护士礼仪心得体会(通用14篇)
通过写心得体会可以帮助我们更好地整理和梳理所学所得,使其更加系统和有条理。写心得体会需要注意语言的准确性和简明扼要的表达。以下是小编为大家精心挑选的一些心得体会范文,希望对大家的写作有所启示和帮助。
护士礼仪心得体会篇一
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您!
常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的.第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。
护士礼仪心得体会篇二
通过朱晴老师护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的.护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。
护士礼仪心得体会篇三
近期,我参加了一次护士礼仪比赛,这是我作为一名护士的第一次参赛经历。比赛以提高护士们的礼仪素养和服务质量为目的,也有助于塑造护士职业形象,提高行业整体素质。通过这次比赛,我深刻体会到了护士礼仪的重要性,对自己的职业有了更深层次的认识。
第二段:比赛准备。
在比赛之前,我们全体参赛者进行了一段时间的积极准备。我们学习了专业的礼仪知识,包括仪容仪表的规范、谦和的微笑、专业的沟通技巧等。我们还进行了模拟演练,通过模拟现实场景,提高了自己的应变能力和沟通能力。同时,我们也参加了专业动作培训,学习了如何正确地照顾病人,避免伤害病人的体位移动等。
第三段:比赛经历。
比赛开始后,我们按照规定的程序逐一进行了各项比赛项目。其中包括了展现仪容仪表、模拟服务病人、传达信息和解释医疗方案等环节。我在比赛中感受到了自己的不足之处,虽然在平时工作中我表现得较为得体,但在紧张的比赛环境下,我有时会紧张失误,无法完美地展示自己的技能和态度。这让我更加明白,只有平时持之以恒地练习和磨砺,才能在关键时刻保持冷静和优秀的表现。
第四段:收获与体会。
通过参加这次比赛,我收获了很多宝贵的经验和知识。首先,我意识到护士礼仪是我们必须重视和培养的素质,它不仅仅是外在形象的展示,更是对病人尊重和关怀的表达。其次,我深刻理解了专业培训的重要性,只有持续学习和锻炼才能使我们不断提高。最后,我明白了在高压环境下保持冷静和自信的重要性,只有这样,才能达到良好的工作效果。
第五段:反思与展望。
在比赛过程中,我也发现了自己的一些不足之处。我发现我在病人沟通中表达不够明确和耐心,有时会因为匆忙而忽略一些重要信息。为了改进这些问题,我计划参加更多的培训课程和工作坊,提高自己的专业素养和沟通技巧。同时,我也希望将这次比赛中学到的经验和知识分享给我的同事,共同提高我们的护理水平,为患者提供更好的服务。
总结。
通过这次护士礼仪比赛,我深刻认识到了护理工作中的礼仪素养的重要性。我也明白了只有通过不断学习和实践,才能提高自己的护理水平。我将以更加饱满的热情和负责的态度,投入到自己的工作中,为病人提供更好的医疗护理服务。同时,我也希望通过我的努力和示范,影响更多的护士朋友,共同塑造良好的护士职业形象,为行业发展做出贡献。
护士礼仪心得体会篇四
作为一名护士,我深刻体会到良好的护理礼仪对于患者和工作环境的重要性。经过长期的实践和总结,我不仅提高了自身的专业水平,还积累了一些关于护士礼仪的心得体会。以下将从尊重患者、注意仪容仪表、注重沟通、保护患者隐私和文明待人方面进行论述。
首先,作为护士,尊重患者是最基本的礼仪要求。我们应该无条件地尊重患者的人格和权益,关心他们的身心健康。在与患者交流时,我们要客观听取他们的意见和需求,不做决策时要尊重他们的选择权。在协助患者活动时,我们要关心他们的感受,尽量减少可能的疼痛和不适。同时,我们还要理解患者的情感需求,尽量给予关怀和鼓励,帮助他们更好地面对疾病。
其次,护士的仪容仪表对于病人的心理和工作环境的和谐都有着重要的影响。在职业形象上,我们要注意穿着合适的制服,并严格按照要求进行清洁、整齐和规范的穿戴。我们应该保持良好的个人卫生,定期理发、保持干净的指甲和清新的口气。此外,我们还要注意言谈举止,应该相互尊重、谦虚有礼,不大声喧哗,不谈论世俗八卦,更不该对患者发脾气或施加暴力。
然后,良好的沟通能力是一名护士必备的技能。护士与患者接触比医生更为频繁,因此沟通技巧显得尤为重要。首先,我们要倾听患者的意见和诉求,不打断对方的说话,理解他们的需求。其次,我们要表达清晰准确的指令和诊疗信息,避免给患者带来困扰。如果患者有困惑,我们应尽量耐心解答。此外,护士之间的沟通也要注意礼貌,避免使用过于严肃或刻薄的言辞,以免影响工作气氛和开展工作。
保护患者的隐私也是护理工作中不可忽视的一环。我们要确保每位患者有隐私权并得到充分的尊重。在进行诊疗时,我们要最大程度地保护患者的隐私,尽量减少他人的偷窥和打扰。在与患者交流和记录病历时,保护患者的个人信息,不随意外泄。如果患者在公共场所提问,我们应该适当地引导,以保护其隐私。当然,在面对一些特殊情况时,明确告知患者我们的隐私管理政策,并协商好处理方法,以防止患者信息泄露。
最后,文明待人是作为一名护士必须具备的素质。我们应该主动与患者和家属打招呼,微笑服务,给人友善亲切的感觉。对于患者的不合理要求,我们也应以礼待人,用理性的语言解释清楚情况,并寻求更好的解决方案。在工作中,我们应与同事友好相处,互相支持,共同提升整体的服务质量。在日常生活中,我们还应该注意公共卫生和环境保护,保持良好的社会公德。
总之,良好的护理礼仪是一名护士必不可少的素质,它体现了我们对患者的尊重和关怀,也有利于促进工作环境的和谐。通过尊重患者、注重仪容仪表、重视沟通技巧、保护患者隐私和文明待人,我们可以更好地为患者提供专业服务,帮助他们重获健康和幸福。同时,护士礼仪也在强调我们作为一名护士在工作和生活中的全面素质素养。
护士礼仪心得体会篇五
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的.患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时,想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;,多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。秉承“冬梅护理,人文关爱”的服务理念,遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人,为病人提供优质、高效、便捷的护理服务,认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范,将健康快乐带给每一位患者!
护士礼仪心得体会篇六
作为护士,我们一直肩负着“白衣天使”的称号,我们的责任不仅是提供医疗服务,更重要的是传递温暖和关爱。岗前礼仪是展现我们素养和自我形象的重要环节,在这里我将分享我的心得和体会,为护士的形象添彩。
第二段:仪容仪表。
靓丽的仪表,是护士岗前礼仪的重要组成部分。在工作中,发型需简单整洁,不能盘太高,影响护士帽帽着,妆容需要淡雅清新,以显得专业和刻苦工作的面貌。衣着方面需保持规范和整齐,颜色要与白色护士服相搭配,不过于鲜艳浓重。通常建议前台出具一份护士规范形象手册,以便护士慢慢学习和实践。
第三段:言行举止。
优秀的护士必须保持良好的言行举止。来到岗前需要严肃认真,目的是为病患提供最好的医护服务,没有人有权利影响护士和病患之间的关系。注意礼貌通过言行举止整洁清晰和谈吐温和来表现自己的个人形象,即使在困境中也能以冷静和耐心处理问题。这不仅展现了自己的严谨和专业素养,更能让病患感受到我们的诚实和真诚。
第四段:沟通交流。
护士也需要发掘自己的沟通和交流技能,以帮助他们在工作中有效地与病人以及他们的家人互动。建议护士需要先了解病患和家属面临的困难,再以更加专业的方式进行沟通交流。在工作中尽量涉及产品的功能和效果等方面的元素,这不仅能提高自己在患者心中的信誉度,更能让护士在协商方面得到更多的支持和认可。
第五段:总结感言。
从上述内容我们可以看出,岗前礼仪通过一系列完善的管理和培训,能够让护士在业务能力上提升的同时,提升护士的个人形象、职业信誉和威望。在我们工作的广阔领域中,不仅需要一个熟练的护士,更需要一个具有良好的形象和传递尊重以及恰如其分的表现力的护士。岗前礼仪是精心营造和维护一个联系有序稳定和谐医患关系期间的高峰,是医疗服务中不可缺少的重要角色。
护士礼仪心得体会篇七
良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。下面小编给大家带来了护士礼仪。
范文。大家可以参考阅读。
前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。
我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
患者入院时投以微笑医学教育网|搜集整理,并亲切地做。
自我介绍。
环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情耐心地回答问题细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅健康的姿态,一个自然亲切的表情,都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰理解帮助和鼓励。
通过这次培训我发现自己还有很多不足方面,有很多欠缺,我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好,只有最好”。
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要素的其中,护士礼仪已成为当前护理教育中急需解决的问题,它是临床护理工作的内在品质和灵魂。礼仪是人类文明进步的标志,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。人们在互相交往中,为了表示互相尊敬、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
热情礼貌待人,产生美好的第一印象。比如说在我们走向工作岗位时,遇到患者入院,此时我们迎上前去,目光正视患者,点头微笑问候,送患者到病房,让患者休息,再作自我介绍,向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务,使患者感到亲切和温暖。住院患者由于环境改变和疾病的影响,会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。我们在护理工作中,要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格,消除患者不稳定情绪,引导患者积极配合治疗护理,保持轻松愉快的心境,使患者早日顺利康复。这是我们比须具备的基本礼节。也能够提高我们的工作效率,赢得患者的认可。
规范的言行举止是与他人沟通的桥梁。无论我们今后是否从事护理工作,礼仪对我们都有很大的帮助,是我们少走很多的弯路。要有一颗善良的心,用心、用爱、用行动关爱我们身边的每一位朋友,让世界充满爱。
从老师开始像我们介绍和演示护理礼仪的时候开始,我就觉得这些我肯定学不会,因为我不是那种淑女的女生,我一向都是大大咧咧的,走路就更不用说了,也是很像男孩儿的那种。我心里想这下完蛋了。肯定会被老师骂。
老师讲完以后我们就开始自己学习礼仪的样子,慢慢的我也进入了角色,觉得自己倒也像是个淑女了。虽然我寝室的朋友还在笑我说我走起路来很搞笑。但是。我觉得这是作为一名护士应该有的端庄礼仪的体现。所以,我很认真的模仿着老师步伐和动作,尽量让自己的动作看起来端庄美丽。
我们第一次学习的时候没有穿护士服,也没有戴帽子,那种感觉就差多了。当我们第二次穿戴整齐的时候,在学期端庄的礼仪,就别有一番风味了。
其实我们都知道这个护理礼仪对我们来说是职业的表现。是一个护士应该有的端庄礼仪。而且对我们将来的面试和正常工作都非常重要。也是面试老师对我们第一眼的认证。所以,为了我有个好的护士形象和一份好的工作。我一定会在以后的实践中多锻炼。一方面放自己学习这些端庄的礼仪,另一方面也让自己变得淑女起来。
护士礼仪心得体会篇八
作为一名护士,这份职业既光荣又辛苦,需要我们不停地学习和进步,做到全方位地关心和照顾病人。而在这整个职业生涯的开始,一个良好的岗前礼仪水平是非常必要的,让我在这里分享一下我的心得体会。
岗前礼仪是指在岗前需要掌握的基本职业礼仪,包括个人形象、职业道德、工作态度等方面。一个护士的形象和言行举止都会直接影响到病人的感受和信任度。因此,掌握基本的礼仪素质对于一个护士来说是至关重要的。
岗前礼仪的核心思想是“尊重病人、尊重工作、尊重专业”,这三个方面的理解和实践对于一个护士的发展非常重要。尊重病人是对他们情绪和身体上的一种体贴和关心;尊重工作是对自己职业和责任的一种认同和维护;尊重专业需要我们不停地学习和进步,提升自己的职业技能和素养。
第三段:个人形象的重要性。
一个护士的个人形象是我们工作中展示给病人的一种形象,它能够直接影响到病人的感受和信任度。一个整洁、有序、大方的形象能够给人一种温暖的感觉。而一个过于花哨或者马虎、不整洁的形象则会破坏我们的专业性和加重病人的焦虑情绪。
第四段:职业道德的重要性。
职业道德是指对于护士职业业务所隐含的道德要求。这些道德要求是我们应当为病人提供良好医疗保健的责任所在,如忠诚、诚实、负责、慈悲、恪守病人隐私等。同时,我们也不能忽视自己的职业身份和道德标准,尊重自己职业规范,做到规范、宽容和妥协。
第五段:工作态度的重要性。
护士的工作态度是指对于工作的高度关注、崇尚、敬业的态度。态度不仅来源于内心,更来源于外在的行为表现,如笑容、语言、态度。我们需要时刻调整自己的态度,让病人感觉到我们是真心的和温暖的。
结论:
岗前礼仪虽然只是一个基础的礼仪素质,但它是我们对自己职业和责任的一种认同,是我们工作中展示给病人的形象,它能够直接影响到病人的感受和信任度。因此,我们需要时刻警醒自己的言行举止,保持专业、温暖、尊重的态度,让我们成为病人最温暖的一个选择。
护士礼仪心得体会篇九
护士的礼仪也是相当重要的,那关于护士礼仪培训有什么心得体会呢?下面是护士礼仪培训心得体会范文。
前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训 我获益良多 。
我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。
通过这次培训 我发现自己还有很多不足 各方面都有很多欠缺 我一定把培训所学贯彻到实际工作中去 改正缺点 做到“没有更好 只有最好"”。
首先,感谢朱老师在百忙中给我们讲课。
我们每个人都有一个形象,不管是否刻意塑造。
仅仅因为你没有有意识地设计,并不意味着别人眼里就不存在你的形象。
你的形象就是你的职业品质的展现。
护士作为没有翅膀的天使,更应容貌、服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。
有人说,人间的美十有八九是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。
我觉得护士的美可以体现在两个方面:
第一、貌服饰美:恰当的表情是护士容貌的一个组成部分,如微笑,但这种笑要发自内心。
为了使你的微笑真诚,你可以在心里想些开心的事,让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。
在服饰方面,我们衣着应干净、整洁、大方。
第二、行为举止美:护士的站姿:头正颈直、双眼平视、两肩外展,双臂自然下垂。
挺胸收腹,收臀并膝。
两脚尖距离以一拳头为准。
脚跟并拢。
双手自然下垂或两手交叉放于腹部。
坐姿:坐姿显示了一个人的文化素养。
护士坐在椅子上,应该左进左出。
走到椅子面前,右脚后移半步,抬脚整理白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅子的1/2~2/3。
行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动。
不超过30度左右,双脚落地在一条直线上。
下蹲姿势:要侧身蹲下,一脚后移半步,一手整理衣服缓缓下蹲,挺胸收腹,躯干挺直,重心稳。
起来时,上身向前倾,起身站直。
护士端盘:应用双手拇指掌住盘的两侧。
其余四指分开托盘的底部。
双手不能触及盘的内面,需要开门时不要用脚踹门,可以用肩开门。
总之,护士形体礼仪的基本规范就是挺拔、自然、优雅、美观。
我们可以在平时的工作中勤于摸索,总结出自己的行为规范。
礼仪对我们每个人都很重要。
通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。
在工作中,用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美,便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。
也是我院文化建设上的亮点。
有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想,感受颇深。
现谈谈自己的一些心得体会。
护
理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。
护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。
这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。
护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。
护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过朱晴老师护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。
护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。
护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。
护士语言的'使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。
而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。
在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。
患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。
良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。
良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。
良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。
同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。
人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。
护士礼仪心得体会篇十
作为现代护理工作者,除了拥有专业的医疗技能外,良好的礼仪素养也是我们必备的品质之一。从我开始进入护士队伍,我深深体会到了礼仪对于护理工作的重要性。在接触和照顾患者的过程中,我不断总结和反思,逐渐领悟到了现代护士应该具备的合适的礼仪行为与态度。以下是我对现代护士礼仪的心得体会。
第一段:外貌礼仪的重要性。
外貌是我们的第一印象,一个得体的仪容仪表能够很好地展现一个护士的专业形象,给患者带来安全感与信任感。在我的工作中,我时刻保持面带微笑,着装整洁,穿戴得体,让每一位患者都感受到我的尊重与关怀。在与患者沟通时,我会优雅地站立,保持自然的姿态,而非懒散或盘腿坐等。坚持外貌礼仪的重要性,是我始终保持良好护士形象的基础。
第二段:沟通礼仪——倾听与尊重。
作为护士,与患者的沟通是我们最常见的环节之一。在与患者交流时,我努力做到倾听并重视患者的需求与意见。我会时刻关注患者的眼神与表情,表达出我对患者的真诚关怀,让患者感到被尊重。除此之外,我还注重使用友好、干净、庄重的语言,避免过于专业化的术语,以确保患者能够充分理解我传达的信息。经过长期的实践,我发现,良好的沟通礼仪不仅能够缓解患者的紧张情绪,更能建立起与患者之间的亲近感和信任感。
第三段:仪态优雅——内在修养的体现。
护士作为医疗院所里最常见的角色,身体力行地展现医疗行业的缩影,如何保持仪态优雅也是我们必须重视的。我在参与培训和进修的过程中,逐渐认识到个人文化修养的重要性。我注重通过阅读书籍和参加各类文化活动,丰富自己的修养,从而改善自身的仪态。此外,我还致力于提高个人气质,注重自己的言行举止,用仪态气质展示自己的专业与自信。这些努力不仅使我能够更好地与患者和同事建立联系,也能够带给我工作和生活的乐趣。
第四段:工作场合礼仪。
良好的工作场合礼仪是维护团队凝聚力与和谐工作氛围的重要因素之一。在我的工作中,我深深感受到了合作的重要性。与同事相处时,我始终保持礼貌和谦和的态度,时刻关注并尊重他人的感受。助人为快乐之本,我愿意主动帮助同事解决问题,有意愿地分享自己的经验与知识。在处理职场纷争时,我注重以和为贵,妥善解决问题,使得工作中的各种冲突能够迅速地得到化解,团队的凝聚力也因此得以不断提高。
第五段:照顾患者的专业礼仪。
作为护士,我们最重要的使命就是照顾患者,为他们提供专业的医疗和护理服务。在这个过程中,我深刻体会到专业礼仪的重要性。我不断学习和进修,提高自己的医疗技能,以更好地为患者服务。同时,在执业的过程中,我始终保持耐心、细致和严谨的态度,注重每一个细节。我时刻以患者为中心,满足他们的需求,减轻他们的痛苦。在与患者的接触中,我要求自己的沟通简洁明了,语气温和并赞美激励,并重视个人卫生和环境的整洁,以保证患者的安全与舒适。通过不断的努力和实践,我发现专业礼仪不仅能够提升患者的满意度,也能够让患者感受到关怀和安全,从而达到更好的治疗效果。
总结:
现代护士礼仪对于提高护理工作质量和患者满意度具有重要的意义。在近年来,我通过不断地学习和实践,逐渐培养出良好的礼仪习惯与素养,提高了自身护理技能与综合素质。我相信,只有把礼仪作为职业道德的一部分,我们才能够更好地履行我们的职责与使命,为患者提供更好的医疗服务。现代护士应该时刻保持礼仪的意识,以专业的仪态和态度来服务患者,也希望更多的护士能够加强礼仪修养,提高专业素质,为现代护理服务做出更多的贡献。
护士礼仪心得体会篇十一
护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。
在老师们的谆谆教导下,我对护士礼仪有了更深刻的认识,自身礼仪修养也有了一定的提高,同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。
在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。
一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。
以后走上了工作岗位,一定把护士礼仪运用到工作当中,让礼仪成为护患和医护之间的良好桥梁!
护士礼仪心得体会篇十二
第一段:引言(200字)。
作为一名现代护士,我深知良好的礼仪素养对于与患者和同事的良好关系至关重要。通过多年的工作经验,我逐渐体会到了礼仪在护理工作中的重要性,并结合自身的感悟和体会,形成了一系列的护士礼仪心得体会。
第二段:沟通的重要性(200字)。
在护理工作中,与患者和同事之间的沟通是不可或缺的。良好的沟通可以增进患者的信任感,提高工作效率。我发现,亲切的问候和微笑是有效的沟通方式之一,它们可以让患者感受到温暖和关怀,消除他们的紧张和恐惧。另外,积极倾听患者的需求和抱怨,尊重他们的个人隐私和观点也是良好沟通的重要方面。只有通过良好的沟通,我们才能真正了解患者的需要,并提供专业的护理服务。
第三段:形象的重视(200字)。
作为一名护士,我们的形象对于患者和同事来说是重要的。一个整洁、专业的形象可以表达出我们的专业素养和责任心。我意识到自己作为护士的形象不能只停留在外表上,更需要通过自己的言行举止展现出专业、负责的形象。举例来说,穿着干净整洁的制服、佩戴工作证件、注意仪容仪表等都是维护护士形象的重要方面。只有通过用心维护自己的形象,我们才能给患者和同事留下良好的第一印象,并赢得他们的尊重和信任。
第四段:友好合作的态度(200字)。
在护理团队中,友好合作的态度是至关重要的。护士应该以友善、开放的心态来与同事相处,建立和谐的工作氛围。我发现,与同事之间的相互协作和帮助可以增进彼此的了解和信任,提高团队的工作效率和整体护理质量。此外,护士之间互相尊重和理解的态度,也有助于应对工作中的紧张和挑战,更好地完成自己的职责。
第五段:总结(200字)。
通过自己多年的实践和总结,我认识到在现代护士工作中,良好的礼仪素养对于与患者和同事的关系至关重要。通过积极的沟通、重视形象、友好合作的态度,我们可以提高工作效率,增进团队合作,并给患者提供更加优质的护理服务。作为一名护士,我将继续努力学习和提高自己的礼仪素养,为患者和同事提供更加专业和温暖的护理服务。
护士礼仪心得体会篇十三
5.12是国际护士节,为弘扬南丁格尔的精神,现代护理中在有着扎实的护理知识和技能外加强护士礼仪修养的培养,规范护士礼仪,已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。
5月12日上午11时在我中心护士站由李勇副院长的主持,护士长进行了护士文明用语、护士仪容仪表规范要求的培训,全体护士均以精神饱满的状态参加,活动中每位护士细心倾听,对语言、表情、站坐的'要求理解透彻,要求对同事、就诊患者要使用文明用语,针对注射、输液患者护士长进行了举例说明文明用语的要求。
最后李勇副院长要求大家要以希波克拉底誓言为准则,不断地进行修身立德,自觉培养良好的职业道德观念和敬业精神。
通过此次培训,大家理解了礼仪的培养是护理工作的前提,要全心全意为患者服务的责任感和事业心,时时、事事、处处为患者着想、以患者为重,才能对护理工作有高度负责的责任心,才能在工作中自然流露出真情实感,给患者带来舒适感和安全感,才能增进护患双方之间的协调配合,达到事半功倍的治疗效果。
北房镇卫生院。
护士礼仪心得体会篇十四
一直以来,护士是医疗团队中不可缺少的一员。在医疗过程中,他们需要与患者和家属面对面接触。礼仪作为一项重要的职业素养,被认为对于护士的职业成长和发展至关重要。在这篇文章中,我将分享我的护士礼仪心得体会总结。
第二段:认真的态度。
礼仪的重点在于展现自己的尊重和体贴。作为一名护士,我们不仅要关心病人的身体健康,更要关注他们的心理健康。在和病人面对面交流的过程中,我们应该认真倾听他们的需求,并给予适当的关心和安慰。不论是面对初诊的患者还是老病号,我们都需要持有一份认真的态度。
第三段:得体的形象。
在日常的工作生活中,我们需要给予病人一个良好的印象。一个得体的形象反映了我们的职业素养和专业技能。在穿着方面,我们要注意工作时的合适着装。护士制服是专门用来显示我们的职位的。同时注意审慎的妆容和干净的手指甲也是必须的。这些小细节在我们的形象中起到了至关重要的作用。
第四段:专业的技能。
护士作为一个专业的人员,不仅需要有良好的职业素养、形象和态度,更要掌握专业技能。护理技能是一门需要长期学习和实践的学问。在护理过程中,我们需要确保自己的护理水平符合规范和技能要求。另外,我们也需要了解护理过程中的注意点和技巧,以便在实践中真正做到“用心护理”。
第五段:综合实践。
综合实践是强化护士礼仪的一个重要方式。在工作中,通过对不同情况下的操作和应对能力的培训,我们能够将理论知识运用到实践中,从而更好地适应工作的需要。在生活中,建立自己的礼仪体系,注重细节,做到细心、周到和用心,不仅对我们的工作有益,更能够提高我们自身的素质修养。
总结:
护士礼仪是我们每一名护士的基本素养。拥有良好的人际关系和专业技能对于我们的职业发展非常重要。从态度做起,让我们注重我们的职业形象,认真对待我们的工作,不断提升我们的专业水平,做到“用心护理”,从而塑造令人信赖和尊重的职业形象。