汽车企业网络营销的整体发展还处在初级阶段，缺乏大量的既懂网络技术又懂汽车营销的复合型人才，需要有一个培养过程。

5.1.5物流网络不完善。

由于网络营销具有信息流与物流相分离的特点，所以物流配送便成为保证网络营销的又一关键环节。目前物流配送的主要问题是缺乏社会化的物流配送支持，物流业的整体发展水平较低，物流企业规模小，技术及设备设施落后，管理经验不足等。因此许多企业要么不得不自建配送中心，形成配送中心无法实现物流的规模化经营，物流作业能力和利用率较低之局面；要么由于受到投资能力的限制，而不能建立地区配送中心，形成不能及时将商品车交付给客户之局面。

5.1.6网络消费群体尚未形成。

网络营销的发展依赖于一个具有一定规模的网上消费群体，即必要的客户基础，而这个群体的壮大主要受到网络速度与上网费用两个因素的影响。据有关调查，有86.1%的中国用户抱怨互联网速度太慢，服务质量较差，许多网站无法登录。另外，上网费用也较高，据权威部门计算，我国人均收入不过美国的1/20，但获取相同的信息量国人要比美国人多付出12.88倍的上网费用。低水平的网络服务与高额的收费已经成为制约网络营销发展的一道瓶颈。

5.1.7政府的指导作用需要加强。

网络营销具有全局性、综合性、整体性与复杂性等特点。而在我国，网络营销又表现为跨地区、跨部门、跨所有制经营，各方的利益及运作需要协调和规范，需要在政府的宏观管理和指导下，建立规范和科学的协调机制。

三、结语。

中国已经加入wto，成为世界经济大家庭的一位成员。经济全球化的发展，也将把中国经济纳入世界经济之中。中国汽车市场也必将成为世界汽车市场的一部分。中国打造完善的汽车网络营销体系和结构合理的汽车网络销售市场，是保驾中国汽车工业稳健发展和融入国际汽车市场与国际接轨的需要。中国打造结构合理的有形汽车销售市场，可为中国名牌企业、名牌产品、恪守信誉的经销商和广大汽车用户营造良好的交易环境。这个市场没有排优性，只有排劣性。

不可否认，具有无形市场特征的汽车网络电子商务的发展对有形汽车网络销售市场具有一定的挑战性。但在近期内，我国的汽车电子商务还无法完全代替有形汽车销售市场的功能。今后汽车有形市场和汽车电子商务将会有机的结合，相辅相成地向前发展。

中国是一个疆域辽阔、人口众多的大国，但目前汽车年产销量才200多万辆，汽车保有量也只有2000万辆左右。从发展角度看，中国蕴藏着极大的汽车潜在市场。随着中国经济的快速发展，人民生活水平的提高、社会购买力和私人购买力的提高，中国汽车市场的潜力将会逐渐地释放出来。中国有计划地打造完善的汽车网络营销体系和结构合理的汽车网络销售市场就是为中国汽车市场潜力的快速释放创造条件。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇四

摘要：

在较短的时间之内，计算机和信息革命已经在我国社会各个层面中发展起来，引起经济运作方式的逐渐转变，也对国家安全的保障方式进行了相应的改变。人们日常生活方式也逐渐的转变，本文主要针对了信息安全工程理论的规范以及对信息安全的建设进行了深入的分析和探讨，并且根据实际的情况以及发生的问题，提出了相应的措施以及合理的建议，仅供参考。

关键词：

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图书馆信息营销的取向的分析论文篇五

论文摘要：粉品服务策略在图书馆的利用使图书馆的读者服务工作深受读者的欢迎，如何利用粉品服务策略指导图书馆信息营梢工作的顺利开展，这是信息营梢工作者必须思考的问题。本文在简要分析图书馆信息营梢工作中实施粉品服务策略的含义及优势的基拙上，着重就图书馆信息营梢中实施粉品服务策略的主要措施进行探讨。

随着图书馆信息营销理念的逐步形成，图书馆信息产品的质量越来越引起人们的重视，为了进一步优化图书馆的信息营销工作，在信息营销工作中大力实施精品服务策略是十分必要的。图书馆的信息营销，首先必须树立精品服务意识、制定精品服务规划和目标，通过多种途径，充分利用自己的馆藏特色优势，不断开发出适合用户需求的、具有市场竞争优势的信息精品。

1信息营销工作中精品服务策略的含义。

图书馆信息营销中的精品服务有两个含义，首先是信息产品的精品服务，图书馆信息营销的目的是根据用户的需求，通过对馆藏文献信息资源的深层次开发和加工，形成用户所需要的信息产品。具体讲，就是通过不断为用户寻找和提供新的信息源，及时为用户提供经过信息营销部门组织、加工、开发和生产形成的信息产品以及通过信息咨询等途径获取的用户急需的定制化信息服务等过程，为用户提供他们急需的信息产品和信息服务。由于信息产品质量的高低直接影响用户对信息产品使用的选择，因此生产高质量的信息精品是图书馆搞好信息营销工作的首要条件。其次是服务方式的精品服务，优质的服务是任何商品营销成功的先决条件，同样也是图书馆信息营销成功的必备条件，图书馆的精品服务方式，主要体现在工作人员服务意识上的优质服务、信息产品售前和售后的优质服务等方面。

图书馆与其它信息机构比较在信息营销工作中实施精品服务策略具有以下几大优势。图书馆的这几大优势既是图书馆在信息营销工作中实施精品服务策略的基本保证，同时也是信息营销工作正常开展的根本保证。

2.1馆藏资源优势。

2.1.1传统印刷型信息资源优势。

许多图书馆经过多年的积累，收藏了大量的传统印刷型信息资源(书本式一次文胡，这是当今科技工作者参考借鉴的宝贵资源，是时代造就了图书馆至今保持的相对一次文献优势。虽然近年来，国内陆续建立了一些电子文献数据库，但由于这些数据库资源有限，加上其它种种原因，在一定时期内将难以满足人们对一次文献的需求，传统印刷型文献资源仍将保持较大的优势，这种优势是其它任何信息机构都是无法比拟的。

2.1.2电子资源优势。

电子信息因为具有记录信息量大、保存数据时间长、占用空间小便于收藏、使用方便快捷等特点而逐渐受到人们的重视。近年来，许多图书馆已经逐渐开始重视电子信息资源的收藏和建设，并且开发出了许多具有自身馆藏特色的精品数据库，如西安交通大学自建的“钱学森特色数据库”、深圳市南山图书馆承建的“深圳南山人文信息多媒体数据库系统”数据库以及我院图书馆自建的涪陵“水下碑林一白鹤梁”大型数据库等，这些自建数据库深受用户的好评。

2.2人才资源优势。

近年来，随着计算机和网络技术在图书馆的广泛应用，图书馆的人才结构需求情况已经发生了很大的变化，已经由传统的以图书情报专业人才和学科专业人才为主逐渐转移到图书情报专业人才、学科专业人才、计算机操作和管理人才、高水平外语人才均不可缺少的多类型人才需求，特别是一批既有广博的专业知识、又熟练计算机操作技能和有较高外语水平的图书馆复合型人才的崛起，为图书馆信息营销的精品服务策略打下了坚实的基础。

2.3图书馆的心理优势和地理优势。

图书馆由于悠久的历史，使其早已在社会各界的心目中建立了自己的社会声誉和社会地位，拥有了广大的读者群和用户群，这是其他任何信息机构都不具备的一种心理优势。加上图书馆宽敞的馆舍，配套齐全的服务设施和合理的布局，这种结构和布局上的优势也是其他任何信息机构无法相比的。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇六

论文摘要:注意力资源作为一种新资源，为企业创造了财富，它同样也适用于面临挑战的图书馆。面对浩如烟海的信息以及庞大的信息市场，图书馆信息营销取向要转移到获取用户的注意力这个中心上来。

当今世界已进人信息时代，信息已充斥在社会经济生活的每个角落注意力成为了信息时代人们关注的焦点，特别是企业关注的热点。作为具有文献信息资源优势的图书馆在信息营销中如何捕捉用户注意力，使自己的信息变成有效的信息.这无疑是图书馆面临的一次新的挑战。为此图书馆必须解决好对注意力重要性的认识，采用措施开发注意力资源。

1.注意力资源的价值所在。

所谓注意力，是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久程度。注意力经济论者认为，现在世界上的信息是无限的，而注意力是有限的，有限的注意力在无限的信息量中会产生巨大的商业价值。今天.注意力是企业和个人的真正货币。没有它的人想拥有它，拥有它的人想得到更多。进人以互联网为标志的信息时代，各种信息在网上以零成本、大批量地复制，社会信息流量急速增长，各种信息产品的数量呈几何级数倍增，社会信息发布的数量，大大超过人们的心理接受阂限，图书馆信息营销面临着新的挑战和机遇。挑战集中表现为，随着社会信息流通量的增加，信息资源的无限扩容与读者对信息接收的有限的矛盾更加突出。有限的注意力资源具有排他胜、在一定时间内.人的注意力不可能同时关注所有事物而只能是有选择地关注，相对于信息资源的无限增多，注意力成了社会的稀缺资源。有人作过统计。在电视、广播、报刊、网络广告火力无休止的轮番轰炸之中一个人每天收到大约信息，一星期f来大概有yo00条信息在试图争夺其的注意力。正如美国英特尔公司前总裁葛鲁夫所说:“整个世界将会开展争夺眼球的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为z}世纪的主宰，”面对这种新的竟争态势。图书馆信息营销必须创新思路，创新策略。创新方法，重新认识注意力资源的市场价值，加大注意力资源开发的力度，把注意力资源转化为信息营销的有效资源。注意力资源的稀缺性，决定了其市场价值。在产品总量供过于求、有效供应不足的买方市场条件下，注意力资源的开发，能创造出惊人的价值。如果把人们关注信息和事件等中的接受端提取出来加以量化，这种量化会形成一大笔无形资产。因而它就会具有价值。有限的注意力在无限的信息量中就会产生掩大的商业价值。吸引了消费者注意力的信息营销企业就好比拥有r一座未开采的金矿的定期开采权，如果好好去开采、经营、其就会形成无尽的财富;相反，如果不珍惜这份机会和权利、不仅·无所获、最终还将失去这一机会。

信息时代的注意力日益显现出其重要性.人们自然而然地会考虑怎样分配自己的注意力，以寻求或获取自己真正需要的信息，作为信息需求者的个体，其“注意力”成为了最为宝贵的资源。“注意力”成了企业孜孜以求的最重要的生产要素，成了优化社会资源配置的“有形之手”。图书馆作.为信息和文献的集散地，不仅没有骄傲的资本，而且面临着更大压力和挑战:一是网络使图书馆失去了信息的霸主地位;二是信息公司、剪报中心、咨询机构等为公众提供的服务给图书馆带来了巨大的冲击;三是人们的信息需求呈现快、精、准的趋势;四是图书馆的原有运行模式不能满足读者的信息需求。因此图书馆要生存、发展就必须从个人的注意力这一资源着手，分析信息用户如何分配自己的注意力.去获得有效的消费信息，来提高其满意程度。同时要求图书馆更加关心和理解社会注意力的分布状况.以便能够做出符合市场需求的决策。图书馆的信息营销取向必须有所转移.应从以“卖考”为中心转变为以“信息用户”注意力为中心。这一转换。虽然从本质上并无多大差别，但在深度上却大不相同。在这种营销观念下，将不再是要求读者被动地去注意图书馆的信息资源.而是图书馆主动地去了解信息消费者在注意什么，从而图书馆的运作模式由提供什么资源.要求用户就消费什么资源，转变为用户需要什么便去生产什么、提供什么，以千方百计地攫取信息用户注意力这一宝贵的稀缺资源。

3注意力资源开发策略。

心理学家认为，注意是心理活动对一定对象的指向和集中.引起注意的原因可以分两大类:一类是客观刺激本身的特点。如刺激物的强度、反差、变动、新异等，都是引起人们注意的重要因素;另一类是个体的主观状态.凡能满足人们需求和符合人们兴趣的事物，都会引起人们的注意。因此。图书馆要满足用户的需要，引起读者的兴趣，才能引起读者的强烈注意。

3.1视觉直观刺激。

吸引读者的首要条件是读者的注意力，因此必须要从图书馆环境着手，首先要具有良好的外部环境，能使人对图书馆建筑物过目不忘.并且在脑海里印下深深的烙印，如从图书馆外墙的独特颜色，周围装饰的别出裁，引起读者的好奇心，非到图书馆看个究竟不可，并留.美好的印象。其次，在内部环境的布置上，在采光、照明和色彩等方面，科学配置，调节室内的照明度，柔和舒适的光线既能满足读者的需求，又能美化环境，给人留下愉悦的感觉.在读者的视觉上赢得注意力。

3.2加强信息资源宣传并选好诉求点。

图书馆可以通过网络、电视、厂播、报纸等传媒进行宣传。宜传效果如何关键是选好诉求点。确定信息资源宣传诉求点的过程，就是挖掘图书馆信息资源卖点的过程，使图书馆信息资源宣传的着眼点与用户的优势需求实现无缝对接，成为其选购目标。用户的优势需求是一个处在变化发展之中的变数，同时又是一个逐步显现的过程.不同的用户群，有不同的优势需求.就是同一个群，随着时代的发展.也在发生着一定的变化而且户群的优势需求不会写在脸上.不可能直观地观察到.要靠图书馆人通过科学的市场调查，去伪存真.由表及里.从各种表象中挖掘出本质的内在需求.而本质的需求往往隐藏在深处。因此，精心策划信息资源宜传的诉求点，使信息用户对自身自洲言息需求具有良好的自我认识，并能充分、正确地表达出来且对特定的信息具有相当敏感的心理反应。因此，选好诉求点。可牢牢吸引住用户注意力。

3.3开发特色产品。

图书馆的产品开发。就是根据图书馆的信息资源优势.开发提供满足用户需求的图书情报产品及服务项目，是图书馆信息营销的核心内容。言息资源是有形资产.图书馆员为用户提供的各项服务是无形资产目前.信息市场产品繁多，各具特色广大用户都有自己的价值取向和认同标准‘.图书馆要想在信息市场取得竟争优势.就必须为自己的倍息产品赋予特色，以特色取胜。摒弃“你有我也有，你无我也无”的弊端，形成“你无我有.你有我全，你全我精”的特色。一方面开发具有地方特色、馆藏优势的信息产品，如临沂师范学院图书馆建立的`地方文献专库、沂蒙文化专题网站、教师专用书库、考研专库等在当地具有很强的影响力，吸引了大批的用户。同时加强虚拟馆藏的建设.网上数字化信息产品种类繁多，形式各异，要不断拓展更多的渠道获取有关的信息产品，可以通过网上搜索与征汀现有的学科专业数据库，或是寻找免费资源交流渠道.交换数字化产品，来丰富、优化和共享数字化资源、资源共享是图书馆未来发展的趋势，它不仅丰富了自己的馆藏资源，而且也扩大了自身的注意力资源，得到了更多的用户，突破了用户所在的地域限制。用户在图书馆资源保障体系中流动，不仅不丧失任何一个用户，而且用户扩增了，注意力资源增加了，促进了信息和知识的传播和交流，便于创造图书馆的品牌。

创新服务方式。要从每个用户着手，参与设计他们的职业生涯.关心人的发展，挖掘人的潜力，为每个用户提供获取知识、技能的条件和机会，并使每个人都能发现和发挥自己的创造性和潜能，适应时代提出的更高要求。要“以用户为中心”，不断创造为他们所注意的服务，即个性化服务，提高服务的有用性和有效性，满足每个用户的个性需要。图书馆要凭借自己的网站优势，加强与用户的双向交流，取得消费者的认同.与注意。充分利用自身资源、人才优势和硬件上的条件运用已经成熟了的vvei)与数据库互联技术建设动态服务网页(uh''i''mc.)，将图书馆信息对外动态实时发布。建立导航库，开展网上在线咨询，“aq等信息传递工具，让社会上的用户及时了解图书馆的最新信息。在网络经济中，用户的需求广泛而又呈现出不同的特点。他们对需求的产品需要更多的分析资料，对产品本身要求有更多的售后服务，因此。要借助网络与多媒体技术及网络的互动功能.鼓励用户参与产品的决策.如让他们选择产品及其运行方式.自己下订单，增加他们的参与意识与合作的兴趣。网络用户已经成为一个相当可观的群体，人们在网上不只有搜索、阅读和交流的需要，并有愿望在互联网中扮演一个更为重要的角色。因此，在制定信息产品过程中，用户参与得越多，销售产品的机会就越多。图书馆要利用这些可见的服务，加之有效的宣传，把潜在用户变成现实用户，提高图书馆的“人气”。

3.4提商用户倍息素质。

“我们淹没在信息中，但却渴求知识”。该情况反映的是读者面对大量丰富的知识信息，不知怎样合理地分配和运用自己有限注意力，从而充分、有效地利用信息资源。因此，图书馆应主动承担起培养和提高用户信息素质的工作，使信息用户对自身的信息需求具有良好的自我认识.井能充分、正确地表达出来，且对特定的信息具有相当敏感的心理反应。针对不同的信息用户，分层次、分阶段地普及推广信息获取方法通过举办“信息服务成果”“信息服务技术”“电子出版物’卜等展览会.“图书馆自动化系统”‘专题数据库”等演示会“网络与图书馆””lnternet信息资源的开发与利用”“数字图书馆的现状及未来发展趋势”“联机检索”“光盘检索，“”o1''ac读者公共查询辅导”等专题报告、讲座或培训班，举办读书、评书及评选优秀读者活动.创造一种和谐、友好的人际关系氛围.吸引读者对图书馆的注意。

3.5综合培训。

总之.在当今信息“爆炸”时代。图书馆正面临失去信息霸主的地位而图书馆要生存、要发展，就必须吸引更多、更广泛的公众注意力，只有做到这点，图书馆才能在当今的信息社会中取得稳固地位.得以生存和发展。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇七

我国的水利工程建设具有一定的特点，比如占地面积多、施工规模大一级施工难度大等等，因此施工人员在正式开始施工之前，需要做好项目前期的设计工作。水利工程的实际意义就是对我国的水资源进行合理的调节，从而使水资源得到合理化的分配和使用。为了达到这一目标，我们需要在水利工程的设计当中引入绿色设计的理念，这样一来不但可以实现水利工程建设的目的，还可以尽可能的减少项目施工对周围环境产生的影响。

1绿色设计理念的提出。

在20世纪60年代，一本名为《为现实生活而设计》的著作当中，第一次提出了绿色设计的理念，引起了设计界人士的强烈争议。在该书中，设计师人为产品的设计比应该只是单纯的考虑到产品设计的实用和美感，而应该加入一些设计师的道德以及社会伦理价值，此外还提出了要在设计当中合理的使用我们地球上有限的资源。因此，绿色设计就这样产生了，人们将绿色设计归纳为在产品的设计阶段，将预防污染和环境因素等引入到产品的生产、使用和废弃等设计环节当中，使产品的设计充满了绿色环保的概念。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇八

【论文摘要】由于计算机技术的迅猛发展和网络资源的普及，图书馆馆藏资源、图书馆管理逐步走向信息化，参考咨询工作也随着发生改变，信息营销理念逐步被引入其中。文章从信息营梢的基本内涵、引入信息营镇理念的必要性、引入信息营销管理的优势分析及其在图书馆参考咨询中的实施几个方面论述了信息营销理念在图书馆参考咨询中的运用。

进入21世纪，图书馆工作的重心逐渐转移到了参考咨询工作上。由于计算机技术的迅猛发展和网络资源的普及，图书馆馆藏资源、图书馆管理逐步走向信息化，参考咨询工作也由传统参考咨询和虚拟参考咨询合二为一，工作方式发生了巨大变化。随着改革的深入，信息营销的理念也逐步被引入参考咨询工作中。

信息营梢隶属于市场营梢，是除网络营梢、事件营俏后的又一种营销模式。据美国市场营销协会(ama)于1985年下的定义，市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促梢及分悄的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”从这一定义中可获知信息营销正是营销范畴中对人类思想的结晶—信息进行设计计划、促销的实施过程。它还包括了以下两层意思:信息营镜活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动;信息营销是企业一种有目的、有意识的行为，其核心是满足和引导消费者的需求(现在的需求与未来潜在的需求)。

二、我国图书馆参考咨询工作引入信息营销理念的必要性。

在社会主义市场经济条件下，各单位将逐步向经营型转变.建立充满活力的经济市场、随着各方面经济模式的转变，图书馆人员已明确地认识到，在市场经济中社会上的一切经济关系都是交换关系，提供科学资料的劳动同样是创造价值的劳动.应改变过去那种依靠上级主管单位的旧观念，提高经营意识.改变传统的服务方式。这就必须将市场观念和营销理念引入图书馆，寻求信息市场与图书馆的最佳结合点，用自己的劳动价值筹集资金在市场交换中实现自身价值，发展图书馆事业。

步入21世纪的图书馆正由传统的“被动式服务”走向“主动式服务”，无论是硬件设施的改善还是图书馆内的信息化建设，都在努力建构着一种全新的，以读者为中心的服务网络。这与市场营俏的理念不谋而合，因为市场营销的核心正是满足和引导消费者的需求，使企业以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应。但由于我国图书馆开展这种全方位的服务模式尚处于探索与发展阶段，虽然大部分图书馆已在某些部门开设了对外信息服务，少数则单独成立了信息咨询公司，但从整体上而言，图书馆界由于受传统体制及观念等因素的制约，发展仍然比较缓慢，这就需要从已相时成熟的营销理念中吸取宝贵的经验，以促进图书馆的服务走向优质化与现代化。

三、图书馆参考咨询工作引入信息营销管理的优势分析。

1.文献资源系统丰富。一直以来，图书馆都被视为人类文明成果和丈化遗产的贮存所，拥有大量丰富的历史文献资源。其所保存和贮藏的信息资源具有连续性、系统性、完整性等特点，远非社会上一般的信息咨询机构所能比拟。而对于社会上众多信息服务机构来说，大都不具备系统而稳定的信息源，且缺乏连续性，无力与以搜集、整合及加工文放信息为基本业务工作的图书馆相杭衡。

2.人力资源稳定规范。从图书馆工作人员的配置上看，其拥有一支比较系统而稳定的专业队伍，不少人受过正规的图书馆学专业教育，具备一般信息机构服务人员所欠缺的知识和技能，而且其中不乏高层次、高素质的人才;从图书馆用户群看，其读者队伍稳定，信息用户较多，很多人对图书馆有一定的了解和认识，有强烈而持久的依赖感与信任感。这些都是图书馆所具备的得天独厚的优势。此外，信息服务作为图书馆最基本的'服务功能体现形式之一，长期以来一直处于图书馆工作的中心位置。在不断推陈出新的实践活动个，图书馆积累了一系列行之有效的经验、技术和方法，得以快捷而有效地为用户提供优质服务。这是社会上林林总总的信息服务机构所远远不能企及的。

3.技术条件扎实雄厚。各类图书馆在历史发展过程中拥有了一套较为系统而科学的信息服务设施，而且随着现代计算机技术、网络技术的不断普及，在先进技术条件的辅助下，图书馆开发及利用文献信息资源的能力不断增强，其服务设施和设备不断得到更新和开级，这成为其开展信息营梢及不同层次信息服务的坚实扮质墓础。

4.硬件设施得天独厚。作为事业型单位，各省、市、区、县等部建有图书馆，特别是随着改革开放和经济建设的不断推进，图书馆界撤起广大规模的建设热潮;一大批设计独特、馆舍优美、设施齐备的图书馆如雨后春笋般纷纷涌现，其中不少位于交通便利的中心位置，成为人们心目中潜心向学、情养性的好去处。这无疑为图书开展信息营梢活动提供了优越的条件。

2.开展读者需求研究。

3.进行参考咨询员素质培训。

一个好的信息营销方案的出台到实施都离不开参考咨询人员:其素质越高，营销效果就越好，美国的”参考咨询和信息服务人员行为指南委员会”将参考咨询馆员的可视行为划分为五个方面:亲和力、兴趣聆听/咨询、检索和跟踪服务。这明确了新世纪参考咨询馆员应有的素质结构，包括知识水平、能力、情感、心理等非智力素质。所以，一个合格的参考咨询馆员应当是具备图书情报学、咨询学知识，精通古代汉语和一门以上的外语，并熟悉某门专业学科知识，善于与他人沟通，同时具有熟练的手工检索和计算机检索能力的智能型复合人才:因此，图书馆管理层面应该对参考资源员有一个系统的、分阶段性的素质培训计划，使自身的营销队伍具有极大的竟争力.

图书馆信息营销的取向的分析论文篇九

摘要：近几年，我国经济发生了巨大改变，建筑业也发展迅速。而在当下资源紧缺的时代，尽可能地降低建筑能耗显得尤为重要。建筑节能不但是保护环境、节约资源的重要举措，同时也是我国实现可持续发展战略的重要组成部分。而在建筑领域，降低建筑能耗可以有效的控制建筑成本，使工程建筑朝着健康积极的方向发展。本文通过对建筑节能的现状进行分析，探索了建筑节能与工程造价的关系，分析了建筑节能在建筑工程全生命周期各阶段的影响，提出了适应节省能耗要求的工程造价管理方案，为建筑工程成本预算提供了一定的借鉴参考作用。

关键词：建筑节能；工程造价；控制。

近些年来，我国经济的快速发展加速了城市化进程，各类工程建设越来越受到明显重视。随着人口的日益增加，人们对能源的需求也越来越大，再加上全球变暖，能源被过度开发。目前，全球能源已经呈现出匮乏的状态，而建筑能耗是社会总能耗的重要组成部分，要想实现社会节能减排的目标，必须重视建筑节能。

1建筑节能的现状。

由于我国资源比较紧张、环境承载力薄弱，并且我国体制和经济发展水平有限，再加上我国的节能设计标准与发达国家相比还存在一定的差距，大多数的已建成的建筑并未进行节能设计，因此能耗比较高。同时，我国缺少建筑节能方面的法律法规，节能建筑无法可依，这充分说明，国家对节能建筑的开发不够支持。更重要的是，要想发展节能建筑，必须具有配套的先进技术，但是我国技术发展缓慢，技能起点低，因此很难得到大力推广。

2建筑节能与工程造价的关系。

大体而言，建筑节能是指建筑在规划、施工、改造或者使用、维护的过程中，严格按照节能标准，使用先进的技术和工艺、和材料，来达到能源消耗尽可能低的目标，并且合理利用能源。建筑能耗占总能耗的比重比较高，节能措施的使用会使工程造价增加，这就要求我们在采取节能措施的时候，将全过程成本控制理念考虑在内。对于工程项目，其全生命周期内的造价成本要进行全方位的分析，这样才能最终达成对建筑节能技术的推广[1]。

3工程造价对建筑节能的影响。

建立节能建筑的全部经过里都有工程造价，这需要周全的工程造价管理，而且建筑节能减少消耗的项目能否迅速且完美的发展在工程造价管理能力的好坏上而占很大的因素[2]。（1）建筑工程造价可以保障建筑节能的实施，建筑节能涉及到更多的新技术、新设备、新方法，投入资金更大，这对工程造价管理的要求会更高。因此，只有为各个用户提供周全清晰、高效准确的工程造价信息需求，才能保证节能建筑更好更快地实施。（2）建筑工程造价可以引导建筑节能的实施。工程造价在节能建筑全生命周期内起到了杠杆的作用，可以对整个建筑过程中的成本进行有效控制，引导建筑工程朝着节能的方向发展。（3）为了适应建筑节能中所运用的新技术、新设备等，必须进行深入研究，编制合理的工程造价管理体制，反过来又促进了新技术和新设备等在建筑节能上的广泛应用。

4建筑节能对工程造价的影响。

要想在建筑领域更好地推进节能工作的实施，首先要明确工程造价和建筑节能的关系，即要保证在资金和节能目标一定的前提下，尽可能的降低工程成本。建筑节能对工程造价的影响主要体现在以下几个方面：

4.1可行性研究阶段。

可行性研究的目的就是看工程项目是否适应国民经济规划及地区行业发展规划，避免项目建造过程中出现的风险，为后期工作打下基础。这阶段的调研直接影响了整个工程的造价，以及最终的投资效果。

4.2设计阶段。

建筑节能工程与普通建筑工程是有一定差别的。在这一阶段的设计过程中，有效的进行能耗和技术分析是非常有必要的。不仅可以保证工程的质量，对后期工程造价的控制也具有积极作用。

4.3施工阶段。

施工阶段是节能建筑施工的关键环节，它关系着工程的投资效果能否顺利地实现。如果使用节能材料和节能措施的话，整个工程的造价和成本也会受到直接或者间接地影响。这就要求相关的造价管理和控制人员及时掌握、了解和利用市场信息，采用这些经济、廉价的施工材料和施工工艺，这样不仅经济实用，有效降低了项目工程的造价，同时也使节能措施在采用的同时也控制了成本的增加。

5基于节能的建筑工程造价控制。

（1）树立全过程节能建筑造价管理的观念。在节能建筑的整个施工过程中，要建立适应当地建筑节能新技术、新工艺的造价管理体系，深入调查，完善节能建筑全面工程造价的内容。掌握行业发展新技术以及市场变化潮流，与科学研究相结合，推进节能技术的.不断创新，增强节能技术的支撑能力[3]。同时，建筑工程的各参与方要一起进行成本控制，形成一个全面、高效的工程造价体系。（2）建立节能建筑的工程造价监督体系。第一，对节能减排的监督，以确保对工程造价节能减排的有效实施；第二，对节能建筑工程造价的组成内容进行监督，确保工程项目成本能得到有效的控制；第三，对工程项目全面工程造价进行监督，完善节能指标体系；第四，对工程造价参与人员进行监督，保证节能建筑工程造价的规范进行。（3）提高工程造价管理水平。利用信息技术，建立信息监督和交流平台，将时候监督变为事前监督，提高工作水平，同时，工程的各参与方可以在搭建的平台上进行互动，加强了各参与方的合作，提高了工作效率。（4）加强与相关部门的合作。建筑节能工程造价由于涉及面比较广，需要接触的单位众多，所以与各相关部门的合作是在所难免的，为了更好的实现建筑节能工程造价工作，必须加强其与相关部门之间的合作。

6结论。

本文笔者首先对建筑节能的现状进行分析，然后探讨了建筑节能与工程造价的关系，从而提出了适应适应节省能耗要求的工程造价管理方案。人们的环保意识在逐渐增强，这为节能建筑的推广和发展创造了有利条件。节能建筑的前景是不可估量的。

参考文献：

[1]吴宗虎.基于节能理念的建筑工程造价分析[j].广东科技,,(20):29+36.

[2]刘临西.建筑综合管线优化策略研究[d].华南理工大学,.

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十

内容摘要：大学英语教育在传统的教学模式下突出以教师为重视，忽略了学生的主体作用，在教育改革的背景下，教育观念从行为主义心理学和认知心理学走出，强调人本主义理念，重视人的价值，尊重人的情感。人本主义理念将转变教学发展的重点，对于英语教学将有重要的作用。

关键词：人本主义;大学英语;认知心理学。

由于大学英语教学有其特殊性，因此在大学英语教育中，搞好英语教育设计有利于实现学生自主性的学习，最大限度的调动学生学习的积极性。

一、人本主义理念。

人本主义理念是由心理学相关理论知识衍生而来，在心理学发展早期历史中主要的有行为主义和认知心理学，在传统的英语教学模式中主要的就是应用这两种知识理论，然而在现实中这两种知识理论在应用中没有强调人的发展特征，同时也忽略了人的情感以及价值等方面对学习的影响。[1]两种心理学知识基础在应用中已经很难使得学生适应社会的发展需要，特别是对学生人生价值的实现。以马斯洛和罗杰斯为代表的人本主义心理学在批判与继承相关心理学知识的基础上提出了对人自我价值实现的观念。实现人自我的价值就需要能够最大限度的激发人的学习欲望，使学习者能够认识到自我的发展潜力，能够在适应环境的过程中培养出自己的个性，实现自己的价值。与传统的教育观念不同，人本主义理念强调教师角色的切换，教师的核心地位假设条件被替换，由教师为中心向以学生为中心过渡，在教育中教师要能够重视学生的经验以及观点看法，能够从学生的思考出发认真对待学生的思考，要能够对学生自我的发展给予信任和支持。总而言之就是不在自己主导着教学，在教育过程中充当的知识一个组织者的角色，引导学生在自我的探索中实现对价值的自我选择和认可。大学英语中人本主义观念主要是弥补行为主义以及认知心理学在对课堂教学中的不利影响，使学生能够积极的参与课堂之中，课堂的主动权由学生来把握，学生能够积极的参与到学习中，确定自己的学习目的，并有计划的展开自己的学习，不在过度的强调教师对课堂的干预作用。

二、人本主义理念在大学英语教学中的应用。

人本主义理念应用在大学英语教学中将帮助英语教学课堂模式的改观，同时更好的培养学生的学习能力，提高课堂效率。为了更好的运用人本主义理念需要从以下几个方面着力。

（一）培育人本主义的教育环境。

运用人本主义理念首先需要做的就是要改变原有的教育环境，使以教师为核心的教育模式转变为以学生为主体的教育模式。由于学生习惯于教师主导的环境，因此要对这种模式的转变需要教师能够积极的发挥作用，教师要能够积极的引导学生在英语课堂中的教学任务的自主完成，同时要根据学生自身的特点有针对性的采取和学生平等性交流。教师要在课堂教学中重视学生的价值，在学生的回答中找到学生思考的闪光点，能够帮助学生深入的挖掘思考背后的相关理论知识。更重要的是教师要能够转变自己的观念，不以自身的价值观念去裁剪学生学习英语的问题。教师要积极的创造学生自主学习的环境空间，使学生能尽情的展示自己，根据自己的个性选择适当的方法投入到学习中。

（二）优化课堂教学安排。

大学英语学习的语言与汉语存在差异，在塑造人本主义理念的课堂中学生要能够自主的学习还存在着一定的问题，因此需要教师能够从宏观上优化课堂教学的安排，使学生能够在课堂中找到自己的学习节奏最大化的实现对知识的掌握。在课堂教学安排中教师可以给学生设置相关的教学目标以及教学任务，根据新学生的学习程度来合理分组，引导学生自主学习，使学生能够按照自己的`理解来完成教学的任务，从而实现学习自主性的培养。课堂教学安排还要教师能够根据学生特点能够调整教育的方式，加强学生之间的互动。总之课堂是人本主义的实验地，引入人本主义理念就需要能够把学生的自主性调动起来，真正的发挥学生的主观能动性。

（三）强调学生自主学习理念。

通过课堂的环境转换，学生可能在一定程度上不在以教师为核心，但是对于学生自主学习的培养还需要一个长期的过程，一方面需要教师能够引导学生，教师要利用课堂的活动以及课堂的任务安排强迫学生参与到自主学习中，同时还要在课外组织学生参与相关的活动，使学生经过活动实践的历练主动的求索相关知识。人本主义理念应用在大学英语中是对学生自主性学习的强调，也是对学生主体性价值的强调，是对人文价值的践行，但是对于传统教学模式的习惯性力量，人本主义理念的实行还需要教师在教学中发挥一定的引导作用，主动的切换自己的角色，重视学生的价值实现。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十一

古语云：“天人合一，道法自然。”古代先哲所强调的生态观在于追求人与自然的和谐统一，时至今日仍是设计师不懈追求的目标。进入21世纪以来，人类社会在获得经济快速发展的同时，生态问题也日益突出。西方设计界最先兴起了绿色生态设计的潮流，其包含的生态观、和谐观和美学理念，充分体现了以人为本的思想内涵。这对于近些年人们所追求的绿色、安全、生态的家居环境，有着十分重要的借鉴意义。“生态”一词已成为环境艺术设计不可忽略的主题词，环境艺术设计不仅要突出生态特征，还要注重艺术的表达，最终将艺术美和生态美创新融合，实现人与自然环境的和谐统一。

一、环境艺术设计中生态理念的基本特征。

生态（eco-）一词源于古希腊文，意思是指家或者人们的环境。在环境艺术设计领域，生态理念的本质在于满足人们空间活动基本需求和预期要求的同时，以生态和谐理念为先导，在最优利用资源和配置空间的同时，促进空间生态机制的良性循环，达到人与自然的和谐共处。在环境艺术设计过程中，无论是空间环境还是室外环境，除了要突出生态理念，还需要把握其艺术的基本特征。第一，是循环性。在生态环境设计中，生态理念的融入是将人类空间系统中消耗的能量进行再循环处理并重新利用，在节省成本的同时，保证资源消耗的最小化。例如，将破旧塑料瓶改制成某一艺术景观，这就体现了环境艺术设计循环性的特征。第二，是舒适性。从生态价值观角度来看，环境艺术设计的价值观取向是“人类中心主义”，舒适性则是要把这一价值取向有机体现出来。比如在色彩、采光、通风、换气和设备等设计方面，要符合人性化特点，以满足人体在精神和物质上的双重需求。第三，是持续性。在环境艺术设计中，持续性主要体现在设计的构思角度、布局结构类型以及各类设施的设置方面，即在环境艺术设计中更加有效地利用资源。例如，对卫生间的改造，要兼顾儿童、中年人和老年人三代人不同的需求，使其效用功能持续凸显。第四，是效率性。在环境艺术设计中，生态理念的融入需要注重资源的高效利用，杜绝浪费并以获得最高的资源效益为目标。例如，苏州园林的环境艺术设计，无论是房屋瓦舍还是假山怪石都依托当地的优势资源，融景于自然，将生态理念有机融入其中。第五，是生态性。环境艺术设计中，生态理念的融入必然要体现出生态性这一基本特征。生态性在当下的环境设计中已经自觉或不自觉地体现在了设计作品中，这将对环境艺术设计的发展有着积极的意义。

二、生态理念在环境艺术设计中的基本原则。

环境艺术设计中生态理念的体现，主要是强调内外部的自然环境与人类生活的空间环境之间的和谐与有机融合。要达到这一目的则需要秉承以下四个原则，通过原则的规范，将生态理念更好地融入环境艺术设计之中。

（一）艺术设计与艺术审美有机结合的原则。

环境艺术设计是一门独特的艺术，能使建筑物的.室内外空间体现出一定的艺术风格和艺术氛围。在进行环境艺术设计时，不仅要从艺术设计角度考虑，也要从艺术美学的角度考虑。因此，在环境艺术设计中运用生态理念，既要符合设计美学原理也要表现艺术审美价值。例如，大型商场或酒店中的绿色植物景观设计，在符合空间环境设计要求的同时，也要符合大众的艺术审美品味。

（二）尊重自然发展规律的原则。

历史唯物主义的自然观认为，事物之间存在必然的联系，决定着事物发展的必然趋势，且不以人的意志为转移。同时，自然本身又有着极强的自我维护和恢复能力。在进行环境艺术设计时，要把握好这种特性。有资料显示，在20世纪中后期，有些环境艺术设计师采用了在利用各类资源的同时加以保留的方式进行环境艺术设计，这在满足设计需求的同时也保护了资源，这实际上是体现了尊重自然规律的原则。比如威尼斯水城，城市空间格局的建造并不是野蛮的填水造陆而是依水而造，对环境空间设计进行特别布局，“顺水发展”而不是“逆水而兴”造就了今日的威尼斯。因此，在对环境空间进行设计时，生态理念的注入要以尊重自然规律为前提，这样才能使设计得到可持续发展。

（三）小干预与大促进的原则。

所谓小干预和大促进即是把外界的干预降低到最小，同时使环境艺术设计取得最大效果。人是事物创造的主体，环境艺术设计同样是以人为中心。改造必然会给自然环境带来些许影响，而生态理念的运用则是以弱化这些影响为目的，并以技术为依托手段削弱存在的不利因素。坚持这一原则，要以“4r”理念为指导。所谓“4r”理念是设计过程中所遵循的四种方式：第一是reduce，即在环境艺术设计中，在对原有自然景观合理开发的基础上进行再利用；第二是reuse，即在材料的选取和利用方面，要以长远的目光加以选择和利用，既保证能够用到，也要减少材料损耗，对不可再生资源的利用要更加审慎；第三是renewable，即设计师要尽量减少对土地、能源等方面的利用，利用设计改造过程中留下的可回收有价值材料进行可持续建造；第四是recycle，即对一切废旧或弃用材料进行回收利用。设计师应以“4r”理念为指导，坚持小干预与大促进的原则，把握设计方向，将生态与设计有机结合。

（四）生态美学原则。

传统的艺术设计只是流于表层设计，过于追求奢华感。随着人们生活质量的提升以及生态观念的加强，现代环境艺术设计理念更多是强调回归自然。生态美学主张“人——自然——社会”三者的协调统一，以达到精神上的和谐。设计师在对室内外空间环境进行环境艺术空间设计时，以这三方面为出发点，对陈设、植物以及材料的选用方面都要突出生态美学理念，使受众在体味环境艺术设计作品美感的同时，感受到美的体验。美学家李泽厚认为：“美的本质是人的实践活动客观自然的规律性的统一，是自然的人化。”可见生态美学观的本质不是奢华而是自然。同时，生态美学原则也是对环境艺术设计的考验。这就要求环境艺术设计师不仅要有丰富的设计经验，还要具备扎实的生态美学基础和独特的艺术审美能力。环境艺术设计坚持生态美学原则有助于促进人与自然的和谐，提升空间审美质量。

三、生态理念在环境艺术设计中的应用。

相比于传统的环境艺术设计，融入生态理念的环境空间设计更能够建立良好的空间生态景观格局。合理科学的生态空间措施，一方面能够促进资源的再利用，另一方面能够在环境空间设计中增加生态服务功能。环境艺术设计中生态理念的运用举措主要有以下三个方面。

（一）运用天然材料。

生态理念的特征和原则是环境艺术设计的理论指导，除此之外，需要在具体环境艺术设计中将生态理念有机植入，从而将这一理念真正体现出来，而天然材料的运用是体现这一理念的主要措施之一。对天然材料选用的前提之一，就是设计师对各种天然材料的用途和形状了如指掌，在把握原材料造型及其特征的同时，在设计过程中充分发挥其特点。比如，在城市公园利用鹅卵石铺路，一方面体现了环境艺术设计的生态美学特点，另一方面，对游人起到锻炼身体的效果。总而言之，天然材料的使用在节约资源的同时，使生态理念在环境艺术设计中得到凸显与加强。

（二）秉持环保设计。

环境艺术设计中的许多生态理念往往是以环保设计为载体表现出来的。近年来，设计中的环保主题已是一大趋势。因此，生态理念的融入需要充分考虑到低消耗和低排放的问题，这对环境艺术设计来说也是一项新的考验。由于环境艺术设计的对象包括物质形态要素，如陈设、雕塑、植物、阳光等，以及文化习俗、时代风尚等意识形态要素，在对这些要素进行环保设计时要注重相互之间的联系。

（三）坚持以人为本。

社会经济的发展是建立在生态自然环境的基础之上的，在环境艺术设计过程中，要充分以自然环境为依托，对空间环境进行科学合理的艺术设计，体现出以人为本的思想。比如别墅区的环境设计，通常是依托地形地势，在减少人为破坏自然景观的同时，营造出舒适、怡人的空间环境。与此同时，环境艺术设计在注重利用和保护自然环境资源的同时，也要秉承以人为本的理念，设计过程中多关注老人、儿童、残疾人等群体，为他们提供人性化的服务。例如，在对儿童房环境设计时，家具结构应采用边角弱化的方式，以避免儿童受伤。而老人房植物景观的选择，要在不影响环境整体艺术效果的同时，从老人身体健康状况和喜好出发加以考虑。

综上所述，随着环境问题的日益突出，生态理念在环境艺术设计中的重要性不言而喻。在环境艺术设计过程中，设计师要深入把握生态理念的本质和特征，尊重自然及艺术设计原则。在创造生活空间环境的同时，展现艺术魅力和生态环保理念，并在这一理念的指导下综合进行判断，突出以人为本的理念，走可持续发展之路。

参考资料：

[1]孙鸣春.浅谈环境艺术设计中的生态理念[j].美术教育研究，（1）.

[2]董俊超.生态理念与环境艺术设计[j].美术教育研究，（13）.

[3]霍迪.环境艺术设计生态理念与其艺术特征[j].艺术品鉴，2015（10）.

[4]王萍，陈文福.环境艺术中的生态问题[j].艺术设计研究，（5）.

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十二

摘要：绿色化学理念是一种孕育在现阶段社会大背景下的教学理念。高职院校在开展化学教育的过程中理论与实验尤为重要，积极采用绿色化学理念，将其运用到实际工作中去，促进学生化学能力水平提升的同时，培养与增强绿色化学意识，为我国实现绿色发展、可持续发展输送更多高素质应用技术型人才。

关键词：高职教育；绿色化学；化学教育。

高职教育的过程中，我们都知道理论教学的重要作用。如果要将绿色化学理念运用在理论教学工作之中，那么第一步就是对学生绿色化学意识的培养。想要培养学生的绿色化学意识则需教师先具备强烈的绿色意识。只有这样教师才能产生更为积极的教学效果，更好的对学生的专业知识进行指导，并能通过各种方式将绿色化学理念逐步渗入到学生心中。学会用绿色化学理念去思考所遇到的问题，促进其主观能动性的发挥。所以高职院校的教师们应充分了解有关绿色化学的各种知识，建立健全完善的知识系统，能将存储的知识运用到化学实验教学的过程中来，采用潜移默化的方式培养学生的绿色观念与意识，通过授课方式的选择与教师个人魅力的影响，让学生更容易接纳绿色化学知识，这也正符合绿色化学对于教学方法与教学手段的多样化、现代化需要。

1.1通过微量化学实验达到资源节约、有效利用的目的。

近些年，随着我国各行各业在资源利用效率等诸多方面所提出的更高要求，微型化学实验也孕育而出，成为近些年一种新兴的化学实验方法，这种实验方法主要讲求化学实验装置的微型化，由此尽可能的避免化学试剂的浪费，从而通过这种实验方法所产生的中间生产物的转移过程中也得到大幅降低。微型化学实验最大的优点就是有效降低实验材料的使用量，并且反应效果明显，其实验效果相比之下更为优异，就时间与空间而言也有则会节约实验时间与方便携带等诸多优势。通常情况下，微型实验的试剂用量一般只有普通实验的0.1%~10%，这与绿色化学的宗旨不谋而合，所以将其运用在高职院校的化学实践教学中有着非常重要的意义与作用。高职院校在运用微量化学实验方法之前，首先还是应在实验效果好、现象明显的前提下开展各项工作，在实验中虽然采用单常量试验仪器，但可以通过调整试剂用量以及降低试剂质量分数等方式达到节约效果，在实际操作的过程中我们不难看出微量化学实验不仅仅能够降低材料用量，把控经济成本，更能起到相应的环保价值[1]。

1.2充分发挥串联实验、系列化实验以及组合实验的效果。

在化学实验的过程中，采用串联实验、系列化实验以及组合实验能够通过有序的实验组织安排，将实验中间物或产物进行有效利用与循环利用。我们可将前一个反应生产的产物当作后一项十余年的反应物，不仅能够起到减少试剂用量的效果，更能有效降低环境污染问题。例如在硅钨酸催化合成实验中，学生所合成的产品粗品能够当作基本操作实验中的重结晶，之后学生可将乙酰水杨酸精制后纯品用在熔点测定的基本操作实验之中，并且还能为薄层层析实验提供材料的，在条件允许的前提下，还可通将符合条件的样品用于红外吸收光谱测定实验之中。

1.3重视三废处理，尽全力降低污染。

绿色化学的宗旨就在于对污染的源头治理，在污染源头对其进行把控，从而起到环保效果，这就要求有关工作者利用化学方法处理三废问题，通过合理科学的回收利用措施达到降低污染的效果。一方面我们绿色化学理念真正运用到实践之中，发挥其实际效果，另一放卖弄还应尽量降低实验开支，从学校的长远发展角度来思考问题。在高职院校绿色化学教学的过程中，教师一定要重视三废处理问题，有关人员应将废物处理与污染最低当作绿色化学工作的重要前提，由于高职院校的学生大多在中学阶段学习成绩较差，当然不排除中学阶段偏科的问题，很可能导致学生的化学能力水平与素养上的差异，大部分高职院校学生在刚接触化学实验室时，因为缺乏经验，并且教师不对三废问题进行着重讲述，所以常常会出现直接将不经处理的三废进行排放，这样做所造成的危害性是不言而喻的，教师应不断培养学生绿色观念的同时，着重树立危害防范意识，指引学生养成良好的学习与实验习惯。如学生在对一些经常会用到的有机溶液进行回收利用、对校园内部雨水的酸碱程度进行确定并采用合理方式净化水质、废气的吸附以及对含重金属的实验废液进行分类处理等操作步骤等等。在试验选择的过程中，应考虑到高职院校学生的心理需要，选择他们喜闻乐见的元素加入到化学课程之中，一定要贴近学生生活，让学生在试验的过程中发现化学就在我们身边，激发学生学习化学的兴趣所在，提升学习主动性与积极性，进一步强化学生的绿色化学意识[2]。

1.4积极采用多媒体辅助教学，推进化学实验绿色化。

随着现代信息技术的不断发展，现阶段多媒体教学已经不是什么新鲜词汇，诸多高职院校在多媒体硬件方面已经能够满足相应的授课要求，但是在采用多媒体教学的'过程中，很多院校依旧不能摆脱传统授课观念的束缚与困扰，不能有效发挥多媒体教学的先进性与实用性，甚至一些教师非常机械的将书本内容防放置在投影仪上，依旧不顾学生感受，在讲台上自说自话，从而不利于学生主观能动性的发挥，也不利于学生学习兴趣的培养。多媒体技术所采用的设备有着一定的复杂性，但是在使用的过程中，多媒体技术不受实验条件的限制，可通过视频等方式进行呈现，不论反应速度的快慢或是操作条件的特殊性要求因素都不能阻止教师采用多媒体技术将实验内容与过程生动形象的呈现在学生面前，不仅仅提升了教学质量与教学效果，更增加学生学习化学知识的积极性。另外针对一些易燃易爆的实验或是实验物不易操作与控制的实验亦或是一些环境污染较为严重的实验，教师可不用让学生亲操作，而是通过多媒体的形式对实验进行模拟演示，这样不仅仅完成了既定的教学任务，也能将绿色化学的教学理论运用到实验课程中来，利用计算机模拟技术进行授课，实验现象明显、零污染、且有着良好的教学效果。

2结语。

综上所述，高职院校化学教学工作中运用绿色化学理念有着非常重要的价值与作用，这是素质教育的选择，更是高职院校培养应用技术型人才的需要，还符合我国可持续发展的大趋势。高职教育不仅仅要进行专业技能培养，更要培养学生的社会责任感、职业自豪感与使命感等等，在授课过程中注重学生环保能力的提升，借助绿色化学理念与知识从污染源下手阻止污染问题的发生，让学生抱着积极向上的心态投入到社会主义社会的建设之中，在保护与改善生态环境的同时，为人类文明的长远发展奠定基础。

参考文献：

[1]刘静.绿色化学在高职化学教育中的教学探讨[j].读书文摘,2014,14:55.

[2]祝昌翠.绿色化学在高职化学教育中的渗透[j].中学教学参考,,32:71.

作者：符晓曼单位：洛阳职业技术学院。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十三

由于水利工程的建设存在着工程耗材多、施工规模大、对周边影响范围广、施工时间长以及涉及到的征迁移民多等夜店，特别是对水资源进行时空重现会对水资源的环境产生严重的影响，因此将绿色设计的理念引入到水工程的设计当中使十分必要的。蓝色设计的引入，对水利工程的设计而言，改变了其原有的设计重点，绿色设计需要考虑产品使用材料是否符合绿色的要求，施工的过程中是否尽量使设计的内容尽可能的避免或者减少施工地环境的影响等等。

3当前水利工程设计中就环境方面存在的问题。

3.1水利工程设计中消耗原材的环保问题水利工程在施工的过程中最长使用的建筑原材料就是钢筋、水泥以及块石等，大家都知道，钢材在生产的过程中不但低碳技术需要耗费那些不能再生的煤矿资源和铁矿资源，而且在炼钢的过程中还会产生大量的废弃，对环境产生严重的影响，威胁着我们的身体健康。水泥在生产时也会产生一些高污染的物质，从而对环境产生严重的影响。此外，在进行水利工程建设时，需要使用大量的块石材料，因此人们需要对块石进行大量的开采，这样一来就会出现山体植被遭到破坏的现象，进而产生山体风化严重且涵水能力直线下降等问题，从而影响周围的生态环境。3.2水利工程设计组织施工过程中造成的环境问题现在的设计师们在进行设计时，很容易忽略产品在实际的实施过程中是否会对周边的环境产生影响，只是单纯的考虑设计的美观性以及实用性。水利工程的建设会对环境产生严重的影响，最主要的有临时占地以及永久性占地对一些绿色的植物尤其是一些难以恢复的'书迷的破坏和占用、施工中产生的泥浆污染、噪音污染、灰尘固体悬浮物污染、固体废弃物产生的污染以及基坑开发挖时的噪音岁周围环境的影响等等，这些都直接影响设施工周围动物的栖息繁殖和人类的正常生活。根据研究，我们可以知道，对环境当中的噪声来源进行分类，其中建筑施工喊声的噪声占总的5%。施工过程中，混凝土的浇捣产生的噪声高达80db（a），打桩机的招生瞬间值可以超过90db（a），因此施工产生的噪声是一个不能忽略的问题。另一方面，水利工程在施工的过程中存在着一定的特殊性，比如在施的过程中很容易使用到截留、倒流等措施工，这样一来就会对水质造成污染，同时还会改变水流的方向和速度，进而对水中的生物产生一定的影响。3.3水利工程施工后期环境恢复问题在水里工程设计时，水保、环保等设计内容已经变得不可缺少，但是在实际的施工以及设计当中，仍然会出现忽略绿色设计的现象。因此很多的水利工程在施工时所采取的水保措施也就是对周围的植物进行简单的恢复，但是树木的生产一般都比较缓慢，即使是对树木进行恢复，那也需要好几年的时间才可以使树木的生长真正改善到施工之前的水平。

4如何解决水利工程设计中就环境方面存在的问题。

4.1合理使用建筑原材料虽然现在的新型经济、环保的建筑材料已经广泛的用在了我们的生活和建筑当中，但是对于水利建筑行业却使用的很少。因此在进行水利工程施工时，需要注重材料的选择，尽量使用一些新型的、环保材料。对此，专业人员需要努力研发一些新型的材料，特别是将废物重新使用合成新型环保材料，这样一来，在水利建筑方面引入了绿色的材料。不但可以降低钢材、水泥等耗能较高的材料的使用量，还可以解决固体垃圾的处理问题。除此之外，我们建设水利工程时，还需要注意材料的使用重复率的问题，例如同种材料在完成了使用价值之外，还可以将其用在其它的地方，这样不但避免了浪费，还降低了建筑的成本。4.2如何解决设计组织施工中的环境问题绿色施工技术的引入，其实在水利工程的设计当中并不算是很新的思维途径，但是该技术的引入却可以使水利工程的施工变得更加顺利。比如，在建筑施工时，可以将原本因为临时或者永久占用土地需要砍伐的树木进行移植，将其移植到临时施工路的两边或者是临时生活区内的道路两边，这样一来就可以避免将一些树木直接砍掉。等到施工结束后，还可以将这些树木移走，重新进行栽种。对于施工对周围的动物产生的影响，我们可以通过设立新的动物栖息地来进行解决，比如鱼道、鱼梯等的设立。在必要的时候，我们还可以将这些鱼种进行人工饲养，等到施工结束之后，再讲这些鱼放回到原来的河道或者是水库当中。对于施工产生的噪音以及灰尘，我们可以尽量降低施工产生的噪音，采用现场的围挡等进行阻挡，同时在建筑场地多喷洒一些水来降低灰尘带来的影响。在水利设计当中引入绿色施工的理念符合我国可持续发展战略的要求。绿色施工实际上包含着可持续发展的各个方面，比如资源与能源的利用、生态环境的保护以及社会经济的发展等。4.3注重保留水利工程设计的天然美学价值在对水利工程进行设计使，除了要引入绿色的设计理念，还需要保留设计的天然美学价值。在进行水利设计时，处理上边提到的将征地需要砍伐的树木改为移植，我们还可以将其移植到施工现场的下风口，这样一来还可以降低施工过程中产生的噪音和扬尘对周围环境的影响。此外，还可以尽量避免太多的亭台、楼阁等砌石和混凝土等形成的人工环境，尽量多创造一些人与自然和谐、自然的美感。

5结束语。

将绿色设计的理念引入到水利工程的设计当中，不但符合我国可持续发展战略的要求，还有利于环境保护政策的实施。水利部门在进行水利工程设计时，需要注重绿色环保概念的使用，这样不但可以符合我国社会的发展，也是我国社会经济发展的需求，因此绿色设计的引入可以使我国水利方面的发展变得更快、更好。

参考文献。

[1]袁立恒.探讨生态水利设计理念在城市河道治理中的应用[j].城市建设理论研究，2012，2（34）：123~125.

[2]李海梅.浅谈绿色建筑的设计理念与应用[j].城市建设理论研究，2012，2（7）：87~89.

[3]刘浩齐，王兰兰.浅谈水利设计中的生态理念应用[j].黑龙江科技信息，2013，2（22）：23~24.

[4]李宏伟.城市环境水利工程的设计特点及理念[j].城市建设理论研究，2012，2（17）：43~44（6）.

[5]刘玉柱，刘玉玲.试论水利水电工程的景观设计[j].吉林水利，2013（08）.

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图书馆信息营销的取向的分析论文篇十四

数字图书馆管理现代化的内容之一就是实施图书馆管理的信息化，通过使用现代信息技术对图书馆管理工作进行完善，重点构建图书馆基础平台和优化图书馆信息管理资源是管理员图书馆现代化管理的核心和标志。

数字图书馆信息管理软件开发与研究的另一重大内容就是数字图书馆管理标准化，其指的就是对用户和管理员图书馆数据进行统一的标准化交换，对信息传递和信息共享同时也实施统一的规范化措施进行处理。这种标准不仅可以借助标准化的指导促进数字图书馆管理质量，同时也为现代化发展中的电子图书馆管理发展奠定了相应的设施基础和理论。

3软件的总体设计。

3.1需求分析。

软件的用户分为普通用户和管理员，普通用户可以通过注册拥有默认的一定权限，也可以对自己的基本信息进行修改和维护；管理员则负责管理普通用户的角色、权限和数字图书馆中的信息资源。要对数字图书馆中包含的所有信息进行合理分类和管理，用户可根据各自的权限对其进行查询、添加、删除、修改、收藏、评论、下载等操作。用户可以在网上实现私下或公开进行信息交流，并同时通过局域网和外网进入软件操作系统，实现数据信息的分享，另外用户可以给管理员留言或提出改善的建议，软件使用的信息记录可以被用户和管理保存和隐藏，但是管理员可以对软件使用者进行信息监控，防止非法人员肆意破坏然见程序影响数字图书馆信息管理软件的正常运行功能。

3.2软件的设计。

根据对软件的需求分析，在设计过程中可将其分为用户管理、数字图书管理、电子文献管理、音频管理和软件管理等5大模块，通过对这些模块分别进行设计和实现来完成整个软件的开发，实现软件所需的功能，满足用户的需求。数据库是整个数字图书馆信息管理软件的基础，通过需求调研和功能分析，对数据库进行设计，最终形成相对应的数据表，主要有用户信息表、用户角色表、用户收藏表、图书信息表、图书分类表、图书分卷表、电子文献信息表、音频信息表、评论意见表等。每一个大板块下有很多小版块等快捷功能方便不同用户可以满足不同的需求。

3.3开发工具简介。

本软件采用c#语言进行开发，开发平台采用microsoftvisualstudio，数据库设计采用sqlserver，开发模式采用mvc框架，运行于b/s架构之上。

4软件的实现。

在完成需求分析和软件的设计之后，就要采用相关技术将其实现，通过对上述5个模块分别实现并将它们进行整合来实现整个软件的功能。用户管理模块：要实现的主要功能有（1）用户的信息维护，指用户可以自主注册并管理维护自己的使用信息和资料信息，界面有英文版和中文版两种；（2）用户收藏，用户可以选择自己感兴趣的点或面进行收藏喜欢的或要下次继续访问的资源，方面用户和管理员对信息的搜集和整理及阅览；（3）用户评论，用户与管理员及其他用户之间可以进行信息互动和沟通，也可发表其意见或评论，有什么建议或意见可以在线讨论和给管理员留言。数字图书管理、电子文献管理和音频管理等3个模块：要实现的功能主要是不同用户根据自己的权限对数字图书信息、电子文献、音频文件进行查询、观看、添加、借阅、归还、修改、删除、收藏、评论、下载等操作。每个操作将会触发mvc各层之间的调用或传参，分层的架构有利于代码的维护和复用；收藏操作的实现还采用了ajax技术，利用了其异步性。软件管理模块：要实现的主要功能是管理员管理用户信息并分配用户相应的角色，以及赋予各角色的权限；统计数字图书信息、电子文献或音频文件等的阅览数、下载和评论数量。定期还可以实现软件的更新和软件使用情况的信息公布，帮助用户和管理员实时了解和掌握软件使用状态。另外安全是最主要的问题，因此软件管理模块有反病毒和拦截等信息功能，一旦有任何不良情况出现可以自动反馈给用户和管理员，帮助用户和管理员管理和维护软件，实现用户和管理员对软件的正常运行[4]。

5结语。

综上所述，本文所开发和研究的数字图书馆信息管理软件包括用户管理、数字图书管理、电子文献管理、音频管理和软件管理等5个模块，实现了对数字图书馆中的数字图书、电子文献、音频和图片等信息资源的管理，发挥了信息网络技术和计算机技术的优点，且本软件界面友好，功能全面，方便使用，对数字图书馆的应用有着重要的意义。

参考文献。

[2]李贺，毛刚，李琳.我国图书馆用户需求研究综述[j].图书馆学研究，，10:5-15.

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十五

从以上分析可以看出，适合我国图书馆信息营销项目构建不是单纯的用户策略模式、定制营销模式、产品整合模式、整合营销传播模式，也不是固定不变的营销步骤策划，而是建立在3个信息营销步骤、4种信息营销模式基础上的优化整合模型，如图1。

优化整合的实用性还体现在实施层面，该组合具有高度的可操作性。图书馆关注的核心问题是用户的需求，而参考咨询与信息服务关注的是目前图书馆信息营销，不仅需要馆员提供咨询与信息服务，而且要鼓励他们学习营销策略，特别要关注用户需求，并从用户那里获得反馈，要掌握包括利用网络在内的技术知识以及各种营销策略知识，以提升图书馆信息服务技能。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十六

信息管理，顾名思义，就是对信息的管理，准确地说是对信息内容的管理，它涉及到信息的整个生命周期，确定信息需求、开展信息收集或生产、加工处理、存储检索、提供传递、使用吸收、处置等。图书馆信息管理涉及到图书馆领域的信息资源分类、整理、整合、优化、应用等方面的问题，是与图书馆日常的服务功能息息相关的，加强图书馆信息管理有利于图书馆信息资源的优化和应用，从而提升图书馆服务工作的质量，更好地将信息资源与社会大众共享。

而图书馆信息人员、信息技术、信息设施、信息设备、信息中介、信息机构等构成信息资源管理的主要支撑。

定的战略目标，因此信息技术、信息系统只能是手段而非目的。但是，图书馆信息管理是一种特殊形态的管理，管理的基础内容是信息。在今天的信息网络环境下，管理需要的是及时、可靠、准确的信息。图书馆信息管理就是通过信息的有序流动来驾驭、控制、引导物资、能源、人员、资金等的流动，达到资源优化配置的效果。信息管理是图书馆一切管理的战略制高点，图书馆信息管理的水平和成效决定着其他管理的水平和成效。因为，图书馆日常工作中的每项计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等，都需要有信息和信息管理的支持，但是这些信息必须是及时、准确、可靠的，这就需要先有完善的信息管理才能达到这一目的。从另一方面看，信息管理过程中的每个环节诸如收集、处理、存储、检索、传递、利用、处置等，都需要运用信息管理的原理。图书馆信息收集活动需要计划、组织、领导和控制，其他各项信息活动也都是如此。只有这样才能确保图书馆信息管理的目标不发生偏移。

图书馆信息系统管理的主要任务就是管理组织的信息系统的开发和运行。从这个意义上讲，图书馆信息管理就是组织的信息运用、信息系统和信息基础结构的规划、组织和控制。从管理主体的性质和范围来看，可以将图书馆信息管理划分为微观信息管理和宏观信息管理。

微观层次的信息管理是指图书馆馆员个体层次上的信息管理，包括个人层次的信息管理和组织层次的信息管理。个人层次的信息管理，又称个人信息管理，是指图书馆馆员个人为了方便自己的学习、工作和生活，有效地运用各种工具和方法，对个人信息活动过程中所涉及到的各种要素进行的计划、组织、控制等活动。包括：个人信息内容、个人信息设备、个人信息资金、个人信息安全、个人隐私、个人网站、个人信箱、个人博客、个人记录、个人档案、个人藏书、个人图片及音频和视频等的管理。图书馆组织层次的信息管理，又称为组织信息管理，是指图书馆作为一个社会组织为了实现自己的战略目标，运用各种手段与方法，对图书馆组织信息活动所涉及的各种要素进行的计划、组织与控制等活动。包括：信息内容、信息人员、信息技术、信息设备、信息系统、信息网络、信息设施、信息资金、信息过程、信息网站、信息机构、信息安全、信息战略、信息风险、信息政策等的管理。

宏观层次的信息管理是指图书馆整体层次上的信息管理，主要是指图书馆机构及其相关组织等的信息管理。整体层次的信息管理，常常是指图书馆及其相关机构，为了通过开发利用信息资源来促进本地区经济社会发展，而结合本地区的特点，对区域信息资源从宏观战略层面上实施的计划、组织与控制。主要通过制定各种信息战略、信息规划、信息政策、信息规章来实施管理活动。

（1）它具有应用性。即要在着力解决信息管理本身问题的基础上，帮助各种具体管理解决实际问题。

（2）信息管理具有综合性。它要综合运用技术、管理、信息和特定领域等方面的知识。

（3）信息管理具有渗透性。它已经渗入到所有的管理学科和管理实践之中。

5结束语。

从信息管理的本质看，不管它涉及的是什么，其终极的目标都是实现对信息内容的有效管控，确保人有其信息，信息有其人，实现信息为其需求者人服务。因此，从管理的角度看，图书馆信息管理的完整目标应该是：采用合适的技术，选择正确的方式，以可控的成本，在恰当的时间、合适的地点，将整合的信息高效提供给图书馆的管理者和读者，服务于组织、个人以及社会的发展。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十七

摘要：随着工业技术的快速发展，业主对工厂的智能化程度方面的要求越来越高。本文从工程设计的角度，在工程建设期就开始着手制定智能化设计方案，本文从数据采集系统，数据分析及物流跟踪系统，车间无线网络系统，车间监控系统，车间门禁系统等方面阐述设计思路。

关键词：工程设计；智能化设计；数据采集；数据分析；物流跟踪。

随着工业技术的快速发展，生产管理系统，能源管理系统等得到了广泛的推广，业主对工厂的智能化程度方面的要求越来越高。从后期改造上，不但成本较高，而且施工难度较大，造成诸多不便。于是越来越多的业主在工程建设期就要求设计单位进行智能化设计，提高工厂的智能化水平，提高效率，便于管理；建立稳定和安全的数据中心，增加通讯功能，以适应快速变化的电信技术和市场需求；节能增效，优化投资。本文从数据采集系统、数据分析与物流跟踪系统、无线网络系统、监控系统、门禁系统等方面阐述作者的设计思路。

1数据采集系统。

以工艺生产为主线，通过现场设置的能源计量表计，记录不同时间段、不同工艺设备的加工内容、以及在这个时间段内该设备的能源消耗情况，并形成各主要生产设备及公辅设施的能源消耗数据库，为数据分析系统提供数据支撑。数据采集系统还具备电能参数实时查询、历史查询、实时曲线分析、负荷曲线查询、历史曲线查询、开关动作统计、故障分析等功能。

1.1硬件系统。

硬件系统是由网络通讯控制器、485/232转换器及其电源、监控主机、显示器、光纤收发器、智能仪表、通讯机柜等组成。

1.2软件系统。

后台监控软件：选用专业的电力系统监控软件epsynall，该软件采用windowsxp中文标准平台，模块化设计，实时多任务处理，开放式结构，适合电力系统特点的数据库和数据库管理系统，具有灵活的通讯及网络方式，可实时监控并记录配电室各种正常运行和出现事故情况下的电网参数。数据库软件：采用数据库sqlserver软件，对监控软件采集到的数据源进行关联，供数据分析及物流跟踪系统使用。

2数据分析及物流跟踪系统。

2.1硬件组成。

主要由手持终端、监控主机及显示器、无线路由器、网络附件等组成。

2.2数据分析。

具备单项查询、多项查询功能，数据库中所有数据均可作为查询条件，各个查询条件之间可组合查询，按照每个属性进行组合汇总统计生成的数据。对查询出的报表提供打印、数据排序和导出excel格式文件功能数据统计。生产任务进行中或完成后，能即时查询每个工序的耗能、耗时，能按各种查询条件生成能耗报表。

2.3物流跟踪。

系统先对所有工艺过程料卷存放区域的卷位进行计算机统一编码，保证卷位的唯一性，系统开始运行时先进行料卷的'卷位初始化。当某一工序进行时，操作工可随时通过手持终端从来源卷位上选择料卷进行工序加工，工序结束时，操作工可选择空置的卷位进行料卷的放置。对卷位的占用情况可随时进行查询，根据卷位可以跟踪料卷的流转，料卷的放置时间，移除时间，提高卷位的利用率，卷位图形化信息可以一目了然查看各个区域的卷位占用情况、各个卷位放置的熔次卷号等。

3车间无线网络基于无线控制器的新型解决方案中。

在车间无线网络系统中，每只无线访问接入点(ap)仅独立管理射频信号和信息传输的工作，其作用是一个基于硬件的射频底层传感设备，所有接入点接收到的射频信号，通过无线局域网络制定的标准，随即经由以太网络并传输到无线控制器，控制器对其进行加密、检验、安全控制等高级工作。因此，基于无线ap和无线ac控制器的网络方案，具有集中控制的特性，并能完成射频信号管理、检验和安全控制等工作。而且无线控制器能提供强大的列表访问功能，可以为各用户赋予各不相同的访问功能。与传统的网络设计方式相比，无线控制器作为连接无线网络和有线网络的桥梁，可以实现多种方式的无线和有线用户的互相访问，控制形式灵活。

4车间监控系统。

在车间建立一套视频监控系统，监控点覆盖整个车间。由前端摄像机实时采集的数字视频信号经网络端口输出，通过交换机平台经tcp/ip网络传送到监控室，各画面可实时在电视墙上显示。该系统基本特点如下：视频监控系统基于ip网络。视频监控系统采用集中网管方式维护，支持各种ie浏览器进行数据设置。监控前端为20台ip网络摄像机，每台摄像机配备现场检修箱，现场ip摄像机到机房采用光纤传输。采用磁盘阵列进行统一存储，视频保密性高，存储时间不少于15天。调度室设置3*346寸液晶拼接屏，用于显示监控图像和控制信号图像。配备网络键盘，可控制到每一个ip网络摄像机。

5车间门禁系统。

门禁管理系统是非接触式智能卡安全出入控制系统，具有对门户出入控制、保安防盗报警等功能，它主要用于管理内部员工出入，杜绝外来人员随意进出。当内部员工进出门时需持卡靠近读卡器读卡，读卡器接收到信号后，门禁控制器判断该卡是否合法，只有持有系统确认是合法、且有效卡的人员，方可开锁进或出，并将该卡号、日期、时间等信息保存以供查询；否则，系统会拒绝动作且报警。各门禁点可以用微机联成一个网络系统。门禁出入控制系统与微机的联网是采用符合工业通讯标准的rs-485网络。

6总结。

智能化设计理念应用到工程设计中是适应现代工业快速发展的一个必然趋势，本文从数据采集分析系统、物流跟踪系统、车间无线网络系统、车间监控系统、车间门禁系统等方面阐述作者的观点，如果设计者在工程设计期间能够借鉴相关理念，在设备选型，管线敷设，方案布置等方面提前考虑，对以后的工厂智能化升级改造有着非常重要的意义。

参考文献:。

[1]王华,郭梅.从传统工厂到数字化、智能化工厂[j].电子世界,2013(20).

[2]李朝海.智能化制造技术在智能化工厂中的应用探究[j].建筑工程技术与设计,(18).

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十八

3.1用户策略模式用户策略主要表现在用户体验，即用户在操作或使用一件产品或一项服务的时候的所做、所想、所感，涉及到通过产品和服务提供给用户的理性价值和感性体验。而用户体验主要是基于对用户的理解，围绕用户展开的，主要关注两个问题，一是了解用户如何行事，二是如何将用户行事的情况反映到系统之中。这就需要图书馆充分了解用户情况，并将这些情况反映到系统或产品之中。需要掌握的用户情况主要包括用户特征、用户需求、用户行为和用户认知四个方面的信息。只有充分掌握用户的特征，尤其是与信息利用有关的特征，才能有针对性地为用户提供满意的服务。图书馆不仅需要掌握用户的性别、年龄、教育背景、职业、职位等公共特征，还要了解他们不同于其他人的个性化特征，比如是否带有某种残疾、是否色盲等。图书馆在推行信息营销项目前，首先应该通过市场调查收集用户的背景资料，并依据公共特征对用户进行细分，以确定目标用户群。但仅做到这一点还不够，这只是满足了用户的一般需求。同时还应该将用户的个性化特征反映到系统之中，以满足他们的特殊需求。利用与用户的交互信息建立数据库，记录用户的相关信息，包括用户的网络地址、信息的实际需求和需求意向、建议等。这样既可以在用户通过网络获取信息服务时提供有效的帮助，又可为图书馆运用“推送”技术向特定用户发送特定信息打下基础，实际上节省了用户购买的时间。同时与用户进行有效的沟通是图书馆提高信息服务目的性和信息产品质量的必不可少的环节，它包括:a.营造环境。只有通过对图书馆网站和网页的精心设计，营造出良好的服务环境，真正体现以人为本，用户才会乐意与图书馆进行有效的沟通，图书馆也才能获得真实可靠的数据。b.售后服务。其外延可进行扩展，将用户通过网络获取信息视为服务过程的一部分，将提供与用户需求相关的其他信息，实行跟踪服务直到用户达到自己的最终目的作为服务的另一部分。c.反馈改进。通过分析用户对信息产品(服务)的反馈意见和建议，对其作出形式、内容等方面的适当调整与改进。

3.2产品整合模式产品整合表现在信息资源整合方面。当前以用户为中心的信息资源整合服务与个性化定制服务相结合的服务业务发展，要求充分考虑到用户利用信息服务的便利性，实现信息资源、信息技术、信息内容的集成，力求整合界面简单、友好和易于操作，从而使用户能利用同一检索人口对信息资源进行同步检索。也根据用户特定的信息需求定制具有个性化特点的用户界面，提供具有个性化特征的信息服务。在以用户为中心的信息资源整合中，一方面信息资源整合的深度，信息资源整合的难点不是技术，而是服务集成，要求对服务流程进行简化、规范和优化，以便为用户提供最简单、方便、快捷的服务;另一方面信息资源整合的广度，整合的基点在于注重网络信息资源的整体融合，以实现资源效益的最大化。产品整合是一项复杂、细致的系统工程，需要通过自顶而下的规划和自底向上的设计来完成。具体分为以下步骤:a.制定信息资源整合的战略。b.明确机构内外部信息环境与信息需求。c.进行信息资源整合设计。d配置相应的人力、技术、设备资源。e.搭建信息资源整合系统平台。

3.3定制营销模式定制营销是一个开放的结构，基于网络的市场营销是各参与者充分协作的过程。定制营销的适用范围十分广泛，不仅可以用于各种有形产品，也可以用于无形产品的定制。a用户关系管理。定制营销的核心是读者关系管理，定制营销模式的运行必须体现合作的精神，合作首先是图书馆与用户之间全方位的交流互动，其根本目的在于为读者创造最大满意度。因此，用户关系管理的任务就是确立用户的中心地位。用户关系管理的另一重要内容是正确识别用户的满意度。图书馆为用户创造的满意度应该是用户所认可的满意程度，而不是图书馆的各种主观臆断。因此，图书馆要建立用户识别系统，注重用户心理需求分析和服务心理属性的开发，量身定制图书馆的产品和服务。馆员要及时、深人地了解用户的需求及其发展动态，并将收集的用户资料分析整理后，在图书馆内部实现共享，以便正确把握用户满意度的实质。b.信息共享。信息共享本身也是一个相互协作的过程，涉及in-tranet,ex-tranet,数据挖掘、智能代理等信息系统和管理手段的运用，需要在不同层面、从多个维度予以贯彻实施。在用户层面，图书馆应构建“一对一”的信息分享机制，及时追踪和响应用户需求，在图书馆内部，倡导充分合作、重视学习的图书馆文化，图书馆的营销平台应具备足够的.适应性和可用性，以便在馆际交流互动中达成信息的充分共享。c.反馈机制。用户反馈功能可以使图书馆从用户的角度认识自己的不足，不断改善自己。咨询网站都有反馈功能，在用户提交咨询表单后，就会出现填写反馈表的对话框，由用户选择填写与否即使不进行咨询只进行浏览，也可以通过网站上设置的反馈表来进行意见反馈。设立专门的数据库和管理人员，对用户的反馈意见进行收集和分析整理，组织专家对问题进行分析，寻求解决的方法，有效排除影响咨询质量的障碍，以进一步改进服务质量;建立一个服务跟踪机制，以便对问题解答的全过程进行监控并且可及时向图书馆提供反馈信息，提醒其工作中的不足，以保证整个图书馆信息营销项目的高质量运行。d信任机制。信任的确立需要付诸长期的投入，要求图书馆充分关注与用户的每一次交流互动，通过实施个性化营销方案，着意增强用户的满足感。图书馆还应采取有效措施提高馆员的忠诚度，改善馆员的服务产出水平，重视图书馆形象建设。用户也要坚持诚信的准则，因为消费者主权并不包含对失信行为的宽容。e.个性化服务。个性化服务在信息系统与因特网上已经不算是新的概念了，微软windows操作系统很早就有所谓的我的最爱、我的文件的用语;yahoos有myyhoos;google有personalizedi-lomepageo数字图书馆为了提供更具个性化的服务，也有许多类似的服务，}corne;mylibrary)lehig。已有为数不少的图书馆提供个性化图书馆服务[m)，包括信息分类定制服务方式、信息推送服务方式、信息智能代理服务方式、信息垂直门户服务方式、信息帮助检索服务方式、数据挖掘服务方式、信息呼叫中心服务方式等。这样，根据用户的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户对信息的需求。

3.4整合营销传播模式整合营销传播(integratedmarket-ingcommunication，缩写为imc)01993年美国学者唐·e·舒尔茨等在《整合营销传播》一书中将imc定义为:“整合营销传播是业务的战略过程，可以利用此过程设计、发展、执行以及评估品牌传播方案。此方案对于消费者、客户和其目标中的或有关的内部及外部观众来说，通常应该是可以协调权衡的，且具有说服力。”图书馆信息整合营销传播主要包括:a.用户导向。图书馆信息营销面对的用户群体依其职业的特征与属性不同，可分为科研用户群、教学用户群、决策管理用户群、文化艺术用户群等。这些用户的需求形式多样，对文献资源及服务的需求层次不尽相同。用户注重的已不是信息载体的差别而是信息的效用。他们一方面要求尽可能查找与自己需求相关的丰富的纸质印刷型文献信息资源，不仅仅局限于某一个馆藏或某一种文献类型;另一方面也希望参考咨询人员能够提供高质量的虚拟信息服务，以便进行较复杂的网上检索或数据库查询。一些用户也不再仅仅满足于检索出来的专业文献或大量的原始文献，而是希望得到经过分析加工后的深层次的、综合性的，甚至包含系统知识内容的增值信息产品。因而用户的信息需求在深度和广度方面都提出了更高的要求。b.成本、定价及品牌。图书馆信息营销项目要明确自己的产品定位，保证服务质量，如用户成本，既关注图书馆信息服务的生产成本，又重视用户的交易成本。关于定价策略。图书馆信息营销要根据自身的条件和服务对象，选择适当的目标市场，划定出营销范围和营销重点，要根据用户的需求及时进行信息产品的开发和服务。图书馆只有及时把握住市场的需求，才能更好地组织生产出适合的信息产品，提供更高质和符合客户需要的服务。关于品牌服务。品牌服务就是要把用户的需求置于最高境地，根据用户的需求对文献信息进行进一步深人加工，充分揭示其隐含、分散、动态的信息，实现信息的增值，提高产品质量，然后再为用户提供如个性化咨询服务，开展特定选题服务、学术资料专指服务和学术资料咨询服务等，建立区别于其他竞争品牌的品牌个性。c.促销整合。图书馆除了开展传统的促销(宣传、讲座等)，也要重视网上项目的设计。如服务项目人性化。任何站点首先以视觉的方式直观、直接地面对用户，并以自己独特的风采博得用户的青睐。界面是沟通用户与系统唯一的桥梁，因此，用户界面的设计质量与水平直接关系到用户对信息的获取与利用。友好的、制作精美界面能够实现与用户之间的情感交流。d.关系营销[is]。存储用户反馈信息对于图书馆信息服务起着决定性的作用。对用户的反应信息做出应答双向信息交流。通过应答，可以解决用户存在的疑虑，引导用户做出积极思考，让用户关心和参与到图书馆的服务中来。鼓励的形式和方法也是用户做出反应的重要环节。因此，鼓励的形式应多样，方法应创新，这样图书馆信息服务与用户之间就形成了应答一反应一再应答一再反应的良性循环的信息交流模式，有利于图书馆信息服务的长远发展。图书馆可以运用多种手段保持与用户的接触，如书信、电话、e-mail、在线联系等。