总结不仅是对知识的巩固和梳理，更是对自己多方面能力的培养和提升。一篇完美的总结应该具备简明扼要、准确完整的特点。以下是一些工作总结范文，供大家参考和提高工作效率。

人力资源考试心得篇一

这个问题对于考生来说非常重要。可能大家都听说了，5月份的考试时间已经比以前短了很多(当然，题量也少了很多)，但总体来看，题量还是很多，考试时间还是不够。

考试分两部分，一部分是理论题，题型主要是单选、多选。除了部分劳动法和职业道德理的分析题外，理论部分考试题目的答案全部可以在书本上找到答案，就是说，只要你认真看书，有可能理论得到很高的分书。

和一般的考试一样，单选题比较容易，多选题有一定的难度，主要是一些似是而非的选项比较难以把握。职业道德里的部分试题是用于测谎的，要慎重对待。职业道德的总分一般是20分，但没有在试卷上反映出来(试卷上理论和实践各100分)，但还是有计算在总分里面，据说如果职业道德的分数没有达到12分以上，那你的理论可能不合格——说明你没有职业道德，后面的试卷根本就不用再看了。

实践题总分也是100分，主要题型是简答、改错、案例分析、程序设计等。简答题相对来说时间充裕一些，因为题量少了很多，不过回答起来还是有一定难度的。但实践题的答案也全部是来自书本，关键是看你如何把书本中的语言进行组织，不管是改错还是案例分析，都是将书本中的理论进行分解到实际案例中，要求用书本中的知识对案例进行分析和解答，所以书本必须要非常熟悉，对一些基本的框架性的东西要牢记在心。

3、关于考试资料。

我们都知道，考试资料对考试有很大的帮助。不过，我的观点始终是“万变不离七宗”，就是说，书本就是最好的考试资料。现在看到很多朋友在要一些培训资料的密码，其实那些东西真的没有太大的实际作用，没必要苦苦求索那个下载密码。

当然，朋友们肯定会说，书本这么多，怎么看，怎么记啊，有资料多好。其实这是一种不太正确的思维。资料只是作为一种引导，考试的内容都是来自书本。把书本中的那些大的框架的内容多看几遍，记熟一些，考试时灵活运用，其实也不会很难的。

人力资源师考试为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。“理论知识”的题型是单项、多项选择题和判断题;而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业人力资源规、招聘与配置、培与开发、绩效管理、薪酬福利管理、动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

在日常工作中，我体会到人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模的核心，而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力，特别是在“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。例如，为一个刚毕业的大学生设计未来五年的职业生涯;对待个工作能力强但人际关系差的员工，人力资源部经理如何扮演自己角色，如何帮助他协调工作。还有可能给出一个案例，指出案例的成功之处和不足之处。这些题目在书中都没有现成的答案，只有凭自己的分析，结合工作实际，以及对人力资源知识的理解来回答。我个人建议，如果没有工作经验者想通过考试，必须在这部分多下功夫。

“理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，因此需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点和概念的理解，并做出正确的判断，这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考的时间。对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。

在教材选择方面，我选择的是劳动和社会保障部培训就业司指定的教材，再加上安通学校的人力资源管理师培训教材。不过，还是那句话，一定要把教材内容与人力资源管理工作结合起来理解，这样才能达到事半功倍的效果。

人力资源考试心得篇二

去年11月份我参加了国家劳动和社会保障部的人力资源管理师(二级)考试，今天成绩公布了，很幸运，我过关了，理论64分，实操60分，综合84分。在此，首先要感谢培训机构的全力帮助，还要感谢网上上传相关学习资料的各位前辈们，在考试前的复习中，我曾在网上下载了一些十分有用的学习资料，特别感谢大家无私的帮助。

我现在一家通信企业做人力资源管理工作。人力资源管理师逐渐已成为本行业的一个通行证，已被越来越多的企业认可。，我报名参加了11月份的二级考试。现就考前复习、考试经验技巧同大家分享，希望更多的业内人士通过考试获得执业资格。

首先，说说报名。报名时培训机构要选好，最好选择当地实力和过关率较高，管理正规的培训机构。当然，你如果直接到鉴定中心报名，然后自学也可以，但是这需要很强有自学能力和精力。如果从培训机构报名的话，报名、上课、考试、取证等都由培训机构一手搞定，你只需要交线，然后好好学习即可，别的无需多管。费用嘛，二级的一般在一千五至两千左右不等，报名的时候，应该对课程安排和课时有一个了解，然后再交钱。

第二，参加二级考试的大多都是在职的人力资源管理人员，有的已是主管，当然不是做人力的也有。一般来讲，现职人力资源管理人员，且在三十左右的人过关率较高。因为他们的记忆力和精力相对较好，又有实践工作经验，对知识的理解、掌握程度较高。而那些没有实际工作经验的人员相对就难度大一些。报名后，培训机构安排的课程，如无特殊情况都应该去听，毕竟讲课的老师会有一些技巧教给你，如果一次课都不去听，过关的可能性就极小了。所以，听课、看书要结合起来。大家知道，一般从正式上课到考试最多也就是一个半月左右的时间，很紧张，一共三本书(不算职业道德)。在这么短的时间内掌握还是有一定难度的，所以除听课外，自己看书也很重要。当然，重点要放在主教材上，基础知识到考前老师一般都会划重点，再说基础知识占比很小，法律手册的内容不会考，但会涉及，所以也不用花费太多的精力，主教材分六章，每一章中都有不同的重点内容，在考试指南那本书中都有。看书的时候，至少要通看两至三次，也就是一字不落地看，不懂的可以跳过，但一定要完整地看。一般来讲，考试范围不会超出教材，但有时，题会比较细，甚至于某个段落中的一句话，也能出一道题目，所以为了全面掌握，一定要多看书。

第三，说说考前的复习方法。一般所有课程都结束后，距离考试还会有10至15天的时间，这段时间是考前冲刺阶段，要安排好复习的时间，上班一族能请假最好，在家可以系统的复习。复习时，还是要以主教材为主，可以适当的从网上d一些学习资料或笔记，最后再做一些题目。考试指南上的题一定要全做，每次考试时，考试指南上的题目都会涉及一些。但不要乱找题做，以免选择题目偏难或偏易造成失去信心或轻敌现象。考前最后三天，就不要做任何题了，还是以主教材为主，多看书，但这时看书要快，一页一页很快地翻，每一页只停留十来秒，只记几句话或几个词，这样一天就可以复习很多遍，重复记忆，加深记忆。

第四，说说应试技巧。考试的前一天，什么也不用看，因为最后一天抱佛脚，已没有太大意义，应以一个放松的心情和姿态，将考试必备物品准备齐全，不要把希望寄托在作弊上，这个考试是全国性的统考，监考是很严格的，不看书光想以作弊通过考试的想法是很幼稚的。考试时间一般在一天全部完成，上午是理论和实操，下午是论文答辩。理论考试时间为90分钟，全是选择题，共120多道题，我的感觉是时间有点不够用，有很多考生都没有答完，时间就到了。所以考试时一定要快，不会的题不能用太多时间，不会宁可放弃，也不能因为这个题耽误过多的时间，反而会答的题没时间答。另外，答题卡要分开涂，也就是以5至10道题涂一次，先在试卷上做好标记，然后，批量涂卡，这样可以节省时间。最后，如果有时间检查一次，那说明你已经很高深了，对不会的一定不要空下，单选，多选可以蒙，至于怎么个蒙法，你自己看。实操考试，全是主观题，有简答、案例、分析、图表、判断改错等。主观题有很多是需要记忆的内容，也有一些是需要通过所学知识进行分析、回答，考的是能力方面的内容，这部分有工作经验的人答起来相对好一些。总之，理论与实操是考查所学的基本知识和能力要求的两个科目，都要引起足够的重视。理论知识中有25分的职业道德和10至15分的基础知识部分，这部分虽然也重要，但无需下很大的功夫，职业道德即使一页书不看也能得到70%至80%的分，基础知识当然需要把考试指南上的题做一次，有个印象，得个5分以上不成问题。

第五，说说论文答辩。二级考试有论文，因为是口头答辩，至少怎么写，如何写，培训机构都会教给你，我想说的是，论文不要太放在心上，也不要太紧张，因为人力资源管理师是一个通过性的考试，论文是其中的一项，大家知道，从拿到书到考试，也不过两个多月的时间，能写出一篇真正像样的论文，其实是很难的。所以鉴定机构其实更注重的是形式，也就是论文的格式要求，答辩时的步骤等，因为是口头答辩，说什么就显得很重要了，当然，不说肯定过不了，但是说也要有方法，会答的问题，当然不要口无遮拦的乱说，那样评审老师会对你有看法，一般来讲，论文被挂的比较少，大多只要不是太紧张，都是能过的。

最后，说说串讲，串讲，有的培训机构在考前的几天会安排，一般是一上午或一下午，时间很紧，在几个小时内，老师用很快的速度将六章全部讲完，给你一个整体的概念和印象，我认为如果有机会的话，能听听串讲还是不错的，至少可以对所学的内容有个整体的串联，让各个部分有机联系起来，对实操考试有一定的帮助。有一培训机构在串讲时进行押题，当然押题的老师也是很有经验的，但是否押得准也很难说，所以为了稳妥，建议全面复习为好。

以上就是本人通过人力二级考试的一些心得体会，和相关的技巧，在此，与大家共享，希望能对还在路上赶考的人有所帮助。5月份的考试报名工作已陆续展开，希望各位师弟、师妹们能通过自己的努力，实现自己的目标，顺利通过考试。

人力资源考试心得篇三

去年11月份我参加了国家劳动和社会保障部的人力资源管理师(二级)考试，今天成绩公布了，很幸运，我过关了，理论64分，实操60分，综合84分。在此，首先要感谢培训机构的全力帮助，还要感谢网上上传相关学习资料的各位前辈们，在考试前的复习中，我曾在网上下载了一些十分有用的学习资料，特别感谢大家无私的帮助。

我现在一家通信企业做人力资源管理工作。人力资源管理师逐渐已成为本行业的一个通行证，已被越来越多的企业认可。20xx年，我报名参加了11月份的二级考试。现就考前复习、考试经验技巧同大家分享，希望更多的业内人士通过考试获得执业资格。

首先，说说报名。报名时培训机构要选好，最好选择当地实力和过关率较高，管理正规的培训机构。当然，你如果直接到鉴定中心报名，然后自学也可以，但是这需要很强有自学能力和精力。如果从培训机构报名的话，报名、上课、考试、取证等都由培训机构一手搞定，你只需要交线，然后好好学习即可，别的无需多管。费用嘛，二级的一般在一千五至两千左右不等，报名的时候，应该对课程安排和课时有一个了解，然后再交钱。

第二，参加二级考试的大多都是在职的人力资源管理人员，有的已是主管，当然不是做人力的也有。一般来讲，现职人力资源管理人员，且在三十左右的人过关率较高。因为他们的记忆力和精力相对较好，又有实践工作经验，对知识的理解、掌握程度较高。而那些没有实际工作经验的人员相对就难度大一些。报名后，培训机构安排的课程，如无特殊情况都应该去听，毕竟讲课的老师会有一些技巧教给你，如果一次课都不去听，过关的可能性就极小了。所以，听课、看书要结合起来。大家知道，一般从正式上课到考试最多也就是一个半月左右的时间，很紧张，一共三本书(不算职业道德)。在这么短的时间内掌握还是有一定难度的，所以除听课外，自己看书也很重要。当然，重点要放在主教材上，基础知识到考前老师一般都会划重点，再说基础知识占比很小，法律手册的内容不会考，但会涉及，所以也不用花费太多的精力，主教材分六章，每一章中都有不同的重点内容，在考试指南那本书中都有。看书的时候，至少要通看两至三次，也就是一字不落地看，不懂的可以跳过，但一定要完整地看。一般来讲，考试范围不会超出教材，但有时，题会比较细，甚至于某个段落中的一句话，也能出一道题目，所以为了全面掌握，一定要多看书。

第三，说说考前的复习方法。一般所有课程都结束后，距离考试还会有10至15天的时间，这段时间是考前冲刺阶段，要安排好复习的时间，上班一族能请假最好，在家可以系统的复习。复习时，还是要以主教材为主，可以适当的从网上d一些学习资料或笔记，最后再做一些题目。考试指南上的题一定要全做，每次考试时，考试指南上的题目都会涉及一些。但不要乱找题做，以免选择题目偏难或偏易造成失去信心或轻敌现象。考前最后三天，就不要做任何题了，还是以主教材为主，多看书，但这时看书要快，一页一页很快地翻，每一页只停留十来秒，只记几句话或几个词，这样一天就可以复习很多遍，重复记忆，加深记忆。

第四，说说应试技巧。考试的前一天，什么也不用看，因为最后一天抱佛脚，已没有太大意义，应以一个放松的心情和姿态，将考试必备物品准备齐全，不要把希望寄托在作弊上，这个考试是全国性的统考，监考是很严格的，不看书光想以作弊通过考试的想法是很幼稚的。考试时间一般在一天全部完成，上午是理论和实操，下午是论文答辩。理论考试时间为90分钟，全是选择题，共120多道题，我的感觉是时间有点不够用，有很多考生都没有答完，时间就到了。所以考试时一定要快，不会的题不能用太多时间，不会宁可放弃，也不能因为这个题耽误过多的时间，反而会答的题没时间答。另外，答题卡要分开涂，也就是以5至10道题涂一次，先在试卷上做好标记，然后，批量涂卡，这样可以节省时间。最后，如果有时间检查一次，那说明你已经很高深了，对不会的一定不要空下，单选，多选可以蒙，至于怎么个蒙法，你自己看。实操考试，全是主观题，有简答、案例、分析、图表、判断改错等。主观题有很多是需要记忆的内容，也有一些是需要通过所学知识进行分析、回答，考的是能力方面的内容，这部分有工作经验的人答起来相对好一些。总之，理论与实操是考查所学的基本知识和能力要求的两个科目，都要引起足够的重视。理论知识中有25分的职业道德和10至15分的基础知识部分，这部分虽然也重要，但无需下很大的功夫，职业道德即使一页书不看也能得到70%至80%的分，基础知识当然需要把考试指南上的题做一次，有个印象，得个5分以上不成问题。

第五，说说论文答辩。二级考试有论文，因为是口头答辩，至少怎么写，如何写，培训机构都会教给你，我想说的是，论文不要太放在心上，也不要太紧张，因为人力资源管理师是一个通过性的考试，论文是其中的一项，大家知道，从拿到书到考试，也不过两个多月的时间，能写出一篇真正像样的论文，其实是很难的。所以鉴定机构其实更注重的是形式，也就是论文的格式要求，答辩时的步骤等，因为是口头答辩，说什么就显得很重要了，当然，不说肯定过不了，但是说也要有方法，会答的问题，当然不要口无遮拦的乱说，那样评审老师会对你有看法，一般来讲，论文被挂的比较少，大多只要不是太紧张，都是能过的。

最后，说说串讲，串讲，有的培训机构在考前的几天会安排，一般是一上午或一下午，时间很紧，在几个小时内，老师用很快的速度将六章全部讲完，给你一个整体的概念和印象，我认为如果有机会的话，能听听串讲还是不错的，至少可以对所学的内容有个整体的串联，让各个部分有机联系起来，对实操考试有一定的帮助。有一培训机构在串讲时进行押题，当然押题的老师也是很有经验的，但是否押得准也很难说，所以为了稳妥，建议全面复习为好。

以上就是本人通过人力二级考试的一些心得体会，和相关的技巧，在此，与大家共享，希望能对还在路上赶考的人有所帮助。20xx年5月份的考试报名工作已陆续展开，希望各位师弟、师妹们能通过自己的努力，实现自己的目标，顺利通过考试。

人力资源考试心得篇四

进入学习状态之后，一定要每天抽出一定的时间学习，根据每位学习者的能力不同，有计划地阅读教材，但教材至少要通读三遍以上，在通读教材的基础上做好标记以及记笔记，每周对自己的学习做一个简单的回顾总结。

另外，每个模块至少要掌握两个相关的案例分析，案例分析题不要局限于教材上的，学校老师发的案例分析更具有代表性与及时性，进行案例分析时一定要联系教材，把要点理清楚后牢记，在考试时先写出要点，再联系平时的掌握情况进行发挥的话，比较容易得高分。

2、良好的学习方法起到事半功倍的作用

除了通读教材之外，为了掌握考试出现频率比较高的内容，可以把每一篇的重要程度按照点、线、面的形式，对每一篇进行了层次性的分解。所谓的点就是一点，所谓的线是由两点构成，所谓的面是由三点构成。这样就可以地把每一篇清晰地层次性分解了，每一篇找出一个重重点、两个次重点、三个重点。关于这些内容的层次性分解可以在上课时仔细听老师的建议。

3、上课效果自学

很多人由于种.种原因限制不能参加学习，认为自学能力强不去上学也能参加考试，单就大多数学生的经验来说，这种想法不成熟。在上课时，老师的指导往往都很具有针对性，对每一篇的思路也理得比较清晰，很多关于考试的信息又有及时性，这些单靠自学是无法达到的。除此之外，在上课时入如果能够认识很多同行业的同学，这对每个人来说是不可多得的“财富”。在信息交流如此发达的时代，建立同学群相互沟通有无，会避免自己在工作中走很多弯路。

每次上课之前的预习以及课后的回顾复习也不要遗漏，预习后再去上课的话，上课效果会意想不到的大，上课后趁热打铁及时复习，会进一步使掌握的内容印在脑海里。

以上的学习方法，考生可以根据自身特点进行相应的调整，最终找到一套属于自己的学习方式！

人力资源考试心得篇五

1、熟读教材、多做笔记、经常。进入学习状态之后，一定要每天抽出一定的时间学习，根据每位学习者的能力不同，有计划地阅读教材，但教材至少要通读三遍以上，在通读教材的基础上做好标记以及记笔记，每周对自己的学习做一个简单的回顾总结。另外，每个模块至少要掌握两个相关的案例分析，案例分析题不要局限于教材上的，学校老师发的案例分析更具有代表性与及时性，进行案例分析时一定要联系教材，把要点理清楚后牢记，在考试时先写出要点，再联系平时的掌握情况进行发挥的话，比较容易得高分。

3、上课效果自学。很多人由于种.种原因限制不能参加学习，认为自学能力强不去上学也能参加考试，单就大多数学生的经验来说，这种想法不成熟。在上课时，老师的指导往往都很具有针对性，对每一篇的思路也理得比较清晰，很多关于考试的信息又有及时性，这些单靠自学是无法达到的。除此之外，在上课时入如果能够认识很多同行业的同学，这对每个人来说是不可多得的“财富”。在信息交流如此发达的时代，建立同学群相互沟通有无，会避免自己在工作中走很多弯路。每次上课之前的预习以及课后的回顾复习也不要遗漏，预习后再去上课的话，上课效果会意想不到的大，上课后趁热打铁及时复习，会进一步使掌握的内容印在脑海里。

以上的学习方法，考生可以根据自身特点进行相应的调整，最终找到一套属于自己的学习方式!

人力资源考试心得篇六

多人都指出，在当今这个竞争激烈的市场上，企业必须通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取繁荣和发展。战略是一个过程，它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。

随着人力资源专业的发展与成熟，人力资源工作的使命不断得到了提升，人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理，已逐步上升到了战略的高度，与企业的生存发展密切相关。纵观全球，在未来的发展中，“竞争的全球化挑战、满足利益相关群体的需要以及高绩效工作系统的挑战”这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性，人力资源职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化，由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革倡导者等新的角色。

在整个企业战略的形成过程中，人力资源专家开始参与战略的制定与实施，人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系，而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更确切的说，人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。

在战略的形成阶段，战略规划的群体需要通过确定企业的使用和目标，通过分析企业外部环境的机会和威胁以及企业内部的优劣势决定企业的战略，人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现，要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获取或者开发成功地实现某种战略所必须的人力资源。

我们知道，战略执行成功的与否主要取决于五个重要的变量：组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统、信息及信息系统的类型。可以看出，变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、报酬系统都是人力资源的重要职能。也就是说，要想成功的实现企业战略目标，人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所需要的不同层次、不同技能的员工，另一方面还要建立起“控制”系统，确保这些员工所采取的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现，即通过资源管理的实践来完成。

作为人力资源工作人员，要想成为企业真正的战略伙伴，必须作到以下几点：一是具备了解企业经营，知道企业财务能力，能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营能力;二是具备人力资源管理实践的专业和技术能力，如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;三是具备诊断问题，实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的“变革过程管理”;更重要的是具备能综合利用上述三方面的能力以增加企业价值。

为了理解人力资源与战略结合的意义，战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们提供一定的帮助。

人力资源考试心得篇七

1.简述企业人力资源供给预测的步骤。(15分)。

解析：p89二级教材。

答：企业人员供给预测的步骤如下：

(1)对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。(2分)。

(2)分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。(2分)。

(3)向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。(2分)。

(4)将上上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。(3分)。

(5)分析影响外部人力资源供给的各种固素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。(3分)。

(6)将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。(3分)。

2.简述无领导小组讨论题目的设计流程。(16分)。

答:无领导小组讨论题目设计的一般流程如下：

(1)选择题目类型。无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。首先结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级领导的建议，选择本次无领导小组讨论的题目类型。(3分)。

(2)编写试题初稿。题目类型确定后，开始收集材料、案例，尽可能多地占有相关信息，然后进行初稿的编写。(3分)。

(3)进{试题复查。初稿谩计出来以后，应该采用多种方式，通过各种渠道，对试题进行复查。(3分)。

(4)聘请专家审查。在进行测试之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样他的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少测试的次数。(3分)。

(5)组织进行试测。初稿送请专家审间后，还需要进行测试，测试的效果直接关系到题目设计的成败。(2分)。

(6)反馈、修改和完善。测试结束后，工作员工要收集测试结果及反馈信息，并对其进行分析。(2分)。

3.简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。(15分)。

答：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。(3分)。

第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。(2分)。

第三步，用简洁精练的语言或计算方式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。(2分)。

第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式，所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。(2分)。

第五步，设计调查问卷。将需要调查的内窨，以一定的格式编制成问卷。(2分)第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应该是可靠的。(2分)。

第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，职得最后的调查结果。(2分)。

人力资源考试心得篇八

参考答案：

1、战略规划（企业发展的目标）。

2、组织规划（企业整体框架的设计）。

3、制度规划（目标实现的保证）。

4、人员规划（对企业人员的整体规划）。

5、费用规划（企业费用的整体规划）。

2、简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型。

参考答案：

【概念】。

企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称。

【原则】。

1、任务目标原则(明确企业发展方向和战略部署)。

2、分工协作原则(分工粗细恰当)。

3、统一领导、权利制衡原则(权力的运用必须受到监督)。

4、权责对应原则(明确责任)。

5、精简及有效跨度原则(保证功能有效的前提下，减少办事程序及制度)。

【类型】。

1、直线型(最简单的集权式组织结构形式)。

2、职能型(按照专业分工设置相应的职能管理部门)。

3、直线职能型（直线型与智能型相互作用）。

4、事业部型(在直线职能型上演变出来的现代形式)。

3、简述企业组织机构与组织构图绘制的基本方法。

参考答案：

企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。

【绘制方法】。

1、框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示。

2、功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一直，并列在同一水平线上。

3、表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接。

4、命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。

5、具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。

4、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。

参考答案：

【工作岗位分析内容】。

1、对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，再对岗位活动进行分析。

2、根提出本岗位员工所具备的资格和条件。

3、将分析的成果，以文字和图表的形式表述，最终制定出人事文件工作岗位分析。

【工作岗位分析作用】。

1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础。

【工作岗位分析程序】。

一、准备阶段。

1、对企业各类岗位的现状进行初步了解。

2、设计岗位调查方案。

3、做好员工的思想工作。

4、把任务分解成若干工作单元和环节，逐项完成。

5、组织有关人员学习并掌握调查的内容。

二、调查阶段（根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究）。

三、

总结。

分析。

对岗位调查的结果进行深入细致的分析，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

人力资源考试心得篇九

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．条约未经登记的效果是（）。

a．不发生法律效力。

b．不影响该条约在任何场合下的法律效力。

c．不影响该条约的法律效力，只是不能在联合国的机构中援引。

d．与经过登记的条约的效果相同。

2．一国法院如何适用国际法规则，由（）。

a．各国自行规定。

b．国际法规定。

c．有关国家协商决定。

d．国际组织规定。

3．国际习惯法是（）。

a．联合国大会制定。

b．在国际交往中形成为各国公认而确立。

c．国际法委员会制定。

d．一些国家商定采用。

4．新独立国家对前殖民国家或宗主国的债务原则上（）。

a．不予继承。

b．全部继承。

c．平均继承。

d．部分继承。

5．国家对发生在领土之外的外国人所犯的危害该国安全和重大经济利益的犯罪行为行使的管辖称为（）。

a．领域管辖。

b．国籍管辖。

c．普遍管辖。

d．保护性管辖。

6．下列取得领土的方式中，现代国际法禁止的取得领土的方式是（）。

a．先占。

b．添附。

c．征服。

d．赠予。

7．确定“国际地役”的依据是（）。

a．联合国大会的决议。

b．有关国家之间的协议。

c．国际习惯。

d．区域性组织的决定。

（）。

a．无害通过。

b．过境通行（）。

c．许可通过。

d．自由航行。

9．《海洋法公约》规定，沿海国对专属经济区内自然资源权利的性质是（）。

a．管辖权。

b．管制权。

c．占有权。

d．主权权利。

10．格老秀斯在1609年发表的名著是（）。

a．《锁海论》。

b．《海洋自由论》。

c．《战争与和平法》。

d．《罗得海法》。

11．现行的全面规定航空法律制度的条约是（）。

a．《巴黎航空公约》。

b．《统一国际航空运输某些规则的公约》。

c．《芝加哥国际民用航空公约》。

d．《海牙公约》。

12．在《国际民用航空公约》中，将航空器划分为“民用航空器”和“国家航空器”的标准是（）。

a．所有权。

b．使用范围。

c．国家利益。

d．航空器大小。

13．外层空间是（）。

a．无主地。

b．全人类为和平目的自由开发的领域。

c．国家可通过占领而据为己有的领域。

d．专属联合国开发的领域。

14．《越界情况的环境影响评价公约》的通过机构是（）。

a．联合国欧洲经济委员会。

b．联合国环境规划署。

c．联合国大会。

d．联合国经济及社会理事会。

15．对国际组织的组织文件提出的保留，须经该组织（）。

a．全体成员国接受。

b．大多数成员国接受。

c．主管部门接受。

d．过半数成员国接受。

16．使馆馆舍是指（）。

a．供使馆使用之建筑物。

b．供使馆使用建筑物之各部分以及附属之土地。

c．供使馆使用之建筑物和供使馆馆长寓居之用的建筑物。

d．供使馆使用和供使馆馆长寓居之用的建筑物各部分以及附属之土地。

17．丁韪良翻译并全面介绍到中国的第一部西方国际法著作是（）。

a．《奥本海国际法》。

b．《万国公法》。

c．《战争与和平法》。

d．《海洋自由论》。

18．发展权作为人权的内容，首先提出的国家是（）。

a．拉丁美洲国家。

b．非洲国家。

c．中国。

d．阿尔巴利亚。

19．下列各项中可免除国家责任的情况是（）。

a．同意。

b．合并。

c．分离。

d．时效。

20．联合国专门机构的特点中包括（）。

a．与联合国建立法律联系。

b．没有独立的法律地位。

c．与联合国不建立法律联系。

d．仅与联合国保持业务上的联系。

21．区域性国际组织与联合国的关系是（）。

a．联合国内部的区域部分。

b．与联合国无任何法律上的联系。

c．独立于联合国，非联合国的组成部分。

d．在维持国际和平与安全方面独立于联合国。

22．进行国际仲裁的法律依据是（）。

a．国际法。

b．国内法。

c．仲裁协定。

d．仲裁庭选用的法律。

23．《联合国》第33条规定的和平解决国际争端的各种方法主要是（）。

a．强制的方法。

b．以强制为主、非强制为辅的方法。

c．强制与非强制并用的方法。

d．非强制的方法。

24．国际法院审案，除该法院法官出庭外，还可能出庭的法官称作（）。

a．陪审法官。

b．专案法官。

c．聘任法官。

d．侯补法官。

25．关于战争法规的日内瓦四公约主要规定的是（）。

a．陆战法规。

b．空战法规。

c．海战法规。

d．人道主义法规。

26．《联合国》第5l条规定会员国使用武力的情况只能是（）。

a．实行单独或集体自卫。

b．推翻一国的独裁政权。

c．拯救人质。

d．平息邻国叛乱。

27．外交保护权是（）。

a．外国人请求所在国保护的权利。

b．一国请求外国保护的权利。

c．外国人本国对该外国人行使保护的权利。

d．联合国组织对外国人行使保护的权利。

28．一国可以拒绝外国人出境的理由是该外国人（）。

a．属于某一特定人种。

b．信奉某一特定宗教。

c．有未了结的司法案件或债务。

d．属于某一特定政治团体。

29．世界上拒绝引渡本国国民的国家（）。

a．占绝大多数。

b．仅限于欧洲国家。

c．仅限于英国和美国。

d．仅限于非洲国家。

30．直接根据《联合国》设置的人权机构是（）。

a．人权事务委员会。

b．人权委员会。

c．消除对妇女歧视委员会。

d．消除种族歧视委员会。

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)d．处理国家来文及和解制度e．有关人权公约规定的个人申诉制度在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．国际人权的实施制度包括（）。

a．个人在国际法院的申诉制度。

b．个人在联合国大会的申诉制度。

c．报告及审查制度。

32．《联合国海洋法公约》规定，所有国家在沿海国专属经济区享有的权利和自由包括。

（）。

a．航行自由。

b．飞越自由。

c．铺设海底电缆。

d．铺设海底管道。

e．开发非生物资源。

33．领馆人员职务终止的情形是（）。

a．派遣国通知接受国该员职务业已终了。

b．被撤销领事证书。

c．接受国通知派遣国不承认该员为领馆人员。

d．两国关系恶化。

e．两国领事关系断绝。

34．和平共处五项原则有（）。

a．互相尊重主权和领土完整。

b．互不侵犯。

c．互不干涉内政。

d．条约义务必须遵守。

e．平等互利。

35．1992年，联合国环境与发展大会通过的国际文件有（）。

a．《里约环境与发展宣言》。

b．《气候变化框架公约》。

c．《生物多样性公约》。

d．《关于干预公海油污事故公约》。

e．《防止倾倒废物及其他物质污染海洋的公约》。

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）。

36．对抗措施。

37．反人道罪。

38．外层空间法。

39．人权委员会。

40．恶债。

四、简答题（本大题共4小题，共30分）。

41．简述国际人权的个人申诉制度。（8分）。

42．简述《南极条约》规定的南极地区法律制度。（8分）。

43．简述使馆及其人员对接受国的义务。（7分）。

44．简述国际海底区域的法律地位。（7分）。

五、论述题（本大题共1小题，15分）。

45．论述消极国籍抵触产生的原因及防止和减少消极国籍抵触的有效办法。

人力资源考试心得篇十

【单选题】1、广义的()是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范。

(a)劳动法。

(b)劳动法律体系。

(c)劳动法学。

(d)劳动立法制度。

【答案】a。

【考点】广义的劳动法的概念。

【解析】劳动法是一国法律体系的重要组成部分。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则，即必须遵循的基本规范和指导思想。所以这道题应该选择a选项。

【单选题】2、()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

(a)法律渊源。

(b)劳动法。

(c)劳动合同。

(d)劳动关系。

【答案】a。

【考点】法律渊源的概念。

【解析】法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。劳动法是一国法律体系的重要组成部分。狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律，即《中华人民共和国劳动法》这一规范性文件。广义的劳动法则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法是指法律科学的一个亚学科，是以劳动法作为研究对象的理论体系即所谓的劳动法学。劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。所以这道题应该选择a选项。

人力资源考试心得篇十一

1.上门招聘法即校园招聘，其具有的优秀是()。

a.具有广泛的宣传效果。

b.具有时间上的灵活性。

c.具有丰富的社会经验和工作经验。

d.可以发现潜在的专业人员、技术人员管理人员。

参考答案：d。

2.绩效面谈的质量和效果主要取决于()。

a.考评双方的心理状态。

b.是否成立了员工绩效评审委员会。

c.考评双方对绩效管理制度的理解。

d.考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度。

参考答案：d。

3.人力资源规划包括晋升规划、补充规划、()、配备规划和职业生涯规划。

a.培训开发规划。

b.信息规划。

c.发展规划。

d.控制规划。

参考答案：a。

4.招聘中的双向选择是劳动力资源配置的基本原则。它的特点是()。

a.企业自主择人。

b.企业和劳动者的选择一致。

c.劳动者自主择业。

d.企业自主择人和劳动者自主择业。

参考答案：d。

5.无领导小组讨论法可测评参试者的()。

a.团体决策以及逻辑思维能力。

b.自身角色的认知能力和自信心。

c.专业知识、技术以及分析、解决问题的能力。

d.沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度。

参考答案：c。

6.人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划()。

a.补充规划?

b.培养开发计划。

c.晋升计划。

d.配备规划。

参考答案：c。

7.在组织出现短期过剩的情况下，采取()的方法比较适合。

a.招聘冻结。

b.提前退休。

c.增加无薪休假。

d.裁员。

参考答案：c。

8.关于入职培训，表述错误的是()。

a.较少考虑新员工之间的个体差异。

b.使任职者具备合格员工的基本条件。

c.培训活动中应强调员工对于公司的重要性。

d.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为。

参考答案：c。

9.以下说法正确的是()。

a.招聘总成本=直接成本+间接费用。

b.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠。

c.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成。

d.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分组和定薪在薪酬结构设计之前进行。

参考答案：a。

10.劳动安全卫生监察制度是以国家监察为主体，()相结合的一种制度。

a.政治教育和经济制裁。

b.政治教育和经济处罚。

c.口头教育和经济处罚。

d.政治教育和经济赔偿。

参考答案：b。

11.绩效结果的应用不包括()。

a.培训需求的产生。

b.奖金的计算和发放。

c.员工个人发展规划。

d.工作分析方法的选择。

参考答案：d。

12.绩效考核对于员工个人则是()对自己工作状况及其成果的评价。

a.上级和同事。

b.上级和下级。

c.下级和同事。

d.上级和平级。

参考答案：a。

13.绩效的优劣要受多种因素的影响，如()是员工的主观性影响因素。

a.激励、环境。

b.激励、技能。

c.个性、动机。

d.技能、环境。

参考答案：b。

14.工作分析的结果可以用来确定相应的()。

a.培训目的。

b.培训内容。

c.培训标准。

d.培训计划。

参考答案：c。

15.美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是()。

a.学历。

b.资历。

c.素质。

d.绩效。

参考答案：d。

16.薪酬管理的内容不包括()。

a.工资总额管理。

b.薪酬制度。

c.薪酬水平管理。

d.效益指标。

参考答案：d。

17.企业某年度增加值率为60%，劳动分配率为20%，那么其人工费用比率是()。

a.10%。

b.12%。

c.40%。

d.80%。

参考答案：b。

18.对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是()。

a.行为观察法。

b.以结果为导向的考评方法。

c.以关键事件为导向的考评方法。

d.以行为或品质特征为导向的考评方法。

参考答案：b。

19.以下不属于考官面试目标的是()。

a.创造一个融洽的会谈气氛。

b.展现自己的专业知识和工作风范。

c.使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息。

d.了解应聘者的专业知识.岗位技能和非智力因素。

参考答案：b。

20.论证的方法很多，()是通过讲故事、举实例，用比喻来证明两个事物之间具有某种共同的特点。

a.归纳法。

b.类比法。

c.举例法。

d.比较法。

参考答案：b。

人力资源考试心得篇十二