报告的目的是向特定的受众传达信息，提供给他们决策、评估和行动的依据。%20编写报告时应该注意遵循规定的格式和样式要求。欢迎大家阅读这些范文，并针对自己的需要进行取舍和参考。

房产经纪人实习报告总结篇一

随着本月结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这个月来对“房产销售”的理解和感悟，特对本月工作制定以下工作计划。本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。

一.宗旨。

希望在年底至少完成销售指标72000元。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二.目标。

1.全面、较深入地掌握我们房源的地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息100个。

3.锁定有意向客户30家。

4.力争完成销售指标。

三.工作开展计划。

众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌。

6.对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

以上，是我的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望未来，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

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房产经纪人实习报告总结篇二

自金秋202x年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了202x年。转眼间来到xx集团这个集体已经x个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了阳光地中海项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：

首先，作为一名xx年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对养老度假项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善。

其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到202x年年末，我共销售出住宅28套，总销售2680万元，占总销售套数的14。74%，并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在202x年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识，和了解金石滩房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神。面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。202x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。x月的成功开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

房产经纪人实习报告总结篇三

实习时间：

实习单位名称：长春市平治房地产经纪有限公司。

实习单位地址：吉林省长春市南关区平治街与大经路交汇东方国际大厦。

实习单位介绍：中国房地产行业数不胜数，而平治地产成立于2000年，是集房地产开发与二手房买卖于一体的地产公司，位于吉林省长春市南关区平治街与大径路交会东方国际大厦，平治地产的发展在过去几年中经历了很多波折，面对市场的不确定性，平治地产在策略上做出了多次调整，二十多年来，中国的房地产企业几经潮起潮落，大浪淘沙，但平治依然保持着持续增长的尽头。经过二十多年的发展，目前业务覆北京、上海、长春以及周边各区。总部内部结构为：总经理室(总经理一名)人事部(人事经理一名、行政专员一名)、贷款部(贷款经理一名、贷款专员三名)、财务部(财务经理一名，会计一名，出纳一名)、销售精英32人。平治地产公司所使用的软件为用友软件。近三年来，年均住宅销售规模在5万套以上，2015年公司实现销售面积1057万平米，销售金额1125亿元，2015年销售额超过1410亿。销售规模持续居全球同行业首位。在2015年长春房地产公司综合实力榜中，平治排在了第一位。

二、实习目的、任务。

1.参加平治公司的对房地产知识的培训，加强对公司产品的了解。

2.单位实习指导老师教会我如何发放工资。

3.了解出纳具体工作流程，了解工作中应该注意的事项并作简单的操作。

4.学习用友软件。

三、实习过程与内容(可用图片、图表、数据等反映在现场实习的具体内容)。

这是我走出学校、步入社会、走进企业的第一份工作、我很感谢平治地产的老总能给我这次与他们共同学习的机会。

这是来到平治地产公司的第一周，主要是对新入职员工进行房地产业务知识进行培训，刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不像别人所说的那么险恶，经理把我安排在财务部，让一名叫张帅的会计带我，我亲切的称呼她张师傅，开始公司主要是对我们进行培训、对公司的简介，房地产的特征，房地产的专业知识，房产物业管理知识等进行培训。

一周的培训下来，让我收获颇丰，教会我如何去做一名真正的服务人员，真正的服务人员，要做到用一颗真诚的心去对待每一位客户，把最真心最灿烂的笑容展现给顾客，让顾客看起来舒服，用温暖阳光般的笑容去打动客户的心。把客户当做自己至亲的亲人一样去服务，让客户感受到家的温暖，这样才是一个合格的服务人员。

通过本周的培训，使我深刻体会到什么才是真正的服务，真正的服务就是要把自己看成是一个服务中心、要有个人使命感，做一个诚实正直的人，特别是做财务人员，这一点尤为重要，看似简单的不能再简单的一句话，在这个场合、这个老总的口中听到，让我的内心不觉中颤动了，肯能此情此景真的感动到了我，让我再今后的工作中无形中增添了一份动力。再培训结束的时候，公司对我们进行了考评，在本次考核中，让我对房产知识有了更深层次的了解，其中有这样一段话让我印象深刻‘房地产是把地产和房产结合于一体经营的不动产业部门，看到这段话的时候映入我脑海的是作为一个人同样也离不开自己脚下的土地，预示着我们做人做事一定要脚踏实地的去走好每一步。

已经进入第二周的实习阶段了，在本周的实习过程中，单位实习指导教师教会我如何发放工资，他先把工资自取回来，让我直接发放，本以为是多么简单的事情啊。因为不要自己去算，所以觉得很容易，会很快完成。可实际上在发工资的过程中却又出现了很多的问题。看似简单的事情，实际做起来却并不那么容易了。

本周的整个发放工资的过程我感觉好像是在打架，这个人还没结算完，下一个又在那边吹了。同事们焦急的等待着工资的发放，好像在慢几分钟就会少很多的钱一样，因为我是新来的，对单位人员不是很熟悉，所以就就要根据他们的名字在工资单中慢慢的找对应的人，而且单位销售出现两名同名字的人员，在发放工资的时候还弄错了工资，弄错了对象，因为同事们的理解，这个问题很快几就解决了。在发放工资的时候，还要计算着自己所发放的钱的“零”和“整”的情况，第一次发放由于没有经验，没有注意到这个问题，一开始就把所有的零钱都用光了，后面还有行政人员的工资没有发放，只好麻烦人家去借钱，以零换整，而且一开始把所有的一百的整钱都发的差不多没有了，最后发到管理层工资的时候基本上大家的工资全部都是整数，只好用五十的、十元的、五元的来代替，惹得大家“怨声载道’。还有的同事不止做一份工作，所以应该的两份工资，但是我自己不知道，也没有注意到这个，还多亏了旁边的老师提醒，我才注意到，所以小小的发工资却存在很大的问题，这是从课本中学不到的，只有在实践中才可以真正经历。

本次发放工资我认为存在的问题以及解决的方法主要有以下六点：

1.没有搞清楚人员名单，把同名的人的工资发放错误。

2.没有注意到发放工资的时候没有规律，导致最后零头和百元大钞发放光了，使得管理部门人员的工资最后拿的都是五十的、十元的、五元的来凑齐。

3.没有搞清楚有些同事干了两份工作，所以有两份工资。

4.发放工资前要先看清楚有没有同名同姓的工作人员，分清楚每一份工资究竟应该发放给谁。

5.要是先看一下，是否有工作人员同时做了多项工作，在发放工资前应该先汇总好，方便于发放。

6.发放过程中要合理的分配工资的“零”、“整”情况，尽量避免最后剩下五十元、十元、五元的单张或在发放过程中把其中的一种发光。

本周是生产实习的第三周，实习周期已经过去了一大半，真是弹指一挥间，上一周张老师主要是指倒我如何登记现金日记账、银行存款日记账、如何填写支票以及更正方法。

学过这些后，我懂得，看似简单的现金日记账、银行存款日记账、真正操作起来还是会遇到不少麻烦的，比如要注意借方、贷方的登记方向，要注意小数点的位置与零的个数，刚开始我由于不熟练，经常填错小数点，所以借贷经常不平衡，有时候更正的次数过多而导致无法继续做账了，这样的情况下只好重新做一张。

填写支票时注意的事项有以下四点：

1.阿拉伯数字中间有0时，中文大写金额要写零字。

2.阿拉伯数字中间连续有几个0时，中文大写金额中间可以只写一个零。

3.阿拉伯数字金额数字万位或是元位是0，或者数字中间连续有几个哦，万为、元位也是0，但千位、角位不是0时，中文大写金额中可以只写一个零字，也可以不写零字。

4.阿拉伯金额数字角位是0，而分位不是0时，中文大写。

时光如梭，转眼间为期一个月的生产实习已经接近了尾声，这是我生产实习的最后一周，在最后一周里，张师傅主要教我如何使用用友软件，在学校时就学习过用友软件，因此对我来说并不陌生，但是在真正使用过程中还是遇到到很多问题，但是张师傅很耐心的为我一一解难。

通过本周对用友软件的学习，我认为公司在使用上还是存在弊端的，首先，公司选用的用友软件不是正版，而是从网上直接下载的模块，在使用中由于数据控制不严格，会导致最终数据不准确，有时由于操作不当，会使所有数据消失，正版用友软件是不会出现这类问题的。我建议公司购买正版用友软件时很重要的。

四、实习体会、收获。

时间如流水般飞逝，转眼间，为期一个月的生产实习在不知不觉中就结束了，非常感谢学校以及平治地产的老总能给我一个学习的平台，之前对出纳这份工作究竟是干甚么的，和怎样干有过一定的了解，只是实操以后才会发现很多实际的工作和自己以往想象的是有很多不同的，这需要重新学习。

我是专升本的学生，在大专升入本科有一年半的空闲时间，我利用这一年半的时间，一边学习专升本的课程一边工作，都说一心不可二用，人心就是一杆天平，我将天平更多的偏向于升本的学习，因此对待工作上的精力必然就没有那么多，我就随便找了一家私人企业进行会计知识学习，很幸运的是这家公司是刚成立半年，各项工作都不完善，处于忙乱之中，这种单位正好适合我这样想拿工资又想学习财务知识，又想学习专升本课程的人，于是，我开始了我的工作，我工作的单位是长春市佰成投资咨询有限公司，我担任出纳一职，该公司内部结构很简单，总经理一名，财务经理一名，人事经理一名，贷款经理一名，会计一名，出纳一名，也就是我，在这一年半期间，我的主要工作就是月末核算工资，对日常的资金往来进行登记现金日记账，银行存款日记账，由于是私企，规模又不大，报税的缓解都没有，所以也没学到什么实质性的东西，这个月在平治房地产生产实习，经过张师傅的理论知识学习后，我开始了简单的实际操作，都说不想当会计的出那不是好出纳，于是我开始专研会计。由于之前在学校上过会计模拟这门课，上课时做过会计凭证手工摸你，我凭着记忆加上学校里所学的理论知识，努力做到对会计凭证的熟练掌握，会计分录是工作中关键的一环，因此对会计分录应该更加加以重视，于是我加班补课，把公司日常交所使用会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，一些银行账单、汇票、发票联等就要考试系才能真正接触，因此对相关票据反而有了更深刻的印象。但并不是认识就可以了，还要把所有的单据按月按日按部门分类，并把每笔业务的单据整理好装订好，才能为编制会计凭证做好准备。

通过一段时间的编制记账凭证工作，找对各个会计科目有了更加深刻而全面的了解，并。

且对我把书本知识和实践结合起来起到了很大的作用，这也使我对会计凭证有了更为深刻的了解。当面对那枯燥无味的账目和数字而心生厌烦、厌倦、只要你用心的去做，反而会觉得越做越有乐趣，越做越起劲。因此，做账切记：粗心大意、马虎了事、心浮气躁。这次会计学习中，我可谓受益匪浅，俗话说：千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能再书本上彻底理解的，所以基础的实物尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的该机技工的工作机会要远远大于大学研究生，就是因为他们的动手能力要比研究生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里学到的所有知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实物的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的意义和目的。

此次的生产实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我学到了许多，也认识了许多，使我在模拟的社会活动中感受到了在实际社会中生存所应具备的各种能力，让我再踏入社会工作之前做了一次全面而充分的准备。利用此次的难得的机会，我努力工作，严格要求自几，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律法规知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该注意些什么，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础。相信经过这次的实习，我有能力也会以更好的姿态融入社会。

为期一个月生产实习结束了，很是不舍，舍不得这种工作气氛、舍不得这里每一位以诚相待的同事们、我两手空空而来，却带走了这里学到的为人处事的道理与知识、还有那些志同道合的好同事好朋友们，期待毕业实习的到来。

房产经纪人实习报告总结篇四

陌生而又遥远的**，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然!

眶张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20xx转眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说20xx年是有意义的，有价值的，也是有收获的!停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，**房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出20xx年工作的总结和20xx年未来的规划。

xx年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的最大阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，20xx年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责!

生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，20xx年没有太多成就，而经验是我最大的财富!初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚!

工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我最大的挑战，是否我有恒心，做一个最好的经纪人(定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心)没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。

20xx年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

20xx，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：

第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高40%-80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以!

第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。

第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上，我将尽我最大的能力做到最好!

20xx年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导和帮助，20xx年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年的挑战。

**房产经纪人的春天一定会来的。我的成长需要你们来见证!

房产经纪人实习报告总结篇五

姓名：

性别：男。

年龄：30。

身高：175。

学历:：大专。

工作年限：10。

居住区域：上海。

户口所在地：安徽。

求职意向。

期望从事职业：销售(销售经理，区域/渠道)|房地产。

期望月薪：3500。

期望从事职业：销售(销售经理)|房地产。

工作经历。

时间地区、学校或单位专业。

教育经历。

自我描述。

自我评定本人热爱房地产，会把自己的`一生献给房地产，无论是经验和资源，都有一定的积累，自己最大的优点就是善于与人沟通，主动出击，并且会把感情投入到自己销售的东西，我个人觉得，做房地产就2点：

1、专业。

2、服务。

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房产经纪人实习报告总结篇六

实习时间：

20xx年3月——20xx年5月。

实习地点：

广州市海珠区。

实习单位：

中原地产。

实习内容：

中高端商品房的租赁和买卖，房子抵押消费贷款。

实习目的：

了解和掌握商品房的租赁和买卖，以及房子抵押消费贷款，促成交易。了解房广州地产业经纪人的劳动关系。

实习计划及过程：

自从20世纪80年代实行商品房以来，中国的房产业迅速发展，商品房不管是产量还是销量都在一日激增。质量越来越好，其价格也越来越高。在这样的一个朝阳产业下，催生了几十万的职业人群，那就是房地产经纪人。

今年的春天，带着实习与赚钱的心理，我在网上投了几份简历。第一个打电话给我的就是这家公司房产部李经理，经过店经理和区经理的两层面试，我胜利通过了。但其中也得到了不公平的待遇。因为我还没有毕业，只能做作为一个实习生来评定，自然工资就比别人少了两百元。因为学生身份，同工不同酬、歧视在这里统统凸显出来。尽管这样，可实习机会难得，就这样我走进了这个行业，成为了几十万人中的一份子。

面试通过的第二天，我早早就来到公司总部培训，培训室不大，能坐下四五十人。培训的主要内容很多，有些在我记忆中依然清晰。早晨一开始来的是一个培训专员，他个子不算高大，但人很有精神。他先自我介绍了一下，然后告诉我们今天一天培训的课程和安排，接着就介绍了培训时间要注意的问题。接着就到我们介绍了，介绍的方式很多样，看你所在的小组确定。自我介绍完后，培训专员给为我们讲述了公司的发展历程和公司文化，一个公司能做强做大，公司的文化是很重要的，就是凭着这样的信念和坚持，公司由几个人的团队仅仅8年的时间变成今天拥有一千多人的大企业。

下午主要讲述了公司的业务和提问的小游戏。公司的目前业务有四个，分别是担保消费，房子抵押贷款，企业小额贷款，房屋租赁与买卖，最开始是做担保消费的，最后来的是20xx年开办的房屋租赁和买卖，现在公司准备开办一项新业务（理财）。针对培训的内容，主讲老师还做了一下测试，对于没有答对的同事需要接受一定的处罚。这不是金钱而是表演节目。在同事的帮助和互动下，我们几乎都胜利的通过了。这次培训总共有8个小时，在这8个小时中，相信每个人都收获了他自己想要的部分，不仅是这天的工资，也还有这天的快乐。

第二天早上九点钟上班，这也是我第一次上班，自然就比往常起得要早。穿上正装照了照镜子，感觉好像变了一个人，精神多了。来到店里，店经理问我有什么计划，当时我一片哑然，对于这个行业我一点都不知道，不知道怎么回答，于是只好叫他给我派任务咯。他给我一个月的时间去熟悉周边的8个小区，并把小区的位置和周边的生活设施都要记得，比如：超市、菜市场、银行、饭店、学校、地铁和公交、医院、宾馆等。除此之外还要知道小区的物业公司和物业费；等车场到那里，有几个出口；有几栋楼，每栋楼有几部电梯，货梯和客梯分别有多少；有几层楼，每层楼有几间房，有没有带四的层楼；小区的活动设施都有些什么，绿化带怎样，小区是怎样布局的等等。就这样在暴大的太阳下，我穿梭在小区和街道之间。第一天还很积极，一下子看了几个小区。一整天下来，脚实在受不了，也许是刚穿皮鞋还不太适应。回到店里，经理考我了一下关于小区的内容，还好我都能答上来。接下来就是教我怎么去到网上搜索房源信息，一直到晚上九点钟才下班回去。

就这样过了一个早9晚9，中午除吃饭没有休息的星期，我已近渐渐习惯了这样的忙碌。我的脚每天都生两个水泡，水泡破了之后就脱皮出血。实在太痛，每天都是拖着脚回去，泡下热水才舒服一点。赚钱不容易，想成功更不容易。只有坚持下去，一切都会慢慢变好。刚才说到了一个现象，就是房地产行业有这一说法“早9晚9”，这里说的“早9晚9”是指早上9点上班，事实上8点半就开始上班了；晚9是指晚上9点下班，但通常情况下都到晚上10点下班，因为工作需要，离不开！每天上班事实上超过8个小时，达到13个甚至更多小时。在加班加点未征得员工同意的情况下，这严重违反了劳动合同法和劳动法规定的8小时工作制度。

那时已经是晚上11点半了，女顾客早已经睡下，睡梦中被这个电话吵醒，女顾客真的生气了，第二天一大早就跑到我们店破口大骂，但是她没有证据，最后无趣的走了。类是的还有很多，记得我们店经理讲述了他以前在中原的时候，因为多次打电话给顾客，最后顾客报警了，警察来查也查不到什么，最后还是走了。

切户，这个词对于很多没做个房产业务的人都很陌生。但在行业竞争中是常有之事。切户按照我的理解就是把别人的客户拉到我这边来，成为自己的客户，让他购买自己的产品。我们店另一个组就经常使用这招，他们没事就到小区转悠，看到其他公司的人带客户来看房子就悄悄跟踪，等到其他公司的人离开这个顾客的时候，就赶紧追上去，无论是开车，做公交，走路还是骑电动车，反正想尽一切办法得到顾客的联系方式，然后了解各户需求，提供给顾客最优质的房源。这一招是地产行业比较实用的一种方式，也是最害怕的一种方式。很多行业间的大打出手这个事主要原因。记得我和一个同事之间也切了满堂红地产公司的一个顾客，后来也因带这个顾客我俩吵了一架，差点大打出手。

从3月1日到5月8日，这段日子来，我没有休息过。公司虽然说一周可以休息一天，可到了公司基层如果你不说就没有休息了，当时我也提过要休息，但是秘书和经理都说没有什么事情就不让休息，那时还只有我一个员工。从这里我深深知道员工在面对管理层，面对老板是如此的弱势，几乎没有什么发言权，尽管知道公司管理层侵害了我的权利，但为了保住饭碗，保住自己在管理层心里的良好印象，还是放弃了很多权利，不仅这个行业这样，很多其他的行业也这样。由于我们组又增加了两名员工，从3月1日到5月8日期间，在我们一起上的强烈要求下，才同意每周给我们放假一天。可区经理不同意双休日休息，而是在周一到周四任选一天。面对强势的老板或管理层，有时候一个人力量薄弱，然而当工人团结起来维权时，相信无论是工资待遇还是社会福利方面都会有明显的改善，人们工资提高了，消费水平就会提高，国家经济就会得到改善，劳动关系才会更和谐。

入职五天了，公司就给我们签了合同。听说要签合同，我一大早就来的珠江广场分店，对于学劳动关系的学生，劳动合同是最看重的，公司要签劳动合同自然很高兴。觉得公司按照劳动法上说的那样做的，但是法律上毕竟是法律的，虽然看上去很完美。但拿到现实当中很多都变味了，就比如说这次签合同她就不是一式两份，而就只有她留了一份。然后她就只让我填了我的基本信息上去，其他的都不给我们多看。我本来是属于中原公司的员工，签的却是什么满堂红管理有限公司，公司地址还不是一样，于是我就去问了她，她说就是公司的一个分公司，后来我也没有多问就回来了，一路上感觉很遗憾。

实习了两个多月，准备回家。现实总是有太多不如意，我们应该用一颗平常心去接纳和走好人生的每一段旅程。

房产经纪人实习报告总结篇七

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20xx年10月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的.支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查，为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。

xx月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表。

2、来电、来客的登记。

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性，将其分类为：

a、很有希望。

b、有希望。

c、一般。

d、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记。

管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房管理。

在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。

5、催交欠款。

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理。

登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而限度提高对客户的服务。

7、换户。

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。

8、退户。

遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

1）传播媒体报纸电视。

2）户外媒体户外看板（位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员）网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传），内容主要以开盘为主。

3）印刷媒体。

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

1.一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。

市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容。

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？

7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8.控制：讲述计划将如何监控。

房产经纪人实习报告总结篇八

一.实习时间：

2011.10.1-2012.3.15。

二.实习地点：

三.实习公司介绍：

四.实习目的：

(一)了解房地产公司部门的构成和职能;。

(二)了解房地产公司整个工作流程;。

(三)加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

(四)锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

(五)通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

五.实习内容：

我是今年3月初加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说这是一个陌生行业，现在是一段新的开始，新的憧憬。从进入公司做经纪人那一天起我就告诉自己我一定要做房产中介的champion。作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。

房地产中介这一行业，主要从事房屋租赁、买卖方面的工作。到目前为止，已经实习两个多月。刚开始入职，是从试用经纪人的职位做起。前三天，开始跑商圈，熟悉周围的路线，以及楼盘、学校、医院、银行等。做到熟记楼盘方位，客户询问时可以第一时间说出来楼盘所在的具体位置以及周围的配套设施。比如：附近5公里之内有几条公交路线、地铁，医院、学校、超市、大型公园等等。

之后，三天的主打小区楼盘调研。主要调研该小区共有几栋楼，每栋楼分别有几个单元，每单元几层几户。电梯数量以及牌子，物业详细信息等等。

之后就是为期一个礼拜的陌拜电话、实勘户型的训练。主要目的就是为了锻炼我们和陌生人的交际、沟通能力。刚开始我不敢给陌生业主打电话，怀有胆怯心理，害怕有人问我我所不懂的专业知识。慢慢锻炼以后，我现在和业主、客户沟通已经没有任何问题，专业知识也正在逐步加强。

经过了跑商圈、市场调研、销售培训以及技能培训等多个环节的考验终于成为一名合格的房产经纪人。参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，还需要强化自己各方面的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。

自从走进玛雅房屋，我才深刻体会到一个中介公司为什么能够做到在全西安市有120多家连锁店，成为陕西省第一大房地产中介品牌。那就是因为他们的企业文化，立志打造四化企业：军事化、家庭化、学校化、宗教化。军事化——以高标准、严要求培训每一位经纪人，做到如同军人一般的服从力、执行力。家庭化——对待每一位同事就像对待家人一般，给予家的温暖。学校化——以求知的心态参加每一次的培训，力争打造全能型人才。宗教化——每个人都应该有追求，有信仰。没有追求，没有信仰的人是苍白的，是渺小的。玛雅房屋就是帮助我们把小时候所具有但现在遗失的东西重新捡起来。比如诚信、梦想、孝道等等。

我还尝试着跟同事们多交流、多沟通，因为从交谈中也能够学到很多东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何打陌拜电话、如何跟进回访业主、如何和客户议价等一些经纪人必备的基础知识。还从我是大学即将毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，令我非常感动。

刚开始，我的业绩并不理想，第一个月一个单子也没有跟成。尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，在第二个月成交八单，以业绩21200元成功转正。

我也慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过两个多月多的磨练，我不能说自己是一名优秀的经纪人，但我一直很努力的在做好自己的本职工作。我们的使命就是：透过专业的支援、专业的人才、专业的服务、专业的设备，来落实人人住得其所的社会使命。

六。.实习心得。

校外实习的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实习的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作，在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。

这五个多月的实习，虽然算不上长的时间，但是在短短的五个多月中我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也非常感谢公司的所有人员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇大。

房产经纪人实习报告总结篇九

姓名(女,23岁)。

目前职位：客服专员/助理学历：大专。

工作经验：1-3年现居住地：西安雁塔区。

联系电话：电子邮箱：

自我评价。

本人性格开朗、踏实、能够处理好与他人的人际关系。通过这半年的实习，不仅学到了知识，更重要的是学会了做人，先做人在做事是我的座右铭。个人爱好有看书，旅游，羽毛球。对于喜欢的事，我会全身心的投入进去并做到更好!我相信没有最好只有更好!机会永远是留给有准备的人的，我会努力抓住每一个机会，并为之奋斗!

工作经验。

中国平安陕西分公司。

工作职责：在公司的职位是客服专员，主要负责跟新老客户沟通，为了感谢新老客户的只吃与配合会适当的赠送客户一些免费的保险。

托卡诺电脑包专营店。

工作职责：上班地点属于赛格电脑城，主要负责卖电脑包以及送货。

教育经历。

2008-9至2011-7西安欧亚学院连锁经营管理专业。

房产经纪人实习报告总结篇十

进入xx公司的几个月以来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮忙，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

记得刚进公司的时候什么都不懂，社交潜力也比较差，打个电话都会出现很多问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出现紧张、口吃的迹象。

在领导的支持与教导下此刻已经没有了那种很迷茫的感觉。业务知识方面也有了提升。但很遗憾还没能为公司做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的同事中，我是最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自我还有很多不足的地方：

1、业务知识还不够熟练；

2、处事方面不够成熟稳重，不够自信；

3、急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细去思考；

4、独立处理问题方面，对此刻一手市场与二手市场冲击下，给客户的说服力还不够完善；

5、着装、语言表达各方面还不是很好；

6、依靠性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。

会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这就要求我要有扎实的专业功底，在下半年的工作中我将在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自我的力量，在实践中磨练自我锻炼自我，成为业务员中能够独当一面并具备专业知识水平又有高尚职业道德的优秀员工。

20xx年下半年，对自我来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。要用心向业绩做得比较稳的同事学习为人处事、做事方法、沟通等等，取长补短，从中克服自我的不足，把工作做的更好，也把自我的业务潜力提升，把自我的目标现实化，期望这次报告作为促进自我进步的机会，为将来取得更大的成绩垫好基础，为公司创造更大更多的利益，同时也成长自我，利于发展自我，让我们一齐携手腾飞！

另祝：公司、同事们在下半年业绩再创辉煌！

房产经纪人实习报告总结篇十一

陌生而又遥远的，记忆中从未出现，理想家园更是一个不曾预料的意外或是偶然！

紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意，20转眼即逝，20不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的我来说13年是有意义的，有价值的，也是有收获的！停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，房产蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出13年工作的总结和14年未来的规划。

年8月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的阻力，很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失败时一个人内心深处的自责！

生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，年没有太多成就，而经验是我的财富！初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚！

工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我的挑战，是否我有恒心，做一个的经纪人（定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热心，对客户要有耐心，对成功要有信心）没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不是，也不想。

年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长，经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。

20xx年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：

第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高40%-80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以！

第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。

第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上，我将尽我的能力做到！

20年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导和帮助，20年，我会更加的努力，认真负责的去面对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20年的挑战。

经纪人聘用合同范文。

房产经纪人实习报告总结篇十二

一个陌生而又遥远的地方，我的记忆从未涉足其中，但它却成为了我的理想家园，一场不曾预料的意外或是偶然!

眼前充满了喧嚣的工作氛围，夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深刻表达了我内心的寓意，20xx转眼即逝，20xx已然迈进门槛，日复一日的忙碌没有停歇，不知不觉中一年又过去了。对于我这个一直在奋斗中的人来说，20xx年是有价值、有意义，更是充满收获的一年。停下了前进的脚步，回顾半年在理想家园的工作历程，眼中有泪水，胸中有汗水，但更多的是成长。身为房产经纪人，xx房产快速发展的气势以及激烈的市场竞争，更激发了我的斗志，激励了自身的潜能，让我更有信心在理想家园的舞台上超越自我，实现自我目标。在这个岁末年初的时候，我想对自己做一个20xx年工作总结，并规划20xx年的未来。

20xx年8月，我踏上了理想家园，这里也是我理想的家园。在这里我学到了很多东西，认识到了自己的不足，无计划性和随性是我的致命缺点，缺少了主观意识，依赖他人，这些都是我工作最大的阻力，很多的事情让我感到忏悔。但这并没有阻止我前行的步伐，相反的，它们更加激发了我的动力。我相信20xx年必将凌驾于我所有的期望之上，但只有通过不懈努力，才能让这种憧憬变为现实。

生活不只是工作，但工作是为了更好地生活。20xx年并没有太多成就，但我珍视得到的'经验是我最大的财富。首次踏进理想之家，月会的紧张感让我对自己有所期望。我认为一切都那么简单，我也可以站在公司的舞台上，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀。但现实很快让我清醒了。工作上的懈怠和不思进取的心态，以及目前的现实状况，让那股傲气不曾平息的我感到失望至极。如人饮水，冷暖自知，我感到内疚。

工作总结：在业绩方面并没有很大的进展，与我个人制定的目标仍相差甚远。主要原因在于我个人的能力不足。我需要不断学习，不断进步，才能够跟上团队的步伐，行业的最前沿。正确的心态能让我在工作压力山大的情况下找到不寻常的乐趣。自信是我最大的挑战，我需要拥有恒心，在做一个最优秀的经纪人方面大有作为。要具备良好的应变能力和协调能力，对工作要热心，对顾客要有耐心，对成功要有信心。我们没有卖不出的房子，只有买不出价格的人，而我不会是那个人，我也不愿成为那个人。

20xx年的工作计划：

新的一年已经开始了，对于那些在房地产行业时间不长、经验不足的经纪人来说，这是一个全新的挑战和机遇。在总结过去的同时，我们也需要制定一个好的计划，以便在新的一年里有更大的进步和成就。

20xx年也将是一个充满挑战、机遇和压力的一年。因此，为了提高工作效率，我将调整我的工作心态，增强服务意识，并充分认识并做好二手房中介的工作。为了达到这个目标，我将认真对待以下计划：

第一，做好业绩。我希望在完成公司规定的任务的基础上，进一步提高40%-80%的业绩。即使市场不景气，我也要和团队一起用行动证明我可以做到更好。

第二，制定学习计划。房地产中介是一个不断调整思路，根据市场不断变化而不停学习的工作。因此，我将定期调整我的学习方向，以补充新的能量和知识。只有做到知彼知己，才能方能百战不殆。

第三，增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到重点上。我将尽我最大的努力，以达到最好的效果。

20xx年的目标与理想还远远不够成熟，我希望得到公司领导的帮助和正确引导。在新的一年里，我将更加努力地面对每一个业务，并争取获得更多的客户和业务机会。我相信自己可以完成新的任务，应对20xx年的挑战。

作为一名房产经纪人，我的成长和发展离不开公司领导的支持和见证。相信春天一定会来，相信我在20xx年的发展前程中会取得更好的成果！

房产经纪人实习报告总结篇十三

20xx年4月，项目营销工作刚刚启动之际，我应聘进入项目组，先后担任策划文案、执行策划之职，主要工作包括利用自身拥有的当地丰富的媒体资源与多次大型活动策划组织经验，协助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督实施，时光荏苒，到现在项目结案已有整整两个年头，回顾过去，对我自己来讲，这两年的时间可以说是收获颇丰，这两年，我亲眼见证了这座商务地标建筑的辉煌崛起，也见证了它在营销史上无与伦比的业绩神话，有太多值得总结和归纳的东西，因为中铁商务广场项目是我正式做的第一个房地产项目，这也标志着我从此进入了一个圈子——房地产圈，在这个项目中接触的所有人，上到公司领导、各部门经理、项目总监，下到每一个同事，每一个项目销售人员，都给予了我包括业务、生活、人际关系等多方面的指导和帮助，对于我工作中出现的失误都报以宽容和鼓励的态度，使我从无到有、从陌生到熟悉、从一知半解到游刃有余，再到目前能够基本熟练地把控项目尾盘的策划工作，除了自己的努力之外，最给予我帮助的就是公司以及项目组整体那种热情、温暖的气氛和专业、果敢的精神，现就我在该项目中的具体工作总结如下：

期、媒体价格、主要负责人等等信息均归纳记录在册，随即根据这些信息以及信息的不断更新，开始尝试制定不同阶段的项目推广策略方案。也就是从这些一次又一次修改方案的过程中，我逐步了解、掌握了房地产营销的基本原则，在整个项目的营销推广过程中，共参与制定并整理的营销推广方案达20多份。

基于之前良好的大型活动组织经验，在策划组织项目推广活动方面还比较得心应手，由于中铁商务广场项目自身体量有限，大规模硬性广告推广的宣传效果远不及一次有规模的营销活动效果好，因此，为了扩大项目和公司品牌的影响力，先后策划组织了建筑师沙龙、项目封顶暨物业签约、中秋书画笔会、客户答谢会等推广活动，实践证明，活动均收到了预期的效果，并得到公司领导和各界朋友的普遍好评，自身的工作也受到领导的认可和支持。

项目成立之初，由于人员配备稍显不足，在完成项目营销推广方面工作的同时，我还主要负责项目各方面的基础文案工作。包括与开发公司每次例会的会议纪要，项目的营销周报、月报，以及项目组各种文件的起草、修改。并负责与广告公司、项目网站建设公司的外联和对接。对这份工作的珍惜，也让我对待每一项任务，都保有认真、负责的工作态度，不懂就问、不会就学、不对就改，经过努力，这种工作态度得到了大家的尊重，取得的工作成绩也得到了领导的充分认可。到目前，共形成正式的会议纪要48份，项目周报、月报从未由于个人原因出现过迟误，与外联部门沟通良好，能够有效完成领导交给的各项任务。

无论是与置业公司的每次例会、项目组的每次例会，还是各个交阶段制定、提的营销方案，还是大客户的谈判记录、所有客户资料，还有媒体信息、项目推广监测报告等等，都分门别类地整理、归档。我主要负责策划部的档案管理工作，并能够利用空余时间，定期不定期与负责销售部档案管理工作的同事对档案进行查漏补缺，补充和完善工作，使得本项目保存了比较完整的档案记录。

项目后期，随着基本工作进入常规化运作阶段，经公司领导安排，我先后参与了东风路项目、鹿泉项目、师大项目、秦皇岛项目、保定项目、晋州项目等多个项目的前期考察工作，并参与撰写秦皇岛项目前期定位报告，在完成公司对外拓展新项目工作的同时，也让我开始接触并实践了项目前期的具体策划工作，这对我是一个极其宝贵的学习、提高的机会。

我深知，培训永远都是公司对一个员工最大的福利，在项目运作期间，我积极参与了公司组织的各类业务培训，其中主要包括：

1、20xx年5月份北京考察培训。

这是进入公司的第一次整体培训，通过这次培训，让我更全面更深入地了解了公司基本情况和公司所推崇的文化理念。让我第一次切身地接触到房地产市场调研方面的具体知识。

2、20xx年11月北京、上海豪宅项目调研考察。

这是配合东风路项目的一次珍贵培训机会，通过此次培训，我系统了解了项目前期定位报告中所触及到的各方面内容，也逐渐清晰了撰写定位报告所需要的各种逻辑关系，为以后参与其他项目的前期报告奠定了基础。

3、公司组织的其他营销培训。

自己刚刚进入房地产行业，哪怕一个小小的知识点对我来说都是非常重要的，都为今后更好地工作提供帮助，因此我十分关注公司定期组织的营销培训，并积极参加，不断丰富、积累自己专业知识，在实际工作中反复实践、完善。

房产经纪人实习报告总结篇十四

回首20xx让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有一些时间了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

20xx年x月至今一直在从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。

工作总结：用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。

首先是业绩方面：工作这x个月的时间我共做了xx元，平均每月做了xx元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xx的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的.缺点―容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是xx部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等。

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们x店，离基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

房产经纪人实习报告总结篇十五

转眼之间又要进入新的一年——20xx年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划.我是一个从事工作时间不长,经验不足的经纪人,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.

20xx年是我们x有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作。为此，充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：

第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高50%-100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补这一缺陷。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

房产经纪人实习报告总结篇十六

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了第二个里程，回顾这第一个里程，作为一名房产中介经纪人，深深感到房产市场蓬勃发展的热气，体会到每个经纪人之间拼搏的精神。

我是去年12月加入房地产中介这个大家庭的，对于我来说一个陌生行业，不管以前有多少辉煌，现在是一段新的开始，新的憧憬。

从做进公司做经纪人那一天起我告诉自己我要做房产中介的champion，作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。

经过了市场调研，销售培训以及技能培训等多个环节的考验，终于接近了一名合格的房产经纪人。

参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择合适的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，需要各方面强化自己的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。

刚开始，我的业绩并不好，尽管也很用心，带看，派单，驻守，电话跟进这些都很努力去做，却不见成效，看着别的同事天天都有业绩，有的还成交几百万的别墅，心里有说不出来的滋味。难道就比别人差，我告诉自己，我也很优秀，别人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有热情是不够的，还需要抱着一种平常的心态，于是不断提醒自己别人成交是别人的运气和能力，我想自己现在要更加努力，目标就是要征服客户。我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。接下来，我便做得更加得心应手，慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的服务，从而促使交易成功，这些都是成功的基本技巧。同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这几个月的磨练，我可以独立完成任务，更可以很自豪的说我现在是一名合格的经纪人，并且一直在努力做好自己的本职工作。

在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打基础的过程。对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，就是春节许多人也不准备回家，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光彩的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。这段时间里有过欢乐也有泪水，在我最苦的那段日子，整整两个月没有开单，于是我拼命寻找客户，不放过任何一个机会，付出总算有了回报。我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸，我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打电话被业主骂，这些我都—坚持下来，看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。当然也有人不削这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化，就靠骗。但是无论怎样。我要说的是：是公司培养了我，告诉我：坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持"最信赖经纪人形象"，同时让我明白自己的价值，"中介"仅仅是房地产经纪人最基本的工作内容之一，我们工作的重心是：运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的服务帮助客户解决困难，节约客户相应的投入成本，包括时间和精力成本，实现利润的最大化。因此，每次接电话或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。

作为一名房产经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天的业务经理。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信，在新的一年将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

房产经纪人实习报告总结篇十七

已经工作了两年半，对比以前的期望与现实，感到非常失望。这让我想起了一句话，希望越大，失望越大。虽然我经历了很多的冷笑和嘲笑，但我还是要接受现实。

我从年6月至今一直在从事房地产经纪人的工作。在这段时间里，我学到了很多新的知识，也认识到了自己的不足之处。总的来说，在工作中，我缺乏计划性和目标性,执行力不够,心态浮躁，人际关系运用不当和缺乏主观意识。因此，我认为这一年是很失败的一年。但在失败的过程中，我发现了问题，并准备着手解决它们。我深刻忏悔许多事情，但相信自己能够痛改前非。我相信在年，我会活出最精彩的自己，我一定会成功!

用一句自己感受很深的话来概括这个总结：

学会享受生活，而不是学会忍受它。

首先是业绩方面：从年6月到年12月这七个月中，我共完成了30716元的销售，平均每月完成了4388元的任务。虽然这已经完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000元的任务还有很大的距离。造成这种情况的主要原因是我的能力不足，同时全国房价整体上涨、银行加息和实施新的政策等因素也影响了我们的二手房销售。

其次是我在工作中遇到的问题：由于我们的店面成立时间不长，许多工作还不够完善。例如在硬件方面，我们的电脑过时且不够用，我们也没有专业相机拍摄房源照片。这给我们的工作带来了很多不便。在业务培训方面，我们缺少专业培训。作为业务员，总会有疲惫期，需要不断学习和进步，才能跟上业务的需求。另外，由于我们团队都是年轻人，所以我们更容易在工作中情绪化，所以公司及时为我们提供培训可以提高我们的自信心。在电话方面，我们缺乏足够的电话和话费，这也严重影响了业务进展。在管理上，我们缺少一个真正的管理者。现任店长不仅负责管理，还要处理自己的业务，这样就导致两头都顾不过来，影响了整个团队的成绩。我希望我们的领导们能够改变店长职责，并将管理与业务分开处理，这样才能提升我们整个店的业绩和公司的收益。在工作程序方面，我们公司的“流水式”工作程序设计不错，但我们在实施上还存在问题。在工资方面，随着物价的上涨，我们的经济状况越来越拮据，我希望公司能在原有工资制度基础上给我们上调一下工资。

另外我在工作中得到的启示是：房子没有卖不出去的，只有卖不出去的价格。因此，在做业务员的时候，必须始终保持乐观的心态并具备持久的毅力。这需要优秀的应变和协调能力，同时也必须对工作充满热情、对客户耐心细致、对成功充满信心。

此外，我还要对行业做出分析。在这一年中，二手房市场动荡不安，主要受到五个方面因素的.影响。首先，国内的房地产市场总体情况对整体的市场造成了影响。其次，房地产的供需结构仍然存在突出的矛盾。第三，新的户籍政策导致外来购房人士数量的增加。第四，房价的高涨在新盘销售中更加显著，在每平方米12000元以上。最后，新的政策措施出台，影响了银行利率，对第二套房的贷款认定条件与房产的计税价最低值产生了直接影响。

概括来说，明年的二手房市场将会经历先萎缩后复苏的过程，第一季度的交易量会显著减少，但价格波动不会太大。毕竟，优越的地理位置时刻被争夺，宝贵的土地越来越少，如果想要在这些黄金地段购买房产，只能入手二手房。因此，我们所处行业的前景依然广阔。租赁市场一定会受到较大的影响，我们必须抓住这个机会，在新的一年里做好租赁工作。尤其是我们的店铺，离基地非常近，我们要利用这个千载难逢的机会，凝聚力量，共同为周围的租赁市场努力。

房产经纪人实习报告总结篇十八

xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时光中我透过努力的工作，也有了一点收获，三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终，掐指一算，我到公司已经有三年的时光。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨日发生的事情。三年的时光看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作总结汇报：

xx年10月，公司的另一个楼盘盛世蓝庭如期进驻，我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼，也让我从中学到了很多，各方面都有所提高。新的项目，新的起点，我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会，圆满地完成工作任务是我唯一的目标。

在xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺，楼价也持续飚升，但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求，令整个楼市急剧降温，使得销售工作艰难重重，也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位，同做为一种投资型住房，在宏观金融政策冲击下，使得同期的销售业绩大大的萎缩。

在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主，透过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、理解房价状况等深入了解，并结合本项目自身优势，制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并透过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本项目为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的项目一样超多销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。

从上方的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。在目前的市场上，竞争楼盘太多，地理位置与价格不一样，这对于本项目部造成必须的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离，透过后期整理分析，主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅：

本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素，户型设计过大或不合理，价钱偏高，很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用，但事实与计划还有必须的差距，原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月，因此，无形当中对现场销售也造成了必须的影响，楼盘自身因素由于受到规划的影响，本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距，如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。个性是贷款问题，在同等条件下，贷款客户在选取我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%，同期存款利率也将提高许多。因此，在无形当中也增加购房者的资金压力。但是由于受到整体环境的影响，原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化，目前单从单价上看我们的价格似乎还有必须优势，无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。

有待改善的几个方面：

工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而经发销售工作没有一个统一的管理，工作时光没有合理的分配，工作局面混乱等种不良的后果。工作职责心和工作计划性不强，业务潜力还有待提高。

在销售旺季时，成交额比之前低，没有做好带头作用，在销售困境中没有表现自已销售潜力的一面。有些工作状况没有第一时光汇报上级，造成必须的麻烦。沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息直接传到达客户，了解客户的真正想法和意图。

在客观总结成绩和经验的同时，我也清醒地认识到，我们的工作中还存在许多问题和不足，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们就应勇于发现问题，总结问题这样能够提高我们的综合素质，在工作中就能发现问题总结并能提出自我的看法和推荐，这样业务潜力就能提高到一个新的档次。

加强学习，运用到实际工作中。本着回顾过去，总结经验，找处不足，丰富自我。在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导，总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，取长补短，在以后的工作中，我会及时加以改正，取的更好的业绩。

三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，个性是在翠竹家园项目部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家分享：

1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放下就能一步步走向成功，虽然不明白几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放下对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时光。推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

3。销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就到达了。

4。和客户交流的时候不要自我滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，透过聆听来了解客户的需求，是必要条件;同时也就应是个心理学家，透过客户的言行举止来决定他们内心的想法，是重要条件;更就应是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

5。机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观决定不要过于强烈，像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

6。做好客户的登记，及进行回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比较多，不必须能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是能够记得的，至少是他的姓氏!

7。常约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选取几个房型，使客户的选取性大一些。多从客户的角度想问题，这样能够针对性的进行化解，为客户带给最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。

8。提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的信任自我，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

9。运用销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间能够互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你能够很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。

11。这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟此刻的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你能够更加了解客户的需求，也能够帮忙你确定客户的意向程度。

12。承诺不能如期做到，在营销行业有一句话：“80%的客户是建立在20%老客户的基础上”。房地产销售亦是如此，作为商品房产品，老客户的推动作用更是不容忽视。而想使老客户能带动销售，除了产品自身品质过硬吸引客户之外，还需要很好的口碑宣传和整个开发公司在老百姓心目中的形象。

13。持续良好的心态。每个人都有过状态不好的时候，用心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力较差，整理、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放下!龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。所以一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

14。售楼人员要有正确的决定力，要能找出你要服务的客户。通常的做法是，能够对客户做一下评估，确保他们是能够做出购买决策的人。

15。销售人员给客户第一印象至关重要，所以台湾的房地产销售公司老板允许自我的销售人员在上班时光去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准，而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你十分真诚，而不是夸夸其谈，如果能做到这一点，你就成功了一半。所以，作为售楼人员，要锻炼出这种本领，成功地推销自我。

16。目前，很多商品房延迟交房，施工质量问题投诉日益增多，如果你的开发商很有实力且守信誉，这方面做得比较好，那么就套十分自豪地向客户推销你的开发商，这样，能够让客户感到更安心，更可靠，更踏实，也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。

17。售楼人员要满怀热情和激情地推销，因为真诚和热情是很容易感染人的，千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少能够找一个绝妙的理由，并说服他思考购买，能够说“这是开盘价，过两天就要涨价了”、“只优惠十套”，说话要简洁，并机智地加以运用，不要让客户认为你是在下套让他去钻，不然的话，潜在客户不会认真思考你所说的话，如果客户能够思考的话，你就能够带他参观样板房或现场介绍了。

18。聪明的售楼人员会做一个开场白，大略讲解一下，然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜搞笑的信息时，就会愿意花时光去听，给客户详尽的信息，突出楼盘的优点和独到之处，做个好的演员，背好台词，设计你的一举一动，包括客户一进售楼处讲些什么，在参观样板房的路上讲些什么，现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标：向客户推销你的楼盘。

19。客户买房不仅仅仅是满足基本居住功能的需要，是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时，就就应清晰无误地告诉客户，楼盘超值超在什么地方，因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。

20。要想让客户此刻就购买你的楼盘，就务必熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素：此刻买的理由以及投资回报。要制造紧迫感，首先应让客户想要你的东西，否则就不可能有紧迫感。

21。你无法成功将产品推销给每个人，但肯定能、也就应能让每个人都明了你的销售推荐。这时，你应相干客户再次陈述楼盘的优点，高附加值以及优惠条件。另外，还要说一下发展商是如何的可靠和稳定，以及相应的实力，一展你的本领，才干和学识，言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。

22。成交是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次，足以让他做出明知购买决策时，随时都可能拍板成交。此刻，就是决定“买”还是“不买”的时候了，如果你使客户信服了，并成功地运用上述要素，成交的可能性就有80%了。

总之，我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。就应说这一年付出了不少，也收获了很多，我自我感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自我的工作做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我一生宝贵的财富。