银行会计管理工作总结(优秀14篇)
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银行会计管理工作总结篇一
20xx年,xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展。
一、强化营销,各项业务继续增长。
1、存贷款业务。今年以来,传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多。截至十一月末,全口径存款当年新增1760万元,完成上级行下达任务的103%。贷款业务全年累计发放1060万元,比去年同期累计多放310万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。
2、结算业务。今年以来,随着我行开办的业务产品不断增多,服务手段持续增强,各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续67万笔,资金结算金额9亿元。其中现金收付4.3亿元,相比去年同期增长了23%。
3、利润情况。今年全年随着业务量的增大,中间业务收入增长较快。全年共实现收入261万元,实现账面利润93万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史最好水平。
二、整合内部资源,实行大营业室制。
我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步改善服务配置的协调性,确保各项业务的健康开展。今年初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公。各部门共处一室,尽量减少流程环节,积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中,充分显示其积极效果,几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快,个银业务稳中有升。
三、强化审批管理,防范信贷风险。
防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额贷款的转授权,但是我们不敢懈怠,信贷审批权限上收一级,所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键环节。一是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人提供的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定。经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献。
四、转变经营理念、强化服务质量。
今年初,我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主。牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心。为了服务客户,今年来我们在硬件上,在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜,将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步减少客户的等候时间,尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为客户的氛围,推动了工作进展,取得了良好效果。
总之,我们xx建行在xx年度的工作中,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,也存在许多不足,尤其是各项业务发展不平衡,成为制约我行发展的瓶颈。在今后的工作中,我们要继续努力、发扬成绩、改进不足,推动我行进一步发展。
银行会计管理工作总结篇二
我区的会计管理工作在局党组的正确领导下,在市会计管理局的精心指导下,进一步转变会计管理职能,以深入贯彻实施《会计法》及国家统一会计制度为中心,以深化会计管理体制改革和加强会计诚信建设为重点,以服务会计人员维护会计权益为宗旨,与时俱进,勇于创新,不断完善会计委派制,规范会计基础工作,强化会计监管,切实加强会计从业资格及会计电算化管理,全面提高我区会计队伍整体素质,为全区的财政经济工作作出了新贡献,树立了会计管理队伍的新形象。具体总结如下:
我区的会计委派工作经过近几年来的不断规范和完善,在实施源头治腐工程,强化会计监督管理,规范会计基础工作,提高会计信息质量等方面都取得了显著成效。随着农村税费改革和乡镇机构改革的不断深入和推进,为了适应各项改革的要求,我们的会计委派工作也必须有新突破。
一是开展了农村财务管理体制改革的探索工作。随着农村税费改革的全面推开,为实现“三个确保”,解决农村财务管理混乱的现状,我们根据市会计局的有关精神,决定改革我区农村现行的财务管理体制。5月份,我们先后深入到牌楼、子陵等3个乡镇、12个村对当前农村的财务管理状况进行了详细的调查、剖析。根据调查结果,结合外地改革先进经验,我们提出了在农村全面推行会计代理服务的新思路:即一设立,在全区各乡镇(街办)成立“农村会计服务中心”;二取消,取消各村现有银行账户,取消各村会计岗位和机构;六统一,统一记账程序,统一审批程序,统一报账程序,统一档案保管程序,统一会计信息反馈程序,统一管理制度。然后,我们根据局党组的意见,选择了马河镇进行试点工作。我们几下马河,向镇委镇政府进行汇报,同经管站等有关部门进行协商,目前,已制定出了实施方案,确定了人员,全镇十个村的银行余额也已移交到了财政所,预计明年元月份将正式运行。
二是规范了财务集中核算管理。1月份,我们对区教育局和交通局财务核算集中分中心委派了2名主任,及时掌握和了解二个分中心在财务集中核算中存在的问题。同时我们还针对集中核算和零户统管报账员更换频繁,管理混乱的情况,及时制定并出台了《会计人员变更管理办法》,对报账员变更审批程序,应具备的条件等进行了明确规定,进一步强化了对报账员的监督管理,规范了会计行为。
三是对我区的重点水利工程——仙居河水利工程实施了政府委派会计。通过认真考核、评审,一月份,我们选派了一名原则性强、业务精、工作责任性高的同志担任该项目的财务总监,负责项目的基本建设及财务管理工作,对项目的会计核算,资金收支情况进行监督管理。
会计人员是处理加工会计信息的操作员,会计人员素质的高底决定会计信息质量的好坏。因此,我们始终把提高会计人员的综合素质作为我们工作的重点。今年来,我们进一步转变工作作风,切实强化优质服务,采取了一系列措施来保证会计人员的思想、理论和业务素质得到全面提高。
通知精神,做到了三“严”:一是严格会计人员会计证的换证、年检程序,精心组织、规范操作、热情服务;二是严格会计人员会计证的换证、年检条件,对不具备条件的持证人员坚决不予换证、年检;三是严格会计人员执业制度,对具备中级专业技术资格的会计从业人员全部建立了诚信档案。今年,我们共为1000余名会计人员进行了年检、换证,全部达到了要求。
2、加强会计人员继续教育。对会计人员实施继续教育,是会计队伍建设的重要内容。今年,我们做了两件事。一是为了贯彻落实新制度新准则,我们将新制度新准则的培训纳入到今年会计人员继续教育内容,并在4月份进行了一期培训,共有400多人参加了培训,经过考试,对成绩合格者发放了培训证书。此外,我们还在会计从业资格证换证及年检过程中严格把关,对没有新制度新准则培训合格证的一律要求补学,截止12月底,又有120多人进行了登记报名。二是开展经常性的以职业道德为核心内容的会计诚信教育。10月份我们组织全区的会计人员参加了“全国会计职业道德百题知识竞赛”活动,由于我们广泛宣传、精心组织、热情服务,广大会计人员参赛的热情空前高涨,全区共有300多名会计人员和单位法人参加了本次竞赛活动,参与率达到了在册会计人员总数的三分之一以上。通过这次活动,在我区营造了会计职业道德建设的良好氛围,使会计人员的职业观念、职业态度和职业作风有了一个新的转变。
3、加大会计电算化培训力度。实现会计工作电算化,是提高会计管理水平的重要保证。今年,我们根据培训学员的不同情况和不同要求,采取了灵活多变的培训方式。一是合理安排培训时间,切实解决会计人员工作与学习的矛盾。对白天没有时间的学员,安排开晚班;二是合理安排考试,对通过自学能掌握会计电算化知识的,不必参加培训而直接安排考试。这样一来,深受广大会计人员的欢迎,前来参加培训的人数较往年有大幅增长,全年共培训合格初级电算化人员近500人,中级电算化人员60人。
4、加强会计人员信息系统建设。为了规范和完善会计人员管理工作,我们想方设法筹措资金添置微机、安装软件,对会计人员实行了信息化管理,现在报名、培训、办证、查询都通过微机操作,既提高了工作效率,又方便了会计人员,强化了人员管理。
会计基础工作是实现会计现代化的基石,而规范会计基础工作又是加强会计管理,提高会计人员工作水平的前提。一年来,我们从以下几方面进一步夯实了会计基础。
1、实施建帐监管。我们按照《荆门市建帐监管暂行办法》的要求,结合我区的实际情况,对实行财务集中核算和零户统管的单位进行了建帐监管,并出台了《会计档案管理办法》,要求各单位在交接会计档案的过程中,必须进行新帐登记和旧帐注册。
2、加强会计诚信建设。一是大力宣传会计诚信建设的作用和重要意义;二是建立诚信档案,严格评级标准;三是开展以职业道德为核心内容的会计诚信教育,并长抓不懈,使会计人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律、职业作风等都有了一个新的转变。
为进一步加强全区会计队伍建设,促进会计事业健康发展,充分发挥财会工作在社会主义市场经济建设中的作用,我们结合全市“双先表彰”工作安排,对全区财会工作先进集体和先进个人进行了严格和评选,自下而上的评选出了东宝区教育局、洋丰集团等认真贯彻执行会计新制度新准则,会计基础工作规范,在财务管理和会计核算方面成绩显著,热爱本职工作、诚实守信、坚持准则、廉洁自律的先进集体和先进个人。在全区财会行业掀起学先进、赶先进和争先进的热潮。
今年是农村税费改革试点后明确征收主体、结算到户正式运行的第一年。根据安排,我科负责子陵镇美满村的农业税收征工作。该村共有七个小组,305户农户,全年农业税任务13。8万元。
由于美满村往年的税收任务都完成的比较好,因此人们都说美满村的工作好搞。但当我们来到该村进行征收时,却发现该村和以前不同,情况发生很大变化。一是取消了历年来的奖励措施;二是旱情严重;三是少数干部认为只是协税、护税,存在依赖思想。因此工作难度成倍增加,致使收入进度一度掉在全镇的后面。面对困难,我们及时研究分析对策,挑战困难,变压力为主动,坚定信心,迎难而上。一边和镇变电站联系帮助农民解决抗旱设施,一边收税。科里包所的同志天天迎晨曦去,踏露水归,渴了喝一口“天然纯净水”,饿了啃一块“充饥快餐”,始终奋战在征收第一线。俗话说:投入才有回报,耕耘才有收获,正是我们辛勤的汗水,踏实的作风,浇灌了丰收的果实。在今年夏、秋两季农业税征收工作中,我们都是按时间、按进度、保质量园满完成了任务。
20xx年会计管理的各项工作在全科同志的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但也有一些问题不容忽视,需要我们在明年的工作中加以改进。一是会计监管面不够宽,《会计法》执法检查没有落到实处;二是会计建帐监管的力度不够,措施不力;三是工作主动性不强。
20xx年我们将继续深化改革、开拓创新,着重抓好以下五个方面的工作:
一是在办好“农村会计服务中心”试点的基础上,总结经验,统一规范,将农村会计代理服务工作在全区推开。
二是做好非公有制经济组织的建帐监管工作,规范私营企业、民办企业的建帐行为,摸清税源。
三是加大新法规新制度的贯彻实施力度。在大力宣传《会计法》及国家统一会计制度的基础上,扎实开展会计执法检查;要认真宣传贯彻《湖北省实施〈中华人民共和国会计法〉办法》。
四是加强会计委派后续管理。要加强对会计委派工作的调查研究,及时发现问题,解决问题,不断完善办法。加强对会计委派工作的考核和人员培训,强化委派会计人员职业道德建设,充分发挥会计委派的应有作用。
五是加强以会计职业道德教育为核心内容的会计人员继续教育。要通过广播、报纸、讲演会、研讨会等各种形式宣传会计职业道德建设的必要性的重要性,引导会计人员积极参与会计职业道德建设。同时,将会计职业道德教育纳入20xx年继续教育内容。
银行会计管理工作总结篇三
本年,国度履行财务、信贷“双紧”的目标,其目标是裁减货币投入,增进原有出产要素的调整及优化配置设备摆设,从而到达把握通货膨胀、巩固成长经济的目标。贸易部分担当着回笼货币、繁华市场的任条,其策划如何,对付可否巩固市场,增进经济成长意义庞大。一年来我行活化资金存量,调整好两个布局,进步原有资金的利用效能,减缓供求矛盾,做了大量的工作,现总结以下:
本年初,我们根据上级行订定的分类列队标准,联合“非常制分类列队法”,思虑国度和总行发起的赞成序列,对扫数贸易企业进行了分类列队,订定了“增、平、减”筹划,使贷款投向投量、保压重点十明了确,为本年的调整工作博得了自动。到年底,一类企业的贷款比重达xx%,较年初上升xx个百分点,二类企业达xx%,较年初下降xx个百分点,三类企业达xx%,较年初下降xx个百分点。这表明,经过议定贷款存量移位,贷款布局更加优化。
长期以来,因为我市贸易企业策划办理程度不高,导致滚动资金利用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个同等理:
一是有题目商品偏多,商品资金占用同等理;
二是结算资金占用偏高,扫数滚动资金内涵布局同等理;
三是自有资金偏少,占扫数滚动资金的比重同等理。
针对这三个同等理,我们花大气力、下苦工夫致力于现有存量布局的调整,从存量中活化资金,紧张展开了以下几个方面的工作:
在扫数国营贸易践诺了内部银行,美满了企业滚动资金办理机制,裁减了滚动资金的跑、冒、滴、漏,资金利用效益明显进步。本年扫数滚动资金占用比客岁增加xx%,而购、销、利的增幅均在xx%以上,资金周转加快xx%。据统计,本年以来,经过议定展开内部银行,贸易企业约计节省资金xx万元。
针对贸易企业资金占用高、潜力大的题目,我们本年发起市当局召开了三次清潜工作策动大会,构成了各级挖潜带领小组,有力地鞭策了全市贸易企业挖潜工作的展开。为互助好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员xx人次,救助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金xx笔,xx万元,遭到了企业的高度称赞。
为办理贸易企业自有资金少、抗风险本领差的题目,我们除发放滚动基金贷款利用利率杠杆鞭策企业补资外,还广泛宣扬,自动策动,指导企业学会过紧日子,变消耗基金为策划资金。在我们的鞭策下,有xx户企业把筹办用于消耗的xx万元资金扫数用于参加周转。本年,我们共鞭策贸易企业补资xx万元,为年筹划的xx倍。
因为我们展开以上工作,使我市贸易企业的资金占用布局获得明显改进,全年处理各种积存商品xx万元,使商品适销率由客岁的xx%上升至xx%,紧缩各种结算资金xx万元,使结算资金占扫数滚动资金比例把握在xx%以下。全年补资xx万元,使自有资金占扫数滚动资金的比重由年初的xx%上升至xx%。
经过议定调整两个布局,增进了资金存量向好企业投入,加快了资金周转,盘活了大量资金,使一方面资金需求量大、一方面资金占用紧张同等理的矛盾得以减缓。
银行会计管理工作总结篇四
本人自xx年二月到公司监控中心工作以来,在公司经营部经理、副经理的正确领导下,在监控班长的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、ip地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的工作秩序和工作环境。 以上是本人上半年工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语,而粤语和普通话水平略低,所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为,后来听到一些议论后就开始犹豫和担心,不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
针对以上情况,本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员,让领导放心,让监控对象满意!
同时在此建议领导在条件允许的情况下,能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会,让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体,更好地为公司服务,为我市的交通运输发展做出更大的贡献!!篇二:银行保安人员年终工作总结2 年终工作总结 20xx年对我来说是具有重大意义和影响的一年,因为在年初我幸运而自豪地成为扬保公司雄壮保安队伍中的一员。经过公司的严格培训,顺利而光荣的成为一名保安员,从此踏上人生新的起点和旅程。在领导的关爱下,年初我被安排在恒丰银行从事监控岗位的工作。时光荏苒,转眼年终将至,静心回顾这年的工作:一年来,在领导的关怀和同事们的帮助下,我逐渐抛弃了那些不切实际的想法,以饱满的热情和精神风貌投身到工作中,取得了一定成绩和进步,同时我也认识到自己还存在很多不足,还有待进一步努力和提高。现总结如下:
首先在思想上树立主人翁意识,在工作中逐渐将“银行是我家”的理念扎根在心中。在实践中深切领会到“服务银行、守卫我家”的责任何其重大。我所在的恒丰银行对保安人员的管理是人性化的,要求也是合情合理的,使我感受到家的温暖,我常想:作为一名家庭成员,行里的事就是我的事,我要恪尽职守,精心守护我的家,让它在安全的环境里茁壮成长,以不辜负银行和公司的期望。
在工作作风方面,坚持求真务实,严谨细致的工作作风。工作中秉承严肃认真的态度,将看似平淡的工作想周全,做周到。公司夏季组织开展的“自查自纠”活动就像甘霖滋润了我这棵新苗的成长,此次活动有力的宣传弘扬了爱岗敬业精神,进一步提升了我的思想道德素质和责任感。通过活动,我的内心受到极大的触动和鼓舞,工作干劲和热情有了较大提升。从此摈弃了“工作就是混”的错误思想和投机取巧的消极行为。在工作中兢兢业业,力求做好每件事。平常注意遵守劳动纪律,做到不迟到,不早退,不脱岗。着装符合规范,注意言行举止和文明用语,自觉维护公司形象。
在业务素质方面,坚持自加压力,通过勤学苦练,强化自身素质。俗话说:打铁还得自身硬。我在平时工作中注意学习保安业务知识和规章制度,通过“多看,多听,多想,多问”,努力提升自己的综合素质和服务水平。另外,我还在空闲时间琢磨监控和消防知识,以确保有备无患。夏季开展的 “自查自纠”活动更进一步促进了“比,学,赶,帮,超”良好氛围的形成。在这种积极向上的氛围的感召下,我倍受鼓舞,受益匪浅。 在组织纪律性和团队精神方面,有较强集体观念和荣誉感,积极参加组织活动。开会不缺席,安静听讲,不玩手机。战友间互相学习,互相帮助,团结合作。抛弃我行我素的个人主义作风,维护班组整体形象。
在具体工作实务中,能发挥一定的主观能动性,力求按工作规程办事。做好日常执勤记录,做好交接班工作。当班卫生工作不含糊,夜间清场检查不懈怠。养成良好的工作习惯,注意检查维护使用好监控设备,发现问题及时汇报。
银行会计管理工作总结篇五
我们八个人被分到了六个网点,我和当时卡部一起实习的老周分到了一个网点,看来我俩还是挺有缘分的。先介绍一下网点吧,网点的职能大体有三个,一是结算,二是销售,三是服务,结算是立行之本,销售是银行很重要的盈利来源,服务有点儿虚,但是贯穿银行所有业务中的灵魂,银行不仅是金融行业,更是服务行业。网点的人员构成主要有两大块,一是窗内的,主要有前台、后台、会计主管,二是窗外的,主要是客户经理和网点主任(或者说行长)。ok,我们刚毕业的大学生实习的时候做什么呢?多从前台柜员做起。前台柜员分为储蓄柜员和会计柜员(也有叫综合柜员),储蓄柜员一般只办理个人结算业务,综合综合柜员高级一点儿,主要做公司结算业务,有时也会做个人结算业务。
我和老周去网点报到后,立刻给我们分配了师傅带我们,教我们个人结算业务,看样子是要做前台储蓄柜员了。我们网点的行长是个非常严厉的人,听说有些行长对大学生客气的很,实习期就让看看保管箱,打打对账单什么的,而我们这个行长居然在9月底,在我仅学习了一个月不到的时间后,让我独立上柜了!
当我站在柜台前的时候,身上满是巨大的恐惧感,做任何事都一样,准备充分了就不会害怕,若是心里没底一定会害怕。一个月不到的时间里,我学的算比较认真了,不停地问、记录、记忆,但和老员工相比差的太远,无数的操作代码、业务种类、规章制度,单靠死记硬背是不行滴。
我想我是实习生,业务肯定办理的很慢,为了获得客户的理解和同情,还是自己做一块“实习生”的牌子吧。于是我把牌子往窗口一放,准备第一次“接客”,行长在窗外看到我的牌子后,不仅没有表扬我的小聪明,居然勒令我把牌子摘了。靠,这是什么道理?还没等我解释,行长说,你这样做只会让客户骂的更激烈。我没懂,旁边的同事提点我,如果你表明实习生的身份,客户会骂行长为什么派一个实习生上柜……哦,原来如此,好吧,就让骂声来得更强烈点吧!不自觉地,我的心态已经从客户的身份转变为银行工作人员了。不幸的是,以前我好像挺痛恨银行柜台人员的,态度傲慢,工作效率低,有时还故意刁难人……额,我要努力克服这些,做一名老百姓们喜欢的柜员,我的心里盘算着。
这么苦?这只是冰山一角埃20xx年底,股市和基金刚开始火,最火的那几个月大街上都没什么人,去哪了?都在银行呆着呢!忙的我中午只有15分钟时间吃两口饭,就这段时间我关了窗扣,外面客户狂骂啊,大堂经理顶不住了,我只好再次上阵!一些柜员大姐让我别管他们,让他们骂去,但是我就没那定力,看到客户焦急的样子我就冲上去干活了。
虽然我手指点钞的技术不咋地,但业务上手的还是蛮快的,我办三笔业务的时间,老周才能办一笔。于是两个月的时间,我俨然成了储蓄柜台的主力军。这段时间,我们t支行的8个人都陆续上柜了,大家在qq群的名字也改成了柜员甲、柜员乙……虽然每次聚会我们都在抱怨命运的不公,但似乎也慢慢接受了各种名牌大学生硕士生成了柜员的事实。
柜员的工作是枯燥、繁琐、重复性的,刚开始的新鲜感已经慢慢褪去,每天做着中专生就可以做的工作,每月拿着可怜的23元,大学生的优越感已经完全消失,我能感到幽怨的情绪逐渐在体内滋生。
就在这个时候,事情有了转机,我们的眉头舒展了。
我们7个人(已经有位大哥辞职了)同时接到支行人力资源部的电话,立即去支行报到!额,一点儿征兆都没有……接电话的时候我还在上柜,直接跟行长甩了一句“支行召唤我”,就蹦着跳着去了支行。
没有意外,我被分配到了公司业务部,其他几个同事有一个分到个人金融部,一个去了房贷金融部,一个去了国际业务部,其他的都去了公司业务部。这是我梦想的部门啊,介绍一下公司业务部,是银行核心的经营部门,主要职责是做公司机构类贷款。直到现在,我也认为这是银行最有意思的部门,也是大学毕业生尤其男生最应该进的部门,工资水平在银行整体平均水平之上。
前面我说过,公司业务部是我认为男生最应该去的部门,这里要解释一下。大学生进入银行,转正了以后9%以上的情况不会安排去做柜员,因为柜员的工作中专生就可以做了,当然现在许多银行现在招聘柜员的学历要求是大专生,也有极少部分银行让本科生去做柜员,但比例非常低。但是也不排除某些同学适应不了其他岗位的工作,只能安排做柜员。
那么大学生进入银行会从事哪些岗位的工作呢?给出我心中的职位排列:
一、网点岗位
1.网点的销售类职位,如大堂经理、客户经理。这类岗位的职责是以销售理财产品为主,管理销售区域、客户服务为辅,岗位的技术含量不太高,要求有比较好的外表,非常好的口才。这类岗位比较累,但加班不多;考核比较刺激,如果做的不错的话,整体收入水平会相当高(如果能力很强,建议此类岗位的同学去股份制银行)。如果足够优秀也可能去财富中心(有的银行叫私人银行部),待遇也很不错。
职位指数:
2.网点的会计类职位。与前台柜员不同,这类岗位为会计后台,主要职责是复核和管理。大学的知识基本用不到,没什么要求,就是细心。这类岗位不太累,但责任重大,关系到银行的安全。收入一般,但很稳定,未来发展方向是主管和网点行长。细心的女生比较适合,对职业生涯没什么野心,只求稳定的同学比较适合。
职位指数:
二、二级支行或分行岗位
1.个人业务部。主要负责网点的管理和业务推进,管理类岗位。没什么好说的,各方面比较平均,如果负责基金、保险的渠道管理,会经常与基金、保险公司打交道,能学到不少东西,还有很多礼品……业务推动类的岗位还是很锻炼人的。
职位指数:
2.公司业务部。主要负责公司客户的拓展和维护,经营类岗位。主要职责是做信贷产品(通俗的说就是贷款),也有的银行该部门也负责拉企业存款。需要各方面的知识,财务会计、法律、税务、行业知识,行业潜规则……,除此之外,你要学会开车、喝酒(二者不可同时进行)、社交礼仪、公关……总之,你会发现你要学习的东西太多,牛人也太多,这里简直是锤炼刚出校门大学生的最好地方。收入方面,一般是银行平均收入水平之上的,跟着一个nb领导,收入更上一层楼。
职位指数:
3.会计结算部、人力资源部、办公室、计划财务部等后台部门。这些部门不想多说了,每个企业都会有,收入一般,不会太累。
职位指数:
三、分行和总行
所有岗位就不一一介绍了。分行和总行的岗位多为管理类,个人不建议毕业直接进入分行,因为现在银行的升职条件多规定了基层工作年限这一条,所以虽然看起来在分行工作很爽,但升职潜力并不比二级支行和分行的同学们有优势,如果只求舒服或有关系,当然分行更爽了。分行的收入地区和行际之间差异很大,但肯定不会低(手握资源分配权怎么可能低?)。
能去总行的人都是运气特别好或者特别牛的人,能去则去,不要犹豫。
职位指数:
接下来的两个星期,我每天的主要工作是复印和装订,接触的是公司贷款的申报材料和归档材料,虽然很枯燥,但我明白这些工序以后一定用得到。于是我留了个心眼,把申报材料和归档材料各复印了一遍。师傅偶尔也会带我去见见客户,我也能顺便派一下小名片,客户对我们很尊重,感觉不错,原来在银行工作是不错,特别是大银行。
就这样在师傅们的帮助下,我们进步神速。公司部的领导也开始带我们去见新的客户,给我们分配一些业务需求比较真实也比较急切的客户,这意味着我们要独立地做业务了。但领导们目前还不放心让我们独立做贷款,只给了一些做保函(保函也属信贷业务,只不过业务风险比较低)的客户给我们,多是建筑类企业。
可是20xx年的12月底,分行换了行长,全行大变革,我们部当然也未能幸免,但这次变革让我迎来了职业生涯的第一个重要的转折点。
这次变革,我们部与国际业务部、机构业务部合并,成立公司客户部,下设国际业务团队、机构业务团队、房地产团队、路桥团队、中小企业经营中心,除了机构改革,所有员工都要“全体起立”,所谓“全体起立”,就是所有人员原有的职务暂时取消,重新通过竞聘安排岗位和职务。不过大家心里都明白,几位领导的职位是不会变化大的,我们的职位也不会有大调整。
这时我手上已经有了几个建筑施工企业客户和一个大型房地产客户,当时房地产开发贷款是我们t支行的优势业务,做房地产开发贷的客户经理都很强,收入都不错。按道理说,我算是我们同批来t支行干的比较好的,客户也偏向房地产客户和配套的施工企业,理应去房地产团队,甚至竞聘之前公司部老总和我谈话让我直接竞聘房地产团队。但是,我有我自己的想法。
职场之上,我们大都希望自己身处一个重要的部门或团队,最好是企业的核心所在,因为你能够掌握企业最先进的技术、市场的最前沿,能够经常获得领导的关心和支持,收入也一定很可观。没错,好处多多,但请不要忘了,在这样的核心部门或团队,一定是强人林立,竞争异常激烈,且不说是否有关系户,单单是能力的角逐,想要崭露头角的难度也极大。
除了这个原因,我对大中型客户也有些偏见。大家别看我很nb,有房地产客户、建筑业国企客户,其实,这跟我没多大关系。很多客户会发现怎么每年换一个客户经理?很正常,只要行长不换,客户和银行的关系一般不会出现大的变化,客户经理只是一个小小的配角。下面是重点:
四大行的对公客户经理多是“写手”。所谓“写手”,就是写材料。客户营销是网点和公司部老总的事,谈判是行长的事,客户经理就剩“写”和跑腿了。当然“写”本身也是技术含量比较高的活儿。这其实也不难理解,作为一个小小客户经理,如果动辄和客户进行价格谈判,要知道.1个百分点就是几百万,如此重大的事不可能交给没有职位的客户经理的。手中没有权力,客户自然不可能和你亲近,最多请你吃个饭,过年过节送张购物卡,人家不图你能帮上什么忙,只是出于对银行的“尊敬”吧,反正也不差那几百块钱。
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当然,也有能力很强或关系户的客户经理,通过关系搭上了客户,那就不同了,客户的每一笔存款贷款,都是你的功劳。如果客户足够牛(比如财政局、高校、医院等),那你在银行的地位将扶摇直上。当然,这只是很小比例的一部分客户经理。
我对大客户有偏见,却对小客户情有独钟,小客户就是我们常说的中小企业。大客户和银行比,大客户是爷,银行是孙子;小客户和银行比,银行是爷,小客户是孙子。虽然这个比喻有点儿难听,但确实是这样。
大客户和小客户的区别是很大的:与大客户的谈判,一般是分支行的行长出马,最次也是副行长;与小客户谈判,行长一般不参与,部门经理即可拍板。做大客户的贷款,客户经理是写手,做小企业的贷款,客户经理是真正的客户经理。和大客户吃饭,客户经理要喝到死,还必须埋单;和小客户吃饭,小客户要喝到死,还必须埋单。过年过节,我们给大客户送礼;过年过节,小客户给我们送礼。怎么样?很有意思吧!
我还考虑到一点,那就是房地产团队是我们行最重要的团队之一,人员也配备了素质最高的一群人,虽然领导希望我进入这个团队也是对我能力的认可,但我心里明白,在强人如林的房地产团队中,我不过是一个小菜鸟,想要升职,难于蜀道啊(蜀道比上青天还难)。而如果去一个强人貌似不太多的团队,更容易获得升职和出头的机会。
于是,我选择了中小企业团队,这也让很多人大跌眼镜。
这次机构调整领导十分重视,绝不仅仅是走过场而已,领导专门安排了星期六一整天的时间进行面试,面试官是分管公司业务的副行长和一些部门经理、网点主任,这阵势虽然强硬,但我也不是吃素的,当然这种自信一部分来自于我对自己能力的肯定,还有很大一部分因为我知道根本没几个人选择中小企业团队!
面试在一个小办公室里,我偷偷扫了一眼,几个领导都还算熟悉,其中一个网点主任还是某晚会时的搭档,相当熟了,我的心里有底了。副行长明显是主考官,上来就是一句话:你干了将近半年了,现在可以独立做业务了吗?可以独立处理一个全新客户了吗?我心里想,完全独立其实还差一点,但咱不能这么说啊,这时一定要声音洪亮不假思索地回答:请组织放心!请领导放心!我能!无限可能!
是啊,我基本就是这么回答的。答完这个问题,我知道剩下的都是例行公事了。于是,我真正成为中小企业团队的一员了,我也是从这里开始感受到银行信贷员的乐趣和追求。
中小企业这个全新的团队只有可怜的三个人,一个领导两个兵,这位m领导是我工作以来遇到的几个最佩服的人之一,到现在为止关系还很好;还有一个h美女,大家不要羡慕我,m美女是一个追求者甚多且脾气暴躁的姑娘,不能碰。要说m总为什么来中小团队?我也不知道,到现在为止也不知道,h美女为什么来中小团队?因为她跟m领导关系比较好(不是你们想的那样……)。我们人少也就算了,业务知识=,客户=,一切=,士气低落啊,可是m总给我们讲了一番话,惊醒梦中人:我们现在从零开始,就没有负增长之说,只要做了就是增长,增长就意味着奖金碍…说的我双眼都变成铜钱了。
这是20xx年末20xx年初的日子,国内银行的中小企业业务都是刚起步,大家也都在探索中小企业贷款新的拓展方法、新产品和新的考核机制,作为一名行龄不过1年多的毛头小伙子,我想我只能钻研文件了,先把制度学会吧,就这样边学边干。那时候的我很弱。
我们团队的成绩挺差的,不管和行内的其他团队比,还是和其他支行比,我们都不行,工资当然也就只能拿个平均数了,不扣奖金就已经很好了!过了年,差不多3月份的样子,一个新的机会降临,这个机会其实并不算多好,但对我以后的职业生涯帮助非常大。我再次明白一个道理,不要小看每一个机会,每个机会都可能成为将来成功或失败的铺垫。
由于中小企业专职客户经理的人员素质参差不齐,业绩也上不去,省分行的领导们着急了。省分行主管中小企业业务的也就是公司业务部的一个团队,他们想了一个好办法,给每个支行和分行一个名额,到省分行中小企业团队去跟班培训一个月。我们团队领导m很聪明的,要跟省行领导搞好关系,这是一个好机会啊,当然也能锻炼锻炼队伍,于是他积极联系省行领导,把我派了过去。我当然更是乐意,但当时我的头脑很简单:不用干活了。
省分行的工作氛围很奇怪,不了解的人会觉得很压抑,办公室很安静,连打电话都很小声,但了解的人很清楚,其实省行也不是圣地,大家一样有七情六欲。比如中小企业团队,这是一个由五个男人组成的单位,他们当然也有男人的特点,比如好色,看到我―--一个纯爷们去报到,他们显然很失望,团队暂时变成了六个男人,了无生趣,但我还是找到了融入这个团队的办法:抽烟。
抽烟的坏处数不胜数,但好处是迅速拉近烟民之间的关系,顿云吐雾之间,我很快和他们就混熟了。私下聊的很开,玩的很high,但工作中我必须认真。团队老大h先生安排我学习项目受理,这个岗位需要学习各种信贷政策、产品政策、准入标准、材料标准等,虽然很繁琐,但我还是很快达到了领导的要求。之后的一个月里我还算勤勤恳恳,当然我认真的态度和良好的学习效果让h先生对我很满意,从此我也和这五个男人打成一片成了朋友,一个月到期我该回去t支行了,走的时候基本上是依依不舍,折柳相送。显然,我的领导m的目的达到了,因为之后我们报的项目通过率很高,这就是沟通的价值。
晃晃悠悠大半年过去了,转眼到了八月份,按说我的工作、岗位和收入已经比较稳定了,但我的心常处于游离状态。说实话现在我对那个阶段心态的记忆已经有些模糊了,可能是对工资水平还有更高的期望,可能对团队业务发展速度太慢有些灰心,可能对某些同事不思进取有些失望,可能……原因都有吧,我冲动地选择了辞职!不知为什么,那段记忆已经很模糊,我只记得跟m领导谈了整整一下午,他苦口婆心的劝我不要冲动,大意就是两个方面,一是我的能力还不够,经验十分欠缺,辞职了想找个更好的工作,难!另一方面是我的x行的发展空间很大,现在就辞职,遗憾!
银行会计管理工作总结篇六
20xx年已经过去,回首这一年的工作,只觉得时间过的太快,银行业务部个人工作总结。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下,融汇支行取得了可喜的成绩,我做为融汇支行公司业务部的一员,伴随着支行公司业务的不断突破,自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病,并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训,继续鼓足干劲做好20xx年的工作,特做如下总结:
刚刚过去的20xx年,我经历了人生中很多个“第一次”:第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。这太多的“第一次“构成了我的20xx年。
年初,我当时所在的顺通支行实行整体搬迁,于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后,由于前期艰苦营销的积累,我成功的接连发放二笔纯新增贷款,总金额1.2亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”,其中金基置业公司单笔贷款1亿元,是支行历史上最大的一笔贷款,并一次性收取中间业务收入270万元,其实对于很多支行而言,这些成绩很微不足道,但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说,是十分难能可贵的,这些成绩也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过,所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的,都要耗费几倍于正常的时间和精力,当时支行公司部刚刚恢复,只有我一名老客户经理,遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得,我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候,我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召,融汇支行对顺通支行兼并,我调到融汇支行作,这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动,我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞,同时也感受到了巨大的压力。因支行合并,绩效考核办法不同,我在业绩回报方面失去了很多,曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验,但经过了一段时间的自我调节,正确的调整了自己的心态,决定彻底忘记在顺通支行的经营成果,不再计较收入上的得失,一切从零开始,重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。
在刚到融汇支行的那段日子里,因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理,对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解,所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面,因为我曾经在个贷部工作多年,并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理,所以也承担了较多的对接工作,也曾因此被人误解,但我还是本着为支行业务大局着想的心理,欣然的接受了这些工作。
接下来在融汇支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力,部门领导们都有着高人一筹的业务能力,遇到问题总主动帮助分析解决,让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们,个人总结《银行业务部个人工作总结》。在这里没有一下班就回家的人,每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染,我也把全部精力投入到工作中,主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元,增加了我行存款及中间业务收入,也增加也企业的收入,实现了银企“双赢”。在存款新增方面,实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元,为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。
联动营销方面,继续发扬我在营销楼盘方面的优势,在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上(占顺通支行全部正常类贷款的约50%),继续为支行房贷部推荐优质的“西堤国际”楼盘,累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。
其实,能取得么多“第一次”的突破,并不是我一个人的成绩,比如在年终结算日12月31日,客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金,支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急,开通“绿色通道”,调动全科力量,完成了早上取得审批部批复,当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程,实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果,成绩应该归功于集体,我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。
实事求是的讲,我在工作中存在着明显的缺点和毛病。
在工作方面,营销意识有待加强,从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事,我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题,谁抢占了管户权,谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中,存在办事慢的习惯,其实我这人的性格就很慢,这是多年养成的习惯,今后在营销新客户方面一定要提高效率。
在日常与领导、同事、其它部门的沟通中,存在说话过于直率、不注意方法的问题,容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议,过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后,我已经进行了改正,今后将在这些方面继续改进,以促进业务的开展。
在自身约束方面,不重视支行组织的考试,存在六七十分万岁的心理,今后一定要全面做好支行的每一项工作部署,在各项考试、考核中争取最好的名次。
在业务方面,要加强业务学习,减少、杜绝差错的发生。
在其它方面,存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点,今后我会多参加团队集体活动,多与同事们交往,增加彼此了解,多向先进同事学习,以利于更好的开展业务工作。
20xx年,在取得了很多个美好的第一次的同时,我也得到了一些不该有的“第一次”,如第一次被其它支行抢占客户,应深刻总结经验教训。如果我能行动快一点,就可以得到一个非常好的客户。今后一定要在客户营销中,提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户提前注册到clpm系统,先把客户抢占到手。
在行里组织的考试中,我也第一次考了一个十分不理想的成绩,这是我对支行组织的考试不重视的结果。不能以工作忙没时间看书来做为借口。诚然,公司业务有区别于其它部门的特点,在业务机会到来的时候,需要加班加点抢时间办理业务,占用了考试学习时间。也因为公司业务需要在下班后请客户吃饭而占用了晚上的时间,但无论如何不应该不重视支行组织的考试。今后一定要严以律已在每一次考试及考核中争取最好成绩。
总结以前的业务经验,今后要做到这四个字:专、早、全、新。
专,要学好文件、规章、制度,办业务做到不走弯路,一遍成功。
早,一切事情提前想到,一切手续提前准备好,一切事情早于其它银行办成。
全,考虑周全,不要给客户多增加麻烦,需要的资料一次要齐。主要资料齐全、手续合规之后再放款,尽量杜绝手续不全而放款。
新,思维要创新,方法也要创新。要贴近市场,根据市场需求开拓新业务。
4、20xx年工作设想
崭新的20xx年已经到来了,经历了近一年的工作磨合,我已经基本适应了融汇支行公司部的工作特点。也十分喜欢我们这个追求上进的集体,这里为我开拓业务提供了良好的支持环境。这里有全国百佳客户经理、有营销能手、先进工作者,我要多向他们学习,借鉴他们的营销方法。20xx年,我将面临新的挑战,因今年占我业务量最大比例的开发贷款将到期归还,且支行失去了我最熟悉的房地产开发贷款业务的承办权,我将失去这方面的大量的客户资源,不得不寻找更多的其它客户。我争取至少营销成功大中型客户及小企业客户各一个,新增业务品种一种。在完成支行下达的各项存款、贷款、中间业务收入等指标的基础上,争取在新业务上有所突破和创新。近期营销的中国投资担保有限公司与我行业务合作的前景十分广阔,如果能够突破现在文件束缚成功实现合作,将使我行在工程保函方面占领沈阳市场,树立融汇支行服务品牌,实现业务创新。
20xx年,我力争创造更多的、美好的第一次!
银行会计管理工作总结篇七
进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。
按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的`情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。
但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
银行工作总结范文2018(二)
发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。
1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。
2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。
3、群策群力,挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。
时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
银行会计管理工作总结篇八
转眼间,一年就这样过去了,自我还没感觉怎样样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。但是总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自我的工作外,还帮忙同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确推荐,我做的一向很好。
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、职责大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调潜力,充分调动广大员工的工作用心性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面:。
1。按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2。严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强理解监督的意识,主动理解党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央持续高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。
4。在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
5。严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化推荐并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,20xx年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在必须风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求状况的问卷调查,制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。
此外,还组织对部分私营企业运作状况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,持续共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央持续一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个礼貌建设的顺利开展。
四、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作用心性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达潜力,写作水平较高,口头表达潜力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能透过调研发现问题,总结经验,提出推荐,具有独立处理和解决问题的潜力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作状况,分析存在问题,提出改善意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面:本人事业心、职责心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度用心,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放下了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说,年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自我,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改善工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自我的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎样样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经济发展做出自我应有的贡献!
银行会计管理工作总结篇九
怀着期待与好奇,终于迎来了新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的值得信任的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。
简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从一人触电,全体重来的超级电网,到二人相互托举、提携,团队后方支援的天梯,从群策群力,迎难而上的团队营救,到众音合则成乐,众人合则成邦的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了挑战自我,熔炼团队。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的以人为本。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从**年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了三起三落的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。
银行会计管理工作总结篇十
商银行率先推出网上银行“一网通”,成为我国网上银行业务的市场先行者。而当时的我还只是一名莘莘学子,从没想过我与银行会有什么关系,更谈不上对电子银行会对我今后的生活有这么大的影响。
一转眼,我从一名莘莘学子成为一名工行员工,从一名无知少女变成为一名为人母为人妻的角色。更没想到工行电子银行也默默地陪伴着我走过这段人生旅程,而我也非常坚信在我以后的人生旅程中,“它”会一直在我的左右,永远不会离开我的生活。
让我把思绪从现在拉回到十年前我刚认识“它”的时候吧!与“它”结缘其实并不是心甘情愿的,由于工作的需要,我为自己办了网上银行,说实话在相当长的时间里,我仅仅是用“它”查查自己帐户的余额,其它的功能我用的很少。每当客户到我的.柜台前问我“你们工行的网上银行有什么功能呀?”我都只能弱弱的回答那几句外交辞令“可以查询账户余额,还有转账等等”。当然那些等等的功能,我也只是在相关业务知识中看到过,只是看到过而已。就这样,我与“它”就一直保持着这样近乎冷静的距离。只到那年的冬天,一件小事的发生让我和“它”的关系快速的升温。我还清楚地记得,那天晚上很冷,我早早就钻进被窝在上网打边锋,就在这个时候我的死党打了个电话给我,让我帮她上街去充下电话费。天啦!这么冷的天,我真不愿意,可是没办法,谁让她是我的死党了。赖在床上好久就是不想起床,突然间,我想了“它”,对呀,上网充话费,说干就干,上网登陆我的网上银行,然后一步一步地进行操作,----成功!刹那间,我觉得好像自己太伟大了,真想自己拍下自己的肩膀说“小样的,不赖嘛”。打那以后,我在工作中生活中都认认真真地钻研“它”学习“它”。从一知半解到有了深刻的认识。从一开始电子银行等于网上银行,到电子银行是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务理解的转变。特别是随着近些年网络平台的不断发展,电子银行越来越多的影响到千家万户。在工商银行电子银行的平台上,除了存款、取款这两项与现金有关的交易不能操作,其他所有的网上支付、转账、汇款、理财等纷繁复杂的业务都可以在这个平台上完成。我从工件中与生活中都不断地向客户和朋友在宣传我的“它”,每当客户及朋友问我有关“它”的问题时,我都能信心十足的回答,当帮他们都一一解决所有问题的时候,无论当时的我在柜台还是在电话机的另一端我都会心一笑,当他们向我表示谢意时,其实我真应该感谢你们,是你们让我感觉到-----我的存在、我的价值!
柜面服务人员还有服务质量稳定性的问题发生,而在网上银行,用户任何时间看到的都是友善的界面,体验的是便捷、安全地完成交易;在电话银行,用户任何时间听到的都是甜美的声音,体会的是周到的服务。
回到现在,这些年来因为有了“它”,我也享受到了越来越便捷、越来越贴心的银行服务。也让我身边的客户和朋友也体会到“它”的好处,当然我们都成为“它”的铁杆粉丝了。我坚信,我将和“它”一起慢慢变老,不,我会老而已,而“它”永远年青,因为有“它”,工行才真正成为许多客户心目中的“身边的银行,信赖的银行”。
银行会计管理工作总结篇十一
20xx年的工作已经结束,回首一年的工作,作为银行客户经理,不断提高自身的思想政治素质和综合素质,切实充实自我,提高自身的工作业务能力,得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬,当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下:
1、任务指标
基金个人任务指标万,完成万,完成率%。理财产品个人任务指标万,完成万,完成率%。理财客户新增户,完成%。贵金属任务指标万,销售万,完成率%。白金卡任务指标张,完成张,完成率%。贷记卡个人任务指标张,完成张,完成率%。
2、学习上
20xx年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。
3、工作上
(1)积极营销新客户
(2)细心维护老客户
(3)耐心解答客户问题
(4)协助行领导积极营销
在做好本岗的同时,协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。
1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
1、业务方面:对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。
银行会计管理工作总结篇十二
假如在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案尽对是不是定的!业务曾是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。但是今天你假如问我:让你往做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶进到了这个角色当中。
没错,没做业务之前我以为自己这一生应当就是在文职这个岗位呆下往的,不会有甚么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心智依然停留在大多数女孩的意识里,平安稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块其实不是我自愿的,由于工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下本身素质!如何提升?那应当要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每一个部分、每一个工作都尝试过,那末当自己具有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作以后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛劳的,从另外一角度来看,我是荣幸的,一路中国给了我发挥才华的平台,而我回报以我的努力及热忱。滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!
从刚开始接触业务的时候,心态确切不那末端正。反反复复的,总是觉得自己不合适这类工作,还是往找份安稳的工作吧,循环往复的延续那种日子吧,但这时候也会有另外一种声音出现:不行,你不能就这模样,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,天天很累,最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另外一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,由于没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司赡养,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人,对员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技能,老总手把手的教我做业务,提供了很多的机会,渐渐的,我渐渐溶进这个职位当中,一个单,二个单,都来了,我终究也松了口气。
技能,对做业务的人来讲是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每个人都有惰性,这时候候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一生也不会成长!
一年来,足足一年,我曾无助,曾旁皇,终究找到了方向,虽然说不上得心应手,却也略有成绩,最大的收获在于令自己成长了很多,业务,是一个很好的炼油缸!
我是xx销售部分的一位普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步本身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。另外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一位合格的销售职员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售***奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了很多专业知识,使自己各方面都所有进步。
银行会计管理工作总结篇十三
银行风险管理部年度工作总结本人系**银行**支行员工,xx年8月参加工作,任职风险管理部综合统计岗。
在本人参加工作半年多时间来,受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾,在工作上亦受到了无微不至的指导,帮助我快速的胜任岗位。
风险管理部是负责**支行全面风险管理政策的落实,监测、评价和控制的综合管理部门,是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗,主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行信贷数据动态管理、分析。
在实际工作中,本人主要完成以下几个方面的:信贷手工台帐的录入与核对,对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理,以便于及时准确的获得各项信贷统计数据;对**支行运行的老信贷系统进行维护和管理,对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;提供**行各项信贷资产数据及明细,完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作;月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据;月度、季度、年度,独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外,我行新设了信息安全员一岗,本人即任风险管理部信息安全员,负责部门电脑网络信息安全的维护。
进入**银行半年多时间来,在领导和前辈的关心照顾下,本人抱着谦虚好学的态度努力工作,积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位,基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生,踏上工作岗位接触全新的银行工作,面临着全新的挑战,这个过程不仅是专业的换位,更是一种思考方式和学习方法的换位,在综合统计岗位上,领导和前辈的关心指导使本人认识到,严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考,才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作,提供给我一个全新的学习机会,在**优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识,努力了解银行业、金融业的运行规律,把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。
正是由于以上的认识,本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识,严谨认真的完成了本职的统计工作,做到了及时、准确、完整的反映**支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作,做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法,近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的,特别是在工作的条理性上,受到各位前辈的指导今后还将继续努力。
风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位,通过半年多的学习和实践,我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中,我也将继续努力,成为更优秀的**一员。
银行会计管理工作总结篇十四
xxxx年,支行安全保卫工作在行长室和市中支保卫科的领导下,以辖区安全保卫工作会议精神为指导,坚持“安全第一”的工作理念,认真履行安全保卫工作职责,严格落实各项安全防范措施,规范各项业务操作程序,努力提高保卫队伍素质,较好地完成了各项工作任务。现将xxxx年工作完成情况总结如下:
1、坚持学习教育活动。每月二次以上召开保卫人员时事政治教育,先进人物事迹教育,增强他们政治素质和思想觉悟;及时通报有关金融案件案例,开展安全分析会,增强保卫人员的忧患意识和防范意识。
2、经常性开展谈心交心活动。平时细心观察,掌握保卫人员的思想动态,了解他们工作中的优缺点。通过针对性谈心交心工作,稳定他们的思想,帮助解决他们的困难,及时纠正工作中存在的不足之处。
3、开展多形式的思想教育活动。结合党风廉政建设和文明创建活动,努力引导保卫人员树立正确的职业价值观和奉献的精神,提高工作积极性;树立正确的职业责任感和吃苦耐劳精神,提高工作质量;树立正确的职业风险意识,提高遵章守纪的自觉性。
4、开展保卫业务技能的培训活动。今年培训的主要内容有计算机文字录入、监控系统操作、消防技能训练和演练以及守库应急处置预案演练等活动。通过多形式的培训、演练活动,夯实基础,提升安全保卫队伍的综合管理水平和实战能力。同时还组织保卫人员参加市中支保卫科举办的实弹射击比赛和“应知应会”理论知识竞赛活动,取得了全辖区团体第二名的好成绩。
1、完善内部制度和应急预案建设。按照保卫工作的实际,对安全保卫工作的部分规章制度和应急预案进行了完善和修订;制订岗位工作责任表,制作安全保卫工作流程。按照内控制度规定,科学合理地设置岗位,签订岗位目标责任书,明确岗位职责。今年还修改完善了保卫人员及经护队员一日值班主要工作简要流程,使每人对各自工作的要求、目标、责任有一个更明确的了解;并认真做好安全保卫工作的电子台帐,规范工作底稿,进一步完善了保卫工作台帐档案。
2、严格守库值班制度。严格实行监控值班室24小时不间断武装值班制度;明确保卫值班人员和招聘经护队员二者职责,做到相互配合、相互监督,共同做好安全保卫工作。分管行长每月对保卫值班进行查岗,保卫负责人每周对保卫值班进行查岗。
3、强化枪弹管理。严格执行《中国人民银行××××管理规定》和《中国人民银行杭州中心支行××××管理实施细则》,完善和落实××××的使用、交接、保养等重要环节及操作流程,坚持双人管枪、枪弹分存、四人单向交接。并认真审查持枪人员的资格条件,严禁不符合条件人员持枪执行发行库守卫工作,杜绝涉枪案件和事故的发生。
4、加强安全检查,狠抓制度落实。今年共组织开展12次全行性的安全检查,对检查中发现的安全隐患及时整改;同时,加强消防安全工作,划分责任区,确定责任人,今年对支行大楼的线路进行重新整理,该换的电器设备及电线全部予以更换,确保支行用电安全;并每月进行消防设施检查,强化消防意识,确保消防安全。
5、进一步规范“出入证”(长期证、专用证、临时证)管理。按照《中国人民银行人民币发行库管理办法》要求,规范“出入证”审批、发放;严格“出入证”的使用登记。
6、加强出入库安全管理。我行因客观条件限制,库区内未能达到“三隔离”的要求。为确保安全,推出“硬件不行,软件补”的方计,加强安全管理,规定在出入库钱捆装卸期间,关闭库区大院铁拉门,禁止人员车辆出入,保证出入库期间安全。
7、规范监控操作。加强电视监控系统的管理,严格执行有关规定,定期维护,及时维修。如监控系统发生故障,要求温州汇昌公司必须半天内派技术员来行进行维修,重大故障必须2小时以内到行。重大节假日前要求温州汇昌公司派技术员来行进行测试,保证监控系统正常运行。
1、层层签订安全目标管理责任书。年初根据和上级行签订的“综治”、“三防一保”目标管理责任书基础上,结合我行工作实际情况,针对各股室不同工作特点,分别和各股室签订“三防一保”、“创安”、“综治”工作目标管理责任书。
2、协助行长坚持每季召开“三防一保”工作会议,落实有关“三防一保”工作任务,明确安全工作要求,严格照章办事,狠抓内控和安全保卫工作的落实。
3、加强对要害岗位人员的管理。今年4月份和11月份配合办公室完成对要害岗位人员的政审和考核工作。陪同办公室主任一起到派出所、居民区了解情况,对要害岗位人员进行家访,全面掌握要害岗位人员的思想动态。
4、加强综治工作的考核。一是把支行各股室综治工作作为重点内容纳入月度综合考核中,一月考核一次,考核结果与股室的年终奖金挂钩。二是按月对保卫人员的工作实行量化考核,对安全检查中发现的违规、违纪问题,立即进行严肃处理,今年已有5人受到不同程度的处罚,通过多形式的考核工作,促使综治工作上新台阶。