心得体会对个人的成长和发展具有重要意义，可以帮助个人更好地理解和领悟所经历的事物，发现自身的不足和问题，提高实践能力和解决问题的能力，促进与他人的交流和分享。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

礼仪队心得体会篇一

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

本学期选择学习大学生礼仪这门选修课，我对此感到无比的荣幸。因为，这样一门课程对我们的生活至关重要，它不仅告诉我们作为当今大学生应该拥有一个怎样的思想道德水平、文化修养，而且告诉我们应该怎样更好的立足社会、适应社会的需求。

大学生礼仪，这是一个很广的话题，它包括了大学生适应社会生活的诸多方面，从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

在开始的课程中，老师给我们就讲到了作为一名大学生来说我们应该拥有一个端庄的外表。老师告诉我们在我们走出大学生活后，我们要踏进社会，需要在社会中立足，我们要求值，要面试，要进行人际交往。我们应该拥有怎样高尚的行为规范。于是，老师首先给我们讲到了作为大学生要有一个好的言谈举止，要礼貌对人，态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；要学会尊重他人。用于要恰当。

接着，老师给我们讲到了我们应该具有一个端庄的仪表，服装，头饰，脸面等方面的问题，还自己带了众多的日常生活用品为学生做示范。又给我们讲到了大学生应该具有的正确的行为举止、分别冲站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的内容。还给给我们讲到了众多有观公众场合中的众多生活礼仪。比如说：乘车礼仪，旅游观光礼仪，饭店用餐礼仪等众多方面。

最后老师给我们重点介绍了餐桌礼仪，告诉我们接受别人的宴请时应该怎样，怎样用餐，怎样就坐。也告诉我们在邀请别人在家做客时应该如何布置，如何准备菜单，如何邀请客人。怎样安排坐次，怎样接待客人等礼节。

通过这样丰富多彩礼仪课的学习，感觉到受益匪浅，觉得这样的礼仪课学习增加了我们在以后寻找工作的路途中增加了就业机会，能够以文明的言谈举止待人接物。

礼仪队心得体会篇二

航空旅行已经成为现代人出行的一种主要方式，为了确保旅客的安全和舒适，航空公司需要不断提升服务质量，其中航空乘务人员的职业素质至关重要，而其中一个重要的方面就是航礼仪。航礼仪是对乘务人员形象、仪容仪表、语言和服务设施等各个方面进行规范和标准化，使得乘务人员可以向旅客提供优质的服务，并且在紧急情况下能够正确应对，确保旅客的安全。

第二段：总结航礼仪的关键要点

航礼仪主要包括以下几个方面：

1.仪容仪表：乘务人员需要穿着整齐干净的制服，头发需要整齐梳理，不能有过于夸张的发型或化妆。

2.口语表达：乘务人员需要使用适当的语气、语速和语调，对旅客进行礼貌、准确的服务。

3.行为举止：乘务人员需要注意自己的姿态和动作，能够体现自己的职业形象，同时需要做到礼貌、耐心、细心。

第三段：讲述主要的学习收获

在参加航空乘务人员培训时，我深深感受到了航礼仪的重要性，同时也认识到了以下几点：

1.良好的仪容仪表可以让旅客更加信任乘务人员，更有安全感。

2.语言表达要准确、礼貌，一些口误或说错话都会对旅客产生不好的影响。

3.在应对紧急情况时，乘务人员的专业性和礼仪形象极为重要。

第四段：谈谈如何应用航礼仪

学习了航礼仪后，乘务人员需要在工作中充分应用到所学的知识，提升自己的服务水平。具体可以从以下几个方面去做：

1.从仪容仪表上入手，保持自己的形象，展现出一名航空服务专业人员应有的姿态与形象。

2.在语言表达上，需要仔细听取旅客的需求，表达清晰明确，避免口误或说错话。

3.在服务中，乘务人员需要时刻关注旅客的需求，耐心细致的解决问题。

第五段：总结

航礼仪是航空服务质量的重要组成部分，对于提升乘务人员的服务水平和形象有着至关重要的作用。作为航空服务行业的从业人员，我们需要时刻保持专业姿态和良好形象，以更优质的服务体验回馈旅客的信任和期望，同时也要不断学习提升自己的素质和职业技能，为航空服务行业做出更多的贡献。

礼仪队心得体会篇三

文明礼仪的重要性自古以来就一直被传颂。

由此可知，文明礼仪对一个人是非常重要的。要判断一个人是否有素质，有内涵，文明礼仪是一个人的基本准则。比如：向别人问好，初次见面与别人握手，在公车上让座等等。这些都是一个文明的人所必备的。

曾有人说：“如果一个人失去了今天，不算失败，因为还有明天;如果一个人失去了金钱，不算失败，因为人生的价值不在钱袋;如果一个人失去了文明，那么就彻底失败，因为你已经失去了做人的真谛。”

“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”——荀子

因此，一个国能否繁荣昌盛，能否立足于社会，文明礼仪是一个国的基本纲要。一个国要建立好的外交关系，必须清楚各国的文明礼仪。比如：当与外国人初次见面的时候，首先握手，也许是互亲脸颊;还有当他们向我们敞开双手时，我们应主动献上拥抱等等。这些都是一个外交国所应具备的。因此，一个国想要成为礼仪之邦，文明礼仪是不可或缺的。

俗话说：“人有礼则安，无礼则危”。

一个社会想要安宁，文明礼仪是最重要的。从古至今，礼仪的规范，不断发展改革形成了我们现代的文明礼仪，说明了文明礼仪是涵盖了人与人，人与国，人与社会之间的关系。

我希望我们能遵守文明礼仪，每一个国能为想成为一个礼仪之邦而努力奋斗，这样，就会有一个安定，和谐文明的社会。

礼仪队心得体会篇四

在如今高速发展的国际化环境下，航空旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。而每次的航空旅行中，航空乘务员的服务质量，尤其是航礼仪的行为举止，往往成为旅客对于航空公司的评价标准之一。因此我们航礼仪的培训也变得尤为重要。再经过多次培训和实践，我逐渐领悟到了航礼仪的重要性和需要注意的要点，在此跟大家分享一下我的体会。

第二段：航礼仪的必要性

航礼仪是一门综合艺术学科，是一种对人与人、人与环境相互作用的礼仪与行为艺术。航空公司面向全世界，不同国家、不同民族、不同宗教、不同文化背景的乘客，而他们的生活习惯千差万别。而航礼仪的目的就是让这些乘客在不同的环境下感受到同样的舒适和尊重。航空器上的空间相对较小，若乘务员提供服务不够周到、敏捷，那么就有可能会影响旅客的体验。而且在飞行中，任何小问题都会显得特别突出，因此航礼仪更要做到行为规范，语言文明。

第三段：航礼仪的实践

在实践中，航礼仪要做到以下几点。首先，提供优质的服务。这不仅体现在服务品质上，更重要的是态度。要始终把旅客的需求放在第一位，为旅客提供最贴心、最便利、最舒适的服务，使旅客在身体和心理上都得到放松和满足。其次，体现文化差异的尊重和理解。航空业服务的客户是各国各地的旅客，面对和旅客来自不同的文化背景，不同的意识形态和宗教信仰，心理素质十分重要。必须尊重旅客，理解各个地方的文化特色，充分了解各种文化的礼仪、习惯，做到尊重差异，迎合文化特点。此外，高质量的沟通也是非常重要的。当旅客面对令其困惑的事情或问题时，令旅客觉得舒适方便的信息不仅可以解决问题，还可减轻旅客的紧张心情。

第四段：航礼仪的技巧

除去基本礼仪、专业知识以外还需要提升一些技巧。一、笑容是最好的名片。在工作中时时須保持微笑，要尽可能让自己的笑容真诚自然，温暖友好。二、用恰当的语言表达。航班中旅客需要特别引起注意的事项，提醒应用比较恰当的语言陈述，也不要在与乘客互动时太过于僵硬、呆板，与乘客互动时稍作调侃、加点幽默也是可以的。三、自我催眠。长时间地站立或取坐姿态时，脚会麻木，怕腰疼，将其放在实际环境中“逼”自己要忘记这些疲劳，觉得非常的愉快，久而久之变成了“自我催眠”的精神状态，从而提高我们的工作效率，降低了压力。

第五段：总结

航礼仪不仅可以体现航空公司的形象，并且在一定程度上也会影响到旅客的印象和心情，因此重视礼仪的正确使用和不断地提高自己的礼仪修养，也能够增加客户的满意度。在每一次的服务中，我们更应该做到细致、热情、真诚地接待每一位乘客，希望自己能够不断地提高自己的服务质量，从而提高每一个乘客对我们的好感度。从而达到航空公司发展的目的。我们航礼仪工作人员在接下来的工作中，需要更加努力地做好各项服务，为每个乘客带来最好的体验。

礼仪队心得体会篇五

中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。一学期来,我校扎实开展师生文明礼仪教育,使我班学生养成更好的文明礼貌习惯, 引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。通过学生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我班德育教育工作水平。

一、开展以“小学生守则、日常行为规范”的诵读活动

我班在开学初以“小学生守则、日常行为规范、小学生礼仪规范手册”为教育读本，扎实开展各类教育活动，从“坐、站、行”、排队出教室、礼貌用语、行为习惯、放学路队等入手，通过规范的指导和训练，养成文明的举止。通过班会课和晨会，让学生了解、掌握礼仪知识与技能，从认知上形成礼仪意识和习惯，引导学生知礼、行礼、守礼，形成学生高尚、文明的道德品质。

二、开展文明礼仪教育、实践体验活动

(一)学习宣传，提高认识。

利用升旗仪式，黑板报等宣传渠道进行宣传，让学生了解活动的意义和目的，自觉地按文明礼仪规范约束自己的言行。开学初的新学年开学、学雷锋活动、母亲节，六一集会礼仪等等都是宣传阵地的主要素材。

(二)加强日常礼仪培训，引领学生形成习惯。

以身作则、为人师表形容的是教师示范、榜样作用。学期初，教导处组织我们学习“金正昆教授的教师礼仪讲座”，我们在教学中规范自己的言行，给学生起到良好的示范、榜样作用。

学生利用班会学习“学生基本礼仪”和六一集会等方面的礼仪教育。

(三)抓“文明礼仪伴我行”系列活动，提升学生文明素养

以“文明礼仪伴我行”为主题，以开展礼仪、礼貌、礼节教育，培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容;以“唱响国歌、遵守规则”为突破口，着眼于全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪素质，把“文明礼仪伴我行”主题宣传教育实践活动作为礼仪教育的重要内容来抓，从小处入手，从学生学习生活实际出发，加强校园礼仪教育，培养学生良好的文明礼仪习惯。

1、以“唱响国歌”活动为抓手，规范升降旗仪式。唱准、唱响国歌。并在国旗下讲话中学习文明礼仪内容，培养同学们热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的情感，使学生提高自身的文明素养，树立自身的文明形象。另外，在开学典礼之时，上好爱国主义教育第一课，弘扬和培育民族精神，要求学生用顽强的意志克服困难，为祖国的强盛、人民的富裕、自身的未来，自觉地肩负起历史责任。

2、“欢庆六·一”活动中的礼仪教育

5月28日下午，我校举行了庆祝六·一活动。同学们以队列、舞蹈、小品剧的形式诠释着“欢庆六·一”的主题。孩子们天真、活泼、可爱的表演引来一阵阵热烈的掌声;教师们真情、真诚的流露感染了在场的每一位师生和家长。全程贯穿着师生的爱：教师对学生的关爱、疼爱;学生对教师的敬爱、喜爱师生们在活动中感受到节日的快乐，在节目中感染着喜庆六一的热情，这既是一次展示学生素质的舞台，同时也使每位师生接受了一次文明礼仪教育的洗礼。

3、致家长一封信——礼貌待客

礼仪队心得体会篇六

茶是中国的传统饮品，也是中国文化的重要组成部分。茶文化以其独特的礼仪方式，成为一种深受人们喜爱的生活方式。在接触茶文化的过程中，我逐渐意识到茶礼仪的重要性，并通过实践和学习茶礼仪，获得了一些心得体会。茶礼仪不仅是一种仪式，更是一种生活态度，通过茶礼仪，我在实际生活中学会了尊重和感恩。

首先，茶礼仪教会了我尊重他人。茶礼仪讲究以客为尊，主人要以温和微笑的态度对待客人，提供优质的服务。而作为客人，我们应升起茶杯，以双手接过主人递来的茶杯，表示对主人的敬重。茶礼仪中，每个参与者都各司其职，相互配合，展现了一种尊重他人的精神，让每个人都感受到尊贵和被尊重的意义。我深有体会，尊重是礼仪的基础，只有在尊重他人的基础上，才能体现出真正的礼仪。

其次，茶礼仪教会了我感恩他人。在茶文化中，给予茶水是一种美德，主人热情地奉上茶水，客人则表示谢意，并以喝完茶后送上礼貌的笑容和感谢的话语。在这个过程中，我意识到感恩是一个很重要的品质。茶的奉送和接受都是一种表达感激之情的方式，通过感恩，让交流更加融洽，也让人与人之间的关系更加和谐。在日常生活中，我也开始注重对他人的感恩之心，尽量用温暖的爱心去对待身边的人，感谢他们为我所做的一切。

再次，茶礼仪教会了我如何专注当下。茶礼仪注重仪式感，要求每一个步骤都精益求精，需细致入微地和茶具互动，全神贯注地品味茶的香气和味道。在我学习茶礼仪的过程中，我发现如果心思不集中，就会半途而废，无法真正领悟茶文化的内涵。茶礼仪的专注教会了我如何放下杂念，全心全意投入到眼前的事物中，不被外界干扰，静静地体会每一个细节。这个对专注的体验，让我在生活中更加深入地感受当下的美好，懂得珍惜眼前人和事。

最后，茶礼仪教会了我心态平和。茶道是一门需要长时间修炼的艺术，茶礼仪要求人心态平和，使观察者和参与者都能在悠然自得的氛围中享受这个过程。席间，不只是品茶，也是观察自然，参悟人生的最佳时刻。我在品茶的过程中学会了放松自己，保持平和的心态，不被外物干扰。茶道的求道和人的修身是相通的，通过茶道的修炼，我逐渐拥有了一种心灵的宁静和平和，能够更加从容地面对生活中的种种挑战。

综上所述，通过学习茶礼仪我发现，茶礼仪不仅仅是一种仪式，更是一种生活态度。通过茶礼仪，我学会了尊重和感恩他人，学会了专注当下，学会了保持平和心态。这些都是茶文化的重要价值观，也是我们在当代社会中追求和倡导的品质。茶礼仪教会我们懂得尊重、感恩、专注、平和，这些品质也可以应用在日常生活的方方面面，让我们更好地与他人相处，提升自己的生活品质，成为一个更好的人。

礼仪队心得体会篇七

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意，医院礼仪心得体会。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!

11月，我有幸作为农行三元支行的一名员工，参加了江苏省农行举办的服务礼仪大赛，通过这次比赛，让我对什么是服务、服务的内涵、服务的作用、以及服务的重要性有了更深刻的认识，同时，在与其他各个地方农行同人们比赛交流过程中，让我发现了自身的优点与不足，取长补短，受益匪浅。

关于“服务”，我一直简单地理解为“为客户提供的产品或劳务”。通过这次比赛交流，我才知道自己的理解太片面了。具体说来，服务包括两个层面。一方面是物的层面，比如理财产品，金融工具，宣传以及优惠措施等等;另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言交流、对客户的尊重、处理问题的能力。以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键，心得体会《医院礼仪心得体会》。在当今的市场环境下，各家银行的产品都大同小异，各种产品，营销策略很容易被模仿，而服务是产生差异的主要手段。

用心服务，心情会为之愉悦;用心服务，心弦会为之拨动;用心服务，心声也会同唱。用心服务，客户就会感觉到被尊重，会因此而对我们消除戒备心理，从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候，他(她)也许对你所提供的'产品本身并不太满意，但是他们会为你的服务竖起大拇指!用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。用心服务，根据客户提出的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的意见就是我们前进的动力!用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告，我想，这也就是省行组织这次竞赛的真正意义所在，让我们为了一个相同的目标共同努力，用我们真挚的服务，感动客户，使农行更具竞争力。

礼仪队心得体会篇八

作为现代人，我们无论生活还是工作中都需要遵守一定的礼仪规范，以展现我们的素质和修养。从小到大，我们都听过许多有关礼仪的话题，但实践中却并非如此简单。我深知，学习和实践礼仪需要不断的学习和不断的积累。在日常生活中，也许每个人都曾有过不适当的言行，但正是这些不足，让我不断思考和总结，逐渐提高我的行为举止和社交技能。

第二段：尊重他人

在随便的交往中，尊重他人是最基本的礼仪之一。尊重他人，不仅表现在言行上，还要在主动关心他人的感受上。我们应该了解自己的身份和地位，然后人性化的对待每一个人，不论他们的年龄、性别、职业或者社会地位。在面对长辈时，我们要以谦逊的态度表示尊敬；在与同龄人交往时，我们要以平等的态度相处；在与下属交往时，我们要以启发、指导的态度处理。

第三段：注意细节

细节是决定待人接物成败的关键之一。在正式场合中，不仅要注意衣着、仪容，还要注意自己的言行举止。我们应该注意自己的姿态、说话声音、望向的方向等细节问题。要注意与人交流时，要保持眼神交流，注意肢体语言及语调变化，以显示自己的认真和真诚。同时，还要关注场合特点，根据情境选择合适的举止。

第四段：学会感恩

礼仪中还包括了对他人的感恩和行为举止。我们在日常生活中，要学会表达感恩之情，也要从感恩中汲取力量和他人认可。不要因为小事而忽略感谢，要让对方看见你的真心，让对方感受到被尊重的感觉。在文化背景不同的环境中，我们要尊重对方的生活方式和习惯，学习一些对方的语言和风俗习惯，进而增进交流。

第五段：总结

礼仪是一个古老而神圣的艺术，早在古代，人们就开始研究礼仪了。如今，社会在飞快发展中，人与人之间的交流和互动更加频繁和复杂。在这个时代，我们需要借助礼仪实践，来展示我们的素质和修养。通过我个人的学习和实践，我认识到礼仪的重要性和影响力，并将之融入我的生活中，也希望更多的人能够学习和实践礼仪，共同促进社会文明的进步。

礼仪队心得体会篇九

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪资料都是相互交融的，大部分礼仪资料都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要资料，同时也是获得国际认证的重要软件。

经过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

一、在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅仅规范了自我的行为，使举止得体，言语文雅，并且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

二、在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时教师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的.，各种模拟使我的紧张感减小了，让我能够从容镇定，落落大方的应对眼前的一切。

三、再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不一样的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，活力澎湃，再谈吐言语中学到了许多。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。