企业管理咨询论文(汇总13篇)
随着社会的发展,我们每个人都需要了解并掌握一些基本知识。总结的完美是基于对自身成长的深入思考和整理。以下是一些优秀总结范文,供大家参考学习。
企业管理咨询论文篇一
1.引言。
我国共有大大小小的企业数以百万计,随着市场竞争的日益加剧,企业运作的任何一个方面出现短板都有可能导致失败的结局,而这所有的运作,都与人力资源有关,正如现代管理大师彼得德鲁克所说:“企业只有一项真正的资源:人。”而我国企业人力资源管理处于从传统人事管理向战略性人力资源管理转变过程中,如何成功的实施转变,构建完善的人力资源管理体系,避免少走弯路,是很多企业关心的现实问题。人力资源管理咨询是企业在这个转变过程中的得力助手。
现代咨询业起源于十九世纪末美国以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运用于企业的研究活动,百余年发展并没有改变其存在的主要目的―为企业提高经营目的(通常为经营绩效)提供信息与智力服务。
管理咨询,是一种帮助企业解决管理方面的一系列问题,以提高经济效益的一种咨询服务。它的内容相当广泛,包括企业经营管理的一切领域,主要包括市场营销策划、人力资源、企业战略、投资顾问、财务监控、企业形象与文化策划等。我们可以这样描述管理咨询公司所从事的活动:由具有丰富经营管理知识和实践经验的专家,深入企业现场,运用现代化的手段和科学方法,通过对企业诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从战略层面的确立到行为方案的设计等对企业生产经营全过程实施动态分析,协助其建立现代化管理体系,以获得强有力竞争优势的一种专业服务活动。
根据项目主体内容的不同,一般把管理咨询分为企业文化咨询、战略管理咨询、组织设计咨询、人力资源管理咨询、营销管理咨询、财务管理咨询、信息化管理咨询七个大类。
人力资源管理咨询,作为管理咨询的子模块,即为企业提供的专注于发现和解决人力资源管理方面问题的服务,目前特别是在于为企业构建完善的人力资源管理体系,对企业的意义主要体现在三个方面:一是全面发现企业存在的人力资源管理相关问题;二是解决这些问题,量体裁衣,制定切合实际的方案并帮助实施;三是传授企业管理者发现和解决人力资源管理问题的方法和技能,使企业在人力资源管理方面具有自我造血功能。人力资源管理咨询的最终目的是使企业的人力资源管理能够充分的配合企业的发展战略。
3.1.讨论立项。
就企业而言,对于人力资源管理咨询的需求源于提升人力资源管理的期望,也就是说企业管理者认识到自己的管理工作还有提升的空间,而且这中间的部分工作是自己没有能力资源做的。这就是对人力资源管理咨询的需求。企业管理者应该以持续改善的心态,通过主动调查,定期评审企业人力资源管理体系经营指标的变化相对滞后,可以作为参考依据,及时发现需要改进的空间,并采取相应的措施提升管理;如果经过评估,认为本企业尚不具备相应的自由和能力、而且短期内企业不需要频繁使用或者无法培育该资源或能力,初立该考虑借用“外脑”,寻求咨询机构的帮助明确的需求是人力资源管理咨询项目成功的第一前提。
3.2.项目洽谈。
比较合适的项目洽谈方式是公开招标或者要约议标邀请参加招标或者议标的咨询机构时,应该着重考察其以前的实践成果以及在客户中的口碑,着重考察咨询团队的咨询经验和从业背景。
企业管理咨询论文篇二
合同编号:
甲方:
乙方:
为了切实帮助洛阳豫新冶金设备有限公司(以下简称乙方)进一步加强企业管理,理清发展思路,明确发展目标。经甲乙双方商定,乙方聘请洛阳盛韬投资咨询有限公司(以下简称甲方)为企业提供管理咨询服务,特签订以下管理咨询协议:
1、企业发展规划。为企业提供政策、行业、市场、途径、配套管理等方面的咨询服务;
3、企业信息化。根据企业规模、行业特点,提供政策咨询,提出信息化推进整体规划和具体实施方案、及重点环节,帮助推荐优秀的信息化服务商。
4、组织机构设置。根据企业的行业特点,对企业组织管理体系的构架提出具体的意见。
5、企业培训咨询。根据企业的发展规划和行业特点,帮助制定企业管理人员、技术工人等培训计划,提供政策咨询、培训服务,或者推荐专业培训机构。
6、企业流程再造。全面解析企业生产管理流程,提出企业流程再造意见,提升企业精益华管理水平。
7、思想交流。根据企业家的需要,随时提供企业家思想交流服务,为企业家减压解惑。
1、甲方要按照国家法律法规的规定,保守乙方商业秘密,如果要使用顾问案例,必须征得乙方的`同意。
2、甲方提供的政策咨询,乙方需要到有关权威部门进行确认,以有关权威部门的政策为准。
3、甲方推荐的服务机构,只是供乙方参考,甲方不参与具体的服务协议协商问题。
4、甲方提供的建议,仅作为乙方决策参考,甲方不承担相应的经济和法律责任。
5、甲方提供的服务,必须根据企业的实际需要。
6、乙方必须向甲方提供全面真实的资料,以便于甲方提出专业意见。
1、本协议自签约之日起生效。
2、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。
3、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:代表:代表:
企业管理咨询论文篇三
企业管理是一项非常复杂且系统的工作,其所包括的管理内容有控制、协调、组织、计划等。创新是企业家实行对生产要素的重新组合,即根据市场需求的发展趋势,对社会资源配置与自身资源进行不断优化,从企业管理的不同层面进行创新与改革,如采用新的生产方式、开辟新市场、引入新产品等。企业生产只有与社会需求相符合,才能使企业在竞争市场中立于不败之地。由此可得出,企业创新管理对于企业综合实力的发展具有非常重要的意义。
创新概述。
1.企业创新的要求。管理人员是企业创新的主导者与实施者,管理人员综合水平以及职业素养的高低,对企业创新性的实效性具有一定的影响。因此,在企业管理创新中,企业应明确区分实践层面与知识层面的创新技术,然后根据企业系统论的相关要求以及相关原则,视企业为组织系统。企业管理系统主要分为两种,一种是外部系统;另一种是内部系统,根据此分类方式,可将企业管理的实践层面创新分为组织内部与环境创新,一般情况下,组织内部创新分为组合方法、目标、组织要素、结构、制度。
2.企业创新的特性。企业创新的特性主要包括以下几点。(1)价值型。要求创新的成果具有经济价值、学术价值、使用价值等。(2)风险性。创新是一种高收益高风险并存的活动。(3)先进性。无先进性则不能战胜新事物。(4)创造性。一是新技术、新工艺、新产品,另一种是新的组织机构、新的经营方式、新的管理制度等。(5)未来性。面向未来,关注未来。如今社会是经济与知识的时代,企业想要提升自身的竞争实力,就应不断的学习先进的经济知识,与时代的发展步伐进行高度统一。
3.企业管理创新的必要性。(1)企业只有对其管理方式以及管理理念进行创新,才能与市场的发展需求相符合。(2)企业发展战略的要求,良好的管理是提升企业综合实力的必备条件。(3)只有创新管理,才能使得企业的发展跟上当下现代技术的发展步伐。(4)只有创新,才能使企业从传统的束缚中脱离出来,与现代技术以及现代需求进行充分融合,从而促进企业经济效益的提升。
创新的影响。
1.网络密度对企业管理创新的影响。网络密度就是指企业与利益相关者之间的网络体系所集成的密度,企业与利益相关者之间的连接越多,网络密度就越来越大。据相关研究表明,谢洪明、王现彪等人指出,网络强度、网络密度以及网络关系的互惠程度在很大程度上影响企业的创新能力。网络密度对企业管理创新的影响主要表现在以下几方面。
1.1对于企业决策独立性影响。面对与企业网络,企业不仅仅是一个单独的个体,企业决策不仅会受利益相关者的影响,而且还会影响相关者的利益。在网络密度不断增加的情况下,企业决策所要考虑的全面性也在增加。继而使得企业决策牵扯的利益关系比较多,缺乏独立性。
1.2对于企业战略方向的影响。企业与市场的关系是相辅相成的。因此,企业战略方向的制定应是市场的实际情况相结合。这就造成企业战略方向的不确定性与多变性。
1.3对企业信息流动的影响。企业为降低对利益相关者的影响,就应在利益相关者进行决策时对其决策信息进行捕捉,但是由于网络密度的不断增加,信息传递的途径也随之增加,从而对信息的准确度和时间造成一定影响。
2.知识流入对企业管理创新的影响。知识流入,是企业跟其他企业进行合作交流后,知识面与知识结构不断拓展与延伸的过程,企业知识流入主要包括两种,一种是知识流出;一种是知识流入。知识流入即企业外部知识,如企业的管理技术、生产技术等进行吸收,使其为自身的发展服务。
2.1提升企业生产水平。知识流入可大幅度减少企业获取知识的时间,而负责寻求新知识的员工,可节约大量世界,去做其他事情,继而可提升企业生产力。此外,外流知识的流入,可提升企业的生产技术,从而提升生产力。
2.2提升企业知识水平。企业想要提升自身的综合实力,应吸收和学习大量的外部知识,而知识流入,不仅可大幅度提升企业的知识水平,而且在知识流入的过程中,外部知识还可与企业的内部知识进行摩擦,碰撞出有利于企业技术水平提升的新知识。
2.3提升企业的综合实力。企业综合实力主要由管理水平以及服务水平构成,而恰巧知识流入有利用企业提升自身的管理与服务水平,继而可提升企业的综合实力。此外,企业对流入知识进行适当的调整与管理,可转化为企业内部知识,这样不仅可提升全体工作人员的工作效率,从而提升企业综合实力。
创新力度的相关措施。
1.政府应对网络密度进行严格控制。企业网络密度的增加,在一定程度上,会对企业信息的传递速度以及信息传递的完整性具有一定的影响,导致企业管理的执行力大大下降。因为,我国政府相关部门,应对企业网络进行宏观调控与监督,确保企业信息传递向准确化与最优化方向发展,从而增加企业管理创新的力度,提升企业经济发展速度。
2.企业应提升外部知识的转化能力。企业外部知识就是指,企业间员工的非正式交流、不同企业之间的产品交易、企业联盟赛等。企业知识入流对企业的而发展具有一定的促进作用。企业想提升自身的竞争实力,就应提升外部知识的转化能力,充分利用网络外部知识,并对外部知识进行准确判断与整合,与企业内部知识进行充分融合,转化为企业自身的实力。此外,企业还可成立专业小组,对外部知识进行吸取与整合,将外部知识转化为企业的内部知识,利用这些知识,来进行企业自身的`管理与技术创新。同时,企业还应多建立与其他社会部门的合作关系,增加知识的流入量,这样可快速提升企业的创新力度。
3.企业之间应加强内部沟通。由于企业的想管你部门比较对,企业价值链在通常情况下也都比较复杂,因此,企业应在日常的经营与管理中,应加强职能部门之间的交流与沟通。否则信息传输之间就会出现不完整或不相符的情况,再次情况下,企业不仅不能及时对流入的知识进行应用,而且也不利于企业内部信息的传递,从而阻碍企业对外部知识的吸取,导致企业的创新发展与技术发展过慢,无法与时代的发展需求相符合,继而威胁到企业的生存。
4.知识流入措施。企业知识流入的措施主要包括以下几方面。
4.1人才流入。企业应招聘一些具有丰富的专业素养、经验、技能以及创新人员,因为人才本身就是知识的携带者,其对企业的管理创新具有一定的促进作用。
4.2市场调查。在企业知识流入方面,可扩大市场调差的规模,提升市场调查的力度,因为通过市场调查,可使外部知识以间接的方式流入企业内部,以此对自身企业的管理技术进行创新。
4.3技术流入。技术合作可促进企业知识流入的数量以及速度,因为企业通过与其他行业的合作,通过大量的交流与商谈,可吸取该行业的技术经验以及方法,继而促进企业的创新力度。
综上所述,企业存在的目的与主要原因,就是为人们提供服务,但随着时代以及经济实力的不断发展,企业就应不断的创新,因为只有这样企业才能跟上时代的发展部分,满足人们的需求,才能有生存下去的资本。在企业管理中,想要对管理的方式及理念进行创新,就应进一步加强知识流入的整合性,以此来促进企业的管理创新。此外企业还应建立完善的信息共享平台,提升信息传输的速度与完整度,降低信息的传输时间与传输密度。这样可大幅度增加企业获取与整合知识的能力,继而全面促进企业管理的创新力度。
作者:贺德祥单位:思维力控股集团。
企业管理咨询论文篇四
近年来,管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识,相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询服务,现结合自身情况,谈一谈管理咨询。下文是企业管理咨询。
心得体会。
欢迎阅读。
通过《管理咨询》课程的学习,个人也有很多收获:
第三,管理咨询是很多管理理论在实践中的综合应用,通过课程系统的梳理了mba一年多所学的知识,将相对分散的知识点串起来了。
第四,“管理咨询是:以理论为指导、以事实为依据、以假设为前提,用结构化的分析,解决顾客需要解决的管理问题的活动”,这句话不但对管理咨询有用,对于工作中,生活中的很多问题的解决都是很值得参考的。
对学习过程来说,教学过程中穿插的很多咨询师、企业家的讲座感觉更像一场管理咨询的沙盘演练,收获匪浅。
对于管理咨询项目的整个实施过程来说,个人感觉以下两点非常重要:
第一、企业诊断分析,企业诊断分析是应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,这是咨询项目是否能够成功的基础,主要的步骤是收集资料-》分析收集的资料-》归纳问题症状-》归纳核心问题-》确定问题性质以及解决顺序-》指出问题改进方向,这里核心是找出产生问题的原因,如何准确、快速的找出产生问题的根本,是需要丰富的理论知识和经验为基础。
第二、根据诊断的结果提出解决方案,发现问题是一种能力,但并不仅限于止。了解问题以及探究这种问题出现的历史根源很重要,客户请你来并不是让你指出问题,而是解决问题,这也是咨询过程中最关键的,也是难点之一,把握关键问题与核心问题确保分析的效率与经济性,同时方案需要确保有效性以及可操作性。
近年来,管理咨询的重要性正被越来越多的国内企业所认识,相当多的企业接受了咨询机构提供的咨询服务,从实际结果来看,无论是国际著名的咨询公司还是本土的咨询公司,在给企业提供的咨询方案实践中,都有着成功与失败的例子。成功的因素自不用多说,失败的理由总结起来也不少,既有管理咨询方案本身的不科学性,也有咨询方案对企业不适用的问题;既有企业外部客观环境发生了重大的变化,也有企业在咨询方案实施中推进不力等原因。
一个管理咨询项目,从时间界限上可简单划分为项目前、项目中、项目后,在这三个阶段企业都要参与,并且在不同的阶段参与和考虑的侧重点不同。在我们以往咨询过的大量企业中发现,企业往往特别关注于项目咨询的中间过程,而对项目前与项目后期的实施重视不够,特别是对项目前期的准备工作往往忽视。而通过我们多年管理咨询实施的经验,那些最终实施效果显著的企业都有一个共性,就是在项目前期的准备上做足了功夫。
在项目前,企业最重要的工作是要选择合适的咨询合作伙伴,咨询机构的选择有着一套相对成熟的结构化的流程与方法,这种方法在很多文章中有所论述,本文要重点讨论的则是项目前期另一块也非常重要的工作,即企业在选择咨询方的同时,企业也要为即将开展的项目做好相应的准备,如成立项目组,选择什么样的人参与这个项目等等,是由企业主要技术和管理部门的领导和核心业务人员组成?还是仅仅当作一个项目管理挑选相关专业人员来构成?在我们咨询过的企业中,对这个问题的理解企业差异较大,有些企业是找个部门负责人来管项目,让老总或副总挂个领导小组组长的名,提出一句“你们做,我全力支持”的。
口号。
而在实际咨询过程中领导一般不参与或只是听最后的结果汇报当作一个简单的项目管理来对待。
而有些企业则不同,对选择什么样的人参与这个项目非常重视,在他们看来,一个系统的管理咨询项目,要选择企业最优秀的人来参与,这些人在项目过程中就不再是原来部门员工的概念了,更有了一层作为企业核心人员或后备管理干部的考虑,这样他们在项目中也就能脱离部门主义正确的去看待问题,能站在公司的全局角度来思考问题。领导小组的组长虽然名义上一般也是老总挂名,但同时会让在企业有相当份量的副总作为实际的领导者来全程参与项目,因为在咨询方案中,可能会提出对企业现行的业务流程进行重组,会涉及到企业内部资源的重新调配,会影响某些部门或员工的利益,因此在咨询方案的认可与实施中都会遇到阻力,这都需要企业管理咨询项目的负责人强有力的决断与支持。所以一个管理咨询项目的成败,从项目组建立起就已打好了基础与伏笔。
项目组人员的准备不单单是选择什么样的人,也包括人员知识的准备。在过去的咨询项目中,我们也经常发现,咨询顾问在项目中所提出的一些管理理念、方法或者术语,企业参与的项目人员不是很清楚,尽管咨询顾问会对企业人员进行管理理念的培训,但咨询培训的时间一般较短,在短期内企业项目组成员在理解不透彻的情况下,双方在管理问题上的深入交流、探讨的效果就大打折扣。咨询顾问作为外部专家,一般会借鉴行业先进经验或国内外先进的管理理念而提出咨询方案,这些咨询方案一般代表着先进管理理念在企业实践中的运用,往往具有前瞻性,因此企业项目组成员在接收这些信息时,应该能快速的学习、消化与吸收,很多时候需要企业项目人员通过不断的学习来提高认识,在对本企业管理基础现状和先进管理理念认知的基础上,继而与咨询顾问深入研讨,最终用双方共同能认可的语言来共事。举个例子,在做绩效管理咨询中,涉及到bsc、战略地图等一些管理学的新理念,这与国有企业在绩效考核中常见的经营责任承包制,从管理思想与操作上都有很大的区别,因此当咨询顾问提出的方案中运用这些理念时,作为企业参与的项目人员应该在最短的时间内学习并掌握这些知识,因为将来咨询方案在企业的落地,是靠这些项目人员来推进的,只有这些人员真正掌握了这些理念与工具,咨询方提出的方案才有可能在企业中高效的落实下来;反之,如果企业参与管理咨询项目的人员,在本身管理知识或理念相对欠缺的情况下,对咨询顾问提出的方案,在短时间内可能会理解不透,提不出相应的问题,最终在咨询方案通过后,具体到企业实际运作中出现偏差,导致实施效果打折扣。
在咨询项目前期准备方面,有些企业只是选出了项目人员,而将这种责任与风险转交给了他们,项目的成败与这些项目组成员的能力与态度紧密相关;而在有些企业,领导人从更高的层面上看待这方面,在咨询项目正式开始前,就从企业中精挑细选出来的项目人员,集中进行现代企业管理理论的培训,甚至是将这些人员派出到高校进行长期的封闭式管理培训,从企业未来发展的战略高度来对待这类管理项目,在他们看来,管理咨询项目的投资其实也是对企业人才的投资,而这种投资收益才是企业持续发展的核心竞争力所在。对管理咨询项目前期的重视程度也体现出了企业领导人在管理理念上的不同与差异。
在管理咨询项目的进展中,企业应学会给咨询顾问出难题,当然这种难题不是漫无目的或是找茬类的,应该是基于对企业自身管理现状深入了解的基础上,结合企业的实际,提出如何改善企业管理短板方面的问题,并且要有相当的深度。咨询顾问作为老师、专家,也只有在与企业项目人员对企业问题明确一致的基础上,双方才能共同制定相应的解决方案。有些企业项目组人员在咨询中依赖咨询机构的心理较重,认为付了咨询费,就事事指望咨询顾问来解决或提出解决方案,而没有从自身成长的角度来思考解决问题的办法;也有些企业对咨询机构提交的方案,简单发表意见,评判好还是不好,然后等方案通过后,当企业上层督导不力时就将方案束之高阁。这些企业往往是咨询顾问一离开,企业自身运转中以往出现的问题仍然存在,周而循环,企业管理水平总提升不上去。
管理项目咨询到最后,咨询公司会给企业提交一份咨询方案,具体落实一般就要靠企业来执行了,也有咨询公司与企业一起来推进的,但无论是哪种方式,企业应该作为主要的参与者与咨询方一起来制定各项实施方案,在具体落实中指导和监控项目的实施过程和效果。现实中,很多咨询方案通过后,企业由于各种原因,对咨询方案的实施,尤其是涉及到对企业现行管理模式重大变革的时候,往往出现反复的犹豫、怀疑,导致方案反复修改,最后妥协折中成不伦不类的方案,实施的效果也不尽理想。这也是我们在很多咨询过的企业中,常常听到这些企业讲的企业特色。而在有些企业,领导人比较强势或企业变革得到企业上下共识、企业的文化背景也支持这种变革的时候,咨询方案能得以快速的落地,企业的管理水平与效益也能在短时间内得到很大的提升和提高。
在管理咨询过程中,咨询顾问会对企业开展一些培训,但限于咨询项目时间的限制,一般培训的范围是针对企业的中高层,对企业其它人员承担的管理培训任务一般要由企业内部来进行,因而业内常说咨询顾问是导师或师傅的角色,对企业管理人员进行理念灌输,是“引进门”,而企业的“修行”,则要靠企业各级管理者来落实。咨询顾问只起到辅导与协助的作用,而不可能具体去教会企业每个基层工作人员。企业如何将咨询顾问或咨询公司的管理理念与方法传输到企业的基层中去,也是企业在项目实施中与后期要非常关注的问题,管理水平的提升是系统性的工程,全员管理素质的提高为企业管理水平的提升奠定基础。
近些年来,在给大量企业进行管理咨询并指导其实施的过程中总结出一些规律:即企业内在的迫切需求是企业实施管理咨询成功的动力,科学和切实可行的实施策略是咨询方案实施成功的基础,而企业在管理咨询的过程中,无论是在项目前、项目中还是项目后构建自我学习成长的平台则是企业长远持续发展的根基。
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企业管理咨询论文篇五
1.建立专业管理机构。
2.加强对咨询人员的培养。(1)借鉴国外咨询人员培养模式,加大高等院校培养咨询人才的力度。(2)加强咨询公司自身建设力度。
3.专注核心业务。
4.优化整合咨询业。
咨询师的五大忌:无中生有;避重就轻;贪多完不成;骄傲自满;喜新厌旧。
为什么要进行咨询营销。
简答来说,咨询关系就是一种咨询师与客户之间的关系,用比较经典的术语来表达就是:咨询顾问确认、澄清并满足客户的要求,通过帮助客户解决其所面临的问题来实现咨询的价值。
客户的部分顾虑可归纳如下:不愿意承认需要咨询师;怀疑咨询师的能力和品德;担心变得依赖与咨询师;担心收费过多;感到不自在和不安全。
提交咨询报告的步骤怎么做。
此步骤是指把正式咨询调查分析的成果及改善方案撰写成文字简练、图示清晰的咨询报告,提交给客户企业。
访谈过程。
1.访谈一般安排两人进行。在访谈过程中两人注意协调、补充。
2.访谈过程中由一人主要负责提问,另外一人主要负责记录,但是在访谈过程中也可以根据实际情况灵活做调整。
3.提问人要注意控制时间、节奏、内容。
4.记录人要注意配合提问人,适当参与提问,不可随意打断提问人思路。
5.访谈中要注意细致、准确,涉及名称、数据、过程等要精确记录,并得到确认和核实。
6.访谈是可根据对象情况不按提纲顺序提问,但要尽量涉及所有问题。
7.提纲未必报考所有问题内容,如访谈中发现提纲中未包括但很很重要的内容,可加以追问,并加入提纲中。
8.由于工作安排需要,访谈人员安排与咨询工作分配有可能发生冲突。
访谈记录整理。
访谈记录按照访谈记录模板进行整理;访谈记录要及时加以整理(尽可能当天整理,以免遗漏没有记录下来的细节);访谈记录作为重要文件要予以存档;访谈记录整理要全面,不可简单列一两条;访谈记录输入电脑是值得鼓励的,书写整洁、条理清楚的记录也是可以接受的。
项目成果部分。
项目建议书中要求能充分体现出咨询师的销售主张。这些“销售主张”一般要求做到以下几个方面:
具有明显的针对性;具有极强的可操作性;突出自己的个性;充分体现客户立场;真诚打动相关人员;塑造可信度。
谈判的筹划:确定谈判目标;谈判的基本原则;推测客户的意图;准备咨询师自己的要求。谈判的基本准则:做好准备;留有余地;设计多个可选择的方案;遵守诺言;少说多听;不要轻易退却;要学会说“不”。
谈判结束将遇到的其他问题:确定双方之间的协议;给客户提供许多说“是”的机会;正确对待最后一分钟的突变;别忘了附一封感谢信;达不成协议,则另辟新路。
管理诊断的任务。
管理诊断是咨询工作最重要的环节之一,其工作过程中所要完成的任务主要有三个方面:
1.深入而细致地分析客户面临的问题和咨询项目追求的目的。
2.识别引起与影响问题的因素和要点。
3.为找到解决问题的方法准备必要的信息。
规范诊断程序的意义。
具体来说,管理诊断程序规范化的作用和意义主要表现在以下几个方面:
1.管理诊断程序规范化的意义之一就体现在普遍适用性和最优性上。
2.从咨询师个人角度来看,管理诊断程序规范化意味着咨询行业从业者的专业化和职业化,意味着对随意的和单凭经验的诊断方式的扬弃。
3.对咨询公司(机构)本身来说,通过规范化的制度、流程和标准奠定产品规范化的管理基础,便于对咨询师的工作进行评价和管理。
4.规范化程序可以促进员工绩效评价体系的建立。
5.诊断程序的规范化可以形成规模效益,从而降低成本,增加咨询公司(机构)的利润。
平衡计分卡四个维度之间的因果关系:财务角度;顾客角度;内部运作角度;员工成长与学习角度。
平衡计分卡的实施过程:对实施平衡计分卡的难度有所准备;努力提高企业管理信息的质量;正确对待平衡计分卡实施时投入成本与获得效益滞后的关系。
平衡计分卡的实施步骤:确定远景;确定关键能力和战略;确定成功关键因素;沟通和教育;确定评估指标;执行和评价;反馈调整。
外部导向型分析方法。
这里将介绍三种典型的外部环境分析方法,即pest分析,波特五力模型和波士顿矩阵。
分析:是战略外部坏境分析的基本工具,用于分析企业所处的宏观坏境对于战略的影响,企业的宏观环境主要包括政治法律环境、宏观经济坏境、社会文化环境和自然坏境、技术坏境。
2.波特五力模型:是迈克尔·波特于20世纪80年代初提出的,对企业战略制定产生了全球性的深远影响。可用于竞争战略的分析,有效地分析客户的竞争坏境。五力分别是:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
维的矩阵图上,从而显示出那个subs提供高额的潜在收益,以及那个subs是组织资源的漏斗。波士顿矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功,就必须拥有增长率和市场份额各不相同的产品组合。组合的构成取决于现金流量的平衡。”如此看来,波士顿矩阵的实质是:为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。
常用的抽样方式:简单随机抽样;分层抽样;整群抽样;等距抽样;多阶段抽样;双重抽样;按规模大小成比例的概率抽样。
简单随机抽样:也称为单纯随机抽样,是指从总体n个单位中任意抽取n个单位作为样本,使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种抽样方式。
整群抽样:是首先将总体中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合,称之为群,然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。
等距抽样:也称为系统抽样或机械抽样,它是首先将总体中各单位按一定顺序排列,根据样本容量要求确定抽选间隔,然后随机确定起点,每隔一定的间隔抽取一个单位的一种抽样方式。
5企业管理研究的概念:可以将企业管理研究定义为“通过有组织、系统的、以资料为基础的、批判的、客观的和科学的方式,调查某个特定问题,以找出可以解决问题的方案的过程。”
科学研究的建立步骤:观察;初步的信息搜索;形成理论;提出假设;进一步搜集科学性资料;资料分析;演绎。
资料搜集的伦理问题p239。
研究者的伦理问题:
将受访者所给予的信息当做最高机密,并且将保护他或者她的隐私视为研究者的主要责任。研究者不应向研究对象扭曲研究性质,尤其是在进行实验室实验时,应该向他们解释研究目的。
不应询问私人的或冒昧的问题,若这样的信息对计划有绝对的必要,应小心翼翼地询问受访者,并告知理由。
无论资料搜集方法的性质怎样,绝对不能侵犯研究对象的自尊。
不能强迫任何人对研究做出回答,有人不想参与研究,也应该尊重个人的要求。非参与式的观察人员应尽可能不干扰研究对象。
实验研究中,在研究对象参与研究后,应完全告知实验的缘由。
不能将研究对象暴露在身心会遭受伤害的情境中,研究者有责任保护其安全。
在报告资料时,绝对不能误解或扭曲资料。
受访者的伦理行为。
受访者一旦选择参与一项研究,应对眼前任务完全合作,例如回答一个调查或是参与一项实验。
受访者有义务城市回答,应避免给出扭曲或不真实的信息。
咨询的作用:从外部审视企业;解决企业实际存在的管理问题;增强企业解决问题的能力;
更新企业高层领导的观念;借助咨询说出自己不能说的话。
为了提高咨询报告的质量:主题要明确、突出;结构要严谨;要有科学性;要有逻辑性;要注意表现形式。
所谓报告的科学性:就是要真实地反映客观事物的本质及其变化规律,引用的数据必须精确无误,使用的语言必须准确恰当。
企业高层人员关心的是:通过咨询是否改变了企业经营中出现的问题,是否给企业带来了明显的经济效益,企业的员工观念是否有所更新、技能是否有所提高,企业的管理流程和管理制度是否提高了运作效率,企业对外界变化的应变能力是否得到提高。但是还有一部分是不可量化的,如员工技能的增加、企业文化的转变等等。p请详细看283最后两段话。
实施的障碍原因。
推荐方案实施的失败可能有很多原因,下面所列出的清单就是对最常见的原因所做的一个简单描述,然而,一般来讲,“原因”可能是一系列原因,而不仅仅是一个原因。
1.形成过程的质量差。
分析的质量不高,观点太窄或主观性太强,问题界定的质量差;重点放在愿望上而不是需求上;没有详细的计划或没有考虑相应的后果。
2.变革的原因模糊。
3.没有正确理解其中的政治格局和权利后果。
4.忽略了变革的心理方面的因素。
5.有效的支持过程不到位。
6.缺乏灵活性。
7.误把服从当归属或承诺。
8.变革同文化与性格不匹配。
smart特性的含义:p293。
即:具体性(specific)、可测量性(measurable)、可实现性(achievable)、以结果为导向(result-oriented)、有最后时间期限(timedeadline)。
这种咨询模式的特点是针对客户委托的咨询任务,比较独立地进行事实调查、收集相关资料、诊断分析、形成结论,提出咨询建议。在整个过程中与客户的沟通较少,比较注重委托任务本身,关注于问题的解决。
这种咨询服务模式的特征与结果咨询模式较为相像,其主要区别是结果的表示形式为咨询报告。在我国,许多咨询机构仍旧采用这种服务模式,在服务质量和效果上打了较大的折扣,分析其主要原因是它们将咨询任务误认为是研究任务。
该模式的主要特点是咨询师将过去提供的咨询服务的经验作为基础,但不局限于这个范围。它们认为面向客户问题的解决是一个过程,在这个过程中,咨询师与客户经理们组成共同工作小组,大家一起分析问题、探讨解决问题的各种方法。
4.以知识转移为特征的咨询模式。
这类服务的主要特点是将问题解决的方法转移给客户,不是为客户提供直接的技术知识和建议方案,而是考虑如何教给客户解决问题的方法、方式、使客户企业可以自己诊断和解决他们自己的问题。
5.以长期合作为特征的咨询模式。
这种咨询模式的主要特点是咨询公司(机构)与客户保持较为长期的合作关系,有的甚至超过10年、15年。
6.以团队接管为特征的咨询模式。
这类咨询服务模式的主要特征体现在咨询师在咨询项目实施中所发挥的作用。这种模式的出现是由于现在客户遇到的问题复杂性的增强,客户在咨询项目的实施过程中,风险增大,同时为了填补由于消减管理人员引起的管理断层。
传统咨询过程的缺陷。
1.按照咨询师的意见定义方案。
2.方案的范围忽略了客户的意愿。
3.浮夸的解决方案。
4.来回“踢皮球”。
5.咨询师的秘集使用。
焦虑能使客户和咨询师长久地陷入(最不可能成功)的传统咨询模式中。p356。
创新能力是顶尖管理咨询企业的共同特点之一。p367。
咨询公司的三个重要管理议题。
1.咨询公司的人力资源管理。
2.咨询公司的项目管理。
3.咨询公司的知识管理。
国际咨询公司的业务经营盲点p386。
1.不能深入理解中国企业的文化特征。
2.不能与客户形成良性的互动从而维护客户期望。
3.不能有效根据市场状况进行咨询内容调整。
4.不能提供恰当的咨询方式。
本土化因对策略p390。
1.调整最适合的工作方式。
2.以客户管理人员职业素质的提升为重要内容和前提条件。
3.获得中高层管理者的认同。
企业管理咨询论文篇六
近几年来,随着我国工程建设的全面发展,这给工程造价咨询企业发展提供了条件。然而随着工程造价咨询企业运营规模的逐渐扩充,使得企业之间的竞争逐渐加剧。为了可以在这种环境中长远发展,就要加强工程造价咨询环节的管理。但是,结合当前情况来说,由于主管单位不明确、相关工作人员专业素养有待提升等,给工程造价咨询质量带来了影响。因此,这就需要我们结合不同的问题,提出相应的优化对策,在加强工程造价咨询阶段管理和控制的基础上,实现工程造价咨询水平的提升,从而给我国工程企业的今后发展奠定良好的基础。下面,本文将进一步对工程造价咨询阶段的管理和控制进行阐述和分析。
1、工程造价咨询管理风险的基本概述。
针对工程来说,在落实造价管理和控制工作时,一共设计了三个阶段,第一个是事前阶段;第二个是事中阶段;第三个是事后阶段。因为工程造价咨询管理自身含有一定的规模性、投资小以及不明确等特性,所以在落实工程造价工作时,常常会存在预算大于概算的情况,进而加剧了风险的出现。以某电力工程为例,在开展施工工作时,出现了四次质量问题,这不但会给工程造价带来严重影响,同时还会给工程企业带来严重的经济损失。所以,在落实工程造价咨询管理工作时,做好风险管控工作是非常必要的,在对经济全球化给工程项目投资造成影响情况加以确定的基础上,掌握工程面临的造价风险。
1.1工程造价咨询风险特性和含义。
1.1.1风险含义。
针对原始工程风险管理来说,管理风险一般是受到不明确因素的影响而产生的。在此环节中,决策人员的决策成果和工程真实状况之间存在较大差异,我们可以将这种差异当作工程造价咨询管理风险。日本专业人士在对工程造价咨询管理探究时,结合不明确因素出现的几率以及产生的结果,把风险划分为两种类型,第一种是人为风险因素;第二种是自然风险因素。西方国家专业人士在对风险进行定义时,结合时间特性以及情况,把风险定义成结果差异。而我国探究的风险主要是价格变动所引发的风险,其中涉及了工程设备以及材料价格等。为了降低风险出现几率,减少给工程造价带来严重影响,这就需要结合价格改变因素,加强合同管理力度,通过制定规范的采购合同,实现风险的规避或者转移,从而减少风险出现而给工程造成的影响。
1.1.2风险特性。
在落实工程造价咨询管理工作时,风险自身含有一定的特殊性、突发性以及多样性等特性。因为风险构建因素存在差异,不以人的意识为转移。在风险客观因素的作用下,不但需要给予风险充分注重,摸索风险产生规律,同时还要结合不同的风险,提出相应的优化对策,从基础上把工程风险降至最小。在建立风险预警体系和管理对策的基础上,对风险进行科学预测。借助理论体系和理念,对新能源功能造价咨询管理风险加以全面评估和考核。
1.2工程造价风险因素。
要想保证工程造价风险评估工作的全面落实,在对工程造价风险因素加以客观探究的基础上,结合工程各个环节,实现造价的科学管控,把风险划分为社会、经济、技术、人为等风险;结合产生因素,把风险划分为不明确、明确以及风险性造价;结合工程标准,把风险划分为工期、质量、造价风险。
2、当前工程造价咨询阶段管理与控制存在的主要问题。
2.1主管单位不明确。
针对工程来说,自身含有一定的繁琐性,其涉及了规划、设计、建设、管理等诸多环节,并且这些环节中均会形成一定的成本。在落实工程造价咨询阶段管理与控制工作时,如果过于注重施工环节的管理,没有给予其他环节充分重视,将无法把工程造价的真实状况进行体现。但是,假设把其他环节都融合到管理工作中,也会产生一定的问题,例如,成本产生主体和成本担受主体之间存在差异,相关部门无法对自身职责加以确定。正是因为受到此现象的影响,使得在落实工程造价咨询阶段管理与控制工作时,存在较强的混乱性。即便有关部门给出了相关建议,但是没有将其明确给各个部门,导致主管部门存在缺失,影响工程造价咨询阶段管理与控制效果。
2.2不重视合同管理。
在开展工程开发以及造价咨询工作时,涉及了诸多参与企业,其中包含了工程设计企业、工程监理企业、工程施工企业、工程造价咨询企业等,为了保证工程工作顺利开展,就要制定完善的合同体系,根据合同标准和流程,落实本职工作。然而,结合当前情况来说,各个工程项目在开发以及造价管理时,均制定了完善的工程合同,并且也根据合同要求来落实工作,但是大多数企业没有给予合同管理高度注重,忽略了合同管理的必要性。如果出现突发现象,依然根据原始的合同标准来开展,必将会导致后续工程造价缺少合理性,进而影响工程造价整体效果。
2.3相关工作人员专业素养有待提升。
结合当前情况来说,我国工程造价咨询企业发展较为之后,所以,对有关工作人员专业素养方面要求不严谨,使得在落实工程造价咨询工作时,相关工作人员把工作重心放置在工程总额以及开发环节中,只是结合工程总额度以及开发图纸评估结果来对工程加以考核,这种现象将会导致工程考核结果过于主观性,无法对工程进度和质量进行合理把控,进而给相关工作人员专业素养提升带来了不利影响。除此之外,因为缺少充足的知识储备,所以,有关工作人员对工作缺少全面了解,无法实现工作创新,进而影响工程造价咨询阶段管理与控制水平提升。
企业管理咨询论文篇七
企业管理咨询属于战略性咨询。导向性咨询,它类似于中医,主要是通过“望,闻,问,切”等手段,从定性的角度出发,运用专家的综合知识,分析.研究并解决企业经营管理中存在的问题。下面是小编为大家整理的企业管理咨询基本特点,欢迎大家参考学习。
一般任务:为了实现企业管理咨询的目的,在理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征,探索咨询主体分析和解决企业问题的方式和方法:在实践中正确判断客户企业的症结所在,并采取适宜的方式,帮助企业解决问题。
一般任务具有普遍性和稳定性。
具体任务:主要是帮助客户发现问题,分析原因,帮助客户培训干部,提高素质:根据所处行业的特点和企业自身的特点,寻求对策,提出解决问题的方案,并指导实施。具有针对性和特殊性。
完成具体任务需做好具体工作:
1)搞清客户行业的特点
2)了解客户企业的特点
3)判明咨询课题的'性质
4)正确选择咨询工作的方式(引进介绍,诊断建议,教育培训,推进变革)
正真的处理好与客户企业的关系,这是咨询成功的基本条件。
可以归纳为偏重独立,偏重合作,平衡二者等三种基本的、不同的咨询工作作风。
1)封闭式的工作作风特点:很强的独立性
2)操纵式的工作作用特点:改革方案的迅速实施
适用:咨询人员和企业领导关系密切。企业干群关系融洽。除非比较紧急的情况必须采取这种,一般不用。
3)参与式的工作作风特点:既保持了联系性又保持了独立性,适用范围最广
适用:适用范围最广,正常情况下应采用。
4.企业管理咨询的过程及其作用分为四个阶段:接洽咨询阶段,预备咨询阶段,正式咨询阶段,方案实施阶段作用:1)有利于咨询主体与咨询客体双方的合作性;2)可以使咨询工作有条不紊地按照其内在规律向纵深发展,并达到预期的结果。
企业管理咨询论文篇八
项目名称:
甲方:。
签约地点:重庆。
签约日期:年月日
委托方(甲方):
签订地点:
签订日期:200年月日
合同登记编号:
有效期限:200年月——200年月。
合同内容:
一、营销体系建设与营销管理咨询顾问的内容、形式。
二、营销体系建设与营销管理咨询顾问的履行方式。
三、甲方的协作事项。
四、技术情况和资料的保密。
五、验收、评价方法。
六、费用及其支付方式。
七、双方人才资源保障。
八、合同的违约责任。
九、合同终止及解除。
十、争议的解决办法。
十一、其它。
依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就****营销体系建设与营销管理咨询项目经友好协商一致,签订本合同,双方共同遵守。
一、营销体系建设与营销管理咨询顾问的内容、形式。
(1)对***公司鞋业营销体系进行体系性诊断,找准“改善现状依据”和着眼点;
(2)在体系性诊断基础上系统性、针对性的提出一体化解决建议方案;
(3)在一体化方案系统里梳理出当前最紧迫、最重要、最关键点问题进行突破,指导实施和提供专家贴身顾问智力服务。
(1)《***鞋业营销体系及公司经营管理现状评价报告》;
(2)《***鞋业营销体系建设与营销管理咨询及一体化解决建议方案》;
(3)《***鞋业营销体系建设与营销管理咨询之关键点突破实施方案》等;
(4)贴身顾问指导企业推进实施。
(二)形式。
乙方派专家到甲方进行现场调研、分析诊断、方案建议、策划管理活动、指导实施、担任顾问等咨询顾问服务,即包括体系性诊断、一体化方案、关键点突破、贴身式服务等。
营销体系建设与营销管理咨询的具体履行分三大阶段进行:
第一阶段:乙方派专家到甲方进行营销系统现状体系性诊断。
(1)组建项目工作组;
(2)观念导入、项目启动大会;
(4)提出《《***鞋业营销体系及公司经营管理现状评价报告》,并进行验收评价报告交流。
第二阶段:乙方派专家到甲方提出营销体系一体化解决建议方案。
(2)在体系性、系统性、根本性解决原则下,分阶段、分步骤、分重点、紧迫、轻重问题予以关键点突破实施:
a、作出《***鞋业营销体系建设与营销管理咨询之关键点突破实施方案》,重点解决单店业绩突破与市场启动方案;终端导购话术设计、专卖终端营业人员礼仪标准规划、专卖终端日常性促销及推广手段设计、专卖终端管理及营业人员培训计划制定及实施。
企业管理咨询论文篇九
1、点石成金,千硕打造独一无二的你。
2、焕然一新,从千硕开始。
3、千硕——机会只给有准备的人。
4、(硕)变社交不离(千)变礼仪。
5、千硕培训,很懂礼仪。
6、才有多高问千硕。
7、千硕管理——领先成功的助推器。
8、千硕——选择不会有错。
9、千硕:塑你新形象,圆你成功梦。
10、千硕企管——个人、企业成功的摇篮。
11、千锤百炼,硕果甘甜。
12、至精至诚,尽善尽美——千硕。
13、用我们的诚心换您的需要——千硕。
14、让成功变的更容易——千硕。
15、运筹帷幄,我有千硕。
16、引领时代潮流,千硕给您指路。
17、南京千硕,你成功的起点。
18、千里挑一,硕果累累——千硕。
19、千硕,您身边的'培训顾问。
20、我们一直在创造奇迹——千硕。
21、千硕,让千里马飞奔的地方。
22、成功从这里开始——南京千硕。
23、千硕企管,掌控未来。
24、为你,为我,为社会——千硕。
25、千硕——用梦想雕塑未来。
26、千硕领您奔向成功与完美。
27、创业投资找千硕,一斗黄金变千石。
28、成功,从千硕开始。
29、来吧,您会发现全新的自我。
30、人人才千硕,千千硕人才。
31、领跑企业“礼”烦乱?咨询千硕路久扬。
32、千硕,让企业及个人形象更具魅力。
33、千硕,帮你织就理想的窝。
34、千硕,点亮你梦想的发源地。
35、千硕——走向成功之路。
36、学习力让您每天进步1.5%——千硕。
37、千硕——我们的承诺。
38、主打你的一言一行——千硕。
39、学取万千硕果,成功签售自己。
40、千硕,硕果又何止万千。
41、相马千里,志在出采。
42、千硕成功,成功千硕。
43、千里之驹,硕果唯求。
45、千硕策划,引领未来。
46、千硕,加油前程。
47、停下来,让我们帮你下海——千硕。
48、千硕礼仪培训——有礼走遍天下。
49、成就梦想的摇篮,实现价值的起跑线。
50、携手千硕,让您的企业赢在起跑线。
51、千硕——人力资源的媒体中心。
52、创业时,我让你依靠。
53、千硕,您追求梦想闪亮的目的地。
54、千硕咨询,你黄金事业的加油站。
55、新起点,新千硕。
56、千硕咨询,与您同行。
57、千硕添翼,未来海阔天高。
58、千硕,牵着你的手摘取累累硕果。
59、您为千硕添人气,千硕为您添才气。
60、千硕有“理”,让您的企业彬彬有礼。
61、你不得不选择我——千硕。
62、您的期待,千硕为您实现。
63、经营之道,千硕地道。
企业管理咨询论文篇十
企业财务管理是指对企业生产经营活动所需各种资金的筹集、使用、耗费、收入和分配,进行预测、决策、计划、控制、预算、分析和考核等一系列工作的总称。
企业财务管理咨询的定义:指以提高企业经济效益为目的,运用定性和定量的分析方法,对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果以及财务成本管理工作进行分析和评价,提出改善方案,并帮助指导实施的一种管理服务活动。
1、 简述企业财务管理的特点
1)它是利用价值形式对企业全部资产所进行的管理
2)财务管理是根据企业资本运动的规律对企业财产所进行的管理
3)财务管理是企业综合性的管理
2、 企业财务管理咨询的特点
1)它是以帮助企业提高经济效益为目的的一种管理服务活动
2)财务管理咨询的主要对象是企业的资本活动
3)财务管理咨询是面向企业整体的综合性咨询活动。
ps: 财务管理咨询的作用(自行增加了解)
1)促进企业转变财务管理观念
2)强化企业资源分配和财务监督的机制
3)帮助企业建立和健全现代企业财务制度
4)促进企业提高财务管理水平
3、简述企业财务战略咨询的主要内容(五种筹资方案)
1)企业筹资战略咨询:五种筹资方案:资本积聚战略,负责经营战略(借款或发行债券),合资或合作经营战略,股份经营战略,三来一补战略,即“来料加工、来样加工、来件组装、补偿贸易”。
2)投资战略咨询
3)企业资本运营战略的咨询:资本结构优化战略方案,资本周转战略方案,资主重组战略方案,对外联合的战略或实施兼并的经营战略方案,无形资产运营战略。
4、企业资金管理咨询的主要内容(说明要仔细看,重点注意)
企业资金管理咨询是以确保客户企业资金运动的顺利进行,并取得理想的资金运用效果为目的所进行的咨询。主要内容有三个方面:
1) 资金运行状态分析:对流动性,安全性,效益性进行分析和评价
2) 资金筹措与资金使用分析
3) 资金管理工作分析:资金战略管理工作分析,资金计划工作分析(长期和短期计划),资金控制工作分析。
注意安全性三个指标的分析:
流动比率:流动资产与流动负债的比率,反映企业短期支付能力的状况
现金比率:现金存款与流动负债的比率,反映企业现金方面的支付能力
速兑比率:速兑资产与流动负债的比率,反映企业对流动负债或短期负债近期偿还能力
名解:
速兑资产:指企业在短期内可以转化为现金的各种短期债权和现金及存款。
经济效益:指经济生活中产出与投入的对比关系,或所得与所费的对比关系;企业的经济效益是指企业的生产经营成果与生产经营过程中的活劳动消耗、物质消耗和资金占用的对比关系。
资本的时间价值:指投入使用的资本,随时间的推移而增加的资本价值。
5、企业经济效益咨询的具体内容(此为财管的核心部分)
企业经济效益的分析和评价是企业财务管理咨询的核心内容,包括:
1) 生产经营成果分析
2)生产经营消耗分析
3)生产经营资金占用分析
1、识记:
咨询业首先在 美国 兴起,逐步推广到西欧、日本等发达国家,再逐步普及到发展中国家。
2、领会:
(1)企业管理咨询产生的.原因;
(2)管理咨询发展的主要表现;
(3)中国企业管理咨询兴起的年代和发展的态势。
内容:
1、企业管理咨询产生的原因:
企业管理咨询逐步形成为一种咨询服务业,这是由 咨询客体的需要、咨询主体的出现和咨询手段的形成 等三个要素的结合而产生的。
(1)咨询客体的需要
企业管理咨询的产生和管理咨询业的形成,首先是由咨询客体即被咨询对象的客观需要而兴起的。
由于企业出现矛盾和困难,但是自己不能解决困难。所以,企业咨询顾问帮忙,从此企业管理咨询应运而生。
(2)咨询主体的产生
咨询主体:即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司。
19世纪末到20世纪中叶,科学管理向现代管理转变,咨询公司开始产生。
20世纪50年代以后,企业的 主要矛盾 是解决发展产品品种、调整产品结构,提高产品档次,提高产品质量问题,如何适应企业外部的市场环境问题,需要依靠众多的咨询顾问集体参与研究对策,从整体上、长远的发展上为企业提供咨询服务,进行运筹谋划。因此,大批管理咨询公司的产生。
(3)咨询手段的完善
管理咨询的手段:主要是指进行企业管理咨询所遵循的管理学、经济学理论以及其他有关理论,运用管理学、经济学和相关学科的各种方法。
2、管理咨询发展的主要表现:
(1)主体的发展
由先请咨询顾问后请专业咨询组织。
(2)客体的增长。
先工业企业进行咨询,然后向商业、交通运输业、服务业、农业等各业部门的企业发展。
(3)内容的变化
先以战术性咨询为主,然后到战略性咨询为主,战略与战术相结合。
(4)层次的提升
先由对企业基层进行咨询,然后到对企业中层进行咨询,最后再对企业高层次进行咨询。
(5)时限的延伸
由短期性行为,变化为中长期性的咨询行为。
3、 中国企业管理咨询兴起的年代和发展的态势:
我国企业管理咨询是 20世纪80年代初 从发达国家引进的。
1)主体变化。
2)客体增多。
3)内容扩大。
4)层次提高。
财务管理咨询是一项为财务组织管理提供建议,以支持财务组织实现管理目标的业务。财务管理咨询对接的客户主要是甲方公司的财务部门,工作内容主要是对甲方公司财务管理状况进行评估,出具管理提升方案设计,以解决客户的财务管理问题。财务管理咨询项目根据内容大致可划分为三类:
1)财务战略规划:对于不具备财务管理体系、不清楚自身财务风险点或整体财务水平的甲方企业,财务管理咨询主要是对甲方企业进行整体财务体系评估,出具诊断报告,主要从战略、财务模型、财务成熟度评估、财务系统架构方面提出管理建议。
2)财务体系搭建:对于缺乏完整的财务管理体系的甲方企业,财务管理咨询主要从管理体系(即管理工具)方面提出优化意见,包括组织、人员、流程、文化、系统、数据等。
3)财务职能优化:对于财务体系较完善、某个财务模块待优化的甲方企业,财务管理咨询主要是针对甲方企业的需求为财务模块设计优化方案,包括资金、税务、全面预算等。
企业管理咨询一般都是指具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业。
经营范围:企业管理咨询、商务信息咨询、企业形象策划、体育娱乐咨询服务、公司礼仪服务、会议及展览服务、大型活动组织策划服务等。
管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司,又称“顾问公司”。
这类公司属于商业性公司,接收委托者的意向和要求,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。
管理咨询公司咨询模式处于不断探索与发展之中,聚焦企业管理及管理咨询八大领域,快速提升ceo自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。
企业管理咨询论文篇十一
依据和有关法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方提供企业管理咨询服务的事宜达成一致,签订本合同,以资共同遵守:
第一条服务范围。
乙方聘请甲方在下列第______项(以下简称项目)为乙方提供管理咨询服务:
2、制订财务核算制度。
3、制订财务管理制度。
4、制订企业内部控制制度。
5、受托财务分析,出具财务分析报告。
6、投资融资咨询。
7、制订人力资源管理工作手册。
8、制订企业总务管理工作手册。
9、代办一般纳税人临时认定手续。
甲方应当对乙方企业所处的内外部环境进行深入的访谈、调研,客观中立地审视,提出有前瞻性和建设性的基础建设变革思路,制定切实可行的计划方案,从而强化高、中和基层管理人员的管理意识、提高管理技能以及提高员工的工作积极性。
第二条服务期间。
1、本协议约定的咨询服务期间自______年______月至______年______月止。
2、其中集中咨询时间(包括企业调研诊断、项目方案规划设计、项目推动实施和项目运行)为12周(3个月),自______年______月至______年______月。
甲方咨询顾问应保证每周有2—3天在乙方所在单位办公,乙方也可以根据实际情况与咨询顾问协商调整工作时间。
3、除集中咨询期间外,甲方咨询顾问可以通过电话、邮件、传真、信件以及其他方式向乙方提供不定时服务,具体服务时间和方式由咨询顾问与乙方协商确定。
第三条咨询费用及支付方式。
1、本协议约定的专业咨询项目总费用为人民币______元(大写_________________),乙方通过银行转账的方式汇至在甲方指定账户。
开户银行:
银行账号:
2、专业咨询项目费用从签约之日起计算,合同签订之日起7个工作日内,乙方即支付第一期费用______元,从咨询服务期的第二个月起,应于每月10号前向甲方支付______元整,直至本合同履行届满或者终止。
3、咨询顾问服务期间,乙方应当派遣车辆负责接送,若乙方不能派车接送,则咨询顾问往来车费实行实报实销。
第四条咨询项目工作要求。
1、为保证本项目的顺利进行,乙方应确定1位主要联系人,负责与甲方和咨询顾问进行项目日常工作的接洽与沟通。
2、甲方咨询顾问在乙方所在地的工作期间,乙方应提供完善的办公条件,包括提供食宿和办公室,提供至少1部电脑、(可上网)、1台打印机和足够的办公用纸。
3、乙方应给予甲方咨询顾问适当的授权,即甲方咨询顾问对认为与本项目有关的企业资料有知晓的权力,并可要求乙方配合提供有关资料。
如乙方无法提供部分资料,应与甲方进行沟通,协商解决的办法。
第五条双方权利义务。
(一)甲方的权利义务。
1、必须遵守职业道德和执业纪律。
2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。
3、应当及时向乙方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。
4、对乙方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。
(二)乙方的权利义务。
1、与甲方诚信合作,为甲方开展工作提供便利,向甲方提供与服务事项相关的情况和资料,并保证其真实、合法、有效。
2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知甲方。
3、按照约定支付服务费。
4、向甲方提出的`要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。
第六条合同的终止。
1、因客观情况发生变化,甲乙双方协商终止合同。
2、甲方向乙方提交的方案与约定的有较大差距,而甲方拒绝按照乙方意见做出修改的,乙方有权终止合同。
3、合同因以上原因而终止的,对于甲方提交的方案,乙方应支付相应阶段的咨询费。
第七条违约责任。
1、乙方逾期付款,应向甲方支付每日万分之六的违约金。
逾期一个月,甲方除可终止合同,已收取的费用不予退还,并支付相当于总费用10%的违约金;对于逾期期间内甲方所提交的经乙方签字认可的方案,乙方应支付咨询费。
2、因甲方原因造成未按时完成工作超过1个月,乙方除可以终止合同、收回已付的费用外,甲方还应向乙方支付相当于总费用10%的违约金。
3、乙方延迟向甲方提供材料或未及时对甲方提供的方案提出修改意见,甲方完成本项目的时间也应当顺延。
4、甲方将在乙方了解到的有关情况、乙方向甲方提供的材料及本项目方案泄露给第三人,造成乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。
5、乙方擅自变更或解除本合同,甲方不退还乙方已支付的费用;甲方擅自变更或解除本合同,应退还已收取的费用。
第八条其他事项。
1、本协议书自双方签字盖章之日起生效。
2、双方之间发生争议的,双方应当进行友好协商解决,在无法通过协商解决的情况下,任何一方均可向广州仲裁委员会申请仲裁处理。
3、本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决,并达成书面的补充协议。
4、本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力。
甲方:_________乙方:_________。
授权代表人:_________授权代表人:_________。
__________年_________月_______日。
_________年__________月_______日。
企业管理咨询论文篇十二
导语:所谓管理咨询(managementconsulting),是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,到企业进行实地调查研究,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题。
本讲主要讲述管理咨询概述中管理咨询的特点、作用及分类、管理咨询在中外发展的历史以及管理咨询的基本程序中业务洽谈的基本内容。
大纲要求:管理咨询的特点、作用及分类
国内外管理咨询的.现状、发展历程和趋势
管理咨询程序应用中业务洽谈的基本内容。
管理咨询(manasementconsulting)是由咨询专家根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入调查、分析,找出客户管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高客户绩效的智力服务过程。
从以上定义可知:
1.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动。
2.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程。
3.管理咨询不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务;也不是中介机构的服务,只有“甲方”和“乙方”,没有起中介作用的第三方。
题目:下列关于管理咨询含义的表述不正确的是:( d )。
a.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
b.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
c.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
d. 管理咨询是一种中介机构性质服务
1.预防作用。管理咨询通过综合诊断,让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向,为客户避免未来可能出现的管理问题,起到预防的作用。
2.纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因,有针对性地提出纠正措施,并和客户一起进行改正,起到纠错的作用。
3.改善作用。通过管理咨询,可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距,引进、吸收同行有益的管理做法,改善自身的管理水平。
4.创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新,使客户在提升管理水平的同时,实现新的目标,攀登新的高峰。
企业管理咨询论文篇十三
公司地址:______________。
乙方(被聘用方):______________。
身份证号码:______________。
甲方因工作需要,聘请乙方担任公司咨询顾问。经双方协商一致,达成如下协议,以共同遵守执行。
第一条协议期限及顾问费用。
1、协议期限:自______________月______________月共______________年。
2、服务费用:乙方的咨询服务费用及其他相关费用,由甲乙双方协商确定。
第二条乙方的咨询工作内容:
1、协助甲方健全各项规章制度,以促进甲方经营管理活动的`正常开展。
2、对甲方的日常经营活动及业务开展进行法律上的分析、评估和预测,提出建议和意见。
3、参与甲方业务经营会议,并就会议议题所涉及的法律问题进行咨询,为公司的重大决策提出建议和意见。
4、协助甲方对业务合同进行法律评估,审查、修改合同及法律文书。
5、为甲方投资、资产重组、企业改制、产权界定等相关业务提供法律咨询、进行法律论证、出具法律意见。
6、审查劳动合同,对公司人力资源、劳动合同、劳动争议、职工保密和竞业禁止协议等进行法律评估和咨询。
7、参与甲方的重大民事法律活动;参与公司的纠纷调解。
8、对公司员工进行法律方面知识培训和法制教育;。
9、协助甲方安排的其他工作事项。
第三条工作时间、地点及工作方式。
1、乙方的工作时间、地点和工作方式,根据甲方需要和乙方的工作时间,灵活安排,不受甲方规章制度的管理。
第四条其他约定事项。
1、本协议到期后,若甲乙双方协商一致,同意继续签订的,在协议到期前一个月内重新签订。
2、本协议一式三份,涂改无效,甲乙双方各执一份,存入乙方档案一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方:______________(盖章)。
签订日期:______________
乙方:______________(签字)。
签订日期:______________