感悟是对人生轨迹的思考和思维导图，是对人生经验的凝练和总结。在写作中，要用准确的语言、生动的表情和形象来传递感悟的情感和内涵。以下是一些值得思考和深入探讨的感悟，希望可以给大家带来思想的冲击。

商场工作感悟心得篇一

二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢!

这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。

作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。

干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。

快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。

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商场工作感悟心得篇二

我叫xx，年6月来购物广场工作，时间一晃而过，弹指之间，已经来这里工作一个月时间了，进入购物广场的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。

我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多事情的坎坷磨练。比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。我看到周围很多人觉得这里的工作站一个班累、报酬少，想找份轻松的工作，从我来到现在，中间有好多员工走走留留。这是所有商户的`损失，也应是我们站在现实面前的遗憾。如果生意好，提成多，有谁愿意走呢？我相信留下的都是精英和骨干，将继续为购物广场贡献着自己的青春和心血！

说句心里话，我用一个字说出我的感受，一天上十三个小时就是累，我不由得为我们站在这里上班的员工骄傲，因为我们心中有模范和榜样。说起来，我们购物广场的规矩也确实比其他超市严，我刚来认为这样也未尝不是一件好事，但是这点经过我来上班一个月时间里的深有体会中，所在的立场不同吧，也就不再那么认为了。商场对员工进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转新工服务规范不到位的现象，是没错，但我认为让我们员工如何发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境，卖出更多的货物，才是最重要的。

我刚来两星期在没有告诉我营业员标准的情况下就接到了罚单，我认为罚款不是目的，只是管理的手段。我们购物是一个大购物广场，服务理念、企业文化等方面都比较正规化的购物广场，我是其中一名普通的员工，我希望我们购物广场辉煌，我真心祝福购物广场走向希望的明天！走向美好的未来！

商场工作感悟心得篇三

很早就有找份兼职做的想法，这次春节终于如愿，在一家刚开业的商场当一名临时营业员，从一月十七做到二月十三，也就大约在春节前后十几天。

工作的主要任务就是加货，整理货架，引导客人购物。一开始很不习惯，还有一种上当受骗的感觉，因为营业员的职责和我想像中不一样：想像中，营业员就像一个商场导游一样，帮助客人了解商品，引导客人购物;然而实际上，营业员还承担着更累的活，那就是办货上货。

可能是商场不够大的缘故吧，原本这些上货之类的活是不用营业员做的，那是促销员的责任的，然而在我们那里，促销员是没几个的，更何况在我们本来就人烟稀少的食品部。再加上商场刚开业不久，很多方面的设计或则安排都还不到位，自然而然，许多义务献血的工作就落到我们头上了。所以，在大多时候是既累又很无聊的。

食堂的饭菜是商场免费提供给员工的，所以即使你不在食堂就餐你也不会得到比别人高一点的工资，所以这些都注定了食堂的饭菜"酸"的可怜，我们吃地又怎一个"可怜"了得。食堂的东西如同鸡肋，不吃的话觉得可惜，另一个原因是一天二十元钱的工资不允许;然而，当你真正端着饭盒在那里吃的时候，你又是多么的后悔与无奈，什么才叫"食不下咽"，就是那样的感觉了。哎，终于体会到打工的日子是多么的`心酸啊。

由于上货，手被包装袋给划破了，原本白白净净的手也变的黑黑的粗糙不已，有时排面没有弄好，骂是少不了的，但最怕的是客人投诉或故意来找麻烦，那时不但要自己赔钱，还有被辞职的危险，扣工资那是理所当然的了。老板有两三次拈出我的失误，感觉理亏的连自己说话的声音都听不到了，从此以后再也不闲来无事了。想想我一个大学生，怎么说也得比他人做的要好吧。

工作中的辛酸自不用说了，但更多得到的是经验。

知道了一般超市的运作模式，知道了营业员与促销员的不同，知道了怎样订货(订货单是我负责写的)，知道了怎样与零售商交流，知道了怎样开购物单(我在烟酒柜做过一段时间，那里需要开单买烟)，知道了人事文员的基本责任，知道了怎样打称。

认识了打价机，认识了打孔机，还有那一群直爽的朋友。

大年三十那天晚上，公司组织活动，我就是和他们迎接20xx年的到来的，我门在餐厅笑啊，说啊，唱啊，还吃了好多好多菜，喝了好多好多酒，真的是不同寻常的体验。

和他们在一起，没有竞争，没有猜忌，有的只是简单直白。

商场工作感悟心得篇四

随着现代化发展，商场成为了人们生活中不可或缺的一部分，商场也逐渐成为了一个社交场所。因此，我想分享一下在商场中的感悟和体会。

第一段：商场传递的信息。

走进商场，一切都在呼喊着你，广告牌、楼梯扶手、营业员态度……商场仿佛是一个嘈杂的世界，不停地传递各种各样的信息，吸引着我们的注意力。这也让我开始思考商场背后的商业文化，它是如此复杂和有意思。在商场中，商家们通过各种各样的方式向我们传递信息，他们想要吸引我们，让我们选择他们的产品。而我们作为顾客，也可以学会区分这些信息，根据自己的需求做出正确的选择。

第二段：与人的相处。

在商场中，人们都有着各自的目的，很可能是购物，也很可能是闲逛。我发现，在商场中，我可以结识更多的人，和他们进行交流，了解他们的需求和想法。此外，在商场中，我也学会了如何与人相处，如何与人交流，这对我的人际关系和社交能力的提升都有很大的帮助。

第三段：商场的服务意识。

在商场中，为了创造更好的消费体验，商家们会提供各种服务，包括试衣间、贴心的售后服务、方便的收银等等。这些服务都是为了让顾客更加愉悦地购物，提升消费者满意度。因此，在商场中，我也感受到了商家们的服务意识，这也让我在平时的生活中更加注重顾客体验和服务质量。

第四段：商场对我的思考。

在商场中，我也开始思考人与物的关系。人们会为了购物不惜冒着风险，掏出大把的现金。我们为了物质的满足付出了什么？我发现，物质并不能让我们得到真正的幸福，购物的背后可能隐藏着一种虚荣心理。因此，我更加珍惜身边的人和生活，不再为短暂的刺激而盲目消费。

第五段：商场的意义。

商场似乎成为了当代社会中不可或缺的一部分，它承载了很多现代社会的意义。那么商场对于我们意味着什么呢？商场对于我而言，是一种思考，是对于人类欲望的探究，是一种人与物的关系。商场也让我了解到了商业文化和商家们的营销策略，从而提升了我作为消费者的选择能力和品味。

综上所述，商场给我们带来的远不仅是购物，还有很多的体验和感悟，这些经历都会让我们更加深入地了解当代社会和人类欲望。相信未来，商场将会在无数的商业文化和人类欲望的探究中变得更加丰富，我会一直保持着这样的好奇心，去探寻商场背后的更多秘密。

商场工作感悟心得篇五

时光流逝，20_年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结。

20_年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面。

(1)根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

(3)7月份正式新使用考勤管理系统，不断完善人事管理制度。

二、行政工作方面。

1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。

3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。

4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

5、加强员工宿舍管理，定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。

6、加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等。

三、公司管理运作方面。

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20_年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20_年工作将以此为中心。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

三、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各门店及各部门工作，协助各部门处理各种突发事件。20_年是充满挑战也是充满机遇的一年，我们拥有一支团结、勇于创新的团队是我们发展的保障。所以加强团队建设也是20_年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越强。

人事主管一职，在公司的人员调派，招聘，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用，人事主管年终工作总结。忙碌的一年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览：

三年的时间匆匆逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：

一、公司人力资源管理体系的建立和完善。

1.公司组织架构的完善及人员编制的确定。

人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2.公司管理制度体系的建立。

我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。

3.人事管理体系的确立。

人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。

二、职工人数的确定。

三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行，假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。

三、公司人员招聘工作。

第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。

四、培训工作。

职工培训主要体现在培训费的提龋因为产品的合格率、iso都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。

五、日常人事管理工作。

我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。

当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

2.在各部门的工作协调力度方面，还有待加强;。

3.各部门的分工还不够明确，有待跟进;。

4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

商场工作感悟心得篇六

商场是现代生活不可或缺的一部分，也是我们经常必须面对的一个场景，对于大多数人来说，去商场逛街看店已经成为了一种习惯。然而，商场中那些熙熙攘攘的人，繁琐的商品选择和猛烈的销售策略却经常让人们感到累了而丢失了一些自我，甚至有时会做出一些不理性的消费。在这样的一个环境中，我的心灵成长又来了一次历练，现在回忆起来，那些体会也越发地珍贵。

第二段：社交交际。

对于喜欢独来独往的我来说，每一个不熟悉的场合都会给我带来一些不适，而在商场中面对的人和事则让我更学会了如何和陌生人打交道。尤其是和售货员的沟通，不但需要表达自己想要的，更要仔细聆听人的意见和建议。这不仅增强了我与人沟通的信心，更让我在遇到各种困难与挑战时更加从容。

第三段：购物体验。

走进商场，首先弥漫在身上的是各种品牌打出的醒目特价标签，然而有时候我们并不即使需要这些打牌哄骗的推销产品。相反，身心疲累时，宜静不宜动。因此，购物到底是要买些什么，是用来奖励自己，还是简单的消遣，我们要清晰地思考，我们需要什么，我们的经济是宽裕还是紧绷，我们是否对得起这些支出。往往在这样理性思考后，心情也会变得清晰明朗，满足感也会更加高涨。

第四段：财商教育。

商场是一个培养理财观念的好地方，我们会看到明智的人会转向优惠天使和合理随时眼光的人考虑使自己的购买更有意义,价值和质量。而且对于一个有远见的人来说，学会花小钱买大物，不是缺少衣物或配件，而是在质量和仅需满意的不同之间做出一个明智的选择。因此，我们应该养成理性消费，知财情勿狂热的习惯。

第五段：总结。

在商场里，我们会遇到各种各样的问题和挑战，而这也让我们更具备了面对日常生活的能力。而商场对于我们的成长、进步，也是有着独特的作用。在我心中，商场并不是一个浪费时间浪费金钱的地方，而是一个别有意义的社交场所、一个锻炼自己的地方、一个提升咱个人品质的地方。做个乐观幸福的快乐消费者，享受生活中的点点滴滴，便是一个平常却美丽的事情了。

商场工作感悟心得篇七

鉴于销售的总体战略规划，是由公司总部统一制定和掌控，我此次实习的重点主要放在了具体的卖场：家乐福和大润发。

自五月十号根据公司的安排，随广州区负责人___到达广州后，先后走访了(家乐福：新市店、康乐店、万国店、员村店;大润发：新塘店、大沥店)经过十天的现场实习，基本上了解掌握了一些卖场的操作模式和维护流程，现将这些天的学习心得和体会整理一下，就当是这次实习的工作汇报。

一、提供卖场信息，让公司规避业务风险。

业务员是公司派驻卖场的特勤人员，既是公司和卖场的桥梁，也是公司与卖场之间的润滑剂、传感仪和调节器。所以，作为一名优秀的业务员，一定要明白公司的战略目的，领会公司的战术方针;不仅要清楚公司进入卖场产品的明细和特性，也要熟识卖场的操作流程，以及一些鲜为人知的业内潜规则;不仅能承载公司和卖场双重的压力，还要能因势利导地消弭、这种压力下运营中的摩擦系数，使公司和卖场始终保持愉快和谐的合作局面。只有这样，才能顺利地通过一切可能的渠道(诸如采购处、财务处、课长、促销员，甚至收银处)收集卖场的营销业绩、进货周期、退货频率、供应商的进退场情况等相关信息，并及时反馈给公司，作为公司规避卖场风险的参考依据。

家乐福的背景和规模(这里忽略不提)，单从其在大型连锁零售企业中的信誉度，市场覆盖率和竞争力来看，应该归属a类企业，也是我们公司重要的销售渠道之一，尽管其采购途径，卖场运营，客情维护等较之同类企业沃尔玛要复杂得多，但总体来说运营良好。

二、卖场业务合作谈判。

这里提及的卖场业务合作谈判，是指在公司既定的总体方针和策略下的，一些局部的、有针对性的临时合约，比喻：季度、月度和海报等促销活动中细化、量化到某个畅销或滞销单品的安排和调节。包括提供‘黄金陈列位’、演示台等对竞品有制约和压倒性的便利条件。

这种做法既能迎合卖场总的运作方式，抓住卖场走量的销售特征，也能藉此有效地提升公司产品在区域的占有率，更重要的是能与卖场，尤其是卖场的具体执行人达成互惠互利，皆大欢喜的双赢格局，从而化不利为有利，为下一步拓展奠定基础。

三、零售终端的维护。

在公司正确、完善的销售策略的指导下，在华东市场异军突起的品牌效应下，公司得以顺利地与各地知名卖场签约，随着销售渠道的不断拓展，销售业绩也呈几何倍数地与之骤增，良好的市场效应不仅为公司创造了巨大的经济效益，同时，也给公司制造了相应的工作困难和潜在隐患，所以，作为一线的业务应该居安思危，同时，也要迎难而上。因此，我觉得零售终端的客情维护成了我们工作的重中之重，因为所有的前期工作和努力，只有在零售终端这里才具有意义，才能产生价值。

可以这样说：与卖场的签约，只是上层抽象的总体规划，就好比创业;而零售终端的客情维护，是对总体规划的具体运作和执行，甚至可以理解为鼎力支持，则好比守成。这就是俗话所谓的：创业容易，守成难之说。是以，零售终端的客情维护必须面面俱到地悉心呵护!

具体细节可能会因人而异，但总的来说也是些人之常情，比喻电话联系，实地拜访课长、采购主管、收货主管、财务经理，甚至竞品的促销员、收银员等，必要时还要分期分批地聚会或送些小礼物，以维持良好的关系，在实际工作中如新品上架、滞品促销、专柜销售等方面才易于沟通，便于处置。

尤其是部门课长，更是重点的公关对象，一旦获得课长的支持或默许，我们就能随时安排促销和新品上架，另外，课长有安排单品排面的权力，而排面位置的好坏至关重要，一个好位置的排面会有事半功倍的作用，黄金陈列位不仅能充分招揽顾客，还能起到很好的广告宣传效应;不仅能提高产品的知名度和企业形象，也能确保销售量。更有甚者，即使我们的促销员采用移花接木，等方式将其它竞品混乱陈列于货架一侧，而将我们公司的产品整齐划一地陈列于宽阔醒目的黄金陈列位，只要不影响他的工作，没有投诉，课长也会网开一面视而不见。

四、订单的促进与维护。

定期对每个卖场的订单数，库存数进行汇总统计，并对进货金额和销售金额做对比性的排名比较，找出畅销和滞销品，分析原因，解决问题。根据健康的客情维护和良好的合作关系，积极策应老产品的销量提升和新产品的上架进程，及时明确地向卖场提出各种有建设性的销售提议，促使卖场增加订单量和缩短订单周期，并按时间的先后顺序对个卖场的订单进行分别存档管理，作为销售数据和历史档案备查，也便于平时及时补充排面的货物。

五保持与促销员的沟通和督导。

促销员是产品与消费者之间直接的转换体，保持与促销员的交流和沟通，随时了解、掌握促销员的动态和心态，是业务的必修之课;促销员的流动性大，在业内早已是不争的事实，尤其是目前劳动力资源相对匮乏的特殊时期，好的促销员更是不可多得，因此，作为业务，必须时刻留心招贤纳才，更要花心思悉心稳固已有的销售团队。

一个优秀的促销员无疑是销量的保证，这一点我想大家应该不会否认。而对促销员适当的鼓励和肯定、以及适时的鞭策和引导，则能充分调动促销员的积极性和热情，一个演示熟练，讲解准确，热情饱满的促销员，既可以抓住实时的客户，也可以赢得很多潜在的客户，同时，也能塑造产品的品牌效应和公司的企业形象。

以上是这次实习的一些心得体会，十分感谢___对我的垦切训导，以及各位同事的帮助;更加感激公司罗__和___百忙之中的耳提面训!

商场工作感悟心得篇八

商场是现代都市生活中不可或缺的一部分，人们在商场中买卖商品、交流信息、展示自己的品味和时尚。然而，在商场中待久了，我不禁思索，商场到底教会了我们什么？有了什么样的感悟和体会？本文将就此展开分析。

第二段：物质与欲望的较量。

商场是物欲横流的地方，各式各样的商品琳琅满目，总会勾起人们的欲望。然而，商场也教会了我们如何与物质欲望进行较量。我曾经陷入过购物狂潮，不管是不是真正需要，只要是喜欢的东西就会买下来。然而，随着时间的推移，我意识到这种方式并不可取。商场的诱惑来来回回，不可能永远满足人们的欲望，而人们真正需要的，是对内心真实需求的认知和把握。深思熟虑之后，我开始更加慎重地购物，只购买自己真正需要的物品，同时也学会了放下某些欲望。商场教会了我理性消费，让我懂得物质只是生活的一部分，而追求内心的满足才是更重要的。

第三段：交流与协商的智慧。

商场是人们交流的场所，各种各样的人在这里相遇，交换信息和经验。在商场中，我学到了与人沟通的技巧和交流的智慧。不同层次的摊位贩卖者、买家言谈举止都有不同，与他们沟通需要一定的技巧。通过与卖家讨价还价，我学会了协商的技巧和辨别信息真伪的能力。商场是一个大舞台，通过与各类人交往我不仅能够获得更多的经验，还能够锻炼自己的人际交往能力。

第四段：观察与洞察的眼力。

商场中是充斥着各类商品，卖家们也会各显其能，为了吸引顾客不惜花费心思和财力进行推销。所以，要在众多商品中找到适合自己的并不容易。而在长时间的观察和体验之后，我渐渐培养起了对商品的洞察能力。我能够通过观察、比较和权衡得出最适合自己的商品选择。这种眼力的培养让我在商场中不再轻易受到欺骗，同时也在生活中更加理性地做出抉择。

第五段：商场即是人生的缩影。

商场是现代社会的缩影，其中蕴含着生活的真谛。商场教会了我在面对困难时不轻易放弃，而是要永远寻求解决的办法；商场教会了我要善于观察，学会选择，抓住机遇；商场教会了我要认真对待每一个细节，积极面对挑战；商场教会了我要保持平衡，做到理性消费。商场是一个综合性的训练场，在这里，我不仅学会了如何与物质欲望较量，还学会了与人交流、观察、洞察，并且明白商场中的智慧与人生格言是相通的。

结尾：

商场给予人们的远远不止是购物的满足感，更是一次对生活态度和智慧思考的洗礼。通过与商场的接触与体验，我不仅学到了如何在物质与欲望中保持理智，还找到了与人沟通的良策，观察和选择的能力大大提升，同时也在人生中获得了更多的感悟和启示。商场不仅为我们提供了物质享受，更是我们内心成长的一个加速器，让我们更加明白生活的真谛和发展的方向。

商场工作感悟心得篇九

商场作为现代消费文化的代表，几乎成为人们获取商品和服务的不二之选，在我接触和走过商场的过程中，不免也会有些感悟和心得。今天我就来和大家分享一下这些感悟和心得。

第一段：商场的消费文化。

从商场的环境、装修、标识等各个方面，我们不难看出这里的稳健、典雅、高贵，这无疑是体现商场消费文化的象征。商场作为现代消费社会的代表，它所打造的消费文化不仅仅是商品的展示，更是一种消费心态、消费理念和生活方式。商场的文化也在不断的推动着我们的社会文明进步，形成一种浓郁的时尚文化氛围。

第二段：消费的自我控制。

在商场购物，一定要学会自我控制，这是商场消费文化严格要求的。必须要明确你的购物目的，比如挑选自己真正需要的商品而非盲目消费，了解自己的购买力和消费范围等等，这些能让我们在购物中更加冷静，让我们体验到健康、理性的消费方式。商场作为消费文化的代表，它的宗旨恰恰是要引导我们消费自我控制，这也是商场能够一直吸引消费者的真正原因。

第三段：商场情感的联结。

商场不仅仅是商品的集散地，更是人的情感交流汇聚地，他是一个将消费和情感融入一体的大型社交场所。在商场，我们可以看到各式各样的人，也可以跟许多陌生的人聊天互动，可以享受到优美的商场音乐、美食和娱乐体验，这些都能唤起我们的情感联结，让我们感受到更多的人文关怀，增强我们的社交生活和人际交往。

第四段：商场的服务理念。

商场与其他零售方式不同，他更注重消费服务品质，为消费者提供一个整体体验式的消费环境，并推崇人性化、贴心、专业的服务理念。不管是礼貌的问候，还是周到的服务与帮助，总是让消费者感受到商场经营者优秀的服务理念。这种服务理念也是商场吸引消费者的有效手段，它展示了在商场消费中更高的品质价值，影响消费者购买决策的同时，也让消费者体验感官的享受和精神层面的愉悦和满足。

第五段：商场消费的社会责任。

对于商场，他不仅仅是一家普通的零售商，还担负着一种社会责任，不断的为各界人士服务，满足社会公众对消费多样化、个性化和品质化的需求。这是商场的使命所在，这也是他能够长盛不衰的秘诀所在。商场作为现代消费文化的代表，不仅仅是商品的集散地，更是一种文化和价值的传播中心。我相信在今后，在这个消费社会里，商场将继续履行着自己的社会责任，靠着自己的优秀服务理念，继续引领着消费业态的发展和时尚文化的传播。

商场工作感悟心得篇十

近年来，随着消费水平的提高，商场成为了人们日常生活中必不可少的场所。而在我频繁出入商场的过程中，我发现商场不仅仅是购物的地方，更是一个充满智慧和人情味的社会小镇。商场内的人和事给我带来了许多感悟和体会。在此，我将总结出三个方面的感悟：一是商场是一个社交圈的缩影，二是商场是一个个人品味与形象的展示场所，三是商场见证了消费文化的嬗变。

首先，商场是一个社交圈的缩影。进入商场，我发现人们穿梭其中，行色匆匆，仿佛都急忙赶往不同的会面或交流。众多的人群汇聚在商场内，带给我一种社交的氛围。商场不仅是人们进行购物活动的地方，更是人们互相结识、交流甚至社交的场所。在购物过程中，我认识了不少新朋友，我们一起分享购物心得，互相交换信息，甚至成了互相扶持的伙伴。商场内种种人际关系的出现，让我感受到了人与人之间的温情和亲近。在商场这个社交圈内，我结识了不少新朋友，也加深了与老朋友之间的情谊。这让我意识到，商场是一个平等和融洽的社交场所，人们通过购物和互动来创造着更加和谐的社会环境。

其次，商场是一个个人品味与形象的展示场所。在商场，我经常看到一些彬彬有礼的穿着光鲜亮丽，头顶光芒四射，给人留下深刻印象的身影。这使我明白，商场不仅仅是一个购物场所，更是一个展示个人品味和形象的地方。人们在商场内穿着一身时髦的衣服，搭配上独特的配饰，展现出个人独特的品味。商场内的品味和形象展示让我了解到，一个人的言行举止和穿着打扮能够受到他人的关注和认可。商场内展示的个人品味和形象不仅仅是外在的展示，更反映了一个人内在的修养和文化素养。因此，商场也是一个人们积极向上的形象和品味的展示场所。

最后，商场见证了消费文化的嬗变。进入商场，我发现商品琳琅满目，各种品牌五光十色。商场内的商品丰富多样，给人们提供了极大的选择和购买的快感。这引导我思考商场背后所呈现的消费文化与社会发展的联系。商场作为消费的场所，见证了消费文化的嬗变。从过去的商品匮乏、需求不足，到如今商品丰富多样、需求供不应求。商场内展示的商品种类越来越多，牌子越来越多。这反映了社会发展和消费观念的变化。商场作为消费文化的符号和象征，见证了社会从物质匮乏到物质丰富的演变。通过商场，我深刻意识到，商场不仅满足了人们日常生活的所需，更是一个能够促进社会进步和经济繁荣的重要场所。

综上所述，商场不仅是一个购物的地方，更是一个具有社交、展示和见证消费文化的重要场所。商场作为一个充满智慧和人情味的社会小镇，融入了人们的日常生活和社会关系。商场内的人和事给我带来了许多感悟和体会，让我更加深刻地了解到商场的重要性和意义。我相信，在未来，商场将继续扮演着重要的角色，为人们提供更多的选择和机遇。

商场工作感悟心得篇十一

在商场里度过国庆长假，我不仅找到了心灵的宁静，还汲取了许多人生的道理。这个长假让我体验到了商场的繁华和喧嚣，也让我思考了自己的人生与成长。在这段时间里，我收获了许多，得到了许多启示。以下是我在商场国庆感悟心得的五个方面：

第一，人流如织背后的选择与无奈。在这个商场里，人们挤满了每一家店铺，像是蜂拥而至的蚂蚁一样，仿佛有千万种无法抗拒的吸引力。然而，当我看到每个人都拎着购物袋，累得满头大汗时，我不禁思考，这背后是否真的是自由选择呢？这大潮般的人流背后是一种无法抗拒的社会压力和消费主义的冲动驱使。我们仿佛只能被动地走进商场，却很少有机会静下心来思考和选择。我意识到，对自己的选择要有自己的判断和坚守，不能随波逐流。

第二，忙碌与繁华背后的孤独与空虚。商场里的每一个环节都是如此繁忙，每个人都在加班加点，忙碌着追逐某种目标。然而，在这繁忙的背后，我却看到了许多孤独和空虚。商场的繁华只是一个表象，人们为了物质而忙碌，却忽略了内心的需求和情感的寄托。我明白，忙碌不一定带来满足，而是要学会与自己和身边的人有更深层次的交流和沟通。

第三，购物与消费背后的拜金与浪费。在商场里，消费氛围浓郁，人们为了购物感到兴奋和满足，仿佛买到了一份心灵的安慰。但我也看到了许多拜金的一面，人们为了追求奢侈品而放弃很多其他的东西，为了所谓的面子和快感而挥霍金钱。购物欲望是无穷无尽的，但是我们的财力却是有限的。我们不应陷入物质的迷思，要学会在购物中珍惜每一分钱和每一个选择。

第四，商机与竞争背后的拼搏与坚持。商场是商家竞争的舞台，每一家店铺都在拼尽全力地吸引顾客的眼球。我看到了商家们辛苦的付出和无尽的努力。他们在每一个细节上追求完美，不断创新和改进自己的产品和服务。我深知成功不是偶然的，背后需要的是一份坚持与拼搏。商机和竞争是一个不断进取的过程，我们要学会面对竞争，保持我们的独特和坚持。

第五，商场与社会背后的责任与担当。商场不能仅仅是一个消费的场所，而是一个社会责任的担当者。商家们不仅责任于提供商品和服务，还要关注社会责任，传递正能量。我看到了许多商家积极参与公益事业，为社会做出贡献。商场不仅是经济的交流平台，也是人们相互关心和交流的重要场所。我们每个人都应该为社会贡献自己的一份力量，为商场带来更多的正能量。

在这段时间里，我学到了很多，收获了很多。商场国庆感悟让我更加明白了自己的人生和成长的方向。我不能仅仅被物质所迷惑，更要学会拥抱内心的激情和需要。商场是一个综合体验的地方，它既能带给人无尽的快乐和满足，也能让人思考和成长。我希望将来，商场能够更加注重社会责任，为人们带来更多的正能量和内涵。当下，我要珍惜每一次商场的体验和机会，让自己成为一个有责任心和担当的人。商场国庆感悟心得体会，不仅是商场经历的总结，更是我成长的记录。

商场工作感悟心得篇十二

近年来，商场招商工作成为了城市经济发展中不可或缺的一环。在我参与其中的过程中，深受启发和感悟。下面将从多个方面，对商场招商的心得体会进行探讨。

首先，成功的商场招商需要量身定制的策略。每个商场都有其独特的特点和定位。在我们的招商过程中，我发现了一个重要的规律，那就是要根据商场的特点制定招商策略。例如，对于以年轻人群体为主的商场，我们可以推出一些适合年轻人口味的时尚品牌；对于专注于家居生活的商场，我们则可以引进一些家居用品和装饰品的品牌。只有将招商策略与商场特点相结合，才能实现最大的利益。

其次，招商工作需要持续更新和创新。商场是一个富有活力的地方，每天都有新的品牌和潮流出现。为了保持竞争力和吸引力，商场招商工作需要不断更新和创新。我们要时刻关注市场动态和消费趋势，紧跟时代的步伐，推出新的品牌和概念。只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

此外，商场招商工作需要注重品牌的选择和管理。招商不仅仅是引进一些品牌，更重要的是引进有品质和口碑的品牌。我们需要对每个品牌进行深入的调研和分析，了解其产品质量、服务态度和品牌形象等方面。只有选择了好的品牌，才能赢得顾客的信任和支持。同时，我们还要对品牌进行有效的管理和营销，以提升其在商场中的竞争力。

最后，商场招商工作需要全员参与和合作。商场招商不仅仅是招商部门的责任，而是全体员工的责任。每个员工都可以成为商场的形象大使和品牌推广者。在我们的工作中，我发现大家的合作和共同努力非常重要。只有大家团结一心，共同努力，才能实现商场的快速发展和持续增长。

总之，商场招商是一个复杂而又充满挑战的工作。在这个过程中，我深刻认识到量身定制策略、持续更新和创新、选择和管理品牌以及全员参与和合作的重要性。这些心得体会将伴随我今后的工作，并帮助我更好地应对各种挑战，取得更大的成绩。我相信，在大家的共同努力下，商场招商工作一定能够取得更好的结果，为城市经济发展做出更大的贡献。

商场工作感悟心得篇十三

此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线服务人员不规范的微笑服务举例，对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感，使我们具有感召力，能够带来许多意想不到的作用，为企业带来效益;不规范的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。

我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何避免不规范的行为，这是每一个公司员工都应该思考的问题，我觉得应该有如下几个方面：

我们只有真正理解了微笑的意义，我们才能发自肺腑地去微笑，通过理论的学习，我们能够不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为规范。

水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是艰难的'，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的服务是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。

首先要从我做起，避免不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于避免不良行为，逐渐形成一个良好的氛围，对好事要坚持表扬，对不足要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。

商场工作感悟心得篇十四

在国庆期间，商场成为大家放松心情的理想去处。我有幸在这特殊的时刻深入商业的核心，欣赏到了商场国庆的热闹景象，也被其中所展现出来的人与物的互动所震撼。通过这段时间的观察和思考，我颇有几点感悟和体会。首先，商场国庆作为一种庆祝形式，传达了国家繁荣强盛的信息；其次，商场国庆激发了人们的购物欲望，形成了浓厚的消费氛围；第三，商场国庆彰显了商业的创新与活力；最后，商场国庆强调了珍惜和家人团聚的重要性。总的说来，商场国庆不仅是一种消费和娱乐活动，更是一种社会交流和情感表达的平台。在这里，人们不仅可以享受购物和娱乐的乐趣，还能感受到文化思想的传播和社会意识的觉醒。

首先，商场国庆作为一种庆祝形式，传达了国家繁荣强盛的信息。在商场的入口处，我看到了五星红旗迎风飘扬，走入商场内部，悬挂的国庆节标语和灯饰更是处处可见，无不彰显出对国家节日的庆祝和祝福之意。人们在商场里畅快地购物，流连于各种促销活动之中，似乎忘却了严肃的国庆庆祝形式，然而，商场国庆的热闹画面依然在传递着国家繁荣发展的信息。

其次，商场国庆激发了人们的购物欲望，形成了浓厚的消费氛围。国庆期间，商场几乎成了购物的天堂，各种打折促销、满减优惠、赠品活动不胜枚举。人们在狂欢的氛围中，兴高采烈地购物，银联刷卡的声音不绝于耳。我思考这背后的原因，除了商场为了吸引顾客做出的努力外，人们培养了一种浓厚的购物欲望，国庆这个节日让人们有了“犒赏自己”的借口，这也是商场国庆如此火爆的原因之一。

第三，商场国庆彰显了商业的创新与活力。商场国庆不仅有各种促销优惠活动，还有各种自办活动来吸引人气。比如，商场举办的大型演唱会、时尚秀以及热闹的特色节目，在各种互动体验中，人们可以更加深入地了解商场文化和品牌理念。商场国庆将商业与文化创意相结合，不仅满足了人们的购物欲望，更展现了商业的活力和创新。

最后，商场国庆强调了珍惜和家人团聚的重要性。在商场里，我看到了很多家庭一起出行购物的场景，他们尽情享受着购物的乐趣，互相交流着自己的购物心得。商场国庆不仅是一种消费和娱乐活动，更是家人之间亲密关系的重塑和增进。商场国庆让人们意识到了忙碌的生活中，家庭团聚是多么重要，珍惜和家人共度的时光是多么的宝贵。

总的来说，商场国庆不仅使人们享受到购物和娱乐的乐趣，还传达了国家繁荣强盛的信息，激发了人们的购物欲望，展现了商业的创新与活力，强调了珍惜和家人团聚的重要性。商场国庆提供了一个交流和感受社会意识的平台，也传达了商场文化和品牌理念。希望在今后的商场国庆活动中，能够更加注重人性的关怀和环保的理念，以更加积极正面的方式影响我们的生活方式和社会观念，让商场国庆真正成为一个有利于社会和人们发展的平台。

商场工作感悟心得篇十五

随着城市化的发展，商场已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。每当我走进商场，我总会有一种特殊的感受，这种感悟是从商场中获得的，也是我在商场中体会到的。下面，我将围绕商场感悟这一主题，通过五个部分来总结我的心得体会。

第一部分：商场的繁忙景象。

当人们走进商场时，首先映入眼帘的是人头攒动的繁忙景象。人们来来往往，匆匆忙忙的样子，仿佛每个人都有自己的节奏和任务。商场是一个充满生机与活力的地方，无论是购物者还是商店员工，都充满了工作和生活的激情。在这种忙碌的氛围中，我感受到了人们的努力和奋斗的力量，也激发了我紧追潮流、追求进步的欲望。

第二部分：商场的多样选择。

商场是一个让人目不暇接的地方，各种各样的商品琳琅满目。无论是时尚潮流、美食特产还是日常用品，商场都能满足人们的需求。这种多样选择给人们带来了便利和享受，也展示了商家的丰富经营理念。在商场中，我学会了不断挑战和尝试新事物，也明白了选择的重要性。商场为我们提供了广阔的选择平台，但最终作出的选择要符合自己的需求和喜好。

第三部分：商场的消费观念。

商场不仅是商品交换的场所，也是人们消费观念的体现。在商场中，我们可以看到人们对时尚、品质和服务的追求。商家则通过不断的创新和优化来吸引消费者，并使消费者愿意为其付出更多。商场是一个教育消费者理性消费的地方，商家打出的各种促销活动和广告牌让我学会了保持冷静，审慎消费。商场不仅满足人们的购物需求，也影响了我们的消费理念和习惯。

第四部分：商场的社交场所。

商场不仅仅是购物的场所，更是人们交流和社交的地方。在商场中，我曾经遇到过各种各样的人，通过和他们的交流，我感受到了不同的文化和生活方式。商场的餐饮区、咖啡店和休闲区成为人们聚会、会谈和放松的场所。在商场中，我了解到了社交的重要性，学会了与人交流和合作。商场是一个连接人与人之间的桥梁，也为我们提供了交流的机会和平台。

第五部分：商场的体验与享受。

商场是一个集购物、娱乐和休闲于一体的综合性场所。商场不仅优美的环境和舒适的氛围给人带来愉悦，也通过各种活动和演出为人们带来欢乐和享受。在商场中，我感受到了购物的乐趣，也体验到了艺术和文化的魅力。商场是一个让人们放松心情、放飞自我的地方，每次走出商场时，我总会带着满足和愉悦的心情。

在商场中，我体会到了人与人之间的联系和相互依存。商场的繁忙景象、多样选择、消费观念、社交场所以及体验与享受，构成了我对商场的感悟和体会。商场是一个特殊的场所，充满了生活的轨迹和精彩的故事。通过在商场中的体验，我思考到了许多问题，并获得了成长和启示。商场是一座生活的舞台，我愿在这个舞台上不断探索和发现。

商场工作感悟心得篇十六

商场招商是每个商业经营者必经的过程，通过招商可以吸引更多的商户入驻，提升商场的知名度和利润。在我参与商场招商的过程中，我深深地感悟到了一些心得和体会。以下是我对商场招商的感悟心得的连贯五段式文章。

第一段：策划与定位。

商场招商的成功离不开策划与定位。在策划阶段，我们要明确商场的定位和目标群体，了解其需求和喜好。只有准确把握了市场需求，才能有针对性地进行招商策略的制定。同时，商场的定位也要与其他竞争对手进行差异化，制定独特的品牌形象和市场定位，以吸引更多商户入驻，让商场脱颖而出。招商策划应该包含市场调研、分析竞争对手、明确目标群体等多个环节，确保招商的成功与可持续发展。

第二段：协议洽谈与合作。

商场招商过程中的协议洽谈与合作环节至关重要。商场应该根据不同商户的需求和市场状况进行灵活的洽谈，并达成互利互惠的合作。这样不仅可以吸引优质商户入驻，还可以减少商户的流失率。在洽谈过程中，商场要主动了解商户的市场需求、品牌形象和经营理念，进一步理解商户的诉求和期望。通过积极的合作，并提供相应的优惠政策和资源支持，商场与商户达成双赢的合作关系，实现长期的共同发展。

第三段：宣传与推广。

商场的宣传与推广是招商过程中不可或缺的环节。商场要充分利用各种渠道，包括广告、新媒体、活动等，宣传商场的特色、品牌形象和吸引力，吸引更多目标消费者的关注和参与。商场可以通过举办促销活动、展览会、主题活动等方式，吸引消费者前来参观和购物，并与商户合作，共同打造互动和吸引力。同时，商场也要加强与社会各界的合作，与地方政府、企业、社区等建立紧密的合作关系，在宣传推广过程中形成合力，提升商场的知名度和美誉度。

第四段：完善的设施与配套。

商场的设施与配套是吸引商户入驻的重要条件之一。商户需要一个能够提供良好经营环境和服务的平台，商场需要注重提升设施和配套的品质和服务水平。商场应该加强设施的维护和升级，保证商户的经营环境和体验感。商场还应提供完善的服务配套，包括物业管理、安保、清洁等，提升商户的满意度和消费者的购物体验。只有提供良好的设施和配套，商场才能更好地吸引商户入驻，并在竞争中脱颖而出。

第五段：关注与支持。

商场招商不只是吸引商户入驻，还需关注商户的发展和支持其经营。商场要及时了解商户的经营情况和需求，提供相应的支持和帮助，包括市场分析、销售提升、品牌推广等，以帮助商户提升经营水平和竞争力。商场还应加强培训和交流，定期举办商户会议和座谈会，推动商户共享经验和合作发展。通过关注与支持商户的发展，商场可以建立起长期的合作关系，共同实现商场和商户的互利共赢。

商场招商是一个耐心且需要综合能力的过程。商场要在策划、协议洽谈、宣传推广、设施配套和关注支持等方面做好充分准备。只有深入理解市场和商户的需求，并积极有效地吸引商户入驻，商场才能更好地发展和壮大。招商工作不仅仅是简单的买卖关系，更是一种合作和共同发展的机制。通过不断的努力和改进，商场可以实现经济效益、社会效益和环境效益的共同提升。

商场工作感悟心得篇十七

对于刚刚接触销售行业的人来说，学习是无休止的过程。20_年是我加入销售大军中的第一年，在这一年里学习的很多东西，先对本年度的工作做如下总结：

一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。

这个月，开始尝试着写关于20_汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。

不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：

1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。

如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。

2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。

如：20_春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20_年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见;。

2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;。

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。

以上就是我这近两个月来的工作总结，不足之处敬请指正，谢谢!

在服饰上班到现在为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。

来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。

这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。

2.业务熟悉方面。

这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

商场工作感悟心得篇十八

商场工作心得体会优质服务是服装企业的永恒主题，商场工作心得体会。一峰企业积极推出新举措，把“微笑是最好的语言，优质服务从我做起”活动落到实处，为一峰购物中心增添一道靓丽风景。

记得有一次，一名男顾客急急忙忙的走到我们精品羊毛衫厅，我急忙走过去向他打招呼，你好，过来啦，看看相中那个款我给你找一件你试试，他说“我前几天在这买的这个衣服缩水，你看怎么办?我忙问：你是不是放在洗衣机里洗啦?他严厉的说;没有，这是你们的质量有问题。他说话的语气很不友善，我忙说给你换一件新的吧。他说不会再像这个一样吧。我微笑着说：你放心，穿着那不舒服你还拿来，他满意的笑了，7月3号，我又看到他我以为他的衣服又出现什么质量问题啦，走过去说:你好过来啦?看有我帮忙的吗，他说你们的衣服穿上很舒服我过来帮别人带一件，和我的尺码一样，我高兴的点点头，他说：不合适我来调换，你们这的服务真好，在这买衣服有一种亲切感，就像到自己家一样，感觉很好，我下次还来买。我欣慰地笑啦。

微笑是一种精神状态，这种状态来源于上级对员工的尊重、关心和爱护，来源于对岗位的热爱，来源于对工作的xxx。

让我们永远记住并付诸实践那句名言吧：“你今天对客人微笑了没有?”你做到优质服务了吗?”