通过总结，我们能够更好地发现自己的优点和不足。总结要有逻辑性和连贯性，可以按时间顺序或主题分类进行组织。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望能给大家提供一些启示和借鉴。

服务业年度工作总结篇一

今年以来，我镇服务业办公室认真贯彻落实市委十二届六中全会精神，紧紧围绕镇党委、政府提出的“创先争优促发展，悦来再上新台阶”这一奋斗目标，对照海委发【20xx】3号、海政办发【20xx】5号文件要求，第一时间把任务分解到位，做到科学性、导向性、操作性相结合，符合悦来实际。回顾今年的服务业工作总结如下：

1、增加值任务完成情况。

20xx年初市服务业办公室下达我镇三产增加值8.6亿元，11月份我镇完成服务业增加值8.4亿元，同比增幅19.0%，占全年计划97.7%。11月底完成服务业地税收入481万元，同比增幅41.4%，服务业地税收入占乡镇地税收入比例超全市平均水平。1-11月，限额以上社会消费品零售额9773万元，同比增幅50.9%，在全市和同组中皆名列前茅。在二季度，三季度的服务业考核中均获同组第一名。

2、服务业项目投入情况。

1-11月，我镇完成服务业投入14340万元，其中100-500万元项目5个，500-1000万元项目2个，1000-5000万元项目5个，超5000万元项目2个，已完成市里年初下达的指标任务。

目前投资1亿的绿洲一期已全部售完，二期已竣工销售，三期准备开工。在绿洲新城东侧准备建一座高档酒店，将成为海门东部标志性建筑。悦来的道口效应越来越显现，来往车辆明显增多，所以在包临公路和老长久公路交界处规划建一个加油站，占地10亩，投入3000万，项目已在立项申报中。续建中的南通嘉吉饲料正在施工中。老镇区又新开了两家规模较大的鞋城、电器城，三条桥镇区一家高档酒店（岑府酒楼）已开业，投入都在200万左右。由广西玉柴集团出资1500万元投入的.安安休闲农庄于2月在悦南村揭牌成立，该农庄集休闲、垂钓、采摘、餐饮于一体，让市民朋友在休假日感受到淳朴的农家气息，该项目总占地400亩，一期40亩土地已到位。位于悦来黄金地段的老变电所土地七月份将挂拍，投资项目为商住楼，以项目带动就业、税收，进而提高服务业比重。在下一阶段，将继续寻找发掘新项目，为地方经济发展做贡献。

我镇自收到市服务业办公室文件后，迅速成立了本镇推进工业企业主辅分离工作领导小组，明确负责人，对照文件要求开展了调查摸底。3月底召开了相关企业负责人座谈会，并组织学习了该实施意见征求稿，最终选择了金呢集团作为分离对象。到目前为止，金呢集团的主辅分离工作正按照市里要求开展中，在接下来的时间里仍然会把主辅分离当作重点工作来抓。

20xx年三季度，联合工商、税收、统计等部门对辖区内服务业企业的销售、纳税、统计基础工作进行了一次检查，并对所在企业会计开展了一次业务培训，提高了报表数据质量，规范报表上报制度。

服务业是我镇经济发展的重要组成部分，加快服务业的发展，对于加快城乡统筹、繁荣集镇、提高人民的物质文化生活都有着积极的影响。我镇党委、政府一直强调：要把服务业工作当作发展乡镇经济的重要工作来抓，要抓住机遇，健康、快速地发展服务业，提高服务业经济在全镇经济中占有比重。

我镇服务业办公室在今后的工作中，要充分调动创新发展，勇于争先的积极性，与其他服务业先进乡镇找差距，学经验，大力发展现代服务业，为地方经济的发展作出应有的贡献。

服务业年度工作总结篇二

制定《转型升级实施方案》以区人民政府办公室名义印发，并在建安区政府门户网站公布。实施方案包括成立机构牵头推进服务业转型攻坚工作、制定服务业转型攻坚年度工作方案、定期召开服务业转型攻坚推进会。

全年服务业增加值增速：%。

（一）物流园区：

园区位于市区“南大门”，规划面积23平方公里，xx年被省政府正式命名河南省物流示范园区，辖区内已形成以现代物流、电子商贸、新型专业市场为主导的产业部署，致力于构筑豫中南商贸物流中心。目前已基本形成“一心两轴一环三区”的总体布局，“一心”即现代物流中心;“两轴”即311国道(南外环)和107国道“十”字发展轴;“一环”即园区服务业发展环;“三区”即北部的生活服务区、中部的专业市场区、南部的.都市生态区。同时，在专业市场区又分为农产品物流、汽贸汽配、家居建材、纺织品、商业住宅和电子信息6个“区中园”。截止年底，园区综合实力稳步提升，辖区现有中等规模以上企业139家、规模以上企业27家、个体工商户4100多家，主营业务收入全年突破115亿元，实现利税亿元，固定资产投资累计增加值突破亿元，新培育规模以上企业5家，安置就业人员余人。

（二）特色商业区：

园区东至魏文路，南至龙泉街、文峰北路、聚贤街；西至滨河路，北至魏庄街，镜水路、新元大道、文峰北路、魏庄街，规划总面积约平方公里，怀抱“北海”，生态环境优美，城市功能完善。

特色商业区功能定位和发展方向：以现代商贸业为核心，以文化创意和文化旅游业为重点，以商务服务及休闲娱乐业为辅助，立足北海片区，服务建安区，辐射许昌市的现代高端商贸服务业集聚区及文化风貌展示区。建设成为集文化、旅游、购物、餐饮、娱乐、商务、休闲、会展于一体，立足北海片区，辐射许昌市，服务许昌新区的新型城市游憩中心、现代商贸服务中心和文化休闲娱乐中心。

xx年元月至12月份，建安区特色商业区建成区面积达平方公里，实现营业收入16亿元，税收收入7500万元，入驻企业57家，其中新增规模或限额以上服务业企业11家，共吸纳就业人员3016人，完成固定资产投资亿元，实际利用省外资金亿元，经济运行工作稳步推进。

脱贫攻坚情况汇报。

乡镇脱贫攻坚情况汇报。

水利局脱贫攻坚情况汇报。

民政局脱贫攻坚情况汇报。

脱贫攻坚“产业发展”情况汇报供借鉴。

服务业年度工作总结篇三

凝目顿足恍然间，春夏秋冬又一年。这一年是党中央英明领导的一年，也是非同寻常的一年。我们紧跟党的步伐，并在中心领导的深切关怀下，顺利完成了工作且取得了较好成绩。在这个年末的季节，在这个金秋与初春交替的隆冬里，我们满怀胜利的喜悦憧憬着春天的希望。下面我就简单的总结下我部门这一年来的工作。

重庆教育职介所是我部前身原教育服务中心成立的直属从事职业介绍与技能培训为创收项目的营业单位。因多种原因，其一直以挂靠形式独立运营，关系几经曲折。现中心领导着眼未来，长远规划。决定让我部门将其从新收回，并给予大力支持，终于于今年重新回到了中心的怀抱。

我部门一直致力于更好的融入市场经济，更全面的服务社会人群。去年就构想创办一所具有社会意义的培训服务学校。主要针对相关工作人员的入职前期技能培训，或相关岗位需要再学习和技能提升的工作人员进行相关的技术培训。于是去年末，本着多方发展的思想，以“育人为根本，技术为实务”的理念。向中心提出创办“渝教职前培训学校”，提出后中心领导对此充分赞同和重视。最终我部门同事在中心的支持下，经过多方协调共同努力，通过近一年的时间于今年8月申办成功。学校目前暂处于初期阶段，在领导的.信任与期望下，我部门必定大力将其打造成又一重要支柱。

教育旅行社是我部门成立已久的直属旅行公司，主要针对全市各中小学师生开展校园文化宣传、学术交流、外出考察等活动。经过了十余个春秋的更迭，市场的洗礼，不断总结经验，创新发展，逐步健全完善。现在根据新的市场形势，随机应变做出管理革新实行责任目标制。将部门内原有的统一管理，整体操作的单一化团队，划分为三个相对独立的工作小组，让彼此形成拼业绩，勇超越的竞争意识。这不仅为部门的创收奠定了基础，更让我们的团队发挥出更大的力量，创造更大的价值。

除了管理上的革新，我部门还联合相关单位合作开展“红色之旅”这样具有历史意义和教育意义的新设旅行项目。此项不仅响应了党的积极号召;传承了党的光辉历史;启蒙了下一代青少年的革命精神。同时也为部门新增创收了显著的效益。四、中心好比一家亲，同心协力可断金。

中心是大家，部门是小家，在这个大家里还有许多小家。俗话说“家家都有本难念的经。”每个部门也都有自己优势所不及的地方，部门间也需要经常互相协助完成工作。今年我部门在中心领导的协调安排下，利用我部门的相关优势积极参与协助有关部门开展“中小学科技社会实践活动”，最终在中心领导的支持和各部门间的共同努力下，此次活动顺利取得成功。使全市中小学广大师生充分体验了科学技术日新月异的发展;深刻理解了将科技与实践相结合的重要意义;全面提升了师生对创新发展的整体认识。

服务业年度工作总结篇四

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湖北好姐妹家政服务有限公司，是襄樊市家政行业的知名企业，公司法人刘登记是湖北省家庭服务业协会副会长、襄樊市家庭服务业协会筹委会副会长。湖北好姐妹家政服务有限公司是在原“襄樊市为民家政服务社（湖北省家庭服务业协会理事单位）、樊城好姐妹家政服务中心的基础上整合注册成立的家政服务有限公司，注册资金30万元。

湖北好姐妹家政服务有限公司，从xx年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人，教师5人，固定员工600人，中介式服务员近xx人，固定客户600多家。公司下设四个服务网点：即襄城为民家政服务社；好姐妹家政红光社区服务站；松鹤路为民家政服务中心；长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在服务市民，解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力，也取得了一定的收获，受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。

二、积极开发服务市场寻求就业岗位。

我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况，对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围，寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况，前不久，我们又与樊城区红光社区举办了第二届家政服务培训班，参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能，收到了良好的效果。

为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌，与小区实行资源共享，合作双赢，以方便业主与我们取得联系，并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理，即规范了家政服务员持证上岗，又有利于小区的安全有序管理；即提升了家政公司的声誉，又体现了小区对业主热心周到的服务；即增加了家政公司的客户数量，又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好评。（1）（2）。

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一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的××××荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的。

学习计划。

坚持个人自学发扬“钉子”精神挤时间学正确处理工作与学习的矛盾不因工作忙而忽视学习不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要做好工作计划，加以克服和改进。

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20xx年，我办在镇党委、政府的正确领导下，根据市政府下达我镇的三产增加值?万元为目标，认真分析经济形势，积极部署。

工作方案。

努力完成工作目标较好地完成了。

年度工作计划。

全镇的食品药品安全网络全部建成，各种资料归档管理，各项工作都走上正轨，为保证全镇人民群众的食品和用药安全提供了保障。

镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。

政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新?。xx年，政府投资500多万元在一个月内，建设了?一期工程，并成为?。20xx年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。

大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。20xx年，?村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元;?村在原小学旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把先进的管理经验带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。

为了营造健康、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法，对食品、药品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。

实践证明，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证规划，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。

为了使我镇的三产服务业有一个新的发展，20xx年，我们将在镇党委、政府的领导下，认真贯彻执行市委、市政府下达的目标和任务，结合我镇的实际，完善我镇的三产服务业规划，以满腔的工作热情、认真的工作态度、高效的服务措施，努力完成目标任务，为建设作贡献。

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1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台服务水准，也得到了更多客户的认可和好评。

上半年，省银行业协会组织的20xx至20xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中，分行营业部获得金牌单位称号。支行、支行、支行及支行也都获得了先进单位称号。

同时，依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评，最终，确定支行、支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法，分行将于近期对上述三个单位予以奖励。

2、上半年，虽然我行的服务工作取得了一些收效，柜面常规服务有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处，也是显而易见的。主要集中在两个方面。

首先，无论是与系统内兄弟行，还是与地区同业相比较，我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作，但，每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上牵扯了很多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺，如何不断提升我行窗口员工的业务素质和与客户的沟通能力，也仍将是各单位下半年重点研究的课题和主要工作。

其次，在统一着装上岗方面，各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗，后线人员周一至周四着装上岗的规定，应该说是三令五申。但，从上半年的执行情况看，我行所有窗口柜员对这一规定的执行，可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后线不及一线，分行不及支行。为此，在下半年的服务工作中，分行要求各支行，分行机关各部门，要加强对所属员工的督促，按分行要求着装，以提升我行整体的服务形象。

下半年主要工作事项。

7月份，省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经开始。经分行党委研究，确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛，省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的服务质量，另一方面，还要按照银协竞赛文件的指导意见，做好本行服务档案的分类建档工作，以期在本轮竞赛中取得理想的成绩。需要说明的是，服务档案的分类建档工作，并不仅仅是对4家参赛单位的要求，而是对所有支行的工作要求。为了切实做好该项工作，分行将借鉴本溪分行的建档经验，并在辖内推广，同时，下半年，分行还将对各行的服务档案进行一次专项检查，检查结果，将计入各行当月的服务竞赛成绩。此外，下半年适当时间，分行计划组织各单位服务工作主管人员，到省内外资银行或兄弟行学习观摩，以进一步提高我行的服务水平。

2、关于业务技能测评验收工作。

目前，分行组织的三次业务技能模拟测试已接近尾声。综合测试成绩与省行下达的晋级指标相比，并不乐观。8月中旬，省行将来我行进行业务技能测试验收。为使我行的晋级指标如期完成，请各单位督促本部参测员工抓紧训练，积极备战，以期在省行验收测试中取得理想的成绩。

3、8月份，按照分行工会全年工作安排，分行计划组织全行员工，举办一次趣味运动会。9月份，为迎接建国60周年，分行还计划组织各单位进行一次大合唱比赛。具体的活动通知及细则，分行将于近期陆续下发。因两次活动规模较大，在此，请各单位领导给予重视，并作好本单位员工的组织工作。

服务业年度工作总结篇五

20xx年，在公司的正确领导和各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下：

我作为服务部经理，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与工作质量，为职工群众做好表率作用。

我们服务部下辖车管科、信贷科、资金回笼科三个科室，抓好三个科室就等于做好了服务部工作。我在严格管理三个科室的同时，积极做好服务工作，把自己看作是服务部内的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，支持大家的工作。通过自己的真诚服务，使大家认真努力工作，把服务部的各项工作搞上去，全面提升服务部的工作质量，为公司发展贡献力量。

1、鼓励车管科做好车管工作。

物流车队的正常运行，需要有良好的`社会环境。然而，由于种种原因，今年的运输大环境不好，造成公司委托服务车辆减少，这给车管科工作造成较大的困难，在此不利情况下，我鼓励车管科要振奋精神，鼓足干劲，正确面对困难，认真做好工作。车管科充分发挥工作能动性，想方设法寻找业务，努力维持物流车队的正常运行，减少运输大环境不好给物流车队带来的冲击。车管科在做好车辆上牌、年审、补换证件、保险等日常工作的同时，注重做好客户回访满意调查工作，加强车辆管理，强化运输安全工作，较好地完成了全年工作，取得一定成绩。

2、带领信贷科做好信贷工作。

信贷科担负着重要的工作职责，要协助销售部门把要求信贷的车辆收集好材料送银行进行放贷，要和银行进行沟通联系，确保信贷资金按时到位。20xx年国家实施稳健金融政策，银行贷款规模缩小，每个单位向银行贷款都遇到了严重困难。我带领信贷科认真做好信贷工作，要求信贷科每个职工想公司所想，急公司所急，积极与银行沟通联系，争取银行对我公司资金的支持。通过信贷科的努力，在银行贷款十分困难的情况下，出色地完成了贷款工作任务，促进了公司各项工作的发展。

3、资金回笼科较好完成资金回笼任务。

我深刻知道资金回笼始终是公司的一项重要工作任务，对于保证公司日常资金使用、提高经济效益起着十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在资金回笼工作上。资金回笼科今年9月从外包追款公司接手，积极开展资金回笼工作，一方面仔细理清公司旧帐，在此基础上努力催收款项，取得了较好成绩。另一方面，积极想办法，制定工作措施，落实工作责任，为进一步做好资金回笼打下坚实的基础。

做好服务部工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我作为一名服务部经理，严格要求自己，培养良好作风，以严谨的工作态度对待工作，承担自己的责任，认真对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为为公司做好服务工作。

服务业年度工作总结篇六

就业服务中心主任李雄同志担任，确保了该项工作人力上的到位。会上，还同时还制订落实了工作开展的详细方案，明确责任分工，由组长亲自抓，副组长具体抓，各成员做好落实，从上而下，，一抓到底。

一是我局在巩固发展县域内家庭服务业就业机会的同时，大力主张拓宽区域外家庭服务业就业机会。县内，先后与县腾业实业有限公司、怀集保洁公司、碧桂园物管部等多家部门长期挂钩对接；县域外，具体由劳动就业服务中心李雄主任负责，拓宽就业渠道，拓展就业机会，与广州、佛山等多个城市家庭服务业就业中心取得联系，在“月嫂”、“家政服务”等多个行业劳工输出方面取得对接。二是加强对从事家庭服务业的.劳工的技能培训，该项工作具体由培训就业股梁石斌同志负责，组织劳工定期开展家政专项培训，开展“月嫂”、“钟点工”、“保洁员”等形式多样的家政行业培训班，先后办班7期，其中参班学习的有629人次，有效的提升服务业就业技能。今年内，从事家庭服务业的劳工新增人数110人，其中：在县内就业新增87人；输送到广州、佛山等对接单位的有21人；外出到香港就业的有2人（主要从事“月嫂”行业）。

一是要进一步加大宣传力度，利用多种宣传媒体，广泛开展。

家庭服务业宣传，扩大宣传效应，大力发动城乡闲置劳动力从事家庭服务业；二是加强培训，注重技能培训的同时，更加要注重劳工职业操守培训，应人力资源市场之所需，对现行紧缺的“月嫂”行业有针对性的多开展宣传和培训，进一步拓宽就业渠道，增加就业机会，让家庭服务业促进就业工作步上一个新台阶。

怀集县人力资源和社会保障局。

服务业年度工作总结篇七

二〇一二年，我县服务业统计工作在上级的正确领导和市统计局服务业科的直接指导下，认真贯彻省、市统计工作会议精神，围绕提高统计数据质量这个中心，与时俱进，开拓创新，努力做好服务业统计工作。

1、专门成立第三产业办公室。我县县委、政府高度重视服务业统计工作，特别是社消零限上单位部分。于今年3月初县上专门成立了文旅服务业领导小组，由县宣传部牵头，办公室设在县商务局，下设经信、工商、供销、粮食、食药局、旅游局、统计局、财办等9个成员单位。

2、继续纳入部门目标考核。依据市目标办下发的《服务业统计工作考核评分办法》，在犍为县委、县政府高度重视下与县目标办、县商务等部门在去年的基础上继续抓住契机，对照检查，建制度、强措施、定目标、定奖惩，认真细化、落实，确保服务业的统计质量。把全县服务业统计目标任务分解到县级各部门，在目标责任书上明确各部门的服务业目标任务和年终考核分值。

服务业年度工作总结篇八

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1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台服务水准，也得到了更多客户的认可和好评。

上半年，省银行业协会组织的20xx至20xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。

同时，依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》，分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评，最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法，分行将于近期对上述三个单位予以奖励。

2、上半年，虽然我行的服务工作取得了一些收效，柜面常规服务有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。服务工作中存在的一些不足之处，也是显而易见的。主要集中在两个方面。

首先，无论是与系统内兄弟行，还是与地区同业相比较，我行由柜台服务引发的客户投诉量始终居高不下。尽管分行在每月的服务例会上都对客户投诉工作进行了指导和强调，各行也为避免客户投诉做了大量细致的工作，但，每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上牵扯了很多精力。这说明我行的服务软件商有欠缺，如何不断提升我行窗口员工的业务素质和与客户的沟通能力，也仍将是各单位下半年重点研究的课题和主要工作。

其次，在统一着装上岗方面，各单位存在问题普遍明显。分行要求一线窗口员工每天统一着装上岗，后线人员周一至周四着装上岗的规定，应该说是三令五申。但，从上半年的执行情况看，我行所有窗口柜员对这一规定的执行，可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却始终参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后线不及一线，分行不及支行。为此，在下半年的服务工作中，分行要求各支行，分行机关各部门，要加强对所属员工的督促，按分行要求着装，以提升我行整体的服务形象。

下半年主要工作事项。

7月份，省银行业协会组织的新一年度全省文明优质服务竞赛活动已经开始。经分行党委研究，确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛，省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的服务质量，另一方面，还要按照银协竞赛文件的指导意见，做好本行服务档案的分类建档工作，以期在本轮竞赛中取得理想的成绩。需要说明的是，服务档案的分类建档工作，并不仅仅是对4家参赛单位的要求，而是对所有支行的工作要求。为了切实做好该项工作，分行将借鉴本溪分行的建档经验，并在辖内推广，同时，下半年，分行还将对各行的服务档案进行一次专项检查，检查结果，将计入各行当月的服务竞赛成绩。此外，下半年适当时间，分行计划组织各单位服务工作主管人员，到省内外资银行或兄弟行学习观摩，以进一步提高我行的服务水平。

2、关于业务技能测评验收工作。

目前，分行组织的三次业务技能模拟测试已接近尾声。综合测试成绩与省行下达的晋级指标相比，并不乐观。8月中旬，省行将来我行进行业务技能测试验收。为使我行的晋级指标如期完成，请各单位督促本部参测员工抓紧训练，积极备战，以期在省行验收测试中取得理想的成绩。

3、8月份，按照分行工会全年工作安排，分行计划组织全行员工，举办一次趣味运动会。9月份，为迎接建国60周年，分行还计划组织各单位进行一次大合唱比赛。具体的活动通知及细则，分行将于近期陆续下发。因两次活动规模较大，在此，请各单位领导给予重视，并作好本单位员工的组织工作。

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服务业年度工作总结篇九

（2010年12月30日）。

2010年以来，龙岗镇认真贯彻落实《临安市现代服务业发展三年行动计划》（临委［2009］3号）和全市现代服务业大会的精神，根据发展现代服务业专项考核细则的要求，统一思想认识，健全工作机制，完善工作方案，狠抓举措落实，大力推进龙岗现代服务业发展，加快杭州西郊“旅游商贸名镇”建设。现将主要工作总结如下：

一、主要数据。

根据市统计局测算，前三季度，全镇实现社会消费品零售额9599万元，比上年同期增长24%，完成计划的77.3%，预计全年完成12415万元，增长25%；前三季度实现服务业增加值4260万元，增长11.7%，完成计划的67.3%，预计全年完成6334万元，增长20%。

浙西大龙湾景点在龙井峡漂流项目的强劲带动下，实现了人次和门票收入的高速增长。全年共实现门票收入337.9万元，比上年同期增长3.7倍；接待人次11.4万人次，增长2.3倍。

展的政策机制进一步调整完善；大龙湾旅游综合体土地利用规划。

调整到位，招商工作取得初步成效；新增各类商贸服务网点10。

家。

二、主要做法。

1、加强领导，健全机制。

服务业的发达程度是衡量经济、社会现代化水平的重要标。

志，发展现代服务业是提升经济运行质量的战略举措，是落实科。

学发展观、实现经济社会协调、可持续发展的必然选择。为加强。

对发展现代服务业工作的领导，经党委政府研究成立现代服务业。

发展工作领导小组，由党委书记王建强同志担任组长，镇长盛伟。

发办，具体负责现代服务业发展的跟踪、监测和调研，着重培育。

和生成现代服务业重点项目，及时协调解决发展过程中出现在难。

点、热点问题。

2、完善政策，营造氛围。

加强宣传，动员全社会共同关心现代服务业的发展，形成发。

展现代服务业的良好氛围。努力增加农村居民收入，提高消费水。

平和能力。全面贯彻落实杭州市发展现代服务业大会提出的兑现。

“十项政策”、搞好“十个结合”、落实“十项举措”。在此基础。

上，鼓励企业发展壮大，着力扶优扶强，餐饮业年销售首次达到。

200万元、批发零售企业首次达到2000万元的分别给予2000元。

奖励，其它现代服务业企业按照税收、创新、品牌、投入等方面。

内容参照工业经济发展扶持政策（龙委［2009］13号）执行。

给予在“十小”行业质量安全整规工作列为样板点的经营单位给。

予一次性的奖励。鼓励大龙湾龙井峡漂流项目做强做大，纳入政。

府重点扶持项目。

3、强化服务，狠抓项目。

强化服务意识，加大招商引资，对涉及现代服务业发展的有。

关手续要进一步简化手续，并实施代办制服务，进一步提高服务。

业发展的服务意识和服务水平。立足实际，狠抓关键，通过地塔。

大街建设、集镇污水截污纳管管网建设、炒货市场建设、龙井峡。

漂流项目建设、村级卫生服务站室建设、文体综合楼建设等工程，来大力推动发展现代服务业发展。

4、加强管理，优化环境。

巩固和深化农村“十小”行业质量安全整治和规范工作，积。

极争创杭州市级示范创先工程，维护市场秩序，促进服务企业健。

期发布现代服务业发展信息。

1、大力促进农村消费。鼓励商贸企业进行设施改造和环境。

提升，吸引顾客消费。认真做好家电下乡工作，举办了家电产品。

下乡进村活动，通过悬挂横幅、张贴标语、发放通告等形式，大。

力开展汽车、摩托车和家电下乡的宣传工作。全年受理家电产品。

217件、汽车63辆、摩托车103辆，三类产品累计销售总额352.4。

万元，共计补贴金额37.9万元。

2、启动炒货交易市场一期工程。根据市委、市政府提出打。

造以龙岗为核心的“中国坚果炒货中心”要求，积极争取“中国。

坚果食品城“落户龙岗，并于10月28日正式启动了炒货交易市。

场一期建设。

3、龙井峡漂流项目建成投入运营。该项目于去3月份开始。

规划论证，11月筹建，于今年7月份正式投入运营，一期投资。

800万元。该项目全长1800米，落差68米，经过5个堰坝、2。

个急滩，它的实施将填补我市旅游急漂项目的空白，获得了省内。

外广大游客的热捧。目前，大龙湾风景旅游公司正在进行基础设。

施的改扩建，扩建后该项目接待能力将从目前的每天3000客增。

加到5000客。

4、龙都大酒店完成装修。龙岗工业园区发展态势良好，为。

提高接待能力，园区与去年投资1700万元兴建了龙都大酒店，目前该酒店装修工程基本结束，预计将于明年初正式投入营业，这是龙岗继上海故事、清源翠谷又一家较高档次的酒店。

5、大力推进集镇建设。利用18省道修建机会，大力推进集。

镇建设，目前，已基本完成青苗补偿工作已全部完成，征地和房。

屋拆迁工作全面。集镇污水截污纳管管网建设工程继续扩建。进。

一步提升了集镇现有功能，为商贸服务业的快速发展打好基础。

6、完成3个村的村级卫生服务站室建设。林坑、兴龙、群。

沃分别投入近30万元资金，完成了村级卫生服务站室建设，进。

一步改善了就医环境，使广大群众看病更为方便，做到了小病不。

出村。

7、完成文体综合大楼建设。

8、农家乐发展取得新成效。以龙井峡漂流、大峡谷门楼为。

依托，农家乐项目较快发展，全年新增农家乐6家。

四、明年工作。

1、推进炒货食品城建设。中国坚果炒货食品城项目在森博。

会期间已与浙江美伦集团签约，一期60亩土地指标已落实。明。

年要抓紧完成设计方案，加快项目建设进程。

2、完成山顶湖旅游休闲度假区项目的前期工作。该项目由。

杭州巨丰投资有限公司和龙岗镇百丈村共同合作开发。目前，双。

方就项目开发已初步达成框架协议，道路勘测、项目规划和审批。

等手续正在有续运行中。明年要抓紧完成项目规划、审批以及落。

实一期指标，争取项目及早动工建设。

3、加快龙井峡漂流项目改建进程。受水资源限制，该项目。

目前接待能力有限，往往出现有客源无水源现象，必须要进行项。

目的改扩建。明年一是要抓紧在上游建设能蓄水3万立方的蓄水。

坝，妥善解决漂流用水与农民生产生活用水的矛盾；二是要提高。

上、下码头的接待能力，进一步提高景点的品味。

4、推进景区周边农家乐发展。鉴借太湖源、天目山、浙西。

大峡谷等地农家乐发展经验，以大龙湾景区、大峡谷景区与龙井。

村互动发展为依托，突出森林、生态、休闲、乡村四大元素，继。

续有序规范发展龙岗农家乐乡村旅游。

5、加快实施新龙井旅游综合体项目。充分挖掘丰富的人文。

山水等旅游资源，加快实施新龙井旅游综合体项目，推动龙岗旅。

游从单纯观光旅游向浏览观光、休闲度假、商务考察的大旅游转。

变。

6、努力提高居民消费水平。认真贯彻上级扩大需、促消费的一。

系列举措，通过丰富载体、政策引导、广泛宣传等多种办法，进一步。

开拓消费市场，改善消费环境，推动消费结构升级，不断地刺激消费、引导消费、扩大消费，加快现代服务业发展。

服务业年度工作总结篇十

20xx年，卫生服务业统计工作在局领导的高度重视下，在县统计局的精心指导及各医疗卫生单位的积极配合下，围绕县域科学发展示范点中心工作，服务全县经济可持续发展大局，圆满地完成了卫生系统的服务业统计工作任务，现就一年来的卫生服务业统计工作总结汇报如下：

20xx年全县卫生系统参与服务业网络直报的医疗卫生单位共有23家，20家事业单位，3家企业单位。参与季报的有20家，月报的有3家。在省级平台直报的有16家，在市级平台直报的有7家。

（一）走访填报单位。

全年共走访服务业填报单位9次，主要是1家小单位（盛华成诊所）和3家民营医院，在走访过程中，对民营医疗机构提出的一些疑问作了进一步解释，对平时填报中发现的问题作了进一步的指导，同时，要求各填报单位要严格按规定完善台帐资料。

（二）建立交流平台。

20xx年初通过网络建立了嘉善卫生统计qq群，把23家网络直报单位的统计人员全部纳入qq群，在填报各类报表之前（卫生统计月报（年报）、人力资源实时报、出院病人季报、服务业月报（季、年报）、劳动工资季报（年报））提前预通知，要求上报单位在规定时间内及时上报，同时，通过qq群互相交流、沟通、答疑，提高统计人员的填报水平，促进卫生统计工作全面发展。

（三）强化统计考核。

卫生统计工作我局已经纳入对各级医疗卫生单位的目标责任制考核项目，占比为2%。根据平时上报时的及时性、准确性，差错情况、漏报情况以及台帐资料的完整度作出相应的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。

（四）加强统计培训。

12月24日召开全省卫生统计年报布置工作暨业务培训电视电话会议，全县医疗卫生机构的卫生统计人员参加了会议，会后随即进行了服务业年报和劳动工资年报部署工作，针对20xx年服务业月报（季报）中存在的差错情况开展针对性培训指导，力求避免重复性差错。

一是卫生统计队伍人员专业性不强，大部分为兼职搞统计工作，统计数据的准确性难以保障。

二是统计人员的工作积极性不高，领导重视不够，尤其是民营医疗机构，对统计调查不够重视，消极应对。

（一）加强对统计法的宣传教育，进一步提高领导干部和各医疗卫生单位统计人员的法制意识。

（二）加强对统计业务知识的培训，鼓励各医疗卫生单位统计工作人员参加统计从业资格考试，提高卫生统计队伍整体素质，夯实统计基础。

（三）加强走访督查力度，对各医疗卫生单位进行督查、指导，强化统计调查工作的重要性。

服务业年度工作总结篇十一

20××年，我镇在县委、县政府的正确领导下，根据我镇的区域优势，认真分析经济形势，积极发展三产服务业，深入实施“服务业兴镇”战略，努力拓展服务业空间，不断提升服务业发展水平，各项工作取得了显著成效。

把项目建设作为扩大有效投资、促进转型升级的重要抓手，主攻大项目、好项目引进落地，全力以赴推进项目实施。

1.抓项目招商。

充分利用城关镇的资源优势，组织服务业招商专题推介会，积极引进电商物流、休闲养生等服务业项目，争取引进亿元以上项目2个以上。

2.抓项目开工。

每月开展一次项目督查，举办两次重大项目集中开工仪式，确保重点项目开工率达到90%以上。

3.抓项目解难。

把缩短项目前期准备和化解要素制约作为解难突破口，每季组织开展重点项目难题协调会议，对相关难题，确保协调一件、落实一件。

4.抓项目进笼子。

积极向上争取省重点项目，力争1-2个项目列入县重点建设项目或市服务业重大项目。

认真分析研究服务业引导资金的扶持重点和方向，拿出过硬项目，加大争取力度，重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的服务业重大项目，全力支持服务业做大做强。

通过多种途径和方式，建立人才引进和交流合作通道，大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代管理的高级服务业人才，以高素质人才推动高水平发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制，创造让各类人才充分施展才干的良好环境。

加快培养社会急需的熟悉世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。

认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加快发展现代服务业的若干意见》，积极有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应，营造服务业发展的最佳环境，坚持给有一定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇，激活发展服务业的积极性。

服务业年度工作总结篇十二

今年以来，甘棠镇党委政府高度重视服务业工作，坚持以项目建设为第一要务，以招商引资和小城镇建设为抓手，以培育服务业规模企业为目标，精心组织，扎实推进，今年全镇服务业工作取得新成效。

社会消费品零售总额539xx万元，较上年同期增长21%；服务业增加值占gdp比重27%；服务业增加值同比增长；服务业从业人员占全社会从业人员比重40%；升级改造农贸市场1个；培育限额以上商贸流通企业2户。

我镇以加快工业化进程为理念指导服务业发展工作，对全镇服务业企业建立一企一档，对规模企业实施动态管理，20xx年新培育规模化超市2个，君德利商场和金鑫鑫副食店，引进业主投资400万元新办居家兴涂料厂和依兰家具厂。

我镇着力抓好放心消费、家电下乡、农贸市场升级改造等工作，扎实开展创建放心消费示范镇活动，加强商品流通领域食品安全消费监管，完成家电下乡产品4136件，政府补贴万元，汽车摩托车335辆，补贴25万元，总付率100%，完成年初计划的。

20xx年我镇加强了对服务业工作的组织领导，选派精干力量充实了服务业办公室，实行服务业工作议会制度；服务业重大项目负责人挂钩制度；服务业发展考核奖惩制度。从而有力推动了全镇服务业工作的健康发展。

今年以来虽然取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有一定的差距，来年我们将在党的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加优异的成绩。

服务业年度工作总结篇十三

（一）领导高度重视，保障队伍建设。设立专人专职，明确一名业务能力强的同志专职负责部分服务业相关统计工作。局分管领导定期掌握专业统计人员调查进度，帮助其解决问题困难，保证了统计工作的顺利开展。

（二）强化部门协同，提高服务质量。多次与相关主管部门衔接工作，开展工作联系，除报表报送的协助指导、答疑工作外，积极配合我局开展报表的催收以及数据的审核工作，为更快更好的完成服务业工作奠定了基础。

（三）加大培训力度，提高业务水平。我局于20xx年多次召开重点服务业培训会，由我局专业人员传达市局关于国家一套表联网直报统计工作会议精神，讲解报表制度、报表任务、指标构成等，并具体演示国家联网直报程序的操作步骤及流程，宣传法律法规要求，提高源头数据质量,确保统计数据的及时、准确上报。

（四）做好业务指导，助推企业入规。20xx年，我局联合三产办开展全区服务业摸底工作，通过与税务、人社、行政执法、交通等主管部门衔接，汇总整理成规上企业培育库。对十余家培育企业进行实地走访，筛选出4家其他营利性服务业企业作为20xx年底计划入规企业。

（五）加强企业督导，保障网报工作。每次开网后，第一时间联系企业，通知企业先填好统计台账再进行网报，避免企业数据填报出错。

1.部分企业统计人员变动大，报表人员不固定，指标理解不到位，导致开展数据核查的时候，发现企业数据填报出错。

2.行业主管部门不重视，统计机制不健全，基层服务统计薄弱，工作开展阻力较大。

1.加强业务培训。针对各企业存在的问题，对企业报表人员进行了讲解指导，要求认真反思，查漏补缺。并对完善企业的统计基层基础工作和提高数据质量提出要求，规范了企业基层统计基础工作。

2.加强企业督导。每次报表时，督促企业及时按要求填写报表，做到数出有据。年报会时给统计人员讲解规章制度，报表指标含义和报表填报的规范步骤，并对企业提出的有关业务问题当场解答，提高统计业务水平。

3.提高部门、企业认识。通过数据质量检查、开展业务培训、qq微信宣传等方式，提高部门和企业对统计工作的重视程度，强化《统计法》等统计法制法规宣传，向统计人员反复强调要求真实、及时、完整、准确地提供统计调查所需资料，为依法统计创造良好的环境。

服务业年度工作总结篇十四

近年来，我区抢抓长三角经济一体化和江苏沿海开发两大战略机遇，主动适应新型工业化、经济国际化和城乡统筹的新形势，围绕创建现代化新城区和城镇化新农村的“双新”目标，坚持先进制造业与现代服务业“双轮”驱动，大力突破生产性服务业，稳步提升生活性服务业；不断打造精品亮点，积极谋求服务业经济持续发展，促进了全区服务业比重提高、结构优化、水平提升。从2006年起连续3年被市政府授予服务业工作先进单位。

2010年主要工作实绩及“十一五”期间发展情况。

2010年，全区预计实现服务业增加值78亿元，占市下达计划77亿元的101.3%，同比增长23.4%；增加值占地区生产总值的比重达到31.2%，同比提高1.4个百分点；完成社会消费品零售总额100亿元，占市下达计划109亿元的91.7%，同比增长91.6%；服务业完成规模以上投资68亿元，占市下达计划67亿元的101.5%，同比增长39.3%；实现地税收入6.7亿元，占市下达计划6.6亿元的101.5%，同比增长28.8%；服务业从业人员占全社会从业人员的比重达到39%，同比提升1个百分点。

一、2010年全区服务业重点行业发展情况。

二、主要做法。

一是重抓了组织推进。今年来，区委、区政府十分重视服务业工作，为强化对服务业工作的组织领导，年初专门调整充实了全区服务业工作领导小组，区政府主要领导牵头挂帅，相关职能部门主要负责人担当组成人员，保证了服务业工作的决策力度。3月份，组织召开了全区服务业工作大会，部署了全年服务业工作的主要任务。明确了规划引领、项目推进、培育龙头、塑创品牌的发展战略；确立了经济主体区、重点镇、特色镇三块联动，倾力打造服务业集聚区的战略举措。同时，落实了年度服务业招商引资工作任务，以及计划实施的30个服务业重点项目，确保全区服务业工作目标明确、重点突出、措施得力。

二是重抓了招商引资。围绕招引现代物流、大型商贸、科技创意、生态旅游、商务服务、社区服务等六大行业，坚持把日常坐镇招商与亲友引荐、以商引商相结合，分解落实招商任务与专业招商、代理招商相结合，组织小分队出击与举办专题招商活动相结合，全方位、宽领域、多渠道引进服务业项目。2010年全区累计获取服务业招商引资项目信息60个，完成注册登记的20个；其中亿元以上项目信息25个，完成注册登记的8个。

三是重抓了项目推进。为加快重点项目推进，对全区年内计划实施的30个服务业重点项目，不仅逐一明确了负责项目推进的工作班子组成人员，还排定了每个项目推进的时间节点方案，确保重点项目有计划、按步骤实施到位。全区年内推进实施服务业规模项目(包括竣工)110个，完成投资约50亿元，其中亿元以上项目25个，完成投资约20亿元。

-3展服务业“家家到”观摩项目等活动，促进了服务业重点项目加快实施、服务业企业成长壮大。为发挥考核的激励作用，精心修订出台了《2010年盐都区服务业工作考核办法》，进一步细化了考核指标体系。

三、

我区服务业“十一五”期间产业发展情况。

一是服务业规模不断扩大。2009年，全区服务业实现增加值63.20亿元，比2005年的28.43亿元增加了34.77亿元，年均增长22.1％；2009年，全区生产性服务业占整个服务业比重约为20%，较2005年增长约10个百分点。以现代商贸、物流、金融、房地产等为代表的现代服务业年均增幅均超过同期gdp增长速度，同时民营经济、外资经济在服务业领域迅速扩张，新兴服务行业不断涌现，服务业发展正在由传统商贸流通为主的生活性服务业加速向生产、生活并重的现代服务业格局转变。

二是服务业投资快速增长。2009年，全区服务业完成投资46.1亿元，占全部固定资产投资的48.68%，同比增长35.6%。几年来一大批经营性项目相继落户我区；公路等交通基础设施建设投资逐年增加；房地产、教科文卫等社会发展项目建设力度日益加大。高力国际家居港、驿都金陵大酒店、红星美凯龙世博家居广场、金太阳装饰城、烟草物流中心等一批重大项目陆续建成开业；内港湖中心商务区、城南科教城、城西南现代物流园区、东方汽车广场、盐渎明城等服务业集聚区和重点项目加快推进。

三是服务业结构逐步优化。2009年，全区生产性服务业增。

-5相应。

二是产业结构不合理，传统行业比重偏大，现代的、新兴的、为生产服务的行业发展不足。商贸餐饮、交通运输等传统服务业占44.21%左右。金融保险、信息、咨询、科研开发、教育、旅游、新闻出版、广播电视等不到20.3%，物流、信息服务业比重更低；为市场服务、体现城镇化功能和具有外向辐射功能的现代服务业比重低，发展缓慢。

三是增长方式粗放，经济效益亟待提高。项目附加值低，层次和科技含量不高，普遍存在规模小、布局分散、竞争乏力等问题，文化、旅游、信息、智力等优势资源开发利用不足，传统行业发展空间日趋狭小，服务业总体竞争力不强。具体表现为行业管理水平和服务质量较低，市场意识、竞争意识、服务意识欠缺，具有较大规模和竞争力的企业较少，利用外资也偏少，相当多的领域还是空白。

四是总体规划和建设滞后。由于规划滞后，我区多年来服务业处于自然发展状态，造成服务业总体布局不合理，条块分割，各自为政现象严重，难于形成产业集聚效应，服务功能不能充分发挥等。

2011年工作思路及“十二五”期间发展目标初步安排。

一、服务业主要经济指标初步安排。

-7层次较高的服务业聚集区，培育形成年营业收入超百亿元的省级服务业集聚区2个、年营业收入超50亿元的市级服务业集聚区2个、年营业收入超30亿元的区级服务业集聚区2个，培育形成年纳税超5000万元的企业1－2家，年纳税超千万元的企业5家以上，形成主体功能突出、辐射带动作用强的服务企业集群。

二、主要措施。

一是加大政策扶持，优化发展环境。加强产业规划协调，切实落实国务院和省、市政府有关促进服务业发展的一系列扶助政策，加大在税费、财政、注册、土地、价格等方面的政策支持力度。认真落实国家和省、市各项服务业税收优惠政策，加大财政在公共服务领域的投入，并根据服务业发展需要，视财政增收情况逐步增加资金规模。积极落实服务业用电、用水、用气价格政策，实现与工业同价并轨。引导和鼓励金融机构对符合国家产业政策的服务企业予以信贷支持，加快开发适应服务业需要的金融产品，积极支持符合条件的服务企业进入境内外资本市场融资。支持金融机构和有实力的企业建立服务业产业投资基金。鼓励创业风险投资机构、城市建设投资公司和信用担保机构对服务企业开展业务。合理调整城市用地结构，逐步增加服务业用地比例，对鼓励发展的服务业建设项目，在土地供应上给予倾斜。

-9撑体系，多层次、多渠道培养和引进各类服务业高端人才。引导高等院校和职业院校加强与服务业发展相适应的学科、专业建设，加快培养服务业紧缺人才。支持有条件的服务企业与高校、科研院所联合建立实训基地，支持各类教育培训机构开展服务业技能型人才再培训、再教育。完善和规范职业资格和职称制度，健全服务业职业资格标准体系。积极吸引和聘用国内外高级人才，鼓励海外留学人员来我区创业，组织实施服务业管理人才培养工程，积极搭建人才交流平台，为服务业发展提供智力支持。针对不同类型服务业从业人员的特点，开展多种形式的岗位职业培训，提高从业人员的服务意识和业务技能。研究完善技术、管理等要素参与分配的有关政策，建立多元化分配激励机制，千方百计改善用人、留人环境。

五是依靠项目带动，打造名牌产品。进一步加大招商引资力度，积极承接国际国内的服务业转移项目，拓宽融资渠道，鼓励民营资本进入服务业。强化项目管理，确保资金使用发挥最佳效益。大力发展总部经济、创意经济、网络经济、会展经济、商务经济等新经济业态，鼓励发展连锁经营、特许经营、电子商务、物流配送、数字传媒、动漫游戏、工程咨询、管理咨询等各类具有创新意义的现代服务企业。抢抓《江苏沿海地区发展规划》、《“长三角”一体化发展规划》实施的机遇，建设一批带动力大、支撑力强、产业关联度高、税收贡献大的重大项目，全面提升服务业经济实力。加强品牌文化、品牌市场、品牌旅游、品牌会展建设，培育知名商业中心、特色街区。

六是抓好载体建设，推进创新发展。把载体建设作为推动。

-1112-。

服务业年度工作总结篇十五

xx年是我县加快经济转型、统筹城乡综合配套改革全面深化、“现代山水田园城市”建设关健之年。按照县委、县政府对统计工作要求，x年全县统计工作的指导思想和总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握省委“高位求进、加快发展”基本基调，按照全市统计调查工作总体要求，在县委、县政府的领导下，紧紧围绕“工业强县、三产兴县、城建靓县”战略，紧扣“加快构建以新材料产业为核心，以突出“大物流、大旅游、大宜居”特征的现代服务业为先导，以现代农业为基础的县域现代产业体系，着力构筑高端产业、生态宜居、自主创新“三个高地”的工作目标，发挥统计职能作用，以开展“统计改革攻坚年”活动为抓手，以“三个提高”为目标，以“深化改革、加强基础、提高质量、服务发展”16字方针为导向，开拓创新，与时俱进，全面提高我县统计工作的科学性、准确性和x性，努力开创全县统计工作新局面。

一、着力打好科学统计、依法统计攻坚战，实现应统尽统，客观真实反映x经济社会发展实效。

认真组织实施好农业、工业、建筑业、批发零售住宿餐饮业、房地产业、服务业、能源、投资等重点行业常规统计调查工作，以地区生产总值为核心，加强重要数据评估和质量管理，切实做到应统尽统；加强统计法制建设，进一步加大依法统计力度，为“应统尽统”、一套表“网上直报”工作服好务，提供法律保障。

二、围绕城乡一体化和建设现代山水田园城市，着力深化统计优质服务，全面提升统计服务能力和水平。

重点围绕“十二五”规划、经济结构调整和发展方式转变，以及城乡一体化、功能区建设等，做好经济运行中重点、热点和难点问题的跟踪调查，组织开展专题分析，加强对月度、季度主要指标监测，做好统计预测预警分析，充分发挥统计参谋作用，为县委、县政府决策提供有力的统计支撑。

三、进一步深化统计改革，加强体制机制创新，提高适应发展的能力。

切实履行统计管理职能，稳步推进大统计网络建设，进一步规范部门统计，强化部门统计职能，健全部门统计网络；结合x经济社会发展实际，积极探索和建立城乡统筹整县推进、功能区以及“现代山水田园城市”统计监测体系。

四、进一步加强和完善统计基层基础工作，扎实推进“四大工程”建设，增强统计工作保障能力。

规范统计基层基础工作，继续加强镇乡（园区）、村（居委会）基层统计人员业务培训，提高统计数据质量；扎实推进基本单位名录库建设、企业一套表制度、数据采集处理系统建设、联网直报系统建设。

五、扎实推进人普工作，认真做好常规调查。

继续紧紧围绕上级人口普查工作的统一部署，扎扎实实地推进人口普查的各项后续工作；认真完成好省、市统计调查系统和县委、县政府交办的其他专项调查任务。

六、切实加强统计干部队伍建设。

继续加强干部队伍思想建设、组织建设、制度建设，认真研究统计工作中出现的新情况、新问题，创新工作方式和方法；认真履行《统计法》赋予的职责，努力提高统计水平，制定、实施系统业务培训计划，提高业务素质；切实加强统计文化建设，以行政效能建设为中心，全面落实党风廉政建设责任制，切实加强干部作风建设。

服务业年度工作总结篇十六

根据镇党委的工作布置安排，现将我镇三产服务业工作情况总结如下：

20xx年我们紧紧围绕市级下达的全年目标任务，细化目标抓落实，积极推动全镇服务业的快速发展。当年考核要求新增规模以上服务业企业1个，我们完成了2个;新增限上批零住餐企业任务2个，我们完成了4个;服务业税收增幅要求8%，新增纳税过百万服务业企业1个。当年我们国税增幅，地税增幅，新增纳税过百万服务业企业2个，并成功创成江苏省农村电子商务示范镇光荣称号，智慧物流园当年新招引物流企业33家，顺利完成全年各项目标任务，当年考核得分分，折合百分制得分分，获乡镇二等奖，乡镇综合排名第五名。

综合考核得分，虽然我们的各项指标均较往年成效突出，但与周边先进乡镇相比我们还存在一定的差距。

主要原因应该有：

1、基础薄弱，后劲乏力。虽然当年我们税收增幅较为明显，但与排名在前的四个乡镇相比，差距也较大，月塘国税增幅高达，新城地税增幅，真州、新集增幅都比我们高出很多，后劲发力明显不足。

2、规划制约、发展受阻。由于我镇站前路商贸区已统一纳入市级规划，目前正在规划调研，新招引的项目均无法审批，当年我们虽已顺利完成三产服务业新开工3000万元重大项目2个任务，但项目至今还未能通过发改委审批备案。

1、围绕服务业规划调整，合理布局把方向。

积极配合市发改委做好xxx综合贸易区的规划编制工作，合理调整我镇服务业产业布局，对物流、农副产品批发市场、水果批发市场、汽车后市场及站前路综合服务区等项目做好规划对接，争取项目规划早落地、早实施，破解我镇服务业发展的瓶颈难题。

2、围绕现有产业基础，精准发力搞招商。

准确把握全镇食品产业主攻方向，分析其上下游配套企业的主要特征，加快对其相应的物流、贸易、餐饮等配套项目招引力度。围绕现有的智慧物流、电商创业园及大有酒店等服务业项目平台，加大二次招商力度，填补相应的项目空缺;抢抓“两园”建设和市委市政府全域做旅游的发展机遇，加快推进黑莓一二三产快速融合发展;以方营村的特色田园乡村项目建设为抓手，结合353沿线绿色观光带建设，配合宣传科挖掘出一批具有马集地方文化特色的乡村旅游项目，在服务业重大项目招引上，积极配合招商部门跟踪赛车公园和通航机场等项目，争取在20xx万元项目上实现新突破。

3、围绕当地产业特色，扶优培强树品牌。

结合泗大线拓宽改造，加快推进xxx镇萌鹅风情街的规划建设，积极倡导区域范围内的各鹅产品加工经营户自发成立xxx镇萌鹅协会，打造统一标识，制定相关协会互助章程，借助与江南大学产学研合作契机，创新口感温差补救，塑造真正意义上的地方产业特色。借助汽车工业园及城区辐射的区位优势，依托现有的络集仕二手车、城东二手车和福特4s店等初具成形的汽车后市场，主动完善相关配套设施，逐步打造功能齐全的优质汽车后市场。

4、围绕市级目标考核，细化任务争进位。

对照来年目标任务，全面做好企业培育、税收增长和20xx万元新开工项目的跟踪服务工作，积极倡导有条件的村居自主成立物业服务公司，推进政府购买服务，规避行政管理风险，增强我镇服务业规模竞争力度。紧盯现有的规上、限上服务企业需求，做好跟踪，切实帮助企业解决一些经营过程中的瓶颈难题，助推企业各项指标快速增幅。