管理员心得(专业20篇)
时间是一把利剑,能够斩断懒惰和拖延的束缚。怎样培养学习的兴趣和动力?总结范文中的亮点和精华,可以为我们写好一篇总结提供启示和借鉴。
管理员心得篇一
我从20_年起在分公司路政开始从事路政管理工作,到目前已有三年的时间。时间过得飞快,三年的工作实践磨练了我的工作能力,使我的业务能力和管理水平有了很大的提高,我的思想也得到了提升。这一切当然与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此深表感谢!现在跟大家一起分享一下我这3年来的管理心得和体会,不足之处,望各位领导和同事批评指正。
一、不断提高思想素质和业务水平。
俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,努力学习业务知识,不断地提高自己的工作能力,以便使自己把路政管理工作做到更好。平时,我认真地学习路政管理相关的法律法规和上级领导的文件精神,坚持依法办事,依据路政管理中的各项规定和程序开展工作。
二、身先士卒提高团队凝聚力。
在我值班期间,所辖路段若有重大交通事故发生,我会第一时间赶赴事故现场,配合交警维持秩序,指导清障人员做好事故车辆的拯救工作,与路政员一起认真勘察现场,确保能以最快的速度处理完毕事故,尽快恢复道路的畅通。事故处理完毕后,及时与相关人员总结事故处置经验。日常工作中,我勤于上路面巡查,及时了解路面情况,同时也对路政员巡查质量进行检查,指出其存在的不足。
在打击非法粘贴小广告期间,我带领路政员徒步清理沿线小广告十余里,通过加强监督管理,督促各班组及时清理各班组辖区内小广告,在大家的不断努力下,如今沿线粘贴违法小广告的现象已基本得到抑制。
三、以身作则遵守公司各项规章制度。
无规矩不成方圆,无制度则无国家。从开始从事路政管理工作,我就认真学习了分公司和路政的相关管理制度,并在工作中严格执行各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事和下属。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名管理者的要求来规范自己的言行。
四、加强与相关单位的沟通协调。
沟通,是建立人际关系的桥梁,是开展工作的基础。要做好路政工作,就得处理好与拯救、养护施工单位的关系。因此,在日常工作中,我定期组织养护施工单位开座谈会,交流养护工作中的不足之处,并提出改进建议;每个月定期到龙归拯救中心检查拯救工作开展情况,并与拯救管理人员交流车辆救援服务经验。通过不断的沟通协调,拯救在处理事故时与我们路政人员配合默契,拯救效率有了很大的提高。施工单位在日常施工时,能严格按要求施工,减少了因不规范施工带来的安全事故。
在今后的工作中,我要戒骄戒躁,继续加强学习,进一步提升自己的思想素质和业务水平,努力工作,为x公司的发展作贡献。
管理员心得篇二
我是学习网络系统管理的,学习网络管理员并于考取其证是必不可少的的,这也是作为一个管理人员的必备品,从学习网络管理员之后我知道我们必须懂得实际操作能力和理论基础。我们所学网络系统管理专业的,我们三年的必须课程挺多,这些课程涉及到网络技术的方方面面,如综合布线、linux管理、linux服务、路由和交换技术、路由协议、网页制作、数据库、网络安全技术等。学生通过系统学习,能掌握完善的网络知识,和实际相连的工作经验,这些让我们能够在就业市场如鱼得水。
通过学习网络管理员的这门课,理解了什么才是网络管理员,它不简单的是一们课可以解决的事情,是综合所有的在三学的东西,要好好运用才能够做到管理员。
现如今互联网进入一个突飞猛进的时代,所以在互联网的高速发展的情况下会产生很多的网络问题,这些问题也是让人非常头痛的事情,从而也非常的棘手,所以解决这一问题的首要任务就是管理员的职责。因此,网络管理员也是现如今的新兴职业,是为了互联网的发展与运营服务的一个职业。
现在我觉得目前首要是先把网络管理员书本上得知识学会了,实现操作能力和理论基础这两项,努力的考上这个网络管理员的证书。这样我就越离真正能够做网络管理员之间的距离更近了一步,我就会有了更多的实践能力,更能做好这份工作了。
我从中学习网络管理员这门课程知道在将来的网络管理人员所必备的几点总结如下:
第一点:学习网络管理员这门课我知道,考一个网络管理证它所要从事的是在为公司网络服务的职务。
第二点:网络管理员的任务是保护你所从事的网络在正常无的运行,并及时发现问题及时的给以解决。
第三点:就是基本的咨询和服务。监控好网络上的活动的进展情况。在这学期的学习,我觉得自己距离真正意义上合格的网络管理员相差甚远。就算是我学网络系统管理的,但对于计算机网络上的技术还不能做到熟练运用。还不能过达到真正上的独立处理技术的能力。另外,我还是一个没有实际工作的一个初学者,什么都没有接触过,所以对于公司的企业发展战略不是非常的了解,只能利用在学习实际的操作中得到一些经验,不够完善。但是,我坚信,在以后的工作当中我会用我百分百的努力去做好一名合格的网络管理员。为我所在的工作的地方解决实际的难题。
管理员心得篇三
在高中生活中,我有幸成为了一名管理员实习生。这份实习让我获得了很多经验和启示,让我更加深刻地认识到了自己的优势和不足,也领悟到了管理工作的重要性。
首先,我发现管理工作并不是一件容易的事情。在实习期间,我参加了各种会议和活动,经常需要协调众多人员和资源,确保每项任务的顺利进行。在这个过程中,我深刻认识到了团队协作的重要性。只有通过充分沟通和有效合作,才能让工作变得更加高效和顺畅。
其次,管理工作需要一定的技能和素质。在实习期间,我学习了很多管理方面的知识,如如何有效地管理时间、如何平衡不同的需求和利益等等。但是,我也发现,仅仅有知识还是不够的。管理需要一种自我反省和成长的态度,要善于倾听和吸收别人的意见和建议,要不断地完善自己的能力和素养,才能更好地履行自己的职责。
最后,管理工作也需要一种责任心和担当精神。在实习期间,我意识到任何一项管理工作都需要对自己和他人负责。作为一名管理员,我们需要在工作中承担起领导和引导的职责,需要为他人负责,同时也要为自己的行为和言论负责。这种责任感和担当精神是我们日后在任何领域都需要拥有的素质,是我们成为优秀管理者的必经之路。
总之,这次实习让我从多个方面认识到了管理工作的难度和重要性。我将会以此为动力,不断完善自己的素质和技能,更好地服务于整个团队和社会大众。
管理员心得篇四
我不想按照常规的形式和要求来表达一个普通管理员的视角,我想回归真实,倾听心灵的呐喊。
作为一名图书馆协管理员,从值班的第一天起,就本着责任,真诚,和谐的工作理念为这间宽阔的屋子奉献自我。一张在荧光灯下闪闪发光的工作牌,一份写满正在努力奋斗的读者记录本,一支时刻充满活力的青春签字笔,一本本静止在书架上的知识海洋,一间偌大且浸满书香的净土,不知何时,却构成了自己最为亲切的领域。
逐渐的,我们学会了在自主管理的过程中,条理清楚是多么的重要,当一份份杂乱的书刊安然的堆积在桌面上时,就需要我们理清此时的头脑,将一本本弥散着书香的珍贵记录回归原处。这是一种锻炼,也是一种条理的升华,这对于我们正在不断吸收外界的头脑,更是何等的重要。
伴随着阳光与明月走进阅览室的那一刻,我们懂得了什么是责任,什么是付出,身处其中,我们无时无刻不能轻视随时可能发生的突发情况,以及凭借自己有限的能力该怎样的面对,处理和解决。我们都知道这片宁静的领域早已超越了初来时的陌生,并在日子的前行中与家融为一体。
因此,不知不觉间,却深感这份责任的伟大,这份付出的倾心。以至于老师亲手将阅览室交于我们之后,没有因一次意外而耽误了学子们的学习环境,哪怕曾经令很多人都想放松身心的,清明节与五一长假,都有着我们忠诚的身影;哪怕在交接值班钥匙之时,在寒风中,在烈日下为彼此等很久的时间,不为别的,只因自主管理,只因为了我们共同的家今后会更加的美好。
时光真的如水,转眼,大一学年就这样无声无息的走了,但是面对我们这间自主管理并卓有成效的屋子,却总是显得那么亲切和熟悉。走近这里,打开一扇窗,一缕丰硕的清风袭入心胸,作别这里,关闭所有电器,窗扉紧掩,转身却带走迈向成功的安然。同时,通过这个自主管理的平台,也使我们在今后有了走向工作岗位时的经验,感谢老师和学姐源源不断的支持和鼓励。
相信在我们今后的服务中,会以最饱满的激情,最真诚的态度,最伟大的责任,自主管理好我们和万千学子这份难寻的净土——家。
管理员心得篇五
一、日常工作完全按照管理标准进行运作。
我们图书室积极配合教育教学工作,宣传工作,向广大师生推荐介绍好书、新书,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,对归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间,提高效率,获得了师生们的好评和赞誉。
二、对全校师生全方位开放阅读,切实发挥教育教学第二课堂的作用。
热心为师生服务,急读者所急,想读者所想,全心全意,全方位为师生服务,充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时,我们做到了"百拿不厌,百问不烦。"我们每天接待全校师生,尽管工作量大,任务重,由于我们充分做好了准备,管理到位,责任心强,学生都高兴地来,满足地走。
三、利用业余时间认真学习业务知识,端正服务态度,上好阅览课。
我们边工作,边学习,不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书管理中既注重"管",又不忘"理",认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,我们积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但我们从没有怨言,正因为我们不懈的努力,赢得了领导和师生的一直好评,图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。
四、认真出色地完成了图书的剔旧换新的任务。
我们在不误学生阅读、教师借阅的情况下,加班加点,不怕苦,不怕累,发挥连续作战的工作作风,昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新,这是一项比较大的工作,工作比较苦累,但是我们带着伤痛,工作起来没有一句怨言,真正做到了想为工作所想,急为工作所急。
五、及时高效地完成了报刊的征订工作。
在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每天收发报刊,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,我们都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出的图书,安排假期前的师生借阅工作。
图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。我们管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我们要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到"严、细、实",管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料限度的得到利用,让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我们应有的贡献!
篇三。
一学期来我担任图书管理员工作,以前总以为图书室的工作只是简单的“借借还还”,其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。
一、重视学习,不断提高自身业务素质。
图书室的工作看似简单的"借借还还",但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作,同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作,既需要有耐心、细致、周到的服务态度,也需要有良好的专业水平。因此,我除了勤奋踏实地工作外,平时还不断地注重提高自身素质,包括政治素质和业务素质,业务技能得到大大的提高。
二、充分发挥图书室的教育教学服务功能。
科学管理是图书室工作的手段,而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是“为人找书”、“为书找人”,为将图书收室藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生,为尽量发挥藏书的资料作用,图书室对师生实行开放服务,给师生带给更多、更自由地选书机会。我平时注意倾听师生的意见,在此基础上,针对不一样年级、不一样学科、不一样爱好的教师和学生主动推荐和带给他们最感兴趣的书刊。这些材料是教师备课、教育科研的良书益友,是他们更新知识、开阔视野的有力助手。
三、每周的读书活动顺利开展。
读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体,养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水平、个性特点、兴趣爱好的不一样,我们在日常读书活动中,从实际出发,贴近学生的实际,根据其不一样年龄层次、心理特点和理解潜力进行分层指导,由浅入深,循序渐进,逐步深化。我们配合语文大组给各个年级推荐一些读书书目,推荐的书籍既满足学生求知的需要,又能起到用心配合学校教育教学活动的作用。例如,对低年级学生,我们向他们介绍一些文字浅显、通俗易懂且搞笑味的图画故事,图文并茂的注音读物,如儿歌、童话、寓言、小英雄故事等,以及适合儿童阅读的刊物;对中、高年级学生,我们向他们推荐知识性、趣味性相结合的优秀中外读物,既兼顾其资料的可读性,体裁的多样性,又照顾到学生阅读的适应性,确保学生阅读兴趣的持久性。
学校透过课内课外的有机结合,注重对学生课外阅读的指导,培养学生读书的良好习惯,扩大学生的知识面。
“以读书启迪智慧,用智慧滋养心灵”。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育,同学们透过读书、爱书、知书、用书,把知书、达理联系在一齐,陶冶了情操,开扩了眼界,增长了知识,提高了素养。
平凡的工作能够创造出不平凡的成绩,在今后的工作中,我将再接再厉,以不断创新的精神风貌,服务教育教学第一线,力求把工作做得更实,更好。
管理员心得篇六
学校图书管理是目前图书馆建设中的薄弱点,更是图书馆学习服务的难点。为了提高对学校图书馆的认识和管理水平,充分发挥图书馆的使用效益,更好的服务于教育教学工作,20xx年8月25日—26日,我参加了博罗县教师进修学校组织的图书管理员培训班。
在本次培训中,四位授课教授分别向我们介绍了中小学图书馆(室)专业化管理、云服务模式下的中小学图书馆建设与服务创新、学校图书馆教师综合素质、专业技能与职业道德和中小学生阅读的多样性及其指导。并对中小学图书馆日常工作作了详细的指导。华南师范大学附属中学图书馆馆长林运卓教授还给大家系统的介绍了自己学校图书管理的经验,就管理员如何进行图书管理,有效的开展图书管理工作,如何作好学校图书管理和服务,怎样为师生读书起推动作用讲了自己的建议。
通过两天的培训,我感到受益匪浅。我对图书馆的定义有了新的认识,知道它不仅仅是一个阅读的空间,更是一个聚会的场所。它的职能是通过服务观念和整体形象,满足师生休闲、认知、感悟以及心灵的种种需求。
我对图书馆的管理也有更系统更科学的认识。图书管理员要配合学校开设的课程,提供足够的课外读物,还要根据不同区域、不同学校教师学生的不同特点,有计划、有目的、有重点的广泛搜集信息,注重购置必要适用的工具书,更要有目的、有计划的指导学生阅读学习,帮助同学们扩展知识,让学生真正从图书中学到知识,体会到读书的好处和作用,充分发挥图书馆的作用。
本次的图书管理员培训活动给教师搭设了交流的平台,加强了镇、校之间的交流,通过此次交流活动,使我校的图书管理工作走得更宽、走得更远。
今天是我上任图书管理员的第一天,下午我来的很早,校门一开我就进来了。
进去之后我一直在班里坐着,看着那些男同学们打打闹闹,我估计霍老师来了他们也不敢这么玩了。我等了半天,在1:50的时候,霍老师来了,打开了电脑台,没想到那下面全部都是图书,大约有50几本呢!
我从霍老师那里拿到书,就把书按照序号排列好,放好之后老师一声令下,“同学们可以上来借书了!”我们班同学就像那成群的蜜蜂一样,全部都上来了,可是并没有那么多书。眼下的问题是,他们挤在那里,我想挤进去登记,也进不去。
最后霍老师为我想了一个办法,不管那些要书的人喜不喜欢这些书都发下去,挨个发就可以了,到时候挨个登记,放学前把这些书都找齐就行了。没想到这样简单的方法我都想不出来,但是做还是挺好做的。
霍老师跟我讲方法的时候,我觉得特别愧疚,感觉我就像长不大的孩子一样,每次都要依赖别人,难道自己就不能努力点吗,不能让老师们少长几根白头发嘛!所以我决定了,从明天开始,我做图书管理员一定要细心,把图书都管理好,一本不能多,一本不能少!
管理员心得篇七
作为一位网管,只有在实际工作中磨炼才能不断成长,也只有在工作中不断用心思考和自主学习,才能有机会成为自己所期望的网络高手。笔者将以自己的网管经历为主线,结合网络管理的实际经验和体会,与大家分享网管员成长过程中的酸甜苦辣。
当一个复杂网络摆在网管员面前时,你最首要的任务就是尽快熟悉网络——包括设备、网络结构、运行情况等,并最终做到了如指掌。只有这样,才能更好地管理、维护自己的网络。
1.熟悉网络设备。
网络中的每一种设备都要熟悉,特别是以前不常接触的设备更是如此,如路由器、防火墙、交换机、投影仪、实物展示台等,需要明确它们的性能、作用以及基本设置维护方法。举个例子,去年笔者所在单位一个多媒体教室的投影机突然不能使用了,无论电源开或关,面板上的按键都不起作用。可是到了第二天,投影机居然能正常使用了。后来才知道,投影机自身过热时,会自动切换到保护状态。如果一开始就熟悉投影机设备的工作原理,当时也就不至于那么着急了,过一段时间后(约30分钟)再开机就可以正常使用。
2.熟悉网络的结构。
要熟悉网络的结构布局,比如建筑物内部的网络布局、建筑物之间的网络布局以及单位internet连接的情况等。负责建设网络的公司会给出一份详细的网络布局图,一般都以图形的方式展示,网管一定要仔细看,拿不准的地方一定要问清楚。同时,我们应具体注意以下几点:
(1)熟悉建筑物内部以及建筑物之间使用电缆的走线情况、电缆的长度以及各部分电缆的类型。
(2)熟悉各部分连接电缆的命名和编号。如在核心交换机(三层交换机)上,应该熟悉网络主干网(光缆)连接的名称和编号。
(3)熟悉路由器、交换机或集线器等网络设备的位置以及相互之间连接的情况。
(4)熟悉网络中各个网段vlan的分配情况。
再举个例子,前一段时间,整个行政楼的电脑都上不了网了。连着查看了几台电脑,都不能自动获得ip地址。我校使用一台dell4600做dhcp服务器,初步判断dhcp服务器的ip地址分配有问题。笔者为一台电脑设置了符合这个网段的ip地址,结果也不能上网,看来问题出在与主交换机或路由器的连接上。笔者来到网络中心,经过一番检查,发现与行政楼连接的光纤收发器竟然被关了。打开开关后,行政楼的网络又恢复了正常。建网时,为了降低成本,单位没有单独使用主交换机上的光纤模块,而是采用了光收发器同行政楼的光缆相连。从这次故障解决的过程来看,熟悉网络的布局是多么重要啊。
3.熟悉网络的运行情况。
要熟悉网络的运行情况,如统计网络正常运行时的状态、网络的使用效率以及网络资源的分配情况等。这样,当网络出现不稳定因素时,就可以快速地分析出故障缘由,从而明确需要添加哪些新的设备或资源。
在统计时,应着重注意以下几点:在整个网络上生成的传输量以及这些传输都集中在哪些网段?网络上传输的这些信息的来源,是正常传输、人为攻击抑或病毒?服务器达到了什么样的繁忙程度?能否在任意一个时刻满足所有用户的请求?我们也可以借助一些网络辅助软件来统计网络的运行情况。
管理员心得篇八
我于20_年_月_日从事物业工作至今,在这_年时间内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人对事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司、服务单位和业主满意及认可。
为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这_年多我对物业工作做如下总结:
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排。
2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有认真、有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去。
3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作。
社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,端正自己的工作态度。
工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保为客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平,提高道德修养。
要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献。
管理员心得篇九
作为一个仓库保管员,在这我对仓库保管做了以下诠释:"物料"包罗万象,客观存在,但那只是其表现形式,其实物料就是钱,物化了的钱,而仓库就是放钱的口袋。当然,钱会丢失,也可能被盗,同样,物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为,记得经理曾这样教导过我:“就像对待自己家的东西一样”,我相信会做到的。这都是对公司及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓库保管员应尽的职责,我将责无旁贷。
卫生清洁:每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后,做好现场整洁工作,负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。
入库、出库工作:遵守先进后出原则,严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料,或移动物料,禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作,及时填写进、入账,核准现场物料等,做到库存物料的清晰,可查,发现问题及时汇报,改正。对日常的账与物要做到确认再确认,为确保一致。为确保一致的原则:没有领料单,不能发放物料;手续不贴合要求的,不能发放物料;未办理入库手续的物料,不能发放;完成一件工作后要作(做)自我检查,以发现问题及时解决;对每一天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;有强烈的时间观念,凡事及时处理,不说"等一下";工作主动,而不是被动等待安排;对工作现场管理做到"眼到手到",预防仓库材料的丢失和破坏。
以上这些问题,其实都与个人的职责心有关。职责心,是一种工作心态,也是一种工作作风,职责心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。仓管员是仓库的管家,权力小但职责大,要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”,在以后的日子里,我相信我会怀着一颗感恩的心为贵公司付出我所能及的力量,来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮忙。
今天用心地重读了《从仓库报表看工作意识》的文章,让我进一步加深了对库管的重要性和工作态度意识的认识,真正理解了库管和财务之间是分不开的。库房发生的业务为财务成本核算提供了准确无误的数据,从这一点来说,库管也是财务的一部分。尤其是文中所阐述的做事的心态让我感触颇深。
每个人都想找到自己喜欢的工作,从而获得成功,但是决定成功的因素很多,其中对工作态度的'选择是决定成败的最核心因素。记得我进博亚公司之初应聘的是会计职位,可当时会计岗位不缺员,只好改做了库管。开始时只是抱着试试看的心态被动管理仓库,因为原本心里就不想做库管,只是考虑离家近,上下班较方便才暂且做了起来,但由于库管工作程序复杂,手续繁多,总是采取消极的态度对待工作。随着时间的推移我慢慢喜欢上了库管的工作,逐渐变被动为主动管理。由于自己思想观念和对工作的态度发生了转变,工作起来也变得得心应手了,不仅适应了复杂繁多的程序,还使库管工作迈上了一个新台阶。
当时还不太清楚为什么同一个工作,在我的手里前后的结果却不同,通过学习《从仓库报表看工作意识》这篇文章我才恍然大悟。不同的工作只是分工不同,性质是相同的,自己对工作的态度决定了所采用的工作方式,从而决定了工作的结果。不同的工作态度,对工作和同事之间关系的处理会带来不同的影响,用积极的心态和消极的心态来工作,产生的工作效率和结果是截然不同的。因为心态决定一切,积极的心态可以帮助自己战胜自卑和恐惧,能克服自己的惰性,挖掘自己的潜能。如果总是抱怨工作太多,人手不够,总把自己的工作看成是在奴隶主的皮鞭下的劳动,那么对工作也就没有了热情,完成任务也将无比艰难。如果乐观接受任务,发自内心地积极主动地去工作,不但可以轻松完成任务,有时还会取得意想不到的成绩。因此,我们要想做好自己的工作,就应该乐观、主动地去接受任务,积极面对并解决所遇到的困难,才能获得成功。
要多和领导、同事进行沟通,如何选择在这种处境中干好工作的方法才是最重要的。总之,无论从事什么职业,处在什么岗位,始终保持积极、乐观、向上的心态,才能更好的服务于博亚,服务于精工。
自己也时常自问:我用优质的服务态度来工作了吗?自己有没有抵触情绪?有没有某件事没完成或者完成的不好?心态是处于什么样的意识下工作?收获了什么样的成绩?得出的结论是:只有调整好心态才能处理好生活和工作中的各种人际关系,才能把压力变为动力,正确对待自己的工作和所处的环境,把对工作的意识作为衡量自己工作品质的考核目标。
总的来说,《从仓库报表看工作意识》这篇文章使我深刻感受到:只要人在工作的同时,把心态变成一种习惯,就能不断地从中积累工作经验,从而更好地应用于将来的工作。今后在工作中,及时、准确地编制各种报表,用清晰、正确的数字来反映自己的工作意识,用积极的心态和责任来对待工作将成为自己所追求的目标。敬业从现在做起,保持良好的心态来工作,坚信工作是“赢在心态,胜在意识。”立足于本岗,提高自身素质,为实现“精品、精细、精兵,快速反应”的管理提升年做出应有的贡献。
管理员心得篇十
8月4日,我参加了由中心组织举办的综合管理视频培训。这次培训对于进一步提高全行综合管理能力,全面促进各项业务的发展,具有十分重要的意义和积极的推动作用。特别是对于刚刚成立不久的南宁信用卡部,如何解决目前正在面临的人员配臵少、经验缺、内部管理亟待加强与规范,做到办事讲依据,工作有流程,就像是“雪中送炭”,起到了非常重要的指导作用。现将个人参加本次培训的心得汇报如下:
中心领导对于此次培训高度重视,精心组织,理事长在视频上作了重要的讲话,他指出综合室作为强化与提高全部综合管理能力的牵头部门和处理相关事务的枢纽机构,处在沟通上下、协调左右、联系内外的重要地位,分析了当前综合管理工作所面临的挑战与机遇,对如何提升综合管理能力、优化内部流程、加快业务创新、完善考核评价、提高应急反应能力等方面提出了新的要求和重要的指示。作为综合室的一员,我不仅感到十分的光荣与自豪,同时也感到了肩负的责任与重担,并深刻领会了综合室的使命与职责,使其当好管家角色,充分发挥业务发展助推器作用,对于加快推进卡部各项业务又快又好发展的重要意义。
接下来的实务课程培训,安排了公文写作、机要管理、
行政业务操作以及其行业文化等丰富而实用的内容,各位老师精心准备了课程的ppt课件,针对不同综合业务和工作实际,老师着重对专业理论、业务知识和操作规程等进行了详细的讲解。这些贴近工作,联系实际的理论和方法,不仅增长了自己的业务知识,析疑了业务模糊点,而且也对提高个人实际业务操作能力,提供了极大的支持和帮助。
公文写作课程,从大标题到字体字号的规范,各类文书题材的分类等培训内容,让我了解到了公文规范知识及写作方法,深深体会到了行政工作的细致性、规范性、严密性。在今后的工作里,我要学以致用,认真细致地做好行政工作。机要管理课程,老师从档案管理、印章管理、信息安全、保密管理等方面讲解,突出强调了机要工作的重要性。让我明白了增强工作责任心,严格执行有关规章制度,规范地做好机要工作,切实提高实际操作水平,是做好机要工作的前提条件和根本保证。通过学习行政类业务操作指导课程,使我更加明确了对办公支持、会议接待、网络通讯、维修维护等各项业务的具体操作要求,特别是对固定资产管理,老师对相关工作范畴、规范操作深入浅出的指导,对于我的启发和帮助作用非常之大,为今后做好相关行政工作打下了良好的基础。企业文化建设的培训,使我认识到加强企业文化的熏陶和培育,既能提高员工的凝聚力,又能形成团队的战斗力,企业文化是一种资源,是一种内在的价值观,是一个企业发展的根本动力与号召力,它将引导和形成广大员工与招商银行达成共同发展,齐步前行的核心价值与核心竞争力。企业文化的培育与建设,对于企业的发展与壮大,具有至关重要的作用。
总之,通过此次培训学习,让我得到了许多的启示和收获。首先,增强了自己立足本职岗位,做好工作信心。作为一名普通员工应该在平凡的岗位上从点滴做起,扎扎实实地做好每一项工作。其次,发现了差距,找准了问题,找到了办法。通过学习,我发现自己与作为一个合格员工的要求还存在着一定的距离。最后,通过此次培训学习,我深深体会到学习的重要性,提高了加强学习的自觉性。正如所说,“勤奋学习,是提高本领、做好工作的前提”。当今正处在一个知识创新的时代、终身学习的时代,知识更新迅速,加强学习更显重要。把加强学习同提高工作能力结合起来,扎扎实实做好本职工作,不断提高自身综合素质,把简单的事情重复做,重复的事情认真做,更好地完成领导交办的各项工作任务,为企业的改革发展做出自己应有的贡献。
随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立,在企业综合管理方面的人才需求量,给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课,给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台,优化管理知识结构,更新管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升管理能力和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业综合管理的一般原理、理论和方法,培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维,为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。
现代企业综合管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过学习,我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.我们应当选择以学习力为依托,以执行力为抓手,全面提升企业管理水平,推动企业健康、持续的发展。总的来讲,可将此种方法归纳为如下几点:。
一、着眼学习力,增强创新力,创建学习型企业。
当代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。
1、提高认识,完善激励,激活员工学习动力。
当今,纺织品市场竞争日趋激烈,市场开拓难度越来越大,特别是一些私营、合资企业的兴起,对包袱沉重的国有老企业挤压力越来越大,产品质量要求高、价格低、批量小、周期短,给企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种情景,我们要求把工作的压力作为学习的动力,倡导干部员工树立新的学习理念,以学习带动创新,以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道,使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的纺织品市场,要适应市场需要学习;要产品上做到人无我有、人有我好,更需要不断学习,使学习工作化,工作学习化;不仅是适应性的学习,而且是创造性的学习。
2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力。
学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程,要扎扎实实深入持久,必须保持员工的学习毅力,也就是坚持学习、学有成效。为此,公司应组织创建学习型企业领导小组,提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划,并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制,确保员工学习的积极性。
3、扩充载体,学以致用,提高员工学习能力。
我们在设计载体,开展活动中,着重围绕干部员工学习能力的培养和提升,重点解决怎样学更有效的问题。为此,我们应根据企业中现有人员的素质状况,从实际出发,建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体,在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法,在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。重点是引进戴尔提出的三种方法:在错误中学习、通过提出问题学习、通过比较学习。
二、着手执行力,形成凝聚力,打造独特竞争力。
树根理论为学习企业寻求不断进步,超越自我,获得充足资源,提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧,但却很少关注他们之间的相互联系和结合,没能取得预期的效果,达到希望的速度。而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。
1、明确目标,常抓不懈,引导执行力文化。
随着知识经济的发展,企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争,最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成,贯穿于公司的各项政策和领导行为中。首先,对公司出台的各项方针政策和管理制度,始终如一地坚持,决不能虎头蛇尾。其次,对各种政策、措施的执行,公司领导亲自抓并带头执行,发挥引导作用。凡是牵扯到管理者方面的,领导都率先示范,做出表率。
2、面对现实,作风严谨,维护执行力文化。
如果不将信念和价值观转化成具体的行动,再好的信念和价值观都只是空中楼阁。所以,对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。
为此,我们应在每引进一项新的管理体系,或新的管理制度,实施新的管理办法时,本着严谨的态度,结合实际先分析其可行性,再衡量其合理性、规范性,谨防生搬硬套,全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行,按照九千体系的方法,先试行,后改进,再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定,决不朝令夕改,在试行期内也维护政策的权威性,其次,从正反二方面入手,一是选其首恶,进行批评处理,杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。
3、依托学习,找准方法,提高执行力水平。
执行力发挥的水平主要取决于执行的人,以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。从运营流程的设计到人员流程的选择都直接关系到执行力的发挥。
为此,在提高执行力效率上,我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论,进行科学的流程再造提升工作效率,如对跨部门配合的项目,实行项目负责制,选准项目负责人,组成跨部门的项目小组,促进有效配合,提高了最终效果。对需要综合技术解决的问题,可以以召开专题会的方式,代替以往各部门的逐个审批,提高了快速反应能力。其次,在提高执行的准确性上,我们应认识到方向比速度和距离更重要,在提高各自的学习能力的同时,对每一新制度的出台,在实施前明确规定:要组织相关执行人员学习理解规定的要求,有相关部门指导执行的努力方向,并作具体的解释,保证让能执行的人去执行。执行速度的快与慢在此有了质的变化。
4、实施监督,完善考核,顺畅执行力流程。
执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带,灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起,去实现企业的战略目标的。
为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行,在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式,并指定目标监督部门和考核方式。文件格式的标准化,涵盖了战略流程、组织流程、运营流程的内容,同时为监督与考核的实施创造了便利。在制定考核项目与指标时,结合公司的长期目标与短期计划,针对不同时期出现的具体情况,合理调整考核项目与目标值要求,将公司要实现的战略意图以不断完善的考核方式加以引导。如在绩效考核设计上,分集体指标与个人指标、质量指标与消耗指标等,随公司战略导向的变化而不断调整与完善;在考核目标设置上,以纵向比较为主,横向比较为辅;在奖惩形式上,以奖励为主,扣罚为辅。既培养团队精神又鼓励个人奋斗,为执行力在各个流程中顺畅地发挥威力起到推波助澜的作用。
总之,学习能力的提高扩展了我们的思维能力;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业综合管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。
3月,暖风带来了春的信息,贵阳供电局在清华大学举办的c级管理人员综合管理能力提升培训班,我有幸参加此次培训。我十分珍惜这个难得的培训机会,充分利用这次学习的机会,进行相互沟通、交流,学习。同时,更多的是提高独立思考和解决问题的方法;通过这次培训,提高了我的综合管理能力,开拓了视野,把新的管理理念带回本职岗位中来,提高执行力、提高为基层服务的水平,转变工作作风,工作效率大大提升,同时也更有利于团队的团结、更具有凝聚力,为企业更好的工作。
短短的一星期培训,在清华资深教授的指导下,主要学习了管理者角色认知与能力修炼、项目管理、南网一体化和参观北京联想集团,通过对专业理论知识的阐述再到典型案例的剖析,让我受益匪浅。
我感悟最深的是在这一次培训将南网文化、南网一体化的学习与角色认知、项目管理有机的结合在一起,让我能真正体会、领悟南网方略的实质,知道如何立足于本职岗位,找准定位,细化管理,注重实效,求真务实。现将我的学习心得与大家一起分享:
1.确认角色,注重沟通。首先,树立仁德资本。仁德资本是唯一不是在自己身上的资本,由善良和正义感等因素构成,要重视集体荣誉、重视他人感受,不传递不良信息,处理好人情世故。管理主要是针对人的管理,作为一名c级管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住、会办事、能共事、不出事等各方面的素质。其次,确认自己的角色。作为一名c级管理人员,既要与领导、又要与员工进行交流沟通,在用管理手段展现自己的仁德资本时,要具备可高可低的架子,该高的时候要高,该低的时候要低,高要恰当地高,低要恰当地低。要适当打破规矩和惯例,关键时刻不能缩头。学会掌握沟通技巧,沟通虽不是技术的问题,但这是保障工作的最基本的职责。我深深能体会到老师讲的这句话。结合工作中遇到各种情况,让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性,高效的沟通可以起到意想不到的效果。2.立足本职,做好项目管理。c级管理人员面对最多的就是项目管理,做任何工作都不是孤立存在的,工作不论繁复,都可以看作是一个项目,项目具有独特性和不确定性需要努力不断的加以实现。作为项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起,扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色,分配适合的角色,从而更快更好的完成各自的分工,就是项目最需要考虑到问题了。因此就需要我们不断的学习,培养自己的思考力。思考力提高了观察敏锐了,才能发掘出他人的特色,并善加利用。
3.强化认识,加深“一体化”理解。南网一体化是这次c级管理人员培训的最后一门课程,通过学习,深刻领悟到eam理念的生产管理系统的开发建设和实施应用,通过引入eam平台和系统实施带来的管理理念、思想和认识的提高,提升了人员素质、丰富了企业文化的内涵,为电网的安全生产在管理理念、设备资产运行维护水平、标准化管理等方面的提高奠定了基础。结合南网公司提出的“一体化”,充分领悟“一体化”内涵体现在业务、管理、平台、架构、实施五个方面,贯穿着业务整合、管理提升和信息化建设三大主题。“一体化”的目标是构建一个安全生产管理现代化的业务管理体系,以技术创新服务管理提升,以信息共享和安全生产一体化应用为核心,形成信息化时代的业务运营平台和管理监控平台;实现全生命的管理,全过程的安全。“一体化”的应用,全面推动安全生产管理的信息化、业务规范化、决策科学化,减轻了生产管理人员的劳动负担,使各项生产工作更加高效、有序,为使电网运行更加安全、经济提供了有效服务和保障。通过信息化实施过程带来的管理理念、企业文化和人员素质等方面的提升,为企业、也为我们自己带来了巨大的无形收益。
由于本次培训的时间短,只是学到了一些皮毛,更深的东西还有待我去如何与工作生活结合起来。因此还得利用点时间对学习的内容加以消化与再学习。从培训过程中,老师也推荐了不少企业管理方面的书籍,最后在我们收获带给我们的新知识的同时,也深深感谢为我们授课的教授,他们的精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进了一步,在今后的工作生活中,我们还需不断的去学习、体会及实践,在后续的工作中,我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会,真正运用到工作中去,达到学以致用。
管理员心得篇十一
我们这次暑期社会实践的地点是宁波镇海图书馆,在图书管里面我们帮忙整理书籍,贴标签,社会调查等工作。虽然图书馆的工作很累,很幸苦,但是大家还是很开心。不仅让我们学到很多知识,也增进了我们同学之间的友谊。
后的道路上顺顺利利,不会让自己在这个竞争激烈的社会中被淘汰,丢弃在某个角落。有能力有自信才会更加充实地生活下去。我们每一个人都在这次社会实践中学到了很多东西,也深刻的体会到只有努力的付出才会有收获。同时这次实践的机会让我深入了解了这个社会,让我有机会展现锻炼自己,让我相信了自己的能力,使我更有信心地投身于这个社会。现在社会竞争很激烈,而我们都会走上工作岗位,那时我们不仅需要有良好的知识储备,更加重要的是要有工作经验,交际能力。而社会实践是我们增加工作经验,与不同的人交流的最好的方式啊,我们每个人都应该珍惜这样的机会。
管理员心得篇十二
4、与直接主管关系紧张
企业在哪些方面影响着新员工产生现实冲击呢?
第一、企业忽略新员工的第一感受。
第二、企业错误地欢迎新员工。
第三、企业对新员工不够重视。
第四、企业随意变更新员工的工种或工作内容。
第五、企业对工作岗位描述不清,新员工工作压力过大。
第六、企业人际关系复杂。
第七、企业的文化和价值观冲突。
第八、企业分配给新员工的最初工作缺乏意义和挑战性。
第九、企业对新员工缺少要求。
二、为何老服务员今天在这,明天在那?
1、 辛苦又受气待遇却较低
2、 酒店不诚信伤了员工心
三、酒店人才流失的内部因素分析
1、机械式管理谈话人性,人才迷失乐园
2、 经济处罚挫伤自尊,人才自我流放
3、 减员隐患违背意志,人才跳向肥槽
4、忽视个人需求,员工另谋高就
5、 缺乏归属感,人才远走他乡
6、缺乏沟通人店难融,人才花落谁家
四、如何控制酒店员工流失
1、有效地管-理-员工流失
2、控制酒店人流失策略
3、值得反思的种种问题
一、什么是快乐工作?
“快乐工作”应该有三项内涵:
1、快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处,工作环境和-谐。
2、、酒店制度应当人性化而非等级化,要在酒店内部创造一个平等相处的工作环境,员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想。
3、要为员工设计良好的职业规划,使他们与酒店一起成长,让“努力工作”成为他们自发自愿的行为,从而上升为“快乐工作”。
二、你的员工快乐吗?
1、经理人常常问员工:“工作愉快吗?”
2、发现员工不快乐,怎么办?
3、把员工当作一个完整人来看待。
4、全面地认识员工,挖掘出员工的更多潜力,促使他们在工作中发挥各种能力和特长。
5、持续尝试最好的工作方式。
2、将工作变得有趣
3、由“厌业”到“乐业”
4、帮助他们完成任务
5、消除不安因素
6、让每个员工都感到命运掌握在自己的手中
7、快乐为王
“三乐”的文化氛围:“顾客快乐、员工快乐、股东快乐。8、快乐维权
(1)、建立“员工特殊法庭”
(2)、组织员工到酒店内部网上以不记名投票的方式评价上级对他们的管理,进行满意度调查。
(3)、总经理邀请基层员工共进午餐,在一种宽松的氛围中与员工双向交流,通过沟通发现并解决问题。
9、快乐桥梁
制定“三会”制度,即“朝会”、“恳谈会”和“信息员例会”。
10、激励的氛围
- 给你的新员工一句赞美
- 替员工取信,亲自送给他们
- 给心情不好的员工一份不署名的小礼物
- 给支援你的单位送一份谢礼
- 给员工打个电话,告诉他你欣赏他(她)做事的方法
- 送员工一本他(她)喜欢的书籍、杂志
- 外出午餐时,带一份冰激凌给值班的员工
11、“家”的温馨
12、让员工看到未来
四、快乐的员工带来满意的客人
五、与酒店共舞 与快乐相随
六、酒店人性化管理六要求
1、管理者应有亲和力
2、界定好严格与善待的尺度
3、放权
4、透明激励机制
5、给员工更多活动空间
6、和员工交朋友
1、 宁可小才大用,不可大材小用;
2、 尺有所短、寸有所长。用人之长,不挑人之短。善用人者,无不可用之人;
3、 灵活要有原则,原则不可灵活;
4、 不能有活无人做,也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做!遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份!
5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信、威信,信是关键,有信自有威。
6、没有任何雇员能让老板完全满意,没有任何下属能让上级完全满意。如果有,那么也是暂时的,也是靠拍马屁得来的,不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导,要能容忍下属犯错,更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。
因此,做上级的对下属宽容一些,做下属的对自己严格一些,一个集体才能团结和睦,才能共同做好事业。如果恰恰相反,组织则无战斗力。
7、过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。
8、所谓企业文化,其实即是老板(最高管理者)的文化。(此处的“文化”不是文化程度。)一个企业,老板(最高管理者)正直、宽容、敬业、有远见,那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在,同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气,企业内部必沟通顺畅,团结向上,企业定能兴旺。如果一个老板(最高管理者)好听谗言、好听奉承,那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角,互相玩权谋,四分五裂拉帮结派,企业必难发展壮大。
9、 制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。
10、批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导,不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂,批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上,不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。
11、有的老板说,管理越正规,效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业(尤其是民营企业)中,现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此,盲目地把组织架构扩大是不明智的,自以为分工明确,工作细化,而事实上,即使你的职务说明书做得很漂亮很详细,只要部门设置多了,就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋,把部门设置的多了,管理环节上接口就多了,扯皮推诿现象就多了,管理成本也相应升高。信息的畅通度差,天天忙于协调内部关系,表单量增大,会议增多,各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益,从而对企业整体的利益不利。
建议设立大的事业部,如一个公司,设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心,管理起来要比设立市场部、企划部、业务部(或物流部)、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息(it)部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政(后勤)部、办公室、财务(工业会计、商业会计)部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心,也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理,中心设立总监一名即可,整体由总监负责,公司协调会议只需要四个总监商讨即可,也可以减少许多时间,提高工作效率。
如:营销管理中心,下辖:市场、企划、业务、信息(it)、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心:下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖:生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖:财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多,在一个中心内部由总监协调解决即可。
12、何为合理的目标?即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到,也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用,无法调动员工的全部工作激-情;太高的目标,又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用,员工心灰意冷,丧失斗志。
13、一个企业的目标(包括企业各部门目标)制定,最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧,充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处:1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际,群众的智慧可以使目标更完善,不会脱离工作现实。3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通,并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺,全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标,并有一个清晰的努力的方向,目标达成率高。
14、如今是信息爆炸、知识爆炸的时代,不再是一个可以打天下的时代。因此,企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才,也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。
15、许多企业强调用人的'忠诚度。事实上,忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好,人才在企业工作既无生存压力,又能锻炼自己提高自己,还能在广阔空间里施展才华,创造成就,老板为人正直坦荡,任人唯贤,员工忠诚度自然高。反之亦然。
16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。
17、企业领导者不能凭自己的好恶用人,否则,企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大,人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面,就是:既有高学历、理论基础强的,也有实战经验丰富、操作能力强的;既有做事严谨、心思缜密的,也有做事麻利、速战速决的;既有服从度、配合度好的,也有个性飞扬、能有自己主张的;既有求稳安定、默默无闻工作的,也有喜欢表达、遇事都要抢着做的;既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才,也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来,企业各种人才形成互补优势,整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才,则企业如一潭死水,毫无生机。
18、企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大,牵一发则动全身,在此领域也有许多失败的案例。我个人认为,中小型企业对此要因地制宜、因时制宜,根据企业自身发展需要,对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序,将其形成书面的、规范的、标准的流程,并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作需要进行合理化设计。
19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。
20、高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为:1、冷静。2、有思想。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。
21、许多老板在创业之初是冷静的,而在企业发展到一定规模后,很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。(故事提纲:人与猴子,谁没有爷爷?卖草帽、脱帽扔掉)
22、领导者有灵感、有想法是必须的,但一个领导者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。领导者需要思想清晰,下属才能执行迅速。
23、用人后怀疑,不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况,一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快,炒一个这样的人比请的时候更快。所以,在聘用人才时,尤其是一些关键部门高级人才时,多一些理智,审慎地多方面考察再做决定,一旦认为可以录用后,就不要再过多过急地要求,相信自己,相信人才,给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决,一旦有一点不如意,就全盘否定,“炒他鱿鱼”。如此的用人方式,成本绝不是几个月薪水。
24、要让制度管人,不要让人管人。在许多企业,大都是人管人,而不是制度管人,所以老板不放心中高层管理者,中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志,以目标为导向,以结果为导向,就可以做到制度管人,才能实现老板在与不在一个样。
对于许多企业的经理人而言,他们是真心想把自己建立的制度推行下去的,而最终成为“变法者”,被“腰斩”“车裂”,终于不了了之。
27、企业的“人才”与“人手”。在一个企业内部,管理人员可能有许多,但些是人才,哪(授权、培养=人才,不授权、不培养=人手)
28、我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到,我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司,便骂声不绝;一个老板提及曾经为他服务过(后来离职了)的职员也说得一无是处。
管理员心得篇十三
早春,风和雨结伴而行,略带点儿寒气,唤醒了大地。柳梢儿绿了,草尖儿青了,可爱的春姑娘,迈着轻盈的舞步回到人间。在这万物复苏的季节里,我们河南商报社小记者们怀着激动的心情来到位于陇海路和桐柏路交叉口向南99米路东的新华书店宏海购书中心,体验做图书管理员。
书店,是我常去的地方,每次走进书店,我都好像被施了魔法似的,兴奋不已。一捧起书来,便如痴如醉,废寝忘食,觉得好像长了翅膀一般,尽情在文字世界里遨游。
体验活动开始了。购书中心的'老师,首先介绍了图书的“五知”,即:书名、作者、内容、出版社和定价。接着是颇具创意的环节,码书和造型。老师指导着我们,根据图书的大小、形状、颜色及材质和包装等特点儿,亲手摆出最能吸引读友眼球的造型来。小记者们脑洞大开,各显神通,不一会儿,一个个奇特的造型便呈现在眼前,有蜿蜒起伏的长城、雄伟庄严的天安门、坚不可摧的城堡,还有古老的石桥、高傲漂亮的开屏孔雀,你真是想不到有多妙不可言。我摆出的是:一步步的书梯顶端,展开着一对儿飞翔的翅膀,寓意:书山有路勤为径,展翅高飞任尔行,还被老师和书友们拍了照呢!
活动最后,是和外籍美女老师互动环节。整个互动过程都充满着激情,大家彼此用英文自我介绍和交流,我也大胆的介绍了自己,还被夸口语很流畅,有模有样儿。这倒是增强了我学好英语的自信心。
活动结束后,我在购书中心读了约四个小时的书,才不舍的和家人一同离开。路上,妈妈问我的感悟,俺说还没有来得及去想呢。其实,说真的,通过体验活动,我的感觉是,书籍是跨越性极强的营养品,生活里没有好书籍就好像禾苗缺了阳光,鸟儿少了翅膀,智慧闪耀不出她的灵光。图书管理员要懂书、有智慧,才能招徕到更多的读友们,让图书之路越走越宽广。作为读友,我也感觉着自己更爱阅读了。作为小记者,真心感恩小记者训练营提供这样好的活动。
管理员心得篇十四
1、把好招生和毕业关。
我校外来人口较多。这为我们的招生工作和学生的毕业工作带来麻烦,也为我校的学生变动和学生信息的采集带来困扰。为此把好招生和毕业的关口就尤为重要。招生时,我首先根据区招生办的新生入学通知,制定好新生的信息记载表格、对于外来工子女的入学和信息登记,我们采取留下户口复印件、方便入学的方式进行归档,这样保证了入学新生的信息比较准确,奠定了学生学籍工作的基础。
毕业班管理工作是我们学籍工作的最后环节。也是从细从严入手。对即将毕业的年段学生的信息和变动情况首先进行摸排。即将毕业时,要求班主任对外来学生和借读生进行告知家长,要求学生回原籍读书,做好毕业前变动工作,也为外地学生回当地中学读书提供方便。填写毕业生登记表和毕业证工作。最后学年结束,全额如数的把毕业生登记表交到教育科。
2、严格学生变动程序。
每年我校都有将近一千名学生。这一千名学生中一多半外来工子女。这些就为我们学籍工作中的学生变动带来麻烦。没有手续,没有信息,家长随心所欲。为此每学期开学前,我都事先准备好外来学生信息登记表格、学生变动各种证明以及变动要求。转来学生必须事先登记好个人信息、上交学生变动证明、上交学生和家长户口簿复印件;转出的学生必须事先登记好个人信息、上交学生变动证明;休学的必须提供医学证明和家长申请。班主任是执行学籍管理的重要责任人、年级主任是执行学籍管理的的督促人。加强班主任学籍管理培训工作。让班主任参与学生变动申报和了解中来,这样所有的事情就会简单些。
管理员心得篇十五
姓名:
出生年月:1987年5月。
毕业院校:辽宁大学。
学历:本科。
联系电话:
性别:女。
政治面貌:团员。
专业:档案学。
手机:
电子邮件:
教育经历。
9月-6月在辽宁大学就读档案管理专业。
9月-6月在北京市回民学校就读高中。
9月-206月在北京市原子能院子弟中学就读初中。
1993年9月-196月在北京市原子能院子弟小学就读。
毕业学校及专业介绍。
“明德精学、笃行致强”是辽大学子一贯秉承之校训。
档案学是研究档案和档案工作规律的科学。主要研究档案的形成、发展以及档案管理、利用的规律和方法。
技能水平。
通过英语四级(cet4)考试。
具备一定急救技能,持有中国红十字会颁发的救护培训师资证书。
具备驾驶技能,持有c1驾照。
自我评价。
有志者事竟成,破釜沉舟百二秦关终属楚;
苦心人天不负,卧薪尝胆三千越甲可吞吴。
我作为初学者,具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;我作为参与者,具备诚实可信的品格、富有团队合作精神。有良好语言表达能力,礼貌,热情,细致,勤奋。能够快速接受并掌握一项事物。
管理员心得篇十六
然而,这不正是实践吗?意义是要自己体会的。除了知识上的学习,意志上的锻炼也是十分必须的,而这次实践在这方面的作用是十分巨大的。我们这个小分队的成员绝大多数是女生,一本本厚厚的书,我们女生搬一整天下来有种崩溃的感觉。可是接下来几天还是要继续坚持。尤其是一天中的下午,你会非常地疲惫,这时也是最考验你意志的时候。可能有些同学在平时工作时遇到困难会让给别人去做,这次实践也是一次锻炼你责任感的机会。我一直很欣赏一句话,那就是:只要自己有心,无论干什么事,你都会学到东西。实践中我发现,现在的`图书馆作用越来越不明显了。去图书馆的人也越来越少,图书上除了有丰富的知识外,还有厚厚的灰尘在作伴。而且图书在分类的时候也不是十分精确,给读者寻找带来了很大的麻烦。
管理员心得篇十七
学籍管理应严格按照主管单位的要求,以严谨的态度,规范的管理,创新的理念,不断提高学籍管理质量,更好的为教育教学服务。学籍管理是义务教育教学管理工作的重要内容之一,应强调了从严要求、动态管理。严格进行学生的信息采集和档案管理。
管理员心得篇十八
本学期来,在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。在图书室工作实践中,作为图书室的管理员,努力为师生营造一个文明、整洁、清新的图书室面貌,学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。
1、在学校领导和全体班主任的帮助下,顺利完成了图书进班级的活动。班级图书角的建立大大提高了图书室的借阅量。
2、及时印制图书登记表,完善图书借阅登记工作;为学校师生的书报、刊物借阅工作提供最大的方便。认真分析了学校图书的藏书结构,完成了图书分类工作,还完成了新书的编目上架等大量工作。
3、向广大师生推荐介绍好书、新书。为节省师生的时间,一是勤整理,对师生归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间,提高效率。
4、认真完成图书的剔旧换新任务。目前学校藏书量是4.5万多册图书,为了不误学生阅读、教师借阅的情况下,对流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故本学期对全书库的图书标贴进行修理。
二、图书室活动。
(1)图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,图书室开展读书征文活动,参与面和稿件质量逐次扩大和提高,收到了一定效果。这个活动提高了图书室的阅读量,同时在这期间,学生读书热情高涨,所荐图书外借率明显上升。
(2)做好新书介绍,扩大宣传,提高借阅率。
这个学期以来,图书室的工作做到了有条不紊。不过这其中还是有不足之处,比如如何将图书室管理得更好,再上一个水平,还要不断地学习和研究摸索。今后争取不断改进,努力做得更好!
一、学校领导重视。
一直以来,学校行政一直将“普图”做为一项重要的工作来抓,将此工作列入学校议程,由校长亲自负责,教导处、总务处进行监督和指导;学校会议上多次强调,要求全校老师都要积极支持此项工作,并在编目期间多次到藏书室询问图书室建设情况。
二、安排了专职人员。
我校自从接到“普图”工作的通知后,就专门安排了一名教师来进行此工作的操作,停止了该教师的其他一切工作,处处为“普图”工作大开方便之门;两次安排该教师参加了专业培训,并拿到了合格的专业技术证书,能进行图书的分类、编目工作。
三、学校投入大。
我校还按照上级要求,积极订阅教育报刊16种,丰富了师生的生活和工作的需要。
四、努力进行了编目工作。
由于我校图书原来都没有进行编目,此次的工作完全从零开始。我中心小学共有学生308人,按中心小学人均20册计算,共需图书6160册,至xx年7月起,我校图管员便每个工作日进入藏书室进行编目工作,并按今后5年学生有可能达到500人的情况共计编图书10319册,并建立了个别登记和总括登记;对期刊和报纸分别按年或月进行合订,盖上了管藏章,有效地保护好了学校的资料。
一、开展工作情况。
图书仓储和档案管理工作是一项服务性很强的工作,服务是目的,服务是前提,没有良好的服务,就失去了工作的价值和作用,因此,我始终坚持工作就是服务的观念,以大家“满意不满意”为标准,以“增强服务意识”和“主动服务”作为工作的出发点和归宿,在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨,随叫随到,从不讲价钱,有多少个星期天没有休息过,连我自己都记不清了。但当我看到规范有序的工作能为大家提供方便快捷的服务时,心里感到无比的欣慰。
在履行岗位职责方面,我主要职责是负责我局的资料管理和图书仓储工作。根据上级提出的要求,我积极探索图书档案管理模式,对历年来我局所有的图书、文件档案进行重新整理、归档。对档案库房进行重新调整。完成我局1998年至xx年文书档案、实物档案、声像档案、统计报表收集归档、分类整理、编目、更换装具,输入微机、装订并编号上架工作,现正全面编研、自检工作,迎接12月中旬的评估认证。
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管理员心得篇十九
1、建立学生规范档案。
根据学生的信息,我们为每个学生都建立了学籍档案。外来务工人员的子女和借读生也不例外。每年的新生的信息,我们的做法都是教导处统一打印,这样保证了新生信息的准确性、真实性。学生的学籍卡每学期期末,教导处都会组织检查一次。这样保证了学生档案填写的准确性。
2、准确上报学生信息。
学生的各种信息的上报的准确率来源于做好基础工作。好在我们早在几年前,就建立了小学学生电子信息档案,每学年只要把新生进行更新就行。每次开学,在学生电子信息档案中把每个班上学期的学生名单打印给各个班主任,让他们照此进行报名。如果发现名单中有未报到的学生,就在名单上注明;由教导处带来的新报到的学生也在名单上按要求补足信息。报到结束要求班主任把各班发给的已经根据学生报到情况,修改好的名单上交教导处,教导处重新进行整理、登记;然后,再返还班主任保存。这样班主任就明确了本学期班级人数和班级学生的个人信息,为本学期填写其他表格提供依据。教导处也因此明确了学生变动的具体信息,还可以和教导处学生变动的登记进行比对,使学校的学生信息更加准确。
管理员心得篇二十
一.控制女性的特殊问题给企业人事安排带来很大困扰,我的做法是:
(1)建立“蓄水池”(我们称为“pool”),缓解女工临时请假造成的缺位。
a. 已婚女性责任感更强
二.适当调整企业中的男女比例
需要说明一点:这样做会加大人力成本,只有规模较大的企业才可以考虑这样做。
三.关心和爱护女性员工
注意:这种方法对流水线比较适用,办公室.零部件生产和其他行业不能照搬。
提示:宁可一周上7天,也要控制每天的例行加班,这种加班是很累人的。
b. 设立医疗室,方便为女性提供更多的健康服务。
i. 建立一些托儿所.家庭服务中心.哺乳室等,帮助女性员工解决实际困难。
四.订立制度,防范企业中的“性骚扰”问题。
女性员工在企业中最困扰的问题可能就是“性骚扰”问题,世界各国都存在这个问题,在我工作生涯中,没见哪个企业能解决这个问题的,只能尽量遏止。企业应当对此设立内部检查制度,制定申诉程序,使所有员工都知晓禁止性骚扰的纪律规定,设立方便、有效和匿名的举报方式与反馈机制(比如说热线电话、网络举报),尽可能在组织内部得到调整和规避。一般来说,欧美企业比较重视这个问题 ,他们在员工培训中有防范性骚扰.规范员工语言行为的内容,增强员工防止和抵制性骚扰的意识和措施。
岁月匆匆,岁月留金。湖南辰州矿业股份公司进驻城步县威溪铜矿一年多的日子里,“辰州”派出员工携手“威铜”临时员工,以构筑“和-谐矿山”为指导思想,以求得“威铜”发展状大为目的,坚定不移地执行董事会下达的生产经营等各项工作任务,创造性地开展工作,各项工作都有所进步,其中“威铜”弘扬团队精神,坚持以人为本,在临时员工的管理方面也取得了一些经验与教训,留给我们思考与探索。
一、要建立健全有效的制度保障体系,以制度来约束临时员工的行为。
人是生产力中最活跃的因素,从根本上讲,无论什么形式的经济活动,都是人在起决定性的作用。一年多来,“威铜”坚持以人为本的思想, 逐步建立各项管理制度,以制度来约束临时员工的行为,改变了临时员工过去思想上长期存在的无组织,无纪律,自由涣散的个人行为,对于搞好“威铜”生产工作,做到统一布置,调控有效,起到了关键作用。
首先是加强队伍建设工作。“辰州矿业”派出员工去年9月23日进驻“威溪铜矿”开始了整体承包经营工作。当时,公司派出员工只有12人,大部分员工是“威铜”以前所聘,以某籍人员为主的临时员工。初来乍到,各项工作严重滞后,举步艰难,特别是原来那种无序生产现象所造成的管理相对混乱,纪律严重松散,指挥比较零乱,个人行为特别自由涣散的情况尤为突出,为此,“辰州”派出管理层人员细分析,理头绪,通过大小会议和个别谈心的方式给他们强调个人与组织、生产与制度的相互关系作用,希望使员工队伍建设得以提高。但是,通过一段时期的观察,效果并不理想,原因是在这些人的组织行为之中,非正式影响力大于正式影响力,使得政企不通,调控失衡。针对这种情况,“威铜”公司管理层决定辞退原来的大部分临时员工,重新组建员工队伍,让新的生产力因素起主导作用,进一步保障制度建设的规范性,严肃性。今年春节前后,辞退临时员工的工作基本完成, 辞退原来的临时员工24人。与此同时,根据“辰州矿业”公司的有关精神,结合生产实际需要又陆续招聘了一些临时员工。在新招聘临时员工的工作中,一是强调个人素质,二是看重技术人才,三是特别强调组织行为与遵章守纪的要求,使得新员工一来就能较好地严格要求自己,并逐步影响后来进入的员工,形成了较好的氛围。
另一方面,制度建设与队伍建设同步,以制度建设保证和巩固队伍建设,更加规范队伍建设。今年“威铜”公司先后制定了员工管理办法,劳动用工管理办法,临时员工末位淘汰制考核管理暂行办法等相关制度,对员工的招聘与解聘,劳动与纪律,生产与考核等等,都做到有章可循,一视同仁。今年4月,一名临时员工由于不遵守劳动纪律,经常上班时间回家干私活,被公司强行辞退,像这样因违反制度而被解聘的临时员工共有5人。通过这些手段,现在“威铜”公司已经基本上达到了以制度来约束人的要求。
第三,制度建设与生产建设相结合。由于重新组建了临时员工队伍,使得群体凝聚力上升,正式影响力大大提高,在这种情况下,“威铜”公司加强了班组、队组生产制度建设。
一是建立班组、队组、区段劳动竞赛制度。在选矿厂,将各班生产指标公布上墙,每班考核,形成班与班之间的竞赛;通过考核选矿厂主要技术经济指标、考核采矿主要技术经济指标,形成采矿区与选矿厂之间的竞赛。
二是建立临时员工的浮动工资制度。公司对录用临时员工工资采取基本工资加浮动工资的形式,将浮动工资部分纳入生产指标考核,对完不成任务或指标达不到要求的实行浮动工资扣款,而对任务完成好的员工,同时进行奖励,形成激励机制,促进了生产建设。
三是加强临时员工的技术培训工作与考核工作,将考核与用工制度相结合,对技能考核不合格者,不予签订上岗合同与劳动合同。
通过建立规章制度,对“威铜”临时工的管理起到了强有力的作用,今后,我们还将进一步完善制度,健全制度,落实制度,以制度来约束员工,促进企业生产发展。
二、要打破用工界限,注重现实表现,通过帮助教育关心临时员工。
“威铜”重组员工队伍以来,随着生产改造等项目的完成,生产任务逐步增加,聘用的临时员工也越来越多,至11月份,属公司直接管辖的临时员工共有56人,其中,本地聘用29人,从辰州矿业及官庄镇等地聘用的有27人,在这些聘用员工中,绝大部分文化程度不高,素质参差不齐,更有9人曾经还是两劳人员,如何管好,用好这些临时员工,靠制度来约束是一方面,提倡以人为本,打破用工界限,注重他们的现实表现,尊重他们的人格,通过帮助和解决他们的一些实际困难,时刻关心他们,时刻教育他们,更是一项重要的工作方法。
第一,要打破用工界限,建立平等竞争机制,使优秀临时员工也能选拔到管理岗位上来。这样,对他们是一种鼓舞,一种鞭策。一位临时员工,过去失过足,后来他加强了对自己的改造,决心改过自新。来到威溪铜矿后,更是以身作则,工作勤勤恳恳,并努力学习技术业务知识,通过一段时间的考察,公司将他提拔到选矿厂纪录兼值班长岗位,协助厂长全面管理选矿工作,现在他在管理岗位上工作干得出色,得到了大家的一致认同。还有一位临时员工,是一位下岗人员,从事煤矿地质工作多年,本着广纳人才的原则,“威铜”将他聘为地质技术人员,在工作中,他认真负责,白天勤下井,晚上还经常加班加点的工作,发挥他的专业之长,为威铜地质工作做出了成绩,后来,公司推荐他转为辰州矿业正式员工,解决了他岳父母家由于他四处飘泊,没有固定职业,而有点看不起他的后顾之忧,更加努力工作,现在,他已是“威铜”公司地质主管。
第二,注重临时员工的现实表现,选拔培养技术岗位人员。来自官庄镇的临时员工,大都是“辰州矿业”公司的员工子弟,他们当中,过去有些人曾走过弯路,本着治病救人的原则,也为了减轻“两劳”人员就业难的困难,更为了“辰州”公司的一方和-谐,“威铜”现已安置了9名“两劳”人员。在这里,公司对他们一视同仁,不歧视,不另眼相看,对他们,公司更是给予鼓励和帮助,注重他们的现实表现,对其他临时员工,也一样注重现实的表现,工作干得好的,作为骨干培养。另外,公司从发展着想,从中选拔符合条件的人员到技术岗位培训,一方面可解决技术工人较紧缺的现状,为公司发展培养技术岗位人员;二来也使临时员工相互竞赛,形成一个好的氛围。目前“威铜”已自培化验工2名,测量工1名,并计划在地质,电、钳、化验、锅炉等岗位还培养一些技术工人。
第三,努力搞好帮教工作,真心关心临时员工。由于公司所聘临时员工平均素质不高,在工作中更需要及时地搞好帮教工作;在生活上,应尽能力给予关心和爱护,要使他们觉得,组织的温暖时时刻刻在他们身边。要搞好此项工作,一是公司管理人员要以身作则,用言语感化他们,用行动感染他们,二是要多观察,发现问题及时解决,及时帮教。在一年多的工作中,公司经理及管理人员不仅严格规范自己的言行,自觉带头遵守各项规章制度,而且与临时员工们打成一片,经常采取个别谈心的方式询问他们的情况,鼓励他们求上进。原来,矿区打牌成风,“辰州”员工进入后,管理层就宣布了不准打牌的禁令,并带头执行,现在,这里成了一片净土,没有打牌的现象,更不要说赌博,这一点,连城步县政府有关部门都知道,声誉很好。
针对临时员工表现出来的问题,要及时给予帮教,他们前进中不是一条直线,经常会时左时右,随时调整他们的行动,需要的更是关心与热情。今年上半年,一位临时员工因误解另一位临时员工告状而动手打了一下这位员工,被打的员工是一位班长,他没有还手。公司经理知道后,立即组织有关人员开会,采取帮助教育的形式帮助打人的员工,并没采取一棍子打死将其辞退除名的做法。在帮教会上,一是用这位员工自己亲人的模范事例来帮教他;二是从同志友爱的角度帮教他,三是用制度来帮教他。会上,这位员工当场向班长认了错,之后还写了检讨,当然,公司按纪律要求也给予了一定的经济处罚,但处罚不是目的,更主要的是关心他,现在,这位员工工作较以前有了很大进步。
针对临时员工的实际困难,应给予更多的帮助与关心。今年,一位临时员工的子女上学,经济困难,公司从领导到员工都伸出友爱之手给予帮助。有些临时员工由于夫妻两地分居闹了意见,公司管理层人员也多次打电话做工作。要是临时员工生了病,公司领导都是登门看望,由于交通不便,公司领导还多次安排用车送他们到附近医院治疗。尽管这些看似小事,但于小处见真情,体现了关心与爱护,能更好地激励他们努力工作,不断进步。
三、要努力打造公司理念,用优秀的企业文化激励临时员工。
一个企业的理念,就是这个企业的灵魂,企业的理念是靠打造出来的,体现在企业的文化之中。企业文化是一种无形的生产力因素,它能促进,也能阻碍企业生产的发展。因此,我们要竭力打造优秀的企业文化,并用之激励临时员工,帮助他们提高自我素质,弘扬团队精神,鼓舞工作士气,提升精神风貌。
由于大部分员工没有在企业工作过,对企业文化的概念是一片空白,做为“辰州矿业”的外部公司,如何将“辰州文化”移植一些过来,让他们不知不觉,潜移默化地接受“辰州文化”是一项重要的、慢长的工作,为此“威铜”在今年下半年,就开始了对员工企业文化的灌输。
一是提倡艰苦创业的企业文化理念。就是要以企业为家,不懈进取;就是要为了“辰州”的发展,不断发扬革命的优良传统,敢于与天斗、与地斗,保持革命的乐观主义精神;就是要有“苦了我一个,幸福辰州人”的豪迈气概。
二是提倡誉“辰州”美名的企业文化理念。随着“辰州”的发展,知名度越来越大,作为“威铜”人要以“辰州文化”为中心,创造性地开展工作,要传播“辰州”文化,以“辰州”人的精神努力工作,做出成绩为“辰州”添光。
三是提倡创“威铜”大业的企业文化理念。作为“辰州”矿业公司的一部分,我们来到“威铜”就要建设好“威铜”,更要壮大“威铜”。只有这样,才能符合“辰州文化”中做大做强的价值观念,才能具有影响力与企业品牌效益。
四是提倡做“威铜”有功之人的企业文化理念。无论是谁,只要是“威铜”的员工,不分职位高低,不分先来后到,都是创业者,都要努力做到成为一名“敬业”者,认真工作每一天,为“威铜”的发展建功立业,奉献自己的汗水与智慧。
五是提倡求发展的企业文化理念。要立足“威铜”放眼城步及周边区域的矿产管理,要树立做城步矿业龙头企业的决心,进行有色金属矿产资源开拓,要树立一切为了发展的观念,要敢于立志,求发展要壮志凌云。
总之,对于临时工的管理,我们也才刚刚起步,有很多方面值得向其它外部公司及有关单位学习和借签,也更有求于“辰州”公司领导与部门的指导。我们相信,随着公司“三项制度”改革的深入发展,将使有限的人力资源,发挥无限的能动作用,共同谱写“辰州矿业”未来的辉煌。