写心得体会可以激发我们对学习和工作的动力，让我们更有目标和方向。在写心得体会时，要注意用简明扼要的语言表达观点，避免冗长和啰嗦的叙述。让我们一起来看看以下小编为大家整理的心得体会，或许能给我们一些启发和思考。

办公室工作的经验总结与心得体会篇一

【编者注】所谓经验实质上只是本人基于参与赞比亚矿权合作项目地质工作后所了解、所亲历、所总结的一些个人认识，不一定适合所有国外地质勘查工作及人员，有的认识与做法也不一定正确，纯属个人心得，现提出交流，以供有兴趣的同仁们参考和探讨，并欢迎批评指正。

一、国外地质勘查项目的考察要点。

（一）地质条件。

1、是否在包括有大矿富矿的成矿区带；

2、是否具有成矿远景或找矿潜力；

3、前人地质工作程度、可获取的地质资料状况；

4、相似矿床对比；

5、目标区运用地质技术、勘查手段的可能性。

（二）市场条件。

1、目标国的地理位置、气候特点、地形条件、交通条件、经济状况；

2、矿种的市场需求趋势、价格趋势；

3、水电等基础设施与运输条件；

4、劳动力供给与工资水平；

5、出口政策，出口税及限制；

6、区域和双边贸易协定。

（三）法规条件。

2、矿业权的合法性、有效期和维护条件；

3、土地使用权及勘查开发矿业的用地条件；

4、探矿权申请、转让程序和审批要求；

5、矿产勘查开发合同条款；

6、勘查与开发的环保手续与要求（生态问题，动物保护问题等）。

（四）政局条件。

1、目标国的政局是否稳定；

2、社会治安与秩序是否满意；

3、法制体系是否健全；

4、财政体制是否稳定性；

5、目标国与中国的外交关系；

6、政府工作效率及腐败程度。

（五）其他考察要点。

1、目标国的民族特色、宗教习俗和语言条件；

2、勘查、开发与运输设备的维修能力；

3、地质技术服务能力（如制样加工、分析测试，钻探施工等）；

二、出国工作小事提醒。

1、出国工作意外伤害保险是必须的，要找大的国际化保险公司，比如平安保险在全球可保。

2、要注意有些国家落地时或者中转时会对黄热病等传染病有特殊查验要求，一定要事先做好疫苗注射与体检取证工作。

3、初次出国，一般是办的旅游签证，必须购买返程机票才允许登机。

4、一定要注意所购机票的航空公司对托运行李的特别规定，不同航空公司允许托运行李重量是不同的。在规定范围之内的托运单件行李，一般可以顺利办理免费托运手续，否则要丢掉一些不重要的比重大的物件，否则就要高价支付超重行李的托运费。托运行李最好是称重后再在机场结实打包。

5、随身携带行李包限于一件，不能太大太重（一般统一标准是小于5公斤，但超几公斤只要不显眼也没关系），否则要另行托运。旅途中要使用的证件、用具、食品等，一定要随身携带，不要塞到托运行李中，那等于没带。必备足够的目标国币种的零钱或美金零钞。

6、随身行李不得携带玻璃瓶装食品和流体，如辣椒酱、洗发精等，可放到托运行李中。测试仪器、测量设备等贵重物品最好在海关申报出境，以后才方便带回入境，且最好不要托运，以免摔坏。

7、中转换登机牌时，要留意机场工作人员是否进行了行李检查（看一张小票上是否加盖了检查章，或者是否进入中转站的电脑），看随机托运的行李是否已跟机到达中转机场。

8、抵达目的地后要认真填写入境登记表，特别要注意填写接待方名称或地址，以免移民局找是非要小费。

9、在国外工作期间要注意自己签证的有效期限，在到期之前离境才不会有麻烦。一般旅游签证期限为一个月，千万别只顾工作忘了有效期。

三、克服国外工作中常遇的困难。

1、难沟通：出国后人生地不熟，举目外国人，满耳他乡音。刚开始很不习惯，语言交流成了首要解决的问题。出国工作的成员要互相鼓励，要勇于开口说英语，主动与当地人交流，可以单词累砌并辅以手势，以最短的时间能把丢下多年的英语拣起来，扫除日常交流障碍。外国人不会在意你的发音是否准确，语法是否有错误，能沟通就行。在工作闲暇里，有时间就翻看英语报刊或书籍，各人英语水平都能得到不同程度的提高。

2、难相处：人种与文化差异大，信仰与观念不同。我们是文明古国来的知识分子，一定要懂得如何尊重当地人，不要歧视他们，比如不在他们面前使用命令式语句，不向他们提"黑色"、"蠢猪"等词语；不得轻视他们的信仰，星期日放工人假做礼拜，不在他们面前吃动物血和猪肉；不要把我们的认识观念强加于赞人，不与之过多讨论信仰话题，要尊重他们的饮食、婚俗和礼节文明，避免引起不必要的麻烦。正由于没有文化背景和文明积淀，赞比亚人与我们之间存在许多客观认识和人生观念上的差别，赞人乐于过简单而原始的松懒生活，没有长远计划，不懂什么叫自力更生，吃光用光思想严重。对他们有所了解后，通过一段时间交往，我们发现其实赞人比中国人更易相处，更随和，更友善。因为他们的头脑中没有多么复杂的思想，相应地就少了许多歪心思，这是我等国人所不及处。

3、难适应：生活习惯差异大。交通规则不同：在赞比亚车行靠左，主道先行，次道必须礼让主道；行人在高速路上被轧，后果自负；一般主道车速特快，过马路少有红绿灯，人等车过，车不会让行人，行走在公路上要绝对顺向并靠边，横穿马路一定要先停后看，不得抢道。饮食习惯不同：赞人多食两餐，早餐常以mongoyo为主食，中晚餐以shima为主餐，很少吃大米；大多数基督教徒在每次餐前要做祷告；餐前必净手，不用工具而是用手抓取食物，更不会使用筷子；赞人爱饮凉水，不用烧开，井水河水都能对付；赞人爱吃盐和糖，少吃油腻；肉食多为烧烤，不会蒸炒。问候礼仪差别：赞人很礼貌，一般不骂人，不打架，法律意识很强，如果发生打架斗殴，谩骂当地居民，或者用用手指着他们说话，或者当着他们的面吐口水以及调戏妇女都会被起诉，甚至拘留，后果严重的会被判刑。赞人男性很少赤膊，女性长布作裙，上身可以吊带半裸，下身却不得露腿，每天初次见面都要打招呼互相问候，用语言，用握手，用拥抱，用亲吻。气候温差大：在干热季里，白天一般气温35～40℃，丛林中的太阳下最高温度可能达到45℃，而树荫下的气温要低十度左右，特别是夜晚的帐篷，感到非常凉爽，不盖被子就会冻醒。赞比亚乡村尚未通电，电子产品无从使用，没有电灯和电视，更没有网络和报纸，把现代文明中的我们一下子带到与世隔绝的原始部落，过上一种清心寡欲的生活，确实难以适应。

4、难公关。如果不了解目标国当地的行政管理层次与权证性质，很难在合法的矿权区开展工作。在赞比亚私人财产不容侵犯。进入当地居民的私人领地采样，是常有的事。按正常程序，在进入之前要向主人打招呼，有的要提出书面申请争得同意后方可进入，否则可能被控告。项目经理必须对这些了如指掌，且要把协调工作做在队伍进场之前，不然连安营扎寨的地方都没有。赞比亚的土地大多是被酋长控制，所以我们的项目经理在进入一个工作区之前，先带上文书和礼品去拜访当地酋长，然后是议员和村长。取得他们的信任与许可，是顺利开展野外工作的关键。在他们的允许区域砍伐树木、搭建帐篷、取水动土、雇工购物，就不会受到其他居民的排挤或干扰。我们为了给当地的官员、酋长以及人民留下好的印象，常常要给他们以一定的好处，并让他们意识到我们的到来不仅是合法开展自己的工作，同时也可以给他们当地带去更多的发展前景和就业机会，能造福于当地政府和人民。这样才能与各项目区的管理部门建立良好的关系。

5、难采购。我们的工作区一般在距离城市较远的地方，维持十几个人的生活，每天要消耗大量的物资：大米、蔬菜、肉类、矿泉水、牛奶、饼干、水果等。可是这些东西在当地几乎无法买到，最难得到的是多样化的蔬菜和猪肉，因为当地没有商店，没有商品交易，只有自然经济的以物换物，而我们也无法提供让他们感兴趣的物品。没有蔬菜，我们设法用水果来补充人体必须的维生素；没有多样化的食物，我们保证每人每天有一瓶牛奶；没有矿泉水，我们用空瓶装加盐的冷开水自制成"生命之水"；没有猪肉，但能找到羊和鸡；没有口味，自制了一批"四川泡包菜"和"湖南剁辣椒"。这样，难以采购的困难迎刃而解，帐篷的生活日益改善。

6、难穿行。工作区的地形大致都是平缓的，但是丛林、杂木、棘草、沼泽均特别发育。当地居民们用火烧过的地段，较好穿行，但炭灰无孔不入，加上高温如炙，有时让人滞息。大多数是未烧过的地段，丛林中蚂蚁山如笋密布，灌木荆棘成片挡道，沼泽湿地险象环生，时有蛛网虻蚊绕面，白蚁黄蜂伴行，好在没有遇到有危险的动物（毒蛇、野兽）袭击。但这些困难不在话下，每人每天都必须面对且必须踩在脚下。只是撕烂了一条条裤子，钻穿了一双双鞋子，划破了一道道口子。

国外地质工作，往往程度很低，多分布在人烟稀少的未开发区，自然的、人文的各类困难层层，都需要我们充分发挥自己的智慧，不断去适应并改善环境，创造并利用条件，克服一切困难，确保"走出去"工作任务顺利完成。

四、从三大国际矿业巨头得到的启示。

必和必拓公司由两家巨型矿业公司合并而成，现在已经是全球最大的采矿业公司。其中，bhp公司成立于1885年，总部设在墨尔本，以草根勘查起家，成为澳大利亚历史最悠久、规模最庞大的公司之一。比利登(billiton)是国际采矿业的先驱，曾经以不断创新和集约式运营方式而闻名。2001年，两家公司合并，组成bhpbilliton矿业集团，bhp持股58%，比利登持股42%。该公司在全球20多个国家开展业务，合作伙伴超过90个，员工约3.5万人，遍及世界各地，主要产品有煤、铁矿砂、铜、铝、镍、石油、液化天然气、镁、钻石等。2004年，成功收购西部矿业公司(wmc)，奠定了其全球采矿业"龙头"老大地位。公司市值现在已高达1185.6亿美元，雄踞澳大利亚企业名单之首。

力拓矿业公司成立于1873年的西班牙。1962年至1997年，该公司兼并了数家全球有影响力的矿业公司，并在2000年成功收购了澳大利亚北方矿业公司，成为在勘探、开采和加工矿产资源方面的全球佼佼者。是全球第二大采矿业集团，仅次于必和必拓公司。在全球拥有60多家子公司。目前该公司总部在英国，澳洲总部在墨尔本。该公司为世界第二大铁矿石生产商，在中国的市场占有率为第一。力拓矿业公司控股的哈默斯利铁矿有限公司是澳大利亚第二大铁矿石生产公司，在西澳皮尔巴拉地区有五座生产矿山(即汤姆普赖斯铁矿、帕拉布杜铁矿、恰那铁矿、马兰杜铁矿和布诺克曼第二矿区)，探明储量约为21亿吨，公司铁矿年生产能力为6500万吨。力拓矿业公司旗下的罗布河公司、加拿大ioc公司都是主要的铁矿石供应商。力拓公司还涉及铜、铝、能源、钻石、黄金、工业矿物等业务。

淡水河谷公司是世界第一大铁矿石生产和出口商，也是美洲大陆最大的采矿业公司。淡水河谷公司成立于1942年6月1日。淡水河谷铁矿石产量占巴西全国总产量的80%。其铁矿资源集中在"铁四角"地区和巴西北部的巴拉州，拥有挺博佩贝铁矿、卡潘尼马铁矿、卡拉加斯铁矿等，保有铁矿储量约40亿吨，其主要矿产可维持开采近400年。除铁矿砂外，淡水河谷公司还经营锰矿砂、铝矿、金矿等矿产品及纸浆、港口、铁路和能源。该公司于1997年5月7日开始推行私有化并大举兼并铁矿砂企业。2000年初，淡水河谷不仅收购了socoimex公司，还收购了萨米特里矿业的全部股份，成为世界上最大的镍矿生产商和仅次于澳大利亚必和必拓公司的全球第二大矿业集团。距离中国路途遥远，一直是淡水河谷相对于澳大利亚其他两家矿业巨头和印度矿山企业的劣势，为了降低运费，淡水河谷订造载货量40万吨的大型铁矿石运输船，并命名为"中国号"，成为世界最大型的铁矿石运输船，大大降低铁矿石的运输成本。

个人通过学习和分析，从以上三大国际矿业巨头的发展得到几点启示：

1、矿业巨头一般在起步初期都是竭尽全力占有矿产资源（探矿权），实施草根勘查和综合研究，选择有潜力的资源区加大投资力度进行勘查，并重点建设一两个采矿场进行开发，赢得资金支持其他矿权区的滚动勘查与扩大开采，不断积累并向社会融资，并购比其稍弱的企业甚至是竞争企业，以全球基本金属为重点，构建各自的营销模式和区位优势，最终达到控制行业资源价格的巨头地位。

2、矿业巨头在一开始都是从小矿做起，从草根勘查做起，其创始人无不具有忍辱负重，坚韧不拨的精神，还有宏大的理想和长远的目光，尊重专业技术，善于操纵和使用人才团队，善于把握时机，利用政策。

3、各巨头都想尽一切办法而且有能力改造或控制运输路线，降低运输成本，提高如铁等大宗矿石的利润空间。依托垄断一两个关系全球经济发展命脉的重要金属矿种资源，逐步扩张其他领域，最终发展成为综合实力强劲的国际超大型企业。

4、草根勘查阶段强调的是大的矿权范围和低的勘查程度，通过不断投入推进勘查，提高控制程度，划分矿权的价值类别，制订矿权经营方案，比如对毫无价值的矿区立即剔除，对有成矿条件但暂无法工作的矿区尽力保留，对成矿条件好且工作进展顺利的矿区加大投入，对取得勘查成果且能预估出价值的矿区视价值大小进行融资或开发，对有潜力而工作程度难以提高的矿权区侍机转出，等等。长期停留在草根勘查阶段绝不是投资人的意愿，更不符合做强矿业的发展方向。

5、上述第一点中的几个动词，如开发、并购、控制，都是在矿业公司完成草根勘查之后必走的道路和目标，在草根勘查阶段一定要注重占有、选择和滚动勘查，占有就是要取得合法的大面积的矿权，选择就是要通过投入一定的财力进行勘查工作得出成果，滚动勘查就是要以已有勘查成果刺激一定的资本介入，降低风险和成本，带动对未知区域的勘查。

6、矿业做强做大必须依靠一定数额的前期风险投入。这笔投入对于刚起步的矿主而言是巨大的，充满赌博特性，一旦取得成功，对矿主而言就是微不足道且非常值得的。所以，矿业起步阶段，绝对是风险投入阶段，要做强矿业，必须具有"赌博"精神。与牌场上的赌博不同的是，矿业投资的主要风险是可以通过投入调查与勘查工作不断预测的。矿业巨头对于绝大部分矿床的发现都经历过多番周折，特别是特大型矿床。有资料统计，大型以上矿床的平均勘探成本在1亿美元左右，即使有个别很成功的勘查案例，也在2000万美元以上。因而想不投入就能找到好的资源基地，那只是美好的梦想，投入了就一定能找到好的资源基地，也只是一种良好的愿望。

勘查的过程，是对面上的成矿背景条件分析，对点上的隐伏地质情况及矿体空间分布规律逐渐认识的过程，是从模糊、混乱、假象，走向清晰、有序和真相的过程。其间有反复，有痛苦，有曲折，也有幸福。即使如必和必拓的前身bhp这样的大型跨国矿业公司，专家高手如云，也有丢掉蒙古特大型铜金矿床的经历。

因而勘查型矿业公司必须充满信心，对矿产勘查风险、对矿产发现过程以及对矿业传奇故事都要有充分、正确的认识。探矿不是挖红薯，打钻的地方并不一定就有矿，打钻只是对是否有矿进行验证的最直接的勘查手段，也是一般勘探中的必要手段。

勘查型矿业公司，从最初选区，到探矿权的取得，再到矿产地的形成，最终完成交易，时间上少则三五年，多则七八年。其间，只有投入，没有产出。而从探矿权到最终形成矿产地的几率是很小的，这个几率能达到10％就已经是很不错的业绩了，其中还有9%可能是不大盈利的小矿或呆矿。如果有一个大矿被找到，之前所有的投入不仅回本，而且会有数百倍的超额利润回报。这就是勘查型矿业公司好玩的地方。

五、矿业"走出去"的合作模式探讨。

矿业勘查开发成功，必不可少的要素是矿权、技术和投入，个人认为，目前地勘单位走出去的最合理最有效的合作结构就是（矿权+技术）+投资的模式，即（a+b）+c模式：在草根勘查阶段，已有一家企业a在目标国取得合法有效的中国政府支持矿种的矿权，与国内地勘单位b充分合作，双方签订合作框架协议，股权结构可根据双方投入的比例友好协商确定，主要目的是发挥各自优势，分担风险，实现合作共赢，一般由a投入矿权和部分前期工作费用，负责矿权维护、地方关系协调、探矿施工组织等方面的工作，由b投入勘查技术力量和部分前期工作费用，负责组织地质勘查相关技术人员和设施进场开展勘查找矿工作。a如果是实力雄厚的跨国矿业集团，拥有成熟的矿业勘查技术和开发经验，其资金不成问题，具备强的抗风险投资实力，但这样的集团技术也不成问题，一般拥有自己的专业勘查技术团队，不会再另行委托国有地勘单位开展专门的勘查工作，即算委托也难以分割矿权股权给他人，难以形成a+b结构。一般我们所遇到的a都是有一定财力但不够全部承担矿业勘查开发的风险，刚从其他领域转型到矿业上来的不成熟的国有企业或者民营甚至个体企业，其资金一般来自其他领域原始积累或亲朋民间自募资金，缺乏专业技术力量，更缺乏抵抗草根阶段成功:失败=1:99的巨大找矿风险的能力，又不甘心将自有矿权低价转让出手，这样的企业就急于找到专业地勘单位来合作，目的是最大程度降低其投资风险，以最少的草根勘查投入赢得最可能大的矿业开发效益。这时，我们作为合作方，能取得合作项目矿权5-20%的纯技术股（无需出资形成的投资股），就为争取国家的境外矿产资源风险勘查资金提供了前提条件，然后再将争取到的资金全部投入项目，以此再占一定的投资股权，就可能在草根勘查阶段争取占到30-60%的股权（具体由双方根据矿权情况协商确定）。这样的合作能给地勘单位在国外项目中的工作带来积极的活力，能让地勘单位制订政策以激励地质技术人员认真主动地为找矿出成果而努力工作。如果草根阶段得出否定的结论，则a和b都可终止投资从而将风险降到最低，如果得出有进一步工作价值的结论，而a和b都缺乏实力跟进资金，则此时可以通过招商方式引进战略投资方c，前提当然是a和b要协商好各自让出的股权比例，调整股权结构，最终形成(a+b)+c模式。这种模式充分利用了国家风险勘查资金，充分发挥了矿权人、勘查单位和投资人三方的优势，最大程度降低了草根勘查的风险，是地勘单位走出去从事地质勘查与矿业开发合作的首选模式。

六、矿业"走出去"面临的主要困难和建议。

1、据本人了解，不少项目在立项申请中提出如何有优势，工作结束却草草收场，无法提交预期成果，浪费国家资金和技术资源。个人认为存在这种可能：这些项目在申请国外勘查专项资金时的前期工作不扎实，矿业权属不清楚，掌握的基础资料欠缺或者目标区本来地质工作程度就极低，申报项目时为了争取资金有可能人为美化、优化、理想化目标国别政治经济条件、申报单位技术能力或者项目成矿地质背景。这个意见对应的建议就是：国家主管部门要采取真正有效的措施进行国外勘查项目质量监控与资金财务审计，专家们不能再坐在家里审项目了。

2、矿业走出去不光是企业投资的问题，还必须有实在的国内勘查技术支撑。目前国内走出去的地勘单位的专业技术人才普遍紧缺，尤其缺乏精通外语、商贸、法律、管理知识及本专业的复合型人才，外聘人才工作不安心又缺乏专业知识且工作不负责任，内培专业人才其他知识水平提升困难，即算有个别能培养成才的也很难留住，造成走出去的找矿项目从业人员紧张、技术力量薄弱、实施进度缓慢、工作效率低下、预期成果难以实现。这个问题看上去只是个单位用人的问题，但更反映了当前我国地勘行业专业教育与生产实践不相匹配、国有地勘单位职工待遇与贡献不相匹配、国人的思想觉悟与事业信仰不相匹配等深层次的问题。为了我国矿业走出去良性发展，国内资金投入取得最大成效，建议政府主管部门要高度重视这个人才问题，在以后的地勘单位转型改革过程中，要考虑地勘行业为国家经济发展做出的巨大贡献，制订人才教育培训、合理分配与人才激励机制。

3、国内投资的专项资金勘查项目，要求办理项目备案后，还要申请境外投资许可并在目标国注册境外分支机构，这一点要求对很多初资走出去的国有地勘单位来说要求过高。且存在各地商务主管部门、发改委、目标国经商处等对《境外投资管理办法》（2009年商务部第5号令）、中央地勘基金管理中心立项指南、下达的任务书等文件理解不一的问题，建议国家主管部门、政府有关部门要加强联动，统一认识，一致对外，进一步为国内资金和技术走出去开展矿业活动、掌握境外资源提供便捷之门。

4、国外资源丰富的国家大多是欠开发的发展中国家，经济落后，基础设施差，实验测试条件跟不上，而国外勘查项目有大量岩矿样品，通过加工后带回国时却遇入关手续复杂，经常有样品被海关没收，严重影响勘查成果的提交。同时带出去的仪器设备因没有经验可能未报关出境，或者出境后因人员变动大或管理不善造成出关手续遗失，结果带出去的仪器设备带不回来，给地勘单位造成损失。建议海关也要理解国家矿业走出去的政策和承担单位出国工作人员设备的特殊性，采取必要的简化的检疫监测措施对这些特殊的出入境人员、设施给予支持。

办公室工作的经验总结与心得体会篇二

(一)是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素质与能力，对于一些变化情况，要多思考与建议，多了解事情的发展情况，站在全局的立场上解决问题，多为单位查漏补缺与出谋划策。

(二)是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则，不但要全面了解单位的需求，更要注意维护与协调各部门之间的合作关系，多去疏通与梳理，对于一些职责不明的工作，也要主动的承担出来，保证各项工作的顺利开展与进行。

(三)是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的，一切从小事抓起，从小事做起，不管大小事务都要尽职尽责，严谨稳妥。

(四)是抓得实。不管是在工作中，还是在向领导汇报工作中，都要实事求是，不做表面文章。

办公室工作的经验总结与心得体会篇三

按照要求，现将2011年个人学习情况及工作完成情况报告如下：

一、个人简历及工作职责完成情况。

2000年10月份，我被分配到突泉县杜尔基镇政府工作，先后从事行政秘书、党办秘书等工作。2009年6月份，我通过相关考试被选调到突泉县政府办公室从事秘书工作。同年，通过笔试和组织考核，成为副科级后备干部。2010年，通过自治区公务员相关考试考核，于2011年4月份进入乌兰浩特市统计局工作。按照市统计局领导班子会议研究安排，我负责政务信息、创先争优信息报送、党建、档案管理、电子政务、车辆驾驶等工作。一年来，在局领导班子的关心下，在单位同事的支持下，围绕全局工作重点，努力增强统计业务素质和能力，着力提升优质服务水平，真抓实干、全力攻坚，较好完成了局领导班子制定的个人年度工作任务和指标。

二、采取主要措施及取得成效。

（一）端正学习态度，作好业务培训。作为统计战线上的一名新兵，我积极端正学习态度，本着不耻下问的学习精神，以业务学习培训为抓手，以提高业务上手能力为目标，积极参加盟、市两级统计业务培训，强化自学，努力充实提高自己，做到了快速融入，迅速进入工作角色。一是积极向领导和老同志学习，充实见闻，开阔视野，增强本领，努力汲取统计专业知识，认真学习统计方法，进一步提高解决复杂问题的能力。二是主动向书本、网络学习，每天及时浏览自治区、兴安盟统计系统网站，努力学习统计专业术语和重要知识点。利用统计业务培训的契机，及时更新知识结构，进一步提高工作上心上手能力。全程参加8月份盟党校开办的公务员初任职培训课，学习做到满勤8个学时。通过学习，进一步深化了对公务员职能职责的认识，坚定了努力做好一名统计公务员的信念。三是认真参加业务培训，重点学习统计法律法规方面的知识。全年共参加盟统计局举办的业务培训2次，参加本单位组织的业务培训24次。在学习培训过程上，认真做好学习笔记，并撰写学习。

心得体会。

（二）主动融入集体，强化协调配合。积极融入集体，参加统计各项活动。一是利用报表、开会、培训等契机，积极与单位领导、同事联络，尽快融入到集体当中，得到同事认可。在工作中，注意协调配合，不争功诿过。立足人秘股工作职能，先后出色的完成了人口普查、牧业普查等各项统计调查工作的接待任务。协助作好劳动力和人口变动抽样调查、农作物产量调查等督查工作，做到了主动联系、提前安排，为同事顺利开展工作创造良好氛围。二是协助做好党风廉政建设工作。协助负责同志做好软件归档工作，完善了相关工作制度，并于11月底完成了资料上报工作。认真开展批评和自我批评，增强了党性观念。开展了党费收缴工作，共收取19名党员1236元党费，按时全额上交到市委组织部机关党委。积极参加单位组织的“博爱一日捐”等爱心活动，为弱势群体贡献自己的一份力量。三是做好档案工作。全力配合负责同志开展档案归档工作，出色完成了档案移交工作。同时，做好单位公章管理工作，创新管理方法，实行公章使用登记制度，详细记录公章使用明细，确保公章使用的高效和安全性。全年为各类企业申请名牌产品提供公章服务10余次。四是做好车辆驾驶工作。无违反交通法律法规现象，做到了安全驾驶。在工作中不私用借用车辆，为单位节约了燃油开支。在车辆维修中，做到了货比三家，切实用好每一笔经费。积极为领导、同事服务，遇有特殊任务，能够做到无怨无悔，主动加班加点，努力完成领导和同事交办的各项任务。

（三）发挥专业特长，提升服务水平。材料服务是人秘股的核心服务，在做好其他常规工作的同时，我积极发挥原来人事过秘书的特长，努力学习统计专业知识，找准材料撰写与统计专业的契合点，全力攻坚，高质量高标准地完成了各项材料的撰写工作。一是狠抓办文的规范化和程序化管理。严把公文发放、审核关，努力提高公文质量，保证了公文制作、收发、送批的高效、快捷。全年共撰写单位公文28份，收发各级文件118份，做到了传递及时，落实迅速，确保了政令畅通。二是抓好重点材料的写作，先后起草了半年工作总结、全年工作总结等重要材料，撰写汇报材料、会议讲话等12件。三是做好信息上报工作。积极捕捉工作亮点，准确总结各项工作。全年共上报政务信息79条，被商务时报、兴安日报、乌兰浩特时讯及市政府网站采用57篇。四是做好政务协同办公系统维护工作。确保了协同办公系统全天登录在线，收发文件做到不漏不重，公文收发及时。一年来，在本职岗位上较好地完成了各项工作任务，但与组织要求和领导期望还有一定差距。业务学习有待进一步深化拓展，理论学习计划性、系统性有待加强，工作精细化程度还有待提高等等，还有许多不足。今后，我将以更高标准严格要求自己，扬长避短，为全局工作顺利推进贡献自己更大的力量。

办公室工作的经验总结与心得体会篇四

党委办公室是负责协助党委领导处理日常工作的办事机构，是党委的参谋助手。近年来，我们坚持“三个围绕”，咬定“三个目标”，重严、求真、务实，政务服务水平不断提高。在141个区级部门工作质量、服务态度综合测评中，区委办公室“好”得票率％，比第二名高出个百分点，被中共重庆市委办公厅评为督查工作先进集体、信息工作先进集体和工作经验交流第一名。我们的主要做法是：抓点、牵线、成面、建体。

一、抓点。

我们抓重点带一般，把办重点文、办重点会、办重点事作为政务服务工作的重中之重。

强化精品意识，办好重点文。我们始终坚持“两手抓”：一手抓好文稿起草工作。身在兵位、胸为帅谋，既注重“文以载道”，严把政策关，克服文稿“硬伤”；又讲究“成文之法”，严把文字关，避免文稿“软伤”，综合文稿思路清、高度够、表达准、特点明。另一手抓好公文运行工作。严格公文运转程序，确保公文运行规范有序、高效无误。

强化精细意识，办好重点会。会前部署周密细致，会中服务万无一失，会后工作注重落实。对党代会、区委全委会、区委工作会议、报告会、区委书记办公会议、常委会议、现场办公会、各类专题会议等大中小型会议，从议题确定、材料准备、会议纪律和督查落实等重要环节都有具体的服务细则。我们的会务组织工作得到了区委领导的肯定，全区上下的赞誉。同时，实行会议活动报批制度，大幅度精简会议，尽量减少领导陪会，让领导腾出了时间和精力，抓大事、议大事、谋全局。

强化精当意识，办好重点事。一是抓信息工作，当好“耳目”。我们及时、准确、全面、真实反映社情民意和重要信息，为区委决策提供了有益参考，在全市党委办公室系统信息工作考评中我办由的后列跃到了前列。二是抓调研工作，当好“助手”。围绕区委的工作重点、领导关注的焦点和群众反映的热点问题，进行调查研究，为区委领导提出合理化建议。三是抓督查督办，当好“钦差”。唱响“布置工作+不检查=0”、“开会+不落实=0”、“抓住不落实的事+追究不落实的人=落实”三个公式，督重点、查大事，确保重大决策部署贯彻落实。四是抓后勤保障，当好“管家”。狠抓机关日常管理和财务管理，注重改善办公条件，推进办公现代化。着力改善生活条件，提高职工福利待遇。五是抓政务接待，当好“窗口”。始终把接待服务视为第一窗口、第一环境，严谨细实，精心组织。成功完成了吴邦国、温家宝、李鹏、曾培炎、华建敏等党和国家领导人到万视察的接待任务。最近，我办被市人事局、市级机关事务管理局评为“重庆市机关事务与接待工作先进集体”。

二、牵线。

我们不断完善政务服务机制，实行线性运转，收到了明显实效。

定事定法，牵好工作线。我们把办公室工作视为“生产线”，按照工作流程链条式推进。一是办会流程清晰化。从会议方案准备到会议精神落实全过程的每个环节，我们都编制了一张流程图，每个环节都明确专人负责，分清责任。二是办文流程制度化。明确办文的各个环节、责任领导、责任科室，击鼓传花，流水作业。三是办事流程规范化。对调查研究、督查督办、领导交办事项、政务接待、财物管理、政务值班、机要保密等日常工作，都建立了规章制度，使每一项工作不断挡、不脱节、无死角、无盲区。

定人定责，牵好责任线。一是硬化岗位责任制。进一步完善办公室领导、科长、科员等岗位职责，各司其职，各负其责。二是创建双线责任制。对重要接待、大型会议或活动，建立了相关部门主要领导为定点定事牵头负责人、办公室领导为定点定事指导负责人的双线责任制，确保每项重点工作有人做、有人查，责任到人，落实到位。三是实行错情追究制。对工作线上出现的差错和失误，制定责任追究办法，谁出了问题谁就承担相应的责任。

定奖定惩，牵好督导线。一是健全完善督查网络。在区、开发区、区级各部门、乡镇设置专兼职机构、配备专兼职工作人员，创造条件，让督查人员有位、有为、有威。二是创新督查方式。对重大督查事项，区委督查室、区政府督查室和组织人事、纪检监察部门组建“三位一体”督查工作机制，代表区委、区政府进行专项督查。三是坚持督导结合。对落实不力的工作，注重指导，促其整改。

三、成面。

党委办公室工作涉及方方面面，秘书长处在宏观面，副秘书长处在中观面，各科室处在微观面。

宏观面统得起。对办公室而言，秘书长是“帅”，要统得起。秘书长必须勤于学习，勇于实践，善于总结，情况要明，头脑要灵，对全局和重点工作不但要“知其然”，更要“知其所以然”。我们建立一系列制度，确保了秘书长把主要精力放在抓重点文、重点会、重点事上，做到了大事不误、小事不漏，区委集体决策在每个方面都得到了有效贯彻。

中观面领得起。办公室副职是“将”，我们充分发挥办公室副职的作用，让中观面领得起。一位办公室副职对一位区委副书记，改变文事分离，办公室副职既要负责文字审核把关工作，又要负责事务性服务工作。各位副职服从于领导、服从于中心、服从于大局，站在秘书长的角度，独挡一面，开拓创新，想领导之所想、急领导之所急、谋领导之所谋，切实领起了自己所联系协调方面的工作。

微观面顶得起。办公室中层干部和工作人员是“兵”，是办公室抓落实的基础。我们坚持以人为本，加强思想政治建设、服务能力建设、作风建设和制度建设，全办干部职工把办公室工作当作事业做，当作艺术做，做到了“四知”：学习上知短，政治上知恩，工作上知责，待遇上知足，做到了“四认”：正确认事、全面认人、诚恳认错、追求认可。

四、建体。

区委办公室积极发挥领头作用，“四大家”办公室和全区各级各部门办公室工作水平有了整体性提高。

上下共振。对上加强联系，及时了解中央、市委的重要部署和决策意图，争取获得更多的帮助。对下密切联系，加强对基层党委办公室的指导，及时总结和推广新鲜经验。我们建立以会代训制度，每年至少召开一次全区党委办公室工作会议，讲任务、讲方法、谈经验、谈教训，互帮互促，共同进步。

左右联动。加强与人大、政府、政协及其办公室的联系，建立了以“四大家”秘书长联席会议为主的协调机制，对重要工作、重大问题统筹安排，营造出了“心齐、气顺、风正、劲足”的良好局面。

内外结合。加强与先进地区、市级部门、兄弟区县党委办公室的联系，认真学习借鉴外地办公室好的工作经验，极大地推动着办公室工作与时俱进，不断步入新境界。

我们对办公室工作的深刻体会有两句话：差错是进步之母，少出差错就是进步；批评是表扬之父，不挨批评就是表扬。办公室工作确实是永无止境、永不满足，我们一定始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，执著追求“在全市争一流、在全区争第一”的奋斗目标。

办公室工作的经验总结与心得体会篇五

(一)办公室人员其实就是企业领导的参谋，因此，在工作中，要不断的分析形势，善于发现问题，钻研问题，把自己的格局放大，站在全局考虑问题，并适当的提出自己的观点与新建议，做好领导的左右手，针对不同的急需解决的问题，要给出有价值的参考意见，根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。

(二)要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成，主动去干好，但是也要有制度约束，在实际工作中，积极但不能越权，妥善的去搞好服务工作，并且要搞好与同事之间的关系，热情对待其他部门前来办事的同事，主动去帮助办理相关工作程序，不让前来办事的同事受到冷落，不让自己办公室的形象受到损害。

(三)要当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事务，比如每一次会议的安排，每一次聚会的筹备，包括一些内勤方面的琐碎事情，这都需要认真细致的去办好。

办公室工作的经验总结与心得体会篇六

(一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作，也是一个比较综合的部门，那么我们作为工作人员，就要合理的分清主次，一切要以大局为重，必要的时候，要舍小局为大局，当然也要努力把小局顾好，因为这也是大局工作的重要前提。

(二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满，就要学会发挥自己的主动性，在被动中求主动，把被动的事情转化为主动，很多的工作不能静观其变，要提前计划与准备，主动着手去操作，对于上级派下来的任务，要妥善分类与规划，缕清思路，忙而不乱，并做好突发状况的预算，把一系列工作做在前面。

(三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我们在处理相关工作的过程中，从心理上，不能重此轻彼，把事务当作无关轻重的问题，因此，在办公室工作里，没有主次之分，每一个细节都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善处理。

办公室工作的经验总结与心得体会篇七

转眼间，到办公室从事档案整理工作已经三年半了，这1200多个日日夜夜，从初来乍到的不知所措，到今天的小有心得，其间有太多酸甜苦辣。

20xx年，初入办公室的我，接手办公室档案整理工作。听到这个消息，我第一反应就是办公室有什么档案需要整理呢？该怎么整理呢？接着，有着10年办公室工作经验的同事开始了她“噼里啪啦”的一阵工作交接，我急忙喊：“打住，我拿个本本记下来！”工作倒是记下来了，人事类、日常工作类、业务类、财务类……每个类别下面还有分项，如何分板块，如何制作目录……顺带还记下了一大堆注意事项：档案整理工作一要细心，二要细致，三要及时……这只是纸上谈兵而已，落实到实际的时候还是觉得困难重重，面对清单，经常出现不知道怎么入手整理的情况，熟练的同事三下五除二就可以完成的工作，我却要花上2倍甚至10倍的时间去完成。“欲速则不达”，越忙越乱的情况不时出现，更是让我觉得走入了工作的死胡同。怎么办？每当遇到不能解决的困难，我会将问题罗列出来，请教有经验的同事，有针对性地见招拆招，就这样，在摸索中度过了我在办公室的第一年。

有了第一个整年的`经历后，第二年显得不是那么难熬了。我基本学会了独立整理档案，学会了用“统筹目标分类法”整理档案。一是做好统筹，统筹一年中大概哪些档案是需要整理存档的，哪些是没有必要入档的，避免了“眉毛胡子一把抓”、什么都往里面放的状况。二是定好目标，把近期需要整理的材料，划分为一个个小目标，按期完成整理目标。三是精细分类，大多档案一年才能整理完成，其间会不断加入新的内容，这就需要细致分出每个整理类别，方便最终成档。我在不断经验积累中逐渐体会到整理的乐趣，工作效率也得到了大幅度提高。

时间来到第三年，我已经能熟练地按照清单要求做好各种档案的收集整理工作了。面对新要求、新问题时，我会和其他部门的档案整理人员交流资料整理心得，互相学习整理内容。通过三年的摸索，我有了自己的一套档案整理心得——及时收集、定期整理、按时归档。档案整理在日常，发现有需要归档的材料马上收集，放入临时归档袋；分季度定期整理，缓解半年和年终整理压力；年底按时归档，这时候查缺补漏将全部档案整理目录、制作封面装册成盒。看着一本本成册的归档材料在我手中制作而成，一种成就感油然而生。

“千里之行，始于足下。”“人非生而知之，皆学而知之。”前路上还有许多未知的工作，但我相信，只要坚持“活到老，学到老”的信念，不断在实践中积累经验，所有的困难终将成为工作中一段段值得回味的阅历。

办公室工作的经验总结与心得体会篇八

办公厅是一个单位或企业企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，分管办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常教育工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我井底之蛙对办公室内勤工作的粗浅认识。

一是处理好看大局和小局的矛盾。服务部作为一个综合部门，其性质主要体现体现在综合类上，内勤人员主要是为领导和基层服务项目。首先是为领导服务。因此，一切服从大局，一切服务大局就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的民族矛盾时候，自觉地求得小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局教育工作，因为小局工作是做好大局良好基础的基础和前提。

二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥自主性内勤人员的主动性，善于在被动中求急于，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性其他工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等及非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要加紧适应领导的着手于工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

三是坏处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务组织工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务其他工作一般是指除政务以外的其他各项其他工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。行政事务工作搞好是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成更为是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好过与不及的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握度，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

首先，要当好领导的计囊团。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的计囊团。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在具体来说全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场或进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的报告书，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的齐头并进问题，提出的各种其他工作建议，针对实践报告对由中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领己手中积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的老干部在知识青年自己这里受冷落，不让办公室的形象在怕自己这里受损害。

三是，要当好机关的内当家。行政事务要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划差劲每一次宴会，调配坏每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门相互关系、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查管理机构，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的，使办公室的参谋部服务更加会议室有效，领导的决策真正得到切实落实。

一是想得到。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有相对较低的政治意识、责任意识，增强党务工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上才，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体教育工作，又要了解近期的.重点此项工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要介绍本单位的实际情况和干部职工前述的意见和建议。

二是管得宽。办公室内勤教育工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作重要职责和工作重中之重规则，既要全面五方面了解领导们各方面工作情况，为领导们基层工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于基层工作职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件已成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责难以确定的工作，也要义不容辞承担起来，做到基层工作不留空档，保证各项教育工作全面推进。

三是做得细。内勤工作无小事。这细致入微就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何第二件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我申报手中积压，不想嫌弃到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

四是碰得硬。内勤基层工作涉及到的事务涉及方方面面，老干部有的还关系到职工的群众利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展在工作中;要按组织工作原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

五是抓得实。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映危急情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

办公室工作的经验总结与心得体会篇九

办公室工作的经验总结与心得体会篇十

10xx年，在办公室领导的领导下，在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。

办公室工作事物多，头绪杂。初到办公室，毫无头绪，不知如何开头，于是谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，本着先学一步，多学一点的原则，主动向同事请教，半年来非常感谢同事们对我的帮助。

在这里做过的工作不想多提，因为都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣传栏的设计自己较满意，但感觉对稿件的拿捏上总觉得不够深度和广度，总拿着这样的稿子到领导那里修改自己都觉得不好意思，所以今天想过多的做一下自我检讨，这半年中总结出自己一个最大的缺点就是惰性较强。有些工作不能做到今日事今日毕；对待事件的灵敏度不够高，造成宣传不及时、不到位，直接影响稿件的质量；有时做事会出现虎头蛇尾，有计划，但往往落实效果不理想；对待工作中出现的'问题，不能一针见血的找出问题症结所在，缺乏理论知识学习。

在今后的工作当中，一是要加强理论知识学习，多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基础上，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要勤奋干事，积极进取。认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。

请领导和同事们监督、批评、指正，我一定会用心、尽力去做，为综合办公室各项工作的顺利开展做出自己最大的努力。

办公室工作琐碎繁杂，既有大事，但更多的是小事，如端茶送水擦桌子、扫地浇花送报纸，这些件件都是小事。现实工作中，有些人觉得自己的工作不重要，认为自己做的都是些没意义的小事，无关紧要，因而在工作中掉以轻心、粗心大意，甚至不作为。但古话说“一屋不扫，何以扫天下？”，小事都不做，做不清楚的人，怎么能承担起做大事的职责呢？其实，小事一点都不小，从小事可以看出很多东西，如一间干净整洁的办公室、一张热情洋溢的笑脸，一声亲切的问题，代表的不仅是个人的素质，更是部机关的形象。因此，在日常工作中，我们应该坚持把小事做好、做到位、做出成绩。

办公室工作纷繁复杂，但不能因为工作多、事情杂而乱作为，要懂得科学地安排工作，统筹安排好工作时间。一要分清主次缓急。俗话说“穿袄提领子，牵牛牵鼻子”，一开始工作时，就要分清哪个是重点、哪个是次要、哪个该为、哪个不该为，这样工作才游刃有余，才不会把重要的工作给耽搁了。二要统筹安排时间。如何利用有限的时间，高效率地完成工作任务，那就需要对时间进行统筹安排。可以把要完成的工作任务用笔记本记录下来，对工作任务进行归纳总结，在完成重要任务时，考虑把别的顺带的任务也一起完成，这样工作就有条不紊，节省了许多精力和时间。

“为官避事平生耻”，敢于担当是衡量干部素质的重要标准。面对办公室复杂而棘手的问题，要以担当的精神主动解决好这些难题，但解决这些难题光有一腔热血是不够的，更要有解决问题的能力。这能力从哪儿来呢？一要勤学善悟，增强学习力。平时要注重学习，在学中思、思而用、用而悟过程中，提升解决问题的能力。二要雷厉风行，增强执行力。工作中要培养快接、快传、快办，立说立行的工作作风，特别是面对紧急事情时，在及时向上级汇报的同时，更要有快刀斩乱麻的气概，迅速着手解决棘手问题。三要用心干事，增强创造力。工作中要用心思考，多思考为什么这么做？怎么做会更好？目前的行动是不是取得了预期的效果？要善于归纳总结，借鉴别人的工作经验，解决现有问题。

办公室工作的经验总结与心得体会篇十一

在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了，现将个人工作总结报告。

1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办部室下达做好记录，按时布置，做到了文件转接有登记。

2、与李主任一起做好办公室电话业务咨询，上级部门检查接待工作。3、集团公司制度牌、管理语录外出培训照片的制作冲洗并进行悬挂宣传，完成宣传栏、集团公司的各类通知、通报的公开公示。4、协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报集团公司考勤;集团公司办公用品、的申请购买发放相应部室，办公桌椅的市场调查，电脑设备的维修和耗材管理工作。网络维护协议的办理并交纳20xx年度的网络维护费用。与李主任交纳20xx年度集团公司取暖费。

5、中高级职称申报材料的准备及上报工作。

6、及时到建设局有关部门领取各类文件及上报各类文件。7、协助李主任做好网上招聘工作事宜。

8、积极参加集团公司组织的各种培训活动并相应公司安排的各种关键岗位考试也顺利通过领取相应合格证书。

9、办理二级建造是报名考试用书的发放及费用交纳，继续教育作业完成以及二级建造师增项注册、初始注册的网上申报，印章的报送和领取工作，二级建造师招标备案材料准备及上报10、集团公司人员的彩铃、集团入网的退订工作。

11、20xx年的考勤汇总并上报，民主评议表的制作装订下发并及时。

汇总。

12、将目前交纳社保人员所有交纳交纳明细进行汇总统计。13、办理了集团公司人员招工手续在就业中心的备案，分别到益民代理中心、中云办事处、阜安办事处、云溪办事处办理劳动保险所需材料的手续的领取并到劳动局报送保险的增减退订业务，在劳动局领取医保卡(银行卡)、将集团公司现在交纳保险人员统计并制医疗保险证，下发个人或联系投保责任人。

14、集团公司、基地均按时按时冲电话费并进行登记，20xx团公司基地电话费的使用情况均保持正常使用。

15、施工合同的购买，20xx年共抄写了北都现代现代城e10#-11#施工合同、胶莱小学施工合同、北都现代城b1#-4#施工合同、新海基实验楼车间1#-2#职工宿舍施工合同、奥德圣包装车间施工合同、胶州市李哥庄镇香港大街雨水改造工程一标段施工合同。

16、做好陪标所需的材料，与造价部人员分别到昶德、南关建筑公司进行封标工作，参加交易中心、飞机场唱标、开标事宜。17、办理胶莱小学施工图纸的领取，交易费、招标费的交纳。18、天华置业资质材料的准备工作，9000认证材料准备工作，入滨材料准备工作，华天企业简介的修改制作。

19、与武副总做好碧水花园销售情况的交接并进行购房登记。

20、中秋节礼品的购买及发放登记工作。二、团结协作、落实到位。

1、做好办公室工作计划，做好办公、办文和办事工作。

2、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放做好安全稳定的值班工作。3、做好各种临时工作。

4、明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。本年度在落实各项工作时，和同事的关系处理得比较和谐，各项工作都做得到了各部室的支持，落实顺利。

三、加强协调，保证沟通，互相配合，依照公司制度行事。

一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。三是在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

1、工作中要学会开动脑筋，主动思考。

2、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报。3、将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷。

4、努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。

5、在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好20xx作计划，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平;提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。

办公室工作的经验总结与心得体会篇十二

尊敬的各位领导：

步入20××年以来，在部门领导的关怀和鼓励下，在同事们的指导帮助下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，自身在各方面都有所提升。在全年的工作中，我努力发挥自身优势，勤奋踏实地完成了本职工作，也较为顺利完成了领导交办的各项任务。现将我20××年全年思想、工作总结如下：

时代是不停发展变化的，所做的工作也是随时代的变化而变化着，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。我在从事综合办公室文书工作以来，努力学习与工作相关的各类知识，虚心求教，多学、多问、多请示，在工作中注重理论与实践相结合，做到勤学习、常反思，努力丰富自己，充实自己，提高自己，使在工作中不掉队、不落伍，更好的胜任本职工作。

办公室是一个工作较为繁杂，任务比较中的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要是兼顾机关各项工作正常运行的'多能手，不论是在日常办公还是处理问题，都得慎重考虑，出不得一丝纰漏，所有的这些都是身为办公室工作人员不可推卸的责任。在工作中，我牢固树立“办公室工作无小事”的理念，严格组照岗位职责，努力工作。

我能够认真对待本职工作和领导和上级交办的每一件事。办公室是分公司机关上情下达、下情上报的桥梁，做好公文收发工作，对机关工作能正常高效运转起着至关重要的作用。为此，无论是公文分送，低值易耗品采购、验收、录入，还是会议前各类设备调试、准备，每件工作都尽自己所能做到一丝不苟，尽力做到领导和上级满意。对领导和上级交办的事项，认真对待、及时办理，努力做到工作不拖延、不误事、不敷衍。同时，在工作、生活中注意树立办公室严谨、活泼、团结形象。办公室是公司对外的窗口，所以在工作中无论接打电话、处理业务往来还是接人待事时刻注意自己的言行举止，做到常请示、勤汇报，对自己高标准严要求，做到不因为个人原因而影响到分公司形象。

办公室工作的经验总结与心得体会篇十三

由于工作关系，本人曾在办公室工作过较长时间，各种酸甜苦辣都尝过，在此谈点体会及看法，但愿起到抛砖引玉之功效。

政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门，是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口，是全局的参谋部和内务部，处于四面八方的中枢地位，办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到搞好三个服务的质量，关系到全局的形象和威信，因此，办公室主任必须具有以下素质和能力：

1、技术能力，必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。

2、人文能力，也就是处理人事关系的能力。在工作实践中，善于理解和体谅他人，善于领会他人意图，并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人，动员群众为实现组织目标努力工作。

3、观念能力，就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。

4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度，这也是提高工作效率的关键之所在。

5、要把握两种领导艺术的能力：一是处理人的艺术。领导工作的好坏，关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承担责任，提高领导艺术，充分调动员工的积极性和创造性，实现人尽其才，才尽其用。二是处理事的艺术。处理事是领导的本职，包括统筹全局，掌握工作重点，拟定实施方案，安排工作程序，制定操作规程，建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类：正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术，有主有次，有条不紊，忙而不乱地进行工作，这是提高工作效率，实现有效领导的必要条件。

6、在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。

一、要吃透两情、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

二、要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

三、是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

四、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。

六、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。因此，必须努力学习、苦练内功、做到勤字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、应是通才、要眼光敏捷，要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象，要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事，要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。

七、是摆正关系，加强品德修养。办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具体的。要摆正四个关系：一是为领导服务与任命服务的关系;二是工作与学习的关系;三是随领导活动与参加办公室活动的关系;四是个人与组织和他人的关系。把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾驶全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。

办公室工作的经验总结与心得体会篇十四

来办公室已经一年多了，给我的感觉就是，办公室工作千头万绪、繁杂琐碎、事无巨细，突然性的工作时有发生。办公室既需要与各方做好沟通、联系，又要及时做好信息集中、传达。既有“办文、办会、办事”的职能，又有“协调、协作、协助”的责任;既要负责行政管理和运转保障，又要负责信息宣传和调查研究。如何将办公室工作梳理有序，做到有条不紊，需要从以下几个方面工作入手。

一、要不断加强自身建设，提高综合素质能力。

办公室的工作具有一定的挑战性和很强的综合性。要想干好办公室工作，就必须做到勤奋好学，积极进取，有强烈的事业心、责任感。在工作中勤于观察、善于思考、勇于实践、敢于创新。只有具备较高的素质能力，才能胜任办公室工作。一要具备“三种能力”。即:“调研写作能力，辅助决策能力，统筹协调能力”。办公室工作的重点就是采集高密度信息，撰写高质量的调研文章和信息宣传材料。所以说办公室人员，在工作中要加强学习，向书本学，向实践学，向领导和同事们学，在干中学，学中干，不断丰富充实自己，完善提高自己。做到既有扎实的理论基础功底，又有丰富的实际工作经验。

二、做到淡泊名利，肯于吃苦，甘愿奉献。

办公室工作繁复、单调，但又要经常与事钱物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清贫，抵得住*,经得住检验。要有有甘当“老黄牛”的思想准备。在自己的岗位上尽职尽责，事事关心、处处留心、时时细心，有随时捕捉各种信息的习惯，及时对各类信息进行分类与分析，从而使各项工作具有预见性和前瞻性，把握主动性。要保守秘密，由于经常会参加各种会议，接触文件、通知多，信息灵通，所以有损于团结的话不说，积极维护领导班子的团结和干伍的稳定，确保各项工作顺利开展。

三、要善于协调，化解矛盾。

办公室是机关矛盾的集中地，面对各种矛盾，分析矛盾产生的根源，寻求解决办法。同时，经常换位思考，以包容之心，保持一种平和的心态。只要做到待人真诚坦率，为人诚实守信，办事公平公正，扪心无愧。

四、抓督导、抓落实，使工作落到实处。

办公室的核心职能是辅助决策、督导落实。从平时的工作制度抓起，一项一项抓落实，做到各项工作管理有规则，运行有程序，结果有成效。及时总结发现的各类问题，在辅助决策、督导落实的环节流程中观察、发现和归纳。从而确保办公室工作的能效展开。

办公室工作的经验总结与心得体会篇十五

在工作中正确把握自己x主任从“办公室”三字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室工作人员的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。培训课上x主任对于办公室工作应该强化的几种意识做了详细的分解，通过理论联系实际的方式，向我们阐述了办公室工作的重要性。强化学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识，这是我们办公室人员所需具备的必要素质。参与政务，做好事务，搞好服务，这是办公室工作人员的重要职责。如何在工作中管事不乱管，参政不议政，参谋不决断，这又需要我们把握自己的定位。

二、讲求奉献，在工作中做到吃苦耐劳。

办公室工作临时性、突击性强，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务；没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。要做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。办公室人员要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不图名利、爱岗敬业，无私奉献。

三、关注细节，在工作中做到谨慎细致。

办公室工作千头万绪，琐碎繁杂，除了接待、办文、办会、沟通、协调等等，要做好服务工作，必须做到勤奋细致，吃苦耐劳。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到脑勤，别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到，只有这样，才能完成办公室繁重的工作任务。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让一线员工在这里受到冷落。

说到底，办公室就是一个单位的窗口，而办公室主任更可以说是这个窗口的形象代言人，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到位，就会让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就会让我们的整体形象大打折扣。

这次培训除了部分业务技能得到提升外，自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。通过培训我对自己的工作岗位有了更深层次的认识，有了全新的定位。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂，有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白，虽然办公室工作涉及项目多，内容复杂，但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高，我不仅会从中收获成功的快感，还能在不知不觉中提升个人能力。应该说通过培训，自己变得比以前更加热爱自己的岗位。

第二是明确努力方向。在下一步工作中，自己将着重加强对十种意识的培养。即授课老师给我们提到的十种意识：学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，合作意识，高效意识，全局意识，协调意识，应变意识，主动和超前意识。正所谓意识决定形态，通过各种意识的养成，对自己塑形，让自己成形。

第三是关注个人品质建设。即王主任在授课中提到的：处世豁达，不要求全责备，斤斤计较；处事谨慎，不要随心所欲，粗心大意；待人诚恳，不要欺上瞒下，互不信任。爱岗敬业，任劳任怨；心胸开阔，兼容并包；淡泊名利，虚怀若谷；正视自己，戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时，关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升，实现个人综合素质的提升。办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的部门，但也是创业兴业的地方，是一个炼石成钢的大熔炉，通过这次的培训更让我坚信，只要做到了吃苦耐劳、戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名，用心、用脑工作，就能真正干出一番成绩来。相信在以后办公室工作中，我能做好为领导排忧，为员工解难，成为一名优秀的基层管理人员。