公司工程师年终总结(实用12篇)
总结能够加深对知识的理解和记忆。写总结时,要注意突出重点,将经验和教训以简明扼要的方式进行归纳和表达。这些总结范文涵盖了不同领域和不同主题的总结,可供大家参考和学习。
公司工程师年终总结篇一
xxxx年我被调入西过境公路西段第一驻地办试验室担任试验检测工程师,在领导的支持和同事的积极配合下,本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则,顺利地完成了本年度的监理试验工作,现将x年的监理工作汇报如下:
1、驻地办进场以来,针对本工程项目需要及合同条件的要求,积极购买试验设备及仪器,进行安装、调试、标定,申请工地临时资质,同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度,各种图表上墙,经省质检站验收一次通过,具备施工准备阶段试验条件。在建设驻地试验室的同时,督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况,并要求承包商建立健全质量自检体系,为顺利开工奠定基础。
2、开工前,首先按照设计图纸及规范要求,对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验,使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求,为全面施工提供可靠、准确的试验依据。
3、材料质量控制,是我们试验监理质量控制的重点,合格产品的前提是必须具备合格的原材料,这是我从事公路工程施工最切身的体会,材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对,承包商的自检和监理抽检控制,对可疑材料的调查和复试等都是我们日常材料质量控制工作中的主要内容,拒绝不合格材料进入施工现场。
4、施工过程控制,每个分项工程或单项工程开工前,监理试验人员对砼配合比进行检验确认后,方可施工,施工过程中随时观察砼的和易性,始终保持在设计要求的范围之内,确保砼的内在质量,承包商与监理同时制作具有代表性的砼试件,作为该工程质量控制指标之一。
提示,将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态,并对可能造成质量隐患的环节事先防范,这两点对我们的监理工作大有帮助,必将有力推动我们的工作。
虽然我们一直努力扎实的去做每一项工作,但是还存在不足之处,外业控制监管不力、内业资料填写混乱的现象时有发生,根据存在的问题提醒我们继续认真学习施工规范、试验规程,熟悉设计图纸,提高业务水平和自身素质,加强监管力度,加大抽检频率,随时掌握施工动态,控制施工质量。
在西过境公路项目办、总监办的大力支持下和承包商的积极配合下,一如既往的做好xxxx年的监理试验工作,xxxx年任务艰巨,工程量大,对我们的试验工作要求更为严格,这就要求我们每一个试验人员做到事前控制,杜绝事后处理,持认真负责的工作态度,具有较强的责任心,充分熟悉并掌握业务知识和技能,弥补过去的不足,严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关,当好工程质量的守护神,为华路捷公路工程技术咨询有限公司在西部建设树立良好的企业形象。
公司工程师年终总结篇二
本人xxx,xxx年开始参加工作,便从事建筑施工活动,xxx年取得工程师职称,xxx年加入中国共产党,xxx年至xxx年主要就职于xxx公司和xxx公司,年xxx月,受聘于xxx,担任项目技术负责人和项目经理等职务,主要主持过的工程项目有:xxx等项目,xxx年,开始担任xxx公司董事长助理,负责公司下属各工程项目的质量、安全、合同以及公司日常与建筑施工相关的管理工作,指导公司下属各项目质量、安全方面的技术内容。现对本人几年来的专业技术工作作如下总结:
xxx年,在xxx公司,我利用自身扎实的专业知识和较强的实践能力,对施工现场的各项技术指导文件、施工技术资料制作、核查以及管理方法、施工质量控制管理制度、现场安全控制管理制度、人员生产责任制度等一系列建筑施工现场的做法和制度进行了系统、全面的整理和规范,使整个公司施工现场管理体系更加健全和完善,为工程项目的管理和运行提供了先进、科学的管理方法和手段,使公司多项工程获得了xxx市“文明标化工地”和xxx省“文明标化工地”以及xxx市“xxx”优质工程和xxx省“xxx”优质工程,并多次受到上级各级领导的表扬和赞誉。
随着公司管理体制改革的逐步深入,公司领导决定实行国际上先进的质量、安全和职业安全健康管理体系认证,我作为公司管理者代表对认证工作负责全面的组织和实施,从体系文件编写、初始状态评价、重大危险和环境因素辨识、管理方案的制定等工作到最终迎接评审小组的评审和考核,最后圆满通过质量、安全和职业安全健康管理体系的认证,在整个过程中,我都精心安排,科学组织,规范管理,为企业顺利通过注册认证作出了突出贡献。在参与建立企业质量管理体系、职业安全健康管理体系和环境管理体系的过程中,我个人也学到了国际通用的许多管理方面的知识,同时作为三个体系的企业管理者代表,我也时刻为三个管理体系的持续改进做出艰苦的努力。
在为公司和项目部取得各项荣誉的同时,我也不断学习和提高,专研专业知识,攻克专业难题。
在担任工程项目技术负责人和项目经理的工作中,我深入钻研,大胆创新积极推广使用“四新”技术和建筑业“十项”新技术,本着经济、实用、先进、可靠的原则,坚持向科技要进度,向科技要质量,向科技要效益的思想,提高认识,抓住重点,广泛采用高科技含量的建筑材料、建筑技术和施工工艺,以“科学技术是第一生产力”为出发点,在项目部中组织强大的技术攻关领导小组,落实责任,抓住重点施工环节和施工工艺,尽量做到以点带面,使新工艺、新技术的应用得到限度的普及,密切与设计、监理和建设单位配合,结合本人多年来的施工经验和工程实际情况,使“四新”技术在工程中的的推广应用取得了巨大的成功。在工程中应用的“四新”技术主要有如下几项:
1、hrb400级钢筋的应用技术及粗直径钢筋直螺纹机械连接技术。
目前,很多工程为高层建筑,结构性能要求高,钢筋用量大,比如,在康桥风尚公寓楼工程施工过程中,我针对地下室和主体结构钢筋用量较大,钢筋排布较密集的部分,建议采用hrb400级钢筋代替原hrb335级钢筋,最后被建设的单位和设计单位采纳,大大减少了钢筋的用量,不仅减小了钢筋的密度,便于砼的浇捣和密实,而且hrb335级钢筋相比可以节省成本8%。同时采用粗直径钢筋采用螺纹机械连接技术,应用符合国家规范标准的套筒进行连接,它既节省电能、又节省钢材,而且可以很好的解决hrb400级钢筋可焊性差的问题,不用明火施工,施工方法简便,接头质量可靠,对主筋的损害极小。
2、新型建筑防水材料和施工技术。
为了保证屋面防水工程的质量,在屋面防水施工时采用三元乙丙橡胶防水卷材,局部采用防水涂料,这种合成高分子防水卷材具有强度高、延性大、耐老化和隔热防水效果好的特点,并且采取新型的施工工艺,操作简单,质量可靠,表面平整洁净,防水涂料具有施工方法简单,可操作性强的特点,特别对于细部、狭小部位和防水卷材施工有困难的建筑死角,更能体现其容易操作的特点,并且防水涂料本身厚度较薄,占用空间和增加荷载。
3、深基坑工程监测和控制技术。
我担任项目经理的xxx工程,获得“xxx”优质工程,该工程地下室共二层,平均深度10米多,最深处接近13米,基坑北侧为环城北路,东面为育才路,车流量非常大,且基坑距两条主干路距离很近,对此我们编制专项监测方案,对深层土体位移、围梁水平位移、支护结构沉将、支撑轴力和周边环境进行监测,采用测斜仪和全站仪等仪器进行控制,利用计算机对监测数据进行处理,计算并绘制出沉降曲线和土体变形曲线,及时准确的得出监测结果,指导土方开挖和围护结构等的施工,保证整个施工过程的顺利进行,利用监测报警制度有效的'避免工程事故的发生,大大提高了施工效率。
通过对工程新技术、新材料的应用与推广,保证了工程的施工质量,大大缩短了工期,节约了成本,取得了良好的经济效益和社会效益,同时也带动了我公司其他工程对新技术、新材料的应用,在科技创新和应用上起到了楷模的作用,推动了整个公司科技发展的步伐,今后,我们仍将继续坚持在科技应用上不断创新,加大对新技术、新材料、新工艺和新设备的应用,努力推广十项新技术,提高项目的科学管理水平。
在工程项目管理工作中,我把微软office系列办公软件和autocad系列软件成功应用于日常施工管理工作之中,在不断地学习和实践中,努力推进工程管理资料的无纸化管理,应用word完成字处理工作,打印各种记录表格以及文字材料。应用excel完成工程信息的存储和分析处理,为工程决策提供量化依据。应用powerpoint制作培训用的电子幻灯片,运用现代化的多媒体形式,生动、活泼地讲解施工技术知识和施工构造常识,彻底改变了传统教育培训的方式,使高科技、现代化的技术手段真正服务于生产和质量管理。应用《神机妙算》预算软件进行工程日常成本的管理和控制。应用autocad计算机辅助设计绘图软件进行日常图纸的绘制和施工图纸的分解交底,使工程绘图变得异常轻松。
在公司日常管理工作中,完成了企业内部计算机局域网的建设,使各个科室的计算机实现了资源共享,除了共享数据以外,还能够共享诸如打印机、扫描仪、绘图仪等硬件设备,节省了大量宝贵资金,取得了良好的经济效益。在公司财务管理工作中,引进先进的财务统计和管理软件,实现财务管理的科学化。下一步,公司将实现更深层次的计算机科学、通信网络、数据库及软件工程的应用,如采用最新的音频和数字会议系统实现视频会议等连接手段。
现代社会的发展日新月异,知识更新十分迅速,我们必须努力学习各种知识,不断提高自身水平和综合素质,才能适应社会发展的需要,不被社会的发展所淘汰,因此,我利用一切机会参加各种培训和技术交流活动,使自己的专业技术水平和思想始终保持在不断的进步中,在工程师职期间,我获得了建筑施工一级建造师和国家高级职业经理人等资格。
以上就是我近几年专业技术工作总结,总之,过去的工作中,在领导的关怀和同事们的支持下,经过不断努力,取得了一定的成绩,专业知识和综合素质也都有了较大提高,个人评价业务水平已达到了高级工程师的标准。但我清楚地认识到,在新的形势下,今后我还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,再接再厉,不断的在实际工作中锻炼自己,积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为建筑行业的发展做出自己新的、更大的贡献!
公司工程师年终总结篇三
不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将的临近。20xx年就快结束,回首20xx这一年的工作,是我7年来最充实、工作量最饱满、任务最紧张、最艰辛、收获最大的一年。其中有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有碰到困难和挫折时惆怅。
我作为电气制造部分的负责人,首当其冲的任务是严把质量关:在这方面我们面临着三个困难,一是没有专职培训员;二是没有检验员;三是人员结构比较薄弱,几个接线员工都是新招的,对技能方面还不太熟练,另外任务特别紧张时,还经常从兄弟部门借调,在诸多影响制造质量面前,我没有任何的退缩和抱怨,既当培训员,又做检验员,还要安排每天的工作任务。在实际的接线过程中以身作则,潜移默化的感染他们,让每个接线人员都树有强烈的质量意识和责任感,让他们明白,不仅仅要能够在工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,特别是对关键部分的交叉检验。在第三、四季度,任务极度的紧张下,我们的质量标准也丝毫没降低,可靠性得到了明显提高,从而迎得了生产部门的好评。
在控制质量的同时,项目任务也必须按时完成:在这方面也存在三个问题,一是机械加工件延误;二是图纸设计问题;三是人员紧缺。
针对这些困难,我们也做出了相应的对策:1、提前做好计划2、尽量多做些前期准备工作3、提前熟悉图纸,发现问题及时反馈给设计工程师,以免以后再返工,防范于未然4、合理安排任务5、加班加点,下半年几乎每个月都要义务加班五、六十小时。通过这些措施,即使有时一个月(10月)要完成28台机器,我们也保质保量的按时完成,下半年总的设备按时完成率达100%,得到了部门领导的表扬。
充满希望的新的一年正向我们走来。路正长,求索之路漫漫,公司20xx年的宏伟目标已摆在我们面前,我将抖擞精神,开拓进取,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
公司工程师年终总结篇四
优秀作文推荐!20xx年水务工作站在乡党委、政府及县局业务主管部门的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照乡党委、政府及县局的目标任务,牢固树立全面协调可持续发展观,通过各有关部门的能力协作和全乡各族人民的共同努力,各项目标任务顺利完成。
1、农田水利。
xx年度完成了县局安排项目投资xx万元的xx村xx村大沟沟面改造工程,加强冬春修农田水利和基础设施建设,做好一库两坝的农水调配,协助中山水库的测设工作,测设xx工程管网工程四件,管网长xxx米。
2、人畜饮水。
组织实施了坝干村捕获量落组投资5万元的接边地区人畜饮水工程,测设实施了××村xx一、二、三组的扶贫项目人畜饮水工程,规划设计××村蛮杏组的人畜饮水项目工程,统计上报了全乡农村饮水不安全项目,全年全乡饮水工程共建水池xx个,蓄水量xxm3,架设管道长xx公里,解决饮水困难户xx户,xx人,xx头大牲畜,总投资xx万元。
3、抗旱防洪工作。
根据xx县抗旱防汛指挥部文件精神,结合我乡的实际,制定了xx水库度汛计划,成立了抢险应急队伍,明确了抗旱防汛应预案,对本乡一库两坝进行自检自查,排除了不安全隐患,做到了全乡安全度汛,做好一库两坝的按时蓄水工作。
以遵循新时期中央水利工作方针和可持续发展的治水思路,按照县、乡的总体部置,以农田水利建设为重点,以解决农村饮水安全为突破口,继续搞好农村小型水利工程体制改革工作,认真学习实践科学发展观活动,实施好水资源开发、防洪保安、洪水安全、水资源保护等工作,加强机关饮水的管理工作及农村安全饮水建设工作,深入扎实的开展农田水利基本建设,加大全乡的法律法规宣传力度,坚持依法治水,依法管水,做好各项水利项目的储备工作,积极争取国家项目实施工程,认真做好抗旱防汛工作和一库两坝的蓄水调配工作,协助好xx水库的后期工程工作,按照县局、乡党委、乡人民政府的工作安排,积极完成各项水事工作任务,为水利事业建康发展服务。
公司工程师年终总结篇五
由于我县是通过买水再经营的公司。在这样的情况下,只有强化和完善管理体系,全力降低水耗,把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓,这样才能有效地提高经济效益,为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作:
1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平,积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训,继续派送员工参加培训学习,学习供水管理,供水新技术等内容,使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作,不定期进行检查水表,对各片区的水表安装时间要掌握,如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换,减少公司的经济损失,提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作,保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内修不过夜,大修连续作战直到通水为止,做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作,减少公司的经济损失,尽量不影响群众的生产生活用水。
做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有:
1.在田坝片区朝阳路路段,铺设一条给水管,连通十八米街供水主管,全面提高我县供水压力和用户用水保证。
2.计划改造沙坪北路天桥至沙坪东路烟草公司铺设一条dn300给水管连接高滩。
3.在双江桥铺设一条dn108给水管至向家坝镇至双家巷。
4.加快高滩给水工程的完善速度,抓好工程质量和工期,在明年解决全面正常通水。
5.继续加大力度改造城区老化的给水支管,提前达到我县正常供水的目标。我公司计划准备更换中嘴、沙坪等片区老化的给水管道。
6.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。
在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为x县城的发展做出自己的贡献。
公司工程师年终总结篇六
全县共开挖疏浚骨干大沟28条113公里,完成土方550万方,实施高标准农田水利小区9片13.7万亩。更新改造小型泵站5处671千瓦,加固新建小型涵闸15座,新打及修复机井1457眼,改造小型灌区3片1万亩,提升末级排灌系统6片2.87万亩。工程完成后,新增除涝面积4.0万亩,改善除涝面积6.5万亩;新增有效灌溉面积5.0万亩,改善灌溉面积3.5万亩,改善中低产田3.0万亩,新增旱涝保收田4.0万亩,新增节水灌溉面积0.87万亩,完成了全年目标任务。在乡镇开展了小型农田水利设施权属登记工作,对新建工程“两证一书”或“一证一书”的覆盖率达100%。逐步把发放范围扩大至已建工程,完成发放“两证一书”或“一证一书”1800余册。
(二)农村饮水安全工程。
解决饮水困难人口7.98万人,完成投资3990万元。建设水厂4处,分别是连城镇连城水厂管网延伸,仲兴乡仲兴水厂扩建,杨庙乡乔店水厂扩建,新马桥镇怀洪水厂续建。建设管理房876平方、砼水箱1780平方、变压器架设2台套、供水设备10台套,铺设干支管网40万米。水厂主体工程已经全部完成并正常通水,新增供水能力7169立方/天。
(三)防汛抗旱工作。
开展汛前检修和清障。完成浍河河道40座穿堤涵闸的的维修保养工作,共维修保养启闭机25台,更新发电机组6台,维修电动机和柴油机4台,维护管理房、启闭房21间300m2、闸门2扇、低压配电盘7块,更换防雨罩5个。投资64万元,完成化家沟涵、三里涵、大何涵、唐元涵、苗圃涵、木李沟涵、徐庄涵、马沟涵、新湖沟涵、车汪湖涵等10座涵闸的改造提升工程。投资400多万元,完成浍河湖沟魏庙小张庄塌陷区堤防的复堤加固工程。迁移河道内船只236艘,清理树木10935棵,转移网箱156只6290平方米,拆除围网56处6100米、木桩2350根。加强防汛队伍建设和物资储备,组建防汛抢险队,开展防汛应急演练。
(四)项目谋划工作。
已初步达成意向项目有怀洪新河流域洼地治理项目,浍河治理工程,县污水处理厂二期工程,农村饮水安全工程及重点县项目,投资约20亿元。
(五)重点工程建设。
1、世行水利综合整治工程(城市防洪工程)。总投资8764万元,其中一期工程已完工并通过验收,二、三期工程基本完工,近期组织验收。
2、中小河流治理项目。总投资5220万元,浍河下段(闸至九湾段)治理工程主要建设内容包括疏浚河道23.55公里,维修涵闸10座等。其中李沟涵至九湾段已完工并通过验收,闸至李沟涵段年底前全面完工。
3、淮水北调工程。总投资4.0亿元,已完成投资2.2亿元,年底前具备通水条件。
4、老闸除险加固工程。概算投资898万元,目前正在招标,计划11月完成招标并全面开工建设,20xx年5月完工。
5、浍河城关段综合整治工程。总投资约1.8亿元,总长5km,建设内容包括铺设堤顶彩色沥青道路6.15公里,新建谷阳排涝站,滨水景观治理面积3000亩。10月底全面完成。
6、谷阳城遗址公园。位于县南城区内,规划用地总面积3200亩。工程分二期实施,一期投资6000万元,主要建设内容为4000米长护城河,东西南北四个阙门,四个转角城墙(1120米),4000米浏览车道及绿化工程,修建一个三角广场面积77亩。10月底全面完成。
7、北城区水系疏通工程。总投资1000万元,计划改造疏通城市防洪运河,设置排涝泵站,铺设高标准雨水管网等。其中圩北沟东段疏通工程已完成。刘庄站及蓄水坝工程10月底完成施工招标,12月底完成主体工程施工。
(六)水政、水资源及水行政执法工作。
发放《责令停止违法行为通知书》30份,《责令改正违法行为通知书》25份,及时查处涉水案件36起,立案查处20件,申请法院强制执行案件4起,罚没款15万元,共受理在浍河、澥河、三八河、圩等水工程管理范围内树杆、架(埋)设线路、建设桥、涵等申请16件。加大水规费征收力度,下达《水规费缴纳通知书》35份,办理《取水许可通知书》75份,发放《取水许可申请书》30份,《取水许可登记表》45份,依法取缔县城供水管网内非法打井取水户6家。征收水资源费、船舶过闸费等各类水规费385万元。节水型社会试点建设稳步推进,完成东方雅苑(二期)居民小区300户智能远传水表系统安装,共实施全县13家自来水厂16处取水监测站设备安装工程。
(七)城区供水运行状况。
完成供水量511万吨,售水量343万吨。销售收入460万元,安装维修收入647万元,排污费211万元。新增用户8686户,用户累计达33538户。新敷设dn100以上管网28千米,现供水管网dn100以上总长度114.5千米。抢修及时率99%,维修管网446处,抄表准确率85%,水质综合合格率99%,水量回收率69%,水费回收率达70%,供水普及率80%,上交税收40万元,实现利润600万元,实现安全供水365天。
(八)污水处理运行状况。
年约处理污水808.74万吨,削减cod1690吨、氨氮220吨,产生污泥4056吨,平均出厂尾水cod含量29.79mg/l,氨氮含量0.88mg/l,持续稳定地达到了国家规定的一级a排放标准,改善了县城居民的生活质量和居住环境。
(一)农田水利基本建设成果喜人。
全县开工14590处,平均日投入机械70台套,完成机械台班22791个,日最高完成土方15万方。完成小区治理55片40万亩,大沟疏浚113条507km,累计完成土方2400万方,新打及修复机井5760眼,累计完成投资14亿元。工程完成后,新增除涝面积11万亩,改善除涝面积18万亩,新增灌溉面积15万亩,改善灌溉面积24万亩,建设旱涝保收田12万亩。
(二)农村饮水安全工程惠及百姓。
按照适度规模,集中连片的原则,集中解决了仲兴、石湖、新马桥、任桥、湖沟、连城等乡镇29.48万人的饮水不安全问题,新增日供水能力2.59万方。
(三)防汛抗旱工作夺取胜利。
一是修订完善全县防洪预案、抗旱预案、防台风预案、县城与分河流的各类防汛预案8个。二是完成采购200万元抗旱服务设备,投资4000万元抗旱经费,战胜了20xx年冬春夏三季连旱。三是投资800万元,对各类涵闸等设施进行全面维修保养。四是建立防汛会商视频系统。五是全力开展汛前清障工作。六是与县人武部开展联合防汛应急演练。七是投资1.5亿元对浍河城关段进行美化亮化。
(四)重点工程建设稳步推进。
共完成重点工程投资9.96亿元。其中,完成投资1.39亿元的淮河流域重点平原洼地治理工程,完成投资0.87亿元的世行水利综合整治工程,完成投资0.05亿元的政务区景观河项目,完成投资0.9亿元的南城区地表水厂项目,完成投资0.85亿元的中小河流治理工程,完成投资2.4亿元的浍河城关段综合整治及谷阳城遗址公园一期工程建设,完成投资0.1亿元的北城区水系疏通工程,完成投资1.2亿元的小农水重点县项目。淮水北调工程完成投资2.2亿元并试通水。
(五)水政水资源和水工程管理迈出新步伐。
完成国有水利工程维修经费200多万元,查处涉水案件300多起,罚没资金40万元,直接挽回经济损失8000多万元。征收水资源费和水土流失防治费350万元,各类水费160万元,过闸费750万元,河费165万元,河道滩地临时占用补偿费20万元。节水型社会试点建设基本完成,在制度建设、工业节水、农业节水、生活节水、水源工程建设、水环境保护及节水宣传等方面取得了明显成效,通过中期评估,即将进行省级验收。
(六)水利项目前期工作全省领先。
坚持规划先行,基本构建县水务发展框架,完成《县县级水利综合规划》、《县农村饮水安全工程“十三五”现状与调查》、《县农田水利规划(20xx-20xx)》、《县小型水利工程改造提升规划(20xx-2017)》、《县节水型社会建设试点规划(20xx-2014)》等一系列水利规划,形成了较为完善的水利规划体系,为全县水利可持续发展提供了科学的依据。
(七)水利普查全面完成。
县第一次全国水利普查从组织协调、方案细化、人员选聘和培训、督导检查、宣传动员、经费落实、台账建设、对象清查、全面普查、质量控制、保密工作、数据库建设及档案管理等12个方面入手,涵盖12个普查分区230个行政村。全县共举办培训班4期,培训村级普查员230人,县乡普查员、普查指导员103人,发放并收回普查表12559张。各类普查对象12668个,已全部按照要求普查完毕并通过验收,普查成果符合全国第一次水利普查质量控制要求。
(八)河湖岸线综合整治成效显著。
共组织挖掘机75台次、自卸车260余辆。清理河道垃圾6.8万吨、黄砂75万吨、船只26条、违章建筑及草垛146处、广告牌6块、小码头及砂场26个、河道渔网320处、涉河骑路经营摊点3处、河滩非法栽种5.6亩、三八河杂草7公里。拆除岸线塔吊和船舶浮吊21台、水利码头1个、地矿驾校1所、供电专线1000米、窑厂1处。转移人口113人,规范砂场6个,修建和整修堤顶道路22.3公里,建设生态护坡3公里,整治疏浚省道、县道路边沟65公里,建设水利滨水景观公园1处,绿化面积650亩。投入资金750万元。
(九)城区供水工作安全有序。
累计供水总量1978万吨,单位电耗330.2千瓦时/千吨水,压力合格率99%。水质综合合格率、管网合格率均达到国家标准,通过省级验收。水费收入l968.66万元,安装工程收入2853万元,上交税金189万元,实现总利润897万元。共新发展用水户14995户,到20xx年底累计用水户33538户。新铺dn100mm以上管道47.9千米,总长度达125.8千米,供水普及率达80%,维修服务1460处,查漏160余次,水表抄见率达98%,实现安全供水11912天。
(十)污水处理工作质量达标。
县污水处理厂是我省重点国债项目,国控重点企业。共处理污水3802.69万吨,削减cod8005.16吨、氨氮1045.5吨,产生污泥18870吨,平均出厂尾水cod30.76mg/l、氨氮0.857mg/l。均持续稳定达到了国家一级a排放标准,为我县经济和社会发展作出了较大的贡献。
(一)快速推进今冬明春农田水利基本建设。
计划疏浚骨干大沟85条,新打机井374眼,老井修复450眼,加固新建小型涵闸、大沟蓄水坝16座,更新改造小型泵站600千瓦,改造小型灌区1万亩,提升末级排灌系统1万亩。工程完成后,新增灌溉面积6万亩,改善灌溉面积5万亩,新增除涝面积3.5亩,改善除涝面积5.5万亩。
(二)继续实施农村饮水安全工程。
计划扩建石湖鑫利水厂1处,涉及石湖乡陡沟、徐祠、后马等3个行政村,解决饮水不安全人口9852人,新增供水规模w=730m3/d。项目总投资605.19万元。
(三)加快水利工程建设进度。
6月份完成淮水北调工程,5月份完成老闸除险加固工程。加快实施谷阳城遗址公园扫尾工程建设和小农水重点县项目建设。按时完xx县委、县政府安排的城市重点工程建设任务。
(四)加强水政水资源和水工程管理。
认真执行《县水资源管理办法》,严格依法办事。继续加大各类水规费征收力度。加强执法培训,整合执法力量,加大执法力度,保证执法效果,维护法律尊严,树立水利形象。确保节水型社会试点县建设顺利通过全面验收。
(五)认真谋划好防汛抗旱工作。
(六)加快城区供水工程建设。
完成工程营业收入656万元,营业利润375.6万元。完成5个住宅小区接水工程,新增用户4500户,新增dn100以上接水干管总长约11km。
“十三五”期间,县水务局将按照科学发展观要求,用5年左右的时间,进一步完善包浍河、澥河等主要河流防洪保安体系;大力发展城乡供水,初步建立城市应急水源保障体系,解决农村人口饮水安全问题;加强小区治理配套,提高防旱抗旱能力;优化水资源配置,加大水资源保护力度,加快中小河流治理和水环境整治步伐,进一步完善县城污水处理工程建设,为全县经济社会发展提供坚强支撑。
(一)加快农田水利工程建设。
在中央小农水专项补助重点县建设项目的带动下,整合农业开发、土地治理、土地整理、粮食安全项目,争取上马实施万亩吨粮田工程及节水示范工程建设,加强田间工程、末级渠系、涵闸、泵站等设施建设,完善农田灌排体系,大力推广节水灌溉技术,努力扩大有效灌溉面积。加强排涝工程建设,加快排涝泵站更新改造,确保引得进、灌得上、排得出。加快中低产田改造,建设高产、稳产、节水、高效农田。重点以大沟和干渠系统为单元实施水、田、林、路综合小区治理,加快桥、涵、闸、井等配套建设,整体提高农田抗旱排涝降渍能力。每年计划实施中央小农水重点县工程2.0万亩,农田开发项目1.0万亩,吨粮田及节水灌溉示范项目2.0万亩。“十三五”期间计划完成25.0万亩。开展农村沟塘整治工程,按“五年一遇”标准疏浚面上排涝大沟,每年计划疏浚10条50km,“十三五”期间共完成排涝大沟疏浚50条250km。
(二)加快农村饮水工程建设。
改建、扩建农村水厂16处,新增供水能力7966m3/d,新打深井20眼,新建管网长度904km,新增受益人口9.04万人。改造水处理设施、消毒设备、供水泵站,实施信息化建设、应急供水能力建设和水源保护建设,新建水质化验室。实现农村自来水‘村村通’,水质达到国家生活饮用水卫生标准。成立县农村饮水供水公司,出台“二部制”水价及收费机制,完善水质检测监测监管制度。
(三)加强水资源、水工程管理。
坚持依法行政,采取最严厉的措施保护水资源和水工程。在县城区范围内分步开展自备井清理整顿工作,封闭自备井,限采地下水。做好跨区域水资源配置工程管理工作,提高水资源承载力。继续开展节水工作,提高水资源的利用效率和效益。启动乡镇供水水源及农业灌溉水源的保障工程,探索景观水利发展之路,谋划推进县城备用水源地建设。足额征收各类水规费,促进水资源和水工程的管理和保护。
(四)实施怀洪新河水系洼地治理工程。
该工程包括浍河治理、沱河治理和澥河治理。
1、浍河治理:对浍河两岸县境内的化家沟、杨庙、车汪湖、城关三里圩、九湾、连城、殷楼西、杨圩等8片洼地实施集中连片治理。具体为疏浚申善沟、八里沟、陈刘沟、八丈沟、化家沟本干、化家沟泵站引水沟、塘沟、浍河堤后截水沟、新徐家沟、李沟、车汪湖站南沟、车汪湖站北沟;新建化家沟泵站、管庄泵站、车汪湖泵站、九湾站、连城站、殷楼西排涝站,杨圩站;新筑杨庙洼地塘沟左堤、车汪湖洼地李沟右堤;配套大沟桥梁。
2、沱河治理:按5年一遇标准疏浚沱河本干河道,新建沱河集以下堤防,加固沱河集以上堤防;新建霸王城西涵、霸王城东涵,重建青龙闸。
3、澥河治理:新建澥河下游北岸排涝面积较大的排涝大沟沟口涵闸,分别为王庙干沟涵、塘沟涵、陆集沟涵、浍澥引河闸。
工程完成后,排涝标准由现状不足3年一遇,提高到5~10年一遇,防洪标准由现状5~10年一遇提高到10~20年一遇。工程总投资:16.7亿元,其中县境内投资8.18亿元。《安徽省怀洪新河水系洼地治理工程可行性研究报告(修编)》正在水利部审查,批准后开展初步设计编制工作。
(五)实施县浍河流域县城段综合治理工程。
内容包括浍河城关段、三八河、浍澥引河、铁路运河、界沟等沟河综合整治,估算总投资10.30亿元。
(六)实施城市供水管网建设与改造工程。
供水管网建设与改造工程共铺设供水管网146.337km,其中xx区改造管网15.242km,新建管网11.695km;北城区新建管网37km;南城新区新建供水管网46.1km;xx区新建管网36.3km。工程总投资1.1亿元。
(七)实施县城污水处理厂扩建工程。
在原厂址西侧扩建建污水处理厂,铺设90km污水管网及尾水管网,建成后日处理污水2.5万吨,总投资3.7亿元。
公司工程师年终总结篇七
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,回首过去的一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
我一直在换热站从事供暖工作,就是在这里我开始了人生的新起点,多年来的风风雨雨,我经历、目睹了供暖事业的成长与发展,同时,我也在不断的完善着自我,凭着我自己对工作的满腔热情和在工作中出色的表现,我受车间领导指派,担任了换热站班长一职。几年来我在供暖行业基层换热站一个平凡的岗位上默默工作,辛勤耕耘,以一个新时期青年工人的身份,不断诠释着供暖工人岗位文明的四个大字——爱岗敬业。做为一名班长,为了使自己所肩负的担子夯实有力,工作中我坚持以身作则,吃苦在前,以自身的实际行动带动全班职工。班上的几名职工都和我年纪差不多,我从没有因为我是班长而摆架势,干什么都活,我都主动干在前面。
每到冬季来临,正是我们为用户输送温暖的时刻,也是我们供暖企业最为繁忙的季节,抓好日常生产管理,则由为重要,每天我都亲自带领班组人员对设备进行日常维护保养,保持水泵能正常运转,确保换热器工作正常,对于设备的每个细节我都时刻的给予注意,以保证一旦发生意外能够及时的进行处理。同时,我每天还带领人员对换热站供暖线路进行巡查,检查有无漏点、检查管线和阀门的保温情况,以保证正常供暖。
人人都说供暖工作忙半年,剩下半年享轻福,我却从不这样认为,每到停炉期间,我的工作从并没有因此而放松。我仍坚持带领班组人员经常性对供暖管线进行巡查,加强管线的保温处理,对于站内设备,虽然已闲置,但我还是定时对设备进行防腐、保养,使设备始终处于完好状态。
几年的工作实践中,使我深知只有付出才能有收获,我正是在工作中付出了辛勤的汗水,才得到了领导和同事的拥护,在成绩面前我并不骄傲,因为我知道,我还年轻,我需要走的路还很长,需要学习的东西还很多,需要和更多的人去交流经验,在今后的日子里,我会更加努力,完善自我,也希望各位领导、同事们能给予我更大的帮助。
20xx年,是全新的一年,也意味着新的.起点新的机遇新的挑战,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。
公司工程师年终总结篇八
时间过得飞快,20xx年在我们的忙碌中悄然而逝。在20xx年,我们在公司领导班子的正确领导下,公司各部门同事的大力支持和协作下,经我部与**公司**监理部及**项目部密切配合,较好的完成了20xx年的工作。在这一年中,工程部每位成员都能遵守**公司的各项规章制度,严格要求自己,廉洁自律,认真工作,同事间相互协作,理论联系实际解决施工中的各种问题。
现将工程部20xx年工作总结如下:
1、工程进度完成情况
**新家园工程总计十一栋楼,由于各种原因20xx年开工建设五栋,至今年冬季**、**、**、**楼主体封顶,**楼基础完工,**、**楼基础土方部分外运完成,其它各楼均未开工。
按总进度计划已开工程均没有达到要求,主要是施工队伍不稳定,资金落实不到位,有的没有签订施工合同所致。没有开工的工程主要受动迁影响。但工程部的前期准备工作已经落实,只要条件允许即刻可以开工建设。
2、前期手续办理情况
完成和基本完成**和荣山两项工程前期工作。
根据**新家园工程现场实际情况,为使动迁户按时回迁,公司决定一号地块和二号地块分别办理前期的开工手续,截止20xx年4月15日前保质保量办结二号地块手续,保证按时开工。一号地块各项申办手续已申报到市建委待批,经多次沟通基本通过,由于施工队伍现在没有落实,招投标工作仍没有进行,为不影响明年工程正常施工,工程部将加速办理开工前各种手续。
3、**新家园附属工程完成情况
完成了73延长米本钢供热公司余热管改线工程,现已正常通水供暖。
室外配套管线已完成给水、通讯管线设计,电力、供暖室外管线正在设计中,煤气、排水在联系中。
4、山新家园投资完成情况
截止目前,经工程部审批进度款:**、**楼50万元,**楼30万元,**楼30万元,附属工程16万元。
5、配合情况
积极配合材料部,及时提供施工各阶段材料用量,保证施工正常进行,没有发生因材料停工现象。
1、组织管理情况
根据**新家园工程特点,工程部要求进入施工现场的施工队伍健全组织管理体系,明确管理目标,对工程质量、进度、投资在施工过程中重点进行控制。采取的办法是健全的组织管理体系上墙,随时接收各主部门的检查。
2、质量、进度、投资控制情况
质量控制
围绕公司最初确定省样板工程的目标,工程部及监理部按专业做了责任分工,在主体施工阶段,土建工程师负责结构工程,水暖工程师负责预留位置准确程度,电气工程师负责管预埋工作。施工中严格按照规范进行检查、验收。发现问题限时整改,保证了工程质量没有出现重大问题。
在施工过程中,检查各种措施的落实情况,发现问题及时提出并要求整改,充分发挥监理的管理职能,按照监理合同上明确的权利与义务,监督基层监理人员是否按照监理规划要求进行质量管理。
进度控制
为了整个工程按计划、有序进行,**新家园工程由工程部编制了总进度计划,明确了工作内容、持续时间。实施前下发各施工单位及监理单位,并要求施工单位根据总计划要求提出相应的详细施工计划,由监理审查后并监督实施。
在施工过程中,经常进行检查是否按计划实施,发现问题及时进行分析,采取有效措施排出,或者调整计划,保证进度计划最终实现。
投资控制
工程部对投资控制的主要内容是审核施工预算量、处理现场变更和签证。在施工过程中答复施工单位提出的问题,主动协调好各方面关系,预想可能发生的问题,提出相应对策,防止不必要的签证发生。
对监理工程师审查后的变更及签证进行核实,提出意见上报有关领导审批。现场总负责人明示现场监理工程师,对施工单位提出的变更及有关经济签证,要求监理工程师在提出审查意见前必须与工程部现场有关人员沟通并取得一致意见,经总负责人同意,否则出现的一切可能结果由监理部负责。
3、安全与文明施工管理情况
根据本工程安全文明管理目标,由工程部、监理、施工单位全员参与管理,在施工过程中贯彻执行安全规程、生产条例。做到领导者不违章指挥,施工者不违章操作。监理工程师做好安全控制,保证施工中无危险、无事故、无人身伤亡及财产损失。
公司工程师年终总结篇九
本人于xx年毕业于伊盟工业学校地下采煤班,同年参加工作,工作期间分别在鄂尔多斯市境内各地方煤矿从事煤矿技术管理工作,先后担任煤矿技术员、矿长助理、副矿长、总工程师。20xx年就读于长春工业大学煤矿开采技术专科函授班,现将近三年任职期间的技术工作总结如下:
加强技术基础工作管理,体现了技术的严肃性。
技术管理从应用到具体实施必须从基础做起,从日常工作抓起,从实践工作着手,使其更规范、更具体,具有实用性和可操作性的前提下,能够得到领导的认可和大家的重视,才能体现技术的严肃性。本人在任职期间,针对煤矿的工程质量管理,作业规程编制,技术措施编制不完善、重视程度不够的实际情况,结合自己多年的实践经验和我矿技术工作具体实际情况,提出建议并从实际工作中从以下几个方面进行了技术工作的真抓落实管理。
(一)每月“两次”集中检查,重点检查工程质量及具体施工方式与作业规程是否相符,既检查具体的施工质量,又检查区队领导对工程质量的重视程度。
(二)每季度“一次”作业规程会审,重点审定各作业规程从编制到审批程序;从贯彻落实到具体施工中的规范性、严密性和实效性。
(三)每年对作业规程进行“一次”综合性评比,以达到相互交流、相互借鉴、相互竞争、共同提高的目的。
(四)结合煤矿煤层赋存条件及薄煤层的现状,通过大量调研,研究发明和参与设计发明了《一种薄煤层对拉工作面集中运输巷端头支架及采煤方法》(发明专利,专利号:xx)《1.15米煤层综采用配套大功率成套设备》;(实用新型专利,专利号:xx);《轻便式转裁机》(实用新型专利,专利号:xx)。以上发明专利设备及采煤方法已投入正式生产一年多。
(五)结合煤矿具体实际合理选择回采工艺,体现技术的实效性。我认为合理选择回采工艺是实现产量最大化、效益最大化,提高回采率,降低成本的最佳途径,真正体现出技术指导生产、服务生产的实效性。
(六)优化巷道布置及工作面设计,体现技术的权威性。就煤矿而言,优化巷道布置,减少工程量,便捷运输;优化工作面设计,提高回采率、延长回采周期,为煤矿提供一个安全可靠、技术可行、经济合理的采掘规划,从而体现出技术在指导安全生产上的权威性。
(七)牢固树立“安全是前提、技术是保障”的安全生产理念。在进行煤矿季度矿图补测、通风能力核定、瓦斯等级鉴定、应急救援预案等项目的技术服务工作中,本着对社会负责、对企业负责、对本人负责的原则,实事求是,认真审查、从严把关,在每个服务项目中针对煤矿具体存在的技术问题相互研讨,提出整改方案和合理化建议,及时为煤矿排忧解难。
回顾近三年来的工作,虽然自己在实践工作中总结了许多经验和知识,业务得到了进一步提高,但随着现代科学技术的不断进步和提高,距离行业技术管理的'要求还存在很多不足。在今后的工作中,要不断学习新知识,研究新问题,积极推广应用新技术、新工艺,努力提高技术管理业务水平,将学到的知识最大限度地运用到工作中去,在煤矿的安全技术管理工作中严格要求自己,认真履行自己的职责,发挥自己的能量,贡献自己的力量!
公司工程师年终总结篇十
尊敬的各位领导:
我叫,现在是公司的一名一线客服工程师,转眼已经来到公司一年半了,目前已转正一年,在过去一年的工作中,跌宕起伏,有顺利也遇到不少困难,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在工作上取得了一定的进步,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
身为一名怡化公司的职员,自己能做到遵守公司各项规章制度,没有因着进公司时间慢慢的变长,而有所懈怠,‘在位一分钟干好60秒’这一直是我在工作上的座右铭。对领导安排的工作能够不折不扣的完成,在今年升级比较多,有几个月感觉一天到晚都在忙忙碌碌,浦发,中信的冠字号改造,到农行的冠字号改造上传以及邮储一系列的升级,能够保质保量,能在规定的时间能完成。自我感觉有很强的纪律观念和服从意识,执行力比较强,这也跟我出身行伍有关系。不过自己深知道自己的不足,执行力是很强,往往活干的很快,有时候考虑欠佳造成返工等等情况,在这一点上我觉得要尽快改掉这个坏习惯。在自己的岗位上能够尽心尽力,当然由于自身能力的原因,也遇到不少麻烦,这也是下一步要努力进行提高的,在维修方面有进步,打电话求忙助越来越少了,挂的网点的次数也变少了,但是我觉得只有挂在网点的次数越多提高的越快,自己觉得还是不够精,自己管的机器有限,遇到的问题也很有限,所以在跟同事沟通上要加强,这样才会有更大的进步提高。同时我们**办事处有着良好的条件,离维修部比较近,可以在闲暇之余多去学习,在此也感谢维修部的同事,每次去问一些维修方面的问题,都能够耐心进行讲解。在同事关系上面,平时工作中能够和同事和睦相处,在工作中能互相帮助互相体谅,在生活中能够融洽相处。从领导来说,由于我们办事处没有组长,感觉省级领导很辛苦,在顾全大局的同时,在要时常来对我们办事处的工作一一安排,在此表示感谢!旧的一年已经过去,新的一年已经开始,在做的好的方面继续坚持,不足之处,加以弥补!对新的一年有如下计划:
一、在技术上在上一个大台阶!
二、加强自己与客户之间,自己与同事之间的沟通能力和协调能力!
三、严格要求自己,积极学习,提高自己,需求发展!
四、针对自己的软点弱项进行锻炼提高!
五、展现自己的优点强项!
在过去的一年中感谢领导、同事对我的帮助和指导。没有你们,也不会有现在的我。
公司工程师年终总结篇十一
逝者如斯夫,不舍昼夜。
伴着时间的流转,我已经在公司领导和同事的信任、培养下,奋斗五个余月了,回首过往,历历在目,满满尽是浓浓的情愫,一起工作,一起努力,一起流过汗,一起完成艰难工作后会心的笑过,一起享受工作之余的休息吃饭聊天,越发觉得融入且喜爱这份团队,同时也意识到自己和家庭的每一个成员在专业知识的储备,人格方面的高度都有一定的差距,我要自强不息,持之以恒,严格要求自己,不断提高自身综合素质,为公司更好的发展尽自己一份绵薄之力。 本着认真负责积极向上的态度,完全听从接受上级的命令和安排,诚恳热情的为客户服务,在愉悦乐观奋进的气氛下,跟团队的各位领导和前辈学到了很多为人做事的道理,让我受益匪浅,同时也意识到了自己的很多不足以及知识储备的欠缺,万分感谢。我一定持之以恒,永不懈怠,在认真完成上级交予的任务的前提下,努力学习新知识,不断提高自己的专业技能和品行,争取为团队,为自己的人生做出更大的努力。
每天自觉自发的完成当天的任务之后,安排出时间多去学习了解计算机硬件和网络技术方面的知识,尤其是计算机硬件当中各个部件的详细规格性能参数,对于目前市场常见各个主流品牌电脑具有一定的自我认知能力,加强系统化的整理和学习。使自己更好的适应公司的节奏。外出与客户交流沟通,一言一行都代表着公司形象,时刻严格要求自己,以德即“孝涕忠义礼义廉耻”作为自己行为的标准,强化自己的服务意识,提高协作沟通能力, 更好的为客户提供优质的服务。表面看似简单的工作,却并非如此,最初的那段时间里,系统安装和打印机贡献问题就让我深深地体会到了这点,夯实的基础理论知识是技术的生命,只有深刻理解掌握每一个细节才能俯瞰全局,“台上一分钟台下十年功”便是这个道理,定要毫不懈怠,抓牢基础,从细节出发,拓展自己的工作能力与思路,高效的应对完成每一次工作任务。
想,也是为责任!
摆正自己的位置,学会多方位的换位思考,时刻能够抛弃自私,顾全大局,正如在“蓝田县图书馆项目”和“略阳两馆建设”当中所经历的一切一般,在同时抑或层叠节点出现多个突发事件时,怎样有条不紊的处理好每件事情。如何将问题的发生杜绝在发生之前,是否能够抛开成见,放下自我,与团队甚至客户集体中所有的人共同协作,更有效的加快项目的健康发展。
因必果,果必因,有付出就有收获,想要有收获就得有勤劳认真的劳作,必须为公司为团队创造拥有自我印记的真实价值。要在持之以恒的基础之上有所创新和突破,不断夯实自己的专业知识,不断突破自我世界的禁锢,踮起脚尖,努力看的更远,做得更多。 时间的脚步迈入严冬之际,由于寒冷每天早晨的起床慢慢成为一件困难的事情,xx年的那最后一个月份里正是公司冲刺的阶段,我却为起床这样的事情折磨着,为何不学会将生活和工作的厚重压力转化为厚厚的御寒外衣,战胜寒冷,战胜自己,尽快融入如火如荼的气氛当中,像一朵梅花在凛冽的寒风中和公司一起绽放。
“天行健,君子以自强不息,地势坤,君子以厚
公司工程师年终总结篇十二
20xx是公司发展上台阶的关键一年,在即将过去的一年里,公司的各项工作都取得了的很大的成效,为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。过去的一年里,我一直从事售后技术服务工作,目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。多年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现总结分享如下。
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,售后技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足客户的使用要求。
作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与客户、同事沟通, 这一点,对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要。能否做好设备的质量调研,是衡量技术人员专业水准的标尺,同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,设备很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
向客户推广公司的产品,不仅是业务人员的职责,也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责,技术人员应更善于从技术的角度分析,向客户介绍和推广本公司的产品,同时及时向业务员反馈商机,发挥好桥梁的作用。