开学总结简单(模板18篇)
通过总结,我们可以发现自己的成长和进步,并为未来的发展做好准备。总结应该简明扼要,言之有物,避免冗长的废话和重复的内容。这些总结范文可以帮助我们了解总结的不同种类和应用场景,有助于我们提高写作水平。
开学总结简单篇一
众人划桨开大船,万众一心成大业。x年我们在以牛总经理为核心的领导下,以辛勤的汗水和扎实的工作作风,保质、保量的完成了一个又一个的高难度、高强度的工程。我们经历了很多艰难和困苦。但我们最终收获了成功的喜悦。
同时作为在红旗电力工作了六年的一名员工感受到了公司所给予我们的关心和爱护。无论在生活上、薪金和福利待遇上都与往年有很大的改进。这给我们带来很大的工作动力。在工作中更应尽心、尽职、尽责、尽能的来报答公司给予我们的恩惠。
x年值得我们骄傲的一年,也是值得我们深思的一年。因此我给我x年所做的工作一个总结。
今年承蒙领导的护爱,我当上了一名内线组长。在各位领导和员工的支持帮助下,和员工们一起负责完成了辽警专变电所、庙西沟变电亭、王崴子变电亭、绿色家园变电所及箱变等工程。参与高压电缆落地、成城网改造等工程取得了一些小的成绩。也发现了一些问题。自身在领导和工作中还是有很多的问题需要注意和改进。在大环境中各部门的协调和配合还应需要改进。应抓职工的思想工作。使其更好的具有向心力和团队精神。“出现问题不要紧,怎样更好的去解决问题是关键”这是牛总曾经说过的一句话。我一直作为信条在工作中克服了一个又一个的困难。我将会在今后的工作中更加努力、尽职、尽责。
最后祝我们的红旗电力在新的一年里再创新高!
开学总结简单篇二
近年来,我校紧紧围绕六年发展奋斗目标,秉承"以德办学、以服务办学、以养成教育治校,教好每一个学生"的办学理念。以养成教育为核心,礼仪教育为重点,推广深化"先学后教,当堂训练"的教学模式。落实"堂清、日清、周清、月清"的"四清"制度,认真贯彻国家教育方针,着眼于全体学生的全面发展,推动教学创新,转化教育价值观、质量观、教学观,强化教学管理,推行教书育人责任制,各项工作责任明确,承包到人,管理到位,努力促进课堂教学改革,提高课堂教育效率。
一、严格制定各类计划。
1、开学初要求教师要制订各科教学计划,班主任要制订班主任工作计划,各教研组长要制订学期教研组教研计划,各处室制定相应的工作计划。
2、计划内容要齐全,包括:教材分析、教学目标、教学重难点、学情分析、教学措施、教学进度等内容。
3、对教材分析要透彻,教学目标和教学重难点把握要准确、全面。学情分析要客观,实事求是;提高教学质量的措施得力,即具有科学性和针对性。时间分配恰当,内容具体,安排合理。
4、各类计划在开学一周内完成。教导处在第二周进行检查,审阅各教师的各类计划,对有不合理的采取个别交流,限期改正,然后监督其在整学期实施计划情况。
二、教师备好课。
备好课是上好课的前提,也是教学工作中最根本、最基础、最重要的工作之一。重视集体备课,充分发挥集体智慧的结晶。
1、备课要求。
(1)、所任教语文、数学、英语学科都要集体备课,由备课组长负责,提前一周备课,重点研讨下周每节课如何引导学生紧张、高效地自学,达到五个"统一":统一进度、统一学习目标、统一自学指导、统一思考和检测题、统一课堂作业。同时研讨如何突破重难点;学生看书练习后可能出现哪些疑难问题或错误,学生更正、讨论后还有哪些问题难以解决,教师针对这些问题如何讲等,形成框架,个人根据集体备课定下的思路和框架,充实内容,写过渡语,形成能指导学生有序、紧张、高效学习的教案。每课或每单元,每章节教完以后,要根据实际教学情况,认真写好教后反思。课课小反思,周周大反思,通过不断的反思,来推进教师专业化的成长。
2、备课检查。
备课检查主要采取级部督查和教务普查为主。实行日查制度,每天由学部校长、包级领导、教务主任对科任教师教案进行检查考核反馈,提出要求和建议,限期整改。每月教务进行一次普查,并将普检情况,记载在教师考核量化中。
三、作业布置、批改。
为了让学生不仅能做好作业,学好功课,而且能养成一丝不苟的科学态度,适应未来社会的需要,学校对学生作业书写及批改做如下要求:。
1、学生各科书面作业要求。
(1)写字一丝不苟,字体端正,字迹清楚,结构合理,间架匀称,要求学生工工整整写字,堂堂正正做人。
(2)要保持作业本封面以及每一页干净、整洁,不乱涂、不乱画。每次作业结束,要用一行写得分、整洁,月、日供老师来填写,以此来不断提高学生做作业的能力,从小养成良好的书写习惯。
(3)学生作业必须按时、独立完成,不对答案、不抄袭。错题要及时改正,并记录到自己错题本上,时常拿出来翻阅,确保类似的题不会再错。
2、教师批改书面作业要求。
(1)学生作业是课堂教学的主要环节和形式,课堂绝不能因老师讲多了,而挤掉学生作业的时间,将作业留于课下。对于新授课的课堂作业,以课本为主精选作业(复习课除外),注重学生对所学知识的应用,有代表性;不同类型的学生,设计不同层次的作业。分必做题和选做题;要保证学生当堂作业的时间一般情况下不少于15分钟,下课前交作业本。课间不做书面作业,主要以课外阅读为主,充分减轻学生课业负担。
(2)教师要按时批改学生作业,一般情况,上午的课堂作业,要在下午课前完成,并让学生更正;下午的课堂作业要在晚饭前批改完成,并让学生更正;晚自习的作业,要力争当夜(最迟第二天8:00前改完。)并让学生改正;作文力争在做后三天内改完(迟改就低效、甚至无效)。教师对学生作业的批改要字体端正,具有科学性和针对性。批语对优秀学生、后进生要均有较高的指导价值。要书写规范、严格评分(百分制),打好作业面整洁等级(甲乙丙丁等)写明批改日期,作业本封面要写明科目、班级、学生及任课老师姓名等。
(3)教师要认真做好批改记录,并用好错题集,有针对性地指导复习。
3、作业检查评比。
每天早、中、晚由包级领导检查作业并如实记载,对于书写不认真,字迹潦草的同学作业要求重做,达到优秀为止。每学期至少搞两次全校学生优秀作业展,促进全校交流,提高学生整体书写水平。学部校长、教务处定期、不定期检查各级部教师批改作业的情况,对作业达不到周周优秀的年级领导要追究责任。
学校共设有语文、数学、英语、音体美、综合学科五个教研组,各教研组应在开学初拟订新学期教研活动计划。并在规定活动时间内组织活动,开展主题明确、形式多样的教研活动,共同商榷探讨解决老师们教学中存在的的热点问题、疑难问题。每次活动时,都有一名领导参与督查指导,对教师的到会情况进行点名,确实保障此项工作正常有序的开展,提高教师整体教科研水平。
六、教师培训工作。
学校的发展,离不开一支素质高、业务强的教师队伍。学校非常重视教师的培训工作。每学期开学初,由校长亲自主持为期3-4天的教师全员岗前培训。同时利用每周一例会时间,对教师进行业务培训指导和教师师德培训。每学期要求教师读一本教育理论专着,做不少于五千字的.读书笔记,每月教师练一本字贴,注重教师基本功训练。每周由校长办公室印发两条关于《苏霍姆林斯基给教师的一百条建议》,供老师学习并写出心得体会,星期五放假前连同周教学反思一起交校长室,由校长统一批阅。学校积极创设"请进来"、"走出去"的培训模式,为教师搭建良好的学习平台。以课堂教学为切入点,促进交流,相互提高。
全面推行赛课活动,每天至少安排三节赛课(每学期四轮),相关科目老师必须参加,每位老师每周必须完成三节听课任务。听课完毕,当场点评,每位教师积极主动发言,与授课教师交换意见,取长补短,共同提高。通过赛课活动,教师的课堂教学水平有了明显提高。每学期开展一次优质课评选活动,各科按40%的比例产生全校优质课教师,并给予现金奖励,极大鼓舞了教师的信心。
开学总结简单篇三
我们财务科在x的正确领导下,在各兄弟科室和同志们的大力支持和积极配合下,狠抓各项工作落实,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在费用支出方面本着厉行节约、勤俭办事的原则,取得了良好的成效,上半年公司实现销售收入x万元,上缴税金x元。x经费上半年支出x元,相比全年预算x元略有结余。
1、为贯彻实施省局“x业主导,多元经营”的发展战略,达到锻炼队伍、积累经验、提高营销能力的目的,本单位开展了以x、x以及各x的经营业务,这给我们原本简单的x业财务工作带来了很多新问题、新挑战,x产品名称多、规格杂、分类细使财务核算工作量成倍增长,但每一位财务人员都能本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,在财务核算工作中尽职尽责,认真处理每一笔业务;各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来,及时准确地出具各类会计报表。
2、随着x产品经营的展开,原来的营业执照经营范围已经不符合需求,x类产品属于许可经营项目,办理前置许可需要标准仓库、标准陈列室、平面图等等手续繁琐,在相关部门同志的合作下,顺利地完成了营业执照变更。
3、根据县x要求,今年我x经费统一纳入县x集中支付,这对于几十年传承下来的x业财务支付习惯又是一个新的挑战,我科室同志不厌其烦,手把手教下属单位报账员整理原始凭证、填制各类相关表格,严格要求下属各单位按照规定报销各类费用,对于不符合要求的,坚决予以拒绝。
4、近年来,随着企业精细化管理水平的不断强化,对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机,根据财务管理的特点以及财务管理的需要,及时出台了公司财务组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、车辆管理制度、预算管理制度等一系列相关制度,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在下属单位费用控制方面,一是采取预算包干的方式,将下属单位经费等进行预算控制,节约归已、超支自负,培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式,对超预算的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面,规定了借款必须于发生当月还款,起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的手段,全局从上至下的规范意识进一步增强。经过半年的运作,大部分单位经费都能很好地按计划合理使用。
5、按上级关于做好小金库专项治理的通知的要求,在x领导的指导下我部展开了自查自纠工作,通过认真自查自纠以及回顾,公司无明显小金库以及类似行为存在,并出具了自查自纠报告以及自查自纠承诺书,通过此次自查自纠,我们深刻的认识到,“小金库”的预防和治理是一项长期的工作任务,需要长抓不懈,已经有类似行为的单位或个人应该防微杜渐,没有的也不可掉以轻心,而要剖析自身实际,通过提高政治觉悟,加强思想认识、完善制度机制、缩小收入差距等各种途径防患于未然。
财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。下面谈谈我们下步主要工作思路:
1、x改制进入关键时刻,改制经费涉及面广资金量大,专项资金专款专用,分类具体,x往来账务涉及年份久远,历年x欠款清理工作量大。x改制的账务处理是当前工作的重中之重,下步我们财务工作重心将向这方面倾斜,按时保质完成此项任务。
2、加强专业知识学习,提高业务水平,进一步做好x经营项目的财务管理和财务核算工作。加快x公司的注册及前期准备工作。
3、进一步按时高质完成财务预算、会计决算、经济分析和其他日常管理工作,为公司的经营管理提供基础数据和参考意见。加强日常管理,降低财务费用。通过细化管理,理顺流程,实现资金平衡,减少资金沉淀,为公司的成本控制、增收节支而努力。
开学总结简单篇四
第一段:总结部门一个学期以来做了什么工作,主办了什么活动。
第二段:该活动,部门是如何开展的,及活动的筹办流程、部门的工作安排及与其他部门合作过程(即如何合作的)。
第三段:活动过程中遇到的困难及解决方法。
第四段:活动的成果及不足,接下来应如何改进。
第五段:对部门及学社的展望(即希望下学期多一些什么活动,对学社的建议等等),和对干事的期待。
开学总结简单篇五
不知不觉,进入梵尔赛时尚酒店快12个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!
现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误。
为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足:
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
开学总结简单篇六
当然可以,下面是一篇开学总结的简单范文,希望能帮到你。
随着暑假的结束,新的学期开始了。对于我来说,这是一个充满挑战和机遇的时期。
首先,我对新学期的期望是明确的。我希望能更好地掌握学习技巧,尤其是在数学和科学领域。我还希望能提高我的阅读理解能力,因为我发现在课堂上阅读材料时,我常常理解不透彻。
为了实现这些目标,我已经制定了初步的计划。我决定利用课后时间学习新的知识和技能。我还计划每天阅读一定的书籍,以提高我的阅读理解能力。
此外,我也认识到了自己的优点和不足。我意识到我有很好的组织能力和责任心,这在学习中是非常重要的。然而,我也承认我有拖延的坏习惯,这会影响我的学习效果。我正在努力克服这个问题,希望在新的学期能更高效地学习。
最后,我对新学期的期望和目标是非常明确的。我制定了相应的计划,并努力克服自己的缺点。我期待着在新的学期中取得进步和成长。
以上就是我对开学总结的简单概述,希望对你有所帮助。
开学总结简单篇七
艰苦而又漫长的八天军训生活就这样结束了,在这里我们认识了新的同学,体验了新的生活,虽然枯燥但是回想起来却别有趣味。
初到军营的时候我们是好奇的,兴奋的,好奇的是军训生活到底是怎么样的,而兴奋得是认为这就好像开学前的春游一样。当我来到学校站到队伍里时,我觉得我们的样子非常的好笑,帽子有带的又没带的,衣服有塞进裤子里的有没塞的,懒懒散散得站在队伍里我们活像一个营的逃兵。但是再过不了几天,我们就已经不是逃兵了,而是一群精兵,一群吃过苦的兵!
我们的军训第一天是郁闷的是短暂的,因为下大雨我们在屋里先待了一上午。在宿舍里教官先给我们上了军训的第一课也是必备的一节课就是内务整理。我们要亲自体会第一次叠方块被,铺床单,整理内务。这一切都是非常的难,当然是在我们不会的情况下,不过在后来我们已经性惯了方块被,叠的也是越来越有型。而我们同学之间的关系也越来越近。在吃饭的时候我们都是站着吃的!而且还要刷大家吃过的盆,刚开始也不是很习惯,但是在军训回家后我觉得坐着吃饭反而有些别扭了。
虽然下雨很枯燥但在以后的军训中我们在盼望着下雨,因为军训比在宿舍待着更枯燥,不过天不如人愿,即使下雨也是小雨我们根本歇不了,还记得有一次我们训练的时候下雨了,当我们准备欢呼时准备回宿舍时,一道恐怖的声音响了起来:“教官们都给我听着,谁都不许走,就是下刀片都给我站好了!”咚…我的心一下跌倒了谷底,这就是军训,不过忍耐是痛苦的,但是结果是甜蜜的,正是这样严格的训练把我们的心性变的平和,把我们的性格变的坚韧。
而军训最基本的就是立正,要知道,“立正”站一会简单,可要一直“立正”,那就难了。首先,两肩要尽量向后张,挺胸收腹。其次,两腿并拢,不能有一点缝隙。两个脚后跟并拢,脚尖张开,呈60度。就这“立正”就让我们已经快承受不了了。一二十分钟以后,每个人都是满头大汗。想擦,却又不能。满头的汗都在往下流,有几滴汗已经流到了我眼睛上,真是很难忍受,我们也晒的黑黑的。当然,我们还练了正步,跑步,齐步,以及一些最基本的动作,不过为了整齐我们常常会把一个动作连着做好几遍,练习是痛苦的但回忆是享受的,我们就这样日复一日的练下去,很单调,很痛苦。生活中比较快乐的事还是拉歌,和别的班对着喊,偶尔在教官的带领下唱上两句军队的歌曲。在最后的阅兵仪式上我们把我们最好一面展现给了大家,几天的磨练把我从一个”逃兵”变成了吃得了苦上得了战场的”精兵”。它更培养了我吃苦耐劳的精神,磨练了我坚强的意志。
军训是短暂的,但留给我们的印象是深刻的,军训的结束不是一个结尾而是一个崭新生活的开端,未来的生活就像战斗,我会迎着困难向前前进的!
开学总结简单篇八
我很高兴在这里分享我的开学总结。经过一个学期的努力,我收获了很多,也发现了一些需要改进的地方。
首先,我非常高兴地看到我在各个方面的进步。我在学习上的努力和进步被明显地看到了,这让我感到非常自豪。我也在学习如何更好地管理我的时间,以便在学业和个人发展之间取得平衡。
然而,我也发现了一些需要改进的地方。我发现我在某些科目上需要更多的帮助,因此我计划在下个学期向老师寻求更多的指导。此外,我也正在努力提高我的团队协作能力,因为我发现在团队项目中,我常常会因为紧张和焦虑而失去自信。
总的来说,这个学期是一个充满挑战和机会的时期。我很高兴我能够从中学习到这么多,并且期待在下个学期取得更大的进步。
开学总结简单篇九
本学年,本人担任六年级2班的班主任和语文教师。一学年来,本人自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。
作为语文教师,认真制定计划,注重研究中学教学理论,认真备课和教学,积极参加科组活动和备课组活动,上好申报课和学校安排的优质课赛课,并能经常听各老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛,以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。
教育是爱心事业,为培养高素质的下一代,本人时刻从现实身心健康,根据学生的个性特点去点拔引导,对于个别差生,利用课间多次倾谈,鼓励其确立正确的学习态度,积极面对人生,而对优生,教育其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,再创佳绩。通过现实生活中的典范,让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念,树立崇高远大的理想。
作为语文老师,明白自己对教材的生疏,故在课前做到认真备课,多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的进行效果,教学质量,本人注重研究教材。通过培养学生学习语文的兴趣,调动学生学习的积极性、主动性,提高课堂的教学质量,按时完成教学任务。
通过一学期努力,能制定好复习计划,并能认真备好复习课,培养好尖子生,提高中等生,帮助差生。
在以后的教学工作中,要不断总结经验,力求提高自己的教学水平,还要多下功夫加强对个别差生的辅导,相信一切问题都会迎刃而解,我也相信有耕耘总会有收获!
开学总结简单篇十
各位领导、各位同事:
大家好!
在紧张忙碌中20xx年已经过去,新的一年已经开始,站在岁末年初, 心中感触颇多。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部20xx年工作总结及20xx年的工作思路,请给与帮助指导.
11年工程部的主要工作为前期配套、招投标和工程管理。工程部在人员配置不齐、一人多职、工期紧、任务重、情况复杂多变的巨大压力下,工程部全体员工主动放弃休息时间,加班加点,迎难而上,对工程关键节点、重点部位、主要工序进行认真研究,周密部署,制定符合现场实际情况的施工方案,为工程施工有序进行提供了有力的保障,圆满的完成了公司制定的工作目标。现将11年工作总结如下:
一、 各项工作完成情况
(一) 前期配套及招投标:
前期配套工作如下:
天房中新天津生态城住宅项目和煦路道路开口申报;
与生态城景观公司协调解决汉北路绿化带迁移工作;
1#土建变电站施工破绿工作。
招投标工作如下:
天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程设计招标;
天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程施工招标;
天房中新天津生态城住宅项目一期装饰装修工程施工招标。
(二) 工程进度
住宅楼主体工程完成,内外檐施工基本完成;
架空车库主体施工、内檐工程基本完成;
完成高层u1—a样板间和多层2l—c样板间的装修施工;
景观绿化工程:架空平台种植土回填已完成,高层周边撤土已完成;
综合管网工程:雨污水管网基本完成,化粪池完成3个(共4个);消防
管网基本完成;架空平台上燃气管网已完成。
多层住宅楼外檐在周边项目中率先完成亮相,有力地提升了天和园的项目形象,为现场销售提供有力支撑和现场广告作用。
(三) 工程质量控制
施工前质量控制如下:
1、对太阳能、绿化等施工队伍的资质进行重新的审查,包括各个分包商
的资质的审查。
2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备,有无错漏空缺,各个设计文件之间有无矛盾之处,技术标准是否齐全等等。
3、审查各专项工程进度计划和施工方案。
4、组织设计、监理和施工单位进行设计交底和图纸会审,深刻领会设计意图。
施工过程中质量控制如下:
1、每周组织监理、施工单位进行质量大检查,对发现的质量问题,责令监理单位下发整改通知,限期整改。整改合格后方可进行下道工序。
2、每月组织监理单位、总包单位质量科对现场质量进行联合检查。
(四) 安全文明施工
获得天津市安全文明施工示范工地和生态城绿色施工观摩工地等荣誉称号,得到领导们一致好评;在全年内未发生伤亡事故,实现了安全生产零事故的目标;每周四组织施工监理单位对现场安全文明施工情况进行检查,并形成文字资料。
(五) 资料管理
初步建立资料管理制度,结合现场实际情况,对前期配套、招投标、施工图纸、设计变更等资料,分门别类进行整理、存放,并建立资料档案。
二、 存在主要问题
(一) 项目管理水平有待提高
1、 质量控制方法手段需要改进
质量是公司发展的基础,在过去的一年中质量控制还存在许多不足,总包单位质量控制思路不清晰,各质量控制主体的作用没有全部发挥出来,特别是监理单位的质量控制作用。
2、 进度控制需要提前谋划
11年的进度控制管理不是很好,主要体现重大设计变更对现场施工进度造成的影响,例如:外檐窗拆改、电梯与设计结合不紧密等,仅外檐窗拆改一项就造成主体工程进度延迟3个月。
3、 成本控制过程监督不严
过程控制重视不够,特别是过程中的现场签证及设计变更问题处理不及时,给成本控制工作带来很多麻烦。
4、 安全文明施工控制
安全文明施工是企业的一面镜子,去年施工现场存在分包多、交叉部位多、人员复杂等实际情况,安全隐患多,监理单位、施工单位对安全文明施工的重视程度不够,安全监管不到位。
(二) 工程部管理职能应加强
1、 制度建设及规范化管理推进水平不高
11年工程部组织了一系列公司制度培训,但是员工对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距;同时公司制度还不健全,这需要工程部结合公司的实际情况制定施工现场管理制度,用统一的标准指导各项工作。
出现的问题没有及时发现。这需要工程部不断加强业务学习,提高工作水平,以便及时发现问题及时解决。
3、及时增补人员,强化岗位责任制
工程部工程管理人员对较少,一人多职,导致很多细致工作难以开展。例如工程资料管理,应做到专人专管,工程资料与工程同时交骏。为确保工程施工顺利进行,按期保质保量完成交房任务及后期开发任务,这需要工程部建立健全岗位责任制,责任到人,分工明确,便于更好地开展各项工作。
11年的工作让我们认识到工作的不足, 12年工程部面临的任务更加艰巨:天和园一期工程工期紧张,管网工程、绿化工程同时开工,管理控制难度加大;精装修工程开工面积大,质量管理和进度管理任务都很重;如若天和园二期和蓝钻大厦适时开工,则工程管理将面临更严峻的挑战。面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。
一、 主要工作思路
在12年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向,以项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保公司工程管理目标的实现”。
二、 主要经营管理目标
(一) 经营目标
确保天和园一期精装修工程顺利完成,按期交房,不出现因延期交房而影
响公司实现工作目标的事件。
(二) 管理目标
1、 工程质量合格率100%,质量通病控制目标不超过公司要求;
2、 进度控制目标,关键节点按时完成率95%以上,竣工目标实现率100%;
3、 安全文明施工目标,现场保持市级文明工地标准,全年安全生产零伤亡;
4、 成本管理,过程控制执行公司制度100%,执行及时率95%以上;
5、 合同管理目标,合同交底100%;
6、 员工培训目标,不低于2次/人/月;
7、 工程部联合检查不少于1次/月、过程检查不少于3次/月。
三、 确保年度目标实现的措施
(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制
1、 加强质量控制;
质量控制是公司工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。
2、 强化进度管理
工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划,要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划;施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划,并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性,及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案,确保进度控制计划的实现。
3、 做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的体现,项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查,发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。
4、 认真落实合同管理
在合同审批过程中,工程部要认真审核技术要求,并对质量标准和工期要
开学总结简单篇十一
旦夕祸福,无法揣度。半年总结,给了我一次喘息和审误的机会。身陷瓶颈、思维的禁锢,的确让人懊恼,却也显得很正常。当工作背负太多捆缚、走投无路时,需要打破常规,重拾破壳而出之方勇,或许“柳暗花明”就在不远之处!
“调整管理思路从自身做起”不难发现上述问题有技术失误,但更重要的是自身的管理思路的偏误所致。
身为总监,记住一句话:作重要的事,有所为,有所不为,如果一个高层管理者开始忙乱于无序的时候,就意味着自己已经开始贬值了。
策划总监首先是一名决策者,其次才是管理者。作为决策层一定不要陷入事务性工作之中,要尽可能让下属经理承担查核、督办、执行的工作,有些小问题即使看到了也要“熟视无睹”,不管工作压力有多大,始终要尽力保持静理性的头脑和气定神闲的工作节奏。
用更多的精力去思考;去做宏观把握;去观察目前的管理漏洞,出台行之有效的管理制度;。
观察消费者行为、分析自身和行业间的销售状况及优势对比,制定改良策略;。
观察销售数字中隐含的问题,采取补救的措施(如:发现弱势区域现场巡访及时督促下属经理跟进)。
观察下属重要岗位人员是否称职,决定人员调整方案。
其次根据企业发展的客观要求,制定各环节新的工作目标、方向。结合对同城竞争态势的分析、趋势预判,规划经营竞争核心,策划各个细节配套服务及改造目标,并统筹各计划目标的执行,统一思想,以求各个部门同步发展。
最终实现总监的职能——带领队伍走入正确方向。
上半年工作开展已形成了较为完备的促销队伍,实现了内部分工、责任管理的有序化,创意、执行均较前期有所成熟,已基本实现了独立提案、执行、督办及核查全过程,此外规范、提升了卖场形象设计,队伍雏形逐渐显现。客服工作对现有流程及相关配套进行了完善,为日后统计管理工作打下了一定基础。
1、活动提案开展缺乏超前性及预计立体性不足。
2、创意视角局限,促销形式单一,没有及时研究跟进市场热点。
3、对大型活动缺乏主控,事前预想不充分,事中应变能力不足。
4、部分促销活动策划有违市场商品规律,以致影响活动的最终效果。
5、各环节执行、解释不当,导致活动推进不迅速及公司终端财务收益受损。
6、活动广告费用没有明确,与供应商达成妥协,导致我单方承担广告费用。
1、未明确该项工作远景目标,导致工作浮于表面,未形成服务深度。
2、工作开展只顾解决眼前矛盾,缺乏创意执行。
3、基础环节薄弱,人员不稳定,常规服务不完备。
4、人员选用不得当,也未做出有效调整。
1、未建立有效的内网查询功能体系,日常工作使用率不高。
2、对部门内部文件公示未作统一要求,且硬件定期有效维护不够。
3、互联网未作有效开发。
1、对企业文化工作开展理解不深。
2、发布了阶段性的背景文章,但总结来看都是事中或的事后总结,缺乏事前引导。
3、没有开展有效的主题活动、完整的培训项目及对等交流平台的建立,致使部门间甚至部门内声音、步调不统一,无助于团队共识的建立。
4、未关注员工环境的改善,从而引发销售情绪。
1、没能发挥本岗位高级职能,未形成对企业打造核心竞争力有效的提案。
2、缺乏对企业远景及未来各环节工作的勾画设计,致使工作开展陷于短期目标。
开学总结简单篇十二
1、出台人事考勤制度。
2、明确各部门个工作岗位。
3、初步完成公司组织结构图及相关行政人事表格。
4、制定《员工内部合同》。
(二)根据组织结构图为企业配置人才。
1、人员到岗情况。
2、招聘情况。
3、人员分析。
(三)企业文化宣传栏的创建。
(四)常规人力资源管理工作。
1、员工入职、离职、转正、合同签订手续办理。
2、员工社保、电话卡等业务办理。
3、月度工资核算。
4、工伤事故处理及工伤理赔工作。
(五)常规行政管理工作。
1、办公用品的采购。
2、办公用品费用控制与费用报销工作。
(一)进一步建立与完善行政人事管理制度。
1、制定相应的行政人事制度。
2、完善现有的行政人事制度。
3、根据目前公司架构及规模制定符合企业的组织结构。
(二)建立持续激励的绩效考核机制。
(三)建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。
(四)开展相应的员工入职培训及技能培训。
(五)做好《20xx年新年联欢会》的筹备工作。
开学总结简单篇十三
我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,不同类型的课,不同年级采用不同的批改方法,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。我注重面向全体学生,以学生发展为本,使他们在美术学习过程中,形成基本的美术素养和学习能力,为终身学习奠定基础。我让学生多观察生活,允许学生想象,超越生活而又联系生活。另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,为以后的教学积累经验。课余积极参与听课、评课,博采众长,提高教学水平。在教学过程中碰到无法处理的问题就虚心向老教师请教,从中获得大量珍贵的课堂第一手材料,从中收益菲浅。我应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。在教学之余,我认真做好寄宿分校校办交给的任务,取人之长,补己之短,以使自己能更快地适应十二中的环境。
3、美术教学中有特色、有创意的东西还不够多,本来想在美术选修课开设“水墨画”兴趣小组,但由于种种原因也没能实现,今后还要努力找出一些美术教学的特色点,为开创十二中美术教学的新天地作出贡献。教育教学工作:教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期,我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高美术教学质量。我任教七、八年级的美术课,共计每周八节课,另外还有每周4节的美术选修课。在日常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”。课前认真作好充分准备,精心设计教案,并结合各班的实际,灵活上好每一堂课,尽可能做到堂内容当堂完成,课后仔细批改学生作业,不同类型的课,不同年级采用不同的批改方法,使学生对美术更有兴趣,同时提高学生的美术水平。另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,从短短几句到一篇不等,目的是为以后的教学积累经验。同时,我还积极和班主任进行沟通,了解学生,改进教法,突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题,我积极进行校本课程的开发与设计,着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。在美术教学中,我注重面向全体学生,以学生发展为本,培养他们的人文精神和审美能力,为促进学生健全人格的形成,促进他们全面发展奠定良好的基础。因此,我选择了基础的、有利于学生发展的美术知识和技能,结合过程和方法,组成课程的基本内容。同时,要课程内容的层次性,适应不同素质的学生,使他们在美术学习过程中,逐步体会美术学习的特征,形成基本的美术素养和学习能力,为终身学习奠定基础。我让学生多观察生活中事务及景物,观察他们的颜色和线条。使学生感受到大自然的美。允许学生想象,超越生活而又联系生活。
加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。所以,一直以来我都积极学习。本学期,结合第八次课程改革,确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学期来,我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外,我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准,以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念,也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。平时有机会还经常听课,吸取别的学科的教学经验,等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动,不断充实、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
开学总结简单篇十四
尊敬的公司领导、各位同事:
大家晚上好!
首先,我代表全休员工,对年终总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在20xx年所做出的成绩和贡献,尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工,表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问,年终总结大会发言稿。在过去的一年,是公司不断成长、成熟的一年,我们在邹总的正确领导下,在全体员工的共同努力下,坚持“以人为本”的经营理念,认真贯彻公司的发展战略,正确面对金融危机、人力资源紧缺等困难,充分发挥内部优势,使得公司保持了平稳发展,在各个方面取得了一定的成绩,确保了产、供、销平衡发展的局面。
20xx年已经过去了,在这辞旧迎新之际,回首xx公司这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,让xx公司在陶瓷布料机械上取得今天优秀的成就。感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!在此,我仅代表总经办对20xx年度工作作出几点总结:
1、组织结构进一步完善,明确了公司发展和方向,清晰了部门职责。
在上半年,xx公司从旧厂搬移到新厂成立了现在的xx科技股份有限公司,作出了很大的改善。从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理,形成了一条企业生产链的作用,明确了各个部门的职责,分工与协调、合理配置人力资源,是公司持续发展、规范化管理的基础工作。
2、车间环境卫生得到了很大的改善。
各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高,我希望在20xx年有更好的改善,制定一个有效合理的方案出来。开展“6s”管理,“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。我们要认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。把生活中的每一件小事都做好了,再平凡的事只要我们坚持下去并且把它做好,平凡的事也变得不平凡了。
3、产品的质量得到了进一步调整,但还有待提高。
由于企业不断地发展壮大,以及社会的发展需要,在剧烈的市场竞争中求生存,为了不断地满足新老客户的需要,提高产品的质量,降低企业的成本,提高我们售后服务的能力和产品研发的项目,还有营销、财务、供应等等要面对的各种问题,发言稿《年终总结大会发言稿》。我们必须要建立一支高素质的员工队伍,完善的管理制度,加强员工之间的沟通与管理,协调各部门的关系,目标一致、相信没有什么事可以难倒我们的。今年,也就是说20xx年,我希望人力资源部以及各个部门能够再接再励,招收、培养和储备更多更好的人才。加大组织与考核力度,全体员工尤其是各级管理人员更加要严格要求自己,努力提高知识和技能水平,带好头,总结经验,追求“精益求精,不断创新”的精神,力争把工作做得更细、更好,更准。在新的一年里,“百尺竿头,更进一步!”
4、提高团队的凝聚力,力争把我们打造成一支具有高素质团结合作的团队、有激情的团队、有战斗力的团队。
在座的每一位都是xx公司的一份子,我们能够相识、相处、在一起工作是xx这个大家庭带给我们的缘份,也是它带给我们的机会,在这里我们要感谢xx公司,更要感谢我们的总经理、邹总和董事长、王董。在此,我们用热烈的掌声表示对他们崇高的敬意和尊重!因为有他们的努力成立了xx这个大企业,这个大家庭,我们千里之外能坐在这里,聚在这个美丽的三水城市,共同在一起工作,在这里生活、在这里为事业奋斗,他们给了我们这个机会,这个平台。我们要以实际行动来证明这个团队是很有凝聚力的,我们一定要加强团队合作,要团结,要上下凝成一股绳,我们是xx的一个整体,只有聚集每个人的力量团结起来,目标一致,共同一心,相信我们的努力将会迎来更辉煌的成绩;我相信,20xx年的xx将会更加稳步发展,为了满足明年生产、销售、售后服务、研发、人事各个方面的工作需要,我们必须提早做好计划,按部就班、把每件事情做细、做好。
5、安全意识加强了,有明显的提高。
从大门的出入情况来看比以前有明显的好转,以前不管是客户还是我们自己公司的员工进出大门,都没有保安人员去检查或者去讯问情况;现在不同了,保安的纪律严明了,综合素质高了、经验丰富了,希望20xx年保安队和人事部在工作中再接再厉,在安全上、管理上、后勤等等工作有新的台阶,越做越好。在安全问题上再次强调,不管是人身安全或者是生产设备安全都是同等重要,我们不能忽视,不能大意,更加不能发松。
6、各部门职责分明,分工合理,相互配合默契,团队意识强。
但工作生产过程中还缺少勾通,欠缺交流,处理问题不够及时等等,为我们的工作中带来很多不必要的麻烦。在此,我希望在座的每一位都能把心放开一点,积极、热情地去面对工作、面对人生,因为我们坚信没有我们做不到的事,没有我们做不好的情,只要我们想到的都要把它做好。你们说好不好——好!
最后,在新年来临之际,祝大家新年快乐,万事如意,身体健康!
开学总结简单篇十五
在公司领导关心下,各部门的配合下,加强酒店的平安防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
1。组织落实。
根据酒店治安、消防的需要,自从入驻悦豪以来。建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。依照“谁主管,谁负责”原则,落实了三级平安管理目标责任书。
2、制度落实。
从酒店的实际情况动身,为了确保酒店的平安。建立了一套安全防范的制度,使治安消防安检工作真正做到有章可循、有据可依。为此我建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作顺序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。
3、宣传教育落实。
增强员工的消防平安意识,为了使消防、平安工作深入人心。采取有计划多形式地对员工进行消防平安的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防平安知识考试170人次,观看消防平安影像资料140人次,同时将消防平安知识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。
贯彻落实酒店总经理、部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神,为了使消防平安工作落实到实处。布置平安防范的内容,加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,落实重点防范,加强巡逻检查次数,装修有几个月中我派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把消防工作落实到实处。
落安巡逻检查200余次,接手以来。每半月组织平安大检查4次,同时平安检查发现不安全因素13起(例:1、灭火机过期失效。2、厨房操作间没有配备灭火毯。3、消防栓缺少配件等情况。针对查出来的问题,都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除局部灭火器未年审外,其余均整改完毕。
1、组织学习。
抓服务质量,作为一个酒店。首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才干使员工真正懂得服务的目的落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行褒扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是大门岗的'员工,接触人多面广,更加要做到这一点。
2、人性化管理。
部门更应关注的对员工我采取人性化管理只有这样,才干发挥出员工更好的积极性,今后的工作中他才干够用敬业来报答企业。加强对员工的管理,部门要经常做的如何加强员工进行管理。
1、大门岗服务。
服务质量好坏,大门岗是酒店为客人服务的最前沿。关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我服务质量,从以下二个方面落实:
培养员工对企业要有敬业精神,第一、经常性组织员工开会学习。只有这样服务质量才会到家。
大门岗停车场保安服务,第二、服务质量。做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是天寒地冻,日晒雨淋,始终站在服务最前沿,为客人服务。
20xx年的工作打算。
保安部紧紧围绕“形象要有新变化”思路,新的一年。突出“变化”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:
1、与各部门签订20xx年度消防平安责任书;使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。
保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转。
2、完善各项规章制度。确保酒店消防平安,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不时完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立平安巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现平安隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生。对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。
4、开展学习读书活动。制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。进行半月一轮岗。
5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位。改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。采取末位淘汰制。树形象。
6、加强内部考核,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核规范,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
把好的宿舍管理经验学过来,7整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习。做到摆放整齐,条块分明,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
开学总结简单篇十六
今年以来,我局产品质量工作虽然取得了一定成绩,但与省市的要求相比,我县还存在不少差距,主要表现为:
一是质量意识还不够强。个别乡镇和部门对质量工作重视不够,特别是个别企业的质量意识淡薄,没有将质量工作放在战略的高度去认识、去把握、去部署,推进质量发展工作实施仍靠政府推动为主,企业的主体作用没有很好发挥。
二是我县中小企业数量多,多数企业产品执行标准低于国家标准,发展后劲不足,技术装备落后,产品竞争力不强;服务业整体实力还不够强,服务水平有待进一步提高;产品对全县经济的贡献率较低,企业实施先进质量管理模式的意识不高。
三是质量监管工作机制还不够健全,各乡镇质量工作机制建立进度不均衡,企业的质量法制意识、诚信意识、责任意识还需增强,社会监督机制尚未形成。四是检验检测基础设施和技术装备水平低,质量工作手段、方法与科学化、规范化、法制化的要求还有一定的差距等等。
下一步工作中,我局严格按照要求,进一步明确工作任务,靠实工作责任,加大工作力度,着力抓好以下几方面工作:
三是进一步推进农业标准化示范区建设,进一步建立和扩大农业标准示范区范围,着力提高农产品的质量。
开学总结简单篇十七
1行李服务是我部区别于其他部门的一大特征,自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智运会接待工作结束,酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾男员工最多时(包括主管带班在内)总计10人,(后陆续有学员因为回校继续学习离职而人数渐少),而客人离店数一天最高达300多人次,如此鲜明的数字对比,意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作数量,繁忙的时候,礼宾女生推着行李车帮客人下行李的情形也是司空见惯。依然是热情的微笑,依然是毫不松懈的服务态度,大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
2礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”,它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务,它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是智运会期间,客人的信息咨询量是相当之多的,每天早上8点至10点及晚上8点至10点是他们的问询高峰期,问的问题也是各式各样,从”客房的冰箱按钮是往9那边转越来越冷还是往1那边越来越冷”到”如何去西安旅游?”等,每当此时,我们就要各尽所能,积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系,为客人答疑解难,同时,还要帮助客人订机票,安排行程等,对客人的出游全权负责.此外,我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅,并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花,寄包裹,寄大量的明信片等。这些事情,有的对于我们,不过举手之劳。能做到的,我们一定做到,做不到的,我们也会尽最大所能帮客人做到,因为我们始终铭记着,我们追求的是“fullservice”
3奥运会及残奥会期间,客人的租车外出事务主要由一层mpc的交通信息服务台负责,我们则帮助客人与交通信息服务台联系。尤其是“两个奥运”的离店高峰期,我们积极主动的与mpc联系,向他们汇报离店人数,请求安排足够的车辆,以免延误客人的回国行程,为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。智运会后期,二层平台开放,叫车也成了我部的一大工作任务,平均每天,我们都会为客人叫来几十部车,方便客人外出。我们叫车需要先下坡道,再跑到马路对面拦车,然后让司机师傅拐弯上坡道接客人。虽然程序有些繁杂,但每每叫到出租车的那种欣喜,总让原本焦虑等待的心舒畅无比!
(二)个性化服务。
1,奥运会及残奥会期间,为了方便接待客人,我们在酒店一层正门外面专门设置接待台,引导客人入住,帮助装载行李。彼时正是北京的盛夏时节,骄阳似火,而我们的员工一直在接待台坚守岗位,从晨曦微露到星光满天,每一位接待员都忠于职守,接待台从无虚席。
2,与奥运会和残奥会不同的是,智运会的入住,客人需要先前往bicc注册,然后再下榻酒店。为了方便服务客人,我部先后派出数名员工在bicc“驻地坚守”。除了单纯的行李服务,这些员工还要负责对客人的信息确认,帮助解决疑难,为其联络班车,并时刻与酒店内部员工保持信息畅通等。10月2号,3号是智运会的接待高峰期,我们的员工在bicc连续奋战几十个小时,只为了尽最大努力确保每一位客人顺利入住!
四荣誉与收获。
两个奥运及智运接待期间,我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹,他们在平凡的岗位上兢兢业业,受到了客人的衷心感谢和一致好评。其中,礼宾员侯婷婷的热情服务收到了来自奥运会客人的表扬信一封,这是自酒店开业以来的第一封表扬信,智运会期间行李员潘树铭也收到了1033客人的表扬信一封,另有其它一些员工也收到客人的鲜花,巧克力,红酒等致谢礼品及口头表扬若干。两个奥结束,礼宾部荣获企业先进班组,礼宾主管张大为荣获集团先进个人称号,带班陈江与礼宾员侯婷婷荣获企业先进个人。这些成绩见证了礼宾的努力与成长!
五物品的增加预算。
两个奥运及智运会的接待结束后,我们对本部门物品作了认真盘库,礼宾部大件物品基本都已经准备齐全,且损耗较少,明年开业只需加强保养与维护。小件物品损耗较多,如明信片,行李寄存牌,酒店地图,寄存卡,订车单,小透明胶布,小便签纸等,其中寄存卡与订车单还剩些许,明年开业酌情增加数量,其他几项已经全部消耗完毕,需要重新配置!
开学总结简单篇十八
20xx年过去了回首这一年里的工作、生活,有很多需要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间,过去的一年多里,通过各位领导及同事的关怀和指导下,不仅监理业务能力有了长足的发展,个人的综合素质也潜移默化的有了很大的提高。严格执行各种规章制度和考勤制度,落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼郑州移动无线专业信息接口人。经常保持与建设方,施工方联系与沟通,征求意见密切配合、服务于移动。按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求,依据监理规范、技术验收规范标准设计文件,完成了无线专业15年全年工程信息管理的监理工作。
1、认真负责,严谨上进在15年的工作中我继续负责本年度无线工建工程项目的信息管理监理工作,最主要的是每天对工程信息进行通报公示工作,作为信息接口人,负责郑州移动市区及郊县工程的信息汇总。虽然有时候会感觉枯燥无味,但是我深刻认识到信息管理是监理工作的重要环节之一,每当有懈怠情绪时,我就及时的跟项目部的领导交流,做一次阶段性的总结,把近期遇到的问题,解决的办法,进行梳理一下,并消除自己消极的情绪,继续以认真严谨积极的态度投入到每日的工作学习中。
2、加强内部管理工作以及人员培养,努力为公司培养相关的信息管理人才,加强团队合作力度以及执行相关计划。