银行纪委工作报告大全(19篇)
报告通常包含对问题的背景介绍、数据分析和解释、问题的原因和解决方案等内容。在报告中引用他人观点或研究时,要注明出处,避免抄袭和知识产权纠纷。报告可以对一段时间内的工作成果进行量化评估和总结。
银行纪委工作报告篇一
20xx年已过去大半时间,在支行领导的关心和帮助下,我牢记党的宗旨,认真学习业务知识和业务技能,严格执行支行下达的各项任务,努力提高业务水平,积极履行工作职责,在思想觉悟,业务素质,操作技能,优质服务及个人综合能力,素质等各方面都有了一定的提高,为了及时发现自身存在的问题和不足,做好各项工作的展开,还需以下几点完善:
银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以避免少出差错,不出差错。首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略操作规程,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查找。
用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个工商银行的形象。要从自身做起,从小事做起,用心接待好每一位客户,用心服务好每一位客户,作为柜员,与客户接触比较密切,要能够了解顾客的心理,特别是县域支行,农村顾客多,要不嫌麻烦,多解释,直到对方明白为止。在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。
综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。其次,在服务上,要加强自身修养,学习心理学和服务学知识,提高自身综合素质,提升服务技能,才能服务好每一位储户。第三自觉树立终身学习的危机意识和自我培养意识,积极参加相关的资格认证考试和职业技能培训,利用业务时间积极学习相关的业务知识和业务技能,努力缩小自身的差距,实现自己综合素质的提升,充分保证现有知识的更新和补给,时刻保持一颗积极奋进的心,以自己的实际行动不断缩小与前辈之间的差距。
时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去服务好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同工商银行共同成长,努力创造一个更加美好的明天。
银行纪委工作报告篇二
各位股东:
今天,我们召开xx银行20xx年度股东大会,主要任务是审议董事会、监事会工作报告,确定我行20xx年的业务发展规划。经过一年多摸索和经验积累,我相信通过大家的共同探讨、共同努力,我们一定能够形成一致的工作思路,凝聚起开拓奋进的创业劲头,找准发展方向,为我行加快业务拓展,提升社会认可度,提高市场影响力。下面,我代表董事会做工作报告,请予审议。
一、20xx年整体经营情况。
在地方政府的关心支持下,在银监部门、人民银行的指导监督下,在主发起行和各位股东的帮助下,20xx年xx银行有效地应对了各种不利因素并取得良好的发展成效。按照章程赋予的职责,董事会及全体成员围绕可持续科学发展主题和建设现代化社区银行的战略目标,带领员工以特色服务、市场营销、业绩激励、风险管理等方面为工作重点,实现了服务能力和市场影响力的双提高。资产规模稳步增长,资产风险控制有力,实现良好的经营效益。
(一)存贷规模进一步扩大,资产质量保持稳定态势。
截至20xx年底,本行资产规模达到xx亿元,同比增加xx万元,增长15.22%;负债xx亿元,同比增加xx万元,增长18.16%;所有者权益xx亿元,同比增加xx万元,增长8.73%。各项存款余额xx亿元,同比增加xx万元,增长18.19%,其中活期存款余额同比增加11.57%,定期存款余额同比增加1162.98%,存款稳定性增强,结构更趋合理;各项贷款余额增加xx亿元,同比增加xx亿元,增长746.27%。信贷风险得到有效控制,实现贷款余额及贷款不良率双零。其他风险监管主要指标持续达标并得到进一步夯实。
(二)业务结构得到优化,服务功能日趋完善。
去年,在宏观经济环境复苏缓慢,金融市场同业竞争日趋激烈的形势下,我们坚持以客户为中心,针对社区日益多元化、高端化的金融服务需求,积极转变经营思路、调整业务结构、进一步完善服务功能。通过加强客户营销和服务,加大产品创新和运用,加快业务结构调整和优化,进一步提高对市场的反应速度,提升对客户的服务水平,为未来业务发展夯实基础。银行卡、网上银行等业务得到推广,有针对性地推出了xx、xx等新型小贷产品,有效满足当地小微企业的融资需求。截至20xx年末,储蓄客户xx户,对公客户xx户,同比分别增加xx户和xx户。三农和小微企业贷款余额xx亿元,占贷款总额的76.05%,同比提高767.58%。实现中间业务收入xx万元,与去年同期相比,中间业务占营业收入的比率提高接近一个百分点。
(三)经营成本逐步下降,综合盈利稳步增长。
作为一家新成立的银行,初期不可避免会产生成本费用较高,财务收入较低的问题,为此,我行把提高财务收支质量、保障可持续性发展列为工作重点。一方面,加强资金成本控制,通过提高成本管理水平的手段控制各项费用支出;另一方面,大力开拓存贷款业务,扩大资产规模,增加业务收入,努力提高资本回报率。20xx年,实现营业收入xx万元,同比增长979.61%;实现净利润xx万元;资本利润率为6.86%,同比提高12.33个百分点。同时,得益于对资金成本和管理成本的有效控制,成本费用水平呈持续下降趋势,成本费用率为62.63%,同比降低32个百分点;成本费用利润率为99.29%,远超仅为30%左右的同业平均水平。20xx年末资本净额xx亿元,同比增加xx万元,增长10.02%,实现资本的保值增值,20xx年末资本充足率达到61.27%;核心资本充足率60.23%。
(四)强化各项管理制度,有效控制信用风险。
在加快发展的同时,正确把握风险与发展的辩证关系,强化制度建设,制订各项管理制度和业务指引,努力建立分工合理、职责明确、相互制约的信用风险管理组织架构,全面提升风险管理、合规运行、服务发展三项能力,切实做到在防控风险的前提下促进发展,为我行的健康、持续发展提供保障。一是根据国家宏观政策和市场变化,及时调整信贷结构和投放导向,强化信贷政策前瞻性、针对性、有效性;二是完善授信审批及合规运行管理机制,优化授信业务流程,强化过程管理和关键点管理,提升授信管理水平,严控信用风险;三是加强贷后管理,对客户进行动态跟踪,发现问题,及时处理,加大防控力度,加快问题贷款清收处置力度,确保重点领域风险得到有效控制,全面提升信贷资产质量;四是提升风险识别、评估水平,合理配置资金,引导信贷资源向低风险、高收益业务配置。截至20xx年底,贷款拨备覆盖率大于150%,拨备充足率达到115%,均高于监管要求。
二、20xx年的发展规划。
当前银行业的外部发展环境在不断变化中,经济形势的不确定性,资本监管刚性加强,银行业竞争新变化和传统经营方式产生的问题都会对本行的发展带来严峻的挑战,本行要形成可持续发展的能力面临着许多困难:一是加快发展与市场竞争力不强之间的矛盾。当前本行刚刚起步,业务规模小,市场知名度低,金融服务渗透力低,特别是业务创新能力、人才储备、后台技术支持不足,造成综合服务能力与国有和大型股份制商业银行存在较大差距。二是经营机制建设处在起步阶段,内部管理水平亟待提高。如何按现代金融企业的标准构建适合自身实际的科学有效的经营机制,更好解决业务发展中的深层矛盾,完善金融服务,建立风险管理、激励约束机制还有大量的工作要完成。三是员工的综合素质有待提高。由于本行的员工大多刚刚从事金融工作,专业积累少,工作经验不足,相当部分管理人员和临柜员工业务技能与业务发展的要求差距大,工作效果与实际要求相差甚远。四是今年信贷需求和信用风险防控压力大。20xx年经济金融形势总体上仍将严峻复杂,经济复苏存在不稳定性、不确定性,中小微企业资金紧张的趋势在短时间难以改变,信贷风险防控任务加大。
根据金融机构监管会议精神,为推动各项工作有序高效运转,进一步提高xx银行品牌知名度和社会影响力,20xx年xx银行总体工作思路是:
以差异化经营和特色服务为主线,进一步完善经营管理机制,提高整体抗风险能力,促进xx银行健康、快速发展。依托本地产业经济转型升级的战略机遇,切实强化基础金融服务的能力,通过加快机构扩张步伐,大力发展电子银行业务,丰富三农和小微服务产品,整合内外资源,全面提升市场竞争力和社区金融服务能力。
主要发展目标:
一是业务发展:20xx年计划各项存款净增长xx亿元,同比增长40.82%,年底存款总额达到xx亿元;增加各项贷款投放量xx亿元,同比增长37.04%,年底贷款余额达到xx亿元,其中三农和小微企业贷款达到两个不低于的要求。提高中间业务的比重,开发中间业务产品,拓宽收入渠道,争取中间业务收入有较大幅度的增长。
二是财务收支:20xx年实现财务总收入xx万元,同比增长52.28%,经营利润xx万元,净利润xx万元,同比分别增长25.46%和47.49%,资产费用率增速低于资产利润率,财务收入增长率高于财务支出增长率。
三是资产质量:继续做好风险控制管理工作,不良贷款余额控制在xx万元以下;单户贷款集中度控制在10%以下;贷款拨备覆盖率和贷款拨备率分别保持在150%、100%以上;资本充足率和核心资本充足率继续控制在符合监管要求的合理范围内;在保证流动性的前提下降低头寸占用、提高存贷比,避免资金闲置浪费。
为实现上述发展目标和任务,20xx年我们将着力抓好七方面工作:
(一)完善法人治理,提升总体决策水平。
董事会将按照银监会的《关于进一步完善中小商业银行公司治理的指导意见》精神,以制度建设为核心加强法人治理,保证治理的有效性,狠抓制度执行与落实。继续完善三会一层治理架构,强化自身组织建设,提升董事履职能力。按照发挥特长、专业匹配的要求,相应调整各专门委员会成员,促进各专门委员会议事效率和质量的不断提高。进一步规范和优化各专门委员会和董事会办公室的工作细则,建立适应高效管理和稳健快速发展要求的运行机制,提高工作效率和履职质量,全面提升我行的决策水平和管理能力。在发挥战略核心决策作用方面,董事会将以战略的眼光和宽阔的视野,对复杂经济形势下银行的风险管理和未来发展进行深入研究,结合自身的资本实力、地缘优势、管理能力、业务特点和人力资源状况,制定战略发展步骤,保证战略规划的现实性、操作性和科学性。同时积极把握发展机遇,及时作出重大决策,确保各项业务快速、稳健发展。
(二)深化经营机制建设,持续打造特色化经营。
深化金融体制改革,要求必须对经营机制进行创新,通过营销机制创新带动产品创新和服务创新,以差异化、特色化的经营方式应对激烈的市场竞争。为此,必须做到以下几点:一是加快产品创新研发,使金融产品更切合本地市场的实际需求,更符合我行基层零售银行的市场定位,更贴近基层社区和三农;二是加大广告宣传力度,利用电视、报刊、政府组织的活动等积极宣传我行与客户相知、相融、共同成长的理念;三是加强客户细分,根据客户的实际需求提供相同而有区别的特色化服务方案;四是优化业务流程,借鉴其他商业银行的先进经验加快流程改造步伐,构建系统化、标准化、规范化的业务管理流程;五是大力发展中间业务,提高新兴业务收入贡献和中间业务收入占比;六是组建一支专业化的营销队伍,实行客户经理等级制,按照贡献实行不同的薪酬系数,逐步加大市场营销力度。
(三)落实绩效考核机制,激发员工主观能动性。
为充分发挥员工的工作积极性和主观能动性,我行将建立以利润和风险为核心的绩效考评机制,员工薪酬待遇与奖励直接与业绩挂钩。通过绩效管理体系的不断改进完善,科学评价员工对公司的贡献,激发员工的积极性,使绩效考核机制成为我行实施发展战略、规范内部管理、实现良好业绩和可持续发展的核心动力。建立具有公平性、激励性和竞争性的薪酬体系,量化考核标准,适当拉开各岗位的薪酬差距,真正体现按岗位工作量、贡献度及承担的责任大小决定分配。在企业发展的同时,适当提升薪酬水平,优化福利体系,使员工的薪酬水平、福利待遇与企业的发展同步,增强员工的工作热情与归属感,并使我行薪酬对外具有足够的竞争力,吸引更多专业人才加入我们的团队。
(四)强化各项管理制度,切实防范各类风险。
按照监管部门的要求,结合自身实际,通过对现行制度进行一次全面彻底的梳理,有计划、按步骤地全面深入落实各项制度的规范化、标准化。重点关注并强化各项制度的有效执行和严格落实。一是重点抓好操作风险、信用风险、流动性风险、声誉风险的防范工作。继续完善各项管理制度,使风险管理贯穿于经营决策、资本配置、产品定价、绩效考核、市场营销等经营管理全过程,从制度源头上堵住风险漏洞。二是建立风险管理的事后评价机制,通过定期听取风险监测报告,及时了解和把控总体风险,持续深入研究并确定可承受的风险水平,提高对各类风险的识别、评估、监测和控制水平。三是完善风险管理组织架构的搭建,明晰职责分工,严格落实问责制,将风险管控权利义务落到实处。不断提高内部控制水平,杜绝案件事故的发生。四是监督经营层对风险管理制度和内控制度的执行情况,严格按照监管部门要求,督促经营层加强案件风险排查与防控,积极排查隐患,确保实现零案件。五是加强风险文化建设,加强对全体员工的风险教育,强化风险管理的理念,重视员工的风险意识,帮助员工树立健康向上的正确价值观。
(五)加快机构扩张步伐,优化服务网点布局。
推进乡镇网点建设,扩大服务覆盖范围。为配合中央关于推进城乡统筹发展、深化农村改革的重要举措,我行紧紧把握深化金融改革这一历史机遇,通过开设网点等方式加快分支机构延伸,努力实现营业网点全覆盖辖区内重要乡镇,扩大服务范围,提高社会影响力,争取更多的客户资源,真正将我行建设成为贴近三农和小微企业的草根银行,并从根本上解决网点单一的缺陷,有效避免存款源狭窄、客户数偏少、存款量波动大等存在问题。
(六)推进企业文化建设,树立良好社会形象。
大力弘扬和培育企业文化,扎实推进企业文化建设,树立企业文化是现代企业灵魂的观念,使员工逐步认识、认知、认同企业文化,增强员工对自身团队身份的认同感、荣誉感和成就感。同时,通过各种媒体和窗口对外宣传、推广企业文化,展现我行团结拼搏、锐意进取、诚信经营的企业精神,将成就顾客梦想、创造股东价值、促进员工发展的企业宗旨贯彻实施并代代传承,树立良好的社会形象,提升品牌知名度,实现企业价值和社会价值的共赢。
(七)加强人才队伍建设,提高团队专业素质。
人才是企业最为宝贵的财富,是企业创造价值的源泉,金融服务业务具有很强的专业性,对从业人员的专业素质具有很高的要求。对我行而言,当务之急是大力培养、引进人才,不仅要对现有员工进行专业知识和业务培训,提高他们的综合素质,更要采取更加灵活的政策和机制,千方百计引进优秀人才,提高经营管理水平,增强竞争力。未来将对人才的培训和引进作为一项基础工程,制订详细的培训计划并切实贯彻落实,秉承以人为本、人尽其才的用人思想,营造公平、开放、公开的用人环境,加大选拔力度,为员工发挥才干、展示才能提供舞台,逐步完善人才结构。
xx银行成立至今已xx年,在社会各界及全体股东的大力支持下取得了一定的成绩,同时也对我们未来的发展寄予厚望,董事会全体成员将坚定信心,克服困难,以高度的使命感和责任感,积极探索发展方式,加快发展步伐,为打造xx银行这面金字招牌而努力奋斗。
银行纪委工作报告篇三
20xx年上半年,在总行及分行领导的正确领导下,在当地各监管部门的指导关心下,我分行认真贯彻落实总行、各监管单位的安保及案防工作文件精神与监管要求,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化队伍管理,营造“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,上半年中,安全保卫及案件防范工作稳步进行。现将我分行20xx年上半年案件防范及安全保卫工作情况汇报如下:
一、高度重视案防安保工作,制定计划逐一落实。
(一)抓好防范保安全,强化责任是关键。我分行党委班子高度重视总行下发的《20xx年安全保卫及案件防范责任书》,并结合与银监分局签订的《案件防控承诺书》的相关要求,积极组织召开分行年度安保工作会议,明确安全保卫工作责任,逐条分解细化责任书要求,结合分行实际制定了我分行20xx年安全保卫及案件防范工作计划,严格落实“一把手”负责制、防范风险“十三条”措施及内控“十个联动”建设要求,将安全目标管理摆在重要位置,层层签订了责任书并明确了责任,强化领导责任和全员参与意识,一级向一级负责。按月总结计划完成情况,确保各项安保及案防工作按计划要求完成,分行领导定期或不定期组织全体员工学习贯彻监管部门及总行的有关文件精神和要求;每季度定期组织一次安保及案件防范专题会;不定期在行务会上通报内控制度执行情况及风险事件;并经常带领安保工作人员联合风险部门开展全行安全检查,长假节前大检查等;按责任书要求亲自参与全行的消防设施检查、监控报警系统巡检。时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决我分行保卫工作中存在的不足和问题。
(二)强化案防常识学习、不忘思想警示教育。上半年中,我分行严格落实案防知识学习和教育制度,在每一季度的安全例会上,坚持安全常识学习和教育,继续加强分行的安防保卫制度及各项应急预案的学习,将多媒体与书面教育相结合,积极收集消防火灾视应急处置技能培训视频放映,以直观易接受的教育方式提高了员工的消防知识及技能,并收集近期各地发生的大案要案进行通报警示教育,并举一反三,结合辖内社会治安形势,提升案防意识,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,做到警钟长鸣,并要求前台员工在日常工作中,做好客户安全提示,提高客户离行后的安全防范意识。
二、抓队伍建设,提高安全防范技能。
在日常工作中,加强队伍建设、政治思想教育建设,紧抓队伍身体素质锻炼,培训临柜人员对自卫器械的保管和使用,要求他们熟练掌握。在保安人员管理方面,我行不仅要求保安公司加强对保安人员的安全教育培训,要求驻网点保安的日常工作严格遵守我分行各项规章制度,还要求驻网点保安人员参加我分行对员工开展的案防培训,向各部室下发传阅学习安保及案防培训材料,保持高压态势,确保案件风险得到有效防控。
三、完善制度及管理体系,加大风险防控力度。
(一)强化检查整改。为促进安全保卫工作制度化、规范化,落实检查效果。年初,我分行积极认真总结20xx年度安全保卫工作情况,根据总行制定的安全保卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则,采取常规性自查与不定期自查、并与重大节日专题查相结合的方式,时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态,整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。
(二)加强技防物防建设。根据分行树立的“安全无小事”的思想,贯彻从安全出发、从实际出发的原则,完善了分行技防物防建设。定期按照巡检制度做好设备巡检,积极配合总行对新设立网点安防建设工作进行督促指导,严格按照公安机关相关金融机构网点安防设施建设规范进行施工,最终通过验收顺利开业,各项技防物防系统稳健运行。根据总行部署,将远程监控与本地监控相结合,在原有本地监控网络的基础上积极对atm自助银行等高风险区域接入总行远程监控报警中心,有效提高物防和技防水平,提高了安全系数。
(三)严控风险事件,预防案件发生。上半年,我分行在推进业务发展的同时,保卫部门及风险管理部门定期召开联席会议,两部门协调配合,按照风险管理及案件防范要求对各项业务进行风险防控,严格贯彻落实信贷风险管理规定对信贷部门各项信贷业务进行风险管控,组织相关部门每月定期对营业部门进行重要空白凭证及现金进行检查,及时消除隐患,将分行各项内控制度落到实处。
银行纪委工作报告篇四
中国共产党雅安市雨城区第四届代表大会第一次会议审查、批准区三届纪律检查委员会工作报告。
大会认为,五年来,区纪检监察机关在区委和市纪委的坚强领导下,深入贯彻落实科学发展观,全面履行党章赋予的职责,围绕中心,服务大局,开拓进取,锐意创新,切实加强领导干部作风建设和廉洁自律工作,着力解决群众反映强烈的突出问题,严肃查处违纪违规案件,扎实推进惩治和预防腐败体系建设,圆满完成各项工作任务,为全区经济社会发展提供了坚强政治保障和纪律支持。
大会要求,全区各级纪检监察机关要紧紧围绕区委中心工作,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,加强以保持党同人民群众血肉联系为重点的作风建设,加强以完善惩防体系为重点的反腐倡廉建设,着力解决反腐倡廉建设中人民群众反映强烈的突出问题,着力解决党风政风中阻碍奋进跨越的突出问题,振奋精神,开拓创新,秉公执纪,扎实工作,不断取得党风廉政建设和反腐败工作的新成效。
大会号召,全区各级党组织和广大共产党员要充分认识党风廉政建设和反腐败斗争的长期性、复杂性和艰巨性,切实担负起反腐倡廉建设的政治责任,强化领导,落实责任,与时俱进,改革创新,不断提高反腐倡廉科学化水平,为实现区四届一次党代会确定的目标和任务,全面建设国际化区域性生态城市示范区提供坚强保障!
银行纪委工作报告篇五
各位领导:
您们好!
我叫××,来自×××××,我于1994年7月毕业于××建筑工程职校,同年8月成为一名兴业银行的员工,1999年9月参加××省委党校大专班经济管理专业的学习,将于今年6月份毕业。为了提高自己的综合素质,适应市场竞争的需要,我于今年2月份报名参加了省委党校本科班经济管理专业的再教育,以再加强自身的素质修养,我今天竞聘的岗位是××支行业务发展科副科长。
业务发展科是基层行的一个关键部门,肩负着业务拓展、资产营运、风险防范等重要职责,能否胜任业务发展科副科长的岗位对支行业务的健康发展也起着重要作用,我相信经过自己几年的工作积累,我能胜任该岗位的工作。如果我是业务发展科副科长,我将从以下几个方面做好我的工作:
主要是加强对市场的研究与分析,增强预见性和洞察力,并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究,瞄准存款增长点,掌握工作前瞻性,对现竞聘建设银行副职演讲稿有客户要进一步挖掘潜力,同时积极寻找新的存款增长点;还必须带头完成各项任务指标,起表率作用,以带动科室全体员工完成行里下达的各项指标。
对现行科室各项规章制度进行必要地补充、修订等,确保每项业务与流程均控制在制度规范之内,并切实抓好各项制度的落实,及时发现漏洞和隐患,采取措施,立即整改。
本着积极主动负责的精神,发展优良客户,促进资产多元化。首先是做到把握新增投向,积极发展三类客户:(1)自收自支能力较强的事业单位。如市医院的改建项目、广电局的基建项目等;(2)产品有销路,市场前景好,有外汇业务的中大型企业。如吴航钢铁、东宇不锈钢、恒益纺织等;(3)楼宇按揭。其次是大力发展票据业务,争取在票据业务方面有所作为。再次是扎实开展国际结算业务,要从我支行现有客户中寻找有国际结算的企业率先开展国际结算业竞聘银行副副职演讲稿务,逐渐摸索、取得经验,打好基础,力争在国际结算方面取得较大的发展。对拓展业务的过程中,对有关情况及时同支行领导反映,让行领导及时了解情况,为行领导的决策提供有价值的第一手资料,确保我支行各项业务的健康发展。
经常与同事们交流工作经验、管理客户的心得体会等,加深相互之间的了解,做到团结友爱、互助互敬。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素,只有团结了才能凝聚成一股兴业力量,才能共同发挥各自自身的资源,才能保证业务的健康发展。
在结束我的竞岗演说时,我在这里深深地感谢分行给我这样一个公平竞争的机会,不管我能否竞得上这个岗位,我都将一如继往尽心尽责地工作,做一名合格的客户经理,做一名优秀的兴业人竞聘稿范文。
银行纪委工作报告篇六
各位代表、同志们:
现在,我代表中共__电力有限责任公司纪律检查委员会向大会作报告,请予审议。
一年来的工作回顾。
今年来,在上级党委、纪委和公司党委的正确领导下,纪委坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,立足公司实际,扎实推进反腐倡廉工作,形成了预防和惩治腐败的合力,党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效,为公司经济发展和内部稳定提供有效的政治保障和纪律保证。
一、加强领导班子建设,为扎实开展党风廉政建设提供有力保障。
一是加强领导,建立健全组织机构。公司党委高度重视党风廉政建设和反腐败工作,今年4月,公司党委及时对党风廉政建设和反腐败工作领导小组成员进行调整,完善领导机构,明确责任,构建协调统一、运转高效的党风廉政建设工作机构。
二是健全机制,齐抓共管。公司党委始终把党风廉政建设和反腐败工作全方位融入公司工作的各个环节,形成良好的工作机制。把贯彻落实《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》的内容纳入党风廉政建设责任制和管理人员考察考核工作范围,严格责任考核,强化责任追究,使各项制度互相衔接配合,充分发挥整体作用,形成了齐抓共管、用制度管人、按制度办事、全方位贯彻落实的良好格局。
三是强化措施,狠抓落实。今年初,公司重新修改完善党群工作责任状和党风廉政建设责任状,并与生产经营目标责任状等一并签订实施。为确保有效落实,公司成立督查组定期不定期深入各个单位对落实责任状情况进行督促检查,扎实有效地开展各项工作,保证了党风廉政建设责任制各项措施落到实处。
二、领导班子带头廉洁自律,以实际行动促进党风廉政建设和反腐败工作的落实。
一是开展学习型班子建设,不断增强领导班子凝聚力和向心力。公司党委以“四好班子”为目标,发挥“一把手”在落实党风廉政建设责任制中的第一责任人主导作用。一年来,凡涉及党风廉政建设和反腐败工作的重大活动以及专题会议,公司党委书记、董事长韦志勇同志都能亲自研究、亲自部署,班子成员按各自分工执行“一岗双责”,积极抓好职责范围内的党风廉政建设工作。
二是坚持领导带头廉洁自律,自觉接受群众监督。公司领导班子认真抓好党风廉政建设责任制的落实,自觉遵守《廉政准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,始终把领导班子向职代会述职述廉和召开民主生活会作为带头廉洁自律的重要形式,自觉接受组织和群众的监督。严格执行重大事项报告制度,注重八小时之外的生活安排,养成良好的行为规范,以实际行动作出表率。在2009年度述职述廉大会上,公司领导诚心接受广大员工和群众的监督与评价。在民主生活会上,班子成员认真开展批评与自我批评,认真查找存在的问题和不足,对员工提出的突出问题认真组织研究、讨论,并进行认真整改。
三是坚持民主集中制,认真落实“三重一大”集体决策制度。今年以来,公司根据工程项目多,资金流转数额大的特殊情况,坚持按照中纪委提出“涉及重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金的使用,必须经集体讨论作出决定”的要求,凡涉及公司重大项目建设、资金使用、后备干部推荐、管理人员提拔任用等重大问题,都按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,经集体讨论作出决定,切实做到决策科学化、民主化、程序化和规范化。
三、切实履行职责,加强实时有效监督。
一是抓好事前监督。一年来,公司纪委、监事会、工会积极参与公司各项决策的讨论,在落实“三重一大”方面努力做到事前监督,全年公司共召开领导班子联席会议20次。年内根据人员工作变动,及时调整充实招投标小组,保证招投标工作的公开、公平、公正和诚实信用,切实为公司采购招标提供优质、规范、高效的服务。
二是抓好过程监督。针对公司主业和各子公司的招标采购、项目繁重的实际,公司党委认真组织纪委、监事会、工会相关人员参加招标会议,做到每会必到,全程跟踪监督。适时对各子公司的招标情况进行检查和指导,同时还组织督查组深入子公司开展调研,到炜烽煤矿帮助他们规范招标管理,建立健全相关招标制度。为了降低成本,在招标工作中,公司招标小组切实按招投标工作程序,及时跟踪掌握市场动态,熟悉产品质量价格,监控各个工作环节,进一步掌握物资采购主动权,今年公司按制度实施采购招标50多次,金额约2028万元。
三是抓好事后监督。按照“谁建设,谁负责;谁主管,谁负责”的原则,年初公司纪委按照上级的工作部署,对公司投资500万元以上的7个项目按要求进行清查,目前没有发现问题。针对发展速度较快,项目建设较多,资金支出巨大等问题,及时开展“小金库”检查和彻底清理,切实解决历史遗留问题。同时做好党务公开和企务公开工作,凡是员工关心的、企业可以公开的内容均给予公开,并通过内部报纸《百色电力》及公司网站详细公开,接受党员和员工、群众及社会、客户的监督,确保党员和员工的知情权、参与权和监督权。
四、加强法纪教育,推进作风建设,不断提高党员和管理人员拒腐防变能力。
一是抓好经常性的学习教育。一年来,公司划拨专款征订《党风廉政》30份、《右江警示录》读本70份、《党风廉政内部刊物》、《检察日报》等近10种廉政教育学习资料,发放到各党支部、党小组和党员,并定期组织党员学习,丰富廉政教育的内容。购买《重药治顽症》等警示教育片在各党支部开展巡回播放20次,参加观看人数多达600人(次)。同时结合中心组学习和中层管理人员大会抓好警示教育,举办2期中层管理人员廉政教育培训班,组织党员和员工350人开展读廉洁教育书籍活动和“廉洁教育”大讨论,深入开展机关作风整顿自查自纠活动。
二是开展形式多样的学习和宣传教育。一年来,公司党委积极创新学习形式,结合公司治理商业贿赂、预防职务犯罪等反腐倡廉工作,采取正面教育与警示教育相结合、重大典型教育与身边典型教育相结合的办法,以会代训、会中学习的形式。年内共召开4次中心组学习会,先后组织领导班子成员参加处级领导干部培训班和市国资委组织开展的警示教育活动。6月11日,利用党委中心组学习会传达学习百色市机关单位纪检监察工作会议精神,公司党委书记、董事长韦志勇对党风廉政建设和反腐败工作进行再部署,切实抓好领导班子成员的学习教育。先后组织开展“创先争优活动”、“建设学习型党组织”、学习《廉政准则》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等专题教育。9月3日,公司举办“一把手”讲党课及党风廉政警示教育专题讲座,邀请市纪委委员、教育研究室主任农子科莅临授课指导,参加学习党员达300人。同时抓好宣传教育,充分利用公司门户网站、内部报纸《百色电力》、板报和张贴廉政图片等形式,制作廉政警示牌50张在各大院张贴,广泛开展宣传教育活动,在《百色电力》开设“风清气正”栏目,宣传公司各单位学习活动情况,营造浓厚的学习氛围。
三是通过政风行风建设促进作风转变。为不断加强党员和管理人员的思想道德素质建设,转变工作作风,公司党委结合开展“创先争优”、“学习贯彻《廉政准则》带动风清气正”、“内控管企促廉”深化党风廉政建设主题活动,于11月9日举行遵守《廉政准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》承诺书签订仪式,公司班子成员、11个支部书记、中层管理人员和全体党员层层签订承诺书。与此同时,抓好员工职业道德教育,不断提高员工的整体素质,组织服务窗口单位参与“政风行风热线”的直播互动,对客户投诉做到热情接待,认真核查,耐心解释,处理反馈。
此外认真做好信访维稳工作,针对职工反映民生热点问题,如员工队伍出现非法赌博苗头等现象,党委书记韦志勇亲自召集各支部书记开会部署,及时抓好整顿教育,切实把不良现象消除在萌芽状态。一年来,共解决员工反映的热点难点问题6件,为公司的内部稳定和各项事业的健康发展提供良好的环境。
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银行纪委工作报告篇七
随着金融业之间竞争日益加剧,电子银行越来越成为各家银行间竞争的焦点。从这个意义上讲,发展电子银行业务,不仅是现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分,还是未来商业银行提升核心竞争力,获取竞争优势的迫切需要。今年以来,我们支行大同路分理处认真学习贯彻省、市行关于超常规发展电子银行业务的战略部署,积极开展“3512”营销竞赛活动,努力营造团结协作、拼搏进取的营销氛围,六个坚持抓营销,团队制胜促发展,不断加大营销力度,电子银行业务实现了快速发展。在一,二季度省行开展的“3512”营销竞赛活动中,荣获省行“电子银行综合贡献”一等奖,各项电子银行产品指标完成情况在全市建行名列前茅,电子银行建设取得了阶段性的成果,我们的主要做法如下:
所谓电子银行业务,是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。电子银行渠道和物理网点是相辅相成、渠道互补、共同发展的关系。物理网点更应侧重营销,提供一对一,个性化、差异化的服务;电子银行渠道则应侧重于银行交易,银行各渠道交易同样适用二八理论,即网点交易占20%,电子银行交易占80%,电子渠道交易是柜面的4倍。香港银行目前柜面交易占5%,电子渠道交易占95%。我行目前电子银行与柜面交易量之比为58%。1笔柜面交易成本为9.9元,1笔自助设备的交易成本为1.76元,而1笔电子银行的交易成本仅为0.42元;这些数据正是我们努力方向和动力。
我们市建行大同路分理处现有员工11名,其中主任1名,柜员主管1名,个人业务顾问2名,柜员7名,平均年龄36岁,均为大专以上学历。辖区5平方公里,市场两个,个体商业门店500多户,大型超市4家。针对辖区客户群众情况,为搞好“电子银行”创建活动,分理处自20xx年初根据省、市行关于超常规发展电子银行业务的战略部署,积极开展“3512”营销竞赛活动,全员迅速进入“角色”。网点经理衡亮同志,积极带领全员抢抓先机,每天坚持网点经理坐大堂、抓营销,在改变服务上下功夫,灵活抓优服,对每位来网点办业务的客户始终坚持面对面交流,一对一解答,对vip客户逐一建立档案,进行差异化服务的精细化管理。为此,各项业务尤其是电子银行业务得到前所未有的突破。经过市场洗礼,磨炼出一支能征善战的建行铁军。
(一)、坚持观念更新,统一思想意识。
提高思想认识,营造浓厚氛围。“认识是行动的先导”。首先,我们组织分理处全体同志认真学习了省、市行20xx年电子银行业务工作会议系列文件,深刻领会上级行领导的讲话精神,通过学习讨论,大家统一了思想,明确了全年业务发展的重点,加深了对大力发展电子银行重要性的认识。认识到,当前加强电子银行建设的意义是:一是缓解柜面排队压力、改善服务质量的迫切要求。近年来,客户对银行服务的需求趋势在逐年扩大,而银行的服务供给相对不足,其中一个典型表现就是柜面排队现象。将拥挤不堪、成本较高的柜面渠道,转移到成本低廉、方便快捷的电子渠道是必然趋势;二是提高现代商业银行集约化经营管理水平的必然选择。开放式网络,巨大的虚拟空间使得电子银行可以为客户提供标准化、批量化、综合化、程序化的产品服务,既提高了银行的服务质量与效率,也节约了运营成本,从而大大提高现代商业银行集约化经营管理水平;三是进一步增强客户忠诚度、降低客户流失率的有效手段。随着外资银行机构日益增多,小型股份制商业银行、城市商业银行跨区域经营步伐加大,客户争夺战愈演愈烈。增强客户稳定性,将有效提高后来加入竞争者的准入门槛,有利于保持持久的竞争优势。四是应对日趋激烈的市场竞争的战略需要。商业银行经营发展面临着来自经济全球化、客户需求多元化、同业竞争加剧和潜在竞争者进入等诸多严峻挑战,强大的电子平台是整合全球资源,满足客户多元化需求的有效途径。
其次,我们结合自身实际,明确了“多管齐下抓营销”的工作思路,在认真研究支行核定任务的基础上,自我加压,提出了人人争先、任务翻番的工作目标。第三,我们认真学习借鉴郑州南环支行、河北献县支行发展电子银行的先进经验,鼓励大家大胆开口营销,不要怕被客户拒绝,使大家树立起“大胆开口,开口就有机会,开口就有收获”的营销理念,在平时的工作中,注意多鼓励,帮助大家增强自信,让每一位同志接待客户时都能做到“三多”,即:多问一句、多听一句、多介绍一句,真正把主动营销电子银行产品变成了一种良好习惯。通过充分动员,使大家对发展电子银行的重要性、发展电子银行的任务指标和发展电子银行的营销理念,做到心中有数。
(二)、坚持产品体验,畅通营销渠道。
实行好产品体验,分享建行营销文化。我们认为,只有自己认为有价值、有意义,柜员才能有向客户营销我行电子银行产品的主动性和积极性。为此,我们多次组织分理处全体人员学习电子银行知识,并在此基础上亲身使用电子银行产品,切身的体验不,仅让大家全面了解了各种产品知识,成为使用电子银行的专家,更让大家的营销有了底气。当大家结合自己的亲身体验,把个人网银、手机银行、短信等产品安全、方便、快捷、优惠等特点介绍给客户时,客户也乐于接受。在这一过程中,我们不仅是向客户销售了产品,更是挖掘了客户的潜在需求,为客户提供了增值服务,分理处每一名同志蕴藏的潜能被充分激发出来,每天的晨会上,大家都纷纷提出自己的营销目标,“我今天要销售6个网银”,“我要签10个短信”,“我要完成5个手机银行”。有了目标,就有了动力,当日终统计营销业绩时,常常发现大家又把目标定低了。特别是刘建同志,他的电子银行营销业绩是我们分理处最棒的,平时工作中他开口最多,被拒绝也是最多,正是在一次次的成功与失败中,他收获了营销的喜悦。
同时,我们也让客户群众参加产品互动体验,帮助大家深入了解我行各项金融产品。一天的活动下来,很多人现场申请并开办了相关业务。除了体验各种业务,客户还可以通过产品经理、理财经理、客户经理的讲解、观看幻灯课件等形式,初步了解建行个人银行业务、公司业务、信用卡业务、电子银行业务、国际业务、中间业务的重点产品。如营销持存折客户办理银行卡,再通过网上银行或手机银行把折和卡联在一起,特别是代发工资客户,可以通过预约转帐的方式联动,就是在发工资后的日子做一个预约,到时候款就直接到了卡上,用卡可以24小时在自助设备上取款,省去排队的烦恼;还有就是交纳燃气费,交纳燃气费的网点特别少,交费每次要等半小时左右的时间,营销这类客户可就广了,30岁至50岁的人群,他们是交纳燃气费得主力军,告诉他们用电子银行联上卡在家里就能办理,不要跑到燃气公司去排队了,大部分客户容易接受,这种喜闻乐见的营销方式得到了客户的认同。主要目的就是希望借此搭建一个银行与客户交流的平台,让建行的服务和产品走进千家万户,让客户了解建行、走进建行,与建行携手合作。
(三)、坚持业务培训,提高员工素质。
组织全员充电,临阵岗位练兵。要想打硬仗打胜仗,必须有一支战斗力强的作战队伍,而培训就是培养这支队伍的重要手段。我们始终强调电子银行业务培训工作的极端重要性,把其提高到能否准确、有效地做好客户服务工作,从而真正落实“以客户为中心”的服务理念的高度。在业务培训方面主要做了三项工作,为电子银行产品营销奠定了坚实的基础。一是从每月举办一次电子银行最新业务培训,重点对网银和手机银行及新业务培训,全员参加培训学习,覆盖面达到100%。二是对个银骨干人员进行重点培训,业务骨干全部参加了集中培训,采取上机操作和考试相结合,使每个参加培训的员工都能成为能硬仗的战斗员。三是进行了岗位练兵,围绕电子银行业务内容,开展了“一帮一,一对红”活动和比学赶帮超活动,在全分理处掀起了发展电子银行新业务竞赛的热潮。
(四)坚持宣传造势,营造浓厚氛围。
业务要发展,宣传要先行。针对客户不太熟悉、不太了解银行电子银行产品的状况,我们先后举办了“电子银行产品营销”等系列活动,突出宣传该行电子银行产品安全性、便利性以及“短信通”人性化服务、超值服务的特点。整合了宣传资料,放置了浅显易懂、简洁明了的产品宣传简页、海报、折页和手册,让营业网点员工进行宣传和营销,提高客户信息量和认知度,在扩大了短信宣传网银理财产品的覆盖面,大大地促进了理财产品销售。
不断加大宣传推广力度,树立电子银行品牌。一是要加快对柜面业务的替代速度,提高研发效率,网银产品不仅要能解决大众化需求,更要精细化到针对特定客户群的不同个性化需求,不断推出新品吸引客户,形成独有优势,打造独有品牌。二是在自身网点投放led广告,在客户营销过程中,不断宣传和强化电子银行渠道的优势,赢得客户良好口碑。三是高度关注各项电银渠道评比活动,第三方评价机构的评选活动,认清自己所处的位置,在比较中找到差距,找到自信,努力扩大影响力,有效提升品牌价值,不断增强互联网经济时代商业银行的竞争力。
平时,我们还特别注意在营业厅现场宣传推荐我们的产品。选的宣传对象主要是从新开户的客户做文章,从源头联动电子银行产品,首先在大厅的排队机处迎接客户,如有新开户的客户就帮助复印身份证,指导客户填写开户申请书,就询问客户办卡的用途,如果是等别人汇款的,就告知客户我们建行有免费试用短信通业务,账户变动及时给你发信息,你也可以发信息查询明显,还可以交话费,如果是附近个体工商户,我们就推荐电子银行套餐(网上银行,手机银行,短信通知)向他们营销我们行的电子银行,省时,省钱,省力特点;建行e路通,理财好轻松,这句话非常实在,这是一个我们一位有名的牙医给我讲的,这位杜医生是我们行的白金级客户,比如说买完基金,账户金就不来网点了,我们就给客户联系,问他知道买的产品什么情况吗?赚了还赔了,他竟然不知道,说太忙了,我到他的诊所一看才知道,他根本就没有时间去银行办理业务,去看病的都得预约,我就告诉他我们行有网上银行非常适合你的情况,他说我根本不会上网,我说你楼上有电脑,保证让你一次还教会你怎么用钱生钱呢!我带着杜医生去网点签约了网上银行,回来就教他怎么在网上买卖金,而且手续费还打折优惠,怎么转换,怎么查询,账户金怎么买卖,怎么挂单交易,告诉他挂单交易睡着觉就可以赚钱的,有什么事随时给我打电话,过了有不到一个月,杜医生给我打电话说“行e路通,理财好轻松”告诉我他的理财产品大约12%,比存定期的收益高多了,等休班要请我酒呢。我听了心里美滋滋的。我们坚信付出就会有收获。
(五)坚持差别化营销,完善网银服务流程。
在平时的工作中我们体会到,只有注重差别化营销,不断完善服务流程,才能取得最佳效果。当客户进入网点,来到大厅取号或在填单台填单时,首先由大堂经理有效识别客户,简明扼要介绍一下我行电子银行产品的功能,对汇款客户突出使用网银或手机银行手续费打折的优惠政策,先入为主让客户对电子银行产品有所了解,引起客户的兴趣;当客户到柜台办理业务时,柜员根据大堂经理的提示,不失时机地进行营销推荐,耐心细致的讲解,加上运用得当的话术,客户已经很自然地接收,然后水到渠成办理签约手续;签约成功后,柜员呼号大堂经理带客户到电子银行演示区现场激活,仔细为客户讲解和演示产品使用方法和注意事项,并告知客户使用过程中遇到任何问题可以随时联系,从而解除了客户的后顾之忧。对个人高端客户和企业网银客户,我们十分重视售后服务,经常通过电话联系等方式进行回访,有的还要实行上门服务。如今年7月中旬的一天,天气特别炎热,中午下班后网点经理衡亮刚到家楼下,接到一位鲁南玻璃城的季经理的电话,说他的电脑重做系统了,企业网上银行用不了,最近玻璃涨价,急着往外地汇款,否则这笔生意可能就做不成了,银行对公柜台也下班了,问能不能让公司去车到银行去接接你,来公司给处理一下。衡亮深深知道对客户来讲时间就是金钱,时间就是效率,第一反应就是请你在公司等着,不要来接我,路上耽误时间,我直接开车去你公司;挂了电话,调头就奔鲁南玻璃城去,近半个小时的路程到了季经理的公司,季经理早在大门口焦急的等待了,说了好多客气话,我马上就给客户下载企业网银签名通,就是下载不成功,马上意识到可能是intrnet选项--安全—activex控件与插件被禁用的原因。处理完毕后下载安装成功,季经理马上安排财务人员汇款,款汇出去后季经理马上与客户取得联系,让客户查看汇款到了吗?客户说刚收到短信,款已到合作愉快,季经理的脸上露出了喜悦,说真的谢谢你了衡经理,你今天帮了我大忙了,我们公司以前在其他行的网上银行有问题他们都是让打客服电话的,你们能在休息的时间又开着自己的车来马上帮我们公司解决了问题,又是请吃饭,又是给加油,都被我婉言拒绝了。就对季经理讲“想客户之所想,急客户之所急”是我们建行人应具备的素质。
后来,作为鲁南玻璃城企业协会的秘书长,满怀感激之情的季经理把他所在玻璃城的企业给我们建行进行了推荐。后有六家企业经季经理的从中牵线,落户我们大同路分理处,同时开通了企业高级网银,企业短信通知,进一步提高了客户对我行的满意度和忠诚度。
同时,针对中高端客户及个体私企业资金往来频繁,我们对其重点推介网上银行/手机银行转账与短信提醒功能,突出宣传“足不出户办业务、享受优惠价格、实时监控账户状况”三大特点,取得良好效果。为充分挖掘客户资源,全面实行捆绑式营销,提高营销技巧,确保大堂制胜,采取大堂经理,客户经理和员工立体互动营销,确保成功率。主动推介网上银行、手机银行、银信通业务,从而提高营销成功率,确保“营销一户、教会一户、开通一户”。
(六)坚持柔性激励,打造卓越奋进团队。
是讲求柔性激励,打造卓越团队。激励与表扬是前进的动力。每天的晨会上,销售冠军不仅受到口头表扬,得到一张表扬卡,还能得到网点经理颁发的小礼品,这样的表扬不仅能立即鼓舞士气,还让大家一天都精神振奋。从第一个客户办理业务开始,分理处营业大厅里随时都闪现着网点经理的身影,一个会意的手势,一个小小的鼓励,一次对后进员工的指导,都在激励着大家营销、营销、再营销。柔性激励措施的实施,极大调动了员工的营销热情,呈现出“比、学、帮、敢、超”的营销氛围。正是靠着团队的力量,我们完成了一个个营销任务,实现了一个又一个新的跨越。
根据电子银行业务时尚、便捷和高效的特点,我们以网上银行为重点,围绕网上银行有针对性地开展了一系列提质增收的数据库营销活动,搜集整理了辖内个人高中端客户进行精准营销、定向营销和捆绑营销,组成营销小组深入各企业及单位积极营销,做到“人人头上有任务,个个身上有担子”,全分理处无论是负责人还是员工,都认识到了电子银行产品销售的重要性,实现了由“要我营销”向“我要营销”的意识转变,领导带头,全员参与,全员营销、主动营销,柜员周末营销已成普遍现象,全员参与,联动营销,将电子银行业务营销推向新的高潮。
在同业竞争中不进则退,慢进也是退。在竞争激烈的环境下,如何创新产品、创新服务成为各家银行提升竞争力的有力资本。目前,全行上下都在大力发展电子银行业务,我们大同路分理处虽然做出了点滴成绩,但与上级行要求相比,与其他先进行相比,还有一定差距,这也正是我们继续前进的动力。在今后的业务发展中,取人之长,补己所短,积极进取,团结拼搏,争取在上级行开展的各项竞赛活动中取得更加优异的成绩,为我行电子银行业务的超常规做出更大的贡献。
银行纪委工作报告篇八
11月20日晚,省第十三次党代表大会主席团举行第四次会议,听取关于十二届省委报告和省纪委工作报告审议情况的汇报,审议大会关于十二届省委报告的决议(草案)、关于十二届省纪委工作报告的决议(草案)。李强同志主持会议。
大会秘书长樊金龙汇报了各代表团讨论十二届省委报告和省纪委工作报告的情况。他说,代表们在审议中一致赞同李强同志的报告。大家认为,报告全面回顾了过去五年江苏取得的七个方面主要成就,科学概括了在实践中积累的五条宝贵经验,清醒指出了工作中存在的问题,深刻分析了发展面临的机遇和挑战,明确提出了今后一个时期全省工作的总体要求、奋斗目标和主要任务,对协调推进“四个全面”战略布局,统筹推进经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设作出了全面部署。报告立意高远、思想深刻,主题鲜明、重点突出,论述精辟、文风朴实,提神聚气、鼓舞人心,全局性、政治性、思想性、创新性、指导性都很强,是一个充分体现中央精神与江苏实际紧密结合、具有鲜明时代特色和江苏特点的报告,是一个求真务实、开拓创新、凝心聚力的报告。代表们认为,报告具有五个显著特点:一是主题鲜明突出、高度聚焦;二是总结客观理性、实事求是;三是目标契合实际、催人奋进;四是措施抓住要害、创新务实;五是管党突出责任、强调落实。代表们一致认为,这个报告经大会审议通过后,一定会成为指导今后五年和更长一个时期江苏发展和党的建设的行动纲领,成为动员全省上下朝着高水平全面建成小康社会进军的宣言书。
樊金龙说,在充分肯定和高度评价党代会报告的同时,部分代表也提出了一些修改意见和建议。文件起草组对代表们提出的意见建议,逐条认真研究,对报告进行了修改完善。
关于讨论省纪委工作报告的情况,樊金龙说,代表们认为,省纪委的工作报告,贯彻中央精神,切合江苏实际,回应群众期盼,与省委的报告保持高度一致、紧密衔接,是省委报告关于反腐倡廉建设和作风建设内容的具体化。报告立足江苏发展大局,着眼全面从严治党,认真总结了过去五年全省纪律检查工作取得的成绩,客观分析了存在的问题和不足,准确把握全面从严治党赋予纪律检查工作新要求,明确提出了今后五年的奋斗目标和六个方面举措。报告定位准、站位高、措施实,充分体现了改革创新精神和求真务实作风,是一个政策性、针对性和创新性都很强的报告。代表们认为,报告对今后工作提出的六个方面举措,既反映了中央和省委的新要求,又顺应了人民群众的新期待,体现了工作连贯性和创新性相统一,任务明确具体,措施切实可行,必将有力推动全省党风廉政建设和反腐败工作取得新成效、再上新台阶。
主席团会议审议了关于十二届省委报告和省纪委工作报告的决议(草案),决定将这两个决议(草案)提交各代表团讨论。
银行纪委工作报告篇九
各位代表:
一、加强基层工会建设促进企业发展。抓好基层工会组织整顿建设工作,使工会组织建设规范化、制度化。坚持不懈地开展职工之家建设活动,增强基层工会组织活力,提高工会工作整体水平,使工会组织在改革、发展、稳定大局中更好地发挥作用,促进了邮储银行的改革和发展。职工之家建设活动深入持久,工会工作年初有计划,年中有检查,年末有总结,在深入建好“大家”的同时,建好职工的“小家”,全行共5个工会小组,好的或比较好的工会小组达90%以上,会员和职工群众对工会的信任率达90%以上。
二、把维护职工合法权益贯穿到工会工作的各个方面。根据《职代会条例实施细则》,支行工会将进一步抓好职代会各项职能的落实,坚持和完善职工代表大会制度,每年定期召开一次职代会,企业中的重大决策,均由职代会审议通过,贯彻职代会五项职权,充分行使职工代表的权力,全员参与企业民主管理,民主监督,对企业主要领导实行民主评议,在企业民主管理上实行党政工齐抓共管。同时推进行务公开,确保职工的知情权。在维护职工经济利益时,把职工关心的热点问题作为维权的切入点。每年为每个职工入意处保险100元。坚持走访慰问制度,今年走访一线职工13人/次,每人送上价值500元的慰问品,探望生病员工2名。为解决员工居住分散,中午生活不好安排等困难,通过联系办理员工伙食团,补发午餐、交通、水电费为员工办好事。
三、紧紧围绕企业的中心工作,针对邮储银行业务发展中的难点、重点,积极开展各种劳动竞赛活动。在邮政储蓄短途攻关赛中,工会配合行政领导,做到全员发动,不漏死角,倡导正向激励机制,每个职工都能以企业的效益为中心,千方百计的完成任务,尤其是机关后台员工起到了表率的作用,使竞赛活动取得了令人满意的结果。截止到12月31日邮储累计余额达1.6亿元,净增额达5000万元。公司业务余额达到1.35亿元,超分行计划3500万元;信贷发各项贷款?万元,结余?万元,完成分行计划的?。全行三大收入指标圆满完成任务,取得了较好的经济效益。
四、与节日、纪念日及企业的中心工作相结合,在抓好生产经营的同时,组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年开展了庆“三八”女工综合知识竞赛;、国庆节员工趣味体育活动,我与银行共成长演讲比赛、组织开展了职工红色教育基地参观活动,职工党员联欢会。活动的举办增强了企业的凝聚力,也充分调动了职工工作的积极性,密切了员工关系,提高了工作效率。
五、我行工会组织建全,受支部重视,行政支持,能够独立负责地开展工作,充分发挥了经审委员会、女职工委员会的作用,分工明确,各尽其职,团结进取,有较强的战斗力。工会领导在职工中享有较高的威信,主动为职工分忧解愁,职工认可率在90%以上。近年来无企业职工集访、上访事件的发生。今年工会工作思路今年已顺利地渡过,为了更好地发挥支行工会会员的积极性,密切员工关系,合力发展各项生产任务。支行工作制定了以下工作措施:
一、每个季度召开一次职工联欢会,全年召开四次职工联欢会。
二、每个季度召开一次工会委员工作会,就职工思想动态和生产生活中存在的问题进行汇总梳理,及时形成文件提交行务会处理解决。
三、坚持走访职工家庭制度和慰问一线职工活动,统筹安排“三“五四”青年节、八”妇女节、、“元旦”“国庆”节的庆祝活动。四、进一步完善工会小组的建章立规、各专门委员会的组建。
银行纪委工作报告篇十
我所在的岗位是**银行的柜员,我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,××的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
由于我是新来的,在柜员业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉柜员业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
我现在所在的岗位是储蓄服务窗口,我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,我们储蓄柜员是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。
由于我是老职工,在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向年轻人请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够认真,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们清水分理处位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加分理处的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个老同志态度真不错……。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
在今后的工作中我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
银行纪委工作报告篇十一
20xx年,在直接领导和大力支持下,我公司围绕开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务年度个人工作总结。
努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强调“服务上层次、管理上台阶的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司xx年主要工作总结如下:
(一)以物业管理和工程维修为重点,全力完成交办的各项中心工作任务。
在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受xxx委托,我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。
20xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
银行纪委工作报告篇十二
在过去的20xx年里,在行领导的关心和帮助下,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,为我们的银行事业发出一份光,贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工,我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平,这样们才能工作得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都能高兴而来满意而归。
这一年里,通过我的不断努力,我的工作得到了客户的认可,同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止12月26日,我个人营销保险销售共计120余万元,营销个人网上银行120户,营销短信通达320余户。我取得的`这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行,完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。
众所周知,我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真,严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己,在我的努力下,我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时,我还积极帮助其他同志,同志们有什么样问题,只要问我,我都会细心予以解答。当我自己有问题时候,也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求求:三人行必有师,一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人,就使自己业务素质提高。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识的学习,能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度,同时坚持刻苦钻研业务知识,不断提自己工作技能。
回顾这一年的工作,我问心无愧,在工作中,我忠于职守,尽力而为,银行属于服务行业,工作性质使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户提出的各种问题,遇到蛮不讲理客户,我也试着去包容他、理解他,并最终也得了客户的理解尊重。
回顾20xx,展望20xx。新的一年里,我一方面还要加强理论学习,进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风,克服自己偶尔的消极情绪,提高工作质量和工作效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在这里总结,是为了汲取经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。
银行纪委工作报告篇十三
作为一个农信的一员,处在基层岗位的第一线,要树立良好的职业道德观和爱岗敬业意识,才能更好地为农信事业的发展和个人理想和价值观的更好地实现。以下为我在日常生活中应该做到的几方面:
首先,在思想与工作上,更加积极主动地学习农信的各项操作规则和各种制度文件并及时掌握。在工作期间,虚心向同事们请教,学习书本以外的专业知识和技巧,重视团队精神、沟通和协调能力的重要性,为同时自己在今后的成长道路上积累财富。在工作方面,树立强烈的事业心和责任感,任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的任务。日常时刻注意市场的动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户研究从而达到了解客户的需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,对我个人而言是一个挑战,在工作中为了更好工作更该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更加好的为广大客户提供方便快捷准确的服务。使自己在平凡的岗位上为农信事业发出一份光一份热。
第三在日常生活中积极地融入农信的大家庭中积极面对工作与大家团结协作相互帮助。在实际工作中,无论那个行业都离不开同事之间的配合,大家间相互协作相互配合,团结一致,才能提高工作效率创造出跟更多非凡的业绩。
第四,服务反面。银行作为一个服务金融行业,除了出售自己的有形产品,更重要的是出售自己的无形产品—服务,银行各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作,保护金融消费者的合法权益,不仅仅是银行金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度和提升银行声誉,增强综合竞争力的需要。
在今后的工作中做到爱岗敬业,无私奉献的精神,加强业务知识学习,提升合规操作意识,增强规章制度的执行和监督防范案件意识,将我自己的个人发展和农信的发展和进步紧密联系起来。
银行纪委工作报告篇十四
今年以来,我镇纪委在县纪委和镇党委的领导下,认真贯彻党的十八届四中全会精神,坚持党的基本路线,全面履行职责,按照县纪委的安排部署和工作要求,从服务全镇工作大局出发,认真落实党风廉政建设责任制,深化党风廉政建设工作,认真学习党的群众路线做好群众工作,加大查案、办案力度,有力的促进了我镇的经济发展,维护了我镇的政治安定和社会稳定。现将本年度我镇纪委工作总结如下:
一、党风廉政宣传教育工作进一步深化。
今年以来,镇纪委认真抓好党政领导干部的廉洁自律,增强领导干部廉洁从政的自觉性。一是抓好党政领导干部的廉政学习,增强廉洁自律意识。今年4月初,我镇纪委邀请县纪委郭书记到我镇,对全镇镇村干部从廉洁自律及警示教育进行了培训,在学习的过程中,要求镇村两级干部结合工作实际,写出学习心得体会,并用以指导自己的行动实践。二是抓好党政领导干部廉洁自律专题民主生活会的召开。镇纪委经常组织召开党政领导干部廉洁自律专题民主生活会,要求班子成员深入剖析,对照检查,及时整改,自觉接受党员、干部和群众监督。三是加强对党员干部的针对性教育。利用党支部会、民主生活会、镇村党员干部大小会议进行党的政治纪律教育,推进廉政文化进机关、家庭、学校、企业和农村,优化党员干部的从政环境,通过多层次、宽领域、立体式的宣传教育,进一步增强了党员干部的勤政廉政意识,提高了党员干部的拒腐防变能力。
二、领导干部廉洁自律工作进一步深入。
一是加强制度约束。认真贯彻落实《党政领导干部廉洁从政若干准则》的有关规定,坚持党政领导干部的“八个禁止”。二是严格执行“五个必须”和“五个坚持”、“四个重点”,规范党政领导干部行为。“五个必须”即:必须坚持讲学习、讲政治、讲正气,抓好自身的廉洁自律,管好家属、管好身边的人;必须抓好自己分管部门的勤政廉政建设工作,坚持经常学习对照中央关于廉洁自律的各项要求,做到警钟长鸣;各级领导班子,必须贯彻民主集中制原则,加强团结;必须切实改变领导作风和工作作风,坚持勤政廉政并举,狠抓落实,深入基层,深入实际,要处处为群众着想,落实中央廉洁自律规定;必须从领导带头,从我做起,作出表率。“五个坚持”即:党政班子坚持自觉维护民主集中制原则;坚持做好对口接待工作,村街干部、群众到镇办事必须热情接待,不得推诿;坚持干部职工私事用车审批制度;坚持财经纪律和财务制度;坚持“八长”接访日制度,认真做好人民群众来信来访工作。“四个重点”即:整顿村级财务工作,对重点村进行清理,做到财务收支向群众张榜公布;对机关和部门的各种减免兑现作为一个重点检查;对领导干部、部门职工在办事中是否搞吃、拿、卡作为一个重点查处,决不姑息迁就。通过严格执行《党政领导干部廉洁从政若干准则》的有关规定,一年来,我镇没有出现党政领导干部违纪违规而受党纪政纪处分的现象。
三、强化监管,抓好机关工作作风建设。
镇纪委采取有效措施,抓好机关干部和部门、站所工作作风建设,增强广大干部职工全心全意为人民服务的宗旨意识。一是认真抓好“三个代表”重要思想,群众路线工作学习教育活动,通过集中学习、对照检查和落实整改三个阶段的学习教育,广大党员、干部思想、作风得到进一步转变,党性、群众观念进一步增强。今年通过学习,使干部认识到了廉洁自律的重要性,有四名干部主动上缴了收受的礼品和购物卡,这一举动充分体现了我镇领导干部对廉洁自律认识度。二是规范机关干部的工作秩序,严格工作纪律。为严肃机关干部工作纪律,镇纪委督促镇府办公室制订了机关干部学习制度、上班签到制度、值班制度、包村责任制度等规章制度,狠刹机关干部的工作作风散漫现象,实现了机关干部工作的正常化、规范化;三是抓部门、站所的政务公开,增强工作透明度。要求镇属各部门、站所要将每月工作完成情况和各种办事程序向广大群众公开,接受群众监督,提高工作质量和效率。同时,镇纪委每年都组织站所、部门服务对象对站所、部门干部工作质量、工作作风进行民主测评,发现问题,及时批评教育并督促整改;四是以规范村级财务管理制度为重点,抓好村务公开,杜绝村级职务犯罪。凡属村级重大事务一律向群众公开,特别是村级财务随时进行公开,接受群众监督,避免了因不公开而造成的党员、群众对村组干部的`误会,给了群众明白,还了干部清白,从而推进了村级各项工作的顺利开展。
四、加大查办违法违纪案件工作力度,维护了党纪国法的严肃性。
一年来,共受理群众来信来访举报9(次)。对群众的来信来访,镇纪委高度重视,认真负责,及时进行登记并进行调查处理。尤其是今年是村级换届选举年,为了全镇的大局稳定,在村干部党员违纪方面,我镇纪委下了大功夫调处。在调查处理的过程中,对极个别工作不负责任干部,给予诫勉谈话,对一些群众关心的热点、难点,影响面大的信访案件,请求上级纪委予以支持查办,确保处理的权威性和严肃性,对一些确属不实的信访举报,为涉及党员、干部澄清了问题,保护了干部。对有一般违纪问题的党员、干部,则本着“惩前毖后、治病治人”的方针,通过批评教育,帮助其主动改正,使他们自觉地走向正确的轨道,为经济建设献身出力多作贡献。
五、信访工作扎实有效,及时化解和疏导各种矛盾。
从2014年起,我镇建立和完善了全镇三级信访网络,通过调整信访工作领导组织,加强机关制度建设,抓好廉政文化的宣传教育,开展信访知识业务培训等,将我镇的信访工作推向了一个新的台阶。
六、扎实开展纠风专项治理工作,维护人民群众的切身利益。
遵照县纪委统一部署,镇纪委围绕镇党委提出的群众,路线工作,党风廉政建设“五个坚持”和“四个重点”的要求,把减轻农民负担,制止中小学乱收费等作为纠正部门和行业不正之风工作的重点,认真开展工作,进行专项治理。一年来,我镇镇、村两级各种收支经费均实行收支两条线,结合政务、村务公开及时向群众公布,接受群众监督,消除群众误会,还干部清白。
七、以群众路线教育活动为载体,强化党的政治纪律、组织纪律。
结合保持共产党员先进性教育活动的开展,镇纪委按照党中央对党员领导干部的要求,对各党支部和领导干部贯彻执行党的群众路线路线、方针、政策的情况,对坚持党的全心全意为人民服务的宗旨,维护人民群众利益的情况,加强了监督检查。对违反民主集中制原则的行为,对有令不行、有禁不止的行为,对阳奉阴违、弄虚作假的行为等进行了坚决的纠正和处理,从而有效纯洁了党员干部队伍,保证了党的路线、方针、政策和决定的正确贯彻执行。
回顾一年来的工作,镇纪委大胆工作,与时俱进,各项工作取得了一定成绩,但与上级要求还有一定距离,有些方面还有待于进一步探索深化,如:违反党的纪律,违反党风廉政建设规定的现象还没有得到完全遏制,一些党员干部党性观念还不够强,勤政、廉政意识不足,铺张浪费、奢侈挥霍等歪风在个别部门、单位依然存在。在工作中,一些单位、部门及村对反腐倡谦廉工作认识不足,民主生活会、政务公开、村务公开,尤其是财务公开等制度没有健全,导致在群众当中造成不良的影响;还有的党员干部,由于长期不参加党的生活,没有自觉地学习党的路线、方针、政策,缺乏政治纪律和组织纪律,还有的共产党员参与封建迷信活动等等。我们决心在今后工作中,进一步加大工作力度,改进工作方法,争取更大成绩。
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银行纪委工作报告篇十五
根据《中国人民银行关于开展20xx年金融统计整改的通知》的要求及市人行的总体部署安排,为严格执行金融统计制度,提升金融统计水平,我行根据统计检查的具体内容逐项展开整改,现将整改情况汇报如下:
针对本次检查的相关内容,我行统计ab岗认真学习通知要求,组织开展统计整改工作,对照整改内容逐项排查,对发现的问题及时进行整改落实,进一步提高金融统计业务能力,明确统计岗位职责。
我行在本次整改中,大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分,各类贷款按照新的行业标准划分,严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定;认真做好统计工作组织管理,贯彻落实《江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引》的规定。
(一)存在的问题。
1、金融统计人员业务素质有待进一步提高。作为金融统计ab岗位人员,对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面,对统计指标理解不够深入,从而往往忽视统计口径,报表填写不规范等现象发生。
2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动,统计岗位新人员未实行岗前培训,或对金融统计相关业务不太熟悉,往往造成统计数据报送不及时等现象发生。
(二)整改措施。
1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定,加深对金融统计制度和统计指标的理解,提高认识,明确职责,严格按照人行金融统计要求报送统计数据,确保金融统计数据的真实、准确、完整。
2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导,统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定,新人且由老人员进行培训和指导,从而确保统计数据报送准确、及时、口径一致。
我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下,在全行干部职工的全力配合下,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取积极创新不断进步,工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下:
在此岗位工作一年多来,在支行党支部的正确领导下,我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示,在政治上同党一致。紧紧围绕全行工作重点,把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。
在工作中,我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了支行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律,选准工作重点,开展组织存款竞赛活动,促进全行资金实力不断增强。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点,整合系统资源,调整机构设置,组建客户经理队伍,建立项目拓展储备资料,努力通过管理体制和运作形式的改革,加强对客户的服务,提高办事效率,壮大优质客户群体。
面对不良借款面广量大的实际,成立了资产经营小组,集中专职清收人员,对划转的不良资产进行集中清收,通过逐户分析,制定清收方案,做到了时间、任务、责任人“三到位”,促进资产质量不断提高。
以金穗借记卡为重点,依托网络优势,建立银行卡联合营销机制,完善用卡环境,拓宽用卡功能,开办银证通转帐业务,实现了发卡数量和质量的同步增长,较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子,加快推动国际业务提速发展,一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。
三是加强细化管理,提高经营效益。通过加快中间业务发展,中间业务收入逐年提高。加强头寸管理,合理摆布资金,使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务,提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序,对利率定价流程进一步明确,全行利率定价行为逐步规范,较好地防范了利率风险。
银行纪委工作报告篇十六
各位股东:
本届监事会选举产生以来,在省联社、银监部门以及人行等有关部门的正确指导下,严格遵照《公司法》、《xx农商银行章程》及各项规章制度,认真履职,有效监督,各项工作开展卓有成效。现将三年来工作情况报告如下:
为促进监事会工作制度化、规范化,保证监督约束机制的规范性,本届监事会不断加强自身监督机制的建设,完善制度体系。第一届监事会共制订9项制度,内容涉及《监事长职责》、《监事会议事规则》、《监事职责》、《监事岗位职责》、《监事长办公会议制度》、《审计委员会工作制度》、《董事履职评价办法》、《大宗物品采购及基建工程项目招标工作监督管理办法》等方面,规范、完善了监事会的监督工作机制和工作程序,夯实了履职基础,提高了监事会履职的独立性、权威性和有效性,确保了监事会的规范运作。
1、高度重视监事会建设。
本届监事会由5名监事组成,设监事长1人,成员包括股东代表担任的监事、职工代表担任的监事,其中非职工监事3名。3年以来,共组织召开监事会会议13次,各次会议的召开均符合有关法律和本行章程的规定,会前向各位监事通知,向省联社、xx银监报告报告;形成的会议决定、决议及会议记录能详实记录,并做好对决议内容贯彻落实工作;会后及时向监管部门报备。三年以来,认真审议了《第一届监事会监事长选举办法》《监事会审计委员会组成人员名单方案》、《第一届监事会年度工作报告》《第一届监事会年度工作计划》等18个会议议案。会上全体监事均能够勤勉尽职,本着对股东高度负责的态度,按照商业银行的管理标准,对本行董事会和高级管理层及其成员的履职尽责情况、财务活动、内部控制、风险管理等进行监督,维护股东的合法权益和存款人利益。
2、设立审计委员会,并充分发挥作用。
为更好发挥监事会作用,经本行监事会第一次会议审议通过,20xx年xx月成立监事会审计委员会,委员会由3名委员组成,设主任委员1名,是监事会按照本行章程专门设立的实施内部控制和稽核监督的议事与协调机构,直接对监事会负责。
3、审计委员会下设办公室,定期不定期向董事会、高级管理层提交各种工作调研材料及提出意见和建议,认真履行监督职责。
本届监事会向董事会发出监事会意见书xx份,向高级管理层发出监事会意见书24份,切实发挥了监事会“监在点子上,督在关键处”的工作方式。所发出的意见书均被董事会、高级管理层采信,并能够得到较好的落实。
1、坚持组织原则,维护董事会、高级管理层以及监事会相互团结。
监事会根据政策文件精神和有关法律法规,结合董事会、高级管理层的经营方针和管理理念,积极主动完成监事会负责的各项工作,做到工作“分工不分家,监督不旁观,参与不干预,互补不拆台”,总体目标一致。监事会按季度、年度向董事会提交审计报告,每年向股东大会报告一次工作。
2、积极参加董事会和有关有关经营管理会议,并发表意见。
在正确履行工作职责上,监事会注意不断完善工作方法,全面、深入地参与、了解全行的各项业务发展过程,为加强监督取得第一手资料,对本行董事会、高级管理层在经营活动中有关重要事项、重大决策的会议,监事会积极派员参加,并从监事会角度针对各项工作提出合理建议,并做到参与不干预。3年以来本届监事成员成员出席股东大会3次,派员列席董事会会议14次,行务会会议22次以及其他工作会议9次。
一是监事会通过监事会审计委员会,依托厦门中审国际会计师事务所分别对本行20xx、20xx、20xx年度财务报表进行审计,实现对本行财务活动的监督。
二是以稽核审计部为抓手通过组织开展金融会计质量检查、20xx和20xx年度薪酬制度设计与执行情况专项检查、重点费用列支及绩效考核款支付等方面专项检查来实现对本行财务活动的监督。
三是以监事长办公会议为平台,通过听取财务核算部有关我行财务内控执行情况的报告及对相关问题进行咨询的方式来实现对本行财务活动的监督。
四是监事会通过核对《xx农商银行20xx年度财务决算报告》、《xx农商银行20xx年度利润分配方案及股金分红方案》、《xx农商银行20xx年度财务预算方案》等财务资料进行监督。
三年以来,监事会注重以稽核审计为监事会的主要工作抓手,全面指导总行的稽核审计工作,组织领导稽核部门开展数次的现场和非现场检查,一方面确保农村商业银行金融方针政策、法律法规和内控管理制度在我行的贯彻执行,另一方面通过稽核检查,加强对全辖内各项业务的全面监督。
1、开展序时检查。三年以来,共开展全面序时检查3次,对96个营业网点的信贷、风险、综合业务系统操作管理及内控制度等进行全面稽核。
2、开展专项检查。三年以来,累计开展专项检查48次,项目主要包括:与融资性担保公司业务合作风险排查、大额贷款专项检查、信贷资产风险分类、已剥离、置换、核销不良贷款专项检查、银行承兑汇票专项检查、代理业务专项检查、资金业务专项检查、债券业务专项检查、食堂管理专项稽核、行务公开情况专项检查、新业务、新品种专项、关联交易专项检查、扫除管理盲区、消除案防隐患”排雷行动、存款滚动等。
3、开展经济责任审计。三年来,累计开展经济责任审计223人次,其中内退人员71人、自谋职业人员75人、辞职人员9人。
4、开展突击突岗检查。三年来,累计开展突击替岗136人次,涉及33名会计、20名出纳、37名柜员、xx名事后监督、1名机关干事、35名客户经理。
5、开展新增不良贷款责任认定。三年来,共对相关责任人进行经济处罚人1373次、金额298.6万元。
6、提交审计报告。三年来,稽核审计部共提交各类稽核审计报告445份,主动与监事会沟通稽核工作情况,通报稽核中发现的问题,充分发挥本行内部监督力量的作用。
为提升监事的履职能力,本届监事会通过监事会会议学习本行发展方向、经营要求的基本政策和法规,3年来,共同学习了《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》《商业银行合规风险管理指引》、《商业银行内部控制指引》、《商业银行操作风险管理指引》等20多项法规。20xx年8月份,本行还邀请专家对监事进行业务培训。通过自学和业务培训,监事会成员对本行风险管理、内控建设、运营等情况有了进一步的熟悉和了解,从而提高了业务水平和履职能力,更好地履行监事工作职责。
1、与监管部门保持密切的沟通和联系。
一是邀请监管部门列席监事会会议、监事长办公会议、监事会审计委员会会议;
二是真实、完整、及时地向监管部门呈报监事会会议材料及监管所需的有关资料;
三是定期不定期向监管部门汇报工作;
四是参加银监监事座谈,积极配合非现场监管工作。
2、全力配合银监现场监管检查工作。三年来,监事会主动接受监管,全力配合、支持xx银监对本行开展的多项业务现场检查,如:“三个办法一个指引”落实情况、大额贷款合规性及集中度风险情况、政府融资平台贷款风险情况、风险分类偏离度情况、票据业务、后续跟踪等,确保按时保质完成工作任务。提出的意见和建议,积极采纳,同时落实监审联动,形成内外监督合力,有效增强监督工作的全面性、准确性和可操作性。
3、抓好监管意见贯彻落实和汇报工作。
一是加强领导,成立由监事长担任组长的xx农商银行监管意见落实工作领导小组。
三是通过召开监事长办公会议,质询、监督监管意见的贯彻落实情况,确保监管意见的执行工作不“走样”和“跑调”现象。
四是由监事长向股东大会报告《银监部门对xx农商银行监管意见及执行整改情况的报告》。
银行纪委工作报告篇十七
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
同志们:
我代表中共xx市第十五届纪律检查委员会常务委员会向第二次全体会议作工作报告,请予审议。
这次***的主要任务是:以***新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的******、******纪委******、市第十五次党代会精神,回顾2021年纪检监察工作,部署2022年任务。刚才,市委书记xx同志作了重要讲话,对深入学习贯彻******重要讲话精神,以永远在路上的坚定执着,继续打好党风廉政建设和反腐败斗争攻坚战持久战,为推动新时代现代化强市建设提供坚强保障提出明确要求。我们要认真学习领会,抓好贯彻落实。
一、2021年工作回顾。
2021年,市纪委在市委和省纪委、xx市纪委的坚强领导下,深入学习领悟***新时代中国特色社会主义思想,深刻认识”两个确立”的决定性意义,自觉担负”两个维护”重大政治责任,忠实履行党章和宪法赋予的职责,深刻把握纪检监察工作在推进党的自我革命中的职责任务,稳中求进、守正创新,始终保持全面从严治党永远在路上的清醒坚定,保持正风肃纪、反腐惩恶的战略定力,围绕推动新时代现代化强市建设发挥监督保障执行、促进完善发展作用,全市纪检监察工作高质量发展取得新成效。
(一)深学笃用***新时代中国特色社会主义思想,践行”两个维护”坚定有力。
提高政治站位。始终把学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,深入学习党的******精神和******关于党的历史的重要论述、在庆祝中国成立100周年大会上的重要讲话,增强历史自信,练就斗争本领,坚定全面从严治党的政治自觉。常态化开展理论中心组、委机关全体党员干部等层面集中理论学习研讨,跟进学习贯彻******视察xx重要讲话、重要指示精神,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。结合党史学习教育,按照”学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的要求,认真学习贯彻******在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神,扎实开展”我为群众办实事”实践活动,推动党史学习教育走深走实、见行见效。
强化政治担当。紧紧围绕”十四五”开好局加强政治监督,坚持党***重大决策部署到哪里、监督检查就跟进到哪里,围绕疫情防控、乡村振兴、安全生产、生态环保等党***重大决策部署落实情况加强监督检查,持续开展侵害群众利益的腐败和作风问题专项整治,通过专项督查、约谈反馈、从严执纪等措施,卡实压各级党委政治责任,查处违纪违规问题xx起xx人;扎实推进粮食购销领域腐败问题专项整治,发现问题xx个,立案xx起;及时跟进部署违建别墅、大棚房、安置房、停车管理等领域专项监督整治工作,确保政令畅通、落地落效。
做实政治监督。强化对”一把手”和领导班子的政治监督,盯紧领导干部这个”关键少数”,通过开展述责述廉、履行全面从严治党责任述职评议、集中廉政谈话等形式,拧紧主体责任链条,推动管党治党责任落实。坚持以下看上、以业务看政治、以问题看责任的思路,探索推行”双告三谈”工作法,汇总分析管党治党问题函告主要负责人并抄告分管(联系)市级领导xx件次,针对”一把手”廉政谈话、谈话提醒、约谈函询xx人次。以精准问责倒逼责任落实,实施问责xx起,问责党组织xx个xx、党员干部xx人。严明政治纪律和政治规矩,推动意识形态工作责任制落实,查处违反政治纪律问题xx起xx人。
围绕重点工作跟进监督。主动融入全市经济社会发展大局,始终与市委市政府中心工作同频共振,制定《关于常态化监督保障全市重点工作重要事项推进落实的实施方案》,聚焦全市重要工作、重大事项、重点项目开展立项监督,向市委、市政府呈报监督专报xx期,市委主要负责同志多次作出批示肯定。强化疫情常态化防控、核酸检测、疫苗接种,全市纪检监察机关紧盯疫情防控责任、纪律、作风等情况,深入基层一线开展监督,累计察访点。
当前隐藏内容免费查看位xx个,督促整改问题xx个,责任追究xx人。
围绕重要事项融入监督。坚持把安全生产领域监督执纪问责工作摆在重要位置,针对相关安全事故迅速跟进调查,追责问责党员干部xx人,聚焦非煤矿山领域,坚持一手抓政策宣讲,一手抓高压震慑,对市自然资源和规划局xx名人员采取留置措施,并移送检察机关审查起诉。常态化开展扫黑除恶专项斗争,深挖彻查涉黑涉恶腐败和”保护伞”问题,查处涉黑涉恶腐败和”保护伞”问题xx人,给予党纪政务处分xx人,制发纪律检查、监察建议书xx份,督促推动长效常治。积极配合做好政法队伍教育整顿,对xx采取留置措施,查处政法系统案件xx起,给予党纪政务处分xx人。
围绕优化经济发展环境精准监督。全力为社会经济发展清障护航,出台《保障民营经济高质量发展的实施意见》《关于强化精准监督优化营商环境的实施方案》《关于规范政商交往推进构建亲清新型政商关系的意见》等制度文件,厘清公权力运行边界,规范政商交往行为。严格落实”三个区分开来”要求,激励干部大胆改革、勇于创新、干事创业,对xx名敢于担当的干部实施容错纠错,查处打击诬告陷害行为xx起,为xx名受到不实举报党员干部开展澄清正名,回访教育受处分党员干部xx人次,全面激发攻坚克难、服务发展的内生动力。
(三)坚持一体推进不敢腐不能腐不想腐,治理腐败效能不断提高。
坚持高压惩治。始终保持严的主基调不动摇,坚持无禁区、全覆盖、零容忍,坚持重遏制、强高压、长震慑,坚决查处重大腐败案件,严肃查处政治问题和经济问题交织的腐败案件,共处置问题线索xx件,立案xx起,给予党纪政务处分xx人,其中科级以上干部xx人,对xx人采取留置措施,移送司法机关xx人,挽回经济损失xx万元。
精准运用”四种形态”。坚持把”四种形态”落实到执纪执法全过程,统筹运用党性教育、政策感召、纪法威慑,做到纪法情理融合,惩前毖后、治病救人。运用监督执纪”四种形态”处理共计xx人次,其中第一种形态xx人次、第二种形态xx人次,前两种形态合计占比xx%,管住绝大多数成为监督执纪新常态。
做实以案促改、以案促治。做好案件查办”后半篇文章”,抓牢以案促改、以案促建、以案促治,针对村级财务管理不规范、重大合同审查不严、安全生产监管不到位等问题,先后制发建议书xx份,有针对性地督促相关镇街部门汲取教训、深查彻改、完善制度、堵塞漏洞,进一步扎牢”不能腐”的笼子,并加强对纪检监察建议、巡视巡察反馈问题等整改落实情况的监督检查,推动案发单位党组织及时召开专题民主生活会,以案明纪、以案说法,推动办案、整改、治理贯通融合,做到查处一案、教育一片、规范一域。
深化廉政教育。聚焦同行业、同级别、同类别、同时段,扎实开展”四同”警示教育,通过做强”廉洁xx”微信公众号、推进”365″家庭廉防线建设、开展”青苗护航”活动、举办演讲比赛、廉政书画作品展等举措,教育引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线;拍摄《警钟长鸣》《蚁腐之害》等警示教育片,组织编印《身边的警示--xx市农村党员干部违纪违法典型案件剖析材料汇编》,组织新提拔重用市管干部开展集体廉政谈话,紧盯农村”两委”换届前后跟进纪律警示教育,全面弘扬廉洁文化、倡树清风正气。
(四)一刻不停歇推动落实***八项规定精神,纠治”四风”问题持续发力。
(五)持续深化政治巡视,巡察综合监督作用充分发挥。
制定《xx市纪委监委日常监督工作实施办法》,探索实施以工作方案统筹推动面上监督、以监督专单直接推动单项监督的”案”“单”双轨推进模式,强化全程闭环管理,构建协同监督机制,实现”四项监督”同频共振。突出巡察”利剑”作用,把”探照灯”聚焦在被巡察党组织的政治生态上,共对xx个市直部门、xx个市属国有企业和xx个镇街(包括所辖村、社区)开展了xx轮常规巡察,圆满完成巡察全覆盖目标任务,并对xx个领域开展专项巡察,对xx个部门单位进行巡察”回头看”,配合省委巡视组和xx市委巡察组开展上下联动巡察和异地交叉巡察,累计发现重点问题xx个、党员干部问题线索xx条。
(六)深化纪检监察体制改革,体制机制活力持续释放。
落实落细双重领导体制。全市各级纪检监察机关自觉在同级党委和上级纪委监委领导下履行职责,重大案件、重大事项、重要工作在向同级党委请示报告的同时及时向上级纪委监委请示报告。加强对纪委监委和派驻(出)机构的领导指导,对线索处置和重要案件严格把关。全力支持镇街纪委监委依法履职,协调解决困扰基层的体制机制问题。
完善纪法贯通、法法衔接机制。制定《xx纪检监察机关监督执纪执法工作办法》等制度,一体推进监督执纪和监察执法,推动监察程序与司法程序顺畅衔接。理顺市纪委监委领导班子分工,优化内设机构职能和人员配比,形成在常委会统一领导下相互配合、相互制约的工作机制。召开市委反腐败协调小组会议,制定工作规则。
深入推进派驻机构改革。健全派驻监督领导体制和运行机制,理顺派驻监督关系,严格执行”四项报告”制度,完善派驻机构与驻在部门党组(党委)情况通报、交换意见、定期会商、决定党员处分”四项协调机制”。强化派驻监督探头作用,出台《关于派驻机构对被监督部门(单位)”三重一大”事项实施监督的工作办法(试行)》《关于对被监督部门(单位)实施廉政谈心谈话的制度》《派驻纪检监察机构监督执纪监察工作办法(试行)》等文件,理顺工作流程,规范工作程序,提升派驻监督效能,派驻机构处置问题线索xx件,给予党纪政务处分xx人,派的优势、驻的权威充分显现。
(七)持续整治群众身边腐败和作风问题,群众获得感幸福感安全感显著增强。
坚决维护群众切身利益。贯彻全面从严治党向基层延伸部署要求,围绕巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接开展过渡期专项监督,深化民生领域腐败和作风问题专项治理,突出农村集体”三资”管理、扶贫、征地拆迁、惠农惠民、医疗、教育、食品药品安全等民生领域,深入开展各类专项整治,持续加大对群众身边腐败和作风突出问题的监督执纪问责,严肃查办xx等严重违纪违法案件,共查处各类侵害群众利益问题xx起xx人,给予党纪政务处分xx人。扎实推进软弱涣散基层党组织专项整治,坚持以专责卡实主责、以监督促推监管,切实压紧xx个牵头部门和各镇街党组织的整治主体责任,从严纠治基层存在的腐败作风问题,立案xx起,给予党纪政务处分xx人。
狠抓信访举报矛盾化解。畅通信访举报渠道,用好”一信一报一函”,规范信访举报办理流程,大力推行初信初访”只访一次”,积极构建四级攻坚化解机制,做实办理全程告知和调查核实工作,扎实开展化解重复举报专项行动、初信初访及疑难信访举报集中整治、推进基层作风转变化解信访举报问题专项治理等工作,信访举报总量和进京到省访数量呈下降态势,共受理信访举报问题线索xx起,处结xx起。
(八)从严从实加强自身建设,干部队伍能力素质稳步提升。
加强机关政治建设。坚持把政治建设摆在首要位置,注重发挥党建引领作用,全面加强对党的政治理论特别是***新时代中国特色社会主义思想和党的******精神的学习,深入学习党章党规党纪以及宪法、监察法等法律法规,结合党史学习教育,严格落实”三会一课”等制度规定,扎实开展形式多样的主题党日等组织活动,推进机关党建与业务工作有机融合,打造形成正心、强心、凝心、联心”四心”党建品牌,战斗堡垒作用和先锋模范作用不断增强。
狠抓制度化规范化。加强法规制度建设,严格监督约束执纪执法权,市纪委常委会带头抓好自身建设,制定《市纪委常委会议事决策规则》,全面执行民主集中制原则,全面落实领导班子议事决策规则、末位表态等规定要求,严格请示汇报。梳理完善内部规章制度,印发包含xx大类,xx个规章制度、xx个工作流程图的《xx市纪委监委监督管理制度汇编》,以制度的刚性提升干部队伍执行力。聘请特约监督员xx名,加强对纪检监察干部执纪执法权监督约束,构建全方位立体式监督体系,严防”灯下黑”。
提升队伍综合素质。聚焦高素质专业化要求,不断加大学习教育培训力度,通过开设”周三夜校”、举办纪检监察业务培训班、创办”清风知行讲坛”以及组织到高校、军队、企业、农村进行参观学习、实践感悟等方式,实现学习培训、日常测试、干部上讲台”三个全覆盖”。实施”4233″培训工程,量身定制年轻干部”尖兵培养计划”,推行年轻干部”1+1″导师帮带制,加强对年轻干部的历练,着力为事业持续发展提供人才保障。组织实施机关内部绩效考核,强化杠杆导向作用,浓化争先创优氛围,坚持人岗相适,为干部干事创业搭建平台。
一年来,市纪委在推动新时代全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作中,坚持边学习思考,边实践感悟,主要有以下体会:一是必须坚持真学真懂真信真用***新时代中国特色社会主义思想。***新时代中国特色社会主义思想是做好纪检监察工作的”纲”和”魂”,必须不断学思践悟,融合贯通,结合实际创造性贯彻落实,自觉同以***同志为核心的党***保持高度一致。要掌握运用贯穿其中的立场观点方法,坚决贯彻落实党***全面从严治党重大方针、重点任务、重要举措,确保纪检监察工作始终保持正确的政治方向。二是必须旗帜鲜明坚持党的全面领导。坚决捍卫”两个确立”,聚焦”两个维护”精准有力开展政治监督,做到党***决策部署到哪里、监督检查就跟进到哪里,督促全市广大党员干部不断增强”两个维护”的政治自觉,从而在新时代高质量发展中始终坚定信念、团结一致。三是必须坚守党章和宪法赋予的职责定位。着眼推动纪检监察工作高质量发展,聚焦主责主业,持续深化”三转”。将实事求是作为新时代纪检监察工作高质量发展的生命线,客观公正处理问题,精准高效履职尽责,督促规范治权用权,推动协助和监督职责贯通协同、主体责任和监督责任一贯到底。四是必须坚持以人民为中心的发展理念。牢记******指示,坚守人民立场、坚持群众路线,积极顺应人民对美好生活的新期待,通过一个个案件、一项项整治、一次次监督,让群众感到正风反腐就在身边,纪检监察工作就在身边,不断厚植党执政的群众基础。五是必须坚持系统观念。准确把握党风廉政建设和反腐败斗争阶段性特点规律,从全市工作大局中思考谋划纪检监察工作,坚持实事求是、稳中求进,在过程精准和结果高质量上狠下功夫,不断提高政治能力和解决实际问题能力。
在总结成绩的同时,我们也清醒地看到工作中还存在一些不容忽视的问题:落实管党治党责任”上热中温下冷”依然不同程度存在;政治监督没有完全到边到底,在常态长效上还有差距;对”一把手”监督和同级监督办法不多、针对性不强;”四风”问题反弹回潮仍有隐患,党员干部勤廉担当、干事创业的精气神还不能很好适应全市高质量发展的迫切需要,不作为慢作为,形式主义、官僚主义还需下大气力解决;”三不”一体推进不够系统协调,一些重点领域作风和腐败问题仍然易发多发;纪检监察队伍综合素质还需进一步提高,自我监督、内控机制还需完善,等等。对这些问题,必须高度重视、认真研究,采取有力措施,切实加以解决。
二、2022年主要工作。
2022年全市纪检监察工作的总体要求是:以***新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和***历次***精神,认真学习贯彻******纪委******和省市纪委***精神,深刻理解把握***对推动全面从严治党作出新的战略部署、对从严从实加强纪检监察队伍建设提出新的更高要求,坚持稳中求进工作总基调,立足新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,以推动高质量发展为主题,忠实履行党章和宪法赋予的职责,坚持严的主基调不动摇,持续深化不敢腐、不能腐、不想腐一体推进,惩治震慑、制度约束、提高觉悟一体发力,坚持不懈把全面从严治党向纵深推进,加强纪检监察机关规范化、法治化、正规化建设,更好发挥监督保障执行、促进完善发展作用,为推动新时代现代化强市建设提供坚强保障,以党风廉政建设的新成效迎接党的二十大胜利召开。
(一)以迎接党的二十大为主线,聚焦”两个维护”推动政治监督具体化常态化。
提高政治站位。深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想,巩固拓展党史学习教育成果,把学习***新时代中国特色社会主义思想同学习党的******精神结合起来,提高运用马克思主义立场、观点、方法分析解决实际问题的能力,推进纪检监察工作理念、思路、制度、机制创新。认真学习贯彻******纪委******精神,坚持从政治上看、从政治上抓,提升政治站位,增强政治意识,提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力,当好坚决捍卫”两个确立”、坚决做到”两个维护”的示范践行者和坚定推动者。
做实政治监督。聚焦”六个优先”,紧盯政治监督靶心,牢记”国之大者”,探索建立政治监督台账,健全政治监督问责机制,及时发现和纠正有令不行、有禁不止行为,引导督促党员、干部真正悟透党***大政方针,时时处处向党***看齐。紧盯”关键少数”,加强对”一把手”和领导班子落实全面从严治党责任、执行民主集中制、依规依法履职用权等情况的监督,加强成果运用,推动全市政治生态持续向好。始终把政治纪律和政治规矩挺在前面,增强政治敏锐性和政治鉴别力,一把不松地推动意识形态责任制落实。
强化监督保障。聚焦管党治党责任、领导责任,对落实各级重大决策部署不务实不彻底,以怕被问责为挡箭牌不担当不作为的,坚决追责问责创新监督手段,对工作落实过程中出现的打小算盘、耍小聪明,不担当、不作为、推诿扯皮等问题前置监督、快速查处,确保执行不偏向、不变通、不走样。聚焦市第十五次党代会确定的”两区一带”总体布局和”实现一个前移、培育两大引擎、力争三个翻番”奋斗目标,结合全市正在开展的”攻坚突破年活动,对党代会确立目标任务落实情况开展”立项监督”,确保纪检监察工作始终与市委市政府中心工作合拍合节、同频共振、同向发力。
(二)更加坚定地贯彻”三不”一体推进方略,在深化反腐败斗争中提高治理效能。
坚持严的主基调不动摇。深化”四种形态”运用机制,完善一体推进不敢腐、不能腐、不想腐制度机制,以系统思维、一体举措,做到严惩腐败和严密制度、严格要求、严肃教育紧密结合。坚持全面从严、一严到底,打好反腐败攻坚战,特别要抓住”重点人”、紧盯”重点事”、突出”重点领域”,投入更多精力、力量抓自办案件、影响力大的案件,提升审查调查工作质效,统筹做好审查调查安全,严厉打击不收敛不收手、隐形变异等”四风”问题和腐败行为,严肃查处国家公职人员与矿业主相互勾连、通风报信、搞利益交换等不法行为,保持强大震慑。
坚持惩处与治理并举。聚焦政治问题和经济问题交织、政策支持力度大、投资密集、资源集中的领域和环节,突出基础设施建设、项目审批、国企改革、工程招投标、土地出让、公共资源交易等方面的腐败问题,以及”雅贿””影子股东”等隐性腐败,坚持惩处与治理并举,强化廉洁风险防控。高度关注年轻干部和政法系统的违纪违法问题。督促落实规范领导干部配偶、子女及其配偶经商办企业行为规定。探索行贿人”黑名单”制度,在严查多次行贿、巨额行贿行为同时,探索出针对行贿人更精准的处置预防手段。
提高以案促改质效。扎实做好查办案件”后半篇文章”,注重”警、鉴、改、促”有效衔接,加大对纪检监察建议、巡视巡察整改落实情况监督检查,用好违纪违法”活教材”,做实”三会一书、三查一改”警示教育,提升以案促改、以案促建、以案促治效能。加强廉洁文化建设,教育引导领导干部坚决反对特权思想和特权行为,严格家教家风。
(三)加固***八项规定的堤坝,坚持不懈整治群众身边腐败和不正之风。
打好作风建设持久战。始终把违反***八项规定精神问题作为监督检查、审查调查重点,综合运用明察暗访、群众举报等手段,探索随机性暗访、体验式暗查等方式,严肃整治违规收送礼品礼金、插手工程项目、经商办企业等问题,对典型案例持续加大通报曝光力度,坚决防止歪风邪气成风成势。巩固深化”强监督、保执行、促发展”专项行动,优化营商环境,用好加重基层负担、搞责任甩锅等形式主义官僚主义问题”直通车”,防止不良风气滋长蔓延,确保”四风”纠到点子上、治到要害处。
打好民生问题整治整体战。牢牢把握坚持以人民为中心、加大对群众身边腐败和作风问题整治力度,让人民群众感受到全面从严治党最新成果。加强重点领域整治,把监督”放大镜”聚焦群众最急最忧最盼的事,完善民生领域损害群众利益问题治理机制,切实加强对各项惠民富民、促进共同富裕政策措施落实情况监督检查。围绕群众”急难愁盼”,深入纠治教育医疗、养老社保、生态环保、安全生产、食品药品安全、执法司法等领域腐败和作风问题,选取重点领域深化专项整治,严肃查处贪污侵占、吃拿卡要等行为。
打好巩固提升攻坚战。强化对巩固”四个不摘”政策成果的监督,开展过渡期专项监督,推动健全防止返贫动态监测和常态化帮扶机制,推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。要加大对基层干部和公职人员用权监督约束力度,适时开展村(社区)集体”三资”提级监督试点。开展好”信访举报规范化建设”专项行动,深化”只访一次”和积案化解工作,着力解决越级信访问题,推动实现信访举报量大幅下降。
(四)更加精准地落实政治巡察要求,充分发挥党内监督”利剑”作用。
统筹制定巡察规划。深入贯彻***巡视工作方针,精准落实政治巡察要求,聚焦”两个维护”根本任务,紧扣履行党的领导职能责任,重点检查落实”十四五”规划、贯彻新发展理念等情况,推动新时代巡察工作高质量发展。科学制定《中共xx市委巡察工作规划(2022-2026年)》,充分发挥巡察利剑作用,突出问题导向,把握差异性、增强针对性,灵活运用多种方式精准发现问题,形成震慑。聚焦”两个维护”,紧盯被巡察党组织核心职责、全面从严治党阶段性特征、关键少数和群众反映强烈的突出问题开展专项巡察和巡察整改情况”回头看”。
增强巡察合力。深化巡察监督与纪检监察监督统筹衔接,注重与组织、政法、审计、财会、统计、群众等监督协作配合,在上级统一部署下,完善巡察上下联动工作机制,推动形成系统集成、协同高效的监督工作格局。
用好巡察成果。创新巡察方式方法,推动解决群众普遍关心的突出问题,探索建立巡察整改促进机制、评估机制,研究制定加强巡察整改和成果运用的办法,压实被巡察党组织整改主体责任、纪检监察机关和组织部门推动整改日常监督责任,着力在推动做好全面整改和立行立改相结合、举一反三与深化改革相结合上下功夫,推动巡察成果落地落实。
(五)要更加贯通融合各类监督,进一步增强监督治理效能。
强化日常监督。强化上级纪委对下级党组织的监督,紧盯”关键少数”、关键岗位,围绕权力运行各个环节,完善发现问题、纠正偏差、精准问责有效机制,压减权力涉租寻租空间。实事求是运用”四种形态”,精准把握政策策略,严格规范工作程序,依规依纪依法行使职权,实现政治效果、纪法效果、社会效果相统一。探索建立权力运行可查询、可追溯的反馈机制,以公开促公正、以透明保廉洁。
深化派驻监督。按照系统集成、协同高效的要求,加强对派驻机构的领导、管理和监督,推动派驻监督内涵式发展,尽快实现监督实起来、执纪执法硬起来、作用发挥强起来。进一步强化”能发现的问题没有发现是失职,发现问题不报告、不处置是渎职”的观念,探索驻巡联动、驻点监督等有效模式,确保派驻监督沉到一线,全面融入部门业务工作,提升监督质效。
促进协同配合。把党内监督同国家监察、群众监督结合起来,推动”四项监督”与法律监督、民主监督、审计监督、司法监督、舆论监督等的协调联动,切实增强监督合力。纪检监察机构内部也要加强协作配合,各类监督加强联系指导、信息互通,切实做到同向发力。
(六)更加坚定地落实政治过硬、本领高强要求,争做党和人民的忠诚卫士。
加强常委会自身建设。市纪委常委会带头学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想,带头旗帜鲜明讲政治,牢固树立”四个意识”,增强”四个自信”,践行”两个维护”,坚决捍卫”两个确立”,坚决维护党***权威。加强思想政治建设,从理想信念宗旨抓起,加大教育培训力度,引导广大纪检监察干部强化党性修养,提高政治觉悟,保持对党的绝对忠诚。深入学习贯彻******在******纪委******上对纪检监察干部提出的新要求,班子成员要带头以更高的标准、更严的纪律要求自己,锤炼过硬的思想作风、能力素质,以党性立身做事,刚正不阿、秉公执纪、谨慎用权,不断提高自身免疫力,主动接受党内和社会各方面的监督,始终做党和人民的忠诚卫士。
锤炼严实工作作风。组织开展”‘创一流’建设年”活动,围绕深化拓展、全面提升、争创标杆、队伍建设四条主线,针对作风建设”四个方面、二十个是否”深入查摆问题、制定整改措施、完善制度机制,以钉钉子精神破除影响纪检监察工作高质量发展的瓶颈制约和机制障碍。突出”扛红旗、争第一、创一流”导向,深化全员培训,注重实战练兵,强化纪法意识、纪法思维、纪法素养,提高专业化水平。加强调查研究,狠抓工作落实,强化对镇街纪检监察工作指导督导,推进理念、制度、实践创新,使工作更加符合党***要求、贴近基层实际。
加强队伍自身建设。深入贯彻《中国纪律检查委员会工作条例》,分类实施全员培训,梳理完善内部管理规章制度,从严规范执行,用制度管人管事。坚持好干部标准,健全干部考核评价体系。规划实施优秀年轻干部”尖兵”培养计划,打造业务标兵和后备中坚。更加关心激励纪检监察干部,加强人文关怀和心理疏导,为坚持原则、敢于斗争者当好后盾。严格按照《中国纪律检查委员会工作条例》规定要求,完善监督执纪执法权力运行内控机制,坚决查处执纪违纪、执法违法、失职失责行为,自觉做遵纪守法的标杆;严格执行监督执纪工作规则、监督执法工作规定,认真落实加强纪检监察干部监督工作意见。深入研判纪检监察工作风险点,严格执行监督执纪执法工作回避制度,严密工作程序,完善内控机制,把监督执纪的权力关进制度笼子。坚持刀刃向内、利剑高悬,对执纪违纪、跑风漏气、以案谋私等行为坚决查处,绝不手软,真正以铁一般的纪律锻造铁一般的队伍。
同志们,新起点要有新气象,新征程要有新作为。让我们更加紧密地团结在以***同志为核心的党***周围,在上级纪委监委和市委坚强领导下,”转作风、勇担当、开新局”,奋力谱写全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争新篇章,深入推动纪检监察工作高质量发展,为全面开启新时代现代化强市建设新征程作出新贡献,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!
银行纪委工作报告篇十八
伴随着融丰村镇银行已经有两年半的时间了,同样从事事后监督监督工作也有一年半多的时间了,从开始对工作内容流程的懵懂,到逐渐的适应工作流程,熟悉工作岗位的职责。目前我行工作已经有六家网点,加上核算中心共计七个室部的业务,在一整年的时间里,对业务的理解更加深刻,审查业务的水平也在逐步提高。
以下是我这一年事后监督工作开展的情况统计。我行所用的系统为吉林省农村信用社系统,利用更加广泛的业务网点优势,加上人民银行对我行利率上浮的优势,各网点在宣传力度,业务熟练程度的加深,我行逐渐得到客户认同,客户办理业务笔数在逐渐增多,截止到20xx年12月31日我行一年共计办理笔业务,目前事后监督的岗位1人,虽然业务量较大,但在业务审查,丝毫不松懈,这一年中共计装订912本传票,保证各本传票均入库保管,并及时做登记簿,合规办理各项凭证调阅,担任事后监督的同时,同样担任的档案管理人员,对各个上级机构的检查,从容应对,配合20xx年5月对发起行稽核部门的年度对发起村镇银行的检查,以及税务部门、审计部门、人民银行、银监局等监管部门的检查。
在审查全年业务的时,发现差错共计笔,差错率为%,其中一般差错笔,较大差笔,一般差错大部分集中在柜员遗漏客户签字,漏盖经办授权员名章,较大差错出现在柜员填制金额与办理业务不符合的情况,但都及时发现为出现姐的损失,严重出错出现在因农商系统升级事先通知各家银行批量打印,但我行有两家网点未及时打印批量只是传票缺少完整内容,都对该差错进行了处罚,并且各网点差错人员都表示认识办理业务以及平时工作的不容马虎,也表示要对以后的工作,仔细耐心认真办理。
另一方面事监督同样肩负着对电子银行监控方面的调阅情况,截止20xx年12月31日我行企业网银存量共计户,新增户,销户7户,在调阅监控当中并未发现各网点办理违规现象,原始证件,双人办理,操作合规,主管授权等方面都达到了监管标准,一年中企业网上银行交易共计笔,资金流动汇转为万元。个人网银方面共计户,新增户,交易笔,资金汇转金额达到万元,有效的方便客户办理电子渠道业务,20xx年我行在手机银行增量便面取得突破全行共计手机隐含在户数达到户,新增户销户户。交易达到笔,涉及汇转资金共计万元,有效的帮助客户解决资金汇转,划款的时间,取得客户的好评。电子银行各方面调阅录像视频均达到监管要求。各类档案凭证装订本,均已入库保管。在做些事业务的同时,也同样明白自己在有些业务知识的缺乏,对个别特殊业务掌握的不够全面,在新的一年里,制定以全行风险合规为导向,完善内控制度为前提,继续做好本职工作,多辅导规范业务,在行领导的正确领导下,我行业务水平,监管制度,内控水平到达一个新层面。
银行纪委工作报告篇十九
近年来,随着经济和电子信息技术的不断发展和创新,金融产品的种类渠道都发生了很大变化。生活水平的不断提高,让电脑和智能手机等在城乡都普及开来,电子银行越来越渗透到我们的日常生活中,并且已经显示出惊人的发展势头,在给予客户更优质和便捷服务的同时,也给商业银行带来日益显著的效益。纵观国内外先进同业发展状况,电子银行已经发展成为现代商业银行重要的营销平台、业务创新平台、交易平台,大大提升了商业银行的核心竞争力。
因此,总行领导高度重视电子银行的发展和推广,并制定了科学有效的活动方案。年初总行召开一季度“开门红”工作会议后,我们**支行围绕活动方案积极行动,统筹规划,一步一个脚印稳扎稳打推进电子银行业务。截止目前,我支行动户率仍然存在差距,但开户数交易量等方面已基本完成总行下达的任务。通过调研,将一季度电子银行工作总结报告如下:
1.确定营销方针和计划,总揽全局。总行开门红会议后,行长仔细研究了总行下发的电子银行业务营销活动方案,召开支行会议,集体讨论有效的营销办法及以往好的经验,根据总行下达的任务制定了详细营销计划,将任务细分到每个月每个人,从总体上掌握了一季度电子银行业务营销工作全局,使全员能够按照目标计划有序进行。
2.细分客户群,营销适合的电子产品。针对客户的需求和特点,我们把客户群进行细分,实行差异化营销。如支付宝主要针对年轻客户推荐;网上银行和手机银行针对有转账汇款需求的客户进行推荐,又根据年龄知识文化水平进一步细分为,侧重手机银行和网上银行两类。
3.充分发挥大堂经理的作用,注重厅堂营销。在大堂经理帮客户激活的同时,也教会客户基本的操作,提高客户使用积极性。对于大堂经理营销的电子产品,予以标记并给予一定的计酬,这样有利于提高大堂经理的积极性,有效地开展厅堂营销。
4.实施明确的二级考核,带动全员积极性。不按平均分配,实行多劳多得。
将任务分解到个人,制定明确的二级考核办法,奖惩分明。有压力才有动力,让全员参与到其中,齐心协力做好工作。
5.不把营销做成推销。营销是把好的产品、对客户有帮助的产品推荐给需要的客户,有区别地进行推荐,中肯地建议客户使用我行的电子银行产品。不搞强行甚至逼迫客户开通使用,避免对我行形象产生一些不好的影响,也能够避免产生无效客户。
6.实时关注自助机具余额,及时加钞保证正常运行。负责atm机的人员通过核心系统实时关注自助机具是否资金充足,保证其正常运行,分流一部分柜台客户,提高效率和离柜率。
1.行号未启用,营销受到限制。由于我支行是新开网点,行号目前还未审批下来,在我支行办理的网上银行手机银行均无法进行跨行转账,pos机也不能使用,导致营销工作受到限制。另外,前期没有重视动户率问题,部分办理网银手机银行的客户因无法跨行转账而没有使用积极性,进而导致动户率下降。
2.宣传有待进一步将强。通过调查,我发现仍然有很大一部分客户不知晓我行电子银行跨行转账免手续费、我行卡同城跨行atm取现免手续费等优惠,这说明我们的宣传工作还没有做好。
3.电子银行功能有待进一步完善。我行网上银行暂不支持网上支付,仅仅支持支付宝方式付款,这在很多网上支付过程中受到限制。并且支付宝付款时仅需要支付密码,而不需要短信验证码或者动态口令,在柜面办理业务过程中,已经有很多个客户因为考虑到安全问题而放弃办理。
1.针对无行号问题,在办理之前询问客户有无跨行汇款需求,提醒客户跨行汇款暂时不能实现。对于主要用来跨行汇款的客户留下其联系方式,等行号批准以后再通知其前来办理,并做好解释工作。避免因行号未启用问题导致客户不使用网银或手机银行,从而产生不动户。
2.加大宣传力度,重点突出优惠政策及安全性的介绍和宣传。派发宣传单,印制宣传折页摆在显眼位置,充分利用厅堂的电视播放宣传视频,用突出字体宣传我行电子银行跨行转账免手续费、我行卡同城跨行atm取现免手续费等优惠信息,提醒客户保护好自己的密码和动态口令,加强网银安全性的宣传和提高安全性的宣传活动。
3.不忽视售后服务,目前我行缺乏与客户的互动以及有效的跟踪和售后服务,没有高度重视客户的需求,客户的反馈意见也得不到及时解决。以后每办理一笔电子银行业务,将名片或者我行固定电话留给客户,在客户遇到问题的时候可以打电话进行咨询,在办理之初就请大堂经理教会客户基本的操作知识。
4.利用网络媒体进行营销。网络营销目标受众主要是网民,这与电子银行尤其是网上银行客户的定位基本一致。引导推荐客户关注我行微信服务号与订阅号,为客户提供无“微”不至的服务,与客户互动交流,及时解决客户使用电子银行所遇到的问题。另外可以在杨树人家网站、百度泗阳吧等网站上增加电子银行宣传栏。
5.进一步完善考核机制,提升电子银行业务服务水平,建立科学、有效的电子银行考核体系,有利于促进电子银行业务的发展,转变经营模式和经营理念。
6.研发部门要不断完善网上银行功能,使网上支付时可以跳转网银,而不是仅仅支持支付宝付款,这样既能提高客户对安全性的认可度,又可以拓宽网银支付范围。
1.各支行在辖区选取一个以上人流量和规模较大的交易市场或繁华商业街开展现场宣传营销活动。活动现场可以通过抽奖或者抢答方式宣传我行电子银行优势方面及便捷性等。
2.能否对两年以上没有使用且没有登录过的网银手机银行,系统进行自动销户,减少无效户数。
电子银行业务作为信息社会下的新型银行服务,对商业银行的发展具有非常重要的意义,可以争取优质客户扩大市场份额提高服务质量分流柜面业务降低营业成本增加经营效益。一季度已经结束,我们要认真总结工作中的宝贵经验及存在问题,以便有针对性地改进,保证二季度及以后我行电子银行业务快速健康发展。