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图书馆信息营销的取向的分析论文篇一

数字图书馆实行信息营销，适应了时代环境的变化。数字图书馆是在信息技术高速发展的基础上发展起来的，市场经济已经非常发达。因此，数字图书馆从诞生之日起就一直按照市场经济的竞争行为进行经营和发展，其市场行为性非常强。在知识经济时代，数字图书馆应该成为整个国民教育的重要部分，成为获取信息、加工信息、配置信息资源的重要部门。数字图书馆产生和发展的社会环境，使数字图书馆发展的理念也发生了变化，这就是要以增强市场竞争能力的理念来指导自身的经营和发展。

数字图书馆实行信息营销，有利于自身生存与发展。市场经济条件下，知识经济兴起，信息产业蓬勃发展，数以万计的信息咨询公司、服务中心、检索中心成立，彻底摧毁了“田园式”的传统图书馆模式，图书馆的生存和发展面临严峻的挑战，也出现新的发展契机。我国已加人wto,国外的信息服务业也相继进人我国，各类信息机构纷纷登台，相互角逐，传统的图书馆不改革创新主动出击，仍然故步自封，将丧失竞争力，其生存空间必然受到挤压。随着社会信息化程度的加深，数字图书馆要想在信息社会和电子信息网络中生存并发展，就必须强化信息职能。因此数字图书馆必须对自身的观念与管理策略做出相应的调整，特别是要适应市场化和信息化，实行信息营销，增强造血功能。

数字图书馆实行信息营销，保障了用户的信息需求。图书馆学是强调服务的科学，服务观念成为图书馆学思想的重要因素，离开了服务，图书馆事业就失去了存在的价值。一方面，在数字化网络化时代成长起来的数字图书馆仍然是信息服务业，其目的是利用网络信息技术，方便快捷地为人们提供知识与信息服务;另一方面，在商品经济的全面作用下，有市场就有竞争，有竞争就要有营销，营销已成为各产业领域组织发展的必要手段，对数字图书馆也是如此。信息营销是数字图书馆开展服务的重要手段和方式，其目的就是利用网络信息技术及图书情报专业的技术方法，针对用户的信息需求特点，开发信息产品并推向市场，提高用户的满意程度。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇二

1990年，罗伯特劳特波恩教授首次提出“整合营销传播”理论(integratedmarketingcommunications)，即4c理论(customer，communication，cost，convenience)，其核心思想就是以客户需求为中心并全面服务于消费者。该理论要求营销活动以统一的目标和传播形象，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者之间的长期密切的联系。网络营销作为一个具有有效、快捷、方便、低廉等特性的营销方式，能够较好地满足4c理论的要求。

4.1面向顾客的需求(customerneedsandwants)。

在汽车市场竞争日趋激烈的今天，企业比以往任何时候都更重视了解自己的客户是谁、客户需要什么样的产品等等顾客需求信息。网络技术为汽车企业进行市场研究提供了一个全新的通道，汽车企业可以借助于它方便迅速地了解到全国乃至全球的消费者对本企业产品的看法与要求，随着上网人数的急剧增长，网上调研的优势将越加明显。企业还可以借助互联网络图文声像并茂的优势，与客户充分讨论客户的个性化需求，从而完成网上定制，以全面满足汽车消费者的个性需要。与此同时，网络技术为汽车企业建立其客户档案，为做好客户关系管理也带来了很大的方便。汽车企业有了这样的基础平台，就可以致力于做好客户信息挖掘，定期或不定期地了解顾客的各类需求信息，从而赢得市场竞争的主动权。

4.2实现与顾客的沟通(communicationwithconsumer)。

汽车消费属于大件消费，虽然在短期内尚无法完全做到网上看货、订货、成交、支付等，但是网络营销至少能够充分发挥企业与客户相互交流的优势。企业可以利用网络为顾客提供个性化的服务，使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。网络营销以企业和顾客之间的深度沟通、使企业获得顾客的深度认同为目标，满足客户显性和隐性的需求，是一种新型的、互动的、更加人性化的营销模式，能迅速拉近企业和消费者的情感距离。它通过大量的人性化的沟通工作，树立良好企业形象，使产品品牌对客户的吸引力逐渐增强，从而实现由沟通到顾客购买的转变。

4.3获取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。

相对传统营销方式而言，网络营销可以使得企业以较低的成本去组织市场调研，了解顾客需要，合作开发产品，发布产品信息，进行广告宣传，完成客户咨询，实施双向沟通等等，从而有利于汽车企业降低生产经营成本，增强产品价格优势。同时，网络营销还具有信息传递及时，增强企业的信息获得、加工和利用的能力，使企业提高市场反应速度，避免机会损失和盲目营销的损失，从而改善营销绩效。总之，网络营销可以为企业节约时间和费用，提升营销效率，即使企业获得低廉的成本，又使客户获得实惠。

4.4便利用户的购买(conveniencetobuy)。

由于生产集中度和厂家知名度相对较高，产品的同质度也较高，企业比较注重市场声誉，服务体系较为完备，同时对企业营销的相关监督措施较为得力，像汽车、家电等高档耐用消费品，在市场发育较为成熟后就特别适合于网络营销。顾客可以放心购买，不必过于顾虑产品质量等问题。

而网络营销，顾客可以浏览网上车市，无须到购车现场就可以在网上完成信息查询、比较决策、产品定制、谈判成交乃至货款支付等购车手续，接下来客户只需等待厂家的物流配送机构将商品车(甚至已办妥使用手续)交到自己的手中，真正实现足不出户买汽车。此外，网上交易还不受时间和地域限制，这也从另一方面给广大汽车用户带来了便利。

5国内汽车网络营销的现状及对策。

5.1国内汽车网络营销的现状。

5.1.1网络营销的发展策略缺乏系统研究。

目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段，还没有形成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略，不熟悉与网络营销相适应的营销策略，不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等，同国外汽车公司相比较还有较大的差距，因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。

5.1.2网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实。

品牌经营是市场营销的高级阶段，是网络营销的基础与灵魂。网络营销只有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上，才能产生巨大的号召力与吸引力，广大用户才能接受网上购车等新的交易方式，摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统，品牌实力还有待提升。

5.1.3网络营销的具体业务还处在初级阶段。

目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站，借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务，有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上，以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业只有通过大力探索各种具体的营销业务，如电子商务、网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等，才能充分利用网络资源，并不断向网络营销靠拢。

网络高科技是网络营销发展的推动力。与其它营销模式相比较，网络营销对it技术的要求较高，如营销信息的采集、处理与分析，市场调研与管理决策等等活动，都需要强有力的技术支持。而目前国内汽车企业网络营销的整体发展还处在初级阶段，缺乏大量的既懂网络技术又懂汽车营销的复合型人才，需要有一个培养过程。

5.1.5物流网络不完善。

由于网络营销具有信息流与物流相分离的特点，所以物流配送便成为保证网络营销的又一关键环节。目前物流配送的主要问题是缺乏社会化的物流配送支持，物流业的整体发展水平较低，物流企业规模小，技术及设备设施落后，管理经验不足等。因此许多企业要么不得不自建配送中心，形成配送中心无法实现物流的规模化经营，物流作业能力和利用率较低之局面；要么由于受到投资能力的限制，而不能建立地区配送中心，形成不能及时将商品车交付给客户之局面。

5.1.6网络消费群体尚未形成。

网络营销的发展依赖于一个具有一定规模的网上消费群体，即必要的客户基础，而这个群体的壮大主要受到网络速度与上网费用两个因素的影响。据有关调查，有86.1%的中国用户抱怨互联网速度太慢，服务质量较差，许多网站无法登录。另外，上网费用也较高，据权威部门计算，我国人均收入不过美国的1/20，但获取相同的信息量国人要比美国人多付出12.88倍的上网费用。低水平的网络服务与高额的收费已经成为制约网络营销发展的一道瓶颈。

5.1.7政府的指导作用需要加强。

网络营销具有全局性、综合性、整体性与复杂性等特点。而在我国，网络营销又表现为跨地区、跨部门、跨所有制经营，各方的利益及运作需要协调和规范，需要在政府的宏观管理和指导下，建立规范和科学的协调机制。

三、结语。

中国已经加入wto，成为世界经济大家庭的一位成员。经济全球化的发展，也将把中国经济纳入世界经济之中。中国汽车市场也必将成为世界汽车市场的一部分。中国打造完善的汽车网络营销体系和结构合理的汽车网络销售市场，是保驾中国汽车工业稳健发展和融入国际汽车市场与国际接轨的需要。中国打造结构合理的有形汽车销售市场，可为中国名牌企业、名牌产品、恪守信誉的经销商和广大汽车用户营造良好的交易环境。这个市场没有排优性，只有排劣性。

不可否认，具有无形市场特征的汽车网络电子商务的发展对有形汽车网络销售市场具有一定的挑战性。但在近期内，我国的汽车电子商务还无法完全代替有形汽车销售市场的功能。今后汽车有形市场和汽车电子商务将会有机的结合，相辅相成地向前发展。

中国是一个疆域辽阔、人口众多的大国，但目前汽车年产销量才200多万辆，汽车保有量也只有2000万辆左右。从发展角度看，中国蕴藏着极大的汽车潜在市场。随着中国经济的快速发展，人民生活水平的提高、社会购买力和私人购买力的提高，中国汽车市场的潜力将会逐渐地释放出来。中国有计划地打造完善的汽车网络营销体系和结构合理的汽车网络销售市场就是为中国汽车市场潜力的快速释放创造条件。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇三

论文摘要：粉品服务策略在图书馆的利用使图书馆的读者服务工作深受读者的欢迎，如何利用粉品服务策略指导图书馆信息营梢工作的顺利开展，这是信息营梢工作者必须思考的问题。本文在简要分析图书馆信息营梢工作中实施粉品服务策略的含义及优势的基拙上，着重就图书馆信息营梢中实施粉品服务策略的主要措施进行探讨。

随着图书馆信息营销理念的逐步形成，图书馆信息产品的质量越来越引起人们的重视，为了进一步优化图书馆的信息营销工作，在信息营销工作中大力实施精品服务策略是十分必要的。图书馆的信息营销，首先必须树立精品服务意识、制定精品服务规划和目标，通过多种途径，充分利用自己的馆藏特色优势，不断开发出适合用户需求的、具有市场竞争优势的信息精品。

1信息营销工作中精品服务策略的含义。

图书馆信息营销中的精品服务有两个含义，首先是信息产品的精品服务，图书馆信息营销的目的是根据用户的需求，通过对馆藏文献信息资源的深层次开发和加工，形成用户所需要的信息产品。具体讲，就是通过不断为用户寻找和提供新的信息源，及时为用户提供经过信息营销部门组织、加工、开发和生产形成的信息产品以及通过信息咨询等途径获取的用户急需的定制化信息服务等过程，为用户提供他们急需的信息产品和信息服务。由于信息产品质量的高低直接影响用户对信息产品使用的选择，因此生产高质量的信息精品是图书馆搞好信息营销工作的首要条件。其次是服务方式的精品服务，优质的服务是任何商品营销成功的先决条件，同样也是图书馆信息营销成功的必备条件，图书馆的精品服务方式，主要体现在工作人员服务意识上的优质服务、信息产品售前和售后的优质服务等方面。

图书馆与其它信息机构比较在信息营销工作中实施精品服务策略具有以下几大优势。图书馆的这几大优势既是图书馆在信息营销工作中实施精品服务策略的基本保证，同时也是信息营销工作正常开展的根本保证。

2.1馆藏资源优势。

2.1.1传统印刷型信息资源优势。

许多图书馆经过多年的积累，收藏了大量的传统印刷型信息资源(书本式一次文胡，这是当今科技工作者参考借鉴的宝贵资源，是时代造就了图书馆至今保持的相对一次文献优势。虽然近年来，国内陆续建立了一些电子文献数据库，但由于这些数据库资源有限，加上其它种种原因，在一定时期内将难以满足人们对一次文献的需求，传统印刷型文献资源仍将保持较大的优势，这种优势是其它任何信息机构都是无法比拟的。

2.1.2电子资源优势。

电子信息因为具有记录信息量大、保存数据时间长、占用空间小便于收藏、使用方便快捷等特点而逐渐受到人们的重视。近年来，许多图书馆已经逐渐开始重视电子信息资源的收藏和建设，并且开发出了许多具有自身馆藏特色的精品数据库，如西安交通大学自建的“钱学森特色数据库”、深圳市南山图书馆承建的“深圳南山人文信息多媒体数据库系统”数据库以及我院图书馆自建的涪陵“水下碑林一白鹤梁”大型数据库等，这些自建数据库深受用户的好评。

2.2人才资源优势。

近年来，随着计算机和网络技术在图书馆的广泛应用，图书馆的人才结构需求情况已经发生了很大的变化，已经由传统的以图书情报专业人才和学科专业人才为主逐渐转移到图书情报专业人才、学科专业人才、计算机操作和管理人才、高水平外语人才均不可缺少的多类型人才需求，特别是一批既有广博的专业知识、又熟练计算机操作技能和有较高外语水平的图书馆复合型人才的崛起，为图书馆信息营销的精品服务策略打下了坚实的基础。

2.3图书馆的心理优势和地理优势。

图书馆由于悠久的历史，使其早已在社会各界的心目中建立了自己的社会声誉和社会地位，拥有了广大的读者群和用户群，这是其他任何信息机构都不具备的一种心理优势。加上图书馆宽敞的馆舍，配套齐全的服务设施和合理的布局，这种结构和布局上的优势也是其他任何信息机构无法相比的。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇四

论文摘要:注意力资源作为一种新资源，为企业创造了财富，它同样也适用于面临挑战的图书馆。面对浩如烟海的信息以及庞大的信息市场，图书馆信息营销取向要转移到获取用户的注意力这个中心上来。

当今世界已进人信息时代，信息已充斥在社会经济生活的每个角落注意力成为了信息时代人们关注的焦点，特别是企业关注的热点。作为具有文献信息资源优势的图书馆在信息营销中如何捕捉用户注意力，使自己的信息变成有效的信息.这无疑是图书馆面临的一次新的挑战。为此图书馆必须解决好对注意力重要性的认识，采用措施开发注意力资源。

1.注意力资源的价值所在。

所谓注意力，是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久程度。注意力经济论者认为，现在世界上的信息是无限的，而注意力是有限的，有限的注意力在无限的信息量中会产生巨大的商业价值。今天.注意力是企业和个人的真正货币。没有它的人想拥有它，拥有它的人想得到更多。进人以互联网为标志的信息时代，各种信息在网上以零成本、大批量地复制，社会信息流量急速增长，各种信息产品的数量呈几何级数倍增，社会信息发布的数量，大大超过人们的心理接受阂限，图书馆信息营销面临着新的挑战和机遇。挑战集中表现为，随着社会信息流通量的增加，信息资源的无限扩容与读者对信息接收的有限的矛盾更加突出。有限的注意力资源具有排他胜、在一定时间内.人的注意力不可能同时关注所有事物而只能是有选择地关注，相对于信息资源的无限增多，注意力成了社会的稀缺资源。有人作过统计。在电视、广播、报刊、网络广告火力无休止的轮番轰炸之中一个人每天收到大约信息，一星期f来大概有yo00条信息在试图争夺其的注意力。正如美国英特尔公司前总裁葛鲁夫所说:“整个世界将会开展争夺眼球的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为z}世纪的主宰，”面对这种新的竟争态势。图书馆信息营销必须创新思路，创新策略。创新方法，重新认识注意力资源的市场价值，加大注意力资源开发的力度，把注意力资源转化为信息营销的有效资源。注意力资源的稀缺性，决定了其市场价值。在产品总量供过于求、有效供应不足的买方市场条件下，注意力资源的开发，能创造出惊人的价值。如果把人们关注信息和事件等中的接受端提取出来加以量化，这种量化会形成一大笔无形资产。因而它就会具有价值。有限的注意力在无限的信息量中就会产生掩大的商业价值。吸引了消费者注意力的信息营销企业就好比拥有r一座未开采的金矿的定期开采权，如果好好去开采、经营、其就会形成无尽的财富;相反，如果不珍惜这份机会和权利、不仅·无所获、最终还将失去这一机会。

信息时代的注意力日益显现出其重要性.人们自然而然地会考虑怎样分配自己的注意力，以寻求或获取自己真正需要的信息，作为信息需求者的个体，其“注意力”成为了最为宝贵的资源。“注意力”成了企业孜孜以求的最重要的生产要素，成了优化社会资源配置的“有形之手”。图书馆作.为信息和文献的集散地，不仅没有骄傲的资本，而且面临着更大压力和挑战:一是网络使图书馆失去了信息的霸主地位;二是信息公司、剪报中心、咨询机构等为公众提供的服务给图书馆带来了巨大的冲击;三是人们的信息需求呈现快、精、准的趋势;四是图书馆的原有运行模式不能满足读者的信息需求。因此图书馆要生存、发展就必须从个人的注意力这一资源着手，分析信息用户如何分配自己的注意力.去获得有效的消费信息，来提高其满意程度。同时要求图书馆更加关心和理解社会注意力的分布状况.以便能够做出符合市场需求的决策。图书馆的信息营销取向必须有所转移.应从以“卖考”为中心转变为以“信息用户”注意力为中心。这一转换。虽然从本质上并无多大差别，但在深度上却大不相同。在这种营销观念下，将不再是要求读者被动地去注意图书馆的信息资源.而是图书馆主动地去了解信息消费者在注意什么，从而图书馆的运作模式由提供什么资源.要求用户就消费什么资源，转变为用户需要什么便去生产什么、提供什么，以千方百计地攫取信息用户注意力这一宝贵的稀缺资源。

3注意力资源开发策略。

心理学家认为，注意是心理活动对一定对象的指向和集中.引起注意的原因可以分两大类:一类是客观刺激本身的特点。如刺激物的强度、反差、变动、新异等，都是引起人们注意的重要因素;另一类是个体的主观状态.凡能满足人们需求和符合人们兴趣的事物，都会引起人们的注意。因此。图书馆要满足用户的需要，引起读者的兴趣，才能引起读者的强烈注意。

3.1视觉直观刺激。

吸引读者的首要条件是读者的注意力，因此必须要从图书馆环境着手，首先要具有良好的外部环境，能使人对图书馆建筑物过目不忘.并且在脑海里印下深深的烙印，如从图书馆外墙的独特颜色，周围装饰的别出裁，引起读者的好奇心，非到图书馆看个究竟不可，并留.美好的印象。其次，在内部环境的布置上，在采光、照明和色彩等方面，科学配置，调节室内的照明度，柔和舒适的光线既能满足读者的需求，又能美化环境，给人留下愉悦的感觉.在读者的视觉上赢得注意力。

3.2加强信息资源宣传并选好诉求点。

图书馆可以通过网络、电视、厂播、报纸等传媒进行宣传。宜传效果如何关键是选好诉求点。确定信息资源宣传诉求点的过程，就是挖掘图书馆信息资源卖点的过程，使图书馆信息资源宣传的着眼点与用户的优势需求实现无缝对接，成为其选购目标。用户的优势需求是一个处在变化发展之中的变数，同时又是一个逐步显现的过程.不同的用户群，有不同的优势需求.就是同一个群，随着时代的发展.也在发生着一定的变化而且户群的优势需求不会写在脸上.不可能直观地观察到.要靠图书馆人通过科学的市场调查，去伪存真.由表及里.从各种表象中挖掘出本质的内在需求.而本质的需求往往隐藏在深处。因此，精心策划信息资源宜传的诉求点，使信息用户对自身自洲言息需求具有良好的自我认识，并能充分、正确地表达出来且对特定的信息具有相当敏感的心理反应。因此，选好诉求点。可牢牢吸引住用户注意力。

3.3开发特色产品。

图书馆的产品开发。就是根据图书馆的信息资源优势.开发提供满足用户需求的图书情报产品及服务项目，是图书馆信息营销的核心内容。言息资源是有形资产.图书馆员为用户提供的各项服务是无形资产目前.信息市场产品繁多，各具特色广大用户都有自己的价值取向和认同标准‘.图书馆要想在信息市场取得竟争优势.就必须为自己的倍息产品赋予特色，以特色取胜。摒弃“你有我也有，你无我也无”的弊端，形成“你无我有.你有我全，你全我精”的特色。一方面开发具有地方特色、馆藏优势的信息产品，如临沂师范学院图书馆建立的`地方文献专库、沂蒙文化专题网站、教师专用书库、考研专库等在当地具有很强的影响力，吸引了大批的用户。同时加强虚拟馆藏的建设.网上数字化信息产品种类繁多，形式各异，要不断拓展更多的渠道获取有关的信息产品，可以通过网上搜索与征汀现有的学科专业数据库，或是寻找免费资源交流渠道.交换数字化产品，来丰富、优化和共享数字化资源、资源共享是图书馆未来发展的趋势，它不仅丰富了自己的馆藏资源，而且也扩大了自身的注意力资源，得到了更多的用户，突破了用户所在的地域限制。用户在图书馆资源保障体系中流动，不仅不丧失任何一个用户，而且用户扩增了，注意力资源增加了，促进了信息和知识的传播和交流，便于创造图书馆的品牌。

创新服务方式。要从每个用户着手，参与设计他们的职业生涯.关心人的发展，挖掘人的潜力，为每个用户提供获取知识、技能的条件和机会，并使每个人都能发现和发挥自己的创造性和潜能，适应时代提出的更高要求。要“以用户为中心”，不断创造为他们所注意的服务，即个性化服务，提高服务的有用性和有效性，满足每个用户的个性需要。图书馆要凭借自己的网站优势，加强与用户的双向交流，取得消费者的认同.与注意。充分利用自身资源、人才优势和硬件上的条件运用已经成熟了的vvei)与数据库互联技术建设动态服务网页(uh''i''mc.)，将图书馆信息对外动态实时发布。建立导航库，开展网上在线咨询，“aq等信息传递工具，让社会上的用户及时了解图书馆的最新信息。在网络经济中，用户的需求广泛而又呈现出不同的特点。他们对需求的产品需要更多的分析资料，对产品本身要求有更多的售后服务，因此。要借助网络与多媒体技术及网络的互动功能.鼓励用户参与产品的决策.如让他们选择产品及其运行方式.自己下订单，增加他们的参与意识与合作的兴趣。网络用户已经成为一个相当可观的群体，人们在网上不只有搜索、阅读和交流的需要，并有愿望在互联网中扮演一个更为重要的角色。因此，在制定信息产品过程中，用户参与得越多，销售产品的机会就越多。图书馆要利用这些可见的服务，加之有效的宣传，把潜在用户变成现实用户，提高图书馆的“人气”。

3.4提商用户倍息素质。

“我们淹没在信息中，但却渴求知识”。该情况反映的是读者面对大量丰富的知识信息，不知怎样合理地分配和运用自己有限注意力，从而充分、有效地利用信息资源。因此，图书馆应主动承担起培养和提高用户信息素质的工作，使信息用户对自身的信息需求具有良好的自我认识.井能充分、正确地表达出来，且对特定的信息具有相当敏感的心理反应。针对不同的信息用户，分层次、分阶段地普及推广信息获取方法通过举办“信息服务成果”“信息服务技术”“电子出版物’卜等展览会.“图书馆自动化系统”‘专题数据库”等演示会“网络与图书馆””lnternet信息资源的开发与利用”“数字图书馆的现状及未来发展趋势”“联机检索”“光盘检索，“”o1''ac读者公共查询辅导”等专题报告、讲座或培训班，举办读书、评书及评选优秀读者活动.创造一种和谐、友好的人际关系氛围.吸引读者对图书馆的注意。

3.5综合培训。

总之.在当今信息“爆炸”时代。图书馆正面临失去信息霸主的地位而图书馆要生存、要发展，就必须吸引更多、更广泛的公众注意力，只有做到这点，图书馆才能在当今的信息社会中取得稳固地位.得以生存和发展。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇五

论文摘要:信息时代的到来，加快了图书馆与市场经济的接轨，应明确图书馆产业化的基本涵义及其现实的社会条件，并充分认识图书馆参与市场经济竞争的优势，由此探索图书馆信息营销的新思路及存在的不利因素。

一、图书馆产业化的墓本涵义和社会条件。

图书馆产业化是指图书馆走向社会，在一定范围内按商品经济规律和市场导向来组织图书馆馆藏资像商品化的信息产业的过程。馆藏资源商品化并不意味着一切馆藏资源都成为商品，只有那些与经济活动联系密切或投人图书馆公益服务以外附加劳动的信息才具备成为商品的条件。

图书馆产业化是社会进步到一定阶段的必然产物，其产业化过程需要相应的社会条件:。

1.图书馆文故信息需求日益高涨和多样化趋势。由于社会发展进程的不断加快，我国用户对文献信息的需求，从来没有像今天这样广泛和迫切。同时，由于现代社会的经济、政治、科学和文化活动异常复杂，所以社会对文献信息需求呈现多样化态势。因此，寻求一种能够突破时空限制满足各种用户需求的开放性、社会化的文献信息服务体系应是当务之急。

2.图书文献资料数量的急剧增长。随着社会的发展，导致图书文献生产量的迅速增长。据统计，全世界印刷图书年年递增，现在已接近8u万种。我国出版的图书1978年有14987种，而已达12u888种。面对如此巨大的图书资料，只有按照社会化大生产的要求，建立新的图书馆文献信息管理体系，才能提高文献信息产品生产和服务效率，满足人们对特定文献信息的需求。

3.人们需求信息童的增加口人类社会的发展过程是信息化程度不断提高的过程，社会信息化使人们的情报客观需求增加。图书馆文献信息商品化为这种需求提供了扎实基础，图书馆馆藏文献资源也就有了用武之地，开发图书馆信息产业以满足用户信息需求十分必要。

4.市场经济体制的建立。市场经济体制的建立对图书馆产业化的影响主要表现在两个方面:一是市场经济体制的建立将企业推向市场，企业的信息情报需求大大增加，从而扩大了社会对信息情报的需求，而且企业购买信息情报商品也有较大的经济和心理承受力;二是市场经济体制的建立改变了人们传统的思想观念，使图书馆工作入员和信息需求者逐步形成了情报商品和信息市场观念，尤其是图书馆工作人员营销观念的逐步确立，为图书馆产业化发展提供了保障。

5。信息技术的进步。以计算机和远程通讯技术为核心的现代信息技术，使传统信息情报处理和服务手段受到严重挑战，为了满足用户在更高层次上的信息需求，提供更为快速、准确、全面的信息服务，图书馆必须要大量采用先进的信息技术设备，这就大大增加了图书馆对经费的需求。迫使其寻找新的合理的经费来源，正是在这种经济压力下，有偿服务作为图书馆产业化的一种尝试应运而生。

6。信息产业的发展。信息产业涉及信息传递、信息处理的各个领域，已渗透到产业和社会各部门。图书馆文献信息资源如目录、数据库、计算机等无不由信息产业来提供，并通过其直接或间接经营和传递图书馆文献信息商品，遵守价值规律，采用与之相适应的经营手段，从而也促进了图书馆产业化的发展。

二、图书馆在商业活动中的优势。

信息的商品属性已被普遍认同，图书馆在信息服务方面与其他信息服务机构相比，有如下几项特有优势:。

1.文故信息资源优势。资源的多少、好坏直接影响着信息服务提供的质量。图书馆从其诞生之日起，就承担着传承人类文化遗产、传递信息的功能。多少年来，从古籍到现代著作，从天文地理到人文学科，图书馆积累了丰富的文献资源。正是由于这种资源的系统收集和广泛利用，图书馆在某种意义上才被视为信息集散地。在信息时代，文献仍将是一种重要的信息源，并将完成从印刷型到电子型的转变。同时，随着社会信息化的发展，图书馆馆藏格局也发生了变化，各种电子出版物和od——nom均成为其收藏对象;而且图书馆亦将成为信息源图书馆或终端图书馆，以信息高速公路的一个个节点的形式存在。因此，图书馆是大部分信息资源的拥有者和提供者。

2。信息深加工优势。图书馆对于文献的信息揭示与加工是有传统的，从最早产生的题名、著者法到后来逐渐成熟起来的分类法和主题法，最终形成了一套较为系统的信息资源深加工理论及实践技术，对文献的揭示也从外部形式深人到内部信息单元，从而使相关信息更为精确地组织在一起，并有针对性提供给所需用户。另外，网络硬件技术的飞速发展和计算机大规模的联网，互联网上信息资源大大增加，这就要求图书馆必然对原始文献信息资源深加工，使信息有序化、浓缩化、精细化。图书馆文献信息资源经过深加工如二次文献、三次文献及高次文献，以便及时、准确、有效地为用户提供斋要。

3.信息收集的技术优势。1980年以来，计算机、数据库、软件技术在图书馆界得到广泛普及，至今，图书馆积累了丰富的'网络管理、用户管理及网上资源管理经验。伴随着图书馆自动化技术的发展和数字化、电子化图书馆研究工作的深人展开，在信息检索系统、人机界面、数据库设计和管理以及自然语言、专家系统等方面将拥有丰富的软件技术开发经验。同时，作为重要的信息资源集散地，图书馆引进各类先进的信息处理技术设备。使图书馆在应用现代化的技术开发信息服务方面的能力日益增强。

4.人才优势。由于信息时代飞速发展，图书馆以丰富的文献信息资源在信息产业中占有举足轻重的地位，以此吸引了大量人才加人文献信息资源开发之中。目前图书馆具备了多元化人才，即通才式的管理人才、传统的服务人才、开发型人才、技术型人才、参考咨询型人才。研究型人才。这些高素质人才为进一步开发和利用文献信息资源提供了人力资源。

另外，图书馆的信息用户较多，读者队伍稳定，这些都为图书馆开展信息服务营销括动提供了有利的条件。

在经济转型时期，面对市场经济的冲击，我国各类图书馆先后突破了传统的服务模式，纷纷打开馆门，走出了宁静安逸的高楼深院，走进了繁华喧嚣的现代市场，直接为经济建设服务，直接创造经济效益。但是，图书馆既不是工商企业，又区别于投人、产出的新闻、出版单位。如何实现图书馆产业化，笔者有以下思路。

1.遵守营馆的塞本原则。图书馆营销主要是图书馆信息营销，必须遵守“四步原则”，即合适的产;品，以合适的价格，采用正确的销售手段，销售到合适的地方。

2.进行体制改革。积极推进图书馆的体制改革，创造新的组织管理体系，搞好资源配置，从而打破旧有的图书馆与生产、科研及市场分割的封闭格局，形成信息的获取、加工、使用、配置和传播的产业链，积极参与知识的生产、消费和收人分配活动，使图书馆的产权得到充分的实现和适度的扩展，促进图书馆的进一步发展。

3.建立特色数据库。网络时代到来，数据库建设已成为当今图书馆工作的重要内容。图书馆利用其丰富网络信息资源积极收集社会活动中呈现的经济热点，比如，开发多媒体房地产咨询信息系统，它可以利用计算机技术把分散无序的、多层面的房地产信息加以整理，利用数据库技术进行整合和处理，利用网络技术提供全方位服务。这就是以技术为导向、以市场为导向来开展图书馆信息营销。

4.开发规范创收渠道拓展图书馆外延，加大创收力度。随着现代开放的市场经济的发展，图书馆不断地延伸服务范围，高质量快捷地提供知识信息服务。如社区居民的日常信息需求还没有专门机构去满足，通过建设社区图书馆与其他部门合作搜集反馈信息，参与社区活动将能在解决居民日常信息需求方面起到重要的作用二图书馆创收应规范化。如果处理不当，人才、资金、设备过多的向创收部分倾斜，则势必使服务读者这一功能受到影响，如果收费合理，使读者少花钱、多受益、查阅资料迅速方便，那么，不仅能充分发挥馆藏文献的使用价值，而且，馆内经济紧张的状况也将有所缓解，工作人员的积极性也会有所提高。作为国家有关部门，应通过制定相关法律，通过宏观调控和监督，制定并实施图书馆作为基础产业优先发展的政策，规范创收比例分配。例如，英国的政策规定，英国国家图书馆—大英图书馆利用信息服务创收的收气不得超过预算的30%，70%要靠国家……这是为了保证其公益性不变。

5.图书馆网络化信息服务的社会管理二我国图书馆作为知识信息服务的社会主体之一，在知识信息发展中的地位越来越突出，其公益性服务的传统模式在市场经济中正面临着挑战，于是决定了在管理上实行双轨制。其一，对于公益性目录信息服务与文献服务，通过网络提高服务效能和质量，其效应体现在用户利用服务的社会效应和间接经济效益中，可以实行公益件服务机制、即向用户收取网络通讯费。免收增值业务费;其二、直接面向研究开发业务或微观知识经济的知识信息服务，进人信息服务市场，实现网络化市场服务的运行机制。

政府历来都重视图书馆事业逐年增加投人，1980年以来对图书馆事业的投资甚至超过了国民经济发展和财政收人的增长幅度，但是，由于书价上涨过快等原因，图书馆每年购进新书的数量反而大幅度地递减。另外，据全国信息资源调查领导小组调查，中国已建立数据库1038个，其中，书目数据库不到100个，数据库记录多为10万条以下，达到50万条者为数廖廖，数据库更新、维护工作困难较多。

在网络化服务的过程中，往往存在一种误导，即实现文献信息书目电子化和服务网络化后，任何资源都可以上网共享，因而传统文献资源收藏建设的重要性程度已大大降低。我们知道随着网络化信息服务的发展，图书馆信息营销主要是图书馆向用户提供馆藏文献来满足用户索取原文的需求。

总之，树立图书馆信息营销的良好形象，依靠其丰富馆藏文献资源及技术优势，从而增大了图书馆的教育、娱乐，传播信息等功能。同时，通过提供高质量的信息咨询服务，正确对待图书馆信息营销，使图书馆工作与市场经济接轨，逐步走向信息市场。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇六

摘要：

在较短的时间之内，计算机和信息革命已经在我国社会各个层面中发展起来，引起经济运作方式的逐渐转变，也对国家安全的保障方式进行了相应的改变。人们日常生活方式也逐渐的转变，本文主要针对了信息安全工程理论的规范以及对信息安全的建设进行了深入的分析和探讨，并且根据实际的情况以及发生的问题，提出了相应的措施以及合理的建议，仅供参考。

关键词：

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图书馆信息营销的取向的分析论文篇七

数字图书馆营销主体的特殊性体现在其运作方式上。经过几十年的发展，我国数字图书馆的发展模式形成了以下两类。

3.1.1国家与单位投入的运营模式。

为了推进信息产业的发展，国家对此投人了大量的人力和物力，重要的几个国家支持项目如下:。

(1)中国试验型数字图书馆。中国试验型数字图书馆(cpdl)的是由原国家计委批准立项的国家重点科技项目，总体目标是建立相互协作、互为补充、联合一致的中国试验型数字图书馆。他的实施包括两大部分:首先是研制初步成型的数字图书馆实现技术，其次是逐步建立一个规范化的分布式数字式资源库。目前，该系统已经建设了千家诗、北京故宫、海洋世界、宇宙的结构和中国古代建筑5个多媒体资源库，信息量约5gb。

(2)中国高等教育文献保障体系(calis)。中国高等教育文献保障体系是一个网络环境下的图书馆资源共享系统，是国务院批准的我国高等教育“211工程”总体建设规划中两个公共服务体系之一，其总体目标是在“九五”期间建成以中国教育与科研计算机网为依托的网上信息资源共享系统。

(3)全国党校系统数字图书馆工程建设项目。它的总体目标是5年一8年内建设安全宽带基础网络体系和超大规模的数据交换及服务中心，与50个社会机构实现网络连接和资源共享，建立面向社会的中心网站和若干各具特色的子网站，形成全球最大的马克思主义教育和传播网站，建设全国性的、分布式的大型知识库群，总体技术达到与国际接轨的水平。

3.1.2企业投入及市场化运营。

随着国外电子图书市场的持续升温，国内市场也逐渐活跃。除了政府直接支持的项目以外，国家也在大力发展企业的数字图书馆，比如超星、书生、北大方正等，也都在这个领域里寻求发展。

(1)超星公司。北京世纪超星信息技术有限公司长期致力于纸张图文资料数字化技术及其相关技术的应用推广，开发了易用经济的pig图书格式，为国内外图书馆、档案馆和出版社数字化提供了成熟的.整体解决方案。

(2)中国知识基础设施工程(cnk1)。这是由清华同方光盘股份公司组织实施的中国知识基础设施工程，旨在提高国家知识和技术的创新能力，增强国际竞争力。它引进国内外重要的数字化资源，开发期刊、会议论文集、博颜士论文、报纸、教科书等数字化资源，创建网络研究院。

(3)中国数字图书馆工程。中国数字图书馆工程是运用现代高新技术所支持的国家级数字资源系统工程，涉及信息资源加工、存储、检索、传输和利用的全过程，是国家信息化建设不可缺少的重要内容，是知识经济的重要载体。

数字图书馆营销客体的特殊性体现在其目标市场分为界限分明的两部分。数字图书馆的目标市场分为组织消费者和个体消费者两部分。组织消费者包括大型图书馆、高校图书馆、科研教育机构以及企事业单位的图书馆。个体消费者主要是指其他直接从数字图书馆获取信息资源已满足需要的需求个体。这两部分消费者具有不同的购买动机，需求特点也不同，从数字图书馆获取信息资源的方式也不同，从消费者特征角度可以对两者进行明确的划分。

组织消费者对数字图书馆资源的购买，主要是以较低成本来增加自己的库存资源，丰富资源的表现形式和检索方式，以便用更多的信息资源吸引读者，更好地为公众和社会服务。它并不是数字图书资源的最终消费者，它要面对个体消费者，个体消费者是数字图书资源的最终消费者;个体消费者对数字图书资源的购买则主要是出于自己对信息资源的使用需求。因此，从购买动机看，两者具有不同的购买出发点。其中的组织消费者有些像其他行业的代理经销商，但是由于数字图书馆提供的是数字图书资源，具有俱乐部产品的特殊性，因此，组织消费者又不完全等同于一般意义的代理经销商。

组织消费者对数字图书馆所提供的信息资源的需求是批次性海量购买，购买的资源范围广泛，对资源的详细内容不作更明确的要求;而个体消费者对数字图书馆所提供的信息资源的需求是持续性微量购买，购买的资源范围一般比较狭窄，限定在某一领域之内，同时对资源的详细内容要求明确。从这里可以看出，组织消费者和个体消费者对数字图书馆所提供的信息资源的需求特点具有明显的差异。

数字图书馆营销对象的特殊性体现为提供的数字资源作为一种社会商品，是一种办公用品，具有俱乐部产品的性质，具体体现在:。

(l)非竞争性:单个俱乐部成员对俱乐部产品的消费不会降低和减少其他成员消费该产品的质量和数量。也就是说，任何单个的个体消费者对数字图书馆信息资源的消费不会降低和减少其他消费者对该数字图书馆信息资源消费的质量和数量。

(2)非排他性:消费在俱乐部成员之间是非排他的，但是对于俱乐部之外的成员，消费则具有排他性。个体消费者在对数字图书馆的信息资源进行消费时，一旦通过某种方式被允许使用该信息资源，就成为该数字图书馆的俱乐部成员，而且这些俱乐部成员之间没有排他性，数字图书馆的资源信息可以让每位俱乐部成员公平地共享。但是对于那些没有被允许使用该信息资源的人，就没有权利使用这些信息资源，对这部分人具有排他性。

通过对数字图书馆信息营销特点的分析可以看出，我国的数字图书馆在国家的支持下已经取得长足的发展，数字图书馆目标市场对信息需求特点的不同使得数字图书馆既要研究并提供目前用户急需的各种信息，又要研究并预测今后用户信息需求的走向，为数字图书馆长远发展提供政策指导，为信息营销提供信息支持。只有这样，数字图书馆的信息营销才有旺盛的生命力，才能成为数字图书馆可持续发展的新的生长点。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇八

摘要：图书馆作为知识的重要来源，其管理模式直接决定了图书馆的作用和用途，随着网络技术的迅速发展，传统的人工管理模式已经无法适应社会发展的需求。将现代日新月异变化中的网络技术运用到图书管理中，不仅能够提高图书馆的整体工作效率，同时还能够推动图书馆的发展。基于此，本文主要是针对网络文化下针对图书馆管理书籍等方面做一些方法的探究。

关键词：网络化发展；图书管理工作；探索方法。

随着计算机技术不断地应用于各行各业，有效地推动了行业的发展，图书馆管理也不例外，必须顺应时代的发展，推进信息管理的进程。我国传统的人工管理模式，在很大程度上浪费了人力、物力，而且也没有取得理想的管理效果。由于信息管理方式的引进，在图书管理方式上进行创新与改良，这样一来，就可以得到事半功倍的管理效果。

图书馆体制下的信息管理系统现状：在现代经济中，我国关于图书馆方面的法规虽然有一定的数量，但是尚未出台统一的法律形式，法规也较为零散，缺乏具体的执行措施方法并且法律效力不足，而图书馆的规章制度虽出发点是最大限度地保护文献资料，但是往往从自身的管理出发，而忽视如何方便读者，也因此徒生了许多限制性因素，导致图书馆对于书籍的管理不到位，也缺乏了对读者的信息交流和为读者快速推荐书籍的作用。另外图书馆各个部门，运作起来相对独立，交流联系也不足，单个部门所获得的信息量往往十分有限，因此在图书馆战略决策下没法做出最周全的`考虑，而且很多图书馆存在重工作量不重质、重岗位齐全但是轻成效的问题，就算图书馆有明显的文献不足的情况，只是大大增进采集量，但还是没能很好地落实图书馆的服务职能，也只是单纯地利用自己得天独厚的丰富文献资源，但是实际上可以传递的信息范围量较少。

二、网络技术如何创新图书管理。

（一）立足于现实，实行短期可持续发展。

目前，图书馆事业体制属于非营利性的和社会公益性等多方面的特殊性质，使得图书馆信息系统管理、技术管理和人才储备相对不足，资金也还不充分，在这种条件下，如何利用信息技术带动图书馆的书籍管理成为图书馆可持续发展值得深思的一个问题。由于不同时期图书馆所处的发展阶段不同，其信息系统建设的基础也不同，对信息系统产生和服务也有着不同层次的需求，所以要在短期内实现校园网企业网内部的服务网络化服务是现实可行的。其中，在实现短期图书管理的进程中，一定要立足现实，明确好图书馆目前在这个城市中自己自身所处的发展状态，且能够对图书馆信息化系统建设的困难和复杂性有充分的准备，这样有利于形成对图书馆系统的效果和对为广大读者提供书籍的效率合理进行预估，这样之后才能够制定出可行的图书馆信息管理系统，也能够更好地促进图书馆的长期可持续发展，也能够更好地通过图书馆的系统为广大读者提供更方便、更快捷的图书信息。

（二）加强管理人员素质，为读者提供优质服务。

对图书馆信息管理实施网络化的管理，可以有效地加快工作人员的服务速度，让用户接受更好的图书服务。其次，将地方级图书馆与省市级的图书馆进行全面化的网络管理，能进一步有效地推进资源进行无限化的共享使用，对图书馆的管理来说实现了质量管理上的又一跨越。随着网络化的图书馆管理进一步推向全国各地，这就对图书馆的工作人员提出了更高的工作能力要求，需相关工作人员具备一定的外语能力，让他们在保证工作质量的基础上，学习并掌握一门外语，这样也能更加充分了解一些英文刊物和读物，也便于为读者提供更加专业的服务。另外，随着图书资料网络化的不断发展，很多人现在不用去图书馆，只需要点击搜索图书信息，就可以搜索很多与之相关的专业知识和材料，而且随着现代图书资源的转型升级，书籍付费成为了现代图书馆资金的主要来源，而图书管理员是读者与读物之间的重要纽带，所有管理员要为读者提供更加高质量的服务，就需要图书管理员利用图书信息迎合读者的口味，选择读者感兴趣的书籍，为每一位读者能够实行一对一的服务政策，百分百服务的质量和效率，时刻做好文献的加工、资料的整理以及信息网络的完善工作，让读者愿意为自己想看的书籍进行付费的阅读方式。更重要的是随着信息网络化的发展，它逐渐突破了时间、地域、空间、学科的限制，为读者能够呈现出多元化、多样化、多形式的信息服务，而图书管理员应该最大程度地提升自身的知识和文化水平为各阶段不同年龄的人在网络平台上推出不同类型的书籍，才能使图书资源得到最大化的利用，同时应该加大在网络媒体上进行纸质版书籍的推送，而不仅仅是通过信息网络平台阅读电子读物，要通过阅读积分兑换实体书籍等方式，让图书馆的电子信息系统更加针对于读者的需求。

三、结束语。

随着现代电子产品的普及与发展，传统的资源管理模式已无法满足时代的发展和读者对信息的需求，图书馆面临的图书资源该如何管理的窘境，模式改革已经步步逼近，效率低下、书籍资源匮乏、互动性较少的管理模式已经严重受到信息化的冲压。面临当前的发展新形势，只有不断地提高工作人员的管理能力以及专业知识，我国的图书馆信息管理才能实现长效化的发展。

参考文献：

[1]刘冬秋,李美德.网络化发展的图书馆信息管理方法研究[j].办公室业务,(10):55.

[2]车建宇.浅谈地市级党校图书馆网络化建设的障碍及对策[j].中国管理信息化,2017,20(4):181.

图书馆信息营销的取向的分析论文篇九

图书馆信息营销中的精品服务策略首先必须要有明确的思路，要把精品服务意识贯彻到图书馆的整个信息营销工作中。首先，要根据服务对象的需求，做好精品信息的选题立项工作;第二，要结合实际、量力而行，要根据图书馆自身的特色和优势，选择适合用户需求的有新意、有深度、有分量的信息精品;第三，职责明确，要排出进度、责任落实到人，以保证信息精品按时保质保量完成。

3.2抓布局，突出工作重点。

图书馆信息营销工作要想有大的突破，就必须首先从抓精品、出精品这一工作做起。为此，图书馆信息营销部门必须把精品服务策略作为信息营销工作的一项重要工作来抓。首先，在工作安排上给予优先考虑，统筹兼顾、突出重点、以重点带动一般;其次，在力量配备上向重点倾斜，必须根据任务和时间要求配足配强精品服务工作人员;再次，在工作精力上给予保证，对担当精品服务的人员，在任务没有完成之前，必须做到专人专用，以便他们能够集中精力保证信息精品的生产。

3.3抓组织，形成攻关合力。

抓精品、出精品仅靠图书馆信息营销部门是远远不够的，只有充分调动全馆工作人员，精心组织、协同作战、整体推进才能办到。馆领导必须经常过问这项工作，主动出题目、提要求，听取图书馆信息营销部门的意见和建议。图书馆其它部门的同志虽然不直接参与精品信息的生产和加工，但他们必须把出精品信息的生产当作自己的任务来对待，积极出点子、提建议，协助信息营销部门搞好这项工作。

3.4抓质量，做到精益求精。

精品信息的生产，既离不开信息营销部门的精心策划、精心准备、精心组织，也离不开精心制作、精心加工、精心雕琢。信息精品的生产不求多但一定要求精，要舍得在精品信息生产上下功夫，要采取切实有效的措施保证生产出来的信息产品是精品不是鹰品。为了确保信息产品的质量，笔者认为可以采取以下措施。

3.4.1树立精品意识，坚持质量标准。

信息产品要创名牌，图书馆信息营销工作也要创名牌，出信息精品就是图书馆信息营销工作创名牌的具体表现。图书馆信息营销工作的精品服务，主要体现在信息精品的生产和信息服务的优质两个方面。因此，必须始终把产品质量和服务质量视为精品服务的生命来抓。

3.4.2层层把关，严格按照工序办事。

尽管信息精品的生产是一种特殊的创造性劳动，但客观存在的生产也有着严格的工序。这些工序环环紧扣，有机联系，任何简化都会直接影响产品的质量。因此，从信息产品生产的立项、拿出思路到拟定提纲、起草初稿、产品的最终形成，都必须严格按工序办事，决不能马虎敷衍，必须保证信息精品的质量。

3.4.3反复修改，不断充实完善。

对于每一个生产出来的信息产品，还必须广泛征求用户的意见，经过认真研究后提出进一步加工和修改的方案。通过多次反复加工、修改和润色，使生产出来的信息精品的质量不断提高。

3.5抓开发，生产特色精品。

图书馆信息营销工作必须充分利用自己的馆藏特色，开发具有自身特色的专题剪报产品，以配合本地区的社会、经济发展需要。以我院图书馆为例，我馆地处渝东南地区，是这一地区惟一的一所高校图书馆，具有得天独厚的地理优势和资源优势。我馆利用涪陵白鹤梁题刻资源制作的“水下碑林一白鹤梁”大型特色资源数据库，收录了大量珍贵的白鹤梁水文碑刻照片、水文史料以及国内最新研究成果，深受用户的好评。作为国家级重点文物，白鹤梁横亘1600米.顺江而卧，冬显夏隐，因出水期常有白鹤栖息而得名，有历代骚人墨客如黄庭坚、王士祯等题刻其上，共163段，3万余字，题意隽永、书法绝妙、刻工精湛、保存完整，堪称水下碑林。尤其珍贵的是在这1200多年间，长江上游每个枯水年头的最低水位，一代又一代的先人都刻石鱼留下了真实而精确的记载，使之成为举世罕见的古代水文资料库。惠及当今，我们研究长江航运、流域气象、城市规划、水利建设都要继续从中获取佐证。空前规模的长江三峡水利枢纽工程，也赖此得到了计算水量的史料数据。涪陵作为全国闻名的榨菜之乡，既有发达的制药、卷烟等优势企业，同时又是重要的水果生产基地。这些独特的区位优势和资源优势，为我馆信息产品开发提供了丰富的素材，我们可以从开辟榨菜加工技术、制药技术、烟草生产技术、水果生产技术、各种实用的农业生产技术等着手，生产出相关的信息精品，主动向企业、向农民提供信息服务。

3.6抓服务，底得更多用户。

用户是图书馆信息营销工作存在的前提条件，失去用户，也就失去了图书馆信息营销工作的基础。服务质量的高低，是用户选择取舍的最直接原因，它直接影响图书馆信息营销中工作的'开展。

3.6.1以人为本，尊重用户。

在图书馆信息营销工作中，人的因素始终是最重要的因素。作为图书馆信息营销工作者首先必须树立以人为本的思想，服务用户，尊重用户，尽量满足用户的需求，以饱满的热情接待每一位用户，让用户有宾至如归的感觉。

3.6.2竭诚服务，方便用户。

随着数字技术在图书馆的广泛使用，数字化产品已经逐渐成为图书馆信息产品的主要形式。这就要求图书馆信息工作人员在营销自己信息产品的同时，还必须对用户进行专门培训，以使他们熟练掌握产品的各种性能、使用方法，并帮助读者及时排除使用过程中的设备、技术和方法障碍等等，为读者提供快速、准确的信息精品。

3.6.3根据需要，服务用户。

图书馆信息产品的特色是用户选择使用产品的基本条件，图书馆应该根据潜在用户和用户潜在的需求进行自己的“市场定位”，随时根据用户的“定购”要求设计差异化“产品”和提供特殊服务。图书馆首先应该全方位报道自己的馆藏信息，形成各种信息组合，开发出自己的特色化的系列信息精品;其次，要结合自身优势，创造出有自身特色的营销精品服务策略。这就要求图书馆信息营销工作者必须经常进行深人细致的调查和研究工作，充分了解用户的信息需求，按照用户的需要，结合自己的馆藏特色，生产出用户满意的信息精品。

3.6.4以情动人，感动用户。

图书馆信息营销工作人员的美好心灵和良好形象气质的修养，将会给用户以美的熏陶，热爱图书馆信息营销工作，千方百计满足用户的儒求，为其提供优质服务是图书馆信息营销工作者的神圣职责。热情周到的服务，亲切自然的神态，文明优美的语言将会给用户带来亲切的美感，给用户留下美好而又深刻的印象。

综上所述，精品服务策略在图书馆信息营销工作中具有十分重要的作用。图书馆的信息营销工作，首先必须牢固树立精品服务意识，以优质的服务取信于用户;其次，在实施策略精品服务的过程中，必须根据本馆的实际情况，充分利用本馆的资源优势，走特色化精品服务战略之路。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十

信息管理，顾名思义，就是对信息的管理，准确地说是对信息内容的管理，它涉及到信息的整个生命周期，确定信息需求、开展信息收集或生产、加工处理、存储检索、提供传递、使用吸收、处置等。图书馆信息管理涉及到图书馆领域的信息资源分类、整理、整合、优化、应用等方面的问题，是与图书馆日常的服务功能息息相关的，加强图书馆信息管理有利于图书馆信息资源的优化和应用，从而提升图书馆服务工作的质量，更好地将信息资源与社会大众共享。

而图书馆信息人员、信息技术、信息设施、信息设备、信息中介、信息机构等构成信息资源管理的主要支撑。

定的战略目标，因此信息技术、信息系统只能是手段而非目的。但是，图书馆信息管理是一种特殊形态的管理，管理的基础内容是信息。在今天的信息网络环境下，管理需要的是及时、可靠、准确的信息。图书馆信息管理就是通过信息的有序流动来驾驭、控制、引导物资、能源、人员、资金等的流动，达到资源优化配置的效果。信息管理是图书馆一切管理的战略制高点，图书馆信息管理的水平和成效决定着其他管理的水平和成效。因为，图书馆日常工作中的每项计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等，都需要有信息和信息管理的支持，但是这些信息必须是及时、准确、可靠的，这就需要先有完善的信息管理才能达到这一目的。从另一方面看，信息管理过程中的每个环节诸如收集、处理、存储、检索、传递、利用、处置等，都需要运用信息管理的原理。图书馆信息收集活动需要计划、组织、领导和控制，其他各项信息活动也都是如此。只有这样才能确保图书馆信息管理的目标不发生偏移。

图书馆信息系统管理的主要任务就是管理组织的信息系统的开发和运行。从这个意义上讲，图书馆信息管理就是组织的信息运用、信息系统和信息基础结构的规划、组织和控制。从管理主体的性质和范围来看，可以将图书馆信息管理划分为微观信息管理和宏观信息管理。

微观层次的信息管理是指图书馆馆员个体层次上的信息管理，包括个人层次的信息管理和组织层次的信息管理。个人层次的信息管理，又称个人信息管理，是指图书馆馆员个人为了方便自己的学习、工作和生活，有效地运用各种工具和方法，对个人信息活动过程中所涉及到的各种要素进行的计划、组织、控制等活动。包括：个人信息内容、个人信息设备、个人信息资金、个人信息安全、个人隐私、个人网站、个人信箱、个人博客、个人记录、个人档案、个人藏书、个人图片及音频和视频等的管理。图书馆组织层次的信息管理，又称为组织信息管理，是指图书馆作为一个社会组织为了实现自己的战略目标，运用各种手段与方法，对图书馆组织信息活动所涉及的各种要素进行的计划、组织与控制等活动。包括：信息内容、信息人员、信息技术、信息设备、信息系统、信息网络、信息设施、信息资金、信息过程、信息网站、信息机构、信息安全、信息战略、信息风险、信息政策等的管理。

宏观层次的信息管理是指图书馆整体层次上的信息管理，主要是指图书馆机构及其相关组织等的信息管理。整体层次的信息管理，常常是指图书馆及其相关机构，为了通过开发利用信息资源来促进本地区经济社会发展，而结合本地区的特点，对区域信息资源从宏观战略层面上实施的计划、组织与控制。主要通过制定各种信息战略、信息规划、信息政策、信息规章来实施管理活动。

（1）它具有应用性。即要在着力解决信息管理本身问题的基础上，帮助各种具体管理解决实际问题。

（2）信息管理具有综合性。它要综合运用技术、管理、信息和特定领域等方面的知识。

（3）信息管理具有渗透性。它已经渗入到所有的管理学科和管理实践之中。

5结束语。

从信息管理的本质看，不管它涉及的是什么，其终极的目标都是实现对信息内容的有效管控，确保人有其信息，信息有其人，实现信息为其需求者人服务。因此，从管理的角度看，图书馆信息管理的完整目标应该是：采用合适的技术，选择正确的方式，以可控的成本，在恰当的时间、合适的地点，将整合的信息高效提供给图书馆的管理者和读者，服务于组织、个人以及社会的发展。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十一

摘要：绿色化学理念是一种孕育在现阶段社会大背景下的教学理念。高职院校在开展化学教育的过程中理论与实验尤为重要，积极采用绿色化学理念，将其运用到实际工作中去，促进学生化学能力水平提升的同时，培养与增强绿色化学意识，为我国实现绿色发展、可持续发展输送更多高素质应用技术型人才。

关键词：高职教育；绿色化学；化学教育。

高职教育的过程中，我们都知道理论教学的重要作用。如果要将绿色化学理念运用在理论教学工作之中，那么第一步就是对学生绿色化学意识的培养。想要培养学生的绿色化学意识则需教师先具备强烈的绿色意识。只有这样教师才能产生更为积极的教学效果，更好的对学生的专业知识进行指导，并能通过各种方式将绿色化学理念逐步渗入到学生心中。学会用绿色化学理念去思考所遇到的问题，促进其主观能动性的发挥。所以高职院校的教师们应充分了解有关绿色化学的各种知识，建立健全完善的知识系统，能将存储的知识运用到化学实验教学的过程中来，采用潜移默化的方式培养学生的绿色观念与意识，通过授课方式的选择与教师个人魅力的影响，让学生更容易接纳绿色化学知识，这也正符合绿色化学对于教学方法与教学手段的多样化、现代化需要。

1.1通过微量化学实验达到资源节约、有效利用的目的。

近些年，随着我国各行各业在资源利用效率等诸多方面所提出的更高要求，微型化学实验也孕育而出，成为近些年一种新兴的化学实验方法，这种实验方法主要讲求化学实验装置的微型化，由此尽可能的避免化学试剂的浪费，从而通过这种实验方法所产生的中间生产物的转移过程中也得到大幅降低。微型化学实验最大的优点就是有效降低实验材料的使用量，并且反应效果明显，其实验效果相比之下更为优异，就时间与空间而言也有则会节约实验时间与方便携带等诸多优势。通常情况下，微型实验的试剂用量一般只有普通实验的0.1%~10%，这与绿色化学的宗旨不谋而合，所以将其运用在高职院校的化学实践教学中有着非常重要的意义与作用。高职院校在运用微量化学实验方法之前，首先还是应在实验效果好、现象明显的前提下开展各项工作，在实验中虽然采用单常量试验仪器，但可以通过调整试剂用量以及降低试剂质量分数等方式达到节约效果，在实际操作的过程中我们不难看出微量化学实验不仅仅能够降低材料用量，把控经济成本，更能起到相应的环保价值[1]。

1.2充分发挥串联实验、系列化实验以及组合实验的效果。

在化学实验的过程中，采用串联实验、系列化实验以及组合实验能够通过有序的实验组织安排，将实验中间物或产物进行有效利用与循环利用。我们可将前一个反应生产的产物当作后一项十余年的反应物，不仅能够起到减少试剂用量的效果，更能有效降低环境污染问题。例如在硅钨酸催化合成实验中，学生所合成的产品粗品能够当作基本操作实验中的重结晶，之后学生可将乙酰水杨酸精制后纯品用在熔点测定的基本操作实验之中，并且还能为薄层层析实验提供材料的，在条件允许的前提下，还可通将符合条件的样品用于红外吸收光谱测定实验之中。

1.3重视三废处理，尽全力降低污染。

绿色化学的宗旨就在于对污染的源头治理，在污染源头对其进行把控，从而起到环保效果，这就要求有关工作者利用化学方法处理三废问题，通过合理科学的回收利用措施达到降低污染的效果。一方面我们绿色化学理念真正运用到实践之中，发挥其实际效果，另一放卖弄还应尽量降低实验开支，从学校的长远发展角度来思考问题。在高职院校绿色化学教学的过程中，教师一定要重视三废处理问题，有关人员应将废物处理与污染最低当作绿色化学工作的重要前提，由于高职院校的学生大多在中学阶段学习成绩较差，当然不排除中学阶段偏科的问题，很可能导致学生的化学能力水平与素养上的差异，大部分高职院校学生在刚接触化学实验室时，因为缺乏经验，并且教师不对三废问题进行着重讲述，所以常常会出现直接将不经处理的三废进行排放，这样做所造成的危害性是不言而喻的，教师应不断培养学生绿色观念的同时，着重树立危害防范意识，指引学生养成良好的学习与实验习惯。如学生在对一些经常会用到的有机溶液进行回收利用、对校园内部雨水的酸碱程度进行确定并采用合理方式净化水质、废气的吸附以及对含重金属的实验废液进行分类处理等操作步骤等等。在试验选择的过程中，应考虑到高职院校学生的心理需要，选择他们喜闻乐见的元素加入到化学课程之中，一定要贴近学生生活，让学生在试验的过程中发现化学就在我们身边，激发学生学习化学的兴趣所在，提升学习主动性与积极性，进一步强化学生的绿色化学意识[2]。

1.4积极采用多媒体辅助教学，推进化学实验绿色化。

随着现代信息技术的不断发展，现阶段多媒体教学已经不是什么新鲜词汇，诸多高职院校在多媒体硬件方面已经能够满足相应的授课要求，但是在采用多媒体教学的'过程中，很多院校依旧不能摆脱传统授课观念的束缚与困扰，不能有效发挥多媒体教学的先进性与实用性，甚至一些教师非常机械的将书本内容防放置在投影仪上，依旧不顾学生感受，在讲台上自说自话，从而不利于学生主观能动性的发挥，也不利于学生学习兴趣的培养。多媒体技术所采用的设备有着一定的复杂性，但是在使用的过程中，多媒体技术不受实验条件的限制，可通过视频等方式进行呈现，不论反应速度的快慢或是操作条件的特殊性要求因素都不能阻止教师采用多媒体技术将实验内容与过程生动形象的呈现在学生面前，不仅仅提升了教学质量与教学效果，更增加学生学习化学知识的积极性。另外针对一些易燃易爆的实验或是实验物不易操作与控制的实验亦或是一些环境污染较为严重的实验，教师可不用让学生亲操作，而是通过多媒体的形式对实验进行模拟演示，这样不仅仅完成了既定的教学任务，也能将绿色化学的教学理论运用到实验课程中来，利用计算机模拟技术进行授课，实验现象明显、零污染、且有着良好的教学效果。

2结语。

综上所述，高职院校化学教学工作中运用绿色化学理念有着非常重要的价值与作用，这是素质教育的选择，更是高职院校培养应用技术型人才的需要，还符合我国可持续发展的大趋势。高职教育不仅仅要进行专业技能培养，更要培养学生的社会责任感、职业自豪感与使命感等等，在授课过程中注重学生环保能力的提升，借助绿色化学理念与知识从污染源下手阻止污染问题的发生，让学生抱着积极向上的心态投入到社会主义社会的建设之中，在保护与改善生态环境的同时，为人类文明的长远发展奠定基础。

参考文献：

[1]刘静.绿色化学在高职化学教育中的教学探讨[j].读书文摘,2014,14:55.

[2]祝昌翠.绿色化学在高职化学教育中的渗透[j].中学教学参考,,32:71.

作者：符晓曼单位：洛阳职业技术学院。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十二

现行比较成熟的条码技术大致有两种类型，即一维条码和二维条码。这两类条码技术各有所长，以此两种条码技术的适应范围也都不尽相同。在这其中，如今在图书馆信息管理中最为常用的是二维条码技术。

一维条码和二维条码本质上将都是表示、携带和识读信息的一种特殊手段，区别主要在于其应用的侧重点不同：一维条码侧重于对“物品”的标识，而二维条码侧重于对“物品”的描述。

1.1一维条码。

一维条码表达信息通常只水平方向，垂直方向上没有表达任何信息，而为了便于对准阅读器只保持一个高度。一维条码的最大优点就是可以在减少错误率的基础上，同时还能够很大的提高信息录入的速度。不过一维条码只可显示英文、数字和一些简单的符号因此一维条码在应用中存在诸多问题。一维条码引起快捷性和准确性，在商品统一编码、数据采集、质量追踪等诸多的领域，得到了广泛的应用。

1.2二维条码。

所谓二维条码，是相对于一维条码而言，指的是能够在水平和垂直方向的二维空间上存储信息的条码。另外二维条码可以实现英文、中文、数字、符号、图型等的直接显示。因而二维条码同时具备了贮存数据量大、保密性高、可独立于数据库而存在、扫描仪直接读取内容等特点。甚至当损污范围高达50%时还可读取出完整的信息。正是由于上述特点，二维条码在运输行业、机关公文流转环节、身份识别系统、医疗单据等多个行业得以广泛的应用。

2.1在文献流通中的应用。

条码技术在图书馆文献流通的应用，主要是用来提高提高流通管理的效率和质量，减少不必要的人力物力的浪费，从后台管理上可以降低数据的错误率，在前台面向读者的层面，可以实现图书文献自助借还过程，并可由读者自主完成，使借还图书文献的环节更方便，更快捷。

在文献流通中运用的条码多为比较先进的射频技术，自助借还系统在实践过程中的反响不错，不过其主要缺点是，图书在借阅过程中一旦产生的损坏，或是芯片受到折压，还书时就会产生错误；而且此系统成本较高，须要花费人力粘贴芯片，芯片的价格也远远高于纸质的二维条码。因此，二维条码技术，以其方便和精确的优势，迅速脱颖而出，大有取而代之之势。而在目前的成功案例中，一般只需将纸质的二维条码贴在文献的封面或封底利用自动借还设备的条码阅读器就可以完全胜任文献流通的自主管理。

2.2在读者管理中的应用。

条码技术应用在图书管理中需要遵循以人为本的理念，要有序管理读者，力争为读者提供优质的服务。而条码技术中包括了一维条码和二维条码，一维条码因只是保存了读者的编号，容量比较小。而读者的其他信息需要通过数据库进行查找。而二维条码技术信息容量大，可以脱离计算机进行使用，并不是完全依赖于数据库和计算机网络。同时在数据库中包含了读者的具体资料，一旦计算机出现问题，仍然能够查阅到读者的具体借阅信息，不会影响正常数据的传输。

条码技术在图书馆自动化管理中，能够加速流通管理的工作效率。同时可以让数据输入变少，这样就可以让图书文献分类所使用的人变少，减少了人力和物力。同时，通过条码技术能够让数据输入审核的错误率降低，让图书馆的管理水平得到大幅度的提高。虽然我国应用条码技术的时间相对较短，但随着科技的不断进步，我国的条码技术运用到图书管理中，能够体现无线上网技术，甚至蓝牙技术的传输特点。以往的条码技术必须把书籍条码放到扫描器上才可以实现，而随着扫描技术的发展，已经发展为一种手持式的条码扫描器，而且可以随时对图书进行扫描，起到了方便快捷的作用。

结论：目前很多图书馆所使用的借还书的系统都是自动化的，这也样就会让文献的借助变得非常简单，多数时候不再需要其他人的管理了，读者可以自行进行借书和还书，让整个系统变得方便了许多。同时如今的条码技术采用射频技术（nfz）来进行图书的借出和归还，运行效果尚且处在比较好的方向，但是面对借出的图书在归还时条码被损坏的情况，会导致书籍当中的芯片也同时受到损坏，就会导致书籍无法正常归还；而且射频技术的引进需要很多的资金做支撑，也需要工作人员将芯片粘贴到每一本书籍上，这样会浪费工作人员大量的时间，因而，条码技术在现代图书馆信息中的运用还应进一步研究和发展。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十三

3.1用户策略模式用户策略主要表现在用户体验，即用户在操作或使用一件产品或一项服务的时候的所做、所想、所感，涉及到通过产品和服务提供给用户的理性价值和感性体验。而用户体验主要是基于对用户的理解，围绕用户展开的，主要关注两个问题，一是了解用户如何行事，二是如何将用户行事的情况反映到系统之中。这就需要图书馆充分了解用户情况，并将这些情况反映到系统或产品之中。需要掌握的用户情况主要包括用户特征、用户需求、用户行为和用户认知四个方面的信息。只有充分掌握用户的特征，尤其是与信息利用有关的特征，才能有针对性地为用户提供满意的服务。图书馆不仅需要掌握用户的性别、年龄、教育背景、职业、职位等公共特征，还要了解他们不同于其他人的个性化特征，比如是否带有某种残疾、是否色盲等。图书馆在推行信息营销项目前，首先应该通过市场调查收集用户的背景资料，并依据公共特征对用户进行细分，以确定目标用户群。但仅做到这一点还不够，这只是满足了用户的一般需求。同时还应该将用户的个性化特征反映到系统之中，以满足他们的特殊需求。利用与用户的交互信息建立数据库，记录用户的相关信息，包括用户的网络地址、信息的实际需求和需求意向、建议等。这样既可以在用户通过网络获取信息服务时提供有效的帮助，又可为图书馆运用“推送”技术向特定用户发送特定信息打下基础，实际上节省了用户购买的时间。同时与用户进行有效的沟通是图书馆提高信息服务目的性和信息产品质量的必不可少的环节，它包括:a.营造环境。只有通过对图书馆网站和网页的精心设计，营造出良好的服务环境，真正体现以人为本，用户才会乐意与图书馆进行有效的沟通，图书馆也才能获得真实可靠的数据。b.售后服务。其外延可进行扩展，将用户通过网络获取信息视为服务过程的一部分，将提供与用户需求相关的其他信息，实行跟踪服务直到用户达到自己的最终目的作为服务的另一部分。c.反馈改进。通过分析用户对信息产品(服务)的反馈意见和建议，对其作出形式、内容等方面的适当调整与改进。

3.2产品整合模式产品整合表现在信息资源整合方面。当前以用户为中心的信息资源整合服务与个性化定制服务相结合的服务业务发展，要求充分考虑到用户利用信息服务的便利性，实现信息资源、信息技术、信息内容的集成，力求整合界面简单、友好和易于操作，从而使用户能利用同一检索人口对信息资源进行同步检索。也根据用户特定的信息需求定制具有个性化特点的用户界面，提供具有个性化特征的信息服务。在以用户为中心的信息资源整合中，一方面信息资源整合的深度，信息资源整合的难点不是技术，而是服务集成，要求对服务流程进行简化、规范和优化，以便为用户提供最简单、方便、快捷的服务;另一方面信息资源整合的广度，整合的基点在于注重网络信息资源的整体融合，以实现资源效益的最大化。产品整合是一项复杂、细致的系统工程，需要通过自顶而下的规划和自底向上的设计来完成。具体分为以下步骤:a.制定信息资源整合的战略。b.明确机构内外部信息环境与信息需求。c.进行信息资源整合设计。d配置相应的人力、技术、设备资源。e.搭建信息资源整合系统平台。

3.3定制营销模式定制营销是一个开放的结构，基于网络的市场营销是各参与者充分协作的过程。定制营销的适用范围十分广泛，不仅可以用于各种有形产品，也可以用于无形产品的定制。a用户关系管理。定制营销的核心是读者关系管理，定制营销模式的运行必须体现合作的精神，合作首先是图书馆与用户之间全方位的交流互动，其根本目的在于为读者创造最大满意度。因此，用户关系管理的任务就是确立用户的中心地位。用户关系管理的另一重要内容是正确识别用户的满意度。图书馆为用户创造的满意度应该是用户所认可的满意程度，而不是图书馆的各种主观臆断。因此，图书馆要建立用户识别系统，注重用户心理需求分析和服务心理属性的开发，量身定制图书馆的产品和服务。馆员要及时、深人地了解用户的需求及其发展动态，并将收集的用户资料分析整理后，在图书馆内部实现共享，以便正确把握用户满意度的实质。b.信息共享。信息共享本身也是一个相互协作的过程，涉及in-tranet,ex-tranet,数据挖掘、智能代理等信息系统和管理手段的运用，需要在不同层面、从多个维度予以贯彻实施。在用户层面，图书馆应构建“一对一”的信息分享机制，及时追踪和响应用户需求，在图书馆内部，倡导充分合作、重视学习的图书馆文化，图书馆的营销平台应具备足够的.适应性和可用性，以便在馆际交流互动中达成信息的充分共享。c.反馈机制。用户反馈功能可以使图书馆从用户的角度认识自己的不足，不断改善自己。咨询网站都有反馈功能，在用户提交咨询表单后，就会出现填写反馈表的对话框，由用户选择填写与否即使不进行咨询只进行浏览，也可以通过网站上设置的反馈表来进行意见反馈。设立专门的数据库和管理人员，对用户的反馈意见进行收集和分析整理，组织专家对问题进行分析，寻求解决的方法，有效排除影响咨询质量的障碍，以进一步改进服务质量;建立一个服务跟踪机制，以便对问题解答的全过程进行监控并且可及时向图书馆提供反馈信息，提醒其工作中的不足，以保证整个图书馆信息营销项目的高质量运行。d信任机制。信任的确立需要付诸长期的投入，要求图书馆充分关注与用户的每一次交流互动，通过实施个性化营销方案，着意增强用户的满足感。图书馆还应采取有效措施提高馆员的忠诚度，改善馆员的服务产出水平，重视图书馆形象建设。用户也要坚持诚信的准则，因为消费者主权并不包含对失信行为的宽容。e.个性化服务。个性化服务在信息系统与因特网上已经不算是新的概念了，微软windows操作系统很早就有所谓的我的最爱、我的文件的用语;yahoos有myyhoos;google有personalizedi-lomepageo数字图书馆为了提供更具个性化的服务，也有许多类似的服务，}corne;mylibrary)lehig。已有为数不少的图书馆提供个性化图书馆服务[m)，包括信息分类定制服务方式、信息推送服务方式、信息智能代理服务方式、信息垂直门户服务方式、信息帮助检索服务方式、数据挖掘服务方式、信息呼叫中心服务方式等。这样，根据用户的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户对信息的需求。

3.4整合营销传播模式整合营销传播(integratedmarket-ingcommunication，缩写为imc)01993年美国学者唐·e·舒尔茨等在《整合营销传播》一书中将imc定义为:“整合营销传播是业务的战略过程，可以利用此过程设计、发展、执行以及评估品牌传播方案。此方案对于消费者、客户和其目标中的或有关的内部及外部观众来说，通常应该是可以协调权衡的，且具有说服力。”图书馆信息整合营销传播主要包括:a.用户导向。图书馆信息营销面对的用户群体依其职业的特征与属性不同，可分为科研用户群、教学用户群、决策管理用户群、文化艺术用户群等。这些用户的需求形式多样，对文献资源及服务的需求层次不尽相同。用户注重的已不是信息载体的差别而是信息的效用。他们一方面要求尽可能查找与自己需求相关的丰富的纸质印刷型文献信息资源，不仅仅局限于某一个馆藏或某一种文献类型;另一方面也希望参考咨询人员能够提供高质量的虚拟信息服务，以便进行较复杂的网上检索或数据库查询。一些用户也不再仅仅满足于检索出来的专业文献或大量的原始文献，而是希望得到经过分析加工后的深层次的、综合性的，甚至包含系统知识内容的增值信息产品。因而用户的信息需求在深度和广度方面都提出了更高的要求。b.成本、定价及品牌。图书馆信息营销项目要明确自己的产品定位，保证服务质量，如用户成本，既关注图书馆信息服务的生产成本，又重视用户的交易成本。关于定价策略。图书馆信息营销要根据自身的条件和服务对象，选择适当的目标市场，划定出营销范围和营销重点，要根据用户的需求及时进行信息产品的开发和服务。图书馆只有及时把握住市场的需求，才能更好地组织生产出适合的信息产品，提供更高质和符合客户需要的服务。关于品牌服务。品牌服务就是要把用户的需求置于最高境地，根据用户的需求对文献信息进行进一步深人加工，充分揭示其隐含、分散、动态的信息，实现信息的增值，提高产品质量，然后再为用户提供如个性化咨询服务，开展特定选题服务、学术资料专指服务和学术资料咨询服务等，建立区别于其他竞争品牌的品牌个性。c.促销整合。图书馆除了开展传统的促销(宣传、讲座等)，也要重视网上项目的设计。如服务项目人性化。任何站点首先以视觉的方式直观、直接地面对用户，并以自己独特的风采博得用户的青睐。界面是沟通用户与系统唯一的桥梁，因此，用户界面的设计质量与水平直接关系到用户对信息的获取与利用。友好的、制作精美界面能够实现与用户之间的情感交流。d.关系营销[is]。存储用户反馈信息对于图书馆信息服务起着决定性的作用。对用户的反应信息做出应答双向信息交流。通过应答，可以解决用户存在的疑虑，引导用户做出积极思考，让用户关心和参与到图书馆的服务中来。鼓励的形式和方法也是用户做出反应的重要环节。因此，鼓励的形式应多样，方法应创新，这样图书馆信息服务与用户之间就形成了应答一反应一再应答一再反应的良性循环的信息交流模式，有利于图书馆信息服务的长远发展。图书馆可以运用多种手段保持与用户的接触，如书信、电话、e-mail、在线联系等。

图书馆信息营销的取向的分析论文篇十四

由于水利工程的建设存在着工程耗材多、施工规模大、对周边影响范围广、施工时间长以及涉及到的征迁移民多等夜店，特别是对水资源进行时空重现会对水资源的环境产生严重的影响，因此将绿色设计的理念引入到水工程的设计当中使十分必要的。蓝色设计的引入，对水利工程的设计而言，改变了其原有的设计重点，绿色设计需要考虑产品使用材料是否符合绿色的要求，施工的过程中是否尽量使设计的内容尽可能的避免或者减少施工地环境的影响等等。

3当前水利工程设计中就环境方面存在的问题。

3.1水利工程设计中消耗原材的环保问题水利工程在施工的过程中最长使用的建筑原材料就是钢筋、水泥以及块石等，大家都知道，钢材在生产的过程中不但低碳技术需要耗费那些不能再生的煤矿资源和铁矿资源，而且在炼钢的过程中还会产生大量的废弃，对环境产生严重的影响，威胁着我们的身体健康。水泥在生产时也会产生一些高污染的物质，从而对环境产生严重的影响。此外，在进行水利工程建设时，需要使用大量的块石材料，因此人们需要对块石进行大量的开采，这样一来就会出现山体植被遭到破坏的现象，进而产生山体风化严重且涵水能力直线下降等问题，从而影响周围的生态环境。3.2水利工程设计组织施工过程中造成的环境问题现在的设计师们在进行设计时，很容易忽略产品在实际的实施过程中是否会对周边的环境产生影响，只是单纯的考虑设计的美观性以及实用性。水利工程的建设会对环境产生严重的影响，最主要的有临时占地以及永久性占地对一些绿色的植物尤其是一些难以恢复的'书迷的破坏和占用、施工中产生的泥浆污染、噪音污染、灰尘固体悬浮物污染、固体废弃物产生的污染以及基坑开发挖时的噪音岁周围环境的影响等等，这些都直接影响设施工周围动物的栖息繁殖和人类的正常生活。根据研究，我们可以知道，对环境当中的噪声来源进行分类，其中建筑施工喊声的噪声占总的5%。施工过程中，混凝土的浇捣产生的噪声高达80db（a），打桩机的招生瞬间值可以超过90db（a），因此施工产生的噪声是一个不能忽略的问题。另一方面，水利工程在施工的过程中存在着一定的特殊性，比如在施的过程中很容易使用到截留、倒流等措施工，这样一来就会对水质造成污染，同时还会改变水流的方向和速度，进而对水中的生物产生一定的影响。3.3水利工程施工后期环境恢复问题在水里工程设计时，水保、环保等设计内容已经变得不可缺少，但是在实际的施工以及设计当中，仍然会出现忽略绿色设计的现象。因此很多的水利工程在施工时所采取的水保措施也就是对周围的植物进行简单的恢复，但是树木的生产一般都比较缓慢，即使是对树木进行恢复，那也需要好几年的时间才可以使树木的生长真正改善到施工之前的水平。

4如何解决水利工程设计中就环境方面存在的问题。

4.1合理使用建筑原材料虽然现在的新型经济、环保的建筑材料已经广泛的用在了我们的生活和建筑当中，但是对于水利建筑行业却使用的很少。因此在进行水利工程施工时，需要注重材料的选择，尽量使用一些新型的、环保材料。对此，专业人员需要努力研发一些新型的材料，特别是将废物重新使用合成新型环保材料，这样一来，在水利建筑方面引入了绿色的材料。不但可以降低钢材、水泥等耗能较高的材料的使用量，还可以解决固体垃圾的处理问题。除此之外，我们建设水利工程时，还需要注意材料的使用重复率的问题，例如同种材料在完成了使用价值之外，还可以将其用在其它的地方，这样不但避免了浪费，还降低了建筑的成本。4.2如何解决设计组织施工中的环境问题绿色施工技术的引入，其实在水利工程的设计当中并不算是很新的思维途径，但是该技术的引入却可以使水利工程的施工变得更加顺利。比如，在建筑施工时，可以将原本因为临时或者永久占用土地需要砍伐的树木进行移植，将其移植到临时施工路的两边或者是临时生活区内的道路两边，这样一来就可以避免将一些树木直接砍掉。等到施工结束后，还可以将这些树木移走，重新进行栽种。对于施工对周围的动物产生的影响，我们可以通过设立新的动物栖息地来进行解决，比如鱼道、鱼梯等的设立。在必要的时候，我们还可以将这些鱼种进行人工饲养，等到施工结束之后，再讲这些鱼放回到原来的河道或者是水库当中。对于施工产生的噪音以及灰尘，我们可以尽量降低施工产生的噪音，采用现场的围挡等进行阻挡，同时在建筑场地多喷洒一些水来降低灰尘带来的影响。在水利设计当中引入绿色施工的理念符合我国可持续发展战略的要求。绿色施工实际上包含着可持续发展的各个方面，比如资源与能源的利用、生态环境的保护以及社会经济的发展等。4.3注重保留水利工程设计的天然美学价值在对水利工程进行设计使，除了要引入绿色的设计理念，还需要保留设计的天然美学价值。在进行水利设计时，处理上边提到的将征地需要砍伐的树木改为移植，我们还可以将其移植到施工现场的下风口，这样一来还可以降低施工过程中产生的噪音和扬尘对周围环境的影响。此外，还可以尽量避免太多的亭台、楼阁等砌石和混凝土等形成的人工环境，尽量多创造一些人与自然和谐、自然的美感。

5结束语。

将绿色设计的理念引入到水利工程的设计当中，不但符合我国可持续发展战略的要求，还有利于环境保护政策的实施。水利部门在进行水利工程设计时，需要注重绿色环保概念的使用，这样不但可以符合我国社会的发展，也是我国社会经济发展的需求，因此绿色设计的引入可以使我国水利方面的发展变得更快、更好。

参考文献。

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[2]李海梅.浅谈绿色建筑的设计理念与应用[j].城市建设理论研究，2012，2（7）：87~89.

[3]刘浩齐，王兰兰.浅谈水利设计中的生态理念应用[j].黑龙江科技信息，2013，2（22）：23~24.

[4]李宏伟.城市环境水利工程的设计特点及理念[j].城市建设理论研究，2012，2（17）：43~44（6）.

[5]刘玉柱，刘玉玲.试论水利水电工程的景观设计[j].吉林水利，2013（08）.

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图书馆信息营销的取向的分析论文篇十五

种子质量检验是控制种子质量的有效手段，是农业行政主管部门加强种子质量监管、保障生产用种安全、维护农民利益的重要措施和手段。每年各级种子检验机构承担的种子质量监督抽查工作任务重、数据量大、出错率高，因此越来越多的种子检验机构开始尝试应用种子检验信息管理系统软件，进行种子检验业务和检验数据的管理。

1软件开发历程。

笔者从事种子检验工作20多年，从开始担任检验机构技术负责人，为提高种子检验工作效率和管理水平，以excel为平台研发出种子检验应用程序，经多年应用、修改和不断完善，应用效果良好，率先在河北省内实现种子检验业务全过程计算机自动化处理。该应用程序在种子检验机构考核中，得到全国农业技术推广服务中心种子检验处、辽宁省种子管理局和省站专家的肯定和好评，受此鼓舞，于20下半年与秦皇岛市易数科技有限公司合作进行了种子检验信息管理系统软件的开发，在原有excel应用程序的框架下，设计制作了农作物种子检验信息管理系统1.0版应用软件。目前该软件已测试完毕，进入试用阶段。

2系统结构设计。

该系统以种子检验工作流程为主线，模拟种子检验工作全过程，设置系统管理、样品扦收、样品管理、样品检验和结果报告5个功能模块，按照种子检验相关标准，系统预置作物种类、种子类别、种子批最大/小重量、检验方法、容许误差、质量指标等内容，用户通过系统初始化设置检验机构（用户）信息、检验人员信息、检验设备信息等内容，就能实现样品信息采集、样品编号、检验委托合同签订、样品登记、生产商确认、样品流转、检验信息录入、数据计算修约、检验报告生成等全过程的计算机自动处理。

3系统功能模块。

3.1系统管理模块。

主要提供用户管理、权限管理、数据管理等，通过该模块进行用户信息录入及修改、系统管理员设置、分配访问权限、数据备份、数据还原等。

3.2样品扦收模块。

根据检验任务特点，设置监督检验（扦样、送样）、委托检验（扦样、送样）4个子模块，主要完成样品信息录入、委托检验合同签订和扦样单/样品接收单等表单打印功能，其中在监督检验（送样）模块，还设计了数据导入功能，方便批量导入样品信息。3.3样品管理模块主要完成检验样品登记、生产商确认、检验任务下达、样品制备、备份样品管理等，生成打印样品登记表、生产商确认函、检验任务通知单、到期样品处理单等表单。

3.4样品检验模块。

设置水分测定、净度分析、发芽试验、真实性和纯度田间种植鉴定4个主要检测参数，每项检测参数有独立的流程控制，按照各自的作业程序完成检验信息录入、数据自动计算与修约、误差处理、超差提示、数据审核和原始记录打印等。

3.5结果报告模块。

由样品信息和原始记录信息自动生成检验报告信息，并对报告进行自动编号，生成打印检验结果通知单、临时结果报告单、检验报告、检验报告发放登记表、检验结果汇总表等表单。

4系统特点。

4.1可拓展性。

系统采用模块化设计，拓展性强，在不改变软件系统和硬件的前提下，拓展了功能模块、检测参数。

4.2易用性。

系统模拟种子检验业务工作流程，功能模块分区清晰、界面简洁、操作方便，只要有一般计算机操作知识的检验人员，简单了解后就能熟练掌握和使用。

4.3便捷性。

系统在数据录入窗口提供很多实用的选择按钮，提前预设相关信息，就可用下拉菜单进行快速填充，使数据录入更便捷、智能，大大提高了信息录入的速度和效率。

4.4智能化。

系统可自动进行数据计算、修约，自动生成检验结论、备注信息，数据一次性录入就可直接打印各类表单，同时系统还具有自动编号功能，可自动生成样品扦样单、样品接收单、委托书、检验报告等唯一性编号。

4.5安全性。

系统通过权限管理设置访问权限、登录用户权限，保证检验信息的保密性和安全性。系统退出时自动备份数据，防止数据信息误删后丢失。

5试用效果。

系统试用期间运行稳定，各模块间衔接顺畅，基本达到了设计要求。该系统可单机操作，通过网络（服务器）可进行多人、多机、多任务协作，在不联网的情况下，也可实现多人、多组、多机同时进行现场扦样工作，不仅能满足种子质量监督抽查中大批量扦样工作需求，还适用于由多家机构共同承担的监督抽查工作的需要。

6开发经验和建议。

种子检验、软件开发均具有很强的专业性，在软件开发时，软件制作人员要了解种子检验业务，参与开发的软件使用人员要具有丰富的种子检验及业务管理工作经验，熟悉种子检验相关的法律法规、技术规范和技术标准。软件制作过程中需要双方通力合作，共同构想、设计，实时交流、沟通，要经过反复测试，不断完善。据了解，目前国内已有多家机构开发了种子检验管理系统软件，由于各家机构在软件开发时都是结合自身的种子检验工作需要而开发的软件平台，因此难以大范围推广，造成人力、物力、财力的浪费。在软件设计开发过程中，笔者也遇到了一些技术问题，如品种纯度田间小区种植鉴定项目，涉及变异株（非典型株）、杂株、异品种、本作物总株数、鉴定株数等多种术语，小区种植是否设置重复，最终结果、容许误差如何计算，这些问题在《农作物种子检验规程》及实施指南、《农作物种子检验员考核学习读本》等主要检验指导书中没有明确的规定，各省制定的纯度鉴定地方标准也不统一，给软件设计造成了一定的困惑。因此笔者建议，从国家层面组织开发一个具有权威性的种子检验信息管理系统应用平台，并在全国各级种子检验机构中推广应用，真正实现国内种子检验工作的规范化、标准化。

作者：王成顺袁刚单位：秦皇岛市种子管理总站。