医院员工简洁个人总结(实用15篇)
总结的过程可以让我们更加深入地了解自己的优势和不足。在写总结时,要结合实际情况客观分析,不要主观臆断。总结范文给我们提供了一个全景的视角,可以帮助我们更好地把握总结的核心要点。
医院员工简洁个人总结篇一
今年我院在各级政府及卫生局的指导下,医院坚持“诚信立院,科技领先,患者至上”的服务理念,进一步强化对患者爱心、细心、关心、耐心、责任心的“五心”服务宗旨,狠抓医疗服务和医疗安全,在院委的精心部署和安排下,各科室按照年初的目标管理细则的要求,以务实的工作作风深入的开展了各项工作,取得了一定的成绩。全年门诊累计就诊人数6000余人、住院人数达1013人、全年总收入突破900万元。新增了手中外科、椎间盘突出理疗科、放射科、ct室,增加了全自动生化分析仪。这些成绩的取得凝聚着各位员工的辛勤汗水和智慧,微创医院是在你们的努力付出下成长起来的。
在取得成绩的同时,我们也要清醒的认识到自己的不足,特别是与强势医院相比,在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
1、医疗质量还有薄弱环节,处方、病历书写不规范,各项辅助检查和护理措施还不到位,医院院感的各项规章制度也落实不到位。
2、人才结构不合理,人才梯队尚未形成,名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高,学科带头人尚显不足,人才断档现象存在。
3、个别科室办事缺乏计划性,随意性较大,缺乏按规章制度办事的自觉性,在履行岗位职责上不尽人意。
4、劳动纪律性不强,上班迟到、早退、串岗、离岗现象严重,上班吃零食、玩电脑现象时有出现。
5、今年医疗差错事故频繁出现,如不引起重视,必将导致严重的后果。
在新一年的工作中,我们制定好新的工作计划,提高服务质量和服务水平,加强医疗安全意识,改进医疗安全管理,努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的'医疗卫生服务,实现医院发展新突破,新辉煌而继续奋斗。
最后,再次祝各位领导、各位员工们新年快乐,给大家拜个早年!
医院员工简洁个人总结篇二
一直以来,在院领导的关心、支持和指导下,在各部门和科室全体同仁的支持、配合下,我始终围绕医院的中心工作,立足本职,勤奋工作,以院为家,在科室人员少、工作量大的情况下,想方设法克服一切困难,圆满地高质量地完成了各项工作任务,为医院上等达标和发展建设做出了应有的贡献。现将几年来我的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高自身素质。
作为一名中共党员,一直以来,我在思想、政治、行动上始终与党中央保持高度一致,与院方保持一致。一是加强理论学习。采取自学和集中学习的方式,按照院党委的统一部署要求,认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神及有关文件,通过学习,使自己的思想觉悟和政治理论水平有了进一步提高。同时,坚持用科学发展观指导自己的实际工作。二是加强业务知识及国家有关法律法规及政策的学习,通过学习不断提高自己的工作能力和业务素质,进一步增强法制意识和法制观念,有效地指导了自己的日常工作。
二、严于律已,不断加强作风建设。
在工作中,我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,模范遵守医院的劳动纪律,坚持出满勤,干满点,从不迟到、早退。经常加班加点,从不计较个人得失。尊重领导,团结同志,爱岗敬业,无私奉献,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,受到领导和同志们的一致好评。
三、尽职尽责,圆满完成工作任务。
办公室工作琐碎、繁杂,随机性、综合性较强,很多工作无法预测也难以量化,但办公室工作无小事,事事关形象,容不得半点马虎。几年来,我诚实敬业,甘于奉献,始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工、服务好患者”的工作理念,本着高度的责任感和事业心,以一丝不苟的工作作风和积极热情的工作态度完成了领导交给的各项工作任务,为院领导决策提供了科学、准确的依据,发挥了办公室参谋的作用。
1、办文工作。几年来,我负责承办上级单位来文,下发医院行政文件、办公室文件。安排组织院行政查房、院领导接待日,对行政查房和院领导接待日所发现的问题及时向院领导及相关科室进行反馈,督导问题的落实情况并认真做好记录,定期进行分析总结,及时准确记录了医院的大事记,认真做好办公室的档案管理工作,每年年初对上年度办公室各种文件资料进行整理、立卷、归档。
2、办会工作。组织安排好各种会议,并认真做好会议记录和会务保障,协调并督办会议精神、会议决定的贯彻执行。
3、办事工作。认真做好医院行政查房计划安排,做好总值班室的管理,落实安排总值班以及节假日的排班,定期对值班人员的值班情况及值班补助进行汇总与统计。对各种来电、来信及上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通。同时,负责收集院务公开有关资料和医院宣传资料。
4、印章管理工作。对于印章的管理,一方面,工作上我做到了随叫随到,不分昼夜,不分节假日;另一方面,对于印章的使用,我总是慎之又慎,严格管理,不谋私事,不送人情,即使为此而得罪了有些职工,我也从不违反制度和原则。
5、制度修订工作。配合医院三甲工作,20_年在办公室人员少、任务重的情况下,对医院的制度职责进行了组稿并汇编成册。新领导上任后,要求各部门完善各项工作制度,我根据自己的工作体会,参与修订了《食堂管理制度》《车辆管理制度》《物资招标采购管理办法》等。同时,具体承担物资项目办的日常工作。
总之,在工作中,我勇挑重担,尽职尽责,在做好本职工作的同时,力求为医院多操一份心,多出一份力,力求为领导多分一份忧,为职工多办一点事。一份耕耘,一份收获,连续三年,医院进行的专业技术人员年度考核我都是优秀,都被评为“先进工作者”,20_、20_年被医院党委授予“优秀党务工作者”称号。但我深知,繁忙的工作让自己忽略了业务方面的学习和研究,忽略了政治理论学习的深度和广度。“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,未来的日子里,我会以更加昂扬的精神和百倍的努力去干好自己的本职工作,为医院的发展做出新的更大的贡献!
一年来,在区委、政府的正确领导下,在区卫生主管部门的具体指导下,我院领导班子精诚团结,全院职工扎实工作,医疗质量有了明显提高,群众满意度节节攀升。
一、开展党的群众路线教育实践活动。
根据区委区政府、区卫生局群众路线教育实践活动的相关部署和要求,医院成立了以院长为组长的活动领导小组。制定了《山亭区人民医院党的群众线路教育实践活动实施方案》和具体时间任务推进表,及时召开动员会、学习班,安排部署有关工作,扎实推动活动展开。医院领导班子认真开展学习教育,并围绕班子作风建设和“四风”方面的问题,结合了医疗卫生工作发展,深入自查,广泛征求意见,深刻反思,边查边改。
二、加强人才引进,提高医疗技术水平。
为使医院健康可持续发展,医院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,为医院输入了新鲜血液,较好地缓解了医、药、护、技等专业技术人员紧缺状况,医院整体服务理念、技术水平及服务能力都得到明显改观和提升。
三、狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全。
认真组织和督促医务科、护理部、门诊部等职能科室定期开展医疗质量检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,并严格按照医院管理制度进行奖罚。同时,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用,为临床一线工作开展提供强有力后勤保障。由于措施得力,医疗护理质量稳步上升,一年来无重大医疗差错事故发生。
四、落实党风廉政建设。
严格贯彻执行上级部门《关于对贯彻落实中央八项规定的通知》等文件要求,加强医德医风和职业道德教育,全面动员,全员参与,教育广大医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化职业责任、职业道德,增强服务意识。
五、努力做好计划生育工作的管理服务工作。
一是组织广大干部职工认真学习计划生育有关文件和法律法规,通过学习进一步提高了广大干部职工责任心和法律意识。
二是严禁非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠及出具假计划生育证明等违法违规行为。加强妇产科、b超室工作人员的业务学习培训。b超室工作人员在工作期间实行持证上岗、双人工作、双人签字、双人共同操作,并做好详细登记记录。
三是积极做好本院育龄妇女检查工作,由计生专干负责组织落实,将查体结果记入个人档案,有效杜绝了育龄妇女计划外生育。
六、推行院务公开,下大力解决了群众关注的热点问题。
充分利用各种会议、公示栏、医院网站、医院oa办公系统、院务公开栏等途径,及时公布广大群众关注的热点问题,主动接受社会的监督,对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用。政务的进一步透明化,保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利,促进了依法执业、诚信行医,建立了和谐的内外关系。
医院员工简洁个人总结篇三
时间流逝,20xx年的工作已经结束了,在xx年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的事迹涌现,但是我们也没有涌现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了宏大的鼓舞。只要做好自己平常的工作,那就是为社会做出贡献了!
随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支撑下,重点规范了护理文件书写,进步了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;器重护理骨干的造就,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下:
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制定的“三基”培训打算组织实行,保持了每季度进行操作及理论测验,每月由科室组织业务学习及一项操作技巧培训和考核,请求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观根据,形成一种比、学、赶、帮的气氛,造就护理人员有一套过硬的业务技巧,使病员放心,促医院振兴。
2、规范护理人员着装、请求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和气、亲切、慷慨的形象和饱满的精力面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情招待病人,为病人供给满意的服务。
3、持续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员转变思想,进步认识,及时满足病人的请求,不断改良服务态度,提升护理服务质量,重视护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
1、为优化各班职责,合理利用人力资源,领导各科室履行排班,从运行情况看甚为合理有效。
2、在履行量化考核中,护理人员积极参与新方案,加强了工作的积极主动性,造就勇于奉献,热爱集体的精力。
1、配合医院,完成了护士长的聘请工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。
2、认真学习医院人事制度改革相干文件。
随着人们法律意识的进步,新处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,进步护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范请求,制定了医院护理文件书写实行细则,采用集中讲座、分病区学习等情势进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行动,保障了护理安全,进步了护理质量;为护理科研积累了可贵的材料,增进护理学科的发展;完整、客观的护理记载,为举证供给了法律根据,掩护了护患的合法权益。明确了怎样才干书写好护理文件,以达标准请求。在组织讲座时,还联合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练控制规范请求,组织了全院护理人员进行理论测验,成绩合格率为100%。
1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,加强医务人员戒备意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记载。抢救设备及时维修、保养、保证功效状态备用。
2、保持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时创造护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,保持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性、实效性改良措施,以确掩护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有产生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量把持,减少了护理缺点的产生。
4、组织了新聘请护士进行岗前培训,通过培训,使她们建立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。
医院员工简洁个人总结篇四
在过去的一年里,我在各位领导和同事的热心帮助下,取得了一定的成绩,各方面都得到了大家的认肯。我想为了做好以后的个人业务,总结经验,吸取教训,做一个称职的工作人员,本人就特就本年度的.工作作如下总结:
1、思想素质表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了各类信件的收发工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
医院员工简洁个人总结篇五
此次有幸参加了医院组织的为期三天的全院培训,特别邀请了国内知名的专业讲师xxx为我们授课,授课氛围轻松活跃,过程非常精彩,让我们受益匪浅。我深刻地体会到,要让患者到医院询医治病,医疗技术、先进设备、优美的环境是前提,此外,还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。
随着人们生活水平的不断提高,人们不再是少花钱看好病的需求了,还有享受安全舒适,被关爱和被尊重的需求,人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。
那我们就必须用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位,尊重病人的隐私、一切为了方便病人。不能光盯着患者的荷包,多一些爱心,换位思考,替患者着想,以诚相待,希望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满意而归,并且成为我们医院的潜在病人。
此外,我们还要尽可能提供延伸服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果,要求会诊的患者,我们也能够热情接待,认真给与解答并提供诊断意见。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人,我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。相信我们的用心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。
医院员工简洁个人总结篇六
忙忙碌碌的一学期即将过去,我作为一名厨房的工作人员,为了提高自己的工作质量,在此将本期工作作以下总结:
一、认认真真做事,老老实实做人。
厨房工作看起来是一项简单的工作,特别是像我这样在厨房打杂的人员,好像就是洗洗切切的事情,但我不这样想,因为厨房的的一切事情,不管是主厨还是打杂都关系到全园幼儿的安全和健康,虽然事小但关系重大,因此每天上班我都十分的投入。不管刚开学时天气多么寒冷,学期结束时天气多么炎热,我总是自觉克服困难,严格按照幼儿园厨房工作条例,认认真真地做好自己份内的工作,从不轻视这些洗洗切切的事情。也许,在一些人的眼里,我的工作微不足道,但我想,既然幼儿园领导相信我,把这份工作的机会给了我,我就要对得起幼儿园,对得起家长们和孩子们,做一个诚实守信的人,做一个老老实实的人,认认真真干好自己的工作,让家长们满意,让领导放心!
二、勤勤恳恳不计得失。
大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工作主要是细致和认真,我认为还要舍得花力气,要有乐于奉献的精神。我想,我的文化程度虽然不高,但我的力气还是有的,因此在工作中,我从不挑三拣四,不但服从组长的安排,还主动为组长排忧解难,平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干,把方便尽量留给他人。本期我因为生病耽误了一个星期,我生怕给大家添了麻烦,当病情刚有好转我就回到了工作岗位,不顾自己的身体还在恢复中,全身心地投入了工作。我常常觉得:人的力气不像别的`东西用了就没有了,只要勤劳力气就会用之不尽,因此在幼儿园不管遇到谁有需要帮忙的地方,只要我能做到我就不会拒绝,我想,幼儿园的事情就是我的事情,不管谁做都是为了集体。
三、找窍门使巧劲。
在幼儿园工作已有几个年头了,虽然我的工作都是力气活,但并不是没有规律可循。我常常在琢磨,怎样使重复的环节少一些,怎样把事情做得又多又快又好,既节省时间提高效率,又保证工作质量。我想,只要肯动脑精,找窍门使巧劲,一定会把工作做得又好又开心。现在,我的事情越做越顺手,我也越来越喜欢这份工作了。
一学期结束了,我能顺利地完成任务,多谢领导的关怀同事们的帮助,我会在以后的日子里更加踏实努力的工作,以回报大家对我的关心!
追问:
再这里谢谢你,再修改一下好吗,我工作好几年了,在员工餐工作年底评上了优秀员工。
补充:非常多撒地方低价位id。
追问:
谢谢你,朋友再修改一下好吗。
补充:岁末年终,正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩,找出存在不足,制定来年计划的高峰期.又到了该写总结的时候了,顾名思义,年终总结,是总结一年以来的工作得失,以利于发扬成绩,纠正错误,再接再厉,继续前进.可是工作几年,年年工作都相似,年年岁岁都总结,每次都是老生常谈,单调乏味,真是有点烦,有点烦.怎样能年年岁岁各不同,结构新颖、不落俗套,真是不好写,不好写。
年终总结的意义:其实总结是一种思维模式的体现,按年终总结的本意写年终总结,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过全面地对自己成绩的失误,经验与教训,长处与不足,困难与机遇发现工作上的规律,以便明年工作更好地开展,按此宗旨来写年终总结,写成绩就不会自吹自擂,掺水加料,夸大其词;道失误就不会不痛不痒,轻描淡写,避重就轻;谈打算就不会海阔天空,漫无边际,空洞无物,这样的年终总结才不是流于形式,才有意义.
年终总结的格式:有回顾,有总结,年终总结一半有五段构成:
一、开头:有追忆感叹型和单刀直入型,例:
”时光荏苒,就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千.“。
”我们每个求得进步/求得发展的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点.“。
二、接下来对一年的工作总结,回顾,总结部分是重点:
1.对上一年度工作的回顾:可根据工作成绩分为几个方面,做了那些工作?每项工作的成绩是什么?特别数字是最有说服力的,将自己的工作,业绩与公司的利润挂钩,用数据说话.例:
”今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快26.8%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金419万元。
“由于扩大了市场覆盖,实现销售24098万元,创利税681万元,取得比较好的经济效益。”
2、分析取得成绩的原因:主要写在领导的正确领导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,取得了可喜成绩。例:
“为了培养自己的综合能力,取人之长,补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业技术、专业知识等。要有一颗勇攀高峰的进取之心,让自己的知识与时代同步、与社会的发展同步、与公司的要求同步,以适应优胜劣汰的市场竞争环境。”
“我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟各项工作部署。”
“工作安排合理,有里有外,有张有弛。在紧张的工作之余,开展了快乐工作活动,使员工们更加热爱自己的企业。”
“加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神,从全局出发,在完成本职工作的同事,发扬协作精神,积极配合,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。”
“对工作的责任感,敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力,我们的进步无形的带动了大家的共同进步。反之,别人取得的成绩也成为我们不断进去的动力,如此产生连锁反应的良性循环。”
“作为一个中层管理者,我深深懂得:自己既是一个管理者,更是一个执行者。能及时的把信息反馈给领导层,取得领导的支持;更好的与部门沟通,把工作从被动变为主动;对下属充分做到”察人之长、用人之长、取人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。”
三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题:对失误的问题,要有分析原因、总结教训,弥补不足,不断提高,使明年不再重蹈覆辙,犯同样的错误。例:
“沟通是各部门之间协调工作的桥梁,可我由于沟通不够,造成生产部和质检部之间的矛盾,我准备再次去质检部与他们协调,化解矛盾,以利工作。并在新的一年里,做到问题及时沟通、矛盾及时解决。”
“由于本人对行业发展与现状、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状的信息掌握不够,消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标。”
四、下一年度的工作计划与安排:在总结上年工作的基础上,更好的筹划和安排下年工作是工作总结的目的,是明年的努力方向、奋斗目标,所以下年度工作计划和安排同等重要。例:
“明年我们的奋斗目标是:巩固华北客户,扩大华南市场,力争实现产值27860万,实现利税760万。”
“合理、高效的财务分析思路和方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,明年我们要加大力度,更系统的量化分析具体的财务数据,并结合企业整体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持,以使财务管理人员在企业财务与管理两个关键领域具备高水平的分析问题与解决问题的能力。
五、结束语:简短有力,充满激情,带有明年定将工作做好的决心。例:
”新的一年,新的形式,新的要求,新的方案,全新的开始,全新的一年,全新的未来。“。
过去了,新的一年即将到来,我们决心在新的一年里再创新成绩,再上新台阶,为公司的发展、振兴做出更大贡献。”
“我们都感到担子重了、压力大了,但是我们没有畏缩,为了进一步的发展和提高,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。”
医院员工简洁个人总结篇七
医院员工职业道德规范,救死扶伤,实行人道主义,尽职尽责,全心全意为患者服务,平等待人,对待患者一视同仁,尊重患者人格,严格为患者保守医密,下面由百分网小编为你整理的医院员工个人总结,希望大家希望!
光阴似箭,光阴似箭。坚人生尚有梦,勤学日不辍。临床如履冰,求索无冷暑。“几度风雨,几度年龄”,持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬治病救人的革命人性主义精神,立足本职岗位,脚踏实地做好医疗服务工作。在取得病员广泛好评的同时,也得到各级组织的认可,较好的完成了工作任务。主要总结以下:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
辛劳耕耘科教并举能够认真贯彻党的基本线路方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪遵法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践进程中,严格遵守医德规范,不出虚假证明,不开大处方、不开人情方。加强学习,进步思想政治和业务水平。进步本身素质,是顺利展开各项工作的关键。因此,我非常重视学习,不断进步本身的政治和业务素质。坚持在干中学,在学中干。根据局党委的同一部署,积极参加保持我*党员先进性教育活动。更加深进的理解了“三个代表”重要思想的深进内涵,更加坚定了***主义信念,建立了正确的世界观、人生观和价值观。认真学习xx届三中、四中和五中全会精神和在市场经济新情势下应当把握的一些知识。在活动中紧密联系本身工作实际学习,增强学习的主动性和针对性,除积极参加集体学习外,还抓紧一切业余时间进行自学,撰写了x万字的学习笔记和x万字的。通过学习,进步了自己的政治素养,丰富了自己的业务知识,增强了工作能力,能够时刻保持苏醒的政治头脑,在思想上、政治上、行动上同党中心保持高度一致。工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己,团结和尊重同道。
2、工作能力强和工作认真负责。研究业务,技术熟练。
为了弄好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向内行请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟习了工作,明确了工作的程序、方向,进步了工作能力,在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开辟创新意识,美满的完成了本职工作:
重视临床科研并举,近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项,其中一项已结题,正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。
(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
(2)认真接待每们病人,把每位病人都当作自己的第一个病人。
(3)认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清楚。
3、工作态度认真和勤奋敬业。团结同事,当好领头雁。
“医者父母心”,本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。我希看所有的患者都能尽快的康复,因而每次当我进进病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每项工作,工作投进,热情为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。带领全科医护职员,在全省率先实行一体化管理。不管从科室建设方面,还是技术气力方面,都走在市前列行医路上,几多艰辛,几多欢欣,送走一批病人,又迎来一批患者,时光就在这迎来送走中渐渐消逝。纵浪天地,大化任求,不为良相,愿为良医。春色进帘全不觉,危重病域探幽径。物我两忘任驰骋,耗尽青春终不悔。为了这个科室的工作能顺利进行,本人能和科室的同事团结协作,共度难关,并能和它科室协作,除做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。不论是上班还是休息,只要有事,保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。
4.工作质量成绩、效益和贡献。
在展开工作之前做好个人工作计划,有主次的前后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效力高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,首创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。最近几年来,在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下,在领导和同道们的指导和帮助下,我认真学习,刻苦研究业务知识,不断进步本身素质,自觉做到服从领导,任劳任怨,美满完成健康教育各项工作,本人参加了市首届现场流行病学培训班,撰写的论文"****"被评为优秀论文。由于工作努力在xxxx年底分别被授与“健康教育工作先进个人”、“市先进工作者”等荣誉称号。
通过外出参观、展开调研等情势,利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验,摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路。
勇于创新,不断首创健康教育工作新局面。认真工作,只能把工作完成;专心工作,才能把工作做好。一年来,我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作。善于发挥主观能动性,积极其领导出谋划策,通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力。
在过往的一年里,我取得了一些成绩,但离组织的要求还有一定差距。一是本身素质需要进一步进步,特别是到新的工作单位后,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的调和能力需要进一步加强。三是创造性不很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再砺,不断进步本身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负组织对我的期望。
一年来,我院遵照市文明办创建工作要求,坚持创建和谐社会,促进医院文明和谐的推进。更好地适应社会主义和谐社会发展的需要,现将我院创建工作情况总结如下:
一.健全组织,促进创建工作的进行。
为使医院创建工作有序进行,经医院党支部研究决定成立有院长孙青松为创建领导小组长,工会、妇联、共青团,相关负责人组成的创建领导小组成员,全面负责全院创建工作的组织和计划实施。领导小组成员经常组织对医院的创建工作进行检查、督促、指导,使全院创建工作顺利进行,并取得一定成效。
二.坚强的领导班子,促进医院和谐发展。
在贯彻党的十七大精神。医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上,制定院部议事制度,并作医院重大问题和工作集体讨论决定,实行具体分工负责制,做到全院工作有计划、有检查、有总结,确实提升了医院工作的透明度。领导班子的团结,使全院职工工作团结一致,形成了良好的和谐氛围。全院职工以病人为中心为单位事业的发展奠定了基础。
三.政治思想建设是经济发展的保证。
年初医院制定了政治思想教育计划。充分利用时间主动组织全院职工进行政治思想教育。实行务实尊纪守法、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度,做到党员干部以加强党性、党风、党纪和党员的医务教育,对其他同志加强医德医风执业道德教育。以病人为中心,一切为病人服务的宗旨教育,加强社会公德和职业道德建设,大力提倡文明服务,礼貌待人,关心集体,敬业爱岗,奉献社会的崇高思想。
四.进一步加强医德医风建设。
医院医德医风建设直接关系到病人的康复和医院事业的发展。因此,医院年初制定政治思想、医德医风教育计划,并根据计划定期召开会议。在医院设立意见本和意见箱,广泛听取病人对医院的服务态度,服务质量的意见,并对本院病人50人进行满意度调查,调查结果为98%.全年全院没有因服务态度不好,服务质量差收到意见和投诉。
五.精神文明促进两个效益的提高。
在医院党支部统一领导和全院职工的共同努力下,全院的“两个效益”较去年明显提高。全院业务收入人均10万元,由于服务态度和服务质量的提高,有效促进了医院事业的发展。
六.面向基层为民办实事。
一年来,医院坚持以人为本,为人民服务的宗旨。利用科普活动周和9.20爱牙日等活动,4次上街医务咨询服务,有2500余人接受各种咨询,对马垫6个行政村委发放“中国农民健康素养”5345本,并建立健康档案19590份和高血压糖尿病建立健康随访卡。于10月份对参加城镇居民保险的60岁以上413人和2440名中小学健康体检。从而有效促进了村民关系,提高了农民对医院的信任度。
一年来,医院创建工作取得了一定的成绩。这与市文明办的领导,市卫生局的指导是分不开的,我们决心在新的一年里坚持认真执行市文明办的工作要求,把医院的创建工作做的更好。
今年以来,我院纪委在上级党委和纪委的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实党的十六届五中全会和中纪委六次全会精神,将治理医药购销领域的商业贿赂专项工作作为今年反腐倡廉工作的重点,与开展医院管理年活动结合起来,与解决群众看病贵、看病难问题结合起来,深入开展医院行风建设和院务公开工作,着力提高医院管理水平,提高医疗质量,保障医疗安全,提高医务人员的服务意识,完善制度建设,强化监督管理,坚持惩处与教育相结合,搞好自查自纠,着力构建和谐的医患关系,探索建立教育、制度、监督并重的反腐倡廉建设的长效机制。
一、广泛开展反腐倡廉教育,筑牢思想防线。
(一)加强领导干部反腐倡廉教育和廉洁自律工作。坚持中心组学习制度,全面加强领导干部作风建设。按照“八个坚持,八个反对”、“五个不许”的要求加强领导干部的反腐倡廉教育,制定了《关于领导班子及其成员实行党风廉政建设责任制的责任内容和责任范围的意见》;组织学习胡锦涛同志在看望出席全国政协十届四次会议的委员时作的关于树立社会主义荣辱观的讲话,开展理想信念和从政道德教育,树立社会主义荣辱观;坚持集中学习与自学成才相结合,组织学习党章,开展党的优良传统和党纪教育、国家法律法规教育,切实加强党性修养和道德修养,继承发扬党的优良传统,坚持领导干部收入登记申报,促进领导干部树立正确的权力观、利益观和地位观,秉公用权,廉洁从政。
(二)开展社会主义荣辱观教育。制定下发了《关于学习贯彻胡锦涛讲话精神切实加强社会主义荣辱观教育的实施意见》、《关于开展社会主义荣辱观教育加强医德医风建设的通知》等有关文件,向全院医务人员发出“依法行医、规范行医、廉洁行医、文明行医”的倡议。开展社会主义荣辱观进医院活动,把社会主义荣辱观教育与本职工作结合起来,转变服务观念,组织全院职工学习丁爱梅、吴孟超、华益慰等先进人物事迹,表彰在医疗服务中“以病人为中心”,热情服务、廉洁自律、积极工作的先进个人,使广大医务人员明是非,知荣辱,树立起全心全意为病人服务的医德风尚。
(三)开展治理商业贿赂形势教育。我院先后次召开了治理医药购销领域商业贿赂专项工作全院动员大会,反复宣传治理医药购销的意义和工作要求,确保将上级精神传达到每位医务人员,使大家充分认识治理卫生系统商业贿赂的重要性和必要性,澄清错误观念,统一思想。找重要岗位人员、重点科室负责人谈话,讲清政策,鼓励医务人员放下包袱,认真自查自纠。
(四)开展法制教育和医德医风教育。举办了治理商业贿赂专题法制讲座,组织职工学习讨论《中华人民共和国刑法修正案》等有关法律法规,开展依法行医的法制教育。组织党员、专家带头自觉抵制商业贿赂签名活动,向全院职工发出恪守医德、自觉抵制商业贿赂的倡议,多名医务人员响应号召在倡议书上签名。编印《治理商业贿赂简报》、制作行风建设宣传栏、治理商业贿赂宣传栏等,组织新同志宣誓,选取百名医务人员参加全省卫生系统文艺汇演,进行多种形式的医德教育。
二、健全制度,监督落实,推进各项工作。
医院紧紧围绕缓解群众看病贵、看病难问题,不断建立健全各项规章制度,加强制度建设,实施源头管理、建立反腐倡廉的长效机制。制定下发了《关于进一步贯彻卫生行业纪律“八不准”的实施意见》、《xx年民主评议行风活动实施方案》、《xx年纠风工作实施意见》、《关于开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施意见》、《关于xx年院务公开工作实施意见》等,重新修订了《院务公开手册》。并建立了党风廉政建设责任制、纠风工作责任制、治理商业贿赂责任制以及《院务公开目录及责任分工》,进一步明确医院党政领导班子成员、中层干部的责任,实行“谁主管、谁负责”以及责任追究,确保各项工作有人抓有人管,落到实处。
(一)推行院务公开制度。1、建立社会服务承诺制。开展向社会服务承诺活动,建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制,并将承诺内容公布,接受群众监督。制定违诺惩处办法,对收受“红包”、回扣和开单提成、服务态度恶劣等违诺行为分别给予通报、调离岗位及影响晋升等相应处理。2、健全收费查询制和一日清单制。门诊设置触摸屏供患者查询医疗费用,设立电子屏幕公示医疗服务价格和药品价格,门诊和病区为患者提供一日清单,贯彻执行患者医疗费用日清单制。3、新安装了门诊电子叫号系统,患者只需静候一旁,叫号输液、取药。
(二)建立药品动态监测和合理用药检查通报制度。医院每月对全院药品用量进行监测、统计分析,对用量排名前十位的抗生素和抗肿瘤辅助药品进行通报。合理用药评价小组定期抽取药品用量大的病历、大金额病历,进行合理用药检查,根据情节对不合理用药当事人,予以扣发奖金、职称降级等处理。去年下半年至今已对个医疗组名医务人员进行扣发奖金、全院通报处理。对排名第一的抗生素和抗肿瘤辅助用药进行限制使用。凡涉嫌不正当竞争的或有投诉的药品,予以限制、停药处理。
(三)建立医药费用监控制度。在门诊和住院电脑系统设置了药品费用红色预警线,医生处方超出限额即出现警示。院内医疗价格监控小组定期和不定期抽取病历,检查收费情况,严肃处理违反规定,乱收费、私自收费行为,做到规范收费和依法收费。门诊推出感冒病人首诊药品费用不超过50元,让老百姓看得起病。制定各科住院病人平均医疗费用额度并分解下发至各个医疗组,严格控制医疗费用上涨,实现了省卫生厅提出的门诊、住院病人医疗费用两个零增长目标。
四)严格执行招标采购制度。严格执行政府集中招标采购办法和《院内招标采购试行办法》,药品、医用设备、医用耗材、检验试剂、基建工程、院内修缮、办公耗材等全部实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的,全部参加集中招标采购;政府招标采购范围以外和规定金额以下的参照政府采购的做法,实行院内公开招标,监察、审计部门参与全过程监督。xx年医院物资、设备采购、基建、修缮工程等共实行场院内招标,使采购更加公开透明。药品集中招标采购总金额占医院用药总金额的比例占%,集中采购高值医用耗材总金额达万元。
(五)深入开展治理商业贿赂专项工作。
我院十分重视治理医药购销领域商业贿赂专项工作,按照中央和省卫生厅的部署和规定,精心组织和实施,及时建立专门组织机构,7次召开大会动员部署,广泛开展教育,认真进行自查自纠。对财务、设备、药剂、总务等重点部门、重点岗位进行摸底,全面清查了xx年以来接受医药企业给予的折扣、赠送、赞助、让利情况,按照上级要求造册上报,并重新规范了财务账目。对省卫生厅通报涉嫌商业贿赂的企业和药品、器械品种进行针对性自查,限制采购药品种,停止采购药品种,取消与家相关企业的业务往来。还结合哈尔滨医科大学附属二院的事件,开展合理收费、合理用药自查自纠,院医疗价格监控小组对医院内部医疗服务价格进行了次自查,对《省级医疗服务价格》和每日清单执行情况、医嘱执行情况等进行抽查,对违规收费当事科室及个人进行经济处罚,严格控制医疗费用。设立了治理医药购销领域商业贿赂专项账户,将账号印发给每位医务人员,要求收受回扣、提成的人员主动将收受的款额上交到医院指定的银行账户,党委书记、纪委书记和分管院领导找重点人员逐个谈话,宣讲政策,促进自查自纠,截止xx年底医院指定账户共收到上交款万元。
三、以人为本,加强医患沟通,构建和谐医患关系。
我院坚持为人民健康服务的办院宗旨,建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度,尊重和维护患者合法权益,不断提高医疗服务质量,努力构建相互理解、相互信任,和谐的医患关系,为患者提供放心、安心、优质、高效的医疗服务。
(一)建立和完善医患沟通制度。明确规定了从患者入院到出院的各个环节医患沟通的时间、沟通的内容及沟通的要求,不断完善沟通制度。门诊公开就诊流程、设置了费用查询、安排了导诊服务、设立了病人选医生公开栏;在病区公开了病房管理制度、服务承诺、服务规范、医德规范等规章制度,实行了病情告知和手术、重大检查、贵重药品、自费药品使用告知和签字制度,将各病区的医务人员照片上墙公示,设立了病区科主任、护士长接待日,及时为病人解决问题,充分尊重病人的知情权和选择权。
(二)做好信访工作,不断完善投诉处理机制。我院将信访工作视为收集群众反馈信息的渠道,制定了《关于做好群众投诉处理工作的规定》,对主办部门、工作职责、工作制度等作了具体规定,做到职责分明、工作有序。进一步完善惩处机制,着力纠正收受“红包”、回扣等医药购销中的不正之风行为,凡收到医务人员收“红包”、回扣的投诉,均由党委书记、纪委书记、分管院领导对当事人实行行风重大问题谈话,开展警示教育,并要求本人写出书面材料,再进行调查核实,对违反纪律和规定的有关人员严肃惩处,做到有报必查,查实必纠。
(三)畅通医患沟通渠道,广开言路。我院努力畅通医患沟通渠道,设立了意见箱、公开投诉电话,对各类投诉、检举、控告和申诉信件,一一进行登记并予以反馈;每季度发放门诊和住院病人问卷调查,聘请了行风社会义务监督员,定期与不定期召开各类座谈会,广泛听取、征求病人和社会各界的意见建议,加以改进收集,并及时分类汇总,责令有关科室和部门进行整改,促进医患和谐。xx年共受理投诉件,群众来信和上级查报件件。xx年1—4季度,对全院门诊及住院病人进行了次问卷调查,发放问卷份,平均满意度达%。
医院员工简洁个人总结篇八
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,做好个人工作计划,提高专业技术水平。
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
以上是我的实习工作总结,在过去的半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
医院员工简洁个人总结篇九
一年来,在护士长及同事的支持关心下,比较好的完成了各项工作任务,现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下:
一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满足度为标准,坚固树立团队合作精神。
作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻留意保持无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发大事。树立剧烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质服务,与手术医师亲密协作,乐观协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺当进行和完成。
过去的一年里,我参加了手术室质量管理,持续质量改进方面的工作,在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展,手术室手术器械管理工作取得了很大进步。
在护士长布置的专项管理工作中,能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的`专项管理,圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中,能把握巡回、洗手护士的操作流程,并参加手术科室的多例大手术协作,保证手术顺当进行。
千里之行,始于足下。
在工作中能乐观参与危重病人的抢救工作,娴熟把握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,乐观参与各项新业务的开展。
20xx年,在立足拓呈现有学问层面的基础上要多接触新技术、新学问,做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代的进展需要。在20xx年度工作中,预备立项开展“实施手术部位标识”工作,提高患者平安保障水平。
盼望在新的一年里,在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进,以“团队精神、品质医院”为宗旨,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。
医院员工简洁个人总结篇十
20xx年,我从临床科室来到院办室工作,角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下,我从头学起,从零做起,从新干起,积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了很多,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。
二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责。
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓“干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈”。三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局。三年来,我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计,三年共撰写各种材料300余篇,约50万字。二是与同志们一起完成了年以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订,在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面,积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查,并不断改进工作方法,编好每月的《质控简报》。四是与相关科室同志们密切合作,共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,出色地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。一方面,积极收集整理有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要。六是做好档案管理,提升管理水平。经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平。
三、廉洁清正,脚踏实地,正确对待名和利、得与失。
走上办公室这个岗位后,我不断提醒自己要执着地追求,尽力地干好,不同别人计较享受的条件和优势,要经得住诱惑,守得住清贫,严格遵守党纪国法,不把以权谋私看作本事,在任何情况下,对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把别人的工作当作自己的工作,把别人的困难当作自己的困难,从而赢得同志对我们工作的支持与合作,创造更加宽松、和谐的工作环境。
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医院员工简洁个人总结篇十一
在院领导的正确领导下,在各兄弟科室的支持下,我认真履行职责,恪尽职守,带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结如下:
一、思想政治立场坚定。
时刻牢记全心全意为人民服务,坚持四项基本原则,坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度,在反对邪教组织等斗争中,旗帜鲜明、立场坚定,始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派。工作中,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通。
二、领导能力与管理水平。
熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持到位不越位,分工不分家的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。
对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。在工作中,敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,对物资供应、后勤维修、库存保管、专家食堂管理等环节均制定了相应的制度规定,既为医院精打细算节约支出,又为科室提供满意优质的服务。
三、科室建设与发展。
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造了宽松、和谐的工作环境。三年来,我们办公室较好地完成了各项工作任务。
一是抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展。
二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。
三是做好后勤物资账目的管理。重新整理了医院后勤低值易耗办公用品帐目,理清了十几年呆账,并将所有物品重新盘库,录入计算机,目前,物品入出存单据打印,已全部实现了的微机化管理,解决了管理上人手少、易出错、难统计的问题。
四、专业技术能力与水平。
有创新精神和一定的组织协调能力,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累了丰富的实践经验。曾参与了医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作,并且参与组织了多期大型学术活动,积累了丰富的办事、办会、办文经验。
在完成本职工作的基础上,还协助网络中心完成网络技术维护工作。参与医院his的考察、筹建和二期工程的系列升级工作,保证了医院his系统的正常投入运行,顺利地完成了任务目标。在几年时间内,保障了网络24小时正常运行,为医院正常运行提供了有力的保障。目前,我院his为市卫生系统功能完善、运行稳定的样板工程。此外,针对医院科室工作需要,积极参与技术开发工作,开发编写了相关应用程序,满足医院工作需要,并配合领导工作,陆续完成了院内电子图书馆、院内外网站的创建与维护、服务器远程容灾和机房搬迁等项目建设,取得了一定的成绩。
为了能够适应医院快速发展的节奏,我在业余时间学习经济管理专业的本科课程,时刻注意新技术、新知识的学习,多次参加了省市的医院信息化管理培训等,并撰写发表了3篇论文,参与完成科研两项。
五、职业道德。
有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业,工作投入。遵守医院有关反对商业方面的纪律规定,廉洁自律,加强自身医德医风修养,坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中,多次谢绝了厂商宴请和各类商业,牢筑道德底线,坚持秉公办事。
六、职工满意度。
落实医院以人为本的管理理念,对职工实行人性化管理,经常与科室成员交换意见,认真听取对工作的建议和意见,不断改进自身工作。几年来,科室成员关系融洽,相互配合,支持,团结协作,完成了各项工作任务。
七、存在的不足和问题。
在处理重大问题时,不够大胆果断。
工作方法简单,对科室人员生活关心不够。
办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式,缺乏检查落实。
宣传、信息工作开展的不够,在对外宣传上,稿件总量不足,稿件份量不重;在信息反馈上,有价值的信息太少,为领导提供的数量也不多。
医院员工简洁个人总结篇十二
随着时间的推移,20xx年很快结束了。在的工作中,我们取得了更大的进步。我们医院搬到了一个新的地方,医院的发展有了质的飞跃。同时,我院护理部的工作也取得了良好的进展。这些都是我们不断努力的成果!总结20年工作,年终总结20年工作:
一、定期检查评估,提高护理质量。
质量管理是医院永恒的主题,定期检查是提高护理质量的保证。为了提高护理质量,护理部在总结以往工作经验的基础上,重新规划了各科室的护理台帐,重新建立了切实可行的检查考核规则。在月度重点检查和季度一般检查的基础上,开展了随机检查和互检,共检查近200次,合格率在95%以上。
在基础管理和质量控制中,各科室护士长可以充分发挥质量控制领导小组成员的作用,并可以根据护理部的工作安排,在月底制定月度计划、周安排、每日重点和总结。
在基础护理质量管理中,应严格执行护理操作规范,加强检查,确保实施。护理部坚持每周两次护理质量检查,详细分析检查中存在不足的原因,通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识和质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性和规范性。__病历书写规范,内涵质量较高,被评为优秀护理病历。
在安全管理和消毒隔离方面,严格控制内科1、内科、传染科、骨科、外科、儿科、耳鼻喉科、急诊科、输液室、手术室、供应室。从一点一滴做起,年度安全标准、消毒隔离工作符合国家标准,无差错、无事故。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%。在应急药品管理中,各科室抢救的药品、器械可处于应急备用状态,完好率达到100%。全年无差错事故,通过各种渠道查出工作中的一些小过失。通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素扼杀在萌芽状态。提高护理质量。
二是加强思想教育,营造“务实高效、团结奋进”的工作氛围。
在思想教育形式上,要充分发挥各部门优秀护理人员的示范带动作用,组织各部门不定期学习,增强员工的法律意识、服务意识和质量意识,加强基础护理质量、环节质量和终端质量的整体管理。一年来,涌现出一大批先进人物和典型事迹。
门诊服务台__主管工作严谨,服务态度强烈。他们给患者真诚的微笑,多次亲自送患者去病房,帮助患者服药,无数次测量血压,为患者提供简单的医疗程序。他们热情周到的服务成为门诊大厅最美的风景,为医院窗口的形象服务树立了典范。
我们充分感受到护士的热情服务,面对患者的恐慌,他们用微笑,提供一流的护理服务来缓解;面对病人的各种状况,他们用耐心去改造,他们对抢救危重病人的冷静态度让我们感动,欣慰。
第三,以病人为中心,倡导人性化服务,加强护患沟通。
为了满足医疗服务的需求,营造高水平的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,促进医院的持续稳定发展,我院坚持以患者为中心,在尊重、理解和关爱患者的基础上,为患者提供热情周到的人性化服务,尊重患者的人格尊严,重视患者的个性和心理需求,在有限的程度上满足患者的生理和心理需求,方便、快捷、热情地为患者提供优质服务。
倡导人性化服务,提升人性化服务理念,从客户的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重患者、服务患者、适应时代发展和现代生活需求为切入点,不断完善服务措施。
首先,责任护士要热情接待患者,将患者送到床边,积极向患者或家属介绍病房环境、作息时间、规章制度和主治医师,及时发放护患联系卡,了解患者入院后的心理状态和需求。
其次说明特殊用药和饮食的种类,以及各种检查注意事项、手术目的、一般手术过程、卧位、置管注意事项和拔管时间,安慰和鼓励患者,尽力解决其后顾之忧。
医院员工简洁个人总结篇十三
___年在科主任、护士长正确领导下,回顾这一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,本着“以人为本”的服务宗旨,深入开展优质护理服务,强化基础护理,圆满完成了各项护理工作,现将工作情况总结如下:
一、在思想政治方面。
积极拥护医院的各项方针和规章制度,遵守医德规范,操作规范,坚持以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、工作学习方面。
努力学习专科知识,克服业务上的不足。积极参加科室的工作,积极推行优质护理服务,做好各项基础护理,能身先士卒,积极参与其中,不事事靠学生以及实习生,不摆高姿态,能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,能克服各种困难,凡事以工作为重。
我认为要做好护士,首先要有爱岗敬业的心,能安心护理专业工作,要有正确的人生观、价值观,以及良好的品德,因此,我在日常护理工作中,不但严格要求自己,对护理工作中存在的问题也能积极发现提出,并加以解决;积极参加了科室组织的护士操作训练及考核。
三、存在问题。
1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状,不够积极。
四、发展方向。
(1)扎实抓好理论学习。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业,积极撰写论文。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护士工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
医院员工简洁个人总结篇十四
20xx年在科主任、护士长正确领导下,回顾这一年来的工作,紧急中伴随着充实,劳碌中伴随着顽强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的相互关心下,圆满地完成了自己所担当的各项工作任务,本着“以人为本”的服务宗旨,深化开展优质护理服务,强化基础护理,圆满完成了各项护理工作,现将工作状况总结如下:
乐观拥护医院的各项方针和规章制度,遵守医德规范,操作规范,坚持以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,坚持以质量为核心,病人的满足度为标准,坚固树立团队精神。
千里之行,始于足下。
其中,不事事靠同学以及实习生,不摆高姿势,能起到带头作用。乐观学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻留意保持无菌观念,对待工作仔细负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,能克服各种困难,凡事以工作为重。
我认为要做好护士,首先要有爱岗敬业的心,能安心护理专业工作,要有正确的人生观、价值观,以及良好的品德,因此,我在日常护理工作中,不但严格要求自己,对护理工作中存在的问题也能乐观发觉提出,并加以解决;乐观参与了科室组织的护士操作训练及考核。
1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状,不够乐观。
(1)扎实抓好理论学习。
(2)在院领导、科主任的关怀和指导下,顺当完成医疗护理工作任务,仔细履行职责,爱岗敬业,乐观撰写论文。
(3)以科室为家,工作乐观主动,对待病员热忱、急躁,满意病人的需求。
医院员工简洁个人总结篇十五
在过去的一年里我学习了很多,思考了很多,收获了很多。在总结20xx年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。
其一,办公室工作有如“一根针,千条线”,繁琐而忙乱,几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。
其二,办公室工作无小事,大到辅助决策,小到接听电话,一举一动都体现着办公室的水平,代表着院(中心)的形象。
其三,办公室的工作核心是服务,服务就必须注重细节。工作中把握好分寸,考虑方方面面的关系,做到周密细致。
有了以上的感受,同时也意识到自身工作的不足。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室工作一直以来给予的谅解、关心、理解和支持。
现就工作情况汇报如下:
一、20xx年工作回顾。
(一)明确职责,合力做好办公室工作。
20xx年我院(中心)定为的优质服务年,而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜,是形象的集中表现,特殊的地位和作用,表明办公室各项工作都要走在前面,也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,我们根据每个人的特点和专长,从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手,制订了《办公室人员岗位责任制》,明确制定办公室工作人员分工,强化职责和责任,基本上做到事事有人管,人人有专责,办公室的各项工作都有了质和量的提高。
(二)着眼全局,努力在服务协调上求作为。
搞好服务,是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的.一项基本内容,也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话,通知好每一个会议,写好每一份材料,落实好每一个批示,做到急事急办、特事特办,事事有回音、件件有落实,不断提高办公室的协调服务水平。
(三)真抓实干,全力完成各项任务。
20xx年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动,撰写文字材料78篇,开具财务票据204张,计生、综治维稳等工作完成到位,管理的住建局网站运转有序,在平时接待中,做好细致准备,周到服务,做好各个部(队)室的协调工作,当好领导和各部室的帮手。