感悟是人生中的一面镜子，可以让我们更加深入地认识自己。写感悟时，可以运用一些比喻和象征的手法，增加文章的表现力。这是一些关于生活、学习和工作等方面的感悟经典范文，希望对大家有所帮助。

高速工作感悟及心得篇一

前天我们所组织大家观看了___高速收费站收费员的工作片段，其中给我印象最深的是他们收费员甜美的微笑。

微笑服务，是高速公路窗口形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最养好无声的语言，来源于诚实善良，内心的宽容和无私，表现在是一种热情而坦荡的精神风貌。作为高速公路收费站，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要。

微笑服务是窗口行业的要求，我们收费员要在收费工作保持的微笑。这既是对别人的尊重，也是对爱心和诚心的一种品行表现。要本着热情服务，文明收费的规范化方式，按照解放思想，更新观念的要求，结合实际拟定出创新发展文明服务和文明用语，切实克服那种机械式及皮笑肉不笑，呆板，生硬。应付的“敷衍式”微笑，使文明服务窗口的形象体现的更加活泼，更加文明和健康，更具有生机和活力。

其实，当我们遇到不理智的司机对收费标准和服务感到不满，出言不逊时，我们此时的心情的确是不好。那为何不试一下拿出我们甜美的笑容和优质的服务来给司机解释一下呢!当司机看见一张充满笑容的脸，他还能生硬下去吗?因为此时的微笑代表着我们内心的宽容、善良和无私。表现的是一种热情而坦荡的精神面貌。

同事们，“微笑服务”它并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的一种交流，因为你的微笑就好像在跟司机交流一样，因此，微笑服务上更重要的是在感情上把司机当成你的亲人、朋友与他们同欢乐、共忧伤。不是硬摆出八颗牙来做给领导看，那样的微笑服务跟本就不是发自内心里的服务，不是真诚的服务又怎能换来司机的认同呢!

其实，人与人之间要真诚与理解，你一个真情的问候，一句温馨的话语，必将换来司机朋友深深的满意和满意的笑容，请不要把你的微笑服务当成是一种责任，请把你的微笑当成是人类的语言。

为做好收费窗口的微笑服务，首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员应真诚和友善，尽管是匆匆过客，而我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖，使人与人之间心情变得愉快和轻松。这样既体现了我们收费员的良好素质，又有利于通行费的顺利征收，使我们收费员给司机留下更深的印象，打造出一流的服务品牌。

高速工作感悟及心得篇二

在煤电公司的大会小会上，都不免进行一番形势教育。从去年下半年开始，煤炭销售形势急转直下。至今，我司煤炭价格依然不见回暖，产能过剩压力明显，库存量持续加大，盈利空间越来越小，严峻的形势或将调整机遇。

通过近段时间的学习和感悟，本人深深体会到市场带给煤炭企业的危机和压力，真切了解到企业的现状和困难，越发警醒我们这些管理人员，危机面前，信心比黄金更宝贵。面对复杂严峻的经济形势，既要看到自身优势，把握先机，又要看到差距和不足，趋利避害，坚定信心。

受全球经济深层次的影响，煤炭市场低迷、煤炭价格下降，企业经营创收空间急剧收窄，利润空间大幅压薄，应该说煤炭企业的日子都变得很不好过，不少煤企相继采取减产、停产、降薪、裁员等措施应对危机。在这种情况下，福能集团、煤电公司多次召开工作会议，讲明企业危机，科学部署应对危机的措施，同时轰轰烈烈开展了一场“树立危机意识、增强工作责任”大讨论活动，目的很明确，就是让每一名职工充分认清形势，承担肩上的压力和责任，带着“企富我富，企穷我穷”的理念去工作。但是，从我们矿目前的情况看，随着开采布局的不断延伸，矿井主要面临安全管理、采掘接替、成本增支、队伍稳定等六个方面的压力。特别是周边小煤侵扰、防治水艰难、资源接替紧张、采区过度集中、运输瓶颈突出，这些问题和困难，非常突出。给提质增效造成极大困难，煤价已跌近成本线，由盈转亏风险加大。而我们的企业规模小、底子薄、实力弱，抗风险能力不强，这样直接威胁到矿井的生存问题。尽管当前面临诸多困难和巨大压力，但我们也看到龙潭矿的一引起些优势：一是骨干矿井带动战略，对矿井做大做强给予政策上的支持和人力物力的支撑；二是矿井还有1100万吨左右的储量有待开发，在整合资源扩大井型优势明显；三是特种煤和优质煤，质量优、口碑好、售价高，在提升产品效益方面夺得先筹。我们只要超前制定落实应变措施，充分发挥自身发展优势，在“战危机、渡难关、保增长、促发展”中再挑重担，就一定能够化危为机、实现逆势突破。

一切困难都是可以克服的。信心是战胜一切困难的巨大动力。我们既要树立危机意识，看到摆在面前的困难，更要坚定攻坚克难的信心和决心，增强工作责任，激发一切正能量。

首先，我们要认清形势，分析现状，正视困难，经常性地开展各种宣教活动，大力宣传企业面临的形势和困难，增强全员的危机意识、责任意识、科学管理意识、艰苦奋斗意识和自立自强意识。在此基础上，及时报道或大张旗鼓地表彰基层部门的一些好人好事，耳濡目染，营造气氛，促成大家共修“正果”。

第二，要制定科学严谨、严密细致的应对危机的工作方案，明确工作责任、目标和任务。从部门层面上，给他们定节支降耗指标，特别是抓好开源节流这项工作，抓好煤质管理，严控非生产性开支。从个人层面上，让每一个人身上有担子，背压力，真正树立起“勤俭节约”的意识，紧紧结合“开源节流、五稳一快”劳动竞赛，切实将修旧利废、小改小革、节约材料等降砂增效措施当成一件正经事来抓，力促吨煤成本得到有效下降。

第三，要及时总结推广先进部门和先进个人的好的做法、好的经验和好的成效，充分发挥典型的示范、带动和辐射作用。要把活动中形成的严格的标准、务实的作风、严明的纪律、精益求精的管理理念，融入到矿井安全管理、生产管理、经营管理、质量管理等各项工作之中，为矿井安全发展。对一些敢于“先行先试”、敢于“转、改、变”的新举，可以作为制度性推广，探索一套科学完善的长效机制。

面对严峻的发展形势，要用辩证的观点客观分析，准确把握，既要切实增强危机意识、紧迫意识，做好“御寒过冬”的准备，也要看到这种困难是发展中的困难，要善于“围魏救赵”，突出重点。

一要强化思想教育。虽然过着“紧日子”，但安全工作“阵脚不乱”。要牢固树立“越是形势严峻、越要保障安全”的理念，坚定不移把安全摆在“四个一切”重要位置不动摇、不懈怠，始终做到认真抓、自觉抓、长期抓。深入开展好安全专项教育活动，把握好季节性安全工作特点，针对倾向性、苗头性的安全问题，超前防范、有效化解，确保安全思想不放松、现场管理不懈怠。

二要强化安全发展。不断提升完善安全风险评估体系，深化应急救援管理、安全质量标准化和职业安全健康建设，切实提升矿井安全动态达标水平、职业危害防治水平。围绕现场安全重点、关键地点、薄弱环节，深入开展隐患大排查活动，要把隐患当成事故来对待，把苗头当成事故来分析，把问题当成事故来追究，始终保持刚性推进、刚性落实的安全工作势头。

三要强化企业管控。坚持把提升经营管控绩效作为应对危机、化解风险的重要手段，不断规范、创新、强化矿井管理，严控全面预算，拓展深化全面风险管理。深入推进精细化管理，继续推行“对标”管理，提高安全生产、质量管理、成本管理、现场管理等管理工作的精细化水平。在煤炭运销方面，要坚持客户至上，服务至上的原则，以质量赢取客户，以质量争取销量，坚决实现“零投诉“目标。针对市场持续疲软、煤炭库存较多的实际，应该把保运输、降库存作为首要工作来抓，力争实现产、运、销协调推进。

面对严峻经济形势，能不能以良好的作风抓落实，是对领导干部最直接、最现实的检验。我们要带头转变观念，锐意进取，以求实的科学态度和创新的思维方式，认真研究、解决企业发展中，特别是现在出现的新情况、新问题，要善于在思考和把握中寻求应对之策、解困之法，乘势而上，解决制约企业发展的矛盾和问题。要下基层、抓工作，要坚持既要听其言，又要观其行，善于发现问题，总结经验，狠抓落实。特别是职工普遍关心的热点难点问题，如职工住房、配备工装、劳动保护、文体设施等要不断改善；各种社会保险要有序缴纳；职工子女就业问题要妥善解决；企业培训和各种专业培训要次第开展，等等。这些都对稳定职工队伍，调动职工积极性，对于增强企业凝聚力十分重要。在危机面前，特别是领导干部更要带头发扬艰苦奋斗的精神，不务虚名，埋头苦干，带头节支降耗；带头转变作风，减少事务和应酬；带头减少活动，不做无效益之事；带头执行制度，严格按规定办事，以实际行动影响和带动广大职工应对困难和挑战，以昂扬的姿态，冲破市场雾霾，迎来发展曝光。

高速工作感悟及心得篇三

高速工作感悟及心得篇四

是上天的眷顾，让我在回家乡的时候与桐昆结缘。

一路走来，最初的青涩与不安已渐渐沉淀，在用心记录生活点滴的同时，也同样享受着家乡每一天细微的变化。我喜欢现在的工作和生活方式，不管过程中是快乐还是辛苦，对于我来说，都是一种幸福。从刚进公司时的纺丝工经历，到现在的行政工作，其间参杂的是自己对工作的不断体悟和认知。技能操作、车间管理、行政事务让我懂得了不管身在什么样的岗位，首先要学会融入进去，企业文化需要我们不断学习和践行。

和许多大学毕业生一样，年轻的我们总是对工作有很多想法。行政工作中，我深刻认识到企业用人过程中招工困难与员工离职率居高不下的矛盾异常尖锐。虽然我们都知道员工的流失会给企业带来较多的负面影响，诸如人力资源管理成本增加，企业员工连锁式离职，企业团队凝聚力下降等等，甚至还有可能影响到企业的外部形象。但是，这个问题很多时候却是难以解决的，如何找好员工，留好员工对我们来说也就成为了一个课题。在收集了大量有关人力资源方面的资料后，我简单地归纳了几个方面：

一是建立良好的选人、用人制度。现代企业制度的建立，对人力资源管理也提出了很多的要求，一套完善而行之有效的用人制度，是对企业人力资源管理的有力保障。只有建立了标准，用人、留人、晋升才会常态化。

二是做好员工职业生涯设计的指导。对员工做合理培训并按照企业发展给员工不断学习的机会，让员工感受到企业时刻在想着自己，同时开展职业生涯管理，可以使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。

三是做好与有意向离职的员工的交流。诸如开展一次诚恳地对话，了解员工离职的真正原因，从中寻找企业管理中可能存在的问题和缺陷。同时要求员工妥善处理好工作交接事宜。一般来说，如果没有敌对情绪或者敌对情绪被淡化以后，绝大多数员工能够认真地交接好工作，甚至“扶上马，送一程”，这显然对于工作的正常延续具有极大的帮助。

四是加强基层管理队伍建设。作为在生产一线直接与员工打交道的基层管理者，是管理员工流失的最重要的一环，其管理方式和方法对员工的流失有着非常关键的影响。所以，这些人首先必须是多能工甚至是整个生产线的全能工，当有新工人补充时，班组长要充当好教练的角色，帮助新员工尽快适应作业要求。

五是加强细节管理。

高速工作感悟及心得篇五

在xx年我站文明效劳培训又上一个新台阶，细化了文明效劳的标准，使我了解如何更好地效劳社会这个大家庭！让广阔司机朋友感受到家的温馨。用我们幸福的微笑！开启司机朋友美好的一天！

怎么样才能做好文明效劳呢？那么我们就要先从我们自身抓起——微笑。一个好的微笑是传达个人的自信，对工作；对生活的态度，更能表达我站为了提高效劳质量所做的努力！

一句“您好”和一个温馨的微笑！既提升了良好的效劳形象和我们对工作的认真态度，又加强了作为效劳行业对司机的亲和力！让司机朋友觉得小店站的收费员效劳态度真是最棒的！我们想要就是一句“小店站收费员效劳态度真棒！”足矣！我们的目标就是效劳好每一位司机朋友。让司机朋友来小店站，让司机朋友体会到回到“家”的.感觉！

我有次在商场逛街时听到两位顾客在聊天，谈话内容正式在聊关于小店站收费员效劳态度的评价！“你看小店站的收费员就是对的人笑呢！真好！”这句话是我不小心听到得，说实在的听了这句话不由得自己脸上露出了会心的微笑！

其实微笑效劳正是要让更多的人认识到我们的努力为了换回您一句肯定的评价！您来我们站就是我们最大的荣幸，我们的一个微笑，一个动作，一句问候是您高速旅途中的美好的一页！

由于我们的工作性质为社会效劳行业，一个普普通通的收费员公司要求我们要对每一位司机朋友以一个微笑，一个出于礼貌的动作的要求，让我们得以成长，提高社会责任感！表达出高速公司对客户的以礼相待。在我们学习文明礼仪培训的这段时间来，对于文明效劳，微笑效劳我们已感受颇深！然而我们要把微笑贯彻到生活中，运用到工作中。养成以礼待人的生活，工作习惯！！要让司机朋友们把我们的微笑带到全国各地！

这就是我对于文明效劳，微笑效劳的感受！

高速工作感悟及心得篇六

x年，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：

1、工作业务方面。

从我来到x站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。

2、工作态度与服务态度方面。

我知道收费员的形象是代表了整个成南高速x收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进行。

4、工作质量成绩、效益方面。

x年，我站以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满意程度”的质量方针为指引，积极参加组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动，按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和x站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

5、新一年的个人工作计划方面。

x收费站是成南高速与x市的窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与x市的形象，这就要求我们加强职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。

收费工作是简单、机械、枯燥的，如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民，奉献社会?我觉得以下几点非常重要：

一、要有过硬的收费技能。我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热情。在征缴矛盾仍然存在的今天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。

要做一名出色的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我决定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们x收费站这个窗口形象更加明亮起来。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

高速工作感悟及心得篇七

收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与效劳之间如何树立最正确形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明效劳水平，树立我们良好的窗口形象呢？我认为要做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态，从心底树立为人民效劳意识，认识到我们是效劳人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的.投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的效劳对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明效劳工作。

第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑效劳，优质效劳。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的效劳。

第五是要换位思考。不管遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑效劳的优势，以平和的语气和收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与效劳之间如何树立最正确形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明效劳水平，树立我们良好的窗口形象呢？我认为要做到以下几点。

首先应调整好我们的心态，从心底树立为人民效劳意识，认识到我们是效劳人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的效劳对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明效劳工作。

其次是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑效劳，优质效劳。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第三是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要等司机摇下玻璃后递上通行卡后，声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的效劳。

第五是要换位思考。不管遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑效劳的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺利缴纳通行费。

高速工作感悟及心得篇八

时光如梭，为期十五天的交流学习就这么过去了。在这十五天的学习时间里，我看到了xx人努力工作的热情，体会了xx人服务司乘的激情，也感受到xx人团结互助的友情。

这里各项规章制度完善，做到精细化管理；他们收费发卡保证无差错，对工作一丝不苟；他们遵循“三个表观”原则，坚持说“你好，谢谢”文明用语，用心服务司乘人员，追求零投诉。交接班程序标准规范，上班前班长提前到票据室准备好票箱，收费员排队进入票据室，岗前的准备工作认真仔细，然后由班长带领整队，进行宣誓，值班领导全程监督班组交接班工作。整个过程有条不紊，充分体现了xx高速精细化管理的理念，这是我们应该学习借鉴的地方。

在各自的工作岗位上分工明确，他们各司其职，收发卡人员认真进行收费与发卡作业。班长负责查验绿色通道货物，对出现的`各种特殊情况及时处理，确定收费发卡道口的畅通，为司乘人员提供方便快捷的服务。

xx高速人行动一致，以一丝不苟的工作态度感染身边人。遇到高速封路时，他们会为过往司乘人员提供免费桶装方便面和热水，让司乘感受到温暖；遇到司乘人员有疑问时，他们耐心细致解答司乘人员的问题，直到所有疑问得到解除；每逢司乘人员车辆故障时，他们会主动帮忙推车、修车或联系维修人员，热心帮司乘人员解决困难，直到他们重新踏上旅程……在收到高速公路开道通知后，他们及时开启车道，认真疏导分离，确保车辆快速安全通过。

热情的xx人在平凡的岗位上用自己的辛勤劳动服务社会大众安全快捷出行，我要以他们为榜样努力奋斗，为xx高速的品牌建设增砖添瓦。

高速工作感悟及心得篇九

时间过的飞快，转眼间我们来xx收费站学习的半个月已结束，在xx站的半月时间里，从站领导到收费员都热情的接待帮助我们，在这里我感受了家的温暖，这期间我学到了很多，主要总结了一下几点：

一、热情的服务，来到xx处xx收费站，我的第一印象就是整洁靓丽的环境和热情好客的主人，不管是对待陌生的司乘还是前来学习的我们，他们都非常热情。根据站上的安排我被分到收费二班，从班长到班组成员每一个人都热心的帮助我，毫无保留地将各种工作经验与我分享，让我学到了很多。

二、精细化管理，xx高速的精细化管理一直是全行业的佼佼者，xx收费站实行品牌定位，包括文化定位、服务定位、特色定位，实行服务品牌行为规范，收费工作中的四个坚持，还有延伸服务的三项承诺，都做的非常好。

四、服务司乘，“把每一位司乘视作你的亲人，让他们感受到你的热情和关爱。”学习期间收费班长经常这样说，除了收费发卡的正常作业，他们还主动为司乘提供各种延伸服务和亲情服务，为司乘顺利出行提供各种力所能及的帮助，获得了社会各界的好评。

很感谢处领导组织的这次对标学习活动，虽然短暂的学习时光匆匆而过，但是我在学习中获益良多。我不仅收获了收获了很多先进的经验，更发现了自身诸多方面的不足。在今后的工作中，我要以xx高速的优秀收费员们为榜样，不断加强自身业务知识的学习和收费技能的锻炼，努力争当一名优秀的收费员。

高速工作感悟及心得篇十

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习“x”重要思想、x大和x届四中全会精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。

第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。

以下就各项具体工作进行汇报：

一、完成的工作。

(一)、组建工作：目前，公司已经完成了办公楼搬迁和基本办公用品的配置，人员全部到岗，收费站、监控中心、公司机关日常工作已有条不紊地展开。

1、确保办公用品齐全。为了确保收费、机关的办公设施全面及时到位，公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调研，通过实地查看咨询，结合我公司实际情况，制定购买计划，列出预算，经反复比较价格、质量，较快地配置齐全了基本办公用品，有效地确保了工作的顺利开展。2、办公设施搬迁。因工作需要，公司办公地点由交通局搬迁至监控中心综合楼，搬迁前公司作出了详细的计划，将公司固定资产进行登记，搬迁中全程监控，有效地保证了公司的财产安全。

3、人员调配。我们对公司人员进行了一次摸底，然后根据每位同志的年龄、知识结构、身体条件等因素，为每位安排了最适合的岗位，做到人尽其才，才尽其用。

(二)、自身建设：内强素质，外树形象为了适应商亳高速公路运营工作的需要，全面提高员工素质，树立商亳高速良好形象，公司组织了富有成效的自身建设工作。

1、军训。我们参加了省高发组织的军事训练。军训中同志们抱定“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的思想，列队列，站军姿，走正步，刻苦训练，轻伤不下火线，强健体魄，培养了团队精神，并光荣参加了省高发公司组织的阅兵仪式，受到教官和省高发公司领导的一致赞扬。

2、业务培训。为巩固业务知识，同志们分散到商开公司各收费站，学习，实践。他们以商开工作人员为师，认真学习、虚心请教，亲手实践，很快掌握票卡管理、车型辨认、事故处理等运营管理基本技能，为下一步上岗打下良好的基础。

3、革命传统教育。在公司领导的带领下，全体员工参观了焦裕禄同志事迹展览，看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣的条件自力更生艰苦奋斗，同志们的心灵受到了强烈地震撼，纷纷表示，一定要学习好焦裕禄精神立足本职，扎根岗位、搞好工作。

4、开展“我为谁工作”大型讨论活动，开展投稿、演讲、劳动竞赛手段，改变工作观念。首先，在工作上变“要我工作”为“我要工作”，激发广大员工的工作热情，以建立全员参与机制和完善激励机制为手段，调动广大员工参与劳动竞赛积极性，为公司运营管理提供强劲动力。其次，组织开展劳动竞赛，以提高效率为重点，向提高效率为重点，向管理要效益;以提高服务质量为落脚点，向服务要效益;以开发人的只能为根本，向科技要效益;以安全生产为主题，向安全要效益，从而凸显了劳动竞赛的实效性。

(三)、征收工作：围绕中心点公司成立来按照年度部署和要求，以优质服务为宗旨，以经济效益为目的，突出“两个重点”——队伍建设、规范化管理，取得了较为显著的成绩。截止12月日，实现通行车辆通行费元。

1、科学分解，增收促收，确保目标任务圆满完成。为了确保年度征收任务的顺利完成，公司分别与各收费站签定了目标责任书。同时，对x年度公司的通行费计划任务和目标任务进行了科学分解，并要求各收费站按照年度任务和季度指标层层分解下达，细化到月，达到了以月保季，以季保年。形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标。

2、严格规章制度，控制降档标准，堵漏促收。为了降低漏征率，达到增收的目的，对降档标准进行了严格的控制。规定降档必须经站长到场审核。于12月13日，由公司经理吴亚光带领，由稽查、征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查。通过检查评比分析问题，进一步规范了征收行为，真正做到了堵漏促收。

3、开展作风整顿，强化规范管理，提高服务水平。为了进一步做好文明执收、优质服务工作，树立高速公路良好的社会形象，确保各项征收目标任务的顺利完成，公司开展了学习《征收手册》、《稽查管理办法》的“学标准、看行动、创文明”的活动。通过广泛宣传发动，增强了优质服务意识，在工作中自觉作到了“五心”、“三声”、“八个一样”。“五心”：即文明用语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐心、微笑服务要真心、听取意见要虚心。“三声”：即来有迎声、问有答声、走有送声。“八个一样”：即大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。采取灵活多样形式、开展职工教育，提高“两个”素质。

高速工作感悟及心得篇十一

在现代社会中，高速工作已经成为一种常态。在高速工作的过程中，我们面临着巨大的压力和挑战。然而，在经历了一段时间的高速工作后，我深深体会到了这种方式带来的收获和成长。本文将围绕高速工作这一主题，分享我的一些心得体会。

高速工作带来了许多挑战，首先是时间压力。在高速工作中，我们需要以极快的速度完成任务，保持高效率。此外，高速工作还需要我们拥有持久的精力和高度集中的注意力，同时还需要在快节奏中保持思维的清晰和创造力的发挥。这些挑战对我们的身心都是一种巨大的考验。

然而，高速工作也带来了许多收获。首先是能力的提升。在高速工作中，我们不仅需要完成任务，还需要在紧迫的时间限制内做到尽善尽美。这迫使我们不断追求卓越，拓展自己的边界和能力，并在压力下取得突破。其次，高速工作也塑造了我们的坚韧品质和抗压能力。经历了一段时间的高速工作，我们的身心都得到了锻炼，能够更好地适应工作和生活的压力。最后，高速工作也改变了我们的工作方式和思维方式。在快节奏的环境下，我们学会了高效规划、迅速决策和有效实施，这些经验和能力会让我们在未来的工作中受益匪浅。

第四段：高速工作的挑战与平衡。

然而，高速工作也会带来一些问题，最主要的就是工作和生活的平衡。高速工作常常需要我们加班加点，牺牲个人时间和健康来完成任务。而长期以往，这种工作模式可能会导致身心透支，丧失工作的效率和创造力。因此，在高速工作中，我们也要注意保持身心的平衡，合理安排工作和生活，并适时调整工作强度，以保持长期的工作能力。

第五段：结语。

高速工作是现代社会的一种趋势，面对它我们既要面对挑战，也要善于把握机遇。通过高速工作，我们能够提升自己的能力、锻炼身心，并迈向事业的新高度。但在追求高速的同时，我们也要注意平衡和调整，保持身心的健康和工作的长久稳定。只有这样，我们才能真正享受高速工作所带来的成就和收获。

高速工作感悟及心得篇十二

首先，我想说高速工作最重要的是高效和专注。比如，当你在快节奏的工作中经常会面临很多的压力和挑战，这时候你就需要发挥出高效工作的能力来完成你的任务。在这个过程中，你需要专注力来帮助你更好地应对各种不良环境，保持冷静和清醒的头脑，从而顺利完成你的工作。

其次，要想取得高效的工作成果，你必须要有具备高度的时间管理和计划能力。每天的时间有限，如何利用好这个时间就显得十分重要。在工作的过程中，你需要有清晰的目标和计划，并且按照这个目标和计划来积极开展工作。合理利用时间是高速工作的基本要素。当你有一个好的时间管理和计划能力时，你就可以用更高的效率、更短的时间来完成你的工作，从而为自己争取更多的时间和资源来创造更多的价值。

再者，高速工作需要你拥有强大的执行能力。不仅仅要有好的计划和目标，还需要付诸行动来落实和执行，才能取得成果。目标和计划是一个好的理论，而执行能力则是这个理论能否落地和实现的关键。当你能够不断地把思想转化为行动、把计划付诸实践的时候，你的高速工作能力就会不断得到提高。

最后，高速工作还需要你具备不断学习的精神。随着社会的发展和变化，各种新兴的技术和工具不断的涌现出来。高速工作者要有接受新的知识和技能的态度，不断改进和提高自己的工作能力。对于那些具备自我意识的人来说，学习是一个不断追求进步的过程，也是一种不断发展个人能力和职业能力的途径。

总之，高速工作并不是一件简单的事情，它需要我们在前进的道路上不断学习，不断适应，不断进步。提高高速工作能力，需要我们在平时工作中不断总结经验，加强自己的专注和执行能力，不断提升自己的时间管理和计划能力，获得新的知识和技能，才能无愧于高速工作者这个称号。在未来的工作中，我们应该在积极思考、深入学习和不断实践中，不断拓宽我们的知识面。相信有了诸位高速工作者不懈的努力，未来会有更多重大的成果取得，不断创造出更加辉煌的成果。

高速工作感悟及心得篇十三

高速扫描是一种高效率的工作方式，能够大幅度地提高工作效率和质量。在实际工作中，我多次使用高速扫描来完成各种任务，积累了不少经验和心得，今天我就来谈谈我对高速扫描工作的理解和体会。

首先，我们需要了解高速扫描的原理。高速扫描是指通过扫描仪将纸质文件快速转换为电子文件的过程。在扫描过程中，需要注意调整扫描仪的参数，如分辨率、颜色模式等，以确保扫描的质量和大小适合我们所需。此外，还需要注意文件格式和存储路径的选择，以便于我们后续的利用和管理。

高速扫描的应用范围非常广泛，例如：存档、档案整理、人事档案、财务管理、技术资料等。使用高速扫描进行电子化管理，可以使文件搜寻更加简单、方便快捷，同时也可以避免文件的丢失、损毁、灾害等风险，提高了机关、企事业单位的工作效率、保密性和安全性。

在进行高速扫描的过程中，除了做好基本的预备工作，还需积累一定的技巧和经验。下面我将分享一些实践过程中所总结的经验。

1.扫描过程中，尽量按顺序排列文件，因为这样可以降低扫描仪在重复放置文档的时候误认为前后两个文档是同一份。

2.文件的稳定性很重要，尽量用夹子或者胶带将文件固定好。

3.选好合适的分辨率和颜色模式是扫描文件中非常重要的环节，需要依照扫描要求来设置。一般来说，彩色文件设置在300dpi，灰度和单色文件设置在600dpi，即可在保证质量的同时减少扫描所需时间。

4.为了保证文档可能被识别，文档的清晰度是非常关键的，尽量保证扫描文档的名称统一、尽量简洁，以免出现重复名称。

使用高速扫描工具能够提高工作效率，但是也有一些要注意的事项。比如，在扫描后电子版的文件切勿直接删除原纸质文件，因为有可能电子版会损坏或出现错误，留有纸质文件可以避免损失。同时，扫描后的文件需按照规范统一存储，并在使用时进行备份和恢复，以防存储数据发生损坏或丢失。

总而言之，高速扫描工作是一项现代化办公方式的典范，能够极大地提高工作效率和质量。但是在使用过程中，必须注意一些具体的注意点，才能够达到更好的效果。

高速工作感悟及心得篇十四

第一段：引言（200字）。

广连高速是我国北方地区的重要交通枢纽，连接了广州和连云港两座重要港口城市，使得我国北方与南方之间的物资流动更加便捷。近日，我有幸亲身经历了沿线的广连高速，深感高速公路快速发展背后的巨大变化和机遇。在这篇文章中，我将分享我对广连高速建设的心得体会和感悟，以期能让更多人认识高速公路的重要性。

第二段：高速公路的社会发展作用（250字）。

广连高速的建设使得两座重要港口城市间的交通更加便利，不仅推动了两地的经济发展，也提升了人们的出行效率。高速公路作为一种现代化的重要交通方式，不仅提升了各地区之间的联系和交流，也加速了区域的资源配置和发展。广连高速的开通，让北方地区的物资更快地流向南方，从而促进了区域经济的发展和人民生活水平的提高。同时，高速公路也降低了物流成本，使得商品价格更趋合理，进一步对推动经济发展起到了积极的作用。

第三段：高速公路的人文关怀（250字）。

广连高速不仅仅是一条连接两城的道路，更是一座人文工程。在高速公路沿线，我看到了各种高效的便民设施，如高速公路服务区、加油站等。这些设施不仅满足了人们的出行需求，也为游客提供了一个舒适、便利的场所。此外，高速公路建设还为当地居民提供了就业机会，提升了人们的生活质量。在这一切背后，是广连高速拥有良好的管理和运营团队，他们用心为人民服务，让广大民众受益于高速公路建设。

第四段：面临的挑战与发展空间（300字）。

尽管广连高速建设取得了巨大的成绩，但我们也应该认识到在建设过程中面临的挑战。首先，高速公路建设需要大量的投资，而资金的筹措会面临一定的困难。其次，建设过程中也面临着土地征收、环境保护等问题。然而，尽管有所困难，广连高速的建设依然是一项重要而纪念性的工程。我相信，在未来的发展中，高速公路将进一步完善、扩大，并成为连接我国各地区的更加高效的交通网络。

第五段：结语（200字）。

广连高速建成后，我真切感受到高速公路快速发展所带来的种种惊喜和便利。高速公路不仅仅是一条道路，更是区域发展和人民幸福的捷径。我们应该倍加珍惜和善用高速公路，积极配合高速公路的规划和建设，为我国的发展作出更大的贡献。相信未来，广连高速的建设将推动更多的地区实现更加快速、更加可持续的发展。让我们持之以恒，共同努力，开创更加美好的未来。

高速工作感悟及心得篇十五

在现代信息化时代，高速扫描成为了一种非常重要的技能和工具。在实际工作中，高速扫描可以提高我们的工作效率和工作质量。为了更好地进行高速扫描工作，我总结了一些心得体会，希望能够对大家有所帮助。

第二段：高速扫描的重要性。

高速扫描是一种非常重要的技能，它可以帮助我们更快速地完成工作。比如说，在处理文档、图片等文件时，使用高速扫描可以避免我们手动一个一个地打开文件，节省了大量的时间。同时，高速扫描也可以提高工作质量，因为它可以避免一些错误和漏字等问题。

第三段：高速扫描的注意事项。

在进行高速扫描时，需要注意以下几点。首先，选择高质量的扫描仪和扫描软件很重要，因为它们直接影响扫描效果和速度。其次，要注意扫描文件的格式和分辨率，尽量选择适合自己工作需要的格式和分辨率。最后，要根据不同的扫描任务选择不同的扫描模式和设置，比如说黑白扫描和彩色扫描等。

在进行高速扫描时，可以采用以下几种技巧和方法。首先，可以先进行预处理，比如说对文件进行分类和排序，以减少扫描时间和工作量。其次，可以在扫描前进行调整和优化，比如说对扫描区域进行调整和对文件进行裁剪等。最后，可以使用批量扫描和OCR识别等功能，进一步提高扫描效率和质量。

第五段：总结。

通过高速扫描工作的实践和总结，我认为高速扫描是一种非常有用的技能和工具，它可以帮助我们提高工作效率和质量。在进行高速扫描时，还需要注意选择合适的扫描仪和软件，以及根据不同的任务选择不同的设置和方法。最后，我希望大家可以通过不断的实践和探索，进一步提高自己的高速扫描技能和水平。

高速工作感悟及心得篇十六

在高速公路上，高速执法人员扮演着保障交通安全和维护交通秩序的重要角色。长期以来，我作为一名高速执法人员，积累了不少经验和体会，在工作中不断总结，不断提高自己的能力和素质。以下是我对高速执法工作的心得体会，希望能对其他从事高速执法工作的同行有所启发和帮助。

首先，在高速执法工作中，我深刻认识到高速公路是车辆行驶速度快、车流量大的场所，因此要保证交通安全必须严格执法。为了有效执法，我始终坚持“三个严格”原则。即在执法人员上岗前进行严格的培训，保证掌握相关执法知识和技巧；在执法过程中，严格按照法律法规执行工作，绝不姑息违法行为；对违法行为，严厉执法，决不姑息。只有确保执法的严肃性，才能有效地起到警示和震慑作用，为交通安全保驾护航。

其次，在高速执法工作中，注重与驾驶人的沟通和引导也是非常重要的。作为执法人员，我们需要始终保持冷静和耐心，面对不同情况下的驾驶人。尤其是在发现驾驶人违规或违法时，我们需要用正确的方式与他们沟通，引导他们及时改正错误行为。通过架起一座沟通的桥梁，增加驾驶人的法律意识和安全意识，才能够有效地减少交通事故的发生，保证交通秩序的良好运行。

此外，在高速执法工作过程中，加强科技手段的运用也是提高执法效率和质量的关键。如今，随着科技的发展，我们可以运用高科技手段，如电子警察、智能监控等，来辅助我们的执法工作。这些智能化设备能够实时监控交通违法行为，提供有效的证据，加大执法力度。同时，也要积极运用互联网和大数据技术，进行交通信息的实时监测和分析。通过对交通状况的科学评估，制定切实可行的交通管理措施，为高速公路的安全、畅通做出贡献。

最后，在高速执法工作中，我们还应积极开展宣传教育工作。宣传教育是提高人们安全意识和法律意识的重要手段，更是长期解决交通安全问题的有效途径。执法人员要经常向驾驶人普及相关法律法规和交通安全知识，组织开展交通安全宣传活动，提高广大民众的交通安全意识。只有让每个人都明白交通安全的重要性，自觉遵守交通规则，才能真正做到“人人讲文明，人人讲法律，人人讲安全”。

综上所述，高速执法工作是一项充满挑战性和责任感的工作。通过严格执法、有效沟通、科技运用和宣传教育，我们能够更好地保障交通安全和维护交通秩序，为人民群众创造一个安全、畅通的出行环境。作为一名高速执法人员，我将继续不断提高自己的素质和能力，为高速公路的安全和畅通贡献自己的力量。

高速工作感悟及心得篇十七

近年来，随着我国的快速发展，交通事业也迎来了蓬勃的发展。广连高速的建成为我们提供了一个良好的出行条件，大大改善了我们出行的效率和体验。通过广连高速的使用，我深刻感受到了它为人们出行带来的便利和发展带来的机遇，也体会到了在建设过程中的记录的艰辛与辛酸。下面我将从便利出行、节省时间、促进地区经济发展、带来旅游机遇以及建设背后的艰辛等五方面进行阐述。

首先，广连高速的建成极大地方便了人们的出行。以前，想要从广连出发去其他城市需要经过复杂的转车和排队等待，费时费力。而有了广连高速，我们只需要在规定的时间内上高速，就可以快速地到达目的地。人们在出行过程中不再需要顶着严寒的天气等待公交车，也不用为找不到座位而担心。广连高速的建成，无疑给人们带来了巨大的方便。

其次，广连高速的建成也大大地节省了人们的时间。打个比方说，以前从广连到别的城市需要10个小时的时间，但是有了广连高速，我们只需要7个小时。省下的3个小时，我们可以用来做其他有意义的事情，比如休息、学习、工作等。时间对于每个人来说都是非常宝贵的，能够节省时间无疑是广连高速建成带来的一大优势。

第三，广连高速的建成也对地区经济的发展起到了积极的促进作用。以前由于交通不便，很多企业、商家很难开阔市场，销售和供应都受到了一定的限制。而有了广连高速，企业之间的合作和交流更加频繁，货物的运输速度也大大加快，不仅降低了物流成本，还提高了销售产品的速度和质量。地区的经济也得到了极大的发展。

第四，广连高速的建成也为旅游行业带来了巨大的机遇。以前由于交通不便，很多风景名胜区很难得到开发和利用，游客数量有限。而有了广连高速，不仅把这些美丽的景点推向了广大市民，也吸引了大量的游客前往观光。旅游业的发展带动了附近的酒店、餐饮等行业的发展，给地区带来了丰厚的经济收益。

最后，我们也应该牢记广连高速建设背后的艰辛与辛酸。人们只见到了美丽的高速公路，而却并不了解建设的过程是如何艰辛。建设高速公路需要大量的资源和资金投入，还需要勘察设计、施工等环节，这些工作背后蕴藏着无数的辛劳和汗水。我们应该对建设者们默默无闻的奉献表示敬意，并保护好这些公共设施。

总之，广连高速的建成实实在在地改变了人们的出行方式，节省了时间，促进了经济的发展，拓宽了旅游行业的发展，给我们带来了诸多便利。同时，我们也应该对这些建设背后的辛酸保持敬意，保护好建设的成果，为我们这个美好的家乡添砖加瓦。+(\n)。